Бутик-Отель Ikos Polyana

Россия, улица Переселенческая, д. 14, Эсто-Садок

0.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
192 оценки
9,3
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Бутик-Отель Ikos Polyana» находится в Эсто-Садке. Этот бутик-отель располагается в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с бутик-отелем — Курорт Красная поляна, Красная Поляна (нижняя) и Эсто-Садок (верхняя).

В бутик-отеле

Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке.

Для путешественников на машине организована парковка. В бутик-отеле для любителей зимних видов спорта есть следующие услуги: прокат лыжной экипировки и продажа горнолыжных абонементов. Любители водных процедур оценят бассейн и открытый бассейн. Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро бутик-отеля.

Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Дополнительно: гладильные услуги. Персонал бутик-отеля говорит на английском и русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025010061
Год постройки2021 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей32 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 28 ном.
  • Джуниор сюит — 4 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Сезонный открытый бассейн

Бизнес

  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Дети

  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В номерах категории Делюкс есть номера как с балконом, так и с террасой (наличие того или иного пункта зависит от расположения номера).

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
192 оценки
9,3
  • Чистота9,7
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение9,6
  • Номер9,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый бассейн, уютный отель, рекомендуем! В центре эсто-садок

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Мы здесь не первый раз, нравятся номера, бассейн, завтраки и само обслуживание.

Что было плохо

Ресторан при отеле дороговат и выбор небольшой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали первый раз в данном отеле и остались в восторге. Очень уютно, чисто, комфортные номера со всем необходимым, хороший вкусный завтрак со шведским столом, бассейн и зона отдыха одно удовольствие. Обязательно вернемся еще раз

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, прекрасный персонал, горячий бассейн, у меня номер выходил на горы и было прям тихо, что очень здорово, получилось выспаться

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

в шаговой доступности канатная дорога (мин 10). отлично что отель находится а самом центре и в частном секторе что обеспечивает тишину. Завтраки очень хорошие, был много в каких отелях мира, тут понравились, вкусно по домашнему и разнообразие. бассейн тёплый очень.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличный дизайн, расположение, все очень комфортно

Что было плохо

на балконе не добивает wifi, завтраки организованы крайне неудобно - очень маленький стол с едой на большое количество людей, когда все в одно время приходят на завтрак не хватает мест.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер -отель! Чистый , хорошенький , красивый , новый ! Сервис отличный

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, уже не первый раз приезжаем. Прекрасные номера, отдельно порадовали телевизоры со смарт тв и доступом на онлайн ресурсы. Подогреваемый бассейн – вообще топ.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, удобное месторасположение, в номере чисто и уютно, тихо. Персонал дружелюбный. Чистый подогреваемый бассейн, людей мало. С удовольствием вернулась бы сюда снова.

Что было плохо

Завтраки скудные и невкусные. Попросили сделать скрембл - принесли подгорелый омлет. Пожелание к отелю - заменить повара, потому что даже существующий набор блюд минимальный может быть очень вкусным и тогда оценка отелю будет 10+!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель чистый, уютный. В номерах есть все принадлежности в ванной, в номере тапки, утюг и доска. Халаты по запросу, есть даже детские. Персонал вежливый, каждый со своей стороны старался сделать пребывание комфортным, спасибо большое, девушка на ресепшен помогла решить даже личный вопрос. Хотелось бы сказать что парковочных мест всего 9, поэтому при бронировании уточняйте есть места или нет. Сначала парковались за пределами отеля, потом гость выехал и нам предложили место, это очень порадовало. Бассейн теплый, есть зона для детишек, были принадлежности общего пользования(нарукавники, круг , мяч и тд.). В отеле можно пообедать и поужинать и сделать это можно даже на зоне бассейна , либо на стойке на улице с видом на горы. Были в мой день рождения, отель сделал комплимент - бутылочка шампанского, очень приятно. Были с ребенком, в номере был уже расправлен и застелен для него диван. Всем остались довольны. Спасибо

Что было плохо

Завтраки. Они были скромные. Да, были каши, были яйца, сыр, колбаса, салат, овощи, в принципе можно поесть и не быть голодным, но все равно не то.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Оставлять отзыв спустя несколько лет, но помню, что отель очень понравился. Тихий и спокойный отель и близко до всех локаций.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась девушка официант из ресторана, какая прекрасная малышка, пыталась сделать наш отдых максимально комфортным

Что было плохо

Вчера был очень неудачный визит в этот отель . Мы хотели отметить с сестрой ее день рождения именно на поляне. Выбирали между отелями country hills и ikos(в кантри я была очень много раз, всегда удачно, в икос это был 3мой визит) в итоге выбор пал на ikos для разнообразия. Так вот больше этот отель я не выберу. Указывала в комментариях, чтобы был определенный вид из номера, нам достался просто забор(если бы знала что будет такой вид, не стала бы даже колебаться и сразу забронила кантри хилс)как только зашли в номер почувствовали затхлый запах, как будто в номере не проветривали вообще, ну это ладно не страшно. Мой первый плохой отзыв, который я решила оставить. В country hills после выселения нам всегда разрешали час два провести время на бассейне , здесь мне на ресепшене отказали, окееей…я бы поняла если бы лежаки были заняты и мы вдвоем занимали чье то место…так все были свободны….всеееее, для кого администратор сторожила эти лежаки, да, скорее всего это на усмотрение концепции отеля, окееей, тогда нам такое не подходит, поэтому в ikos я больше не поеду и вам не советую, лучше выберите country hills вы точно останетесь довольны и вам с удовольствием разрешат побыть на бассейне несколько часов после выселения

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были дважды и с удовольствием вернёмся ещё, если получится. Отличные номера, бассейн, завтраки вкусные и в целом ресторан отеля радовал. Уборка в номере происходит часто. Есть лифт. Вид на горы замечательный. Месторасположение удобное, до всего, что необходимо рукой подать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в этом отеле 2 года назад и вернулись вновь) Нас привлекло местоположение, доступность к развлечениям, достопримечательностям, магазинам и т.д. Так же, мы в восторге от бассейна. Теплый, чистый, есть полотенца, лежаки и детская зона. В отеле вкусные завтраки и есть возможность сделать заказ по меню на обед/ужин. Персонал внимательный, приветливый) Номера чистые, уютные, уборку предлагают каждый день. Контингент в отеле хороший, атмосфера очень тихая и уютная, нет толп людей, это очень привлекательно для нас. Были рады вновь вернуться отдыхать сюда))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в отеле семьёй, прекрасный номер с хорошим видом на горы, чисто, уютно. Персонал вежливый, откликаются на все просьбы. Завтрак и обслуживание в ресторане вне всяких похвал. Нам очень понравилось, спасибо персоналу

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, но цена в сезон кусается

Отлично
8,7
Что было хорошо

Новизна отеля, расположение, теплый бассейн.

Что было плохо

Организация завтрака, мало посадочных мест, тесно, очередь, время начала и окончание завтрака (начинают поздно, на склоны приезжаешь к очередям)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стильный, эстетичный отель-бутик порадовал хорошей шумоизоляцией между номерами 👍вкусным завтраком и теплым бассейном.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошая локация, хорошо и современно отремонтирован, отличные завтраки. Большая парковка во дворе.

Что было плохо

Нет сауны. Ковролин у номере жаждет химчистки. Персонал что на ресепе, что в ресторане «уставший» от клиента. Это достаточно странно, молодые ребята вроде как все.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номера свежие и хорошие , убираются ежедневно. Завтраки нормальные, есть сушилка для горнолыжного снаряжения и трансфер к подъемникам. До красной поляны можно дойти пешком

Что было плохо

Можно добавить доп стойки для горнолыжного оборудования в сушилке

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень понравилось обслуживание. Общий вайб от отеля 10/10. Завтраки класс. Контингент проживающих соответствует уровню отеля:)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре,напротив казино все очень вкусное, свежее все отлично

Что было плохо

минусов нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится на Красной поляне рядом с отелем Мариотт Еда вкусная, свежая и разнообразная Отличный чистый номер, все душевые принадлежности имеются вплоть до пилочки уборка каждый день! персонал супер

Превосходно
9,7
Что было хорошо

понравился сервис в целом

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приветливый персонал (особенно администратор на ресепшене), приятный глазу стиль помещений и самого здания. Вкусный, но не самый разнообразный завтрак. Быстрая замена полотенец у бассейна, чистота самого бассейна.

