Гостевой Дом Кипарис

Россия, Дальняя улица 66, Каменномостский

1.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
89 оценок
9,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меняем стандартную обстановку отеля на уют гостевого дома! Гостевой дом «Гостевой Дом Кипарис» находится в Каменномостском. Этот гостевой дом расположен неподалёку от центра города. Рядом с гостевым домом — Хаджохская теснина, Экстрим-парк Мишоко и Водопады Руфабго.

В гостевом доме

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть площадка для пикника и площадка для барбекю. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

Персонал гостевого дома говорит на русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Терраса
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Фен (по запросу)

Питание

  • Завтрак
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Площадка для пикника
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

В каждом номере можно разместить ребёнка на дополнительном месте, для уточнения условий необходимо связаться с объектом размещения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
89 оценок
9,9
  • Чистота10,0
  • Питание10,0
  • Обслуживание10,0
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество9,9
  • Качество Wi‑Fi10,0
  • Расположение9,9
  • Номер10,0

Фото гостей

37
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный гостевой дом, все продумано до мелочей, очень чисто, в номере есть посуда, чайник, микроволновка, все гигиенические принадлежности. Уборка проводилась каждый день. Сама территория красивая, ухоженная. Есть 2 беседки с мангальной зоной посередине (вся посуда - все есть на месте). Татьяна подсказала, куда можно сходить и съездить рядом, была очень заботлива! Отдельное спасибо ей за завтраки - очень сытные и вкусные (учла наши пожелания). Первый раз пишу отзыв и первый раз настолько понравилось место для проживания, что точно хочется вернуться именно сюда!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё было великолепно! чисто, уютно, тихо, красиво, замечательные завтраки! потрясающая хозяйка!!!

Что было плохо

нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Первый раз были в Адыгее и остановили свой выбор на этом гостевом доме. Ездили семьей в начале апреля. Нам очень понравилось! бронировали на 3 дня,потом еще продлили на сутки. Прекрасная хозяйка Татьяна! Встретила нас,все рассказала,показала,посоветовала куда съездить,где поесть,где что лучше купить. Завтраки от Татьяны-это особый вид искусства! Они прям комплексные,все вкусно,наедались надолго,еще десерт с собой в номер забирали. Территория ухожена,есть мангальная зона. В номерах тоже идеальный порядок. Уборка проводилась ежедневно! И очень приятно,что ставили новые бутылки с очищенной водой для того,чтобы мы могли в носере выпить чаю. да,полотенца и все средства для личной гигиены так же были в наличии. Вообщем только положительные впечатления! И что не мало важно-ребенок в восторге! Обязательно к вам вернемся!

Что было плохо

нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивая территория, спокойное тихое место, очень чисто, есть все необходимое и даже больше, подушек например прям много. Хозяйка невероятно приветливая и приятная, завтрак безумно вкусный и даже для ребенку приготовила в виде мордочки, он был очень доволен. На территории много прекрасных котиков

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все шикарно. Хозяева очень радушные, как будто бы к своим друзьям приехали в гости. Все чисто, аккуратно. Завтраки вкусные, каждый день разные. Территория ухоженная, мангальная зона чистая удобно расположена.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все! Отдыхали два года назад, а до сих пор вспоминаем как самый лучший отдых! Дом пропитан добротой и гостеприимством😇❤️

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично! Живописное месторасположение, рядом все основные достопримечательности. Прекрасные хозяева!!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! Очень чисто, сразу видно, что хозяева вложили всю душу в отель. Все есть для отдыха!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Благодарим за теплый, радушный прием, возможность остановиться, отдохнуть в действительно красивом, интересном, месте у приветливых и заботливых хозяев. Будет возможность - приедем еще

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Искали место для спокойного отдыха - и нашли настоящий райский уголок! Гостевой дом Кипарис оставил самые приятные впечатления. Всё продумано до мелочей: чистые, светлые номера со всем необходимым. Но самое ценное - это хозяева. Татьяна огромное Вам спасибо за ваше невероятное гостеприимство, душевность и готовность помочь в любой ситуации. Вы создали атмосферу настоящего тепла и заботы, которая чувствуется во всем. Спасибо за прекрасный отдых и ваше внимание! Уезжали с отличным настроением и желанием вернуться! С Благодарностью Галина и Федор🙋‍♀️ вернёмся обязательно, только теперь уже всей своей большой семьёй.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо хозяевам Татьяне и Руслану за прекрасный отдых. Домики супер,чистота, все просто блестит, на кухне все необходимое, в ванной так же. Завтрак просто бомба, вкусно и очень сытно . Отношение к жильцам как к родным людям. Обязательно вернёмся летом.

