Отель Пятый Угол

Россия, улица 4-я Меланжевая, д. 2, Иваново

3.9 км. от центра

Поделиться
Отлично
122 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Пятый угол» находится в восточной части города Иваново – части маршрута «Золотое кольцо России». Расстояние от отеля до железнодорожного вокзала – 6 км, до аэропорта Южный – 12 км. До центра города Иваново можно доехать на автомобиле или такси. Недалеко от отеля находится городской парк «Харинка» с пляжем и детскими аттракционами. В непосредственной близости расположены крупные текстильные комплексы центрального региона России: «ТекстильПрофи-Иваново» и «Рио». Напротив отеля расположены продуктовые магазины.

В отеле

На огороженной территории отеля расположены парковка для автомобилей с круглосуточным видеонаблюдением и зона для барбекю с 4 беседками из дерева, столами, лавками, мангалом, принадлежностями для приготовления плова и шашлыка, которыми гости могут воспользоваться бесплатно.

В здании отеля расположено кафе, где сервируется завтрак по системе «шведский стол», а также круглосуточно гостям предлагается домашняя еда. В баре отеля, который находиться на первом этаже корпуса «Б», можно отдохнуть, посмотреть телевизор, разогреть или приготовить свою еду. Для удобства гостей в баре в свободном доступе и круглосуточно доступны: микроволновая печь, электрический чайник, телевизор, посуда, в том числе одноразовая. Бесплатно и в любое время гости могут заварить чай или насладиться зерновым кофе, воспользовавшись профессиональной кофемашиной.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С372025016816
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей28 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 26 ном.
  • Люкс — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Стиральная машина
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Патио
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Ресторан
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Удобства для барбекю
  • Площадка для пикника
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

<p><b>Полезная информация</b> <br /><ul> <li>Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем. </li> Граждане России: при заезде взрослые (от 14 лет и старше) должны предъявить действительный внутренний паспорт гражданина РФ (загранпаспорта и водительские удостоверения не принимаются). Для всех детей (до 14 лет) должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребенок путешествует с родственником (за исключением родителей) или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребенка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту.<li>В номера допускаются только зарегистрированные постояльцы. </li><li>Чтобы договориться о содержании домашних животных в номере, обратитесь непосредственно в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования. </li> </ul></p>

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
122 оценки
8,9
  • Чистота9,0
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение7,8
  • Номер8,5

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Неплохо
6,0
Что было хорошо

чисто, хорошая стоянка, удобные кровати, быстрая регистрация и приятная отзывчивая девушка на ресепшене, очень тихо, на этаже есть кулеры с водой, уютный внутренний дворик.

Что было плохо

сломанный душ в номере 221, нехватка посуды на завтраке. чашки ждали 15 минут.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно если на машине. Цена/качество

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее сочетание цена качество

Что было плохо

Нет кондиционеров

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень неплохая гостиница на отшибе Иваново. Хоть и простенько все, но очень чисто, ванная с индивидуальным набором принадлежностей , одноразовые тапочки в прихожей, парковка хорошая и большая. Из минусов- не регулировалось отопление и было очень душно. На завтрак каша,сосиски, пакетики чая,но есть и хорошая кофе машина. Напротив гостиницы -Пятерочка. В целом рекомендую, цена-качество оптимальное

4,7
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

Это не отель а гостиница..

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Всё понравилось, тихо, спокойно. Персонал очень отзывчивый. Завтрак лёгкий, ужин готовили ко времени, которому мы просили. Спасибо.

Что было плохо

В номере пахло сигаретами, особенно в ванной комнате.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Пойдет переночевать одну ночь

Что было плохо

Пауки в номере

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Тихий, уютный отель. Комфортный номер со всем необходимым. Вкусные завтраки типа "Шведский стол". Доброжелательный персонал.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Есть комната для приёма пищи, ванна в номере, питание шведский стол, парковка большая

Что было плохо

Дорого для такого расположения, нет кондиционера

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный завтрак !! Чистота в номере !

Что было плохо

С геолокацией не понятно

1,7
Что было хорошо

Ничего!!!

Что было плохо

Всё!!! Номер на первом этаже. Мебель ужасная. В номере было очень холодно и пахло затхлостью и плесенью. В ванне на кафеле грибок, шторка в ванне желтая и вонючая. Шведский стол, это вообще есть нельзя! Территория отель это грязь, бурьян на газоне и раздолбанный асфальт. Проезжайте мимо этого отеля. Мой совет его хозяевам - снести его!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный тихий отель, приятно оформлен, номера хорошие и чистые. Уже трижды там останавливались в командировке. Вежливый доброжелательный персонал. Есть внутренний дворик с парковкой, зеленой лужайкой, деревьями и лавочками, уютно пить кофе утром.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

На ресепшен вежливые, приветливые, улыбчивые девушки.

