Отель Крым

Россия, Горького, 31, Кисловодск

0.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
93 оценки
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бассейн
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Крым» находится в Кисловодске. Этот отель расположен неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Комсомолький парк Кисловодска, Главные нарзанные ванны и Курортный бульвар.

В отеле

Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Также для гостей в отеле: сауна. Здесь будем баловать себя водными процедурами: есть бассейн.

Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262025006240
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей23 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 23 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации

В номерах

  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Интернет

  • Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка

Бассейн и пляж

  • Бассейн

Красота и здоровье

  • Сауна

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
93 оценки
9,4
  • Чистота9,8
  • Питание10,0
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,1
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi8,1
  • Расположение9,3
  • Номер9,6

Фото гостей

28
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Выбирала отель по отзывам, стоимости и расположению . По итогу все очень понравилось . Гостиница неплохая, маленькая но уютная . Чистые , удобные номера . Каждый день ставили по 2 бутылки 0.5 воды , кофе в пакетах и чай, меняли полотенца и выносили мусор. расположение тоже очень удачное . Напротив рынок, рядом банкомат, все достопримечательности тоже рядом. Я бы сюда вернулась .

Что было плохо

на ресепшене не оказалось сушилок для обуви ( я попала под ливень и намочила ноги) пришлось обувь сушить феном, это долго , было бы не плохо если бы сушилки приобрели и выдавали по запросу. в остальном все супер!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Милый и приятный отель. Видно, что недавно был ремонт. Везде чисто. Очень доброжелательные администраторы. Очень здорово придумана чайная комната. Можно и чай попить, и просто поболтать. На каждом этаже стоят кулеры и микроволновки. Так же есть гладильные доски с утюгами. Вообще все продумано для комфортного отдыха. Рядом остановки маршруток. Без труда можно доехать до центральных улиц.

Что было плохо

Очень шумная улица, так как напротив рынок. От центра до отеля надо подниматься в горку.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле все понравилось, приезжали на отдых на неделю. Заселили утром, без дополнительной платы, номер чистый, каждый день убираются, в отеле небольшой бассейн и сауна, утром можно взбодриться. Расположение отличное - до курортного бульвара 10-15 минут пешком, рядом с отелем центральный рынок, сбербанк, Пятерочка, Магнит, пекарни, остановка автобусов... Спасибо работникам отеля за внимание, профессионализм. Приедем еще раз в Кисловодск, и только к вам!

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось расположение отеля, близко к парку. Рядом магазины, рынок, Сбер, аптека. Бесплатная парковка. В номере чисто, хорошее постельное белье, есть чайный набор, в санузле чисто, напор воды в душе сильный, ничего не протекает. Все достойно. В общем доступе есть кухня, где можно покушать, разогреть еду, попить чай, кофе. Есть своя сауна, мы не ходили. На ресепшн администраторы вежливые, стараются помочь, подсказать

Что было плохо

Нам достался номер на цокольном этаже и там, в коридоре, стоит характерный запах от сигарет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

хороший отель, высокий уровень обслуживания, стильно оформлен

Что было плохо

не было проблем

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Огромное спасибо персоналу. Доброжелательные, отзывчивые. Отель находится в удобном расположении. Рядом рынок, магазины, столовая кафе, в шаговой доступности парки. Уютно чисто.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в 15 мин ходьбы до Курортного бульвара. Напротив отеля рынок. Рядом есть много кафе и остановка транспорта. Можно дойти пешком до Комсомольского парка и Старого озера. Чисто. Есть микроволновка.

Что было плохо

Телевизор и вай фай работал с перебоями.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

чисто, хороший ремонт, удобные кровати, приветливый персонал

Что было плохо

заканчивалась бумага, почему то не обновляли регулярно. Один раз не сразу наполнили кулер, стоял пустой

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Позволили заехать раньше, чтобы не таскать сумки. Номер просторный, есть душ, небольшой столик для перекупов, окно, удобная кровать. Цена максимально адекватная комфорту

Что было плохо

Вайфай есть, но сигнал слабый.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

симпатичный небольшой отель, близко к центру города, много транспорта рядом и рынок. номера комфортные и чистые. в целом все очень понравилось.

