Мебелированные комнаты Da Rooms

Россия, улица Тюленина, 8, Калининград

1.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
111 оценок
8,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Бюджетный вариант для активного отдыха — меблированные комнаты «Мебелированные комнаты Da Rooms» находятся в Калининграде. Эти меблированные комнаты располагаются неподалёку от центра города. Рядом с меблированными комнатами — Калининградская художественная галерея, Калининградский областной историко-художественный музей и Выставочный центр Балтик-Экспо.

В меблированных комнатах

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Дополнительно: гладильные услуги.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Холодильник

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 11:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 14:00 - 22:00.

Время работы стойки регистрации с 14:00 до 22:00.

Гостям необходимо обязательно за день до заезда связываться с отельером, чтобы получить информацию по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
111 оценок
8,0
  • Чистота7,2
  • Питание7,7
  • Обслуживание7,5
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество7,8
  • Качество Wi‑Fi9,4
  • Расположение8,7
  • Номер7,1

Фото гостей

21
Сортировка отзывов
3,0
Что было хорошо

это размещение может рассматриваться только как альтернатива провести ночь на вокзале или скамейке в парке.

Что было плохо

первый раз столкнулся с "таким типом размещения". Кто когда нибудь жил в питерских коммуналках или в совковых рабочих общагах,тот поймет

Превосходно
9,8
Что было хорошо

удобно, качественно

Что было плохо

все понравилось

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение хорошее

Что было плохо

ремонт дороги, но за это владелец не в ответе

4,7
Что было хорошо

если бы был сделан ремонт, то было бы неплохо

Что было плохо

ремонта не было давно.

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Отличное расположение относительно центра города и достопримечательностей в не очень правда приглядном доме. Это главный плюс.

Что было плохо

Очень жаль, что это правда квартира, которую надо делить с соседями, а обслуживания нет почти никакого. Почти потому что, видимо, за неделю всё-таки заглядывали, но, пардон, два санузла не функционировали за всю неделю никогда, потому что в одном всегда не хватало туалетной бумаги. Это мелочь, но довольно существенная. Кухней я не пользовалась, по ощущениям там достаточно комфортно при необходимости что-то себе сделать, но не проверяла. Вообще из-за того, что существуешь на чужой территории с другими людьми не очень хочется выходить часто в "общественные" пространства. Проблема с отсутствием зеркала в комнате - про это же. И, конечно, переживать за свои вещи из-за того, что соседи забыли закрыть общую дверь очень неприятно, а у меня так случилось. Готова рекомендовать только если очень важно сэкономить и находиться близко к центру (мой случай).

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

расположение не плохое,сквер в 10 минутах ходьбы, есть доступ к трамваем 5 и 3 (основные номера ) ,проллейбусы и автобусы ходят, большой трц плазо в 15 минутах ходьбы. остров канта в 20-25 минутах ходьбы

Что было плохо

фото комнаты отличается от реальности. были ужасные цветные шторы, которые напоминали цирковые зановески. плофон верхнего освещения зеленый и ,естественно, вечером свет не включить,ибо освещение становится ужасного зеленого цвета, аж глаза болят, некоторые вилки и ложки с налетом и липкая кухня (столешницы,микроволновка,дверь холодильника),порванный пододеяльник и паук в углу комнаты......

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

✔ Удобное расположение — видимо, это переделанная квартира в старом доме, теперь мини-отель. ✔ Атмосфера очень простая, по-домашнему. ✔ чистота — видно, что убираются тщательно. ✔ Кровать удобная, спалось хорошо.

Что было плохо

Комната №3 — в ней был сильный запах, как от перегара/прокуренной одежды/бомжа (возможно, от матраса). Даже с открытым окном запах не выветривался

Отлично
8,4
Что было хорошо

местоположение вообще отлично все рядом )) до северного вокзала идти пешком мин 10. Все рядом

Что было плохо

отсутствует зеркало в комнате. Это необходимость, так как неудобно выходить в ванну или коридор, чтоб накраситься и привести себя в порядок.

3,6
Что было хорошо

Самый центр

Что было плохо

Это даже не квартира, а комната, с общим душем, туалетами и кухней, довольно грязная комнатка, с обшарпанным "интерьером" и практически без мебели и телевизора. Меня это мало волнует, но если нужен комфорт и чистота, вам не сюда Грязно, очень Оставили ключи в сейфе, а выселялся, бросив его в п/я

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Близость к центру есть всё необходимое два санузла доступная цена в местах общего пользования убирались каждый день

Что было плохо

в комнате нет зеркала всё очень старое

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Удобное расположение, близко остановки, супермаркет. Соотношение цена-качество.

