Квартира В гостях у замминистра

Россия, улица Наговицына, д.4, Ижевск

0.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
46 оценок
10,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 23.07.2026
Выезд 24.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Апартаменты «В гостях у замминистра»</em> находятся в Ижевске. Рядом — центральная площадь, государственный театр оперы и балета Удмуртской республики, музейно-выставочный комплекс им. М.Т. Калашникова.

В апартаментах

К услугам гостей бесплатный Wi-Fi. Апартаменты с двумя отдельными спальнями подойдут для компании от 2 до 7 гостей. В апартаментах есть две кровати размера king-size. Постельное бельё и полотенца входят в стоимость проживания. В совмещённом санузле находится ванна, предоставляется мыло, шампунь и по два полотенца на каждого гостя. В любое время года есть горячая вода. При длительном проживании возможна замена постельного белья. В распоряжении гостей есть стиральная машина, холодильник, письменный стол с настольной лампой и дополнительной розеткой. Возможно размещение с питомцами за дополнительную плату.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сувенирный магазин
  • Домофон
  • Сушилка
  • Посудомоечная машина
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кафе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Библиотека
  • Прокат велосипедов
  • Ночной клуб
  • Пеший туризм
  • Развлекательные мероприятия
  • Музей

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Спорт

  • Катание на велосипеде
  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 21:00.

Залог возвращается на банковскую карту гостя после финальной уборки.

Возможно удаленное заселение при условии внесения полной оплаты и депозита. При совершении бронирования в день заселения гости должны связаться с отелем до 22:30. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
46 оценок
10,0
  • Чистота10,0
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,8
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение10,0
  • Номер10,0
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира очень просторная, хороший ремонт, несмотря на то, что находится в старом фонде. Идеальное расположение на самой центральной площади, все развлечения рядом, но в квартире достаточно тихо, в 22 часа мероприятия прекращаются, нет шума оживленных улиц. Понравилось здесь, рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самая центральная площадь, очень удачно расположена квартира. Хозяйка на связи, порекомендовала парковку, заведения общепита рядом на любой вкус

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое лучшее расположение в центре города, просто лучше не бывает. Самый-самый центр, вокруг в шаговой доступности все развлечения, заведения, парк для прогулок, все местные достопримечательности. Просторная и чистая квартира со всеми удобствами. Замечательная радушная хозяйка Екатерина!

Что было плохо

Немного подуставший подъезд в доме. Наверное, можно было одноразовые зубные щетки предоставлять)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Две отдельные спальни и еще допместо в гостиной, каждый жил в своей комнате. Удобные матрасы и просторный санузел. Рекомендую, если в поездке хотите комфорта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно!!! Расположение, чистота!!!

Что было плохо

Телевизор работает от интернета и всегда висит...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большая квартира у самой центральной площади. Разместились всей дружной компанией без проблем, планируем приехать ещё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошая квартира, идеальное расположение, самостоятельное заселение

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большая квартира в самом центре, очень чисто и удобно. Есть гель для душа, шампунь, ватные палочки и крем для рук. Большие и маленькие полотенца для каждого и одно общее для ног. На кухне питьевая вода, чай, сахар, посудомоечная машина и несколько таблеток к ней. Перфекто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

2 отдельные спальни с широкими кроватями, матрас удобный, ванна чистая, расположение прекрасное, очень понравилось здесь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заселились без проблем, в квартире чисто, постельное бельё белое, как на фото. Отличное расположение, самая центральная площадь, вечерком очень удобно прогуляться. Рекомендую, здесь уютно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Самое лучшее расположение и оснащение квартиры. Две удобные широкие двуспальные кровати в разных комнатах, чистейшее постельное бельё. Рекомендуем, нам очень понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира большая и комфортная, чистая, продуманная. Две широкие двуспальные кровати, широкий удобный диван, все жили в разных комнатах, не мешали друг другу. Очень тепло и по-домашнему уютно. Хозяйка на связи, ответила на все вопросы. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Кажется, это лучшая квартира в Ижевске. На центральную площадь выходишь как во двор, все новогодние гуляния здесь. В самой квартире чисто и просторно, удобно и ничего лишнего. К новому году украшено, в том числе и в подъезде. Приятная вежливая хозяйка. Благодарю за гостеприимство

