Отель Загородный клуб Свияга

Россия, с. Мизиново, ул. Новая, зд. 36, Казань

31.5 км. от центра

Поделиться
Неплохо
8 оценок
6,7
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Загородный клуб Свияга»</em> находится в остров-граде Свияжске в селе Мизиново. Рядом — развитая инфраструктура, уединённое расположение в экологической чистой зоне с транспортной доступностью. База отдыха находится в 750 км от Москвы, в 55 км от Казани, в 25 км от горнолыжного комплекса, Иннополиса, в 5 км — знаменитый музейный заповедник «Остров Свияжск». Загородный клуб располагается на левом берегу в устье одноимённой реки. На обширной территории базы представлены разнообразные природные ландшафты: озеро, крутые склоны, пологий берег у Свияжского залива.

В отеле

Отель подходит тем гостям, кто предпочитает активный, семейный или корпоративный отдых: на территории есть пляж, ресторан европейской, русской и немецкой кухни, предоставляется спортивный инвентарь.

Для организации торжества предлагается 3 варианта площадок: кафе, расположенное на берегу р. Свияга, вмещает в себя просторные светлые залы: основной зал до 45 человек, бар и просторная открытая терраса с видом на реку; банкетный зал до 120 человек с открытой террасой; летний шатёр на 200 человек, каждый из которых предназначен для проведения особых торжеств: корпоративных мероприятий, дней рождений и свадеб с шоу-программой. В гостинице оборудована детская игровая комната, конференц-зал и ресторан с общей посадкой до 70 человек.

Для активного отдыха предлагаются: теннисный корт с профессиональным покрытием, спортивные площадки для пляжного волейбола и мини-футбола. В прокате имеются мячи, удочки, санки, лыжи, велосипеды, лодки, катамараны, катер и снегоходы. Организовываются экскурсии с посещением историко-архитектурного заповедника «Остров Свияжск». Имеется банный комплекс, оборудованный инфракрасными кабинами, финскими саунами, где можно попить травяной чай из русского самовара. Конноспортивный клуб предлагает прогулку на лошадях верхом, в карете или санях. Всех желающих — взрослых и детей — обучают верховой езде, также можно заказать фотосессию с лошадьми.

Номера

Гостям предлагается 8 двухэтажных коттеджей вместимостью от 4 до 14 человек. На основные и дополнительные места можно разместить 88 человек. Дома оборудованы всем необходимым для проживания. Во дворах всех коттеджей есть бесплатная беседка и мангальная зона.

Также в загородном клубе расположена трёхэтажная гостиница. В отеле 34 номера различных категорий: стандарты, семейные и люксы. Гости могут подобрать тип размещения согласно любым предпочтениям: однокомнатный или двухкомнатный номер, с видом на гору или на комплекс, с общей или раздельными кроватями, с дополнительным местом или без. Все номера независимо от категории оснащены санузлом с ванной или душем, телевизором с плоским экраном, феном, мини-холодильником и банными принадлежностями.

«Пятиместный коттедж Мансарда с видом на озеро» — это 14-местный коттедж с финской сауной.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С162024010873
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей33 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 26 ном.
  • Люкс — 7 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Сад
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Прокат снегоходов и квадроциклов
  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Охота
  • Пеший туризм
  • Площадка для пикника
  • Развлекательные мероприятия
  • Рыбалка
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Каток
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Удобства для пляжа
  • Развлечения на воде
  • Частный пляж

Бизнес

  • Бизнес-центр
  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Прокат видео- и компьютерной техники
  • Конференц-зал

Спорт

  • Бадминтон
  • Виндсерфинг
  • Катание на велосипеде
  • Плавание на лодках
  • Настольный теннис
  • Парусный спорт
  • Теннисный корт
  • Яхтинг

Красота и здоровье

  • Сауна

Дети

  • Игровая комната
  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Прямой выход на склон
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В случае заезда после 21:00 гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Все коттеджи рассчитаны на заселение до 8 и до 14 гостей. Для уточнения вместимости и по другим вопросам проживания гостям необходимо связаться с администратором отеля по телефону, указанному в подтверждении бронирования. Также связь доступна через мессенджеры WhatsApp, Telegram, MAX.

Дети до 3 лет включительно размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места.

