Апартаменты South Park

Россия, проспект Калинина, д. 11, Калининград

2.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
89 оценок
9,8
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Разрешено с домашними животными
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для большой компании: апартаменты «Апартаменты South Park» находятся в Калининграде. Эти апартаменты располагаются в 3 км от центра города. Рядом с апартаментами — Калининградская областная филармония, Бранденбургские ворота и Фридрихсбургские ворота.

В апартаментах

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Для путешественников на машине организована парковка. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть библиотека.

Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро апартаментов. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. Сотрудники апартаментов по запросу организуют гостям трансфер. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Сотрудники апартаментов поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для аллергиков
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека
  • Пеший туризм
  • Музей

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Полотенца для пляжа/бассейна

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 13:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 08:00 - 22:00.

Заселение осуществляется удалённо. Гостям необходимо связаться с представителем апартаментов по номеру телефона, WhatsApp или Telegram, и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
89 оценок
9,8
  • Чистота9,8
  • Питание9,9
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,7
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,8
  • Номер9,7

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная квартира, в которой чувствуется вайб Калининграда (есть путеводители по городу, картины, фото карточки, элементы быта с кошками). В квартире есть все, что может понадобиться. Арендодатель очень вежливый, все показал, рассказал, ответил на все вопросы, никаких проблем не было, даже были вкусняшки к чаю и сам чай кофе. Очень рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты расположены в одном из самых удобных районов города. Всего в 1 минуте ходьбы — остановка общественного транспорта (автобусы и трамваи следуют во всех направлениях), а в 5–7 минутах — южный вокзал и автовокзал. В пешей доступности находятся ключевые достопримечательности: например, до острова Канта можно дойти за 20 минут. Спасибо Евгению за гостеприимство: при заселении он подробно ознакомил с номером и дал полезные рекомендации о местах для посещения. Всегда на связи — можно обратиться за консультацией в любое время. Апартаменты чистые, новые и очень уютные. Отдельное спасибо за возможность чуть поздней сдачи но номера!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прежде всего, хотелось бы выразить благодарность хозяину Евгению. Как минимум половина прекрасных впечатлений от нашего отдыха - квартира, которая на несколько дней стала нашим домом. Чистая, просторная, со всеми необходимыми удобствами, а также очень интересными мелочами в интерьере. По расположению- то что нам было необходимо: в 5 минутах от вокзалов и 15 минутах от острова Канта, в 2 минутах от остановок общественного транспорта и магазинов. Отдельное спасибо за отношение, всегда на связи! , и за помощь)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Дом расположен в пяти минутах ходьбы от автовокзала и Южного жд вокзала, откуда можно уехать на общественном транспорте в любую точку Калининграда и области. Квартира на первом этаже. Уютная, домашняя атмосфера. Кухня, комната с очень комфортной кроватью, санузел. Всё чисто убрано, интерьер обставлен со вкусом и выдумкой. Всё необходимое для проживания имеется в наличии. Приветливый хозяин всё рассказал и показал. Отдельное спасибо за чай, кофе и вкусняшки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое Евгению!! У нас задержали рейс и вместо 23:30 мы прилетели к 4 утра, но хозяин квартиры нас дождался и встретил, все было замечательно, матрас абалденный, теперь такой к себе домой хочу В остальном все было отлично, чисто, уютно, в душе даже были какие то шампуни и кондиционеры и самое главное- был фен Расположение тоже хочу отметить, 7 минут до южного вокзала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с дочерью в первых числах августа 2025 года в Калининграде у Евгения. Квартира расположена удобно: рядом автовокзал, электрички, торговый центр, остановки общественного транспорта тоже практически около дома. До главной достопримечательности Калининграда Кафедрального собора ходьбы 15-20 минут, по пути тоже есть что посмотреть. В квартире есть все необходимое для проживания, Евгений даже зонтики сказал не брать, когда договаривались о квартире. Хозяин квартиры приятный, гостеприимный. Очень волновались с дочерью, что прилетим поздно вечером в Калининград, как добираться будем. Евгений сам предложил встретить нас, очень благодарны ему за это. Поездкой довольны, услуги Евгения рекомендуем, надеемся ,что сами тоже еще воспользуемся ими. Евгению здоровья и процветания!!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Топ за свои деньги. В квартире все есть, рядом вокзал и магазины. На Хмельницкого есть неплохая булочная, а чуть подальше - Пельмешковая, где можно позавтракать.Хозяин Евгений доброжелателен и радушен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение! Квартира находится в самом центре Калининграда, в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей и вокзалов. Это огромный плюс для туристов, позволяющий сэкономить время и силы. Хозяин квартиры — очень заботливый человек, предусмотрел все необходимое для комфортного проживания, приятно удивили даже кофе, конфеты и печенье. Отдельное спасибо за путеводитель по Калининграду — очень полезная вещь! Рекомендую эту квартиру всем, кто хочет провести время в Калининграде с максимальным комфортом.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение - минут 5 до вокзала, рядом магазин виктория, макдак. С милецшим владельцем квартиры связывались через вацап, встретил нас с самолёта в 23 часа, с букетом) Для жизни есть всё необходимое, большая часть конечно не пригодилась, но много пили чая с конфетами, салфетки кухонные очень пригодились. Вообще, приятный плюс, не было недостатка в любых бытовых расходниках или вещах. Отдельно апартаменты отличаются интерьером и всякими безделушками, но это уже больше жене понравилось. Квартира расположена на первом этаже, из подъезда два выхода, во двор и на улицу.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, в квартире есть все, что нужно. Все было отлично, большое спасибо Евгению - ждал меня до 3 ночи из-за задержки самолета.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира находиться прям в центре, до острова Канта 20 минут пешком, рядом вокзал, с вокзала можно уехать в любую точку области. Такие идеальные квартиры и хозяева попадаются очень редко, если вдруг вы видите, что квартира свободна, бронируйте смело.

