Отель Пилигрим

Россия, улица Большая Красная, д.12, Казань

0.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
209 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Парковка
Бар или ресторан
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Паломнический центр «Пилигрим» расположен в Казани. Этот отель находится в центре города. Есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с отелем — Собор Казанской иконы Божией Матери, Дворец земледельцев, Национальный музей Республики Татарстан и Мечеть Кул-Шариф.

В отеле

Отель приглашает гостей попробовать кофе и комплексные обеды в кафе. Специально для автопутешественников организована бесплатная парковка. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере имеется телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сувенирный магазин
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон

В номерах

  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Кафе

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак450 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
209 оценок
8,6
  • Чистота9,8
  • Питание8,8
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены8,5
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi4,6
  • Расположение9,9
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отдыхали с мамой с 8-11 июне в данном отеле. Все очень понравилось. Удобное месторасположение, особенно для тех кто приехал погостить в Казани)) С интернетом правда был перебой, но не так уж и критично. Завтраки, обеды вкусные и сытные, работает до 16ч Процветания и побольше благодарных клиентов Отелю Пилигрим 😊

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, тишина, отличное расположение.

Что было плохо

Отсутствие wifi

Отлично
8,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение отеля относительно достопримечательностей. Просторный номер. Матрац комфортный. Наличие гладильной доски с утюгом. Завтрак сытный и здоровый(не шведский стол). Вежливый персонал. Есть кулер с водой в холле на этаже.

Что было плохо

Отсутствие Wi-Fi. Без него сейчас сложно гостям быть только с мобильным интернетом. Нет ежедневной обязательной уборки в номере.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель понравился ! Уютный, приятная атмосфера, тихий, просторный , вежливый персонал. Люблю небольшие комфортные отели такого класса .

Что было плохо

В номере не было практически ни какой посуды .

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Приезжая в Казань останавливаюсь только тут. Очень уютно , по домашнему.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень тихий, в центре города, рядом с Кремлём. Персонал отзывчивый, радушный и очень вежливый. Идеальная чистота и порядок, номера комфортные.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чистый уютный номер, чистая душевая и туалет. Вежливый персонал, в отеле есть кафе.

Что было плохо

За время моего проживания ( 3 суток) номер ни разу не убирали, даже мусор не выносили.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Уютный отель, прекрасное расположение, внимательный персонал, вкусная еда по меню.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарное расположение отеля, прям в самом центре, рядом с Кремлём. Номер чистый, уютный, есть всё необходимое

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Достойный удобный отель в центре со стоянкой. Большой чистый номер с высокими потолками.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чистота! Нигде такой чистоты не видела! Очень благостное место!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилась гостиница. отдыхали на майские праздники. Идеальное месторасположение. .Большой просторный номер. Удобная кравать и матрас. Большой душ, сильный напор воды. Рекомендую. Вкусный завтрак, всегда можно дозаказать за деньги более широкое меню. Правда пришлось бронировать за три месяца. Администратор разрешила оставить чемодан и рюкзак до вечера после выселения, был поздний вылет. Большое спасибо.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Хорошее расположение. Приветливый персонал. Соотношение цены и качества.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший большой номер.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В отеле тихо, номер большой, чистый. До Кремля очень близко. Напротив Храм, где находится чудотворная Казанская икона Богородицы .

Что было плохо

Завтраки отличные, но было бы неплохо включить постные блюда.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень понравился персонал- отзывчивые девушки на ресепшн. Очень быстро реагировали на все просьбы,любые))) Чрезвычайно понравилась Трапезная. Отличный выбор блюд по демократичным ценам, а обслуживание как в ресторане. Хорошее расположение отеля. Прямо напротив входа в Храм казанской божьей матери, около 15мин ходьбы до Кремля, столько же до местного Арбата- улицы Баумана. Отель почти пустой был,была полная,абсолютная тишина. Лишь одно утро кто-то шумел. Окна во двор,машин не слышно На фотографиях: отель внутри и храм казанской божьей матери снаружи Мне было приятно размещение икон в номере и молитвослова. Но если вы иной,не православной веры...не уверена

Что было плохо

Рядом с отелем совсем нет продуктовых магазинов, есть одна забегаловка,но её магазином назвать язык не поворачивается. Поэтому закупайте всё заранее. В номере,к сожалению, нет холодильника,даже самого маленького, очень не хватает. И,конечно, напряжно общий туалет с душем. Всё убирается, но заходишь иногда- кто-то, пардон,не смыл за собой....ой:((( Когда я отдыхала, людей почти не было, но когда будет полный пансион- это будет проблемно. Поэтому, думайте сами, может, лучше заплатить больше, но со своим санузлом. Да,сам номер это крошечная метров 5 максимум комната, скорее 4 метра. Если вам переночевать только- то норм. Если хотите комфорта нужно что-то другое

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Есть раздельные кровати, номер просторный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все. Расположение, персонал, кухня. Очень светлые, чистые , уютные номера. Были два раза в данном отеле и при возможности вернемся еще. В холле есть гладильная доска, утюг, куллер.

Что было плохо

отсутствие wi-fi

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливаюсь здесь уже второй раз. Идеальное место для меня. Всегда чисто. Очень чисто. Удобное расположение. Очень приветливый и внимательный персонал, завтраки очень вкусные. Однозначно приеду сюда еще не один раз)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Будем рекомендовать всем! Спасибо.

