Отель Ивмонтан

Россия, посёлок Эсто-Садок, улица Эстонская, д.33, Эсто-Садок

0.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
246 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Ивмонтан»</em> расположен на курорте «Красная Поляна», в центре посёлка Эсто-Садок. На втором этаже отеля расположено кафе-столовая, на первом этаже — магазины с продуктами и товарами для дома, а также аптека.

В шаговой доступности находятся главные достопримечательности: канатная дорога курорта «Красная Поляна», торговый центр «Горки Молл», набережная и рестораны. Напротив отеля — концертная площадка Red Arena и Казино Сочи. До автобусной остановки — 200 м, до железнодорожной станции Эсто-Садок — 2,1 км, до спортивного комплекса «Русские горки» — 2,2 км, до курорта «Газпром» — 3,7 км, до курорта «Роза Хутор» — 4,6 км, до аэропорта Сочи — 44 км.

В отеле

В период горнолыжного сезона организован бесплатный трансфер до подъёмников и работает лыжная комната для хранения и сушки оборудования. В летний период от отеля ходит трансфер до моря. Автобус доставит гостей на пляж и обратно по специальной цене. Для гостей, путешествующих на автомобиле, имеется бесплатная парковка.

Для детей в холле третьего этажа организована игровая зона. Дети до 5 лет могут проживать в отеле бесплатно без предоставления дополнительного места. Для самых маленьких предоставляются по запросу детские кроватки.

Также в отеле можно воспользоваться услугами прачечной, заказать трансфер или оставить вещи в багажной комнате. На этаже стоят кулеры с горячей и холодной водой, на третьем этаже есть гладильная станция.

В номере

Номера оборудованы необходимым для проживания: кровати с ортопедическими матрасами, телевизор, холодильник, скоростной Wi-Fi, рабочий стол, ванная комната с душем, полотенца, халаты и тапочки, фен, гигиенические принадлежности. Имеются категории номеров без кондиционера. В таких номерах гостям предоставляются вентиляторы.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024020637
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей52 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 32 ном.
  • Джуниор сюит — 20 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда

В номерах

  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Кафе

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Казино
  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах
  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

<p><b>Полезная информация</b> <br /><ul> <li>Если для въезда в страну требуется виза, отель в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией необходимо обратиться в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договорённости осуществляются исключительно между гостей и отелем. </li> Граждане России: при заезде взрослые (от 14 лет и старше) должны предъявить действительный внутренний паспорт гражданина РФ (загранпаспорта и водительские удостоверения не принимаются). Для всех детей (до 14 лет) должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребёнок путешествует с родственником (за исключением родителей) или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребёнка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
246 оценок
8,6
  • Чистота8,5
  • Питание8,5
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены7,8
  • Цена/качество8,6
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,0
  • Номер8,1

Фото гостей

27
Сортировка отзывов
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с низкой ценой и неплохими номерами. Номера, конечно, весьма компактные, но для варианта "только спать" подходят идеально. Для любителей горнолыжки - очень удобная "лыжная комната" для хранения и сушки инвентаря в комплекте!

Что было плохо

В отеле заявлено "кафе" ... Не нужно оно вам, совсем не нужно. Покушать лучше где-то в другом месте. Благо, вокруг кафешек целая тьма, а кофе есть в Пятёрочке на первом этаже.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень уютный отель. Доброжелательный персонал. Приятный дизайн номеров. Рядом очень хорошая магазин продуктов, кафе и рестораны. Свежий воздух помогает восстановиться и отдохнуть. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилась, большой плюс столовая внутри.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель, не нашел недостатков. На первом магнит, обедать хоть за 100 рублей можно. В столовой завтрак был по жетонам включенным, 1 жетон это 500 рублей, на 500 рублей было примерно так: Омлет с курицей, творожная запеканка, кофе из кофемашины, и компот в бутылке с собой. Обед в среднем тоже до 500 выходил. Если что это на февраль 2026. Номера чистые, с хорошей шумкой, у нас был самый дешевый номер, с мансардным окном, но даже он намного больше номеров в Турции например, про картонные стены в турции я вообще молчу. Душ просторный, полотенца не заливало на сушилке и они хорошо сохли. Кровати норм, розеток много, на этаже кулер с горячей или холодной. Но вроде говорят что в сочи можно и из под крана пить. Отопление было теплым полом, на пол клали термобелье и оно прекрасно высыхало, да и в номере было не жарко и не холодно. Сушильная комната в отеле топ, много ячеек для ботинок, есть шкафчики с ключами, бесплатными естественно. За такую цену отель это просто алмаз. Жалко сауны нет.

Что было плохо

Все понравилось. У них ещё и трансфер до подъемников есть бесплатный.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

было очень хорошо очень прекрасно отель понравился расположение хорошее во всём помогли

Превосходно
9,6
Что было хорошо

хороший уютный отель, на втором этаже столовая неплохая ,в номере есть кружки,но нет чайника и ложек

Что было плохо

забронировали номер на троих взрослых,нам предоставили хороший номер, но насчёт спальных мест не совпало с пожеланиями, номер больше подходит для семейной пары с ребенком, потому что стоит большая двуспальная кровать и разложено кресло, в середине провалено.. для взрослого человека очень неудобно, наша подруга уехала вечером домой в Сочи, чтоб выспаться перед работой.. ну и нет ложки для обуви,ну это во многих отелях почему-то так

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель прекрасно расположен, в центре Эстосадка. Столовая в здании, магнит работает круглосуточно. В номере чисто, в коридорах тоже. Полы с подогревом. Администратор очень приятная девушка.

Что было плохо

Мансардные номера не рекомендую, они выполнены не по нормам, 1.7 метра нет в нижней точке, можно легко удариться головой и не раз, так как номера стандарт небольшие. На других этажах не могу оценить, так как не была. Также в мансардных номерах окно в потолке, обычных окон нет, не очень удобно. Постельное было чистое, но в пятнах, (видимо которые не отстирались), правда сразу номер заменили при жалобе на постельное при заселении.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение прям напротив ред арена. Матрац идеальный, подушки удобные. несмотря на дорогу - трафик достаточный, в номере шумоизоляция отличная. доброжелательный персонал.

Что было плохо

такого нет

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали с другом с 7 по 13 июля. Соотношение цена/качество - отличное. Среди плюсов - хорошие окна, не пропускающие звук (одно окно выходило на Эстонскую улицу), шикарный вид на горы. Протекала сушилка, но мы сообщили об этом администратору и пока нас не было протечку устранили.

Что было плохо

1.Каждый раз, после возвращения в номер, необходимо было заново подключаться к вай-фаю + он был очень медленным. 2.Очень жарко в коридоре (между номерами). Скорее всего это из-за столовой, расположенной в здании.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, уютно, все понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Останавливпемся не в первые. Расположение отличное. Номер был на мансарде, достаточно просторный, чисто, все хорошо. Номер был без кондиционера, но он в это время года и не нужен, воздух замечательный ночью. Спасибо персоналу за чистоту в номерах, несмотря на то что мы были 2 дня, уборка в номере была.

Что было плохо

Не работал телевизор, вернее каналы были недоступны. Вечером все равно хотелось посмотреть телек. Со слов администратора "глушили связь". Мобильный интернет и WiFi работали на 5+, видимо каналы глушили)) Не работал холодильник, обещали посмотреть, но так никто и не пришёл(

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобная кровать и отличное местоположение

Что было плохо

Медленный интернет. Сначала поселили в номер где не работал кондиционер, затем переселили в номер где не уходила вода в душе, так как неправильно был сделан уклон для слива воды

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

в подвале майнят биткоины, весь отель, пол, стены, кровать, санузел вибрирует мелкой дрожью. В столовой, которая неплохая, такая же вибрация по полу и столам. Уверен, что это вредно для организма- звука нет, но каждая клеточка тела вибрирует. Уснул в 4 утра

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Оооооочень понравился этот отель!! Приятный персонал, просторные номера, вкусная столовая на этаж ниже. Расположение хорошее. Всё было идеально!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный номер, чудесное расположение. Все очень понравилось! Будем рекомендовать!👍

Что было плохо

все хорошо!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретила очень приветливая девушка на рецепшн, все подробна рассказала. Была максимально вежлива. Сам номер хороший, за данную стоимость даже отличный. Большая удобная кровать. На 2 этаже недорогая столовая, это удобно. Нужно так же иметь ввиду что лифт только до 3 этажа, а к мансардным номерам еще нужно подняться по лестнице. В целом нам очень понравилось!