Что было плохо

Ничего негативного на ум не приходит, прям совсем ничего.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классное расположение - в пешей доступности от южного вокзала - поездки к прибрежным городам. Огромный набор всего-всего что может понадобиться в поездке. Доброжелательный собственник, которому отдельная благодарность за отправку забытых марципанов почтой!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен в трех минутах ходьбы от Южного вокзала Есть все необходимое для проживания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Находится рядом с автовокзалом, очень удобно путешествовать. Вокруг есть магазинчики, все очень удобно расположено Самые уютные апартаменты, которые я находила в Калининграде. Все новое, комфортное и сделано с душой и заботой. Есть все необходимое для комфортного существования. Отдельное спасибо за гирлянду в спальне, очень добавляет к атмосфере:) Спасибо большое Евгению (хозяин) за добрый и человекоцентрированный подход!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 5-7 мин пешком от ж/д и автовокзала. Рядом магазины. Окна на улицу, но не очень шумно. Просто, но чисто. Очень приятный владелец, гибкое время заезда.

Что было плохо

Собственно, недостатков за такую цену не было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в пешеходной доступности от авто и железнодорожного вокзала. Рядом большой супермаркет открытый до часа ночи Останавливаюсь уже второй раз, и совсем не пожалел. Квартиры небольшая, но очень уютная. В спальне двуспальная кровать, шкаф и рабочий зона. На кухне есть необходимая посуда. Хозяин квартиры, Евгений, живёт в соседнем подъезде. При заселении все рассказывает и показывает. Все очень дружелюбно

Что было плохо

Единственный минус, пожалуй, отсутствие раковины на кухне. Приходится мыть посуду в ванной

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности от автовокзала, очень удобно. Также рядом есть магазины и кафе Очень чисто и уютно, есть все необходимое. Также есть в наличии все средства гигиены, которые могут понадобиться Хозяин встретил вовремя, заселил и все показал, рассказал про район. При выезде тоже проблем не возникло

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение! Рядом автобусные остановки, до могилы Канта можно быстро дойти пешком. Квартира чистая, с интересным дизайном, все необходимое в наличии, чувствуешь себя как дома. Прекрасная кровать, удобный диван, постельное белье комфортное, матрас удобный. Квартира очень стильная, современная. Очень чисто, идеальный порядок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Было супер все, уютно, комфортно, тепло. В квартире очень очень чисто и хозяин очень дружелюбный, уезжать, если честно не хотелось, все чисто, опрятно, вкусно пахнет. Есть все необходимое, удобное месторасположение! Будем точно советовать друзьям! Еще раз большое спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, приятный хозяин. Замечательное расположение - в непосредственной близости находятся ЖД и автобусный вокзалы, от которых можно отправится в любую точку области.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

рядом с ЖД вокзалом и автобусной станцией. удобная и просторная квартира. отличные хозяева.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира находится в самом центре, в 200 м от автовокзала и ЖД вокзала Калининграда. рядом большой торговый центр супермаркетом, открытым до 2 часов ночи. Хозяин очень приветлив и доброжелателен, живёт в соседнем подъезде, поэтому проблем заселением никаких нет. Есть большая кухня с холодильником. соль, Сахар, чай, кофе - всё есть. Есть даже стиральная машина, хотя мне она не понадобилась. Особенно порадовало наличие фумигатора от комаров, который в августе ещё довольно злые.