Что было плохо

На балконе уборку не делали, очень медленный Wi-Fi, из номера работать через него было невозможно. Бассейн и количество лежаков рядом с ним несоразмерны количеству постояльцев, поэтому днем выйти к нему и искупаться нереально. Шумный и низко эффективный кондиционер.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень чисто и прилично . Есть тапочки , халат И так далее

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый чистый отель, с приятным персоналом, только положительные впечатления от проживания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные. В номере чисто. Бассейн чистый. Все рядом. Было уютно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, прекрасный компетентный персонал, чисто, уютно, вкусно. Однозначно рекомендую! Приедем ещё ❤️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный персонал. Завтраки были очень разнообразные.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля прекрасное расположение. В шаговой доступности подьемники, жд станция. Рядом автобусная остановка. Во круг много магазинов, кафе. При этом отель находится чуть в стороне от главной улице и в номере всегда тихо. Самое главное, что понравилось это ЧИСТОТА. Именно большими буквами. Номер идеально чистый, сантехника новая, сияет. Кровать удобная. Тв большой. Завтраки продуманы. Есть все, что нужно. Выбор с первого взгляда не особо большой, но все съедобно, нем мнимого выбора как в больших отелях, где стоят непонятные подобия блюд для видимости.

Что было плохо

В целом минусов я не нашла. Единственное может цена завышена для такого маленького отельчика, но с другой все новое, приятное.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Комфорт, расположение, чистота номерах, обслуживание! Все было идеально. Спасибо за чудесные дни. Обязательно вернусь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,отдыхали с детьми в бассейне есть маленький детский и большой ,обслуживание просто отличное,персонал супер❤️

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный, чистый небольшой отель. Всё как на фото и даже лучше. Соотношение цена/качество точно отличное.

Что было плохо

В номер часто тянуло куревым с улицы. В островке написано, что курить запрещено, но на балконе номера была пепельница. Подозреваю, что запах был от соседей, которые курили на балконе. Постоянно приходилось закрывать окна, хотя душно. Завтраки не понравились. Первый день попробовали, потом ходили в заведения. Сесть некуда (хотя не сезон), поесть нечего (субъективно).

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Второй раз останавливаемся на каталках. До всех подъемников ехать рядом, есть утренний бесплатный трансфер до них. Отличный разнообразный завтрак 👌🏻 бассейн с подогревом) рядом много кафе и ресторанов, до Ратуши 10 минут на такси.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный маленький отель. Крутейшее обслуживание в ресторане и вкусная кухня.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чисто, современно, новое оборудование, просторный: проживали двое взрослых + два ребенка, балкон с отличным видом, можно выпить кофе и поработать или просто почилить на горы. Всем рекомендуем! Очень чисто, и в отеле, и в номере. Бассейн на воздухе, после катания - огонь!

Что было плохо

Завтраки норм, обеды через несколько дней приедаются, лучше в Поляне в ресторан дойти.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чудесное место! Отель расположен в тихом месте рядом с центральной улицей, все необходимое рядом, в шаговой доступности. Отличные завтраки, разнообразно и вкусно. Отличный номер Delux с балкончиком, из дивана можно сделать дополнительную кровать, все чисто, удобно. Очень приветливые и доброжелательные девушки на рецепшене, все расскажут, посоветуют и помогут. Сюда хочется возвращаться снова!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель просто космос ! нам все очень понравилось 😍 ждите ещё у гости

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Новый, современный, в номере чисто и комфортно, хорошая уборка. Приветливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак и в принципе еда вкусная в кафе при отеле. Есть сушильная комната для снаряжения. Красивая территория.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с курортом Красная Поляна. Недалеко есть небольшой парк, магазины и кафе в шаговой доступности. Завтрак по системе шведский стол с обширным меню. Все вкусно. Мягкая кровать, есть небольшой диванчик. В ванной комнате было все необходимое. Из окна вид на горы. Очень чисто. Великолепная чистота, номер регулярно убирают. Все было на высшем уровне!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Как мне показалось, отель в большей степени ориентирован на отдых от шума и суеты. Очень тихо (соседей не слышно, улицу тоже - спали с двумя открытыми окнами, было очень комфортно). Удобный матрац, одеяло. Чисто. Персонал очень отзывчивый и приятный К слову, наконец-то обнаружена гостиница с работающим сливом и хорошей разуклонкой плитки в душевой! В следующий раз я бы сюда вернулась, ибо приоритет - тишина и чистота

Что было плохо

Завтраки мне не очень понравились, но стоит отметить, что я очень избирательна в еде. Хотелось бы побольше выбора овощей/зелени. В целом, выбор есть: молочное, мясо, выпечка, яйца, каша (поэтому, думаю, кто-то может удивиться моему отзыву) Также очень маленький стол, на котором буквально нет места между тарелками - не очень удобно брать еду. За неделю не один раз видела, что у кого-то что-то падает (то еда, то тарелка, то крышка).

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер. Хотелось бы на зимний период какой-нибудь теплый переход из бассейна в отель.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ежедневно меняют постельное и полотенца

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки просто ТОП, все было свежее и вкусное, каша огонь, яичница супер, кофе зерновой и так далее. Хороший номер, не большой и не маленький в самый раз. Очень удобная постель, хорошее белье и подушки, что очень важно. Отличная ванная комната, хороший дизайн номера в целом, продуманная мебель, есть небольшой балкон, с видом на горы! Все убирали, быстро, хорошо! Все наши небольшие просьбы сразу выполняли, очень отзывчивый и вежливый персонал.

Что было плохо

Придраться не к чему, единственный момент, в высокий сезон, из-за небольшого по площади ресторана можно ждать очереди на завтра, а так все, все остальное просто пушка!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель новый, понравилось то, что поддерживаю чистоту в номерах. Смена полотенца, шампуней каждый день. Персонал вежливый. Завтраки хорошие.

Что было плохо

Нет ватных дисков и палочек.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Все чисто, уютно, отличный разнообразный завтрак, хороший, вежливый персонал! Уборка каждый день. В номере все первой необходимости и даже больше. Придраться не к чему. Влюбилась с это место 🔥❤️

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение! напротив Мариотта, до Канатки 6 минут пешком Очень свежее, вкусное ! Завтраки топ ! был номер делюкс видовой , остались довольны!ничего лишнего, все новое , чисто, в номере вода, чай, кофе, холодильник , сейф уборка каждый день! Нереально вежливый персонал , как на ресепшене, так и в баре! АННА ЛАПОЧКА! отель был полный , но мы практически не встречались в людьми, тихо спокойно! Бассей -чудо, запаха нет, теплый (в ноябре это супер) вечером максимум двое людей в нем , музыка играет!

