Country Hills Resort

Россия, Эстонская 39а, Эсто-Садок

0.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
376 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Всё, что вы ищете, — в одном месте. Курорт «Country Hills Resort» находится в Эсто-Садке. Этот курорт расположен в центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с курортом можно прогуляться. Неподалёку: Курорт Красная поляна, Красная Поляна (нижняя) и Эсто-Садок (верхняя).

На курорте

Для гостей работает ресторан. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована парковка. На курорте для поклонников зимних спортивных развлечений есть следующие услуги: прокат лыжной экипировки и продажа горнолыжных абонементов.

Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн и открытый бассейн. Доступная среда: работает лифт. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024002160
Год постройки2021 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей42 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 21 ном.
  • Джуниор сюит — 21 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Терраса
  • Ускоренная регистрация заезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель

В номерах

  • Номера для аллергиков
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Открытый бассейн
  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Конференц-зал

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
376 оценок
9,4
  • Чистота9,7
  • Питание9,1
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены9,1
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение9,5
  • Номер9,4

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Повезла мамулю в Сочи. Остались под впечатлением. Красивый вид, уютный номер.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый любимый отель!Ребята на ресепшн-милейшие)номер,постельное белье,полотенца-чистота👌🏾завтраки-вкусные,все свежее,омлет,запеканка,десерты,фрукты,молочка и много чего еще,спасибо повару!Бассейн-теплый,чистый,вид🫶🏾

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер - чистый, стильный, достаточно просторный. Завтраки - шикарные. Разнообразные, вкусные, на все предпочтения нашлись варианты. Бассейн открытый - действительно теплый, отличный вид. Персонал - внимательный, приятный, дружелюбный.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравился отель. Знаете, такой вайб сериала «Отель Элеон» 😄 стильно, чисто, комфортно. Номер был маленький сам по себе, но комфортный. Расстроило наличие балкона. Мы жили на первом этаже, и там люди постоянно ходили на уровне наших окон. Ощущение было, что сейчас кто нибудь перешагнет просто и зайдет в номер. Еда - типичный европейский шведский стол. Разные нарезки, фрукты. Вкусно, не спорю) отдельная любовь - это теплый бассейн с видом на горы и казино😄 мы были в первой половине мая, было прохладно, но в бассейне был настоящий кайф! Можно было заказывать еду к бассейну, но кушать можно было только на входе за столом с очень высокими неудобными стульями. Парковка тоже есть, некоторые места даже под шлагбаумом. В целом, все очень круто, самое главное что очень красиво, а цена более приемлемая, чем в других отелях далеко от центральной улицы. Обязательно буду советовать данный отель друзьям и надеюсь приехать к вам еще❤️

Что было плохо

Балконы первого этажа, невозможность есть на шезлонге у бассейна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

С виду ресепшен не очень и маленький, но это было обманчиво, за дверями оказался отличный отель! Инфинити-бассейн шикарный! Спа тоже топ! И очень вкусная еда в ресторане 🔥

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Снимали в отеле номер с 8 на 9 января, отмечали мой День рождения. Выбор пал именно на этот отель, потому что здесь есть открытый теплый бассейн. Бассейн - главный и основной плюс! Поплавала два раза - вечером и утром. Температура воды была идеальной - именно так я представляла себе открытый бассейн с подогревом. СПА-процедуры не брали. Понравился комплимент от заведения: девушка из персонала подарила нам бутылку игристого на ДР и принесла два бокала. Приятно, спасибо! В номерах нормальная звукоизоляция, слышно дорогу не было.

Что было плохо

Мы специально выбрали номер с балконом, но от его наличия, к сожалению, нет никакого толка. Над ним отсутствует навес, поэтому при дождливой погоде выйти на него нельзя. Также рядом с балконом постоянно ходят туда-сюда люди (наш номер был на первом этаже), что тоже не добавляет комфорта.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очаровательный отель, с очень вежливым и отзывчивым персоналом. Спасибо за теплый и радушный прием! Территориальное расположение очень удачное, в шаговой доступности все необходимые заведения. Номер стильный, чистый и уютный, как и все здание в целом, находиться в нем - одно удовольствие. Завтраки оооочень вкусные, большой выбор блюд на любой вкус. Самый главный восторг - это бассейн на крыше! Я жуткая мерзлячка, но мне было очень комфортно купаться в нем даже после захода солнца. Самые положительные впечатления от отдыха. На Красной поляне за последние пару лет посчастливилось побывать и в других отелях, но этот пока единственный, куда я точно вернусь еще. Большая благодарность за отличный отдых!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отдых, расположение, питание! Все супер! Отличный теплый бассейн на крыше! Вернемся обязательно))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель 😍❤️тут идеально все. Хороший ресторан при отеле ( последнее фото) Завтрак входит в стоимость (шведка) Про вид с бассейна я молчу 😍😍😍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасный, месторасположение так же прекрасное, все в шаговой доступности, рядом есть кофейня) Завтраки разнообразные, всегда есть овощи и фрукты, выпечка, разные виды яиц ( скрэмбл, глазунья, с овощами). Кофе, вода и йогурты на завтрак, а так же соки) виды из окна прекрасные!) все очень понравилось , прям в самое сердечко 🤍 вода в бассейне теплая, что очень кстати в октябре)

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер отличный. Туалетная комната с подогревом пола - круто!) вай-фай слабоватый, но в целом терпимо. выбрали комнату с балконом, но жаль, что нигде не было указано, что это был первый этаж, но в целом горы было видно, так что ничего страшного. в целом все очень здорово, вернулся бы еще раз с удовольствием! басик с теплой водой на крыше - оч круто)

Что было плохо

в фотографиях отеля есть баня - это где-то в другом месте, вот это разочаровало. Хотелось бы, чтоб об этом писали на видном месте, а то я купился в том числе на этот трюк)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился бассейн с шикарнейшим видом на горы и казино. Очень вкусная кухня, прям порадовало. Атмосфера очень дружелюбная и гостеприимная

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в этой гостинице 10 дней, потом пришлось еще на один день остаться, в другом номере. Гостиница просто чудная, если еще будем в Красной Поляне - обязательно заедем снова!

Что было плохо

Если смотреть со стороны улицы на гостиницу, по левую руку будет ресторан, в котором не выключается музыка. И в номерах по левую руку она слышна, что мешает. В номерах по правую руку тихо и комфортно, поэтому поставил 9/10, а не 10/10.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все было замечательно, дружелюбный персонал, чистые номера, кровать удобная, в номере есть все необходимое, завтраки хорошие

Что было плохо

Слышно шум от концертов через дорогу и баров до 2 ночи, аж стены трясутся. Поэтому , если любите покой и умиротворение, локация не самая удачная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходный отель и качество сервиса

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, уютный. Не большой, всего достаточно. Питание скудное на завтраках, но голодным не уйдешь. Все что нужно есть по питанию. номера просторные и комфортные. Убирались хорошо. Ванная удобная, очень тепло в номере было в марте, хотя батарея не работала уже. Персонал очень вежливый и приветливый. Все готовы помочь, если нужно. Расположение отличное, все в пешей доступности и виды неплохие. Ну и конечно же бассейн наверху вообще отлично. Все что нужно для купания предоставляется) С радостью буду советовать)

Что было плохо

в душевой хотелось бы душ повыше)) но это личное отношение )

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение Номер Бассейн с видом Цена/качество

Что было плохо

Система кондиционирования Наматрасник, ощущение что лежишь на клеенке

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё замечательно. Хорошее место. Удачное расположение.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Красивый вид с открытого бассейна, свежий ремонт, завтрак качественный

Что было плохо

Маленький выбор на Завтрак , кофе машина для завтрака сломана, покупайте за деньги… Спа не входит в цену…Хотя это 4 звезды. (В их отеле, но 5 звезд спа входит в цену, а разница в 1 тысячу рублей) Цена не соответствует качеству и обслуживанию!!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Плохие завтраки, скудный выбор Везде зачем-то добавляют песто, даже пепперони полили песто. Есть невозможно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с бассейном,вкусные завтраки, удобное расположение, приветливые и отзывчивые сотрудники

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель свежий, чистый. Приятный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель) в центре красной поляны с видом на марриот Даже осень покупались в бас)

Отлично
8,0
Что было хорошо

Завтраки великолепные! Видно готовят с душой! Хорошая локация отеля и бассейн на крыше.

Что было плохо

Очень шумно, отель находится возле дороги.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель заслуживает высшей оценки. Прекрасное обслуживание, чистота, внимание к мелочам, как в интерьере, так и в отношении к гостям отеля. У жены было день рождения, поздравили бутылкой игристого. Вишенка на торте - бассейн, под открытым небом, подогреваемый, с шикарным видом на горы. Непременно по рекомендую отель для проживания.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Атмосферное место Вкусные завтраки,чистые номера,красивый бассейн,приветливый персонал

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Вкусный завтрак, большой выбор сладостей

Что было плохо

Номер с балконом на первом этаже с видом на забор) Мелкие муравьи в ванной комнате

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Убирались каждый день, все чисто, завтраки супер, все горячее, выбора много, вкусно! Маленький, но очень уютный отель! Персонал приветливый, все понравилось!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобный, комфортный, современный, красивый номер, в котором есть все необходимое. Номер небольшой, но пространство очень удачно организовано - все продумано до мелочей. Вкусный завтрак. Круассаны - просто супер)). Порадовал бассейн с подогреваемой водой и красивым видом на горы. Вежливый и доброжелательный персонал. Останавливалась на 1 сутки, но очень довольна пребыванием в отеле. Отель очень понравился.

Что было плохо

Вид из окон в номере на 1 этаже , но это незначительный минус, особенно на фоне всех плюсов.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн классный, еда вкусная, на этом плюсы закончились. Если вы любите тихий отдых, и не сильно мешает, то что три огромных бойлера сзади отеля шумят и днем и ночью, не давая в тишине отдохнуть и заснуть - вам не туда. Мой отдых из-за этого был испорчен

Что было плохо

Попросила поменять номер, так как в моем был шум из-за бойлеров за стенкой номера. На что мне сказали доплатить 1600₽ за абсолютно такой же номер, чтобы меня переселили😅 при чем все это в недовольном тоне. Я приехала уставшая невыписавшаяся голодная из аэропорта. Хотелось одного - тишины и покоя. Но этого не предусмотрено в этом отеле. Прежде чем ставить такие цены и 4 звезды, решите проблемы с шумом🥲

Неплохо
6,7
Что было хорошо

Понравился вид у бассейна.

Что было плохо

А вот тут есть что написать😣. Приехали на пару дней отметить ребенку день рождение. При бронирование уточнила будет ли комплимент от отеля, сказали обязательно будет. При заезде напомнила…. В итоге за ребенка даже никто не вспомнил 😬. Первый раз находимся в таком отеле где так отнеслись. Дело не в куске торта, а в отношение к гостю 👍🏻

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, супер повар, завтраки и не только, восхитительно, чистота, дизайн, супер сауна и хамам, рекомендую обязательно посетить, и конечно бассейн на крыше, в окружении гор. Были с мужем, планируем обязательно вернуться .

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, это супер Уже второй раз тут, номер отличный, убирались каждый день, было очень чисто. Подогреваемый бассейн, завтраки оч вкусные с большим выбором, готовят кофе тоже отличный Два телевизора - внизу и наверху В общем 10/10

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, четко, по полочкам, придраться не к чему. Кухня бомба, очень вкусные завтраки, ресторанное меню на очень высоком уровне, паста с морепродуктами топ. Бассейн топ) хочется вернуться)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Очень крутой отель, вернемся сюда еще обязательно! Еда просто нечто! Очень вкусно и большое разнообразие на шведском столе) Номер очень уютный и красивый, есть все средства гигиены, очень приветливые сотрудники, чистый бассейн, еще и подогреваемый, а также красивый вид на горы из бассейна)) Есть пару недочетов, но они вообще никак не влияют на оценку: это то, что хотелось бы, чтобы заранее предупреждали что будут убираться в номерах и менять полотенца и средства гигиены и вид из окна: он был на горы и на кафе через забор, приходилось постоянно закрывать шторы)) А так, прекрасный отель, всем советую, не прогадаете, прямо супер, я в восторге))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Отзывчивый персонал на ресепшене, красивый вид на горы с крыши бассеина, чисто. Вкусные завтраки, хоть и не сильно большая шведская линия…но все свежее!! Кто в поисках клубного небольшого отеля, точно оценит. Вернулись бы сюда еще? Обнозначно да. Спасибо. Рекомендую)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, рядом все достопримечательности Красной поляны Наше проживание включало завтрак в формате шведский стол, питание отличное, нам все понравилось. Номер тоже отличный, кровать большая удобная, красивый вид из номера. В номере есть все необходимое, даже чайник и сейф. В отеле везде чисто, в номере чисто. На бассейне персонал даже следит за тем, чтобы матрасики не намокли во время дождя. Очень гостеприимный персонал. Порадовало наличие трансфера из отеля до побережья.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, чисто и уютно, принесли халаты по запросу. Хороший бассейн с баром, завтрак разнообразный в форме шведского стола

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень и очень крутой отель. - шикарные завтраки - отдельно выделю кондитера (Крауссаны с лимоном это вообще нечто) - ежедневная уборка номеров без просьб и незаметно - очень вежливый персонал на ресепшне - ну и главный топ это бассейн с видом на горы 💔

Что было плохо

Для объективности хотел что то написать, например мало парковочных мест 6 штук, но в 10 метрах от отеля было очень много места ) Поэтому посоветую просто держать эту высокую планку.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чистота, обслуживание, еда..все устроило. Вернемся еще Вкусно, разнообразно Чисто, все необходимое есть, очень понравились подушки...спали, как на облачке можно ходить босиком Все вежливые, не навязчивые

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень тихий, приятный , не большой отель с бассейном на 3 этаже, с видом на горы ! Вкусная еда, хорошее расположение

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтраки, чистота , месторасположение, обслуживание персонала

Что было плохо

Качество интернета

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель очень понравился - всё новое, красивое, расположение отличное, вид из окна великолепный, да и окно во всю стену добавляет интерьеру света и шика. Бассейн на крыше с небольшой "зводью" для малышей очень порадовал. Классно купаться с видом на горы и приятной музыкой. Обслуживание замечательное, завтраки вкусные. Очень довольны.

