Hotel Kristall

Россия, Улица 8 Марта 15А 15а, 357748 Kislovodsk, Russia, Кисловодск

1.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
65 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Hotel Kristall» находится в Кисловодске. Этот отель располагается в пешей доступности от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Музей Дача Шаляпина, Театр-музей Благодать и Государственная филармония имени В.И. Сафонова.

В отеле

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Специально для автопутешественников организована парковка. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть площадка для барбекю. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля.

Для простоты передвижения возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и сейф.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262024011989
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей7 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 5 ном.
  • Джуниор сюит — 2 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Фен

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Хранение багажа

Питание

  • Общая кухня
  • Кухня

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфер от/до аэропортаоплачивается отдельно
  • Трансферные услуги

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1000 RUB с гостя за ночь

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Требуется гарантия подтверждения бронирования путем внесения гостями предоплаты в размере 1 суток проживания.

В случае заезда после 22:00 гостям необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Отзывы и рейтинг

Превосходно
65 оценок
9,0
  • Чистота9,2
  • Питание8,3
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены9,3
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение8,3
  • Номер9,1

Фото гостей

10
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличный номер, всё исправно. Полноценная общая кухня

Что было плохо

——-

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Уютно. Спокойно. Чисто. Гостеприимно)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось. Спасибо за гостеприимство и уютный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Хорошее место. Я уже второй раз тут. Однозначно стоит своих денег. Очень радушный хозяин

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный, свежий современный ремонт. В номере есть все необходимое:фен, халаты, тапки и т.п. Очень вежливые хозяева. Внизу магазин, где можно купить все необходимое.

Что было плохо

Немного далековато от центра города. Автобус прямо у отеля, если любите пешие прогулки минут 20. На яндекс такси от 80 до 170 рублей-зависит от времени суток.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хозяева гостеприимные и клиентоориентированные. Ремонт в отеле как новый, в номере ничего не поломано, ничего не отваливается. Есть кондиционер. На телевизоре подключены подписки ОККО и Кинопоиск. На первом этаже гостиницы магазин, где цены не выше сетевых маркетов, на третьем этаже столовая где есть вся необходимая посуда. До национального парка спокойным шагом 20 минут - можно сказать оздоровительная ходьба. Возле гостиницы можно всегда бесплатно припарковаться.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохая гостиница в трехэтажном здании. На первом этаже находится магазин( очень удобно). Отзывчивый персонал. На общей кухне можно воспользоваться всем необходимым, даже крупами, кофе, чай, сахар. Чисто, но за три дня мусор и уборка не производилась

Что было плохо

Локация. Удалена от центра. Можно добраться только на одном маршруте автобуса(5-6остановок), который ходит не часто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Номер выше всяких похвал. На 3 этаже кухня, в которой есть всё для приготовления еды и просто посидеть с друзьями. На первом этаже магазин. Если бы можно было поставить 10 с плюсом, то поставила бы не думая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все удобно, чистота С заселением и выездом проблем не было

Превосходно
9,6
Что было хорошо

отличный отель,всё чисто, белоснежное белье,есть все необходимое для комфортного проживания,рядом магазины,хозяин очень приветливый,только положительные впечатления! соотношение цена качество на высоте!

Что было плохо

рядом дорога,шумновато

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель, в тихом месте, в центр можно добраться на маршрутке мин за 10. Современный ремонт, мебель, кухня на 3 этаже со всем необходимым, можно готовить, что захочешь!

Что было плохо

Есть пожелания, улучшить качество уборки, в особенности сантехники и кухни.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в отеле "КРИСТАЛЛ" в феврале 2024 г., нам понравилось абсолютно все! В следующий приезд - только в "КРИСТАЛЛ"

Что было плохо

Из небольших минусов: уборка номера осуществляется только по просьбе, равно, как и выдача туалетной бумаги. И на унитазе отсутствовала крышка (было только сиденье). Для нас данные минусы не принципиальны, поэтому оценку не снижаю. Наличие магазина на первом этаже отеля - очень удобно!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличная общая кухня и магазин на первом этаже

Что было плохо

все очень хорошо

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были приятно удивлены номером. Хороший ремонт, панорамные окна, чисто, уютно, тихо. Отличный матрас, подушка, постельное, халат, тапочки, полотенце. В общем ВСЁ на высшем уровне! Кухня общая, но там чисто, всё необходимое есть. Внизу магазин продуктовый- тоже очень удобно. И самое главное сервис не навязчивый! Хозяева тактичные и гостеприимные. Спасибо огромное за наш отдых! с удовольствием еще раз посетим и город и эту гостиницу!