Что было плохо

Нет такого ,

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом месте , но до всех достопримечательностей минут 5-10! Отличные завтраки !! Очень вкусно !! Выбор и разнообразие 👌 Номер чистый , комфортный , но самое важное , это нереально красивый вид , просто восторг В номере чисто , каждый день смена полотенец , шампунь , кондиционер , гель для душа , мыло , зубные щетки отличного качества !! Бассейн с подогревом , полотенца , халаты все в идеале !! Обязательно вернёмся в этот отель , рекомендую всем , кто хочет остановиться в стильном , комфортном отеле !!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный завтрак. Все вкусно! Жаль только два дня, не успели все попробовать. Номер уютный, чистый, стильный и продуманный номер. Всем нужно брать пример

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный и современный отель. В номере всё чистенько и опрятно. Прекрасный вид из окна, если не считать курятника, но с нашего этажа его было практически не видно, зато очень даже слышно петуха, будящего нас по утрам)) Отличное месторасположение, до гор рукой подать)) вежливый персонал и вкусная еда

Что было плохо

Иногда по утрам немного злил петух из курятника

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. В номерах чисто, интерьер стильный; 2. Завтраки хорошие, достаточно разнообразные

Что было плохо

1. В номере периодически пропадает кабельное телевидение (идет эфир, резко на 5-7 минут черный экран, потом снова появляется). Но если смотреть фильмы, шоу через WI-FI, то таких проблем нет 2. В номерах нет наборов с ватными палочками и ватными дисками 3. Отдых в отеле нельзя назвать безопасным - есть риск уехать с отравлением. Поясню! В один из дней мы решили устроить день отдыха - утром искупались в бассейне, буквально пол часа - час побыли рядом с бассейном, вернулись в номер, заказали пиццу в номер (в местном ресторане. Кстати цены, как в обычном классическом ресторане), ближе к вечеру - снова искупались, сходили в местный ресторан (заказывали пасту, причем нас было трое, все заказали разную). Это я описываю к тому, что весь день мы ВООБЩЕ НЕ ПОКИДАЛИ отели и питались едой только в не эм. Так вот НОЧЬЮ ВСЕМ ТРОИМ ЭКСТРЕННО ПОНАДОБИЛАСЬ СКОРАЯ ПОМОЩЬ. На скорой помощи нас увезли за 90 км в ИНФЕКЦИОННУЮ БОЛЬНИЦУ то ли с отравлением, то ли ротовирусом (ехать 90 км в таком состоянии, тоже не доставило большого удовольствия). Причины может быть две (кто-то принес заразу в отель и мы подцепили ее в бассейне, к слову сказать сами мы за весь отпуск нигде кроме местного бассейна В ТОТ ДЕНЬ не купались, либо же это пищевое отравление - что наиболее вероятно, по мнению врачей). Но в обоих случаях это вопросы к отелю - либо НЕКАЧЕСТВЕННАЯ ЧИСТКА БАССЕЙНА, либо НЕКАЧЕСТВЕННАЯ ЕДА В РЕСТОРАНЕ (не завтраки, т.к. их мы ели до этого каждый день, проблем не было, а именно ресторанные блюда на доп.заказ), возможно это связано с тем, что проходимость ресторана низкая и, скорее всего, продукты пропадают. Ну и конечно, неприятно было, что по возвращению из больницы никто из сотрудников даже не поинтересовался состоянием здоровья, не предложил помощь, все улыбались и делали вид, что ничего не произошло, видели, что увозила нас скорая помощь. Резюмируя, если планируете отпуск в этом отеле, запаситесь полисорбом и НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ еду в ресторане. Остальное - дело вкуса

Превосходно
9,2
Что было хорошо

хороший, свежий и небольшой отель, удобно расположен. бассейн небольшой, но позволяет охладится. подходит и для пары и для семьи с детьми. номера просторные и чистые. достаточно вкусные завтраки

Отлично
8,0
Что было плохо

1. Шум от внешних блоков кондиционеров; 2. Доп спальное место - хлипкая скрипящая конструкция; 3. Двери в номер тяжело открываются и не фиксируются в открытом положении; 4. Отсутствует яичница на завтрак.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Благоустроенная территория. Современная архитектура здания и дизайн помещений. Уютный, комфортный номер. Приветливый персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположен внизу, рядом магазины, рестораны и т.д. Всё для завтрака есть. Нам понравилось) Телевизор постоянно тупил) Знатно тупил)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Невероятно приветливый персонал. Обслуживание топ. Все настроены на ваш комфортный отдых. Подогреваемый бассейн. Крутой вид с балкона, доставляет душевный покой и умиротворение. Отдых у бассейна отличный, даже вечером. Удобная барная стойка на улице, можно покушать, выпить кофе, покурить. Завтраки шведский стол, просто топ, еда разнообразная. Все очень вкусно. Все очень стильненько, модненько, чисто. Из всех отелей где мы проживали, лучше всех. Лучшие отельные приколюшки, не просто шампунь, а шампунь И кондиционер. Все просто волшебно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Люблю бывать в разных отелях, но в этот хочу вернуться снова. Очень красиво, уютно, чисто и современно. Очень вкусные лимонады в кафе и бесподобный салат Цезарь. Классные завтраки, чистый бассейн, фантастический вид и очень удобные кровати. А еще очень понравилась линейка шампуней и кондиционеров, предоставленная в номере, что большая редкость.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стильный классный отель, приветливый персонал, классные номера, все понравилось)

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто в номере и самом отеле, уборка была каждый день. Стильный отель, хороший сервис.

Что было плохо

Завтраки не очень понравились, много жирной еды не полезной, и еда была холодной очень , не подогревалась,хоть и лежала в специальных емкостях для подогрева, это конечно большой минус , ледяные блины ну такое себе(((

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер, завтраки вкусные и разнообразные. Очень красивый и стильный отель и номер. Жили на 2 и 3 этаже, вид на горы потрясающий. Второй раз приезжаем в ikos и советуем друзьям)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный персонал) Помогут, расскажут, приятно общаться. Завтрак меняется каждый день, из того что помню было: Каши (овсяная, рисовая, манная) Сосиски варенные, рыба запеканка творожная (очень понравилась!) сырнички (много муки, мало творога) разного вида омлеты Салаты разные каждый день, был и оливье и мимоза(кажется) овощи и фрукты йогурты, молоко, соки Все было хорошего качества! Номер убирали супер быстро, пока мы завтракали уже было все готово, плюс при уборке дают каждому гостю по 0.5л воды, приятно) Также в номере есть чайник и пакетики с чаем и кофе. Матрас удобный! Подушки не очень, слишком мягкие. Ванная очень классная, есть штука для сушки полотенец.

Что было плохо

Кофе на завтраке совсем не кофе, такое ощущение что на 1 чашку добавляют половину чайной ложки кофе, а остальное вода и молоко. За доп плату сделают капучино или другие виды, но вкус остается такой же, просто сладкое молоко) У нас был номер по левую сторону и по соседству есть участок с курочками. Днем классно за ними наблюдать, но вот под утро, петух очень громко орет, начиная с 5 утра где-то, мы спали с полуоткрытой форточкой, поэтому слышно было хорошо)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихая улочка, но близко к кафе и подъемникам. Отличный чистый номер Прекрасный персонал. Стильно. Отдельная прелесть - бассейн, действительно тёплый.

Что было плохо

Завтраки немного странные. Салаты типа мимозы с курицей, фунчозы, омлет, нашпигованный колбасой. Лучше бы была просто яичница и отдельно сосиски. Рядом с отелем живет петух, который начинает орать в 01:30. Но при закрытии окна и включении кондиционера проблема петуха решается.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель: в хорошем месте расположен: и центр поселка рядом, и не у дороги. До вокзала и до Роза хутор 200 р на такси. Завтраки вкусные, разнообразные, большой выбор блюд на любой вкус. Правда ужин был в этом же ресторане не очень. Съедобный, но дороговат для такого качества. Но мы уже просто очень избалованы. Рядом расположены прекрасные рестораны для ужина: Сыроварня или Мидийное место, всего в 7 минутах пешком. Номер прекрасный: очень удобная кровать, гладильная доска с утюгом в номере, большое зеркало с подсветкой в ванной. Все, что нужно для комфорта в номере было. Бассейн с подогревом был очень кстати для начала мая: и поплавали и загорели. Младший там научился плавать: сначала плескался в детском бассейне, а потом осмелел и во взрослой части поплыл. Приветливые девушки на ресепшен были готовы помочь во всем. А какие нам ланчбоксы с завтраком на ранний выезд на экскурсию собрали, просто не описать: за один раз мы все не съели. Вокруг отеля птицы пели, соловей вечером, петух утром. Отдых очень понравился.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от центральной дороги, и при этом вы насладитесь тишиной и красивым видом на горы! Завтрак идеальный : овощи, фрукты , каши, а какой омлет! Омлет-рулет с перцем и сыром, улитки с сыром, рулетики из баклажанов с овощами и ещё много чего - все очень вкусно! У нас был делюкс. Номер очень уютный и стильный! С небольшим балконом с видом на горы. Все необходимое для комфортного проживания имеется. А. А он главное очень очень чисто! Я фанат чистоты и комфорта. Придраться было не к чему! Все ИДЕАЛЬНО! Персонал отеля очень доброжелательный. Особенно хочется отметить администраторов на ресепшен. 5 баллов с плюсом!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень красивый , обслуживание на высоте! Руководство отеля продлил выезд до 15:00 абсолютно бесплатно. Всем рекомендую. Мало отелей , где можно купить себе вкусный кофе и отправится гулять по городу. Спасибо ! Вернусь и еще не раз

