Отель 55

Россия, улица Островского, д.55, Казань

1.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
197 оценок
8,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «55» находится в Казани. Этот отель расположен на улице Островского, в центре города. Рядом с отелем — Парк Тысячелетия, площадь Габдуллы Тукая, улица Баумана, Петропавловский собор.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Если гости планируют экскурсии, они могут обратиться в экскурсионное бюро отеля. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В номере

Номер обставлен и оснащён необходимым дял отдыха после долгого и насыщенного дня. В номере имеются кондиционер, чайник, чайные приборы, телевизор, туалет с душевой кабиной, фен.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С162024007313
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей19 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 19 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
197 оценок
8,1
  • Чистота8,5
  • Питание5,8
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены7,2
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi8,6
  • Расположение9,4
  • Номер7,7

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, отличный персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, были в номере стандарт (без окна) с сыном, все соответствует описанию) Заселили на час раньше без доп. оплаты. Расположение отличное, до Баумана 5 минут. С удовольствием приедем еще раз, спасибо ❤️

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Местоположение до нужного места назначения. Почти центр, недалеко от ТРЦ Кольцо. Приятная девушка на ресепшен, есть парковка. Уютная кровать и большой шкаф, письменный стол, телевизор.

Что было плохо

Не было лифта, поднимались на 4 этаж пешком. Очень тонкие стены, чтобы вы понимали, слышали всех соседей. С одной стороны у соседей спальня, с другой у соседей душ. Окон нет. Ковролин не очень чистый, было что-то вроде опилок на нем.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, уютно. Мебель новая, свежий ремонт. На каждом этаже куллеры с водой.

Что было плохо

Отсутствие лифта при том, что номера на 3-4 этажах - с чемоданом подняться будет трудно. Платная парковка - 300 рублей в сутки

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер и расположение отличное

Что было плохо

Забронировали заранее парковку, это был один из важнейших моментов, почему вообще выбрали этот отель (наличие парковки), НО когда приехали нам сказали, что все места заняты. Мы предупреждали, что приедем вечером, но все равно парковку кому-то отдали. В общем, при бронировании парковки учитывайте, что никаких гарантий нет)

Отлично
8,6
Что было хорошо

Хорошое расположение гостиницы, в номере уютно и чисто.

Что было плохо

Очень хорошо слышно соседей, слышен даже храп соседей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в шаговой доступности от достопримечательностей, радом ТЦ. Номер современный. Чисто. Удобная ковать с хорошим матрасом. Есть парковка.

Что было плохо

Небольшой минус для тех, кто остановится по работе, шумоизоляция внутри отеля не очень, но для тех, кто приехал отдыхать, на мой взгляд не страшно.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Размещение и формат отеля отлично. Чисто и современно 👍🏼 Хороший интерьер, свежая мебель и сантехника. Завтрак в соседнем отеле Европа, шведский стол, с 8-00 = 570₽ - оооочень вкусно!

Что было плохо

С парковкой повезло, т.к. бронил заранее, а так, 300₽ сутки и всего 10 мест!!!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

отличное расположение. Все в пешей доступности.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстро заселили, номер был чистый. Удобно расположен как сам отель - рядом с самой оживленной прогулочной улицей, так и номер - расположен на втором этаже. Все работало как надо: телевизор, wi-fi, чайник. Останавливались на две ночи, на второй день делали уборку в номере. Пользовались услугой прачечной в отеле - все было хорошо и быстро.

Что было плохо

В целом, было все комфортно. Пожить в таком номере просто для того, чтобы туда приходить спать - ок. Из явных минусов - нет окна, НО об этом изначально везде написано. И погода была такая, что в номере было вполне комфортно, тем более есть кондиционер. Очень сильная слышимость в туалете - разговоры соседей и как пользуются душем или смывают….с утра в душе не сильный напор.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение, есть парковка со шлагбаумом

Что было плохо

В номере душно, дают 1 ключ только. Уборка: на след день после заселения приходили в час дня, попросила не заходить, так как твои соревнования. На след день мы ушли из номера в 7 утра и вернулись в 15 часов, уборки не было. В 16 начала стучаться уборщица, мы снова были после соревнований и уже не пустили. На ковролине есть пятна. ВЫСОКАЯ слышимость не только разговоров, но и то, как смывают унитаз, по звуку будто потоп, вола относя прямо рядом со стеной где-то, так что, людям с чутким сном не выспаться. Честно, не рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

локация центр города, в минутной доступности как метро так и троллейбус, номер большой чистый, советую

Отлично
8,6
Что было хорошо

Чисто в комнате, чистое белье.

Что было плохо

Очень дорого номер стандарт за 8435. Да ещё одноразовые тапочки (150 руб) и зубную щётку (70 руб) они продают, в кулере не было горячей воды.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Просторный номер. Белоснежная постель.

Что было плохо

Отсутствовал пульт телевизора.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в центре Казани. В двух шагах (в прямом смысле) пешеходная Петербургская улица с одной стороны, с другой - Парк Тысячелетия Казани и Набережная озера Кабан. Жили в свежеотремонтированном номере, всё чистое и новое. Приятно, что даже шторы чистые и пахли свежестью. Персонал вежлив, есть возможность воспользоваться камерой хранения для чемоданов если приехали раньше времени заселения. Возникла проблема с оплатой по терминалу, оплату пришлось переводить по сбп. При заселении оформляется договор с внушительным "конфликт-меню".

Что было плохо

Жили на мансардном четвертом этаже, лифта нет, лестничные пролеты большие. Силовая тренировка с чемоданом. Мансардное окно открывалось в комнате, в туалете - нет. Принудительной вентиляции в санузле нет. Присутствовали мелкие недоделки после ремонта в виде торчащих проводов в потолке, отсутствие вентиляционной решетки. Душ закрывается на обычную шторку.

4,2
Что было хорошо

расположение отеля

Что было плохо

Сверху соседи затопили наш номер, два дня мылись без света, администрация отеля не принесла даже ни каких извинений.Стены в отеле очень тонкие, слышно,что делают в других номерах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный отель)))! Принадлежности первой необходимости были в полном объеме. Останавливались с дочерью) Чистое белье, матрас, все было в лучшем виде)!!!

Отлично
8,8
Что было хорошо

центр Казани, рядом Кольцо, улица Баумана вежливый персонал

Что было плохо

отсутствие лифта

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение. В пешей доступности все достопримечательности.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Ничего.

Что было плохо

Кафельный холодный пол и непонятные половички - надо приезжать со своими тапочками. Жуткие кровати с высокими бортами, в которые проваливаются не в меру мягкие старые матрасы. Деревянный стол с застарелыми жировыми пятнами, буд-то из какой-то пивной. В номере нет даже стаканов для воды - все в кухне на другом этаже.

