Квартира "Балтийские ночи" у Верхнего Озера и Музея Янтаря

Россия, улица А. Невского, д. 39, Калининград

2.0 км. от центра

Поделиться
Превосходно
32 оценки
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Выбор туристов, которые хотят везде чувствовать себя как дома — апартаменты «Квартира "Балтийские ночи" у Верхнего Озера и Музея Янтаря» находятся в Калининграде. Эти апартаменты расположены неподалёку от центра города. Рядом с апартаментами можно прогуляться. Неподалёку: Площадь Бисмарка, Росгартенские ворота и Музей янтаря.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и прокат автомобилей.

Персонал апартаментов говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Музей

Парковка

  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 16:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
32 оценки
9,8
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество10,0
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,9
  • Номер9,9

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Пятиэтажка, на первом этаже которой расположена эта квартира, стоит на краю престижного района малоэтажной застройки, что вокруг Верхнего пруда. Район тихий и очень красивый, в свободное от экскурсий время можно занять себя прогулками вокруг озера и по району с его роскошными виллами и зелёными насаждениями. С другой стороны, один из фасадов дома обращён к проезжей части, чей шум вторгается в окружающее спокойствие. Сама квартира небольшая, но ухоженная и в ней есть всё для комфортного проживания. Нормальный душ, с которым не нужно мучиться. Унитаз с функцией биде. Есть френч пресс для заварки листовых чаёв. Входная дверь легко закрывается и открывается, замок не убит. Две связки ключей: удобно, если у гостей на день запланированы разные маршруты. У подъезда проживает колоритная кошачья стая. Рядом с домом недорогой продуктовый супермаркет и автобусная остановка. В радиусе километра несколько остановочных пунктов, используемых городскими турфирмами при посадке на экскурсии или высадке после них: гостиница Турист, отель Mercure и Объект №13 (Обертайх). Хозяин квартиры предоставляет подробное информационное сопровождение ещё до заселения (магазины, кафе, экскурсии, особенности квартиры), в случае надобности поддерживает оперативную и комфортную связь. Также понравилось, что пара ситуаций/вопросов, в которых гостиницы могут не пойти навстречу клиенту, хозяином были решены в нашу пользу.

Что было плохо

Единственный недостаток именно квартиры (шумные соседские дети и бессовестно громкие мотоциклисты – не вина хозяина) – на окнах нет москитных сеток. А комары есть, озеро поблизости. Для противостояния им в наличии 2 электрофумигатора с запасом пластин, но если оставлять окна открытыми на ночь, они не справляются с потоком насекомых. А проводить ночи при закрытых окнах, в компании духоты и антимоскитных испарений – сомнительная альтернатива.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее расположение квартиры. В квартире чисто, есть всё, что необходимо (даже аптечка и весы с рулеткой, чтобы взвесить и замерить багаж). Очень отзывчивый хозяин. Рекомендую, однозначно.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение очень удобное: рядом продуктовый магазин, кафе, аптека. Сама квартира ооочень чистая, есть все необходимое и даже больше. Хозяин - супер, по телефону можно было решить все вопросы, помог дистанционно припарковать автомобиль (рассказал про все парковки поблизости). В день отъезда мы смогли задержаться на пару часов. Всегда на связи.

Что было плохо

При въезде был странный запах, но за пару часов проветривания он прошел (никакого забытого мусора, проверено!). С интернетом мы не смогли полностью разобраться: как будто часто пропадал. Не очень удобно всей семьей обедать: слишком низко, если сидеть на диване, а стульев на четверых нет. НО: все очень чисто и остальное - просто мелочи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, гостеприимный хозяин, хорошее расположение.

