Отель МONAКО

Постоянное отключение света и воды в отеле, за неделю ни разу не убрали номер.

Обслуживание и отношение на завтраке

Не соответствует отель заявленной цене и званию "отель". Приехали не могли долго заселить. Сидели ровно до 14:00. Думала может номер не готов. В итоге заселили в номер грязный, не убранный. Пыль везде. Паутина. Не говоря уже про углы и под столом. Санузел грязный. В ванне волосы. К администраторам обращалась уже 4 раза никто так и не пришёл убирать. Видно, что пыль не одного дня. В принципе по отелю также. Моют центральный вход, а в коридорах и лестнице грязь. В комнате нет чайника, хотя есть холодильник, стаканы и сейф. Во время проживания напор воды небольшой и вода не горячая,а еле теплая. Вай фай не всегда хорошо работает. Сушить вещи в номере негде, только в коридоре на общей сушилке, которая была в самом конце коридора. Даже туалетную бумагу никто не приносит, мусор не выносят. Завтрак скудный, (шведский стол)- каша, яичница, сосиски, огурцы с помидорами, кофе растворимый. Сок был невкусный. От моря 15 мин. С ребёнком вообще 20, 25. Рядом есть рынок, много магазинов,автовокзал. Матрац очень жёсткий на кровати,на утро проснулась всё тело болит. Всё бы ничего,но грязь месячной давности и потом во время проживания не приходят убирать. Пришли на 6 раз обращения с криком.сделали уборку - убрали только проход и всё. Цена не соответствует тому, что даёт отель.

далековато от моря

Отел находится на крытом рынке, окна на рынок, воняет специями.

Ужасный отель. Не было света и воды все 2 дня что мы останавливались. Давали только после 17-00!!!!Wi -Fi не работает. Не рекомендую данный отель к проживанию !!!!! Проживали с 9 по 11 августа 2023 год!

В отеле большая проблема с парковой, мест нет совсем. Очень долгое заселение, ждали час пока нам выдадут ключи. Но это не самое страшное. Меня покусали клопы, вернулась с моря с укусами на животе, долго не проходили, думала мошки. Но через две недели появились постельные клопы в собственной кровати, была в шоке так как столкнулась впервые. Нигде больше на море не ночевали, только пляж и отель. За две недели после отдыха нигде не были. Очень надеюсь, что отель проводит сан обработку.

Неустойчивый телевизионный сигнал

За три дня номер ни разу не убрали, нет халатов и тапочек, не работал сейф, нет чайника, нет полок под обувь и ложечки. В целом цена номеров завышена. Нет балконов, но это мы сами проглядели.

В отеле относительно ценовая категория как у рядом расположенных (те что без бассейна), но при этом включены завтраки. Мы привыкли к завтракам и выбрали этот отель. Лучше бы их просто не было, либо продукты, что не возможно было включить в выделенную цены с нормальным качеством просто исключить. Сок был просто отвратителен, его невозможно пить тем более детям. Мы ведь живем набле и всегда можно сварить компот тем более в летний сезон. И в этот отдых мы впервые столкнулись с тем, что приехав в 12.30 и спросив может уже есть свободный убранный номер, мы услышали, что необходимо доплатить 50% от цены номера. Вы можете заселиться с 14.00. Лучше бы нам сказали, что ещё убранных номеров нет. Не знаю почему, но встретились с этим впервые. Мы знаем что такое ранний заезд и поздний выезд. Но обычно если приезжали на час раньше всегда заселяли в других отелях без проблем, хотя у них тоже есть такая услуга.

Уборки не было от слова совсем, исходя из предыдущих отзывов ждали на 3й день но увы Надежда умирает последней, цена качество можно найти лучше,брали полудюймовый на двоих, сейф не работал, обслуживающий персонал только говорил отговорки и спрашивал нужно ли это вам так срочно, мини-бар это холодильник с прайсом, наклеены цены по которым вы можете купить что то в номер, вещи не постирать, только в ручную, если едите в отпуск (отдых) у вас врятли будет время стирать вещи, сушить можете в каридоре но за вещи оставленные там никто ответственность не несёт

Были проблемы с уборкой. Убрались в номере в самом начале и больше никто не приходил. Чтобы забрали мусор приходилось просить по несколько раз. Новые полотенца спустя 4 дня от заселения тоже пришлось выпрашивать. Полы и постельное белье убирали один раз за все время и то в самом начале. Непонятно. Когда поднялся сильный ветер началось что-то с батареями, какой-то стук. Попросили посмотреть и проверить, никто этого так и не сделал. Ветер утих - стук не прекратился. Сообщили - всем все равно. Так и мучались с этим стуком до конца.

Хамоватая, истеричная и очень инфантильная девочка подросток в кафе. При гостях на завтраке кричит на персонал. И на самом деле суета за завтраком может легко быть устранена, если пригласить грамотного управляющего. Этот отель нуждается в управлении. Как и весь сервис в Кабардинке))) в это село мы больше никогда не вернёмся.