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена в самом центре - ближайший дом к центральной площади. Очень удобно для любителей прогулок - все красивые локации центра в непосредственной близости. При этом, деревья сквера, который отделяет дом от площади, хорошо заглушают звуки, и даже если на площади идет концерт (а летом там постоянно отличные маленькие концерты) - в квартире тихо. У подъезда есть автомат с питьевой водой - отличная штука. Достаточно мест для парковки. Квартира в отличном, новом состоянии. Современная кухня-гостиная, полноразмерный холодильник, вся необходимая посуда. SmartTV, с подключенным сервисом. В гостиной очень классный, удобнейший диван. Спальня с отличной кроватью. Матрас - выше всяких похвал, белье новое. В спальне есть открытая вешалка, было удобно развесить одежду. Санузел очень чистый, современный, сантехника в полном порядке, стиральная машина небольшая, но работает отлично. Удобное место для сушки белья. И балкон - просторный и уютный. Квартира была настолько чистой, что мы решили, что она только после ремонта. Хозяйка нас встретила, все показала, познакомила с консьержами, рассказала об окрестностях. Очень приятная женщина, как будто к тетушке приехали. Отдельное ей спасибо за готовность приютить нашего шпица.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем рядом с центральной площадью, очень удобно Квартира просторная, 2 отдельные кровати и раскладывающийся диван в гостиной. Очень тепло, матрасы удобные, полотенца мягкие, много всяких мелочей для комфорта, от ватных палочек до фена очень чисто Хозяйка на связи в ватсапе, в самой квартире небольшая инструкция с информацией об особенностях квартиры, достопримечательностях города, где перекусить. Доставки приезжают быстро

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с гостиницей, в которой проходило мероприятие, но намного удобнее и приятнее по цене. Моментально приезжали доставки и такси. Две отдельных комнаты, в каждой по широкой кровати, как будто приехали с коллегой в разные номера. По 2 полотенца на каждого, есть гигиенический набор, стиральная машина. Очень понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом с Центральной площадью, отличная пешая доступность, ближе уже ничего нет :) Очень уютная и просторная квартира, есть все мелочи. Постельное белое, приятное, чистое. Две двуспальные кровати в разных комнатах - очень удобно для проживания с коллегой, как будто в отдельных номерах Очень чисто, даже на балконе Заселили вовремя, залог вернули в день выезда на карту, как и договаривались, все хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, рядом центральная площадь, много кафе, быстро приезжают доставки еды были вдвоем с коллегой, кровати обе удобные, очень понравилось, что у каждого есть свое личное пространство, своя комната, и одновременно общая гостиная, где можно провести нерабочее время. все необходимое есть, мы очень довольны очень чисто, приятная квартира доброжелательная хозяйка, была на связи, подсказала, куда сходить в округе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр, до центральной площади 15 метров, рядом Дом Правительства, много точек общепита, очень удобно просторная квартира, приезжали вдвоем с коллегой, нужны были отдельные комнаты. Прекрасно, что каждый спал на удобной широкой кровати, никаких диванов. Диван только в гостиной, удобно посмотреть вечером новости Отзывчивая хозяйка была на связи, все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты находятся в самом центре Ижевска. Рядом центральная площадь, храм, парк Победы. Очень хорошие апартаменты! Чисто, уютно. Есть всё необходимое для того чтоб приготовить или разогреть еду. Есть абсолютно всё для комфортного и приятного проживания. Так же будет удобно остановиться для семей с детьми. Ооочень чисто, аккуратно и со вкусом. Приветливая, добродушная, отзывчивая хозяйка Екатерина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вокруг есть все, что можно. И развлечения, и кафе на выбор, самое туристическое место города. Без проблем нашли парковочное место, рядом пункт полиции, за безопасность авто можно не беспокоиться Отличное жилье, сделано с душой и заботой о приезжающих. Чисто, комфортно, удобно. Постельное белое, чистое, как на фото, кровать удобная, широкая. Для каждого отдельное одеяло и по 2 полотенца Хозяйка встретила, все рассказала о квартире и окрестностях. Была на связи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