Что было плохо

Шторка в душе была уже желтоватой. В ванной в плитке дырки от старых креплений, что немного портит впечатление. Вот эти моменты создают впечатление не идеальной чистоты, но это мелочи.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

брал бюджетный номер на мансарде. цена-качество норм

Что было плохо

в номере не было кондиционера - только вентилятор

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота и еда!

Что было плохо

Шум от работы лифта.Первую ночь не смогли спать.Во вторую купили беруши.К счастью, на третью ночь нас пересилили(С доплатой!!!!!) в другой номер.Жили мы в 301 номере.Администратор не хотела вникать в данную ситуацию.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом все отлично У мужа был день рождения в дату проживания, отель поздравил, что было неожиданно и приятно 😍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, два раза были и собираемся ещё. Удобное расположение, чистота в номере, вкусные завтраки.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, бесплатная большая парковка, наличие продуктового магазина, аптеки и столовой в здании гостиницы

Что было плохо

Интернет предоставляется, но работал медленно, какие то сайты не открывались, возможно из за медленной скорости. В нашем номере была небольшая проблема с бачком унитаза - вода, видимо переливалась через аварийный слив, поэтому постоянное журчание, решили самостоятельно перекрытием крана воды, когда не нужно. Ещё одеяла достаточно тёплые для лета. Не то чтобы недостаток но особенность - система питания. Предоставляется талон на 500р, который можно отоварить в местной столовой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все здорово! Уютный Эсто-Садок, уютный отель. Доброжелательный персонал. Чистый, светлый номер, вид на горы, горный воздух. Домашняя неплохая кухня в любое время дня, блюда разные, есть из чего выбрать. Все было очень душевно. Спасибо!!!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере, приемлемая цена, отзывчивый персонал.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом остановка, супермаркет, аптека, прокат. В гостинице есть комната для снаряги с сушилками, лавочками, стендами для лыж и бордов, шкафчиками. Это огромный плюс! Сетевая столовая в здании, куда можно ходить есть по талонам. Не супер-лакшери и еда жирновата, но в целом за такие деньги норм, нашли для себя вкусные блюда на завтрак. Был номер-студия, очень просторный, удобная большая кровать и подушки, большой телевизор, мебели достаточное количество, при входе лежали одноразовые принадлежности, включая тапочки На этаже стоят два массажных кресла, можно за плату по релаксировать после каталки

Что было плохо

В комнате стоял очень шумный мини-холодильник. Спать с ним не смогли, приходилось передвигать его в ванную и закрывать дверь. Когда передвинули холодильник, обнаружили под ним толстый слой грязи, который потом ещё несколько дней игнорировали горничные. Спасибо той, которая в итоге всё-таки там все протерла. Уборка в целом день ото дня была разная по качеству, то хорошо, даже постель заправляли, то как будто просто мусор зашли выбросили и все. Один раз мусор выбросили, а пакет новый в ведро не положили. Сам номер в целом нуждается в том, чтобы его освежили, местами вздут ламинат, на стенах никакого декора. Над кроватью явно висели картины, остались дыры в стене и отметки уровней карандашом. Халаты с дырами, надевать такое не хочется, лучше их вообще тогда убрать. На полотенцах пятна и уже по краям висят нитки. Лейка в душе течет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Своя столовая, готовят очень вкусно по умеренной цене. На стоимость завтрака можно выбирать блюда, завтрак вполне сытныйю

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота в номерах!Горничные умнички-приветливые и трудяжки!!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

За свои деньги самое то.

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Жуткий запах из столовой на весь отель, в ванной таракана каждый день встречал...😐

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный вид из окна !

Что было плохо

Холодильник ужасно шумит! Кондиционер издавал ужасные звуки , хотя был полностью выключен! Постельное бельё и полотенца очень старые,с пятнами , уставшие!

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Шум канализации за стенкой в номере. Спали как будто в туалете, говно летело сверху будило нас постоянно.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Бесплатная парковка, рецепшн круглосуточно, большой номер с неплохой мебелью и сантехникой

Что было плохо

Вход с отель в соседней двери с магазином Магнит, из-за чего перед входом всегда грязно и куча пьяных. Полотенцесушитель работает только при включённой горячей воде. Поэтому практически бесполезен. Отвратительно работает ТВ. И так то каналов всего 20 и те постоянно зависают по 3-7 минут через почти каждые минут 15. При открытом окне очень шумно.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

чистый номер.чистое белье

Что было плохо

кондиционер работал на 16градусах. плохо охлаждал номер при внешней температуре 40градусов

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля. В отели удобно расположена столовая с доступными ценами

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля напротив казино,есть парковка,трансфер до моря за 300 рублей.Доступ к фильмам на телевизоре.

Что было плохо

Номер уставший,подушки не комфортные,при заселении в душе не было шторки но предоставили по требованию со второго раза.Уборка ежедневная,персонал плохо знает русский язык,убирает-грязь размазать.Но вежливые)И что очень удивило нет полки для ванных принадлежностей,видимо отель не очень заботится о гостях,а также москитной сетки.Да съедят Вас комары )Пока ждали такси наблюдали общение администратора (Диана)если не ошибаюсь,темные волосы )как она ответила гостю что ей некогда заниматься их проблемой, у нее заселение выселение(не срабатывала карта в номер )А также нахамила парню который просил ее открыть шлагбаум,мол не обязана стоять и смотреть когда он там будет выезжать.Другие девушки админы блондинки,очень вежливые и приятные.Спасибо Вам за гостеприимство.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановка рядом, этажом ниже бюджетная столовая, номер в целом чистый, есть все необходимые средства гигиены. Отдельное спасибо за ранее заселение (за 1 час) и возможность оставить багаж после выселения.

Что было плохо

На пододеяльнике было застаревшее пятно. В номере нет утюжных принадлежностей, нет смарт тв. Окно только одно - было душновато. Постоянно билась головой о крышу. За свою цену - хорошо.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер соответствует фото, парковка бесплатная. Расположение лучшее - рядом остановка, продуктовые магазины, пешеходный переход (это важно, потому что до следующего долго идти). Столовая прямо на этаже с очень бюджетными ценами и при этом большим разнообразием вкусной еды. Приедем ещё!

Что было плохо

Так как влажность воздуха высокая, не хватает сушилок в номерах. Даже белье за день не высыхает. Сушилки бы очень помогли. Часто скакал сигнал тв. Но плюсы проживания перекрыли все минусы.

3,6
Что было хорошо

понравилась только работа персонала. планировали остаться в этом отеле на несколько дней, но уже как только зашли в номер,сразу поняли, что завтра же съедем отсюда по причине грязного номера. девушка за стойкой регистрации всё оперативно оформила,была вежливой, возврат денег был произведен быстро и в полном размере за неиспользованные дни. тех.поддержка островка сработала быстро, спасибо им за это!

Что было плохо

1. по пути к номеру пятна на ковре в холле 2. жуткий запах канализации в номере 3. грязный туалет внутри и грязное сидение туалета 4. шторка в ванной нуждается в замене - низ шторки жёлтый от воды 5. швы в ванной жёлтые от воды 6. грязная сантехника 7. полотенце с дыркой 8. рваный тюль 9. холодильник был не включен и вонял 10. завтрак по талонам в столовой. т.е. не шведский стол. мы не завтракали ни разу. все фото не удалось подгрузить, приложение не позволяет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вся Красная Поляна в пешей доступности. Очень удобное расположение относительно всех мест отдыха и станций транспорта, включая железную и канатную дороги. В столовой в отеле готовят очень вкусно, широкий ассортимент блюд, всё свежее, очень удобно питаться. В троем талонов на завтрак хватало чтобы еще пообедать. Огромный просторный номер ("семейный комфорт"), чисто в санузле, есть лифт. Чистота близка к идеальной, по момеру можно ходить босиком, хотя в номере есть тапочки. Персонад вежливый приветливый, заселили раньше положенного по просьбе. Девочки всегда были отзывчивы, подробно отвечали на вопросы по местности и порядку пользования отелем.

