Гостевой дом Айсберг

Россия, улица Переселенческая, д.19а, Эсто-Садок

0.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
154 оценки
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Кондиционер
Разрешено с домашними животными
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Гостевой дом «Айсберг» расположен в центре курорта Эсто-Садок, у подножия Кавказских гор. Из окон номеров и с территории открывается вид на горные вершины. До горнолыжного подъемника 900 м, рядом находятся казино, кафе, рестораны и другие объекты курортной инфраструктуры.

В гостевом доме

К услугам гостей подогреваемый бассейн и комната для сушки горнолыжного снаряжения. Работает бесплатный трансфер до подъёмников.

На территории есть кафе.

В номере

В гостевом доме 15 номеров семи категорий — от стандартных двухместных до апартаментов. В каждом номере есть кровати, кондиционер, холодильник, ЖК-телевизор и отдельный санузел с душевой кабиной. Часть номеров оснащена балконом с видом на горы.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025014883
Год постройки2017 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей15 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Кафе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1200 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В случае заезда после 20:00, необходимо заранее связаться с отелем и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Проживание в отеле производится наличными.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
154 оценки
8,6
  • Чистота8,3
  • Питание7,5
  • Обслуживание8,2
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение8,7
  • Номер8,0

Фото гостей

31
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, качество соответствует, бассейн и сауна плюс для отеля.

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,8
Что было хорошо

Все соответствует заявленным услугам. Отличное соотношение цены и качества. Персонал очень внимательный, отвечает на все вопросы, каждый день предлагали уборку, шампунь - гель- воду и т.п. За теплый бассейн и сауну отдельное спасибо. Посоветуем всем

Что было плохо

Со стороны гор строится гостевой дом - красивый вид из окна перекрыт. Середина апреля - время цветения - в бассейне плавали листья, но не критично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Подкупило наличие открытого теплого бассейна с сауной

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом в номере с убирают , нареканий нет,есть бесплатный трансфер до горнолыжного подъемника.

Что было плохо

Правила вычисления ну уж точно не норма,а 15.00.заселяншься,а в 10.00 вычисление это полны бред.Есть бассейн ,это не плохо тут же сауна,ну тоже хорошо ,но ребята душь то поставьте,вышел потный и в бассейн, после обтерся и в номер добываться,С парковкой туго место нужно бегать искать,если повезёт то в станешь у дома ,в праздники думаю там полный аншлаг имеет не найдешь.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все заявленные отелем услуги предоставлены в полном обьеме: в номере бутилированная вода, холодильник, чайник, халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Пользовались сауной и открытым бассейном, вода теплая. Коммуникабельный, вежливый персонал. Были приятно удивлены качеством жилья и высоким уровнем сервиса за столь демократичную цену. Молодцы, спасибо за приятные впечатления об отдыхе!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все чисто, каждый день спрашивают о нужде уборки, все расходники есть, очень приветливый персонал. Рекомендую и сам с удовольствием вернусь сюда

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

за эти деньги всё хорошо

Что было плохо

всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился!!! Спасибо за сказку в Новый год!!!

Что было плохо

Искали вывеску, не нашли, практически на ощуп нашли отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь в этом замечательном отеле. Уютно, комфортно, чувствуешь себя как дома) клевый теплый бассейн, водичка, кофе, чай каждый день. Персонал максимально приветливый и приятный, даже разрешили немного задержаться после выезда. Расположение топовое

Отлично
8,8
Что было хорошо

номер не маленький, достаточно комфортный, вода в бутылке с газом и без, чай, кофе, чайник , халаты, тапочки, мыльные принадлежности, фен и т.д. Хочу отметить, что со скидками от сайта бронирования и от отеля в межсезонье номер нам обошёлся за 3 ночи около 5000. Конечно, в любом случае мы остались довольны) теплый бассейн +31+33 , сауна для гостей бесплатно до 22:00. в номере очень тепло. Хорошее месторасположение. За стенкой была шумная компания, спать они легли где-то около 3 ночи, но мы к этому относимся нормально, так как люди имеют право отдыхать как им хочется ( в пределах разумного,конечно) но мы им "отомстили" внезапным плачем нашего ребёнка около 6 утра)

Что было плохо

мебель уставшая, особенно стол, пуфик. в номере сесть кроме как на продавленный пуфик сесть не на что , только на кровать. возле бассейна нет столов и стульев, чтобы можно было расположиться с бокалом вина или хотя бы с чашечкой чая, но в принципе можно сесть на лежак. зоны барбекю тоже, вроде , нет. на вопрос почему? нам ответили, что это гостевой дом... что имели ввиду- мы не совсем поняли. Ну да ладно... сколько мы заплатили я написала выше, но стоимость то в сезон в разы больше, поэтому люди должны знать за что они отдают деньги. Шумоизоляция не идеальна

3,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из плюсов только расположение

Что было плохо

-в номере по полу полз ТАРАКАН! -заселялись вечером, на ресепшене сказали что горячей воды нет)) так как всю израсходовали! мыться после дороги холодной водой - так себе удовольствие! -в островке указали две односпальные кровати, по факту дали 1 двуспальную. сказали, что у них не отображается эта информация и нужно ПИСАТЬ В КОММЕНТАРИИ (хотя откуда мы знали!) -бассейн холодный (один из факторов, из-за которого мы выбрали этот отель!) сказали, сто сломался нагреватель. при разбирательстве, предложили переехать в другой отель этой же сетки, что мы и сделали -стены будто картонные! слышно всех и всё! невозможно спать! -за эти деньги можно выбрать отель ГОРАЗДО ЛУЧШЕ! -из плюсов - трансфер до горнолыжки и хорошая сушильная комната (вещи реально быстро сохнут)