Что было плохо

Нет такого.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали семьёй, 27-28 декабря. Это просто восторг!!! Номера шикарные, чистота идеальная, всё продумано до мелочей. У меня был день рождения, номер был украшен шарами и красочным поздравлением на стене, а также стояла бутылка шампанского, было очень приятно. Особо хочу отметить идеально чистый и большой двор, огромные красивые беседки с мангальной зоной, подвесные кресла, всё было украшено светящимися гирляндами и конечно шикарно наряженная ёлка. Утром нас ждал очень вкусный завтрак в красивой столовой. Хочется выразить особую благодарность, хозяевам этого прекрасного места, замечательные, душевные люди. Спасибо, приедем ещё обязательно!!! 🌷

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали с 8.11.26 по 11.25 Выбирала исходя из рейтинга (10/10) и восторженных отзывов от посетителей. Пожалуй , и я присоединюсь. Замечательный гостевой дом. В номерах всё продумано до мелочей, Wi‑Fi быстрый Уборка проводилась ежедневно. Завтраки — отдельный праздник: сытный , креативный, ароматный сваренный кофе. Во дворе елки , цветочки , кустики, все очень ухоженное. Есть аккуратный мангал, кресло качалка , качеля, пледы. Расположение дома удобное — до главных достопримечательностей рядом. НО отдельного восхищения заслуживают хозяева - Татьяна и Руслан: встречают как дорогих гостей, реагируют на просьбы моментально, всегда с улыбкой, помогают с любыми вопросами. Просто люди от души. Есть ощущение, что побывал в доме добрых друзей, которые знают, как сделать твой отдых незабываемым. Точно не пожалеете.

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

все гостеприимно, уютно и конечно прекрасная погода.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный гостевой дом, расположен на тихой улице рядом с горами. Понравилось абсолютно все! Просторный, красивый, уютный номер, безупречная чистота, уборка каждый (!) день, в номере все продумано до мелочей и есть все необходимое для проживания. Наивкуснейшие сытные завтраки! Отдельная благодарность Татьяне за индивидуальный подход (Татьяна готовила блюда без сахара и на альтернативной муке для моей мамы). Татьяна очень душевная и радушная хозяйка и делает все возможное для того, чтобы отдых в Адыгее стал незабываемым. Всегда на связи, готова подсказать и помочь. Такой подход - большая редкость, и нам очень повезло повстречать таких гостеприимных хозяев.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом! Очень радушные хозяева. Татьяна, хозяйка дома, внимательная. Помогает с выбором локаций, где и что можно посмотреть. Благодарим за комфорт и обязательно приедем ещё раз.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Идеальная чистота. Удобные кровати и подушки. Очень уютный номер. Есть всё необходимое чтоб покушать в номере. Ежедневная уборка. Бутилированная вода. На территории есть большая мангальная зона, парковка. Особенно хочется отметить заботливых хозяев. С первой минуты вас окружат вниманием, учтут все ваши пожелания, расскажут и покажут что где и как. Всегда на связи. Вкусные и сытные завтраки. Недалеко продуктовый магазин.

