Меблированные комнаты На Прудной

Россия, СТ Эльбрус, д.84, Кисловодск

3.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
56 оценок
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Меблированные комнаты «На Прудной» располагаются в Кисловодске рядом с природными достопримечательностями и прогулочными маршрутами. Расположение позволяет добраться до центра города и курортной зоны. Объект находится рядом с улицей Прудной и природным памятником «Лермонтовская скала».

В меблированных комнатах

Для размещения гостей предлагается 21 комната различной площади — от компактных вариантов до просторных семейных комнат с видами на горы и природу Кавказа. Все комнаты оборудованы мебелью, кондиционером, Wi‑Fi, телевизором, собственной ванной комнатой.

На территории оборудованы зоны отдыха с панорамными видами, сезонный бассейн, баня. Для гостей предусмотрена парковка, имеются места для отдыха на свежем воздухе.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Огнетушитель
  • Курение разрешено
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
56 оценок
9,4
  • Чистота9,6
  • Питание8,9
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,7
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,0
  • Номер9,7

Фото гостей

26
Сортировка отзывов
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если хотите уединенное место с красивыми пейзажами и при этом еще в части города, то данный отель отличное решение. Уже за окном предгорья Кавказа, но при этом 10 минут езды и вы у всех главных достопримечательностей Кисловодска.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень хорошее место, прекрасный вид из окна, неплохие завтраки, парковка. Все понравилось.

Что было плохо

оплата только наличкой или предоплата через островок. на месте картой не получится.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с мужем в октябре, остановились в отеле на 10 дней. Впечатление очень хорошее. Современный отель, в номерах уборка каждый день, полотенца меняют по требованию, тоже хоть каждый день. Замена постельного белья раз в три дня, матрас очень удобный. Отель находится в отдалении от центра города, красивая природа, свежий воздух. Мы были на своей машине, а также пользовались такси. Благодарю персонал отеля за гостеприимство! Рекомендую 👍!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный гостевой дом и персонал! Опрятный дом и номера, в которых есть всё: от халатов, до расчески в наборе! Очень вкусные завтраки, которые делаются здесь же, на месте. Нам не было ни холодно, ни жарко - кондиционер спасал в прохладные ночи и жаркие дни. Удобная большая и мягкая кровать с множеством подушек. Всегда было приятно после прогулок и экскурсий возвращаться в гостевой дом и к себе в номер. Небольшой, но аккуратный внутренний дворик с качелями и лавочками, столиками. На момент нашего посещения еще строилась баня - очень надеемся, что к моменту нашего следующего визита, сможем ее посетить. Вернемся к вам еще не раздумывая! :) Спасибо всему персоналу гостевого дома за столь приятные впечатления!

Что было плохо

Располагается ближе к черте города, поэтому могут быть проблемы с вызовом такси рано утром на экскурсию (особенно в выходные дни), в остальном одни плюсы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, свежий Есть халат и все принадлежности для комфортного отдыха

Что было плохо

Далековато от достопримечательностей Поздно вечером только на такси

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживание в отеле очень понравилось! ❤️ Во-первых расположение в очень живописном месте на природе, где тихо, красиво, прекрасные виды, недалеко находится достопримечательность Лермонтовская скала😍 Во-вторых заселение прошло успешно, быстро, разрешили заселиться раньше положенного времени. Единственное понадобилась регистрация по месту жительства. В-третьих номер хороший, уютный, чистый, всё необходимое для проживания есть, белые полотенца и халаты, мыльные принадлежности. Телевизор, чайные принадлежности, чайник, вода, утюг, фен. Во дворе расположены качели, скамейки, есть мангальная зона и есть кафе, где можете заказать завтраки или выпить кофе-чай. Сам отель красивый внутри. Мы с ребёнком были одним днём, но с удовольствием остались бы ещё 😊 В следующий раз обязательно остановимся ещё. Правда до города далековато, но кто любит гулять или на машине - нет проблем. На такси проезд составляет минут 15 до города.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Хорошее расположение.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение за городом в частном секторе в живописнейшем месте на скале, мы были на машине, 15 мин до центра. Отель новый, красивая обстановка внутри и в номерах, кондиционер, очень чисто, уборка на высшем уровне, уютная прилегающая территория, приветливый персонал, включен только завтрак, но можно воспользоваться в кафе посудой и микроволновкой, мы иногда покупали еду с собой и ужинали в отеле, также всегда доступна кофемашина, чай, кофе, и бутилированная вода. В номерах цифровое ТВ, доступны кинопорталы