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отвратительный отель!!! 9 января на улице минус 2, в номере нет отопления и горячей воды, ответ администрации когда будет тепло и вода ответ «а от куда знаю, я что сама должна чинить», что чинить не понятно. Wi-fe нет, просто вырубился и все, опять обратились к администрации с просьбой может роутер перезагрузить ответ «не знаю у меня есть» Очень пожалели что выбрали этот отель для отдыха

Отлично
8,0
Что было хорошо

вид из окна супер. расположение в близи всех необходимых магазинов

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый и отзывчивый администратор. В отеле уютно, все что нужно есть, всякие щетки пасты тапочки халаты, чай и кофе кстати пришлись.

Что было плохо

Двери в номера сильно хлопают(

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оперативное заселение, учли наши пожелания, по раздельным кроватям. Номер очень тёплый, скоростной wifi, наличие всего необходимого халаты, тапочки, наборы от чайных до зубных. Удобное расположение для променада, с видом на горы, внутри спокойной улочки, есть спец места для курения. На территории отеля подогреваемый бассейн, небольшая сауна. Отдыхали в декабре, по очень привлекательной цене Отдельная благодарность администратору Елене

Что было плохо

.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Был в межсезонье, поэтому был какой-то аттракцион невиданной щедрости ))) В гостинице есть отапливаемый бассейн.

Что было плохо

Отопление проектировал кто угодно но не инженер, в номере "теплые" полы, в которые идёт теплоноситель без подмеса - в итоге они не теплые, а горячие!!!, так себе удовольствие. В номере духота - в октябре месяце приходилось включать кондиционер на 16 градусов, чтобы в номере была нормальная температура.

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

За такие деньги я так плохо еще не жил! Просто ужас! Началось с того что позвонил на ресепшен из Адлера, уточнить как доехать в гостиницу. Ответ: откуда я знаю, я езжу на машине, посмотрите по навигатору или в 2 Гис! Ответ поразил! Когда приехал долго не могли заселить! Администратор пыталась навязать платные услуги в виде питания, хотя у меня было оплачено с завтраком! В номере более менее чисто, но! В туалете неприятный запах канализации, банное полотенце с дыркой! Вода в бассейне прохладная, не соответствовала заявленной температуре! И вишенка на торте! Слышимость! Что из номеров соседних, прошу прощения, слышно как соседи пукают! А из коридора вообще, как будто у тетя в номере! Вообщем выспаться не судьба! Самое ужасное место! Не ожидал, хотя выбирал по отзывам! Однозначно не рекомендую

Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

много насекомых в номере

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Довольна отдыхом, тепло, чисто, уютно, чайный набор в номере, очень удобная кровать. Персонал очень приветливый! В стоимость проживания входило посещение бассейна и сауны, к сожалению, не удалось посетить, не брала с собой купальник, но на будущее буду иметь в виду. Обязательно вернусь снова!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравился отель, все было идеально от и до, а точнее: теплый бассейн, приятной температуры, сауна, кафе на первом этаже, где безумно вкусно готовят, вежливый и приветливый персонал, есть возможность постирать вещи, на выходе можно взять зонтик, чтобы куда-то дойти во время дождя. Номер чистый, уютный, каждый день уборка, каждый день приносят две бутылочки газированной и две бутылочки обычной воды. Большой телевизор, чайник, так же каждый день приносят чайные пакетики и кофе, есть мягкие халаты. Вообщем мы были приятно удивлены и остались очень довольны всем! Обязательно вернусь сюда еще не раз)

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к курорту

Что было плохо

Грязно, сыро

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Очень приятный вежливый персонал, который вас услышит и всегда поможет!) Советую брать вместе с завтраками они очень вкусные, особенно красная рыба слабой соли (позже узнала, что персонал самостоятельно её засаливает). Так как улетала в ночь, то брала выезд на день вылета и так как завтрак всё равно оплачен, а выезжаю в ночи, подошла к администратору и попросила себе собрать сухпаёк и это не вызвало вопросов, всё собрали и упаковали (очень помог как прилетела домой). Из плюс территориально до всего можно дойти пешком максимум 10 минут очень удобно! Также плюсы отеля бесплатный трансфер до курортов, бассейн, быстрый вай-фай, комната для лыж и ботинок, удобная ванная. На следующую поездку также планирую рассматривать данный отель так как в нём прекрасно всё!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

кухня на высоте, хотя и небольшое кафе.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, в целом всё есть, не было халатов и наволочки, но всё быстро принесли. Баня и бассейн работали, в горах отличное сочетание.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля,в шаговой доступности магазины и кафе,неподалеку подъемник «красная поляна». Бронировала номер с двуспальной кроватью,в номере есть все необходимое:кондиционер,холодильник,чайник,телевизор,кухонные принадлежности,полный комплект белья (постельное белье уже требует замены,местами есть въевшиеся пятна и дыры). Все гигиенические принадлежности тоже предоставляются (шампунь,мыло,зубная щетка и паста,тапочки). Завтрак не впечатлил. Порадовало наличие сауны и бассейна на территории отеля,для небольшого количества-самое то. В общем:цена-качество соответствует. Рекомендую к бронированию!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

