Жилое помещение Люкс

Россия, улица Чкалова, д.61 A, Кисловодск

0.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
61 оценка
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — меблированные комнаты «Жилое помещение Люкс» располагаются в Кисловодске. Эти меблированные комнаты находятся в центре города. Перед сном есть возможность прогуляться вдоль главных достопримечательностей. Рядом с меблированными комнатами можно прогуляться. Неподалёку: Главные нарзанные ванны, Курортный бульвар и Колоннада.

В меблированных комнатах

Хотите оставаться на связи? В меблированных комнатах есть бесплатный Wi-Fi. Для путешественников на машине организована парковка. Гостям доступны и другие услуги. Например, гладильные услуги. Персонал меблированных комнат говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей9 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Сад
  • Терраса
  • Огнетушитель
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Гостям необходимо внести предоплату в течение 5 дней после бронирования. Администрация оставляет за собой право отменить бронирование в случае, если залог не был внесен.

Курортный сбор взимается начиная со вторых суток.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
61 оценка
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,2
  • Номер8,9

Фото гостей

25
Сортировка отзывов
Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

прекрасное место. красивый отель.

Что было плохо

Интернета почти нет. питание как в санатории. все по граммам. Но кофе-Супер!!!!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Приветливый и доброжелательный персонал, пошли нам навстречу нашей просьбе продлить на два часа время выезда из номера. Очень тихое уютное место расположения отеля. Очень хороший, большой и достаточно глубокий бассейн, с удовольствием поплавали. Замечательный балкон с двумя креслами и столиком, правда, маленький минус - высокое сплошное ограждение не позволяет что-либо увидеть сидя на кресле. В здании отеля расположено неплохое кафе, к сожалению, без алкогольных напитков.

Что было плохо

Неудобно низко расположен телевизор и приставка к нему, через которую производится управление телевизором с пульта. Проблемы с wi-fi.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень дружелюбный персонал. Можно обратиться с любым вопросом, по отдыху, экскурсиям и т.д. Все подскажут, дадут совет. Можно через персонал отеля записаться на экскурсии. Парковка за воротами, на территории.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

уютная, домашняя обстановка. внимательный персонал,, вкусненькие завтраки и бассейн. всё классно!!!

Что было плохо

жаль, что подорожал!!!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

удобное месторасположение. все рядом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали с 1 по 8 ноября. С погодой повезло. Гостевой дом расположен очень удачно, рядом с центром. Уютно, чисто, тихо. Крытый бассейн открыт весь день. Рекомендую

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали с сыном в Кисловодске в начале ноября 2025 года. Выбрали для проживания гостевой дом "Люкс". Отличное местоположение - пешком от вокзала через Курортный бульвар 15 минут. Есть подъем в гору, но для нас это не проблема - как терренкур восприняли. Номер большой, светлый, просторный балкон с красивым видом. Есть бассейн. Главная ценность "Люкс" - это замечательные доброжелательные и внимательные администраторы и персонал. Спасибо вам огромное, ощущали себя, как дома! А еще котики и вкуснейший завтрак.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

все отлично, сауна, бассейн, виды

Что было плохо

завтраки; очень скудные, особенно кусочек масла и сыр, плакать хочется. но так чтоб перекусить норм.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

наличие завтраков на выбор. свежеприготовленный кофе. Есть бассейн. можно заказать полную сауну

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид изуметильный. Перекрывает все недостатки

Что было плохо

Жили в люксе 105 кв. Над кроватью в спальне на стене грибок и потеки. Смеситель в душе работает в соотношении 3/5, то есть не переключается) Окно в ванной не оборудовано шторкой. Интернет отстой! Матрац на кровати уже с пружинами практически наружу. Завтраки вообще отстой! Но все перевешивает виды