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Проживали трое суток. Понравилось всё : и расположение, и близость к Кремлю и к ул. Баумана, и тишина, и чистота, хороший персонал. Отдельное спасибо за отличный завтрак! Рекомендую всем это замечательное место!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам понравилось все! Чисто, уютно, все по-домашнему. Если снова приедем в Казань, то остановимся именно в этом отеле.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

отличное расположение, идеальная чистота, тишина, в кафе вкусный завтрак, отличный персонал

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Прекрасное расположение, доброжелательный персонал и. езукоризненная чистота.

Что было плохо

Из минусов только протекающая из душевой кабинки вода

Превосходно
9,4
Что было хорошо

отличный отель, чистый и просторный, персонал вежливый и доброжелательный. рядом кремль и набережная

Что было плохо

завтраки однообразны, без выбора, нет шведского стола. Если хочешь разнообразие, то за доп. плату

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Просторный удобный номер, очень высокие потолки, ощущение большого объёма, раздельные на достаточное расстояние кровати позволяют отдохнуть, не мешая партнеру. Расположение просто идеальное- и в центре, и в то же время очень тихое место. Очень рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный номер. Чистая, милая гостиница, достопримечательности в шаговой доступности

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Очень хорошие завтраки и отлично можно пообедать. Чистота и очень вежливый персонал. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Даже не ожидала,что за такие деньги окажется такой чистый и новый отель. Персонал выше всяких похвал. Брали два одноместных номера. В номере кровать с удобным матрасом,шкаф,стул,стол, полотенца 3 шт.,набор зубная паста и щётка,тапочки одноразовые. Обедали в кафе при отеле. Напротив через дорогу Казанский собор. Туалет и душ не в номере,но прямо напротив номера. Современный ремонт,приятно заходить.Есть кулер с горячей и холодной водой.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень красивое и хорошее место для отдыха. Рядом находится Собор Казанской Иконы Божией Матери, буквально через дорогу. В паломнической гостинице было уютно, чисто, тихо. Спалось в данной гостинице очень крепко) Персонал очень вежливый, дружелюбный. У меня был забронирован одноместный номер, в котором не предусматривалось наличие халата. По моей просьбе мне это предоставили в порядке исключения, что было очень приятно. Завтраки в данной гостинице проходят до 10:00 утра. Я подошла немного позже, но мне не отказали, и приготовили завтрак по моему выбору по меню. Завтрак был вкусным. Спасибо большое персоналу данной гостиницы! Рекомендую данное место для проживания!

Что было плохо

Такого не было.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

"Пилигрим" располагается близко к центру, за 10 минут можно дойт до кремля и дворца земледельцев. Номер был просторный, а также в нем располагалось все необходимо. Завтраки состояли из 2 блюд и были очень сытными и вкусными.

Что было плохо

В приложении "Островок" "Пилигрим" указан как отель. На самом деле "Пилигрим" оказался паломническим центром (на вывеске так и указано). Также приходилось каждый раз сдавать ключ от номера, когда уходили на прогулку, что было не очень удобно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился.красиво, свежий ремонт. Достопримечательности рядом.Номер большой, с хорошей ванной.Завтраки вкусные.Рекомендую.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепное расположение, большие номера и вообще место очень приятное!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятное место, выше всяких похвал!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Благодарю весь персонал гостиницы за отличную работу и отношение к гостям. Очень вежливый, отзывчивый персонал. Вкусная, простая и что важно не завышенная по цене еда. Обед комплексный очень вкусный в размере 550 рублей. Для гостей с детьми очень удобно. Тихо и чисто. Всем рекомендую.

Что было плохо

Нет претензий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, очень чистый и уютный. Особенно понравился размер номеров и свежий ремонт.

Что было плохо

В отеле нет вайфая, но для меня это не было проблемой

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение отеля идеальное,до Кремля и метро пешком 8 минут.В отеле тихо, идеально чисто.Завтрак и обед разнообразием не балуют,но очень вкусно и сытно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались с 6.07 по 11.07. Отель очень понравился ! Чистота, уют, тишина. Хорошие завтраки, вкусные и недорогие бизнес-ланчи. Спасибо молодым людям, которые работают в трапезной, обслуживание на ресторанном уровне. Расположение отеля очень и очень удобное, все достопримечательности рядом. Гостеприимный и отзывчивый персонал. Особо хотим отметить администратора Алёну, большое ей спасибо ! При следующем посещении Казани обязательно остановимся здесь.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличное расположение, чистота, вежливый персонал. Жаль нет wi-fi.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, рядом с Кремлем и недалеко от главной пешеходной улицы. Номера просторные, чистые, со свежим ремонтом. Белье свежее, халаты новенькие, ароматно пахнут, тапочки предоставлены, есть чашки с пакетиками, но чайника в номере нет. За кипятком надо ходить к кулеру в коридоре. Зато в коридоре есть гладильная доска и утюг. Впечатления от отеля самые наилучшие!

Что было плохо

Отсутствие вайфая!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Прекрасный отель, расположение отличное. Очень чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тихий красивый и спокойный отель в центре города

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение напротив монастыря. Рядом музей казанской иконы. Не далеко кремль. Номер просторный и чистый.

