Гостевой Дом Дом Гостей

Россия, улица Шоссейная, д.116, Кисловодск

4.4 км. от центра

Поделиться
Превосходно
82 оценки
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Главное преимущество гостевых домов — домашняя атмосфера. Гостевой дом «Гостевой Дом Гостей» находится в Кисловодске. Этот гостевой дом располагается в 4 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Дельфинарий, Комсомолький парк Кисловодска и Главные нарзанные ванны.

В гостевом доме

Гости могут выбирать между полным пансионом и полупансионом. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр и баня.

Скучно не будет, ведь в гостевом доме к услугам отдыхающих площадка для барбекю. Любители водных процедур оценят бассейн. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро гостевого дома. В путешествие можно взять питомца. Возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату.

Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Персонал гостевого дома говорит на русском.

В номере

Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262026025530
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Домофон
  • Сушилка
  • Патио
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Парковка рядом с отелем

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов

Красота и здоровье

  • Баня
  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 10:00

Питание

  • Завтрак550 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Размещение с животными разрешено по предварительному запросу, стоимость размещения составляет от 1000.00 RUB за весь период проживания.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
82 оценки
9,6
  • Чистота9,7
  • Питание9,6
  • Обслуживание9,8
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,8
  • Качество Wi‑Fi9,9
  • Расположение9,2
  • Номер9,7

Фото гостей

18
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень чистый уютный номер с прекрасным видом на Эльбрус. В номере есть всё для удобства (чайник, гель, шампунь, холодильник). Красивая и облагороженная территория дома. Особое спасибо хозяевам за радушный прием. Были очень внимательны к нам как к гостям. Всё очень понравилось 🙏

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом чудесный 💕 Хозяйка чудесная💕 Все чисто , все уютно и максимально гостеприимно !

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Хозяйка супер)) бассейн, баня супер))

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В очередной раз приехали из за мумика, естественно с игрушкой, но он бывает грустит в лежанке, номер отличный как и всегда

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный вид из окна на Эльбрус, гостеприимные хозяева. Все по-домашнему, как будто приехал в гости к родственникам

Что было плохо

Было бы здорово, если бы на связке с ключами от комнаты был ключ от домофона

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Гостевой дом прекрасный с радушной хозяйкой. Пожив немного, складывается ощущение, что приехал не в гостиницу, а к родственникам погостить. Номера большие, комфортные, чистые, есть все необходимое. Если необходимо питание, то можно заказать, накормят домашней вкусной едой. Гостевой дом удачно расположен для автопутешественников сразу с выходом на дорогу, которая ведет на Кисловодск и другие города КМВ. Хорошая охраняемая парковка. Для путешественников с собаками здесь рай. Этот дом не просто dogfriendly, я бы сказала doglovely. Вашего питомца заласкают, и у него появится друг по играм в виде хозяйского песика. Для прогулок есть рядом лес и гора Кольцо. Если повезет, то можно из номера увидеть Эльбрус.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный и приятный гостевой дом. Хозяева хорошие, приняли расположили. Номер чистый, на две комнаты. Нас все устроило. Приходили в основном переночевать. Самое главное ванная комната и постели были чистыми!

Что было плохо

Минусы, что дом находится в пригороде, так что без машины или такси никуда. Рядом проходит дорога, с открытыми окнами шумновато, но после беготни по горам особо не мешало.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Необходимо было сутки до заселения в санаторий переночевать , выбрала данный отель и не пожалела. Очень душевный прием. В связи с задержкой рейса , заселились мы компанией из 4-х человек поздно вечером, но для нас хозяйка персонально сделала вкусный ужин. Номер чистый, светлый, просторный. Через дорогу лес, в 5 мин ходьбы гора Кольцо. Спасибо за гостеприимство!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Абсолютно все понравилось! Очень крутое место, хочется вернуться сюда еще и еще…

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасная жизнерадостная хозяйка! Смогла разметить нас раньше, шикарный номер с видом на город, обязательно приедем в кисловодск ещё раз и будем жить тут! одного дня оказалось мало :(

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично, чистый просторный номер, завтрак, ну а меховая булка мумик выше всяких похвал

