Гостевой дом Пирамида

Россия, Березовая ул.57, Эсто-Садок

1.0 км. от центра

Поделиться
Отлично
75 оценок
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Гостевой дом «Пирамида»</em> находится в Эсто-Садке. В шаговой доступности от 3 станций горнолыжных подъёмников. Неподалёку: аквапарк« Галактика», круглосуточные магазины и большие супермаркеты, казино и открытая ярмарка, общественные бани. Гостевой дом расположен на второй линии.

В гостевом доме

Парковочные места гостям предоставляются бесплатно. На территории расположен бювет с родниковой водой, небольшой пруд с рыбками. Достопримечательностью объекта является оздоровительная Пирамида, построенная по принципу золотого сечения, которую гости могут бесплатно посетить для гармонизации здоровья.

В номере

В гостевом доме номера различных категорий со всеми удобствами.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026019902
Год постройки2006 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей48 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка рядом с отелем

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Трансфер

  • unspecifiedСтоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
75 оценок
8,5
  • Чистота8,4
  • Питание8,6
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены6,9
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,1
  • Номер8,0

Фото гостей

2
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Замечательный гостевой дом. Колоритный, стилизованный. Сотрудники всегда быстро отвечают на звонки и просьбы. Удобное расположение, подъезд. Рядом расположена замечательная семейная таверна с чудо Буузами. Отдых прошёл замечательно. Комната просторная. Очень удобная кровать, подушка, комфортное одеяло. Редко встретишь такое. Выспались хорошо))) Рекомендую всем, этот гостевой дом.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

удобное расположение, и в центре и тихое место. номера просторные, гостеприимные хозяева. напротив бузная с сытными обедами

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательный небольшой гостевой дом поблизости от подъемников Газпром Лаура и Красной Поляны. До тех и других ходили пешком, совсем недалеко. В отеле есть всё необходимое, тихо, чисто и спокойно. В стороне от шумного проспекта, но до кафе и Перекрестка 5 минут пешком. Лыжехранилище в наличии, есть микроволновки на 1 и 4 этаже, в номере холодильник, чайник. По Цене/качеству просто великолепно.

Что было плохо

Интернет слабоват, но зато отвлеклись от работы)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

хорошее расположение, цена. жил в одноместном номере. все аккуратно, чисто. есть комната для лыж очень теплая, вещи быстро сохнут

Что было плохо

с вай фай непонятно только. висит qr код с паролем, но такой сети нет. спрашивать уже не стал никого

Превосходно
9,3
Что было плохо

Не работал телевизор

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение гостевого дома. Наличие микроволновки. Тихое место. За те деньги, которые я заплатила, меня устроило все.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное относительно дальнейшего передвижения. Удивило наличие камина в основной комнате. Если со сном проблема,то пружинный матрас будет не в помощь отдыху. Мебель не новая,но приятный запах дерева,бани. В общем впечатление приятное,начиная с администратора,встречающей с улыбкой)

Отлично
8,7
Что было хорошо

Номер, конечно, повидавший жизнь, но очень чисто, тихо. Кондиционер исправен, телевизор работал, полотенца были, душевая кабина рабочая, средства гигиены присутствовали. Кровати удобные. Пользовались одну ночь в режиме "пришел-упал-уснул-проснулся-душ-поехал дальше", так что все прошло замечательно

Что было плохо

за эти деньги недостатков нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Нормальная цена

Что было плохо

Подниматься на 4 этаж

Отлично
8,8
Что было хорошо

В целом все хорошо

Что было плохо

Нет лифта и завтрака

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный одноместный номер, удобная кровать.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко жд вокзал и канатная дорога. Быстро заселили, раньше времени Хороший номер, есть все необходимое. Микроволновки на этажах. Достаточно тихо. Хорошая гостиница за свою цену.

Что было плохо

Уборка нерегулярная. На телевизоре каждый раз приходилось настраивать каналы, периодически не было сигнала.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой день рождения Гостевой дом Пирамида подарил отличные стихи и бутылку шампанского! Спасибо! Интересно было посетить арт-объект Пирамида и прочитать информацию и нём.