Что было плохо

нет такого

Отлично
8,9
Что было хорошо

Отель прекрасный, чистый, спокойный. Расположен при монастыре Казанской Божьей Матери. Расположение отеля около Кремля, в 10 минутах ходьбы до самого входа. От центральной прогулочной улицы тоже минут 10. Немного на отшибе, но зато тихий, никто под окнами не гульбанит. Чек-ин прошел быстро, доброжелательно, мы приехали около часа дня, до 14 ждать не пришлось. В номере довольно чисто, ванная требует немного большего внимания по уборке, но тоже вполне нормально. Постели хорошие, на матрасы нареканий нет. На ТВ каналов достаточно. Завтрак великолепный состоит из каши (каждый день разной) и какой-либо выпечки (блины, оладьи, вафли и т.д.), чай, кофе из пакетиков широкий выбор. Нам очень понравилось. Однозначно рекомендуем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Огромное спасибо персоналу отеля за безупречный труд.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Что было хорошо

Трапезная замечательная. Чисто. Хорошее расположение.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение самое важное было при размещении

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Безумно рада, что выбрала именно этот отель. Чисто, уютно, супер расположение, всё рядом. Рекомендую от души.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель потрясающий! Расположен в шаговой доступности от жд вокзала и от практически всех достопримечательностей Казани!Персонал очень дружелюбный ! Хотелось бы Wi-Fi, так как когда приехали была проблема с сотовой связью и хотелось бы в таких случаях иметь доступ к интернету,что бы пложить себе маршрут по городу,но это так,мелочи)))В следующий раз ,без сомнений, остановимся именно в этом отеле!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в самом центре, очень красивый, в номере было всё необходимое. Персонал очень доброжелательный. Большое спасибо за гостеприимство! Буду рекомендовать знакомым.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно переночевать. Компактный номер на 1 человека, отсутствие санузла в номере дискомфорта не доставило, он был прямо напротив.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номер брала для ночевки в городе, отель находится в самом центре, все в шаговой доступности. Чисто, не смотря на то, что ванная и туалет были общими- показалось, что я была одна. Все чисто, комфортно) Буду рассматривать для остановки в следующий раз)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Это лучший отель, в котором я бывала. Номер был на втором этаже и в самом углу — 3 окна с шикарными видами на Казань! Также было очень тихо, я не слышала ни соседей, ни шума снаружи номера, что очень порадовало. Единственное, был слышен шум машин за окном, но лично мне не мешал. Номер был чистый и меня порадовали различные мелочи, из которых в итоге сложилось общее впечатление. Вода в стеклянных бутылках, питьевая вода в кувшине, хорошие гигиенические наборы в ванной, халат. Также был хороший завтрак - каша и картофельная вафля. Всё было вкусное и сытное. Месторасположение тоже супер - в 5 минутах от кремля! Я не пожалела ни одного рубля, что отдала за этот номер, мне было очень комфортно. И я бы с удовольствием вернулась сюда еще раз.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Сама гостиница расположена непосредственно вблизи Казанского Кремля прямо напротив Храма Казанской Божьей Матери. Номер хороший, большой, очень удобный. Очень респектабельно выглядит отделка номера и сами интерьеры гостиницы. Можно включить в проживание завтрак.

Что было плохо

1. Завтрак только комплексный. Выбор блюд только за отдельную плату. 2. Нет wi-fi. Нет, он есть, но проживающим его не предоставляют. Не понятно, почему? Мне кажется, wi-fi уж должен предоставляться... 3. Уборка в номерах только по заявке. Причем, в номере размещена информация, что уборка не делается только, если ключи не сданы на ресепшн. По факту после первой ночи в гостинице сдали ключи и разместили дорхенгер на ручку двери, и у нас убрались. После второй ночи ключи сдали, но дорхенгер вешать не стали,и, как следствие, убираться не стали... 4. Нет парковки для автомобилей, хотя заявлено, что парковка есть.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый и современный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень добротный отель, внутри очень чисто и ухоженно, тихо. Жили в двухместном номере, внутри есть все необходимое, персонал очень вежливый

Что было плохо

Мне очень понравились завтраки,входящие в стоимость номера, однако людям, которые не употребляют в пищу молочные продукты, придётся докупать завтрак за отдельную плату

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

близость к достопримечательностям

Что было плохо

не знаю зачем в одноместном номере трехстворчатый шкаф,комод,лучше бы мини холодильник был

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель ,все было на высшем уровне ! Большой ,чистый номер,высокие потолки ,уютный дизайн ,сделано все со вкусом . Вежливый персонал .Отдыхом остались довольны ,будем всем вас рекомендовать,большое спасибо !

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Суперсккое располож гостиницы. И очень милые сотрудники службы размещения. Номер аскетичен и с общим душем, но это ни капли не вызывает неудобства. Отличное место для однодневной ночёвки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

аутентичная обстановка

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

нет wi-fi

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень уютное и чистое место, находится рядом с достопримечательностями. Вежливый и приветливый персонал. Остались только самые приятные впечатления!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен прямо в центре, номера чистые, вкусный завтрак.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

буду рекомендовать всем, кто соберётся в Казань. идеально расположен практически в центре. идеальное соотношение цены и качества.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель находится в самом сердце Казани,все в шаговой доступности. Все было вкусно Очень удобные кровати,номер чистый,просторный,единственный минус нет wi-fi, но на сайте было указано,что его нет. Всё чисто и опрятно. Приветливый персоонал

