Хостел Онегин

Россия, 420021, Республика Татарстан, г.о. город Казань, г Казань, ул Фатыха Карима, д. 27, Казань

2.2 км. от центра

Поделиться
Отлично
46 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Хостел Онегин» находится в Казани. Этот хостел расположен Неподалёку от центра города. Рядом с хостелом можно прогуляться. Неподалёку: Аквапарк Барионикс, Миллениум Парк и Музей социалистического быта.

В хостеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Дополнительно: индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и консьерж.

Сотрудники хостела поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С162025006489
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей10 номеров
Категории номеров
  • fifth — 10 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Запирающийся шкафчик
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Услуги консьержа
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Бесплатная парковка
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Часы работы стойки регистрации 14:00 - 23:00.

В случае заезда после 23:00, необходимо звонить по номеру телефона, указанному у домофона, так как сам домофон выключается в ночное время. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
46 оценок
8,6
  • Чистота8,6
  • Питание9,5
  • Обслуживание8,7
  • Средства гигиены7,0
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi8,7
  • Расположение8,9
  • Номер8,1

Фото гостей

6
Сортировка отзывов
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Комфортно. Всё , что нужно есть.

Что было плохо

В целом не очевидный вход в хостел.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась в женском 8ми местном номере. В номере и общих зонах всегда было чисто, уборка проводилась регулярно. Кровати удобные, с плотными шторками для приватности – это огромный плюс. Хостел находится в центре города, хорошая транспортная развязка, всё в шаговой доступности: продуктовые, кафе, достопримечательности, что очень удобно для самостоятельных прогулок. Девочки-администраторы просто молодцы! Всегда улыбчивы, готовы помочь, подсказать интересные места, посоветовать кафе. Обязательно вернусь сюда снова!)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее местоположение, до центра города можно дойти пешком за 15-20 минут. Также рядом есть остановка общественного транспорта. Почти любой автобус и троллейбус едут через центр - до ул. Баумана ехать 2-3 остановки. Расположен хостел в спокойном и тихом месте, рядом куча продуктовых и не только. И в номере и в целом в хостеле довольно чисто. Вообще для хостела уровень уборки очень даже приличный. Кухня и обеденная зона оборудованы всем необходимым. Ремонт свежий, все, что должно работать, работает. Читал отзывы, где люди писали, что маленькие туалеты. Таковых я не нашел. Все туалетные комнаты показались комфортными. Вообще насколько я понял из уточнения девушки-администратора, у них был один узенький туалет, на который жаловались. Но в нем уже произвели ремонт, который эту проблему решил. Подытоживая, могу сказать, что хостел приличный. Нет ничего, что бы мне не понравилось. Если не строить иллюзий и не ожидать уровень трехзвездочной и выше гостиницы по цене койко-места, то очень даже могу порекомендовать этот вариант. Лично для себя здесь я нашел прекрасное место для проживания в случае дальнейших поездок в Казань. С семьей, кстати, тоже бы приехал - отдельные номера видел, есть очень неплохие варианты, причем со своей ванной комнатой, по цене дешевле стандартных гостиниц.

4,6
Что было хорошо

Ванная комната в номере, удобное расположение.

Что было плохо

Мы приехали уставшие и замёрзшие, заселялись в номер рядом со входом в надежде что сейчас отогреемся. Ага конечно! В номере оказалось очень холодно. Подошли к девушке на ресепшн по этому поводу, на что бы получен ответ что так топиться весь дом. Ну нам в это как то очень слабо верилось и нам самим пришлось подкрутить отопление. Оказалось оно стояло на минимуме. То есть девушка на ресепшен не знает нюансов номеров (не в курсе что отопление на минимуме, не проверила отопление, не предложила другой номер) На следующей день, раздвинув шторы на окне, перед нами предстала картина Репина "Приплыли" Во всех смыслах этого слова. Окна всё запотевшее. То есть вентиляции в комнате нет от слова вообще! Мокрым оказалось не только окно но и стена. На полу были лужи. По этому поводу мы уже не пошли ни ругаться ни разбираться так как Искали жильё на переночевать пару дней Если бы жили дольше возможно бы даже съехали.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое персоналу данного хостела. Заселился, все чисто и аккуратно. Хорошее местоположение, нашел без проблем. Огромное уважение вам, ребята<3

