Квартира Двухкомнатная вид на Ботанический сад на 2 этаже

Россия, улица Стрелковая, д.1, Калининград

2.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
63 оценки
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Квартира «Двухкомнатная вид на Ботанический сад на 2 этаже»</em> расположена в Калининграде. Эта квартира расположена в центре города. В шаговой доступности: центральная площадь города, рынок, Северный вокзал, парк имени М. Ашмана, верхнее озеро с променадом и зонами отдыха, парк «Юность» и исторический район Калининграда. До острова имени И. Канта возможно добраться на общественном транспорте.

В квартире

Специально для автопутешественников организована закрытая парковка. Возможна организация трансфера.

В квартире есть бесплатный Wi-Fi и кофемашина. В квартире есть телевизор, вешалки для одежды, столики. Для детей, по запросу, предоставляется детский горшок, стул для кормления, накладка на санузел и подставка для ног, книги, игры, игровая закрытая площадка во дворе. Квартира оснащена гигиеническими средствами, питьевой водой, инвентарем для пляжа: зонт, полотенца, пледы.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Домофон
  • Сушилка
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    3000 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
63 оценки
9,9
  • Чистота10,0
  • Питание9,8
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,7
  • Номер10,0

Фото гостей

15
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ну что писать… если вы выбрали эту квартиру это отличный вариант !!! Все прошло здорово и заселение и отдых. В этой квартире есть все и даже больше … хозяева тактичные и всегда на связи. Нам у вас ОЧЕНЬ понравилось Надеемся еще не раз побывать у Вас.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальная квартира, всё очень понравилось! Сама квартира очень уютная, тихая и светлая. Чистота безупречная! На кухне и в ванной есть абсолютно всё необходимое для комфортного проживания, включая приятные мелочи (чай, кофе, кофемашина, средства гигиены). Заселение прошло быстро и вовремя. Wi-Fi работает быстро. Огромное спасибо хозяевам за гостеприимство и полезные советы по городу! Фотографии на сайте полностью соответствуют реальности. Обязательно вернемся сюда снова. Рекомендую всем желающим!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира отличная, всё что нужно в ней есть. Мы с собой взяли только одежду и фен (всегда беру свой с круглой насадкой). Везде чисто, аккуратно. Постельное белье и полотенце чистые, не застиранные. Уютно и комфортно. Рядом магазины, остановки общественного транспорта. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная, просторная квартира. Остановились семьей. Нам понравилось. Чисто, всё есть необходимое.

Что было плохо

Не заметили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за теплый прием❤️‍🔥 Очень уютная и комфортная квартира, а также замечательный подход к проживающим. Все необходимое есть в квартире и даже больше, особенно порадовала кофемашина и игрушки для ребенка. Отдельное спасибо за комфортную организацию трансфера, очень удобно. Будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым обязательно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё! Красивая чистая уютная квартира со всем необходимым, все гигиенические принадлежности, зонты, тапочки, вкуснейшие кофе и чай, идеальная чистота, месторасположение- у парка, до центра 10 минут на автобусе. Желаем Любови и Олегу процветания и аккуратных порядочных гостей:)

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

квартира уютная, чистая, теплая, район тихий, остановки общественного транспорта близко, парк для прогулок рядом, магазины рядом, идеально для семейного отдыха

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое нашим хозяевам за такие условия, созданные в этой квартире♥️ Идеальный порядок, чистота, а наполнение квартиры такое, что только подумал о чем-то необходимом, а оно уже есть👌 Тихая улица, до центра и остальных интересных локаций 8 - 15 мин на такси, до большого пруда и музея Янтаря можно дойти пешком. Удобное время заселения, хозяева очень лояльны, могут встретить прямо в аэропорту. Магазин и вкуснейшая кофейня Лев Бородинский в 5 минутах, рестораны с вкусной едой тоже неподалёку🤗

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все Очень уютно, как дома Кухня великолепная Кровать прекрасная) высыпались

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо хозяевам, квартира отличная, цена отличная, расположение отличное!