Что было плохо

Бывает маленький напор в душе. Надо учитывать тем, кто без машины, что гостевой дом находится не в центре посёлка. Идти в центр по ровной дороге в обход - минут 20. По короткой, но со ступенями - чуть меньше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё!!!!!! Красивый, чистый и уютный номер. Огромное спасибо хозяевам, Татьяне и Руслану за очень тёплый приём🤗 По поводу завтраков: было всё ОЧЕНЬ вкусно 😋 Если мы снова решим провести отпуск в Адыгее, то останавливаться будем только здесь! Были рады знакомству! Наталья и Антон)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в сентябре несколько дней. Расположение гостевого дома удобное, территория ухоженная и чистая. Парковка и автоматика ворота. Номер чистый , убирают каждый день. Хозяйка Татьяна очень приветливая, завтраки готовит с душой и по предпочтениям гостей. Поможет с выбором экскурсий , такси и т.д.Очень довольны, хочется возвращаться ещё раз ! Рекомендую !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы отдыхали в августе всей семьей в «Кипарисе». Честно говоря, такого высокого уровня обслуживания в гостевых домах я еще не встречала. Уже при первых звонках с хозяевами чувствовалась теплая атмосфера, искренняя забота и внимание к гостям. Встречая нас во дворе, хозяева подробно рассказали и показали территорию, двор, мангальную зону и номер. Территория двора была ухоженной, с разнообразной растительностью, уютными беседками и зоной для барбекю, где мы проводили вечера после прогулок по достопримечательностям Адыгеи. Татьяна предоставила все необходимые координаты по достопримечательностям, кафе и такси. Можно много говорить о номерах, и только все положительное. Основные моменты, важные для любого отдыхающего: безупречная чистота, белоснежные постели, удобные подушки и матрасы, сплит-система для комфортной температуры, микроволновая печь, холодильник, посуда. Ежедневная уборка проводилась тщательно, даже до мелочей — вещи, оставленные на стуле, после нашего возвращения в номер были аккуратно развешаны по вешалкам и расставлялись по местам. В номере ежедневно пополнялась питьевая вода, чай и кофе. Санузел был совместным, в нем также находились все необходимые средства гигиены: одноразовые зубные щетки с пастой, шампунь, гель для душа, средства для девушек. Всё было идеально чисто — от номера до посуды, а микроволновка и холодильник казались только что привезенными из магазина. Завтраки — отдельная история. Каждый день разнообразные, очень вкусные и сытные. Татьяна готовила много и вкусно, порой мы не могли съесть всё за один прием. После такого плотного завтрака мы отправлялись на целый день на прогулку и даже не думали о еде до вечера. Наша семья полностью осталась довольна уровнем сервиса. Теперь мы рекомендуем этот гостевой дом всем знакомым, потому что здесь в первую очередь заботятся о комфорте и качестве обслуживания клиентов. Обязательно вернемся еще не раз .Желаем ребятам дальнейшего развития и процветания в этой сфере — только вперед!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер ! Отдыхали в июле 2025 . Завтраки на ура , уборка в номере каждый день . Татьяна отличная хозяйка . Спасибо за прекрасный отдых!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравилось обслуживание Татьяны и Руслана,все на высшем уровне,(,нам очень понравилось! лучшее место!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Передаю привет хозяевам от Миши, Маши и Ярослава 🙌 уверена, лучше варианта просто нет. Удобное расположение, прекрасный дом, все продумано до мелочей, мангальная зона, кресло-качалка 😍 👍 Рядом магазин. Природа шик 🔥от души рекомендую!! А завтраки - мммм)))

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с семьёй в конце июня в этом замечательном месте. Лучшего места для отдыха просто не найти. Все было на таком высоком уровне, что многие высококлассные отели и рядом не стояли. Хозяева очень приветливые, отзывчивые люди, которые всю душу вкладывают в гостевой дом! Чисто, уютно, вкусно готовят, куда съездить и какие места посетить - подскажут! В общем, писать можно бесконечно, рекомендую к посещению, сами все увидите!)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все на высшем уровне. Хозяйка очень радушная, атмосфера гостеприимства чувствуется. Вот просто понравилось, отдохнули душой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно всё. Если надумаете ехать в Адыгею, останавливайтесь здесь и даже не думайте. Очень приятные хозяева, все покажут, расскажут. Все в домиках продумано до мелочей, имеется все, что необходимо для проживания. Все новое, белоснежное белье, полотенца, посуда, микроволновка, холодильник. Хозяйка кормила вкусными разнообразными завтраками каждое утро. Ощущали себя, как будто нас встретили родственники. Процветания и успехов желаем от души!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прикольный чистый и уютный номер в стиле "а ля избушка". Нам очень понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не любитель писать отзывы,так как на вкус и цвет товарищей нет и требование у всех разные,НО о "Кипарисе" не написать не возможно.ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ.Доброта хозяев ,трепетное отношение к вам, уют в номерах(их не много,4 ),продумано все до мелочей,есть все необходимое.Монгальная зона- тоже все предусмотрено,никто никому не мешает,место много .Ну а завтраки Татьяны это гастрономический восторг и разнообразие.Если вы едите в Адыгею,в Каменномостский поселок,то не раздумывайте .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! Удобное расположение, чисто, уютно, все продумано до мелочей. А какая замечательная хозяйка Татьяна, встретила нас как мать родная, столько тепла, заботы я не встречала нигде и никогда в поездках. Татьяна готовила нам прекрасные разнообразные и вкуснейшие завтраки, прислала инфо по вотс апу - куда поехать. Ещё предоставила нам халаты и полотенца для термальных источников. Остались прекрасные впечатления, и если в те края - то только в Кипарис.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номер очень чистый цена приемлемая хозяева ответственные и доброжелательные,добрые завтрак на высшем уровне очень вкусно и сытно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые была в Адыгее. И впечатления о поездке и гостинице только положительные. Очень приветливая хозяйка гостиницы Татьяна. Сам номер по домашнему очень уютный, чистый, светлый. Есть все необходимое, посуда, чайник, холодильник, микроволновка. В ванной комнате имеются даже ватные палочки и диски. А утренний завтрак это просто отвал бошки. Вкусно, сытно. Остались очень довольны

