Отель Синегорье

Россия, Аджарская улица, д.13, Кисловодск

2.3 км. от центра

Поделиться
Превосходно
120 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Синегорье» находится в Кисловодске. Неподалёку расположены центр города, Курортный парк, и достопримечательности Кисловодска.

В отеле

На территории работает аквакомплекс: крытый бассейн с подогревом, гидромассажем и системой противотока, турецкий хаммам. Каждое утро с 08:00 до 10:00 в отеле подают завтрак по системе «шведский стол». Завтрак входит в стоимость проживания.

Возможно размещение с домашними животными за дополнительную плату.

По предварительной договорённости сотрудники могут помочь организовать трансфер, а для гостей на автомобиле предусмотрена парковка. За дополнительную плату гостям доступны услуги прачечной, химчистки.

В номере

Гостям доступны номера, оснащённые необходимым для отдыха после прогулок и поездок: кровати, кондиционер, телевизор, мини‑холодильник, халаты, ванная комната с набором средств гигиены.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262024005984
Год постройки2020 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей16 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 14 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Сувенирный магазин
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Домофон
  • Огнетушитель

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Караоке
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бассейн и пляж

  • Крытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Сезонный открытый бассейн
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Хаммам
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Ужин950 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Часы работы аквакомплекса: с 10:00 до 21:00. Бронирование аквакомплекса осуществляется заранее за отдельную плату.

К размещению принимаются домашние животные до 10 кг.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • jcb
  • American Express
  • UnionPay
  • diners club
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
120 оценок
9,1
  • Чистота9,6
  • Питание9,0
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены8,1
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение8,1
  • Номер9,2

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистый, уютный одноместный номер, Приятно было в нем находится. Хорошие завтраки, удобная постель, приветливый персонал. Убирают номер каждый день. Из балкона в хорошую погоду видно Эльбрус. Отель расположен чуть удаленно от центра, но мне не составило труда проходить пешком, иногда использовала такси.

Что было плохо

Такого нет. Возьму этот отель на заметку для следующих поездок

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

отличный отель, чисто, хорошие завтраки

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Сам тель красивый, относительно новый и убранный. Комната на одного была с балконом, с него видно верхушку Эльбруса. На завтраке было мало выбора еды, и самой еды к 9 часам оставалось мало. До центра города идти минут 20-25 пешком по горкам/с горки.

Что было плохо

В номере целых 3 раза натыкалась на огромных летающих клопов, и первые два раза везло и администраторы приходили и убивали их. Но в третий раз женщина на мою просьбу прийти и что-то с ним сделать сказала мне: "а что я с ним сделаю? Я их боюсь". Ну здорово, я тоже их боюсь. А ничего тот факт, что я заплатила деньги за этот отель и меня мало того, что не переселили в другой номер, не предложили компенсацию, так мне ещё даже просто убрать из комнаты этого клопа не хотят.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Два одеяла на кровати, в шкафу одно запасное, два пледа. Подушки, постельное белье и матрац – отлично. Чай, кофе, чайник с чашками в номере есть. Столовая красивая. Еда на завтрак вкусная и разнообразная, нормальный кофе из кофемашины.

Что было плохо

Отель не соответствует стоимости за номер, начиная с внешнего вида здания снаружи, заканчивая дешевой изрисованной маркером мебелью в номере. Парковка платная, 500 руб. в сутки. Она была пустая, а машины гостей стояли на улице, где парковочных мест почти нет. Приходилось искать парковку на соседних улицах. Комната в номере симпатичная, а ремонт в ванной – не очень. Звукоизоляции нет, слышали ходьбу по коридору, звонок домофона, закрывание (и даже открывание) дверей соседних номеров и т.д., отчего ночью спалось не очень крепко. В дозаторах в ванной комнате не написано, где шампунь, а где гель для душа. Кондиционера для волос нет, только две неопознанные жидкости в дозаторах и зубные щетки с пастами. Халаты были жесткими и уже не белыми. Вид с балкона оставляет желать лучшего…

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Классный отель.Уборка каждый день проходила.На ресепшене ребята очень вежливые,помогли довезти тяжёлый чемодан до номера.В номере есть всё самое необходимое

Что было плохо

Единственное что не понравилось это шампунь и гель для душа который пахнет мужским парфюмом. Хотелось бы какой нибудь нейтральный запах

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, но надо иметь ввиду, что центр и парк не в шаговой доступности! Но, ценник настолько смешной на такси, ездить нет проблем 5-6 минут. Номер теплый, чистый. Завтраки прекрасные, персонал приветливый

