Гранд Отель Казань

Уборка ограничивается тем, что выносят мусор и заправляют кровать. Номера можно убирать более тщательно.

- Таксисты не могут найти эту гостиницу, поому что адрес неправильный! Подъезд к гостинице- не с Петербургской улицы, а отель они вообще не знают! - Вонь в холле и в санузле - Рестораны - грязная посуда (реально немытая), бестолковые официанты - Оборудование комнаты на твердые 3* - Халаты - тряпка изношенная - выбор блюд в ресторане вроде большой, а если разобраться - есть там нечего. Видео несколько пар, ушедших искать другое место - Часы в холле показывают абсолютно неправильное время для Китая и Европы - Системноы холодно - на внутренней почему-то стене стоит электрообогреватель В результате на вторую ночь переехали в другую гостиницу в номере холодно.

завтрак мог бы быть лучше: выбор блюд довольно ограничен.

Номер был с окном в стену соседнего здания

Вид из окна. номер на 6 этаже - в окне крыша 5 этажа и коммуникации ( какая-то труба). Не было информации о wi-fi.

Завтраки были однотипными, в некоторых блюдах присутствовал запах хлорки, это было очень не приятно.

В последний день, не дождавшись, пока мы сдадим ключ-карты, они аннулировали их, и мы не смогли позавтракать, хотя имели на это право. Это было неприятное поведение. Bunu cevirir misin

Хамское отношение на рецепции, Павел, абсолютно не клиентоориентированный товарищ! Таких увольнять надо за безразличие, невнимательность и полный пофигизм клиентам отеля. Номер потрепанный, отель 3 звезды-это с натягом. Завтрак, как в советской столовой. Молоко в кофе машине порошковое.. это сразу чувствуется. Окна реально в номере не открываются. Ладно, хоть старый кондер работал.. в общем в номере затхлый запах, которым и дышат клиенты, поскольку проветрить нельзя!

Вид из окна шестой этаж 610 номер

утром очереди в ресторане и нет свободных мест

Ужасный запах в номере ,пахнет очень потными носками и при этом нет проветривания , окна не открываются, очень душно … На рцепшене администраторы с каменнными лицами , как будто делают одолжение заселяя в номер. Цена за номер очень завышена , без оснований абсолютно на «4 «звезды , твердая 2 !!!!

Так как окна в номере не открываются, в номер не поступает свежий воздух и персонал на ресепшене испытывает трудности в часы пик. Если бы работали 2 или 3 человека одновременно, обслуживание могло бы быть более быстрым.

Запах канализации, окно закрыто наглухо, кондиционер не работет( панель управления), вид из окна на крышу и воздуховоды.

Это три!! звезды, ни в коем случае не четыре. Морс разбавленный, сок "добрый" этим все сказано. Из приличного - запеканка, горбушу в сливочном соусе сделали не плохо, гуляш вкусный, нарезку из колбаски и скумбрию нужно было сразу выбрасывать, а не предлагать гостям, выпечка сухая, джем химических кислотных цветов вызывает спазм живота, из удачного только самые простые оладьи со сгущенкой и то если не подгорели, могли бы и мед поставить. Каша рисовая с тыквой была не плохая. Супы все четыре раза жирные, переваренные, пересоленые. Фрукты: яблоки и апельсины порублены топором, ананас из банки! Кофе в обед только из пакетиков!! При имеющихся 3х автоматах На ресепшене долго не могли определить гостя: через "Островок" даже с предоплатой за 10 дней - это не "НАШ"!!! подождет! При выписке заранее предупредили, что нужны документы, начали пререкаться что документы придут на почту, вместо нормальных документов (с ценой) дали "Справку"!!!!, что я жила в отеле, без доп.услуг и питания!!, остальное не их дело. Халата в номере не было, на второй день тоже, пока не напомнила на ресепшене не принесли, пререкались, что я плохо искала!!! Чашки в номере и в столовой маленькие, самые дешевые, антивандальные, пить из них противно. Туалетная бумага, даже на вокзале лучше чем в этом отеле, берите с собой. Зубную пасту и щетку не дают! в 4х звездочном отеле!! Или я плохо искала.