4,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение, центр.

Что было плохо

Номер с кафельной плиткой на полу, вместо дополнительной кровати ребёнку была предоставлена продавленая раскладушка. За 4 дня в номере убрали один раз. Душевая кабина стоит на кирпичах, что бы это ни значило. В швах кабины - чёрная плесень. Реальность значительно отличалась от того, что на фото, к сожалению.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

местоположение

Хорошо
7,0
Что было хорошо

В отеле и в номере было чисто, претензий к чистоте никаких. Чистое постельное бельë, несколько чистых полотенец, туалетная бумага многослойная, гигиенические наборы были, жидкое мыло для рук было. В номере душевая кабина. Сантехника исправная и чистая. Лампочки всё горят. В целом всë неплохо.

Что было плохо

Отель находится на задворках и дверь открыта круглосуточно. Снимая номер на первом этаже, не чувствуешь себя в безопасности. Тем более, как мне показалось, на дежурстве в отеле в ночь из персонала находится только один человек. При оплате картой расчёт производится с физическим лицом, а не с самой организацией, что очень неудобно в плане начисления кэшбэков и применения купонов на скидку. При заселении ночью в данный отель проблема поиска еды - ваша проблема. Это неудобно для путешествующих людей с длительными пересадками. Чтобы покурить нужно выходить зимой на улицу и, причём, отходить подальше от отеля. Но есть мужчины, которые курят часто. Это не значит что они плохие гости, люди второго сорта. Отелю нужно придумать место для курящих гостей. Хотя в номере и чистота, но нет какого-то уюта, интерьер "казëнный", больничный, со скрипучей кроватью. На одну ночь переночевать сгодится, но не дольше. Двухместный номер стандарт на первом этаже стоит 3449руб. за сутки. Ну что сказать... Такой интерьер ночлежки и сервис я бы оценила в 1500-2000руб. за сутки максимум.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все было хорошо и чисто, персонал приветливый

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В самом центре города.

Что было плохо

Парковка за отдельную плату, что не указано при бронировании

Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположение отеля супер! Всегда останавливаю здесь! Все устраивает

Хорошо
7,2
Что было хорошо

расположение близко к центру

2,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Несоответствие фото при бронировании с реальностью!!! Плитка на полу. Душевая кабина из пластика!!! Просто ужас!!! Полное Несоответствие по цене более 3 тыс рублей за номер!!!

4,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Номера отеля не соответствуют фотографиям!!! Давно такого не видел, чтобы так вводили в заблуждение, учитывая недешевую стоимость за номер более 3т.р.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чистота и близость к центру, отель очень удобно расположен в пешей доступности но всех основных достопримечательностей. Наличие парковки для гостей по приемлемой цене.

Что было плохо

1) Номер не соответствовал фото, мы забронировали 1 двухспальную кровать и 2 односпальных, а по факту дали 2односпальных и 1 двухъярусную кровать 2) В номере нет кондиционера, летом в жару на 2 этаже спать ад☹️ 3) в номере нет холодильника ( но он есть на 1 этаже общий для всех)

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Для своих двух звезд, отлично. Чисто, без запахов. Были незначительные минусы, подтекала душевая кабина на пол через повреждение перегородки ,очень хорошая слышимость и не смотря на то что убирались в номере каждый день, полотенца не менялись 🙃🙌 В целом хорошее впечатление и цены и качества. Спасибо ☺️

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

wi-Fi

Отлично
8,2
Что было хорошо

все хорошо

Что было плохо

нет освежителя воздуха в туалете

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, через дорогу Парк Тысячелетия, улица Баумана через 500 метров, улица Петербургская через один дом. На ресепшене вежливый персонал

Что было плохо

В номере нет кондиционера (на улице было + 30, август), нет посуды (хотя бы стаканы). На этаже есть кулер.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом центре, 5 минут до ул.Баумана, из окна виден парк Миллениум. Уборка каждый день,

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Приветливый персонал. Расположение. В номере санузел с душем. На этаже кухня и холодильник.

Что было плохо

Цена превышает качество. WIFI - не работал логин представленный администратором. Пришлось вычислять пароль к имеющимся сетям. Душевая кабина требует ремонта. На стойке мало информации о городе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение отеля

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится недалеко от пешеходной улицы Баумана, бюджетный вариант размещения семьи из 4х человек. Мы с мужем спали на раздельных односпальных кроватях, дети на двухъярусной кровати. Кулер с питьевой водой стоит в коридоре, есть кухня общая с необходимой посудой. Простой номер без излишеств. Приятные девушки администраторы

Что было плохо

Дверь в туалет не закрывается, а еще очень скрипучая

3,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Запах мусора в отеле

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение великолепно - до всех прелестей Казани - максимум 15 минут пешком. Есть чай-кофе на кухне. Холодильник. Доброжелательный персонал. Просторный номер, хорошее бельё, большой душ.

Что было плохо

Нет кондиционера. Впечатление, что гостиница сделана из бывшего офисного центра. Парковка оплачивается отдельно. На сайте это указано где-то в конце. Когда бронировал, не увидел, а когда приехал было неприятным сюрпризом, хотя понятно, надо было все внимательно читать.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

самый большой плюс в расположении - это центр, рядом со многими достопримечательностями, еще и метро рядом. но, когда мы приехали, в номере не было полотенец, с дороги не помыться. нам сказали, что они в стирке, пообещав вечером выдать. не выдали)) пришлось настойчиво просить полотенца. номер самый обычный, были кондей, телевизор. выдавали мыло-шампунь, которые не мылились. белье постельное с дырочками, но чистое. стены в номере засаленные, мебель битая. санузел чистый, что приятно. уборку проводили и в комнате. на 2 этаже был кулер, но пустой, пришлось ходить просить воды. за феном с 4 этажа и обратно пешком на регистрацию. повторюсь, плюс имеется - это расположение.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в самом центре города… 2 минуты до метро, все в шаговой доступности, брали четырехместный номер, в номере было 2 окна с москитной сеткой с видом в разные стороны, ежедневная уборка номера… шампунь, гель для душа добавляли каждый день. Отличный персонал… нам все понравилось.. если еще вернемся то только к вам

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение, персонал.

Что было плохо

Шумоизоляция, стоимость. В остальном, всё хорошо)

Отлично
8,5
Что было хорошо

Чисто, удобное расположение, удобная кровать

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Нет кондиционера. Расположение кровати в номере(мешает выйти из ванной комнаты). Администратор (обращение как будто до нас снизошли и приютили, а не мы заплатили за проживание. Именно из-за этого не остановилась бы больше в данном отеле)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Да, кровать удобная. В номере было чисто! Вежливый и приветливый персонал

Что было плохо

Все понравилось! Обязательно остановимся еще!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом пешеходная улица Петербургская, 2 гипермаркета, пешеходная улица Баумана. Просторный номер, наличие в номере санузла.