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Хозяева-замечательные люди! В доме в целом, как и в номере, в частности, все супер. Номер большой, чистый! Путешествовали на машине, парковка на территории. Все устроило! Приедем следующий раз только сюда

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Милейший и шикардосный пёсик Бублик! Первое,что оставило неизгладимое впечатление) Уютный гостевой дом,рядом гора Кольцо, остановка общественного транпорта(хотя лучше выбирать этот гостевой дом,если вы на машине,маршрутка раз в час ходит до 19).Доброжелательный персонал.Вкусные завтраки,быстрое решение всех вопросов.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция.Отсутствие продуктовых магазинчиков рядом.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень позитивная хозяйка. Вечером после дороги посетили бассейн, усталость сразу ушла. Завтрак был вкусный, можно заказать обед и ужин. Леночка, Дмитрий спасибо за гостеприимство) В следующий раз только к вам и вместе на озеро!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень чисто, есть кондиционер, 2 комнаты в номере, осень просторно, шикарный вид из окна. запросила с собой завтрак, у нас была ранняя экскурсия, хозяйка сделала боксики с завтраком, мы с удовольствием потом ели у водопада. на день оставили у них на парковке машину, никаких проблем, супер хост

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Размещались в номере на четверых с шикарным видом. С огромным удовольствием воспользовались баней. Хозяева очень гостеприимные. Если вдруг путешествуете с собакой - смело останавливайтесь здесь.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Вид из окна просто космос! номер уютный, если ехать двумя парами - расположение между спальнями в номере сделано идеально, друг другу мешать не будете) персонал общительный и доброжелательный отдых прошёл прекрасно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Несколько раз останавливались здесь, и будем возвращаться снова. Большая удобная парковка, функциональная кухня, удобные чистые номера со всем необходимым. Приветливая хозяйка, всегда на связи по всем вопросам, очень понравилось!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальное место! номер шикарный, вид из окна еще лучше. Расположение на окраине города, рядом сосновый лес, гора Кольцо. Воздух и тишина такие, что наконец-то выспалась. Остановка в минуте ходьбы, маршрутки ездят каждый час, но до 19.00, если что такси, быстро и недорого. До центра не более 20 минут езды. В самом доме везде чистота и порядок! Очень гостеприимные хозяева Елена и Дмитрий, и просто милейшие собака Бублик и кот Макар! Огромное спасибо!

Что было плохо

нет

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой просторный номер, отличные хозяева!

Что было плохо

Плохая шумоизоляция, может быть и не имело значения, если бы отдыхающие соседи думали о других! Спать невозможно было, дверями хлопали, дети отмороженные прыгали в номерах так, что стекла дрожали! Плюс свиньи, которых хозяйка пустила на кухню и там был оставлен жуткий срач! Люди уважайте окружающих!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Простой и понятный заезд, парковка во дворе, удобный чистый номер, на первом этаже есть кухня. Хозяйка всегда на связи, доброжелательная и позитивная. А вид из окна -жирный бонус!!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимная хозяйка Елена, чувствуешь себя действительно гостем. Милый Бублик. В номере все необходимое есть , чистота, порядок. Домашний завтрак/ужин на заказ . В общем все понравилось.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится в холмистой местности с видом на Эльбрус, на окраине города. Добраться легко на авто или такси. Такси по городу недорогое. Мы были без машины и передвигались на такси: быстрая подача и недорого. Для тех, кто на машине, все еще проще. То, что гостевой дом не в центре города, нам совсем не помешало. Отличные большие номера: у нас был двухкомнатный номер. Чисто. Удобная кровать. Все новое. Хороший ремонт. Питьевая вода из собственной скважины, можно пить из под крана. Очень чисто. Никаких посторонних запахов в номере. Приветливый персонал. Отвечает на все вопросы и решает все проблемы.