забронировали и через несколько часов заселились это редкость,чтоб день в день было свободно,бассейн,рядом казино все в пешей доступности

Что было плохо

змеевик не работал все мокрое белье негде просушить,халаты,полотенце,купальники.возле бассейна мокро нет ковриков чтоб не упасть,одна лестница чтоб выйти из бассейна это плохо,надо бы еще одну лесенку,а не на глубине выходить,продумайте этот вариант,и полы холодные очень,а тапочки после бассейна мокрые.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый, для троих самый раз (с учетом того, что в номере только ночуем). Есть WiFi, телевизор, холодильник, чайник и чай/кофе. Бассейн и сауна в счёт проживания: приятный бонус. Проживание возможно с питомцами. Тоже большой плюс для нашей семьи. В день отъезда сын забыл драгоценную вещь в халате. Пришлось вернуться. Вернули без проблем. Огромное спасибо!!! Советуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, чисто, комфортно, и бюджетно

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1) плюс в том что если откроешь окно шума машин не будет. 2) Рядом есть прокаты, но там они на каждом шагу.

Что было плохо

1) Местоположение не очень удобное. 2) в самом отеле очень шумно, если гости разговаривают в коридоре / в номере, все слышно в номере. Шумоизоляция ни какая. 3) Номера уже очень сильно уставшие. 4) Уборка чистая, не считая того что на постельном остаются какие то волосы...потом думаешь что пастельное грязное. 5) Батарею включить выключить нельзя. А если она включена греет не полностью. 6) Полотенце сушилка в одном номере была горячая, в другом холодная. 7) В одном номере почему то пахло сигаретами как будь то бы там неделю курят(номер для не курящих). Потом переселили в другой номер. 8) Сауна это плюс, но она очень слабенькая и жалко что до нее нужно идти через улицу. 9) Номер был на первом этаже, за окном всю ночь слышно как капает вода, это же не пыточная. 10) При всех этих минусах, есть отели дешевле но качество такое же, какие то моменты даже лучше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Был с 19 по 24 января, катался на лыжах. Отель очень понравился, маленький, чистенький. Трансфер бесплатный, главное без всяких заездов, типо, на Газпром. если Роза хутор, то сразу на розу, а кто на Газпром, тот на Газпром. Еда: не ожидал, для трёшки, это 5+++, все по домашнему. На завтраке шампанское! для лыжников не актуально, а так народ пару бутылок опусташал. Есть сауна и бассейн-вода 33 градуса. номер убирали, очень не плохое бельё, В санузле все работало. цена/качество 1500%.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно, когда на ресепшене встречают с улыбкой) Администраторы по-настоящему дружелюбные. Сауна и бассейн, так же трансфер до всех горнолыжных курортов, стали приятным бонусом) Сам номер светлый, уютный, убирали вовремя. Большой плюс рядом есть остановка, легко добираться до Красной Поляны. Отель рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение если соберётесь посетить спортивное мероприятие в Ред Арене, останавливайтесь в этом отеле. Впечатления только положительные: идеальная чистота, удобная кровать, персонал отзывчивый. После возвращения с концерта ещё и в сауну сходите, вечером в кафе можно вкусно поужинать. Всё на высоте! Прекрасно подойдёт тем, кто хочет совмещать горнолыжный отдых с посещением Казино Сочи. От отеля до казино можно пешком дойти, а ночью вернуться в номер и спокойно выспаться. Бассейн и сауна входят в стоимость это огромный плюс, особенно после яркого дня) Отличное расположение если соберётесь посетить спортивное мероприятие в Ред Арене, останавливайтесь в этом отеле. Впечатления только положительные: идеальная чистота, удобная кровать, персонал отзывчивый. После возвращения с концерта ещё и в сауну сходите, вечером в кафе можно вкусно поужинать. Всё на высоте!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

в зимнее время бассейн можно погорячее воду сделать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было супер. При бронировании отеля даже не обратил внимания что есть бассейн и сауна и при этом они входят в стоимость проживания. Был приятно удивлён. Купались в тёплом бассейне и шёл снег. Кайф

Что было плохо

Телик может не всегда ловил каналы. Но ютубчик летал как надо.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Администраторы вежливые и отзывчивые

Что было плохо

В номере ужасный запах, везде огромные тараканы (дохлые и живые, у меня фобия!), антисанитария на 100%, слышимость очень высокая, в номере было холодно. И кстати в бассейне не 30', а от силы 24’!

Фото гостя
Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, простой чистый номер, есть все необходимое. Теплый чистый бассейн

Что было плохо

Ужасное обслуживание. При заселении нам просто выдали ключи с недовольным лицом, администратор ничего не объяснила и не показала, про выселении так же, девушка администратор просто молча взяла ключи, даже не сказав до свидания 🤷🏻‍♀️ бассейн, сушильную комнату, кулер и утюг нашли сами! Свет у бассейна 2 раза просили включить саму, подсветку бассейна не включили, сказали не работает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и аккуратный отель с видом из окон на горы!

Что было плохо

Все хорошо

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

рядом основная дорога, остановки транспорта,магазины, кафе, столовые можно было бы добавить мокитные сетки, потому что даже в марте залетает всякая живность

Что было плохо

заявленный бассейн холодный,хотя в описании указано иное

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Быстрый интернет. Не было комаров. Бассейн

Что было плохо

Непонятный запах как приехали. Были одноразовые пакетики для геля, но не было мыла. Комнаты узкие. Нет практически рабочего места

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За свои деньги отлично!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживала в первом номере, номер светлый с балконом, вид на горы! В номере чисто, меняют средства гигиены, выносят мусор каждый день! Хороший отель, рекомендую!