Что было плохо

При отличном расположении отеля и хорошем внешнем виде здания немного огорчил интерьер. В номере был «падающий» подвесной потолок, сломанные ручки и замки. А также частично сломанная одна из кроватей. Видимо, ремонта давно не было. Хотя персонал старается поддерживать чистоту. Но за 4399 хотелось бы, чтобы все в номере было исправно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель в 7 минутах ходьбы от одной из центральных станций метро - площадь Тукая, рядом набережная озера Кабан и парк Тысячелетия Казани, где можно прогуляться и отдохнуть. Приветливый персонал, всегда пойдет на встречу. Одна из женщин на ресепшн очень долго заселяла в номер, но в остальном никаких претензий. Номера чистые, есть две общих кухни с холодильником и необходимыми приборами, кулеры на каждом этаже.

Что было плохо

В номере нет кондиционера, поэтому в жару было тяжко. Стены очень тонкие, поэтому создавалось впечатление, что соседи кашляют и смотрят телевизор прям в вашем номере. Не очень удобно расположены розетки, часть из них скрывается за кроватями

3,6
Что было хорошо

Единственный плюс отеля- это его расположение.

Что было плохо

Номером это сложно назвать, скорее ночлежка. Убогие кровати с выпирающими пружинами, освещение как в коридоре на предприятии и ни одного светильника. Куча ненужной мебели и 3 вешалки на двоих. Около ржавой душевой кабины лежит грязный коврик, который когда то видимо был белый. Каждое утро в 6.00 приходит уборщица из смежного помещения и устраивает всеобщую побудку 4 этажа. И это удовольствие почти за 4000 р/сутки!!! Обходите стороной этот отель!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельная закрытая парковка. Не дорогой отель, но все есть для комфорта- кухня на первом этаже, кондиционер в номере особенно порадовал, тв

Что было плохо

4 этаж без лифта. После долгих прогулок особенно ощущалась высота)))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность отеля хорошая. Рядом пешеходная улица, станция метро, озеро Нижний кабан Кровати удобные, душ, туалет. В номере регулярно убирались. Персонал отеля вежлив и радушен. Встретили хорошо.

Что было плохо

За предлагаемую цену недостатков нет.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Прекрасный персонал, очень отзывчивый. Отвечали на все вопросы, помогали, если что-то было не так. Было очень чисто, комнаты большие, светлые, очень удобные. В целом, это компенсирует все минусы.

Что было плохо

Из минусов могу отметить только ОЧЕНЬ скрипучую кровать в номере, тонкие стенки между номером и коридором - слышно весь диалог людей на ресепшен, а также у нас иногда выбивало автомат и не работал телевизор и часть розеток.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасное местоположение Регулярная уборка Наличие общей кухни Есть возможность постирать вещи Магнитик в подарок Есть информация по различным турам по городу на ресепшен

Что было плохо

Несоответствие номера фотографиям Неудобное расположение розеток (их не было у изголовья кровати) Светильник только с одной стороны кровати Еле живая кровать с облупленным основанием Кофейный столик в царапинах и сколах Грязные стены над кроватью и в прихожей Нерабочая лампа над зеркалом в ванной Отсутствие тюли (приходилось постоянно закрывать шторы от взглядов случайных прохожих) Постоянно отваливался wi-fi Маленькая душевая кабинка Вечно падающий излив от душа Тонкие стены Отсутствие холодильника и фена в номере

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Питание

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все! расположение отличное, в шаговой доступности все достопримечательности Казани! Администраторы очень приятные, разрешили оставить чемоданы после выезда на ресепшене бесплатно! в номере просто, но есть все необходимое, убирают каждый день, белоснежное постельное белье. можно постирать за 300 рублей это тоже плюс!

Что было плохо

ничего!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом не плохой хостел, отелем назвать сложно)) чистенько, приятно, вежливые сотрудники. Порадовало, что есть все необходимое.

Что было плохо

Грустно, что не было кондиционера.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Самое лучше расположение, ул.Баумана и метро за углом. Напротив отеля парк Миллениум. Номер был на 4 этаже, достаточного размера для 2х чел. Телевизор и кондей есть. Кровать низкая, самая простая, матрас пружинный, мягкий. В туалете душевая кабина уже уставшая. Мебели много- шкаф, комод, тумбочки, стол со стульями. Жили на 4 эт. Убирают каждый день

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Парк тысячелетия, центр города Казань

Что было плохо

В вестибюле отеля после 24-00 собиралась молодежь, а под утро кто-то дубасил в дверь отеля. Слышимость там хорошая.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Близко к центру

Что было плохо

нет кондиционера

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Понравилось расположение, очень удобно, центр города. Есть своя парковка,200₽ сутки, с учётом того, что в Казани нет практически бесплатных парковок, это существенный плюс. Хорошие стеклопакеты, шум отсеивают отлично. Постельное белье меняли каждый день, хорошие удобные кровати, детей впечатлила двухъярусная кровать. Отель рекомендую цена-качество. Приятный персонал.

Что было плохо

В номере не было фена, только по запросу, нет холодильника и кондиционера. Лично мне не нравится душевая кабина, по мне удобнее ванная. Нет сушилки для полотенец.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение отеля; прямо напротив озеро Кабан, в 3мин ходьбы от ул.Баумана и в 20мин ходьбы от Кремля. Рядом метро, продуктовые магазины и экскурсионные бюро. Своя кухня на этаже; холодильник, микроволновка, кулер, чай, кофе, сахар, посуда, все чистое и аккуратное. Чистый номер, хорошо убран, все очень аккуратно. Приятный, гостеприимный персонал.

Что было плохо

Из недостатков только картонные стены и слишком хорошая слышимость в связи с этим. Администраторы кто-то очень профессионален, знает куда сходить в городе, где сесть на какой транспорт и т.п. А кто-то не знает даже названия ближайшего метро. Поэтому здесь и плюс и минус, смотря на кого попадешь. Но весь персонал очень вежлив.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель понравился, впечатление хорошее. Изначально собирались в другой, но снялась бронь, пришлось срочно выбирать другой отель. Изначально когда выбирали отель было несколько номеров на выбор, когда бронировали в день приезда остался один номер. Достался номер на 3 этаже, довольно просторный. 2 кровати отдельные, стол,стулья,комод,шкаф,вешалки,тумбочки. Расположение очень удобное, минут 5 от метро, рядом с ним тц в котором есть Евроспар,ближайший магазин. Через дорогу парк 1000 лет Казани. До центральной улицы Баумана близко,через дорогу от метро. Есть кухня на этаже,с кулером,холодильником и микроволновкой. При заезде подарили магнитик, очень мило. Поезд был поздний,вещи оставили на первом этаже и пошли гулять. Остались довольны отелем, плюсов однозначно больше чем минусов. По соотношению ценам/качество вполне соответствует, за свои деньги отличный отель.

