Отель Островок

Россия, улица Красносельская, д.60, помещ. 1, Калининград

3.7 км. от центра

Поделиться
Хорошо
94 оценки
7,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Островок» располагается в Калининграде. Этот отель находится в 4 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Калининградский областной музыкальный театр, Центральный парк Калининграда и Калининградский зоопарк.

В отеле

Для гостей работает бар. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка.

Специально для автопутешественников организована парковка. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С392024004749
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей13 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 13 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Снэк-бар
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак200 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Хорошо
94 оценки
7,5
  • Чистота7,4
  • Питание5,5
  • Обслуживание7,9
  • Средства гигиены7,4
  • Цена/качество7,7
  • Качество Wi‑Fi8,0
  • Расположение7,2
  • Номер6,9

Фото гостей

12
Сортировка отзывов
Отлично
8,2
Что было хорошо

Работники

Что было плохо

Грязное постельное белье, были чужие волосы =)

3,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Особо ничего

Что было плохо

Отель расположен неудобно, до всего нужно добираться на транспорте, внутри очень уставший ремонт, в номере грязно, вайфай в номере не работает вообще, мобильный интернет тоже еле еле. Несколько дней не было горячей воды из за сломанного бойлера, когда уезжали - еще ничего не починили. Ночью к одной из администраторов приходили гости и громко болтали, разбудили. Кровать неудобная, подушки маленькие и после них болит шея. Номера на первом этаже, большие окна с выходом на двор, где ходят люди, поэтому приходилось наглухо закрывать шторы. Еще в отеле странные правила насчет сдачи ключей на ресепшен, когда уходите утром из номера, соответственно вечером нужно их просить назад - никогда с таким не сталкивались, довольно странно.

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Останавливались на ночь в данном отеле, нужно было где-то переночевать, потому что не смогли улететь вовремя. Выбирали что подешевле, нам главное было поспать 😁 но не могу не написать отзыв, потому что вдруг кто-то захочет остановится тут на более длительный срок. Номер в целом неплохой, видно, что убирались, чистенькое постельное и полотенца. Но! Или нам так не повезло (на что я очень надеюсь) или всегда так - в ванной комнате от воды ужасный запах каких-то тухлых яиц, канализации. Невозможно было помыться, спустя уже 10 минут начинает жутко болеть голова от этого запаха. А он ещё остаётся на волосах и коже, потом чувствуешь его целый день. Это оказалось самым главным минусом. Плюс очень плохая шумоизоляция, будете слышать всё, что происходит в коридоре и других номерах. А так, есть и мыло и шампунь и гель для душа, администратор довольно приятная женщина. Но это конечно вариант просто переночевать, всё как в общежитии 😅 чайника в номере нет, вода питьевая в холле, также есть какие-то варианты питания, но мы не рискнули. Есть телевизор, если уходишь - ключ сдаешь администратору. В общем если вам просто переночевать, без особых удобств - это неплохо, если на подольше - можно найти варианты намного лучше!!!

4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Администраторы норм, в остальном - отель не очень.

Что было плохо

Отель на отшибе, куда либо добраться невозможно. Очень было холодно в номере (холоднее , чем на улице), стены между комнатами бумажные - слышно абсолютно всё, что делают соседи, душ неудобный - нет полки, куда поставить гигиенические принадлежности, держатель для душа вообще не понятно дня чего, так как вода льется в стену , а не на человека, двери в номере держаться на соплях, в номере воняло запахом хлорки.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Уютный номер, есть почти все необходимое. Кровати мягкие и спать очень хорошо. До автобусной остановки идти 5 минут, до маршрутки 2 минуты. Очень гостеприимная хозяйка.

Что было плохо

Холодильник только на кухне.