Что было плохо

Понравилось всё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Фото полностью соответствуют. Замечательные хозяева, предложили трансфер за доп.плату (800₽ из аэропорта), предоставили для малыша кроватку/стульчик/горшок (1500р за весь период проживания), в квартире было все, что только может понадобиться - дождевики, зонты, аптечка, проспекты о городе, тапочки, косметика, бытовая химия, чай/кофе/сахар/масло растительное и даже какие-то продукты )) Очень чисто, уютная квартира, постельные принадлежности и полотенца на всех гостей идеально чистые 👍 вода/свет/тишина/закрытый двор/парковочное место и многое другое, даже сложно сказать чего нет, есть все 😁 очень благодарны хозяевам за создание таких условий для проживания гостей! Также были даны проверенные рекомендации по локациям, кафе/ресторанам и магазинам 👍 любезно отвечали на любой вопрос) От всей души рекомендуем место размещения !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира чистая, уютная, предусмотрено абсолютно все что нужно ,очень заботливые хозяева.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимные хозяева, отличная квартира. Все необходимое и даже больше было предоставлено

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира чистая, уютная, все необходимое для проживания есть, арендодатели очень приветливые люди, находятся на постоянном контакте, в случае возникновения каких-либо вопросов, всегда готовы помочь)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшая наша съемная квартира. Просторная, чистая, современно и со вкусом обставленная, вещи новые, как для тебя купленные. Про такой ремонт говорят "делали для себя". Уютная. С видом на Ботанический сад. В квартире есть всё необходимое, действительно всё. я долго искала нож для чистки овощей, а оказалось, он висел на видном месте - на подставке для столовых приборов)) Мы забыли в квартире пару вещей, хозяева связались с нами и выслали почтой - приятно. Вообще, приятные люди. Самые лучшие рекомендации.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра 7 минут на такси! Великолепная квартира!!! Всё очень удобно , большая , в квартире есть всё что нужно для комфортного проживания!!! Всё чистенько!!! Хозяева квартиры встретили и проводили, всё касказали объяснили и всегда были на связи !!! Прекрасные люди спасибо большое!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира просто супер! Чистота, уют, есть всё, даже для пляжного отдыха. Огромным бонусом была кофемашина) заполненная отличным зерновым кофе. Через дорогу (окна как раз туда выходят) ботанический сад. Обязательно надо посетить. До центра мы ходили пешком, мы любим прогуляться. Хозяйка Любовь всегда на связи, подскажет все местные локации, порекомендует самое лучшее и интересное. В общем, однозначно рекомендую квартиру!

