Отель Edelweiss Grozny Hotel

Россия, улица Ахмада Арслана Аллауддина, д.18, Грозный

1.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
88 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отдых должен быть комфортным! Отель «Отель Edelweiss Grozny Hotel» располагается в Грозном. Этот отель находится неподалёку от центра города.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка.

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Гостям также доступны следующие услуги: массажный кабинет и солярий. Спортивные гости оценят фитнес-центр и тренажёрный зал. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть крытый бассейн.

Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, химчистка, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С202024017890
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей47 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 44 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Крытый бассейн

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Солярийоплачивается отдельно
  • Массажоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
88 оценок
9,0
  • Чистота9,5
  • Питание8,1
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,1
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение9,5
  • Номер9,3

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень классный отель, все новое, красивое. Находится на территории Центра олимпийской подготовки по дзюдо. Номер шикарный, завтраки шведский стол, все очень вкусно и разнообразно. Приветливый персонал. Спасибо.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение отличное! Номер безумно чистый (приятно удивило, ни пылинки, ни мусора никакого)и есть все необходимое и даже больше. Просторная комната и удобная очень кровать. Много дополнительных услуг, по типу бассейна. На первом этаже банкомат, что очень удобно и ресторан. Рекомендую!

Что было плохо

Но всё-равно есть несколько минусом. Может нам не повезло с соседями в это время, но было шумно, плохая шумоизоляция. Окна выходили на спортивное поле и играющие люди вечером мешали отдыхать и спокойно уснуть. Хорошо были слышны звуки и крики из других номеров и коридора. И небольшой минус одна из двух дверок душа отсутствовала и из-за этого часть воды капала на пол, но это было не критично)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютные чистые номера, удобные кровати, есть все необходимое Отдельно хочется выделить сотрудников ресепшен, приятные и вежливые

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее,ориентир рынок Беркат.До центра пешком минут 15. У меня был одноместный номер,по размерам очень приличный,можно танцевать.Очень тепло в номере,чисто,удобные матрасы.Есть столовая,была там на ужине и на завтраке,все вкусно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Впервые был в городе Грозном.Гостиницу выбирал ориентируясь на отзывы пользователей.Не ошибся.Гостеприимно.Чисто.Очень достойные завтраки.Интернет и так далее.По приезду буду останавливаться здесь и в дальнейшем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

От центра 10 минут пешком, все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, оперативно заселили, номер чистый и со всем необходимым, питание - отдельная тема, так красиво и вкусно мне давно не было. Полный восторг, спасибо за гостеприимство, мы вернемся)

Неплохо
6,7
Что было хорошо

понравился номер , чисто аккуратно. в номере все есть. шампуни полотенца все есть. о минусах ниже будет. Отель хороший но нужно дорабатывать, за эту цену хотелось бы лучше, но наверное остановлюсь тут ещё раз.

Что было плохо

1) вайфай не работал, он есть но не работает. 2) завтра это столовая , ничего против не имею. но еда холодная , хотя пришел к открытию. плюс были какие-то соревнования, не всем еды хватило. тут снимаю бал. 3) парковка. приехал вечером и сложно было припарковать машину, все занято.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Прекрасный сервис, чистота! На ресепшен очень отзывчивый и внимательный молодой человек! Отдельно хочу отметить столовую) очень удобно и вкусно! Вернемся вновь ❤️❤️❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, наличие в отеле бассейна и тренажерного зала!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля, сам номер, шведский стол

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположите, комфорт, чистота, питание и расположение!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находиться на территории спортивного центра самбо им В.В. Путина. Быстрое заселение, вежливый персонал. На 1 этаже хорошее современное кафе. Все чисто и аккуратно. Всем рекомендую. В следующий раз планирую останавливаться здесь же.

Что было плохо

Вай фай в нашем номере ловил не очень. Для хорошего контакта нужно выходить в коридор или на ресепшен. Все остальное на высоком уровне. В номерах вода в бутылках (бесплатно), чайник, кофе, чай. Одноразовая шампунь, мыло, шапочки, тапочки, зубная паста и тд. Соответствует 4 звездам. Всем рекомендую. Хорошее соотношение цена-качество.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень впечатляющие номера. Шикарные, современные и чистые. Здание в целом впечатлило, от лобби до коридоров. Расположение тоже отличное. Персонал был обычным, не грубым, не удивительным.