Что было плохо

Нет такого.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный гостевой дом. Огромное спасибо хозяевам. У вас чувствуешь себя как дома. Это не просто слова: на протяжении своего путешествия по окрестностям возвращались сюда не раз!! - Удобное месторасположение (здесь уже писали примерные расстояния до достопримечательностей) - отсюда действительно удобно ехать на авто в разные направления. - Уют, тепло и гостеприимство хозяев никого не оставят равнодушными - Завтраки! Вкусно нереально, первый раз вернулись из-за них))) в последующие разы уже ехали как на дачу, где еще и такой сервис - Номера чистые, современные Отдохнули отлично, спасибо, до новых встреч

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Гостевой дом находится немного в стороне от всех основных маршрутов посещения достопримечательностей. Зато тихо и спокойно. Мы путешествовали на машине, поэтому вопрос с близостью расположения магазинов, кафешек и мест посещения не стоял. Есть своя парковка на территории гостевого дома. Шикарный вид из окна, в солнечную, ясную погоду любовались красотой Эльбруса.

Что было плохо

Нет рядом магазинов, такси или доставка выход из положения.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, постельное белье и полотенца чистые Очень чисто и уютно Приветливая хозяйка

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на пару дней в "Доме гостей" в Кисловодске. Нам всё очень понравилось! Прекрасный двухкомнатный номер со свежим ремонтом. Везде чистота, интернет ловит без перебоев на всей территории, есть паркинг. Но самый главный плюс этого места - это хозяева: здесь действительно чувствуешь себя гостем, а не постояльцем! Спасибо Елене и Дмитрию за уют и гостеприимство. В следующий раз приедем полным составом)))

Отлично
8,0
Что было хорошо

номер чистый, всё есть необходимое. близко к медовым водопадам. закрытая автостоянка. приветливая хозяйка

Что было плохо

рядом нет кафе/столовых и магазинов. но можно заказать доставку с города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Приехали рано, сразу заселили, номер хороший, чистый, есть все необходимое, из окна в ясную погоду любовались Эльбрусом. Хочу отметить закрытую парковку, все под камерами, для нас это было важно. Хозяева доброжелательные, приятные люди. Заказывали завтраки и ужины, вкусно по-домашнему. Рекомендуем! Если будем ещё в этом крае, обязательно остановимся ещё!

Что было плохо

У нас такого не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный Гостевой Дом. Очень комфортные номера.Всё на высшем уровне . Спасибо большое за внимание и заботу Елене и Дмитрию. Обязательно к вам вернусь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хозяйка чудо! Собака и коты — чудо! Спасибо большое за доброту и отзывчивость.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличное место для отдыха в Кисловодске.Удобно расположен.До центра города минут 15-20 на авто.Из окон открывается красивый вид или на лес и гору Кольцо или (при хорошей погоде) можно увидеть Эльбрус.У отеля своя закрытая парковка.Но аже если на ней вдруг не хватит места, перед отелем большая территория, которая тоже находится под камерами.А близость к республике Карачаево_Черкессия позволяет быстрее добраться до природных достопримечательностей тех мест Комфортный двухкомнатный номер со всеми удобствами и всем необходимым позволял хорошо расслабиться и почувствовать себя как дома после насыщенных дней одтыха, осмотра природных и рукотворных достопримечательностей и переездов по окрестностям Очаровательная владелица отеля Лена делала всё, чтобы гостям было комфортно прибывать в Доме Гостей. Вкусные и сытные завтраки. И просто обалденные ужины по весьма приятным ценам.

Что было плохо

Всё очень понравилось.Если еще будем в тех краях, обязательно выберем Дом Гостей для своего отдыха.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер-очень уютный, приятный, чистый с видом на Эльбрус и город Кисловодск Уличная терраса - уютная и вместительная с видом на гору Кольцо (Отличное место чтобы провести вечер с кальяном на открытом воздухе) Хозяева- очень гостеприимные и добрые люди! Еще есть спа зона! Но к сожалению у нас не хватило времени ею воспользоваться…очень вместительная, чистая, уютная, в общем мы ооочень довольны тем, что побывали именно в этом месте и если ещё когда то будем в Кисловодске то обязательно остановимся ЗДЕСЬ!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Девушка-администратор очень приветливая, номер просторный и чистый, имеются все необходимые косметические средства, да и вообще все для комфортного отдыха. Было бы неплохо, если бы все гостевые дома стремились к такому уровню. Будем в Кисловодске, обязательно остановимся здесь еще.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спа зона просто шикарная, территория огорожена, безопасно