Что было плохо

от курортного бульвара идти вверх. рядом рынок это и плюс и минус.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Всё в принципе понравилось. Сначала думал, что поспешил с выбором, так как приехав к отелю, сначала опешил так как рядом уличная дорога и само здание по мимо отеля занимает банк находившийся на реконструкции. Но ни ночью ,ни днём шумов мешающих спать не было. В гостинице есть также сауна с мини-бассейном (около 3*3 метра), бесплатная для гостей если приходишь с 7 до 10 утра. В номере всё чисто и новое, свежий ремонт. Так что цена качество всё супер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень хорошо пахнет .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный персонал, очень уважительные, по всем вопросам по которым мы обращались всё решалось на высшем уровне.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение, номер. Цена соответствует качеству предоставленной услуги проживания 🤗

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, чистота в номере, доброжелательный персонал. Большой плюс, что есть сауна с бассейном)) Рядом рынок и множество кафе и магазинов, до Курортного бульвара ходили пешком. Также рядом забирают экскурсионные автобусы. Можно доехать на автобусе до вокзала, остановка около выходы из гостиницы.

Превосходно
10,0
Что было плохо

Не работал телевизор, но снижать звезду за это не буду, так номер в общем отличный, персонал доброжелательный, отзывчивый. МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель понравился, свежий ремонт, все чисто и аккуратно. В номере есть холодильник, кондиционер, телевизор, мини-сейф, большой шкаф с плечиками, тапочки, чайник, чай, кофе, сахар, бутилированная вода. Запасы пополняли ежедневно. Для меня было большим плюсом: нормальный фен, а не такой, который обычно бывает в отелях и которым страшно сжечь голову. Попросила номер потише, заселили в дальний номер, где действительно было тихо, правда вид из окна был на стену соседнего дома, но мне это было неважно. В стоимость входит посещение сауны, но я не ходила.

Что было плохо

Единственный минус: неустойчивое соединение wi-fi, вылетал постоянно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень гостеприимный персонал отеля. Всё рассказали, показали, никаких доп.услуг не продавали, а как положено - предложили, без лишнего давления. Наполнение номера хорошее, всё, что нужно есть и всё работает. Обслуживание номеров своевременное, всё чистое, выстиранное, отпаренное, вкусно пахнет. Вопросов к горничным нет, только благодарности. Отдельная благодарность за возможность позднего выселения БЕЗ ДОПЛАТЫ - нам разрешили выехать в 16:00 (!), а не в 12, как мы должны были! Спасибо Вам огромное - в следующий раз я однозначно остановлюсь у Вас! Расположение отеля тоже прекрасное т.к. дойти до главных достопримечательностей города можно за 10-15 минут лёгким прогулочным шагом. Магазинов и ресторанов вокруг в избытке на любой карман и вкус. Цена/качество/отношение/расположение - всё 10/10. Только положительные эмоции от посещения отеля! Рекомендую!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

что рядом с рынком удобное расположение все рядом

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота и порядок, при входе в номер ощущается свежесть, для меня это самое главное. Расположение удачное, есть возможность уехать в любую точку города

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

При заселении поняла, почему этот отель так хвалят - здесь очень доброе и теплое отношение к гостям, ощущаешь себя, будто приехал к родственникам в гости) Все вопросы легко решаются, номер ухоженный, аккуратный. Расположение удобное: до Курортного бульвара - минут 10 быстрым шагом, или 15-20 прогулочным, а там и основные достопримечательности рядом. До ж/д станции тоже минут 10 - удобно, если хочется в соседние города проехаться. В двух шагах есть парк с прудами, но я в ту часть города не ходила, поэтому просто отмечаю этот факт.

Что было плохо

Wi-fi ужасен, причем в любой точке, рядом с ресепшн тоже. Если номер с окошками в сторону города - вид симпатичный, но шумно, тк через дорогу рынок и здесь принято сигналить по поводу и без, а также ездить с орущей музыкой. По счастью, после 22ч машины здесь уже редко ездят и становится относительно тихо. Есть номера на другую сторону, но в некоторых вид будет на стену в полутора метрах от окна и сбоку грязный неухоженный двор. Мне очень не хватило какой-то общей зоны - например, было бы здорово сделать кухню вместо одного из номеров, где окно в стену - и здесь можно и разогреть, и перекусить (в номере не предусмотрены стол и стулья), а также с кем-то побеседовать, узнать что-то новенькое, услышать совет или поделиться своими открытиями)) Но это, скорее, просто мой взгляд, т.к. в целом, отель оставил весьма приятное впечатление, и на это очень повлияло отношение персонала - оно на высочайшем уровне!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Комфортный номер, уборка каждый день, отличный персонал

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение. Много автобусов разных направлений на ближайшей остановке, советую пользоваться чтобы не ходить пешком по одной и той же улице, лучше вместо этого по парку погулять. Есть в коридоре общая микроволновка, удобно подогреть что-то например перед ранним выездом на экскурсии. Неплохая сауна с большой купелью. Бесплатно до 11:30.

