Спа-отель Китай-город

Россия, Московский проспект, д.175 Ж, стр. 1, Калининград

3.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
149 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер
Джакузи

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Местоположение отеля

<em>Спа-отель «Китай-город»</em> находится в Калининграде. В окрестностях находятся Королевские ворота и Бастион Грольман. Башня-редан Кронпринц находится в 2,2 км, Калининградский областной историко-художественный музей — в 2,4 км от отеля.

В отеле

Для удобства гостей предоставляется следующее: прачечная, круглосуточная работа стойки регистрации. Предоставляется бесплатная самостоятельная парковка а также услуги по бронированию билетов. Расширенный континентальный завтрак с предоставлением горячих блюд предлагается ежедневно с 7:30 до 11:00 за дополнительную плату. На территории отеля имеется гладильная комната.

В стоимость проживания включено посещение банного клуба с 10:00 до 15:00: хаммам, русская баня, финская сауна, арома-комната, джакузи, ледовая, бассейн. Исключение составляет каждый первый понедельник месяца. Также в стоимость проживания включено посещение детского развлекательного центра «Рой Джой» как для взрослых, так и для детей.

Номера

Отель предлагает 22 номера, где установлены ЖК-телевизоры. Один из номеров выполнен в военном стиле. Бесплатный беспроводной доступ к интернету позволит всегда оставаться на связи, также есть кабельное телевидение. В номерах есть собственные ванные комнаты, ванны или душевые. Предоставляются бесплатные туалетные принадлежности и фен. Уборка номеров осуществляется ежедневно.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С392026026558
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.
  • Джуниор сюит — 6 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Развлекательные мероприятия

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Открытый бассейн с подогревом

Красота и здоровье

  • Баня
  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Хаммам

Дети

  • Игровая комната
  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детский клуб

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак200 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

13.10.2025 банный комплекс закрывается на ремонт до 31.10.2025.

Дети до 5 лет не допускаются в банный клуб «Лёд».

В номерах категории Комфорт–атриум: окна «глухие». Окна номера выходят в детский центр.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
149 оценок
9,0
  • Чистота9,3
  • Питание9,2
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество8,9
  • Качество Wi‑Fi9,0
  • Расположение8,0
  • Номер8,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный номер, удобный, комфортный. Очень чистый.

Что было плохо

Слабоватый интернет, но это понятно и обьяснимо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Огромный светлый номер (полулюкс), хороший матрас, хорошие завтраки, ежедневная уборка, внимательный персонал, и отличные бонусы: бесплатный СПА и развлекательный детский комплекс для гостей!

Что было плохо

Невозможность с ноута подключиться к интернету, так как подтверждение по номеру телефона, а тот, который с пин-кодом - практически не работал и комковатые подушки, хотя это и мелочи по сравнению со всеми плюсами!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Чистота, отзывчивый персонал все на хорошем уровне. Завтраки хорошие, хоть и не шведский стол. Место удобное, не далеко от центра и туристических точек.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спа до 15 бесплатный он шикарный, завтрак хороший, что не съезди с собой дали. Номер хороший все есть, чистый

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались на 3 ночи, было всё прекрасно. Завтраки - очень крутые, объемные, красивые, и главное - вкусные! Наше главное впечатление из отеля) По поводу номера: все замечательно, чисто, приятно, удобная кровать, теплое одеяло, единственное хотелось бы душевую кабинку другую, чтобы был еще душ сверху. И стены достаточно тонкие, в соседнем номере кто-то заливисто смеялся, но нам это нисколько не помешало! Хороший бонус - бесплатное посещение банного комплекса, мы провели там пару часов с утра и нам понравилось - джакузи, несколько бань, хаммам, бассейн с выходом на улицу. Работает с 10 утра, примерно к 12:30 уже начали люди собираться, стало тесновато и мы ушли гулять по городу По расположению вопросов нет, близко к центру, идти около 20 минут пешком, ехать пару остановок на общественном транспорте, транспорт оплачивается банковской картой, очень удобно для туристов

Отлично
8,5
Что было хорошо

Были в середине января с 10-летней дочкой, номер Люкс. Номер просторный, светлый. Есть холодильник, чайник, кружки и столовые приборы. Полотенца меняли каждый день, один раз за 4 дня-постельное белье и халаты. Отличный спа-комплекс с небольшим бассейном с выходом на улицу. Завтраки просто великолепные, очень сытно и вкусно. Также была возможность бесплатно посетить детский развлекательный комплекс. Мы сходили один раз, хочется отметить ответственных инструкторов, которые внимательно следят за безопасностью детей, даже заставляют сделать разминку перед посещением) Отдельно хочу поблагодарить за возможность раннего заселения без дополнительной платы.

Что было плохо

В номере было холодно, но это, наверно, связано с тем, что в Калининграде в это время стояли очень сильные морозы.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Банный комплекс хорош! Особенно русская баня, бочки с холодной водой в изобилии, хамам также на высоком уровне. Вообще небольшой но очень уютный спа. Очень приветливый персонал в отеле!