Что было плохо

Интернет не всегда стабильный, что мешало просмотру фильмов. Номера все же тесноваты, в санузле не хватает полочки для причиндалов. Завтраки по меню - два блюда на выбор, ассортимент весьма ограниченный. Но это все мелочи, плюсов гораздо больше

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Сам отель очень хороший! Номер супер!! Но расположение далековато от курортного парка и др достопримечательностей, но можно добраться на такси ( около 20 минут) и ходит маршрутка каждые 20-30 минут, но до 20.00

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все было отлично, до туристической зоны нужно такси, но ехать 8 минут. Это удобно потому что спишь ты в тишине, да и такси в среднем стоит 200₽. Очень приветливый персонал, в номерах чисто, все новое. Очень комфортная атмосфера была) советуем !

Превосходно
9,8
Что было хорошо

новый, очень красивый,удобный отель! оформление номеров,плюс вся мебель, сантехника, холодильник, чайник, всё новое, белье, полотенца. короче выглядит всё гораздо дороже,чем ожидал . я на одну ночь оставался, путешественник на машине по Кавказу. мне надо было отмыться, отоспаться после горных приключений. всё понравилось

Что было плохо

всё очень понравилось. там есть ещё какие-то развлекухи, но я вечером заехал, рано утром уехал, поэтому оценить не могу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал супер, номер чистый, уютный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превзошел все наши ожидания! Мы много путешествуем, этот вариант был одним из лучших. Чисто, уютно, в номере утюг, отличный матрас и подушка! Своя парковка. Отель заслуживает не менее 4 звезд. Рекомендую!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель новый ,все чистое,ухоженное

Что было плохо

Можно было бы завтрак предложить ..снимали на двое суток ,с друзьями ,нас было 4 человека Спросили где можно покушать ,нам любезно сказали что в городе 😅 Кухня маленькая есть ,с удовольствием съели бы кашу и омлет .обратите пожалуйста на этот момент внимание .теряете свои же деньги

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Спасибо за вашу работу и человеческое доброе отношение! Редко, где такое встретишь. С большим удовольствием еще приедем! Мы еще не прошли по всем тропинкам :)

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный семейный отель. Номеров немного, тишина покой. Окружение- частный сектор. Внизу течет горная речка. Вид красивой. По утрам из окон- пение птиц. До центра пешком не дойти, надо брать такси, но оно недорогое. Администратор Фатима- душа отеля. Все подскажет, поможет. Огромное ей спасибо. Угостила нас медом.

Что было плохо

Ранее в отзывах писали про запах канализации. Теперь ничего не пахнет. Проблему устранили.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тишина!!! Птички поют!!! Все для удобства, администратор на связи 24 часа, номера новые, чистые, ухоженные, самое главное, не прокуренные!!! Постельное белоснежное, кровать удобная-обалденная!!! Все средства личной гигиены!!! А на выезде - Лермонтов… очень приятно♥️♥️♥️

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение для авто путешествия вполне приемлемое В номере все соответствует описанию, все новое исправное На красивые виды из окна особо не рассчитывайте Прикольно сделана площадка для приема пищи, с нее открывается вид на частный сектор ближайший Имеется стоянка на 5 авто

Что было плохо

Завтрак всегда не поспевал за посетителями, то не хватало посуды, то еды. Думаю что это уже исправили, опыт дело наживное Интернет оч медленный, но есть подозрение что это была проблема провайдера. Сам отель развернул wifi систему