Что было плохо

Понравилось всё.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Замечательный отель! Вежливый персонал, чисто, белое постельное белье,что уже показатель чистоты. Мне очень понравилось

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный отель. не первый раз останавливаемся в этом отеле. в номере очень чисто. администратор всегда на связи. мы очень довольны. Благодарим за прекрасный отдых

Что было плохо

в номере люкс не было зубных щёток и пасты.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Всё хорошо, расположение, номер не плохой, приветливый персонал.

Что было плохо

Если придираться, то вид из окна.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

В отеле чисто, вход в номера по ключ-карте, очень удобно. Из номера (по крайней мере у нас) был вид на горы. Довольно круто.

Что было плохо

Когда мы пришли заселяться, администратора на ресепшн не было. Звонить мы не могли, иначе звонок был бы платный. Пришлось ждать очень долго. Также, в номере почти не ловил Wi-Fi. Пожалуйста, исправьте это! Смысл Wi-Fi в гостинице если в номере его практически нет?

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный персонал

Что было плохо

Ремонт изначально сделан некачественно, а по прошествии времени все вообще стало не очень хорошо выглядеть. Переночевать можно, но за 6 тыс в сутки можно найти что-то получше

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, что в отеле есть столовая.Большой ассортимент, цена приятная. В номере была удобная кровать и подушки. Мы выспались. Отопления нет в номере, но нам было тепло. Есть кондиционер. Большой открытый шкаф, много полок, вешалок достаточно. Хоть мы и заказывали номер с двумя раздельными кроватями, наши кровати были соединены, получилась кинг сайз, было все равно удобно. Полотенца чистые, белые. При уборке меняли их. В номере было чисто. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Очень удобно, что в здании есть аптека и магазин, не нужно далеко ходить. Думаю, что остановимся здесь снова, только выберем номер чуть-чуть побольше.

Что было плохо

Очень маленькая «душевая кабинка». Шторка прилипает к телу, неудобно двигаться под душем. Вода на пол попадает из-за тонкой штоки. Рано утром слышно как на кухне стучат(похоже на отбивание мяса). А так в отеле тихо.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом другие отели, до магазинов столовых можно дойти пешком На завтрак шведский стол, все вкусно

Что было плохо

Заселили в номер, где проблемы со сливом унитаза, администрация знала об этом, в итоге несколько последних дней пользовались общим , ну и аромат так себе.в номере wi-fi почти не ловит

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное обслуживание. Отдыхали с маленьким ребенком, бронировали мансардный номер. Но оказалось, что лифт не едет на 4 этаж (у нас коляска). Администратор предложила нам улучшенный номер на 2 этаже. Спасибо отелю за эту! Питание тоже отличное, разнообразное меню по приемлемым ценам.

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

Отсутствовал фен

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится почти напротив казино Сочи и концертной площадки Red Arena, в пешеходной доступности крупный торговый центр

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен на главной улице, рядом много разных заведений, в пешей доступности сетевые магазины и основной ТЦ. До подъемников по любому ехать. На втором этаже отеля столовая, работает весь день, завтраки от отеля - там же. Номер лучше брать без завтрака - те же 500 р проще произвольно потратить в столовой (или меньше). Цены очень адекватные. В номере есть все что нужно, даже халаты.

Что было плохо

Номер хороший, но явно не первой свежести. Самое ужасное - диванчик и стул светлые и все в пятнах, сидеть неприятно. Хотя, возможно, их как то пытались чистить, но выглядит очень плохо. Также в санузле плохо работали диспансеры моющего средства, которые надо было давить очень много раз чтобы хоть что то выдавить - приходилось зачерпывать сверху.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с удобным расположением в с.Эстосадок. Рядом находится остановка общественного транспорта и на первом этаже есть продуктовый магазин. В отеле свежий ремонт, номера чистые, убираются хорошо. Завтраки проходят в столовой, расположенной на 2 этаже отеля и они порадовали: все вкусно и разнообразно. При этом система оплаты завтрака выданным при заезде талоном, и для среднего человека хватает очень плотно покушать.

Что было плохо

По интерьеру есть незначительные недостатки, такие как затертые шторы. Также очень громкий звук слива воды в номере, по всей видимости трубы верхних этажей (наш номер был на 2 этаже) проходят в стенах и не шумоизолированы.

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

отсутствие мыла,зуб.щеток, не было кружек и чайных ложек. диван в пятнах. тв постоянно зависало. из ванны не приятный запах.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, для 3 звезд очень достойный отель, готовы остановиться здесь снова

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, прям на этаже отличное кафе и внизу супермаркет есть Чисто, уютно, всего хватало

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Приезжали отметить свой день рождения, номер был чистый, уютный. Персонал вежливый и добрый, при любом вопросе с радостью отзывались на помощь. Парковка, магнит на первом этаже и аптека. Благодарю за позитивные эмоции и отдых.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В здании шикарная столовая!

Что было плохо

Нет

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кроме расположение - ничего

Что было плохо

Рваные и полотенца шторы, грязное кресло-кровать. При заселении пытались заселить не в тот номер, который оплачивала. Питание -по купонам в столовой в этом же здании. Ну, так себе

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, рядом множество магазинов, номер хороший, убирали каждый день, очень удобная кровать, в наличии фен и зонт, прекрасная столовая с огромным выбором, для любителей пеших прогулок вполне можно дойти до Роза Хутор пешком, также рядом остановка общественного транспорта.

2,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

На 2 ночи проживания сойдет. На Ресепшене приятные девушки.

Что было плохо

Прям у отеля ремонт тратуара, ходить приходилось прям по дороге. В номере не убирали, даже кровать не заправили(просьба была убрать) завтрак по талонам( первый раз такое) в 500 р.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер брали комфорт, довольно просторный, есть халаты, тапочки и ванные принадлежности. Отличное кафе по системе столовой, но всё приготовлено вкусно по-домашнему и удивительно приятные цены. Взяли сразу с завтраками, но лучше брать без и выбирать по факту-если выберете блюда на меньшую сумму, то разница не возвращается, если на большую, то доплачиваете. Идти до главного прогулочного места минут 10. До ласточки 2-3 минуты на такси

Что было плохо

Отдыхали с 9 октября и было довольно холодно в номере т.к. пока не включили отопление.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и столовая

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровати новые, белье свежее, все работало исправно, работники приветливы. Очень понравилась общая атмосфера, вид из окна и питание - большой выбор, все свежее, вкусно, полезно и недорого.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое обслуживание , хороший вай-фай, расположение номеров , и расположение отеля

Что было плохо

Рядом с магнитом , пьянь по вечерам с отелем , внутри столовка , где еда дорогая , но из дешевых продуктов , многие рекомендуют посещать, в том числе и отель , но это отврат , не ходите , цены завышены , а еда отвратительна , все сухое , не соленое , да ещё и хамское поведение, в целом , отель понравился , когда второй раз заселился , был не убранный , не было ни мыла , ни вещей , открыл туалет , получил неприятный сюрприз , вообщем при первом заселении было все огненно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, удобные номера. Отдельный плюс за столовую! Все понравилось.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, прекрасный вид на горы, рядом магазины, остановки. В здании отеля расположена столовая, все вкусно и не дорого., лучшее сочетание цена/качество. Это лучшая столовая из тех что мы посещали.

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый номер со всеми удобствами Прекрасная столовая Обязательно приеду ещё раз

Что было плохо

Телевизор не смарт

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, все рядом в пешей доступности. В здании с отелем есть магнит, магнит косметик, аптека и столовая. Брали номер комфорт с кондиционером, он очень большой, уютный и чистый. В номере есть кружки, стаканы, холодильник, фен и тапочки, принадлежности для душа. Гладильная доска итогом и куллером на каждом этаже. Есть лифт. Ежедневная уборка отличная. Персонал вежливый. Как пожелание, хотелось бы чайник в номер, чтобы с утра сделать чай/кофе, ведь большинство магазинов и кафе открываются с 09:00. И не хватает прачечной или машинки стиральной для постояльцев отеля, во многих отелях услуга платная, но есть.