Что было плохо

По соседству была группа детей, ужас один!!! После 23 часов явились бегали и грохали дверьми, утром около 8 все повторилось ….просто мне наверно не повезло.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Небольшой отель с небольшой благоустроенной территорией, есть сауна с бассейном. Отель расположен не в центре, в 5-10 минутах на такси. Минут за 20-25 можно дойти пешком, но мы не пытались. Рядом с отелем Пятерочка, Магнит, пару достойных ресторанов. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Жили как в гостях у друзей. В номере холодильник и чайник. Постоянно есть две бутылки с питьевой водой. Также всегда есть чайные пакетики (черный и зеленый чай) и пакетики с кофе. Вид из окна на горы - как на картине. В номере хорошая мебель, с досточным количеством полочек и шкафов. Кровать просторная, с хорошим матрасом. Просторный санузел. Мы жили в номере в мансарде и хотела бы обратить внимание на то, что из-за скосов крыши в некоторых местах гостям с ростом более 160 см будет не очень комфорно. Мы остнавливалиь на 8 ночей и за это время нам 2 раза меняли постельное бельё и полотенца. В номере убирались каждый день, за чистоту в отеле и в номере поставила бы 12 из 10. Хорошо налажена система сбора ланч-боксов, если гости рано узжают на экскурсию. Еды в ланч-боксе достаточно, чтобы позавтракать и взять с собой в дорогу. В следующий раз даже искать другой отель не будем, поедем в Синегорье!

Что было плохо

На завтраке было достаточно еды, но не всегда были мясные блюда. Подвисал Интернет, но это, скорее всего, было связано с внешними ограничениями, не зависящими от отеля.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый небольшой комфортабельный частный отель. Просторный холл и обеденная зона. Номера небольшие, по крайней мере наш стандарт. Все номера с балконами, но отель расположен на углу двух улиц, прилегающая территория небольшая, поэтому отдыхать на балконе можно только рано утром; в остальное время шумно, да и виды не очень…. При отеле есть сауна с бассейном, и открытый бассейн (надувной) на территории двора, при нем зона отдыха с лежаками! Есть парковка для трех (максимум четырех) авто на заднем дворе, за отдельную плату. Территория огорожена высоким забором с воротами и калиткой, украшена клумбами и посадками деревцев вдоль забора. То есть хозяева максимально старались огородить гостей от улицы, но она все же близко и мешает. В номере все есть: тапочки, полотенца, чайник, чашки, одноразовые гигиенические средства, холодильник. Бутылочки с питьевой водой приносили каждый день, хотя воду можно брать в чайник просто из крана - она очень хорошая там. Завтраки вкусные, шведский стол; выбор небольшой, но каждый день разный.

Что было плохо

Далеко от центра. На пересечении шумных улиц. Некрасиво вокруг: старый советский спальный район, частный сектор, пустыри, магазины.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Приветливый и дружелюбный персонал. Хорошие завтраки. Однозначно буду рекомендовать!

Что было плохо

Расположение в спальном районе, где местами нет тротуаров или отсутствует асфальт, грязные улицы и бродячие собаки. Если оставаться в отеле и не гулять по району, то хорошо.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Персонал очень приветливый, сотрудницы на ресепшн вежливые и приятные! Завтрак вполне нормальный! В номере есть одноразовые тапочки, халаты, полотенца, чайник, чай/кофе, вода! Номер большой, светлый!

Что было плохо

Мы жили в 24 номере и там стоит жуткий запах, толи от ковролина толи еще от чего-то, невозможно дышать, только с открытыми окнами, но улица очень шумная даже ночью, спать невозможно! Эту проблему надо решать как-то!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный уютный отель! Завтраки супер, остались довольны 👍🏻

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Просто чудесный отель, очень чистые просторные номера, персонал очень приветливый, всегда подскажет и поможет. Завтраки просто браво, ни разу за неделю не было чего то не вкусного, очень понравились! Снимали бассейн и хамам, тоже очень чисто, бассейн прохладный, услуга платная ( я не заметила, думала при бронировании включено). расположение не в центре, минут 8 на такси от Нарзанной галереи, зато очень тихо. Отдых нам понравился, рекомендую

Что было плохо

Немного пахло в сан узеле после ночи, наверное нет принудительной вентиляции, но это мелочи

4,5
Что было хорошо

Все чистенько, много маршруток останавливается рядом, что делает быстрой дорогу до центра

Что было плохо

Был запах канализации в санузле и просто какой-то неприятный запах в номере.

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Тихое место, нет шума машин.Удобное расположен если вы на своем авто. Прямая дорога до парка (проспект Дзержинского). Рядом Пятерочка, Магнит, Аптека. Вежливый персонал. Вкусный разнообразный завтрак. Уборка в номере. Халаты.