4,8
Что было хорошо

В целом админы приятные, воду, чашку, тарелку дадут

Что было плохо

Номера убитые, постели убитые, в туалет вообще лучше не заходить. Жил три дня,никто убираться в номере и менять полотенца не стал. Завтрак два блинчика и чай - имейте ввиду

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена соответствует качеству отеля. На завтрак на выбор сырники, блинчики или оладьи (по ощущениям это продукты быстрого приготовления). В номере достаточно чисто

Что было плохо

Еда на завтрак и расположение, все-таки далековато от всех достопримечательностей города

4,8
Что было плохо

Старый номерной фонд. Очень бюджетный вариант на одну ночь. Выбирать этот отель для долгой поездки точно не стоит

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Останавливались в этом отеле на одну ночь. Для краткой ночёвки, в принципе, вариант терпимый: парковка у отеля , заселение прошло без проблем, стойка регистрации 24/7.

Что было плохо

Но общее впечатление сильно портит состояние самого отеля — он очень старый, в номере было грязно, местами заметна плесень, а ковровое покрытие вызывало сомнения в чистоте. Для длительного пребывания точно не рекомендую, только как временный вариант переночевать.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

читай, обратный очень простой отель. Рядом общественный транспорт, легко везде добирались, или такси.

Что было плохо

обычный отель аля 00-е, завтраки не берите ~200 грамм, смешно, надеялась только моя девушка которая весит 40кг. В городе очень сыро, по этому стирать нельзя, не высохнет, полотенца тоже очень долго сохнут.

2,2
Что было плохо

Обсолютное несоответствие фото в действительности. Ужасный отель!

2,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на любителя тоже,до центра минут 30 пешком не спеша

Что было плохо

Сказать,что это плохо-значит ничего не сказать…Номер на первый взгляд кажется уютный по фото,но на самом деле это не так,из матраса выпирают пружины,которые очень мешают спать,как итог болит шея…в ванной комнате ползал таракан по вечерам,которого поймать и сфоткать к сожалению не удалось(так хотелось фото приложить)Брали номер с завтраками,но как оказалось их не готовят,все что в меню практический все полуфабрикаты,поэтому не обольщайтесь особо что вас будут подчивать хлебом и солью,как нам сказали: «у нас тут не столовая»палас был отвратительный на полу,словно его пылесосили пол года назад…Вообщем впечатление от данной гостишки не очень осталось…,я понимаю,всяко бывает,но это без сомнения самый худший вариант что может быть,но если вы не привередливый человек,то переночевать можно,но не более суток…

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере отеля есть всё необходимое. Чисто, уютно. Персонал мини- отеля вежливый, отзывчивый. До центра города часто ходят маршрутные такси. Магазины, аптека в шаговой доступности. Недорогой отель устроил меня вполне.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый и отзывчивый персонал. В целом нормальный, комфортный номер за такую цену на день-два пойдет.

Что было плохо

Было бы славно, если бы были тапочки в номере. Неудобно ходить из номера до кухни и обратно всегда кроссовки обувая.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший бюджетный вариант переночевать и ехать дальше, невероятно душевная администратор

Превосходно
10,0
Что было хорошо

маленький хороший отель.в номере есть,телевизор,душ и туалет.на ресепшене можно заказать кофе.есть общая микроволновка и холодильник

Что было плохо

такого нет

Отлично
8,2
Что было хорошо

персонал неплохой, всё здорово, цена хорошая, рядом остановка и магазин

Что было плохо

устаревшие номера, но в целом все четко

4,5
Что было хорошо

хорошая удобная кровать, большие средней жёсткости подушки, вежливый персонал

Что было плохо

ужасные завтраки

Фото гостя
4,0
Что было плохо

В номере не приятно, много поломанных деталей ремонта. Душевая кабина грязная. Пол и кровать скрипучие. Стены картонные и слышимость хорошая. Ассортимент питания не большой. Изготавливается из купленных полуфабрикатов. Мне не повезло с одним администратором, который не проснулся в 7 утра (в 7:30 тоже спала) и я осталась без завтрака и голодная поехала на экскурсию. Ситуацию никак не разрешили, оказывается я должна будить администратора. Я бы не заселилась сюда повторно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень доброжелательные администраторы, чисто, прекрасное соотношение цена-качество. Находится в тихом районе относительно недалеко от центра.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично и удобно. Все было очень удобно и практично. Всё было чисто и уютно. Всё было отлично.