Фото гостя
Неплохо
6,0
Что было хорошо

Чисто.

Что было плохо

Внизу продуктовой магазин, с запахами... Далеко от центральной части города.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер просторный, свежеотремонтированный и чистый. Все возникающие вопросы , в том числе и с трансфером, решались легко с хозяевами отеля

Что было плохо

после 19-00 приходилось долго ждать автобус из центра. Или добираться до санатория Москва и идти пешком три остановки до отеля

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от Курортного бульвара. Мы с ребёнком всегда ходили пешком. Минут 20-25. Отличная домашняя атмосфера. Очень гостеприимный хозяин ,все рассказал, показал. Отличный качественный ремонт. Я ходила и восхищалась. И конечно же,изюминка всего этого- магазин внизу. В котором есть ,кажется, всё. Душевный отель Удобная кровать ,большой номер. Отличный ,просто великолепный ремонт. В номере все есть . Холодильник, душ ,туалет ,телевизор, кондиционер. Наверху есть кухня,на которой можно готовить. Есть ещё чаи и кофе,которыми можно пользоваться. Чисто ,комфортно. Идеально Очень хорошо нас встретили. Показали все,рассказали куда можно пойти ,где поесть .мы приехали раньше времени, и нам разрешили оставить вещи.

Что было плохо

Единственное, что автобус номер 9 ,который останавливается около отеля ездит до 20.00 Но к отелю это не имеет отношения. Минусов как таковых нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель! Прекрасная комната с новым ремонтом, большая ванная, очень чисто, есть банные халаты. Есть общая кухня. Гостеприимный хозяин. На 1 этаже магазин. Рекомендую!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Красивые и удобные номера. Есть общая просторная кухня. В номере халаты, тапочки, зубные щетки, гель для душа, шампунь. Рядом остановка автобуса, ходит часто, можно доехать до центрального рынка и до центра. Хозяину спасибо за гостеприимство! Если соберусь в Кисловодск, то опять выберу этот отель.

Что было плохо

Немного долековато от центра города -выбирала отель по карте, поэтому это не стало неожиданностью. Люблю ходить пешком, но иногда можно и прокатиться на автобусе- недорого и быстро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, ездили на такси везде(очень дешево, нет смысла пользоваться общественным транспортом), обстановка спокойная, персонал радушный, все чисто. Остались очень довольны. Рекомендуем. Отличное белье, удобная кровать и подушки. Чисто в номере. Вежливый и гостеприимный персонал.

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный, чистый номер, большая ванная комната, качественная мебель

Отлично
8,0
Что было хорошо

Гостеприимство собственников. Магазин на первом этаже. Возможность готовить и принимать пищу в общей кухне

Что было плохо

Низкая звукоизоляция на третьем этаже в номере, непосредственно граничащем с общей кухней Зачем-то при бронировании номер Комфорт был указан с балконом, хотя физически его там нет В номере явно не хватает пары стульев и хотя бы журнального столика Достаточно "уставший" матрац

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красиво, уютно, просторно, чисто. Есть все необходимое, включая кондиционер и холодильник в номере. Для любителей готовить оборудована кухня-столовая. Рядом автобусная остановка (ни разу не воспользовалась, ходила пешком). Магазин внизу. Рядом Пятерочка, Магнит, аптека Апрель. Отзывчивый хозяин: помог с трансфером от ж/д вокзала и обратно в день выезда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прекрасно. Интерьер , чистота, магазин внизу по хорошим ценам. Автобусная остановка при выходе из отеля. Тихий район

Хорошо
7,2
Что было плохо

за окном шумная улица

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле кухня. Поэтому всегда можно приготовить всё, что нравится. Кроме того на 1-м этаже, прямо в отеле магазин продукты. Очень удобно. Кровать двухспальная цельная. Душ, ванна, санузел. Мебель красивая. Номер просторный. В номере чисто. Убирают по требованию проживающего.