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все понравилось!!! отель свежий, красивый, шикарные виды из отеля, доброжелательный персонал, до центра на авто 10 мин, внизу отеля прозрачная речка, вообще не описать словами - надо это видеть своими глазами, еще раз спасибо за все, мы очень довольны, есть мангальная зона, теплая столовая, где есть все!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился гостевой дом и проживание в нём! Уютно, чисто, вкусные завтраки! Тихое расположение , приятный вид из окна, по утрам тишина. Приятное бельё и очень удобная кровать. Администраторы дружелюбные и милейшие женщины. Спасибо большое Лейле и Фатиме за гостеприимство )) до терринкура 20 минут пешком , оттуда прогуливалась до курортного бульвара ))

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Очень чистый и уютный номер, вежливый и отзывчивый персонал, вкусные завтраки и потрясающий вид из кафе! При такой невысокой цене были даже халаты и очень качественные туалетные принадлежности. Рекомендую!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно ВСЕ. Путешествовали с семьёй, на несколько дней остановились в Кисловодске в этом гостевом доме. Очень хочу от всей семьи поблагодарить персонал отеля, всех администраторов. Знакомство с отелем было просто супер, мы вечером приехали с долгой дороги, и при заселении спросили где можно поужинать рядом, и нам провели чуть ли не экскурсию по ресторанам Кисловодска. Через час звонит администратор и просит, чтобы мы прошли на кухню, хотя ужин не входит в стоимость. В итоге нас накормили ужином абсолютно бесплатно, после которого не захотели даже никуда выходить, никакой ресторан был не нужен. Также хотелось отметить чистоту в номерах, каждый день уборка, смена полотенец, и т.д. В общем мы были в восторге.

4,2
Что было хорошо

Ресепшн, чистый номер

Что было плохо

За завтраком у людей Закончились яйца и хлеб. Из еды были только блины с творогом и сгущенка. Кофе растворимый. Говорят «не рассчитывали» 👌🏼. В санузле пахнет канализацией.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

завтрак разнообразный, все свежее мебель удобная, новая. чистый номер вежливый персонал, просьбы выполняли быстро.

Что было плохо

все понравилось, немного не удобно добираться от отеля до центра Кисловодска.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отношение к отдыхающим, как будто у родственников отдыхали. Все рассказали, все показали, куда поехать, что посмотреть. Завтраки супер, вкусно,сытно акакой вид с балкона....все не напишешь, это надо видеть. Огромное спасибо Фатиме и Лейле за свою рассеяность, вы просто красавицы!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, парковка.

Что было плохо

Номер маленький. В описании написано 22 метра, но в реальности тесно. Возможно за счёт большого санузла. Чуть пахло из санузла. При этом всё чисто. То ли на фановом стояке сэкономили, то ли что..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, радушный и приветливый персонал, вкусные завтраки из свежих местных продуктов (творог и сырники- топ!). Руководство и администрация пошли на в стрелу и решили ситуацию с нашей ошибкой в бронировании в нашу пользу, заселили в лучший номер. Был прекрасный отдых и самые тёплые впечатления о гостевом доме. Большая благодарность чудесным девушкам из администрации и руководителям!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот отель с говорящим названием «Ломоносовская скала», действительно, находится рядом со знаменитым местом, которое М.Ю. Лермонтов описал в своем романе «Герой нашего времени». Но это не самое главное. Самое главное, что в этот отель хочется возвращаться, как домой. Здесь очень атмосферно: прекрасный вид на горы,отель расположен на скале, внизу журчит речушка, слышно пение птичек и самое главное, что для меня важно в отеле, конечно, это тишина. Отель находится на окраине города, но не совсем далеко от центра. На машине приблизительно 8 минут. В отеле есть парковка. Отель новый, номера уютные, с дизайнерским ремонтом, очень чистые, уборка проходит ежедневно. В номере есть все необходимое, матрасы ортопедические, белье белоснежное. Спала как младенец. Но особая душа этого отеля-это его администраторы Фатима и Лейла. Очень доброжелательные, всегда готовые помочь, а какие вкусные завтраки готовит Лейла. После 4-х проведенных в отеле дней, возникло ощущение, что расстаемся с родственниками. Мы уезжали с прекрасными впечатлениями об этом месте и людях. Настоятельно рекомендую этот отель! А мы обязательно вернемся и еще не раз.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Что было хорошо