Что было плохо

Горячая вода в душе - теплая, даже на максимуме. Были в конце марта, вечером хотелось согреться в душе - но не судьба. Частая беда гостиниц 3х звездочных (а эта яко бы 4!) - не рабочий держатель душевой лейки. Пришлось импровизировать и фиксировать держатель поясом от халата - иначе опускается и льется вода на стену. Парковка своеобразная - хочешь заехать паркуешься на улице, идешь через дверь со звонком на ресепшн, просишь открыть, потом назад к машине и заезжаешь. И это не все - парковка тесновата. Выезд только задом, если кто-то подопрет надо будет искать хозяина. По моему мнению расчитана только на 4-5 авто. Из гигиенических наборов - только паста с щеткой, которые нам за 4 ночи так и не заменили. В целом, не знаю как по Кисловодским меркам, но по мне так на 4 звезды не тянет. Неплохо, но дороговато, были варианты подешевле. Мансардный номер - своеобразная история. Жили в 43-м.

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

в целом все неплохо

Что было плохо

много отелей такого же уровня, но дешевле

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый номер с балконом во двор. Неплохой завтрак. Недалеко автобусная остановка с маршрутками в центр города, по утрам без проблем добиралась на такси до места сбора экскурсий.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от парка и Курортного проспекта (примерно 7-9 мин на такси), но при эом очень тихо и если вы планируете выезжать за пределы города, то минуете все ненужные светофоры). Рядом есть хорошие ресторанчики и магазины. Завтрак включен. Выбор небольшой, но точно не останетесь голодными! Все вкусно и по-домашнему. В номере есть все необходимое для проживания (халат, одноразовые тапочки, зубная щетка и паста, мыло, шампунь). Удобная кровать и самое главное балкон с видом на горы и город, с которого можно наблюдать отличные заказы В отеле и в номере убираются каждый день. Все новое и чистое. Каждый день выдают бутылку воды. Очень вежливый и внимательный персонал

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель отличный, чисто, красиво, тихо, номера просторные. У ребёнка был свой большой диван. Бельё всё чистое, белое и свежее. уборка как только вам захотелось. До центра 10 минут на такси. рядом в 5 минутах ходьбы есть отличный ресторанчик "Грузинские традиции" 10/10 рекомендую, но столики нужно бронировать заранее. Однозначно вернулись бы ещё в этот отель

Что было плохо

Из минусов завтраки однообразны, но элементарно выпить кофе и съесть бутерброд, хватит, хотелось бы разнообразия. И очень плохо охлаждал холодильник, пожалуй это всё из минусов.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я останавливалась одна, в одноместном номере с балконом. помимо этого в оснащение входило: сейф, халат, ванна ( а не душевая кабина, как обычно для этой ценовой категории), фен, тапки, чайная станция, кружка, стакан, каждый день ставили новую бутылку воды. Для стоимости суток 2500руб, включая завтрак, просто отлично! завтраки вкусные , предлагают горячее, каши, отлеты , тосты, остальное в режиме швед стола, нарезки, салаты , зелень, к чаю, кисломолочка, хлопья, на любой вкус! Меня не смутило некоторое удаление от центра, даже хорошо, тихо. на маршрутке 10 минут до жд вокзала, засекала, а там минуты и вы на пешеходном бульваре, нарезанной галерее и тд. Прекрасный Кисловодский паре, который не обойти, какие виды, какие тропы!! всем советую. В трех минутах ходьбы ресторан Грузинские традиции, несколько раз была, вкусно очень, ценник приемлимый, бронировала стол с утра на вечер, популярное место. Единственное о чём жалею, что надо было приехать на большее количество дней!!

Что было плохо

такого нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак сытный. Предлагается каша (разная каждый день) и омлет, также салатик , нарезанные овощи , мюсли.... Кровать удобная. Номер с балконом. Очень просторно. В номере есть диван (очень удобно смотреть телевизор. А также сейф. Персонал вежливый

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер чистый, бельё и мебель новые, кровать удобная. Отличный вид из окна на горы Отличное обслуживание, персонал был вежлив, при обращении помогал.

Что было плохо

Далековато от центра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый хороший отель, особенно номер с балконом, на ночь балкон был открыт, птички пели, завтрак вкусный

Что было плохо

Нет парковки, она вдоль дороги

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный мини отель, понравилось все, завтраки для меня отличные, каждый день какое-то было изменение и вроде бы как вы кушаете уже не одно и то же.