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой, аккуратный хостел на второй линии от дороги, практически в центре. Везде чисто, видел горничную оба дня. Много туалетов и душевых, на не слишком большое кол-во проживающих. Полноценная кухня и зона приема пищи. Кровати капсульные, со шторками, с индивидуальным светом, розетками и полкой. Шикарные девочки админы)))

Что было плохо

Ну да, туалеты/душевые небольшие. Но если вы не 150+ килограмм, особых проблем не возникнет)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный хостел, расположен в тихом жилом районе в пешей доступности от Кабана и Старо-татарской слободы. Тихо, чисто, спокойно, приятные девочки на ресепшен, в номере и в самом хостеле есть все необходимое. Рекомендую!

4,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не хостел. Такое ощущение, что попала в женский барак. Три раковины в коридоре с размером в ладошку, два туалета один из которых не работает (точнее, сначала сливает а затем все говно наружу вываливается, от этого вонь на этаж). Маленькие пространства в душевых и туалетах, я мелкая 158, но даже мне не провернуться было. - Жирная соседка, живущая там годами, так понимаю, не разрешала открыть окно, будто это её дом. Единственный плюс, это девочки на ресепшен, красивые доброжелательные, просто топ. Все остальное

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился номер! Очень помогло, что там был маленький холодильник, это прям классно! И вентилятор спасал очень! Так же был большой шкаф, и тумбочка, это тоже хорошо, все вещи влезли.

Что было плохо

Общие душевые конечно повергли нас в шок, но быстро привыкаешь! Общий туалет вообще сразил нас на повал (для истинных дюймовочек🫢😂) Но это то, что поменять так просто не получится, и в целом, мы нормально к этому относимся) Но вот персонал…..оставляет желать лучшего🥹 Какие-то не шибко разговорчивые)) Мы как сибиряки привыкли к приветливости и развернутым ответам на поставленные вопросы)))) Тут же либо молчание ягнят, либо суровый казанский взгляд😂 Порой, женщины, которые проводили уборку, стучались рано утром и чуть ли не входили в наш номер, а так же - то выносили мусор, то нет. Постельное белье вообще ни разу не поменяли, спали на одной целую неделю. Дорогие девушки, которые работают в Онегине, пожалуйста, поработайте над обслуживанием! Грубость и бестактность очень бросаются в глаза, и абсолютно не красят вас (в первую очередь), а также не красит само место работы. Мы понимаем, что вы устаете, но вы же работаете с людьми, верно?)

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Близость к центру На 1 ночь перетерпеть можно

Что было плохо

Первое, что встретило- затхлый запах в комнате, который не выветрился до нашего выезда , в общей «ванной» ооочень тесно, 3 крошечных раковины, где не получается помыть руки даже миниатюрной девушке, душ тоже не развернуться, не повернуться, но самое главное санузел - нормально не воспользоваться, разве что мужчинам стоя, потому что между унитазом и дверью в закрытом состоянии остается буквально 10 см В общее пространство кухни не наведывались, ничего сказать про него не могу

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вообще всё есть, что нужно гостю. И чистота идеальная!

Что было плохо

Как и многие пишут, узкие дверки в душевые кабинки,см40.Есть один очень миниатюрный туалет и несколько чуть побольше. Ещё для тех, кто снимает 4х местный семейный номер- мне не понравилось, что дверь в этот номер находится в полуметре от стойки ресепшена, вернее, прямо напротив неё..