Что было плохо

Не было кулера, вместо этого меня направили к торговому автомату.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель , тихо, номер чистый. На первом этаже есть кафе, можно позавтракать.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Просторный, чистый номер. Мы брали двухместный стандарт. Почему-то нигде в описании нет информации о том, что номера с балконом и на балконе можно курить. Это стало приятной неожиданностью, т.к. найти подходящее жилье для курильщиков сложновато. Кровати раздельные, а т.к. номер большой, то стоят они на значительном расстоянии друг от друга, нас с мужем это позабавило. В номере есть все необходимое: тапочки, умывальные принадлежности включая одноразовые щётки и пасты, фен, чайник с чаем и сахором. В отеле два спорт зала, один для женщин, другой для мужчин. Посещение включено в стоимость проживания. Для бассейна есть женские и мужские дни. Вместе поплавать не получится. Удобное расположение отеля, до центра 10 минут не спешным шагом. Почему-то таксисты не знают об этом отеле и не могут найти улицу на карте. Если и вам такие попадутся, ориентиром может стать Колизей. Просто скажите "отель напротив Колизея". Отдельно хочется отметить сотрудников на ресепшене. Таких учтивых, корректных, максимально вовлеченых в решение ваших вопросов, мы ещё нигде не встречали.

Что было плохо

У нас был сломан держатель для душа и ужасно скрипела дверь в ванную комнату. Это мелочи, которые легко исправить, странно, что отель этим не занимается. Окно выходило на детское футбольное поле. Если захотите отдохнуть в номере днём, то будет шумно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать Хорошее расположение Вкусный завтрак

Что было плохо

Ничего

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра можно дойти пешком за 10 мин. Номер свежий, все очень круто, на мировом уровне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное местоположение отеля, рядом с центром. Недалеко огромный рынок. Номера оснащены всем необходимым. Очень чисто, аккуратно. Ежедневная уборка. В номере чайник, чай, сахар, кофе. Гигиенические принадлежности обновлялись ежедневно.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Тихо и спокойно всё

Что было плохо

Обслуживание по 10 бальной шкале ставлю 7-8

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличнйй номер, чистота, уют, проспали прекрасно, кровати не широкие, но удобные. Все было отлично! Есть достаточно места для вещей и для людей, балкончик, тишина и покой) Завтрак был в отдельном кафе при отеле (это спор центр по большей части), мы были сыты утром, так что все хорошо. Самый центр города, ещё и охрана вокруг, так что точно рекомендую. Если бы оставались подольше, то ещё бы и в бассейн успели, но ещё приедем. В принципе с удовольствием остановимся в Грозном здесь ещё раз!

Что было плохо

Оставались на две ночи. Было два разных бронирования. Нам сразу эти два бронирования объединили, все отлично, заселили. И на следующий день просто не стали убираться в номере! Ни мусор, ни полотенца - просто как было, так нам все и оставили. Это было очень странно для такого отеля. Позвонила дважды на ресепшн, спустя много времени принесли полные комплекты новых полотенец. Я бы, конечно, предпочла, чтобы всё-таки в наше отсутствие убрались спокойно, поставили новый рулон туалетной бумаги, который к утру уже был исчерпан, и вынесли весь мусор. А так получилось, что в таком роскошном отеле уборка идёт "по заказам желающих". Это было очень странно. Надеюсь, что это ошибка в системе, что у нас было два бронирования, а не просто такое решение отеля. Все остальное, за исключением этого инцидента, - просто прекрасно!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля. Обслуживающий персонал приветлив и делает свою работу очень достойно. Наличие тренажёрного зала сыграло одну из важных ролей при выборе отеля. Зал ооочень крутой. Есть бассейн. Питание неплохое, но однообразное изо дня в день (оплачивал отдельно и только завтраки). Связь как и по вчему Грозному с переменным успехом, в том числе и ВайФай. В целом хорошее место. Рекомендую точно.