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Подходя к выбору жилья у меня был ряд требований. Этот гостевой дом сразу привлёк внимание. Рада, что остановила выбор на нём. До жд вокзала 15 минут хотьбы, рядом парк, магазины. В номере было все необходимое: небольшой холодильник, чайник с кружками, фен, полотенца, халаты, тапочки. Вся сантехника в рабочем состоянии, нормальный напор воды. Сам номер просторный с балконом.Правда, полюбоваться видом можно только стоя.В самом доме даже был бассейн, красивая терраса и небольшой двор с беседкой. Кроме того всегда встречали 2 обитателя кошка Шурочка и котик Барсик. Таких разговорчивых котеек ещё нужно поискать. Выбирая жильё нужно учитывать, что город у подножия горы и много горок, иногда крутых. Так и дорога от парка до гостевого дома была как раз в достаточно крутую горку. Но нас она не напрягала. Спасибо администраторам за гостеприимство!

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удачно расположен - в пешей доступности рынок, центр города, парк. Место очень зеленое, чистое, тишина, особенно ночью. Единственное - отель находится на небольшой возвышенности, если идти пешком, но нужно преодолеть лестницу, это надо иметь ввиду. В отделе есть огромный бассейн, это большой плюс, он чистый, полностью изолированный, находится в помещении.

Что было плохо

Мы брали номер с завтраком. Для крупных мужчин он скудноват, мы, начитавшись отзывов о шикарных, обильных завтраках были немного удивлены (хотя может все эти отзывы писали "зожники").

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосфера 10/10, большой номер, хорошая сантехника, своя территория.

Что было плохо

Уставшая мебель, постельное белье, местами битая плитка, дырочки и прижженности от сигарет. Однако цели нашей поездки отель максимально ответил, по фотографиям было понятно, что ожидать. Существенный минус: маленькие завтраки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 7-10 мин ходьбы от центра Был только завтрак. Заказывая с вечера. Всё очень вкусно) Номер из 2 х комнат. Чисто, комфортно Номер чистый. С балконом. Обслуживание в отеле на высшем уровне!! Особо отмечаю Ольгу и Валентину. Огромное им спасибо. Очень вежливые, добрые, приятные.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные завтраки, внимательный персонал, чистота

Что было плохо

Минус это конечно крутой подъем. Но гористая местность подразумевает спуски и подъемы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом месте на возвышенности. С веранды открывается красивый вид на город. Вечером можно сидеть на качелях и любоваться ночными огнями. Прогулка до центра города составит около 10 минут. Завтраки очень вкусные и сытные, заряжают энергией перед долгими прогулками по городу. Номер был чистый и комфортный для проживания. В ванной были свежие полотенца, одноразовые гели для душа и шампуни, фен. Зубная паста и щётки были при нас, поэтому необходимости в них не возникло. Также в номере был холодильник, чайник и чашки, графин для воды. Ещё был телевизор, но мы им не пользовались. В самом отеле очень уютно и чисто. Внимательный и вежливый персонал, всегда готовы проконсультировать по любым вопросам. При выселении (у нас был выезд рано утром) предложили собрать в дорогу ланч-бокс, за что хотелось бы отдельно поблагодарить администратора. В целом впечатления только самые положительные, спасибо большое работникам отеля за доброе отношение к гостям, желаем отелю процветания и всего только самого наилучшего.

Что было плохо

Нет такого, всё было хорошо.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Гостевой дом находится недалеко от Курортного бульвара. Территория огорожена. На территории небольшой сад и беседка. Каждое утро ждут очень вкусные завтраки. Заказ по меню с вечера. Есть свежезаваренный кофе. Каши на выбор или яйца или вареники, макароны с сыром. Выпечка каждый день разная. Номер уютный, высокие потолки. Просторный. Все туалетные принадлежности в наличии. Уборка каждый день. При раннем выезде на экскурсию предоставлялся завтрак в ланч боксе. Вежливый, доброжелательный персонал.