Что было плохо

Гель для душа и шампунь выдают по 1-му пакетику на все время. И когда проводят уборку полотенца меняют, а гель и шампунь не добавляют.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в шаговой доступности от центра города Всё, что угодно, можно заказать доставку, можно готовить самому, можно купить в магазине, расположенном рядом Кристально белые простыни, халаты и полотенца-визитная карточка отеля Кристалл. Чистота, уют, комфорт-очень приятные воспоминания об этом месте . Чистота идеальная, не смотря на такое колличество проживающих Встретили радушно, не смотря на то, что мы приехали почти в полночь, помогли разместиться и всё показали и рассказали, персонал вежлив и внимателен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель с местный колоритом. Есть шумоизоляция. Весь тестиль чистый, были халаты и тапочки в номере. Удобно что магазин на первом этаже. Отель рекомендую

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, хорошее постельное белье, подушки правда немного дохловатые (маленькие) Все принадлежности для душа были Номер чистый

Что было плохо

Не совсем близкое расположение до Центра

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все. Внимательный хозяин. Удобная кровать, уютный номер. До центра пешком 20 мин, но рядом есть остановка автобуса и за 7 мин можно доехать до центра

Отлично
8,0
Что было хорошо

Очень доброжелательный персонал, нас встретили, быстро оформили, все показали и рассказали. Когда мы уезжали помогли распечатать посадочные талоны, за что отдельное большое спасибо! Прекрасная звукоизоляция номеров. Сам номер был просторный, со всем необходимым. Также обустроена для всех номеров кухня-столовая, где все есть. Чисто, аккуратно.

Что было плохо

Не отреагировали на вывешенный знак об уборке, но может быть мы поздновато его вывесили? Пока мы были не меняли полотенца, не убирали мусор. Это единственное что можно отнести к недостаткам.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Встретили нас радушно. В номере есть все, что нужно, включая холодильник, фен, халаты и тапочки. В кухне любая посуда, печка, микроволновка, чайник, турка для кофе.

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Второй визит. В отеле тихо, всего три этажа, под номера выделено два. Есть кухня на которой можно приготовить еду. Вроде бы можно арендовать мангал (надо уточнять, я забыла) Остановились в комфорт номере. В прошлый визит выбирали полулюкс. Разница в размере комнаты. В полулюксе стоял доп диванчик. Мебель добротная, атмосфера приятная. В ванной есть набор для путешественников - зубной набор, шампунь. Есть одноразовые тапки. Полно полотенец. Расположение нормальное, рядом остановка автобуса, такси недорогое. Пешком если прогуляться - минут 20 до центра.

Что было плохо

Все чисто, аккуратно. Кроме занавески в ванной. Если присмотреться, видно, что она устала и начала чернеть от влажности. Это единственный минус.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличная двуспальная кровать, есть тапочки, халал, фен. В номере подогрев полов, большой платаной шкаф, столик, тумбочки. Душевая большая, напор воды отличный. Полотенца белые, толстые, махровые. В номере есть холодильник, телевизор. Сам гостевой дом находится рядом с автобусной остановкой на тихой улице, автобус ходит каждые 10 минут. До центра 10 минут ехать или пешком минут 20. номер чистый, ремонт свежий, очень качественный. Прекрасные люди, заехала утром, удалось сразу заселиться. На первом этаже в здании магазин, в гостевой дом отдельный вход.

Что было плохо

недостатков нет

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чистый и приятный номер

Что было плохо

Достаточно далеко от основных достопримечательностей.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная, постельное белье безупречное, в ванной комнате белоснежные полотенца, набор для чистки зубов, телевизор и холодильник в рабочем состоянии Номер чистый Встретили гостеприимно, показали все, что нужно. Хозяева замечательные

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Добрый день! Отель "Кристалл" поразил своей чистотой. Отель после ремонта. Номер чистый, ухоженный. Есть всё необходимое. Спасибо работникам отеля за хороший отдых!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали отель в некотором отдалении от центра города, чтобы не было слышно железной дороги, пешеходных улиц - это место идеально подошло нам, тихий район среди жилых домов) На первом этаже есть свой магазин, очень удобно покупать продукты прям в тапочках)) Рядом есть пятерочка и магнит, если вдруг чего-то не нашли До остановки транспорта идти минут 7 в среднем темпе, выбор автобусов большой Очень понравился сам номер, просторный, чистый, видно отношение хозяина отеля к гостям, все сделано добротно и на совесть, не везде встретишь такой качественный ремонт. Есть кондиционер, вместительный шкаф для одежды, холодильник, набор полотенец, халатов и тапочек для каждого гостя. В ванной также чисто и есть все необходимое (фен, средства для мытья) Остались довольны отдыхом в Кристалле, нас очень радушно встретили (кажется хозяин, Таник), все показали, рассказали) Были словно в гостях у друзей! Реокмендую