Что было плохо

Немного неудобные дверные замки, странно закрываются - надо приходить карту что он разблокировался и вы смогли захлопнуть дверь и потом он срабатывает на закрывание. Мы не сразу поняли что это так. Ещё крайне не хватает стула в номере, куда вещи можно повесить если в номере не один человек, только пуфик, но мы притащили стул с балкона.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый приятный номер, хороший сервис, есть дворик белье, полотенца свежие белые

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и приятный отель. Вежливый персонал. Завтрак простой, но вкусный. Пешком до парка минут 45-50. На такси 10 минут.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Красивый уютный отель. Приветливый, доброжелательный персонал. Всегда подскажут, пожелают хорошего дня. Чистый номер. В номере есть все кроме туалетных принадлежностей. Что было удивительно. Вкусные, разнообразные, сытные завтраки. Распологается не очень далеко от центра, можно пешкои или на автобусе. Территория при отеле чистая.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, если на машине. Без машины будет не очень удобно добираться до разных мест. Также поблизости негде прогуляться, если идти пешком. Очень-очень вкусный завтрак и внимательный персонал! Удобная кровать, чистое белье, регулярная уборка. Чисто. Вежливый персонал, посоветуют классные места для посещения!

Что было плохо

В ванной комнате чувствуется запах сырости, но в целом везде было очень чисто!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда вкусная, есть выбор, всё отлично! Кровать отличная, номер просторный!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак был вкусный и сытный. Обязательно каша, омлет с овощами или оладьи,или сырники. Сладкая булочка. Хороший кофе разного вида, чай. Сыр, йогурт, фрукты. Сухие завтраки. Кровать удобная, постельное белье красивое и очень чистое. В номере халат и тапочки одноразовые. Есть сейф. Каждый день приносят воду в бутылочке, чай и кофе. В ванной все работает отлично. В наличии фен,шампунь,гель для душа и прочее. Было тихо и спокойно. Понравилось очень. Гостевой дом очень красивый и чистый, в номере тоже все отлично. Мусор горничная выносит каждый день. Постельное белье меняют регулярно. Персонал гостевого дома вежливый, встретили нас хорошо. Помогают в решении любых вопросов.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Нормальный завтрак. Даже хороший скорее. И номер неплохой.

Что было плохо

В целом неплохой отель. Но почему 4 звёзды?? Это абсолютно точно 3 звёзды с учётом его расположения то.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Просторный двухкомнатный номер.Очень приветливый персонал.Был день рождения,принесли в номер тортик и шампанское.В целом,достойное место.

Что было плохо

Отель расположен на перекрестке,было шумновато.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень симпатичный гостевой дом, с видом на горы, в номере чисто со всем необходимым ,приятный персонал , включён завтрак

Что было плохо

Далековато от центра ; неприятный запах в ванной комнате после принятия душа

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Гостиница в частном секторе недалеко от центра города. На такси минут 7 до парка. На завтрак вкусная каша, яичница из 2-х яиц и салатом и сосиской, вафли с разными топингами, чай, кофе. В номере чисто(спасибо персоналу), номер с панорамным окном в пол. С утра просыпаешься и смотришь на горы.. Очень удобная кровать! Прекрасное постельное белье В номере чай, кофе, чайник. Халаты в шкафу, тапочки. Встретили хорошо, мы приехали раньше, номер готовился, поэтому положили вещи и пошли гулять. Попросили потом сделать в номере температуру потеплее, персонал все сделал без вопросов.

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный вид из окна, вкусные завтраки, приветливый и доброжелательный персонал ! Спасибо за уют

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Для нас расположение отеля показалось очень удачным. Но, если проживать в номере, окна и балкон которого выходят на дорогу летом, то будет шумно. До парка ездить можно на такси. Сетевые недорого берут:от 70 до 150 рублей. Несколько парковочных мест перед отелем бесплатных. Но мы ставили на территории за 250 рублей за всё время проживания. Завтраки были по меню. Омлет и каша. Запеканка, сыр, ветчина. Вообщем, нам некрупным людям с ребёнком хватало. Кровать удобная, не очень большая. Тумбочек нет, только полочки. Шкаф, стол, в недрах которого спрятан небольшой холодильник. Есть кондиционер. Отопление индивидуально можно настроить пультом , расположенном на стене. В ванной комнате установлена ванна и есть всё необходимое: гель, шампунь, полотенца. К чистоте номера претензий нет. Уборка каждый день с пополнением запаса воды в бутылках. Конечно же минеральной!!! Персонал молодцы, все отзывчивые.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак вкусный. В завтрак включена каша, каждый день разная, яичница/омлет/запеканка, салат из овощей, бутерброды, плюс булочка/блинчики/оладьи. Кофе/чай, есть кофемашина. Гостиница понравилась. В номере очень чисто, прибирают каждый день. Удобные кровати, подушки разные, можно выбрать удобную. Есть дополнительные пледы, кому холодно. Нет проблем с горячей водой. Минусов не нашли! Чисто как в отеле, так и на территории. В номере уборка каждый день. Персонал отзывчивый, вежливый. Замечаний нет, всё хорошо, каждый день прибирали комнату, пополняли запасы воды, чая, кофе.