1) чистота в номере 2) наличие парковки 3) цена стандартного номера с завтраком с островка со скидкой 10% -7800, плюс сбор 200р

Что было плохо

1) вода не всегда стабильно горячая, в зависимости от того, сколько ещё постояльцев принимают душ. 2) плохая шумоизоляция, слышно было заселившихся соседей со всех сторон, будьте к этому готовы. слава Богу, что они тоже решили лечь в 11 ночи, а то бы я не уснула, а вставать мне нужно было в один день в 6.30, а на второй в 5.45. 3) завтраки всё-таки должны быть раньше, минимум в 7, так как многие жильцы, как и я, едут рано на экскурсии, и все, также как и я, подбирали гостиницу именно с завтраком 4) сами завтраки должны быть более разнообразными либо предложить чёткое меню для каждого постояльца (номера). Сырники очень вкусные, хоть и из упаковки. 5) расположение..не в центре, но будьте к этому готовы. такси недорого стоит, не проблема. 6) администраторам и на кухне можно быть повежливее, определиться со временем завтрака, у одной с 8, у другой можно сделать и раньше... В команде явный дисбаланс. 7) номер выходил на парковку и улицу, шумновато, ночью закрывала окно, так как слышала шум машин.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Великолепный персонал, который приходит на помощь по любому вопросу! Очень чисто в номерах. Хорошее белье, удобные матрасы. Прекрасные завтраки. Это отель для людей путешествующих на автомобиле. Находится за городом, но до центра на машине 7 мин (бесплатная парковка за собором выручала нас постоянно)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный - чистота, порядок, красивый вид Все прекрасно, уборка каждый день. Понравился номер, красивый вид из номера, пешкм минут 10-15 можно дойти до Лермонтовской скалы - там очень красиво

Что было плохо

Чтобы добрать до центра города, нужно вызывать такси - транспорт туда не ходит, пешком очень далеко. Но такси недорогое в Кисловодске, ехать до центра минут 10.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположен в тихом месте, вдали от суеты. Красивый вид. Завтраки вкусные. В номере очень чисто, все необходимое есть, даже халаты и тапочки. Вежливый персонал. Чистый номер, постель белоснежная. Придраться не к чему!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Гостеприимство! Отель новый, всего год назад открылся, чисто, потрясающий вид на скалы и до центра 7 мин на такси за 150₽. Тихо, спокойно, хорошо!

Фото гостя
Отлично
8,7
Что было хорошо

В номере и на территории идеальная чистота. Вежливый персонал. Напор воды сильный + горячая прям на высоте.

Что было плохо

При наличии кофемашины, она оказалась не рабочей( В номере 2 огромных телевизора, но ребёнок так и не смог посмотреть мультфильмы из-за постоянных перебоев с интернетом. Т.е. эта функция оказалась бесполезной. Завтраки на 6 из 10((( Не понятен ассортимент. Кому-то принесли омлет, а на общем столе были сосиски и макароны с овощным салатом...хотя я бы тоже отдала предпочтение омету. И это с учётом того, что у нас люкс с питанием. На мой взгляд, надо как-то по-другому организовать процесс питания. ценник на мой взгляд завышен...за 15000 на 2 суток проживания. Выбрала этот вариант проживания из-за положительных отзывов предыдущих гостей. Но я бы сама отдала за подобный вариант проживания 10000 за 2 суток - оптимальное сочетание цена-качество.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, место тихое и спокойное. У нас был номер с красивым видом с балкона - вокруг горы. Номер был чистый, всё вокруг новое. Сантехника исправна в ванной комнате. Нам очень понравилось в данной гостинице и мы рекомендуем её другим туристам. Если снова будем в Кисловодске, то скорее всего остановимся именно в этом отеле.