Что было плохо

Ежедневные перебои электричества в обеденное время и вечером, можно несколько часов без света сидеть.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, удобные кровати Удобно то, что в этом же здании есть аптека и магазин

Что было плохо

Огромный минус отелю за то, что здесь нет генератора , свет выключали за 2 дня три раза и один раз больше, чем на 1,5 часа . Когда нет света , в столовой заплатить можно только наличкой , переводы не принимают . Администратор отправила снимать деньги в казино и не предупредила , что к банкоматам без паспорта не пропустят, пришлось идти дальше в Мариотт и снимать деньги там. Не понравилось,что администратор сказала ,что отсутствие света- не проблема отеля, а проблема посёлка, на мой взгляд, это именно проблема отеля и огромное упущение, максимально неудобно и непонятно, впервые сталкиваюсь с таким , приехать в отпуск и сидеть без света … в столовой все хорошо, но огромное количество мух портит впечатление и аппетит . Ну и по поводу уборки : в номерах стоит чуть тщательней убираться , особенно, под кроватями ) И мыло можно было бы и положить , когда убирались , или у вас только в день заезда его кладут в ванную и больше не положено ?)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

отель расположен в прекрасном с.Эсто-Садок,рядом Красная Поляна,Газпром и Роза Хутор. Есть своя столовая на 2ом этаже,на 1ом два магазина - Магнит и Магнит Косметик. Номер чистый,большая кровать,санузел чистый,все работает. есть лыжная комната. два кулера. развозка до моря

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер, вежливый персонал, расположение удобное, тихо ночью. В отлете есть столовая, очень вкусно кормят и порции достаточно большие цены не высокие. Однозначно рекомендую этот отель👍🏻👍🏻👍🏻

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было супер, при заселении в номер было очень жарко, но персонал отеля позаботился о гостях и заранее включили кондиционер. Номер уютный и чистый, все соответствует описанию. Персонал приветливый, отзывчивый.

Что было плохо

Вечером под окнами какие-то компании пили пиво.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Недалеко от канатной дороги, в самом здании магнит и магнит косметик и кафе-столовая хорошая В 10 минутах ТЦ с аквапарком, набережная, хорошая улица для прогулок

Что было плохо

В номере не убирались, только мусор забирали, пол не мыли

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное норм

Что было плохо

Все хорошо НО!!! Отсутствие кондиционера, а наличие вентилятора в номере не указано при бронировании!!! Жить летом невозможно!!!! Адовый трэш! Администрации - пофиг, даже 2-й вентилятор не дали. Островку и Тинькову - пофиг! Не указывают этот факт при бронировании!!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, тихо. Вежливый и приятный персонал. На каждом этаже есть кулеры с водой. Тут же расположен Магнит, Магнит косметик и Пятёрочка, в здании отеля превосходная столовая, средний чек на двоих за полноценный обед 1000 рублей. Кормят вкусно, порции большие

Что было плохо

Больше двух километров от ж/д станции Роза Хутор или Эсто-Садок, расположен практически посередине между ними. Пешком идти чуть более получаса. Мансардный номер оказался без кондиционера, только вентилятор в номере.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам отель понравился. Несмотря на то, что номер был мансардный, там было обычное окно, это очень порадовало. Есть всё необходимое для комфортного отдыха. Прекрасные администраторы всегда и во всём помогут. От души рекомендую отель!

Что было плохо

Кондиционер не очень хорошо охлаждает.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень-очень вежливые девушки на ресепшн! Абсолютно все!!! Было очень тепло и приятно приехать к вам после утомительного ночного перелета! Счастья, удачи и лучших гостей ♥️

Превосходно
9,6
Что было хорошо

В номере было ВСЁ необходимое: и холодильник, и фен, и даже телевизор с Яндекс ТВ. Не ожидала такого! Мне всё понраивилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Недалеко до подъемника Красная поляна. Рядом магазины, кафе В номере было все необходимое для проживания. При просьбе сменить полотенца и вынести мусор, сразу отреагировали. Было чисто при заезде, и всегда реагировали на просьбу убраться Персонал хороший, фиксировали просьбы, реагировали. Быстро заселили в номер

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали летом на 3 дня. Цена-качество 👌 Рядом магазины, аптека, отличная столовая. Уборка, ресепшен- работали отлично!

Что было плохо

До канатной дороги минут 15-20 пешком (но это скорее плюс, чем минус, можно прогуляться)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

ИДЕАЛЬНЫЙ Отель. Номер очень чистый, приятный запах в номере. Кондиционер работает. Рекомендую всем

Что было плохо

не нашла минусов

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположен удобно, можно пешком или на машине быстро добраться до подъемников Хорошая кровать, кондиционер, удобная душевая Отель чистый, на территории кафе, вкусно и не дорого Девушка на ресепшене переселила в более удобный номер по запросу, всё быстро и вежливо

3,2
Что было хорошо

Вид из окна

Что было плохо

Не работал кондер в комнате вообще дышать нечем было душно очень пожалел что выбрал эту гостиницу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, вежливые, внимательные сотрудники, вкусная и не дорогая еда, чистые номера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто в номере , в живую смотри еще лучше ! Отдыхали парой все понравилось, в отеле есть столовая и лифт, что очень удобно ! Все рядом ! Однозначно рекомендую ! 👍

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение,мансардное окно

Что было плохо

Запах полотенец,запах постельного белья

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель с отличным обслуживанием, были не в сезон (середина мая), цена порадовала, расположен посередине Жд станций Эстонцев садок и Роза хутор. Через дорогу автобусная остановка. Единственный минус запах канализации в номере. Столовая Сели поели на втором этаже, еда вкусная, свежая, цены нормальные. Однозначно рекомендую!

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть парковка, магазин и столовая рядом

Что было плохо

Нет полок для мыльных принадлежностей в ванной, это конечно мелочь, но приходилось все ставить на пол. Номер не убирали, только мусор выносили, даже когда вешали табличку, ничего не делали, неприятно было.

1,0
Что было хорошо

Вид с окна был неплох. На этом всё

Что было плохо

1. Отвратительное одеяло, им полностью нельзя укрыться, ноги на холоде; 2. Диванчик видимо ранее был белый, сейчас следы от разводов, неприятный запах,грязь; 3. Вытяжка в ванне вся в грязи, дует сквозняк - вся ванна в пыли; 4. В номере комфорт только один халат, ладно ок; 5. И самый главный инцидент по которому я никогда не вернусь в это место ПОЛНАЯ ХАЛАТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ Ушли из номера рано утром, вернулись вечером и знаете что? Дверь в наш номер была открыта нараспашку!!! Там лежали ноутбуки, планшеты, вещи!!! И все что нам сказали - ой извините, уборщица забыла закрыть!! А дверь в номер напротив лифта!! Кто угодно мог зайти!! Не тратьте свое время на это горе обслуживание! Вокруг полно достойных отелей

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Расположен прекрасно. До остановки автобуса 3 минуты пешком, на первом этаже отеля магазин и аптека. До фуниуулеров на основные горные курорты в пределах 15 мин прогулочным шагом. Лучшее сочетание цена-качество-расположение Вкусно и недорого. Выбор такой, что не выбрать невозможно. У нас были предоплачены завтраки: каши, сырники, запеканки, омлет, сосиски и бифштексы, все виды кофе и чая. На человека талон 500 руб., нам хватало этой суммы на двоих. Удобный номер, тихо. Белье чистое. Приборка хромает, за 6 дней пол не протирали, только забирали мусор. В остальном чисто, аккуратно, просто и со вкусом. Немного пришлось подождать при заселении, было много гостей. В остальном приняли и разместили очень душевно. Администратор на все вопросы о транспорте, расположении и местных порядках все подробно рассказала.

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

- рядом с отелем много кафе и магазинов. - рядом остановка автобуса, на котором можно добраться, как до разных городов, так и до жд вокзала. - на втором этаже хорошая столовая (много, конечно, пережаренного и мучного, но в целом, если нужно быстро перекусить и не хочется идти куда-то, то со своей задачей столовая справляется). - есть багажная комната (оставляли вещи перед выселением, пока гуляли). - девчонки-администраторы достаточно хорошо знают свою работы (отвечают на вопросы, решают вопросы по уборке, если они есть и т.д.)