Что было плохо

Номер большой с красивым окном в пол, чисто, уборка ежедневно,немного не хватило уюта в номере.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

приятный, чуткий персонал

Что было плохо

все хорошо

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все понравилось, Калининград город сказка! Спасибо за теплый прием и вкусные завтраки)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель прекрасный,расположен очень удобно,есть парков,уборка в номере ежедневная,а завтраки просто отвал башки.Вобщем,будите в Калиненграде,останавливайтесь здесь,не пожалеете,все просто супер!

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля, неплохие массажи в спа комплексе, вежливый персонал. В целом соотношение цена качество норм, но спа отелем это назвать сложно.

Что было плохо

1. Чужие волосы на полотенцах, причем но обоих. 2. Набор личной гигиены - это лишь название. Пакетик шампуня 10 мл, что может хватить только на очень короткую стрижку. Длинные волосы таким объемом промыть невозможно, пришлось идти шампунь покупать. Гель для душа такой же пакетик, кондиционера для волос нет вообще (первый раз такое вижу) 3. Очень уставший душ. Держатель и штанг все в налете, душ не фиксируется вообще на нем, потому что все проржавело 4. Кому то может быть принципиально - на мансарде вай фай не ловит 5. Многие писали про банные халаты для спа - имейте ввиду это за доп плату в самом комплексе В целом отель норм, но первые 3 пункта для меня были неприятными.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший ,чистый, теплый номер, правда шумоизоляция слабая, отзывчивый , вежливый,персонал, очень вкусные питательные завтраки, немного далековато до центра, но транспорт ходит неплохо, вообщем отличное соотношение цена-качество

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Можно воспользоваться СПА зоной , есть сауна и русская баня, небольшой бассейн и хороший джакузи. Включено в стоимость до 15:00 потом за дополнительную плату.

Что было плохо

Персонал отыгрывает все в свою сторону, каждый доп. Платно . Халаты платно. СПА зона в удобное время платно. Покушать на ужин - нет мест и доставки в номер нет. Если не пользуешься завтраком он не вычитается, но оплатить его нужно. Находится по ощущениям в промзоне, пешком не погулять , только на такси.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чистый аккуратный небольшой номер, убирали ежедневно. Хорошие плотные завтраки. вежливые администраторы

Что было плохо

К большому сожалению нас не предупредили о том, что СПА на ремонте, т.к. из-за нее бронировали отель вдали от центра... писать о этой неприятной ситуации не хочется, т.к. это было единственное, что омрачило наш отдых в Калининграде.

4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

С одной стороны - в отеле много возможностей - сходить ребёнку в парк развлечений или побыть в спа и маленьком бассейне. Завтраки раз на раз то Отл, то не о чем. Номер брали большой, но с множеством дефектов все. Рядом много ТЦ, до центра можно прогуляться пешком.

Что было плохо

Руководитель комплекса «В.» своей ненавистью к детям и гостям смог на 200% испортить все впечатления. В. нужно вспомнить, что на дворе 2025 и он не крепостной хозяин, чтобы издеваться и кричать на сотрудников в присутствии гостей и устанавливать свои неадекватные правила. Гость и его отдых - превыше. Поэтому и такой балл, впервые за многие путешествия встретил такого человека… номер взяли переплатив самый большой, сначала жили где все протекало и не раз, перекрашивали всеми цветами краски, не попадая в тон, потом переехали в другой но др цвета . Завтраки в первый день - норм, во второй - отвратительный. Ждать оч долго, и все остывшее. В бассейне на стенках - грибок чёрный. Не берите КОМФОРТ номера без окон - не запирайте себя в келью без окон)).

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный вид из окна номера (мансардный верхний этаж). По утрам наблюдали восход солнца, это мало где можно увидеть. Отличная SPA-термо-зона. Просторная и жаркая финская сауна, русская баня также хороша. Завтраки вкусные и, надо отметить, сытные. Пару раз обедали в том же ресторане при отеле. Тоже было всё вкусно. По расположению.. да, это не в центре. Но 5 минут пешком + 10 минут на троллейбусе - и вот он центр.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо

Что было плохо

Как отмечали многие туристы отсутствие лифта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная гостиница с прекрасным SPA. После процедур чувствуешь себя полностью обновлённым. Завтраки выше всяких похвал — большой выбор, всё свежее и вкусное. Особенно хочется отметить персонал: внимательные, улыбчивые и всегда готовы помочь. Атмосфера тепла и заботы делает отдых здесь по-настоящему незабываемым.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спа-комплекс на высшем уровне. Если хотите перезагрузиться за несколько дней, вам сюда)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал на Check-In: несмотрч на большое опоздание, нас дождались и заселили.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! В номерах есть все необходимое ,чистый,уютный номер!При отели есть банный комплекс который вам предоставляет бесплатное посещение ) кафе приемлимые цены и вкусные блюда.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший мини отель по хорошей цене . Чисто , уютно , вкусные завтраки . Доброжелательный персонал . Недалеко от центра , на такси минут 5 до рыбацкой деревни .

Что было плохо

Единственный минус - нет лифта и помощников донести чемодан до номера на третьем этаже . Это прям существенное неудобство .