Что было плохо

Это конечно мелочь, но очень шумит вентилятор в санузле при включении света, слышно даже если рано утром в соседнем номере включается.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и комфортный номер. Всё необходимое для проживания есть. Остались довольны соотношением цены и качества.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Почти центр, до курортного бульвар а минут 15, номер чистый, теплый, сауной не пользовались (не понимаю кому нужна сауна с утра), вечером платно. Вообщем понравилось, рекомендую.

Что было плохо

За три дня ни разу не поменяли полотенца

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру, напротив - Центральный рынок. Очень много магазинчиков и магазинов, пекарни и кафе, аптека. Не было проблем с завтраками , обедами и ужинами. Своя парковка. Воду в номер ставили каждый день - пустячок, но приятно.

Что было плохо

Шумновато - все таки рынок рядом и куча машин.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель и персонал.В номерах чисто,есть все необходимое,тихо.Обязательно вернемся снова

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Администратор Лена быстро оформила, приятный, отзывчивый сотрудник, принесла чайник для заварки чая. Номер 26, в котором мы жили - совсем новый, холодильник, кондёр, чайник, стаканы, тарелки, чайные чашки, чай, сахар и кофе в пакетиках, пара бутылочек воды (пополняется ежедневно), разовые тапки, зубные щетки. Телевизор Сбер (интернет на нуле). Пастель и полотенца качественные, уютненько. Напротив центральный рынок, рядом Магнит. Питаться надо в ста метрах в столовой или кафе при отеле Панорама. Столовая просто находка - чисто, очень вкусно, чек на двоих на обед меньше 1000 рублей (чек с ценами приложил). Сама гостиница - тихая, аккуратная, провинциально человечная. Рекомендую.

Что было плохо

в ванной колхозная занавеска, которая вечно надувается парусом от вентилятора и липнет к спине купающегося. Номер хороший.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Доброжелательный персонал на ресепшене, очень милые. Отель расположен напротив центрального рынка, до вокзала ходит 28 автобус,но до него и пешком вообще не далеко,минут 15.

Что было плохо

Телевизор по факту не работал,т.к. требовал подписку на любой онлайн-кинотеатр, без нее показывал только 1 канал,и тот висит. Высокая слышимость. Говорящие спокойно в соседнем номере люди отлично слышны.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Чисто, новая мебель, уборка каждый день. Отношение персонала прекрасное.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Белоснежное бельё, отличный матрас. Всегда есть горячая вода с хорошим напором. Все заявленные удобства были. Микроволновка и гладильная доска с утюгом на этаже в доступе круглосуточно. Особенно хочется отметить персонал. Он просто отличный 👍, все вопросы решают быстро и чётко. Отдых в Кисловодске прошёл шикарно. Понравилось просто всё. И природа и люди погода. Надеюсь приехать ещё.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение - это раз, рядом со всей инфраструктурой, недалеко от вокзала. Небольшой, чистый, очень комфортный отель с предупредил ьными, вежливыми сотрудниками, учитывающими любые пожелания (в частности, по кроватям) - это два. Вода, чай, кофе, чайник, холодильник-в номере, утюг, микроволновка - в холле. Рядом столовая от пансионата с очень вкусной и дешёвой едой (да, и такое бывает). Спасибо за прекрасный отдых. В следующий раз- только сюда.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение

Что было плохо

Нету

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города. Рядом Аптека, сбер, магнит,через дорогу рынок. До Курортного бульвара недалеко,можно дойти пешком. Парковка есть перед входом в отель,но не большая. Администраторы вежливые. Заселили быстро. Фишка отеля: карта страны на стене с наклейкой, откуда приехали гости. Мы ночевали 3 ночи, уборка каждое утро (но полотенца не меняли). Всё необходимое есть в номере: холодильник,фен и тд. Микроволовка, утюг с гладильной доской есть на этаже. Еще для нас был плюс,что в туалете была батарея,где мы сушили обувь и вещи. И хороший напор воды.

Что было плохо

В душевой очень узкая шторка, ее бы заменить... и слабый вай фай, но он есть. Так же, телевизор от сбера работает,но очень подвисает,смотреть невозможно. Есть сауна, но бесплатное время в утренние часы до 11:00. Нам не удалось ей по пользоваться.