Что было плохо

- очень странная система уборки: один раз уборщица просто пришла, выбросила мусор и всё (не поменяла потонца, не убралась в номере, так еще и забыла закрыть дверь и, когда мы вернулись - дверь была просто прикрыта). - один раз воспользовались стиркой, через день захотели повторить, оказалось, что стирки в этот день не было (не сказав при этом, когда можно будет отдать вещи на стирку), вернулись на след. день, подумав, что дело было в том, что это был выходной день, но и на след. день стирка не работала + один администартор назвала одну сумму, так, которая была на следующий день - взяла другую сумму. - в душе не мылся пол (в самой душевой), не наливалось жидкое мыло, и не предоставлялись повторно средства для душа. - мансардный номер очень душный и не удобный, почти каждый раз, когда подходила к окну - головой ударялась об низкий потолок + в ванной дверь открывается во внутрь и не до конца, и получается, что и так узкое пространство в ванной становится почти нулевым (т.е находится там больше одного человека не возможно).

Отлично
8,4
Что было хорошо

В целом все понравилось, за эту цену. На первом этаже Магнит, Магнит-Косметик, аптека. Отдельно хочу выделить столовую на втором этаже. Вот в ней все понравилось. Недорого, вкусно, большие порции, вежливый персонал.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция, щель над дверью в коридор

Отлично
8,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Есть парковка, рядом казино, ред арена, авиационный центр, сетевые магазины, прокаты оборудования и велосипедов, столовая в отеле Порции большие, блюд много, еда хорошая, есть фирменный хлеб (очень вкусный) Номер просторный, мебель не самая новая, конечно, это ощущается. Ламинат хороший. В целом ок Номер чистый Заселили быстро, вопросов не возникло

Что было плохо

Не нашел вайфай, местами износ мебели

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Расположение отличное, есть парковка, магазины на первом этаже. Столовая на втором этаже. Номер 114 был чистым, шампуни, тапочки, халаты, полотенца предоставляют. Администраторы вежливые.

Что было плохо

Был запах вечером, через 2 часа выветрилось, оставили окна на ночь открытыми, было тепло. Дверной замок со стороны номера сломан, спали с открытой дверью. Тюль порвана, но это не мешает.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, на поляну на такси 7 минут. Вил из окна красивый. В целом, хороший отель, только с окном косяк.

Что было плохо

на окне очень плохое жалюзи, ночью светила очень сильно реклама и мигала, невозможно было нормально спать. Нужны нормальные рулонные шторы блэк аут. В номере было душно, окно всегда приходилось открывать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый , все в пешей доступности , казино Сочи 3 мин пешком , очень хорошая столовая , с очень вкусной и не дорогой едой , мы в восторге , приедем еще , спасибо доброжелательному персоналу отеля 😘

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, отличный номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Улица и отель расположены в центре жизни Эсто-Садка Удобная кровать.. чистенько. Есть диванчик Чистый номер Вежливо

Отлично
8,8
Что было хорошо

Приветливый персонал, очень хорошая столовая

Отлично
8,5
Что было хорошо

Казино в пешей доступности и Ред арена. Также Горки-город 5 минут ходьбы. В отеле есть вкуснейшая и дешёвая столовая "Все ли поели"( домашние блюда,выпечка отличная). Завтраков нет. В самом отеле отличная столовая "Все ли поели". Всё чистенько.

Что было плохо

Сушилка не работала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение отеля, до подъемников ходит бесплатный трансфер На первом этаже есть столовая,где огромный выбор блюд Хорошие номера, из минусов - отсутствие халатов. Отличное соотношение цена/качество

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уборка каждый день. Очень приветливый персонал. Теплый номер. На первом этаже магазин Магнит. На втором этаже кафе-столовая.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший отель! далековато от канатки, но и цена соответствует! номера большие, жаль что все номера однокомнатные, на такую площать можно было бы разделить номер на двухкомнатный Питание отлично, чисто, персонал адекватный! в общем понравилось

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Читать всем перед заселением Разочарованы в номере, ниже конкретно о недостатках с фотографиями. Вывод у нас лично такой-лучше переплатить, но будут элементарные удобства (с полкой в душе, гелем, работающем тв и нормальной мусоркой) с включенным завтраком, тк в столовой минимум рублей 300 на человека надо будет потратить. Подумайте готовы ли расстраиваться в отпуске из за совокупности пусть и мелких, но неприятных мелочей, которые при желании руководство отеля вполне легко может устранить, проявив таким образом озабоченность об отдыхе своих гостей. Вот мы расстроились и поняли, что больше не готовы, поэтому пишу максимально подробно. Точно так же начитался хороших отзывов, а в первый же день тотальной расстройство. Душевая: ⁃ отсутствие полки под принадлежности рядом с душем, в связи с чем все очень неудобно лежит на полу ⁃ Грязная шторка душевой, как следствие запах ⁃ Поломанный дозатор с гелем, плохо и неудобно нажимается,в итоге вообще сломался ⁃ в один из дней не было горячей воды ⁃ Маленькое и неудобное мусорное ведро, поэтому быстро заполняется, а забирают мусор в лучшем случае раз в сутки ⁃ Нет ванных принадлежностей (шампунь, гель для тело, щетка), хотя во всех 3-х звездах, что я была в разных городах РФ все это было ⁃ Смена полотенец раз в 3 дня и в одну смену не дали маленькие полотенца так как закончились… Комната: ⁃ телевизор плохо работает с постоянным отсутствием связи, так что не надейтесь вечером полежать посмотреть ТВ ⁃ Нет крышек для батареек на пульте, поэтому часто они выпадают и надо искать батарейке под кроватью или в других местах по всей комнате ⁃ Простынь не заправляется в матрас, поэтому если активно шевелитесь во сне, то утром все это превратиться в один ком ⁃ Крышу не чистят, как следствие окно зимой не открыть из за обилия снега, комнату не проветрить ⁃ Нет чайника и кружек для чая, только стаканы для воды ⁃ Холодильник шумно работает, приходилось выключать на ночь ⁃ Не понятно есть ли какая-то охрана в отделе/здан

Фото гостя
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

В целом, и в гостинице, и в номере было чисто Сдержанная вежливость, помогали во всех вопросах Очень понравилось наличие лыжной комнаты, где была возможность оставлять лыжи, ботинки и шлемы для сушки

Что было плохо

Отсутствие интернета, хотя все палочки вайфая были активны, по факту интернета не было. За наши деньги хотелось иметь в номере хотя бы 2 полочки в ванной, не хватало мусорного ведра, чашек с блюдцами , пакетиков чая/кофе, туалетных принадлежностей. Еще подушка была высокая, болела шея после нее.

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

На этаже есть кулер с горячей/холодной водой, минихолодильник в номере. Удобно, что в этом же здании магазин Магнит.

Что было плохо

В номере грязно, после предыдущего постояльца похоже только полотенца были чистые, остальное -пыль, крошки на столе, грязная сантехника. В номере не хватает освещения, учитывая, что мансардное окно было завалено снегом и сразу задернуто неработающим жалюзи, ужасное ощущение крохотной комнатки без окон с низким потолком. Думала таких матрасов уже не бывает, когда ложишься и проваливаешься до самого основания, чувствуется каждая пружина. Всю ночь за стеной был какой-то технический шум, будто работал огромный доисторический холодильник, невозможно уснуть.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В здании отеля хорошая столовая, рядом автобусная остановка и несколько магазинов. Номер простой но есть все необходимой. Кровать удобная, белье меняли раз в три дня. В санузле просторная душевая кабина, все что надо работало. Есть фен. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал.

Что было плохо

Комната для хранения лыж находится на втором этаже, надо подняться пешком :( хотя к самому хранилищу претензий нет - стойки для лыж, сушилка для ботинок, скамейки для переобувания, очень теплою. Звукоизоляция не на высоте :(

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего!!!!! Были два года назад, было на много лучше!

Что было плохо

Единственный плюс, что столовая в отеле и не надо никуда идти, НО!!! Еда вся жирная, невкусная , ребенку выбора нет абсолютно и цены космос😬 В номере нет чайника, ванных принадлежностей, тапочек. Знают сколько человек заселяется, но не подготовили нужное количество постельных принадлежностей и полотенец. Девушка на ресепшен с большими губами летает где-то в облаках. Три звезды, за то, что заселили сразу .