Что было плохо

Дверь администратора постоянно закрыта. Если нужно обратиться, то приходится искать администратора по телефону. Поэтому ключ от номера приходилось носить с собой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно и опрятно, душевные хозяева. на территории есть забавный кот, у которого главная миссия в жизни, это пробраться в дом. он притворяется грустным, но на самом деле сытый и довольный

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Удачно расположен

Что было плохо

Мышь в номере мне совсем не понравилась) а номер на 1 этаже это номером назвать нельзя …. Вы там не выспитесь тк слышно каждый шаг входящего и выходящего. Не говоря про то как чистят, хлопает дверь, заводят машину, разговаривают и топают отряхивая ноги от снега и тд…

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от автобусной остановки. Поблизости есть большой продуктовый магазин. Номер в этот раз достался королевский: с камином, запахом бани, отделанный деревом. Претензий к чистоте не возникло. Администратор дождалась с позднего самолëта.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Симпатичный гостевой дом. Единственное - отсутствие о дельного помещения для кухни стало для меня неожиданным. При этом есть 2 микроволновки. Администратор - лёгкая, контактная и приятная. Я попросила изменить дату - очень быстро и легко пошла навстречу.

Что было плохо

Неожиданно, что нет отдельного помещения для кухни. Но это про мои ожидания.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Рядом есть магазин, кафе и рестораны, в 10 минутах подъемник на красную поляну.

Что было плохо

На полках в шкафу была пыль. Отдельной душевой кабины нет. В туалете ползал таракан. Грязи не было, но полки в шкафу в пыли.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Я просто и муж не спали кровать разваливалась и скрипела Вся старая Просто ужас

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение удобное в рамках Эсто-Садка, приятная администратор, на этом пожалуй и все.

Что было плохо

Касается одноместного номера на первом этаже: ощущение что это была техническая комната, переделанная под жилую. Места крайне мало. Вместо душа дырка в полу (при этом на фото в сервисе стоит душевая кабина). Переночевал одну ночь и съехал. Подойдет только для тех кто готов мириться с отсутствием шумоизоляции и просто для ночлега. Добавив 500 рублей можно найти условия на порядок лучше. .

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

В целом все хорошо, в пешей доступности Красная поляна и Роза хутор. Хозяйка очень приятная и отзывчивая женщина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все, обслуживание, встретили хорошо, всегда по всем вопросам помогали, мы очень довольны!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Милая хозяйка, встретила в 8 вечера, номер стоил хорошо для Розы Хутор (3000 руб) с отдельной кроватью для ребенка. номер просторный был, кружки,ложечки были,телевизор рабочий. Недалеко (в пешей доступности ж/д вокзал)

Что было плохо

душевая старенькая, пахло не очень,хотя визуально вроде все норм было. и были грязные шторы, прям большое пятно.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Недалеко от подъёмников Лауры, Альпики и Красной поляны, а так же от всяких кафе и магазинов. Но с лыжами пешком не дойдешь. Чисто. Хозяйка замечательная! Очень приятная женщина.

Что было плохо

Всё довольно старое, такое "советское" еще. Но, собственно, и оценивать нечего. Питания нет, услуг нет. Но кровать есть. ;)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть магазины, есть где покушать, на такси недалеко до хороших заведений Номер хороший, цена соответствует, все было на месте, чистые полотенца. Из пожеланий, можно добавить тарелок к чашкам, и заменить верхние покрывала на постели, остальное отлично. В отеле чисто, номер тоже чистый Встретили отлично, не пришлось никого ждать, быстро заселили, даже не смотря на то, что мы приехали немного раньше, номер был свободен и нас тут же заселили Приятный сервис, все есть, утюг, фен, полотенца, шампунь, посуда и горячая вода)))

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать, душ

Что было плохо

Полотенца

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели хорошо выходные,газ пром недалеко,горки мол рядом,остановка общественного транспорта рядом.Рекомендую Чистый номер,в ноябре на улице прохладно,а в номере тепло и уютна

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный вид из окна, близость ко всем курортам

Что было плохо

Цена немного завышена

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен близко от автобусной остановки, в 5 мин ходьбы. Откуда можно доехать до розы всего за 10-15 минут, а до газпрома всего одна остановка. Слева от остановки есть прокат снаряжений, сноуборд там 700р, каска 300р, маска 200р, а чуть дальше магазин перекрёсток, а ещё дальше столовая ем и ем с очень демократичными ценами, могут послужить спасательной жилеткой в Эстосадоке)) также рядом с отелем есть родниковая вкусная вода, текущая из маленькой трубочки, вы ее обязательно заметите по пути в отель В номере чисто, убираются, то есть моют полы даже если брать на 2 ночи. В номере чисто

Что было плохо

Минус- всего 2 розетки в номере, одна в комнате, другая в душевой

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен, не первая линия но совсем рядом. Всё что нужно в пешеходной доступности.