Что было плохо

Из минусов можно отметить отсутствие холодильника и кондиционера в номере, но есть кухня,была рядом с номером,поэтому не критично. Было не жарко,открывали окно. Так что впринципе обошлись и без этого.Матрас был довольно мягкий и когда садишься проваливается и бортики кровати врезаются в ноги.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Рядом пешеходная улица Баумана, кафе, рестораны, магазины, метро.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция и очень скрипучие кровати.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель находится прям в историческом центре. 10 из 10 Всё было очень чисто, очень удивило. Убирались каждый день. В номере нет холодильника, он есть на 1 и 3 этажах из 4. Мебель нормальная, белье и полотенце чистые. Есть кондиционер. Единственное плохая шумоизоляция.

Что было плохо

Стоянка 200 руб сутки, дороговато. Рядом везде забирает эвакуатор. Приходилось платить.

Отлично
8,2
Что было хорошо

15 минут пешком до Казанского кремля.3 минуты до метро.

Что было плохо

Вид из номеров, на первом этаже,прямо на парковку.Нет комнаты для хранения багажа.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель располагается в удобном месте

Что было плохо

Минус проживания - это слышимость

Хорошо
7,6
Что было хорошо

отель в центре города, все достопримечательности находятся близко, рядом парк, где можно прогуляться вечером, ул.Баумана находится так же не далеко, все отлично.

Что было плохо

единственный минус в том, что фото номера при бронировании на сайте и в реале не совпадают

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удачное расположение, рядом парк, недалеко хорошие точки питания и магазины. До центральных улиц легко дойти пешком, хотя и метро и автобус близко. В отеле и в номере чисто, туалет и ванна регулярно убираются. Шумных гостей при мне не было, тихо. В кухне чай и сахар для гостей, микроволновка, некоторая посуда. На этаже кулер с горячей водой. Если нет желания питаться в общепите, вполне можно делать это в отеле, купив продукты в магазине.

Что было плохо

Потолочная плитка в номере была повреждена, и видимо давно. В холодильнике на 3 этаже что-то протухло.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

недалеко от пешеходки Баумана. рядом столовка . с 7 утра можно недорого и вкусно позавтракать. к 8-30 начинают подтягиваться группы, лучше успеть до них.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, рядом улица Баумана Номер довольно просторный, не тесный. Все необходимое имеется, кровать, тумба, ночник, душ Чистый номер, убираются каждый день Быстро заселили, рядом с отелем есть недорогая парковка. Нам было очень удобно и спокойно за машину

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самое лучшее, это расположение отеля. Все в шаговой доступности. Номер поживший, но уборка проводилась каждый день. Довольно качественно. В отеле есть общая кухня (кулер, чайник, микроволновка, посуда)

Что было плохо

В нашем номере была отвратительная скрипучая кровать. У друзей нормальная. Отсутствие тюля на окнах первого этажа. Этаж низкий, напротив административное здание со стоянкой, до конца рабочего дня постоянное движение машин и людей.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Отель находится в центре города. Все в пешей доступности. До ул. Баумана 5-7 минут Номер чистый. В принципе всё неплохо, но есть одно "НО".

Что было плохо

Заезжали после 17 часов. На ресепшн девушка сказала, что наш номер еще не готов и нужно подождать!!!!!! (мы уставшие после поезда, и потом сразу после 4-х часовой пешеходной экскурсии!!)После словесной перепалки девушка пошла готовить номер. С таким отношением встречаюсь впервые. Очень испорченное впечатление!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

все достопримечательности в пешей доступности, мы были с целью отдыха, поэтому с удовольствием гуляли по всем улицам Встретили вежливо, были приветливы

Что было плохо

слышимость в комнатах

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Кровати старые, ободранные , скрипящие

4,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Персонал вежливый

Что было плохо

Пахло в номере

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Горничные видно что старались, но трупы насекомых со стены можно было бы убрать, и поддон в душе видимо ни разу за 4 дня не чистился, так как как был засор так он и остался

Что было плохо

Никакой приветливости от персонала. Кровати ободранные, на стене размазаны насекомые; мансардный этаж, как открывать закрывать окно не понятно - крепежи сломаны, держатель для шторки держится на частном слове и одном вялом шурупе, поддон в душе весь ободранный, постоянно набирался полный воды, видимо где-то засор, между дверью и полом огромные щели - слышно не только что происходит в коридоре, но и в номерах напротив (через 2! Двери и коридор), уж если вы предлагаете раннее заселение, тем более платно, будьте готовы предоставить достойный номер, а это больше похоже на хостел, а не на отель 2*

Фото гостя
Отлично
8,4
Что было хорошо

Были в конце апреля 2023 года! Заселили без проблем. Номер чистый, уютный! Санузел в полном порядке. Гели и шампуни - все было. Убирались каждый день. Расположение очень удобное! Завтракали в Домашней столовой, которая находится в баскетбольном центре! Очень рекомендую!!! Дешево и очень вкусно!!!! Что еще нужно для путешествия? Все прекрасно!!! Спасибо всем большое!!!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Недостатков не искали и не нашли, цена качество по моему соответствует, каждый день убирались, персонал приветливый стараются помочь, местоположение очень хорошее все достопримечательности относительно рядом можно дойти пешком, есть где поесть

Что было плохо

Очень сильная слышимость в номерах. Хоть номер был отдельный, было слышно как убираются на этаже как набирают воду и это в 6 утра, в номере какая-то сквозная дверь в техническое помещение какое-то наверно, вообще спали по утрам очень плохо было шумно

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Если вы ищите место, где недорого переночевать в центре Казани, эта гостиница для вас.

Что было плохо

Помните, что стены "бумажные".

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Только сам персонал, приятный и отзывчевый

Что было плохо

Малюсенькая комнатенка, как комната в офисе с плиткой на полу. Две кровати, маленькие ободранные, не удобные и скрипучие. Пало из Ванны и туалета. Окно т.к. мансарда сверху одно. Давно пора делать ремонт, но не будут, т.к. не нужно За чем тратить деньги, когда люди все-равно бронируют. Это обычный ХОСТЕЛ. Но почему на него такая цена НЕ понятно

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Найти гостиницу достаточно просто даже поздно вечером. Идеальное расположение – в шаговой доступности метро и остановки, до центра можно и прогуляться, рядом торговый центр и пешая улица, рядом озеро, на котором вечером после долгих прогулок можно посидеть на набережной и отдохнуть. Номер для одного человека оказался очень большой, были как полотенца, так и шампуни/гели. Минималистичная обстановка номера приятно порадовала, но так как номер был на первом этаже, была сильная слышимость всего происходящего в коридоре.