Отлично
8,2
Что было хорошо

Номер большой чистый. Хозяйка приветливая. Приезжали на одну ночь. Понравилось все.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостевой дом расположен рядом с горой кольцо на автодороге от Кисловоска до перевала Гум Баши, что для меня было важно при выборе. Уютный номер с холодильником, электрочайником, ванными принадлежностями. С утра из окна вид на Эльбрус. Парковка для авто.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В принципе все понравилось! Не буду повторяться о местной достопримечательности, чистоте и гостеприимстве

Что было плохо

Расположение не впечатлило, но об этом тоже многие писали. Единственное что не понравилось, так это лающие собаки по ночам, спать с открытых окном было невозможно. Хотя эта проблема не имеет никакого отношения к хозяевам и носит временный характер...

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё абсолютно всё понравилось, дождались нашего позднего ночного прибытия, всё рассказали и показали! Рядом в минуте ходьбы находится гора Кольцо, из номера действительно виден Эльбрус, до медовых водопадов 20 минут, до центра Кисловодска столько же! Номер отличный, 2-х комнатный номер в котором есть все для времяпрепровождения! Нашей собаке Матильде тоже всё понравилось))) Обязательно вернемся снова))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный заезд, напротив достопримечательности «Кольцо гора». Очень приятный и вежливый персонал. Нам очень понравилось, что через день еще вернулись.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большие апартаменты (кухонка, гостиная с диваном и спальня, санузел) с видом на Эльбрус в хорошую погоду. Все чисто и опрятно. Новый ремонт и техника. Все сделано для комфортного проживания на длительный срок. Можно постирать вещи в машинке или попросить сменить полотенца, если нужно. Номер чистый и опрятный. Постельное белье свежее. Елена всегда готова придти на выручку и пойти на встречу. Заселились/выселились без проблем. Большую часть вопросов решали по телефону.

Что было плохо

Удаленная локация дома (поселок Мирный), где-то 20 минут до центра Кисловодска. Но это компенсируется отличным видом на горы, близостью горы-кольца и окружающей природой

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На завтрак предложили яичницу, сосиску, хлеб, можно было поджарить его в тостере и блинчики с начинкой. В свободном доступе чай/кофе. Кровать удобная, много места, телевизор в каждой комнате и два холодильника. В ванной было тепло, это приятно. Было чисто. Красивый вид из окна на город. Не хватило только тапочек. Приятная девушка администратор, было комфортно с ней общаться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом кольцо гора,по которой можно ходить часами и наслаждаться природой,погодой,красивейшими видами на Кисловодск, на Эльбрус! Номер шикарный, с двумя спальнями. 3 телевизора, 2 холодильника,,кровать очень удобная,белье новое,в ванной комнате все принадлежности банные,фен. Все супер! Чистота и в номере , и в отеле идеальная Встретили очень хорошо, и нас , и собаку.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистота в номере - это отдельная тема! Реально чисто - безбоязненно можно выпустить ребёнка на пол и не переживать за него. Закрытая парковка! Завтрак 350руб. - сытно даже для взрослого мужчины: сырники аж дышат - жене никогда не признаюсь, что она готовит сырники не так здорово ;) Печенки, тестовый хлеб, чай и кофе с молоком в общем доступе. В шаговой доступности от Кольцо-горы, если учесть что парковку там закрывают, то проживание в этом гостевом доме оказывается большим плюсом! Ооочень доброжелательный персонал и сама хозяйка! Елена, Вы настоящая умничка!

Что было плохо

Очень трудно вспомнить минусы при таком количестве плюсов!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от отеля находится гора Кольцо. Номер очень просторный. Чистота идеальная. Кровать очень удобная, спать было комфортно. В номере все продумано до мелочей. Есть небольшой холодильник, чайник. В ванной тёплые полы, полотенцесушитель, фен. Номер очень уютный. Администратор Лена очень приятная девушка. Всегда идёт навстречу, поможет, расскажет.Большое спасибо за такой приём и отдых. Мы очень довольны.