Еда очень скромная, точно не дотягивает до 4 звезд Отель не соответствует 4 зведам Не моют кружки после выпитого чая, приходила в отель вечером и сама мыла, первый раз такое вижу. Встретили не плохо

Что окна не открываются, но это не критично, так как очень хорошая вентиляция!

При заезде номер был плохо убран, после жалобы убрали и подарили пачку чак-чака

Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную -не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм , но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.

1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак)))) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были. 2) Грязный номер с запахами)) Его стоит проветрить и хорошо)) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода))) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали. Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!

Мы ехали на автомобиле и сложно было найти въезд на паркинг, навигатор нас 3 раза катал по кругу. Были вынуждены останавливаться у соседнего отеля, идти пешком на ресепшен и узнавать, как заехать на паркинг.

Все понравилось

В отеле давно не было реновации. Вроде бы все чисто, но везде следы нещадной эксплуатации - сколы, потертости и прочие мелочи. Почему-то отсутствует центральный выключатель освещения, для того, чтобы выключить свет приходится подходить к каждому прибору и отключать его. Неудобно.

Завтраки просто ужас. Бомж пакет. Пустые тарелки. Отсутствие кипятка, отсутствие приборов. Жесть.

В стейк-баре необходимо закупать качественное мясо, чтобы соответствовать названию. На утренних завтраках в течение 4 дней не работала кофе-машинка, что создавало очередь к 1 рабочему аппарату.

От слова полулюкс только панорамное окно с шикарным видом ) все остальное - будто зависло в 90ых годах. Пахнет «старостью», отелю явно нужен ремонт , по крайней мере комнат точно! Чистоты никакой- везде пыль в номере , где бы пальцем не провели…ну и конечно , завтраки очень расстроили . Кто-то писал в отзывах о красной рыбе … такого и в помине не было. Была горбуша на одном из завтраков ) жареных яиц нет. Вроде выбор есть, но совершенно не шикарная и не вкусная еда . Оччччень скромненько! Выпечка тоже вся удовлетворительная . Еще расстроил момент, что выставляли бутылку с шампанским. Видимо кто успел - тот молодец )) сидел столик рядом с ней - уже по пятому кругу наливали. Кто пришел позже - тому ничего не досталось. Ну не похоже это на качественный сервис) или уж не позорьтесь и не ставьте вообще . А и самое печальное - Не работает кофе машина !!! Один раз получилось налить - он очень не вкусный . И официанты сказали потом , что она исправна , но при такой нагрузке перестает работать)) поэтому они решить проблему не могут и просто ее выключают. Еще чистотой на завтрак совсем не пахнет. Официанты в основном студенты или школьники. Ясно что они не нацелены на качественную работу… В общем я бы ге вернулась , и не рекомендовала бы (только если из-за шикарного вида из окна))) Желаю данному отелю пересмотреть взгляды , сделать ремонт и нанять слаженную команду ! (Изменить концепцию завтраков , я так бедненько и не очень вкусно давно не ела ….) .

Из-за влажной уборки ковра, в комнате пахло влажностью.

На 4 звезды не тянет.

Возможно недостатки и были, но мы их не заметили.

На стойке в ресторане за завтраком 27-го мая сотрудница была абсолютно безразличной, невнимательной, неприветливой. Профессионализма и души - ноль. Извините!

Всё понравилось

В номерах окна не открываются. Это не критично, т.к. номер хорошо вентилируется, но лучше об этом знать заранее.

Отель давно уставший Душ не работает Номера воняют

старый номерной фонд

Завтрак не разнообразный, в номере не открывается окно.

Хотелось бы побольше акций и скидок! Цена высокая.

Немного дороговато.