Что было плохо

Низкая скрипящая кровать слегка подпортила впечатления, душевая кабина подтекала, из-за чего каждый раз после водных процедур было нужно вытирать пол.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Шикарное расположение. Рядом пешеходная улица Баумана, это самый центр со всеми его прелестями. Парки рядом, по улице Островского. Через небольшой проход от гостиницы улица Петербургская, в Отеле "Европа " есть отличный ресторанчик "Азу" со вполне бюджетными ценами.

Что было плохо

Шумоизоляции в гостинице нет совсем. В соседних номерах заселилась молодежь. Было ощущение, что в три часа ночи мы вместе бухаем. Мужик на соседней парковке начинал в половине шестого утра, жестко молотком по листу железа. Поэтому до трех мы "пили" , а в половине шестого "вставали на работу". Этот отель всем хорош, если в нем не спать)

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Никаких проблем при заселении. Сотрудница на ресепшн вежливая и отзывчивая. Хорошее расположение.

Что было плохо

Этот вариант проживания сильно переоценён. Номера уставшие и очень скромные. Ну, максимум здесь можно остановиться на 1 ночь, чтобы переночевать и поехать дальше. На мой взгляд, цена за ночь очень завышена.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к улице Баумана, к метро, рядом - ТК Кольцо и кафе/рестораны Прекрасный и веждивые персонал! Помогали с решением проблем. Заселили даже раньше времени въезда.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Всё рядом и метро и пешеходная улица Баумана и столовые. В отеле чисто, бельё чистое, белое, по 2 полотенца,убирались каждый день. Встретили хорошо, заселение после 14 часов, вещи можно оставить в мини столовой перед заселением и после освобождения номера. Сделали скидку в День Рождения! За это огромное Спасибо. Девушка на ресепшене с очень красивым именем 19 апреля показала и рассказала, как пройти поудобней. Телевизор показывал хорошо, каналов достаточно. Если бы были маленькие холодильники или хотя бы еще на 2м этаже поставили один на всех и нормальный интернет, то вообще было бы отлично!

Что было плохо

На окнах только шторы, если их открыть, то прямо в окна напротив стоящего здания . Не плохо было бы хотя бы дешёвую тюль повесить, а то постоянно горит свет и закрыты шторы. Неудобно розетки, т к. кровати отдельно стоящие,, то возле одной кровати нет розетки, телефон заряжали на подоконнике, почему то розетка там! Нет хотя бы малюсенького холодильника в номере, приходилось бегать на 1й или 3й этаж, а жили на 2м. Тогда поставьте ещё 1 и на 2й этаж. Интернета на втором этаже практически не было, спускались на ресепшен, говорили, нам сказали что какие то проблемы с роутором. На кухне только микроволновки, была бы плита, было бы, удобней или хотя бы маленькие завтраки. Утром хочется не только чай или кофе быстрорастворимый в воле из кулера, но хотя бы яичницу и кашку сварить.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, чистота в номерах.

Что было плохо

Скрипит кровать

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен близко к улице Баумана и недалеко от Казанского кремля, удобно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Казани.

Что было плохо

Мебель стоит обновить. Ободранные кровати- это не очень хорошо

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное месторасположение. 1 минута ходьбы по ул.Петербургской пешеходной, она же перетекает в Баумана. Здесь же большой ТЦ с продуктами, кинотеатром. Рядом рестораны, кафе, сетевые кофейни. 12 минут пешком до Театра кукол, 45 минут до зоопарка (для информации: до 1 мая работает только новая территория «Река Замбези» ул. Хади Такташа, 120). Сам Отель хороший, но чем-то напоминает переформатированное офисное помещение)). Нам дали номер на 1 этаже, номер маленький, в номере было прохладно, шторы не откроешь, т.к. мимо регулярно ходят прохожие. Есть парковка!!! Обслуживающий персонал очень приветливый. Им отдельное спасибо!

Что было плохо

В ванной комнате было холодно, случались перебои с горячей водой. Приехали поздно вечером, горячей воды почти не было. Утром все было нормально. Подозреваю, что причина - сколько человек одновременно купается или купались до тебя)))

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Рядом улица Баумана.

Что было плохо

Отсутствие шумоизоляции, отсутствие горячей воды

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В шаговой доступности (5 минут) кольцо, площадь тукая, баумана, фастфуд, сбербанк Питания нет, есть кухня, где имеется всё необходимое, том числе чай, кофе, вода, печенье даже было :) Номера отличные, белье чистое, каждый день убирались у нас, горячая вода была всегда, шампуни, гели Номера чистые, убираются каждый день Невероятно вежливый и понимающий персонал

Что было плохо

Всё отлично, жаль, лифта нет :)

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Напротив парк Тысячелетия. В 5минутах ходьбы озеро Кабан и улица Баумана. Расположение очень удобное Кровать была достаточно большая, удобная, номер чистый, тёплый. Ванная комната чистая, горячая вода, хороший напор, все в рабочем состоянии Отель уютный, чистый Персонал вежливый. На просьбы реагировали быстро

Что было плохо

Слышимость. Жили на первом этаже около стойки регистрации, слышно, как разговаривают посетители, как работает телевизор. Не критично, но ночью от звуков проснулась

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Хорошее местоположение. В отеле чисто.

Что было плохо

Многим предметам необходим мелкий ремонт. Постельное тоже не мешало бы обновить.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

уборка регулярная,чисто,все находиться рядом тц,метро,парк

Что было плохо

слышимость соседних номером,смыв канализации сверху,подушки один сплошной комок,администраторов надо все простить туал.бумагу,воду на этаже поменять, чтоб выкинули мусор из номера,wi-fi не ловиться совсем,парковка за отдельную плату

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё в номере было исправно В отеле и в номере было чисто Персонал отеля вежлив

Что было плохо

Единственное, что не понравилось - сильная слышимость в номере

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательности рядом, можно пройтись пешком, метро, тц, домашняя столовая (цены на фото). В номере тепло и всё чисто, постельное белье читое, полотенца, гель для душа и шампунь добавляли. Девочки на ресепшене, все очень милые, всё расскажут, покажут. Спасибо. Приеду ещё.