Страховой депозит требуется только при размещении в коттеджах.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Неплохо
8 оценок
6,7
  • Чистота7,9
  • Питание3,6
  • Обслуживание4,8
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество6,3
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение7,5
  • Номер6,5

Фото гостей

2
Сортировка отзывов
Неплохо
6,2
Что было хорошо

территория шикарная,большая,но не до конца благоустроена,есть озеро.номера хорошие,чистые.

Что было плохо

питание ужасное,ресторан-одно название.кушать там невозможно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые и красивые просторные номера . Прям на природе тишина кондиционер все понравилось . Удобно вечером выйти прогуляться покататься на катамаране .

Что было плохо

Не заметил за такие деньги

Фото гостя
2,6
Что было хорошо

Расположение неплохое.

Что было плохо

Останавливались 19.07.23 номер 202 В номере жутко пахло канализацией. При въезде не было администратора, ждали минут 20. При выезде администратор также отсутствовал. При заезде ни поздоровались, ни извинились за задержку. Оставили в номере зарядку от телефона. Даже не позвонили, не сообщили, обогатилась наверное...

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивая территория и место. Приятный воздух. Бесплатная парковка охраняемая

Что было плохо

Номер был с видом на озеро, вида на озеро не оказалось. Приехали 18:30, кафе до 19:00 поспешили заказать еду , но нас послали со словами что кухню закрыли уже. Телевизор работает плохо, холодильник шумит оооочень громко, администратору эти проблемы не очень интересны. Ближайший магазин что бы купить хоть что нибудь поесть в 20км

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистый воздух, уютненько, есть мангальные зоны, сауна или баня. Номер для 2х взрослых и ребёнка, для ребёнка полноценный диван с 3х сторон бокованы, с 4й стороны положили подушки всё супер в этом плане. Есть пруд, река половить рыбу,покататься на лодке, сапе, аренда велосипедов, спорт инвентаря, есть площадка для баскетбола, футбола, уличная тренажёрка, беседка. Дорожка для бега.

Что было плохо

Отдалённость от города 60км, но если постоянно ездить в Казань+ ремонтные работы дороги. Охранники, которые встречают и открывают шлагбаум, едешь в 11часу вечера уже спят,приходится будить, каждый раз узнают живёшь ли в гостишке, может пропуска придумать какие то. Номер стоимостью 8тысяч рублей дороговато, балкона нет, чтобы посидеть с кальяном, в ванной комнате протекает душевая, когда душ не на стойке, к примеру когда моешь ноги. За эти деньги нет завтрака, бани или сауны. Вай фай еле поймал, работает со сбоями связи. Пруд сомнительной чистоты, если купаться, по поводу реки не скажу.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в номере не в домиках. Общее впечатление от номера хорошее. Но, есть нюансы. При всей свежести гостиницы у нас в номере тек полотенцесушитель.

Что было плохо

В целом впечатление нормальное. Самый большой недостаток это обслуживание. Если вы едите в Свияжск и останавливаетесь на этой базе, учитывайте что после 19 часов вы поесть не сможете. Очень сильно удивил факт что ресторан работает до 19 часов. 50% и без того скудного меню отсутствует. На завтрак даже не пошли.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная природа, чистейший воздух, вокруг сосны. Но тучи комаров и слепней. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите средства от насекомых, иначе, как я получите несколько десятков комариных укусов по пути от парковки до номера. В отеле ничего такого не продадут.

Что было плохо

На территории один ресторан, который закрывается в 19:00!!! Если вы приехали позже, есть просто негде, выкручиваться придется самостоятельно. И это просто провал этого места. Сам ресторан выглядит хорошо, но его плюсы на этом заканчиваются. Обслуживание очень долгое, при пустом зале. В завершении, в салате оказался волос.( Никакой попытки загладить ситуацию, кроме "извините" не было. Одного такого посещения хватило, больше туда не ходил. На вид номер выглядит хорошо (особенно на фото на сайте). Но кровати проваливаются, спать неудобно. В моем номере на втором этаже постоянно чувствовалась вибрация, вероятно, от вентиляции. Ощущение, словно спишь на музыкальной колонке с мощным басом. Утром может пойти ржавая горячая вода. Некоторые розетки не очень хорошо закреплены и вываливаются (это мелочь на фоне остального). В ванной, в углу была паутина.( Короче говоря, очень разочарован, ожидания были сильно выше реальности, учитывая и фото и цену проживания.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.