Что было плохо

Отель среднего сегмента. Низкая шумоизоляция, слышно все, что происходит в коридоре. По крайней мере, на первом этаже. Очень скромный завтрак. Телевизор поработал 30 минут, после выключения «щелкал» полночи.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень хороший отель, идеально подходит для больших групп, прекрасная звукоизоляция, хорошая парковка, место расположения не могу оценить, нам нужен был выезд на Шую и мы были на машине, нам было удобно. Немного снизила оценку за "чистоту": бельё, полотенца и в номере (в целом) было чисто, но есть к чему стремиться, для нас (а мы не из привередливых) всё было идеально (много путешествуем по России, есть с чем сравнивать), в номере есть всё необходимое: тапочки, зубные щетки-паста, шампуни-гели-мыло. В общем всё 👍, очень хотелось бы побольше таких отелей на территории нашей страны

Что было плохо

Всё понравилось, желаем этому отелю процветания и хороших гостей))

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошая гостиница, тихо. Большая парковка во внутреннем дворе. Сытный завтрак. В номере всё необходимое. Кулер на этаже. Внизу есть комната для гостей с чайником и микроволновкой. До центра на машине меньше 10 минут.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличнейший отель! Единственный минус, это отсутствие кондиционера в номере, помирали от духотищи. В остальном прекрасный отель! Очень приятная девушка на ресепшене, встретила нас поздно вечером, всё показала, объяснила. Дочь приехала голодная, ей тут же приготовили пельмени (вкусные!) и даже в номер нам позвонили, как они готовы стали, что бы мы зря не ждали :) прекрасный персонал весь! Очень доброжелательные и отзывчивые. Идеальная чистота, как в номере, так и в самом отеле. Прекрасный напор воды, что редкость для отелей. Вкусный завтрак. Были все любимые блюда для таких приверед, как мы :) блинчики, творожная запеканка, макароны, сосиски, овощной салат, омлет, хлопья с молоком, каша, колбаса, сыр, масло, джемы, сметана и сгущенка :) спасибо большое отелю! В таких очень приятно находиться, даже если ты приехал только переночевать на одну ночь :)

Что было плохо

Отсутствие кондиционера в номере

Отлично
8,5
Что было хорошо

Бронирование у себя не увидели, в связи с чем предоставили другой номер. Завтраки хорошие, есть мыльные принадлежности.

Что было плохо

Постельное белье на одной из кроватей было не свежим, за что и снижена оценка.

4,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Единственное что нормально в этом отеле, если его вообще можно назвать отелем, это завтраки, на этом все.

Что было плохо

Нет кондиционера! Уборки за два дня пребывания не было! Ладно уборка, хотя бы мусор вынесли бы! Запах в номере, не то чтобы напрягал, но присутствовал, вентиляция не работает, движения воздуха по номеру нет от слова совсем. За эти деньги можно снять лучше. Чисто на одну ночь, с дороги приехал упал, проснулся помылся и уехал! Ах да, душ! Это конечно, закончилась горячая вода во время его принятия! 🤣🤣🤣 это был финиш!

2,7
Что было хорошо

Пожалуй, ничего.

Что было плохо

Была в этом отеле 3 дня и слава богу, что приезжала на кинофестиваль, поэтому уезжала рано, приезжала поздно. У отеля рейтинг 8.9 и мне, честно, интересно, откуда...по порядку: при заселении, заметила, что постельное белье с пятнами, его не меняли, администратор решила вопрос, пришла горничная, которая сказала, что девочки закрутились и, видимо, забыли поменять 🤦🏻‍♀️само белье жутко застиранное, плохо проглаженное. Полотеца пахнут хлоркой, тоже все застиранные. Матрас продавленный, чувствовала каждую пружину, подушки огромные и очень неудобные. В номере грязь! По углам паутина с её обитателями, выключатели чёрные, как и подоконники. Сама все протирала спиртовыми салфетками. В ванной не работает замок...Некогда, белая тюль, почти чёрная, оторвана от некоторых креплений. Сам запах в номере, нечистого текстиля, ковра, который не чистили, со средством, очень давно. За 3 дня, мусор не вынесли ни разу. Чисто случайно, увидела другую сторону здания и вот там, совсем другой ремонт, хорошие обои, дубовая лестница, сами номера не видела, но разница общественных мест колоссальная! В коридоре, вечером, светит один светильник, темно жутко, а днем горят все🤣🤦🏻‍♀️Завтрак скудный, хлеб старый, было ощущение, что выставляли то, что не съели вчера..Из плюсов- есть кулер с водой, в коридоре. Администрация вежливая, ничего не могу сказать. Мой номер выходил на дорогу и это был ад, очень шумно. Резюмируя, 9 тыс за это все очень дорого, сюда больше не вернусь.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Всё понравилось. Недостатков не обнаружил. Вкусные завтраки Чисто и комфортно За чистотой следят в гостинице Выше всяких похвал

