Апартаменты Янтарный Кенигсберг

Россия, улица 9 апреля, д. 86а, Калининград

1.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
95 оценок
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Апартаменты «Янтарный Кенигсберг» находятся в Калининграде. Эти апартаменты расположены в 1.7 км от центра города. Рядом с апартаментами — Росгартенские ворота, музей янтаря и Калининградский областной историко-художественный музей.

В апартаментах

В апартаментах есть бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей бесплатная парковка. Апартаменты оборудованы необходимым для проживания гостей: телевизор.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Домофон
  • Посудомоечная машина

В номерах

  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Заселение происходит до 23:00, далее заселение возможно по предварительной договоренности с апартаментами.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
95 оценок
9,9
  • Чистота9,9
  • Питание9,9
  • Обслуживание9,9
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,9
  • Номер9,9

Фото гостей

20
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чудесно отдохнули в Калининграде:квартира расположена близко с Музеем Янтаря, рядом автобусная и трамвайная остановки, с удовольствием прокатились на трамвае номер 3. Александр все подробно рассказал, где и что расположено.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличные апартаменты, соответствовали ожиданиям! квартира чистая, большая, уютная. есть все для проживания. хозяева всегда были на связи, встретили и все рассказали! в шаговой доступности магазины, до центра 15 мин пешком, рядом музеи, красивая церковь. осталась довольна, обязательно вернусь еще. спасибо за гостеприимство!

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хотим сказать спасибо встречающей стороне: Яна и Александр были все время на связи с нами. Особенно порадовало, что Александр буквально держал руку на пульсе (если так можно сказать)- наш самолет задержали на 12 часов и он все это время был в переписке с нами и всю ночь отслеживал наше перемещение! Встретил в аэропорту, привез в квартиру и заселил. Все объяснил, как и чем пользоваться, куда можно сходить и т.д. Конечно, от нас большая благодарность этим незнакомым людям! Приезжайте и не пожалеете! Вас также тепло встретят!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Апартаменты Янтарный Кенигсберг просто находка для туриста! Прекрасное расположение (в пешей доступности Музей янтаря, красивая набережная Верхнего пруда), напротив остановка трамвая. Доехать до любых достопримечательностей не проблема, а удовольствие! В апартаментах прекрасная кухня со всем необходимым, продуманы все мелочи. Большая комната, все сделано со вкусом и заботой о постояльцах. Апартаменты теплые, оснащены большой душевой кабиной, гладильной доской, утюгом. Все в идеальном состоянии. Большое спасибо Юлии и Александру за быстрое заселение, за помощь в ориентировке по городу! Апартаменты Янтарный Кенигсберг советуем всем, кто хочет отдыха и комфорта после путешествий по янтарному краю!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное месторасположение. Заселились сразу с утра, как прилетели в 11 час. Рядом много магазинов. В квартире чисто и есть все самое необходимое. Стоимость соответствует качеству. Очень рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось! Спасибо! Чисто, уютно, комфортно!

Что было плохо

Не нашли

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер квартира! Чистая, уютная. Сделан современный ремонт. Есть все необходимое для комфорта)) Близко ко всем достопримечательностям, можно ходить пешком. Также рядом остановки, центр. Останавливаюсь тут уже не первый раз и каждый раз в восторге! Очень приятные и вежливые хозяева. Обязательно вернусь ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все очень понравилось. Встретили, заселили, все подсказали и рассказали. Посоветовали места и экскурсии. Отличная квартира! Очень удобное расположение, в самом центре — везде можно дойти пешком)) Сама квартира очень чистая и уютная, тёплая. Современный дизайнерский ремонт. В ней есть все необходимое (и даже больше) для комфорта. Постельное белье и полотенца чистые, выглаженные, всего хватило. Хозяева были всегда на связи. Спасибо за гостеприимство! Обязательно вернемся, будем рекомендовать друзьям!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё было прекрасно. Встретили, разместили, всё рассказали, где- что находиться в Калининграде. Отдых прошёл отлично. Квартира превзошла всё ожидания, как дома, даже лучше. Спасибо, хозяевам!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая благодарность Александру и Яне за гостеприимство! Шикарно!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Есть все необходимое для проживания (полностью оборудованная кухня и другие необходимые вещи). Чистая квартира, без запахов. Хозяин квартиры приятный человек.