Что было плохо

Для нас был неприятный недостаток - полное отсутствие шкафчиков и ящиков для белья - вещи весь отпуск пришлось хранить в чемоданах - семье с 2-мя детьми это не очень удобно.

4,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вид на горы. Но в этом месте это бонус в каждом отеле

Что было плохо

Были с ребенком, комплект постельного белья на третьего человека и полотенца пришлось запрашивать, хотя оплату провели как за 3 человек, удивительно, что не предусмотрели это заранее. Муравьи, просто рой муравьев у холодильника, жаль нельзя приложить видео. Я понимаю, что это горы, но это не первый отель в котором мы останавливаемся и такого я еще не встречала, приятного мало. Еще момент, что в отеле сауна оплачивается отдельно. Просто до конца не поняла что вы предоставляете гостю за такую сумму проживания.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Отличнейшие завтраки, номера, бассейн и интерьер! Придраться слвершенно не к чему!!! Второй год приезжаем и приедем ещё!👍

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Комфортный отель, с приятным персоналом и удобным расположением. Большой бассейн и шикарный вид

Что было плохо

Сначала смутило близкое расположение у дороги, но по мере проживания поняли, что это не является проблемой

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, тихо,цена оправдана. Вкусные завтраки. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безумно уютный, чистый и удобный отель. Потрясающие завтраки и десерты. Шеф кондитер рассказал секрет: «Просто мы используем только самые лучшие и качественные продукты». Это чувствовалось в каждом блюде начиная от хлопьев до профитролей со сливочной начинкой.

Что было плохо

Слава Богу что ничего

Отлично
8,3
Что было плохо

Отсутствие ящиков и полок в шкафу. Мало места у бассейна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, красивый вид из окна, вкусные завтраки! Все было супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Любимый отель, все в нем прекрасно. Персонал душки, всегда улыбаются и готовы выполнить любую просьбу. Номера большие и чистые.

Что было плохо

Бассейн был слишком горячим.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Миниатюрный тихий отель. Отличная локация в пешей доступности от центра Поляны. При этом в тишине. Хотя прям напротив пешком казино и рестораны и набережная. Вид из бассейна на горы очень хорош. Вежливый перосонал.

Что было плохо

Номер очень маленький) мне с двумя детьми места хватило. Но если бы было к примеру 2 взрослых с ребенком подростком - было бы тесновато. В день заезда наш чудесный бассейн был на профилактике. Мы очень расстроились. Но нас в качестве комплимента за неудобства отправили плавать в 2 соседние гостиницы. Надо отдать должное - это скорее плюс!!! Мы посмотрели еще 2 отеля таким образом. Далее, когда наш бассейн планово открыли после чистки первый день он оооочень долго нагревался. Но к последнему дню мы таки успели поплавать в теплой воде под открытым небом.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё. Классное местоположение, отличный отель и персонал

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,бассейн топ)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное место расположение, вкусные рестораны в шаговой доступности, подъемник! Все что нужно в 3-5 минутах Все прекрасно Чисто, уборка качественная, в живую лучше чем на фото при выборе Чисто очень. Все супер

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дизайн, теплые номера, большая ванная комната, удобная ski room, красивая спа зона, завтраки простые, но все есть, особенно если на здоровом питание.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Отличный персонал на ресепшн. Очень милые и приветливые девушки. Бассейн супер. Вид фантастический.

Что было плохо

Обслуживание на завтраках. Не внимательный персонал. Постоянно болтают между собой, из-за чего путают заказы. Уровень обслуживания очень низкий. Не соответствует заявленным ****.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки шикарные, разнообразные, меню частично меняется каждый день, вкусный кофе и отличные круассаны. У нас был номер Делюкс на втором этаже. Стильно, чисто, удобно - нам все понравилось. Комфортная мебель, в шкафах много места, большой ТВ с WiFi. Из минусов - отсутствие ванны (кому как) и слабый напор в душе. Но все это с лихвой компенсируется наличием горячего бассейна на крыше, до которого было рукой подать от номера. Все очень приветливые и обходительные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак шведский стол- отличный

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень фотогеничный бассейн!) Завтраки вкусные, до канатной дороги в Красную Поляну 15 минут пешком (примерно 1 км).

Что было плохо

В номере стоял не очень приятный запах затхлости. Отель двухэтажный, номер на первом этаже - это когда мимо окон бродят люди (хоть и нечасто). С чемоданом не помогут, ватный диски и палочки и не дадут. Wi-fi вылетал, нормально работал только в определенных местах. Все бы ничего, если только не учесть стоимость проживания. (Но это касается всего курорта)

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное! Напротив Казино, которое невероятно красиво подсвечивается вечером и ночью, в ближайшем расположении магазины, прогулочная улица, рестораны, кафе. Прекрасный вид на горы!! Питание в отеле на высоком уровне! Великолепные завтраки на любой вкус. Помимо этого, вы можете здесь и пообедать, и поужинать, точно оставшись сытыми и довольными! Хорошие, уютные номера: удобные матрасы, белоснежное постельное бельё и полотенца, фен, утюг, гладильная доска, чайник. Ежедневно пополняемые запасы чая, питьевой воды, средств ухода. На балконе столик с креслами. Очень чисто! Единственный нюанс - нужно скорректировать слив в душевой кабине (застаивается вода). Везде в отеле очень чисто и приятно пахнет. Персонал в отеле профессиональный и очень радушный! Каким бы фешенебельным не был отель, если персонал в отеле не умеет работать с гостями, то вы сюда, скорее всего, не вернётесь. В этом отеле работают замечательные люди. Особого внимания заслуживает девушка на ресепшен (надеюсь не ошибаюсь - Виктория). Вежливая, очень внимательная, приветливая. Быстро решает любые вопросы, подробно рассказала нам о всех возможностях места, где находится отель, об экскурсиях, прокате, местных ресторанах и прочем. Великолепные повара - кухня вкусная, отличные ребята в баре и среди официантов. Нас встретили гостеприимно: перенесли багаж, предложили оставить его в комнате хранения до момента нашего заселения, на час раньше предложили наш номер (быстро навели порядок).

Что было плохо

постоянно открытый эвакуационный выход на нашем этаже и складирование на этаже полотенец и халатов, привезённых их химчистки.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее, вид на горы из бассейна роскошный, ради этого стоит в нем остановиться. Вода в бассейне при -7 достаточно теплая, с этим проблем нет. Завтраки - шведский стол, выбор не огромен, но все подобрано очень грамотно и точечно. Персонал вежлив, осведомлены обо всем происходящем, всегда подскажут. Бармены крутые ребята, веселые.

Что было плохо

Слышимость в номерах. Стены, будто из бумаги. Слышно абсолютно все, и из коридора и из соседних номеров. Не обольщайтесь относительно сауны, услуга оказывается платная и не входит в стоимость. 4 тысячи за два часа, если мне не изменяет память, вот за это огромный минус, так как спустившись с гор хочется очень в теплую сауну, которая должна входить в стоимость. Нигде не сказано, что это платная доп услуга.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прям напротив гор. Вид шикарный Чистые новые новые номера с хорошим ремонтом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера чистые, тепло в номерах. К 14:00 номер ещё не был убран. В 23:00 с рецепшен звонили и тупили к нам в номер, путали наш номер с чьим то. Завтраки вкусные, яичницы нет, только каша колбаса и сыр, булки круассаны, но вкусно все. Номера не прокуренные, чистенько очень

Что было плохо

Персонал-Виктория на рецепшене тупила, фигню какую-то ненужную несла. Засоряла мозги лишней информацией в течении нескольких минут, а так норм всё, пофиг в целом

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные номера, хорошая кровать, хорошая туалетная комната с теплыми полами, приятный интерьер. Просто сказочный бассейн с отличным видом на Красную поляну

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом большой ТЦ, где можно выпить кофе, поесть. Пешком можно прогуляться до канатной дороги. Завтраки вкусные, особенно круассаны вообще отпад. За доп плату можно купить нормальный кофе. Не было бекона, по этому 9. Кровать удобная, куча сценариев освещения, есть телек, в котором Кинопоиск и прочие сервисы. Мне с видом из окна не очень повезло, но и ладно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Божественное место, однозначно вернемся еще ❤️ сервис на высоте, максимальное место силы и релакса.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, бассейн с подогревом, все новое, советуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель напротив казино. Очень удобно Вкусные завтраки, шведский стол. 2х уровневый номер. Панорамное окно. Большая удобная кровать.интернет отличный

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель супер. Очень красивый дизайн, современный. Все выглядит эстетично. Уборка в номере ежедневная. Персонал приветливый. Самая изюминка это конечно же бассейн с прекрасным видом на казино и горы. В любую погоду вылезать из него не хочется.

Что было плохо

Завтрак скудноватый и однообразный. Не хватает глазуньи.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Новый современный отель, с отличным оснащением, добротными завтраками, превосходное соотношение цены/качества

4,0
Что было хорошо

Бассейн. Вода теплая. Вид.

Что было плохо

Очень скудный ассортимент еды. Постоянная очередь за кофе. Неудобный номер. Двухэтажный, очень маленький. На втором этаже нет санузла. Вида на горы нет. Шумоизоляция отсутствует. По соседству мужской клуб и грузинский ресторан. Крики и музыка всю ночь. Парковка сзади отеля, машина целиком на нее не помещается. Отель максимум 2 звёзды.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре пос. Это-Садок, вблизи основной дороги, станции канатных дорог и основных развлечений. При этом окна нашего номера выходили на горы и вид был замечательный. В стоимость номера был включён завтрак по системе "Шведский стол", свежий, вкусный и разнообразный. Отделка номера (как и всего отеля) выполнена со вкусом, с применением хороших качественных материалов, интерьер стилизован под тематику гор. Кровать очень удобная, что, в совокупности с плотными шторами, гарантирует крепкий сон. В номере и общих зонах отеля чисто, бельё меняется своевременно, уборка производится в соответствии с правилами отеля. Персонал очень вежлив, осведомлён обо всём, что происходит в посылке и на курорте в целом, а если не знает , подсказывает где уточнить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все абсолютно понравилось, получили максимально приятные впечатления и отдохнули, спасибо всему персоналу отеля, вы лучшие!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный теплый бассейн с видом на горы, стильный интерьер, приветливый персонал

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой уютный отель, стильный ремонт, вежливый персонал, номер небольшой, но красивый и чистый, классный бассейн на крыше.

Что было плохо

Довольно скудные завтраки, номер с балконом, но на первом этаже (по факту нулевом), балкон выходит на забор и соседний дом, мимо постоянно ходили люди фактически вплотную к окну. Некомфортно было не то что сидеть на балконе, но и находиться в номере с открытыми шторами или оставлять на проветривание окно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки просто шикарные Хороший номер с удобной огромной кроватью, ванная шикарная с теплыми полами Убирались каждый день, полотенца менялись ежедневно. Персонал доброжелательный, вежливый...не успели мы на такси подъехать к отелю, как к нам подбежал охранник и доставил наши чемоданы. А на день рождение поздравили и подарили бутылку шампанского. Все понравилось, рекомендую...

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшее, что мы видели в Сочи. Однозначно рекомендую. Эмоции только положительные. Отличный вид из окна, в номере идеальная чистота, свежие полотенца меняют каждый день, сушка в ванной очень удобная для мокрых купальников. Матрас идеальный, подушки большая и поменьше как раз для тех, кто привык спать на двух подушках, чтоб было мягко у изголовья. Сам номер очень уютный с дубовой столешницей, оригинальными картинами в нишах и красивыми обоями с туманным лесом. Есть чайник, кружки, чай, кофе, сахар. Освещение и подсветка с прикроватными светильниками придают номеру теплый вид, а панорама из окна мешает спать, так как ею хочется любоваться постоянно. И как же приятно просыпаться под лучи солнца с видами на горы. Наш номер был с балконом и мы пили кофе в обед и вечером сидя в удобных креслах. И изюминка на торте - «любовная любовь» - это бассейн на крыше, тепло-горячий, от которого шел пар, с кристально прозрачной солоноватой водой (не знаю, может она и морская), без запаха хлорки вообще, есть зона и для малышей, и глубокая, с видом на горы, казино, другие отели. Народа в октябре было немного, хотя все номера были заняты, лежаков хватало всегда. Для бассейна идут отдельные полотенца, которые пахнут свежестью и в которые приятно оборачиваться после купания. По всему отелю ковролин на полу, что позволяет перемещаться по нему в фирменных тапочках. До Роза Хутор 8-10 минут на такси, рядом с отелем кафе с грузинской кухней, роллы, бургеры и вкусная выпечка.

Что было плохо

Отсутствие свободных номеров (мы хотели продлить проживание), но это скорее плюс отелю, а минус мне - надо было заранее увеличить еще на пару ночей срок пребывания в отеле.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки хорошие! Выбор не большой но всё вкусно, продукты свежие, голодным остаться сложно, каждый себе что-то сможет выбрать. Номер мы бронировали с балконом, уютно, современно, для меня лично матрас хотелось бы немного пожёстче но в целом всё хорошо! Видно что в отеле 24/7 поддерживают сервис, везде всё аккуратно и чисто. Приветливый персонал, встретили и в подробностях рассказали про отель и что можно посмотреть в окрестностях, к просьбам отнеслись с понимаем и по возможности их выполнили.

Что было плохо

Для меня всё таки шумно, так как отель находится близко к дороге хоть окна на дорогу и не выходят но с открытыми окнами у нас уснуть не получилось, если это выходные то музыку и шум очень слышно из соседних заведений. Над нашим номером находился бассейн и рано утром когда готовили помещение к открытию громко двигали лежаки (обратились на ресепшен и этот вопрос решили). Лучше жить в дальнем крыле там более тихо). Балконы находятся в номерах только на 1 этаже, особо из них никакого вида нет, вид на забор и соседние здания, если поднять голову то можно увидеть горы)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер и отель прекрасные! Персонал, ремонт, бассейн, всё супер!

