Отель Петровский

Россия, улица Народная, д.48, Каменск-Шахтинский

3.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
130 оценок
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Петровский» расположен в Каменск-Шахтинском. Этот отель находится в 3 км от центра города.

В отеле

Для гостей работает бар. Гости могут выбирать между полным пансионом и полупансионом. В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Для путешественников на машине организована парковка. Работает детская игровая комната. Дополнительно: прачечная, гладильные услуги и пресса.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждёт телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С612024007065
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей34 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 23 ном.
  • Люкс — 2 ном.
  • Джуниор сюит — 9 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Пресса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Игровая комната
  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Проживание с животными запрещено.

Некоторые категории номеров расположены в соседнем корпусе отеля по адресу улица Народная, д.48 А.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
130 оценок
9,5
  • Чистота9,7
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены8,7
  • Цена/качество9,3
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,7
  • Номер9,3

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный завтрак с 5:30 по дороге на юг самое оптимальное время.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

превосходный отель! абсолютно всё на высшем уровне!!! желаем процветания вашему бизнесу! замечательные завтраки!!!

Что было плохо

не понравилось только то, что была всего одна ночь в этом чудесном отеле...

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все начиная от заселения, безупречной чистотой в номере, всем необходимым для проживания и вкуснейшими и разнообразными завтраками. отличный вариант оьдыха при поездке на /с моря. отель находится напротив парка Патриот.

Что было плохо

нет такого все супер!!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место! Каждый раз останавливаюсь когда еду из Москвы на юг по М5

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный ресторан: очень вкусно и большой выбор блюд

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось, очень хороший уютный номер, припарковаться смогли даже в час ночи, завтраки на высоте. Вообще осталось очень хорошее впечатление. Спасибо.

Отлично
8,7
Что было плохо

Очень тесно в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, останавливаемся уже не первый раз. Все как обычно на высоте. С улучшением в виде завтрака в ресторане при отеле. Рекомендую!

Что было плохо

Все супер, даже при желании найти - нет недостатков😄

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение для транзитных поездок, прямо на трассе. Тем не менее, в номере тихо и комфортно, чисто, хорошая сантехника. На ресепшен встречают гостеприимно, угощают бесплатным лимонадом. Завтраки подают в соседнем здании, совершенно потрясающие по вкусу и набору, если все не смогли съесть есть специально предусмотренные контейнеры, чтобы взять с собой. Также, в доме, где расположена гостиница есть магазин Пятерочка, можно прикупить что-то в дорогу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель , чистый, уютный, лаконичный номер. Прекрасный сервис, вкусный завтрак , в общем отлично всё. Обязательно вернёмся. Спасибо большое. Процветания и множества Вам гостей.💐

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всегда останавливаемся в этом отеле по пути домой. Очень приятный отель. Номера хорошие. Матрасы шикарные. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаемся в этом отеле каждый год (туда-обратно) в отпуске (семья с ребенком).Просто шикарно, нечего добавить, номера всегда чистые, полотенца белоснежные, пастельное белье чистое, даже хрустит, сантехника работает, чистая, нигде нет никаких пятен, ржавчины, разводов, рай для перфекциониста. Ехали с моря, простояли в пробке, в отель заселились только ночью, номер был охлажден, даже было прохладно, выспались супер, тишина, уют, после изнурительной дороги. Ресторан при отеле отличный, ужинали, все очень вкусно, не к чему придраться, персоналу отдельное спасибо за заботу и внимание. Завтраки на выбор входят в стоимость, просто шикарные, можно забрать с собой, всё упакуют. Есть детский уголок, наичистейшая уборная, в зале играет приятная музыка. Знаете, можно долго описывать это великолепие. Просто от души рекомендую отель Петровский, да, не дешево, но.... это того стоит😉

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Понравилось всё, хороший, большой удобный номер для большой семьи. Прекрасный завтрак в красивом ресторане. Хотелось остаться на обед, очень доброжелательная обстановка!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный, очень чистый отель. Замечательный завтрак, который красиво подается.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ресторан экстра класс!