Что было плохо

Не критично, но нужно было отслеживать работу стиральной машины, так как выбивало автомат в блоке к которому подключена розетка в ванной и стирка останавливалась.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательные апартаменты! Очень чисто,есть прост все необходимое для постояльцев) Рядом продуктовый магазин, остановки транспорта, музей янтаря, и вообще многие достопримечательности в пешей доступности! Нас заселял Александр все рассказал, показал и объяснил! Сказал какое приложение Калининграда установить, рассказал все маршруты! Просто от души,очень советую данную квартиру! Если поедем ещё раз в Калининград, с удовольствием остановлюсь здесь же)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за такой радушный прием! Квартира прям в центре, вокруг много достопримечательностей, все в шаговой доступности, остановка, с которой можно уехать в любую точку. До моря всего 30 минут на машине, ездили и на электричке до вокзала очень близко! Рядом магазины, где можно закупиться продуктами. В квартире есть все необходимое для проживание и даже больше: фен, утюг, стиральная машина, посудомойка и даже кофемашина! Все фото реальные, квартира чистая и диван очень удобный. При заселении все показали и рассказали, посоветовали отличные места для посещения. Спасибо за гостеприимство, буду рекомендовать друзьям и обязательно вернусь ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за такой приятный прием! Все рассказали, объяснили, порекомендовали места для посещениям. Квартира шикарная, точно такая же, как и на фото. Все очень чисто. Есть все необходимое для комфортного проживания. Расположена прям в центре, очень удобно. Был предложен трансфер с очень приятным водителем. Обязательно вернусь сюда ещё, как буду в Калиниграде! Однозначно рекомендую к посещению апартаменты.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в шаговой доступности до практически до всех достопримечательностей. Кондиционер решает вопросы с шумным проспектом за окном. С балкона отличный вид на грозы). Рядом большой Евроспар и пару магазинчиков поменьше. Недалеко (около 10 мин. ходьбы) - прекрасная блинная (Блины по ГОСТу), где можно недорого и вкусно позвтракать, ну, или дорогущий ресторан Базилик. Огромное спасибо Алексею, когда приедем снова, обязательно остановимся здесь!

Что было плохо

Если замените утюг - будет вообще всё прекрасно. Но многим это не важно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортно, уютно, чисто. Квартира оборудована современной техникой, есть вся посуда. Расположение жилья отличное. Мы обошли пешком все достопримечательности. В пяти минутах ходьбы находится столовая «Готово». Где можно не дорого и вкусно покушать, выбор блюд широкий и всегда всё свежее. Хозяева отзывчивые, всегда на связи. Спасибо большое.

Что было плохо

Такого нет. Всё очень понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо Алексею, встретил нас ,всё объяснил ,всё показал ,очень вежливый, приятный молодой человек. В апартаментах всё продумано до мелочей, настолько было комфортно и благоприятно находиться. Очень бы хотели ещё остановиться, но всё время жаль, на те даты когда мы хотим приехать, уже за несколько месяцев вперёд зарезервировано другими людьми. Всё абсолютно рядом, всё понравилось, что остались под большими впечатлениями . Ещё раз хотим выразить огромную благодарность Алексею.