Что было плохо

В номере Wi-Fi не работал. Да он особо и не нужен был.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё удобно расположено Удобная кровать, чисто, тепло. Чисто в отеле и в номере Вежливый персонал

Отлично
8,2
Что было хорошо

Центр близко, хорошая развязка

Отлично
8,5
Что было хорошо

Все хорошо, только Парковка маловата по количеству мест. Парковку бронировать нужно по звонку за ранее

Что было плохо

Доступность и тепло в номере в -30

Хорошо
7,2
Что было хорошо

В любую точку легко и быстро добраться

Что было плохо

Плохая шумоизоляция

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение,оснащенность номера

Что было плохо

Плохой wi fi

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Рядом парк Тысячелетия Казани, недалеко станция метро, торговый центр «Кольцо» и прогулочная улица Баумана

Что было плохо

Горячая вода быстро заканчивается

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все было хорошо. И уютно. Отличный номер.

Отлично
8,8
Что было хорошо

В данном отеле я проживала с 05.12 по 09.12.22. Отель хоть и маленький, но уютный. номер чистый, теплый. Расположение отеля относительно метро очень хорошее, в минутах 3-4 ходьбы. Пешеходная улица Баумана тоже рядом. Кровать очень удобная, матрац мягкий, постельное белье чистое. В ванной комнате были два полотенца, шампунь и гель для душа. Фен находится на ресепшене. Единственный для меня недостаток, это плохое освещение в номере, и светильник, который стоял на тумбочке, он не работал.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро близко, центр близко. Ходили везде пешком. Кровать удобная. Постель чистая. Душевая и туалет : все работало. Полотенца, мыло. Чисто. В отеле чисто. Номер чистый. Встретили нас очень хорошо. Мы приехали очень рано. Оставили вещи возле дежурного. И с утра стали знакомиться с городом. На любой вопрос получали исчерпывающий ответ. Советовали, как добраться в нужное место. Подсказали, где можно перекусить. Внимательные и доброжелательные .

Что было плохо

Единственное, на нашем этаже не было питьевой воды: не работал кулер (диспенсер). Ходили на этаж ниже, а то и на 1-й этаж. Но ничего. Это было всего 2 дня.:)))

Превосходно
9,8
Что было хорошо

расположение великолепное в пол минуты ходьбы до центральной пешеходной улицы. Говорят еще парк рядом, но я до него не дошла по причине метели. Номер соответствует цене. Все чисто, аккуратно. прибрано. Кровать хорошая, с отличным матрасом, но для меня низкая. Минус слышимость с коридора. На ресепшн замечательно встретили, поселили в 13, поскольку мой номер уже был готов. спасибо им за это.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

доброжелательный и вежливый персонал , всегда были готовы прийти на помощь

Что было плохо

окно над входной дверью , и через него светит ночью свет с коридора , что мешает спать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное. Всё в шаговой доступности. Всё достопримечательности почти. Покушать вокруг в любой ценовой категории. В отеле еды нет. В номере чисто и удобно. Да маленький, но для двоих всего достаточно. Слышимость хорошая, но это тоже решаемо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто. Рядом парк.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Были в Казани с 21 по 23 октября. Расположение отеля отличное ,практически в центре.До метро площадь Тукая 5 мин ходьбы,тоже самое до общественного транспорта и до пешеходной зоны ул.Баумана.Рядом есть Т.Ц Колесо,Пятёрочка,БаскХолл,где можно позавтракать .Вообще, с питание проблем нет,камешки на каждом шагу.Можно самостоятельно прогуляться до Старотатарской Слободы через парк и мимо озера Кабан.Идти буквально 10 мин.Советую там осень красиво и опять же можно посидеть в ресторанчике и кафешках.До Кремля можно доехать на метро 1 остановку до ст.Кремлёвская или прогуляться пешком по ул Баумана.Так что расположение отеля отличное.Сам отель неплохой,номера свободные ,предоставляют полотенца,принадлежности для душа.В номере телевизор и кондиционер. Мы жили в 19 номере на 4 этаже, он у нас работал.Читала другие отзывы, у многих не работал.Хотелось бы, чтоб в номере был чайник и холодильник,но увы, общая кухня на 1 и 3 этаже с микроволновкой кулером и чайником.Правда у нас на 3 этаже чайника не было.Гопячую воду брали из кулера.Персонал доброжилательный.Рекомендуюотель для неособо требовательных людей к обстановке.Мы приходили только переночевать. Номер убирали каждый день ,везде было чисто. Персонал доброжилательный

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, приветливый и вежливый персонал, чистота в номере и на этаже, удобное расположение, недалеко от метро и от центра, рекомендую, прекрасный отдых Встретили приветливо и радушно

Неплохо
6,1
Что было хорошо

Расположение. Работа администратора.

Что было плохо

Шумоизоляция на 4 этаже отсутствует вообще. Питание не стоит своих денег.

Отлично
8,8
Что было хорошо

наличие парковки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное, центральная улица Баумана в 3 минутах ходьбы, также и до набережной реки Кабан, а сам отель в тихом месте, нет шума транспорта. Вся мебель из Икея, в хорошем состоянии, матрас и подушка удобные, постельное белье и полотенца хорошие, чисто выстиранное, без пятен и запаха Номер чистый, сантехника чистая, уборка ежедневно. Разовый гель для душа , мыло, бумага туалетная присутствует Персонал приветливый, все вопросы решают быстро.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель в центре, рядом есть все. Все отлично, очень доброжелательные сотрудники.

Что было плохо

Кровати скрипучие в некоторых номерах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение замечательное.До метро и наземного транспорта 3 минуты.Достопримечательности в радиусе 2 км. Белье шорошее.В номере все необходимое было.Кровать нормальная. В отеле и номере очень чисто. Персонал отеля вежливый,приветливый,отзывчивый.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень хорошее. Рядом парк и озеро Кабан. В 5 минутах ходьбы ул. Баумана, т.е. самый центр. Рядом же и метро На ресепшене персонал приветливый.

Что было плохо

Не знаю как в остальных номерах, но в номере 2 на первом этаже ужасно неудобная и скрипучая кровать. Поменяйте ее, пожалуйста! Так же в номерах на 1 этаже очень плохая звукоизоляция - ее нет вообще. И все что происходит на ресепшене очень слышно. Особенно "радуют" ночные заезды гостей.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отличное расположение,2 минуты пешком до Баумана по красивой улице петербургской Номер чистенький

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от пешеходных улиц Баумана и Петербуржской. В шаговой доступности станция метро, минут 10-12 и можно оказаться у стен Кремля. На против отеля прекрасный молодой парк, где можно отдохнуть от шума города. Номер светлый, чистый. Кровать удобная. В комнате достаточное количество для размещения вещей: шкаф, комод, тумбочки. Каждый день смена белья. Санузел чистый, без запаха. Номер чистый, уборка ежедневно производится. Так же на этажах и в столовой все чисто. Обслуживание отличное. На все просьбы сразу отвлекались. Попросили утюг, нам дали. Попросили фен, так же дали. Персонал вежливый и внимательный.

