Меблированные комнаты Ратсхоф

Россия, улица Белинского, д.3, Калининград

3.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
42 оценки
9,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — меблированные комнаты «Меблированные комнаты Ратсхоф» расположены в Калининграде. Эти меблированные комнаты находятся в 3 км от центра города. Рядом с меблированными комнатами можно прогуляться. Неподалёку: Калининградский областной музыкальный театр, Центральный парк Калининграда и Калининградский зоопарк.

В меблированных комнатах

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги. Персонал меблированных комнат говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей2 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Отопление
  • Сад
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    200 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 15:00 - 22:00.

После окончания времени работы стойки регистрации заселение невозможно. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
42 оценки
9,7
  • Чистота9,9
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,3
  • Номер9,7

Фото гостей

12
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный домик, очень милый приятный! Сам номер огромный, супер красивый, а спальня заслуживает отдельной благодарности и восторга!!! Как же там приятно спать и завтракать с видом на садик! Каждый день убираются в номере, наводят красоту! Цена = качество! Очень было грустно оттуда уезжать, так как все очень сильно понравилось! Сам хозяин - Александр- милейший и добрейший человек! Спасибо ему!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень тихий зелёный район.Замечательные владельцы очень приветливые. Ежедневная уборка, в номере идеальная чистота. Все окна номера выходят в сад, засыпаеш и просыпаешся как младенц. Огромное спасибо Вам Александр и Марина за гостеприимство домашний уют !

Что было плохо

понравилось абсолютно всё

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий район города. Владелец гостевого дома приветливый и вежливый человек. Поздно заселились в связи с задержкой рейса, но это не вызвало никаких проблем.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось всё, особенно тишина и поющий парк

Что было плохо

отсутствие мойки на кухне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом с отдельным выходом на улицу. Очень вежливый персонал Мне лично всё понравилось всем рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепные впечатления об отдыхе в этом гостевом доме! Расположен в тихом месте, рядом с районом Амалиенау. Большой, уютный и очень чистый номер, 3 комнаты, отдельные спальни для родителей и ребенка. Прекрасный вид из окон. В номере есть все необходимое и даже больше. Ежедневная уборка, регулярная смена полотенец. Радушные хозяева, все рассказали и показали. Самые лучшие рекомендации!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доброго времени суток! Поездка с семьёй в июне 2025 г. Бронь подтвердили сразу. Оплата на карту по приезду. Встретили,все показали и объяснили. Как идти до остановок ,какие номера трамваев и автобусов. Совсем рядом район Амалиенау. В доме есть всё. Фен,утюг,гладильная доска,тапочки,полотенца,шампунь, гель,холодильник, микроволновая печь,зонт. Благодарю Марину за постоянную уборку,частую смену полотенец. И вообще за ответы на любые вопросы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная вилла! Номер просторный: гостиная, 2 спальни, свой выход в сад. С первой секунды появилось ощущение, что я в Кенигсберге! Очень аутентичная, атмосферная обстановка, очень комфортно! В номере всю неделю было чисто. Хозяева очень приветливые приятные люди! Спасибо за наш приятный отдых!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, не далеко от центра, остановки общественного транспорта тоже не далеко, тихое спокойное расположение. В комнате чисто, все необходимое было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отношение к людям.

Что было плохо

Понравилось всё

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отеля прекрасная.до центра недалеко. Номер отличный , очень чистый. В номере все есть. В номере убирали каждый день.

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасные воспоминания о доме. Благодарность гостеприимным хозяевам. Нас встретили, все подробно объяснили, рассказали, посоветовали интересные локации и хорошие рестораны, как до них лучше добраться. Дом просто влюбил в себя. Очень уютный. Спальня с панорамными окнами. Выход в сад. Кухня. Ежедневная уборка. Находится в районе Амалиенау. Неспешно прогуливаясь мимо красивых особняков, выходите к озеру, где в кафе поблизости подают вкусные завтраки. Мы до центра доходили пешком. Это минут 20-30. Однозначно рекомендую.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостевой дом Вилла Ратсхоф расположен в парковой зеленой зоне, буквально в 10 минутах пешком от остановок общественного транспорта (трамвай и автобус). Окна номера выходят в сад, район очень тихий, самое то, что надо для спокойного сна. До центра дорога на трамвае/автобусе занимает около 25 минут. Также в пешей доступности есть, где погулять и что посмотреть. Рядом расположены магазины, аптека, кафешки Мы втроём жили в трехместном трехкомнатном номере, две комнаты изолированные (спальни) и зал. Большая площадь номера дала возможность почувствовать себя комфортно, как дома, т.к. была возможность для каждого члена семьи побыть одному и провести свободное время так, как удобно (поспать, посмотреть телевизор, почитать книгу) Номер очень чистый, все необходимые принадлежности в ванне и туалете были в достаточном количестве. Также порадовало наличие фена и чайника.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Амалиенау - элитный старый район. Дом расположен в этом районе. Рядом парк, магазины (Spar,Пятёрочка), кофейни, рестораны, остановки (автобусная, трамвайная). Чистота идеальная, обстановка комфортная. Сад прекрасный. Вежливые, доброжелательные хозяева. Рекомендация 10 из 10 данное место!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень красивое место и приятные хозяева