Что было плохо

Немного тесновато в ванной комнате, но это небольшая проблема.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира с прекрасным расположение! В шаговой доступности супермаркет, красивый парк и самое главное - вокзал, с которого было очень удобно выезжать в соседние города. Также совсем рядом находится автобусная остановка и центр города. Хозяин был приветливым, очень порадовало, что смогли договориться с ним на ранее заселение.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом автовокзал и ж/д вокзал. 15 минут спокойным шагом до Рыбной деревни и острова Канта. В шаговой доступности супермаркет и общественные остановки, удобно добираться до центра города Очень уютная квартира. Есть все необходимое для комфортного проживания. Хозяин очень вежливый и внимательный, все рассказал, всегда был на связи. Получилось пораньше заселиться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира! Все чисто, аккуратно, очень удобное расположение, в пару минутах ходьбы от южного вокзала с которого можно отправиться и в Зеленоградск и в Светлогорск - к морю. Очень приветливый и доброжелательный хозяин, дал несколько советов по дальнейшему отдыху. В квартире все работало, горячая вода. Есть стиральная машина. Чисто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен рядом с авто и жд вокзалом Апартаменты милые, достаточно места, есть всё необходимое Нас встретил владелец апартаментов, всё показал и рассказал. Был вежлив и на связи по необходимости. Если буду ещё в Калининграде, обязательно остановлюсь. Соотношение цена/качество хорошее.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер просто отличный! Есть все, что необходимо( включая чай и кофе))))Заселили быстро. Очень удобно расположение! Для тех, кто приехал отдохнуть и хочет съездить на море - в 5 минутах Южный ж.д. вокзал, с которого каждый час отправляется "Ласточка" в Светлогорск.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень душевный хозяин: всё показал, рассказал. В квартире было всё необходимое. Путешествовали с двумя детьми: малышка спала с нами на большой кровати, старшая-на кухне на диване. Остались довольны и размещением, и расположением, и ценой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично :) Расположение очень удобное, рядом достопримечательности и электрички до моря (30 мин). В апартаментах чистота, особенно порадовал удобный матрас. Заботливый хозяин все показал, рассказал. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартирка рядом с вокзалами жд и авто, что очень удобно. С автовокзала можно уехать в аэропорт, а с жд вокзала ходят ласточки до любого популярного курорта. До центра можно доехать на 3 трамвае минут за 10 и без пробок. Сама квартира чистая, в ней есть всё необходимое . А интерьер - это отдельная экскурсия, ходишь и разглядываешь детали. Рекомендую однозначно 👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилась квартира, рядом вокзал, в любую точку города, в том числе на автобусе до аэропорта. Чистый город, также советую посетить Зеленоградск, море, песок и куча котов.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась здесь на несколько дней в начале апреля. Все понравилось: удобное расположение — совсем рядом ж/д вокзал, автобусная остановка, автовокзал; пешком можно дойти до острова Канта и других достопримечательностей. В квартире приятно находиться, она светлая, не убитая. В ней есть все необходимое, от зонта до шампуня. Хозяин вежливый и внимательный, при этом ненавязчивый человек. В общем, рекомендую.

Что было плохо

На кухне нет раковины, но, если не готовить много, то помыть пару чашек и тарелок можно в ванной, там места хватает. Пожалуй, это единственный недостаток (и то, на мой взгляд, несущественный).

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Никаких проблем с заселением. В квартире чисто. Приветливый хозяин.