Что было плохо

К гостевому дому дорога ведёт в горку. Может быть тяжеловато для пожилых людей. Подушки были маленькие, хотелось бы побольше.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от курортного бульвара, но подъем очень крутой, но в Кисловодске много такого. Завтрак на выбор вечером. Без овощей и фруктов. Номер большой с большой ванной комнатой, с кондиционером, чайником и тв. Порадовал бассейн, позволяющий расслабиться после горных подъемов.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хороший персонал, бассейн

Что было плохо

Есть небольшие недостатки по мебели

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Расположение отличное, до курортного б-ра 10 мин неспеша. Удобно, что завтраки включены. Завтраки обычные, сытные. Номер был просторный, уборка ежедневно.

Что было плохо

Отель не новый, подуставший. Когда приехали в лобби стоял стойкий запах столовки. Бассейн тоже нуждается в обновлении

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 7 минутах ходьбы от Курортного бульвара, 10 мин. до Нарзанной галереи, но до отеля минут 5 надо подняться в крутую горку. Завтраки простые, но вкусные и очень большие порции. Самый большой плюс - бассейн, бесплатный и доступный до 23.00

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное расположение - на тихой улочке, но всё рядом - Курортный бульвар, крепость, парк... Хорошие, достаточные завтраки - всё очень вкусно. Жаль нет возможности пообедать или поужинать. Номер большой и светлый с несколькими окнами и балконом, с которого открывался отличный вид. Очень аккуратно и чисто как в номере, так и в отеле в целом. Отзывчивый и добродушный персонал. Без проблем заселили раньше времени, по приезду. Вечером приятно посидеть на свежем воздухе на территории отеля или сходить поплавать в бассейне.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание персонала ,расположение ,бассейн работал до 23.00,сауна есть ,обогреватель в номере ,чайник

Что было плохо

Фен не работал,халат в номер не помещал бы,удобно брать в бассейн

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом находится совсем рядом с центральным пешеходным бульваром, нарзанной галереей и Кисловодским шикарным парком! Единственный небольшой минус, что когда возвращаешься в отель пешком, то надо идти в горку, но некоторым это , возможно, даже полезно. Если будете бронировать апартаменты на 3м этаже - лифта нет, надо тащить чемоданы по лестнице самому на 3ий этаж, но такой шикарный вид у вас откроется с огромного балкона, что сразу забываешь про такие мелкие неудобства! Завтраки очень домашние, готовятся тут же, на кухне и сразу подаются горячими! Порции хорошие, вполне достаточно, чтобы набраться сил перед экскурсиями, выпечка и лаваш - очень вкусные!

Что было плохо

уборка в номере была не заметна. Полотенца не менялись, кровати не заправлялись, 1 раз пепельницу на балконе почистили, на второй день - нет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Ожидания (описание отеля/номеров и отзывы) и полученные услуги совпали, всё было приятно и качественно, вечерний бассейн после дневных прогулок по городу/парку был релаксом. Спасибо менеджерам и персоналу!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в несколько нестандартном для Кисловодска месте - на ул Чкалова - но это и замечательно. Это на холме напротив исторического центра и горы с Парком и канатной дорогой. Вид на на них был с нашего балкона, который и прилагаю. В нашем номере было два балкона. До центра близко - до нарзанной галереи 10-15 мин. Вкусный завтрак, всегда приготовленный на своей кухне. Объем достаточный. С обслуживанием. Удобная кровать, у нас было две комнаты в номере. Просторно, комфортно. Ежедневная уборка с согласованием времени. В отеле и номере чисто. См выше. Помогли с трансфером из аэропорта Минводы (недорого), встретили, помогали во всем. Недалеко городской рынок. Важно отметить, что в отеле есть бассейн! Номер просторный , свободный. Важно отметить, что нет посторонних запахов в номере. Суммарная объективная оценка ( 10 из 10).

Что было плохо

Все понравилось.