Все понравилось

Нет комментариев

Заезд в отель, если бы не я.карты - в жизни бы не догадались где въезд на парковку. На выезде пришлось долго искать парковщика, чтоб тот открыл подземный гараж. Регистрация ребенка требует наличия хотя бы скана св. о рождении ребенка - полный бред, если у ребенка есть загран паспорт с фото, зачем нужно свидетельство?

Завтраки очень скудные,однообразные, за 3 дня проживания ничего не менялось, даже выпечка была сухой и невкусной. Номер требует ремонта, в комнате очень жарко, проветривать нет возможности, в ванной комнате постоянно запах канализации.

Видно, что отель старый, где-то плитка сколотая, где-то пятно на потолке, окна не открываются, чайник с накипью

Забронировал через ostrovok.ru. На ресепшене сотрудница гостиницы настаивала на том, что бронировать надо через официальный сайт гостиницы, через сайт островок нельзя забронировать номер, в противном случае, если получится забронировать, можно остаться без номера. На официальном сайте гостиницы номера данной гостиницы на более чем на 1000 руб дороже. При заселении та же сотрудница сказала, что не видит оплаты через островок и взяла оплату за проживание чуть дороже. В итоге получилась двойная оплата (через сайт ostrovok.ru и на ресепшене отеля). После обращения в службу поддержки ostrovok.ru утром вернулся на респшен и попросил вернуть деньги. Приложил карту, сказали деньги придут, денежные средства до сих пор не поступили. При выезде попросил для бухгалтерии документ о том, что я проживал в данной гостинице - отказали, сказали документы запрашивайте в ostrovok.ru. Не рекомендую данную гостиницу.

Ощущение некоторой усталости номера и отеля присутствовало. Ванна с автоматическим сливом, но ручка этого слива отломана(как пример). Завтраки - голодным не будешь, ассортимент стандартный. Выпечка на вид была не утренней точно. Не было зубной щетки-пасты

Заказал двухместный номер, удивление было что в номере один халат, тапочки и набор шампуней, просто интересно когда бронируешь, что будет 2 человека трудно нормально подготовиться!

Духота, глухие окна, нет возможности проветрить

отсутствие нормального холодильника

Заселение в отель было в 24:10, как объяснил дежурный администратор, пришлось ждать оформления около 30 минут. При заселении администратор сообщил мне, что у меня стоит бронь на 1 человека, хотя я бронировала 2-х местный номер в двумя кроватями (на что имеется подтверждение). Ночью при заселении разбираться с этим не стали, пришлось заселиться в одноместный номер вдвоём. Перед заселением спросила у администратора есть ли ещё одноместный номер, т.к. по прейскуранту цен, которые стояли на стойке администратора цена одноместного номера значилась -4500 ₽/сутки, а я оплатила 7500 ₽/сутки. Администратор ответила мне, что цены у отеля динамичные, и моя оплата как раз и соответствовала стоимости одноместного номера на момент заседания… нелогично) т.к. полную оплату за весь период проживания я произвела за неделю до заезда (и цена в предложении на момент оплаты была со скидкой). Номер действительно был подготовлен на одного человека, для второго гостя предложили диван и дополнительный комплект полотенец, халат, тапочки. Дополнительное место оказалось очень неудобным, т.к. так называемый матрас был высотой около 2-х см. На следующее утро подняла вопрос о Переселении нас в номер в двумя отдельными кроватями, т.к. даа взрослых однополых человека не могут спать на одной кровати; предъявила администратору подтверждение брони, где конкретно написано о двух кроватях. Администратор что-то невнятно ответил отказом, так же администратор не стал разбираться в вопросе о переплаченной стоимости номера. Испорченное настроение исправили прогулки по городу, Экскурсии и общее впечатление о Казани. Город очень красивый, центр необыкновенно атмосферный, Кремль - выше всех похвал!

Завтрак, не могли найти бронирование.

При уборке номера никогда не мыли чашки

Розетку бы рядом с кроватью. Может быть, я не нашел просто.