Что было плохо

Плохо убранные помещения, грязные полы, под кроватями слой пыли, засаленная кухня (половина посуды липкая на ощупь), дверцы шкафов, ручки и вытяжка в жиру. Микроволновка не работала, плитка перестала работать в последний день. Скрипят двери и ручки. Бывает бедно, но чисто, а здесь бедно и грязно. Претензия только к качеству уборки. Всё остальное за такую цену нормально.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное расположение, в центре, все достопримечательности в шаговой доступности. Всё необходимое для жизни есть, тепло, достаточно чисто, ну кроме балкона, он старенький, но мы на него и не выходили особо. Хочется немножко уюта добавить квартирке, а так, в целом, всё очень хорошо, очень недорого и всё есть, так что - рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

1) Хорошее расположение, в центре города. Рядом, в 5 минутах ходьбы, есть кафе, где можно позавтракать/перекусить, а также супермаркет. До аэропорта - 25 минут на такси. 2) со мной быстро связались по поводу въезда/выезда, дали точные инструкции, что как делать. 3) комната была очень чистая, ухоженная, как и квартира

3,8
Что было хорошо

ни чего

Что было плохо

ужасно. старая комуналка с замашками отеля. рваные шторы, ужасно грязно, в комнатах вещи хозяев. на связи кстати они не всегда оперативно решить какой то вопрос не получиться. кровати дышат на ладан вместе с матрасами, спать нормально невозможно. не гонитесь за ценой это в худшем варианте коммунальная квартира а не отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший мини-отель. Заселение безконтактное. Имейте ввиду, что это квартира, переделанная в отель. Всего 3 номера. Слышимость отличная, но если вам повезет с соседями, то все будет хорошо. Цена соответствует качеству. Расположение - прекрасное, основные достопримечательности близко: Рыбная деревня, остров Канта и т.д. Спасибо за гостеприимство.

2,0
Что было хорошо

Близко к центру.

Что было плохо

Фото не соответствуют действительности. На самом деле это не гостиница, а убитая в хлам трёхкомнатная квартира, с соответствующим запахом. Душ один на три комнаты, а не два, как по сказано на фото. Сантехника вся убитая, ощущение, что есть клопы, ночью по руке бегали "мошки", а на утро соседка проснулась с покусаным лицом. В итоге ночь переночевали и просто в ужасе бежали, не стали на вторую ночь оставаться. Такие аппараты просто стыдно должно быть сдавать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное соотношение цены и качества. Удобная кровать, отдаденномть от шумных дорог. В комнате есть балкон, было приятно выходить на него утром, вокруг деревья. Понравилось бесконтактное заселение.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

-удобное расположение , близко к центру и остановкам общественного транспорта -соотношение цена/качество/расположение -заселили быстро, заселение при этом дистанционное, что очень удобно

Что было плохо

-очень сильно требуется ремонт: все скрипит, стучит, в окна ветер задувает -не работает чайник -еле-еле до комнатной температуры работает водонагреватель (и то спустя длительное время ожидания вода нагревается) - очень хорошая слышимость .. слышно всех соседей, весь дом, и все то, что происходит на улице - для меня важно зеркало в комнате , но его не оказалось. Приходилось элементарно приводить себя в порядок на общей территории, что не всегда удобно.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к нижнему озеру. Большой номер.

Что было плохо

Надо провести генеральную уборку и в номерах и в местах общего пользования. В 1 день пыталась отмыть микроволновку внутри, т.к. она вся была в жиру и грязи, но тщетно...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это лучшее соотношение цены качества.

Что было плохо

Пол скрипит.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, все необходимое рядом!

2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, близко к центру, но НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, я не обратила внимание на отзывы, потому что горят зеленым, а что люди пишут второй год -грязища и пылища не видела, даже такая цена бы не привлекла.