Номера убирали 1 раз в 3 дня. Мусор выносили редко, приходилось постоянно просить персонал, если удавалось вообще найти кого-то на месте. При заселении номер был плохо убран. Везде волосы и пыль. В тумбочках мусор от предыдущих гостей. Туалетную бумагу тоже постоянно приходилось просить. Коридоры, холл, Лестница тоже постоянно были грязными. В коридоре огромное количество насекомых, которые конечно же залетали и в комнаты. Абсолютно некомпетентный весь персонал от ресепшн до горничных. Постоянно ни кого нет на месте. Очень пренебрежительное отношение к гостям и попустительское отношение к работе

В номере не убирали, туалетную бумагу на три дня оставили - 1 рулон. Завтраки надо каждый день заполнять, но никто не предупредил. Выдает отель, как первая линия, но к морю прямого хода нет. Стоил бы номер по 3 тыс за сутки - вопросов не было бы. Слишком завышена цена.

Отель с завтраком из каши, масла и кофе за такие деньги. Отношение персонала к завтраку «опять пожрать пришли»(с) Заселение произошло в грязный номер (его не убрали после прошлых гостей). В этом номере был старый сплит который дико шумел. Вида в номере небыло от слова совсем (окно было перекрыто какой то вывеской снаружи здания).Остальное по этому номеру описывать смысла не вижу так как он тупо был не убран(волосы на полу, грязный туалет душ и зеркало, мусор не убран) Причём нас не хотели переселять а хотели просто убрать номер. Настояли на переселении. Новый номер был хотябы убран. По самому номеру: 1. Все электричество завязано на карту, которое включается только при условии что она вставлена в специальный Слот. То есть оставить сплит на день нельзя. Приходишь в жаркую комнату. Так же карта даётся только одна. Хотя людей в комнате может быть больше. Так же оставить что-то на зарядке нельзя. 2. Мебель. Дешёвая мебель местами потрёпанная и не ровная. Кровать вроде удобная, матрас средней жесткости. Сверху кровати покрывало и тонкий пододеяльник. Больше ничего чтобы укрываться нет. 3. Телевизор. Висит не ровно и для красоты (каналы на нем включить так и не смогли) 4. Чайника в номере нет.Чашек и прочих приборов тоже. 5. Туалетная бумага.Один рулон на все время пребывания (3 дня)6. Уборка не производилась ни разу Тройка только за чистое белье и полотенца. Пол в номере убранном был тоже не самый чистый (плитка). В целом в общих местах в гостинице было тоже не очень чисто. На такое количество номером это делать нужно чаще. Как произошла первая встреча уже писал. Вежливым старался быть только парень на ресепшене. Остальные общались так как будто им должны. Особенно в кафе гостиницы. Слышали реальный разговор официанта видимо с кем то из поваров которая говорила о том что гости «че то требуют , пришли пожрать и не не могут терпеть»Странное отношение к долгому ожиданию когда завтрак из каши и каши. Неужели нельзя приготовить заранее или выносить расторопнее

Когда уходишь из номера свет отключается полностью. А вместе с ним отключается холодильник. Если уходишь на весь день, то к вечеру он уже разморожен. В результате теряется смысл его наличия в номере.

Маленький набор гигиенических средств!

Отель никогда бы никому не посоветовала . Ну прям только если совсем больше нет мест нигде. Есть плюсы - подземная парковка, хорошее и чистое белье и полотенца . Не обшарпанный номер - на этом все! Минусы : окон нет , не смотря на то что мы жили на 3 этаже. Туалетную бумага закончилась вечером , получить ее можно только после 9 утра 🤭😁. Сходили в магнит - купили . Мусор в номере не выносят , уборка непонятно была ли , видно что поправили простынь , но пол грязный и мусор , как можно не забрать мусор 🤷🏻‍♀️. А ещё негде сушить белье. Из посуды - 2 стакана на 4человека , туалетные принадлежности тоже видимо считаются только для взрослых . Общие лестницы очень грязные. Завтрак - это как пример антисервиса , можно под часа ждать кашу , а дождавшись ждать выпрашивать приборы по 10 раз . Чай, кофе тоже без ложек , рафинад лежит , мешать нечем . Попроси что-то - услышишь что им вообще то там всем тяжело. Перед отъездом в 11:55 принесли бумагу туалетную - у меня истерика . Никогда и нигде я не видела такого. Его нет

1) Плохой выбор блюд на завтрак . Надо выбирать из трех видов каш на молоке- манной, овсяной и рисовой. Далее на выбор яичница, глазунья, омлет, вареные яйца, блины или сырники. То есть выбор очень скудный- ели весь отпуск яйца на завтрак. 2) Номер полулюкс, однако окно выходит в стену. 3) Сплит в номере плохо работал - дул как надо, но совсем не охлаждал. Благо что не было сильно жарко и в целом это не приносило неудобств. 4) В гостинице плохой wi-fi и низкий сигнал сотовой сети, работать из номера не получится. 5) В ванной душевая кабинка, для человека больших габаритов будет в ней некомфортно.

Не понравилось, что администратора нет ресепшене по утрам, под гостиницей идёт стройка-постоянно как будто гремит что-то🙈Окна не отрываются😳