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в старом районе города, где еще сохранилось много старых домов начала прошлого века. От центра далеко, но, во-первых, мы искали тихий исторический район, во-вторых - такси совсем недорого. Номер большой, просторный, проветриваемый, спать было хорошо. Чисто убрано, уютно, все необходимое для двухдневного отдыха было Хозяева добродушные, отзывчивые, делали все для нашего комфортного пребывания.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихое красивое место. гостеприимные радушные хозяева. чисто и уютно по домашнему. есть абсолютно все необходимое ( холодильник, СВЧ, фен, посуда , чайник , тапочки и пр) . Я очень довольна что выбрала именно такую виллу, подальше от суеты и все равно все рядом : и магазин и остановки. но машин проезжающих под окнами непрерывно нет и спокойно очень. птицы поют по-моему круглые сутки. благодарю за чудесный отдых!

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали, где остановиться в районе Амалиенау, до знаменитых улиц с виллами несколько минут пешком. Очень тихое место, слушали пение птиц в саду. Добирались из центра до виллы на такси, недорого и быстро. Номер понравился, все есть для комфортного проживания, чистота. Отдельный вход. Посуда, белье, принадлежности - все есть. Интернет стабильный.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостеприимство, внимательность хозяев. Все отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Со вкусом оформленный номер, очень любезные и тактичные хозяева. Чисто, много полезных вещей в номере, вплоть до штопора!

Что было плохо

Лично мне одному было всё нормально, но, возможно, для пары постояльцев в этом номере не хватило бы места для расположения личных вещей.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение . Тихо. Свой сад. Отдельный вход. Радушные хозяева.

Что было плохо

Нас все устроило.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вилла находится в зелёном районе, до центра примерно полчаса на трамвае, рядом конечная остановка (пешком не сильно дольше). В пешей доступности интересный район Амалиенау. Расположение очень понравилось, тихо, зелено, воздух свежий. Отдельный вход, все удобно. Свежее белье, часто меняли полотенца, ежедневная уборка. Прекрасно! Очень чисто Встретили и заселили нас даже несколько раньше положенного времени, хозяева приятные и вежливые, очень полезно рассказали о том, куда сходить и как куда добраться. С хозяевами, правда, виделись всего дважды)). Выехать также разрешили позже, за что отдельная благодарность.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

это просто фантастическое место. неподалёку от амалиенау. шикарная вилла. сад вообще фантастика. в спальне окна в пол. цветы. большая гостинная. кухонный уголок с микроволновой и посудой.уютно - хоть из дома не выходи. хозяева - милейшие люди. более атмосферного места не видела.

Что было плохо

просто надо иметь в виду, что магазинов и кафе рядом нет. общественный транспорт тоже оставляет желать лучшего. но на такси до центра 10 минут 200 рублей. это вообще не минусы. просто нюансы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом зеленом районе малоэтажной застройки, что очень хорошо для отдыха, после утомительных прогулок. Все было прекрасно!!! Особенно порадовало внимание хозяев к мелочам. Полотенца, мыло, шампунь и гель для душа. Чайник и бутылка питьевой воды, посуда, и даже чай и сахар, что очень приятно удивило. Все в рабочем состоянии, кровать удобная, постельное белье чистое, телевизор, холодильник, микроволновка, ну все просто прекрасно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Вилла находится в прекрасном зеленом, тихом и живописном районе города, недалеко от района Амалиенау. Вилла имеет собственный двор и сад. В наши апартаменты был отдельный вход. Апартаменты удобные, чистые, с нормальным ремонтом. Нет никакой сырости и запахов. Есть всё, что надо. Прожили на вилле 3 дня и за это время у нас была уборка и смена полотенец. Хозяева очень внимательные - мы забыли попросить второе одеяло, а они сами догадались, что оно нам понадобится и принесли. Это было приятно! Соотношение цена/качество просто отличное! на такси до центра города 10-12 минут. Рекомендую виллу Ратсхоф. Если еще соберусь в Калининград, то буду стремиться попасть жить именно сюда.