Что было плохо

В это гостинице не может что то не понравится. Там рай для отдыха

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, как побывали в хороших гостях у родственников. Идеальная чистота. Полный набор для уютного проживания. Были семьёй с 8-12 февраля. Завтраки все 4 дня разные на убой. Тихое местоположение в то же время удобный подъезд и близость ко всем необходимым локациям. Комфортная территория, есть все необходимое и продолжается развитие. Отличные виды гор в окрестностях. Хозяйка стремится помочь в любых вопросах. Только положительные отзывы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё, чистота, уют, улыбчивая и приятная хозяйка, вкусные завтраки, обязательно вернёмся!!! вообще то можно точно ставить оценку12

Что было плохо

ни чего

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Никогда не пишу отзывы, но тут не могу не поделится. Такого гостеприимства, чистоты , вкусных завтраков(шедеврально!!! ) ,мы не встречали нигде,есьь все что надо, продуманно все до мелочей, уютно ,в домиках тепло, комфортно.Спасибо большое😍Это было незабываемо. Отдельное спасибо за сюрприз, было безумно приятно🌹.Процветания вам , ребята.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный номер из сруба,причем даже вся мебель из дерева,очень чисто,хозяйка Татьяна убрала в номере пока были в отъезде!В номере пахнет деревом,спишь как в лесу на свежем воздухе! Чудесные гостеприимные хозяева Татьяна и Руслан!Помогут в любом вопросе,подскажут.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отдых в Адыгее! Удачное расположение, красивая территория. Есть беседки и полностью оборудованная мангальная зона. Сам номер уютный, чистый и есть все необходимое для комфортного проживания (мини кухня, банные принадлежности, тапочки)! Хозяйка Татьяна окутывает вниманием и заботой с первой минуты знакомства. К ней можно обратиться за любым советом, что посмотреть, где покушать и что привезти в подарок! Отдельная благодарность за вкусные, разнообразные завтраки. Из-за стола никто не уйдёт голодным! Всем рекомендую отдых в Кипарисе!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимные хозяева. Уютно , чисто , красиво. Вкусные завтраки и красивая природа , ухоженная территория.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

конечно не место красит хозяев, а исключительно хозяева место. повторюсь и соглашусь с предыдущими отзывами; создалось ощущение, что мы в гостях у старых друзей- столько было заботы, внимания, и искренности. чистейший номер, продумано всё для твоего комфорта и удобства, обо всём подумали и всё предугадали)) нет слов, лучшее место, хотя мы чаще по отелям, но там по протоколу- вежливо и сухо. Танечка же настолько окутывает своей заботой и искренним интересом! 👍👍👍 такой человек. крепчайшая 4+ в отельном ранге- желаю процветания и дальнейшего роста. клятвенно обещаю, что вернусь ещё и только сюда. Благодарю ещё раз❤ PS. завтраки отдельный респект✌