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в Калининграде в феврале семьей, останавливались в этой квартире. Светлая, очень чистая, есть все необходимое для комфортного проживания, продумано все до мелочей. Спасибо Андрею-хозяину квартиры, еще на этапе бронирования он предоставил всю необходимую информацию о проживании, об экскурсиях, ресторанах и т.д. Очень гостеприимный и доброжелательный. Однозначно рекомендуем! Андрей, спасибо вам за комфорт!!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение. магазин, кафе и аптеки через дорогу. рядом остановка транспорта. неподалёку остановка автобуса в аэропорт и обратно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В ноябре нам посчастливилось побывать в Калининграде и пожить несколько дней в очень чистой, уютной и аккуратной квартире на А.Невского 39! В ней было продумано все до мелочей для комфортного проживания: на кухне - чайник, микроволновка, газовая плита, холодильник, посуда в шкафу, телевизор; в ванной - чистые аккуратные полотенца, шампуни и гели для душа, мыло и небольшая аптечка; в гостиной - диван, телевизор, в стеклянном шкафу хозяин заботливо разложил путеводители(для тех, кто впервые в городе); в спальне - большая удобная кровать, в шкафу – утюг, дополнительные полотенца, губки для чистки обуви, весы для взвешивания багажа, есть также раскладная сушилка и гладильная доска. Апартаменты расположены недалеко от некоторых достопримечательностей: можно дойти или несколько остановок доехать на транспорте. В шаговой доступности – продуктовые магазины, кафе, пекарни. До заезда хозяин связался с нами: рассказал, как добраться из аэропорта в город, где можно пообедать, дал подробное описание всех правил проживания. Андрея(хозяина квартиры) с уверенностью можно назвать лучшим хозяином апартаментов 2025 года! Огромное спасибо за гостеприимство! Если бы была оценка по стобалльной шкале, то можно было бы поставить все 100!

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира для семьи из 4 человека по размерам самое то, квартира в хорошем состоянии, рядом много магазинов. Также остановка общественного транспорта рядом, в пешей доступности для прогулки музей Янтаря. Хозяин очень отзывчивый, внимательный, вежливый, по любым вопросам отвечает, рекомендую. Квартира обжитая есть достаточное количество посуды

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира супер, очень чисто, очень тепло (отдыхали в октябре). В квартире есть абсолютно все для комфортного проживания. Место расположение отличное, в пешей доступности очень много интересного и красивого. Хозяин квартиры очень отзывчивый, рассказал много интересного про город, где можно и что покушать, что посмотреть, где купить сувениры, как куда добраться. Очень порадовало отношение к нам - гостям! Всем рекомендуем данную квартиру, приезжайте, не пожалеете! Хозяину квартиры большое спасибо за сервис!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение, как и писали выше, весьма удобное - и от/до аэропорта, и до Зеленоградска и Светлогорска. в трёх минутах ходьбы Верхнее озеро. такси- в среднем до центра берут 200-300 р, автобусная остановка рядом, Spar, аптека рядом. хозяин максимально подумал обо всех проблемах при путешествии- в шкафчике лежит и хлоргексидин, и цитрамон, и ватные палочки/ диски. и даже, на случай провала- пена для бритья/одноразовые станки)) на кухне есть чай, сахарный песок, раст. масло и разные специи. квартира на первом этаже, соседей маргинального плана не обнаружили. заселение максимально комфортно, как и выезд. однозначно - если искать среди квартир, я бы вернулась в нее ещё раз- Верхнее озеро моя любовь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартира, центр рядом, магазин, кафе и ресторан, прогулки вдоль воды, катамараны и музей янтаря. Транспорт рядом. Квартира чистая, все есть для жизни. Спасибо большое.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Квартира чистая, все необходимое для проживания есть. Заселение быстрое, без проблем. Хозяин приветлив, дал много рекомендаций по отдыху в Калининграде и области. Место расположение удобное: рядом остановка общественного транспорта, верхнее озеро для вечерних прогулок. Рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное-центр, транспорт в любой конец города. Квартира, чистая, уютная, со всей техникой и мебелью. Весы, рулетка и пленка для чемоданов))) это меня удивило. Андрею спасибо, за добрейшее отношение!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё идеально по жилью и наполняемости квартиры. Есть всё необходимое для беззаботного отдыха. Очень чисто! Приятно возвращаться в квартиру после долгих экскурсий. Хозяин квартиры скинул много информации по экскурсиям, аренде машин, точках питания, достопримечательностям. Спасибо за ваше внимательное отношение к гостям. Рядом красивая зона отдыха- озеро, есть кафе и рестораны, набережная. Цена тоже приятно порадовала! Рекомендую!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом с центром и красивым прудом. Очень чисто! Новая душевая кабина, удобная кровать, телевизор есть не только комнате, но и на кухне. Все, как и хотелось. Гостеприимство даже в деталях: чай, кофе, бутылка воды и многое другое. Главный плюс - доброжелательный хозяин, постоянно на связи, дал рекомендации и советы.

Что было плохо

Здесь написать нечего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы в Калининград приезжаем не первый раз и останавливались в разных местах, везде было хорошо. Но в этой квартире уютно по домашнему, созданы все условия для без проблемного проживания гостей. Всё продумано до мелочей. Помощь по всем вопросам. Очень приветливый, добродушный хозяин. В следующий раз при посещении Калининграда обязательно будем останавливаться у них.