Что было плохо

Было бы странно за эти деньги ожидать чего-то невероятного. Так что, переночевать и помыться есть где. Изысков ждать не стоит.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно близко к Южному вокзалу Кровать комфортная, в квартирке есть всё и даже больше Чисто чисто Хозяин вежлив и радушен

Что было плохо

Понравилось все, не к чему придраться, да и не хочется. Только благодарность

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, недалеко от автовокзала, что было важно для нас. В апартаментах есть все необходимое. Владелец всегда был на связи, все показал, рассказал. Цена была очень хорошей. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира уютная, аккуратная, чистая. В ванной комнате есть всё необходимое. Очень порадовало наличие двух зонтов! Что для нас в марте оказалось очень актуально. На кухне был чай, кофе, сахар. Очень удобное расположена квартира. В пяти минутах ходьбы Южный вокзал, магазин Виктория, Вкусно и точка, также рядом остановка автобуса и трамвая! Напротив, через дорогу чуть левее, находится парк Южный, там же Фридландские ворота, а правее Музей марципана. Всё очень близко. Хозяин очень гостеприимный, заселил нас на два часа раньше. Огромное спасибо! Всегда готов помочь и подсказать!

Что было плохо

Напор воды в душе. Но, как я понимаю, это проблема всего дома. Здесь сложно что-то исправить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё хорошо

Что было плохо

Возможно чуть шумновато из-за того, что окна спальни выходят на пр. Калинина. Но лично для меня проблемой не было, поскольку очень сильно хотелось спать.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобно для тех, кто приехали на автовокзал - квартира расположена в 5мин ходьбы от вокзала. Напротив ТЦ, трамваи отдельное спасибо за то, что хозяин не поленился подумать и оставил сумку-шоппер и скидочные карточки - вдруг нужно сходить за покупками или заказать еду. также есть зонты. в квартире все необходимое! Даже нашла скотч и ножницы чтоб запаковать чемодан перед вылетом. спасибо все чисто! отдельное спасибо за тёплый приём хозяина. Помог с чемоданом, всё показал, рассказал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Первый этаж, рядом с автовокзалом. Приветливый хозяин.

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистое постельное белье, чистое, сухое, уютное помещение. все было очень чистым владелец аппартаментов лично встретил в 23-30, несмотря на поздний час подробно все разъяснил, ответил на все вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы были в Калининграде транзитом и рано утром уезжали на автобусе в Гданьск. Квартира находится через дорогу от вокзала и Южного парка, поэтому расположение идеальное. В квартире тёплые полы, очень удобная кровать, всё необходимое и даже больше на кухне и в ванной! Мы чувствовали заботу хозяев об этой квартире. Евгений встретил нас лично и всё показал и объяснил, продемонстрировал, как чем пользоваться. Обязательно остановимся ещё!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко от автовокзала Южнный

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение в 5 мин пешком от Южного вокзала. Рядом большой супермаркет. До моря тоже легко добраться общественным транспортом, остановки рядом с апартаментами. Удобные, уютные апартаменты со всем необходимым. Несмотря на поздний приезд, хозяева встретили, заселили, все объяснили. Большое спасибо!:)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень удачно расположены. В шаговой доступности продуктовый супермаркет, автовокзал Апартаменты обеспечены всем необходимым. В достаточном количестве посуда, есть плитка и микроволновка, чайник. В наличии чай, кофе, сладости. Санузел обеспечен достаточным количеством средств гигиены. Чистота апартаментов безупречная. Апартаменты обладают особенным микроклиматом - несмотря на то, что они на первом этаже , шум города не слышен так, как могло бы быть. В квартире сухо и тепло. При необходимости апартаменты хорошо проветриваются за счет вытяжки и открытых окон. Владелец, несмотря на поздний час моего приезда встретил меня, все показал, рассказал, подробно ответил на все мои вопросы

Что было плохо

Из-за особенности планировки апартаментов в кухонном уголке отсутствует раковина для мытья посуды. Но если гости не предполагают полноценную готовку еды в апартаментах этот недостаток останется незамеченным.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены близко к вокзалу и автовокзалу. Очень приличная квартира (с кухней отдельно от спальни) со всем необходимым. Удобная кровать. Все очень чисто. Очень приветливый хозяин. Все понравилось!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистая и комфортная квартира в шаговой доступности от Южного вокзала. Приветливый хозяин. Всегда на связи. Рядом остановка и супермаркет. Всё очень комфортно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение. Близко к ж/д вокзалу. Легко добраться до Балтийского берега на Ласточке. Близко торговый центр продуктовый. Если любите ходить пешком, то до острова Канта можно дойти пешком, не так уж и далеко. Понравился интерьер квартиры. На кровати очень удобный матрац.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобная и довольно просторная квартира, можно быстро дойти или доехать до основных достопримечательностей. в квартире есть гели для душа, шампуни, полотенца, все кухонные принадлежности. ремонт в квартире новый, лаконичный и уютный. втроем не тесно. сам хозяин очень вежливый, готов все объяснить и подсказать. соседей не слышно совсем, очень тихо. советую!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