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, от центра далековато, но на автобусе быстро. Номер чистый, белье, мыльные принадлежности, тапочки,все есть. Завтраки не плохие, по меню. Цена=качество.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Завтраки, спа, игровой центр, ежедневная уборка номера

Что было плохо

При заселении запах рыбы в номере, очень старая сантехника, вайфай почти не работал, вид из окна, во втором номере гремела крыша, как будто её кусок вот-вот оторвётся, слышимость

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Все было в общем то неплохо.

Что было плохо

Нет лифта, с чемоданами на 3-й этаж тяжеловато, и на сайте островок не написано , что вход в банный комплекс бесплатно только до 15 часов дня, а заселение в 14. Ну такое. Немного дороговато для такой гостиницы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Номер соответствовал описанию. Чистота, уборка каждый день. Завтраки вкусные. СПА очень уютный. Рекомендую!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный, не дорогой отель. В номере есть все, что нужно отдыхающему: мыльные принадлежности, чайник, чай, средство от комаров. Удобные кровати, подушки. Кондиционер, холодильник, телевизор. Большая ванная комната.

Неплохо
6,7
Что было хорошо

неплохие завтраки и спа тоже неплохой, народу немного

Что было плохо

номер требует реновации. обслуживание на двойку- на ресепшн постоянно никого не было, куда звонить и обращаться в случае вопросов- никакой информации нет. охраны нет. очень шумно в номерах, т.к дверь в номере картонная, многие туристы встают рано и очень шумят в коридоре.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки сытные и вкусные

Что было плохо

Окна нормально не прижимаются. Слышимость от проезжающего мимо транспорта, ветер задувает. Использовали кондиционер для обогрева. Номер уже немного уставший, в плане ремонта. Нужно починить держатель для мыла в душе. Настроить двери в душевой кабине, они сложно закрываются.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу выразить огромную похвалу и благодарность администратору Маргарите все объяснила помогла. Побольше таких людей ❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как и писали ранее, за не приметными стенами открылась для нас сказка) чистый и уютный маленький отель чик . Персонал очень вежливый, спа на высоте и входит в стоимость проживания)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Шикарные завтраки и круто что спакомплекс входит в стоимость проживания ( бесплатно до 15:00). 

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Завтраки, спа комплекс - все замечательно! Удобный матрас, подушки, в общем очень достойное место!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, большие номера, на этаже кулер и массажное кресло. Внизу автомат с кофе, очень вкусным. огромный детский клуб внизу и СПА. Очень удобно. Рядом ТЦ, где рыночные ряды и можно купить угря и проч, большая пятерочка.

Что было плохо

Вход в отель не через парадный вход, это не принципиально вообще. Но когда приехали, не поняли где красивый вход с фото))) Потом увидели

4,2
Что было хорошо

Просторный номер, большая игровая зона для детей, вкусный разнообразный завтрак

Что было плохо

Здание в принципе не особо предназначено для проживания , больше похоже на склад, у соседей по номеру протекала крыша , после дождя залило весь первый этаж. Ужасная сантехника , какие-то волосы и остатки жизнедеятельности в душе,плохая вентиляция. Девушка в детской игровой зоне , на батутах, откровенно грубила и повышала голос на нас , когда пришли с ребенком в игровую. Не самое удачное расположение отеля.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все доброжелатильные,чисто,вода всегда в коридорепетьевая не заканчивалась.Сауна,Массаж. Спасибо всем.Ещё приедем.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер просторный. По соотнощшению цена-качество очень удачный выбор. Банный комплекс включён в счёт проживания. Завтрак с фиксированным меню, но довольно затейливый по составу блюд, разный в каждый день недели.

Что было плохо

Для туриста, который приехал посмотреть Калининград, расположение не очень удобное. Архитектура и дизайн интерьера, конечно, оставляют желать лучшего.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Просто идеальный отель для нас. Просторные комнаты, ежедневная уборка, вкусные!! завтраки, даже не думайте, берите с завтраками. То, что не доели, складывают в ланч бокс и хватает еще на обед. В стоимость проживания входит спа до 15:00 и ооогромная, просто огромная игровая для детей бесплатно. В отеле есть питьевая вода, автомат с кофе, снеками. Удаленность от центра - не проблема, такси выходит чуть больше 100 руб. Шумоизоляция очень слабая, но нам повезло, соседей не было. В номере есть чайник, сейф, холодильник.

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Администраторы очень вежливые, внимательные к просьбам. Еда вкусная.

Что было плохо

Доступность средняя. Неудобно подниматься на третий этаж. Номер неудобный тем,что посредине была балка крыши. В обуви ходить нельзя в ресторан, так как приходится идти через детский игровой комплекс. Впечатления средние. Больше там останаливатся не будем

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные завтраки, всё качественно и вкусно приготовлено! Все отлично! Номер чистый, уборку проводили ежедневно Персонал компетентный и приветливый

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак начинается в 7.30 (было бы здорово с 7) поэтому мы на него не попали, но нам упаковали с собой блинчики и сэндвич. Отличная кровать, хороший душ, уютная комната Очень вежливая и готовая помочь девушка на ресепшен. Приятно удивило, что посещение игровой зоны для ребенка бесплатно. Игровая зона огромная и можно там на целый день пропасть

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра идти минут 40 Красивый номер, удобная кровать, есть чайник, чай, ложки, кружки в номере, ванные принадлежности, шампунь, мыло, гель для душа В номере было чисто, приходили убирать каждый день На ресепшене работают очень доброжелательные, отзывчивые девушки. Очень приятно было с ними общаться

Что было плохо

Нам всё очень понравилось

Фото гостя
Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Окна не мыли , наверное, года два.. Если вид из окон на промзону, это не значит, что их не надо мыть((( В ванной полочку и кран тоже, видимо, не очень жалуют.. Персонал приветлив, разместили по мере освобождения номеров даже раньше срока, разрешили до вылета , после выселения, оставить сумки в отеле.