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом есть кафе (рекомендую "Панорама", 2 минуты вверх от отеля и слева, местные ходят туда), остановка автобуса, в этом здании магнит и Сбербанк, что очень удобно! Персонал доброжелательный, приветливые и всегда подсказывали про экскурсии и маршруты в городе, за что спасибо огромное!

Что было плохо

Из негатива - на фото в "Островке" был номер площадью 25 кв.м., в реальности у нас был номер от силы 15 кв.м. Да, он был чистый и почти новый, но все таки сильно меньше по площади, от того что заявляют и на что мы рассчитывали.

Фото гостя
Неплохо
6,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

достаточно новый ремонт, удобная кровать. В номере есть чайник, чашки, стаканы и чай-кофе. На этаже стоит гладильная доска с утюгом. Неидеальная тишина, я слышала соседей. Мне повезло, что вокруг было мало постояльцев, иначе было бы шумно.

Что было плохо

Очень шумный холодильник, просто невозможно гремучий. Нет лифта, на второй этаж пришлось самой тащить чемодан. На этаже стоит кулер, но в нем не было воды. Говорили, что задержалась доставка. На пару дней? Хорошо что по запросу выдавали воду в бутылках. Отель стоит прямо напротив Центрального рынка, таксисты и экскурсоводы боятся подъезжать на площадку отеля из-за толчеи. Вокруг стройка, днем было очень шумно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Внимательный , доброжелательный персонал отеля., удобное расположение отеля, в этом же здании Сбербанк, аптека, напротив рынок. Каждый день в номере пополняли кофе, чай, сахар, бутылочки с водой. Я воспользовалась услугой грамотного массажиста Марии. А также посетила сауну , она для постояльцев в утренние часы бесплатна. Проживанием довольна . Благодарю персонал отеля за неравнодушное отношение к постояльцам !

Что было плохо

Такого нет

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее место, после ремонта. Все новое, каждый день уборка. Следят за чистотой и порядком. Отличная прачечная. Услуги совсем не дорогие. Персонал внимателен, даже поздравили с Днем рождения. Понравилось, вернусь сама и посоветую друзьям. Рядом есть места для питания.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение отеля, развитая инфраструктура, доброжелательный персонал!

Превосходно
9,8
Что было плохо

Останавливался в августе 2025 г. на 4 ночи в 20 номере. Отель удобно расположен в центре города, напротив центрального рынка, в 10 минутах хотьбы от курортного бульвара. В отеле есть сауна с бассейном которые утром бесплатные, не посещал. Номер удобный, свежий ремонт, новая сантехника, мебель, постельное бельё, шторы блэкаут. Имеется сейф, чайник,холодильник, тв, нормальный wi-fi, кондиционер, фен, много вешалок, одноразовые тапочки, полотенца для рук, тела, ног, одноразовая мелочевка, в общем, как положено. Ежедневно пополняют бутылочки с водой, пакетики с кофе, чаем, сахаром, убирают номер и выносят мусор. Вежливый персонал, на ресепшене можно купить любые экскурсии. В номере тихо, но звукоизоляция не идеальная. Был приятно удивлён гостиницей, по соотношению цена/качество - отлично, есть с чем сравнивать, в т.ч. в Европе. При выселении дали презент-пакетик сухофруктов и купон на скидку. Желаю процветания отелю и его сотрудникам. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный персонал. Уютные номера. Очень чисто. Остались довольны проживанием.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, качество. Приветливый персонал. Удобное расположение.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

доброжелательный персонал, ежедневная уборка, кофе, чай, вода . Недалеко от центра - 15 минут неспешным шагом до галереи. Отель расположен на небольшом возвышении, подъем несложный.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель расположен в бойком месте, напротив центральный рынок. Не далеко в отеле Панорама есть не плохая столовая. Убирались в номере каждый день : кофе, чай, сахар, вода - ежедневно. В соотношении цена- качество отлично! Рекомендую!

Что было плохо

Не работал вай фай от слова совсем. Ну это не вина отеля. Время сейчас неспокойное....