Что было плохо

Да собственно нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы остановились в этой квартире с 27.06.2024 до 01.07.2024. Остались очень довольны выбором. Хозяева связались с нами до заселения. Мы из Минска, у нас не было российского номера и не работало приложение WatsApp. Но хозяйка Любовь нашла и предложила выход из сложившейся ситуации, в последующем постоянно была на связи. Также нам был предложен трансфер по минимальной оплате (сравнивали потом цены с такси). По прибытию в аэропорт у нас также не было связи, но хозяин Олег ждал нас в зале аэропорта, не смотря на длительную задержку на паспортном контроле, был готов оказать помощь с вещами. Доставив нас в квартиру, Олег обо всем подробно рассказал, показал как чем пользоваться, где что лежит. Сразу отмечу, что в квартире есть ВСЁц!!! Такого в наших путешествиях мы еще не видели) но если Вы сомневаетесь в наличии чего-либо, перед поездкой можно уточнить этот вопрос у хозяев. Квартира ОЧЕНЬ ЧИСТАЯ, всё новенькое, сделано для максимального комфорта. Фото соответствуют 100 %. Хозяева очень ответственные и заботливые, в период проживания также интересовались, все ли нас устраивает, всего ли хватает. Выселение по стандарту было в 12.00, так как после нас заезжали новые гости. Так как у нас было много времени до вылета, Олег сложил наши вещи к себе в автомобиль, после чего мы отправились гулять. В удобное для нас время хозяин квартиры подобрал нас в городе и отвез в аэропорт. Оценка 100 из 10. Большое спасибо за такой приём! Сюда хочется вернуться! Юля, Кирилл, Лена, Дима.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обращаемся с благодарностью к хозяевам за комфорт, уют, идеальную чистоту, предусмотрительность во всем! Своевременно прислали инструкцию по заселению, дополнительную полезную информацию, встретили в аэропорту (заблаговременно договорились о трансфере). Всегда на связи. В квартире есть все необходимое для проживания и полноценного отдыха, как дома! Окна квартиры обращены на ботанический сад, тихо, чистый воздух! Общественный транспорт, магазины, аптеки – все в шаговой доступности, от центрального рынка несколько остановок. Спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Наше путешествие в Калининград сложилось просто замечательно, в том числе и благодаря жилью, которое мы арендовали. Очень чистая, комфортная, уютная квартира, в которой предусмотрена каждая мелочь для отдыха. Красивый закрытый двор, месторасположение в самой зелёной зоне города, остановка автобуса и троллейбуса рядом, - все было удобно. Мы благодарны хозяевам Олегу и Любови за внимание и заботу о нас, спасибо большое! В следующий раз будем останавливаться только у вас. Очень рекомендуем эту прекрасную квартиру!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы снимали эту квартиру, чтобы провести несколько дней в прекрасном городе Калининграде и остались очень, очень, очень довольны❤️❤️❤️!Квартира просторная , чистая, светлая и очень уютная! Всё, что мне было нужно для комфортного пребывания, было предоставлено - от удобной кровати и диванов до полностью оборудованной кухни с кофемашиной и разнообразной посудой, стиральной и посудомоечной машиной! Ванная комната была укомплектована всеми косметическими средствами ( включая мицилярную воду, гель для умывания и лак для волос) и комплектами полотенец. Месторасположение квартиры нам понравилось, не центр города, из окна виден ботанический сад, не шумно и спокойно. В пешей доступности магазины , кафе, рестораны. общественным транспортом не пользовались, ходили пешком либо на такси ( в центр примерно 180 -220 р.) Хозяева квартиры очень гостеприимны и отзывчивы, отвечали на все вопросы, помогали советами. Спасибо им огромное за такую прекрасную квартиру и заботу о гостях!👍❤️ Мы наслаждались своим временем проведённым здесь и безусловно рекомендуем эту квартиру всем, кто хочет посетитеть этот замечательный город!🥰👍👌

