Отель Куршевель

Россия, хутор Гуамка, Веселая улица, д.44В, Гуамка

0.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
59 оценок
8,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Путешествовать экономно — легко: отель «Отель Куршевель» располагается в Гуамке. Этот отель находится в самом центре города. Утром — выпейте кофе, наблюдая из окна за жизнью города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Гуамское ущелье, Плато Лаго-Наки и Хаджохская теснина.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке.

Гостям также доступны следующие услуги: баня. Среди развлечений на территории — караоке и площадка для барбекю. В путешествие можно взять питомца. В отеле возможно размещение с домашним любимцем. Дополнительно: гладильные услуги.

Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025006750
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей25 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 18 ном.
  • second — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Охрана
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Кафе
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Караоке
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов

Спорт

  • Бадминтон
  • Верховая езда

Красота и здоровье

  • Баня

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
59 оценок
8,5
  • Чистота8,9
  • Питание8,0
  • Обслуживание8,9
  • Средства гигиены6,6
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение9,4
  • Номер8,5

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Великолепная природа, чистый воздух, тишина, чистота везде. Отель прекрасный! Обслуживание, питание, состояние номеров-выше всяких похвал!

Что было плохо

Развлечения надо искать самостоятельно. Транспортная доступность. Из чего вывод ехать в Гуамку надо на личном транспорте.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохое место для проживания. Очень комфортные матрасы. Ездили вдвоем и решили выбрать отдельные кровати. Это прям порадовало. Была возможность выспаться. Номер был небольшого размера, но его было достаточно. Так как поселок Гуамка маленький, то туристы там останавливаются на короткий срок, как и мы. Для подобного короткого нахождения место абсолютно подходящее. ОТДЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ПОВАРА В КАФЕ! Мы были в октябре 2025 года. Были безумно вкусно приготовлены некоторые блюда. Большая благодарность повару, который работал в этот период. А в целом вопросов к гостевому дому нет.

Что было плохо

Не хватило чайника , кружек и стаканов. Это не большая роскошь, чтобы ее не выставлять в номерах. Воду в поселке Гуамка (вроде бы, но это не точно) можно пить из под крана , поэтому даже простые стаканы не помешали бы .

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Уютный номер, хороший балкон. Много мест парковки. Кафе на 1 этаже.

Что было плохо

Не убирают каждый день и через день тоже.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличное место расположение отеля, до станции Гуамка идти 5 минут, в номере есть всё необходимое, чисто, уютно, просторный номер. Кафе на первом этаже, кушали в нём, всё вкусно, цены доступные👍. Рекомендую!!!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Понравилась большая кровать. Чистое постельное белье. Пешее Расположение к станции Гуамка.

Что было плохо

Душевая кабина ужасная. Если хотите выспаться, раньше 23:00 заснуть не получиться! Музыка долбит в кафе, к сожалению, об этом узнаешь только по факту, имейте ввиду.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1.очень вкусная еда в кафе 2. можно с питомцем 3. доступность аптеки ,магазина,достопримечательностей 4. доброжелательный персонал

Что было плохо

не хватало чайника в номере , фен был сломан

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший dog-friendly отель, останавливались в нем уже второй раз Удобное расположение - к ущелью ведет отличный бульвар прямо от отеля Персонал приветливый и дружелюбный У отеля очень неплохой и недорогой ресторан Номера просторные, удобная кровать, но не помешал бы чайник в номере Своя парковка Прямо из отеля в пешей доступности несколько троп в горы Рядом предлагают экскурсии на джипах

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 из 10 без зазрения совести!!!! Были с 6ти месячным ребенком, остались в восторге! Еда в ресторане шикарная !!!!! Персонал приветливый! В общем, мы в восторге, ребята, спасибо большое!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали с детьми, чтобы покататься на паровозике в Гуамском ущелье. Расположение отеля очень удачное, до узколейки идти 5 минут и плюс 10 минут до кассы паравозика, это очень близко. По дороге к паравозику много разных платочек/кофе/продукты. Отель хороший, в ресторане была дискотека, но нам на первом этаже слышно не было совсем, не мешало. Еда в ресторане тоже вкусная, принесли в номер довольно быстро, единственное не хватает в меню пиццы, но может быть мы и просмотрели.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Близкое расположение к основным достопримечательностям.парковка большая, чисто в номере.