Что было плохо

нет замечаний

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная и комфортабельная квартира. Все чисто и аккуратно .Есть постельное белье, полотенца. Отличное расположение . Современная техника: есть все , что необходимо. Заранее обговорили время приезда, Алексей нас встретил вовремя , вся подробно рассказал. Рекомендую всем, кто собирается в Калининград эти апартаменты. Все как на фото в описании.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира, местоположение хорошее, рекомендую!👍 Хозяева всегда на связи, подскажут если есть какие вопросы ☺️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все просто отлично, расположение в центре почти,все рядом Все работало, Чисто

Что было плохо

Все просто отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение очень удобное, тихий дом, хорошая квартира. Есть всё что нужно!! Идеально😎👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Квартира находится в 5 минутах ходьбы от музея янтаря. Рядом трамвайная остановка, с лёгкостью можно добраться до всех основных достопримечательностей. Встретил Александр у подъезда, все рассказал, все показал. В общем однозначно рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, до любой точки города можно попасть на 3 или 5 трамвае Уютная, чистая однокомнатная квартира, все для удобства имеется Александр - прекрасный собеседник и арендодатель, оставил крайне приятные впечатления. При встрече провел небольшую вводную экскурсию в город, помогал с различными вопросами, за что большое ему спасибо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. В квартире есть все, что необходимо. Рядом магазины и кафе, остановки транспорта. При заселении рассказали куда сходить, съездить, где неплохо поесть, купить рыбки. Дали карту spar. Все очень понравилось. Благодарим за отличный отдых. Фото соответствует действительности.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было прекрасно! Пешком можно прогуляться до основных достопримечательностей, рядом есть остановка транспорта, супермаркет, рестораны - в общем, расположение шикарное 👍 сама квартира очень чистая, есть всё необходимое и даже как будто больше :) хозяин вежливый - встретил, всё показал, объяснил, что в городе и где можно посмотреть. Спасибо за чудесно проведённое время! ☀

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в пешей доступности магазин, кафе, музей янтаря, остановки общественного транспорта. Квартира чистенькая, есть все необходимое для комфортного проживания. Однозначно всем рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира со свежим ремонтом в новом доме на 8 этаже. Прекрасное расположение. Рядом магазины, кафе, рестораны, верхнее озеро. Музей янтаря в 5 минутах, до центра города - 20 мин.пешком. В квартире есть все необходимое. Очень приятные хозяева. Заселили раньше и отвезли в аэропорт, за что им большое спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистая квартира, все продумано до мелочей чтобы гостю было комфортно! С первых минут квартира расположила к себе своей удобной локацией! Мне кажется это самая удобная локация тк все рядом или в пешей доступности (музей Янтаря 5 мин пешком, остановка трамвая 2-3 минуты, до рынка минут 10-15, до Рыбной деревни минут 15 пешком либо на трамвае). Хозяин квартиры всегда на связи 24/7, оперативно доброжелателен! Спасибо огромное! Обязательно вернемся еще к вам. Гаянэ Просторная квартира со всеми удобствами, чистая! Все чисто, все новое. Очень вежливый хозяин, всегда на связи и готов помочь в любом вопросе.

Что было плохо

Нет такого)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новая отремонтированная квартира в новом доме недалеко от центра на 8 этаже полностью оборудованная техникой. Магазин Спар рядом, есть кафе и прекрасный пивной бутик рядом. Очень доброжелательные и отзывчивые хозяева. Никаких претензий, кроме одной от супруги: отсутствует дуршлаг. :-) Спасибо!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом верхнее озеро. Так же рядом большой Spar, в принципе в нем есть всё по питанию и другим хоз. мелочам. Сеть магазинов Пивной двор, разливное пиво круглосуточно доступно. В самых апартаментах есть все необходимое, даже кондиционер, актуально очень в жаркие дни. Видно что квартира новая,просторная, рекомендую.

Что было плохо

Замечаний не возникло

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Встретили в аэропорту, заселили. Чисто, аккуратно, идеальное место расположения, есть все, что нужно для хорошего отдыха!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличные апартаменты в новом доме. Чисто, есть всё необходимое и даже больше) Доброжелательные и гостеприимные владельцы. Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты, магазины и достопримечательности рядом, очень вежливые хозяева, всегда готовы помочь. Спасибо, наш отдых был чудесным! Всем довольны. Все было чисто.