В ванной комнате был запах канализации каждое утро. Утюг на этаже с немного прижженной подошвой, будьте осторожны (если к вашему приезду не почистят его)

Лифты не очень ясно работают

Из уборки заметил только застеленную постель и убранный мусор. Грязную посуду так и оставили на столе.

Лифт не работал вверх с этажа на этаж. Только вниз.

Странное распределение чайников по номерам: в стандартном (более дешевом есть, в панорамном -нет). Лифт не настроен на подъем вверх с этажа на этаж. Только вниз!

Всё идеально!

Грязь в тренажёрном зале

В номере много темно-красного цвета (шторы, покрывала, ковер). Хочется светлых тонов в интерьере.

Мебель в номере старая, очень похоже, что с начала 00. Завтраки не очень разнообразные. Не хватало фруктов и гарниров. На мой взгляд можно добавить каш (была каждый день только овсянка) и гарниров (подавали или булгур, или рис, что-то одно).

Старый номер, нуждается в ремонте

Не работал телевизор

1.Несбалансированная работа лифтов. Проблема с вызовом, непонятные оповещения. 2. Официанты на завтраке буквально вырывают тарелки у гостей и формируют стопки грязной посуды у тебя перед носом, когда завтрак не завершен. 3. Мало кресел и Диванов в лобби 4. Нет информации на сайте отеля и на улицах о заезде машин через парковку с Щербаковского переулка. Ряд таксистов не знают этого и блуждают кругами вокруг до звонка на ресепшн. 5. Есть запах канализации -застойной воды в ванной. 6. Неудобное расположение держателей для бумаги и однослойная бумага 7. Недостаток и неудобное расположение розеток по стандартам 70х годов. Пришлось отодвигать диван, чтобы заряжать телефоны 8. Очень низкая раковина и отсутствие места (полок, шкафчиков) для гигиенических принадлежностей в ванной

Был ночной заезд, о чем отель конечно знал… но по приезду нас ждал очень неприятный сюрприз в виде грязного постельного белья и покрывала в желтых пятнах… предложили другой номер, хотя можно было проверить белье и покрывало заранее и не гонять нас в 3 ночи по номерам!!!! На след.ночь проснулись от криков из соседних номеров в 4 утра! Там случился потоп из-за дождя (нас переселили на 17 эт - последний), затем в 8 утра от шума пылесоса… отдых был испорчен. В общем сервис никакой, 1 звезда у отеля лишняя!!

При одной из уборок номера была оставлена грязная посуда и поверхности. Проблема с розетками в номере. Из доступных - только "Пилоты" под столом в мотке проводов. Обслуживания в номере безобразное. Не соответствует 4 звёздам.

Нет возможности через приложение "Островок" выбрать опцию поздний выезд, как это делали на букинге, урегулировать этот вопрос на месте уже не представилось возможным из-за плотной записи. Воспользовались камерой хранения в отели (эта опция есть всегда и везде)

В отеле нет бассейна, он находится в другом отеле Шаляпин, куда нужно заранее записаться. Мы попытались, но мест уже не было на весь вечер. Расположен рядом с главной пешеходной зоной, но не на ней. Нужно пройти минут 5.

Отель позиционирует себя на 4 звезды с соответствующей ценой: - горячая вода утром отсутствовала; - wi-fi в номере отсутствовал (телефон даже не обнаруживал ни одной сети); - после уборки вода в номере не пополнялась; - номере отсутствует чайник, кружки, чай/кофе (наличие чайника это само разумеющееся во многих отелях от 3 звезд и иногда бывает в 2 звездах); - зачастую чтобы выехать из парковки (открыть ворота) приходилось сигналить либо выходить из машины и просить парковщика открыть ворота, при этом парковщик должен сразу по камере увидеть что посетитель выезжает и открыть ворота, чем они занимаются в своем помещении не понятно. Отель ориентирован на постояльцев, которые находятся в командировках, обучении (в отеле постоянно проходят мероприятия, конференции и пр.) и НЕ ориентирован на туристов. Отель не соответствует 4 звездам по уровню сервиса и цене. Только расположение отеля имеет высший бал.