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все, кроме завтраков:)

Что было плохо

Маленькая зона для завтраков, всегда приходилось либо ждать, либо кто то просился подсесть, выбор блюд не большой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от центральной части Красной Поляны на завтрак подавали отличные блюда из яиц, вкусный кофе. Самая удобная кровать в моей жизни! Очень чистый, красивый, аккуратный номер, все новейшее! Особенно приятно было, что в номере есть утюг и гладильная доска очень чисто! Прекрасный персонал

4,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший ремонт,удобная кровать,телевизор со смарт тв,бассейн,расположение хорошее

Что было плохо

Обслуживание ужас! Проживали с подругой сутки,но нам хватило !) 1. Персонал не приветливый. 2. Так как номера с раздельными кроватями были заняты ,нам дали с одной,мы попросили второе одеяло , на что девушка нам просто принесла одеяло и отдельно пододеяльник!! Мда,а это точно 4*?? К тому же полчаса звонили на ресепшен ,чтобы попросить одеяло,но трубку не брали,пришлось спуститься вниз,а девушка просто сидит и тел не берет 😂 3. Заказать еду в кафе можно только до 22:00 (нас об этом не предупредили,остались голодные после катания) 4. Сауны нет 5. Бассейн сильно хлористый и работает тоже до 9 или 10 ( Ну и финальное: На след утро у меня был день рождения. В качестве комплимента конечно дали бутылку шампанского,но как дали😹 Проходя через кафе ,где завтракали,девушка говорит подождите ! Достала из холодильника шампанское и всучила мне в руки с двумя бокалами))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, современный, чистые номера, очень тихо, так как находится не на главной дороге. Обслуживание в номерах отличное.

Что было плохо

Единственное пожелание включить систему поздних выездов. Часто вылеты или поезда после обеда и всегда есть возможность покататься на склонах в день отъезда. Жалко платить полную стоимость суток за 3 часа нахождения в отеле.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель очень понравился! Чистый, стильный, новый. Была приятно удивлена, что по утрам бесплатный трансфер до подъемников каждого курорта, это плюс :) Главное заранее записаться и успеть (8.30 и 9.30). Также для проживающих в отеле скидка в прокате одежды и снаряжения для катания. Причем прокат хороший, с качественным оборудованием и нормальной одеждой ! Номер был чистый, убирали каждый день, вид на балкончике - на горы - сытый кайф. Рум-сервис - также все супер. Еда в ресторане вкусная, вино тоже :) Один раз попала на завтраки - очень порадовали, большое разнообразие - и блины, и омлет, и запеканки, и греча! Стандартно для шведского стола - овощи, сыры, ветчина, сладости, фрукты. Бассейн и правда классный ! Вода комфортной температуры, за исключением холодных вечером и в целом похолоданий. Персонал приветливый и доброжелательный. Присоединяюсь к рекомендациям по поводу сауны, очень хотелось бы :)

Что было плохо

К сожалению, первое негативное впечатление случилось в первый завтрак, когда не было столов, чтобы присесть. Это было похоже на то, что ты пришел в Макдональдс и вынужден ждать. Но я не ждала, и завтракала только 1 раз из 5 дней. Второе, очень частичное замечание к персоналу - все ребята и девушки отличные, кроме молодого человека (бармена) азиатской внешности. Когда работаешь в сфере услуг, то ты должен быть любезным и располагать к себе, а не вести себя будто свысока к гостям. Третье - в номерах прохладно, я жила исключительно с кондиционером на 30 (вечерами).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный и современный номер, есть все необходимое. На территории отеля очень чисто, в номере ежедневная уборка и смена полотенец. Все сотрудники очень вежливые, приветливые, помогают в решении любых вопросов.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, небольшой, уютный с приятным сервисом, хорошими завтраками, теплым бассейном и удобной лыжной комнатой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель- новый, аккуратный, чистый. Персонал очень приветлив, порадовало то, что трансфер бесплатный по утрам от отеля до горнолыжного курорта Роза Хутор или Красная поляна. Завтраки отличные, все очень вкусно. RoomService Бесплатный. Уборка номеров качественная. Из окон открывается потрясающий вид на горы. Также при отеле есть теплый бассейн, поэтому есть возможность поплавать в нем зимой. Нам очень понравилось Еда отличная, каждое утро разные салаты и тортики. Отмечу морковный торт и слоеный салат с курицей. Кровать удобная, ванная комната чистая, без сколов у плитки. жили в угловом номере, вид был потрясающий.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Без нареканий

Что было плохо

Совсем незначительно: Хотелось бы, что бы качество интернета было по-лучше, и зимой, что бы бы бассейн был лучше подогрет.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё прооооосто замечательно! Крайне уютно! Тихо Номера шикарные! Горячая вода на 3 этаже идёт мгновенно) Всё чистенько, дорогая отделка везде просто радует Комфортно и мило! Но Я бы убрал разнообразие утренних завтраков и ушёл бы в качество! Пирожные и сладости плохие и не вкусные…сырники это лёгкое блюда - готовить 3 дня ужасно это непростительно Кофе - американо бесплатно, а вот капучино на которое идут такие же расходы и ингредиенты платное, хоть и еврейки, но все равно странно Бассейн красив и шикарен, нам правда не хватило пару-тройку градусов, для комфортного пребывания в нём. Ну и главное - вместо бы переодевание на улице сделали бы элктросауну на 2-3 персоны с витражными окнами Её нак не хватало, особенно после каталки) А в общем, вы молодцы продолжайте в том де духе и прислушивайтесь в гостям!)

Что было плохо

Завтраки не очень к сожалению…

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация, отличный новый отель. Очень стильно и комфортно. Сервис на уровне Завтраки скромные, но все есть. Очень вкусно В номерах чисто, отель очень свежий

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в шаговой доступности от подъёмников, магазинов, рядом казино Сочи. Чистый, Уютный номер. Кровать очень мягкая , спали мало, но выспались идеально. По 2 подушки на человека, зачем не знаю, но ладно. Всё что необходимо есть, даже чутка больше. Остался номером очень доволен 10/10/10 Вежливый персонал, Девочки в баре классные, общительные. Персонал супер. Однозначно рекомендос))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в тихом месте, нет шума от дороги, но подъемники достаточно близко. Завтрак - шведский стол, все очень вкусно, разнообразно и сытно, очень понравилось. Номер небольшой, но очень уютный, чистый и комфортный, все новое. Сейф достаточно большой, помещается планшет и ноут. Есть все необходимое для комфортного проживания. Везде красиво и чисто, убирают и меняют полотенца каждый день Очень понравился персонал, все очень доброжелательны, услужливы, вежливы и легко помогают разрешить все вопросы. С удовольствием вернусь сюда в будущем.

Что было плохо

Такого не обнаружилось, все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом есть! Еда вкусная! Номер комфортный! Все чистенько!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень красивый и уютный отель, вежливый персонал☺️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал , прекрасное обслуживание !!!!

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Одни плюсы, очень красивый отель, прекрасное местоположение и персонал, девочки, спасибо вам большое! Все прекрасно!