Что было плохо

Да очень понравилось.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В целом для переночевать и погулять по Калининграду - вариант отличный. Персонал вежливый , условия все есть.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Круглосуточная стойка регистрации. Можно взять чай В номере все работает

3,7
Что было хорошо

Можно и постараться в оформлении

Что было плохо

Все

3,2
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Это не отель, а общага. Правила посещения: 1. Выходишь из номера - ключи сдаешь. 2. Пришли гости - до 11 должны уйти. 3. Истратили три клочка бумаги, чтобы написать, что в комнате курить нельзя. Спасибо, но мы поняли это сразу по описанию требований при бронировании, необязательно на каждом углу это дублировать. Отсутствие кондиционера, вынуждало открыть окно, за окном сотрудник же этого общежития пилил доски. Этаж первый, слышишь каждый шорох прохожих. Все бытовые принадлежности самые дешевые. Никакого уюта и комфорта. Все мрачно и безвкусно. Также отсутствие интернета тоже расстроило (но это указано при брони). В душевой неудобно, шторка прилипает к телу, вся вода выливается за бортик. Нет вентиляции. Мы очень пожалели, что выбрали данное место для ночлега. Отдыхали на косе, но перед отъездом нужно было где-то остановиться переночевать. Расположение не самое удобное, не в самом удачном районе. Многие пишут, что рядом есть все необходимые заведения и магазины. Видимо для кого-то всё - это Кб. До центра не 7-10 минут, а если пробки , то даже не 20 минут. Утром по стене полз малыш таракан. Хотелось ещё больше уехать и забыть это место. Я не думаю, что данное место будет как-то расширяться и улучшаться. Тот кто открыл это место скорее всего не знает и не был разу в отелях даже дешевого сегмента. Мы виноваты сами, что выбрали этот «отель», возможно, наш отзыв обезопасит других туристов. Лучше немного подкопить и жить в более комфортных условиях.

Фото гостя
4,6
Что было плохо

Обслуживание,администратор не в настроении сидела как будто

Хорошо
7,8
Что было хорошо

нормальный отель переночевать. по соотношенмю цена-качество - ок. номер уютный. кровать удобная. но имейте ввиду, если вы едете в командировку - выбирайте другой

Что было плохо

заехал в обед, отдохнуть, умыться. при заселении оплатил . выдали чек. вечером при выселении на просьбу выдать счет, ответили, что на месте уже нет бухгалтера. договорились, что отправят почтой (хотя бы сначала электронной). прошло пару недель, ничего не пришло. позвонил уточнить (думал, может неразборчиво адрес написал). мне ответили, что со слов вдаделицы обычный чек достаточен. и никакого счета или справки о проживании мне делать не собираются. за последние лет 15 , будучи в служебных поездках, я останавливался в гостинцах более 150 раз, но в такой ситуации оказался впервые. мой бухгалтер обещал разобраться суровыми, но законными методами. посмотрии

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень приветливый и приятный в общении администратор. На все наши просьбы/пожелания мы сразу же получили отклик. В номерах было действительно идеально чисто (не во всех отелях со звёздами видел такую чистоту). Ещё к плюсам отнёс бы расположение: если Вам надо ехать из гостиницы в аэропорт - это идеальный вариант.

Что было плохо

В раковине плохо уходила вода, очень мало осветительных приборов в номере. Лично мне очень сильно не хватало хотя бы какого-то бра над кроватью, выключатель света в самом номере находится в прихожей и до кровати ночью приходится идти в полной темноте.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные сырники, рядом все необходимые магазины, на такси от центра 7-10 минут, не далеко от аэропорта! Спасибо все понравилось! Встретили хорошо, персонал вежливый, на все интересующие вопросы ответили!