Что было плохо

Все супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности музей Янтаря и шикарный Верхний пруд с большой набережной. До острова Канта минут 20-25 пешком Шикарная квартира со свежим ремонтом. Всё везде чисто прибрано, даже есть чай/кофе/сахар для гостей, одноразовые гели/шампуни/мыло. Большой диван, на котором можно разместиться даже втроем Приятные хозяева. Алексей без проблем заселил нас раньше стандартного времени заезда. Общается оперативно и доброжелательно Пожалуй, единственная квартира, где красивые фотографии соответствуют действительности. Классное место, очень рекомендую!

Что было плохо

Если любите спать с открытым окном, то немного шумно, т.к. окна выходят на проспект. Но это без проблем решается закрытыми окнами и кондиционером

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, чистота и доброжелательный арендодатель😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная и чистая квартира,рядом есть магазины ,хочется отметить приятное отношение Алексея и Александра ,все рассказали и показали ,если надумайте заселяться то выбирайте эту квартиру не пожалеете!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо, что смогли оперативно организовать ранее заселение и лично встретить. Это было очень приятно, получить всю исчерпывающую информацию из первых уст. Квартира уютна, комфортна, оснащена всем необходимым. Рекомендую. Уютно, комфортно, свежо, чисто. Вообщем приятно было здесь находиться. Исключительная чистота. Было очень приятно, что я была встречена лично.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасная, светлая, уютная, чистейшая квартира! Всё в пешей доступности! Рядом все магазины! Отдельная благодарность Алексею😊 рассказал куда сходить, что посмотреть, где вкусно покушать😊

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютная и чистая квартирка. Центр города, рядом остановки и магазины. И отдельная благодарность Алексею за подробный рассказ куда стоит сходить и съездить.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, чистая квартира со всеми удобствами!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты в центре города. Пешая и транспортная доступность ко всем достопримечательностям. Все очень понравилось❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. До остановок 10-15 минут пешком. Можно доехать до всех пригородов спокойно. Магазины в шаговой доступности. Братья Алексей и Александр очень вежливые и отзывчивые. По прилету сразу скинули скидочные карты. И рассказали про интересные места. Так же организовали трансфер от аэропорта. Все очень понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира в новом доме, рядом остановки общественного транспорта. Легко добраться до центра (можно и пешком дойти) В квартире всё чисто, аккуратно. Есть всё необходимое для проживания. Нас заселял Александр, очень доброжелательный человек. Скорректировали время заезда и выезда удобное для нас, всё рассказали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира в новом доме. Есть всё необходимое. Даже продукты. Расположение прекрасное. До многих объектов, которые хотели посмотреть, можно дойти пешком. Автобус из аэропорта останавливается у музей янтаря, который в 5 минутах ходьбы от дома. Инфраструктура тоже очень удобная (магазины, остановки общественного транспорта, всё рядом). Отдельные слова благодарности хозяину Александру! Сразу вышел на связь, прислал скидочную карту в магазин, расписание автобусов, карту, интересные места, куда сходить. Очень внимательный и отзывчивый! Спасибо большое!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом музей Янтаря, остановки общественного транспорта В квартире есть всё необходимое, даже сверх))) Всё аккуратно и чисто Александр встретил нас по предварительной договорённости в аэропорту

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное месторасположение. Очень уютная, чистая квартира, всё необходимое есть и даже больше. Нам было важно, что можно готовить самим, вся посуда, индукционная плита, микроволновка, возле дома дешёвый магазин, в минуте ходьбы Спар с готовой едой. И хозяева очень приятные, что не маловажно, встретили, заселили, всё показали. При выезде так же приехали, квартиру приняли, ключи забрали. Мы очень довольны поездкой. Квартиру рекомендуем, по возможности ещё в ней остановимся ☺