Превосходно
9,4
Что было хорошо

персонал отеля очень вежливый, быстрое заселение, отель всё чистенько, уборка ежедневно, расположение до Курортного бульвара пешком не торопясь 15 минут, можно на автобусе, остановка рядом, так же рядом приличная столовая, рынок

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место с отличным расположением, рядом рынок, магнит, сбербанк, пекарня, в пару минут ходьбы неплохая столовая, до курортного бульвара 15 минут неспеша, тут же остановка маршруток в любое направление! Номер чистый, просторный, замечательный персонал. Уборка ежедневно, воду и чайные принадлежности тоже обновляли ежедневно, в номере есть все что требуется. Также можно воспользоваться услугой сауны бесплатно, в определённое время (мы не пользовались, но тоже хороший бонус кто такое любит). В общем спасибо большое отелю "Крым" за отличный отдых, обязательно ещё вернёмся)))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель находится напротив рынка,при этом там очень тихо.рядом есть кафе и много магазинчиков. Отличный,чистый,красивый номер.персонал приветливый.При выселении вручили презент(сухофрукты).

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. 5 минут до центра, напротив рынок, рядом магнит. В номере тихо. Есть сауна и купель. Чисто.

Что было плохо

Одна сотрудница была не вежливой, в результате разговора выяснилось, что она вообще не в курсе, что мы проживаем в отеле, хотя сидела на ресепшен. Подошли спросить о сауне, отвечала на отвали, будто бы вынуждено, потом заявила что сауна только для проживающих. А мы вообще-то проживающие) Только она немного подпортила впечатление, все остальное - отлично)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

1.Расположение. Сбер-соседняя дверь. Аптека 24/7-соседняя дверь. Напротив, через дорогу-Центральный рынок(овощи, фрукты, сладости, носки) всё это дешевле чем на курортном бульваре) 2.Номер. WI-FI, кондиционер, фен. Убираются часто, водичку обновляют. Класс. 3. Персонал. Отзывчивые, помогут, подскажут. P.S. В день отъезда получили от отеля очень приятный и вкусный бонус)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение. Все рядом.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер чистый. Постель чистая. Обстановка комфортабельная. Прямо через дорогу Центральный рынок. Все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Мы везде пешком ходили.

Что было плохо

Wi-Fi постоянно зависал. Телевидение работало от интернета, поэтому телевизор мы смотреть не могли. Парковка сзади здания не оборудована. Но под камерами.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Все понравилось. Обязательно буду при необходимости сдесь останавливаться и советовать друзьям.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Были в этой локации три дня, самый нормальный отель попался, на дорогу даже выдали пакетик сухофруктов

Что было плохо

Рядом рынок и немного бывает шумновато но отель в этом не виноват

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель с отличной локацией. Соотношение цена/качество👍. Свежий ремонт, новая мебель, сантехника. Тапочки, чай кофе, вода - все в наличии. Заселили рано утром , за что отдельное спасибо. Напротив городской рынок. До курортного бульвара мин.8 неспешным шагом. Обязательно вернемся вновь

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, расположен напротив рынка, но шума от него не было, рядом магазины и аптеки, в номере было чисто, в наличии чай/кофе, мыльные принадлежности. Персонал очень вежливый и отзывчивый.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Плюс больше чем минусов. Удобное месторасположение,рядом пекарня,магниты,пятерки,остановка общественного транспорта,до основных достопримечательностей без проблем можно дойти пешком. В номере было чисто,воду в бутылка пополняли ежедневно,сотрудники вежливые. Разрешили за отдельную плату продлить номер так как у меня поезд был вечером.

Что было плохо

Очень медленное оформление при заселении,сутки в поезде хотелось быстрее принять душ и отдыхать,но сотрудница видимо не понимает этого. Когда уходишь из отеля нужно ключ от номера оставлять на ресепшене,сколько путешествую первый раз с этим сталкиваюсь,максимально не удобно. Не работал телевизор.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Гостиница в шаговой доступности от Курортношо бульвара. Очень милая администратор, нам повысили категорию номера бесплатно. Есть услуги прачечной. Парковка рядом с отелем. Кондиционер. Все новое. Сочетание цена-качество отличное.

Что было плохо

Шумновато - за окнами довольно оживленная улица, напротив Центральный рынок.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

отель чистый,находится прям напротив рынка,пекарни,аптеки,магнит все в двух шагах.До центра где нарезанная галерея идти минут 10-15 с горки.Сам номер чистый современный,гели для душа,зубные щётки и пасты все в номере,кондиционер работает отлично.Персонал приветливый,даже подарили небольшой презент при выезде.У меня было день рождения,оставили в номере бутылку шампанского и коробку конфет,это очень приятно.

Что было плохо

Вай фай почти не работал,благо сотовый оператор ловил,у меня теле 2,а вот телевизор не работал,он от интернета

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! В номере чисто. Постельное белье белоснежное. Персонал вежливый, доброжелательный! Я приехала гораздо раньше, меня заселили без проблем. Огромное спасибо! Месторасположение у отеля супер! Рынок, остановка, магазины, аптеки - все очень близко. При выселении подарили маленький подарок! Очень приятно!! Обязательно вернусь еще! И буду рекомендовать знакомым и друзьям!