Фото гостя
Хорошо
7,6
Что было хорошо

чисто, вежливый персонал, цена

Что было плохо

постельное в катешках, в туалете так узко, что сидеть в нем высокому человеку, думаю, можно только с открытой дверью

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Все остальное соответствует цене и качеству! Нормальненько

Что было плохо

До времени выезда уже стояли возле нашего номера и обсуждали наш выезд, стучали и торопили так как новые заезжают .Думаю -это неуважительно! Но все же -Это хостел))! Не близко от туристического места и находится в спальном районе Хрущевок и кустов Искали в дождь и время было 21.00 Пока шли звонили по узаным номерам и нам не отвечали полчаса! Подошли и хорошо,что калитка была открыта На следующий день задержались в городе и решили забронировать еще на сутки Позвонили уточнить ,администратор парень был невежливый и очень с высокой самооценкой) работая в хостеле! Нашли ближе отель с ванной за такую цену ,которая нам предлагалась в четверг как за выходной этот хостел .. Срочно парня вашего повышайте до Директора-он явно туда метит))!!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно добираться до основных достопримечательностей - ходили пешком, рядом есть кафе, где можно покушать. Район тихий Убирали мусор каждый день, но хостелу не помешал бы ремонт. Все основное было, поэтому в целом чисто и приятно. Единственный минус - на чистых полотенцах были темные грязные пятна, даже пользоваться неприятно было. Брали свое полотенце Гостеприимный администратор.

Что было плохо

Очень тонкие стены, грязные полотенца, маленькая ванная. Слышимость в номере очень большая, будто стен вообще нет. Мы жили рядом с кухней, режим тишины с 23:00, а мы легли раньше, так как ранний выезд. Другие постояльцы в последний день очень шумели на кухне, спать было невозможно. Позвонила администратору, она попросила потише.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хостел расположен на первом этаже жилого дома, вход отдельный. Парковка маленькая во дворе. Расположение хорошее: в 15 минутах ходьбы от центра, рядом много магазинов и кафешек.

Что было плохо

Стены и двери как будто картонные. Двери меньше дверных проемов, щели огромные. Такое чувство, что хостел рассчитан на миниатюрных людей. Комнаты маленькие, а санузлы и душевые просто крошечные. Целый квест забраться в душевую кабинку через узенькую щелочку. На унитаз можно сесть только боком. Можно воспользоваться стиральной машиной и утюгом. Посуда в номере ооооочень грязная и старая. Пользовались одноразовой. Полотенца только банные и очень уставшие застиранные. Связь в хостеле отсутствует, чтобы позвонить лучше выйти на улицу. Интернета нет совсем. Вай-фай слабый и вечно вылетает. В общем, для "просто переночевать" сойдет.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

расположен недалеко от центра, буквально 30 мин пешком по живописным улицам. Тихая улочка, никаких посторонних шумов, отлично выспались. Чистый уютный номер. Про душевые и туалеты - все чистое, но реально очень маленькие. Полноватым будет тесно. Завтрака нет, но есть удобная кухня, где можно приготовить. Очень вежливый персонал. Останавливались буквально на одну ночь. не пожалели, что выбрали это место.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До центра спокойно можно дойти пешком минут за 20, рядом есть кафе и магазины Доступность 24 часа. Почти все администраторы вежливые и приветливые. Матрас на нашей кровати был хороший жесткий. И разрешили бесплатно оставить вещи до и после заселения в специальной комнате, это очень удобно, спасибо за это.