Что было плохо

Понравилось все,но для курящих нет помещения для курения,пришлось бегать мужу на улицу.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень все понравилось . Красивый , чистый отель , уютный номер , вежливый персонал )

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный новый отель. Чистота,порядок,вежливый и добродушый персонал. Остались очень довольны отдыхом. В следующий раз приедем именно сюда. Рекомендовали всем своим родственникам и друзьям.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота, расположение, хороший завтрак

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в пяти минутах ходьбы от Кремля, Дворца Земледельцев, Казанского Богородицкого монастыря, Кремлёвской набережной, в десяти минутах хотьбы от улицы Баумана. На тихой улице. Большой и светлый номер. Удобные кровати. Чистая и большая ванная комната, с душевой кабиной. Есть всё что необходимо. Очень чисто в отеле и номере, уборка каждый день. Вежливый персонал, выполняют любую просьбу (дополнительную подушку, продлить номер и др.)

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличное расположение в шаговой доступности от Кремля. Чистота в номере

Что было плохо

Выбирала отель по отзывам и я вообще не понимаю всеобщего восторга от завтраков. Каждое утро это была каша и что-то еще к каше (блины, омлет, бутерброд). Альтернативы нет никакой вообще, омлет был с каким-то отвратительным соусом, запеканка невкусная. Вобщем, будьте готовы к тому, что придется с утра искать место для завтрака. Жили в номере около ресепшен, ночью звонит телефон и администраторы разговаривают в полный голос, мешало спать. В номере было душно очень, окна открыть не могли, тк это первый этаж и просто опасно спать с открытым окном. В столовой сотрудники не имеют формы(работают в своей обычной одежде), со стола ладошкой смахивают крошки, поэтому лучше не фантазировать, что может быть на кухне. Повторно в этот отель точно не вернулась бы

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было плохо

В описании номера указано, что удобства в номере, а на самом деле удобства на этаже на несколько номеров

Отлично
8,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень хороший отель👍🏻 соотношение цена качество на 10 баллов. Да нет wi-fi, нет телевизора, икона в номере. Ну это меня не смущало ни капельки. Самый центр города, все шаговой доступности. Тишина и отличные завтраки

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Тишина, внимательный персонал, ресторанная еда и ее подача

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, у нас был прекрасный вид из окна , видно было купола храма , всё в пешей доступности , 7 минут до набережной , очень удобное расположение. Приветливый и гостеприимный персонал , рекомендую 💯, отдельно хочу выделить мебель , очень эстетично и модно , большие кровати , высокие потолки , всё как я люблю , чисто и опрятно. Благодарю 🙏🏻, обязательно вернусь в этот отель ☺️

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень вкусный и сытный завтрак. У нас была пшенная молочная каша и сырники я ягодной начинкой и со сметаной, ну и конечно чай и кофе Номер светлый, с высокими потолками, кондиционером, телевизором и холодильником. Довольно просторный. В номере был комод, тумбочки, шкаф, стол и стулья. Постельное и шторы белые. Просторный санузел с душевой кабиной. А сан узде были средства для гигиены, халаты, тапочки, полотенца и фен Номер чистый, в холле было аккуратно и чисто. В холле имеется гладильная доска с отпаривателем и кулер с холодной и горячей водой. Очень вежливый и приятный персонал

Что было плохо

Расположен далеко от Татарской слободы

Фото гостя
Отлично
8,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель в самом центре рядом с кремлем, стоит отметить, что этот отель - паломнический центр Казанского собора, при этом кроме названия все остальное соответствует заявленному. Номера удобные и комфортные, современный ремонт, вкусные завтраки, которые можно оплатить на месте, стильные душевые/туалеты, доброжелательный персонал

Что было плохо

Нет WiFi в отеле

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё. Тот редкий случай, когда качество превзошло ожидания при доступной цене. До Кремля 5 минут пешком. Чистый просторный номер со всем необходимым. Простой и вкусный завтрак. Лучшую кукурузную кашу в жизни ел в Пилигриме). Внимательный персонал в отеле и ресторане. Есть парковка.

Что было плохо

Бронировали номер для троих с отдельными кроватями. Две штатные кровати оснащены удобными матрасами. Я спал на еврораскладушке, ощущая ребрами ламели. Приспособился спать на боку, для пары ночей приемлемо). Без претензий. Но, если вы чувствительны к удобству спального места и не хотите быть "принцессой на горошине", возмите лучше дополнительный номер, а не еврораскладушку.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Была в отеле со взрослым сыном. Понравилось расположение, чистота при заезде. Очень понравилась трапезная - и персонал, и качественное вкусное питание. В номере фен отличный, мощный. Были халаты и тапочки, гель для душа, шампунь, зубные щетки. При заезде, разово - две бутылочки воды, 2 пакетика чая, сахар. Горячая вода в кулере, в коридоре.