локализация, сопереживание к нашим проблемам, удобства,

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошое расположение апартамента ( рядом магазины и южный вокзал ), красивый немецкий дом и отзывчивый хозяин квартиры

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Восхитительная квартирка. Чувствуешь себя как дома. Стильно, чисто, всё есть, добрый внимательный хозяин. Особый плюс за мягкую кровать, уютную кухню и расположение прямо возле вокзала, чтобы путешествовать по всей живописной области. Всем рекоммендую. Благодарю за всё=)

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие красивые апартаменты, недалеко от центра, есть фен, полотенца, на кухне есть чай, сладости. Выглядят они хорошо.

Что было плохо

Хозяин хороший, но отвечал не очень оперативно, выселиться сказал раньше, чем было указано на сайте (об этом узнали только по приезду). Но вот заселиться можно было и раньше, созванивались с хозяином по прилету. Ванная комната плохая, брызги летят во все стороны, напор слабый, вода прохладная бывала. Раковины на кухне нет, посуду мыть можно только в ванной комнате. Отдыхали летом, но было не очень жарко (20 днем, 16 вечером) и в квартире было холодно, особенно пока не надышали, полы ледяные. Полотенца показались не очень свежими. Останавливались там на сутки, на большее время уже было бы очень некомфортно с учетом плохого напора и температуры воды и холодных полов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена очень удобно, недалеко от транспортного центра (южный жд вокзал, автовокзал). Легко и быстро можно добраться до исторического центра города. Широкая кровать и диван на кухне. Всё удобства (душ, туалет, компактная кухня) предполагают комфортное пребывание 2-3 человек. Отдельный вход в квартиру на первом этаже. Чисто Очень любезный хозяин. С пониманием относится к возникшим разным ситуациям и предлагает решение их.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира удачно расположена , рядом парк , супермаркет, вокзал с электричками до моря. Хозяин очень приветливый , встретил нас на вокзале , помог занести вещи в квартиру , подробно всё рассказал , был на связи весь период нашего проживания , позволил оставить чемоданы после выселения , так как наш самолёт был только в восемь вечера . В квартире есть всё необходимое , включая чайник, кофеварку , холодильник и всю необходимую посуду, зонты, книги , карты города, утюг , скидочные карты в магазины и тд . Если кому-то из отдыхающих требуется уединение , на кухне есть небольшой диван. Вай фай работает быстро. Кровать чистая, удобная.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная квартира, есть все до мелочей и очень доброжелательный хозяин

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто отличная квартира! Есть абсолютно все необходимое для беззаботного проживания и наслаждения отдыхом. Очень гостеприимный и радушный хозяин, и встретил и все рассказал-показал, рекомендовал с чего начать знакомство с городом. Удобное расположение в трех минутах от вокзала с электричками и от автовокзала, в шаговой доступности остановка и торговый центр с супермаркетом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось! Чисто, уютно и есть все что нужно для нормального проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место, чтобы остановиться одному или вдвоем! Милое, тихое место, где есть все необходимое. Хозяин встретил очень душевно, все показал, помог сориентироваться в городе. Огромное спасибо за уютное место, вкусный кофе, предоставленные мелочи для путешественника (зубная паста, питьевая вода, шампуни, скидочные карточки во все ближайшие магазины и т.д.). Отдельный плюс - это локация. Автобусный вокзал, откуда можно добраться куда угодно, очень близко.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировали данные объект на одну ночь. Все соответствует описанию и фото. Чистые и ухоженные апартаменты со свежим ремонтом. В квартире имеетсе все для комфортного проживания. Чувствуешь себя как дома. В шаговой доступности все основные достопримечательности, супермаркет Виктория, ЖД и автовокзал, остоновки общественного транспорта. Отзывчивый хозяин. Моментально реагирует и отвечает на смс и звонки. Большое спасибо Евгений и побольше Вам порядочных жильцов.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо огромное Евгению за замечательные апартаменты и возможность позднего выезда! Все очень чисто, аккуратно, много приятных мелочей, которые делают отдых комфортным. Понравилось расположение - 5 минут пешком от южного и автовокзала,удобно добираться до любой точки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое главное в квартире - хозяин, встретил и все показал и рассказал куда сходить в городе. Чувствуешь как будто ты в гостях. А еще в прихожей лежат скидочные карты разных магазинов и кафе. Рядом с автовокзалом, ближе не бывает. В 100м большой универсам Виктория, а около двери подъезда магазин с крафтовым пивом. Через дорогу парк. Отличная кровать. Есть еще диван в качестве третьего места, но я был один и им не пользовался.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяин- отличный мужчина. Очень порядочный, гостеприимный. Спасибо ему большое!