Что было плохо

----

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось! Прекрасный дом, чистота и невероятный уют в номере и во во всем вокруг, все продумано в интерьере со вкусом во всех мелочах! С веранды открывается прекрасный вид на горы. С самого порога прекрасная хозяйка Татьяна встречает вас с теплотой и заботой и окружает ею на протяжении всего отдыха))) На протяжении всего отдыха было по-домашнему тепло и уютно, будто просто гостишь у хороших друзей или родных)) По-другому себя тут ощущать просто невозможно))) Отдельно хотелось отметить и очень вкусные и разнообразные завтраки, которыми Татьяна постоянно всех балует) У нас также был очень ранний выезд из номера, и даже тут она даже в дорогу нам собрала такой же вкусный завтрак) Это было очень приятно! Также Татьяна всегда помогала советами, где что купить, что посетить, делилась всеми локациями во всех подробностях! Обязательно всем буду советовать это чудесное место и сами, если поедем, то поедем только сюда 😊. Татьяна, спасибо вам большое за все!

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки от душевной хозяйки! Прекрасный дом из деревянных бревен, в номере все необходимое есть, в том числе микроволновка, телевизор, чайная станция, посуда, ванные принадлежности, по 2 подушки на проживающего и приятные пледы. Очень чисто и уютно, все новое и в рабочем состоянии. На балкон можно вынести столик со стульями, чтобы насладиться видом на горы. Территория гостевого дома ухоженная, с красивыми розами, хвойными деревцами. Во дворе - две большие беседки со столами для отдыха и мангальная зона. Первый раз встречаем такую гостеприимную хозяйку. Татьяна с первого слова и взгляда вызывает глубокую симпатию и уважение. Все рассказала, показала не только про гостевой дом, но и про достопримечательности Адыгеи. Видно, что все делается с любовью. Желаем процветания хозяевам и СПАСИБО!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оценка высшая! Понравилось все! Хозяйка Татьяна замечательная девушка, отзывчивая. Завтраки выше всех похвал! В номере идеальная чистота. Очень уютно. Спасибо за проведенное у вас время!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное место, обслуживание отличное, номер и чистота в нем выше всяких похвал. Обязательно приедем еще.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всем, всем, всем советую этот гостевой дом!))) Обстановка, как в гостях у родственников-мило и по-домашнему. Танюша и Руслан, огромное спасибо вам за ваше гостеприимство. Завтрак -это отдельная песня, по 2 смены блюд, не считая колбаску , сыра, масло для бутербродиков, все очень вкусно-наедались до ужина, а если не могли уже в себя вместить все, то и с собой в контейнер положат) Чистота, ежедневная уборка, всевозможные шампуни, гели, зубные принадлежности и даже ...тапочки-все имеется. Номера красивые, уютные. Отдых в Кипарисе точно останется у нас в памяти. PS: если цель отдыха-единение с природой, умиротворение и покой-вам точно сюда, если нужны "музон, дым от шашлычек и пьяный угар"- обратите внимание на отели до реки- не нарушайте гармонию Кипариса)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Честно говоря, не ожидала, что меня встретят с такой душевной теплотой) Как будто приехала к родным в гости. Спасибо огромное Татьяне и ее мужу за такой прием. Всегда отзывчивые. Завтраки волшебные. Несмотря на то, что мои муж и сын-подросток обычно не едят ничего на завтрак, завтраки Татьяны уплетали за обе щеки)) Мангальная зона выше всяких похвал. Все продумано до мелочей. Я оцениваю это место 10 из 10.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, вкусные завтраки, в номере чистота, хозяйка Татьяна очень приветливая! Спасибо🌸

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впечатление остались только положительные.Уютный,красивый и продуманный до мелочей номер,красивая территория.Очень приветливая и доброжелательная хозяйка Татьяна,сразу сориентировала куда можно поехать,и что посмотреть.Кормила завтраками просто на убой,очень вкусно и сытно.Одназначно могу сказать,что с большим удовольствием вернулись бы снова .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки просто прекрасны - очень вкусные и сытные, каждый день разные. Очень красивый номер в бревенчатом доме. В номере все продумано до мелочей - есть все банные принадлежности, мини-кухня, много посуды, несколько стульев, столы, вешалки - все очень удобно. Чистота идеальная! Хозяйка очень гостеприимная и внимательная. Дает прекрасные советы где поесть, что купить, присылает путеводитель, даже дает полотенца и халаты для термальных источников