Что было плохо

недостатков не обнаружили

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравилось расположение. Мы искали размещение в районе Амалиенау, с его знаменитыми историческими виллами. Это настоящий рай для любителей пеших прогулок и пробежек. Очень зеленый район с интересной архитектурой и богатой историей. Какое было удовольствие прогуляться рано утром по тенистым улочкам ,вдыхая ароматы цветов , до ВДНХ, чтобы позавтракать или купить волшебную выпечку к утреннему кофе. Неспешная прогулка до Острова Канта, Рыбной деревни и Музея Мирового океана у нас заняла около часа. Ели мы в основном в ресторанах: до понравившегося нам Сизонс - около 30 минут пешком, до Чайки на озере - около часа. Необходимые продукты покупали в СПАР в пяти минутах ходьбы. Такси на вызов приезжали в течении 5 минут. За три дня мы объехали и обошли разные районы города, но этот нам понравился больше всего. Номер был просто потрясающим. Спальня с панорамными окнами в сад, удобная кровать, комфортные подушки и одеяла, свежайшее белье! Все необходимое есть, все очень удобно, но главное это удовольствие просыпаться под пение птиц и с видом фруктовые деревья и вьющийся виноград. Номер очень большой: кроме спальни у нас была гостиная, еще одна небольшая комната и ванна с туалетом. Хочу отметить кроме прочего наличие фена, микроволновки и чайника. Есть просто все! Приятно удивила ежедневная уборка. Спасибо, Марина! Чисто очень! Ежедневная уборка! Хозяева прекрасные! Радушно нас встретили, все показали, надавали массу советов для нашего отдыха. Были всегда на связи. Спасибо, Марина и Александр! Уезжать не хотелось!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интеллигентные и приятные хозяева. Очень чистый огромный номер. Выход в сад. Тишина. Ежедневная уборка. Идеальное место. Встретили в аэропорту, (трансфер ), рассказали о ближайших достопримечательностях и транспортном сообщении, посоветовпли интересные места. Однозначно рекомендую для тех, кто не стремится найти жилье в центре. До центра минут 10-15 на автобусе, примерно полчаса пешком. Рядом атмосферный район старых немецких вилл Амалиенау и чудесный парк.

Что было плохо

Нет такого.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Если не обращаться внимания на мелочи, то проживание в целом понравилось. Просторная студия (почти квартира) с ухоженным, красивым садом. С удаленностью местоположения виллы от центра кому-то может быть неудобно, но мне как раз понравилось. Приятный спальный пригород еще в основном довоенной постройки и планировки улиц. Приятный опыт, а гостиницы и отели все примерно одинаковы и неинтересны.

Что было плохо

1. То, что одна корзина для мусора в уборной, должна быть в каждой комнате. 2. Матрас не самый удобный в спальне. Был продавлен, на 3 из 5. 3. Не хватало более яркого освещения во всей студии, особенно в уборной и ванной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто прекрасная тихая вилла в старом районе. Удобное местоположение. По ночам очень тихо. Красивый старинный сад. Номер это по сути кусок дома со всеми удобствами с выходом в сад. Пить кофе по утрам в саду - отдельное удовольствие. Очень милые и гостеприимные хозяева. Предоставили парковку для арендной машины. Большое спасибо за все!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось. Окна спален выходят в сад, уютно и симпатично. Хорошо спалось - тишина, свежий воздух. Около дома есть магазины, недалеко есть пруд, где можно прогуляться. Хотелось именно попробовать пожить в этой части города, то есть я изначально понимала, что это не центральная его часть. Здесь своя атмосфера - зелено, тихо, уютно, и создаётся ощущение путешествия в прошлое. Очень чисто, включая постельное белье и полотенца

Что было плохо

Нужно понимать, что это проживание на вилле, а не городская квартира, тогда все отлично. Я именно это и выбрала