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, почти все основные достопримечательности города в пешей доступности, рядом есть магазин, бары, рестораны Очень уютные апартаменты, есть все необходимое для комфортного проживания. Хозяин замечательный человек, всё во-время, подсказал что можно посмотреть и куда сходить в городе. Спасибо большое, обязательно приедем еще!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень хорошее расположение, практически всё в шаговой доступности к достопримечательностям Калининграда, что пешком, что на общественном транспорте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение, все интересные объекты практически в шаговой доступности. Диван двуспальный удобный, белье чистое, всё необходимое есть. Дом новый. Кондиционер. Чистый номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Музей янтаря, центр в пешей доступности. Диван, чисто прийти поспать, очень бы хотелось конечно кровать, но опять таки для поспать и этого достаточно. Чистота и комфорт на 100% Все в лучшем виде!

Что было плохо

Мало дней пробыл, хочу ещё!!!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в удобном месте, все достопримечательности в пешей доступности не более 30 минут пешком, рядом находятся музей янтаря (5 мин), центральный рынок (10 мин), железнодорожный вокзал (20 мин) откуда на электричке можно уехать к морю (Зеленоградск, Светлогорск) В квартире есть кондиционер, фен, посудомоечная машина и другая бытовая техника Хозяева отличные люди, по правилам отеля заселение после 14:00, но так как наш самолет прибыл в Калининград в 8, а в самом Калининграде мы были около 9, то нас заселили по приезду. Александр нам все подробно рассказал, где и что в квартире находится, какие есть рядом магазины, где подешевле перекусить, какие достопримечательности посетить и в какие города съездить и как до них добраться, на все возникающие вопросы было оперативное реагирование. Так что за гостеприимство огромный +!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно! Отзывчивые хозяины! Чистота, порядок, очень удобное расположение. Все рядом! Спасибо за теплый прием🤗Будем Вас рекомендовать👍ну и конечно же , когда снова вернемся, то только сюда🤗отдыхали с 19.05 по 29.05

Что было плохо

Понравилось все! Не к чему придраться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная, милая, чистая квартира со всем необходимым (холодильник, микроволновка, фен, стиральная машинка, стиральные принадлежности, шампунь), удобное расположение. Спасибо Алексею и Александру! Очень понравилось, было комфортно. Приедем ещё!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день, квартира полностью соответствует ожиданиям. Отзывы все правдивые. Нас всё устроило. Минусов не нашли.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 5 минутах музей Янтаря, отличная набережная у озеро Верхнее. До Рыбной деревни пешком минут 20 Достойные аппартаменты. Все необходимое имеется.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютная квартира со всем необходимым. Прекрасное расположение. Магазины, остановки общественного транспорта рядом. Но мы много ходили пешком: до Морского музея, до Кафедрального собора, до Северного вокзала и просто погулять по окрестностям. Совсем рядом Музей янтаря. Все очень понравилось! Надеюсь, приедем ещё. Спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное и трамвай, и автобусы, и маршрутки, но я люблю пешие прогулки) поэтому один раз только прокаталась на трамвае 5 ради интереса) ну и до Зеленоградска и Светлогорска на электричке (очень комфортабельные) от Южного вокзала! Диван раскладывается до неимоверных размеров, постельное белье, полотенца все предоставляют! В ванной одноразовые шампуни, гели, зубная паста! Апартаменты чистые, кухня укомплектована полностью, прям почувствовала себя как дома) есть стиральная, посудомоечная, микроволновка, кофемашина, бокалы, кастрюли и все такое! Много путешествую, поэтому есть с чем сравнить, ставлю 10 из 10! Всем рекомендую, друзья и родители однозначно приезжать будут сюда! Ну и я вернусь с удовольствием! Благодарю Алексея за помощь и подсказки в плане экскурсий, еды, рядом два продуктовых магазина! Очень чисто, аж хотелось все также в чистоте и вернуть) Благодарю Алексея и Александра, быстрый заезд и выезд, советы, помощь бесценны, всегда на связи!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для меня расположение квартиры было идеальным. Поскольку целью поездки был отдых и встреча с друзьями, замечательное место для прогулок от Музея янтаря, который расположен метрах в 300 от дома, до озера. Очень удобная квартира, с милым ремонтом. В наличии имеется всё необходимое для жизни: стиральная машина, микроволновая печь, кофе машина, фен, утюг, большой холодильник и т.д. Большой душ, с хорошим смесителем. Мне понравились собственники квартиры, братья Алексей и Александр. Поскольку первый раз в городе, но немаловажно, как тебя встретят) После бронирования со мной на связи постоянно был Алексей. Поскольку самолёт прилетал в 11 часов, то ребята изыскали возможность и смогли поселить меня сразу же после прилёта. Александр встретил в аэропорту, всё показал, рассказал, сбросил необходимые мне ссылки, а также скидочную карту магазина продуктов))) Спасибо им огромное! Кстати, прямо напротив подъезда есть продуктовый магазин, со всем необходимым набором продуктов и предметов первой необходимости.