Что было плохо

Вроде бы и чисто в номере, но у меня в ванной комнате на полу были женские черные волосы. Положил куртку на верхнюю полку шкафа, по итогу там пыли не протиралась очень давно. Слышимость оооочень сильная. Последнюю ночь заселились неадекваты в соседнем номере, уснул уже только от усталости после экскурсии, крики и музыка даже из номеров по диагонали через коридор слышно достаточно хорошо. Но это один раз такое было, да и повторюсь неадекватная молодёж заехала. Интернет слабоват, но это везде так.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! На 1 этаже классное кафе а-ля столовая, вкусно и недорого. Жаль, что в бассейн не попали. Парковка для гостей бесплатная, иногда только надо дождаться, чтоб освободилось место. В номере тишина

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Нормально Чисто

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение, стоимость, отзывчивый персонал… Большой просторный номер, гигиенический набор не просто шампунь и бальзам, а с кремом, ватными дисками, ушными палочками и т.п. - жили тут перед отъездом домой, многое из своего уже закончилось к этому времени, поэтому было особенно приятно.

Что было плохо

Огромный минус скорее не персоналу, а отношению к обычным людям в республике - на следующий, или даже скорее через день в ЧР прилетал президент, поэтому накануне до !часу ночи! обзванивали номера и искали владельцев припаркованных машин чтобы помыть парковку… Утром до такси пришлось топать пешком, улицу, перекрыли больше чем за пол дня до того, как приземлился борт номер 1.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все продумано до мелочей, комфортный номер, удаление от центра сбалансированное, доступность к бассейну и тренажкрному залу придает особый комфорт расположения

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

1. Хорошее расположение, быстро дойти до центральных улиц и разных достопримечательностей. 2. Очень хорошие уборщицы, уточняли нужно ли убраться, когда видели нас в коридоре (только немного шумно начинали работу в 8 утра, когда не все еще проснулись:)) 3. Приятные просторные номера, НО!!! Ужасный запах канализации в номере, который вообще не выветривался.

Что было плохо

1. Бронировали 2 номера более чем за месяц до приезда,1 номер для меня и мужа,2-моей мамы.Нам было важно, чтобы два номера были рядом, РЯДОМ!За месяц до приезда я позвонила в отель и попросила при заселении учесть этот момент, чтобы ОБЯЗАТЕЛЬНО два наших номера были рядом.Не очень доброжелательный мужской голос сказал, что обязательно заселят рядом.Когда мы приехали в отель, спрашиваю у админа женщины рядом ли номера,на что она говорит, что 502 и 503 рядом.Поднимаемся на этаж и видим,что номера находятся метрах в 5 друг от друга на противоположных сторонах.Я спускаюсь,говорю это единственному сидящему там админу парню.На что он смотрит на меня с удивлением и говорит, что номера рядом.Я говорю ему об обратном,напоминаю,что при бронировании этот момент я проговорила,обещали учесть пожелания.Он говорит мне,что нет номеров рядом,ВСЕ остальные номера заняты.Я его спрашиваю: как вы можете решить этот вопрос?Он понял, что я никуда не уйду пока нам не дадут номера рядом и в итоге выдает номер от 504 (нам дали 502 и 503 (503 я вернула).Я спрашиваю его:они находятся рядом?На что он мне отвечает,что не знает и мне нужно узнать это самой.Вопрос к руководству:почему ваши сотрудники не знают даже расположения номеров,почему нагло врут и не пытаются решить вопросы клиентов? общение персонала с клиентами унылое, совершенно уставший вид, абсолютное нежелание отвечать на вопросы. 2.В течение нашего отдыха на протяжении 5 дней отключали электричество в отеле.В номерах темнота,ничего нельзя включить, помыться невозможно, вода холодная. 3. Еда в столовой холодная, ребята приезжают на сборы, еды уже в 9 утра не хватает ни спортсменам,ни остальным постояльцам.новую еду уже не выкладывают, если разобрали. 4. Запах канализации в номерах ужасный и не выветривается

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер с кондиционером. Чистый номер с постельным бельем и полотенцами. Наличие балкона.