Что было плохо

Такого нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за прекрасную квартиру. Чистота, уют, тишина, тепло, и т. д. Можно перечислять долго. Во первых месторасположение, если вы с аэропорта то это, как раз ваш вариант ибо находится на стороне города где выезд в аэропорт + в эту же сторону выезд на море в сторону Светлогорска, Зеленоградска и .... Рядом кафе и магазины. Оч понравилось

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приезжали вдвоём в Калининград на 6 дней в ноябре. Цель была посмотреть город и окрестности. Расположение квартиры очень удобное. В пяти минутах ходьбы озеро, можно прогуляться по набережной, рядом магазины Spar и лавка Бахуса, до центра и ж/д вокзала ехать 7 минут на автобусе (остановка рядом с домом). Так же рядом останавливается экспресс до аэропорта. Квартира нам очень понравилась! Приятная обстановка, всё чисто, в квартире тепло, есть все необходимое для проживания. Гостеприимный хозяин Андрей, нас встретил, всё показал, дал полезную информацию по экскурсиям и местам, где можно вкусно и на любой бюджет поесть. Совет бывалых путешественников - это просто отличный вариант!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравилась данная квартира. Расположение удобное : рядом магазины, остановки, в пешей доступности достопримечательности и красивейший парк у Верхнего озера (проходили там каждый день ).За всю историю наших поездок в разные города первый раз вижу такую чистую квартиру и такого отзывчивого хозяина!!! ( лучше, чем в отелях даже!). Всё расскажет, покажет, посоветует! Смело останавливайтесь - не пожалеете!! Кровать была удобная, просторная. Бельё постельное, полотенца всё чистое, без посторонних запахов. В квартире есть всё для комфортного прибывания! Прям перед заселением была проведена уборка. Всё было чистое!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1. Расположение: 5 минут пешком до замечательного озера с восхитительно набережной. 2. Рядом, в том числе на озере, отличные кафе и рестораны, парк аттракционов и колесо обозрения. Недалеко, минут 7 ходьбы, музей янтаря и рыбный ресторан 3. Рядом магазины и транспорт, на котором можно доехать до любой точки города. 4. В квартире абсолютный порядок и чистота. Для жизни есть всё. Захватите только зубные щётки. 5. Хозяин очень приветлив и обеспечивает самой необходимой информацией: где перекусить, где отдохнуть, где взять машину в аренду, куда съездить и что лучше посмотреть.

Что было плохо

Ул. Александра Невского очень оживлённая и затихает только глубокой ночью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший район. Рядом Музей янтаря . Милый магазинчик ,,Марципановый домик,, , много кафешек, магазинчиков, аптек, рядом гостиница ,, Турист,, от которой отправляются экскурсионные автобусы. Двухкомнатная квартира с хорошей изоляцией. Уютная и чистая. Оснащенная всем,всем необходимым. Вплоть до мелочей. Wi-Fi , интернет отличный. Много розеток. Очень приятное и отзывчивое общение с хозяином ! Еще до заезда сбросил много полезной информации по дистанционному заселению, экскурсиях , туроператорах , кафешках. Остались очень положительные впечатления. Всем рекомендуем эту квартиру .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение квартиры, рядом с центром и Верхним Прудом возле него можно гулять бесконечно, и днем и вечером, очень атмосферно. В шаговой доступности есть продовольственные магазины и кофейни, а так же марципановый домик для покупки сладких подарков. Так же близко располагается Музей Янтаря, несколько парков, в относительной близости остров Канта, ботанический сад, центральный рынок итд. Кровать двухспальная, удобная, места много, рядом с кроватью розетки, есть утюг, фен, доска для глажки, несколько вентиляторов, обогреватель итд. В квартире было чисто, опрятно, аккуратно. В случае возникновения любых вопросов - владелец всегда на связи, всё подскажет и расскажет.