Что было плохо

Нет недостатков.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это лучшая квартира! Удобное расположение. Потрясающее заселение!Приятные хозяева. Встретили. Все показали, рассказали. Квартира уютная, отличный ремонт, чистая, со всем необходимым набором бытовой утвари. К моему удивлению даже раньше заселили! Большое спасибо Алексею и Александру! Обязательно ещё раз встретимся!))👍 Чисто, красиво, всё вовремя без проблем!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение апартаментов - до Собора доходили за 20 минут спокойным шагом, рядом несколько продуктовых магазинов, район спокойный. Внутри приятный ремонт. В квартире есть всё, что необходимо: оборудованная кухня с посудомоечной машиной, микроволновой печью, плитой и кофемашиной, комната с диваном-раскладушкой, ванная комната со стиральной машиной и душевой. Всё чисто, исправно работает, удобно для пользования. Очень дружелюбные и приветливые хозяева - Алексей и Александр, нас заселили даже чуть пораньше. Александр передал ключи, всё показал в квартире, рассказал, какие места посетить в городе и где покушать. В целом отличные впечатления, рекомендуем!

Что было плохо

Заедала дверь в ванную комнату, иногда надо было помучаться, чтобы открыть, но это мелочи

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты. Комфортно. Есть стиральная, посудомоечная машины, ремонт стильный и комфортный. Сделано как для себя. Нам очень понравилось. Близко к центру. Алексей и Андрей приятные и отзывчивые. Прекрасное впечатление от пребывания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты расположены близко от центра города. Рядом площадь г.Василевского и Музей Янтаря. Просторная чистая новая квартира . Дизайнерский ремонт. Кухня с современной техникой, даже посудомоечная машина есть. Все сделано со вкусом, очень приятное место. Хозяевам Алексею и Александру отдельная благодарность - заселили раньше, чем обычно, тк мы рано прилетали в Калининград. Встретили, показали апартаменты, рассказали о достопримечательностях города и окрестностей. Даже посоветовали вкусные ресторанчики. Бонусом - дали ссылку на скидочные карты некоторых магазинов. В общем , - впечатление прекрасное. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. В квартире очень чисто и тепло)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность, остановки общественного транспорта рядом. Музей янтаря под боком) Прекрасные апартаменты. Очень чисто. Все есть! Полотенца в ассортименте, диван довольно большой, раскладывается. Утюг, фен, телевизор, холодильник, микроволновка, даже духовка есть. Вся техника современная в исправном состоянии. В город прибыла раньше 14:00, но Алексей и Александр пошли на встречу и заселили пораньше. Вежливо рассказали в общих чертах как ориентироваться по городу, какие места лучше посетить, а какие не стоит) Очень гостеприимные и приятные люди)