Что было плохо

Душевые комнаты надо бы додумать! Не хватало специального полотенца на пол.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

лучше не брать завтрак (размороженные сырники и блинчики)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая,транспорт из центра ходит регулярно Все отлично, добавить можно было бы бра у кровати Гостеприимно, душевно, по-домашнему

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отношение администраторов к постояльцам. Внимательные и добрые девушки.

Что было плохо

Все таки это отель , поэтому кровати должна заправлять горничная, смотреть есть ли мусор и выносить его без напоминания , это касается и туалетных принадлежностей. Нам постоянно приходилось просить , чтобы вынесли мусор , дали мыло или поменяли полотенца. В номере не было шкафа, так что одежда была в чемодане и мялась , чайника тоже не было , так что кофе или чай вы сможете попить только платно , если не возьмете свой чайник . Если вы планируете посмотреть достопримечательности Калининграда, то отель Островок находится от них очень далеко, что тоже не очень удобно для туриста. В целом , не могу сказать , что это плохой отель, но замечания были.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За такую цену, в целом, хороший отель, доброжелательный персонал, есть всё что нужно. Рядом остановка общественного транспорта, но до центра ехать долго, минут 30

Что было плохо

Отель расположен на первом этаже жилого дома, со всеми вытекающими последствиями. Конкретно мы всю ночь слушали музыку и крики жильцов дома.

1,7
Что было хорошо

Если с натяжкой стараться найти плюсы, то наверное в 20 мин находиться рядом район Амалиенау.

Что было плохо

За несколько дней что прожил я там, было достаточное количество минусов. Ночью бывало достаточно холодно, вода была отвратительного качества, постоянно пахло хлоркой. Шампунь и гель для душа мне предоствили всего-то по 1 шт на 5 дней. Пришлось просить ещё, но при этом администратор выдала ещё 1 шт с явно недовольным лицом. Кровать была тоже неудобная, плюс она была вся в жёлтых пятнах, постельное бельё было не по размеру на кровать. В номерах не убираются, от слова совсем, полотенца с первого дня принятия душа, были всё время в номере. Никто из обслуживающего персонала не убирался в комнате. Завтрак который был оплачен заранее, был также ужасным. На выбор предоставили лишь сырники, причём плохого качества, просто разогретые в микроволновке. Также стоит отметить про очень сильную слышимость в номере и большую сырость в комнате. Однозначно не рекомендую данный отель.

4,7
Что было плохо

Сырость, запах, неудобные кровати.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Комната находилась прямо у входа в гостиницу . Всех въезжающих и уезжающих гостей днём или ночью слышно как у себя в комнате.... На крыльце все разговоры и весь дым от сигарет тоже у тебя в комнате круглосуточно. Форточка раздолбанна и к ней нельзя притрагиваться, так что или замерзните или задохнитесь! В номере такое ощущение, что курили, тк освежителем или какой то приторной водой пахло жутко в перемешку со старым запахом. При выезде от одежды пахло ещё часа 2... А вот постельное белье хорошее, чистое, свежее. Душ работает исправно. Но покушать в отеле вам не удастся: есть общий холодильник и платный кофе. Е

Фото гостя
Хорошо
7,2
Что было хорошо

Есть парковка

Что было плохо

Ремонт

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимание к гостям, доброжелательность.

Что было плохо

Было бы идеально если бы в номере был коврик у порога и ложка для обуви и маленький столик со стулом под ноутбук.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Гостиница расположена в транспортной доступности от центра. Хотя я в основном ездил на такси, т.к. в Калининграде оно дешевое. Рядом много магазинов и кафе. Номер был очень хорошим, чистым, опрятным. Если поеду в Калининград, то остановлюсь в данной гостинице вновь.