Что было плохо

Села на кровать снять носки и провалилась на пол. Подняли матрас, а там одна доска и то скотчем пополам перемотанная, а под кроватью пылища. Над кроватью висит абажур такой же в пылище. На прикроватном столике тройник и настольная лампа тоже мхом покрылись . На подоконник страшно смотреть, краска облезла и черныыыый. Мы заехали в 5 вечера, выезд в 11 у всех, я не верю, что вообще кто-то что-то убирает. Разве что постельное и полотенца чистые. И тапочки есть общие. В туалете сплошь плесень, все стыки черные, по периметру к стенам вообще не смотрите. На раковине вода превратилась в озеро, уже остались желтые следы от застоявшейся воды. При том, что мы заехали в этот день первые, больше никого не было. Шторка вокруг грязной ванной отсутствует, так что любой морж, которые решит намыться вечером все затопит. Пластмассовая Тумбочка для ванных принадлежностей гостей тоже пыльная, а если ее отодвинуть, найдете бонус в виде чьих то грязных носков :)) Лейка от душа треснутая, ободок для унитаза потасканный. Вообще с унитаза открывается прекрасный вид, видно всю красотищу пылевых садов и бесконтактной жизни При входе в квартиру обратила внимание на открытый шкаф с одеялами и подушками, тут же корчащее ведро с тряпкой и шваброй «Тут убираются!!!», на полке под одеялами пыль как и везде, грязные выключатели света и пороги о которые можно поломать ноги

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Ветхая квартирка с тараканами. Душевая кабина в желтых разводах. В санузле лампочка на проводе. Дверь в санузле запирается на крючок. Дверь в комнату - строительная, в каких-то пятнах краски.

4,0
Что было хорошо

Вид из окна. Но он не из всех комнат такой

Что было плохо

Стоимость номера была увеличена перед приездом.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бесконтактная регистрация (ключ оставили в замке рядом с подъездом и сообщили код), это удобно, так как заселиться можно мгновенно. Расположение отличное! Сразу из окна номера можно лицезреть здание, построенное в 1899-1901 годах, это несомненно плюс. В отеле довольно чисто и уютно. Домашняя обстановка. На кухне есть все необходимое, для приготовления и приема пищи. Рядом с отелем есть вся необходимая инфраструктура, остановка общественного транспорта, магазины, точки общепита, а самое приятное - исторические достопримечательности в шаговой доступности. Приятное соотношение цена/качество перекрывает имеющиеся небольшие минусы.

Что было плохо

Деревянные старые оконные рамы, из которых сильно дует. В первую ночь было очень холодно, начиная со второй - на улице потеплело и в номере стало жарко - приходилось часто проветривать. Пол скрипит, шумоизоляция низкая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень аккуратный, чистый номер. Расположен мини отель в хорошем месте, по близости много магазинов и кафе. Удобный процесс заселения, все понятно и без лишних вопросов

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное и недорогое размещение в Калининграде, приветливые и заботливые хозяева. Рядом с островом Канта, в центре. Рекомендую. Заранее спишитесь с хозяевами относительно получения ключей.

Что было плохо

Не очень хорошо работала плита на кухне- наверняка хозяева ее уже исправили.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Очень темная комната, освещение очень тусклое. По факту это комната в блоке с 3 комнатами, общей ванной и кухней + туалет. Стены тонкие. Чистота ванны была под сомнением + увидела некую живность. Расположение отличное, но то, что внутри...

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто и уютно. Расположен в 10-15 минутах до основных достопримечательностей.

Что было плохо

Скрипящий пол и кровать.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Отель полностью соответствует стоимости. Отличное расположение.

Что было плохо

1 полотенце на человека

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре города. Возможно самостоятельно заселиться

Что было плохо

На кухне были тараканы. Квартира по чистоте очень запущена

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное,почти центр ,и, в принципе ,до всех достопримечательностей рукой подать.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто замечательное. Минут 10 пешком до Рыбной деревни и Кафедрального собора. Очень удобно. Комната большая, удобная кровать, есть много плечиков для одежды. Есть общая кухня, в которой есть все необходимое. Готовили еду сами). Номер был убран. Комната не современная, но все необходимое есть и чисто. Проконсультировали при заселении удаленно, быстро заселились, очень удобно).

Что было плохо

Цена- качество. Никаких нареканий нет.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

цена, расположение, бельё чистое, в комнате есть всё необходимое, что бы придти и упасть спать

Что было плохо

1. Отель находится не по тому адресу, что указан на сайте, а на соседней улице, узнала об этом когда пришла по указанному адресу и позвонила в отель. 2. Примерно около 11 вечера в мою дверь постучали, это быль в хлам пьяный сосед, который даже не понимал где находится и, что ломится не в свою комнату. Вежливую просьбу уйти он понял далеко не с первого раза. 3. За всё время проживания не убираются.