Что было плохо

Работа горничных очень странная.. видимо, зависит от смены. В первый день убрались, всё добавили недостающее - гель и шампунь, на следующий день ничего не добавили. Полы, видимо, не помыли, волосы в ванной на плитке лежали.. Попросила администратора помыть в ванной, добавить туалетную бумагу и помыть стаканы, потому что они хоть и мылись нами, но следы на них появились)) Горничная добавила два! рулона, помыла стаканы, вымыла пол в ванной, и! оставила свой волос нам😀. Ни гель, ни шампунь не положила. Всё это не критично, конечно, и мелочи, но.. какой то осадочек небольшой остался. В душевой кабинке нет полочки, поэтому мочалки и душевые принадлежности кисли на выступе душевого поддона. В целом, отель рекомендую

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Паломнический центр при Казанском храме в самом сердце города. Очень удобно ходить гулять. Свежий ремонт, все чисто и красиво

Что было плохо

Не сделана хорошая звукоизоляция. Было ощущение, что у меня в номере еще кто-то спит и негромко храпит. К сожалению, звукоизоляция - это проблема многих гостиниц

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре, в близи от всех достопримечательностей и развлечений. Номер брал эконом, все отлично, место хватает. Чисто, аккуратно. Персонал супер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, красиво, идеальное расположение, кафе прямо в отеле, там вкусный и бюджетный бизнес ланч

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень и очень понравилось. Отличное расположение, недалеко от кремля, парка Чёрное озеро. Тихое, спокойное место. Сам отель с широкими холлами, высокими потолками. Номера чистые, есть все необходимые принадлежности, в том числе халаты и зубные щётки. Просторная душевая. Завтрак был "по-домашнему": каша с фруктами, сэндвич и чай/кофе. В номере нет вай-фай, но для меня это не является минусом.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просторный и комфортный номер, есть тапочки и халат, отличная шумоизоляция, вид на Кремль, в гостинице трапезная, на завтрак очень вкусные сырники и омлет, обслуживание на уровне, все понравилось!

Что было плохо

Нет такого

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Много достопримечательностей рядом с отелем Всё вкусно и сытно. Номер чистый , полотенца и постельное бельё белое

Что было плохо

Всё понравилось

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение очень удачное. Все основные достопримечательности поблизости. Аккуратный, чистый отель. Вежливый персонал.

Что было плохо

Отсутствие WiFi - это не стало сюрпризом, так как я видела эту информацию при бронировании, но все равно не удобно. Неприятно удивила дополнительная стоимость за кофе на завтраке.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, расположенный в пешей доступности от главных достопримечательностей. отдельно хотелось бы отметить завтраки - очень вкусно, сбалансированно вежливый персонал и чистота в команатах, не было слышно соседей все необходимое было, как и заявлено в описании с удовольствием вернемся еще)

Отлично
8,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Кремлем и набережной. Номера просторные, свежий ремонт, чисто и уютно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Отдельная благодарность за кровать, вернее специальный матрас, соединяющий две кровати. Спать было очень удобно, будто на едином большом матрасе. Атмосфера в отеле благостная и умиротворяющая. Питание в целом хорошее, было вкусно. Ходили на завтрак и обед, ужина, к сожалению, нет. Приходилось искать место с более-менее подходящим меню для ребёнка, не всегда было удобно, особенно, в дождливую погоду. Меню составлено на неделю. Из супов - рыбный (бульон, рыба и помидор) и харчо. Для взрослых вкусно, для двухлетнего ребёнка мало подходит. В остальном все замечательно! С удовольствием приедем ещё и будем советовать друзьям ваш отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с 5 августа по 10 августа в данном отеле. Отель расположен в историческом центре города, рядом с Казанским Кремлём, набережной, улицей Баумана. В отеле предлагаются вкусные завтраки и обеды.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось. Чистота. Уют. Тишина. Есть обеды, завтраки. + рядом есть кафе. Соотношение цена/качество. Располодение - недалеко от кремля и набережной

Фото гостя
Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Рядом с Кремлем и набережной. Всё чисто, уютно. Чисто. Брала номер, где туалет с душем отдельно. Постоянно убирались в душе с туалетом. Очень приятная, приветливая женщина-администатор. Всё показала, объяснила. Спасибо большое другой женщине, к сожалению, не знаю, кто она по должности, помогла мне с интернетом.

Что было плохо

Единственное, что не понравилось, это отсутствие wifi. Особенно для гостей-иностранцев, у которых нет возможности пополнять удаленно российскую сим-карту, для того, чтобы был интернет, это крайне не удобно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличный отель . Расположение , чистота , тишина. Персонал очень отзывчивый , помогают во всем . Хорошая трапезная , можно вкусно позавтракать .

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Красивый, новый и тихий отель👍

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель находится недалеко от казанского кремля. Пешком минут 7. Рядом отличное итальянское кафе с завтраками

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Номер чистый, новый, персонал приятный. В отеле и номере иконы, мне было хорошо, но думаю, не всем это может понравится

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Сытный завтрак (за двое суток попробовали овсяную кашу и сырники, рисовую кашу и омлет). Спокойный отель, никакого шума. В номере был кондиционер и душевая кабина.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный отель в историческом центе города. Локация крайне удачная - отель расположен в довоенном здании напротив храма на относительно не загруженной автомобилями улице. Новый ремонт всего здания, новая мебель в номере. Большие номера с 4-х метровыми потолками (у нас было 3 высоких окна с каменными подоконниками). Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Уборка на должном уровне. Минусов не заметил.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось всё. Даже было неожиданно в хорошем смысле. При заказе, думали номер и сам отель будет по проще. Но в реальности оказался намного лучше. Тихий, спокойный отель, с хорошими номерами и вежливым персоналом. В шаговой доступности от основным достопримечательностей. Еда простая, но вкусная. Единственное, хотелось бы, чтобы еда была по разнообразнее.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

О том, что данный отель-христианский поломнический центр прочитала только в поезде на пути в Казань. Признаюсь честно, были некоторые опасения, о комфортном проживании. Рада, что мои ожидания не совпали с реальностью. Прекрасное расположение (Кремль, Набережная, ул.Баумана в шаговой доступности), вежливые администраторы, тишина в самом отеле, чистота номера и в местах общего пользования. Из минусов для кого-то(но не для меня): отсутствие телевизора и wi-fi. Сам номер лаконичный: кровать для одного(удобная), стол, шкаф, тумбочка. Огромный плюс наличие кондиционера. Совсем небольшой минус для меня: икона в красном углу и молитвослов на столе не вызывают у меня позитивных эмоций), но не критично.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отличный отель, в тихом месте. Центр города, рядом Казанский Кремль. Номер был свободный с большой ванной комнатой.