Что было плохо

минусов нет. рекомендуем!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Рядом парк. До метро 200 метров. Прогулочная зона Петербургская далее Баумана. Номер чистый . В коридоре чисто, но имеются протечки от дождя на 4 этаже.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 мин. от Бауманки и центра Кольцо, очень удобное местонахождение Персонал вежливый, все объяснили, дочь приехали поздно ночью, заселили без проблем

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлично месторасположение! Все основные достопримечательности в пешей доступности! До улицы Баумана меньше 5 минут прогулочные шагом, рядом пешеходная Петербургская улица, через дорогу симпатичный большой парк и озеро Кабан. Номер небольшой, но эргономичный. Все удобно. К чистоте претензий нет Вежливый персонал, идут на встречу пожеланиям и просьбам гостей

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в шаговой доступности! Очень удобно! Все работало, чисто. Очень не хватало чайника в комнате Чисто и уютно Вежливо и все замечательно

Что было плохо

Отсутствие чайника и фена в номере

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

Плохо работал кулер с водой

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Здравствуйте !Прекрасное местоположение,все рядом Ребята в отеле просто молодцы!От управляющего до обслуги!!Приветливые,вежливые,подскажут,помогут!!

Что было плохо

Завтраки однотипные,нужно разнообразить и хорошо бы включить обед

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

состояние мебели, обстановка и размер номера

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Месторасположение

Что было плохо

Слышимость колоссальная! О чем говорят в соседнем номере, все слышно(((

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Местоположение

Что было плохо

В номере нет фена

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом станция метро Тукая, ТЦ, магазины, кафе, улица Баумана - всё в шаговой доступности. Уютный номер, чисто, всё необходимое имеется, спать комфортно, кухня на 1 этаже, единственное окна выходили на здание напротив, вместо штор, удобнее были бы в такой ситуации жалюзи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор очень доброжелателен и предупредителен.

Что было плохо

Звукоизоляция между номером и коридором слабая.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Расположение. Приветливый персонал.

Что было плохо

Платная парковка. Проваливалась кровать.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Озеро Кабан,просто шикарное место!!!! Центр близко! Все в шаговой доступности

Что было плохо

Очень не удобные кровати. Спать нормально, но встать с них очень тяжело и сидеть тоже не возможно, очень мешает передняя перекладина. Не хватает холодильника в номере, хотя бы маленького.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Администратор вежливый и приветливый,в номере есть душ и кондиционер и вайфай.

Что было плохо

Старые койки,белье не первой свежести,соотношение цены и качество номера ниже среднего.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное расположение в центре, шаговая доступность до основных объектов В отеле чисто. В номере тоже, ежедневная уборка.

Что было плохо

На кухне на 3-м этаже нет чайника. Фен по запросу нужно очень быстро возвращать. Вещи после выселения можно было оставить просто на ресепшн, нет для этих целей закрываемого помещения

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Метро в 5 минутах ходьбы. Все на месте, как и должно быть) Чисто, уютно. Администратор дружелюбный, все показал и рассказал.

Что было плохо

Высокая цена.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Всё соотвествует описанию, отличное расположение!

Что было плохо

Очень скрипучая кровать в номере(

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр, площадь Тукая, метро, Баумана, транспорт и магазины.

Что было плохо

В целом все хорошо, достался номер на первом этаже потому шума больше окна и шторы свободно не открыть днем. Цена показалась завышена слегка и ковровое покрытие в номере чистое, но со следами прошлой жизни.

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля

Что было плохо

Простыни были слишком маленькие, напряжёнка с полотенцами

Хорошо
7,2
Что было плохо

Нет кондиционера

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля, наличие парковки

Что было плохо

Старая мебель

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное расположение! Самый большой плюс! Персонал замечательный!

Что было плохо

Плохо работал слив в душевой кабине. Нет кондиционера, было душновато. очень неудобное расположение эл. розеток.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая часть достопримечательностей в шаговой доступности. Отличный доступ к общественному транспорту Удобный номер с телевизором, большими окнами, собственная ванная комната с шампунем, гелем. Белоснежное постельное бельё, по два полотенец на каждого человека. Уборка номера каждый день. Очень чистый отель, уборка номера каждый день. Девушка администратор была очень приветлива и быстро оформила всё необходимое для заселения.

Что было плохо

Единственный минус это отсутствие кондиционера в номере.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города. Ул. Баумана в шаговой доступности. Рядом много мест, где можно вкусно поесть. В целом отель нам понравился, за эти деньги очень неплохой вариант. В номере нет ни холодильника, ни чайника, но в отеле есть 2 общие кухни (столики, холодильник, кулер, микроволновка).

Что было плохо

Крепление шторы в изголовье кровати держалось в стене из последних сил) ложась спать, думала, не накроет ли меня этим шатром) В ванной неплохо было бы сделать дополнительный крючок для полотенца возле раковины. Коврик возле душа был несколько сомнительной чистоты( Номер был на 4 этаже, лифта нет. Это нужно учитывать, если у вас тяжёлая сумка.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, что очень удобно, можно добраться в любую часть города, поблизости метро и остановка общественного транспорта. Номер бронировали без кондиционера,его не хватало, учту при следующей поездке.

Что было плохо

Единственный, наверно, минус, что очень хорошо слышно соседей, но нам это не мешало)

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение по отношению к ул.Баумана, через дорогу Парк Тысячелетия, набережная оз.Кабан, чуть дальше Слобода. Рядом остановки транспорта, метро, кафе и т.д. Это огромный плюс отеля. Доброжелательный персонал на ресепшене.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хороший отель за демократичную цену. Вежливый, дружелюбный и компетентный персонал, есть конечно небольшие минусы в виде отсутствия кондиционеров (кстати, у ребят в планах их установить) и низкой шумоизоляции, но лично нам это не мешало, поскольку уходили утром, а приходили поздно вечером, как и большинство постояльцев. Зато все достопримечательности буквально в шаговой доступности, достаточно свежие номера, сантехника, и мебель, ежедневная уборка, чистота, порядок, а также относительно недорогие цены на проживание перевешивают все небольшие недостатки👍🏻если поедем ещё раз в Казань, то точно сюда, однозначно рекомендую отель, удачи и процветания гостинице! Всё было отлично, обслуживание персонала на достаточно высоком уровне