Что было плохо

Еда не понравилась. Цены выше среднего, ожидание около 45-55 минут

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень принятное место. У нас был хороший номер. Когда заходишь в отель - первое впечатление: меня тут ждали. Уютно, чисто, комфортно, гармонично. Удобные матрасы, подушки, теплые легкие одеяла. В номере есть все необходимое. Отделка потолка и стен деревом, что является продолжением колорита природы, места. Вкусно и быстро готовят в кафе. К сожалению, у нас было мало времени. С удовольствием провела бы здесь 2-3 дня.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

В отеле есть свой гриль холл, расположен на втором этаже. Можно здесь же жарить шашлык и подавать семье на стол, тарелки и приборы нам дали в кафе на первом этаже. Там же можно сделать заказ, чтобы подготовили и принесли доп.блюда к шашлыку

Что было плохо

Мы бронировали люкс с видом, по приезду искали нашу бронь, нашли, но оказалось вдруг, что там сломалась сантехника. Нас заселили в маленький номер в углу двора, а за стенкой бесперебойно стучала в стену то ли стиральная машина, то ли холодильник. Сообщили об этом администратору, та обещала, что это машинка, кафе стирает форму, скоро выключится. Мы терпеливо ждали, но стук так и не прекратился, мы очень устали, время было позднее уже, чтобы что-то искать, обратились к администратору снова. Сообщили, что это не машинка, а насос, когда купаются, то он работает, скоро прекратит. Но и в этот раз стук не прекратился, по итогу проснулись разбитые. Хорошо, что забронировали на 1 ночь, в отеле неподалёку провели остаток отдыха

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятненький отель, народу немного, рядом станция узкоколейки. Само место понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, чистый и уютный номер, есть большая комната для обедов, где можно самим на мангале приготовить. Есть сауна. Отель расположен в пять минутах ходьбы от вокзала на Гуамское ущелье .

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Очень шумно

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Место хорошее, персонал отличный, Понравился ресторан при отеле, очень вкусно все. В целом остались довольны

Что было плохо

Клопы-вонючки которые заполонили весь номер.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошее месторасположение, стильный декор гостевого дома к новому году, уютные номера, чистота

Что было плохо

Всё было бы очень здорово, если бы не насекомые в номерах. То ли клопы, то ли ещё какие то крупные жуки ползали по потолку и стенам, летали вокруг люстры громко жужжа. На претензию по этому поводу администратор ответила лишь одно: такая особенность. Это нормально в номере за 6 тысяч за ночь видеть кучу насекомых??? Ночью один даже ползал по моей подушке и я совершенно не могла уснуть и жутко не выспалась. Всё впечатление было испорчено напрочь. Больше мы сюда ни ногой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательный!Номер шикарный! Понравилось всё!Сложилось всё и погода,и месторасположение,и приятный персонал,кухня!!!Отдых удался на славу!А осенний лес -это просто сказка! Рекомендую всем это волшебное место! Прекрасная кровать,с ортопедическим матрасом.Белье идеальное,кипельно белое!

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится рядом с Гуамским ущельем, 10 минут до станции паровоза, что очень удобно. Номер отличный, удобная кровать, были все принадлежности в ванной комнате, очень красивый вид на горы, постельное бельё белоснежное, чистый и уютный номер. В отеле и в номере чисто, территория ухоженная, очень приятно гулять Встретили отлично, всё показали, рассказали, вежливый персонал

Отлично
8,2
Что было хорошо

Вид на горы. До станции ж/д 7-10 мин ходьбы. 11 мин до термальных источников на авто. В отеле чисто. Номер "вылизан", будто никто не проживал ни разу.

Что было плохо

Номер бронировали для четверых. Диван, рассчитанный на двоих, узковат. Это больше полуторка.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Еда в кафе была очень вкусная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Были на 8 марта. Вечером на территории отеля была дискотека, живая музыка для гостей. При отеле кафе, готовят очень вкусно, подача как в лучших ресторанах.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый вид из окна