Что было плохо

Всё понравилось.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятный отель, от центра далековато пешком, а скорее неудобно идти нет хоорших тротуаров, на такси 10 минут, 150р. Но зато в тихом месте отель. Чистый комфортный номер, большой номер на 4 этаже, окно с видом на горы, удобная кровать, чистое белье, полотенца, халат, тапочки. Каждый день приносят минеральную воду в номер, есть чайник, чай. Завтрак да стоит брать, т.к рядом ничего нет. Завтраки как дома,два блюда( каша/омлет), кофе/чай, сырники/оладьи. Нам хватало и все вкусно). буду рекомендовать данный отель

Что было плохо

В душе и раковине плохо уходит вода это единственный минус.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный хороший номер, есть все необходимое.

Что было плохо

Расположение - достаточно далеко от парка, будет необходимо пользоваться такси.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У меня был одноместный номер. В номере хороший ремонт. Всё новое. Чисто. Удобная кровать, хороший матрас, подушка. Ежедневно приносили бутылочку воды. Для меня важно, что был чайник, холодильник. В ванной есть фен, но я им не пользовалась. Номер чистый, уборка ежедневно.

Что было плохо

Завтрак несколько однообразный. Каша плюс яичница и омлет. но вкусно и сытно.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение на тихой улице, но не в центре, пешком от вокзала 30-35 минут по прямой улице или на автобусе, транспорта много, ходит до вечера. Отель новый, с красивым ремонтом, комната просторная, чистая. Завтрак очень вкусный, домашний - каша, омлет, десерт, чай, кофе. Когда уезжали на экскурсию, нам собрали ланч-бокс (бутерброды, вода, сок, вафли), но его надо заказывать за день и забрать вечером накануне. Персонал радушный, вежливый, как мы поняли, что это семейное предприятие, молодцы, организовано все отлично

Что было плохо

Единственное, что сильно омрачало наше пребывание - это посторонний постоянный неприятный запах в комнате, к которому на 2й день добавился запах канализации из санузла. И еще прямо под нашим балконом было организовано место для курения со всеми вытекающими ...

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер аппартаменты отличный, все удобно и просторно, есть кухня, телек в комнате и в спальне, всё новое..

Что было плохо

Далековато от центра, мы ездили автобусом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположение удобно, завтраки отличные все свежие и вкусное)номера чистые, в номере все есть что необходимо чай,кофе, холат чайничек.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вкусно, быстро, для завтрака очень хорошо. Номер хороший, небольшая проблема с душевой кабиной была, всё остальное прекрасно. Очень чисто во всём отеле и в номере, уборка была ежедневно, спасибо. Встретили очень приветливо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Доступность у отеля хорошая. Меня интересовал именно данный район, так как надо было посетить определенные места. Попасть в центр просто. Множество автобусов идут один за другим. Так же меня интересовала тишина, которой нет в центре. На завтрак предлагалось два блюда, можно было заказать оба. Так же был десерт. Кофе из кофе машины на любой вкус. Вне всяких похвал и кровати и оборудование и постельное белье, и площадь стандартного номера. Отличная уборка и постоянная пополняемость пакетов с чаем и кофе+ бутылка воды. Идеальная чистота и помещений и белья. Радушная встреча, быстрое заселение, постоянное внимание. Душевно

Что было плохо

Недостатков не обнаружил или были для меня не существенными

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен не в центре, но удобно на автобусе добираться или на такси- недорого Вкусные завтраки. В номере уютно, тихо , спокойно Очень удобная постель . Чувствуется, то что делают сотрудники,от ресепшен до горничных делается с любовью Идеально чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановилась в данной гостинице на сутки, за трех местный номер отдали 5400₽ с оплатой на месте, номер студия, все чисто, комфортно, выдают три полотенца, халаты. Завтрак был включен в стоимость номера, завтрак шикарный, сытный( каша, салат, яичница, сосиска, сыр, две сладкие булочки) чай или кофе на выбор! На ресепшене приветливый персонал, подсказали куда сходить, как добраться. Рекомендую! Буду в Кисловодске обязательно остановлюсь еще раз)

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится не в центре, в очень спокойном месте. На такси до центра очень близко. Хорошие завтраки. Рядом есть грузинский ресторан, всегда можно пообедать и поужинать, если лень ехать в центр. Персонал внимательный, отзывчивый. Номера прекрасные. Всем рекомендую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На такси, вообще супер, тихий спальный район))никто и ничто не орет под окном. Безупречная чистота, всё что нужно для отдыха предоставлено в номере, даже лодочка, чтоб удобно кроссовки было обувать. Очень тепло и уютно. Новый отель, ремонт очень хороший, придраться не к чему, всё очень продумано. Безумно вежливый персонал, у меня было ощущение, что я приехала к родственникам погостить))