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, уютно, тепло!)) Всё необходимое на кухне имелось; белье, кровать идеальны; чистота 100%-ая; очень много необходимых вещей НЕ брали, т.к. по отзывам они имелись в квартире (это очень сильно помогло с ручной кладью) Хочется оставить совет для остальных путешественников. В 5 мин. от квартиры есть магазин Виктория,там продается готовая еда. Это очень удобно приехав с дороги или не хочется готовить. Обязательно посетите форт # 11, сохранившийся больше остальных и по всей его территории бегают кролики))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хочется сказать огромное спасибо хозяевам за комфорт, уют, идеальную чистоту. Нас встретили в аэропорту(договорились о трансфере), разместили в квартире, все показав и объяснив. Всегда на связи, учитывают все предпочтения. Квартира очень удачно расположена, в шаговой доступности общественный транспорт, магазины. В квартире есть все необходимое для проживания: в каждой комнате телевизор, бесплатный Wi-Fi ,уютные комнаты со всей необходимой мебелью, с очень приятным постельным бельем. На кухне прекрасная посуда, бытовая техника ,кофемашина, все в идеальном состоянии. В ванной комнате все туалетные принадлежности, полотенца. Ко всем плюсам хочется добавить автономное газовое оборудование, благодаря которому в квартире тепло и в наличии всегда горячая вода. Массу приятных впечатлений от города и хозяев увозим домой, в Нижний Новгород. Огромное спасибо за гостеприимство! В следующий раз - только к Вам!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий район, квартира не в самом центре, что для нас было очень хорошо. До основных достопримечательностей легко дойти пешком минут за 30. Рядом с домом магазины, кафе. Под окнами зелёный ботанический сад. В квартире есть всё, что может пригодиться в отпуске, и даже много мелочей, о которых не задумываешься, собирая чемодан. Всего хватило, находиться дома было очень приятно. И кровать, и диван в гостиной очень удобные. Постельное бельё и подушки тоже отличные. О чистоте можно сказать только одно - она идеальная. Далеко не в каждой съёмной квартире можно без содрогания ходить босиком и без задней мысли пользоваться кухонной утварью. Хозяева очень доброжелательные и приятные люди. Общение с ними стало ещё одним приятным моментом, сделавшим весь отпуск лучше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира находится недалеко от центра, рядом есть продуктовые магазины, остановка. Квартира на 2 этаже (для меня это было важно, чтобы не подниматься после насыщенного дня пешком на верхние этажи). В квартире очень чисто, тихо, светло и уютно. Очень красивый интерьер!!! Кровать была удобной. Идеально чистое постельное бельё и полотенца. В ванной комнате есть фен, шампуни, гели, бальзамы для волос. На кухне есть вся необходимая посуда, холодильник, посудомойка, микроволновка и КОФЕМАШИНА! Как приятно утром выпить чашечку ароматного, свежесваренного кофе! Хозяева квартиры, Любовь и Олег, очень приятные, отзывчивые и гостеприимные люди. Нас встретили и проводили в аэропорт, учли наши пожелания, помогли в выборе экскурсий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучший сервис! За все время наших путешествий это, пожалуй, самая лучшая квартира, где мы жили в отпуске! Здесь предусмотрено все! Просторный зал с большим диваном. Уютная большая спальня с очень комфортным матрасом. Везде шкафы, комоды, что очень удобно, так как для каждой мелочи находится место. Телевизоры в каждой комнате и на кухне, ни одной ссоры из-за сериала и хоккея)))) На кухне есть любая! посуда. Сразу захотелось приготовить что-нибудь, тем более на местном рынке большой выбор разной рыбы. Несколько видов кастрюль, сковородки, салатницы, кружки и бокалы для разных напитков. Все целое, чистое. Техника качественная, все отлично работает. Духовка, микроволновка, холодильник. Стиральная и посудомоечная машина работают бесшумно) есть кофемашина. Во все время проживания постоянно было ощущение, что о тебе очень позаботились как о госте. Настолько все удобно расположено и предусмотрено. Отдельно хочется обратить внимание на мелочи, которые для меня создавали это ощущение: ложка для обуви длинная, есть 2 зонта, есть книжки для детей и несколько настольных игр, тумба с прикроватной лампой и розетки с двух сторон кровати. На кухне чай, кофе, сахар, в ванной шампунь, кондиционер. Особая фишка! Полотенца в ванной разного цвета для трёх человек, это просто мегаудобно! Никаких путаниц))) Хозяева очень вежливые, доброжелательные, хочется им сказать огромное спасибо за отдых и пожелать большого успеха.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ботанический сад БФУ имени И.Канта Всё отлично. Очень уютно, чисто, фотографии квартиры соответствуют действительности. Окна выходят на ботанический сад БФУ имени Иммануила Канта. Низкий поклон собственникам квартиры.

Что было плохо

Нам всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная, светлая квартира. В квартире предусмотрено все необходимое для комфортного проживания. Гостеприимные, отзывчивые хозяева. Напротив дома Ботанический сад, много различных кафе, рядом с домом есть что посмотреть из достопримечательности. До центра 10 минут на такси, ходит общественный транспорт (мы не пользовались). Обязательно буду рекомендовать данную квартиру. Островку больше спасибо.

Что было плохо

исключено.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом со многими достопримечательностями, в хорошем, спокойном районе. Идеальная чистота, отличное расположение, удобно парковать автомобиль на территории двора, все магазины рядом. Кровать удобная, в квартире все есть, приятно пользоваться, мы остались очень довольны выбором места для проживания. Нас даже встретили из аэропорта. Хозяйка очень приветлива, рассказала куда можно сходить и что посмотреть. Заказали блины на завтрак и они нас ждали в холодильнике, очень вкусные.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое все было на высшем уровне, чистая и уютная квартира, удобное местоположение, до центра 10 минут на автобусе, очень доброжелательные хозяева, спасибо вам большое, будем рекомендовать вам всем знакомым! Очень порадовала кофемашина!