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Клиентоориентированность на высшем уровне!! Впервые нам в отеле взяли наши сумки и донесли до номера, сам сотрудник на ресепшене супер отзывчивый и внимательный. Попросил поставить флажки на стенде в виде карты нашей страны, откуда мы приехали. Сам номер оказался намного круче наших ожиданий, ибо бронированли номер в торопях. Очень прострый, по сути две комнаты с двуспальной кроватью и двуспальным диваном, который был уже заранее разложен и застелин белоснежным бельём, двумя подушками, сотрудники отеля учли, что с нами ребёнок и заранее позаботились об отдельном спальном месте для него, без лишних просьб. Номер очень чистый, много мебели и тумбочек, собственная парковка, что очень важно для Кисловодска, в котором большие проблемы с парковкой в центре города. Сотрудник отеля подсказал, где можно недорого и вкусно покушать и он был прав, мы посетили эти места и были удивлены качеством еды и ценами. При выселении нам подарили талончик со скидкой на следующее бронирование, а так же маленький сладкий презентик, очень приятно и удивительно, что в не самом дорогом отеле города такое трепетное отношение к гостям. Однозначно рекомендую и советую данный отель для комфортного проживания и получения удовольствия от прогулок. Спасибо!!!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый хороший новый отель. Нам все понравилось.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нормальный отель. Чисто, аккуратно, уютно. Стены тонкие, а соседи попались громкие, но к счастью ругались недолго.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Свежий номер.

Что было плохо

Горячей воды не было. Очень шумно, по скольку отель находится на центральной улице, а звукоизоляция плохая.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Жили в двухместном стандарте. Номер по размеру небольшой, но уютный и свежий. Мебель свежая, кровать удобная, в санузле всё исправно. Есть гель, шампунь, тапочки, зубные щётки. У нас на окне не было москитной сетки. Нам это не помешало. Номера все выходят на противоположную от дороги сторону. Не шумно. Спали с открытым окном. Перед отелем парковка для 5-7 авто. Напротив центральный рынок. Рядом куча всяких пекарен, метров 100 и "Магнит", метров 200 и "Пятёрочка". В центр вниз с горки минут 10-15, назад в горку минут 15-20. Нам всё понравилось. Спасибо отелю.

Что было плохо

Санузел тесноват, для габаритных людей будет не комфортно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница! Нам понравилось всё! Во-первых, нас заселили на 2 часа раньше положенного времени, что очень сэкономило наше время! Спасибо огромное! Во-вторых, это идеальная чистота и красота! Номер небольшой, но очень уютный, чистый, есть всё самое необходимое для комфортного размещения! В-третьих очень доброжелательный персонал-встретили и проводили нас очень радушно и остались очень приятные впечатления! Ну и конечно, напротив гостиницы находится центральный рынок, где можно купить разнообразные фрукты, вкусняшки на любой вкус! Обязательно приедем ещё!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с удобным расположением: напротив центральный рынок, до Курортного бульвара пешком 8 минут. В номерах все новое и пахнет чистотой. Персонал отзывчивый и внимательный, по моей просьбе заселили меня на много раньше расчетного времени.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оставил приятные впечатления: хорошее расположение – все необходимое рядом, при этом достаточно тихо и комфортно. Номера были чистые, уютные, все необходимое для отдыха имелось. Приятным сюрпризом оказалась бесплатная сауна – жаль, что мы узнали об этом только при выезде. При бронировании через "Островок" этой информации не было. Возможно, стоит активнее информировать гостей о таких бонусах на ресепшене устно или в информации при заселении, потому что не все читают объявления, да и на этом сайте нет такой информации. В целом – рекомендую, хороший вариант за свои деньги!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было плохо

нет своего двора.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

очень чисто, приятный вежливый персонал 👍 В номере есть все что нужно - фен, сейф, чайник; чай, кофе, бутилированная вода (все это обновляется каждый день); посуда для чаепития, в душе - полные ёмкости с гелем для душа и шампунем (что удобнее, чем одноразовые пакетики, имхо), также есть наборы с зубными щетками и пастами (не пользовались, свои привезли, но может кого-то выручить при случае). Уборка каждый день, постельное белье и полотенца чистейшие. Итог - все супер, однозначно рекомендую 👍

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.