Номер был на 17 этаже и дождаться горячей воды в кране было нереально. Все 3 дня принимали душ под ледяной водой (закаливание конечно хорошо, но не в таких количествах). В один из дней из крана текло кофе, а не вода.

В отеле не открываются окна, из-за этого болит голова, особенно утром. Матрас слишком мягкий. Завтрак - никакой, не рекомендую его брать

Никаких нареканий нет

Отсутствуют розетки у кровати, чтобы поставить на зарядку телефон, нужно ставить в другом конце комнаты. Очень слабый напор в душе и вода постоянно меняет температуру сама в течении минуты, что очень бесило , так-как постоянно нужно регулировать, также при заселении просьба проверять освещение , лампочка у кровати очень сильно моргала

Не открываются окна

В отеле нет камеры хранения для багажа. Чемодан можно оставить в гардеробной, но только до 18:00. Потому что потом гардеробщик уходит домой. Очень не удобно, если у вас поздний вылет.

Проживал двое суток, на второй день номер толком не убрали, чашка грязная, чай не добавили, воду не добавили. При выселкние огромная очередь на засеоение, ответ сотрудника ждите, мы будем проверять. Хотя все данные паспортные и телефона предоставлены, зачем ждать и платить за простой такси не понятно. При заселение выясняли есть завтрак или нет, хотя по брони он был и бронь полностью оплачена, пришлось показывать бронь уведомление, что завтрак включен, так стоимость номера без завтрака ниже, непонятно по какой причине нужно доказывать, что бронь была с завтраком.

Заехали позже, чем планировалось. Предполагаю, что наш номер с отдельными кроватями был отдан и нам предложили с одной кроватью, свалив на ошибку сервиса по бронированию! Кое-как, уже ругаясь, добились забронированного номера. И да, гостиница была "битком". Осадок остался((( Но оценка всё-равно 10 за красоту Казани!

негатива не было

Все понравилось

Уборка, мы 3 дня ждали горничную, вывешивали табличку с просьбой убрать номер, позвонили на рецепешн -сказали обязательно придут-но так никто не и не пришел.... Номер был убран на 3, даже в день заезда-ковровое покрытие было пыльное-под кроватью фантики от конфет от предыдущих гостей. У нас маленький ребенок, который везде лазиет-и нам было тревожно, что в номере очень пыльно. Нас заехало трое, полотенец было всего два.

Если совсем придираться, то не хватает розеток у кровати, ну и окна не открываются, но об этом было известно заранее. Вид из окна на дорогу. На завтраке хотелось бы больше разнообразия, фруктов, овощных салатов.

Одно замечание - не открываются окна в номере. Это проблема. Сплит-системами не пользуемся никогда, хотелось свежего воздуха, но возможности открыть окна хотя бы на чуть-чуть нет. Одно пожелание - поварам в ресторане пересмотреть нормы соли в рецептах. Всё было пересолено на ужине. При этом завтрак на 5.

В номере была ОДНА розетка "под зарядник". Так как мы жили втроём, было мало.

Ни чего

В целом все отлично тут укажу что можно сделать лучше Мусорные ведра в санузле можно сделать побольше. На завтрак добавить больше фруктов (пусть сезонных или недорогих) Во время прибытия можно дарить карту лично и уделять гостям чуть больше внимания, рассказывая про достопримечательности которые стоит посетить + про специальные скидки от партнеров ресторанов. (так часто делают в зарубежных отелях)

В номере не было ни зубной пасты, ни чайника.

В номере нет ни ложки, ни вилки, ни штопора

Нет розетки для зарядки телефона рядом с кроватью.

минибара нет.

Брали с завтраками - немного грустный шведский стол.

останавливаясь в этом отеле многократно, я никогда не имела повода к огорчению

Напрягает очень сильно что не открываются окна. Воздуха не хватало(((

Не смог найти парковку отеля с первого раза, пришлось делать лишний круг вокруг отеля. Поэтому тем, кто первый раз едет, лучше заехать на парковку торгового центра и спросить. Отель находится в одном здании с ТЦ и другими организациями.