самая центральная часть города, все близко, и транспорт, и достопримечательности, и музеи кровать широкая, отличная, матрас удобный жесткий, не проваливается. Санузел просторный, полотенец вдоволь (по 2 на каждого) + полотенце-коврик для ног, чтоб с комфортом выйти из ванны очень чисто, рекомендую хозяйка встретила в квартире вовремя, рассказала о квартире, где покушать и т.д.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение рядом с фонтанами, очень приятно было прогуляться вечером Супер кровать, удобный матрас, плотные шторы, в ванной полный набор полотенец, гель для душа, жидкое мыло, шампунь, туалетная бумага, ватные палочки и диски, в общем, все мелочи есть, даже зубная паста Чисто на 10/10 Заезжали поздно ночью, хозяйка оставила ключи у консьержа, не пришлось никуда ходить или ждать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное заселение, можно заехать даже поздно вечером, приятная и готовая ответить на любой вопрос хозяйка, достаточно парковочных мест рядом, просторная светлая квартира, тихие соседи.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самая центральная площадь Хороший матрас на кровати, обалденные постельное, чистый хлопок, белоснежное, плотное, приятное Очень чисто Хозяйка была на связи, организовала ночной заезд, никого ждать не пришлось

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в самом центре города. Рядом центральная площадь, ЦУМ, музей Калашникова. В пределах 15 минут пешком расположены все остальные достопримечательности города и набережная. Уютная и теплая квартира (ездили зимой). Есть всё, что необходимо для проживания: плита, микроволновка, холодильник, стиральная машина, фен. Расположена на 2-м этаже. Большая кухня-гостиная, ванная и отдельная спальня. В спальне на двуспальной кровати матрас средней жестокости. В апартаментах было чисто Хозяйка апартаментов приветливая и гостеприимная. Предварительно по телефону договорились о времени заезда, заселение прошло гладко и без ожиданий. Всё показала и рассказала, в самих апартаментах оставила памятку о том, что смотреть в городе и где поесть.

Что было плохо

Не обнаружил недостатков

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение рядом с центральной площадью в квартире чисто, постельное белоснежное, матрас удобный, не продавлен. В санузле тепло, чисто, по 3 полотенца на каждого: большое банное, для лица и для ног, мыло, шампунь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепная квартира. Прям в центре города. Центральнее не бывает. Окна выходят во двор так что в квартире тихо хоть и центр. До центральной площади где то 30-50 шагов (прям шагов). Очень чистая квартира. Очень уютная. Почувствовал себя в ней как у себя дома. В квартире предусмотрено все что нужно. Была соль, сахар, масло, мыльные принадлежности, чайные пакетики очень порадовали с утра) Хозяйка квартиры все предусмотрела. На столе лежал буклет с достопримечательностями и кафешками. В общем если еще раз поеду в ижевск то только эту квартиру буду выбирать. Цена точно соответствуют. Постельное белье все было чистое. Правда не хватает телевизора в спальне. Очень чистая и ухоженная квартира

Что было плохо

Нужен телевизор в спальню. Но это уж просто хотелки. Просто привык засыпать под ТВ на таймере

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно,чисто и просторно. очень тепло, несмотря на морозную погоду на улице, особенно в санузле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вариант переночевать в Ижевске. Парковка рядом с домом, доставки приезжают очень быстро, да и прогуляться в ледовом городке было приятно. В квартире чисто, постельное белоснежное, полотенец в достатке на каждого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

идеальное расположение на самой центральной площади города все работает, постельное идеально белое, приятное. за санузел - отдельная благодарность, тепло и просторно, есть гигиенический душ. 5 мягких полотенец на двоих плюс кухонные очень чисто, видно, что ремонт сделан с заботой о комфорте, много розеток, продуманы мелочи гостеприимная хозяйка была на связи во время проживания и после. залог полностью вернули