Что было плохо

Ну очень уставшая мебель, сильно застиранные халаты и полотенца.. Дыра на барной стойке в столешнице прикрыта ужасным кашпо..

Отлично
8,8
Что было хорошо

Завтраки, чистота, вежливость персонала, отличное обслуживание

Отлично
8,7
Что было хорошо

По завтракам нет выбора,но готовят вкусно В номере было чисто и очень уютно

Что было плохо

Внешний вид входной группы и окружающей территории(колючая проволка и промзона),а так же то,что проход в ресторан только в тапочках(на завтрак приходилось либо носить сменку,либо подниматься в номер обуваться,спускаться курить,потом идти обратно в номер)

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вкусные, разнообразные завтраки, большие порции Светлый теплый чистый номер В номере есть все, что нужно для отдыха

Что было плохо

Отсутствие лифта при высоких этажах и большом количестве ступеней График работы СПА для жильцов Не удалось самостоятельно подключиться к WiFi, с каждым устройством нужно было идти на ресепшн

Хорошо
7,5
Что было хорошо

завтраки, интересная подача и название блюда, правда скорость подачи зависела от работы как кухни так и официанта

Что было плохо

температура в номере; при таких размерах было незачем делать большие окна оаз кондей не работает пои отриц температурах выше 26 градусов; понимаю что для посещения банного комплекса не случайно выбрано воемя, конда ты на экскурсиях, хотелось посетить но увы…

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Да очень приветливый и вежливый персонал. Спасибо большое. В следующую поездку обязательно буду планировать заказать этот отель.

Что было плохо

Дверной зазор между полом и дверью, хотя даже рассмешило. 207 номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательный отель! Понравилось абсолютно все: чистый уютный номер, исключительно доброжелательный и отзывчивый персонал, наивкуснейшие завтраки, комфортный спа-комплекс!😀 Снизила немного оценку за расположение отеля, он находится в 2-х км от центра города. Для нас это не вызвало никаких неудобств, но для кого-то это может стать проблемой.

Что было плохо

Нам все понравилось! Спасибо всем сотрудникам за их работу!🌷

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер был стандартный, очень просторный, чистый Все пребывание было максимально приятным, пошли на встречу по продлению номера

Удовлетворительно
5,7
Что было хорошо

Большой и чистый номер! На этом ВСЕ

Что было плохо

Завтрак по меню (на каждый день). Сегодня была невкусная рисовая каша. Невкусные блинчики. Очень не насыщенный кофе. Холодный тост белого хлеба!!! Ни о чем!!! Не удобно работает СПА (с 10.00). Далеко от центра города (15 минут на авто). Рядом НЕТ цивилизации. На 40% цена завышена.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично Все было чисто Обслуживание было отличное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные! Гостеприимные люди тут работают, все расскажут, все покажут. При отеле есть банный комплекс, до 15-00 входит в стоимость: финская, русская бани, хаммам, бассейн, джакузи, арома-комната. Номер был на мансарде, очень уютный, теплый, просторная ванная, кровати мягкие, чистые, одеяло теплое. Всем рекомендуем этот отель! Зубной пасты и щеток тут нет, если что)

Что было плохо

Скорее рекомендация: коврик в прихожую для обуви было бы хорошо) а то снег таит с обуви прямо на пол

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Интернет

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чисто,уютно и классные завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 15 минутах от центра на общественном транспорте. Рядом остановка. В отеле небольшой, но шикарный СПА комплекс Брали завтраки, очень вкусно, с десертом и кофе Очень вежливый и радушный персонал.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторный номер, чайник есть, достаточное количество кресел для комфортного отдыха. Просторная ванная комната. Номер чистый, халаты, тапочки, полотенца на месте.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель! Одно из лучших мест в котором останавливались. Огромные комнаты, вежливый ненавязчивый персонал. Неожиданно удивила услуга банного комплекса включенная в стоимость проживания. Как буд-то остановились в санатории. Молодцы, заслуженно 5*.

Что было плохо

Обслуживание в кафе на завтраке. Вежливо, но забывают что ты пришел не посидеть а поесть.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Жили в отеле с 10.10.23-12.10.23 До центра не далеко, ходят автобусы , можно на такси. В 5-7 минутах есть пятёрочка , спар, алкогольные магазины , столовая , шаверма. Заселили в 14:00, номер был у нас стандарт на 3 этаже , номер светлый чистый , девушка на ресепшене очень доброжелательная , все рассказала, посоветовала ресторан Редиют где было вкусное пиво. В номере убирались хорошо. Были в спа , до 15:00 оно бесплатное , после 1100 с человека. Спа маленький , но сауны неплохие , бассейн холодный окунулись только после бани , так не поплаваешь, в джакузи вода теплее , так же есть бар, где можно взять напитки. Вода бесплатная.