Неплохо
6,8
Что было хорошо

- красивый номер - вид на горы - быстро заменили фен по просьбе - приятное постельное белье - много полотенец

Что было плохо

за 5,5к могли бы и обратить внимание на детали: - мыло почти не выходило при нажатии - диван в пятнах - комод в ванной не закрывался до конца - маленькая мусорка и только в туалете

Фото гостя
3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

При отеле есть столовая на втором этаже , берегите свои желудки называется . Изначально номер должен быть с двухспальной кроватью , по итогу две 1,5 кровати и все остальное , хотя цены отличаются и заплатили за двухспальную, самое жесткое это в 10:00 заходят в номер чужие люди на заселение , заселение идет с 14:00, и мы еще даже не выселились ( в 12:00 ) это такое возмущение 😡!!! В номере не мешало провести химчистку мебели , даже смотреть не очень приятно .телевизор не работает в силу нашей современности ( хотя это не столь важно , но все же ) лифт тоже работает через раз 😂, должен стоить 1500 данный номер , но не как не 4600!!!номер шумный , слышимость очень сильная , вентиляция шумная ( выключаешь , но она работает 🫣).

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь в этом отеле 4-ый раз, НО УВЫ качество испортилось( В номерах больше нет одноразовых тапок, чашек для чая (самого чая), халата…. До этого был бесплатный трансфер до подъемников, теперь только 2 раза в день в 8:30 и 9:00 (без записи, живая очередь). В целом чисто, тепло, но уже не так(

Что было плохо

Не было чашек для чая, чая кофе одноразовых Тапок одноразовых Халата

4,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Трансфер до подъемников. Вежливый персонал.

Что было плохо

Совершенно не вкусная еда в столовой. Холодный номер. Бронировала на мансарде одноместный номер. По итогу: номер на 2 этаже, угловой и очень тесный. Проход из коридора в комнату можно пройти боком. Телевизор, как и вайфай, не работают

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер, по размеру немного позже больше стандартных номеров Отличное расположение На втором этаже отличная бюджетная столовая

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё хорошо Чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номер

Что было плохо

ничего

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом остановки автобусные, Магнит, в самом отеле столовая с домашней едой Столовая топчик, большие порции домашней еды по разумным ценам Прекрасный номер, соседей не было слышно

Что было плохо

В душе номера чутка попахивало плесенью, когда я только заселилась. Но стоило воспользоваться душем - запах исчез

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный, чистый и теплый номер. В ванной и коридоре присутствуют теплые полы. Тапочки выдали. Большой, хороший телевизор. Вид из окна прекрасный. Куллер с кипятком и холодной водой присутствовал. Номер открывается по карточкам. Столовая с разнообразной едой, относительно недорогая, порцие большие.

Что было плохо

Не выдали умывательных принадлежностей.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хороший отель, не убитая мебель, чистое белье. Приятно удивлен наличием одноразовых тапочек. А если еще повезет с видом на горы, то вообще пушка!

Что было плохо

Перед заездом видимо в с/у работал сантехник, и горничная после него забыла убраться. Даже когда после заселения ее пригласили - убралась плохо. Администратор предложила заменить номер

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер как всегда на высоте. Только в этот раз проблемы с телевизором, каждые 5 минут вырубалось вещание. Чистота

Что было плохо

Телевизор)

4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Что уехал оттуда .

Что было плохо

214 номер маленькая халупа БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ!!!!!!там нет ни тёплого пола , нет батарей , нет даже кондиционера!!!!!! КТО вообще им разрешил открывать такой номер для продажи ? Девушка на Ресепшен сказала: Я могу Вам предположить другой более дорогой номер или мы найдём Вам в номер печку ))) так и сказала печку ))) спустя сутки печку я так и не увидел ……. Любимый Островок Вы добавьте в свои показателей номеров ещё пункт наличие отопления!!!!! А то не хочется ,что бы другие попали так как я попал в неотапливаемый, угловой и ещё без печки ))) номер .

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, на втором этаже расположена столовая, в которой неплохие завтраки Отличный большой номер, ванная комната просто супер Все было чисто Очень вежливые администраторы на стойке

Что было плохо

Маленький минус за перебои с сигналом телевидения, 3 минуты показывает, 1 не показывает.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Приятный и светлый мансардный номер, вид из окна восхищает - горы, солнце с утра. Хорошая мебель, чистое белье, намытые полы, мягкое освещение, удобный шкаф. В номере есть фен, гель для душа, мыло жидкое, комплекты полотенец, стаканы для воды. У меня остались очень хорошие воспоминания от прибывания в отеле.

Что было плохо

Был не очень чистый пол при входе, что то липкое. Душ поврежден, вода хлестала с двух сторон, слегка повреждения отделки - сколы на плинтусах, какие то дырочки в стенах от креплений, НО это такая мелочь по сравнению в целом от отеля и с приятными воспоминаниями от самого курорта!!!

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, наличие столовой на этаже. Бюджетно.

Что было плохо

Шумный номер, из-за разгерметизации окон. Резинки требуют замены.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение! Чистые аккуратные номера! А здании вкусная столовая, магазины продуктов и бытовой химии. Рекомендую!!! Кровати удобные. Ванная чистая. В номере есть все необходимое

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё устраивает, приеду ещё.

Что было плохо

Столовая в отеле это ОЧЕНЬ удобно. Персонал очень приятный. Но есть небольшие нюансы. Столовая рано закрывается, негде вечером посидеть. Могла-бы работать но в сокращённом формате (кафе). Выпечка закачивается уже к обеду, на ужин пирожок не съесть. Кресла стоят для вида (и для сна как доп. место) сидеть в них невозможно (посреди сидушки ребро жёсткости торчит). Не хватает вёдер в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне всё очень понравилось! Чистенько и уютно, просто прелесть! Сотрудники очень вежливые и гостеприимные! Обязательно вернусь в это место! Всё было замечательно!!!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вид на пик Чёрная пирамида, продуктовый магазин рядом, через дорогу казино, гулять удобно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от остановки автобуса, тут же и такси можно взять - отлично. Рядом музей Завтракала и ужинала в отеле - на завтрак можно было взять все, что угодно:каши, глазунья, омлет, вареные яйца, запеканка, сырники, блинчики, оладьи и т.д. Конечно, не все берешь, очень много на выбор блюд!! На ужин тоже, что угодно: первых блюд - 4 вида, мясо - видов 7, (ну не перечислишь все), главное - цены умеренные, все вкусно и порции вполне большие. В номере все работало, чисто (девочки предлагали убраться каждый день), постель чистая, меняли по расписанию, полотенца готовы менять каждый день. Очень чисто! Прекрасно встретили, отвечали на все вопросы (как куда доехать, экскурсии, подъемники и т.д.)

Что было плохо

Все понравилось, если поеду еще, то остановлюсь в этом отеле!!!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много достопримечательностей, хорошее расположение. В шаговой доступности остановка и канатка, из окна видна вертолётная площадка На втором этаже отличная столовая, работает с 8до 22 богатый ассортимент блюд и готовят вкусно, в зависимости от времени суток меню меняется.

Что было плохо

Отсутствует кондиционер в комнате 401, окна конечно открыть можно, но это летом не спасает и шумно с проезжей части

Фото гостя
1,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего не понравилось.

Что было плохо

Остановка близко, но транспорт ходит плохо. От вокзала далеко. Чтобы погулять по нормальным местам до них нужно будет идти 15 минут. Раз на раз не приходится. В основном всё плохо. Останавливались в мансарде - фатальная ошибка. Кондиционера нет, сейфа нет, холодильник не работает, телевизор 5 каналов, постельное не меняют, везде какие-то запахи, из ванной запах канализации на которой уборщице было по-фигу пришлось спрашивать отдельно. Ну полотенца меняют - одно нормально. Визуально чисто, но запахи присутствуют - что вызывает сомнения. Какие-то нелегальные налоги-поборы которые говорят оплатить отдельно наличкой а не картой. Также звонил за месяц просил продлить на один день пребывание, сказали "Всё чётко, приезжайте, ещё и со скидкой сделаем", в итоге - ничего не знают, ничего не слышали, платите по полной.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Хороший уютный чистый номер, но мы сами при бронировании не заметили, что он без кондиционера 🙈 днем было находиться. В номере невозможно, но в ночное время все отлично, спать было нормально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный отель, очень удобное расположение- прям напротив большого казино. на 1 этаже в здании магнит, магнит косметик и аптека. на втором этаже отеля хорошая столовая. сам отель очень понравился, все чисто, приветливый персонал. мы приехали раньше заселения, разрешили положить вещи в багажную комнату, пока мы уехали в горы. в номерах все есть для комфортного проживания. единственное, что на мансардах нет кондиционера, поэтому днём немного душно и летит пыль с крыши прям на кровать, но это все мелочи. однозначно приедем ещё раз!