Что было плохо

Номера чистые, но за два дня нашего пребывания, не убирались и не выносили мусор.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостиница чудесная, чистая, светлая, добрая, просторная. Обслуживающий персонал вежливый, приятный. Как оказалось (видимо я невнимательно читала при бронировании) - это "паломнический центр", расположен напротив Храма (где икона Казанской божьей матери). В номерах красный угол с иконой, две книги - молитвословы. Если кому-то важно для кэшбэков, предупреждаю: оплата по карте проходит в категории "благотворительность", а не "отели". На День рождения угостили тортиком, спасибо, очень приятно. Чистота везде - не придраться.

Что было плохо

Небольшим минусом оказалось отсутствие уборки в номере (были две ночи), и запах из канализации (при общей чистоте это вопрос к сантехникам).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель с отличным расположением. Шумные и большие компании ожидает сюрприз )))

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Превзошел все ожидания! Супер. Идеально все: месторасположение : 3 минуты до Кремля , просторный и чистый номер с 3мя окнами и высокими потолками, халаты, тапки и тд, брали с завтраком и ничуть не пожалели : за 5 дней еда не повторилась , различные каши с фруктами и второе блюдо - отлично, вкусно и сытно. Вода всегда в общем доступе. Отпариватель тоже. Обслуживание прекрасное, вежливое и внимательное. Тишина и спокойствие в отеле. Рекомендую однозначно этот отличный отель в самом центре

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хорошее расположение к достопримечательностям, вид из окна на Кремль. Очень тихо в отеле, чисто.

Что было плохо

Не очень удобный подъезд к отелю. не совсем качественная уборка в номере.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чисто, красиво, есть все что нужно

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Новый, прекрасно расположенный отель рядом с Кремлем. Просторный номер, в нем есть все необходимое: халаты, тапочки, туалетные принадлежности. Администратор на рецепшен очень внимателен и любезен.

Что было плохо

В номере за двое суток не убрались ни разу. В трапезной молоко к кофе за дополнительную плату, что весьма неприятно. Непонятная экономия.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

очень чисто, тихо и спокойно, при этом расположение в самом центре города, очень большая и удобная ванная комната

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение, состояние помещений, очень тихий отель и постояльцы

Что было плохо

завтраки лучше заранее не брать, очень ограниченное меню на них. проще там же заказать на месте по факту. нет wi fi, это минус. также удивила необходимость "сдавать номер" при выселении, давно не встречал такой советской практики)))

Превосходно
9,2
Что было хорошо

12 июня после заселения в 21/40, вышли на улицу и услышали звуки салюта. Очень здорово, что отель в центре и вся панорама ночного города развернулась перед нами. Местоположение супер. Все чисто, молодцы Персонал приветливый , доброжелательный. На каждого заполняют отдельную карточку вручную, это занимает минуты три- четыре

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель находится на тихой улице напротив епархии, в шаговой доступности от кремля, дворца земледелия, минут 20 до Баумана спокойным шагом, до черного озера 10 минут. Сам отель не большой и чистенький, есть кулер и гладильная доска с утюгом в общем пространстве. У меня был номер с общей ванной (при бронировании на это не обратила внимания) если для вас это важно, проверяйте описание при бронировании хотя они чистые и для меня по факту оказалось это не критичным. Хороший матрас и тишина в отеле позволили очень хорошо выспаться. Спасибо, остановлюсь еще раз тут если буду в Казани.

Что было плохо

из недостатков разве что отсутствие wi-fi но за такую цену отеля не думаю что нужно придираться к этому)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота в номере, вкусная еда, наличие парковки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, великолепная локация, доброе внимательное отношение персонала, завтраки - то, что надо! Впечатления только положительные! Город прекрасен!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Все отлично. Расположение и сам отель все понравилось

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение гостиницы, все достопримечательности находятся в пешей доступности. Номер просторный и с хорошим ремонтом. Полотенца и постельное бельё белоснежные, также в номере имеются халаты и тапочки. Смена полотенца по желанию, постельное раз в три дня. Завтраки скромные, всегда есть молочная каша и что-то ещё..например омлет или блинчики, голодным не останешься. Персонал вежливый и отзывчивый. Охраняемая стоянка, без доступа посторонних на территорию.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось. Чисто, тепло, уютно, шумоизоляция прекрасная, персонал очень вежливый, завтрак вкусный, обязательно вернусь еще.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хороший матрац. Очень чисто. Дешево. Завтрак простой, но вкусный.

Что было плохо

Ресепшен из прошлого. Карточку посетителя заполнял руками.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Центр города,чистота в отеле и номере, качественная сантехника, охраняемая парковка, отличный персонал.