Что было плохо

Единственное, что вылетает иногда интернет на телевизоре, я думаю это поправимо и не так важно )

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель прекрасный, маленький, очень уютный, прекрасное отношение к гостям, очень вкусные завтраки, остались прекрасные впечатления от пребывания😍 Шведский стол, все очень вкусное Белоснежное белье, пушистые халаты, чай, кофе, кружки, телевизор с ИВИ, маленький балкончик. Чисто, красиво, стиль лофт Все отлично 👍

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Хорошая Еда вкусная, блины, сосиськи, сметана, фрукты, кофе!!! Был комплемент на др

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля удобное, быстро нашли😉 Завтрак был вкусным только не много надо было подождать когда освободиться столик. Номер был чистый, уютный, тёплый, банные принадлежности все в наличии только халаты по востребованию но нам администратор быстро принесла + Чистый и уютный отель Персонал вежливый, отзывчивый

Что было плохо

Часто зависал телевизор.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пару минут пешком от основной дороги , вокруг тихо и спокойно Выбор еды небольшой, но вся еда очень вкусная, лучше, чем обычно в отелях той же категории с огромным шведским столом. Номер аккуратный, чистый, очень понравился уютный диван и большое зеркало с подсветкой Вежливый персонал, приятно было общаться

Что было плохо

WiFi для звонков и видео связи не подходит, зависал.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой фуршетный стол, но с достаточным разнообразием блюд и закусок. Если приходить на завтрак после 10 есть вероятность не найти места за столом, дольше обычного ждешь чтобы подойти к столу.

Что было плохо

Свежий отель, но больше всего дискомфорта доставил петух прямо под нашими окнами, который будил и в 5.30 и в 4.30.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, находится недалеко Есть шведский стол Номер просто замечательный, кровать огромная Все чисто и аккуратно Бассейн тоже классный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтраки вкусные и разнообразные. В ресторане вкусно, цена средняя по местным ресторанам Все отлично. Кровати шикарные, номер современный ,стильный , за окном курочки и горы. Уборка супер Чисто ,классно ! Все вежливые!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, с высоким и профессиональным уровнем обслуживания, понравилось абсолютно всё Все было чисто и регулярно проводилась уборка Все было на высшем уровне

Что было плохо

недостатком не нашел

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё: расположение, гостеприимный персонал, чистота в номере, новая мебель, удобная кровать с белоснежными простынями. Номер оснащён всем, чем пожелаешь: халаты, тапочки, шампуни, чайник с чаем и кофе. Бассейн шикарный! Вид из номера шикарный! Обязательно вернёмся летом. Спасибо!

Что было плохо

На завтрак пришли поздновато, пришлось немного подождать свободный столик. Но это мелочи!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, современный. Располагается напротив гостиницы Мириот, немного вглубь. Номера шикарные, бассейн теплый, завтраки отличные. Персонал соответствует даже 5 звёздному отелю, идут навстречу! Очень вкусно и достаточно разнообразно

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, новый и уютный отель. Отличный персонал, учли все пожелания и просьбы, и вкусные завтраки. Удобное месторасположения С удовольствием порекомендую друзьям и остановлюсь в этом отеле вновь Завтраки сытные, есть и каши, и мюсли, фрукты, холодные закуски и горячее, а также вкусный кофе Вечером приятно в баре выпить по вкусному коктейлю с фруктовой тарелкой. Вкусные десерты по меню Комфортная кровать и постельное белье. Есть халаты и тапочки, а также хороший фен с насадкой

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер великолепный,чисто, комфортно и тихо, отель понравился

Что было плохо

Еда это набор закусок под рюмку, огурчики помидорчики, соленья,хлеб, колбаска ну и кошка и хлопья уже как завтрак. Странно то что все пишут про эту проблему, но отель её решить не хочет. Телевизор постоянно теряет сеть, и выключается. И да, петух ещё живой)))

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в Эсто - Садоке, рядом есть все необходимое - магазины, кафе, бани, бары. Пешком можно дойти до подъёмников и всяких местных достопримечательностей. Отель вылизан, везде очень чисто и комфортно. Каждый день уборка в номере, смена полотенец. Мы были 5 дней, один раз меняли белье. Уборщицы молодцы, но больше положенного не делают. На стуле висел местный мохеровый халат-его никто не убрал. Но в целом, это не важно. Просто незначительное примечание) Прекрасный вежливый персонал, отвечают на все вопросы, дают советы при необходимости. С ними было приятно общаться. Отличный отель для спокойного отдыха. Завтраки обычные, как в любой среднестатистической четверке. На территории отеля работал открытый бассейн с подогревом. Вечером очень ламповая атмосфера: многие посетители (а почти все знают друг друга в лицо, так как отель небольшой) плавают, ходят в халатиках с бокальчиком винишка, несмотря на ноябрьские холода) просто супер! Парковка на территории на несколько машин, дали номер ворот, звонишь и заезжаешь сам в любое время. Очень удобно, никого не надо тревожить. Петуху респект. Каждое утро в 6 утра 10-минутная распевка. Последние два дня было тихо, я даже переживала, как он там. Вроде гулял, но молча 🤷🏽‍♀️

Что было плохо

Всего одно зеркало в ванной с отвратительным освещением - накраситься в него невозможно по-человечески - из этого вытекает потребность в ещё одном зеркале (желательно в полный рост) в месте с нормальным освещением. Не очень удобно расположен шведский стол-прямо на входе в кафе. Если приходить в 9.30-10, там образуется очередь и столпотворение, может не хватить столиков. Но мы ходили к 9 утра и проблем не было. В целом, эти минусы абсолютно незначительные по сравнению с общими приятными впечатлениями от отеля и отдыха в целом!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Отдыхали с друзьями. Номер брали с балконом, номер отличный, кафе отличное, бассейн супер. Еда вкусная, снимали номер с завтраком, был шведский стол. Всё очень вкусно. Номер брали семейный, с балконом. Очень понравился

Отлично
8,3
Что было плохо

Отель супер, но питание совсем не 4 звёзды, наверное ближе к 2-м звёздам. Очень тёмный проход, мало выбора, всё холодное

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился! Хорошее местоположение (недалеко от канатной дороги), дружелюбный персонал, красивые новые номера. «Изюминка» отеля — бассейн с подогревом. В номерах чисто, шикарные виды открываются с балкона. Завтрак по системе «шведский стол» прекрасен (4 вида фруктов, 2 вида каши, сырники, омлет, 2 вида хлопьев, 5 видов пирожных, йогурт и многое другое). Не скажу, что все вкусное, но в целом на достойном уровне.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее Чисто Встретили хорошо

Что было плохо

Завтрак, блюда были холодные

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В номере было чисто, и пройдясь по отелю я не увидела беспорядка) В зоне бассейна так же стерильно и красиво

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Из минусов: это кровать с очень мягким, почти проваливающимся матрасом, после него у нас у обоих болела шея и спина, каналы в ТВ зависали и показывались с перерывом (возможно проблемы с интернетом или провайдером). Wi-Fi работал с перерывами.

Что было плохо

Отель расположен в 100 метрах от ул. Эстонская (главная дорога) в спокойном и тихом частном секторе в близкой пешей доступности магазинов и кафе. Про петуха, про которого все писали было слышно не сильно громко, но это даже ПЛЮС чем МИНУС, ощущение природы и сельской местности, что не хватает в "каменных джунглях". Номер выглядит классно с классным видом из окна на Горки-город, есть дополнительная раскладывающаяся кушетка. За вид из окна отдельное огромное спасибо девушке на ресепшене (к сожалению не запомнил, как зовут). КСТАТИ!!! Островок не опубликовал мои пожелания вообще!!! Убирали в номере каждый день и меняли каждый день полотенца, гигиенические наборы, банные принадлежности, воду, кофе, чай. Есть небольшой балкон с видом на горы. Большой плюс, что на ТВ работал ivi. Есть парковка на территории на несколько машин. Есть бассейн с подогревом воды до +29 градусов. Вход на территорию по электронным картам от номера.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация. Завтраки вкусные. Каши, сырники, омлет, запеканка и многое другое. Прекрасная кровать, подушки и одеяло. В ванной комнате есть всё необходимое. Отель новый, уютный, ухоженный. Везде чисто и имеется всё для комфортного отдыха. Персонал вежливые и доброжелательные люди. Готовы помочь в решении вопросов.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом канатная дорога, много кафе, магазинов, в пешей доступности отличная баня, торговый центр и парк «Времена года» Лучший завтрак в отеле за последнее время Очень вкусно, разнообразно, не ожидала, что будет настолько большой и качественный выбор В этом номере удобно и работать, и отдыхать Отличный и продуманный новый дизайн Да, регулярно убирали Заботливо и ненавязчиво