Что было плохо

Второй номер был на первом этаж, балкона не было, так очень не удобно и номер был темный очень! Хороший отель, рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось , гостеприимство , заселили раньше , бассейн теплый с полотенцами, вкусная кухня. Маленький, но уютный номер. Вода в кулере на этаже.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день! Отдыхали в отеле Айсберг неделю. Впечатления только положительные. Удачное месторасположение, до подьемников 5 минут пешком. Очень вкусные завтраки. Сотрудники отеля доброжелательные, всегда рады помочь. Из номера прекрасный вид на горы. В бассейне было приятно искупаться после длительных прогулок.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Номер чистый,вид с балкона нам достался на внутренний двор, соседний дом/участок очень близко расположен, по сути частный сектор, все что происходит во дворе слышно, персонал приятный и вежливый,бассейн чистый, ночью тихо и спокойно, с детками самое то.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Достаточно близко к центру и подъемникам, тихая улица почти без траффика

Что было плохо

Некомфортный матрас и ужасные подушки — впервые в жизни подушка была настолько неудобной, что отлежал уши

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,рядом вся инфраструктура и магазины, до канатной дороги 7 минут пешочком , приятный небольшой отель, бассейн и полотенца у бассейна, рядом с отелем всегда можно найти парковочное место , так же можно перекусить внутри отеля

Что было плохо

Тесноваты номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение,недалеко от остановки,но в то же время очень тихо. Номер маленький,но чистый,уборка каждый день, кондиционер. По запросу дали номер на последнем этаже с видом на горы. Так же очень понравился бассейн к сожалению,завтраки не брали,но каждое утро пахло очень вкусно

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Снимали номер на двое суток, все отлично, расположение шикарное, бассейн работает всегда, без ограничения по времени. Единственное, тапки не выдают, но за такую цену и без тапок ок)

Что было плохо

На балконе лежали бычки и было немного пыльно, но это все мелочи. Так что отель рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена качество супер. Очень чистый номер. Белейшая постель. Квадратура тоже комфортная. Небольшой балкон, но он есть и с видом на горы. В общем отель для ночевки самое то

Что было плохо

Нет

Фото гостя
2,4
Что было хорошо

Кулер с водой на каждом этаже.

Что было плохо

1) Уборка в первый раз пришла на третий день, когда уже закончились туалетная бумага и мыло 2) Жили на первом этаже, очень шумно: слышно соседей за стеной, слышны шаги/топот в коридоре через дверь, когда соседи сверху включают душ или смывают унитаз, тоже очень хорошо слышно. 3) Не работает центральное отопление, тепло идет от пола(насчитали 5-6 мест, где, по всей видимости, идут трубы с горячей водой). В номере относительно тепло, не мерзли. 4) Ржавая полка в душе, не было стакана для зубных щеток. 5) На ресепшене оплату принимают только наличными или переводом по номеру счета!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Запах канализации в туалете.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравилось. По соотношению цена/качество один из лучших отелей в которых я останавливался в районе Красной Поляны. Вежливый и доброжелательный персонал. Кормили вкусно и недорого. Я в основном завтракал и приходил на полчаса раньше открытия столовой и всегда получал свой завтрак. Без проблем оформили поздний выезд, что дало возможность покатататься целый день. Одним словом рекомендую.

Что было плохо

в первую ночь был какой то шум непонятного происхождения, возможно шумно работала вентиляция, засунул в уши беруши. В следующие дни/ночи этого шума не было.

3,8
Что было хорошо

Заселили 😀

Что было плохо

. Слышимость ужасная . Все что происходит в коридоре , как будто в вашем номере . Больше всего порадовала бумажка с прейскурантом « Что будет , если…», я думала этот пережиток уже в прошлом, но нет. Дверь на балкон сожжена. Лампочки в номере 1 из трех . Светильники у кровати не включаются вовсе . Волосы на полотенцах , бррр . Про обстановку в коридоре писать не буду .

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в 5 минутах ходьбы от отеля MAROIT, в пешей доступности имеются магазины "Пятерочка", "К&Б", круглосуточное магазины. До подъемника 10-15 минут. Комнаты на 2 и 3 этажах имеют балконы. Удобная кровать. Имеется холодильник, сплит система. Совмещённый сан.узел. Мебель и техника - новые. В комнатах нет посторонних запахов. В номерах чисто, горничные ежедневно убирают мусор и обновляют средства гигиены (шампуни, гели, туалетную бумагу) Мы приехали раньше заселения на 2 часа. Но нам повезло, наш номер уже был готов, нас заселили сразу. Не пришлось выжидать до 14-00 или гулять где-то... В отеле есть возможность записаться на комплексный завтрак, обед или ужин. Готовят по-домашнему, но очень вкусно и разнообразно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой уютный номер, все очень чисто и аккуратно. Я в восторге от питания! Все вкусно и по-домашнему, и очень недорого! Персонал вежливый и отзывчивый. Однозначно выберу этот отель снова!