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший. Персонал вежливый, отзывчивый. Есть комната где в любое время можно попить чай/кофе (бесплатно) или погреть свою еду, это помимо столовой, в которой готовят завтраки. Завтрак-шведский стол. Все вкусно. Находится в тихом районе. Даже есть книги на выбор чтобы почитать. Напротив отеля есть магазины Магнит и Пятерочка. Вода в кулере всегда доступна.

Что было плохо

Даже придраться не к чему :) Все хорошо. Скромно и со вкусом. Цена -качество.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не в центре города, но и не далеко. Так как мы были на машине, вообще было удобно добираться. При отеле есть стоянка. Мы были в январе, снега было много, но стоянка всегда была почищена. В отеле чисто. Полотенца чистые, комнаты убраны. Белье на кровати чистое.

Что было плохо

Не заметили

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В отеле было чисто, номер чистый

Что было плохо

Не понравилась еда в кафе, которую предложили по заказному меню ( не касается завтрака).

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Одна из девушек на ресепшене была дружелюбна и приветлива и это несмотря на то, что свои новогодние праздники она проводит не с семьей, а на работе.

Что было плохо

Очень далеко от центра. За те деньги, которые мы тратили на такси за поездки в центр и обратно, можно было найти отель повыше уровнем. Отель может подойти тем, кто приехал на своем авто и добровольно отказался от алкоголя на отдыхе.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хороший отель, номера просторные, комфортные, приятный ремонт. На этажах стоят кулеры. Утром был хороший завтрак, не особо разнообразный, но вкусный (шведский стол). Персонал очень приветливый, внимательный.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошой отель, удобно расположен. Номера большие. В холе в любое время в доступе кофе, чай, вода. Завтраки сытные , но не самые вкусные

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Большие уютные номера. В номере тапочки, зубные щетки, фен. Удобная большая кровать, хорошие подушки. В отеле есть отдельное посещение, где можно выпить бесплатно чай, кофе, разогреть в свч еду, просто отдохнуть. Завтрак шведский стол, скудноват, но голодным не остаться. Напротив отеля большая Пятёрочка.

Что было плохо

В день своего рождения от отеля не получила ни одного комплимента. Я уж не говорю про бутылку вина или шампанского. Но фрукты или десерт могли бы. Смазали положительное впечатление.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Нужно было на 3 дня остановиться. Номер хороший, чистота приемлемая, стоимость адекватная, стоянка имеется. По запросу дали электрообогреватель, чтобы высушить вещи после дождя.

Что было плохо

Всë было хорошо.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Неплохое место за приемлемую цену, хороший персонал, своя парковка. Время от времени останавливаюсь тут.

Что было плохо

Комнаты изобилуют толстыми тканями, которые давно не стирались: это занавески, покрывала и, в особенности, ковролин. В одноместных номерах это не так сильно чувствовалось, но в двкхкомнатном четырëхместном стоит застарелый запах, вызывающий аллергическую реакцию. Неплохо было бы обновить ремонт и свести к минимуму наличие подобных тканей. Как минимум, на полах.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Все чисто, аккуратно Очень приятная и милая девушка администратор. Встерила нас ночью, все рассказала и показала.

Что было плохо

Растерялась на завтраке, не знали что где брать, девушка(не знаю кто, она выносил еду и забирала посуду) была очень уставшая и недовольная, хамила. Оладьи были старые, явно вчерашние. Но все остальное свежее и вкусное, в целом завтрак понравился, выбор блюд есть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак - супер! Все без ограничений. Есть и мясное и молочное, выпечка и блинчики, кофе на любой вкус. Плюс к этому в отеле есть зал, где просто можно посидеть , попить кофе или чай (за счёт отеля). Просто - супер!!! Кровать удобная. Номер стандарт очень большой. Белье отличное. Туалет отделен от душевой кабины стенкой,что очень хорошо. Отель чистый и уютный. Интерьер отеля - симпатичный. Персонал очень приятный в общении.

Что было плохо

Такого нет.