Что было плохо

Не было такого

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это самый клиентоориентированный отель. Идеальная работа ресепшена, мгновенное заселение. Изюминка: ледяное мохито для гостей с дороги - повод для поощрения сотрудника внедрившего идею. Чистота в номере абсолютная, постельное белье превосходное. Великолепный ресторан. Интерьер прекрасный, посуда и приборы отличные. Самый лучший отельный завтрак, отведанный за многие годы. Со всем уважением, для управляющего рестораном два совета: 1. Держите Вашего шефа. Это мастер уровня звезд Мишлена. Его у Вас могут увести конкуренты. Паштет с ягодным конфитюром - произведение поварского искусства. Казацкий борщ заслуживает медали «Казачья доблесть». А за соленный арбуз - наградная шашка Есаула! 2. Чуток обучите официантов. Ребята приветливые, вежливые и уважительные. Обслуживают старательно, но без хороших базовых знаний ресторанного этикета. На Руси, ранее половых ( это позже заменилось на официант) готовили к работе 12 лет. Благодарность хозяевам, управляющим, коллективу! Будем у Вас в ближайшее время на обратном пути, предвкушаем удовольствие…

Что было плохо

Нет ничегошеньки того, что не понравилось

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший ремонт, новая мебель и постельное белье, наличие гладильных принадлежностей и халатов, чайные наборы, удобный номер. А завтраки выше всяких похвал.: разнообразный ассортимент, высокое качество приготовленных блюд и эстетичная подача. Персон гостиницы и ресторана очень старается, это , спасибо вам огромное!

Что было плохо

Не нашли одноразовой бритвы, а она как на зло понадобилась.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый ресторан, супер шеф, ужин с дороги отменного уровня неожиданно оказался, в общем приятно поражены. Завтрак утром с подачей дорогого ресторана, вкусно и сытно. Ехали из Крыма в Тамбов, для остановки на ночлег после первого плеча - пожалуй, лучший выбор, удобный заезд/выезд с М-4, близко от трассы. В 2024 году первый раз нашел жтот отель, в 25 году второй раз останавливались. За счет нового ресторана стало еще лучше, респект.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень хороший отель, удобно расположен, отзывчивый и вежливый персонал, удобные номера, охлажденные к приезду гостей, возможность разместиться с питомцем! Хороший завтрак, ещё бы такой ужин!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый номер, есть все необходимое(одноразовый набор шампунь, гель для душа, зубная счетна с пастой, шапочка для душа, ватные палочки с ватными дисками). Так же есть халаты. Завтраки вкусные. Постель удобная , в общем все понравилось. Спасибо

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобное расположение, отличный персонал, хороший, удобный номер, возможность разместиться с питомцем. хороший, сытный завтрак.

Что было плохо

Жалко, что не включена возможность позднего ужина.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для отдыха после длительной дороги. Останавливаемся всегда тут, все устраивает + хорошие завтраки. Завтраеи очень хорошие и вкусные. Номена всегда чистые и аккуратные.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель располагается недалеко от трассы М4, что делает его очень удобным при поездке из Москвы в Краснодар Завтракали в отели. Очень все достойно было.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен рядом с трассой и съездами на нее в обе стороны. Несмотря на близость скоростной дороги шума в номерах нет. Скорее вас разбудят соседи- постояльцы шумно выходящие из номеров и рассаживающиеся по машинам. В номерах немного душновато, но есть кондиционеры. Мы не любители- открывали окно. С верхним душем были проблемы, но для ночевки - нормально. Отдельное спасибо шеф Повару Дмитрию за вкуснейшую еду и радушный прием, а Олесе за заботу и внимание.

Что было плохо

Еда ооочень вкусная, но дороговато(

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы останавливались по пути МСК - Сочи - МСК, локация около трассы, но шума нет, спать можно отлично, а это самое главное для отдыха в пути. Питание в кафе от отеля, блюда простые но свежие, есть выбор, вкусно. Хорошие ранние завтраки начиная с 5:30 утра, для тех кто в пути. На обратной дороге мы уезжали в 4:00 утра, нам дали завтрак с собой, есть выбор Семейные номера, фактически на 6 спальных мест, новый корпус, новый ремонт, все свежее, чистое, новое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистый и удобный отель. Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отельчик, вежливый персонал. Вкуснейший полноценный завтрак (на выбор 6 видов завтрака). Отличный матрац. Чистота в номерах.

Что было плохо

Все понравилось.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная, ухоженная территория. Два бассейна для взрослых и два для детей. Отличное питание. Хорошее расположение. Хороший пляж.