Что было плохо

Немного тесновата ванна и напор воды не очень, но это ерунда, когда такие апартаменты рядом с вокзалом и хозяева такие гостеприимные!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравились апартаменты! Оставались всего 1 ночь. Расположение максимально близко к автовокзалу, куда мы и приехали достаточно поздно, так что через 5 минут уже пришли к своему жилью. Сделан хороший современный ремонт, есть даже стиральная машинка. На кухне есть еще одно спальное место, так что мы легко разместились втроем. Чай, кофе, мёд, соль, специи для приготовления еды так же есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Была в Калининграде проездом, поэтому выбирала жилье поблизости вокзала, чтобы можно было быстро добраться и с утра на автобус в аэропорт. В этом плане расположение идеальное. Также в паре минут есть остановка с которой можно доехать в центр, а при желании и пешком дойти. Хозяин Евгений очень отзывчивый. Всегда был на связи. Встретил, показал что где находится. Сама квартира уютная, просторная. Есть все необходимое. Фен, стиралка, утюг, различные принадлежности для душа, тапочки. И самое главное, что цена соответствует качеству. Если вдруг судьба снова заведет в этот город, то я точно знаю, где остановлюсь.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира однокомнатная на первом этаже 4х этажного дома. Единственное на что стоит обратить внимание, если вы едите вдвоем (парень и девушка) для вас это отличный вариант, а если с вами будет ребёнок, или кто-то кто будет спать на тахте (на кухне) имейте в виду, на кухне установлен водонагреватель, который работает без остановки, издавая шум, меня это дико бесило. Дом расположен в 2х минутах ходьбы от ж/д и автовокзала, автобусная и трамвайная остановка за углом дома. Это просто идиально!!!! Огромное количество автобусных маршрутов до всех достопримечательностей города. Цена взрослого 28 рублей, школьный 15 рублей (это на апрель 2023г), школьный билет просите пробить, сами они не пробивают ((((. Оплатить можно как картой, так и за наличный расчет. Также рядом с домом есть продуктовый магазин "Виктория", там есть ВСЁ!!!! Хозяин предоставляет дисконтную карту в этот магазин, что позволяет существено сэкономить на покупках. В 1,5км расположена Деревня Рыбаков, остров Канта., да и многое чего. В целом, квартира расположена просто идеально.сама квартира чистая, тёплая. А ещё один минус- нет ванной, только душ в туалете.((((

Что было плохо

Нет ванной, только душ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Чисто уютно. Близко к вокзалу. Очень приветливый внимательный хозяин.

Что было плохо

Все нормально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ухоженные и уютные апартаменты. Спасибо Евгению за размещение и гостеприимство.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная транспортная развязка. Достопримечательности в шаговой доступности. Уютная, тихая, чистая квартира. Оснащена всем необходимым для комфортного проживания. Чистота и опрятность квартиры-100% Вежливый, внимательный арендодатель

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира. Всё убрано и чисто.

Что было плохо

Было немного прохладно, особенно в ванной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё необходимое в апартаментах есть и даже больше, всё работает, везде чисто и уютно. Если кто-то чувствителен к холоду, есть дополнительные одеяла и обогреватель, чем я и воспользовалась. Владелец дружелюбный и добрый человек, помог мне с тяжелым багажом и довез меня до Южного вокзала, за что ему большое спасибо. Выбрала данное место из-за близости к автовокзалу и ж/д вокзалу.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Апартаменты находятся рядом с Южным вокзалом, очень удобно ездить на море, а также до аэропорта За 15 минут можно дойти до основных достопримечательностей Очень доброжелательные хозяева

Что было плохо

В комнате было немного холодно, но это наша вина, нужно было попросить хозяев повысить температуру