Отлично
8,2
Что было плохо

Сильный запах хлорки от постельного белья, чувствуешь себя как будто в больнице лежишь

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я педант и потрафить мне крайне сложно, но выбор блюд, предложенный на ужин реально качественно и вкусно. Съел все, что заказал. Салат типа столичного, курицу с картошкой фри, горшочек с жаркое (или мне повезло, но свинина без жил и жира и тп) опустошил весь)... Везде фотал еду, а здесь, даже не вспомнил... Завтрак: сосиски, пудинг, творожная запеканка, яйца, масло, сыр, сметана, разные соусы/подливы, молоко, йогурт и тп, чай/кофе... Не было каш или я так попал... Что понравилось очень, так это отдельное помещение со столиками, TV и ! возможность бесплатно и без ограничения пользоваться кофе машиной, чашку с кофе можно забирать в номер... Вот именно 1,5 спальная кровать была определяющим критерием выбора гостиницы. В Иваново бываю часто. Раньше пользовался гостиницей Турист, ноо сейчас там ценник конский... Сам номер стандарт, но не совсем, а какой-то следующий стандарт - 2800,00 с завтраком. Номер за свою стоимость тянет далеко за Стандарт: 25м2, чистый, комфортный, с/у на 5 из 5, правда противомоскитные сетки болтаются, но это - единственный косяк. Чисто везде. Добавил фото, которые не смог разместить в разделе про номер, кликнул не добавить фото а продолжить и переместился в данный раздел)... Добавил в этот раздел фото, которые не поместились в ответ про номер). Обслуживание на 5 из 5. Отношение как в семейном отеле. Еду можно забирать в номер. Все вопросы решаются оперативно. Не помню где бы предоставляли зарядку к iPhone на все время пребывания.

Что было плохо

Нет такого.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хороший тихий отель не в центре города сделанный из старом особняке. Очень большая и удобная кровать. Плотные шторы которые не дают утреннему солнцу разбудить.

Что было плохо

Сами комнаты уж нутри не закрываются. Проблема найти штопор. Если вечером захотите покушать, нет никаких приборов. У бойлеров из обоих кранов бежал кипяток.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Просторный номер и ванная комната, новая сантехника, унитаз, ванная - всё чистое. В номере мебель вроде бы тоже весьма новая (не пошарпанная), но из-за того, что у неё расцветка и дизайн совершенно безвкусные, как из 90-х, то выглядит в общем номер очень древним. Завтрак отличный, шведский стол, можно наесться.

Что было плохо

Про мебель уже упомянула. Чистота, которой вроде как хвастают в холле фотографией с Летучей Еленой, оставила неоднозначное впечатление. В ванной все сверкает, в комнате пыли на столах нет, но вот тюль, например, такая темная и грязная, в разводах и сетка на грязном окне очень грязная. В холле у кулера искусственный цветок не зелёного, а серого цвета, потому что покрыт слоем пыли

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, чистое постельное белье, зерновой кофе на завтрак, одноразовые тапочки, туалетный набор на каждого( шампунь, гель для душа, зубная щетка и паста)

Что было плохо

Находится у дороги, очень шумно, нет кондиционера и не работает общая система вентиляции , окна не открыть, потому что шум, грязный коридор в номере , в одной из комнат грязный ковролин, запах табака в номере , нет чайного набора , грязная душевая, попалось застиранное полотенце

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак с 7.30 до 10.30 - шведский стол в просторном зале кафе: блины, каша, хлопья, запеканка, омлет, печеный картофель, сосиски, овощи, сыр, ветчина, чай и кофе из машины. Можно заказать скрэмбл. Все свежее и очень вкусное. Круглосуточно и бесплатно можно приготовить чай / кофе. Просторный чистый номер с окнами во двор, оборудован 2-спальной и 1,5-спальной кроватями, белье белоснежное. Большой санузел укомплектован гигиеническими принадлежностями в ассортименте. В номере большое количество розеток. В отеле все чистое и свежее. Очень приветливые и радушные администраторы, встретили, как родных. Очень кстати большая собственная парковка - удобно выгружать / загружать багаж.

Что было плохо

Все было замечательно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель с хорошей шумоизоляцией, есть своя парковка, утром вкусные и сытные завтраки, номер комфортный и чистый, персонал очень вежливый

Отлично
8,7
Что было хорошо

Завтрак изменился за последнее время в лучшую сторону. Появилось разнообразие в продуктах и напитках, да и качество на высоте Номер не большой но удобный и тихий, все необходимое есть. Телевизор показывает много каналов, холодильник морозит, что еще нужно. Было чисто и комфортно. Персонал улыбчив и профессионален.