Фото гостя
2,4
Что было плохо

Сначала долго не могли попасть в отель, никто не открывал дверь, пришлось звонить и ответили не с первого раза. Администратор встретила хамовитая, как-будто ей помешали отдыхать. Сауна не работала, вода в бассейне ледяная. В номере была только холодная вода. Как только заселились в номер в кровати лежали чьи то волосы. Брали номер с двухспальной кроватью и оказалось, что просто сдвинули две односпальные и постоянно проваливались в щель посередине. Данный отель крайне не рекомендую, впечатления остались отвратительные.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Номер относительно простороный

Что было плохо

Не было бумаги, одеяло не заправлены, тапочек нет, плохое качество уборки, мусор, битое стекло возле кровати, в соседних номерах курят

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Спонтанно собрались на отдых и нашла этот отель. Отличное, спокойное место для отдыха, вид с балкона был на горы.

Что было плохо

Мы рано приехали, администратора не было на месте. Позвонили, и она сказала, что вещи можно оставить за стойкой администратора, там камеры, но все равно без присмотра. Хоть бы помещение отдельное для этого выделили.

4,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Сам по себе отель находится территориально прям как нам нужно было, путешествовали по работе, номер маленький , как и цена на проживание , это можно пережить , но …… номер грязный , в туалете очень неприятный запах канализации , но самое ужасное, что у нас была грязная постель, с чужими волосами на подушке, а ещё простынь была зашита вручную , на полотенцах в ванной пятна ( они были чистые , просто это уже застаревший пятна) в общем в целом ощущение неприятное . Попросила заменить постель, прождали час , в итоге собрали свои вещи и уехали , в другой отель, деньги за проживание конечно же мне не вернули . Очень жалко своё время и испорчено настроение !

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё замечательно. Есть на мой взгляд 2 минуса , но в целом отличный отель за небольшую сумму ( 2000 в сутки).

Что было плохо

Шумоизоляция, жёсткий матрас.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Персонал молодые девушки, приветливые, отзывчивые. Арт выезде можно оставить вещи, если вам еще нужно остаться до вечера в городе. Уборка и замена полотенца раз в два дня. Вода в бассейне была теплая (хотя в отзывах читал об обратном), были в сентябре.

Что было плохо

Пол в ванной по чистоте на 8 (в углах было плохо убрано)

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

до КП можно пешком.

Что было плохо

Сотрудники прокурили весь отель, отвратительный запах табака с порога, в кухне стоит бак с мусором и окурками, в номере из туалета сильно воняет канализацией. На первом этаже в номере просто ледяной пол (на полу плитка), в общем такой себе отель, ну или нам не повезло.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

симпатичная территория отеля,неплохое расположение,номер с видом ,довольно мало постояльцев

Что было плохо

Ужасная шумоизоляция ,просто слышно каждый шаг сверху. Ну и самое огромное разочарование от отеля-это полумёртвые тараканы в ванне . Не знаю может их травили . Потому как обнаружила только в последний день🙀

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекраснейший вид из окна! Тихо! Всё есть в номере! И плита и большой холодильник! Т.е. полноценная кухня!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение. Близко от всех мест, куда имеет смысл ходить, при этом достаточно далеко от дороги, чтобы не слышать шум машин. Менеджер Виктория исчерпывающе отвечала на все мои вопросы в любое время суток. Огромное ей спасибо. Отелю три года, поэтому свежее всё - ремонт, мебель, сантехника. Даже напор воды отличный, что встречается крайне редко. Бассейн глубокий (1,7 м), но без ступеней и градаций глубины, поэтому не детский. Но для умеющих плавать кайф: подогрев, подсветка, матрасы)

Что было плохо

За 30 долларов в сутки недостатков нет)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Номер большой, просторный, все чисто. Порадовал бассейн. Близко до канатных дорого, можно дойти пешком.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн хороший и теплый

Что было плохо

В номере на 1 этаже большая сырость За 3 дня не было уборки и замены полотенец

Превосходно
9,6
Что было хорошо

чисто, наличие бассейна и кондиционера очень радовало, удобное расположение.

Что было плохо

бассейн холодный, хотелось бы теплее

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, чистый, небольшой отель Хорошее и вежливое обслуживание. Полотенца отдельно для бассейна выдают . Бассейн небольшой, кафе на территории. Нам очень понравилось , приедем ещё на следующей неделе)))цена=качество!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, на третьем этаже номер тихий, балкончик, чисто, бассейн глубокий

Что было плохо

Простыни с дырками под замену, гостям, конечно, уже не надо их показывать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место,приятный отель,бассейн подогреваемый,кайф.Комната чистая,евро!

Что было плохо

Не заметили недостатки.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Везде было чисто. Порадовал вид из окна на горы, бассейн с подогревом воды, хорошие сытные завтраки. Помимо перечисленных недостатков меня все устраивало. Да и на недостатки можно было бы закрыть глаза, кроме не закрывающейся двери.

Что было плохо

Жили в четырехместном номере-студии. В номере на двери стоит неудачный замок, который с трудом замыкается снаружи и никак не замыкается изнутри. Пришлось провести 3 ночи с не запертой дверью. В отзывах уже попадались жалобы на заедание дверных замков. Однако воз и ныне там. Судя по всему администрация отеля этим вопросом заниматься не собирается. К недостаткам следует отнести слышимость из других номеров, не работающий светильник над кроватью, холодный полотенцесушитель в ванной.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось!тихий уютный отельчик,утром позавтракал в басе искупался,что ещё надо 😄

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недорогой чистенькой отель с бассейном, что в летом в жару балл совсем не лишним. Номера просторные, персонал отзывчивый, с питанием проблем никаких.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, уютный, есть все необходимое. Персонал вежливый. Помогали решать любые вопросы. На территории отеля есть бассейн, шезлонги.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре Красной поляны. Удобная кровать. Чистая постель. Дополнительно дают полотенца для бассейна. Чисто. Есть все необходимое. Хорошо встретили, провели в номер. В коридорах стоят кулеры с водой. Есть завтраки недорогие под заказ.