Что было плохо

Сильная слышимость в номерах, можно спокойно расслышать весь разговор который происходит за стенкой, но так как мы с молодым человеком целыми днями гуляли и приходили поздно вечером, все уже спали и было тихо. В спа не работал хаммам, но перед оплатой нас об этом предупредили. Вода в джакузи какого то зеленоватого оттенка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный отель для отдыха с детьми! В стоимость входит спа (для детей с 5 лет) и самый большой в области детский парк развлечений. Жили с дочкой 6 лет в номере-мансарде, остались довольны всем и обязательно вернемся. Питание возможно в кафе этого самого парка аттракционов Рой-Джой, кормят хорошо, цены средние. Можно оставить багаж, на этажах кулеры.

Что было плохо

Не критика, а пожелания: - в номерах мансардах в разгар осени и в ветер прохладно, но это повсеместная история пока не включили отопление; - добавьте бра около кроватей, очень будет удобно; - у вас есть детские халаты, очень хорошо бы и детские тапочки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель 3 звезды, на самом деле твердые 5 звезд

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

1.В номере чисто, следят за этим, номер довольно просторный, ванная комната тоже просторная, удобно. 2.Хорошая спа зона (понравился хамам и арома-комната). 3.В номере есть таблетка от комаров (спасала от них). 4.Не было посторонних запахов и шума, соседей не слышно, что важно. 5.Завтраки разнообразные, вкусные.

Что было плохо

1. Непонятное меню на завтраках, в первый раз было сложно разобраться, задавала вопросы, официант довольно нервно отвечала. 2. Нет лифта и услуг по подъему багажа. 3. Как улучшение - маленький торшер/светильник установить рядом с кроватью, неудобно вечером только общий свет, довольно яркий. 4. Как улучшение- телевизор находится перпендикулярно кровати, смотреть невозможно.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак это то, ради чего стоит ехать в этот отель. Разнообразно и вкусно.

Что было плохо

Наверное, это не критичны минус, но о нем стоит знать. Прр бронировании или просмотре фото в интернете, мы видим красивые светлые номера. За пару недель до заезда мне позвонили и сказали, что свободный номер сейчас один и он в стиле "милитари". При попытке найти какие-то фото этого номера, обнаружено ничего не было. Ну ладно, подумали мы, не может же быть чего-то совсем плохого там. Номер чистый, большой, но при каких условиях его создали нам не совсем ясно. Больше всего напрягаю потолок, завешенный камуфляже для охоты (така сетка, под которой прячутся в лесу)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шведского стола не было. Однако завтраки и без того были сытные и вкусные. Чистый номер. Прекрасный спа! Ради которого стоит вернуться снова! Здание стремноватое. Но внутри все хорошо.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была очень вкусная. На завтрак подавали три блюда: каша, блюдо с яйцом, которое за семь завтраков ни разу не повторилось, и выпечка. Очень вкусный кофе. Мы с мужем остались очень довольны. Номер большой, уютный. Большая кровать с удобным матрацем. Холодильник с морозильной камерой, сейф. В ванной есть всё необходимое: полотенца, фен, мыло, гель, шампунь. Предоставлены халат и тапочки. Постельное бельё, халаты и полотенца нам меняли 3 раза за семь дней. При желании полотенца без проблем поменяют ежедневно. Номер чистый. У нас был без окна, но этого не ощущалось, т.к. кондиционер работал исправно, расположен он очень удобно. Всему персоналу отеля большой привет из Беларуси и огромная благодарность за прием, открытость, готовность всегда прийти на помощь.

Что было плохо

О расположении отеля можно сказать, что он находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей, но, если ходить везде пешком (музей Мирового океана, Кафедральный собор, Рыбацкая деревня, мы даже в музей янтаря пешком ходили), то довольно утомительно. Лучше общественным транспортом. Остановка рядом с отелем. Также рядом два супермаркета. А ещё рядом мы облюбовали столовую, в которой ежедневно обедали.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Вкусно и много Убирались каждый день,полотенце меняли ежедневно Банный комплекс очень хороший,персонал очень доброжелательный

Что было плохо

Очень

4,0
Что было плохо

Отель находится далеко ,в номере душно,нет воды ,сильная слышимость ,к персоналу не достучаться утром.Не рекомендую

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший отель, расположен в 2 км от центра. Ходит общественный транспорт, можно вызвать такси. Очень вкусные,сытные и разнообразные завтраки. Интересная подача. Большая, удобная крвать, чистое постельное бельё. В номере был телевизор, кондиционер, холодильник, чайник, фен, сейф. Полотенца меняли по требыванию. Очень чисто. Номер убирали каждый день. Персонала очень приветливый и вежливый. Помогал решить все проблемы.

Что было плохо

Очень медленно работал интернет .