Что было плохо

Хотелось бы завтраки, хотя рядом есть хорошая столовая.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, душевые наборы, посуда, чайник, холодильник, 2 телевизора, удобный матрас. Вид на горы да, но под носом стройка с двух сторон, шумно. Администратор милая девушка, очень удивилась услышав про наличие бани, халатов, тапочек, столовой. На сайте ostrovok информация не достоверная, звоните и уточняйте детали по телефону. В целом гостиница хорошая, но ожиданий было больше.

Что было плохо

В описании отеля написано наличии велнес зоны, в отзывах написано про баню. Но ничего в отеле нет, мы выбирали именно из-за бани. Так же в описании указано наличие халатов и тапочек, ничего не было. Номер взяли 4х местный люкс за 3к. Отзывы про баню и завтраки видимо проплаченные. Потому что внизу никакой столовой нет, кафе тоже. Хотя фото было.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихо, в номере есть все необходимое, удобное расположение

Что было плохо

Маленькая душевая кабина

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично, хорошее расположение, всё чистенько, уютно. Никаких посторонних шумов Очень приветливая девушка-администратор

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение отличное - рядом остановка до аэропорта и также канатка. Бронировала одну ночь. Одноместный номер. Все есть - чайник, маленький холодильник и проч. Все чисто. Заселяла меня милая дружелюбная девушка Александра.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель за свои деньги

Что было плохо

Минусов нет

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом образца 2000 года, вечная классика курортов краснодарского края, по расположению удобно. Переночевать хватит, «кондея» нет

Что было плохо

Гостевой дом образца 2000 года, вечная классика курортов краснодарского края, по расположению удобно. Переночевать хватит, «кондея» нет

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер, ежедневно выносили мусор. Очень вежливый администратор )

Что было плохо

Отсутствует кондиционер. Из-за его отсутствия приходится открывать окно для проветривания - налетают комары. Поставьте хотя бы москитную сетку!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Удобное расположение, низкая стоимость.

Что было плохо

В целом за свои деньги все ок, много и не ждали. Но в номере не работал унитаз, что недопустимо за любую стоимость.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, очень уютный номер за такие деньги, чистый, прекрасная приветливая администратор Александра, подняла настроение)

Что было плохо

В номере был таракан и стройка напротив днём, в целом отлично!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливался в начале лета. В номере было все минимально необходимое, включая чайник и холодильник. В коридоре общие утюг и микроволновка. До остановки идти минут 5, ещё ближе стоянка электросамокатов. Недалеко приличная столовая "ем и ем", перекресток и минимагазин с ценами х2 относительно перекрестка. В целом за такую цену это очень хорошее место.

Что было плохо

Не помешал бы небольшой ремонт, хотя бы просто покрасить стены (они пошарпанные и кажется в какой то пачкающей штукатурке). Мебель старая, но все в нормальном состоянии. По состоянию на конец мая 2022 года идёт стройка/ремонт соседнего отеля, днем немного шумновато, но утром и вечером тихо. Стройка не мешала, потому что все равно днём не сидел в отеле, +аналогичные стройки и ремонты летом тут везде.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель. Приветливый персонал. Номер был очень хороший, чистый, просторный, уютный. В номере есть все необходимое : фен, мыло, шампунь, телевизор, стол письменный, столик маленький на колесиках, стулья, кресло, графин, кружки, ложечки, нож, разделочная доска, холодильник. Для нас было очень удобное расположение отеля, не главная улица, не шумно, до центра очень близко и до тц «газпром» недалеко пройти. Рядом с отелем (200м) есть родник с вкусной водой. Все очень понравилось!