Что было плохо

Все хорошо. Это не минус, это на заметку, мне лично не хватило столика и стульчики на балконе пить кофе. Вид на горы и пение птиц то что нужно для отдыха. За окном красота

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Работа администратора.

Что было плохо

Мне не понравилось, что из окна постоянно был запах сигарет. Зону для курения надо как то изолировать.ра

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все отлично! Отель лучше чем на фото! Все новое, чисто. Месторасположение- удобное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В самом центре Эсто-Садка. От автобусной остановки 5 мин пешком. До кафе и Магнита - 3 минуты пешком. Отель находится на тихой улице, приятные виды с окон Шикарный номер - большой, с теплыми полами, огромной батареей, двухспальной кроватью, телевизор, чайник, холодильник, шкаф и раскладывающееся кресло (из приятного тактильного материала). Душевая с гигиеническими принадлежностями. Красивый отель и внутренняя отделка качественная, приятно находиться в номере В номере чисто, хрустящее постельное белье, одеяла в наличии Прекрасно встретили, провели экскурсию по отелю, показали где что, как можно заказать завтрак, очень вежливый и отзывчивый администратор - предложила надувной круг ребенку для бассейна, спасибо огромное. Мы за неделю были в трех отелях, ваш самый крутой, я бы еще с удовольствием вернулась к вам🔥🔥🔥

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично!Останавливался не один раз и в дальнейшем планирую.Цена качество полностью соответствует.Рекомендую однозначно! Все было на уровне. Очень чисто. Персонал отличный,приветливый и внимательный.

Что было плохо

Как по мне недостатков нет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто в номере, много пробников в ванне, администратор приветливый. Местоположение хорошее, есть куда машину поставить

Что было плохо

Розетка вываливалась, душевая лейка брызжет в разные стороны, слышимость такая, что с утра проснулась от слов администратора за дверью кому-то из гостей «Вы сами будете убирать номер, вы его каждый раз так засираете, как никто другой»

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в мае. Отличное расположение. Номер был на 1 этаже, несмотря на дождливую погоду в номере было тепло, сухо, без посторонних запахов и очень чисто. Белое постельное белье и полотенца в идеальном состоянии. Теплый чистый бассейн, вечером включали подсветку, отдельно выдавали полотенца для бассейна. Очень прияная девушка адмнистратор. Мы не получили отказ ни на одну просьбу. Было очень приятно находиться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное месторасположение. Хорошее цена-качество.

3,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень хамоватая администратор, разговаривает надменно как будто к ней домой пришли бесплатно переночевать. От этого всë впечатление об отеле портится. Хотел расчитаться картой на что услышал - "У вас там, чёрным по белому написано что мы принимааем только наличиные! " Хотя в подтверждении бронирования у меня написано любой способ оплаты карты, кэш. Выдала ключи, ищите мол номер где то там сами.. Про завтраки вообще никакой информации не дала.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились на одну ночь в апреле. Искали бюджетный вариант. Номер очень уютный, все чисто аккуратно. Есть тапочки, полотенца, чайник, средства гигиены, вообщем все необходимое. Удобная кровать, большая. Ванная комната просторная. Кулер на этаже. Есть бассейн на улице, но мы не купались. За 1370 за номер очень даже хорошо.

Что было плохо

Шумоизоляция отсутствует. Слышно все, даже вибрация телефона в соседнем номере, сначала думали, что это наш телефон, но нет. В отеле есть парная, но как оказалось она платная, 3000 за 2 часа. На сайте об этом ни слова, и я считаю за такую парную как то дороговато.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, свежий ремонт. Всё отлично

Что было плохо

если обустроить парковку у отеля - будет супер

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница нам очень понравилась, приветливый администратор, теплый бассейн. Нас поселили на третьем этаже, было достаточно тихо, уютный номер с красивым видом на горы, удобные кровати. Рядом большое количество ресторанов и кафе.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки и ужины достойные, порции большие и вкусные, все по домашнему

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Выбирали по принципу как сэкономить, но цена всё равно очень завышена за такое качество. Бассейн явно замануха, вода в нём как в проруби, так и не решилась окунуться

Что было плохо

Еда была невкусная по космическим ценам. Казалось бы, что кашу испортить невозможно. Но её сварили на прокисшем молоке! Каждое утро яичница с беконом, к концу отпуска хотелось кукарекать. Блинчики были жёсткие, у меня ребёнок лучше готовит

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, в номере есть все необходимое, номер тёплый, довольно просторный Тихое место