2,2
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Постельное бельё серое, застиранное. В комнате всё нуждается в ремонте, в люстре из пяти лампочек горят всего две. В стенах более 15 дыр с дюбелями от каких-то прежних предметов мебели. Обои грязные, разрисованные, кое-где сверху при помощи степлера прикреплены новые куски обоев. По периметру стеклопакета чёрная плесень. Ванная грязная, с волосами и пятнами чёрной плесени на потолке. Очень грязно. Поставив коричневую сумку на пол, подняла уже серую. Персонал не встречала. Началось общение по ватсап у, когда я уже села в самолёт. Мне пришло сообщение, что мне меняют аппартаменты и заселяют вместо Тюленина, 8 по адресу ул. 9 апреля, 24, кв. 33. По расстоянию недалеко, поэтому я не стала скандалить. А надо было.

Неплохо
6,4
Что было плохо

Полный кошмар. Забронировал номер на двое суток, и в день заезда, мне позвонили и сказали, что мы вас можем оставить только на первые сутки. Типа у них какая то ошибка. Хотя я посмотрел потом цены на островке, и на второй день у них тупо выше цены были в 3 раза. С таким произволом еще не сталкивался. В итоге вместо своих дел, пришлось в срочном плрядке искать жилье на следующий день, что естественно было в разы дороже чем я планировал. Никому не рекомендую это место

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, по недорогой цене. Решили рвануть в Калининград и главным критерием данного места была цена и месторасположение (ближе к центру). В пешей доступности есть достопримечательности, отличное кафе и магазины с едой. Так же в самом отели есть ванная комната и даже кухня. Лайк. Всё супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чисто. Тихо. Расположение отличное, рядом Красная площадь. Ни пылинки, белье чистейшее. Номер чистый Все отлично

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом супермаркет, кафе и остановка общественного транспорта. В пешей доступности Кафедральный собор.

Что было плохо

За такую сумму недостатков просто нет✨

4,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Из плюсов: 1) Цена не большая 2) Рядом с центром 3) Вылет был поздний, пошли на уступки и разрешили выехать вечером, но конечно же за дополнительную плату (500р).

Что было плохо

Из минусов: 1) Полотенце одно (на человека) и небольшое. 2) В комнате холодно, батарея холодная, не где было даже вещи посушить. 3) На двухспальной кровати одно одеяло и нет покрывало. Подушка тонкая и маленькая. Постельное уже не белое, а какое-то серое и с маленькими дырками. 4) Мусор никто не забирал, в комнате за 7 дней нашего пребывания никто не убирался. Убирались только в общей душевой и кухне.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормер нормальный, чистый, все было, постельное белье, полотенца

Что было плохо

В принципе за эти деньги нет замечаний

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Четко и ясно общается хозяйка, квартира чистая, всё для проживания есть. Вид с балкона понравился- на озеро.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Главный козырь этого варианта размещения - его расположение. Пешком до Рыбной деревни минут 10, до центра тоже примерно так же. С аэропорта тоже без пересадок с остановки «гостиница Калининград». Рядом есть остановки, магазины. Недорого можно поесть в Ложке. 3 отдельные комнаты с замками на дверях. 2 санузла, общая кухня, есть балкон. Комната достаточно просторная, на непродолжительное проживание подходит. Телевизора нет, нам он и не был нужен. повезло, что помимо нас проживала только 1 женщина, было тихо. Заселение самостоятельное, очень удобно. Ключ можно забрать перед подъездом по коду, вся инструкция высылается в мессенджер. Потом ключ можно оставить в почтовом ящике. На все вопросы отвечают быстро. Да, здание далеко не новое, зато шумоизоляция хорошая, соседей мы не слышали. Цена-Качество соответствует. Было достаточно чисто, в санузлах есть мыло, запасы бумаги, освежитель.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель отличный за свои деньги, расположен в центре города, транспорт и магазины буквально в шаговой доступности, вид из окна на центр, из необходимого в отеле всё есть Встретил хозяин отеля, вполне вежлив и всё подробно обьяснил

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом супермаркет и достопримечательности, легко добраться Скромный номер, удобная кровать, бельё чистое, тихо, тепло, большое окно, приятно будило утром солнце

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ключ получаешь хитроумным способом, через сейф на улице, пинкод присылают по телеге) Прикольный квест, особенно если поздно заселяетесь))

Что было плохо

Нигде не сказано, что это просто трехкомнатная квартира с хилыми дверями и замками на каждой из комнат.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Просторные комнаты, санузел работает без нареканий, близко к центру города, но спальный район, ночью ничего не мешает. Близко музеи и иные достопримечательности, а также ТЦ.