Что было плохо

Недостатков нет!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обязательно к посещению! Даже не стоит раздумывать, стоит ехать! Радушные и отзывчивые люди- хозяева! Все вопросы решаются моментально. Территория с любовью украшена. Милые ласточки и шикарные розы. Цветы и деревья -все прекрасно. Завтраки- «отвал башки» и «праздник желудка»! Расположение - от центра на машине 5 минут, но часто ли Вам нужен центр? Придраться не к чему. Для термальных бассейнов, любезно представили халаты и полотенца. Просушили промокшую обувь, после прогулок детьми и взрослыми . В самостоятельных посещениях достопримечательностей, всегда могут скоординировать куда ехать. Ребята занимаются любимым, своим делом. Хозяева - очень отзывчивы и внимательны к мелочам. Душевно очень. Браво, Татьяне и Руслану! Дай Бог, процветания!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

спасибо большое хозяйке Татьяне за наш прекрасный отдых! все было на высоте. очень вкусные завтраки и ужины. отличное расположение, природа. в номерах идеальная чистота. приезжайте, не пожалеете!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

👍🏻Обслуживание! Питание! Чистота! Успехов и процветания! ☺️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

понравилось ВСЁ. Хочется вернуться ещё. Доброжелательные и внимательные хозяева. Отдельное спасибо Татьяне за вкусные домашние завтраки. Мира и процветания Вашему дому!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота в номере. Наивкуснейший утренний пирог.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Подъезд отличный, хорошая дорога, рядом магазин, чуть дальше большие магнит и пятерочка. Находится перед развилкой Гузерипль - Лаго-Наки. Отличный завтрак с вкусным десертом входит в стоимость. Ужин по желанию за доп. плату. Очень красивый деревянный номер, холодильник, микроволновка, телевизор. Все принадлежности отеля имелись. Красиво оборудовано место у окна для вечерних посиделок. Очень чисто, нет ни пылинки Встретили, рассказали, показали, рассказали что вокруг. все супер. для такого типа отеля и места оценка 10/10

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось! Спасибо большое, Тане,очень отзывчивый ,положительные люди.отличное питание и разнообразное.ежедневная уборка.хорошая мангалтная зона,спасибо большое

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё абсолютно ,мы сами не ожидали такого гостеприимства .Хозяева очень добродушные и отзывчивые люди ,таких в наше время мало где можно встретить .Номера чистейшие и комфортные ,все необходимое имеется и предоставляется .Завтраки входят в стоимость ,очень плотно и очень вкусно всегда .Описывать можно до бесконечности ,все не опишешь ,надо увидеть все своими глазами .А мы еще вернемся обязательно и не один раз 😊

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, идеально чисто, вкусно , как дома!!! И хозяева- прекрасные люди!!! Приедем еще, однозначно!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё понравилось. Очень уютный номер в деревенском стиле. Есть всё - тапочки, шампунь, фен, вода. Очень приветливая хозяйка Татьяна, готовит вкусные завтраки. Всё понравилось, отдых прошёл отлично. Советую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все идеально, классный номер, где есть все, замечательные хозяева, всё расскажут, подскажут, посоветуют. Уютная территория, есть мангал, шикарные завтраки. Крайне рекомендую ♥️♥️♥️ Идеально по местоположению, рядом со всеми достопримечательности

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приехав в поселок - очень удивилась….. хотелось инфраструктуры и какой то национальности. Однако, все достопримечательности оказались рядом… и «теснина» и «водопады» и недалеко пещеры…. Теперь о хозяевах данного гостевого дома: Руслан и Татьяна просто супер! (Без преувеличений) открытые, доброжелательные люди…. Завтраки у Тани - разнообразные и очень вкусные. Готовит их к заранее обговоренному времени. Своим друзьям однозначно буду рекомендовать именно этот гостевой дом) и рекомендую всем. Ах, да, совсем забыла: есть еще кошки: Ева, Лиза и …. Лео- самы прикольный и ласковый!

Что было плохо

- не выявила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось ВСЕ! Хозяева очень прекрасные и приятные люди. Комната в срубовом доме просто отличная. Все предусмотрено, очень чисто и удобно. Хорошие разнообразные завтраки. Красивая и ухоженная территория. Спасибо за отличный отдых!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё! Хозяйка очень внимательная и милая! Номера красивые и чистые. Завтраки вкусные. Это был супер отдых!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Хаджокская теснина, легко добраться и до остальных достопримечательностей Адыгеи Домашние завтраки - обильные и вкусные Великолепное отношение хозяйки Татьяны к гостям, во всех аспектах - подскажет куда поехать, даст советы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сытные завтраки. Всегда оставалось, что взять с собой на прогулку. Пироги волшебные))) С собой еще дали на время проживания термос, за что отдельное спасибо. Всюду брали его с собой. Отдельным бонусом шли полотенца для источников.