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливые женщины работают на рецепшене. Ощущение что мы приехали к родным) помогли в решении всех наших вопросов, показали где что расположено, ответили на все наши вопросы. Сам отель расположен недалеко от центра,в тихом месте. Территория ухоженная, имеется бассейн, веранда, где проходили наши завтраки. Они кстати были на высшем уровне. Имеется бассейн на первом этаже. Посетили один раз. Можно узнать на рецепшне об экскурсиях. Вообще только лучшие впечатления об отдыхе и пребывании в этом месте)

Что было плохо

Такого не было

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, красивый отель, есть бассейн, тренажёрный зал, беседки. Уютно

Что было плохо

Некоторая усталость номера: старая душевая кабина, отсутствие чая при наличии чайника и тп. Это, конечно, мелочи.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Гостиница расположена в спокойном зеленом районе, и в шаговой доступности от Курортного бульвара. Но обратно нужно пройти около 300м в гору. По-домашнему вкусные завтраки, большие порции, все свежее. У нас была студия - комната примерно 35кв. метров, светлая и просторная. Две отдельные кровати (как мы и хотели), запас полотенец в ванной.В комнате было все, что нужно. И в номере, и в гостинице очень чисто. Все сотрудники (точнее, сотрудницы) очень доброжелателные. Никаких даже намеков на сложные ситуации. В день отъезда нам разрешили выехать позже. Атмосфера очень приятная и душевная, как будто мы гостили на даче у друзей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтраки на выбор из разнообразного меню, очень вкусно, каждый день разный десерт Постельное белье белоснежное, в номере убирались ежедневно, все необходимое в ванной было, номер оборудован чайником, холодильником, необходимая посуда, на прикроватных тумбочках светильники Очень чисто и в номере, и везде в отеле Встретили нас очень радушно, как добрых знакомых, как долгожданных гостей. Всегда помогали советом и отвечали на вопросы где покушать в городе, как добраться, и по экскурсиям

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно: в шаговой доступности крупные торговые центры, Сбербанк, кафе и автовокзал. Большой ЧИСТЫЙ номер. Было тепло, вода горячая есть, белейшее белье и полотенца. Все очень понравилось. Никаких претензий! Все были добры и приветливы)

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Прекрасный персонал. Очень удобное расположение, буквально несколько минут до Курортного бульвара. Завтраки надо заказывать заранее, на следующий день на определенное время. Выбор из каш/вареников/ яичницы/ омлета. И дополнительно лаваш, сыр, масло, десерт, напиток.

Что было плохо

Шампуни и гели для душа - в лимитированном количестве, это странно и неудобно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

+

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное расположение, в шаговой доступности рынок, магазины, столовая, парк и нарзанная галерея. Номера просторные и есть все необходимое, ежедневно проводится влажная уборка. По ночам тихо, ни что не мешает отдыхать. Завтраки готовятся по индивидуальному заказу, вкусные и сытные. В гостинице прекрасный бассеин. А главное замечательный персонал. Владелица гостиницы подобрала великалепную команду, всегда приветливы, всегда на месте и готовы помочь

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Завтрак вкусный, вполне сытный. Отель расположен недалеко от променада. Понравился формат отеля - особнячок с большой террасой, приятная камерность.

Что было плохо

Самый большой негатив - ужасные матрасы, продавленные с торчащими пружинами. Номер очень «уставший», старый несвежий ремонт, мебель, сантехника - но и это бы не было проблемой, матрас критически важный пункт, и вот тут полнейший провал. Не понравилось как нас встретили, персонал был явно не рад, что их «потревожили».

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Большой, просторный и в целом удобный номер. Красивый вид из окна на город. Учитывая дефицит именно гостиниц (не санаториев) в Кисловодске, расположение одно из самых удобных.