Что было плохо

Много комаров.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

номер был чистым,кровать большая,белье ,полотенца чистые. встретили хорошо.персонал вежлив.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Основные достопримечательности и остановка автобуса в аэропорт рядом Кровать удобная. Был общий холодильник.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр в пешей доступности,в квартире есть практически все необходтмое Очень приятный и отзывчивый хозяин Николай)

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом находится музей янтаря, красивая набережная и другие достопримечательности. Напротив мини-отеля универмаг Виктория и различные продуктовые магазины, ларьки. Расположение комфортное. От Южного вокзала 40 минут пешком. В мини-отеле были все удобства. Стиральная машина, фен, утюг, гладильная доска, посуда, плита, микроволновка и тд. Кровать и подушки удобные, мягкие. Все как на фото) в номере также есть мусорное ведро, столик, розетки, сушилки на балконе, вешалка для одежды. Персонал отеля был отзывчивый, оперативно отвечал на все вопросы. Доходчиво и понятно объяснили, где что находится)

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Август 2022. Это было незапланированное заселение в комнату. Бронирование было совершено меньше, чем за сутки. Комната была подготовлена к нашему приезду (даже чуть раньше). Владелец всегда на связи. Забронировали комнату в трехкомнатной квартире. Нам досталась комната с лоджией. Кухня, санузел общие. Есть Все необходимое для готовки на кухне. Посуда в хорошем состоянии. Есть соль, сахар, чай, масло растительное (то, на что не хочется заморачиваться в недолгосрочном отпуске). Возможно, остались от прошлых жильцов, но наличие этих продуктов в любом случае выручает. Есть стиральная машинка.

Что было плохо

Ремонт старый, но в общем и целом квартира чистая, мебель старая. Телевизора нет.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение! В шаговой доступности все основные достопримечательности. Оперативные ответы на вопросы, подробные инструкции по всем важным моментам.

1,4
Что было хорошо

Ничего не понравилось.

Что было плохо

Недалеко от кафедрального собора, но район не туристический, портит все впечатление о городе. Квартира очень грязная. На кухне поверхности на ощупь жирные, грязная раковина, плита и все вокруг в жиру. В комнате грязь лежит под кроватью. Подоконники не протираются. Нас никто не встречал и не провожал. По заезду сразу обратилась к представителю отеля с претензией на грязную квартиру. Обещали прибраться. Итог приборки: убрали мёртвого кузнечика с порога и немного помыли унитаз (фото после приборки, можете представить, что было до этого). Пыль как валялась комками, так и валяется. Мыло разбавлено до консистенции воды. Посуда покрыта въевшейся грязью. От одних воспоминаний об этой квартире мутит. Очень были рады уехать из неё в другую квартиру.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Жил в центре города. Комната была просторной и уютной. Конечно, сам дом был ещё советских времён, но расположение в центре перекрывает этот недостаток. Советую всем!

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница хорошая Внутри все чистенько, приятный интерьер. Находится почти в центре, рядом есть всё необходимое: кафе, магазины, достопримечательности. Есть где погулять и все в шаговой доступности. Опять же место, где собираются все экскурсии рядом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом много достопримечательностей, очень удобно ехать куда угодно. Место для жизни также очень аккуратное и чистое, и хозяин очень хороший. В общем, если вы приехали путешествовать, вы не разочаруетесь, выбрав здесь. Очень чисто, ванная большая, можно принять ванну, кухня чистая и гигиеничная. Очень комфортное пребывание. Я видел, как хозяин сам убирал комнату, очень серьезно. Номер, в котором я остановился, тоже был очень чистым. Хозяин очень теплый и гостеприимный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Чисто, есть все необходимое для проживания. Спасибо!!! Все хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в центре города

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близость к центру, тихие соседи

Что было плохо

Это не отель, а трехкомнатная квартира, в которой сдаются комнаты. В дальнем туалете с первого дня не было туалетной бумаги; слабый напор в душе; в раковина вообще не было горячей воды; ужасно скрипят полы (при закрытой двери в комнату слышимость того, как ходили соседи по коридору была такой, как будто в твоей комнате кто-то ходит); за такие условия стоимость высоковата