Что было плохо

Расстроило соседство с баром, в котором до 6 утра алкаши громко пели песни и мешали спать, испортили ночь и всё впечатление об отдыхе.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель новый,чистый,стильный,персонал приветливый и вежливый,хороший и подогреваемый бассейн на верхнем этаже.Можно принимать солнечные ванны на фоне гор.

Что было плохо

Завтраки можно было бы сделать поразнообразнее

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель небольшой, но очень уютный и современный. В номерах все чисто и красиво. Тёплый бассейн. Завтраки скромные, но вкусные. Рядом находится улица пешеходная, где много кафе, ресторанов и баров. Отдых нам понравился, приехали бы еще!

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение супер, вид красивый. Двухэтажный номер шикарный, в ванной шампуни/бальзамы. К бассейну приносили холодный лимонад, комплимент от отеля, приятно ) в минуте ходьбы продуктовый магазин.

Что было плохо

Всю ночь над кроватью что-то пищало, так и не нашла что, возможно пожарный датчик. Мешало спать. Очень мягкий, не удобный матрас. Скудные завтраки, самая дешевая колбаса и сыр, дешевый белый хлеб для тостов

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Щикарный отель.Бассейн теплый ,вид на горы 💓⛰️потрясающий!В отеле очень уютно,обязательно вернёмся .Спасибо

Что было плохо

На ресепшене персонал какие-то странные. В буфете на завтраках наоборот приветливые 👌🏻

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн вид !!!!

Что было плохо

Зачем пишите spa Если его там НЕТ!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель- любовь с первого взгляда! Уютный номер, никаких нареканий! Чистый, просторный, есть маленький балкон. Теплый бассейн на крыше - выше всяких похвал. Так же посетили спа-центр при отеле, очень советую. При отеле есть небольшой ресторанчик со вкусной едой и вполне демократичными ценами для Поляны. С удовольствием вернемся туда снова. Для Сочи такой отель это большая находка!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень клёвый отель, напротив казино, в 10 минутах пешком, роза хутор ... на крыше отличный бассейн, шикарные завтраки, все было клёво!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель превзошёл ожидания! Небольшой, но такой уютный. Тёплый бассейн с шикарным видом , номер чудесный, персонал очень вежливый.

Что было плохо

Даже придраться не к чему . Хотя есть, wi-fi слабый. Для тех кто на удаленке, будут неудобства .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие,уютные номера, бассейн с отличным видом, сауна норм!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все ! Благодарю за гостеприимство , приедем еще 😄

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все очень достойно, вкусные завтраки, приятный персонал

Что было плохо

Цена завышена. Думаю за такой номер цена должна быть 6000-7000

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с дочерью еще в августе 2022 г. Отель просто супер - новый, чистый, стильный. Маленький, но максимально уютный. Обслуживание качественное и ненавязчивое. Завтраки вкусные, плотные, сытные. Очень понравился бассейн - в летний зной, конечно, подогреваемый бассейн вообще не освежает, подогрев на лето можно было б и отключать, но представляю, какой кайф отдыхать там весной, зимой и осенью😍 обязательно остановлюсь здесь, когда приедем в отпуск в Красную Поляну в следующий раз

Что было плохо

Конечно, цена высоковата, как в целом неоправданно завышены цены на отдых в России

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный бассейн и спа центр

Что было плохо

Расположен прям на дороге

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой выбор, все вкусно 9 из 10 только за то, что окно плотно не закрывалось и был шум с улицы ночью Идеально чисто Все просто супер!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный современный отель. Горячий бассейн с красивым видом. Неплохое расположение. Очень приятные, вежливые сотрудники. На завтрак делают обалденные сэндвичи :) Мы остались довольны отелем, приедем еще.

Что было плохо

Слабый кондиционер. На завтрак не хватало сосисок, бекона)) Шумновато, откуда-то разносилась громкая музыка допоздна.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Великолепный отель! Чисто, удобно, комфортно. Завтрак обильный и разнообразный. Фрукты вкусные 7 видов. Бассейн просто сказка, с видом на гору.

Что было плохо

Можно подешевле))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в прекрасном месте, недалеко Роза Хутор, Красная Поляна. Вид шикарный. Великолепно! Чистота кругом. Нет никаких замечаний, предложений для улучшения чего-либо. Всё на высшем уровне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это сказка🤩в один день к нам зашел уличный кот и мы с радостью провели день вместе с котиком 😅 чувствовали себя как дома 🏠

Что было плохо

Там все отлично, особенно завтраки 💯

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучший отель по всем критериям! Я и мой муж в полном восторге! Расположение, чистота, питание, сервис-настолько все комфортно в этой гостинице! Вы большие молодцы! Были в Делюкс с балконом, каждый день меняли полотенца, воду. Номер чистый, тихий! А бассейн просто украл наше сердце, очень теплый, не хотели вылезать! Очень пожалели что ее воспользовались баней, думаю что она тоже хороша! Успехов вам! А мы с мужем обязательно вернемся!

Что было плохо

Понравилось всё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, стильный , уютный ❤️❤️❤️мы в восторге

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый свежий отель в котором приятно находиться. Открытый бассейн с потрясающими видами. Еда на завтраке разнообразная и вкусная

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все прекрасно, а особенно вид из тёплого бассейна на горы. Чисто, современно, вкусно. Одни плюсы.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, номер очень уютный Бассейн супер!

Что было плохо

Завтрак был «никакой», без души

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель супер, номера свежие и чистые, уборка на пятнрку. Бассейн просто бомба с отличным видом, гораздо лучше более раскрученного Green Flow.

Что было плохо

Но с завтраками печалька, очень скудные, а кофемашину уж можно было бы получшк купить, чисто санаторный вариант. Если еда при заказе рум сервиса приличная, то коктейли не очень. Почти ничего не было в наличии из меню, что странно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Бассейн очень теплый на 3м этаже с шикарными видами в любую сторону. В номере чисто. Приятный бонус балкон в номере двухместный небольшой. Мы думали он без балкона окажется. Тапочки, халаты, щетка с пастой, гель для душа, шампунь и даже бальзам для волос - все есть. Завтраки вкусные, в целом меню и кухня ресторана понравилась. Ребенок привередливый, а тарелку борща навернул на ура.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность до подъемника (в 10 минутах от отеля) Вкусная еда. По желанию готовят глазунью и омлет на выбор. Шведский стол, свежие фрукты, овощи, выпечка. Очень удобная кровать, большой телевизор с доступом не только к общим каналам, но и к сервисам по просмотру фильмов и сериалов. Чистая и просторная ванная комната, со всеми удобствами (полотенца, фен, зубные щетки, мыло, шампуни, гель для душа) Чистая территория отеля и сам номер, на ежедневной основе делают уборку Вежливый персонал, оперативно решающий все вопросы, которые возникают в период проживания

Что было плохо

Минусов не обнаружили

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки хорошие, вкусные, большой выбор Номер приятный, чистый, с мини балкончиком. Все чистое, выглаженное Персонал вежливый, заселили чуть раньше чем по плану Понравилось

Что было плохо

Бассейн с видами на горный и казино под открытым небом это главная достопримечательность данного отеля, безусловно красиво, были зимой, зимой он еле еле теплый, соответственно насладиться им полноценно не получается, единственный плюс от него это выбежать, сфоткаться и все, по факту платишь за номер, что бы сфоткаться у бассейна, поэтому я считаю, что платить за номер из за фото в бассейне дороговато. При чем это не мы так попали «невовремя» это по зимним отзывам так постоянно и всем просто обещают подогреть, но дальше обещаний не заходит. Было бы супер, если бы Администрация учла пожелания многих клиентов и начали подогревать бассейн зимой нормально

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё отлично, осталось приятное впечатление.

Что было плохо

Скудный выбор питания, кофе пришлось купить, так как чашки маленькие и придусмотрены только для американо.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Немного шумновато днем. Постоянно играет музыка. Ночью тихо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось. Недостатков не было. В номере все есть. И утюг с гладильной доской

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, были там в конце сентября. Завтраки потрясающие, выкладка, подача все на уровне. Уборка превосходна. В номерах все удобства, чайная станция обновляется каждый день, все мыльные принадлежности, полотенца тоже. Если будем в красной поляне, обязательно в этом отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный, уютный отель со всеми удобствами. Персонал дружелюбный, очень чистые номера. Ехали с опаской по поводу завтраков, так как читали, что завтраки «неочень». Но все было прекрасно, завтраки достойные, ресторанчик при отеле достойный. Нам все очень понравилось, спасибо!

Что было плохо

Недостатков не нашли

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель чистый, все новое и качественное, начиная от душевой заканчивая кроватью. Номера большие, стильные есть все необходимое. Особенно понравилась кошка) очень приветливая и дружелюбная)

Что было плохо

Номер был очень холодный. Или батарея не сработала или отель не был рассчитан на такую погоду, но в номере было холодно. Девушка админситратор решила вопрос и пепеселила нас в более теплый номер, за что ей спасибо большое! И да, в - 5 плавать в бассейне не реально, пару раз поплавать и на этом все. На завтраке не было сока, что очень странно, есть морс и вода, но нет сока.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, комфортный , стильный и уютный . Приедем еще .

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен вдоль дороги, но это не мешает спокойному проживанию. До подъемника Красная поляна 7-10 минут пешком. С лыжами и детьми проблематично, поэтому арендовали шкаф для хранения лыж рядом с подъемником. В целом новенький, не большой и очень приятный отель

Что было плохо

Бассейн подогревают, но доя зимы прохладно. Самое то после сауны, но она расположена на -1 этаже, в бассейн (если не ошибаюсь) на 3-м 🤷‍♀️

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистота идеальная Персонал крайне приветлив и старается во всем помочь

Что было плохо

Бассейн холодный

Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Я никогда бы не посоветовала данный отель никому! Соотношение цена качество 0 из 10! Стоимость очень завышена! Если вы не морж то в бассейне нельзя купаться, он явно для заманухи больше, рассчитан только для летнего использования! В Спа не попали с аргументацией его греть два часа. Халаты как оказалось потом только по запросу!!!! У отеля 4звезды за что? Кухня до 22:00… на завтрак еда вся заветренная, сыр даже не рискуйте брать, еда ужасная. Зона парковки маленькая машин на 5. Жили на первом этаже кошка орала у окна постоянно. На ресепшене девушка абсолютно не умеет работать с возражениями. Отель новый и это единственный плюс. Но за ночь 20к это перебор для данного отеля. Повелись на бассейн. В итоге даже поужинать не смогли.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все недостатки перекрывает вид из отеля, вежливый персонал и уютный, комфортный номер.

Что было плохо

Бассейн к сожалению был достаточно холодным. Завтрак не очень разнообразный.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал вежлив и внимателен. Бассейн на крыше восхитителен!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное расположение в поляне, рядом казино, куча ресто, прокаты, тц. Лучший завтрак на поляне. А я везде пожил. Супер ремонт. Чистота и красота. Немного маловат. Я только выходил, а тети уборщицы влетали чтоб навести порядок. Девочки на рецепции очень компетентные вежливые открытые

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом магазины, кафе. Вкусные завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель с лучшим расположением! Центральная улица, магазины, кафе, канатные дороги!!! Завтрак вкусный, свежий, полноценный, всё, что мне необходимо-было! Удобная большая кровать, белоснежное белье, чистейшая новая ванная комната, уютный номер с терассой/балконом на 1-ли этаже. Изумительно чисто. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый решить любые вопросы. Бассейн-чудо, когда на улице зима, а ты в тёплом бассейне на крыше с видом на горы, казино и проч.-это нечто! Котика/кошечку ждала 3 дня, и вот к нам забежал этот гость-просто лапа, пытался ночью проникнуть через фрамугу-не получилось, визит был совершён позднее днём! Бесплатный автобус к подъемникам, бесплатная парковка, вода, халаты и прочее-всё есть! Обедали в отеле-очень вкусно и доступно по цене. Единственное, если на более 3 дней-меню становится однообразным, поэтому к концу отпуска ходили кушать и в другие места.

Что было плохо

Мне всё понравилось!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отеля очень дружелюбный, выполнял любые просьбы. Приезжали с ребёнком, в номер сразу заранее поставили манеж. Особенно благодарю команду горничных, которые оперативно и профессионально выполняли свою работу. Очень понравился сервис! обязательно вернёмся снова. Ассортимент завтрака небольшой, но вкусный

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится напротив казино. Переходишь дорогу и попадаешь на центральную улицу курорта, где расположены рестораны и магазины. Хороший небольшой номер, приятный ремонт, есть все необходимое. Все сотрудники приветливые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень разнообразные завтраки и все невероятно вкусно! Номер комфортный, всё необходимое есть, удобная кровать и белоснежное постельное белье Чистота на 10 с плюсом!

Отлично
8,5
Что было хорошо

большая просторная кровать, чистое и свежее белье, полотенца меняли каждый день - в целом все хорошо.

Что было плохо

на втором этаже в душе слабоват напор.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый , номера прекрасны , все современно и добротно. Завтраки не сильно разнообразные, но все по -немногу. К сожалению , сауна только на компанию от 5000 за 2 часа. Рядом все есть. Очень теплые впечатления. Хочется вернуться

Что было плохо

По спа почти ничего нет, этого для отдыха не хватило

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер прекрасный, хоть и на первом этаже, но посторонние звуки с улицы спать не мешали, точнее их было не слышно, кровать просторная, постельное белье белоснежное, но само одеяло внутри желтое (пятна), за такую цену можно бы следить за такими вещами, шторы блэк аут, что 100% затемняет комнату, это огромный плюс для полноценного сна.