Что было плохо

Единственный недостаток отеля это его локация.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Размер номера, вежливость персонала, завтрак

Что было плохо

Расположение

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень чисто, просторный номер, соотношение цена/качество (за такие деньги просто великолепно!), еще и завтраком накормили)))

Что было плохо

Далековато от центра, ощущение промзоны, но на машине это не проблема.

Хорошо
7,1
Что было хорошо

сотрудники правда стараются, отель чистый

Что было плохо

спальный район, рядом круглосуточная сауна

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы путешествовали на машине, поэтому было удобно Вкусный завтрак. Удобный номер. Чисто. Уютно. Кровать удобная. Отлично Приветливый улыбающийся персонал. Все отлично

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, вкусный завтрак , чисто , в номере все есть. Чай/кофе можно попить, есть вода в куллере, приветливые люди.

Что было плохо

Нет такого

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Персонал вежливый, готовый помочь и все объяснить.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Завтрак отличный, все сыты и довольны!

Что было плохо

Далековато от центра

Отлично
8,5
Что было хорошо

Белье и полотенца чистые.Завтрак хороший - блины,каша,яйца в различных вариациях,сыр,колбаса,чай,кофе,сосиски,картошка -голодными не останетесь,в независимости от времени суток можно воспользоваться кофемашиной и микроволновкой.Так же есть небольшое меню,состоящее из нескольких вариантов горячего и салатов - в любое время за отдельную плату можно попросить погреть и принести в номер.

Что было плохо

За две ночи пребывания уборки не было.В номере периодически из вытяжки чувствуется застарелый запах сигарет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, просторный номер,большая кровать, вкусная каша на завтрак)

Отлично
8,4
Что было хорошо

Вежливый и профессиональный ресепшен

Что было плохо

Запах в номере. Отсутствие кондиционера

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Удобная парковка, тишина в номере, отсутствие суеты, хороший завтрак, очень доброжелательный и отзывчивые персонал.

Что было плохо

Немного неудобная кровать, жёсткий матрас (хорошо для любителей йоги)

Отлично
8,9
Что было хорошо

Прекрасный отель. Очень приятный снаружи и внутри, тихий район (я была на машине, поэтому специально хотела не в шумном центре), такси копейки стоит. Маленькая парковочка у входа, машин на 5. Чистый номер, белье белое, мебель не ободранная, все очень аккуратно. Персонал чудо! И на ресепшене вежливые, доброжелательные, но без навязывания, а в кафе отельном вообще огонь! И вот еще - нормальные кружки для кофе/чая!!! ))))) отель рекомендую.

Что было плохо

Лейка в душе уставшая немного)

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

В Иваново были проездом. Отель находится в не совсем оживлённой части города - неудобно будет тем, кто приехал в туристических целях, тк далековато от центра. Но при этом вполне достойные и чистые номера (есть всё необходимое). Рядом есть магазины и парковка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель с очень вкусными завтраками! Бюджетно, но очень чисто, тихо. В номере все есть: тапочки, «мыльно-рыльные» принадлежности) Телевизор работал. Персонал отзывчивый и приветливый (отдельное спасибо, что пошли навстречу, взяв в стирку чехол от автокресла, изрядно испачканный ребенком в дороге 🤢)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Пускай вас не обманывает то, что отель находится как будто бы на окраине города. На самом деле география Иванова такова, что из любой точки в любую точку добираться примерно 10-12 минут (так даже местные говорят). Отель расположен в достаточно тихом месте, есть собственный зеленый дворик. Выбирала данный отель в том числе по отзывам о кухне. В общем, они оправдались - завтрак действительно неплохой и достаточно разнообразный. Плюс повар - добрейший человек, пустил в кухню помыть детские бутылочки. Плюс к нашей огромной собаке (акита-ину) все отнеслись очень благодушно :)

Что было плохо

Такого не было )

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все, кроме того, что написано в разделе "не понравился"

Что было плохо

Слабый wi-fi, короткий диван, не помещались ноги, немного напрягало и на верхнем этаже не было кондиционера, а номер от мансарды очень сильно нагревается - становится душно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень вежливый и отзывчивый персонал! чисто и уютно!

Что было плохо

всё понравилось!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ужин: неожиданно по-домашнему вкусный, качественный, порции большие) Чудесный завтрак, уютный и вкусный, отличный кофе! Брал самый простой одноместный номер, никаких нареканий, всё работает, всё удобно Отель огромный, с интереснейшими интерьерами, куча разных лестниц, переходов, зальчиков и уголков. Всё идеально чисто! Предельно доброжелательно, совсем по-домашнему хорошо

Что было плохо

Не было такого

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вежливые и внимательные сотрудники, в просторном номере было абсолютно все необходимое, халаты большие и удобные, что бывает далеко не в каждом отеле даже премируем класса, два сан.узла, соседей не было слышно вообще, завтраки безумно вкусные!!! Все чисто.