Что было плохо

Минусов не обнаружили.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в этой квартире с 12 по 16 июля. Всё очень понравилось. Квартира такая, как на фото. Был бесконтактный заезд и выезд. Все легко и понятно. Всё необходимое для проживания есть. Даже был шампунь, гель для душа, мыло! Не везде это бывает. Это оч удобно! Посуда, чай, кофе тоже есть. Магазины рядом. Все удобно! Хозяин очень отзывчивый, все подскажет и поможет. Даже советовал экскурсии, магазины и кафе. Плохо только, что не ловила мобильная связь в квартире совсем. Только у окна 1-2 палки иногда появлялись. Но это не претензия к хозяину, а к оператору сотовой связи. У нас мтс. Но другие операторы возможно лучше ловят. Зато в квартире есть вай-фай, быстро подключились, ловил и работал хорошо, поэтому с интернетом и звонками проблем не было. Ну и не хватало кондиционера. В квартире есть вентиляторы, но конечно хотелось бы все таки больше кондиционер. С ним комфортнее жить. Но это уже больше наша прихоть)) Всем советую данную квартиру! Отличное место! Спасибо большое Андрею!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная, чистая квартира. Всё есть до мелочей, оснащенная всем необходимым. Фото соответствует реальности. Достопримечательности города и магазины в шаговой доступности. Чувствовали себя , как дома!!! Остались очень положительные впечатления.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобно добираться из аэропорта. Довольно тихо, хотя рядом обычно активное движение по ул. А. Невского. Вечером движение вообще затихает. Квартира очень чистая, можно самим готовить, имеются и кастрюли, и сковородки и проч. Установлена новая совсем душевая кабинка. Квартира рядом с верхним озером. Знаю, что летом на озере есть прокат катамаранов. Для любителей аттракционов близко парк "Юность". С очень внимательным хозяином общались дистанционно. Приятно проведенное время в любимом Кёниге. Рекомендую одиноким путешественникам и парам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пунктуальное и заботливое отношение хозяина к гостям, квартире и нашему отдыху!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Квартира полностью соответствует фото и описанию. Очень приятный хозяин, Андрей! Еще на стадии бронирования дал все инструкции по дистанционному заселению, экскурсиях, кафе, ресторанах, столовых и прочую информацию про город. Максимальная поддержка нас туристов! Никогда ранее я не встречал такого отзывчивого хозяина! Рекомендую всем эту квартиру! Огромное спасибо, Андрей! Кровать двухспалка, отличная. Матрац немного уставший, но вполне норм. Все приборы в квартире работают. В квартире чисто и опрятно. Дистанционное заселение. Поддержка по любым вопросам по телефону.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо хозяину за такую квартиру. Все на высшем уровне. Идеальная чистота, на кухне несколько видов кофе и чая. В ванной комнате шампуни, гели, фен. Кровать и подушки удобные. Пастельное белье и полотенца новые. В квартире теплый пол, что очень удобно, можно не брать с собой тапочки. Хозяин всегда на связи. Много информации о туристических маршрутах и где можно покушать. Мы остались довольны. Если в следующий раз попадем в Калининград, обязательно остановимся в этой квартире.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена у озера, рядом есть хорошая детская площадка, все в доступности. До любого музея можно доехать на маршрутке за 33 р (в Питере 80 р). Очень уютная квартира, отдыхали с ребенком. В квартире очень чисто! Хозяин заботливый, все обо всем рассказал, прислал полезные ссылки. Супер чисто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом музей Янтаря, башня "Дона", редюит бастиона "Обертайх", недалеко, буквально несколько остановок Рыбная деревня и железнодорожный Северный вокзал Все понравилось, чисто, удобно, есть все необходимые бытовые приборы: стиральная машина, утюг, фен, СВЧ печь ... Рядом остановка общественного транспорта и супермаркет "Spar" Все чисто и уютно! Все прошло хорошо!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть всё нужное для удобства жизни - остановки, магазины, банкомат, кафешки и пр. Не самый центр и не окраина, красиво и чисто. Чуть шумновато днём в силу того, что это первый этаж. Но никакого раздражающего техногенного шума - лечилось закрыванием окон. Много куда можно дойти пешком или доехать общественным транспортом, на такси везде близко и дёшево. Что не часто и очень приятно для съёмных квартир - есть всё нужное, всё работает, удобно и чисто! Хорошие матрасы, хорошая посуда в достаточном количестве. Вся техника исправна и не сбоит. При заезде в квартире была идеальная чистота. Что отдельно важно - все моющие средства есть в наличии и не надо, допустим, покупать стиральный порошок ради одной стирки. Запас всего с избытком. Хозяин ещё до заезда скинул целый набор удобных ссылок-ориентировок по городу, что пригодилось и сильно украсило логистику. От крупных туроператоров до маленьких кафешек в разных местах, куда мы собирались съездить.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.