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру и достопримечательностям. В номере большая кровать, удобная, балкон, много вешалок, белье чистое. Душ не всегда теплый был.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 200 метрах от дома находится торговый центр со всеми необходимыми услугами: кофейни, продуктовый магазин, рестораны, магазины и др. 15 минут пешком до исторического центра города. Очень уютная квартира: свежий ремонт, чистый санузел, удобная мебель. В квартире есть все необходимое: посуда, принадлежности для ванны, чистые полотенца, мешки для мусора и тд В квартире было настолько чисто, что придраться было не к чему :)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Квартира прямо в центре города, рядом с пл Победы. Дом во дворе. Уютное расположение и нет шума улицы, зато птицы поют. Вокруг, в шаговой доступности всё, что может пригодиться: универсальный магазинчик - напротив двери дома (продукты и хоз товары), Большие универсамы. До Северного вокзала - пешком, до южного 3 остановки. Прямо от порога квартиры можно начинать посещать музеи и достопримечательности. Удобно отпавляться на прогулки во все стороны города приятными дорогами и также возвращаться: вдоль набережных, по красивым бульварам до самого дома. Питание не включено в размещение, но кругом много разнообразных кафе и баров, и напротив дома , через Ленинский проспект перейти - столовая со вкусной едой. Везде вкусно! Встретили тепло! Пошли навстречу и нашли возможность разместить нас ранее предусмотренного времени. При коротком отдыхе каждая минута дорога. В квартире было чисто и аккуратно, пусть и не новое, но всё необходимое для проживания имелось, электро бытовые приборы работали. А встретивший нас просил звонить, если что-нибудь нам понадобится. Спасибо за гостеприимство!

2,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Адрес не соответствует действительности. Когда приезжаешь на место, тебе говорят что ваше жильё немного в другом месте. Убитый номер с грязными обоями. Пятна на обоях по всей квартире, грязные плинтуса, в ванную противно заходить. Мне повезло, что мне надо было только переночевать, больше чем на сутки тут бы не остался. Красная цена такого жилья - 500 р. Его нет, это не Отель, а коммуналка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. Пешком можно дойти как до Музея Янтаря, так и до Гостиницы Калининград (место сбора экскурсионных групп). Рядом два больших супермаркета Виктория (типа Окея). Чистота, уют и порядок. В кухне есть все приборы и посуда. Двуспальная кровать с двумя подушками. Есть ночник и лампа, есть вешалка Все чисто и аккуратно, при желании можно ходить и босиком Всегда отзывчивы и предупредительны

Что было плохо

Единственное лучше самим привозить кофе и чай. т.к. они не предусмотрены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение просто шикарное, всё в шаговой доступности, мне очень понравилось, спасибо, вернусь не раз. кровать двухспальная, очень хорошо для одного, санузел чистый, ухоженный, на кухне всё есть для туриста - микроволновка, чайник да, всё чисто встретили подобающе

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

вежливый и гостеприимный хозяин, отличная квартира где все было, купили только еду и спокойно отдыхали 3 дня. на машине 10 минут от самого центра. Благодарю за гостеприимство. рекомендую апартаменты все было, все удобно. рекомендую

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все достопримечательности в шаговой доступности! Рядом много магазинов и остановки общественного транспорта. Большая удобная кровать, есть всё необходимое в сан. узле и на кухне. В целом вся квартира чистая. Отзывчивый персонал, объяснили все нюансы по проживанию, подробно описали, как найти отель)

Что было плохо

Отсутствие телевизора в номере

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение просто отличное, все рядом, можно дойти пешком до острова Канта, от аэропорта 20 минут, рядом супермаркет, пруды для прогулки Номер это комната, все чисто, уютно, кухня и ванная общая, у нас был балкон, вид на город потрясающий Белье, полотенца, в комнате все чисто Заселили по инструкции, поздно прилетели, все отлично

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Без проблем удалось продлить бронь ещё на два дня

Что было плохо

Это оказался не классический отель, а квартиры в обычных домах, разделенные по комнатам на номера Не помешал бы косметический ремонт. Перед заездом позвонили и сказали, что в забронированном "номере" заселиться не получится, предложили другой вариант, но близко к прежнему, тоже в самом центре. Там и жил

Отлично
8,0
Что было хорошо

Бронировала 2 ночи, срок короткий, конечно, цена также привлекла. Была порадована обратной связью от сотрудников апартаментов: и на электронную почту ответ, и телефонное общение поддерживалось. Подробно сообщили как добраться, встретили и разместили. Комната досталась очень простенькой, но мне много и не нужно было, самое важное: пастель, чистое белье, 2 полотонца, фен. В ванной горячая вода без перебоев в подаче; на кухне: чайник, микроволновая печь, посуда, а в холле - холодильник, утюг. Предлагался ещё обогреватель. Так что всё, чтобы с комфортом переночевать , было. А ещё достаточно удобное расположение до достопримечательностей. Я пешеход, поэтому в прогулочном режиме узнаю города и общественным транспортом стараюсь не пользоваться. Если загляну в Калининград на короткое время обращусь;)