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с апартаментами есть Южный парк, в котором отлично можно прогуляться. В этом парке есть такая достопримечательность Фридланские ворота, внутри которых музей. В пяти минутах ходьбы музей быта первых переселенцев, Кирха Святого семейства. Две остановки на практически любом транспорте до музея изобразительных искусств и до острова Канта. Апартаменты находятся рядом с автовокзалом и одновременно ж/д вокзалом, поэтому очень удобная транспортная развязка. Много маршруток, автобусов. А с помощью электричек можно легко и быстро добраться до других интересных городов в области (Светлогорск, Зеленоградск). В апартаментах всё было в рабочем состояние и в том комплекте, как и описано на сайте. Холодильник, плита, микроволновка, чайник, кофемашина, стиральная машинка, фен, утюг. Очень удобная кровать, чистое и визуально привлекательное постельное белье. В ванной комнате все необходимое для мытья и стирки. Дополнительно хозяева позаботились о зонтике для гостей, шопере для покупок, скидочных карточках в близлежащие продуктовые магазины. В квартире много разных книг и карты города. Очень уютная квартира с множеством декора. Квартира в отличном состоянии и всё было чисто Встретили доброжелательно, предложили свои услуги по экскурсии.

Что было плохо

Всё отлично, рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающие апартаменты! Чисто, светло. Владелец подготовил все: от полотенец до кофе и скидочных карт в ближайшие магазины. Впечатления остались великолепные. Также владелец подскажет вам, куда сходить, где вкусно поесть и много всего интересного.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная квартира, оборудованная всем необходимым. Приветливые и отзывчивые хозяева. Недалеко до достопримечательностей, вокзал также рядом.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно)

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно обставленная квартира рядом с вокзалом. Приветливые хозяева, готовые ответить на любые вопросы. Было все, что нужно. Кофемашина, микроволновка, фен, утюг, плита, холодильник. Даже зонт на случай дождя)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место расположения. Тихо, спокойно. В пешей доступности (через дорогу) парковая зона. Прогулочным шагом рядом основные достопримечательности, продуктовый гипермаркет. Чистая квартира. Двуспальная кровать, уютная душевая. Отличный ремонт и атмосфера. После каждого гостя прекрасно всё убирают. Чистота, порядок. Дружелюбные хозяева квартиры, общительные. На все вопросы ответят, всё расскажут, помогут сориентироваться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположена квартира очень удачно. С Южного вокзала на электричке можно доехать к морю. Южный это конечная, на Северном вокзале всегда очень много народа. В квартире мило чисто и комфортно. Кровать удобная, матрас ортопедический, много подушек, все свежее и чистое. Хозяин встретил в удобное нам время

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Калининграде все очень компактно расположено, нам место очень понравилось, рядом стоянка самокатов, парк, супермаркет где есть все, ж/д вокзал и автостанция. В номере большая кровать и диван в отдельной комнате-кухне, номер чистый, есть небольшой рабочий стол и хороший wi-fi. Из посуды есть все что только можно захотеть. На кухне современная плита, для любителей кофе есть кофе-машина, гейзерная кофеварка, турка. Номер чистый. Встретили в назначенное время, все показали, рассказали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная локация, по пути к Собору Канта до которого 10 минут пешком, областная филармония и много кофеен, магазинчиков. Кровать двухспальная удобная, подушки отличные. Квартира уютная, чистая, все необходимое есть. Фен, чайник, кофемашина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортная квартира с автономным отоплением, очень комфортным матрасом, кофеваркой, картой города и множеством приятных мелочей. Хороший фен, посуда. Кровать 160х200 очень комфортная, матрас аксона и односпальный диван. Постельное белье качественное выглаженное. Чистое и уютное все Хозяин вежлив и доброжелателен. Рассказал куда сходить покушать и оставил скидочные карты в местные магазины

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен рядом с автовокзалом и ж/д вокзалом. Номер очень удобный, чистый, уютный, теплый. Полы с подогревом. Кровать большая удобная, мягкий матрас, новое постельное белье. Небольшая кухня укомплектована посудой и всем необходимым. В ванной душевая кабина, стиральная машинка. Очень чисто. Очень хорошие хозяева. Нас встретили, помогли найти ближайшие магазины. И даже сами личнно устроили нам потрясающую экскурсию по городу, и даже отвезли в аэропорт. Огромное спосибо за такое внимание и помощь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличная квартирка. Приехали поездом, расположена в паре шагов от вокзала. В квартире тишина, она в стороне от дороги, отлично выспались после поезда. В квартире чистота, теплый пол, хороший ремонт, роскошное постельное белье, посуда, кофеварка, чай, кофе

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.