Что было плохо

Хотелось бы обновить ремонт в номерах, но это только как пожелание. В целом, все достойно за такую приемлемую цену. Вы молодцы!

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Отличное и удобное место для размещения путешественников на автомобиле. В отеле есть все необходимые удобства, а завтрак - прекрасен. Сотрудники отеля ответственно и заботливо относятся к своим гостям. По крайней мере я на себе это ощутил.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Вкусно, сытно

Что было плохо

Нет освежителя воздуха, сломано мус. ведро, нет коврового покрытия

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место за доступную цену

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была вкусная Все было на высоте, кроме одного: в санитарной комнате капала вода. Везде чисто и уютно персонал отеля вежливый и приветливый

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный холл. Кафе, в котором можно попить чай и кофе бесплатно. Неплохой завтрак.

Что было плохо

Расположение in the middle of nowhere. Останавливалась на 2 ночи, уборки не было ни разу.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный чистый номер. Тихо-хотя рядом дорога. Окна не открывала из-за сезона. Добротный бюджетный вариант.

Что было плохо

Далеко от центра. Учитывать при бронировании. Удобней если на машине-есть своя стоянка. Я ездила на такси, хотя остановка рядом. Рядом новостройка и разрушенное здание через дорогу. Не понравился запах в номере. Застарелый. Хотя было чисто. Может от ковра или занавески.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Персонал дружелюбный, опрятный.

Что было плохо

Что девушки на ресепшен выполняют работу официантов в ресторане. Еда очень простая, но вкусная. Назвала бы её больше домашней, а не отельной.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Все хорошо и тихо ) есть большая парковка Чисто

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все отлично! Была приятно удивлена

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки отличные, все необходимое было в наличие: яйца, омлет, сосиски, ветчина, масло, каша, блины, кофе. Номера большие, просторные, чистые, комфортные. Шумоизоляция хорошая В номерах чисто. Персонал вежливый, доброжелательный.

Что было плохо

Расположение гостиницы далековато от центра

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Еда вкусная, все по-домашнему, очень доброжелательная обстановка Отель чистый, не сразу разобрались с открыванием окна на проветривание, нужно чуть отрегулировать. В номере тепло, все работает. Персонал вежливый, откликается тут же на любую просьбу, вопросы решаются моментально

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал был очень приветлив и помогал в решении всех вопросов. Сам отель очень уютный. Есть библиотечка, а также комната для чая/кофе (эти напитки здесь бесплатно). Здесь знают, что такое гостеприимство.

Что было плохо

Отель расположен на краю города Иваново, до центра приходилось идти по не очень приветливым улочкам.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Уютный чистый отельчик, кормят очень вкусно, по-домашнему. В номере все необходимое есть: тапочки, полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, зубная щетка с пастой. Есть своя парковка на заднем дворе. Персонал отзывчивый, внимательный, но не надоедливый. На завтрак шведский стол, есть блинчики, каша, запеканка, омлет, сосиски, нарезка, гренки, чай, кофе из кофемашины. Чай и кофе доступны круглосуточно в баре, там тоже кофемашина, ещё есть микроволновка. Можно заказать обед и ужин, по цене недорого и очень вкусно.

Что было плохо

Прокуренный номер

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Брали номер с завтраком, очень удобно. Кофе зерновой из кофемашины. Сосиски вареные очень вкусные, ну и все остальное тоже. Для завтрака всего достаточно. Номер хороший. Тапочки, полотенца и комплект туалетных принадлежностей, даже зубные щетки с пастой в маленьких тюбиках. Не во всех гостиницах комплектуют этим. Холодильник, телевизор и чистое белье. Все хорошо!

Что было плохо

Можно было бы укомплектовать номера чайником с чайными принадлежностями.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Я путешествую с собаками, очень удобный отдель для этого, нет ковров в номере, дали угловой номер на 1 этаже, было тихо и комфортно. Огромный санузел - очень здорово!