Что было плохо

Только нечистоплотные соседи- молодая пара)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это изолированные комнаты в трёх комнатной квартире . Общая ванна . Два туалета в разных частях квартиры большая кухня где есть все необходимое . Расположение просто огонь . Было тихо и тепло ! Номер 2 простой , двуспальная кровать , стол , тумба , светильник и ночник . Есть балкон на тихую улицу в тупик. Местами есть пыль . Белье чистое. Матрац одеяла и подушки не пахнут. Окна не пластик , но тепло Все быстро и понятно объяснили по заселению .

Что было плохо

Снаружи подъезд выглядит как общага , но внутри квартиры все окей за свою цену 👌🏼

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Поселили на Ленинском. Отличная доступность, все рядом, вид из окна на тихий двор с одной стороны, и на тихую улицу с другой. Сухая чистая квартира, 1 этаж. Все работает, душевая кабина, чистый санузел, в квартире есть все необходимое, в т.ч. микроволновка. Телевизора нет. Утюг, фен предоставляют. Чисто. Встретили раньше, заселили, все очень адекватно. Очень приятный корректный молодой человек менеджер.

Что было плохо

Ничего такого не было. Отличное соотношение цены и качества. Понятно, что скромно, но все прилично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко музей Янтаря и бастион Грольман из достопримечательностей. Вообще всё что нужно рядом Да всё здорово! Всё чисто, уборка каждый день было удобно )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте! Отель расположен очень близко к Рыбной деревне и другим достопримечательностям города Номер чистый, в номере большое окно и выход на балкон, кровать удобная, шкаф для одежды Номер чистый, в отеле чисто и аккуратно По прилету нас встретили сразу, очень вежливый молодой человек

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

самый центр города чистый номер, свежее постельное белье и полотенца все вопросы решены были по телефону, быстрая реакция

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось: • заселение; • спокойное проживание; • расположение; • цена/качество; • чистота; • всё необходимое для временного жилья; • быстрая обратная связь и решение вопросов; • транспортная доступность.

Что было плохо

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, практически все исторические и культурные объекты в шаговой доступности. Место очень удобное в этом плане. Нам понравилось 😊 Было все чисто и хорошо Все было хорошо, мы довольны

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты очень удачно расположены, в пешей доступности остановка в аэропорт, музей янтаря, гостиница Калининград (откуда отправляются автобусы в пригороды). Рядом продуктовый магазин и пивной салон с отличным местным пивом. В апартаментах есть кухня с газовой плитой, микроволновкой, чайником, кухонной утварью. Имеется холодильник. Номер с двуспальной достаточно широкой кроватью, по просьбе выдали второе одеяло, т.к. мы жили вдвоем. Ванная комната одна на три комнаты, но нас это практически не напрягало. Квартира на 9 этаже, двор так себе, а вот панорамный вид из окна нормальный. При заезде номер и все общественные места были чистые. Чистота зависит от гостей, нам повезло, жильцы чистоту поддерживали. Заселение проходит по звонку, без проблем.

Что было плохо

Нет держателя для душа, шторка душа плохо закреплена, два раза падала. В остальном претензий нет, все в рабочем состоянии.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё скромно. Бюджетный вариант. Расположение практически в Центре. В шаговой доступности: Рыбная деревня, Кафедральный собор. старые ворота Кёнигсберга, Музей янтаря.

Что было плохо

Сам отель, это 3-х комнатная квартира в 9 -и этажном доме, но почему то подаётся, как мини отель, что вводит в заблуждение.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

3-комнатная квартира, где сдают комнаты. Если вы не планируете долго проводить время в "номере" и только ночевать, то можно рассмотреть вариант. Стоял не очень приятный запах в комнате при въезде (затхлый). Квартира не новая, для бюджетного отдыха подойдет. Расположение удобное. На такси до собора 10 минут, пешком 25 минут мимо озера (приятная прогулка). Продуктовый и остановки рядом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение. Всё рядом. Общественный транспот совсем не нужен, везде пешком. Достаточный минимум удобств для своей цены. Удобная кровать, душ, все кухонные принадлежности. Всё достаточно чисто. Встретили точно в срок. Приятное общение с администрацией.