Что было плохо

На мой взгляд, двуспальная кровать должна быть пошире.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное место для проживания. Местоположение- в шаговой доступности Кремль, ул. Баумана, Черное озеро; метро рядом. Здание отеля в тихом месте: интерьер, содержание, обустройство общих мест, номер( жили в 114)- мебель, белье, ванные принадлежности- абсолютно без претензий. Максимум гостеприимство и доброжелательности сотрудников отеля , минимум присутствия их в проживании. Приезжали в Казань отдохнуть от работы, интернета, вай фая. Отель 100% этому способствует. Спасибо всем сотрудникам отеля.

Что было плохо

Все достойно.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель находиться прямо в историческом центре Очень вкусные каши на завтрак Очень большие просторные номера, высокие потолки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошая гостиница, останавливались в мае 2024. Идеальное расположение в близи основных достопримечательностей. 5 минут прогулки и вы у стен кремля, 1 минута до входа в собор иконы Казанской божьей матери, 10 минут до ул. Баумана. Отличный свежий добротный ремонт, просторный номер со всем необходимым. Абсолютно чисто, белоснежные белье, полотенца и халаты. Отзывчивый сервис. Мы к паломничеству отношения не имеем, просто сняли гостиницу для поездки в Казань. Завтраки скромные, без выбора (каша и омлет или запеканка, чай/кофе на выбор), но вкусные и для здорового питания подходят идеально. Можно обедать по 350/450 рублей за комплекс.

Что было плохо

Разве что как пожелание: хорошо бы чайник в номер, но в холле есть кулер с горячей/холодной водой, так что в целом это не было проблемой.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось местоположение гостиницы - центр, рядом с кремлём. Стоимость проживания тоже порадовала. Формат гостиницы для паломников, это надо учитывать. Чистые номера, все необходимое есть. Приветливый персонал, решали все возникающие вопросы. Могу рекомендовать данную гостиницу.

Что было плохо

Нет телевизора, холодильника, мне были не нужны. Чистые туалеты и душевые в общем коридоре, но это все сказано в описании номеров. Проблем с доступностью данных заведений не заметил.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение (самый центр), тишина в квартале и в номере, чистота, удобная кровать, душевая с хорошей лейкой, номер просторный со свежим ремонтом, парковка за забором (но места мало). Лестница на этаж широкая, удобная. Приветливый персонал!!! Все было бы идеально за эти деньги, если бы ещё чайник в номер :)

Что было плохо

1. Отсутствие чайника в номере. Есть кулер на этаже, но он долго нагревает воду и часто совсем не кипяток… 2. Позднее время начала завтрака (только с 8 утра). При заезде говорили, что 8 утра нам поздно, мы раньше уходим, но нам не предложили ланч-бокс с собой. А при выезде удивились, что мы не предупредили и не попросили с собой завтрак :) Так что если нужно раньше 8 - нужно самим просить ранний завтрак с собой (накануне вечером). 3. Завтрак скудный - каша, сырники, растворимый кофе. Все остальное за отдельную плату, но выбор тоже не богат.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень чисто, в номере есть все необходимое

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель в центре города, удобно расположен. Комната выходила окнами во двор - ночью было тихо и машины не мешали спать. Номер со всем необходимым, чистый, с большой удобной ванной комнатой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё понравилось. Персонал приветливый, чисто, красиво и вкусно кормят.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится напротив собора Казанской Божьей Матери и рядом с Кремлём Всё было хорошо Идеальная чистота кругом Отличное

Что было плохо

Всё просто отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение. Чисто, уютно. Порадовала цена. Отзывчивый персонал. Буду рекомендовать цена.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Просторный, полностью отремонтированный отель (паломнический центр), отличная трапезная, дружелюбный, отзывчивый персонал. Вернусь с удовольствием и буду рекомендовать друзьям.

Что было плохо

Больше уделить внимание по докладке в номера принадлежностей для гостей (мыло, гели, т.бумага), чтобы гости не обращались и не тратили время дополнительно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, в шаговой доступности от главных достопримечательностей. Очень вежливый персонал. Большой и просторный номер

Что было плохо

Питание не очень понравилось. Каждый день каша+ булочка типа бургера. Не было возможности выбора.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошее месторасположения , очень чистый и уютный номер , вежливый персонал , вкусные завтраки .

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

При бронировании не обратила внимания, что это паломнический центр. Были приятно удивлены. Отель новый, очень чисто, приятный, очень вежливый персонал. Все понравилось, расположение, парковка. Можно не дорого перекусить. Отличное место. Рекомендую! Удобная кровать, халат, тапочки, зубная щетка., все было Все в светлых тонах, все чисто. Очень довольны Забыла имя администратора, ей отдельное спасибо! Очень приятная женщина. Встретила. Все объяснила. Побольше такого персонала в каждый отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отличное рядом Кремль ,Православные храмы, дворец земледельцев и кремлевская набережная, при этом отель находится в тихом месте. Номер отличный, везде чистота идеальная, уютно. В отеле идеально чисто. Персонал вежливый и заботливый, дважды созванивались.

Что было плохо

Недостатков не обнаружено.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

все остальное

Что было плохо

нет wifi

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все) Мы приехали раньше по времени, администратор очень вежливо все разъяснила, оставили сумки в отеле и ушли гулять. В номере все очень чисто и аккуратно, завтраки сытные и вкусные. Место очень удачное: до всех достопримечательностей рукой подать. Были в восторге!