Что было плохо

Тёплый бассейн оказался прохладным, но многие купались и это был конец октября

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель очень понравился, все стильно, качественно Номер был чистый Персонал очень вежливый, открытый Завтраки хорошие, но очень мало места, все толпятся рядом друг с другом

Что было плохо

Нет большого зеркала в номере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Удобные кровати, вкусный завтрак, душ супер Расположение прекрасное

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Близко находится к красной поляне и фуникулёрам

Что было плохо

Завтрак был остывшим в 9:30 утра, но это скорее пожелание, поставить больше подогреваемой посуды

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

находится на тихой улочке в Эсто-Садок. Совсем рядом большое казино и канатные дороги курорта Красная поляна. До Роза-хутор пешком минут 35-40 прогулочным шагом. Номер прекрасен, все удобно и есть все необходимое, но для нас была слишком мягкая кровать. уборка и сам сервис отеля на самом высоком уровне очень высокий уровень (для нас это было так явно, так как мы только вернулись из Абхазии, где сервис просто ужасен)

Что было плохо

слишком мягкая кровать

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель и территория - прекрасны.

Что было плохо

Добрый день. Отель отлично расположен для проживания вне сезон. Очень классный интерьер, сами номера чистые и красивые. Территория маленькая. Но зелёная и уютная. Бассейн бомба, подогреваемый. НО! Что с персоналом ? Я правда не вернусь в этот отель, лишь бы не попадать в эту атмосферу полного безразличия и надменности. Что очень жаль. Касается и девушек на ресепшене. И девушек с ресторане. Ресепшн не за что не отвечает. Не знает слов извинений , например, когда после душа я надеваю первый раз халат, а не нем испачкан едой карман. Или когда захожу в номер, а на стене жук огромный. Ресепшн вёл себя так, будто это обычные вещи для отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, номер , завтраки .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, при этом не возле дороге, в тихом месте. До канатной дороги на Красную поляну минут 10 пешком, до ж/д станции Роза Хутор 30 минут пешком. Во дворе отеля подогреваемый бассейн. Шведский стол на завтрак. Еда вкусная, блюд много, две кофе машины. Единственный минус - сам стол небольшой, вокруг него бывает тесновато, когда разом ного людей приходит. Но в целом завтрак отличный. Номер очень красивый. Хорошая звукоизоляция. Большой телевизор с тв каналами и интернет кинотеатрами: иви, кинопоиск и т.д. Качественная хорошая мебель. Удобная кровать, хорошие подушки и бельё. Есть балкончик со столиком и стульями. Также есть чайный набор с кофе и несколькими видами чая, две бутылочки воды. Есть набор полотенец, мыло, гели для душа, шампунь, тапочки, по запросу дают махровые халаты. В отле и номере чисто, периодически убираются. Очень приветливый и вежливый персонал. Помимо размещения в отеле проконсультировали относительно посещения канатной дороги.

Что было плохо

Недостатков не выявил.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Эсто-Садок отличное расположение. Большой выбор, разнообразие блюд. Блинчики, сырники, омлет, закуски, нарезка сырная, мясная, сосиски, фрукты, творог, сметана, соусы. И т.д Кровать для меня удобная 2 вида подушек, ванная комната уютная, чисто, спасибо горничным. Идеально, чисто, комфортно. Спасибо всём и каждому.

Что было плохо

Нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый мини отель,хорошее расположение. Тёплый открытый бассейн.Чисто и уютно в номере,отличный завтрак😊

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично! Очень красивый чистый номер с большой удобной кроватью и удобным санузлом. Персонал приветливый. Завтрак отличный, всегда выходили сытые.

Что было плохо

Единственное замечание для отеля — писать название либо состав блюд на завтраке. Я не ем мясо, и каждый завтрак у меня была русская рулетка на проверку каждого блюда которое я взял. Особенно сложно было с омлетами, салатами и разной выпечкой. Прошу отель взять это на заметку для удобства гостей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки в формате "шведский стол". Качество еды отличное! Отличный номер. Всё выполнено в сдержанном стиле. В номере есть всё что нужно:фен,утюг,гладильная доска,чайник. Большой плюс для курящих-курить можно на балконе. Уборка в номере ежедневно Персонал очень приветлив и в тоже время не заметен,в хорошем смысле слова.

Что было плохо

Всё отлично

Отлично
8,3
Что было плохо

Небольшой номер. На соседнем участке курятник- петух не дает спать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение:) Вкусные завтраки,как и еда из обычного меню. Отличный номер, все удобства есть,очень чисто и аккуратно. Вид на горы с балкона и из окон:) Очень вежливый и приятный персонал, по всем вопросам помогали найти решения.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель, обслуживание супер! Удобная кровать, чистый номер, новая мебель

Что было плохо

Мало лежаков у бассейна.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, остались очень довольны. Завтраки вкусные, номер уютный, все необходимое есть. Обязательно ещё вернёмся. Да, было очень вкусно

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Удобное местоположение, рядом с канатками Красной поляны. Простые, но вкусные завтраки. Заказали доставку еды на ужин и попросили вилки, тарелки, бокалы - все принесли. Современный номер, большая кровать, диван, спокойные цветовые тона в номере, удобный душ. Чисто и уютно, светильники, кондиционер. Вежливый персонал, заселили сразу и очень быстро. Рассказали про канатные дороги, билет на Красную поляну на 400 р дешевле продают, чем в кассах. Очень хороший отель, есть небольшой бассейн. 10 из 10, но есть минусы все-таки, но их можно просто устранить.

Что было плохо

Из минусов. Самый большой минус первый. 1) Большой минус - всю ночь до 7 утра где-то рядом с отелем кукарекал петух. Выспаться совсем не получилось, даже в прекрасной удобной кровати. Если администрация читает отзыв - нужно что-то с этим нюансом сделать. В остальном 10 из 10. 2) Нет зеркала в номере, только в душе. Тк приезжали на одни сутки - не критично. Но если жить дольше, то уже неудобно. 3) Нет лате или капучино на завтраке, только черный кофе с возможностью добавить молоко. 4) Кафе не работало, а мы хотели заказать ужин в номер.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

1) Очень чистый отель, всё новое. Нет никаких разводов в ванной, пятен на белье. Уборка каждый день в номерах. В общих помещениях тоже всегда чисто и сухо 2) Очень милые девушки на стойке регистрации. Рассказали нам о том, как посетить разные курорты (Красная поляна и т.д.), как работают подъемники, что посмотреть. Подсказали также погоду. Бармены и официанты тоже очень приятные ребята. Уборщицы тоже очень милые и приветливые, отлично выполняют свою работу 3) Приятные завтраки. Немного горячих блюд, каша, блинчики, фрукты, овощи. Набор в целом стандартный, но приятный 4) Бассейн чистый, всегда есть полотенца, вода тёплая 5) Есть кулер на 1 этаже, так что всегда можно налить себе водички 6) Есть лифт, пандусы (так что с колясками должно быть не так плохо) 7) В целом очень приятный дизайн отеля. Всё действительно как на картинке. Удобные кровати, хорошие подушки, ничего не скрипит, в ванной ничего не протекает, свет горит везде, где должен. В номере также есть холодильник небольшой. Есть гладильная доска. Вид из окна нашего номера тоже был очень приятный 8) В номере предоставляют полотенца (по 3 на человека), есть гель для душа, шампунь, кондиционер, зубная щетка и паста. Бритвы для мужчин не было. Чай, вода, сахар также есть 9) Рядом есть магазины, пешком добраться до подъемника Красной Поляны можно минут за 15. Также по скидке можно купить скипасс