Что было плохо

отсутствие кондиционера, туго закрывалась дверь.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Мы брали номер без завтрака , оценить не могу . Но в этом отеле Кафе «Все ли поели». Мы там Завтракали, обедали и ужинали. Все вкусное! По цене приемлемо! Нам понравилось! Номер по цене был дешёвым, поэтому цена соответсвует предложенным услугам . Главное-чисто . Я сразу это отмечаю !

Что было плохо

Нет такого , не успела , наверное , заметить ) не было кондиционера в номере

Неплохо
6,2
Что было плохо

Нет кондера и это адище, вентиляторы в такую жару это вообще ни о чем, ни разу не помыли полы в номере, нет геля для душа и шампуня, зубной пасты и щетки

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарное расположение! Очень удобное! Рядом казино (200м) и в 0 м (Магнит, аптека, кафе) Чистоооооооо! Сантехника в отличном состоянии, полотенца и белье - чистые, свежие Чисто! что еще сказать? Вежливость, корректность

Что было плохо

_

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сам номер неплохой, вкусная столовая на 2 этаже

Что было плохо

Было очень жарко, кондиционера нет, его нет даже на ресепшн, жалко девушек, которые работают в таких условиях

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. В здании столовая, аптека, супермаркет. До канатной дороги 20 минут пешком. Вежливый персонал.

Что было плохо

Номер на мансардном этаже без кондиционера. При бронировании не обратили на это внимания, по этому в +30 лучше в номере не находится невозможно дышать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная доступность, пешком до касс канатной дороги 20 мин, казино напротив через автомобильную дорогу. В отеле вкусная бюджетная столовая с разнообразием блюд Вкусная бюджетная столовая на 2 этаже отеля Удобная кровать с чистым бельём, кондиционер, жк телевизор, большая ванная комната Чистый светлый номер Вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было идеально. Отличный доброжелательный персонал. Хорошее расположение. В этом же здании находится магазин, аптека, столовая.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится при въезде в Эстосадок, рядом столовая, магазин, аптека, но до канатки Горки-Город надо идти минут 10-15. Отличный номер, большой, просторный. Вполне свежий ремонт. Приветливый персонал.

Что было плохо

В номере на троих был всего 1 стул.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Центр горной жизнедеятельности , удобное расположение и доступность многих объектов Прямо в отеле расположена чудесная стволовая

Что было плохо

Номер был в целом грязноват

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отель расположен на курорте Эсто-Садок, напротив Казино Номер был чистый

Что было плохо

Мансардный номер без кондиционера, было невозможно жарко и душно летом, солнце светило и грело ужас, окошко маленькое, больше не возьму мансарду без кондиционера...

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

хорошее обслуживание номеров столовая на 2 этаже магазин и аптека на 1 этаже

Что было плохо

было жарко в номерах из за отсутствия кондиционера

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель, только очень жарко без кондиционера тяжело было( Чистота идеальная,все новое,все есть даже фен,куча полотенец!есть внизу столовая с бюджетными ценами! Администратор очень приветливая,спасибо приеду еще! Удобна кровать,2 подушки белье чистое!

Что было плохо

Только отсуствие кондиционера,но был вентилятор! За эту цену нормально)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер был чистым и без пыли, все было убрано и лежало на месте! Сам отель (хотя мы были только в номере, столовой и ресепшене) тоже показался чистым и уютным! Встретили очень хорошо. У нас было заселение в номер в 14:00, но мы приехали раньше и нам на ресепшене предложили оставить свои чемоданы, чтобы мы могли без них пойти гулять по Красной поляне) Доброжелательный персонал, идёт на встречу) Когда выезжали в 12:00, оставили чемоданы на ресепшене и пошли гулять!

Что было плохо

На мансардных этажах маленький санузел)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Рядом горы, магнит, магнит косметик. На втором этаже здания находится недорогая вкусная стволовая. Рядом остановка общественного транспорта, удобно добраться до аэропорта. Также недалеко находятся станции ласточки Роза хутор и Эсто садок. Размещаете быстрое, персонал доброжелательный и вежливый. Не далеко находятся канатные дороги)))❤️ Все хорошо Доброжелательный вежливый персонал

Что было плохо

Замечаний нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение , чисто, номер большой, очень комфортный ! На втором этаже столовая , очень вкусно все. В самом здании магнит.

Что было плохо

Ничего не огорчило.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель ! Очень вежливые, приветливые сотрудники, а главное, что всегда чисто ! Приятно, что персонал заботится о чистоте и гостях ! Сервис на высоком уровне, приятно общаться с сотрудниками, располагают к себе. Местоположение так же отличное. Рядом остановка ( буквально в 3-х минутах), магазины, столовая ( прямо в отеле с очень вкусной едой и доступными ценами !) , канатная дорога не далеко. Отныне как будем приезжать на поляну, то сразу в Ивмонтан ! Цены доступные , порции достаточно большие, а еда очень вкусная ! Жаль, что только нет кондиционера в номере и тапочек :( А так все очень даже хорошо, уютно, спокойно ( это главное) Чистый номер, ухоженный, удобная двуспальная кровать, пыли нет вовсе !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и магазины Магнит внизу отеля, очень удобно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отельчик, приятная цена и удобное расположение. На ресепшене была очень отзывчивая девушка администратор. В столовой вкусно!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал профессиональный, оформление было готово заранее, просто дали ключ. Девушки на ресепшене подсказали куда сходить, всё на уровне. Номер чистый, всем доволен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, большой, брали люкс семейный. Чистый, удобные кровати. Комплимент была - вода. Хорошая столовая на 2-м этаже. Понравилось всё. Администратор очень вежливая и приветливая. Даже позвонили и сказали, что забыла кепку, вернули ☺️ Спасибо ☺️

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился! Чисто, хороший ремонт. Столовая отличная-вкусно, сытно, не дорого! Ночевали 1 ночь с ребёнком. Остались очень довольны! Рекомендую!! Персонал вежливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности к курорту Красная Поляна, в этом же здании есть Магнит Столовая с адекватными ценами в здании отеля Большой номер люкс , удобная кровать , современный интерьер

Отлично
8,2
Что было хорошо

Было чисто Очень хорошие девушки на ресебшене , решили проблему с поломанным вентилятором

Что было плохо

Нет кондиционера

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Просторный и чистый номер, хорошая столовая

Что было плохо

Отсутствие кондиционера и халатов в номере.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошая троечка (говоря о звездах), приветливый персонал. Для меня было важным - магазин в здании (Магнит), рядом был прокат снаряжения и оборудования Прайм, там брала велосипед, за 30 мин можно доехать до Розы Хутор и прогуляться там, так же рядом есть прогулочный квартал - Набережная Времён года, с утра - на пробежку вдоль реки, а вечером променад по центральным улочкам. В отеле неплохая столовая с приятными ценами, попробовала не много, но то что брала - было весьма неплохо. Недалеко есть пеший маршрут средней сложности - к водопаду Кейву, у меня вся дорога заняла в среднем 12 км (туда-обратно). Так что, на мой взгляд - расположение отеля весьма удачное)))

Фото гостя
Отлично
8,6
Что было хорошо

Удобное расположение возле дороги. В здании сразу столовая, магазин, аптека. Рядом остановка. Удобная кровать и матрас. Номер просторный. Питание и соответственно кружки, тарелки и пр в номере не предусмотрены. Двояко. Очень милые и вежливые девушки на ресепш, просто на 10. Но, дозвониться в отдел бронирования в день заезда было невозможно, и на рецепции редко кто бывает, надо постоянно звонить, чтобы спустились.

Что было плохо

За 2 дня ни разу не убирались и не выносили мусор.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Бытовая сторона хорошая. Чисто и тихо .

Что было плохо

Очень много лишней суеты со стороны персонала …… сдал в стирку вещи , попросил принести готовое в номер , мне на Ресепшен по телефону ответили что не отдадут постиранное пока не спущусь и не оплачу. Дикость какая то …. Неужели я убегу из отеля не оплатив услуги …. И почему услуги нельзя оплатить при выезде …. Вот это очень не понравилось. В остальном отель хороший , я бы даже сказал лучший из тех в которых я отдыхал на Красной поляне … но как всегда человеческий фактор все портит .