Что было плохо

Номер 210. Отвратительный матрац на кровати. Промят так, что ложишься как в ванну, ноги получаются выше головы. Лейка душа закреплена так, что струя бьёт почти на середину ванной комнаты. Штанга для душа отсутствует. Для человека невысокого задача вставить лейку душа в крепление: либо на ципочках, либо в прыжке. Балкон отсутствует, но вместо балкона образованная соединением двух зданий "комната", которую можно было бы обустроить, поставив туда кресла, а не стулья. Ковролин в номере отходит друг от друга в месте соединения рядом с кроватью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, мы останавливались в новом корпусе в семейном делюксе - новый, очень качественный ремонт, просторно и чисто. Завтраки по меню - очень хорошие и сытные, возможность выбрать ранний завтрак с 5:30. Мы останавливались по дороге в Сочи - оптимальный вариант

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, номера удобные и чистые, есть все необходимое, завтрак великолепен! Персонал дружелюбный!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Вкусно

Что было плохо

Нет лифта

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все, были удобные подушка и матрас, номера чистые, завтрак отличный, булочки воздушные. Жалко, что только сейчас узнали о гостинице.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший номер, удобные кровати,чистое свежее белье,это главное,для длительного путешествия. Завтрак полноценный.

Что было плохо

нет

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Брали номер в новом корпусе, там все шикарно, новые совершенно номера с новой мебелью. Понравилось, что завтраки с 5:30, для тех кто дальше едет в дорогу, очень удобно. Ужин до 22:00. В общем на обратной дороге остановимся тоже здесь!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отели, когда возвращались домой. Отель очень уютный, номер на четверых просторный, двуспальная кровать, диван и еще кресло, которое тоже можно было разложить. В номере половца, халаты, тапочки, зубные наборы, гели и шампуни. Сам номер очень чистый, хороший ремонт, чистая, новая душевая кабина. Завтра отличные, порции огромные, на выбор несколько вариант, на любой вкус. Очень рекомендую этот отель!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нам все понравилось.Расположен недалеко от трассы М4. Большой, чистый номер, хорошая сантехника, приветливый персонал. Хорошая звукоизоляция.Завтрак входит в стоимость.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Удобное место для ночёвки по дороге на юг. Прекрасные вкусные ранние завтраки на выбор, что для путешественников очень важно. Бельё , полотенца, санузел чистые. Отель предоставляет тапочки, халаты, шампуни, гель для душа, наборы для чистки зубов, мини- холодильник, чайник, бутылку воды, чай, кофе, сахар, ложку для обуви, даже фонарик. Рядом с отелем сетевой продуктовый магазин, в котором можно купить всё необходимое.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Пастельное и полотенца белоснежные, наличие воды, чайника и мини холодильника, всё, что нужно для одной ночи, нас всё устроило

Что было плохо

Ужинали в столовой-кафе при отеле, было не очень вкусно, ребенок вообще не ел((

Превосходно
10,0
Что было хорошо

забронировали случайно, когда возвращались домой с отдыха. очень понравились номера и еда. отличный был ужин и завтрак. действительно вкусная еда) теперь по пути на отдых будем останавливаться только здесь. удобное расположение, без проблем нашли отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютно все!!!! Чисто, тишина, уют. Рядом кафе до 23.00 очень удобно. Вкусно. Завтраки отличные. Останавливаемся постоянно. Всем педантам и чистофобам как я всем сюда 🤪😂😂😂😂

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Отличная сервировка на завтраки! В номере чисто.

Что было плохо

Полное отсутствие горячей воды утром в дорогом номере Делюкс для 4-х человек. И формат персонала «ну всю воду вылили, попробуйте через два часа помыться». И даже через 2 часа вода не нагрелась. В вашем отеле останавливаются исключительно, как в месте перегона до Москвы. И вода - это минимальная база, которая должна быть 24/7, чтобы проснувшись, люди помылись и поехали дальше в Москву. Номера Делюкс находятся в отдельном здании рядом на 3 этаже без лифта. Если вы с чемоданом - это проблематично. Завтраки также надо ходить в другое здание через улицу. Неудобно в холодное время года. Если приезжаете после 22:00, поесть особо негде. Даже пятерочка рядом закрывается. Берите еду в дороге.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший завтрак, хорошее обслуживание Легко найти. Достаточно дорогой номер.

Что было плохо

Ужасная вонь на улице. Жили в новом корпусе, прямо на дороге. Если открыть окно, то очень шумно. Входная дверь плохо закрывалась, душевая кабина текла.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель стоит практически на трассе М-4 Дон. Номер большой. Завтрак хороший и хорошо организован.