2,0
Что было плохо

Отель никакой!!!не советую сюда заселяться!!!квартира на первом этаже!!!кондëра нет!!!на рецепшене грубая тётка!!!!завтрак ужасный!!!зачем брать деньги за яко бы завтрак!!!лучше доплатить и жить в более комфортабельных условиях!!!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятная женщина на рецепшене очень, расположение, рядом магазины, удобно

Что было плохо

Когда заселились, то в номере было мух 20, оказывается, что уборщица, когда убирается открывает окно

Хорошо
7,2
Что было хорошо

чистый номер. номер небольшой,но вполне удобный для двоих. если только переночевать - вполне подходит. цена- качество отличные.

Что было плохо

в нашем номере окна выходили на дорогу+ под окнами стоянка (1 этаж). далекова-то от центра города. постельное бельё синтетическое и не по размеру на кровать.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый, уютный мини-отель. Расположен на окраине Калининграда, в тихом районе. Рядом магазины, аптека, остановки общественного транспорта. Очень душевный персонал ) Я была буквально через месяц после открытия отеля, возможно он стал еще лучше )

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположен в тихом и спокойном районе, рядом остановки общественного транспорта и много магазинов

Удовлетворительно
5,4
Что было плохо

Запах в номере, видимо от ковра.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чистенько, кровати мягкие, в душе есть одноразовая шампунь,мыло. Нет тапочек, лучше брать их с собой В целом в отеле чисто Персонал вежливый, во всем помогают. Очень понравился отель, небольшой, но уютный и цена хорошая

Отлично
8,0
Что было хорошо

В номере было чисто

Что было плохо

Расположение

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чистота идеальная. До центра ходят часто маршрутки (61 и 74), довезут за 15 мин, так что расположение я считаю хорошим. Рядом магазин Eurospar, где можно купить все и готовую еду в том числе. В общей кухне есть холодильник, чайник, микроволновка, вся посуда, бутыль с помпой с холодной питьевой водой. 3 администратора менялись посменно, одна была грубовата при первой встрече, 2 других добродушные. В целом администраторы все подсказывают, рассказывают, если что-то нужно, стоит попросить и помогут.

Что было плохо

Недостаточно освещения для чтения книги. Настольных ламп нет. С одной люстрой на довольно крупный номер я дополнительно включал фонарик на телефоне. Мало розеток и они расположены неудобно. В моем номере было 2 кровати, над и у моей кровати вообще не было ни одной розетки. Всегда ставлю плюс номерам где есть розетки внизу стены, так как вожу сушилки для обуви. Так что берите с собой мини лампы и удлинители для розеток. Батареи жутко шпарят (март, на улице 12 С), спать жарковато было, но в последние дни t на улице упала и стало комфортнее. Странная система входа/выхода из отеля - сдавать ключ это полдела конечно (так много где бывает), но так и не понял смысла впуска/выпуска постояльца администратором. Во-первых, из-за этого случилась потасовка с одним из них, так как сначала меня не предупредили, а потом, когда я уже открыл дверь, оказалось, что ее лишат из-за этого денег 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ Так пишите об этом, говорите сразу!!! На тумбочках и даже в туалете есть бумажка с правилами поведения и номером wi-fi, так дополните ее еще одним правилом. А во-вторых, зачем беспокоить администратора ночью? Вот она там сидит в комнатке своей и бегает всех впускает/выпускает. Или это такой смысл занять их работой что ли??? На общей кухне негде помыть посуду. Поел, попил и надо нести в номер мыть. Дверца холодильника открывается справа если что, а помпа на бутыли с водой зачем-то закрывается крышечкой (за последнее, не сумев набрать воды, лицезрел гневный взгляд одного из администраторов 😂).