Что было плохо

В номере было очень холодно, но по просьбе дали обогреватель, так что все отлично

Неплохо
6,3
Что было плохо

Больше всего в отеле мне не понравились завтраки. Овсяная каша на воде с комками. Сырки глазированные их магнита не лучшего качества и дешёвые кексики тоже из магазина магнит или пятерочка. Растворимый кофе и очередь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находится в тихом, хорошем месте Очень вкусная еда. Шведский стол. Очень удобный номер. Две комнаты в разные стороны. В середине прихожая и напротив двери санузел. В ванной есть всё необходимое. Мыло, Гели, зубная щётка и паста, освежитель воздуха, всё полотенца и даже коврик резиновый. Очень чисто и в каридорах и в номере. Очень вежливый персонал. Встретили, проводили. Всё показали. Порадовал чай, кофе с дороги в баре. Кофе зерновое с кофемашины бесплатно :)

Фото гостя
Превосходно
9,1
Что было хорошо

Чисто и гигиенично. Супер Чисто! Все супер и отзывчивость: гладильную доску, утюг, фумигатор без проблем предоставили. Кофе машина и чай в безлимитно круглосуточно! Есть комната приёма пиши своей с микроволновой. Супер. Я был как дома!

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, завтраки вкусные. Персонал вежливый, внимательный

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал вежливый и отзывчивый. В наличии внутренний двор для парковки. Напротив отеля Пятерочка и Магнит. В 5 минутах езды парк Харинка с пляжем и лодочной станцией. Можно при желании нагреть воду в чайнике. На завтрак предлагаются каша, омлет, сосиски, блинчики, ветчина и сыр, кофемашина в наличии.

Что было плохо

1. Хотелось бы, чтобы хоть иногда выносили из номера мусор. 2. Кондиционер отсутствует, что создаёт некоторый дискомфорт в жару. 3. Декларируется возможность самостоятельного приготовления еды, однако плита отсутствует.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Парковка, магазины, своя кухня Шведский стол В номере все работало, кровать супер, вторая кровать тоже широкая, тапочки, шампунь, мыло, все на месте) В отеле чисто, номер был убран Обслуживание в норме

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель по приемлемой цене, положительные отзывы других туристов поддерживаю,хороший завтрак, чистый номер. P. S. Зерновой кофе и в правду не очень Вкусно, для завтрак есть все Чистота, большая кровать Приветливый персонал

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, чисто.

Что было плохо

Расположение отеля далеко от центра и основных достопримечательностей. Нет кондиционера в номере.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё!!! Отличный отель! Номер огромный, кровать большая и удобная, санузел просторный и с окном!!! Большая закрытая территория с парковкой, для гостей есть общая кухня с микроволновкой и БЕСПЛАТНОЙ кофемашиной!!! В этом отеле отдыхала Елена Летучая!))

Что было плохо

Неудобная штора в ванной

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, чисто, комфортно. Вкусный завтрак с утра был включён в стоимость, что очень удобно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак 🍳 отличный приготовлено с любовью к гостям, завтрак шведский стол сосиски, блинчики, омлет, каша, нарезка(сыр, ветчина), кофе, чай, сок из свежих ягод Номер чистый, матрас отличный (пружины не вылазят), постельное белье белоснежное, подушки достойные. В номере все на должном уровне ( пыли и какого-то мусора не обнаружено) , приятная атмосфера , приятно пахнет свежестью. Сотрудники отеля превосходные люди, очень дружелюбные и приветливые!

Что было плохо

Такого нет, все супер 😊!!!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере: Одноразовые тапочки, полный набор гигиены(полотенца, мыло, шампунь, гель, зубные щетки) Номер просторный, большая основная кровать, но к сожалению там два одинарных матраса, края врезаются, если спишь посередине. Есть холодильник. В ванной чисто, посторонних запахов нет. На рецепшн хороший и дружелюбный персонал, все рассказали Есть закрытая парковка на заднем дворе, нужно объехать здание и через дворы въехать в ворота. Из окна машину свою видно-хорошо. Завтрак для меня ок: Хлеб, сыр, ветчина, масло, вареные яйца (переваренные правда), омлет, сосиски, блины, сметана, джем, творожная запеканка. Из напитков: чай, кофе (из хорошей кофемашины, есть капуччино, но горчит), морс В целом к отелю придраться сложно, был много где, здесь все на твердую 8/10 за эту цену

Что было плохо

Кофе не очень, если отель будет покупать зерна получше было бы замечательно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромная своя закрытая территория с парковкой. Шведский стол с широким стандартным ассортиментом. Всё отличного качества. Дополнительно в общем доступе: чайник, кофемашина, микроволновка. Кулер на этаже. Двухкомнатный, просторный. Чисто, как в номере, так и в отеле в целом. В общих зонах рассредоточена библиотека. Очень добродушно.