Что было плохо

Корпус "Турмалин" открыт этим летом. В номере ужасная вонь из-за некачественных материалов. Из -за этого началась сильная аллергия. Сам корпус "Турмалин" стоит прямо над дорогой. Если открыть окно, то очень шумно. Постоянно ездять машины. Душевая кабина уже протекает. Чтобы закрыть входную дверь надо ей хлопнуть со все дури! Берите номер в главном корпусе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Были приятно удивлены.

Что было плохо

Отсутствие лифта на третий этаж) но это мелочи

Превосходно
9,3
Что было хорошо

удобное расположение по пути из Москвы на Черное море

Что было плохо

В 2022 году на завтрак нужно было спускаться в соседнее подвальное помещение. Завтрак представлял из себя что-то вроде сосиски с яичницей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположенный, для путешественников на юг идеальное место для остановки на ночь Большой выбор континентальных завтраков. И это не просто сосиска с яйцом и каша, а вкуснейший, сытный завтрак с ресторанной подачей, кофе зерновой. Отдельно отмечу девушку, которая обслуживает завтрак: быстро, четко и очень вежливо, уровень пяти звезд Номер просторный, есть чайная станция, вода. В ванной комнате все необходимое, тапочки, халаты. Удобная кровать, подушки, от которых не затекает шея! Два одеяла! Выспались прекрасно - а это очень важно для тех, кто долго ехал и едет дальше. Спасибо большое за такой сервис! Чисто!!!! Безупречно! Весь персонал отеля - люди, которые ОЧЕНЬ ЛЮБЯТ СВОЮ РАБОТУ. И это чувствуется сразу, гостей окружают заботой с порога. Прекрасный отель ❤️

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, приятная атмосфера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сервис - очень быстро, оперативно оформили, ответили на все вопросы Чистота - в номере, в ванной, в самом отеле. Чистое постельное белье, полотенца. Были все ванные принадлежности. Все продумано. Очень вкусные завтраки на выбор. Брали кашу, запеканку, кофе - очень вкусно. Также можно взять завтрак с собой. Опять же продумано - контейнеры, пакеты с собой - аккуратно и красиво упаковали

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с трассой, легко найти, бесплатная удобная парковка рядом с отелем Еда вкусная, семь или 8 вариантов завтрака, можно выбрать на любой вкус каши, омлет, и творожную запеканку и пр. Кровать удобная, постельное белье хорошее, в ванной есть все необходимое, вся техника новая, в рабочем состоянии И в отеле, и в номере было очень чисто Доброжелательный, вежливый, отзывчивый персонал, быстро зарегистрировали, сопроводили до номера

Что было плохо

Не было ничего такого, чтобы вызвало нарекания

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться рядом с трассой М4 и парком Патриот. Питание хорошее, но мы жили два дня, на второй пришли на завтрак, а у нас ничего не заказано, администратор в гостинице даже не предупредила, что нужно приходить и записываться каждый день. Мы жили в апартаментах,номер красивый, шикарный, есть даже камин. Но в ванной комнате не работала кнопка слива, я считаю за такие деньги нужно все проверять. В номере все очень чисто. Встретили нас хорошо, проводили до номера. Персонал очень вежливый и приветственный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится очень удобно по трассе М4. Рядом парк патриот, магазины, аптека. Завтраки здесь подают по выбранному меню. Все очень, очень вкусно. Отель очень хороший, чистый. Все на высшем уровне, мы не пожалели, что остановились именно в этом отеле. Все чисто... Персонал очень доброжелательный.

Что было плохо

Нам понравилось все, недостатков нет

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен на трассе - если необходима остановка в пути, то очень удачный вариант. Рядом парк, Вкусно - и точка, KFS, мини-музеи в соседних отелях. Место необычное. Предлагается завтрак, входящий в стоимость номера, на выбор из большого количества вариантов - готовят под ориентировочное время, которое озвучивается посетителем при заселении, если не ошибаюсь, в диапазоне с 5.00 до 10.00, что очень удобно, если необходимо рано выехать. По качеству все ок. Прием пищи в отдельном небольшом помещении, который постарались сделать уютным. Сервировка милая ))

Что было плохо

Качество подготовки номера - на полочке душа не был убран использованный пакетик от предыдущих постояльцев с завернутым в него куском мыла. Был предложен не полный набор средств гигиены - без зубных щеток. Возможно в связи с высокой загрузкой отеля - номеров свободных не было…