Что было плохо

Нет такого)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка Татьяна держит сервис в своем гостевом доме на уровне отеля 4*. Завтраки супер. Обычно привиредлевые дети тут ели всё. Стирала наши грязные вещи после походов. В общем, все супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Радушная хозяйка. Бесподобные завтраки. Расскажут что посетить и как туда добраться. Рекомендую, останетесь довольны.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель. Завтрак был вкусный, из нескольких блюд, приготовленный прямо к нашему приходу. Уютный и красивый номер, идеальная чистота, есть всё необходимое. Чистота везде, в номере, на мангальной зоне, на дворовой территории. Встретила хозяйка отеля, очень приятная, доброжелательная девушка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место и гостеприимные хозяева 👍 10 баллов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом достопримечательности: хаджохская теснина, мост и т.д За три дня завтрак ни разу не повторялся. Все очень вкусно, есть каши, омлет, яичница, горячие бутерброды, сладости. Также можно бесплатно заказать свежесвареный кофе. Полностью совпадает с описанием. Очень чисто, уютно и все продуманно до мелочей. Каждый день уборка. Пополняется вода в бутылках. На связи 24 часа в сутки. Всем рекомендую.

Что было плохо

Нет такого

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные и разнообразные завтраки, готовят ко времени, которое вам удобно Комфортные новые номера, очень уютные. Хозяева подошли с душой к созданию интерьера. Достаточно полотенец, посуды, шампуней. В номере теплый пол. Очень чисто и аккуратно. Чистота на высоком уровне, как в номере, так и в столовой, и мангальной зоне Очень отзывчивые хозяева, готовы ответить на любые вопросы

Что было плохо

Гостевой дом не на центральной улице, но для тех, кто путешествует на машине и ценит тишину это не будет недостатком. Так что для меня недостатков не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютно, гостеприимно. Завтрак плотный, вкусный и сытный.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка готовит сама, все очень вкусно!

Что было плохо

Все замечательно. Тихое место, отдельное место для приготовления шашлыка. Все под навесом. Парковка на территории.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно удобно добираться на машине. Огромное количество интересных мест рядом, начиная с местного каньона и заканчивая удалёнными туристическими местами. Всюду можно добраться в пределах получаса-часа езды, в иные места вполне можно дойти и пешком. Да и о не туристических местах: очень прикольный подвесной мост через реку Белая, там же сетевые продуктовые магазины, много национального сыра, великолепный мясной магазин с гуманными ценами на маринованный шашлык (крайне рекомендую!) Неожиданно, но были включены завтраки. Отличные, разнообразные и очень сытные. Номер небольшой, уютный. Две двуспальные кровати: одна в алькове, за шторками, чуть поменьше и помягче. И ещё одна огромная, можно сказать трёхспальная, с великолепным матрацем. Микроволновка, чайник, холодильничек. Есть кондиционер. Санузел совмещённый, что ожидаемо. Тепло, тихо, уютно. Есть и минусы: не хватает раковины в районе кухоньки, да и один накопительный бак на двое апартаментов - маловато. Может не хватать горячей воды. Но, не смотря на это, остались очень довольны. Очень чисто, убираются каждый день и тщательно. Каждый день выносят мусор, ставят бесплатно воду в бутылках. Очень радушные хозяева. Хозяйка всё расскажет, подскажет. Всегда на связи. Спасибо за вкусный кофе, сварила специально для нас.

Что было плохо

Всё хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Антураж, чистота, атсосфера отдыха и уюта.