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Чисто и уютно. Соглашусь с предыдущими отзывами, как дома. Точнее, как будто приехать в гости к родственникам. В номере есть самое необходимое. Парковка во дворе. Хозяин Интеллигентный, приветливый и всегда на связи. На удивление очень удобный матрас! В номере чисто, каждый день уборка. Есть фен, чайник, посуда и холодильник. Хороший напор воды. Номер чистый. Убирают в номере каждый день. Хозяин интеллигентный, приветлив, всегда на связи. На все вопросы охотно отвечает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, лично для меня, оптимальное: в тишайшем районе (серьезно, давно вы просыпались под пение птиц?), в пешей доступности от остановок городского транспорта, недалеко от центра. Оценка номеру 100 баллов из 10: чистое постельное белье, удобные кровати, полотенца меняли каждый день, также ежедневно выносили мусор. Номер по сути занимает половину (если не больше) первого этажа дома, с отдельным входом. Комнаты чистые, светлые, очень уютные: 2 раздельных спальни и гостиная (в маленькой спальне есть отдельный выход в сад). Санузел раздельный, есть душевая. Также есть утюг, фен, кухонный уголок с микроволновкой. Лично для меня огромнейшим плюсом было наличие блэкаутов на окнах. Отдыхали всей семьёй с огромным удовольствием :) Единственным минусом для семей с маленькими детьми может быть наличие лестницы в подвал в большой спальне, но о ней заранее предупреждают. Для нас это проблемой не было, т.к. дочь достаточно большая и сообразительная :) Оооочень вежливый персонал! Огромное спасибо Александру и Марине за теплый прием :) Рекомендуем вас всем знакомым и незнакомым :)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен в районе Амалиенау, где находятся самые красивые и интересные исторические здания города, где можно неспешно гулять и пить вкуснейший кофе в многочисленных кафешках. В 5-7 минутах ходьбы-кольцо трамвая и остановка общественного транспорта. В паре минут ходьбы- круглосуточный продуктовый магазинчик. Все близко и очень удобно. Мы ожидали номер стандарт, а получили апартаменты с отдельным входом, что очень порадовало. Большая светлая комната, раздельный санузел, свежие полотенца, шампунь, гель для душа. Холодильник,кухонный уголок с микроволновой печью. В номере тихо. Соседей не слышали совсем. Есть дополнительное одеяло. Кровать очень удобная. Номер отменный! Встретили, заселили пораньше, на наши просьбы реагировали незамедлительно. Также хозяева помогли сориентироваться в городе. Сервис был на высоте.

Что было плохо

Слабоват wi-fi. В остальном все отлично!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Медленный Интернет для работы

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часть дома с отдельным входом, со своим санузлом и душем. Холодильник, микроволновка, чайник, чай, кофе, посуда и т.п. Чувствовали себя комфортно, как дома

Что было плохо

Тихий район с частными домами, но сильно оживлённая улица, много транспорта

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номер отличный. По сути это была часть дома с отдельным входом. Не обратил внимания на отсутствие кухонной плиты при бронировании, но мы вполне справились с помощью микроволновой печи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на тихой улочке в старой части города. Удобно добираться до центра города: до остановки трамвая/автобусов/маршруток - 5 минут ходьбы. Магазины расположены рядом, кафе - на трамвайном кольце Мы останавливались в номере с тремя комнатами: большая гостиная с двумя диванами, телевизором, большим обеденным столом и стульями, спальня с двуспальной кроватью и комодом, спальня с односпальной кроватью, столом и стулом, микроволновкой, кофеваркой с фильтрами, необходимой посудой для сервировки стола. Имеется раздельный санузел: душевая, туалет с унитазом и раковиной. Внутри номера также имеется холодильник и шкафы для одежды. Из малой спальни есть выход в сад, в котором много зелени и плодовых деревьев. Горячая вода и отопление - автономное, так что с горячей водой проблем не было. В номере была вода для питья, сахар и другие полезные мелочи (ложка для обуви, штопор и т.п.) Чистое постельное белье, 3 комплекта хрустящих полотенец, чистые санузлы, полы и ковровые покрытия, чистая посуда. Мы отдыхали с годовалым сыном и дочкой, поэтому чистота для нас - приоритет при заселении. Гостеприимный хозяин, объяснил все детали проживания, встретил вечером на крыльце, предварительно переписывались о том, что прибудем поздно. Всегда готов оказать помощь по всем вопросам размещения и дополнительным запросам. Детскую кроватку уже установил к нашему приезду.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы останавливаемся здесь уже второй раз и остановимся снова, когда поедем в Калининград. Прекрасный гостевой дом, на тихой улице, недалеко от центра. В комнате есть всё необходимое - холодильник, чайник, микроволновка, посуда, фен, тапочки и т.д. Очень чисто, удобная кровать. Хозяин супер-гостеприимный.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.