Что было плохо

Все было очень хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель с новым ремонтом и чистыми номерами! Тем кто не любит шумный центр, советую однозначно! Вид из номеров шикарный! Отдыхали двумя парами в номере "Семейный стандарт", всё понравилось, есть всё необходимое. Две отдельные комнаты и одна общая гостиная. Очень приветливая хозяйка, всё нам рассказала, объяснила) В целом только положительные впечатления)!!! В такой отель хочется вернуться снова!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Вежливые и доброжелательные хозяева, все готовы предоставить тавить свою помощь. Номера на 100 баллов. Вернёмся ещё обязательно. Спасибо за отдых Завтрак на выбор. Все превосходно Обслуживание отличное

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом одна из достопримечательностей - гора-кольцо. Завтрак за отдельную плату на выбор, вкусно. Чистый, уютный номер. Постель и полотенца идеальные, санузел с хорошим ремонтом, тёплый пол. Три смарт телевизора. Чисто. Администратор Елена, всегда рада помочь, вежлива и приветлива.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом месте, на своём автомобиле удобно передвигаться, так как далековато от центра и основного движа Номер чистейший, пол с подогревом, все сухо , большой номер Очень чисто Вежливо встретили , все показали , рассказали. Очень дружелюбно

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом гора Кольцо Завтрак на выбор, готовит хозяйка, очень вкусно. Чисто, всё работает.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы останавливались в этом замечательном Гостевом Доме на 2 ночи и нам все очень сильно понравилось. Мы приехали очень поздно вечером, хозяйка Елена нас дождалась, накормила вкусным ужином. Дом большой, чистый, уютный, с современным ремонтом. В номерах идеальная чистота, есть все необходимое, в т.ч. гигиенические принадлежности, очень удобные кровати. Из нашего окна открывался замечательный вид на Эльбрус. В доме есть гараж и парковка, все за забором и под охраной. Дом находится в тихом, спокойном месте, до центра города 10-15 минут на машине (такси стоит недорого, мы доехали за 200 руб.) Елена очень приятная и гостеприимная, старается чтобы гостям было уютно и комфортно, готовит очень вкусные ужины и завтраки из свежих домашних продуктов. Мы чувствовали себя как дома. С удовольствием сюда вернемся еще раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности до остановки, красивый вид из окон на горы, если пройтись до следующей остановки (в сторону Кисловодска) можно увидеть весь город как на ладони. Такси, если что, стоит недорого. От центра далеко, но для нас это не было минусом, т.к. ехать до него около 20 минут Хозяйка отеля (Елена) готовит очень вкусно! Обязательно позавтракайте там. Нам ещё нахваливали ужины, но мы на них не попали) Чистый номер, удобная кровать, все белье постирано и поглажено. Встречала нас хозяйка с котенком! Всегда можно запросить уборку, если понадобится. А так, её проводят часто Елена просто золотая! Видно, что человек всем этим горит и ему всё это в радость, всегда идет навстречу, готова подсказать хорошие места для отдыха и помочь чем сможет, вопросы старается решать оперативно, сама следит за порядком и настроением гостей

Что было плохо

Все было идеально!

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бронировала отель из за бассейна, потому, что ребенку нужен был бассейн, но к, сожалению, бассейн сказали за отдельную плату, что очень огорчило, ведь на сайте об этом не сказано ни слова,но разочек ребенку дали искупаться бесплатно, за это спасибо. Кондиционер в номере очень слабенький, на 16 градусах почти не охлаждает, подушки не очень удобные,комками.Уборка была произведена за 9 ночей 1 раз, потому, что я об этом попросила,так же 1 раз была смена полотенец. Сервис страдает, к сожалению, хотя хозяйка очень радушная и приветливая. Если вы не на своей машине, то ехать на такси примерно минут 20 до Коллонады, по стоимости выйдет 250-350руб, если же на своей машине, то парковка хорошая, машина в полной безопасности,все под камерой. Отель новый, это тоже не может не радовать.Вид на Эльбрус - сказка. Есть как свои плюсы, так и минусы,но из за бассейна и уборки была огорчена.

Что было плохо

Бассейн за отдельную плату. Уборка 1 раз по требованию и 1 смена полотенец за 9 ночей. Отель находится не в Кисловодске, а в п. Мирный(20минут езды до центра) Не удобные подушки Слабый кондиционер

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливая и заботливая дама, скорее всего хозяйка, поэтому и борьба за каждого клиента. Все супер, так держать.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен вблизи г. Кисловодск. Питание по заказу. Вкусно и приемлемо по цене. Идеальное размещение. Всё необходимое есть в номере. Всё новое и очень чисто. Очень гостеприимные и радушные хозяева.