Что было плохо

- Грязный балкон. Прямо на выходе висело ласточкино гнездо. Мило, конечно, но весь балкон был в его кусочках. Не выйти - Клопы. Когда открыли дверь на балкон, нашли пачку клопов-щитников. Также 5-ро из них отдыхали в номере вместе с нами, бегали по потолку и прыгали на кровать - Слабый напор воды. Невозможно было купаться, потому что из-за слабого напора выбивало режим лейки в душе. Ты поднимаешь эту штуку-переключатель, а она отщёлкивается обратно на кран - Звукоизоляция. Между входной дверью в номер и дверным проёмом была 1.5см щель, из-за которой было слышно всё что проиходит снаружи. Номер был прям у гостиной, где можно расположиться компанией. Утром в 7 утра там расположились ШУМНО завтракать 2-3 семьи, которые разбудили нас

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре х.Гуамка, в 200 метрах от главной достопримечательности тех мест - входа в гуамское ущелье. Номер хорший, чистый, сантехника в порядке. Пастельное чистое, белое, полотенца тоже. Есть место где пожарить шашлык, разогреть свою еду в микроволновке, подогреть чайник, также можно заказать еду в кафе.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен рядом с ущельем куда идёт паравезикулит. Пешеходной прогулочная алея идёт от отеля. От термо бассейна H2О далековато 8 км. В целом норм. Все отлично, кровать широкая двух Спарка, белье белое, телевизор большой, душевая кабина супер. Не знаю как в других а это в 20.

Что было плохо

В 9.00 мы уезжали приезжали в 18-19.00 номер не убирался, мы подумали что нужно говорить и на счёт полотенец наверное также.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Центр поселка, до ущелья 5 минут ходьбы, кафе на территории отеля, продуктовый магазин по соседству. Отличные матрасы (прямо без преувеличений - спать было очень комфортно), большие окна на начало ущелья, холодильник, минеральная вода в подарок В номере чисто. Парковка по периметру, администратор Анна всё объяснила, рассказала, оперативно заселлила.

Что было плохо

В номере не хватало чайника (компенсировалось его наличием на втором этаже кафе), в ванной комнате в душевой кабинке по краям немного плесени, цена как мне кажется немного завышена, но это свойственно для всего поселка. В остальном всё просто замечательно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Обслуживание на уровне. Всё понравилось!!! Приедем ещё 🤗

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель очень уютный

Что было плохо

Не было ни капли воды утром…

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом аллея до самого ущелья где начинает свой путь паровозик. Номера очень чистые и комфортные, есть сплит, телевизор, холодильник, в ванной комнате удобная душевая кабинка, унитаз и раковина с зеркалом, набор полоненец. Очень удобная двуспальная кровать. На галерее второго этажа гриль зона, все очень продумано и удобно(большой мангал, стол, раковина со столешницей, барная стойка) красивые деревянные столы и лавки. В субботу дискотека с живой музыкой. Очень приветливый персонал. Внизу кафе, работает по заказу, готовят очень вкусно. Мы очень довольны, нам все понравилось. Очень рекомендую Кровать очень удобная, белоснежное белье, набор полотенец. Все супер Персонал на высоте, все показали, рассказали проблем никаких не было.

Что было плохо

Нам все очень понравилось. Мы приятно удивлены и очень довольны, отель приятно удивил

2,5
Что было хорошо

Рядом с железной дорогой. И вкусная кулинария "Маруся" рядом

Что было плохо

Отель старый, сервиса никакого.. Обслуживание в ресторане - еле-еле.. Гуамка, точнее природа - понравилось. Но тут останавливаться больше не хочется..

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Недалеко от Гуамского ущелья, центр поселка, свое кафе. Рядом магазин и пекарня с пирожками. В кафе быстро и вкусно готовят. Персонал быстро реагирует на запросы.

Что было плохо

Очень плохой напор воды на втором этаже. В некоторые моменты буквально тонкая струйка. В выходные на втором этаже громкая музыка с диджеем, которая никому не нужна (в зале, где она играла буквально никого часами), но в 23 часа это прекращалось. Один вечерок подвыпившая компания под окнами все хотела продолжения банкета и мешала спать - хорошо, что кафе не продало им водки дополнительно и со скандалом они все таки разошлись.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехали поздно, встретили, разместили, все объяснили. Хорошее расположение отеля и вкусный ресторан

Что было плохо

Вечером на ужин долго несли шашлык, ну как долго - 60 минут при условии что в ресторане почти никого не было

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Еда ужасная, ожидание около часа