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность у отеля замечательная. Конечно в центре ближе к соборам и памятникам, если вы приехали ради них, но там стоит на порядок дороже. Место тихое и спокойное. А доехать можно куда угодно Номер отличный. Кровати, туалет, душ. Всё чисто и опрятно, телевизор для любителей. Не понимаю людей, которые пишут, что не очень понравился номер. Как будто у вас дома лучше) Всё чисто. И номер, и коридор, и гостиная. Всё регулярно убирается. Производит очень хорошее впечатление Всё супер. Персонал на высоте

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Далековато от цента На кухне не хватает элементарной раковины, приходиться тащить посуду в номер чтоб помыть Чисто, но нет тапочек

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен удобно, от центра на машине минут 10 Номер очень удобный и чистый. Приезжали в декабре, батареи были горячими, не холодно было даже с открытым окном.В номере душ и туалет. В коридоре есть шкаф с вешалкой. Пол застелен мягким ковролином. Чистота идеальная. В тапочках ходила только по отелю до кухни и на крыльцо, в номере светлый и мягкий ковролин. Персонал доброжелательный, можно обратиться с вопросом, подскажут и помогут

Отлично
8,0
Что было хорошо

Номер чистый, тёплый, уютный.

Что было плохо

Штопора в номере нет🙂

2,5
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

WiFi НЕ РАБОТАЛ все дни пребывания. Было холодно - заехали в межсезонье, когда ещё не дали центральное отопление. Стоял маленький шумный обогреватель, который не справлялся со своей задачей, а на ночь его приходилось выключать из-за шума. Очень пахло сыростью, постиранные вещи (трусы) не сохли, за ночь одежда немного отсыревала, поэтому на улицу было холодно выходить. Чайника в комнате нет, только стаканы, а очень хотелось согреться горячим чаем. В отеле нет кулера с водой, хотя бы там можно было бы брать горячую воду. Второго одеяла не дали, а оно бы могло помочь согреться. В ванной пол очень холодный, только на второй день постелили тонюсенький коврик для ванной, но он не спасал от холода) мы стелили полотенце на пол. Ключи с собой брать нельзя, нужно оставлять администратору. Каждый раз возвращаешься, а тебе поменяли полотенца, т е каждый день к вам в номер заходят, пока Вас нет, и это не понравилось мне. Матрас неудобный. PS рекомендую не молчать и сразу говорить администратору о неудобствах, хотя это не помогло мне)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

возможность сдать ключи при выходе в город, что позволяет не терять)

Что было плохо

коврик для ног в ванну, отсутсвует, стоит добавить

4,4
Что было хорошо

Есть шампунь, гель для душа, удобный матрас.

Что было плохо

Так как в период прибывания не включено было центральное отопление, в номерах холодно, в футболке не походишь. Никакого обогревателя дополнительно не предоставляют, справляйся как хочешь. Причём о ситуации ты узнаешь, когда уже заселили, заранее не предупреждают. В номере стоят стаканы, но питьевой воды не дают, хотя на столе у администратора в комнате стоит большая бутылка с водой. Очень сильная слышимость в номере. Закрыли один раз дверь в туалете, прибежала соседка через стену ругаться, что мы хлопаем. Второй раз уже точно не приедем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё работает, свежий ремонт

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля. Вежливые сотрудники гостиницы. Удобная кровать и матрас, в ванной комнате всего хватило (шампунь/гель для душа/полотенца), номер относительно просторный. Чистота на высоком уровне.

Что было плохо

Недостатков не обнаружил.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Доступность у отеля хорошая, есть возможность уехать на трамвае (придётся вниз немножко уйти) На автобусе в сторону Южного вокзала (автобус номер 3,18 немного в сторону напротив евроспара. Есть магазин разливного пива пивная Акула, супермаркет Евроспар, 2 сбербанка. И огромный супермаркет Виктория если повернуть налево Еды здесь нет. Но могут предложить чайник с кипятком, утюг, гладильную доску. И все что нужно для счастья Встретили нас как старых знакомых, обслуживание идеальное, только стоит попросить. Чайник, утюг, гладильную доску, освежитель воздуха, туалетную бумагу и могут даже вынести мусор. Провожали нас, как лучших друзей. Обязательно вернёмся сюда снова.

Что было плохо

Отсутствие возможности открыть окно.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.