Что было плохо

Понравилось всё

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступнойсти от ГК "Газпром" и ГК "Горки-город". До ближайшей автобусной остановки чтобы доехать до ГК "Роза хутор" 600 метров. Рядом есть очень хорошая столовая "Ем и Ем", где все меню по 97 рублей за 100 грамм.

Превосходно
9,5
Что было плохо

Мебель старенькая.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Заселили нас на 1,5 часа раньше без проблем, что очень порадовало!Чистый номер, приветливый персонал, и цена порадовала.

Что было плохо

3 розетки на номер, одна из которых занята холодильником и телевизором. Одна в туалете и одна на комнату. То есть приходилось заряжать. Телефоны, планшеты по очереди ( не говоря уже о том, что мы путешествовали с ребенком и на ночь ему нужна подогревашка для смеси... То есть оставалась одна розетка в туалете). На территории родник с водой НЕПОДГОТОВЛЕННЫМ не пить!!! Короче тащите с собой тройник и воду и все будет отлично)

Неплохо
6,8
Что было хорошо

За такие деньги номер был уютный. В номере был фен, телевизор (правда показывал только один канал), душевые принадлежности (мыло и шампунь), два полотенца (одно большое, другое маленькое). Удобные кровати (самое главное))) За цену я ставлю 5 баллов

Что было плохо

В отеле заселение с 14.00, мы приехали в 13.50. К нашему приезду, номер был не убран, нас попросили подождать минут 40. После уборки номера, на полу остался мусор (клочок волос, не заметить было сложно). В остальном номер был чистый. Вечером, часов в 21.30-22.00, хотели пожарить мясо. Но оказалось, мангалы заняты и на них нужно было записываться заранее (при заселении об этом ничего не сказали, хотя мы спрашивали). Стоимость мангала 500₽. Пришлось купить мангал, но нам так же отказали, ссылаясь на то, что уже поздно и нужно было жарить до 21.00. В надежде, что с утра разрешат наконец-то пожарить мясо (в 11.00 нам нужно было уже уехать), в 9.30 обратились к администратору, но нам опять отказали и предложили пожарить в лесу. Мое мнение, что к гостям нужно относится более уважительно, ведь у нас желания туда возвращаться нет. За качество 2

Отлично
8,5
Что было хорошо

Второй раз бронирую номер в этом отеле, на этот раз нам на двоих дали трехместный номер, всем остались довольны кроме опять же душевой кабинки.

Что было плохо

Душевая кабинка очень маленькая и плохо уходит вода.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Уютный двухместный номер, чисто и красиво, душевая кабинка конечно внутри не очень выгладит но всё отлично работает, так же были чистые полотенца для лица и тела и одноразовые шампунь и мыло, это порадовало, за такую сумму номер отличный

Что было плохо

Душевая кабинка грязновата, но это мелочь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В отеле очень отзывчивый персонал работают на 5+++, остается впечатление, что был в гостях у родственниках или друзей. Время моего отдыха было в начале июня, в номере было не жарко, все время окно было открыто, ни комаров, ни мух, ни насекомых замечено не было. Номер у меня был на 4 этаже, с боковым видом на горы. Пожилому человеку или в ботинках зимой может быть тяжело, я человек спортивный мне было только в радость получить доп нагрузку. В номере чистая ванная комната с душ кабинкой, фен, чистейшее постельное белье, телевизор. Чайник на этаже, холодильник на 1-ом этаже в каждом корпусе, есть мангальная зона, терраса на улице. Расположения считаю удачным, до всех объектов можно добраться пешком. Газпром 10 мин, Горки город 10 мин, Роза Хутор 20 мин плюс рядом дешевая столовая "Шале".

Что было плохо

Минусов нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель. За такую цену мы не ожидали чего то сверхестественного. Но были приятно удивлены. Чисто, тепло, расположение на 5+. Есть своя парковка. Персонал прекрасный. Пожалуй это лучший отель за всю нашу поездку. Большое вам спасибо за теплый прием.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель понравился , удачное расположение , рядом с горами,остановка до автобуса и до ст.роза хутор в нескольких минутах ходьбы, уборка проводилась каждый день , если что то надо было администратор быстро решала все вопросы