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Уютные, чистые номера. Все необходимое есть в номере. Кафе с музыкой, но она была слабо слышна в номере и совсем не мешала. Вечером было приятно посидеть в кресле на улице. Очень приятный и отзывчивый персонал! Спасибо большое за приятное времяпровождение у вас! Шашлык восхитительный! Подача, сервировка, все на 5+

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, есть места для парковок, в шаговой доступности железная дорога, по которой ходит туристический паровозик, наличие продуктового магазина Удобная кровать, наличие холодильников, белоснежное постельное белье. Минус отсутствие чайника и микроволновки. Очень гостеприимный администратор, вежливая, ответы на все вопросы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Из большинства номеров видны горы. 500 метров до главной достопримечательности — Гуамского ущелья. При отеле ресторан и там очень вкусно готовят. Все свежее, красивая подача и посуда. Минус в высоких ценах, но мы все равно довольны. Отличная кровать и белье и чистота. Все супер. Кровать крепкая, не скрипит и не шатается. Качественные подушки.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Снимали 2-х местный люкс,все супер,очень гармонично и приятно в номере.Персонал улыбчивый и отзывчивый,еда в кафе просто замечательная.

Что было плохо

Единственный минус - это в душе горячая вода была не горячей и даже не теплой,ждал минут 20,все равно прохладная

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хороший отель и хорошее расположение. Находится в 5-7 минутах ходьбы до ущелья. Хороший номер и очень удобные кровати. Есть кафе с очень вкусной едой. Правда, когда кафе полное, время ожидания заказа достигает 30-40 мин. Единственное, что не понравилось это слив в ванной. При принятии душа поддон наполняется полностью.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер оказался гораздо лучше, чем я ожидала в данной ценовой категории. Всё новенькое, чистенькое, всё под дерево. Номер очень уютный и, что очень важно в это время года, было очень тепло. Еду можно заказать в номер. Чисто. Встретили хорошо, персонал вежливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Гуамским ущелье,очень удобно! Отличная кровать,одеяло большое и тёплое. Много мебели,в ванной шампунь и гель для душа. Нет чайника. Очень чисто! Отлично встретили,заехали раньше времени,спасибо большое!Дали скидку на посещение Гуамского ущелья!

Что было плохо

Отель без бассейна ,но есть сауна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное место для отдыха.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом все супер