Что было плохо

минусы не выявила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира расположена в границах исторического центра Кенигсберга, в непосредственной близости от Музея янтаря. Также рядом находится улица Литовский вал, пройдя по которой порядка 10 минут выходишь к крепости и Королевским воротам. Рядом с домом сетевой маркет Евроспарк, где можно купить все необходимые продукты. Опять же рядом с домом остановка трамвая №5 (единственного в городе маршрута), который отвезет в нужном направлении. Квартира полностью нафарширована всем необходимым для комфортного отдыха. Современная кухня с набором всей посуды позволит снизить затраты на походы в кафе и рестораны. Хозяева - образец гостеприимства и знания местных достопримечательностей. Все замечательно! Все замечательно! Все замечательно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 15 по 24 октября 2022 года. Квартира в новом доме. Хороший ремонт. Для тех кто любит готовить, кухня 💥(есть все, печь, духовка, микроволновая печь, посудомоечная машина) В ванной установлена душевая кабина, стиральная машина. В квартире есть кондиционер, подогреваемые полы. Что еще надо, для отдыха!!! Отдельное спасибо Александру, встретил, заселил, рассказал куда можно сходить, где вкусно поесть. Очень гостеприимно!!! Обязательно рекомендуем друзьям. И самое важное, остановка в шаговой доступности, можно доехать в любое место. Магазин в соседнем доме. Рядом достопримечательности, музей Янтаря, не далеко Королевские ворота. Все можно обойти пешком. Однозначно 10 из 10

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Близко к основным достопримечательностям города. Также в шаговой доступности торговые центры, продуктовые магазины, рестораны, кафе. Очень уютно. Хороший современный ремонт. Имеется вся необходимая техника, в том числе стиральная и посудомоечная машина. Очень удобное широкое и длинное спальное место.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, находится рядом с музеем янтаря, есть все необходимое для комфортного отдыха, однозначно рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Апартаменты удачно расположены рядом с транспортной артерией, откуда можно добраться до любой точки города, в том числе и на автобусах до курортных городов: Зеленоградска, Светлогорска. Недалеко на север - музей янтаря, верхнее озеро, где можно поплавать на байдарках, большой ТЦ, в том числе EUROSPAR, рядом с домом ещё есть продуктовый магазин... В общем, квартира была подготовлена на высоком уровне. В наличии были: индукционная плита, чайник, кухонные приборы, микроволновка, большой холодильник, фен, телевизор, стиральная машина, доступ по WiFi, даже посудомойка и кондиционер. Всë в исправном состоянии. Особенно привлекло внимание панорамное окно на лоджии и дорогой ремонт апартаментов. Всё было убрано. Бельë чистое. Хозяин нас встретил гостеприимно, подсказал интересные места для посещения, отвечал на все вопросы

Что было плохо

Всё было здорово!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично, никаких претензий. Жили 4 взрослых. Чисто, как у себя дома! Все чисто. Доброжелательные хозяева!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие апартаменты, все близко: достопримечательности, рестораны, магазины. Все необходимое имеется: посуда, бумага, даже специи, крупы, чай. Есть кондиционер, который спас нас в сильную жару. Классная лоджия, там же сушилка для белья. Микроволновка, посудомойка, холодильник-все хорошее. Стиральная машина была с приколом-стирка до 20 градусов, иначе выбивает в щитке, но можно приноровиться; порошок есть. Фен довольно примитивный, но в целом нормально, можно использовать 😌 Много подушек, одеял, постельного белья и полотенец. Диван удобный, освещение под любое настроение 😁 И самое кайфовое- ванная комната))) Очень приятная, огромный плюс-тропический душ) В общем, только положительные эмоции. Спасибо большое!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличные апартаменты! Там всё есть что надо для жизни! Очень комфортно!!! Приезжайте, не пожалеете. Оказалось, что там были даже некоторые продукты. Можно приготовить всё что угодно, даже испечь торт! Очень удобная комната, там есть всё что надо! Было очень чисто, и всё новое. Всё на высоте! Помогли также разными советами. Спасибо!!!