Что было плохо

Плохо работал душ в душевой кабине

4,0
Что было плохо

В первом номере не было интернета на всем этаже. Кондиционеров нет. Летом жарко, когда за +30 - невыносимо. Одно полотенце маленькое и одно большое. Смена полотенец раз по правилам после 7 дней. Номера маленькие, не развернешься. Двери не функционируют в шкафу и душевой. Душевая кабинка очень узкая, буквально повернуться нельзя. Постоянное курево по вечерам. Жара, окна держишь открытыми для сквозняка, да еще и номер на первом этаже. Никуда не спрячешься, даже через закрытую дверь тянет, щели огромные. В гостиницах курить запрещается, но тут можно. Прямо у вас под окнами. "Место для курения" у мусорки есть, но курят где захотят. Никто не следит. Вообще проходной двор. Кто угодно может зайти через калитку в любое время. В 7 утра просыпаюсь от курева в номере. Его занесло из коммунального туалета на 1м этаже через вытяжку. Непонятный чел пришел воспользоваться халявным туалетом и покурил там, да так, что не выветришь запах. Комары тоже постоянная проблема, особенно вечером заедают. Вечером и ночью лают собаки. Два таракана, один крупный, три паука обнаружены в номере.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вежливое обслуживание. Чистота. Местоположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, вкусные завтраки.

Что было плохо

Слышимость

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от лыжных подъемников Газпрома, недалеко от автобусной остановки Горки-город.Приветливый администратор, удобные кровати, завтрак включен в стоимость, рядом магазин и прокат лыжного снаряжения.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Был в этой мини-гостинице с 18 по 30 декабря. Снимал номер (N 16, четвертый этаж), который объявлялся как студия - однако там стояла и вторая кровать, которая съедает все свободное пространство. Тесно до безобразия! Интересно, когда туда удается поселить двоих и на какой срок? С санузлом было более-менее нормально, хотя от фурнитуры ощущение, что сейчас сломается. Первоначальный разовый набор шампуня и мыла присутствовал. С трехдневной сменой полотенец (без коврика для ног)и пятидневной сменой постельного белья было все в порядке. В комнате из столовой утвари присутствовали только два стакана и графин для воды. Вынужден был купить себе еще один штопор. Фрукты или печенье положить некуда. Чтобы приготовить себе чай приходилось ходить на этаж ниже, где в коридоре для общего пользования стоит электрический чайник. С чем повезло, это с положением мини-гостиницы относительно остановок автобусов около(напротив) касс на подъемник в "Горки Городе" - минут 10-15 пешком и с лыжами. К сожалению, асфальтированной дорожки напрямую через жилой массив от улицы, где кроме этой мини-гостиницы находятся и другие подобные заведения,судя по всему, не дождаться.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Относительно удобное расположение для осмотра всех окрестных достопримечательностей, но плохо подходит при привязанности к одному курорту

Что было плохо

Завтрак был включен в стоимость, но по факту его не было. Вернули часть стоимости деньгами из расчета 150р/человека, по факту на завтраки уходило рублей по 300.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Буду краток мне все понравилось тихо это самое главное для меня в номере чисто холодна горячая вода все внорме,постельное ну супер белоснежное.Есть кафе при отеле повора на5 официантка молдчага ,администратор ,горничная всем по5.Также имеется трансфер 50р с чела до канаток рукой подать до розы хутор автобус ходит через каждые 20мин,до остановки от отеля 5мин ходьбы.Такшто кто думает ехать или не ехать я б сказал ехать.

Что было плохо

1 В номере жарковато было но это ядумаю не беда открыл окно и проблема решена .А 2 телик плохо показывал 3канала

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чисто, уютно. Расположен в 10и мин хода от РЖД "Красная поляна" между Роза-Хутор и Эсто-Садком. В отеле работает кафешка, цены чуток выше среднего, но для курорта - нормально. Магазин "Продукты" рядом, 100метров (на всякий случай - самая дешовая водка 1300 рэ)

Что было плохо

1. Отсутствие тагого аксесуара, как чайник. 2. На весь номер одна розетка, от неё по полу удлинитель, который занят теликом и спутником. Зарядить гаджеты проблемно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Вполне прилично, за такую цену ждали гораздо худшего. Вск чисто, все работает. Вежливый персонал.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Двери совсем картоные и не плотные. Если соседи будут эмоционально рассказывать историю, то узнаете все подробности.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.