Что было плохо

Еда, как в столовой.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом неплохое расположение, но до основных локаций Грозного придется пройтись Отличный номер со всем необходимым Идеальная чистота Замечательный вежливый персонал, заселили раньше времени

Что было плохо

Ничего критичного

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ванная стильная

Что было плохо

Номер маленький,тесный, кондиционер работал плохо, окно не открывается в приенципе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится пешеходная улица М.Эсамбаева, которая хороша для прогулок и выводит к центральной площади. Также совсем близко центральная улица Грозного - проспект В.В.Путина. Персонал в отеле очень приветливый, как впрочем, и все грозненцы. Очень большой санузел (душ, раковина), просторный и тихий номер (стандарт). Питьевая вода, гигиенические принадлежности, отличная уборка номеров и, конечно, чистое белье. Отзывчивый и вежливый персонал. Возможность заказать завтрак (шведский стол) и возможность обеда.

Что было плохо

Достаточно дорогой завтрак - 600 р. (май 2024) и блюда совершенно обычные, каша, сосиски, яйца. Было бы лучше, если бы завтрак был не шведский стол, а обычный - подходишь и берешь все, что хочешь и это оплачиваешь.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен при олимпийской школе дзюдо, отличное расположение (до пешеходной улицы с кафе и центра 10мин спокойным шагом). Чистые, новые номера, удобный душ. Есть открытый балкон, гладильная комната на этаже, бассейн, кафе с приятными ценами (сами там не ели, но местные отзывались хорошо), багажная комната. Быстрое, вежливое оформление.

Что было плохо

Сильно гудит кондиционер (в жару без него невозможно спать), хорошо слышно соседей

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вежливые администраторы на ресепшен, помогут с любым вопросом. Чистые номера. В номере средства личной гигиены.

Что было плохо

Плохо был закреплен душ, чуть не упал на голову.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Питание более чем разнообразное, всё вкусно

Что было плохо

Как выяснилось, в одноместных номерах 217, 317, 417 и 517 не открываются окна. Кондиционер при включении гоняет воздух вкруговую без подпитки извне. В результате в номере заканчивается кислород и дышать становится просто неаозможно. Кроме того, кондиционер не работает на охлаждение, что тоже вносит очень сильный дискомфорт. Администрация отеля утверждает, что указанные номера скоро переделают и поставят открывающиеся окна. Однако, это не исключает того что кондиционер также должен обеспечивать приток свежего воздуха безотносительно открываемого окна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Фитнес, бассейн включен в стоимость номера. Обслуживание на высшем уровне.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Удобное местоположение. Приветливый, доброжелательный персонал. В номерах очень чисто и есть все самое необходимое: туалетные принадлежности, чай, кофе, вода. Очень вкусные завтраки. Есть бассейн и тренажёрный зал.

Что было плохо

минусов нет.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель соответствовал ожиданиям.

Что было плохо

вайфай иногда исчезал

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все хорошо, только сауна платная, а отличии от бассейна.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен, тихое, спокойное место. Весьма чистые и красивые номера.

Что было плохо

Не очень приветливый персонал, не собранный и не заинтересованный в комфорте посетителей. Посредственные завтраки, лучше завтракать где-то в другом месте. Ну и видны следы отделочных работ в номере.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень красивый вид из окна! Тишина и шикарный ресторан при отеле! Доброжелательность на максимальном уровне! В номере было всё, что требовалось для комфортного проживания. Чистый номер, однако в ванной комнате было немного сыровато (протекала вода) Очень вежливый персонал, без проблем пошли на встречу по улучшению уровня номера (мы хотели с невероятно красивым видом из окна)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достойный отель! Чистый! Персонал приветливый, чистые полотенца приносили каждый день! На завтрак «шведский стол», очень разнообразное меню и вкусно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый современный отель. Все продумано, хорошая функционирующая сантехника

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель достаточно высокого уровня, все удобства в номере, центр города рядом, есть кафе и столовая.