Что было плохо

Мы остались очень довольны отдыхом в ГД Кипарис. Как-будто отдыхали у старых друзей. Татьяне и Руслану успеха и процветания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосферу этого гостевого дома создают владельцы. В обычном номере каждый угол, стена и ниша используются с пользой. Видно, что люди делают бизнес с любовью и уважением к гостям. Потрясающие, вкусные и сытные завтраки, для детей каждое утро особенное оформление подачи еды. Завтраки разнообразные, особое спасибо за дранники и блинчики. Имеется парковка. Также есть мангальная зона с двумя мангала и столами, светом и раковиной с моющими средствами. Для нас расположение идеальное. Виды на горы открываются потрясающие. В номере гигиенические наборы, холодильник, микроволновая печь, чайник, чай кофе сахар, набор посуды и моющие средства. Уборка каждый день. Было очень приятно после дня в горах, возвращаться в убранный номер. И просто самые отзывчивые хозяева. Спасибо за Ваше отношение к делу!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень удобное, по близости могу иникрасныж мест , водопады , дольмены , плато логонаки , термальные источники . Все не обьездиш за один день ! Завтра от хозяйки ( Татьяны ) просто сказка, таких вкусных и сытных завтраков не пробовала ещё не в одном отеле. Завтрак из нескольких блюд , десерт, все собственными руками , пальчики оближешь. Номера удобные , как раз для семьи! Чистота, уьт , убираются в номере каждый день! Очень чисто , Татьяна убирается каждый день! Теретория отеля все в цветах , монгальная зона очень удобная , оборудована огромными столами , все очень удобно , чисто и уьтно. Хозяйка обаяет всех , душевный человек ! Всегда готова помочь , подскажет куда лучше съездить, на что посмотреть !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки были отличные.Сытные и вкусные. Номер отличный. Всё сделано с душой. Да, чистый. Убирали регулярно. Встретили вовремя. Дали разместиться в номере раньше положенного времени.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовали на автомобиле. Отель расположен в комфортной близости от трассы, ведущей к заповедникам и достопримечательностям района Лаго-Наки. В услуги проживания входил завтрак - сбалансированный, сытный, вкусный. С учетом детских потребностей. Настолько обильный, что полностью даже не смогли его осилить. Всё чисто, аккуратно, с душей и желанием доставить удовольствие клиентам. Останавливались семьей - трое взрослых и двое детей. Номер изначально четырехместный, тем не менее всем места оказалось достаточно, - полноценная двуспальная кровать и двухэтажная кровать (нижний ярус практически полуторный). Все исключительно чисто и аккуратно, интерьер продуман до мельчайших деталей. Очевидно, что хозяева создавали свой гостевой дом с душей как для себя! Удобные спальные зоны. Отдых и сон были безупречными. Остановились на 1 ночь, в итоге решили, что останемся ещё и продолжим отдых. Идеальная чистота. Идеальный порядок. Как в номере, так и на территории гостевого дома. Дополнительно хочу отметить, что на территории отеля есть отличная мангальная зона, которую просто необходимо посетить и получить удовольствие от её функциональности, продуманности, красоты и удобства. С владельцем при бронировании связь была оперативная. Встретили как дома. Хозяева радушны и настроены на клиентов! Рекомендуем!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Дом очень красивый, в номере все новое и продумано до мелочей - сразу видно, что делали "как для себя". Достаточное количество крючков в ванной, разнокалиберная посуда на всех, чайник, микроволновка, бутилированная вода каждый день, удобные матрасы, дополнительные одеяла. Чистота и уют. Жили в семейном номере на 4, но На нижнем ярусе детской кровати легко поместится двое детей,то есть можно и впятером заселиться. Территория ещё в процессе благоустройства, но уже есть красивые клумбы, отличная мангальная зона, где так же все сделано с умом: беседки, мангал, стол для готовки, раковина с тёплой водой. Парковка на 4-5 машин. Вокруг горы и просыпаешься под пение птиц. Но отдельного внимания заслуживают хозяева. Как будто побывали в гостях у родственников. Татьяна очень радушно принимала, а завтраки у неё просто невероятные. За 5 дней ни разу не повторились, к детям отдельный подход, чтобы никто не выковыривал укроп из омлета). Дочь - "нехочунебуду" - ждала завтраки и ела как никогда. Одним словом - забота чувствуется во всем. Очень советую проживание в Кипарисе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самые лучшие впечатления от отеля, номера комфортные, всё необходимое для отдыха есть. Всё сделано с душой и большой любовью! Очень гостеприимные хозяева, на самом деле чувствуешь себя как дома. Надеемся приехать ещё осенью, обязательно только к вам!) Завтраки потрясающе вкусные и сытные. Татьяна, спасибо за всё ❤️

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.