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное соотношение цена/качество

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Практически напротив казино. Из-за деревьев с окна плохо видно ночное казино. Чистый уютный отель. Вид на горы шикарный. Кровать огромная, немного мягковата, ванная комната огромная. Номер чистый, целый, приятный. Все чисто, аккуратно Встретили, приняли, объяснили рассказали. Все супер.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Можно дойти пешком до подъемников Красной поляны. Рядом автобусная остановка от которой ходят автобусы до остальных горнолыжных курортов. Соседняя дверь отеля-магазин магнит-очень удобно. Номер достался 415-это 4 этаж. Мансардный номер. Тем кто высокого роста нужно быть осторожнее. Жила одна, тесным не показался. Есть фен, мыло. Полотенца меняли за три дня проживания один раз. Чистый приятный номер. Батарея работала ооочень хорошо-вещи сохли на раз. Приходилось даже держать окно приоткрытым. Некоторые в отзывах жаловались на посторонние запахи от столовой или из ванной комнаты, у меня их не было.Есть трансфер до аэропорта (1500 р)-мне очень ранним утром было актуально. В целом приятный отель за приятные деньги и с хорошим расположением.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Лишний шум

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близость необходимых магазинов и прочего в пешей доступности, комната для хранения лыж. Всё остальное на такси тоже близко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель полностью оправдал мои ожидания! в номере было всё, что заявлено в описании! На втором этаже классная кафешка Все ли поели, большой выбор еды по приемлемым ценам (с 8:00 до 21:00). В здании отеля есть магазины Магнит и Магнит Косметик, а также аптека! Автобусная остановка в двух минутах от отеля!

Что было плохо

Не огорчило ничего. Рекомендую отель Ивмонтан для отдыха на Красной поляне!

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Красивый уютный номер

Что было плохо

- Администратора часто не было за стойкой, приходилось звонить ему.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Еда в столовой сносная, выбор нормальный

Что было плохо

Арендовали люкс. В номере не было ни мыла, ни геля для душа. Номер хоть и имеет площадь по полу 30кв.м., но 1/3 площади съедает крыша из-за мансардного этажа, поэтому переплачивать за размер номера не стоит, проще снять стандарт. В номере не было тапочек, халатов и прочих принадлежностей которые полагаются этой категории номера. Утром следующего дня нам горничная занесла 2 халата (без поясов))) Уборку номера она пыталась провести в 10 утра, причем я еще лежала еще в кровати в соответствующем виде, как дверь распахнулась и вошла какая-то женщина, ни постучать, ни извините, просто открыла со своего ключа дверь и вошла в номер, потом вышла из номера, потом закинула нам 2 халата.... И видимо свое время уборки в 10 утра мы проипали, так сказать, поэтому у нас в номере так и не прибрались.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

отзывчивое обслуживание, чистота и простор в номере - отлично. из-за закрытого окна доносится шум улицы, но было не критично. в остальном - внизу столовая, магазины, все удобно. размещением доволен

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, до всех горнолыжных курортов 5-10 минут на такси или автобусе. На втором этаже есть бюджетная хорошая столовая. Номер уютный, со всеми необходимыми принадлежностями.

Что было плохо

Жил на 4 этаже, увы лифт только до 3 этажа.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Качество, выбор - отличные Цены очень адекватные

Что было плохо

Цена, столовая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все рядом не успели за 3 дня попробовать все шедевры. Очень круто!!! чисто уютно мебель новая чисто

Что было плохо

очень

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстрое размещение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

хороший отель с красивым видом

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отеля (рядом много кафе и ресторанов, подъемники рядом, казино напротив) ; внутри столовая где очень вкусно кормят; новая мебель в номерах, есть холодильник, тв, фен; сам отель достаточно уютный

Что было плохо

Почему то сразу не дали полотенца и тапочки, пришлось обращаться на ресепшн, уборка за 3 дня не производилась (выкинули только мусор), полотенца не менялись

Отлично
8,7
Что было хорошо

Удобно что в трех минутах есть остановка общественного транспорта на втором этаже гостиницы есть столовая, еда недорогая и вскусная

4,2
Что было плохо

Ели в столовой, которая находится в здании отеля: все невкусно Такого я ещё не встречала 😂 кровать была застелена двумя короткими простынями в стык, по потолку проходит очень шумная канализация, нет кондиционера-ужасно душно, как в бане-даже ночью! В ванной комнате нереальная вонь!! Сейфа нет! И постоянно в преоткрытые окна лезут жуки. Возможно, в зимний период эти моменты сглаживаются

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение - хорошее, близко от остановки автобуса, недалеко от нижних станций канаток + магазины рядом Мой номер располагался на мансарде - число, светло, окно в крыше - красиво :) На втором этаже столовая - тоже весьма уютная, цены приемлемые, диванчики мягкие :)

Что было плохо

В номере душно - но в моём номере был вентилятор (а вот в номере соседей его почему-то не было).

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Стильный номер, хороший вид, просторно, очень удобная кровать, хорошая столовая в здании

Что было плохо

Плафоны над кроватью смели слой пыли будто их не протирали год.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Можно жить, если большую часть времени проводишь в разъездах и приходишь переночевать. В целом чистенько, аккуратно. За такую цену лучшего варианта не найти. Есть столовая, самая обычная, но и цены низкие.

Что было плохо

Неприятный запах в туалете. Видимо, из-за того, что помещение плохо проветривается, влага не успевает уходить. Полотенца чистые, но опять же из-за влаги было неприятно ими пользоваться.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные чистые номера, хорошая расположенность, наличие в отеле вкусной столовой

Что было плохо

Не было чистых полотенец

4,5
Что было плохо

Изначально бронировали номер люкс - вместо него заселили в 4х местный семейный номер. При заселении в номере были недочеты - крышка унитаза была без креплений, с полотенцесушителя капала вода, в диспенсере вместо геля была налита жидкость содержащая хлор, диспенсер на раковине тёк. Несмотря на многократные жалобы на ресепшн на данные проблемы - исправили только одну - крышку унитаза, остальное просто игнорировали. Дополнительным бонусом - с утра можно получить нерабочий кулер (в номерах чайника нет), чтобы выпить чая с утра - нужно за кипятком идти на этаж выше. И сервис (которого по сути нет) и номера ну никак не тянет на три звезды.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Практически все.

Что было плохо

Не работал интернет.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, еда.

Что было плохо

В номере за 5 дней пребывания не убирались ни разу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая кровать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый, отлично обставленный, просторный номер. Этажом ниже великолепная столовая. Остановка в 50 метрах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Действительность превзошла все ожидания. Расположение - автобусная остановка 3 мин. Для Красной поляны очень актуально. Казино, WOW АРЕНА - напротив - 5-7 мин. Поселение - моментально. Номер уютный, чистота, пятен нет..Лифт быстрый, лестницы широкие, холлы уютные с кулером, сахаром, чаем. Прикольные стаканы в номерах. Питание за свои, так как на 2 этаже столовая "Сели-поели"-самый лучший вариант в Сочи - вкусно, натурально, всегда все свежее - готовят при Вас. Вся обстановка в отеле новая. Современный дизайн. Одно непонятно - почему так дешево!?- боялись бронировать именно из-за этого.

Что было плохо

Огорчило то, что не смогла ни к чему придраться. Это правда. Если быть предельно честной - двухспальная кровать оказалась из двух сдвинутых - а я люблю спать посредине - неровность слегка ощущалась; номер для некурящих, но шлейф табака присутствовал; в 01 час ночи пришли невоспитанные соседи и довольно шумно делились впечатлениями в коридоре, но это плюс отелю - люди чувствовали себя как дома...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель

Что было плохо

Не было кондея

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Расположение достаточно удачное, относительно других отелей. До центра "Горки Город" минут 8-10 пешком, до казино минут 5. Рядом есть круглосуточный магазинчик, а в самом здании Магнит и аптека. Также непосредственно в отеле есть столовая с весьма демократичными ценами, еда абсолютно обычая.

Что было плохо

Без причины вызвали к управляющему, стали упрекать в том, что разлито кофе на простынь. Это возмутительно! Остался неприятный осадок. Если бы не шикарное настроение, которое дарит курорт, послал бы на три буквы. Уборка отвратительная во время проживания.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Стоимость. Новый отель.

Что было плохо

Номера очень маленькие. Уборка оставляет желать лучшего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

бюджетненько

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.