Что было плохо

Парень на ресепшн не сильно был гостеприимный. Все таки улыбка важна для человека на ресепшня. Он даже не запомнил что я гость отеля , меня такое расстраивает.😅 хотя несколько раз подходила с вопросами. Остальные работники были более приветливые;)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто, новый отель, сервис на уровне. Неплохой фитнес зал. Но разделение на мужской и женский. Бассейн тоже делится на женские и мужские дни и часы

Что было плохо

---

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре. Пять минут ходьбы от основных локаций города. Я любитель хорошо покушать, был приятно удивлен точкой общепит которая действуют на 1 этаже отеля. Еда была на высшем уровне

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

ванной было немного грязно

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, удобно, все работает идеально (сантехника, кондиционер), своя парковка для авто

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Милый интерьер, отличный бассейн, разнообразный завтрак

Что было плохо

слишком жаркое одеяло летом

2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Просторный номер, кровать

Что было плохо

Очень скудный завтрак, но голодным не останетесь : каша молочная, масло сливочное, пересоленый сыр, огурцы, помидоры, сосиски, яйца , сырники, чай, кофе, молоко, вода В номере были муравьи, на сообщение о них администрация не отреагировала и не предложила переехать в другой номер Вся косметика была просроченная Вековая пыль вокруг Муравьи в номере Пылища которая летает в воздухе Администратор вообще не умеет разговаривать Приняли оплату, потом вечером сказали прийти якобы оплата не на тот терминал

Фото гостя
Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер комфортный, чистый, НО, как нам сказали, во всей гостинице только раздельные кровати, которые при желании можно объединить. Однако при объединении остаётся щель, которую не перекрывают дополнительным тонким матрацем.. Поэтому эффект от объединения никакой.

Что было плохо

Обслуживание откровенно хромает. При заселении пришлось ждать администратора 20 минут (он был на вечерней молитве). При этом не было записки, туристам из других мест не известны традиции вечерних молитв, поэтому мы просто все время ходили и искали у кого спросить информацию. При бронировании купились на наличие бассейна, но есть нюанс - бассейн работает отдельно в женские дни и мужские, то есть пары единовременно посетить бассейн не могут. Завтрак начинается с 8-30. Очень неудобно, учитывая, что у многих день начинается раньше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый, чистый, стильный, идеально Завтрак потрясающие❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в шаговой доступности от центра прекрасного города Грозный. Легким прогулочным шагом до бульвара можно дойти за 10 минут. Отель расположен напротив старого футбольного стадиона, где добывались героические победы над командами РПЛ футбольным клубом "Ахмат". Прекрасный шведский стол. Блюда великолепны. Завтраки бесподобны. Чистота и доброжелательность людей на высоте. Все готовы помочь в выборе. Главное - никакого алкоголя. Это очень хорошо для нас. Если бы так было везде! В номере идеально чисто. Кровати мягкие. Подушки прекрасные. В номере есть климат-установка: хочешь, открывай балкон, а хочешь, установи нужную температуру и наслаждайся. Спать удобно. Тишина. Великолепная ванная комната. Есть расширенный набор гигиенических принадлежностей. Во всем отеле идеально чисто. Порядок поддерживается на должном уровне. Нас встретили очень доброжелательно. Оформились очень быстро. Все понятно рассказали и показали.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Завтраки ужасные все однообразное , выбор не большой в 9 утра почти уже не чего нет все холодное и за ветреное .

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель современный и в нем есть все необходимое.

Что было плохо

В отеле имеется очень крутой полноценный тренажёрный зал. Он для общего посещения . Хоть на рецепшене и говорят, что с 19 до 21 время для постояльцев отеля, но по факту это не так, занимаются все. Имеется бассейн 25 м на 4 дорожки. Посещение с 19 до 21 делится на женские и мужские дни. Остальное время он смешанного посещения. Но на самом деле женщин я в нем не видел во время отдыха. В раздевалке бассейна грязно, туда все приходят прямо в уличной обуви. А вообще все эти ограничения по времени очень раздражают.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто шикарный номер за такие деньги, в центре города. Все шикарно просто Очень чисто и все новое Все отлично

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.