Что было плохо

Мы прилетели в Сочи отмечать мой день рождения, на ресепшене мне сказали, что от отеля будет презент,что логично и приятно))). в итоге ничего не было, и когда я уточнила по выезду почему, мне ответили, что необходимое условие день в день, а у меня день рождение само на два дня раньше заезда в гостиницу.... мелочь, а неприятно , сам тон, которым мне объясняли.....

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень хороший отель, новый чистый . Доброжелательный персонал. Удобное место расположения. Хорошие номера удобные кровати, удобный матрас, завтрак на высоте большой выбор блюд как в турецких отелях. Есть комната отдыха для хранения сноубордов и лыж это очень удобно. Бассейн в зимнее время холодноват долго не покупаешься это из небольшого минуса. В целом нам очень понравилось 10 из 10.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от подъемника Ужин в номер принесли быстро.

Что было плохо

Кровать и матрас хорошие, а вот диван с пружинным матрасом - нет. Очень скрипит и неудобный. Надо менять диван.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Завтрак на 3* максимум Удивило наличие только белого хлеба, это сложно купить самый дешевый черный? В один из дней попросила молоко, оказались молока нет В 4* В еда заветревшаяся, есть нечего Пришли один раз обедать - 15 минут ждали заказ, затем сказали, чего то, что мы заказали нету Уточнила «что можно приготовить быстро?» Официант и бармен между собой похихикали и ответили «ЧАЙ» В общем, все 5 дней мы ели только яйца на завтрак В отеле чисто и приятные номера, сервиса тут нет ВООБЩЕ, персонал никакой В поляне отдыхаю постоянно, не этот новый отель были большие ставки, но вернусь сюда никогда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота

Что было плохо

Прохладная вода в бассейне

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Напротив отеля - казино. Рядом куча кафешек, в шаговой доступности канатная дорога красная поляна, торговый центр, аквапарк, боулинг Очень достойный завтрак, каждый день меняли основные блюда, по запросу готовили омлет или скрамбл с различными добавками. Каши также менялись каждый день. Очень вкусные пироженки )). Натуральный кофе из кофемашины. Свежие фрукты и овощи. Всегда два вкусненьких Салата, тоже меняли постоянно виды салатов. Творожная запеканка и омлет - всегда). Свежие блинчики, профитроли с обалденным кремом. Мы наедались от души. Мы из Владивостока, поэтому с учётом разницы во времени, )) в 8.00 по времени Сочи, у нас в организме было уже 15.00 дня, мы ели много и от души ))). Из основных блюд очень понравилось фрикасе из курицы с грибами, свиные рёбрышки очень вкусные. Единственное пожелание - начинать завтраки с 7.00 утра , а не с 8.00 как сейчас ). Хочется к открытию трасс быть уже на канатке). Большинство едут все же кататься ) Шикарная кровать с очень удобным матрацем. Пастельное и полотенца новые, а это уже отдельный приз, поскольку обычно, полотенца настолько заюзаны, что ими не очень приятно пользоваться. Звукоизоляция отличная, либо у нас не было соседей ))), хотя это маловероятно, Были в новогодние каникулы Отель новый. Все блестит и сверкает. Отдельное спасибо за телевизор: огромная современнейшая панель со всеми инет функциями. Горничные стараются, это видно. Но ежедневную уборку хотелось бы чтобы делали чуть тщательнее. Персонал очень вежливый и старательный. Но оперативности в принятии решений не хватает все же

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, все в шаговой доступности. Отличный завтрак. Шведский стол. Удобно, чисто Номер был чистый. Встретили замечательно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, всем советую! Современный, чистый, красивый и бассейн с подогревом на 3 этаже! Вид на горы, можно заказать себе бокал вина с ресторана - чистый кайф. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Вообще крутой ресторан в отели. Вкусно и демократичные цены, если сравнивать с остальными заведениями Красной Поляны. Персонал тоже очень хорош!

Что было плохо

Администрация отели, примите меры! В номер постоянно ломилась прелестная белая кошка с улицы. Только балкон откроешь, так сразу залетала внутрь и просила есть. УЖАС (шутка)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель 10 балла из 10!!!красивый,чистый,осень красивая территория отеля ,вся ухоженная ,хоть и небольшая !!!бассейн открытый -это отдельный вид кайфа!!!!!просто дикий восторг !!!в этот отель хочется возвращаться и я обязательно это сделаю !!!!однозначная рекомендация к посещению !!!любой (Дале самый придирчивый)останется довольным !!!!у нас был номер делюкс с балконом !!!шикарный ,просторный ,вид -на горы ⛰️ потрясающий !!!завтраки ,тоже хотела про них написать ,это очень вкусные,есть все ,и каши ,и фрукты,и овощи ,разнообразные блюда из яиц -яичница ,омлет ,скрембел с добавками 👍👍👍👍 кофе ,чай,куча соков 😋😋😋объедение !!!!также есть бар ,но за отдельную плату -но и там все шикарно и очень удобно ,напитки могут принести прям в бассейн открытый !!!!а что еще нужно для прекрасного отдыха !!!!в итоге могу сказать ,что отель просто потрясающий !!!!!❤️❤️❤️забыла также отметить ,что для посещения бассейна приносят халаты !!!!что также безумно удобно !!!в номере -все есть (и полотенца,и шампуни ,бальзамы ,щетки с пастой ,чайник ,холодильник ,сейф,гладильная доска с утюгом ).убирались в номере каждый день !!!!! Шведский стол на завтрак потрясающий !!!все есть ,и каши ,и фрукты ,и овощи ,разнообразные блюда из яиц ,кофе ,чай ,разные холодные напитки ,есть бар ,персонал дружелюбный,все подскажут и помогут !!!рекомендация однозначная !!!!также ресторан работает и в течение дня ,так что голодными не останетесь ,можно покушать не выходя из отеля ,очень вкусно и сытно !!!! Номер просторный и красивый !!!!номер у нас был делюкс с балконом !!!шикарный вид на горы ,кровать большая и очень удобная Очень чисто Безумно отзывчивый персонал ,билеты на канатную дорогу покупали на ресепшене ,там все и рассказали и объяснили !!!!

Что было плохо

Все понравилось !!!шикарный отель

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак заказывали яичницу с овощами и были приятно удивлены, что блюдо приготовили очень вкусно) помимо основных блюд было много разнообразных закусок Отличный уютный номер, на 1-ом этаже с балконом) в номере было всё необходимое Всё было аккуратно и чисто Доброжелательный персонал

Что было плохо

Замечаний нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле просто не к чему придраться. Вежливый персонал, причём весь, включая уборщиц. Везде чистота и порядок. Тёплый бассейн. Обязательно вернёмся сюда ещё.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в удовольствие! Очень современный, напомнил отдых в Дубае ❤️где все на высшем уровне) завтраки включают каши фрукты орехи блины даже курицу и картофель, батат) отдельное удовольствие

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было плохо

Отель не даёт справку о проживании, без всяких аргументов. Если едите в командировку, этот отель не подходит, элементарную справку не могут дать

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обычно в нашей стране чем меньше отель тем хуже: сервис, еда, интерьер etc. Но это не тот случай. Прекрасно буквально всё - отличные номера, вкусные разнообразные завтраки, и в принципе еда в ресторане, замечательный персонал, отдельная песня, конечно, - бассейн с видом на горы. Это именно тот случай, когда хочется вернуться именно в этот отель а не "попробовать что-то еще"

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место с замечательным видом и бассейном. (Обслуживание на высоте) Очень хорошие завтраки!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом казино. Много кафе и ресторанов. В шаговой доступности набережная и канатная дорога. Завтрак просто огонь. Все есть что покушать. Номер просто бомба. Чистый, уютный, тёплый! В душевой было все необходимое. Полотенце меняли каждый день. Кровать большая, уютная. Очень чистый отель) Персонал отеля вежлывый, отзывчивый. На нашу просьбу отреагировал на 5+... Все чётко и грамотно решили. И плюс комплимент от отеля прям зачёт!)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, рядом торговый центр, канатная дорога, вид из отеля на казино и горы просто шикарный, особенно ночью с подсветкой у бассейна. Номера чистейшие. Отель сам очень чистый и стильный, продумана каждая деталь. Очень понравилось сочетание метала и дерева. Вежливый персонал, готовы выполнить любое пожелание гостя. Отелю ставим твердую 5+.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле чисто, номера классные, вид супер, бассейн отличный тёплый, персонал приветливый, в общем все понравилось

Что было плохо

Негативных впечатлений не было

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен удобно с магазинами, канатной дорогой, кафе Еда вкусна. Можно попросить пожарить яичницу, всё круто Кровать и постельное очень удобное. В номере всё понравилось, всё супер Номер чистый, уборка почти каждый день Персонал очень вежливый. Даже зонтики дали, когда ливень был. Спасибо им за все

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Есть что выбрать на завтрак. Каши, фрукты, колбаса, сыр, булочки. Могут пожарить яичницу Чистый и комфортный номер, все работало исправно. Замечательный, вежливый персонал

Что было плохо

Во время уборки не помыли кружку от чая. Впечатления от уборки номера испорчены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля. Все в пешей доступности. В ресторане завтраки очень вкусные, шведский стол разнообразный. Персонал в ресторане клиенто-ориентирован просто МОЛОДЦЫ. В обеденное время кушали тоже там борщ просто превосходный а гренки просто суперские. И вообще меню все очень вкусное Кровати очень удобные. Номера убирали каждый день. В номерах все есть очень чистые полотенца. Постельное белье очень удобное. В отеле очень чисто везде. В отели очень отзывчивый персонал. На ресепшене вежливый персонал по первой просьбе все выполняется.

Что было плохо

В сауне не обосновано дорогая стоимость. На 2 и на 10 человек единая.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

всё остальное

Что было плохо

Вид из окон на стену соседнего дома

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель просто супер. Отдыхали с ребенком в ноябре 2022г. Когда бронировали номер было указано,что будет двуспальная кровать. Но как мы были приятно удивлены при въезде, для ребёнка была подготовлена отдельная кровать, довольно не маленького размера. Номер был на первом этаже с балконом, вид супер на красивое здание казино и конечно же горы! Уборка тоже порадовала, ресепшен доброжелательный. Завтраки на любой вкус и для взрослых и для детей. Очень вкусно! Так же в ресторане в любое время можно заказать еду прямо в номер, если, например, вечером лень куда-то выходить. Остановка общественного транспорта находится близко, на автобусе можно добраться практически до любой достопримечательности. Вообщем, бронируйте данный отель, новый, красивый, уютный, комфортный

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хороший отель. В номере чисто, завтраки вполне хорошие (шведский стол). Бонусом для отдыха в отеле является теплый крытый бассейн, в котором мы классно проводили время.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто супер во всем!!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные виды, шикарные новые номера, очень приятный персонал, вкусные завтраки. Были завтраки - отменно, можно заказать яичницу с ингредиентами. Номер двухэтажный, новый, оснащен отлично. Коты (особенно белый) - шикарны )))

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все отлично. Жили в двухуровневом номере. Очень уютно и комфортно. Новая мебель, прекрасная кровать. В честь ДР подарили бутылку вина. Завтраки шикарные! Особенно тортик Наполеон!

Что было плохо

Не работал бассейн именно в день нашего заселения( Что очень опечалило, так как отель выбирали с расчетом отмечания ДР. Холодильник был забрызган вином внутри.

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, хороший завтрак.

Что было плохо

Очень холодный бассейн! Ехали только из-за него, в итоге в нем невозможно пробыть и пять минут. Говоря, что он с подогревом, это ОЧЕНЬ сильно преувеличено.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на центральной улице, подъемники рядом. Удобно добираться Комфортно, качественно, есть все, что нужно. Очень чисто Приятные администраторы, помогают решать возникшие вопросы.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен максимально удобно, рядом кафе, магазины, канатная дорога, удобно добираться в любое место, если вы планируете экскурсии. Завтраки разнообразные и довольно не плохие. Номера новые, просторные, чистые, стильные. Сервис и персонал отеля супер! Вежливые и улыбчивые! Отличное соотношение цены и качество.