Окна не открываются...это пожалуй единственный минус, даже если где то и были недостатки, то они есть и в более дорогих отелях, и о них писать не стоит😀

При заезде волосы на полу в ванной, при неоткрывающихся окнах отсутствие нормального кондиционирования.... на 4й день поменяли пододеяльник, но забыли про подушки... стаканы сочли не обязательным вообще помыть..типа сами из них пили, сами и помоете?! Одним словом этот отель не стоит своих денег! 3 звезды. Не более. Отмечали новый год здесь же...официпнт, который достался нам, вообще отдельная песня! Его никогда не было... пару раз приходилось подходить к сотрудникам, чтобы он все таки появился..

Отношение персонала к гостям, как к надоевшим мухам. Приехали в отель довольно поздно, и дети хотели спать, и сами очень устали. На ресепшн девушка обращалась не как к гостям, а как к надоевшим посетителям муниципальной поликлиники. На вопрос где можно припарковать машину, ответила, что в наличии мест нет, несмотря на то, что отель бронировали исходя из наличия бесплатной парковки. После возмущения удосужилась позвонить охране и поинтересоваться относительно свободных мест. Оказалось, что они все же есть. Номер к нашему приезду был не готов, несмотря на то что бронировали мы на 4 человека, спальных мест было только 2. В итоге принесли дополнительные постельные принадлежности, и дополнительную раскладушку только через час. При этом трубку телефона на ресепшн на наши звонки просто перестали брать. При этом номер был не чисто убран после предыдущих гостей. Не порекомендую этот отель никому.

При наличии свободных номеров не заселяли, только с доплатой. Не дали халаты. На просьбу принести чайник - отказ. При этом не удосужились информировать о наличии кулеров на некоторых этажах. Слабенькая джакузи. Глупая процедура посещения смотровой площадки.

Окна - не открываются. Написано, что требование МЧС, так что приходится смиряться.

По приезду в отель девушка на ресепшене немного долго оформляла регистрацию, возможно впервые столкнулась с оформлением в отель иностранцев.

Прибыли в отель ночью и на ресепшене была молодая девушка, которой пришлось много времени потратить на регистрацию, возможно она не очень опытна в регистрации иностранных граждан.

Слабый сигнал интернета вечером.

низкая комфортность номера 902 (отсутствие вентиляции)

Нет лифта,у нас номер был на пятом этаже.Окно в крыше,прохладно.Нет поддона,весь санузел в воде.Завтрак ужасный,уж каши можно сварить нормально.Лучше его не брать.

Небольшая пыль на прикроватных тумбочках в номере и на полках в шкафу.

Сломаное джакузи. Несвоевременное изменение бронирования.

Трансфер до аэропорта за наличные - 1500р За безналичные - 1800р Почему? Работа ресторана "Кольцо" и бара в лобби. Чистота посуды оставляет желать лучшего, персонал "тормозит"

1) Девушки на ресепшене могли бы быть и поприветливее. 2) При заселении дали номер с одной двуспальной кроватью, хотя мы бронировали две раздельные. Пришлось так и спать вместе, благо кровать широкая была, потому что все другие номера были заняты. 3) В последний день заполнили анкету с пожеланиями, в которой говорилось, что она обязательно будет прочтена, чему доказательством будет присланное смс или письмо на электронку. Также по результатам этих анкет проводилась какая-то лотерея. Прошел год, и мне до сих пор не пришло ни сообщение, ни тем более письмо. Непонятно, зачем эти бланки вообще тогда оставляют.

Отель достаточно большой (18 этажей) и 3 лифта, соотв.в часы пик лифт модно было прождать минут 5. В наш заезд была группа детей (без устали гоняли по этажу, хлопали дверями и кричали) Завтрак однообразный (но выбор есть)

Не хватало чайника в номере.

В номерах не продумано проветривание номера (окна не открываются).

Зелёная вода в джакузи в сауне