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен очень удобно , рядом с трассой м4 Все приготовлено очень вкусно и вполне достаточно для завтрака Очень удобная кровать , матрац , подушка . Все свежее и чистое Все идеально Профессиональный и видно дружный коллектив

Что было плохо

В новом корпусе не хвалило лифта , на третий этаж было тяжело подниматься Но это не испортило впечатление

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось! Вежливый персонал, чистые и комфортные номера, удобная кровать, очень тихо. Очень вкусный сытный завтрак, выбор из 6 разных вариантов. Удобный съезд с М4, рядом аптека, магазины.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться около трассы, но несмотря на это шума не слышно, рядом парк военной техники, магазин, аптека. Отличные завтраки на выбор, с раннего утра. Брала два номера, все отлично, единственный минус в одном номере был запах кошек, но это не вина отеля, причина в жилом этаже выше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение по дороге в направлении юга. Вежливый персонал. В номере всё чистое, свежее. Завтраки с 5.00 утра

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

1 минутка от М4 Дон и 2 минутки для въезда на М4 Дон. 900+ от Москвы. Завтрак был включен, накормили хорошо и сытно. Ужин за деньги тоже чудно. Очень уютный подвальчик. Вежливый персонал. Кровать мгкая, чистая. Душ нормальный, накопитель большой на двоих горячей воды хватает. В номере чисто и есть даже аварийный фонарик ( но нет свистка от акул😃). Единственный минус короткий шнур выключателя бра над кроватью, пока найдешь - проснешься,выведет его на стенку рядом. Все везде чистенько. Очень вежливые портье, все подробно рассказали.

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение, удобная парковка, чистый номер, жесткий матрас - все отлично.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер, размещение

Что было плохо

Питание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Везде чистота, приятный запах, тишина в номерах, вкусный завтрак.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Хорошее расположение и порядок в номере.👍

Что было плохо

Вай фай плохо работает. Бронировали номер с завтраком, в итоге чтобы поесть нужно отстоять очередь час, очень мало места где гости могут позавтракать спокойно, дурдом полный. Нам нужно было уезжать, мы так и уехали голодные.👎

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель произвёл приятное впечатление. Приветливый персонал, номера комфортные, завтраки на выбор, хороший кофе))

Что было плохо

Запах в ванной комнате.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, отзывчивый персонал.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Идеальное расположение по пути на море. Хоть и вблизи трассы, но тихо. Большие кровати, место достаточно в номере. Парковка отеля прямо под окнами. Нас заселили на этаж и так получилось, что машина была напротив окна. Из плюса отмечу расположение кондиционера над входной дверью, а значит в жаркое время года он не будет работать в комнате над вами. Завтраки просто прекрасны. Ресторанная подача и большой выбор. Порции разные. Есть яицница, омлет, блинчики. Практически к каждому меню идёт таорожная запеканка. Чай или натуральный кофе на выбор. В номере есть всё необходимое. Чайник, кофе, чай, сахар, туалетные принадлежности. Утром уехали в прекрасном настроении. На будущее только туда.

Что было плохо

Хотелось бы чуть лучше звукоизоляцию. Матрасы слишком мягкие. В номере не хватает одноразовых зубных щёток. Наши были в основном чемодане и хорошо, что в походном рюкзаке были свои запасные одноразовые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Рядом прекрасный Парк Лого. Доброжелательный персонал. Чистый номер. Вкусный завтрак. Останавливаемся не в первый раз. Очень рекомендуем.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Заезд отличный. Рядом с дорогой, но шума нет . 6 комплектов завтрака. Можно выбрать любой . Завтрак сытный, основное блюдо, колбаса и сыр на бутерброд, запеканка. Всё соответствует описанию. Чайник это важно. Есть пакетики чая на раз, очень удобно. Мы были уже 5 раз здесь и единственное, что смущает это расцветка, угнетающий коричный цвет, вот бы придать светлости комнате, это бы освежило. Чисто. В самом отель приятно.