Что было плохо

Все отлично, но окна не открываются на проветривание. Бармен в ресторане иногда был грубоват.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре поселка Гуамка, рядом ресторан и магазин с продуктами, в 10 минутах ходьбы паровозик, который прокатит вас по Гуамскому ущелью. Вокруг отеля много парковочных мест. Питались в ресторане при отеле, еда отличная, всё очень красиво подаётся) На улице есть мангальная зона с беседками, на втором этаже отеля гриль-холл(такая закрытая веранда, с отоплением, где тоже есть мангал) , стоит и микроволновка, можно готовить и тут же за столами кушать. Места много, просторно. Есть музыкальный центр. Номер достаточно просторный, большая кровать с удобным матрасом, много подушек, можно выбрать удобную для себя(попышнее или потоньше),белье белое, телевизор, холодильник, фен. В ванной комнате мыло, шампунь, гель , полотенец по 3 на человека, как полагается) Душевая кабина просторная. Все работает , как надо, вода всегда есть. Да, про тапочки забыла, они тоже есть! Чисто было и на территории, и в номере, и на балконе! Все, кто работает в "Куршевеле", очень вежливы, доброжелательны,отзывчивы! И такси помогали найти, и скидку на паровозик дали, и всё рассказали-показали по отелю. Особое спасибо официанту Данилу за его работу!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен довольно удобно. От всех красот посередине. И в поход, и в лес, и в горы , и в ущелье можно дойти пешком. Есть парковка у отеля своя. Сам отель у дороги, но нам это не мешало. Особого шума там нет. Питание отличное. Официанты очень вежливые и быстрые как лани))) Нам посчастливилось оказаться в люксе, что-то там с нами напутали и вот такой подарок получился. Номер шикарный. Все стильно, красиво и необычно даже. Очень удобная кровать, подушки супер. Все было очень чисто. Нет никаких претензий. Мы приехали не качество обслуживания оценивать, а природой наслаждаться, поэтому как-то вывода по этому поводу у меня нет. Но на все вопросы я ответы получала, излишне меня не тревожили и мне обеспечили максимальный комфорт для отдыха.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось все, номер чистый, уютный, все необходимое имеется, мебель новая, кондиционер работает, кафе при отеле тоже неплохое, готовят вкусно и быстро 👍🏻 В номере было меню, но так как кафе прямо при входе, не было необходимости заказывать в номер 👍🏻 Белье чистое, мебель удобная, в ванной комнате все блестит, напор воды очень слабый… И в номерах и на территории чисто Персонал очень вежливый, не назойливый, что очень важно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В пешей доступности само ущелье и кассы поездов. Отличное кафе прям в отеле. Цены чуть выше среднего, но комфорт того стоит. Вернёмся ещё)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Кухня превосходная!!! (Целую ручки работникам кухни) Еда вкусная, по цене доступная. Были во второй раз, ни разу не пожалели. В сторону выезда есть тротуар, по которому можно комфортно подойти к реке. В строну горы тротуара нет, но есть два варианта подойти к горе где ходит поезд по узкоколейной дороги и где находятся разного рода услуги по доступному посещению смотровых площадок: от конных и пеших походов до джипинга и т.п. на любой вкус и кошелёк. 1ый по самой узкоколейки пешком (по щебню и протоптанным тропинкам) 2ой по дороги, но так как дорога односторонняя, то идти довольно комфортно. Те кто приезжают на авто к подножью горы есть парковка, она асфальтирована рядом платный туалет, рынок и гостиные дома и отели. Номера стандартные в отеле Куршавель, наборы в номерах стандартные. Белье чистое! Полотенец достаточно и даже есть запасные. Пол чистый. Сан узлы чистые. Кровати не скрепят. Мебель не разваливается. Были вопросы к карнизу для штор (он был плохо закреплен) а так как ребёнок с нами маленький был, то мы попросили ремонт и через 10 минут пришёл человек: поздоровался, улыбался и разговаривал без напряжного тона. РАЗУЛСЯ все отремонтировал быстро. Чисто, аккуратно. Заявляют на отель 3 звёзды, по количеству и чистоте белья и набора, так и естьОтзывчивые, доброжелательные. И почему то очень стеснительные. На вопрос, почему не делают замечание подвыпившим дамам, которые во дворе отеля курили сигареты, ответили опустив глаза вниз, то что с пьяными, и особенно ДАМАМИ лучше не спорить. Девчата и ребята! Пожалуйста, ведите себя прилично в особенно в пьяненьком состоянии.. вокруг люди которым то же требуется отдых! И не у всех он одинаковый… некоторым просто нужен чистый горный воздух, тишина и хороший отель с замечательным обслуживание и вкусной едой.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный и очень уютный отельчик в любимой Гуамке. Номер небольшой, но все очень продумано и комфортно, мы всем довольны. Можно отдохнуть во внутреннем дворике. Отличное расположение, недалеко от Гуамского ущелья Очень доброжелательный персонал, помогает решать вопросы, если что-то понадобится. В ресторане очень вкусно готовят.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В пяти минутах от отеля можно сесть на паровоз с экскурсией по гуамскому ущелью, в десяти километрах есть натуральные горячие источники Отличное питание и очень приветливый персонал Персонал отеля отличный, единственный минус номера — слабый кондиционер

Что было плохо

Слабый кондиционер

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Все рядом в шаговой доступности и плюс самое вкусное кафе на территории, куда идут кушать со всего поселка. Вкусно, красиво, большие порции и быстро готовят Брали номер Люкс. Все очень чисто, аккуратно, со вкусом. В номере есть все что нужно. Очень понравилось. Текла душевая кабинка. Приветливый, заботливый персонал.

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Внутренний двор, детская площадка рядом с отелем. До Гуамского ущелья пешком по железной дороге где то 15 минут пешком.

Что было плохо

В кафе еда нормальная, но всё впечатление портит официант, то перепутает заказ, то вообще не дождались еды которую заказали, но зато в чеке всегда присутствует сумма за обслуживание. Снимали номер семейный комфорт, его не почувствовали. В туалет- ванную комнату с большим трудом закрывалась дверь. За 3 дня не выносили мусор, не меняли полотенца( хотя должны были делать это каждый день). Кондиционер не охлаждал. Вид из окна портила автостоянка . В номере нет чайника, он просто необходим.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Вечером после заселения пошли ужинать в кафе при отеле. Еда была невкусная.. А после оплаты, по чеку, узнали, что без предупреждения содрали 500р чаевых.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.