Что было плохо

Все было отлично!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

квартира содержала отдельно спальню, в которой была двуспальная кровать, отдельно гостиную, в которой был раскладной диван. Матрас в спальне хороший. Постельное белье было отличного качества, в комплекте, включая дополнительные подушки и одеяла. В ванной комнате имелось все необходимое, включая комплекты полотенец банных и для рук по числу проживающих (нас было 4 взрослых), гель для душа, шампунь, бальзам для волос, мицелярная вода, гель для умывания, ватные диски и палочки; туалетная бумага. Кухня: посуда в достаточном количестве, включая стаканы, кружки, бокалы, тарелки, кастюли, сковородки, столовые приборы. Посуда хорошего качества. Изюминкой квартиры считаю кофемашину. Холодильник работал исправно. На кухне также имелись специи, соль, сахар, чай, растительное масло, крупы. В каждом помещении (спальня, гостиная, кухня) были телевизоры. В квартире имеется застекленная лоджия. Все окна с видом на Ботанический сад. Закрытая территория двора, имеется парковка. В шаговой доступности продуктовые магазины, кафе. Квартира была чистой, включая пол, все горизонтальные поверхности, кухню (раковина, плита, стол), ванную (ванна, унитаз, раковина) Мы заказали трансфер. Нас встретили, довезли до квартиры, по пути рассказывая важные моменты. Всегда были на связи во время пребывания. Никаких нештатных вопросов не возникло. До заселения нам были предоставлены правила проживания и рекомендации по посещению интересных мест и экскурсий.

Что было плохо

недостатков не обнаружено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место, не центр. Тихо и уютно. Нет суеты. Двор закрытый. Всё что нужно для отдыха есть. Любовь и Олег, отдельное спасибо, за отношение к гостям!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная квартира, замечательные хозяева, которые всегда готовы помочь. Было всё, что необходимо, даже больше. От мелочей до бытовой техники. Очень уютно и чисто. Напротив дома красивый ботанический сад. До центра города пешком можно дойти за 30-40 минут, по дороге знакомясь с городом и менее известными, но от этого не менее интересными, местами.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличная квартира, только положительные впечатления, мы очень довольны 🥰 будем рекомендовать друзьям и знакомым! В квартире всего достаточно и даже больше, достаточно близкое расположение, до всех достопримечательностей удобно добраться

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличные апартаменты, радушная и гостеприимная хозяйка, все рассказала, объяснила, супер удобная кровать и вкусный кофе!) Обязательно вернёмся ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место, рядом Ботанический сад Все более чем хорошо. Путешествую много, в первый раз в аппартаментах есть всё, что необходимо. Действительно превзошли ожидания.

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом, красивом районе. Сам дом приятный на вид, с чистым и широким подъездом. Рядом ботанический сад, зоопарк и другие интересные места. В целом, оттуда легко добраться до любой точки. Это суперпродуманная и обустроенная квартира, в которой есть все, что необходимо для жизни, и даже больше)). Она идеально подойдет для большой компании или для семьи с детьми. В квартире было очень чисто, все полностью соответствует представленным фотографиям. Очень отзывчивая и приятная хозяйка, с ней можно решить любой вопрос и проблему.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