Что было плохо

Странное решение: огромное окно в ванной комнате, которое является "стеной" длинной стороны ванны. Оно полностью прозрачное, закрывается вертикальными жалюзями, но ламели: перфорированные))), к тому же они расположены не в углублении самого окна, а по уровню ванны. При принятии душа их невольно раздвигаешь))). Территория отеля находится чуть ниже рельефа и в дождливую погоду сыровата. "Глухой" забор в "землю" по периметру усугубляет влажность. В качестве пожелания: улучшить ливневой дренаж, приподнять листы забора для проветривания территории.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель - чистый номер, приветливый персонал, приличный завтрак. Из недостатков - то ли стройка, то ли заброшка напротив - для прогулок не самый подходящий район:)

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Охраняемая парковка, дружелюбный персонал. Красивая лестница на второй этаж.

Что было плохо

В номере было душно и пахло пылью. Санузел холодный. Завтрак очень скудный и невкусный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё отлично! Пробок нет, дорога хорошая, если на машине - то нет проблем добраться. Завтрак - шведский стол - каша, АМлет) замечательные блины со сметаной и вареньем, ветчина-сыр....чай-кофе.... Всё было горячим, вкусным, свежим. Ребёнок 10 лет наелся))) взрослые были довольные и сытые. Спасибо поварам и хозяевам за хороший сервис и доброе отношение! Чисто!!! Номер 204 просторный и достаточно уютный, окна выходят во внутренний дворик на парковку. Полотенец достаточно. Постельное бельё белое и чистое. Спать было удобно и тихо! Чисто!!! Лично для нас это важно, а ребёнок так вообще перед заселением предпочитает всё осмотреть, и уж поскольку мы на отдыхе, то всегда готовы уехать в другой отель если что-то не так.... НО это не про "Пятый угол" - всё чисто - чистая белая ванна и другое оборудование))) тоже всё чистое. Пыли нет, подоконник и окно чистые, номер просторный и мебели не так много, поэтому смело скажу, что и по углам и под мебелью было чисто. Персонал внимательный , отзывчивый (ответили на все вопросы). К нам ВСЕ были очень доброжелательны! Было приятно и комфортно.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Очень милый уютный отель. Номера чистенькие, отношение персонала очень внимательное. Месторасположение могу оценить только как путешественник на авто - нам было удобно. Важно - есть стоянка на внутреннем дворе. Завтрак вкусный (каша, омлет, по запросу приготовили яичницу). Не знаю, поедем ли еще в Иваново, но если случится такое, то будем ориентироваться на это место.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хорошая гостиница, немного удалена от центра, но т.к. город маленький, это не проблема

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой новый отель. Уютный, персонал внимательный. За эту цену очень хорошо.

Хорошо
7,5
Что было плохо

Добраться до отеля.проблема,ходит один единственный автобус,после того как отстояли час на остановке,пришлось взять такси,в остальном все хорошо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась в отеле "Вознесенск" первый раз, была 12-14 июня 2015 г. Одноместный номер (214) на втором этаже. Довольна буквально всем, чисто, просторно, в номере есть реально всё, что необходимо для того, что бы вечером или утром привести себя в порядок, ночью отлично выспаться. Отличная вместительная бесплатная парковка. В стоимость входил завтра "шведский стол" - прямо в отеле свой кафе-бар - готовят просто замечательно, блинчики превосходные, действительно уютно, сытно и очень вкусно. Сама обстановка в отеле очень спокойная, домашняя, можно сказать. Если Вы остановились не на одни день и телевизор и прогулки не доставляют радости, и вы просто хотите отдохнуть в тишине - в отеле есть прекрасная библиотека, есть на улице во внутреннем дворике лавочки под красивывми фонариками, мне понравилось, мило :) В холах стоят кулеры, что просто здорово, если хочется чая или кофе и у вас он есть с собой, не нужно тратиться в ресторане, хотя в Иваново, по сравнению со столицей нашей Родины всё и так не очень дорого. Резюмирую - смело могу рекомендовать отель "Вознесенск" как отличное место как для командировочных, так и для путешественников! Спасибо! Евгения. Москва.

Что было плохо

Один небольшой минус - это не зависит от самого "Вознесенска" - это конечно значительная слышимость, но это "минус" всех небольших и недорогих гостиниц. И для администрации - хотелось бы в ванную комнату повесить штору бОльшего размера, т.к. сама ванная просторная, а шторка маленькая по длине :) И это, пожалуй, всё, и не минус вовсе, а просто пожелание! Спасибо! Евгения. Москва.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Проживал второй раз. Всё в норме. Чисто. Автомобиль на стоянке на территории отеля. Вполне доволен.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.