Что было плохо

1) не хватает лежаков около бассейна. Также иногда утром нет мест на завтраке. Понятно, что отель в сезон работает при полной загрузке, но всё равно не очень приятно сталкиваться с такой ситуацией 2) относительно далеко от вокзала (и того, и другого). Пешком с вещами не дойти, но на такси можно добраться достаточно быстро, так что это очень относительные минус 3) очень мало зеркал в номере. Только одно зеркало в ванной и всё. Зеркала в полный рост нет, если хочешь накраситься, то жди, пока освободится ванна 4) на соседнем участке есть курицы и петух. У петуха видимо сбиты биологические часы, поэтому он кричит по ночам. В первую ночь ещё кричали кошки. Это не вина администрации отеля и исправить это сложно, но людям с чувствительным сном будет тяжко

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В моём понимании это идеальный отель. Простой но вкусный завтрак Очень уютно, стильно и все все все есть. И утюг и доска и чайник Очень чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Находиться рядом с казино, отличное место, тихое, спокойное Все отлично в номере, не хватало только халата, чтоб до бассейна дойти. Обязательно приеду еще сюда

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Чистота в номере была идеальной👍

Что было плохо

В целом нам понравилось все, кроме двух моментов: 1. Завтраки: они не для удовольствия, организованы неудобно, некоторые блюда прям не очень. 2. Правила в бассейне: они прописаны, но по факту за их соблюдением никто не следит. Дети в него ныряют, и вся окружающая территория в воде, в том числе и люди на лежаках. Кто-то писал про петуха, это правда) но нам было даже весело от его криков, при закрытых окнах его не слышно.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный современный отель со всеми удобствами и с хорошим расположением

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Тихое место, горы в шаговой доступности

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом месте , но при этом не далеко до центра Еда вкусная, свежая. Все было. Однако капучино было за отдельную стоимость Приятный персонал, хорошая уборка. В номере есть гладильная доска и утюг.

Что было плохо

Не было сушилки на улице для одежды.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель . Белочные полотенца и постельное белье . Уютный . Чистый бассейн тёплый . Вкусные завтраки . В центре и в то же время не у дороги . Все супер Вкусные завтраки Кровать удобное ремонт свежий Везде очень чисто Вежливый персонал

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не далеко от основной прогулочной зоны Эсто-Садка, до канатной дороги идти пешком минут 10-15. Отель новый, чистый, качественный, очень красивый, придраться не к чему. Очень хороший сервис везде, все вежливые, приятные.

Что было плохо

Завтраки не очень разнообразные, но в целом нормальные. Бассейн работает до 9 вечера, хотелось бы подольше.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки, удобная кровать, всё новое (мебель, полотенца, сантехника и тд), стильный интерьер

Что было плохо

Бассейн маловат. Поселили на 1 этаже. Не было халата в номере. Но принесли по запросу.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер. Чистота, белье белоснежное. Персонал вежливый! Молодцы!

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель , очень сильно понравился , вид из окна 🔥👍🏻

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень классный отель, отзывчивый персонал, все красиво, стильно, все новое! Спасибо Вам за Ваш труд!

Что было плохо

Все было супер, но у соседей есть петух, который всю ночь не дает поспать (((

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличнейший завтрак!!! Все очень удобное, отличный вид из номера на горы!!! Мы в восторге! Соотношение цена-качество на высоте! Есть с чем сравнить!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто великолепный отель. Чистый, уютный, приборка класс, еда изумительная. Все в пешей доступности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень хороший, понравилось все от вида из окна, до обслуживания. Еда вкусная, персонал вежливый и сам отель уютный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было супер!Прекрасное обслуживание,вкусные завтраки,чистые новые номера.Вид из номера на горы.В номере питьевая вода,чай,кофе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от ресторанов, с прекрасным видом на горы. Очень вкусная еда, хотя ресторанчик небольшой. Чисто, современная бытовая техника, красивая мебель! Вежливый персонал, все откликались на любые наши просьбы. Прекрасный бассейн, в общем в отеле все просто супер, надеюсь, что будет процветать и радовать гостей всегда)

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с центром. Все рядом, торговый центр, столовые. Остановки. Но при этом тихое, спокойно место. Питание здесь шикарное. Прекрасные завтраки, по типу шведский стол. Огромный выбор блюд. Все очень вкусно. И муж и дети все оставались сыты. Шеф-повар просто молодец! Респект и уважуха из Питера! В течении дня есть меню , по которому можно заказать еду и напитки . Так же, все бомбически вкусно и прекрасная подача. Ценник средний, исходя из цен курорта. Номер чистый. Огромная кровать. И дополнительный диван. Нам вчетвером (мама, папа, и двое детей :6 и 1 год) вполне хватило место. Убирали каждый день, меняли полотенца. Белье меняли раз в три дня. Звукоизоляция отличная. Жили в двух разных номерах, в разное время. Тишина и благодать. Чайник в номере. Чай, кофе , сахар, вода бутилированная. Все чисто, моют, каждый день , милые женщины заботятся о чистоте ежедневно. Администратору Марии выражаем отдельную благодарность за заботу. Сразу впечатлило первый раз когда приехали, это ночью было , приехали в час ночи. Ребёнок один малыш и дочь старшая 6 лет. Ехали весь день , устали . А в номере уже диван разложен и даже застелен. Старшую просто принесли сонную и спать положили. Младшему кроватку приготовили и такое милое постельное бельё в ней было! С дороги всех положили спать. Спасибо большое Марии! Отношение сотрудников отеля. Хочется выразить благодарность каждому сотруднику, особенно администратору Марии, бармену Юлии и супер повару Константину! Вы лучшие. Обязательно к вам вернёмся! За отдыхом только к Вам !

Что было плохо

Все прекрасно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Этот отель нам очень понравился:номере чисто, кровать удобная, белье мягкое, чистое, все необходимое в ванной было, халат выдают при необходимости, бассейн отличный. Наш балкон выходил на горы и и это было чудесно, запах волшебный. Персонал приветливый и очень приятный. Вдоволь наплавались, завтрак шведский, свежие и вкусные блюда. Можно брать в номер и еду можно заказать в номер, что очень удобно. Чай, чайник, сахар, кофе, холодильник, утюг, гладильная доска, ложка для обуви все необходимое есть Чисто и уютно Очень вежливый

Что было плохо

Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля полностью устроило. Комфортно добираться, чистые улицы. Номер был с видом на горы, очень красиво. Завтраки разнообразные, вкусные. Всегда свежие овощи, фрукты, сыры, колбасы, сладкие десерты. Напитки : сок, ряженка, молоко, йогурт, вода с лимоном, кофе. Единственное не совсем понравилась курица(не выглядела только что приготовленной, скорее полежавшей). Номера чистые, современные, уютные. Я ещё тот чистоплюй. Пыли нет, полотенца меняли каждый день, смена постельного белья раз в три дня. Постель мы заправляли самостоятельно утром. Краны, зеркала чистили ежедневно. Уборщицы доброжелательные, отзывчивые. Халаты выдаются по просьбе на ресепшене. В конце дня моют кафель на улице и протирают лежаки. Понравилось, что есть полотенца для бассейна. Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда желают доброго утро, хорошего дня, доброго вечера, спокойной ночи. Посоветуют куда можно сходить, что посмотреть, где купить сувениры и пр. Если ещё соберёмся в Сочи, то выберем именно этот отель🥰

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне все понравилось. Даже бы сказала отлично . Хороший сервис, улыбчивый персонал. Завтраки тоже хорошие . Еду можно всегда заказать в номер по телефону . Позиций в меню достаточно. Номер очень понравился! С балкона вид отличный . Помимо балкона есть ещё дополнительное окно . Уборка своевременная. Полотенца свежие . Банных халатов сначала не было, я попросила - сразу принесли. И был отзыв про застилание кровати сотрудниками клининга и слишком частой смене полотенец . Лично мне нравится , что все постоянно меняют и что постель тоже не приходится заправлять самостоятельно, что уборка тщательная и ежедневная!) Я с удовольствием ещё вернусь в этот замечательный отель.