мы арендовали апартаменты…… в Калининграде в июле . Все- начиная с первой встречи с хозяйкой квартиры Любовью, и заканчивая самой квартирой- понравилось!!! Светлые , наполненные абсолютно всем необходимым, и даже более, апартаменты, натуральный паркет, напротив окон ботанический сад. Сама хозяйка доброжелательная , готова всегда помочь нужным советом. Поэтому очень рекомендуем эти апартаменты!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная квартира для проживания. Всё продумано до мелочей. Даже зонт, висящий в коридоре, говорит о заботливых хозяевах вместо тысячи слов. Много путешествуем, часто арендуем квартиры. И это действительно лучшая из всех. Чисто, аккуратно, полотенца и бельё свежие. Хорошая посуда. Из плюсов местоположения - ботанический сад прямо под окнами. В пяти минутах магазины, кафе, остановка общественного транспорта. До Северного вокзала пешком минут 20. А главное, это хозяйка, которая всегда на связи и готова в любой момент ответить на все вопросы.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательные хозяева! На все вопросы ответят, чем могут помогут! Очень чисто и уютно, есть просто все, что необходимо для проживания и даже больше! Продумано до мелочей! Кофе/чай и даже крупы есть! Шампунь, гель для душа, даже шапочка. Чистейшее постельное белье и полотенца. Чувствовали себя как дома. Большое спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё! Квартира оснащена просто великолепно — начиная с бытовой техники, заканчивая принадлежностями для пляжа и аптечкой. Очень много путешествуем, но такой всеобъемлющей подготовки к любым нуждам гостей не встречали! Туалетные принадлежности можно было вообще с собой не везти — в квартире их было предостаточно, включая даже солнцезащитный крем, умывалку для лица, ватные диски/палочки, лак для волос и многое другое. Есть несколько подушек разных типов, несколько одеял. Очень чисто, причем везде, а не только на видных местах. Очень тихо, так как за окном ботанический сад, а не какая-то оживленная дорога. Очень просторно, много шкафов и полочек для вещей. В общем мы остались в полном восторге и при следующих визитах в Калининград будем останавливаться только здесь и нигде ещё. Большое спасибо хозяевам за такое гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы специально искали квартиру в этом районе и очень рады, что квартира напротив Ботанического сада, тихо и воздух приятный) Удобные диваны, кровать и подобрали даже для малышка кроватку! Индивидуальный подход у Любови!! На кухне все удобно до мелочей: пробочки для вина, контейнеры( чтобы брать еду с собой на прогулку),есть много тряпочек/полотенец) , хлопот и забот не было. Да и просторная кухня, комнаты, коридор. Очень вежливые люди, всегда шли нам на помощь и с ключами для парковки машины и с игрушками для ребенка. Я впервые встречаю такое отношение. Спасибо огромное!!!

Что было плохо

Отсутствуют

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены в очень хорошем, спокойном районе, в то же время все достопримечательности находяться довольно то не далеко. Всё в квартире было чистенько, уютно, ванные принадлежности были в избытке, ни в одной гостиницы такого нет. Идеальная чистота, стиральная. Хозяева отличные люди, приветливые, встретили с аэропорта и проводили.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

неплохое месторасположение относительно центра города . Много продовольственных магазинов в шаговой доступности . Сама квартира чистая уютная и я бы сказал очень правильная (удобная) - большая кухня с наличием всей техники . мы были в конце апреля, было прохладно и потому наличие автономного газового отопления просто здорово. Впрочем в квартире итак бы было комфортно. В комнатах наличие удобных больших кроватей , диванов, мебели , бытовой техники. Турист всегда любит их наличие, но почти никогда не пользуется . Удобная большая прихожая с наличием необходимых ковриков, ложек, щеток. Отличная ванная комната светлая большая, и я бы сказал уютная. Хозяева любезно предложили трансферт до аэропорта. но мы брали машину . Еще с парковкой проблем тоже нет. Резюмирую- мы часто путешествуем, и по пальцам можем посчитать, где было бы нам комфортно. И будь бы эти апартаменты скажем в солнечной Италии, то уезжать бы не захотелось- правда это не патриотично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впечатление хорошее от квартиры. Описание и фото соответствуют действительности. Тихий район и все в пешей доступности: магазин, остановка, через дорогу ботанический сад. До центра пешком 25 минут. В квартире все есть. Как дома: стиральная машина, посудомоечная машина, кофемашина, посуда для готовки и сервировки стола. В каждой комнате и на кухне телевизор, микроволновка. Хорошие кровать и диван, мы были вчетвером, спали комфортно. Спасибо хозяевам.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Из апартаментов отличный вид на Ботанический сад. До острова Канта 40 минут пешком. Отличная просторная квартира. Все необходимое есть. На кухне присутствует микроволновка и кофемашина, заправленная зернами и готовая к использованию. Свежий ремонт, очень чисто. Хозяева предложили трансфер, встретили, все показали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были с мужем вдвоем, нам все очень понравилось. Расположение отличное, чистенько все, аккуратно. Окна выходят на Ботанический сад им.Канта. Хозяева замечательные люди, вежливые и приветливые.Мы получили большое удовольствие от квартиры и от поездки в целом. Питались в ресторанах недалеко от квартиры, завтраки готовили самостоятельно, рядом есть продуктовые магазины. Все в пешей доступности. Квартира чистая, светлая, нам понравилось. Нас даже встретили и поводили в аэропорт, очень удобно. Надеемся еще вернемся, но уже с детьми)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположение, окна выходят на Ботанический сад, район тихий, кто любит прогулки все в пешей доступности. В кухне есть все необходимое для приготовления питания,много разной посуды, микроволновка , просторный холодильник.кофемашина, посудомойка, стиральная машинка. Просторная 2х комнатная квартира, в каждой комнате телевизор и в том числе на кухне, большие шкафы для одежды. Все было идеально чисто. Хозяева приветливые и очень приятные люди, дали много подробной информации о разных экскурсиях.Мы остались очень всем довольны.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Недалеко от центра, развитая инфраструктура. Тихое, спокойное место. Все было комфортно. И кровать, и постельное белье , и полотенца. Чисто, уютно, Приятно было находится в такой квартире. В квартире идеальная чистота, начиная от ванной комнаты до кухни и спален. Очень вежливые и просто замечательные хозяева. Встретили с аэропорта, подробно рассказали обо всем, что нас интересовало. Люди очень приятные.