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Приветливый персонал Хороший большой номер Соседей не слышно Цифровое тв Кондиционер Для 3 звезд идеально

Что было плохо

Морально немного устарел а-для 2000 годы

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Номер просторный.

Что было плохо

Варианты мансарда или окна во внутренний двор без доступа солнца.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наличие небольшого спа комплекса из нескольких разных бань и саун. Просторный номер

Что было плохо

Внешний вид гостиницы. Больше похоже на пристройку к развлекательному комплексу.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак два основных блюда + десерт. Каждый день свое меню: хлопья, каша, яичница/омлет (каждый раз разнообразного приготовления). На десерт оладьи/блинчики/круассан/слойка с ягодами. Все вкусно. Порции большие, до обеда есть не хочется. Один раз ужинали в отеле. Разнообразное меню. Довольно вкусно Номер эконом на мансардном этаже. Все, что нужно для отдыха, есть в полном объеме: кондиционер, мини холодильник, телевизор, чайник, сейф, фен, душевая кабинка, мыло, гель для душа, шампунь, полотенца. Кровать большая, удобная. Уборка каждый день. Смена постельного белья через две ночи. Окно большое, но мансардное, в него не посмотришь. Но света достаточно. Выходят во двор, по утрам довольно тихо. Халаты за доп плану, но совсем не дорого. Мы остались очень довольны. в отеле чисто, уборка в номере каждый день Персонал молодой, отзывчивый, доброжелательный. На все вопросы любезно отвечают. Помогали бронировать экскурсии, вызывали такси. С 10 до 12 бесплатное посещение СПА. Тут же огромный детский игровой центр.

Что было плохо

Странноватое расположение: напротив входа в отель бетонный забор. Как будто пром-зона. Но это не минус, утром тихо, шум проснувшегося работающего города спать не мешает.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные и каждый день разное меню. Зона спа - прекрасно, что можно «после» и «до» самолета еще насладиться отдыхом и расслабиться. Номера просторные.

Что было плохо

В пешей доступности нет кафе, но до центра 10 минут на такси

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда была вкусная, не шведский стол, но мы наедались. Был выбор между: 1-кашей и хлопьями, 2-всегда были яйца с чем-то, 3- блины, сырники или булочки. Хватало до ужина. По расположению по приезду уже поняли, что далековато от центра, в первый день шли пешком, вечером уже возвращались на такси, иногда на общественном транспорте, хорошо что недорого стоит. Встретили хорошо. Проблем с администрацией не было

Что было плохо

Очень плохой ремонт в ванной, видна разница между "спальней" и ванной. Комната сама в хорошем состоянии новая, хорошая кровать, удобный матрас, а вот ванная оставляет желать лучшего. Держатель для душа еле держится, сама душевая кабина тоже скоро развалится, мало крючков. Также был фен, динозавр, с очень маленькой мощностью, попросили на ресепшене другой, дали на время попользоваться приемлемый феном.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Поблизости есть музей янтаря. Рыбная деревня тоже была в пешей доступности. До всего остального добирались на такси, которое, кстати, порадовало низкой стоимостью. Расположение удобное, отель новый, чистый, завтраки разнообразные и вкусные. В наличии был заварной кофе. Персонал приветливый, отвечали на все вопросы, помогали с подбором экскурсий. Номеров в отеле мало и было ощущение спокойствия и уединенности, что очень порадовало. Зона спа отличная. Всем рекомендую отель!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отеля хорошая! Я люблю ходить пешком, так что для меня проблем не было. А так остановки общественного транспорта рядом, на нем до центра можно добраться за 10 мин Отличный континентальный завтрак. Была рисовая каша на кокосовом!!! молоке, на горячее свежайший круассан с яичницей и беконом, на десерт блинчики на выбор со сметаной или джемом. Все очень свежее и вкусное! Обслуживание быстрое! Номер большой, чистый и очень необычный - мне очень понравилось! Была своя барная стойка, есть чайник, сейф, туалетные принадлежности, чай и сахар. Очень удобные кресла, отличный телевизор! Очень приятный и чистый отель! Был первый раз и мне очень понравилось! Есть СПА, очень понравились массажные кресла - это просто супер! 150 руб за 16 мин!!! Девушка на ресепшене была очень радушна и мила! Очень быстро все оформила и объяснила что где находится! Отличная работа!!!

Что было плохо

Не такого!!!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Завтраки огонь! Вкусно и сытно Хорошая Кровать , чистое белоснежное бельё. Все удобства. Единственный минус не было щёток зубных. Везде всё чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не в центре города, но добраться до достопримечательностей не составляет труда. Континентальный завтрак, вкусно, качествено, разнообразно.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположен отель не в самом центре, но мы передвигались на такси и нам было нормально. Номер был с окнами на детскую зону. Но мы только ночевали в номере, уходили рано утром и возвращались поздно вечером. Слышимость хорошая, слышно всех кто передвигается в коридоре. Сам номер чистый, уютный. Завтраки не брали. Рекомендую брать номер с выходом окон на улицу. В общем впечатление хорошее. Персонал вежливый. Номер был чистый. Убираются каждый день. Персонал приветливый.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Просторные номера есть все необходимое. Сытные завтраки их 3-х блюд (каша рисовая или овсяная, различные блюда из яиц и десерт). Бассейн и бани до 15-00 бесплатно потом 900 рублей. До центра 30-40 минут пешком. Рекомендую.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель чистый.Номер убирали каждый день.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чистый уютный номер, вежливый персонал.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Завтраки супер! Большое спасибо повару!!!