Что было плохо

Номер с претензией на роскошь, но обшарпанный. Внутри запах старого советского санатория. Когда вечерами на кухне жарили блинчики или оладьи для завтрака, лично в нашем номере запахом готовки пахло всё. Завтраки, кстати, так себе. Кровать раздолбанная.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,все рядом,отличный вид,беседка,бассейн и стоянка для автомобиля. Вкусно!!!! Отличный номер,удобный матрас,балкон и красивый вид Отлично Встретили,все рассказали,вежливо и радушно.Поплавали в бассейне,это огромный плюс в отсутствие моря.

Что было плохо

Все очень понравилось,если приеду ещё в Кисловодск то только туда¡

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было чисто, близкое расположение к центру

Что было плохо

Запах в номере.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было всё великолепно обслуживание, бассейн, всё супер!

Что было плохо

Завтрак хороший, но можно поработать в этом направлении.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, хорошее расположение, недалеко от центра, но не шумно, своя закрытая парковка, быстрый интернет

Что было плохо

Запах в номере, белая плитка санузла очень сложна в уборке, к сожалению. Старый ремонт

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре курортной зоны, на возвышенности. Все достопримечательности в пешей доступности. Завтраки хорошие, вечером можно заказать из предложенного меню и выбрать время. Мы часто ездили на экскурсии, которые начинались в 5 и 6 утра. Всегда давали с собой ланч для сытного завтрака. Номер заказывали стандартный на двоих. Комната хорошая, просторная. Есть предбанник где можно раздеться и оставить вещи. Комната с балконом и хорошим видом на город и горы. Номер оборудован хорошо, есть и чайник и принадлежности. что бы попить чай и перекусить. Уборка осуществлялась ежедневно. Персонал..... Мы много где путешествовали, но в этом доме царит домашняя обстановка, где тебе рады, готовы помочь всем и решить проблемы. Чувствуешь себя желанным гостем. Помогали с трансфером от и до аэропорта, с заказом экскурсий.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При прибытии в отель пришлось обратить внимание администратора на паутины на потолке. Быстро устранили замечание. В остальном всё хорошо. Обслуживание очень достойное. Все пожелания выполняются оперативно. Отель располагается в удобной пешей доступности до Курортного бульвара и Центрального рынка.

Что было плохо

С тяжелыми чемоданами приходится подниматься и спускаться по лестницам самостоятельно. Не каждый посетитель обладает богатырским здоровьем. В стандартных номерах окна располагаются высоко от пола. Такое ощущение, что смотришь на мир из подвала.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение, до всего близко. Очень хорошие завтраки. Супер бассейн, особенно часы работы - круглосуточно. Хорошая территория, особенно обособленная.

Что было плохо

Не очень удобные матрасы. Больше ничего.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Домашняя обстановка и бассейн

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все замечательно!!!

Отлично
8,0
Что было плохо

За три дня ни разу не убрали мусор

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Близость к курортному бульвару, просторный номер с шикарным видом из окна (+балкон), бассейн, приветливый персонал - особое спасибо менеджеру Оксане. Вкусные, сытные завтраки. Чистота в номере и прилегающей территории.

Что было плохо

Не хватило гигиенических наборов (шампуни, гели) положили только 1 раз на троих и все. 3 дня не меняли полотенца. Поменяли только по просьбе. В бассейне неудобно принимать душ - нет рядом вешалки для полотенец (в другом конце зала). Чистота воды в бассейне на 3+

Отлично
8,0
Что было хорошо

Приятная атмосфера, создаваемая замечательными людьми Лидией и Оксаной. Тихое, уютное месторасположение. Разнообразные, вкусные, домашние завтраки.

Что было плохо

Во время нашего пребывания был ремонт напольной плитки, но это явление временное. После ремонта все будет еще лучше.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам понравилось все,мы в восторге!!!

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Приветливые служащие отеля

Что было плохо

Неудачное расположение Отсутствие кафе или ресторана на территории отеля Уборка только по запросу Сломанный бассейн

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.