Что было плохо

Все очень понравилось, никаких замечаний нет совершенно. Буду с удовольствием рекомендовать своим друзьям и знакомым. Высшая оценка за сервис и качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом месте недалеко от центра, окна выходят прямо на Ботанический сад. Удобная мебель, приятное белье. В этой квартире было все, чтобы путешественник почувствовал себя как дома . В квартире идеальная чистота Встретили и проводили в аэропорт, все объяснили, рассказали, отвечали потом на вопросы, которые возникли . очень гостеприимные люди.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира большая, теплая, тихое место. До центра города не далеко! Магазины рядом. В квартире все есть для комфортного проживания. Много посуды, вся необходимая техника. Завтраки готовили сами, обедали в городе. Спальные места удобные. Белье красивое и приятное. Приезжали на отдых. Впечатления очень положительные! Трансфер из аэропорта и обратно!! Спасибо! На кухне много что есть. Приправы, масло, чай, кофемашина. Из посуды все что необходимо есть. Чисто!! Санузел, кухня, комнаты.

Что было плохо

Не к чему придраться)) недостатков не нашли))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности Ботанический сад, Верхнее озеро, парк "Юность". До центра минут 40 пешком. При хорошей погоде по набережной Верхнего озера-тдно удовольствие. Удобная двухспальная кровать, в ванной комнате было все необходимое: полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, т.бумага.на кухне полный комплект посуды. Холодильник, кофеавтомат, чайник. Сантехника в рабочем состоянии. Есть фильтр для воды Очень чистая, уютная квартира. Хороший ремонт. Все сделано с люьовью. Мы чувствовали себя , как дома Хозяева очень приятные, приветливые люди. Всегда на связи, всегда готовы помочь. Предложили забрать наш багаж, т.к. мы приехали намного раньше времени заселения.