Что было плохо

Что тут может не понравиться?! Понравилось абсолютно всё, обязательно ещё раз приеду

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень приятный отель, хороший сервис, удобная кровать, вид из окна 🖤

Что было плохо

Немного претензий к питанию: кофемашина требует много внимания, еда в целом хорошая, но без изысков

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель,чистый номер,хороший завтрак. Спасибо администраторам Дмитрию и Ангелине вежливые и всегда рады помочь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирала отель по отзывам и не прогадала. Шикарный номер и отличное обслуживание. От отеля недалеко курортный бульвар . На такси чуть больше 100 р. Центральный рынок недалеко от бульвара,можно дойти пешком. Завтрак включен . На выбор 2 блюда,можно и все 2 сразу взять. Очень все вкусно. Одноместный номер стандарт. Большая двуспальная кровать,телевизор и все необходимое. В ванне фен,шампунь,гель для душа присутствуют Номер убирается каждый день. Все чисто. Белоснежное белье и полотенца Персонал приветливый,отзывчивый

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Очень удобная кровать, чистый новый санузел

Что было плохо

Еда не вкусная, завтраки очень скудные, на выбор каша или омлет и какая-нибудь булка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в частном секторе, но рядом остановка, такси до центра недорого, очень удобно На завтрак была и каша и омлет, все очень вкусно Номер замечательный, удобная кровать, холодильник, чайник. Чай и сахар. Халат и тапочки. Ванная очень удобная, большая, есть душ для биде Номер очень чистый Персонал очень вежливый, отзывчивый.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в 1 минуте от остановки. В 5 минутах от магазина «Магнит». Завтрак был очень вкусный и сытный. Каждый день разный. Номер комфортный, чистый. В номере каждый день убирали мусор, ставили воду, чай, кофе. По требованию убирали весь номер. Чистые постельное белье, полотенца. В номере был чайник, холодильник, телевизор, нагревательная сушилка в ванной. Администраторы очень дружелюбные. Помогли донести багаж до номера. Консультировали в любое время суток. Подсказали к какому гиду обратиться для организации поездки, а также где находятся ближайшие магазины.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Великолепные завтраки. Вкусно и большие порции. Есть выбор, вкусный кофе. чудесная кровать, очень удобная. Хорошие подушки, одеяла. Идеальная чистота! Приятный персонал, очень вежливые и ненавязчивые.

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

С чистотой все хорошо, номера комфортные.

Что было плохо

К сожалению, не очень понравились скудные завтраки. В остальном все хорошо, но вкусный завтрак это важно. Парковку на территории отеля надо оплачивать отдельно.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 3х км от центра, на такси до 100 рублей Еда вкусная: каша, яичница или омлет, выпечка или сырники Удобная кровать, чисто, появился запах в ванной комнате, быстро устранили Чисто в номере, каждый день выносили мусор и ставили воду Персонал очень вежливый, спасибо

Что было плохо

Приходилось закрывать на ночь окно, шум машин с улицы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый отель. Доброжелательный персонал. Номер просторный. Очень чисто. На завтрак подали вкусную яичницу с горячим бутербродом.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак мне понравился, было вкусно, кофе был из кофе машины и растворимый. Номер не большой , но уютный , с балконом, с удобнейшей кроватью и постельным бельцем, отдохнул в кайф, есть халат и тапочки, звукоизоляция окон хорошая , установлен хороший кондиционер, есть шкаф, телевизор, сейф( был закрыт , возможно за доплату, я не спрашивал), есть холодильник , чайник (чай и кофе) , бутылочку воды. Ванна, есть шампунь и гуль для душа , принадлежностей для зубов не было. Было чисто , ночевал две ночи , не убрали вроде , полотенца точно не меняли , но поставили бутылочку воды

Что было плохо

В общем все понравилось, единственное нет лифта и на третий этаж с длинными пролетами вещи ты несёшь на себе:) а в общем чисто, свежий ремонт , закрытая территория и парковка на 4 машины перед воротами . Все понравилось