Что было плохо

Из незначительных минусов - номера с балконом на первом этаже, поэтому видом гор в полном объёме не насладиться.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто Персонал очень вежливый!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, казино напротив, много всяких мест где можно поесть и разных развлечений. Завтраки были вкусные и разнообразные, красивый интерьер ресторана и в целом всего отеля. Отличный номер, все продумано до мелочей. Отдельно хочется выделить конечно же бассейн, по настоящему тёплый всегда, а вид это что-то невероятное. Обязательно вернёмся в этот отель.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистота Номера Бассейн Оформление Расположение

Что было плохо

Интернет в номере Завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда очень вкусная, завтраки шикарные и разнообразные В номере было все необходимое, вплоть до одноразовой ложечки для обуви) чай, кофе, вода, бокалы) я влюбилась в этот отель Были там два дня и даже при таком раскладе приходила уборщица

Что было плохо

Все понравилось, я бы сюда с удовольствием вернулась уже с детьми 🤍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее. Удобно добираться на машине, есть бесплатная парковка (можно оставить каршеринг) В наш тариф был включен завтрак. Завтрак в формате «шведский стол», есть блюда на любой вкус. Фрукты, овощи, творог, яйца, омлет, запеканка, различные йогурты, соки, чай, кофе (есть выбор кофе), жареная курица, картофель, выпечка. В общем, все и не вспомнить😃 Бронировали 2х уровневый номер стандарт с винтовой лестницей. Номер очень понравился. Продумана каждая мелочь в номере. В номере было чисто. Сантехнику протирают до блеска. Замечаний нет :) Администраторы работают в отеле круглосуточно, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Благодарим Вас за замечательный отдых🙏🏻

Что было плохо

Недостатков не было выявлено. Бассейн подогреваемый. С утра после пробежки самое то. Но Вечером выходить из воды - холодновато. Ну и на дворе конец ноября все же)

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница, приятный персонал, казино Сочи напротив. Тёплый бассейн с потрясающим видом в любую погоду. Белый кот, отдельная достопримечательность, на мой взгляд ) завтраки скромные, но перекусить вполне можно. Планируем вернуться весной

Что было плохо

Номер на первом этаже. Был небольшой запах канализации. Надеюсь отель это устранит

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто бомбические виды Очень вкусный завтрак, еще могут приготовить яичницу с добавками Большая кровать, красивый номер, Ванная в лучешм инстаграмном стиле Приятный ресепшн, всё современно, когда выселялись разрешили побыть у бассейна, всё клево)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности .Напротив казино 🎰. Есть бассейн .Персонал чудо .Заботливый На завтрак ела кофе и омлет .Нерпзнообразный .Но голодными не останетесь Стандарт маленький .В люксе очень понравилось Чисто Очень вежливый персонал

Что было плохо

Все ок

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бесплатная парковка. Рядом с отелем можно вкусно покушать Разнообразная еда, нехватает капучино. Номер хороший

Что было плохо

Мало лежаков у бассейна, всем не хватает. В остальном все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было шикарно Очень вкусно Чисто и красиво

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были с подружкой в отеле на выходных, удобное расположение , доехать легко можно и в Розу Хутор,и в Газпром Лаура,и в Олимпийскую деревню; Отель очень стильный, чистый, персонал отличный! Я путешественник опытный, и когда на родине попадается достойный Отель и отличные ребята , которые решают все всплывающие вопросы ( хотя нам нам нужны были только вторая пара тапок в бассейн , и то принесли за секунды, других вопрос и не было) это прям ооочень радует! В отеле хорошая косметика, халаты и фен! Наличие хорошего мощного фена в номере- это прям жирный ещё один плюс для меня); в номере так же была доска и утюг ( номер категории Делюкс); Отличный бассейн с крутым видом, утром хороший разнообразный и вкусный завтрак. Отель классный , удобный и стильный, с отличный персоналом, если ещё буду планировать поездку в этом направлении, точно знаю ,где остановлюсь 🫶 На завтрак был омлет, свежие овощи, салат крабовый , маслины, бобы, сыр/колбаска; разные фрукты ( киви, яблоко, апельсины и прочее); йогурты; каши молочные и на воде(все учли) ; блинчики, сметана , чай, кофе, соки ; отличный завтра и выбор хороший , выпечки много, если что забыла , не обессудьте ) было всего предостаточно 👍 Сантехника блестела , везде было прям очень чисто , окна намытые , утром приятно было наслаждаться видом гор , постельное белье и халаты свежие , белые , не затасканные ; приятно останавливаться там, где ценят гостей 👍 Заказывали ужин в номер , девушки принесли за 15 минут ; расчёт карта/ наличные , как удобнее

Что было плохо

Все понравилось! Успехов Вам, ребята 💙

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вкусные завтраки, чистые номера, свежий ремонт, приятный персонал, бассейн был классным дополнением, но в ноябре все таки прохладный, хотелось бы погорячее

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ставлю отелю 11 из 10) Давно так не кайфовала от отеля Молодцы!!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтрак вкусный, разнообразный, все свежее, особенно выпечка и овощи/фрукты Кровать отличная, большая, пуховые подушки и очень удобный матрас, белье чистейшее, единственное, что не понравилось, в номере не хватает полок и тумбочек для хранения вещей, получается, что все вещи необходимо вешать, при длительном проживании это не очень удобно. Общее впечатление хорошее. Также очень плохо работал вайфай, временами просто не включался. Номер очень чистый и свежий, уборка каждый день, весь отель в целом очень приятный и свежий. Персонал дружелюбный.

Что было плохо

Плохая работа вай фай, чуть тёплая вода в бассейне, отсутствие полок и тумбочек в номере. Номер на первом этаже.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательный. Стильный и красивый. Очень приятно было находиться. Еда вкуснющая, обслуживание хорошее, все ребята добрые и вежливые. Бассейн на крыше с шикарным видом, комфортно было купаться и в ноябре. При отеле живет ласковый белый котик, который любит приходить ночевать в номер, на радость любителям кошек)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер . В нем реально все прекрасно. Очень приветливый персонал, причём весь : и администратор и уборщицы и официанты в ресторане. Отличное расположение: рядом казино, магазины, подъёмники и автобусная остановка. Номер чистый и новый , внутри стильный дизайн. Бассейн подогреваемый с отличным видом 😍 брали номер с завтраком , завтрак сытный, главное разнообразный.рекомендую, не пожалеете, если выберите именно этот отель. Еда вкусная Супер номер Все чисто Приветливый персонал

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Еда была очень вкусная. У нас был завтрак (шведка). Большой выбор фруктов. И очень вкусная творожная запеканка.

Что было плохо

Напор душа был слабый. Антена телевизора работала с частыми перебоями. Вечером фильм не удалось посмотреть. В открытом бассейне вода была прохладная, а на улице было холодно. Хотелось бы воду потеплее.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам понравилось что отель абсолютно новый с приятным дизайном , расположение удобное. Бассейн с подогревом и спа комплекс просто супер. Отдельно порадовал белый котик , который живет на территории отеля, будем рады встретить его вновь.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные, сытные, разнообразные. В номере есть все необходимое, матрас и подушки очень удобные, белоснежное белье и полотенца. Идеальная чистота Персонал очень внимательный и вежливый. Отель оформлен стильно, очень уютный. Бассейн открытый с подогревом просто супер. Всегда есть полотенца.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности, очень удобное местоположение отеля. Очень вкусно кормили, были очень удивлены, завтраки были сытными. Номер убирали каждый день, сервис удивил, все что надо для проживания в номере было 😌 На ресепшене очень вежливо обслужили, очень понравилась смена мальчика и девочки, которые нас заселяли, все рассказали, объяснили, большое спасибо за такой персонал.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший выбор еды на затрак, есть йогурт, что мне всегда приятно Номер был на первом этаже с балконом. С балкона неплохой вид на горы. Сам номер был очень просторным, есть рабочее место и диван.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от автобусной остановки Номер новый, постель, полотенца, все новое. Бассейн чистый, но холодный. 24 градуса маловато при такой погоде. Жили в гостиницах, где до 30 греют бассейн. Сауна платная, дорого Везде очень чисто Персонал вежливый

Что было плохо

Завтрак не понравился. Вроде бы все есть, но невкусно. Овсяную кашу невозможно положить, очень густая. Омлет не вкусный. Вот хурма понравилась, но её порезали на тонкие ломтики, пока одну хурму положишь, она и закончилась

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть все-магазины, кафе, рестораны. До Подъемников можно доехать на автобусе. Есть некоторые в пешей доступности. Завтраки разнообразные, мне всего хватало. По желанию можно заказать яичницу. Номера отличные, стильные, все новое, чистое. Уборку делали каждый день. Претензий не было. Все чисто Весь персонал очень вежливый, от рецепшена до уборщиц. В ресторане тоже все вежливые

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, уютные номера. Хороший завтрак, стильный отель.

Что было плохо

Нет сауны около бассейна. В конце октября купаться здорово, но было бы замечательно где-то погреться не прибегая к услугам платного СПА комплекса.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Прямо на против отеля казино Сочи. В пешей доступности Горки молл и курорт Красная поляна. В округе много кафе и ресторанов. Красивый вид из окна. До курорта Газпром 30 мин неспешным шагом Номер шикарный. Большая кровать, диванчик, большой телевизор. Небольшая терасска со столиком и стульями. В санузле душевая кабина. Все туалетные принадлежности регулярно обновлялись Персонал очень приятный, вежливый. Приехали к 12 часам, заселили без проблем. Рассказали как добраться до всех достопримечательностей курорта. Даже карту- путеводитель выдали

Что было плохо

На крыше, где расположен подогреваемый бассейн можно было бы и небольшую сауну ити хамам сделать. А то вода не сильно подогревается и в прохладную погоду как то не приятно выходить из такой воды и даже негде погреться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в пешей доступности к канатным дорогам, развлекательным местам, ресторанам. Вкусные, сбалансированные, разнообразные завтраки Удобный номер, чистый и уютный. Чистота в номере на достойном уровне. Персонал вежливый, правила проживания подробно объясняют, если вдруг забыли прочитать.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, но питание на твёрдую 4.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У нас были завтраки! Все очень разнообразно и вкусно! Кровать удобная и большая, в номере есть все необходимое. В ванной комнате есть все необходимые принадлежности. В отеле чисто, в номере хорошо убирают. Зона бассейна тоже чистая Огромное спасибо работникам на ресепшене! Очень приветливые, общительные, быстро реагируют на просьбы! Абсолютно все!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто супер отель! Завтраки вкусные, кровати удобные, бассейн теплый, персонал вежливый! Если приезжать на поляну, то только там останавливаться :) Вкусно! Номер хороший, соседей не слышно, ванная комната просторная, шторы плотные. В общем кайф одним словом) Все чисто, полотенца белые, белье тоже. Очень вежливый персонал!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение в самом центре Эсто-Садок. Небольшой ресторанчик с очень приятным дизайном. Завтраки могли быть немного разнообразнее, но в целом, очень неплохо. Номер шикарный. Брал 2-этажный семейный номер. Одна из самых удобных кроватей, на которых мне приходилось спать в отелях! Дизайн номера - шикарен. Все абсолютно новое. Номер чистый, техника современная.

Что было плохо

Один минус - отсутствие услуги прачечной в отеле.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель. Красивый вид из окна, хорошее обслуживание, вежливый персонал. Очень вкусный завтрак, на любой выбор, еда на раздаточных столах постоянно подносится так что с количеством вопрос не возникает. Очень вкусные коктейли готовят в зоне бассейна (в баре ) так что, впечатления приятные, держите марку! Кровать удобная, брали номер в два уровня, просторная ванная комната с душевой. Все необходимой в ванной есть . Все очень чисто. Все очень замечательно, даже не хотели нас отпускать, но, увы работа заставила покинуть это замечательное место.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, все, что нужно в пешей доступности, магазины, кафе, рестораны, курорт Шведский стол, выбор большой, всё есть Большой номер, очень уютный, все, что нужно есть, был балкончик, все принадлежности для мытья, тапочки, халаты Очень чистенько, всё новое, свежее Обслуживание замечательное

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все остальное

Что было плохо

Плохо работает телевизор.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шикарный отель! Всё новое, чистое, современное!!! Были в октябре. Вкусная еда, завтраки отличные!!! Чистейшая постель, порядок чистота, всё очень современно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель по хорошей цене, с вкусными завтраками и подогреваемым бассейном на верхнем этаже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен напротив казино, ресторанов и торгового центра, также рядом с канатными дорогами. Завтрак вкусный, разнообразный. Но кофе типа капучино за отдельную плату. Номер хороший, чистый, кровать удобная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение самое удачное! Прекрасный вид на горы - вероятно самый лучший вид (Чёрная пирамида) и Казино Сочи. В 3-х минутах ТЦ, различные кафе и рестораны, набережная. До подъёмников идти 10 минут спокойным шагом и по чудесному проспекту. Кухня ресторана на 5 с плюсом. Завтраки вкусные и на любой вкус. Каждый день на завтрак было разное горячее. 2 вида горячего. 2 вида каши. Различные хлопья. Овощи, фрукты. Салаты. Оливки, маслины и тп. Снеки (ветчина, колбаса); сыр 3 видов. Различная выпечка. Из напитков, морсы, чай, кофе (зерновое). Так же по желанию могут приготовить яичницу с беконом и тд. Идеально чистый и стильный номер. Нет посторонних запахов. Свежий ремонт. Шумоизоляция просто 10 из 10 (не слышно соседей вообще и вентилятора в ванне). Удобная двуспальная кровать. Белоснежное белье. Уборка была каждый день. Смена полотенец каждый день. В номере ванные принадлежности (гель, шампунь, кондиционер, зубная щётка, паста, мыло); одноразовые тапочки, халат. 2 бутылки воды 0,5, чай кофе. За 7 ночей была так же смена постельного белья. Смена полотенец и уборка каждый день. Номер идеально чистый. 10 звёзд. Приветливый, вежливый и отзывчивый персонал. Помощь в решении любого вопроса. Включая не только персонал на ресепшене, но и ресторана.

Что было плохо

Недостатков нет. Было бы ещё идеальнее, если бы бассейн работал круглый год) но это просто пожелание, а не недостаток. Спасибо за прекрасный отдых❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, локация рядом со всеми достопримечательностями, Красная поляна, Роза Хутор, Альпика, напротив находится казино Прекрасный шведский стол, на завтрак представлены несколько видов молока, много фруктов, несколько видов горячего, отличный кофе, ресторан находится на цокольном этаже, доступен только для постояльцев. Меню лаконичное, все вечера проводили там, рекомендую бифштекс-он потрясающий, котлеты из индейки - они на фото. У нас был номер 209, вид с балкона просто потрясающий, номер небольшой, очень уютный, порадовало много розеток, ванная на отлично, душевая кабина на 90-комфортно. Очень удобный матрас, 4 подушки. Уборка номера хорошая, добавляли душевые флаконы, нам очень понравилось Очень чистый отель, уборка постоянно проводилась в холле, нигде больше не видели такого Отдельное спасибо администратору Сулейману, рассказал про все достопримечательности, предложил приобрести билеты на канатную дорогу дешевле, чем в кассах и естественно без очередей. Впечатление очень приятное.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом все необходимое - рестораны, парки, набережные На завтрак - шведский стол. Небольшой, но вкусный. Отдельно готовят яичницу/скрэмбл с разными добавками, которые сам выберешь. Номер был стандарт. Милый, чистый, уютный. Но вид на следующее здание немного не понравился. Уборка ежедневная. Вода, принадлежности для ванны - добавляли всегда. В отеле супер чисто. Все новенькое и стильное Отличные администраторы, которые все объясняют, радушно встречают и все подсказывают

Что было плохо

Единственное что не понравилось - перебой с телевидением. Но это просто мелочи)) тк есть сервисы просмотра кино и можно войти в свой аккаунт везде или раздать экран на телевизор и смотреть все что хочешь

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Здравствуйте, в комнатах нету ежедневной уборки, полотенца не меняют, мусор не выносят ( сами не выносили). Ванная комната не удобная. В другом этаже делали ремонт, было очень шумно.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый , современный отель Хорошее расположение

Что было плохо

К окончанию завтрака заканчивается часть еды. Но в целом завтрак нормальный

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистые новые номера, уборка каждый день. Есть парковка на территории отеля.