4,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение, чистота

Что было плохо

Завтрак скуднейший

Превосходно
9,7
Что было плохо

Мне кажется, нужно информировать о том , что это не просто отель, а поломнический центр. Меня например по приезду это смутило. Конечно мы остались и все было отлично, но первое впечатление было растерянность

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Это просто идеальное расположение! Через дорогу - Собор Казанской иконы Божией Матери, пройти минут пять в одну сторону - Кремль, в другую - улица Баумана (самая, наверное, туристическая) Номер чистый и, по ощущениям, совсем новый. И хотя он не большой, тесным не ощущается, есть где развернуться. В шкафу были одноразовые тапочки и зубная щетка с пастой, две вешалки и рожок для обуви. Выдано 3 полотенца: одно большое и два маленьких. На нашем этаже было две душевые с туалетом, тоже чистые, просторные (фен там же, встроенный). В холле есть кулер с водой. Дополнительно можно включить завтрак.

Что было плохо

Нет wi-fi. Мне это не помешало и оценку отеля, для меня, это не снизило, просто непривычно, что в отеле его нет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля . Рядом с Кремлем , с мужским монастырем и прекрасной набережной . Прекрасные вкусные завтраки. Каша как из детства. Чистый номер со всеми удобствами . В отеле прекрасный новый ремонт . Гостеприимные администраторы готовы вам ответить на все вопросы.

Что было плохо

Нет ничего что меня не устроило . Планируем вернуться в этот красивейший город и остановиться в отеле Пилигрим .

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Все понравилось. Чисто, все новое, тихо, просторно в номерах. Вкусные завтраки и обеды.

Что было плохо

Дорого, нечищенные подходы к отелю. Нам своего интернета хватало, но кому-то он был бы нужен.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чистота везде, очень вежливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Несмотря на то, что в номере было тепло, полы были холодные

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

отличное местоположение, рядом кремль и храмы, очень чистые и уютные номера

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый, уютный отель. В самом центре. Вкусные завтраки и обеды. Отдыхали наши мамы . Остались в полном восторге.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. В шаговой доступности Кремль, площадь, Казанский собор и т.д Очень вкусные завтраки) Хороший, комфортабельный номер, где вкусно пахнет чистотой! Чисто и уютно. Персонал - замечательные, отзывчивые, приятные в общении, люди. По приезду останавливаться буду только в этом отеле. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель. Хорошее расположение, замечательный персонал. Чисто, тихо и уютно. Очень вкусный завтрак, прям из детства! Благодарю за прием. Обязательно вновь остановимся. Очень рекомендую!!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Очень понравился отель. Если приеду в Казань, обязательно в нем остановлюсь. Чисто, красиво, уютно.

Что было плохо

Так как я приехала больше, чем на 3 дня, мне не хватило стиральной машины

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто и уютно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, в шаговой доступности достопримечательности, станции метро. Тишина в отеле, очень тепло, не смотря на мороз!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нужно было где-то переночевать в Казани. Отличное место. Проживала в одноместном номере. На 5 комнат 2 общих ванных комнаты. Отель новый, после симпатичного ремонта. Всё бельё тоже новое и чистое. Тепло, уютно, тихо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится совсем рядом с Кремлем, все основные достопримечательности поблизости. Номер уютный, чистый, теплый. Постель белоснежная, ремонт свежий. И в номере и в отеле везде был порядок и чистота Заселили раньше времени, так как номер был свободен. Персонал вежливый и гостеприимный. Им отдельное спасибо.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Центр исторического центра Кровати односпальные, двуспальные есть не везде Везде чисто Ненавязчивый сервис, все ожидания выдержаны

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Казани!!! У нас были только завтраки. Завтраки без изысков, но очень вкусные и сытные. Каши очень вкусные, даже дома такие не получаются. У нас был полулюкс. Свежий ремонт, чистота, чистая белоснежная постель. Питьевая вода, чайник, чай, сахар. Минус в том, что нет интернета и нет телефона для связи с администратором. Отель после ремонта, чистота и свежесть везде!!! Персонал приветливый, готовый прийти на помощь

Что было плохо

Нет интернета и телефона в номере

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах неспешной ходьбы от Казанского кремля и в пяти минутах ходьбы от станции метро - более удобного расположения сложно представить. Номер в общем отличный. Свежий ремонт, очень просторная душевая, чистая сантехника. Даже бойлер на случай отключения горячей воды имеется.

Что было плохо

Это не просто отель - это "паломнический центр", хотя на сайте и при заказе об этом не предупреждают. В связи с этим в отеле нет вайфай; дама на ресепшене прокомментировала это так - "Вы же понимаете, у нас паломнический центр". Как одно связано с другим - понять не удалось. При бронировании специально указал, что нужна двухместная кровать. В номере были две одноместные кровати, поставленные рядом. Вероятно, это тоже как-то связано с тем, что отель никакой не отель, а "паломнический центр".

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Большой чистый номер. Вообще ощущение об отеле как об очень чистом со свежим ремонтом.

Что было плохо

Чез 3-4 минуты в душе при полном напоре скапливается вода и начинает переливаться. Надеюсь это утроят.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Недалеко от Кремля, метро, ул.Баумана и набережной, очень удобно Все хорошо Все чисто, убрано Персонал позитивный

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.