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель находится в 40 минутах пешего хода от парка. Самое то, чтобы прогуляться перед сном после ужина. Удобная кровать с чистым белым постельным бельём, всё как я люблю. Всё необходимое было в номере. В номере чисто и уютно. Номер был для некурящих. Персонал отеля доброжелательный и вежливый.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак очень вкусный и качественный. Мне все понравилось! Все очень чисто и аккуратно. Всем рекомендую. Везде чисто и аккуратно Был поздний заезд. Все было максимально адекватно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда отличное. На завтрак каша+омлет (его вариации) и что-то творожное, запеканка или сырники. Отличные кофе из кофемашины 👍 Большое спасибо повару и прекрасным сотрудникам Очень уютный, чистый номер, прекрасная удобная кровать, белоснежное белье. Если придираться, не хватило тапочек (забыла взять с собой). Был халат. Слышимость как и во всех гостиницах прекрасная, но это уже зависит от соседей конечно. Нюанс, когда выходишь из номера, трудно закрыть дверь, нужно приложить карточку чтобы повернуть ручку. Видимо поэтому постояльцы не утруждаются и со всей силы хлопают дверьми 🤦‍♀️.. в номере прекрасный балкончик с двумя стульями. Можно открыть окно, можно включить кондиционер. Мне все ооочень понравилось. Прекрасный, вежливы персонал!!! Огромное спасибо!!! Прекрасный вежливы персонал!

Что было плохо

Недостатков не было. Заранее понимала, что отель на Удалении, поэтому гостям надо иметь это ввиду. Вечером возвращаться не очень приятно, на улице темно, фонарей нет. Но рядом, в 100 метрах наверное остановка маршрутки, 10 мин, 5 остановок и Вы у парка :)) и это очень удобно. И за поездку всего 20 руб!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

При цене такси по городу в 50-100 рублей жаловаться на любое расположение вообще странно. Но в данном случае и пешком до центра вполне возможно прогуляться. Рядом есть магазины и кафе Есть кофемашина, можно на завтраке выпить нормального зернового кофе. А в целом, яичница, каши, печеньки, все привычно и вполне вкусно Номер большой, вся имевшаяся электрика в рабочем состоянии (фен, холодильник, кондиционер, светильники). Уютный балкончик. По несколько подушек на человека на кровати, что удобно Чисто. Уборка своевременная. От общения с персоналом очень хорошее впечатление. Вежливые приятные люди

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, вежливый и внимательный персонал. Есть платная парковка в закрытой территории. Единственный незначительный минус-очень шумно, если окна выходят на проезжую часть.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель

Что было плохо

Далековато от центра, но на такси быстро и удобно

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель новенький, все чистое и приятное, матрасы свежие, постельное тоже. Это здорово. Персонал был вежливый достаточно, но не сильно включённый. Мы сами организационные вопросы задавали, где завтрак, куда идти и тд

Что было плохо

Чуть далековато от центра, но если идти по улице Кисловодской, достаточно быстро начинаешь наблюдать красивые виды, постепенно выходя на променад. А так сам отель в частном секторе. Перекрёсток там не очень, есть пешеходная дорожка, но водители не пропускают пешеходов (вообще не останавливаются). Дорогу можно переходить только после того, как автомобили прекратят ехать по дороге

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота на пять!Все супер!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторный номер, удобная кровать. Есть все необходимое. Тихо. Чисто. Номером остались довольны. В отеле и в номере все чисто, комфортно. Никаких посторонних запахов. Очень вежливый персонал. Всегда приветлевы. Все вопросы решались быстро. Мы пропускали один завтрак (уезжали на экскурсию) и вечером накануне нам собрали ланч бокс.

Что было плохо

--

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Новый, чистый, современный отель

Что было плохо

Питание на троечку, ввиду отсутствия выбора

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номерах чисто. Уборка каждый день. Номера просторные. Обслуживание неплохое, ребята вежливые.

Что было плохо

После оплаты номера через приложение, дозвонилась в отель для подтверждения брони на вторые сутки. Звонила раз 7. Телефон не брали и не перезванивали. Останавливаемся в этой гостинице не первый раз и всегда сложности со связью с отелем.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был чистый, отель был чистый

Что было плохо

В душевом поддоне не уходила Вода, обозначили проблему на ресепшене-обещали решать проблемы , но по факту вода стояла. Не работал холодильник в номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 8 минутах езды от ж/д вокзала и нарзанной галереи. Рядом с отелем магнит,аптека,светофор. Сытный хороший завтрак. Кофе,чай. Просторный номер,ковролин с коротким жёстким ворсом,удобная кровать, хороший кондиционер, дорогая сантехника. В отеле в целом очень чисто,хорошая качественная уборка. Встретила очень приятная девушка,она же проводила.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак из 3х блюд. Можно очень хорошо и вкусно наесться. Номер новый и уютный, есть все, что нужно.