Что было плохо

Скорость wi-fi ограничена 1мб/с на устройство

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак очень хороший. Единственный недостаток - фрукты несезонные и безвкусные (например персики как репа). Номер просто замечательный! Все очень чисто и опрятно. Персонал вежливый и ненавязчивый!

Что было плохо

Недостаки: курение возле бассейна (хотя в отеле запрещено курить) и фрукты несезонные (безвкусные). Остальное все супер!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый, стильный, уютный отель. Вежливый персонал, хороший бассейн с великолепным видом на горы!

Что было плохо

Плохая шумоизоляция спальни в двухуровневом номере на втором этаже. Мешала громкая музыка у бассейна по вечерам, который расположен рядом с номером. А по утрам было очень слышно, как хлопает дверь на лестнице в тот же бассейн.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель. Номера стильные, есть все необходимое. Даже утюг с гладильной доской в каждом номере. Чистота идеальная. Кровь удобная, 2 вида подушек. Дают халаты по запросу. Бассейн прекрасный, чистый, не воняет. Персонал супер отзывчивый и дружелюбный. Мы обязательно вернемся еще!!!

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мы с мужем в восторге от отеля .Сервис на 5+ .Отель расположен в удобном месте ,где вид открывается на горы и на Казино Сочи Кухня нас порадовала все вкусно и свежее ,особенно индив.подход к завтраку . Много овощей ,фрукт ,сыров ,каш. Кровать была как перышко ,мягкая и белая . Всех банных принадлежностей хватило ,и так же банный халат порадовал . Было превосходно.Рады ,что остановились именно здесь

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, однозначно рекомендую! Очень удобное расположение, самый центр Красной поляны. Рядом рестораны, кафе и столовые. На такси, пешком или на каршеринге удобно добираться в любую точку. Сам отель очень чистый, стильный. Номера не большие, но уютные. Персонал вежливый. Завтраки вкусные и разнообразные. Бассейн не большой, но виды с него сумасшедшие. Очень атмосферно и днем и ночью. Мы остались довольны, с удовольствием вернёмся еще раз!)

Что было плохо

Немножко плохо работала маленькая лейка в душе, но это мелочи, основной душ работал отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было очень вкусно. Есть классный ресторан, можно заказать еду к бассейну или в номер. Очень понравился завтрак, отличный выбор. Цены тоже очень приятные в ресторане. Стильные уютные номера, с очень хорошей звукоизоляцией. Персонал очень внимательный. Отличный сервис. Спасибо за классную атмосферу и отдых.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный бассейн, завтрак, номер уютный.

Что было плохо

Маленькая зона у ресепшн, было тесновато, когда вокруг много людей, которые ожидают такси/выселяются.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательность и гостеприимство персонала. Вид с бассейна просто шикарный. На завтраках всегда хороший выбор отличного съестного (может только бокала игристого не хватало)). Отличные современные номера. Своевременная уборка. Отличное место для отдыха!

Что было плохо

Отрицательных впечатлений просто нет! Можно, конечно, пожелать более живописный вид из окна номера, но это такая мелочь!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее. В пешей доступности огромное количество кафе и ресторанов, торговый центр и канатная дорога. В ресторане отеля завтраки очень вкусные, достаточное разнообразие меню. Очень порадовали этим) В номере хороший ремонт, качественная мебель, техника, и до мелочей., там приятно находиться. Чисто 👍 Персонал отеля дружелюбный и вежливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарные завтраки, фрукты, каши, выпечка, салаты. Номер очень стильный, шикарная отделка, всё новое. Бассейн вообще сказка! Тёплый, вид от него шикарный. Обслуживание на уровне, можно остаться у бассейна и после выселения, есть общий душ с передевалкой. Еду можно заказать в номер или к бассейну по меню, очень бюджетно, то, что успели попробовать - неплохо. Можно пешком прогуляться до 2 х станций, но с чемоданом или колСкоц будет сложно, тротуары так себе. Налегке в хорошую погоду - легко. На мой взгляд лучший отель по соотношению цена- качество.

Что было плохо

Даже нечего сказать, всё было идеально, жаль не смогли остаться подольше

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Современный, стильный, чисто, красиво. Хорошие завтраки, подогреваемый бассейн с шикарным видом на горы , очень приветливый персонал , в номер есть утюг, гладильная доска , все необходимые туалетные принадлежности, очень хорошо провели там время, обязательно вернёмся 👍 На завтрак был омлет, круассаны, тефтели, выпечка, хлопья, фрукты, нарезка, сыры, салаты, сэндвичи

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, персонал замечательный Еда в ресторане отдельное место в сердечке

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть рядом автобусная остановка Вполне разнообразный традиционный завтрак Новый, чистый номер, все что нужно в наличии

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Отель отличный, но при бронировании без оплаты не забудьте позвонить в отель в утро заезда, так как у них после 20.00 отменяется автоматически бронь. Если вы, допустим, приедете в отель в 21.00, то ваш номер уже могут занять. Это не их косяк, а косяк агрегатора по их словам

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий персонал, отличные очень сильные и чистые номера. Идеальное расположение. Боже. Очень вкусно и разнообразно. Но есть боль. На завтрак подавали какой-то космический Наполеон, который нельзя получить в обычное время)))) Очень чисто и стильно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер, завтрак, бассейн - идеально все! До РХ 160₽ такси, от отеля скидка на подьемники в ЭстоСадке Завтрак супер. В ресторане приветливый персонал. Всё просто идеально! В ванной даже кондиционер для волос! Есть утюг и гладильная доска. Вид из окна на горы и немножко на грузинскую столовую Всё очень чисто. И дают халаты для похода в бассейн. Все вопросы решаются за секунду

Что было плохо

Претензий к отелю ноль. Приедем снова!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам отель очень понравился. Уютный, чистый номер. Есть всё необходимое для пребывания: душевые принадлежности, зубные наборы, тапочки, халаты (по запросу), чай, кофе, чайник. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Для нас (любителей поспать) идеальным было, что завтрак был до 11 часов. Приветливый персонал, который помогал нам при каждом нашем обращении. Отдельное спасибо им за это! Наше пребывание в отеле пришлось на день рождения супруга. Мы получили комплимент от отеля - бутылку шампанского)) Было очень неожиданно и приятно! Бассейн - ещё одно достоинство этого отеля. Тёплая вода, лежаки (их не много, но всем хватало), бар при бассейне, чудесный вид на горы. Всегда присутствовали чистые полотенца. Рядом есть туалет (не нужно будет бегать в номер) и раздевалки. Бассейн работает до 12 ночи 👌 В общем, мы остались довольны нашим отдыхом)) Спасибо большое за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, отношение к гостям приветливое, понравилось абсолютно все. Обязательно буду советовать своим друзьям это крутой отель. Завтраки вкуснейшие, бассейн кайф, номера чистые и уютные, расположение отеля замечательное Шведский стол на завтрак - супер решение Кровать большая и мягкая, две подушки на выбор для каждого Чистоту наводили идеальную, белые полотенца и хрустящее белоснежное постельное белье, все как я люблю

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятно счастлива, что выбрала этот отель! Ожидание-реальность совпали на 100% и даже больше! Шикарный вид с третьего этажа бассейна на Казино и горы! Вода в бассейне очень тёплая! Номер просторный, кровать мягкая, постельное белье чистое, хрустящее Завтрак хороший, единственное может поменять кофеаппарат , чтобы можно было делать капучино ! Мы остались в полном восторге от отдыха в вашем отеле ! Да очень чисто Вежливый персонал! Сервис рум на высоте

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно разнообразный завтрак. Меню ресторана и качество еды - хорошее.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель напротив казино, рядом Магнит, много вариантов кафе/ресторанов Завтраки разнообразные и вкусные Удобная кровать, красивый дизайн номера, все продумано, ежедневная уборка, осталась приятно удивлена, лучший отель, в котором я была на Поляне

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки 👍👍👍 также заказывали еду в номер , тоже была отличной 👍 Новые вообще был шикарный, двухэтажный, красивый , влюбились с первого взгляда 👍

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Безумно хороший отель ,все понравилось ,никаких пререканий! Отличный персонал, комфортабельные номера, подогреваемый бассейн ,вкусный завтрак :все на 5 звёзд !

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель 🙂

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в центре Эсто Садок. Все рядом. Магазины с продуктами, кафешки. До самого курорта красной поляны идти минут 15

Что было плохо

Балкон на первом этаже. Вид получается на другие заборы отеля, но горы тоже видно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отели были только 1 сутки, к сожалению. Понравилось все. Номер замечательный, полностью соответствует фото. В номере все работает, идеально чисто. Теплый бассейн на крыше. Сотрудники отзывчивые. Вот вообще не к чему придраться. Еда вкусная, свежая. На завтрак-достаточно разнообразно. Каши, запеканки, блинчики, мясные нарезки, много фруктов, сладостей. За стойкой бара вам предложат сделать омлет, с ингредиентами по выбору. Ужинали мы тоже в отеле. Очень вкусная рыба под сливочным соусом. Дети были просто покорены красивыми безалкогольными коктейлями)))

Что было плохо

Нет ничего ,чтобы не понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусно! Разнообразие! Не повторялись блюда! Удобная кровать! Свежайшее белье! Белоснежные халаты! В ванной комнате - все принадлежности! Уборка ежедневно. Пополнение средст гигиены ежедневно Вежливый, приветливый персонал. Ответили на все вопросы

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень и очень хороший отель. Номера красивые, ооочень чистые. За чистоту отдельное спасибо, даже если сильно захотеть не придраться. Хорошие и очень удобные кровати с белоснежным постельным бельем. Большой хороший телевизор samsung с smart tv, идеально что б придти вечером уставший с экскурсии и посмотреть любимое кино. Так же добрый, вежливый, приветливый персонал. И хорошие завтраки. В целом, было очень приятно понимать, что вечером, как бы ты не находился, как бы не устал , по приезде тебя ждет, тепло , уют и чистота. Так что спасибо за проведенное время)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак хороший, парковка тоже,отель чистый,бассейн тёплый,удобные кровати, подарили бутылку шампанского на день рождения во время завтрака,отдельно спасибо! Вернёмся ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее удобное расположение, напротив шикарный вид на горы и казино Завтрак был включён, были один день, нам очень понравилось Было чисто, претензий вообще нет Очень хорошее впечатление осталось от отеля, начиная интерьером и заканчивая обслуживающим персоналом, будем рады вернуться.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный небольшой новый отель. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки, сырники, блинчики , каши , омлет , и всегда что-то мясное с гарниром. Фишка отеля это бассейн с видом на горы и красивое сдание казино. Если необходим халат, его нужно запросить на ресепшен, принесут в номер. Номера очень уютные и с хорошим ремонтом. Уборка каждый день. Нам понравилось

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Самое крутое в отеле это конечно расположение с роскошным инста-м видом. Идеальная чистота, уборка каждый день, представляют тапочки, халаты, зубные принадлежности, мыло, шампунь, кондиционер, ложка и перчатка для обуви.

Что было плохо

С детьми делать нечего, для детей ничего нет, бассейн иногда прохладный, если бы его подогревали это был бы топчик. Мы отдыхали в первых числах сентября 2022 , на мой взгляд на эти даты ценник был завышен

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хорошее расположение. До подъемника красная поляна 10 минут пешком. Стильные номера. Бассейн и красивый вид из него.

Что было плохо

От такого отеля ждёшь идеального сервиса. Один день просто забыли убрать, вечером извинились и убрали. Ни один из дней не заправляли кровать. Странный завтрак, вроде все есть, но столько бесполезных блюд - жареные крылышки, рыба в кляре, маринованные огурцы с помидорами, окрошка. По моему более уместны были бы традиционные блюда - блинчики, сосиски, вероятно вафли.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от въезда в Эсто-садок. До места, где расположены кафе/рестораны, небольшой рыночек с лавками и ТЦ, минут 5-10 ходьбы. До касс Красной Поляны минут 10-15 ходьбы. (Если вы очень спокойно и медленно ходите, прибавьте ещё 5 минут к каждому из вариантов). Расположение нам понравилось. Нет шумных компаний по вечерам, но и до развлечений дойти не так далеко. Еда была вкусной. Завтраки включены в стоимость, ни один не пропустили) Выбор вполне стандартный, но всё вкусно. Один раз обедали и ужинали, тут тоже всё вкусно и на нормальном уровне. Цены средние для поляны. Если устали или только приехали, то смело можете идти в бар и там вкусно поесть, что мы и делали) Номер отличный, тут "честная" двухспальная кровать, а не как у некоторых, два полуторных матраса кладут рядом и чехол поверх. В ванной комнате всегда были гель, шампунь, мыло, полотенца. При въезде в номер: тапочки, средних размеров ложка для обуви(действительно ведь нужно-). В номере был достаточно "свежий" телевизор samsung(разъем для флешки есть и читает современные форматы, телеканалов около 20 шт, поэтому лучше берите фильмы/сериалы с собой на всякий случай), сейф, фен, холодильник. Каждый день убирались, везде чисто! Полотенца меняли. Около бассейна полотенца, чтобы не тащить с собой. Персонал вежливый, проблем не было никаких. Спасибо за обслуживание.

Что было плохо

Всё устроило, отпуск удался. Спасибо!