Что было плохо

Отсутствие кондиционеров и слабая шумоизоляция номеров

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель расположен рядом с пешеходной улицей Баумана - самый центр города Отличный персонал, приветливый

Что было плохо

В душевой кабине вода медленно уходила

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чистый номер, приветливый персонал, кухня на 1 этаже. В номере удобные кровати, хороший матрас, есть телевизор. В ванной комнате чисто, но шампунь и гель выдают один раз по приезду, мы были 2 дня. Хороший отель за свою цену)

Что было плохо

Нет звукоизоляции.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для меня идеально: метро 300 метров, озеро кабан со спортивной площадкой 500 метров, выход из отеля на улицу Баумана. Кафешки все в шаговой доступности. На фото парк Тысячелетия через дорогу от отеля Простой. Я без особых притязаний, поэтому мне нормально. Простой, чистый, окно в крыше (ммм, обожаю), лёгкие занавески на окнах, чистое белье, удобный матрац, я высыпалась и хорошо отдыхала. Кондиционер в номере Уборка ежедневно, номер очень чистый Я уже второй раз в этом отеле и не просто так: очень душевный, вежливый, обходительный, всегда готовый прийти на помощь и подсказать что-то персонал отеля. И за это ему отдельное спасибо!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличная шаговая доступность до метро Площадь Тукая - это буквально 3-4 минуты. Рядом же есть магазин Пятерочка. Рядом парк. И самое главное, мы везде ходили пешком, так как до главной прогулочной улицы в Казани Улицы Баумана- там буквально 5-10 минут пешком. Идеальное расположение, при этом в глубине от проезжей части, поэтому тихо. Номер порадовал. Новые кровати с удобными новыми ортопедическими матрасами, белоснежное постельное белье достаточно хорошие подушки и одеяла. И что приятно так же порадовало, качественные чистые, мягкие полотенца (дают два - лицевое и банное). Мы брали номер с ванной комнатой, санузел - тоже весь новый, чистый, душевая кабинка в отличном состоянии. Так же висит водонагреватель на случай отключения горячей воды. В ванной были саше-шампуни, гели для душа. Отдыхали с пожилыми родителями, им тоже очень все понравилось. В номере был так же большой настенный телевизор. Нам он конечно не был нужен, так как целыми днями гуляли, но может для кого-то это важно. Сам отель очень уютный, на первом этаже есть место -покушать, микроволновка, кулер, чайник, холодильник, обеденный стол. Есть даже посуда. Все очень чисто. И очень дружелюбные администраторы. Это прям шикарное соотношение цены и качества. За такую цену я ожидала гораздо более худший вариант. Отель меня очень порадовал, буду останавливаться только тут. За такую цену-качество выше всех похвал. Однозначно рекомендую всем!

Что было плохо

На втором этаже в номере слабовато ловил Wi-Fi. На первом этаже отлично. Это единственное, что могу сказать из минусов, при этом, так как мне это было не принципиально, достаточно было мобильного интернета, при необходимости поработать можно спокойно спустится вниз. В принципе, как и в большинства и более дорогих отелей.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом метро Площадь Тукая через ТЦ Республика на Петербургской пешеходной улице Удобные кровати, кондиционер, чистота. Жили на 4 этаже. Кухня на 3 этаже Все чисто Очень приветливый персонал. Регина нам подбирала экскурсии. Прямо через отель можно заказать любую экскурсию. Артур подсказывает, где питаться недорого, куда лучше сходить.

Что было плохо

На 4 этаж подниматься без лифта пенсионерам трудно.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прямо в центре, для пеших прогулок отлично Убирались каждый день, все было чисто, комнаты как на фото. В комнате был кондиционер

Что было плохо

Недостатков не нашли

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Чистые номера.

Что было плохо

Не приветливый персонал, ни разу не поздоровалась за 5 дней.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, приветливый персонал

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все круто. За такую цену все очень чисто и дружелюбно!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

рядом с пешеходной улицей, с метро. все работало, ожидали худшего, т.к. было заявлено, что это хостел. Персонал вежливый. Заселили быстро

Что было плохо

хотелось бы в номере иметь холодильник

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Есть парковка, ноооо надо быть ювелиром водителем, чтобы до неё доехать и там парковаться

Что было плохо

За свои деньги отель крайне убогий. Много раз подумайте прежде чем его бронировать. Если только совсем не куда ехать. В описании отеля намного все лучше. Я точно туда больше не поеду

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой отель на пару ночей. Удобное местоположение. Есть своя кухня, кулер чай. В центре, напротив парк.

Что было плохо

Очень большая слышимость.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Расположение идеальное для туриста! Очень приветливый коллектив! Чистые полотенца и постельное белье👍

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле чисто и аккуратно. По соотношению цена/качество-замечательно! Отличный выбор отеля для тех, у кого ограничен бюджет и без претензий.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличное расположение, напротив парк, 5 минут до улицы Баумана. приятный персонал, номер брали на четверых. Чай, кофе, кипяток, посуда, горячая вода, всё в наличии.

Что было плохо

всё хорошо!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение отеля в центре города

Что было плохо

к сожалению не было кухоной плиты

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень удачное расположение.Все в шаговой доступности.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Добрый день.Были проездом через Казань.Хотели погулять по городу и переночевать одну ночь.Долго выбирала отель.Критерии были такие.:ванна в номере ,чистота(особенно белье),до метро 5мин, рядом ул.Баумана(пешеходная), остановка маршрутки до Альметьевска и не дорого .Все мы это получили.Но самое главное.Нас заселили раньше, чем разрешено.За это отдельная звезда. Рекомендовать буду.

Что было плохо

Мелочи .Низкая звукоизоляция из-за дверей,в с/у нет освежителя возд.,не могли зарядить телефоны(выбивал автомат в эл.щитке)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень хороший. 4 этажа. Уютно, чисто (уборка каждый день, через 3 дня заменили белье постельное и полотенце). В комнате бы туалет с душевой. Есть горячая вода. На каждом этаже есть кухня. В общем пользовании чайник, микроволновка, чай, сахар, кофе. Через этаж холодильники в кухнях. Рекомендую. Расположен рядом с метро пл. Тукая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам всё понравилось. Начиная от расположения отеля, заканчивая качеством мебели и постельных принадлежностей. Абсолютно никаких нареканий. Когда в следующий раз приедем в Казань, то снова остановимся в этом замечательном отеле:)

Отлично
8,0
Что было хорошо

ТИХО, СКРОМНО, НЕ НАВЯЗЧИВО, НЕ ДАЛЕКО ОТ ЦЕНТРА, ОПТИМАЛЬНЫ ВАРИАНТ ДЛЯ ТУРИСТОВ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО НОЧУЮТ В НОМЕРЕ

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.