Что было плохо

Если хотите выпить какой -то кофе , кроме эспрессо- за доп плату .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен вблизи канатных дорог, ярмарки и вообще центра Поляны Еда очень вкусная и разнообразная Идеальные комнаты. Есть все необходимое. Все сделано с любовью и качественно Очень чисто Приветливый и вежливый персонал. С заботой о вашем проживании

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре села Эсто-Садок в тихом переулке, но при этом в пешей доступности (7-10 минут) до основного променада Горки-Город, ресторанов (Сыроварня, Гости, Печь и т.п.) Разнообразные завтраки, включенные в стоимость проживания. Также есть заказ по меню в течение дня. Повар отлично готовит, все блюда понравились, так как неоднократно ужинали большой компанией в ресторане при отеле, он небольшой, но очень уютный Удобная кровать, чистое и белоснежное постельное белье, белые полотенца, хорошая звукоизоляция, покрытие ковролин не очень люблю, но при общем уровне чистоты, это было на пользу поглощению звуков из коридора и соседних номеров Персонал выше всяких похвал - Кристина и Мария на ресепшн - внимательные, очень дружелюбные и милые! Официантка Валерия в ресторане также вложила свой профессиональные и человеческий вклад, чтобы всей большой компании было приятно и комфортно и очень душевно!

Что было плохо

Не понравилось - очень громко сказано! НО - оставлю свои заметки (даже не замечания) здесь в надежде, что администрация отеля читает отзывы и это поможет сделать обслуживание в отеле почти идеальным: 1. я бы снабдила отель табличками типа "Не застилайте мою постель". Я не люблю когда большое одеяло заправляют под матрас ежедневно, хочу сама застилать свою постель и раскладывать подушки и вещи на ней сама. Будет меньше работы уборщицам в тех номерах, где клиенты захотят сами расправить свою постель. 2. Смена полотенец - в отеле их меняют или каждый день или через день, не совсем поняла, но это все равно неоправданно часто!. Я очень бы рекомендовала во имя сохранения ресурсов и природы ввести систему, как во всем мире - Оставленное на полу полотенце означает просьбу его сменить! Но не каждый день!

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Видно, что отель новый, но требует налаживания работы сервиса.

Что было плохо

Отсутствуют банные халаты. Уборка номеров посредственная: после наведения порядка забрали полотенца, не выдав новые. Живописные виды портит соседство с частными домами, где проживают курицы и петух (!!!). Выспаться не удалось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный просторный номер, качественная сантехника в ванной, есть все необходимое - большой шкаф, гладилка и утюг. В номере комфортно находиться, современный нераздражающий дизайн. Отдельное спасибо за такой прекрасный вид из окна. В отеле хорошо следят за чистотой и номеров и территории. Все сотрудники отеля вежливые и дружелюбные.

Что было плохо

Недостатков в отеле нет. Думаю, на данный момент, это лучший отель в окрестностях Красной поляны.

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Отличный современный интерьер, который на 90% соотвествует мировым отельным стандартам(за исключением климатических установок и отсутстием зеркала). Чистота и свежесть номеров пока на очень высоком уровне.

Что было плохо

Завтраки (качестао еды и ее расположение в тесном углу) как и сервис совершенно не соотвествуют уровню интерьера. Так , например,о наличии возможности заказать омлет, оставалось только догадываться. Подбор базового персонала также немного огорчает: сотрудницам как минимум было бы неплохо мыть голову и причесываться , а также думать , что в номере где живут неделю три челоека, стоит класть как минимум три полотенца. Хотя все сотрудники персонала улыбаются, Все из Действия направлены исключительно на минимизацию своих усилий, а не на желание сделать отдых гостя более приятным.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Красивый, очень хорошо сделан, комфортный. Есть парковочные места во дворе, многие приезжают на машинах.

Что было плохо

Это не недостаток отеля, а наши личные трудности )) - мы с мужем люди пожилые, ходим медленно. Отель расположен через дорогу от курорта, канатки и т.п., как и почти все частные отели в Эсто-Садке. Пешком до остановки автобуса и перехода на сторону курорта минут 10 не торопясь, нам подольше ))

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Стильный, уютный, чистый, дизайн на высоте. Возможно остановимся еще и будем рекомендовать знакомым.

Что было плохо

Для осени бассейн уже холодноват, было некомфортно в нем купаться. Завтрак довольно скромный, не хватает сладкого, какой-нибудь выпечки, тостера.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось всё, и отель и обслуживание и завтраки , обязательно приедем вновь!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель новый, уровень отелей Германии и Бельгии. Отличная сантехника, идеальная тишина в номере, чистота, каждый день меняют полотенца, очень широкая кровать, по две подушки на человека - очень удобно, очень хорошо высыпались. Качественное кондиционирование, в номере чайник с набором чая и кофе, гладильная доска и утюг в номере, круговая подсветка зеркала - удобно краситься :) вид был на горы, хотя и первый этаж - отлично! При нас один раз сотрудники мыли фасад, обрабатывали все поручни балконов. Расположение удобное, не на шумной дороге, рядом очень тихо, и добираться удобно. Бассейн с подогревом, из форсунок идет теплая вода, купались в любую погоду. Есть полотенца для бассейна. Чистая приятная территория. Вежливый персонал, очень любезная женщина на ресепшене. Отдельно замечу, что сертифицированные двери в номер - огнестройкие и звукоизоляционные. Телевизор со смарт-тв, большой экран. На балконе два стульчика, стол и освещение. Первый раз встречаю, что выдают бальзам для волос вместе со шампунем и гелем. Видно, что поработали дизайнеры и хорошая бригада строителей - отделка выполнена очень аккуратно! Есть тропический душ. Всё работает, всё выглядит красиво. Скорее всего, отель сильно подорожает, потому что на взгляд стоит бОльших денег, чем мы за него отдали. Отель хорошего европейского уровня, большое спасибо!

Что было плохо

Однозначный минус - завтраки. В ресторане вкусно, но очень не хватает места, приходишь - всё занято, если удается сесть - долго ждешь, пока принесут еду, напоминаешь о себе. Если бы был организован шведский стол - дело пошло бы быстрее. Просили в ресторане, чтобы нам принесли завтрак в номер, чтобы не толкаться, не стоять и не ждать - и потом не занимать места, нам отказали. Кашу не ем, поэтому после завтрака было голодно, т.к.выносят тосты, пару долек прмидора, яичницу, блинчики или запеканку. Порции маленькие, дополнительно можно было взять кашу, но я не ем кашу. Если бы был шведский стол - можно было бы взять не два мини-тоста, а например 4 - и было бы сытно. Ребят, это решите - и всё будет на высоте!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен напротив казино Красной поляны и отеля Мариотт в тихом переулке. Неподалёку торговый цент Горки Молл, канатная дорога курорта Красная Поляна. Завтрак состоял из каш, основного блюда (омлет с сосисками ит.п.), десерта (сырники, запеканка …). После 14 часов кафе работает по меню и , пусть выбор блюд не очень широк, вкусовые данные и уровень подачи - выше всяких похвал. Да и цена очень демократична. Все было очень хорошо. Претензий с чистотелы ни разу не возникло. Все было ежедневно, в том числе смена полотенец, и очень качественно. О персонале можно рассказывать долго и только в превосходной степени

Что было плохо

Как- то все без претензий

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Рекомендую всем! Мы жили в трёх разных номерах. Семейный 301 самый лучший Убирались каждый день Очень приветливый и дружелюбный персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный новый отель)своя парковка)уютные номера, сделанные со вкусом) вкусные завтраки, также сейчас можно пообедать и поужинать в этом ресторане, еда очень вкусная и приемлемые цены) приятный, вежливый персонал.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель великолепный - стильный, эстетичный, светлый. Видно, что с дизайнерской точки зрения все проработано максимально. К номеру тоже претензий не было никаких.

Что было плохо

С персоналом - всё как обычно. Сочинский сервис, уставшие от жизни администраторы, завтрак достаточно посредственный, кофе к завтраку только растворимый либо за доп. плату.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Это новый отель! Все чистое и новое. Персонал старается угодить клиенту.

Что было плохо

Сообщили о раннем завтраке но утром нам сообщили ,что его не сделали . Это был единственный минус

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый, новый, комфортный отель. Приветливый, отзывчивый персонал. Очень рекомендую.

Что было плохо

Отсутствует

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было вкусно, только не успели отдельно заказанный кофе принести Кровать хорошая, ремонт абсолютно новый

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.