Что было плохо

Не хватало вентилятора/вытяжки в туалете, немного был сырой запах после душа Наш номер был за соседней стенкой с кухней. Как-то мы решили поспать подольше, но проснулись от запаха яичницы и разговоров) Основной звук и запах проникает через расстояние снизу двери (можно добавить порог и тогда отдых будет более комфортным)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, рядом остановка маршрутного такси. 7-10 минут и бульвар. Кровать удобная, принадлежности были. В номере чистота. Номер чистый. Приехали за 5 часов до заселения, встретили отлично, разрешили оставить вещи.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель, вежливый персонал, есть кухня если вы любите готовить на отдыхе. Хороший, уютный номер, большая душевая. Удобная кровать с раздельными одеялами. Немного раздражала слышимость, но это беда всех отелей.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный отель , удобное расположение, отличные хозяева и приятные соседи . Номер чистенький , всё красивое , мебель хорошая , сантехника в порядке. Порадовал магазин при отеле , всегда можно купить перекусить ))) случайно взяла близкий к концу срока годности йогурт , парень-продавец увидел предложил взять другой , я б и не заметила, мелочи , а приятно))) в общем впечатления только положительные) Кровать удобное бельё чистое , в ванной было даже больше чем нужно , положили новые зубные щетки ) была приятно удивлена, хотя у меня и была своя ))) На этаже была кухня очень хорошая ) с нормальной техникой , посудой , мебелью , мы не пользовались , но её наличие значительно располагало ))) Единственное короткая шторка в душе из за этого после купания появлялась небольшая лужа на полу. Всё блестело, номер прям приятно пах чистотой ))) Нас гостеприимно встретил хозяин))) персонал очень вежлив и на наши вопросы всегда давали ответы и советы )

Что было плохо

В ванной на шторке были грибковые поселения ( так же она была коротковата для той ванны над которой висела) в целом это не смущало , но всё же обратили внимание)))

Фото гостя
1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Ужасное обслуживание, хамский и невежественный персонал

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для трёх звёзд просто супер. Отличный номер, чистое и качественное постельное бельё, полотенца, халаты. В номере хороший ремонт, холодильник, чистый душ, приличный телевизор, интернет. В общем все блага цивилизации за небольшие деньги. На кухне полный набор посуды, есть чай, кофе, крупы, макароны для общего пользования.

Что было плохо

Расстраивает, что нет хотя бы завтраков, но за эту цену не особый минус.

4,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Нет

Что было плохо

Отвратительное отношение хозяина отеля.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все необходимое, понравился дизайн. На 3 этаже общая кухня, где есть абсолютно все, включая крупы. На первом этаже магазин, в котором покупали очень вкусные фрукты и овощи.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешком далековато но мы ходили есть маршрутка вечером такси недорого Кровать постельное белье ванная комната все на уровне хорошо бы добавить стол и пару стульев В отеле чисто приятно заходить Встретили быстро заселили проблему я создал сам себе большое спасибо Тайнику Борисовичу за решение

Что было плохо

Недостатков не обнаружено

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко от центра, рядом остановка маршрутки Все новое и качественное Отель и номер чистые Вежливый приветливый персонал, помогал в сложных ситуациях

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, приятные хозяева.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо напротив отеля есть автобусная остановка, откуда можно доехать до центра. Или минут за 15-20 дойти ногами. В 15 минутах ЖД станция "Минутка" Стильный и красивый номер. Владелец отеля очень радушно встретил нас и заселил даже чуть раньше положенного времени. И при выселении пошёл на встречу, разрешил оставить вещи ненадолго.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, идеально чистые постельное белье и полотенца, чистов отеле, теплые полы, просторный номер, есть кухня, халаты и тапочки, на 1 этаже магазин. Везде очень чисто Вежливый персонал

Что было плохо

Далековато от центра. Кто на личном авто, то норм, а так такси или маршрутка

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное и спокойное месторасположение отеля. Все удобства и полный комфорт. Очень понравилось отношение хозяев к своему делу и к гостям отеля. Рекомендую! С удовольствием приеду ещё!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

хороший номер

Что было плохо

шум под окнами

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Гостеприимные и приветливые хозяева, отлично нас приняли! Было очень приятно пообщаться. Хотя отель не в центре, с транспортом проблем не было: автобусная остановка прямо рядом, а по вечерам есть такси до центра за 70р. Номер у нас был отличный, чистый, со всем необходимым. Удобная кровать и большие окна, большой телевизор. Также есть общая кухня, где тоже все в достатке и удобно сделано. Снизу в магазинчике можно купить продукты, что тоже очень удобно. Соотношение цена-качество - супер.

Что было плохо

Пешком до центра решили не ходить. Все-таки далековато. Но не могу сказать, что это стало проблемой.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.