Что было плохо

Очень тонкие стены. Очень большая слышимость.🥺

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Завтрак включён в стоимость проживания. Очень сытный Завтрак на выбор. Мы не ожидали. И очень вкусный кофе Чистый просторный номер. Крыша ломанная, в связи с этим потолок в номере соответствующий. Был номер 313 с двуспальной кроватью. Разместили пораньше из-за плохой погоды- спасибо за такую возможность.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, приехали в детский развлекательный комплекс, отель находится прямо в здании комплекса

Что было плохо

Был отличный, большой номер, единственное было почему-то очень душно, приходилось переодически включать кондиционер.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали на пару дней с подругой. Уютный номер, особо минусов не заметили, т.к. все время гуляли. Очень отзывчивый персонал приехали раньше, оставили вещи на хранение и ушли гулять. До центра недалеко, ходили пешком. Администраторы помогли с организацией экскурсией на Куршскую косу. Завтрак был вкусный, в целом все понравилось

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусная еда с красивой подачей, но работали неопытные официанты Удобная кровать с хорошим матрасом, хорошее постельное бельё Очень чисто Вежливый персонал

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Первоначально забронированный номер - очень холодный. Но. Поменяли номер сразу же без всяких проблем, оперативно. К новому номеру никаких вопросов.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, убирали каждый день. Приветливый персонал.

Что было плохо

Не понравилось, что в номере не было окна на улицу. Было очень душно, даже с кондиционером.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер в целом чистый, всё не новое, но чистое. Персонал приятный.

Что было плохо

В номере с мансардой в ванной дует из окна - холодно. Слышимость в номерах максимальная - слышно соседей и всё, что происходит в коридоре.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные завтраки, интересная подача ) Удобная кровать, в номере холодильник, шкаф, стол, 2 кресла, чайник, чашки. Уборка ежедневно, смена полотенец по требованию . Все супер!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие матрасы, четыре подушки. Мебель новая, свежая. В номере чисто, тепло.

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

Встретили очень гостеприимно. Несмотря на ранний заезд заселили в номер. Удобные кровати, чисто, есть все что необходимо для отдыха. Тишина необыкновенная

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановка в двух шагах, хотя мы ездили в центр на такси стоимостью от 120-140 руб. Рядом за углом большой торговый комплекс Завтрак разнообразный и на выбор, очень вкусный с красивой подачей Номер большой, лучше чем на фото, для удобства есть все, продумана каждая мелочь, а это редко. Убирали и производили смену полотенец и халатов каждый день. Персонал очень внимательный и вежливый. При заезде администратор нам выдала карту города и помогла с построением туристического маршрута, порекомендовала рестораны и кафе. Вообщем и целом сервис на высоте.

Что было плохо

Я осталась всем довольна, моя 13 летняя дочь была в восторге от детского развлекательного комплекса, там есть развлечения на любой возраст, он огромный, в Питере Маза Парк кажется малюткой на его фоне. Банный комплекс тоже шикарный, есть русская баня, хамам, инфрокрасная сауна, финская сауна, джакузи, теплый бассейн. Все эти развлечения входят в стоимость номера. Недостатков нет.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный английский завтрак, каша на выбор, десерт, напиток. Просто и шикарно! Просторный номер, двуспальная кровать, очень удобная. Подушки великоваты. Холодильник, чайник питьевая вода в коридоре. Все чисто убрано. Банный клуб входит в стоимость. Заранее узнайте время групповых парений, чтобы не пропустить.

Что было плохо

Нюанс, окно выходит во внутрь здания.

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё отлично

Что было плохо

Завтрак

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Номер нужен был для ночлега после хождений и экскурсий .. все ок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Транспорт ходит регулярно, до центра можно дойти и пешком. Вкусные и обильные завтраки, интересная подача В номере все соответствовало заявленному на сайте, чистое белье, удобная мебель, наличие холодильника, телевизора, чайного набора Чисто, ежедневная уборка Персонал отзывчивый и внимательный

Что было плохо

Хорошее соотношение цены/качества

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные и сытные: каша, яйцо с драником, помидорки, огурчики, хлебцы и еще что-то - всё на одной тарелке, на десерт блинчики или сырники или круассан. Чай-кофе. На стойке можно налить воду с лимоном. Это класс. Останавливались с подругой в номере 302. Чисто, уютно. В душевой уставшая сантехника, но это не омрачило наш отдых. Мы изучали город и приезжали в номер только ночевать. На нашу просьбу добавить еще одно одеяло, отреагировали быстро и предоставили все, что нам необходимо. В номере есть чайник и чай, холодильник мини-бар. Мы довольны. За 3 дня нашего проживания сложилось впечатление, что пол не мыли. Как лежала бумажка у кресла, так и лежала все время. Специально наблюдали. Замена полотенец по требованию. Уборка производилась каждый день. Девушки на Reception заслуживают отдельной благодарности! Включались в просьбы незамедлительно, были вежливы и терпеливы. Умницы! Клиентоориентированность на 10+. Спасибо Вам. Наш отдых с Вашей поддержкой прошел спокойно и надежно.