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение!!! Теплая и светлая квартира, лучше чем на фото. Если в Ижевск, то только сюда. Мне показалось, что это самый ухоженный район из всех, где довелось побывать. Снег расчищен вовремя, лифты оба работают, в парадной консьерж Очень очень чистая квартира!! Все четко

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение рядом с центральной площадью, было очень удобно добираться и до квартиры, и до Удмуртского Госуниверситета, куда приезжал с лекцией. Благодарю радушную хозяйку, встретила лично и была на связи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение для нас было просто замечательное! Кровать красивая с удобным матрасом, что очень важно для моей больной спины. Спала очень хорошо. Даже уточнила у хозяйки марку матраса, чтобы домой купить такой. В апартаментах было очень чисто. И это не могло не радовать! Приятно находиться в такой обстановке и чистоте. Спасибо хозяйке за гостеприимство. Квартира очень красивая. Видно, что сделана с любовью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

теплая квартира, прекрасное расположение, приятные мелочи. Настоящий кирпичный дом, оправдывающий название) Кровать удобная, белье приятное. Очень чисто и аккуратно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

часто приезжаем в Ижевск и раньше останавливались в гостинице Амакс, на этот раз выбрали квартиру рядом и не пожалели. Чисто, удобно, просторно, есть парковка. В квартире очень тепло, много розеток, ремонт свежий, фото соответствует

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, самый центр. Было удобно добираться как по работе, так и погулять по городу. Отдельная благодарность за просторный и комфортный санузел :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплая просторная квартира в самом центре, свежий ремонт, чистота и комфорт. есть по 3 полотенца на каждого, персональные одеяла, посуда для сервировки и для приготовления, небольшой набор продуктов.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

были проездом, останавливались переночевать. удобные спальные месте, просторный чистый современный санузел. с комфортом разместились 2 пары. хозяйка взяла залог и полностью вернула в день выезда. фото квартиры соответствуют

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятная квартира, хозяйка встретила вовремя. Есть чай, сахар, кофе, даже овсянка) Очень удобно приготовить завтрак перед началом рабочего дня, хотя и кафе в округе тоже достаточно. В квартире тепло, все новое, приятный балкончик

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторная квартира, тихие соседи, в самом центре, и очень удобно расположена. Рядом ухоженная центральная площадь, попали на вечерний концерт. Чистота везде, приятная лоджия, где можно посидеть с чашечкой кофе, закутавшись в плед. Не пожалели, что выбрали эту квартиру вместо гостиницы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, в самом центре, рядом с центральной площадью. дом хотя и старый, но видно, что ремонт в квартире свежий с современной перепланировкой. было особенно приятно выйти на балкон с чашечкой чая. вежливая хозяйка вовремя заселила, рассказала о квартире и посоветовала где покушать. очень понравилось, приедем еще :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира в тихом месте прямо рядом с центральной площадью-сквером и театром Оперы и Балета, всего 5 минут пешком до главных музеев города! Удобная кровать, обеспечивающая отличный сон, отличное зонирование помещений, общий комфорт и уют! Чистота и порядок, спасибо большое! Супер чисто! Спасибо всей семье, включая младшее поколение, за подготовку квартиры!

Что было плохо

Предложение: стоит подумать о прикроватном светильнике - так приятно почитать перед сном.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира просторная, чистая, хороший ремонт. Фото соответствуют реальности. есть всё, что нужно для проживания. На кухне достаточное количество посуды, есть кастрюли и сковородки. Мы отдыхали с ребенком, в ванной была подставка для детей и даже горшок. Чистое, не застиранное постельное белье и много полотенец. Жидкое мыло для рук, гель для душа. Ощущение, что заселились в пятизвездочный отель. Удачное расположение дома. Мы были на машине, удобно было добираться до разных достопримечательностей, парковочные места были в любое время суток.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.