Что было плохо

Все очень понравилось. С удовольствием воспользуемся аппартаментами еще раз

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Напротив дома есть Ботанический сад. Дойти до центра быстро. Рядом есть хороший ресторанчик. Все предоставленное оборудование и техника работали хорошо. Были приятно удивлены, что в нашем распоряжении были не только утюг, холодильник, телевизор, но и кофемашина с зернами, стиральная машина с моющими средствами, все ванные принадлежности. Квартира двухкомнатная, просторная, хорошо сделан ремонт. Все чисто и аккуратно. Чистая и комфортная квартира. Хозяева вежливые и приветливые. Всегда на связи. Есть возможность заказать трансфер у них же от аэропорта и обратно, что является очень большим плюсом в незнакомом городе.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое спокойное место для отдыха, можно сходить в ботанический сад но вход платный и лучше летом, квартира просторная всё есть для проживания, хозяева приветливы, всё расскажут и помогут. Один минус у подъезда нет лавочек и не всегда горит свет. А в остальном всё понравилось. Рекомендую, приедим ещё и друзьям посоветуем😉 Всё было хорошо, всего хватало Идеально Вежливы, пустили даже раньше, оставить вещи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом прекрасный Ботанический сад, поблизости парк Юность. В целом тихое и приятное расположение. В квартире есть всё необходимое и даже больше) мыло и шампунь в ванной, салфеточки и полотенца на кухне, чай, кофе, соль, сахар, посуда - много мелочей, которые могут понадобиться и которые полезны (плюс чудесная кофемашина конечно же) Идеально чисто, тот случай когда хочется как дома ходить по полу просто босиком. Просто потрясающие хозяева, очень общительные и всегда готовые помочь, подсказать что-то . Предложили трансфер, забрали нас из аэропорта рано утром, помогли довезти чемодан до квартиры, а нас до центра города (до заселения успели ещё прогуляться и пообедать в городе, при этом налегке, без багажа). Любе и Олегу огромное спасибо!

Что было плохо

Минусов просто нет, мы их ну никак не смогли выявить. Всё замечательно, вернёмся ещё раз с удовольствием.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в этой квартире на 4 ночи, всё очень понравилось! Расположена в очень уютном спокойном месте, никаких новостроек и шумных трасс рядом, вся инфраструктура в шаговой доступности, до центра Калининграда минут 10 на транспорте. Сама кавартира очень просторная, чистая, светлая, укомплектована на 200%, есть даже больше, чем нужно. Хозяева - очень приятные люди, организовали всё: от просмотра квартиры до трансфера из аэропорта и обратно. В общем, рекомендую на 11 из 10! Чистота идеальная в квартире Прекрасные отзывчивые хозяева

Что было плохо

Недостатков не нашли

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось , нам предложили трансфер из аэропорта и потом ещё мы попросили трансфер и в аэропорт, местоположение очень удобное. Замечательные хозяева, все подсказали , рассказали куда можно сходить.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена в тихом районе, окна выходят на Ботанический сад. В пешей доступности остановки транспорта, которым можно добраться до любой точки города. В 30-35 минутах ходьбы Северный вокзал. В самой квартире есть всё необходимое и даже более - варочная панель, стиральная машина, кофемашина (варит изумительный кофе), фен и прочее. Интернет с хорошей скоростью. Замечательные хозяева квартиры - встретили, всё объяснили, показали. Есть возможность заказать встречу в аэропорту (что очень удобно в незнакомом городе). Мы остались безумно довольны. Рекомендуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом расположен Ботанический сад,до центра города 15-20 минут на автобусе, остановка в 5-ти минутах ходьбы. Мы готовили сами (т.к. это не отель), но на кухне есть вся необходимая посуда а также соль, сахар, подсолнечное масло, чай и даже кофемашина) Всё было замечательно, мы с подругой жили в разных комнатах, у неё была просторная двухспальная кровать, а у меня уютный, мягкий диван, постельное бельё свежее, вообще сама квартира большая и просторная, нам очень понравилось. Квартира была идеально чистая Хозяйка очень приветливая и отзывчивая. Встретила нас, всё объяснила и показала, была готова помочь с любым вопросом. Перед отъездом разрешила остаться позже положенного времени, т.к. у нас был вечерний рейс. Мы остались очень довольны! Если знакомые соберутся в г.Калининград обязательно посоветую им данные апартаменты.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная светлая просторная двухкомнатная квартира, есть все необходимое и даже больше. Окна выходят на ботанический сад, отделённый дорогой. Второй этаж, поэтому слышны машины, но движение редкое. В 5минутах ТЦ с магазином Виктория, рядом кафе Мамин Сибиряк, в 7 минутах остановка общественного транспорта на ул. Горького, откуда до центра ходит много автобусов, ехать максимум минут 20-30 до любых достопримечательностей. Удобно, комфортно, белье свежее, в ванной все есть. Заказали дополнительно встречу в аэропорту, чуть дороже, зато с комфортом довезли и не пришлось искать квартиру, помогли поднять чемодан. Хозяева приветливые.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.