Что было плохо

Минусом отела может быть только стоимость. Трем звездам отель соответствует, но я бы была довольна если стоимость была не более 5 тыс.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание, завтраки, расположение

Что было плохо

В этот раз было шумно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная гостиница с прекрасным персоналом с прекрасным месторасположением

Что было плохо

Минусов не нашел

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая кухня. Вежливый и профессиональный персонал. Четкое обслуживание.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен: рядом с трассой. Но ночью не слышно машин. Завтраки выключены. Есть выбор. Очень комфортный. Чайник. Чай/ кофе. Холодильник.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Каждый год останавливаемся по пути на море, отличное питание, персонал и номера ! Отличное питание, разнообразное Все отлично!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливалась в отеле по пути на море. Отель удобно расположен, с трассы съезжать удобно. Номер соответствовал фотографиям на сайте отеля и включал в себя все заявленное: чайник, холодильник, телевизор, интернет, вода питьевая. Кровать удобная, завтрак ранний и вкусный. Персонал вежливый, приветливый. Рядом с отелем есть магазин, парковка для автомашин. Бронировала номер заранее. Отель смело рекомендую путешественникам! Ужин и завтрак были вкусными, выбор блюд присутствовал. Буфет не большой, время и состав завтрака согласовывала с персоналом отеля накануне вечером, очень удобно! Кровать удобная, постельное белье белое и чистое. Подушки хотелось бы чуть побольше размером. В отеле и на парковке у отеля чисто, не смотря на отсутствие огороженной территории и присутствии поблизости большого продуктового магазина.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от трассы М-4, но это не мешает ночью. Рядом магазин продуктов, несколько кафе, в самом отеле тоже есть кафе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательная! Завтрак на выбор 5 вариантов. Все вкусно. Все чистенько, свежее, уютно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы ехали по М4, очень удобное расположение отеля, не надо заезжать в город. 100 и и мы на месте. Выезжали в пять утра, нам были приготовлены боксы с вкусными блинчиками , яблоками и соком. Кровать удобная, подушка немного неудобная и хотелось бы две ... в номере чисто, есть кофе и чай, холодильник , который немного шумноват. Номер чистый, белоснежные полотенца и все туалетные принадлежности. Но в холе наверное надо бы убрать ковры - пылесборники. Вежливый персонал. Но поразило то, что копируются все страницы паспортов заезжающих. Такое нигде не встречали.

Что было плохо

Вай фай хороший, но подключение мудрёное. Пароль, звонок , СМС... многовато. Подушки хотелось бы две на каждого и помягче.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто , хороший завтрак, местоположение .

Что было плохо

Номер представлен как двухместный , но похож на одноместный. Кровать стоит у стены , одна тумбочка с одной стороны. Тому человеку который расположился у стены не удобно вставать , пользоваться одной на двоих тумбочкой и светом. Матрас на кровати неудобный. Если это одноместный номер он должен быть представлен как одноместный.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен прямо на въезде в город, недалеко от трассы, тем не менее, в номерах очень тихо. Есть несколько видов завтраков, которые нужно выбрать на решепшен. Мы остановливались втроём соответственно и выбрали три разных вида. Очень вкусно, правда. Номер чистый и тихий. Кондиционер, телевизор, даже чайник присутствуют. Всё очень удобно.

Что было плохо

Wi-Fi работает так себе

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший подъезд с любого направления, как с, та и из Москвы. Номера укомплектованы по максимуму, все необходимое имеется, вплоть до тапочек. Все чисто и хорошо. Есть игровая комната для детей. Очень чисто.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, прямо рядом с трассой. Тем не менее в номере тихо. Завтрак есть, что очень хорошо. Заселение без проблем.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно, рядом с М-4, но тихо Удобная кровать, чистое и новое постельное белье Чистый номер, чайник, тапочки, гигиенические принадлежности. Приветливые и готовые помочь девушки на регистрации

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если бы не теснота в ванной поставил бы 10

Что было плохо

Все супер ! Чуть снизил оценку, в ванной очень тесно … прям очень ! В целом рекомендую, хороший отель !

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь по пути на Кавказ. Выбрали стандартный номер с одной кроватью. Номер чистенький, интерьер очень приятный. Немного расстроило, что ванная комната была малюсенькой, но это ерунда, если вам нужно всего лишь переночевать. Отель расположен рядом с М-4, что очень удобно, перед отелем есть парковка. В стоимость номера входил завтрак. При заселении сразу выбрали один из 6 предложенных вариантов и время, в которое будем кушать. Нареканий нет, завтрак был замечательный!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно, чисто и тихо. Вкусные завтраки. Внимательный персонал

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чистота, тишина, отзывчивый персонал.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

удобное расположение

Что было плохо

медленный интернет

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Приличный номер. Вкусные завтраки.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Наличие парковки, средств гигиены в номере, завтрак, обслуживание

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен удобно Отлично кормят Чисто и приятно

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.