Что было плохо

Завтраки без выбора, из серии ешь, что дают ) Не было кулера на этаже, приходилось ходить с чашкой или чайником по лестнице. Персонал не грубый, но и не приветливый.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Брали номер с завтраком. Так как я не ем утром ни рисовой каши ни какой-то вообще каши, 4 раза я оставался без завтрака, так-как на кухне заканчивались яйца и сделать яичницу они не могли. Один раз сломалась кофе машина и не было ни кофе ни чая. В общем можно сказать завтраков как таковых у них нет. На завтрак, если есть яйца, яичница с беконом, блины с вишней и чай/кофе, когда яиц нет, каша, но и она один раз закончилась. К персоналу претензий нет. Девушка официантка всячески старалась помочь. По номерному фонду, претензий нет, всё хорошо, всё работает, всё чисто. Единственный минус, если живёте на третьем этаже и приехали с тяжёлым чемоданом, лифта нет. Расположение, то-же не плохое, центр посёлка, если решите идти до подъёмника в ботинках и с лыжами/бордом, лучше вызвать такси, далековато, или оставлять снаряжение в камере хранения курорта.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Близко к главной улице и прогулочный зоне, до подъёмников Газпром и Розы макс 10 мин на такси. До Красной поляны можно и пешком. Нормальный бюджетный отель, за такую цену ещё и завтраком кормят) у нас бонусом был отличный вид из окна на горы.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Понравилось.

Что было плохо

Питание можно улучшить.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хорошее расположение, адекватная цена. Отличный завтрак, вкусный кофе.

Что было плохо

Может пропустил в описании, но сауна платная, это надо учитывать.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, свежее бельё и полотенца Приветливый персонал, на всё вопросы отвечали, были готовы помочь

Что было плохо

Слишком маленький номер (205) , сразу на входе стоит кровать и обувь негде поставить, всегда у кровати грязно получается, даже коврика нет

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Мини гостиница находится в частном секторе в 1 км от Мариота. И в пешей доступности от подъемника красная поляна. В номер было тепло, батареи были горячими.

Что было плохо

На сайте Ostravok.ru Я бронировал 3х звездочный отель Айсберг с красивой неоновой вывеской, парковкой, теплым бассейном и сауной входящей в стоимость. Забронировал заранее, переплатил в 3 раза. По приезду оказалось, что это не отель во все. Маленькая мини гостинка. Найти ее было большой проблемой, так как даже соседи не знали где это находится. Пришлось кататься по району и искать. Оказывается внешний вид не соответсвенно описанию, никакой вывески нет совсем. В Парковке мне отказали. Сказали что ставьте. На улице. В итоге мне открутили гайки на колесе.(благо колесо не отлетело в движении). Бассейн и сауна ради которых мы и забронировали данный гостевой дом. Тоже оказались не тем, что на сайте. Бассейн в январе был якобы +18+20 градусов. Где конечно же не возможно было купаться, особенно погреться после горнолыжного катания. Сауна и во все оказалась платной, при чем заказывать ее надо было за ранее. Номер был очень маленький, грубо говоря спать пришлось в прихожей. Уборка не проводилась, полотенца не менялись. Администратора не было на месте практически никогда. Вид из окна на заброшку соседей. Бронировали номер с завтраками. Завтрак оказался весьма скромный и повторяющийся. На второй день решили не заморачиваться и разогрели засохшие оладьи.

Фото гостя
Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, современный телевизор, хорошо работал интернет

Что было плохо

Выбирали отель с подогреваемым бассейном и завтраками. В итоге: бассейн был холодный, ни разу не смогли искупаться; а завтраки каждый день были одинаковыми (яичница и бекон). На ресепшене часто никого не было, в туалете пахло канализацией.

4,8
Что было плохо

Супер слышимость в номере. Ощущение что лежишь в общем коридоре. Администраторы громко вечером разговаривали, ржали. Пришлось сделать им замечание. Пахло из канализации. Слышно как моются в соседнем номере. Не рекомендую отель.

4,8
Что было хорошо

Широкая кровать. Удобный матрас.

Что было плохо

Уборку в номере не делали. Обратились на ресепшен, объяснили тем, что наш номер пропустили. После этого убрали. Постельное 4 дня не менялось. Заехали 3 января, выезжали 6. Два дня из которых в номере не работала батарея и полотенцесушитель. Пульт от кондиционера дают по просьбе. Хочу сказать отдельное спасибо женщине, которая делала уборку. Единственная, кто позаботился о том, чтобы нам было не холодно, предложила дополнительное одеяло. Девушки за ресепшеном абсолютно никак не реагировали на просьбу разобрать и решить эту ситуацию с отоплением. Так же, хочу добавить, что кафе при отеле не оправдывает своих цен. Суп-лапша 470р. Расположение - так себе. Но через дорогу в целом всё есть. Спасибо, больше не приедем сюда и другим не советуем. По возможности, выбирайте другой отель.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь. Девчонки все приветливые, отзывчивые! Брали стандартный номер на троих была одна двуспальная кровать и кресло-кровать. В номере чисто, убрано. Есть одноразовые тапочки, в ванне полотенца на всех, мыло шампунь в номере полы с подогревом, в ванной нет. В целом все понравилось, завтраки обычные, каша, блинчики, яичница. Бассейн с подогревом. После сауны самое то) Вид из окна был на горы, но то что между домом и горами стройка конечно же не вина отеля🙈 поэтому был снижать не буду. Все что успела снять, в целом об этом даже не подумала, тк пришли только переночевать

Что было плохо

Вид из окна на стройку) Кофе растворимый порошок пить не смогла

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

К персоналу отеля никаких вопросов, очень приятные девушки. Отзывчивые. Хороший теплый бассейн, сауна (платная). Красивый вид на горы, чистый номер.