Что было плохо

Не удовлетворила чистота номера. Старый ковролин с очень неприятным запахом, который стоял в комнате, проветривание особо не помогало. Я бы его лучше вообще убрала, плитку мыть проще и запах не будет скапливаться. В ванной комнате пожелтевший коврик, на стенах есть плесень и ржавые полочки. Когда мы приехали были немытые чашки и белье с пятнами, но администратор извинился и все поменял сразу. Но в целом белье и полотенца достаточно застиранные, стираются их, видимо, просто в машинке в самом хостеле, а не сдают в прачечную. Мы заплатили за 2 ночи 11800 за номер, за такую сумму хотелось бы идеальной чистоты. Я бы на месте управляющего переговорила с клинингом по этому вопросу. В хостеле очень хорошая слышимость, но лично меня это не особо смущало.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, постельное белье, кровати, оборудование кухни, общий ремонт, интернет - всё в порядке. Отличный персонал. Расположение очень понравилось - может вы и притомитесь идти до Кремля пешком, но остановка кучи общественного транспорта на оживленной улице находится в 3 минутах ;) Тихий двор, никаких баров-гулянок-машин ночью, вместо них сверчки и запах яблонь.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номер просторный, чисто, персонал приветливый и доброжелательный

Что было плохо

Очень не удобные санитарные узлы. Маленькая площадь, в душевую зайти ещё можно, а вот выйти уже мешает унитаз. На пол необходим коврик, постоянно влажные полы и кафель скользкий. На кухне можно ещё поставить один мусорный ящик.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, тихо (брали номер с туалетом и душем в номере)

Что было плохо

1. Парковки нет, машину оставили на улице рядом с хостелом 2. Очень тесный номер и туалет 3. Вход в хостел не с ул. Фатыха Карима, а с ул. Нура Баяна (на сайте это не написано, навигатор привел по адресу, пришлось покататься вокруг хостела). 4. До кремля пешком не смогли дойти (это не недостаток, просто для информации, т.к. в отзывах прочитала, что центр в шаговой доступности)

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Доступность по цене, прекрасное расположение хостела- все в пешей доступности. Менеджер Елена всегда вежлива и приветлива, приятно с ней общаться.

Что было плохо

Запах в туалете. После некоторых жильцов в туалет и душевую не хотелось заходить.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В хостеле было чисто, чистый номер, понравилась кухня и зона для приёма пищи- всё чисто и аккуратно: Диванчик, телевизор, столы и стулья светлые, стоят салфетницы и сахар/соль🙌 Персонал гостеприимный!👍 Все шли на контакт, в любое время можно было обратиться и получить обратную связь. В номере для четверых мы жили вдвоём с дочкой, поэтому нам было комфортно- ещё бы подальше от входа+ свой душ и туалет в номер и замечательно!

Что было плохо

Минусы: 1. Номер оказался прямо возле входа, соответственно звонки в дверь/приходы/уходы /крики всё слышалось словно возле уха происходило...а вот мне важна тишина! 2. Туалеты и умывальники словно для лилипутов! Да и то им было бы тесно- зашёл, закрыл дверь и вот дверь почти соединяется с унитазом! И как?..Был один нормальный туалет,который вместе с душем, туда и ходили. Умывальники маленькие и к дверце туалета впритык- если один умывается, то другой из туалета не выйдет!🤣 3.Гладильная доска вся грязная и утюг в черных разводах, кто-то что-то спалил и оставил... не посмотрела, начала гладить, слегка испортила дочери футболку...средства для чистки утюга не оказалось, простынь девушка дала постелить на доску. 4. Вообще цена за этот номер завышена, тк у нас вышло за 4 дня/3ночи 8000р, а за эти деньги можно нормальные апартаменты или другой номер снять и ближе к центру! 5.И про близость к центру- не особо близко , идти мин 20 до ул Баумана, а вот к татарской слободе близко

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Да, все отлично, рядом есть и где покушать и магазины, и достопримечательности всего центра в пешей доступности

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Отличное месторасположение хостела, чисто, тихо

Отлично
8,0
Что было хорошо

Удобное расположение, хороший персонал, в целом номер был чистый, в этом плане все устроило)

Что было плохо

ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЕ ТУАЛЕТЫ, настолько маленькие, что миниатюрному человеку там очень тесно! В туалете самолета кабинка и то больше. Это большой минус, так как абсолютно неудобно. Сюда же можно отнести и умывальники, они настолько крошечные, что сделать водные процедуры почти невозможно, так как полка висит прямо над раковиной!