Отлично
8,3
Что было хорошо

Фуникулеры в шаговой доступности. Поездка до Розы Хутора на такси составила всего 5 минут. Из окна номера было видно горы. Персонал очень учтивый без лишней навязчивости. Поздравили с днём рождения.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Были летом. На территории бассейн с шикарнейшим видом на горы. Рядом казино, подьемник, тц, остановка общественного транспорта, кондитерская) Вкусный завтрак, на любой вкус Видно что отель новый, все супер, для ребенка расстелили диван отдельный, все чистенькое, убираются каждый день. немного мусора перед бассейном ( но это скорее свинство отдыхающих). Думаю вернемся в этот отель

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобная кровать, белоснежный чистое белье, все работало (фен, чайник, холодильник,утюг, кондиционер). Каждый день меняли полотенца и предоставляли гель, шампунь, кондиционер для волос. Чисто очень. Отлично встретили.

Что было плохо

Завтраки вкусные, но почему то обед не вкусный.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Чистый, свежий уютный отель, бассейн на крыше.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Для этого расположения, потрясающее соотношение цена/качество

Что было плохо

Если придираться, то в номере был слабоват Wi-Fi

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в отеле с 18 по 20 августа. Отличный и уютный отель! Все новое, все чисто, сервис на высоте! Каждый день за недлительный наш отдых была уборка в номере. Достаточно большой ассортимент еды на завтрак, все дни можно было найти свободный лежак в зоне отдыха у бассейна. Отличный бассейн с тёплой водой, шикарный вид на горы) Обязательно приедем снова)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в Эсто-Садок, прямо напротив Казино. Шведский стол, завтраки хорошие. Номер удобный, кровать, диван, кресло. Тв, утюг, холодильник, сплит-система. Все необходимое присутствует. Номер чистый, уборка каждый день. Чисто, аккуратно, молодцы. Интерьер самого отеля и ресторана современный, со вкусом. Персонал очень приветливый и вежливый. Приятно было проводить время. Бассейн на 3 этаже просто супер, вид гор и казино. Нам очень понравилось, обязательно ещё приедем. Спасибо!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Уютные номера, приветливый персонал, замечательный бассейн (очень тёплый, что лично для меня очень важно), с которого открывается вид на горы. Удобное расположение отеля, рядом подъемники, рестораны, столовые, магазины.

Что было плохо

Плоховато работал wi-fi. Пожелание - чаще убирать зону бассейна.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бассейн ,завтраки

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен практически в центре эстосадка, рядом канатная дорога и автостанция, много продуктовых магазинов и кафе Номера прекрасные, свежий стильный ремонт, кровать мега удобная, огромный смарт телевизор Персонал очень приветливый, ребята готовы ответить на все интересующие вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный, стильный и функциональный отель с шикарными завтраками и отличным бассейном. Вся семья в восторге Завтраки очень понравились, но я бы добавил к овощам авокадо :)

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Убирались каждый день, средства личной гигиены (полотенца, шампунь, бальзам и гель для душа) меняли каждый день

Что было плохо

Нет стирки, мало парковочных мест и очень мало лежаков у бассейна, за 10 дней ни разу не попался свободный лежак!(

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Итог: возвращаемся вечером в такой же грязный номер как и утром. На второй день номер убрали, но не до конца! Просто забыли заправить постель ? Что ? Как можно забыть про огромную двухметровую кровать? На это замечание девушка на рессепшене даже не удосужилась извиниться. Позже , спустя полчаса после инцидента прислали горничную извиняться !! Но, уважаемые ательеры, за такие косяки извиняться нужно не горничной , а администрации отеля и не словесно, а с комплиментами от отеля. В третий день такая же ситуация произошла со столом. Все убрали, а стол забыли протереть!!! Крошки со вчерашнего ужина там так и пролежали двое суток да нашего уезда! В общем, вывод такой - отель новый и стильный, но персонал в нем работает мягко говоря «не очень» Дизайнеру, архитекторам, человеку который ведёт инст( он действительно привлекательный) отеля - респект, а вот горничная, повар и администраторы скорее всего находятся не на своём месте. Это не тот отель, в который хочется возвращаться

Что было плохо

Не понимаю отчего тут столько восторженных отзывов?! Ощущение, что в этом отеле все только делают вид, что работают! Персонал действительно всегда улыбчив и приветлив, но при этом, как оказалось, забивает огромный болт на свою работу!! Завтраки скудные: выпечка не свежая, яичница и скрамблы, которые вам подают - жутко пересолены и жирные были всегда; какая-то жуткая нарезка колбасы, видимо самая дешёвая; такая же история и с сыром - очень примитивный; нет рыбы совсем(именно в нарезке); есть какие то непонятные рыбные тефтили. Но камон, кто завтракает рыбными тефтелями?!?! Никакой приватности на бассейне. Да - бассейн красивый , новый , подогреваемый, но расстояние между лежаками (оно реально 30-40см) не оставляет вам никаких шансов на приватность. Вдобавок ко всему тихо играющая, либо не играющая вовсе фоновая музыка вам предоставляет кучу возможностей услышать разговоры всех соседей вокруг!! Также было бы неплохо если бы администрация отеля все таки следила за тем, чтобы никто из постояльцев не занимал лежаки полотенцами и уходил куда-то на полдня. Также не мешало бы гостям объяснять, что бассейн в отеле - это не аквапарк и орать, брызгать и прыгать в воду не стоит. Но этого всего не делается - так как в зоне бассейна не предусмотрен никакой персонал вообще !!! За счёт этого куча орущих детей, брызги повсюду, скользкий кафель и гости, бухающие напитки, принесённые с собой и все это на очень маленькой территории!!! Также нужно учитывать что весь световой день бассейн находится на солнечной стороне и тень появляется только после 16 часов, а зонтиков в зоне бассейна ровно ноль!!! Слабый напор в душе. Он слаб настолько, что в пиковой время (вечером)вам не получится комфортно принять душ И вишенкой на торте всего этого мракобесия является уборка! Точнее её отсутсвие! В первый день номер просто забыли убрать, хотя уходя из номера утром мы оставили тумблер включённым на «уберите номер» и дополнительно попросили парня на рессепшене это проконтролировать.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Нам очень понравился отель, есть парковка и, конечно, шикарный бассейн! Очень чисто!

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

Отель очень хороший, современный, каждый день меняют полотенца. Встретили хорошо, на все вопросы и просьбы сразу откликаются

Что было плохо

Есть проблема с питанием, меню очень скудное, цены высокие, не всегда было вкусно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормально, в целом понравилось.

Что было плохо

Нет вида из окна, так как номера на 1-2 этажах

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы думаете ехать в этот отель или нет…. То однозначно ехать!!! Это райский уголок где все рядом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от подъемника «Красная поляна», рядом магазины и кафе. Напротив отеля казино и ред арена. Очень вкусные завтраки, помимо шведского стола можно ещё заказать и яичницу. В течение дня можно заказать еду в номер. Сделали заказ, через минут 10 нам уже его принесли, все было очень вкусно. Красивый и удобный номер в стиле лофт в котором есть сейф, холодильник, гладильная доска с утюгом. Кровать очень комфортная как и подушки. В номере и самом отеле чисто, убираются каждый день, полотенца меняют каждый день. Все сотрудники очень вежливые, всегда помогут и подскажут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Зеркальная чистота , отзывчивый персонал !

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Небольшой и от этого очень уютный отель с очень высоким классом обслуживания. Я не знаю, кто любит останавливаться в огромных гостиницах типа Мариотта, я такой отдых не понимаю, и если вы со мной согласны и тоже любите отдыхать в небольших отелях, то вам сюда. Отель очень красивый, комнаты чрезвычайно уютные: на полу - ковер; шкафы, стол, прикроватные столики - всё деревянное, удобная большая кровать с в меру мягким матрасом. Балкончик в каждом номере с чудесным видом на горы. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Убираются КАЖДЫЙ день, полотенца меняют каждый день, если в номере закончились пакетики чая/ кофе/ сахар/ гели для душа/ шампуни/ мыло - это всё докладывают каждый день. Всем выдают халаты. Есть баня внизу и спа услуги, но мы не пользовались, не знаю, что там, но думаю, всё на высоте, как и остальные услуги отеля. На третьем этаже есть бассейн с прекрасным видом на горы! Подогреваемый! В прохладный вечер купаться очень комфортно! Вокруг бассейна - шезлонги. Там можно взять полотенце, там же его потом оставить, даже своё из номера нести нужно, свое остается чистое. Возле бассейна - столики и бар, можно заказать напитки, а можно заказать любое блюдо из меню ресторана, который находится на нижнем этаже, и вам к бассейну принесут еду, так что можно пообедать прямо у бассейна, глядя на горы. Завтраки - шведский стол. Очень вкусный и разнообразный, каждый день меню шведского стола обновляется: обязательно есть горячее мясное блюдо, горячий гарнир, омлет с разными начинками, сырники или запеканка, салаты, нарезанные свежие овощи, фрукты, хлеб, сыр, колбасы, сладкая выпечка, каши для детей, квас, кефир - залить окрошку, хлопья, мюсли, молоко, кофемашина варит кофе... А, ещё сделают яичницу, если вы хотите - это всё тоже входит в стоимость завтрака. В общем, мы уже караулим, когда откроется бронирование на зиму, обязательно хотим вернуться именно сюда. Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно пешком дойти до горной карусели, набережной, променада. От вокзала легко доехать, до Адлера или аэропорта на автобусе тоже. Ездили в Красную Поляну на такси покушать, но и рядом с отелем много мест. Удобная кровать, классный балкончик для вечерних посиделок. Стильная ванная со всем необходимым. Впервые вижу клавиши 'Не беспокоить' и 'Просьба убраться' вместо табличек. Есть сейф, холодильник, гладильная доска и не только. Приятный дизайн комнаты, комфортный современный кондиционер. Было все чисто, никаких претензий.

Что было плохо

При заезде администраторы не очень много рассказывают об отеле, расспрашивали про завтраки, бассейн, правила. Видимо, ожидали, что мы сами все изучим. Но это единственное пожелание по сервису.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От канатной дороги 10 минут неспешным шагом, рядом кафе,магазины. Завтрак отличный, шведский стол Номер чистый,очень стильный, кровать огромная и удобная, очень чисто Персонал приветливый. Бассейн теплый, дают доп полотенца.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

хорошенький , новый , небольшой отель.

Что было плохо

номер оказался меньше, чем бронировали , но администратор объяснила это ошибкой островка и почему нет зонтов в зоне бассейна , в жару приходилось уходить в номер, а можно было бы прекрасно «чилить» дальше

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вежливые администраторы на респешн, отвечают на все вопросы, вкусные завтраки, расторопные девочки-официанты, есть своя парковка.

Что было плохо

Странная уборка в номере, то мусор не вынесут, то наполовину поменяли полотенца, после одного из заселений - на мебели и в ванне на полу были красные пятна, накидка на кровать была в пятнах, так и не поняли как работает сплит-система, жили в крайнем номере - через стену было слышно звуки внешних установок кондиционера.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто шикарный отель!!!!! Без сомнений. Новый, чистый, СОВРЕМЕННЫЙ, хорошие номера. Все в номере есть от тапок до щеток. Первый этаж с балконом, 2й без. Бассейн просто прекрасен с видом на горы. Блоггерское местечко 100%. Готовьте память телефона. Завтраки отличные, голодными точно не будете. Просто 10 из 10. Отдельное спасибо персоналу, девочки супер! Спасибо из позитив

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Восхитительный отель! Все продумано до мелочей, сервис, вид, атмосфера! Единственный момент (лично по мне), очень мягкие матрасы, либо попался нам такой! Вкусные разнообразные завтраки, голодными точно не останетесь Номер чистый новый! За чистотой и правда следят достойно! На все запросы, администраторы и персонал реагируют очень оперативно

Что было плохо

Ну вот матрас (слишком мягкий) И внешний вид меню в ресторане (обычная бумажка в файле)! Но администратор сказал что оно в разработке

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, великолепный вид на горы из бассейна Простой вкусный завтрак Отличный стильный уютный номер

Что было плохо

Жаль летом не работала сауна

Фото гостя
Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

1. Когда заехали - в номере пахло псиной; 2. В один из дней уборка не производилась; 3. Количество лежаков, мягко говоря, не соответствует количеству отдыхающих, из-за этого между отдыхающими возникали конфликты, так как многие люди выбирали данный отель именно из-за наличия бассейна и зоны для загара; 4. Выдали халаты с оторванными петлями; 5. В отеле отсутсвует прачка, что очень странно для 4-звездочного отеля; 6. Завтраки очень скудные

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающее место. Очень стильные и просторные номера, в которых есть все необходимое. Тёплый бассейн на крыше. Однозначно вернёмся в этом место.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, есть все необходимое. Полотенца меняли каждый день. Есть халаты, их нужно просить на ресепшн.

Что было плохо

Маленький минус: За три дня не вынесли ни разу мусор( Завтраки очень однообразные, но это кому как нравится.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикааааарный отель!) потрясающий персонал!) впервые в эсто-садке,вернусь именно в этот отель!) завтрак полноценный, не «бесполезное разнообразие Турции» все умеренно и по факту. У баса можно заказать еду,ценник вменяемый (например клаб-сендвич с картошкой 290₽ Алк.махито 490₽) Если в номере нет халата,попросите на ресепе. В отеле все тусуются в них и на бас ходят. Вечерами уютно накинуть его на плече у того же баса. Горы - штука на предсказуемая. В июне раз в день шёл комфортный дождь на 15/20 минут,с бассейна никого не выгоняли,кто то плавал,можно было отдохнуть под крышей на стульчиках. И огромный плюс что бас с подогревом✅ Это было кстати! Погода была хорошая +20/+24 и легкий,уютный ветерок. Однозначно приеду! Однозначно рекомендую отель!))

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Завтрак полноценный и вкусный. По чистоте в отеле претензий нет. Современный, на крыше бассейн с отличным видом на горы, а рядом с отелем просто очаровательная кондитерская с недорогими и очень вкусными десертами.