Что было плохо

Такого нет! Если только вы не вечно недовольный зануда, которому всё не нравится

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с музеем Янтаря. До Рыбной деревни Кафедрального собора идти полчаса спокойным шагом. Рядом остановки трамвая и автобуса. Номер очень красиво оформлен, современный дизайн. Мы отдыхали семьей 3 человека, но нам не хватало третьего высокого стула на кухне, так как завтракали мы за барной стойкой. Хозяин очень гостеприимный, заранее договорились о встрече. Рассказал где можно купить продукты, пообедать. Рассказал о ближайших музеях, о движении транспорта по городу и пригородам.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квартира с очень хорошим ремонтом, приветливым хозяином, который включил заранее кондиционер и спас нас от жары) всем рекомендую!)

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в пешей доступности Все условия для приготовления есть в самой квартире . Так же поблизости хорошие места для обеда и ужина Чисто , аккуратно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с центром, во все стороны близко. Свежий ремонт, чисто. Есть все необходимое. Есть немного чая, сахара, соли, риса - голодным не останешься - решает оперативные потребности. Есть дополнительное спальное место. Свободный балкон с панорамным видом. В квартире поддерживаются стандартные запасы - соль, сахар, масло Кондиционер, телек, микроволновка, кофемашина Все чисто Привезли к удобному времени ключи, так же в удобное время приехали за ними. Все рассказали, куда сходить

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом центр города, магазины, кафе, рестораны, транспортная развязка. Кухня полностью всем оборудована, индукционная плита, посуда, посудомоечная машина, готовить на такой кухне одно удовольствие Очень чисто и светло, с первых минут чувствуешь себя как дома... постельное белье, полотенца все благоухает! большой и мягкий диван и шторы "блэк аут" обеспечивали нам комфортный, крепкий и безмятежный сон. Еще раз повторюсь, везде исключительная чистота и порядок! Замечательный хозяин квартиры, радушный и очень приветливый, все показал, рассказал, посоветовал куда сходить, что посмотреть, как добраться до того или иного места.

Что было плохо

Нам все очень понравилось! Очень хочется вернуться снова! Мы уже очень скучаем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом через улицу расположены Музей янтаря, каскад прудов. До большинства достопримечательностей центра и до центрального рынка можно дойти пешком за 20-30 минут, до всего остального можно доехать на автобусе от Музея янтаря или от БФУ Канта. В пределах 5 минут пешком расположены продовольственные и иные магазины, очень удобно, если Просторная планировка, большая кухня. Все чисто и уютно! В наличии много пост.белья, полотенец, посуды. Есть фен. Соответствует фото. Хозяин вежливый и пунктуальный. Рассказал все о квартире, порекомендовал хорошую экскурсию на Курш.косу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, всё в шаговой доступности, например, музей янтаря, стены крепостей Хороший ремонт, всё чисто. Если ещё раз поеду в Калининград, то остановлюсь здесь

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная квартира в самом центре города, пешая доступность по основным достопримечательностям. В квартире есть все необходимое и даже больше: плита, стиралка, посудомойка, гладильная доска, фен и т.д. Квартира уютная, все чисто и аккуратно. Хозяин квартиры очень приятный в общении, все подробно рассказал и в день отъезда «пошёл навстречу» и продлил аренду на 6 часов) Спасибо вам огромное))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аппартаменты чудесные: много света и простора в квартире. Находятся недалеко от центра города, большая часть достопримечательностей в шаговой доступности. Номер полностью готов был к заселению. Все работало, чистое белье и полотенца ждали моего приезда☺️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, спасибо большое, прекрасная квартира, хорошее расположение, очень уютно все супер!

Что было плохо

Ничего) все классно

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.