Отлично
8,4
Что было хорошо

Приветливый персонал, чисто, удобные постели. Все, что нужно есть.

Что было плохо

1. К сожалению, нет системы кондиционирования или хотяб вентилятора. Когда полная загрузка номера, дышать вообще было нечем. И естественно, было очень-очень жарко. 2. Холодильник был забит, продукты некуда было положить ☹️

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Цена низкая, при этом в хостеле есть всё что нужно для комфортного проживания. Оригинальное оформление с цитатами из бессмертного романа Александра Сергеевича. В номере и в отеле в целом чисто. Кровать удобная со шторками и индивидуальным светильником. Вежливый персонал, никаких проблем/вопросов у меня не возникло.

Что было плохо

Маленькие умывальники и слишком тесные туалеты. Вход в хостел не с ул. Фатыха Карима, а с ул. Нура Баяна (это не недостаток, просто на сайте это не написано).

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было четко, приятный персонал, ухоженный и чистый хостел)

Что было плохо

Не заметил минусов

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть много достопримечательностей. В плане расположения хостел очень удобен и до него легко и быстро добраться. Персонал очень добрый, отзывчивый и всегда готов помочь. В номере всё чисто, убрано и всё подготовлено к нашему приезду, учитывая то, что мы заселились за час заранее. Всем советую данный хостел. С приветом из Йошкар-Олы. Кровать была удобной, всё было приготовлено к заселению. Всё прекрасно работало, есть вай-фай. Номер и хостел очень чистые и аккуратные. Встретили хорошо, персонал был вежлив и аккуратен. Спасибо им.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с хостелом "Онегин" находится старотатарская слобода и музей чак-чака. Всё было чисто. Вежливый персонал, всё сразу объяснили.

Что было плохо

На кухне видела тараканов.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с "Тютебей" и центральной улицей. Километра 3 до Кремля. Удобный семейный номер на троих. Классные кровати. Отлично выспались. Своя ванная комната. Идеально по цене/качеству для хостела.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хостел расположен в спальном районе, но в центре исторической части Казани. Недалеко речной вокзал, автовокзал, метро, остановки, центральный рынок. В шаговой доступности старотатарская слобода, набережная оз.Кабан, прогуляться можно до ул. Баумана (как московский Арбат), до Кремля, кукольного театра, соборы, мечеть, музеи. Много мест для питания, магазины парки. Это не пятизвездочный отель, поэтому цена и качество соответствует. За доп. плату можно воспользоваться стиральной машинкой. Персонал отзывчив, дружелюбный. Есть фен, утюг. В номерах есть постельное белье (простынь белая), большое полотенце, телевизор. Просторное место для приёма пищи, на кухне есть посуда, тостер, микроволновка, печь. Очень комфортно.

Что было плохо

В номере неприятный запах, окно не открывается на проветривание, на кухни можно встретить таракана, маленькие умывальники над которыми расположена полочка, что затрудняет помывку лица. В номере не было кондиционера, но нам он и не пригодился.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто и тихо

Что было плохо

Очень маленькиц туалет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий и спокойный район. 15 минут пешком до центра города. Удобные кровати. Постельное белье чистое, видно, что новое. В хостеле очень чисто. Убираются ежедневно и поддерживают частоту в течении дня. Доброжелательные и отзывчивые девушки на ресепшене. Подсказали некоторые моменты по туристическому маршруту.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хостел хороший, персонал работает добросовестно и поддерживает чистоту.

Что было плохо

Многие постояльцы ведут себя по-скотски: не выключают звук на телефоне после 22:00, ставят несколько будильников с утра, мешают спать, а на замечания — психуют и хамят. В правилах хостела сказано, что шум с 22:00 до 08:00 запрещен, и что за нарушение тишины последует предупреждение, а затем — выселение. Хотелось бы, чтобы эти правила и неминуемая ответственность за их нарушение оговаривались администрацией с такими гражданами особо, раз они, к сожалению, понимают только язык силы.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.