Что было плохо

Всё устроило.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля позволяет посетить все достопримечательности города, в пешей доступности остановка общественного транспорта, много различных кафе. есть кухня со всеми удобствами. готовили завтрак самостоятельно В номере большая 2-х спальная кровать, постельное белье все новое, есть телевизор, интернет. Всегда чисто Встретили нас очень хорошо- персонал приветливый, вежливые ребята.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля. Вежливость и приветливость персонала.

Что было плохо

Отсутствие телевизора в номере.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр! Максимально удобное расположение!

Что было плохо

нет полочек для туалетных принадлежностей в санузле

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это квартира, с тремя отдельными комнатами. Бронировала по одному адресу, но жила по другому. Оба варианта находятся рядышком. Удобно добираться из аэропорта на общественном 244э до гостиницы Калининград и потом пешочком минут 12. Обратно в аэропорт пешочком 15 мин. до остановки ФБУ им.Канта и также на 244э. Остановка общественного транспорта Дом быта или Фрунзе. Через дорогу магазин совсем необходимым. До основных достопримечательностей тоже добиралась пешочком. Можно и на общественном, например трамвай 5, объезжает все основные достопримечательности. До зоопарка и района Амалиенау можно на 24 автобусе. Если соседи адекватные, тихие и вы не пересекаетесь по времени (один туалет и совмещен с ванной) то нет проблем. В комнате минимализм, простенько, чистинько, телевизора нет.

3,4
Что было плохо

Своих денег не стоит. На фотографиях было ок, но по факту печально. Разбавленное водой мыло, грязная сантехника, отклеивающиеся обои, грязные окна, линолеум поверх старого пола весь в заплатках. Если бы можно было отменить с возвратом денежных средств, отказались бы сразу. 2300 ₽ за одну ночь! Красная цена 800-1000₽ Ужасно. Все старое, сантехника грязная

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная цена, хорошее расположение. Фактически это комната в 3-комнатной квартире. Старенький ремонт и сантехника, но за эту цену лучше не найдете в этом районе.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Достопримечательности все в шаговой доступности.

Что было плохо

Минусы не нашли, нас все устроило

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, с удобным расположением! удобная кровать, чистое белье, также при заезде были свежие полотенца, при необходимости, были предложены тапочки. Комната чистая и убранная. Отзывчивый персонал, столкнулся с небольшой проблемой, с легкостью её решили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Цена и качество, совсем не дорого, советую

Что было плохо

Все впорядке!

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в центре, все рядом Общение в ватсапе дружелюбное и исчерпывающее

Что было плохо

Номер в мини-отеле означает комуналку! Комнату в 3ех комнатной коммуналке. За такую цену приемлемо, конечно, но я ожидал другого. Впервые пользуюсь островком, видимо не разобрался, но я думал, это будет не коммуналка. Запах носков в номере, постоянный, все 7 дней. При проветривании уходит, при закрытии окон быстро возвращается. Нет никакого шкафчика в комнате. Некуда разложить вещи. В номере есть - кровать, столик, матерчатая подвесная хреновина из икеи с миниполочками для мелочевки, вешалка, 2 стула. Какого нибудь шкафа или хотя бы тумбочки очень не хватает. Посуда в наличии, но довольно сильно бу. Вилками пользоваться не рискнули

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, достопримечательности в пешей доступности. Рядом магазины, кафе, великолепный променад вдоль водоёма

4,7
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Отель это громко сказано. Комната в трёхкомнатной квартире. Ели нашли куда заселяться.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

близко к центру, низкая цена

Что было плохо

нет фильтра для воды. в ванной нет шторки. нет стиральной машины. соседи сверху среди ночи включали музыку, приходилось идти к ним

3,5
Что было плохо

Полностью не тот адрес, который стоял изначально. Пришлось идти "через дорогу", длиною почти в 1 км. И это не мини отель, а просто трёхкомнатная квартира с кортонными стенами, где соседей очень хорошо слышно. Категорически не рекомендую данное место

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, квартира рядом с центром, до дома советов и ТЦ плаза 5 мин пешком, в квартире есть чай, мыло, фен, всё чисто Бельё чистое, всё удобно, телевизора нет, но он им не нужен, приходили только переночевать и принять душ Чисто

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение - рядом достопримечательности, доступный транспорт. Предоставлены все удобства! Спасибо

Что было плохо

Из недостатков, наверно, только плохая звукоизоляция

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.