Что было плохо

такого нет, что нам не понравилось. Всё устроило!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Однозначно РЕКОМЕНДАЦИЯ!!! Чудесное и красивое место! Отдельная благодарность администратору (жаль, не спросили, как её зовут). Очень внимательная и вежливая! Красивая территория, везде чисто и со вкусом, хорошие номера и удобные кровати, вид на маленькую журчащую речку. Очень понравилось! Успехов Вам!!!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Наверное буквально всё. По ощущениям отель новый. Хоть номер и небольшой, но это не критично. Всё что должно быть в номере очень хорошего качества, начиная от матраса и белья, заканчивая сантехникой. Напор в душе на максималке такой, что в квартире у меня меньше. Особая благодарность администратору(ше)

Что было плохо

Понравилось всё, но есть предостережение для других. Локация в основном для мобильных, на авто, мотике, скутере, на худой конец велике. Ну а остальным общественный транспорт и такси.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель замечательный , вид из окна потрясающий , администратор обеспечила быстрое заселение , оперативно реагировала на все просьбы . Однозначно есть желание вернуться

Фото гостя
Неплохо
6,8
Что было хорошо

В целом на первый взгляд все выглядит очень даже круто, отель новый, чистый, недалеко от парка, очень тихо,есть парковка и специально отведенное место отдыха на улице. Хорошие отзывы, собственно поэтому и забронировали.

Что было плохо

Сильный запах канализации в ванной комнате, за три дня проживания у нас ни разу не убрали в номере, не вынесли мусор. На мой взгляд цена завышена, т.к. нет завтрака (как во многих гостиницах за эту же цену), проблемы с канализацией, находится в дачном секторе.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостеприимство хозяев

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, все новое и чистое, все необходимое есть в номере, а также очень теплый и радушный прием хозяйки, мы очень довольны))

Что было плохо

Все очень понравилось)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недавно останавливался я в замечательной гостинице в центре Кисловодска. О профессионализме персонала можно судить по внимательности и дружелюбию, с которыми они встречают каждого гостя. Мой номер был чистым, просторным и красиво оформленным. В номере было все необходимое для комфортного отдыха - удобная мебель, чистое постельное белье, бесплатный Wi-Fi и прекрасный вид на город. Гостям предлагается вкусный завтрак, разнообразные блюда. В совсем небольшом расстоянии от отеля находятся главные туристические достопримечательности города, что делает его идеальной отправной точкой для исследования Кисловодска. Что особенно запомнилось - это ухоженная территория вокруг отеля. После долгих прогулок по городу было приятно отдохнуть на свежем воздухе, наслаждаясь красотами Кавказа. В целом, я очень доволен своим пребыванием в этой гостинице и с радостью рекомендую её всем, кто хотел бы провести незабываемое время.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я остановилась на пару дней в этом уютном гостевом доме и была приятно удивлена. Первое, что меня очаровало - это потрясающая природа вокруг, идеально подходящая для отдыха и релаксации. В номерах было очень чисто и уютно, а средства гигиены высокого качества, что приятно порадовало. Постельное белье и полотенца были свежими и безупречно белыми. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, всегда готовым помочь и посоветовать лучшие места для посещения. Я получила замечательный сервис и полностью насладилась своим пребыванием. Очень рекомендую этот гостевой дом всем, кто ищет уютное и спокойное место для отдыха на природе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я останавливался этом прекрасном гостевом доме на выходные и остался в восторге от всего! Сначала хочу отметить чистоту и комфорт в номере - белье было очень мягким и ароматным, что добавило уюта моему пребыванию. Управляющий гостевым домом был очень дружелюбным и всегда готов помочь с любыми вопросами, что сделало мой отдых еще более приятным. Завтраки были великолепными - разнообразные, свежие и вкусные блюда порадовали нас каждое утро. После такого изысканного завтрака я с удовольствием отправился на прогулки по окрестностям. Отдельно стоит отметить парковку - она была удобной и всегда было место для моей машины, что очень важно для нас. Я остался очень доволен отдыхом в этом гостевом доме и обязательно вернусь снова! Спасибо за гостеприимство и заботу, я провел замечательно время!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом! Мы провели замечательный отдых здесь. Уютные и чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки. Расположение удобное, рядом много достопримечательностей и красивых мест для прогулок. Рекомендую это место для отдыха!👍

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.