Что было плохо

Заменить сантехнику давно пора. Мыть пол в каждодневную уборку.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак был включен, и он был отличный! На выбор каша (всегда вкусная, сын ел с удовольствием, хотя он привереда), яичница/ омлет, сырники/блинчики/круассан, чай/кофе. Все вкусное, свежее, и красивая подача. В отеле и номере чисто, номер убирали каждый день Персонал приветливый, всегда готовы помочь. Мы приехали раньше 14, номер был не готов, но нам предложили оставить вещи на ресепшн и посетить банный комплекс, что мы с удовольствием и сделали. При отъезде тоже воспользовались возможностью оставить вещи на ресепшн - выехали из номера в 12, и до 15 пробыли в банном клмплексе. Были технические трудности с массажным креслом, но нам помогли. Отдельного упоминания заслуживает СПА зона, есть джакузи, хаммам, аромакомната, русская и финская бани, ледовая комната. Бассейн небольшой, но его плюс в том, что он частично в помещении, а частично - на открытом воздухе. Есть лежаки, стулья, столы и бар, чтобы перекусить.

Что было плохо

Не очень удобно, что нет лифта. Также очень советую брать с собой тапочки/шлепанцы, так как по требованию отеля на территории нужно находиться в тапочках, а выдают смешные одноразовые, которые не предназначены для долгого применения.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтраки очень вкусные из трёх позиций плюс напиток. Каждый день можно выбрать одну из двух каш, что то из яиц и один из двух десертов (блины, сырники или круассан). Время с 7:30 до 11:00, поэтому позавтракают и ранние пташки и те, кто любит поспать. Порции достаточно большие, получалось очень сытно. Очень красивый и функциональный интерьер. Удобная кровать, всё необходимое в ванной, чайно-кофейный уголок, сейф. На этаже кулер с водой. Очень чисто. Персонал постоянно интересовался не нужно ли что то дополнительно. Очень чисто и в номерах, и на этаже. Не замечали, как быстро меняли полотенца, наводили уют и порядок. На ресепшн помогали абсолютно со всеми вопросами (распечатать посадочный талон, рассказать про общественный транспорт, заказать такси).

Что было плохо

Все таки далековато до центра. Почти два километра до Дома Советов. Любителей погулять это не испугает, а для тех, кто не любит, неплохо ходит общественный транспортира недорогое такси.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в августе 2022 вместе с дочкой. Остались очень довольны!!! В отеле очень улыбчивый, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, ежедневная уборка номера. Отель подойдёт семьям с маленькими детьми, т.к. гости отеля посещают детский центр на первом этаже бесплатно, также предусмотрено посещение спа-зоны до 15 ч. бесплатно. От центра города и достопримечательностей Отель находится не далеко. В общем, рекомендую!!!!👍👍👍👍

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Не шведский стол. Континентальный завтрак. Каждый день разное меню. Например: овсяная каша, глазунья с сосисками + 2 тоста, блинчики со сгущенкой или сырники, кофе, чай. Номер хороший. Чисто, аккуратно. Убирались каждый день. Иногда было слышно соседей и тем не менее это мелочи. Своевременная уборка, есть гладильная комната. Отзывчивый персонал. Отлично. В стоимость входит СПА. Это действительно класс, с 10-15.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошо расположен, пегая доступность многих интересных объектов. Мы брали завтраки, вкусно, обильно и достаточно разнообразно. Все необходимое есть, неисправностей не было. Чисто везде, и в отеле и в номере. Персонал приветлив и готов помочь туристам с разными вопросами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная,чистота идеальная.Номер большой,в принципе есть всё. Персонал очень вежливый.Вернусь в этот отель ещё раз точно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение у отеля неплохое, но имейте ввиду, что такси всегда будет подъезжать к игровому центру (главный вход в здание с фасада) Питание хорошее, но не шведский стол. Приносят порционно, из-за чего закладывайте на завтрак побольше времени Номер за свою стоимость вполне приличный Вежливый и приветливый персонал. Приятное дополнение это СПА, бесплатно для проживающих. Это супер!

Что было плохо

Основная вывеска расположена на там, где вход в отель, из-за чего такси всегда приезжает не к тому месту.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель!Для адекватных туристов хороший вариант, можно пешком дойти до центра, да…не в 500 м все достопримечательности, но и отель стоит довольно бюджетно☺️

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена качество

Что было плохо

Расположение

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Спасибо персоналу , провели три незабываемых дня, уборка номера каждый день, завтраки очень вкусные. Обязательно вернемся .

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Завтрак состоит из двух блюд. Обязательно каша и ещё что-нибудь. Все вкусное. Порции большие. Обслуживание хорошее Номер просторный. Матрас ортопедический, очень удобный. Убирали каждый день, полотенца меняли каждый день. На свои 3 звёзды более чем Все чисто и аккуратно Персонал приветливый

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.