Что было плохо

Очень крутой вид из открытого бассейна на горы, но общее впечатление портит баннер справа, который прямо над головой висит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, все в шаговой доступности, хороший бассейн, потрясающий вид на горы. На завтрак большое разнообразие еды. Очень уютный номер, который полностью укомплектован, есть все необходимое, в т. ч. есть уютный балкон. Уборка отличная. На мой взгляд отель сверкает от чистоты! Персонал очень внимательный. Всегда стремится во всем помочь. Вобщем отличный отель, в который хочется вернуться.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Стандартные завтраки, но меню меняется в течение недели. Есть много опций которые работают по запросу (например, заказать глазунью), но включены в стоимость. Об этом надо знать заранее из отзывов, потому что никто не скажет)) Удобный и красивый номер, свежий ремонт, никаких проблем с работой техники и сантехники в номере. Одно удовольствие. НО, номер тесный, останавливаться для каталки зимой может быть затруднительно, вещи развесить и посушить негде физически, особенно если вас двое. Знайте, что по запросу (тут все по запросу) можно добыть халат. Отель не предоставляет воду. Вежливый персонал, удобное перемещение по отелю с картами проживающих. Бассейн подогреваемый, очень стильно и красиво. Рядом есть кофейня с хорошим кофе и выпечкой, а еще маленькая бургерная, там тоже вкусно. Отель рекомендую, вспоминаю проживание там с удовольствием.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Прекрасная чистота Очень вежливо встретили, предложили зонт для прогулки. Отношение к гостям замечательное. Спасибо. Очень понравился отель, прекрасный интерьер, замечательный бассейн под открытым небом, вежливый и доброжелательный персонал.

Что было плохо

Минус за завтрак, включённый в проживание. Очень скромный для отеля 4 звезды. Нет вообще сока, фрукты, только ломтиками яблоко и банан. Выбор скудный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Брали номер делюкс, просторный и с красивым видом с балкона. Лаунж-зона с бассейном стоит отдельного внимания: вид на горы, чистота воды и подогреваемость. Есть возможность заказать еду к лежакам. В шаговой доступности канатная дорога на высоту 2375. Сам Эсто-Садок очень современный, стильный маленький городок со своей жизнью. До Розы хутор минут 10 на такси. Небольшой шведский стол, но очень вкусно. По заказу приготовят яичницу, омлет. Просторный номер, большая кровать, классная ванная комнате с тропическим душем

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственный минус, что отель рядом с дорогой, слышно шум, но не сильно. Это реально единственный недостаток, остальное супер Завтраки сытные и разнообразные, очень понравилось Номера и весь отель новые и современные, классный дизайн, проводили время там с удовольствием. Обслуживание просто супер, мне даже принесли халат после купания в бассейне. Бассейн с подогревом на крыше

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится в красной поляне, напротив казино "сочи" Не очень большой выбор питания на завтрак, с другой стороны номерной фонд в отеле маленький. Зато цены на блюда довольно демократичные и все очень вкусно. Отель, видимо, вновь открывшийся - все новое и свежее. Очень понравился интерьер самой гостиницы и номеров. Все очень стильно, аккуратно, уютно. Возможно хосту нужно поработать над запахом отеля, не очень понятен аромат парфюма и есть ли он вообще, и по всей ли территории отеля. Отель очень чистый, будто только вчера открылся. Персонал был вежлив. Помог и объяснил как добраться до достопримечательностей и даже дали зонт в лобби, что бы укрыться от дождя. Классная зона бассейна. Сам бассейн подогреваемый, лежаки всегда были свободные, с этим проблем не было. Так же есть бар в зоне бассейна. Возможно хосту нужно подумать, насчёт минибара в номерах.

Что было плохо

Не понятно, что происходит с профилем хоста на данном сайте. Одни и те же фотографии в разных категориях номеров. Не понятно, чем отличаются номера. Бронировали наугад.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, небольшой отель, отличный бассейн на крыше. Все понравилось.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Напротив отеля находится Казино Сочи, до подъемников Красной поляны минут 10 пешком. Завтраки вкусные и довольно разнообразные Номерной фонд на высоте, всё новое, современное. Чистота всегда Обслуживание отличное. Забыл про свой выезд и был далеко от отеля. Так как следующий гость уже должен был въезжать, администратор вошёл в моё положение и предложил собрать мои вещи в номере, а я бы вечером их забрал. Всё аккуратно сложили и упаковали. Огромное вам спасибо!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пепсонал вежлив, все просьбы выполнялись быстро и вежливо. Бассейн на крыше очень понравился, вид отличный.

Что было плохо

Завтрак не устроил пришли в 9(завтрак 8-11) выбора не было уже, видисо всё съели, а ассортимент не пополнялся...обидно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все работало, все было чистым. Но было одно но, не хватает гигиенического душа

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Довольно чистый отель, но многие постояльцы, видимо, курят и в первом номере, куда нас пытались поселить, стоял очень сильный запах.

Что было плохо

Нет сауны (предлагают сеансы «на компанию» за доп плату). Бассейн на улице. Для лыжников не вариант.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдых в отеле был незабываемым. Все пункты 10/10. Интерьер в номерах авторский, мебель мегаудобная, новая и очень комфортная. Питание просто обалденное, шведский стол был очень компактным, но всё было неареально вкусно. Девушки на рецепшене реагировали на все запросы мгновенно и помогли с билетами на различные подъёмники. Ну и самое крутое - вид с бассейна!!! Мы были готовы плавать часами, лишь бы любоваться видом гор, открывающихся с бассейна на крыше. Однозначно рекомендую!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, все новое, продумана каждая деталь. Персонал прекрасный Бассейн на крыше, все комфортно и красиво

Что было плохо

Располагается на шумной дороге, по соседствуют шашлычная и региональный стрип-клуб🥲

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Сам номер хороший + бассейн и вид просто красивые

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер! Завтраки🔥 Останавливались с 4.06-11.06,расположение отеля отличное, на крыше подогреваемый бассейн, единственный минус слышна музыка в номере с кухни по вентиляции, но устранили! Обслуживание на высшем уровне! Всем советую! Персонал приветливый 😍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый , чистый, аккуратный отель Внимательный персонал . Мы в восторге ! Вернёмся ещё

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал, уборка номеров, вид

Что было плохо

Каша на воде была слишком жидкой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели три дня в этом прекрасном отеле, находится напротив казино, отель новый открылся в феврале. Все до мелочей продумано. В номере халаты, тапочки, вода, гели, шампунь, кондиционер, щетки зубные, вид с балкона на горы (красотища). Завтраки супер, каши, нарезка, запеканка, творог, овощи, фрукты, десерт, кофе из кофемашины вкусный. Бассейн подогреваемый, лежаки, полотенца, бар, вид на горы :) рекомендую.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

+ свежий ремонт + чисто, ежедневная смена полотенец + вкусные и разнообразные завтраки + уютный бассейн

Что было плохо

- рядом за забором находятся заведения общепита, откуда пахнет дымом, играет музыка - классный, но не совсем функциональный дизайн - сложно удобно разместить вещи - сложилось впечатление, что слишком большая загруженность у персонала - однажды в 3 часа ночи по ошибке позвонили сотрудники отеля, и это было бы не страшно, если бы не ОЧЕНЬ громкий звук и световой сигнал, который пришлось выключать, потому что телефон продолжал сиять в темноте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель новый, все идеально чисто, красиво, эстетично. Персонал очень приветливый и всегда выполняют все пожелания и просьбы гостей. Завтрак включён в стоимость проживания, очень вкусно 👍🏼 Самое главное - лучший вид на горы и Казино

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель с чудесным подогреваемым бассейном и видом на горы Вкусные завтраки Все работало, предоставляются халаты по запросу, все принадлежности для душа Хорошее расположение и приветливый персонал

Что было плохо

Плохая уборка, на столе не вытирали пятна или пыль, когда заехали в номер на полу были остатки высохших линз в виде маленьких кусочков. Во время ежедневной уборки номер не пылесосят, могут забыть положить полотенца или принадлежности для душа. Нет прачечной и даже при просьбе дать хотя бы тазик - ничего не нашлось, такой отель и даже постирать вещи негде

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично! Соотношение цены и уровня, расположение, питание. Вежливые и доброжелательные администраторы, нацеленные сделать отдых гостей комфортным. В День рождения был сделан комплимент- очень приятно. Одним словом, остались довольны по всем параметрам! Вернёмся обязательно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Напротив казино, рядом подъёмник, рестораны, все в пешей доступности Завтрак был вкусный Номер выше всяких похвал, все новое, запах дерева, все продумано и сделано до мелочей, в ванной даже тюбики стояли ровно, сам отель в общем сделан очень со вкусом и лаконично, нам очень понравился!!! Номер чистый, видно что убирают очень скрупулёзно Персонал очень вежливый и приятный!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Возможность пользоваться бассейном круглосуточно - очень понравилось.

Что было плохо

Вода в подогреваемом бассейне на мой взгляд немного холодноватая, можно и больше подогревать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, 4 звезды. Встретили как родных. Отличный персонал!!!

Что было плохо

Затрудняюсь ответить

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен прям напротив казино, рядом кофейня. Завтраки были включены в стоимость, шведский стол, всё очень вкусное и разнообразное 🤍 ресторан очень уютный ) Стафф очень дружелюбный 🫶🏽 Отель новый, открылся зимой, всё новенькое. Брали номер Deluxe- вид из окна на зелень и боковой на гору, тихо и красиво 😍 в номере есть всё необходимое, большой телевизор и диванчик ) также поставили кроватку для ребёнка ) было очень комфортно 🫶🏽 В отеле и номере очень чисто, уборка ежедневно, есть кнопка вызова персонала для уборки и кнопка «не беспокоить» ✔️ Очень вежливый и дружелюбный персонал 🤍 Классный подогреваемый бассейн на крыше с прекрасным видом 😍 Спасибо, обязательно приедем к вам еще 🫶🏽

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Находится прям на въезде , напротив казино. Есть парковка, это большой плюс, до горки город где ТЦ и кафе - рукой подать. В номере есть все принадлежности, гладильная доска, утюг, тапочки и тд… Телевизор с YouTube это прям вообще огонь для людей с детьми ) персонал приветливый, бассейн это отдельная любовь, вид там нереальный! Минусов нет, вот честно!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель , видео что сделано не на отвали !!! Бассейн и сауна тоже огонь ! С виду не скажешь , что такой крутой внутри !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом казино Сочи, вся инфраструктура и в 5-10 минутах езды огромное количество ресторанов и развлекательных центров Завтраки такого уровня ещё нужно поискать Очень вкусно! Стильный, просторный, продуманный с Огромным количеством приятных мелочей, про которые в России забывают Весь персонал, в том числе уборка на высшем уровне! Очень обходительный, приветливый, отзывчивый Ни одной нашей просьбы не было проигнорировано Мы остались в восторге! Сотрудники там на своих местах и очень вовлечены в процессы А басссейн на Крыше с видом на горы и казино - вишенка на торте ;) это стоит увидеть!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый чистый отель, расположение супер, персонал отзывчивый. Рекомендую

Что было плохо

Все отлично

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Останавливались на две ночи с 30.04 по 02.05. В эконом номере. Номер был даже лучше, чем на фото. Все новое. Чисто. Даже запах, как будто открыл свежий журнал))) Убирают регулярно. Все необходимые принадлежности в наличии. Бассейн тёплый. Мы как раз попали на дождливую погоду, но это нас не остановило и мы купались. Рядом с бассейном есть бар(пиво, кофе, чай, соки - цены вменяемые). Брали только с завтраками - завтрак по системе шведский стол. Маловато было сладостей, а так вполне вкусно и сытно. Персонал приветливый и все возникающие вопросы решал оперативно.

Что было плохо

Слабый интернет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель удачно расположен рядом с набережной Времена года, подъемники в пешей доступности (минут 10 идти), магазины, прокаты, шашлычные и прочие блага цивилизации рядом, прямо напротив Казино Сочи Отличные завтраки, что приятно - включены в стоимость. Ассортимент небольшой по системе шведский стол, а также в ресторане готовят яичницу и прочее по заказу, работает бар. Сам ресторан очень приятно офлрмлен Очень порадовали матрас и подушки, интерьер стильный, качественный, не устаревший. Порадовало качество во всем до мелочей , включая фурнитуру на стеклопакетах и дверях. Немного неудобно расположен сейф (высоко, можно что-то забыть в нем из-за неполной просматриваемом и), но это мелочи. В целом отличный номер на первом этаже с балконом, современная сантехника, все свежее и хорошо поддерживают состояние и чистоту Все отлично Вежливый персонал, отличное обслуживание в ресторане и баре у бассейна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 2-х шагах прекрасный паб, магазины, переход на другую сторону в сторону к подъемникам Очень плотный завтрак с меню на выбор, нам было вкусно) Обратите внимание, что номера стандарт маленькие и вид на стену-не лучший вариант для клаустрофоба)) Делюксы для 2-х - отлично и вил на горы и казино Персонал отеля максимально доброжелателен и гостеприимен! Все наши пожелания были удовлетворены! Спасибо большое!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные, разнообразные завтраки. Детское меню тоже отличное, ребенку есть, что есть. Стандарт. По запросу предоставили детскую кроватку. Немного тесновато, но в целом ничего. Хороший дизайн и оформление номеров. Номера чистые, каждый день убирали, меняли полотенца, ставили воду и косметические принадлежности в ванной комнате. Отличный сервис и обслуживание. Есть утренний бесплатный трансфер до подъемников.

Что было плохо

Замечательный новый современный отель, очень хорошее впечатление от отдыха здесь. Месторасположение не самое удачное с т.зр. удаленности от подъемников, но есть трансфер и на такси доехать до любой точки не проблема (средняя стоимость = 350 р.)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный свеженький отель! Современный дизайн, крутая двухярусная планировка номера с винтовой лестницей - все это очень понравилось. А, ещё классные шторы, очень плотные и на электроприводе, просто супер))) Завтраки были разнообразные и вкусные. А особенно запомнилось обслуживание, такие тут все душевные и милые! Обязательно приедем ещё.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Свежий, хороший отель !

Что было плохо

Пешком идти вдрль дороги до горок не комфортно.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.