Что было плохо

Всё понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Номер большой , двухкомнатный. Гостеприимная хозяйка. Есть парковка, можно заказать завтрак или ужин. Вернёмся ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Напротив находится красивая гора-кольцо, в окна в ясную погоду виден Эльбрус. Огромное спасибо. Вся еда была очень вкусной, свежей и полезной. Номер большой, недавно сделан ремонт, в нём есть всё необходимое, в каждой комнате телевизор, холодильник, большой совмещенный санузел, кондиционер, современные пластиковые окна, удобные кровати с ортопедическими матрасами. В гостевом доме очень чисто, в номерах каждые несколько дней проводится уборка, меняется бельё. Нас встретили как старых друзей. В течение всего отдыха хозяйки Елена и Ирина были очень доброжелательны, моментально решали все вопросы. Спасибо огромное за незабываемый отдых!!

Что было плохо

Недостатков нет.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мебель в номере в хорошем состоянии, чисто, в ванной все необходимое есть, очень удобный был двухкомнатный номер.

Что было плохо

Не попали в баню, оказывается, надо было заранее записываться.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусная еда, прекрасные завтраки, на ужин был плов с огромной порцией овощного салата Номер прекрасный! Все очень чисто, все новое и уютное Елена, спасибо Вам огромное за гостеприимство и отзывчивость на любую просьбу!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом гора кольцо, есть магазин. Очень чистый и просторный номер, в каждой комнате телевизор и холодильник. Удобный душ. Отель и номер были опрятными и чистыми. Встретили нас в отеле хорошо. Елена была очень внимательна.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный , состоит из двух комнат , в ванной комнате новая сантехника Отель новый , в номере чисто Очень гостеприимная хозяйка

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер!!!! Фотки предыдущих ораторов 💯 соответствуют действительности! Замечательный отель. Особенно хотелось бы отметить хозяйку отеля Елену и ее мужа Сергея. Такое впечатление, что они вложили свои души в этот отель. Слов не хватает чтобы все описать. Лучше 1 раз увидеть, чем сто раз услышать!!! Блюда из тандыра очень вкусные! Все супер! Все супер! СУПЕР!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на окраине Кисловодска, рядом дорога, но движение не большое. Шум не напрягает Можно сделать заказ, всё очень вкусно, чувствуется, что приготовлено с душой! Номер отличный! Состоит из двух комнат. Всё сияет чистотой. В ванной есть все необходимое и даже сверх того, в том числе фен :-) Чувствуется, что это не просто бизнес, хозяйка вкладывает душу, чтобы гостям было уютно и комфортно, за что особая благодарность!

Что было плохо

А что, такое возможно?!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший гостиничный комплекс в Кисловодске!Сервис на высшем уровне. Все чистое и новое.Есть возможность заказать завтраки,обеды и ужины. Еду готовят в тандыре. Есть собственная парковка. Отличный банный 2-х этажный комплекс с 2 купелями и зоной отдыха. Место потрясающее для тех, кто хочет качественно отдохнуть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен за чертой города, но в непосредственной близости. На своём авто до центра 5-7 минут. Рядом Гора- кольцо. И дорога на Медовые водопады. Можно выбрать на завтрак блинчики, яичницу, омлет, каша. Чай, кофе. Может что-то ещё, но нам было достаточно предложенного. Номер большой. Наш был с двумя комнатами с отдельными дверями и по середине гостиная. Кровати удобные, постельное бельё чистое, свежее. В номере свой душ и туалет, телевизор (три штуки!), холодильник, фен. Достаточное количество полотенец на каждого гостя. В отеле было очень чисто, как и в номере. Персонал отеля такой отличный, что действительно чувствуешь себя желанным гостем! Встретили поздно вечером, ответили на тысячу вопросов, со всём помогли, всё рассказали! В итоге принято было решение продлить номер ещё на сутки: так не хотелось уезжать! Обязательно остановимся ещё, если приедем в Кисловодск.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.