Что было плохо

Очень маленький номер, на фото выглядит больше. Но это не является недостатком, на несколько дней проживания отлично!

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Отель на троечку. Не видели мою оплату. Про завтрак вообще забыли пока не напомнили. Чисто переночевать из за расположения

Отлично
8,3
Что было хорошо

В пешей доступности от центра. На такси до розы хутор можно доехать за 300 руб. Завтраки вкусные. Брали на месте. Цена адекватная.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Просторный номер, светлый, плазма, уборка была мб 2 раза за 4 дня прибывания, я считаю, этого достаточно и даже очень хорошо, обслуживающий персонал спокойный, приятный. Есть бассейн, и даже сауна,но она не работала по техническим причинам. Еще для удобства гостей есть кафе на первом этаже, но я там ни разу не питалась.

Что было плохо

Единственный минус- окна номера выходили на стройку,а это означало,что с 7 утра был дыщ-быдыщ. Не очень приятно,когда приезжаешь отдыхать.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом с отелем!

Что было плохо

Стены тонкие

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, обалденный отель,,,но есть минус пожалуйста поменяйте горничную срочно.........номера очень грязные ,волосы везде и грязь.....а так я влюбилась в этот отель..... Кровать отличная рекомендую ,душ и вообще номер супер,все отлично ,ноооооооо грязно На ресепшене очень приятная и отзывчивая девушка мы ей очень благодарны спасибо

Что было плохо

Постельное ВСЕ В ВОЛОСАХ,ПЯТНА ,ДА И ПОЛ ПОД КРОВАТЬЮ УЖАС

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом, хорошо. Окна выходили на гору и недостроенное здание, солнца было мало. Номер не маленький, хорошая двуспальная кровать с хорошим матрасом, хорошая подушка, белое качественное постельное бельё, белые пушистые полотенца. Остальная мебель: столик, шкаф, прикроватная тумбочка, кресло-кровать - уставшее, на полу плитка. Освещение слабовато, есть прикроватные светильники. Ванная комната не тесная, есть фен, жидкое мыло, гель для душа и шампунь в пакетиках в количестве проживающих*на количество ночей. Когда вошли в номер, был запах канализации, быстро проветрился, когда открыли дверь. Бассейном не пользовались. В номере только ночевали. В номере и ванной комнате было чисто: без волос, плесени, разводов.

Что было плохо

Освещение. Запах стирального порошка от постельного белья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравилось. В номере было чисто. В пешей доступности канатная дорога. Вкусные завтраки, хороший выбор завтраков. Номер был чистый, просторный. Приятные и доброжелательные администраторы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Вид шикарный. Все чисто, аккуратно. Чайник в номере, кружки, ванная комната со всеми принадлежностями. Завтра сытный, вкусный.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В принципе на поляне можно селиться в любом месте - автобусы ездят часто и все близко. Тут и остановка относительно близко. И хорошие места покушать в пешей доступности В отеле свежий ремонт или сам отель новый, в любом случае приятно в нем остановиться .в номере есть все необходимое: чайник ,чашки ,фен ,мыльные принадлежности , телевизор,тапочки , полотенца. На этаже есть утюг и гладильная доска. На территории есть бассейн. Есть кафе-столовая где можно покушать. Рекомендую это место

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, отличные завтраки, вид с балкончика на горы, отзывчивый персонал. Горячая вода была всегда, отопление хорошее. За эту цену, что ещё нужно? Телевизор с ютубом и отличный вайфай(всё это было). В общем мы остались довольны.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное месторасположение. Отзывчивый персонал. Достойные завтраки! Выбор достаточный! Порции большие! Реально вкусно! Все было хорошо. Немного был сломан душ, но это частный нюанс

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен вдали от центральной дороги, вид из окна на горы, новый ремонт/чисто, есть чайник и холодильник в номере, наличие маленького балкона.

Что было плохо

Проблемы с оплатой банковской картой в кафе на территории отеля. Не работала сауна, хотя отель выбирался прежде всего из-за наличия сауны/бассейна. Да и цена за сауну дорогая, в полноценное СПА дешевле сходить.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен около гор. В центре. Вид на горы потрясный! ++++

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель напротив Мерриот Очень вкусные большие порции и готовят быстро Были в семейном номере. Кровать отличная удобная! Чистая! Диван и раскладное кресло тоже прекрасные! В отеле идеально чисто! И видела лично, как убирает персонал освободившиеся номера Девушки на ресепшн и в кафе вежливые, веселые, приятные, общительные! А банька и бассейн вечерком то, что нужно! 🔥👍

Что было плохо

Недостатков не обнаружили

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный отель с хорошим расположением. В шаговой доступности магазин Магнит, казино Сочи, канатная дорога Красная поляна и множество кафе и столовых. Стоимость такси (со снаряжением) до подьемников Газпром и Роза Хутор около 250 рублей. В отеле есть свое кафе на 1 этаже- брали завтраки. На выбор 2 блюда. В меню представлены каши, омлет, глазунья, блинчики, оладушки! Порции большие, вкусно+ красивая подача. Отдельное спасибо за продуманную сушилку для горнолыжного снаряжения! Просто кайф! Номер у нас был небольшой, но с видом на горы и теплым полом. В номере есть все необходимое ))) Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Однозначно рекомендую! Кстати, бассейн и сауна теперь работают, во время нашего пребывания, к сожалению, были на ТО! :)

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.