Что было плохо

Расположение немного вдалеке от цивилизации, на отдалённой улице

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучший отель по доступной цене в Кисловодске!!!! Все новенькое, чистое , нет посторонних запахов. Белье и полотенца кипельно белого цвета, без старых пятен и прочего… расположение удобное, для тех, кто на машине. Пешком до центра далековато, но работают службы такси, которые отвезут вас куда угодно за приемлемую плату)) Завтраки очень вкусные , обеденный зал на высшем уровне , чистота, порядок, все в современном стиле 👌 и главное для меня , отсутствие запаха кухни!!! Уверена, мы ещё вернёмся в этот отель , и не раз 🤍 Отменная

Что было плохо

Нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен недалеко от всех достопримечательностей города, очень удобно добраться Отличный завтрак, вежливый персонал Очень чистый номер, все новое, есть все необходимое включая сейф и халаты. Очень чисто Вежливый и доброжелательный персонал

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень вкусные и хорошо приготовленные завтраки. два блюда и десерт.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Очень хороший отель, жила в одноместном номере- чистый, просторный, есть все необходимое. Немного далековато от центра, но на такси 5 минут , меня не напрягало. В 20 минутах ходьбы ж/д станция. Завтраки вкусные, как дома))

Что было плохо

Жесткий халат, неприятно к телу ( это если совсем придираться) а так все прекрасно

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Номер чистый, светлый. Присутствует запах в ванной комнате. В целом номер очень хороший. Персонал замечательный!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусный питательный завтрак. Чито красиво Удобная кровать чистейшее белье тишина чистота

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в отеле два раза. Чистые уютные номера, вкусные завтраки и доброжелательный персонал.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я останавливалась в двух разных по категории номерах, все замечательно, чисто, все есть для удобного проживания и отдыха, советую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Это лучший отель, в котором я когда либо была. Спасибо огромное коллективу Синегорья за такое душевное гостеприимство и хороший сервис. Приехали в Кисловодск на 4 дня, на день рождения, в номере стояли цветы, конфеты и бутылка шампанского. Из номера открывался прекрасный вид на горы, в последний день мы даже увидели Эльбрус(в нашем номере он оказался сбоку)🗻⛰️🏔️ Номера очень чистые, матрас в меру жёсткий, хорошее постельное белье и подушки. Уборку делают каждый день, докладывают кофе, чай, воду. У нас был номер на последнем этаже, от этого он имел ещё больший шарм) люблю номера на мансарде ❤️❤️❤️ Завтраки не шведский стол, но очень-очень сытные. И каша, и омлет, и сладкое. От такого завтрака потом не хочется кушать весь день. 💛💛Отдельное спасибо коллективу отеля, и хозяин, и ребята на ресепшн, и горничные - все очень-очень вежливые и доброжелательные. 💛💛 В такой отель хочется возвращаться, обещали, что будет ещё спа зона, вот это конечно будет очень в тему! Хочу пожелать этому отелю процветания и развития. Будем надеяться, что ещё увидимся! 🏅🏅🏅🏅🏅

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё понравилось, обслуживание на уровне, номера чистые, завтрак вкусный.

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У данного отеля много плюсов, на мой взгляд. Отелю всего два года. Номера чистые, с ежедневной уборкой, пополнением питьевой воды и пакетиков чая/кофе/сахара (в номерах есть чайник, чайные пары, стаканы), при необходимости можно попросить бокалы для вина)) В нашем номере все работало, все было в исправности. Белье пастельное чистое, одеяло пушистое, у каждого по две подушки и дополнительно пледы. Персонал очень вежливый, готовы помочь во всем, с каким бы вопросом или просьбой ты не обратился. Утром есть завтраки — не «шведский стол», просто готовое меню: каша, омлет/яичница, фрукты/ягоды, какой-либо десерт, хлеб, масло сливочное, сыр и, конечно, чай-кофе. Т.к. мы утром предпочитаем кофе, нас очень порадовало наличие кофемашины!! Если съесть завтрак полностью, до 15-16 часов точно не проголодаетесь!! Расположен отель не в центре, до Курортного бульвара прогулочным шагом 30 минут или в 40 метрах есть автобусная остановка (стоимость проезда 20 руб). Имеется своя, пусть и не большая, территория, довольно ухоженная. Здесь можно вечером или днем посидеть за столиком обсудить планы или впечатления, можно выпить вино или пиво, или просто подышать… Около отеля есть бесплатная парковка или можно на территории отеля за символическую плату (250 руб. за весь период проживания))) Из минусов — наш номер выходил на проезжую часть, не очень активную, но с открытым окном шумновато (отдыхали в конце июня). Т.к. после дневных прогулок и впечатлений мы быстро засыпали, то и это «минус» условный)) Слышимость в отеле…., как и во всех отелях, хорошая. А значит, и это никакой не «минус»!!)) ТОЧНО вернусь и ТОЧНО буду рекомендовать!! Здесь все стараются и делают это на отлично!

Что было плохо

Из минусов — наш номер выходил на проезжую часть, не очень активную, но с открытым окном шумновато (отдыхали в конце июня). Т.к. после дневных прогулок и впечатлений мы быстро засыпали, то и это «минус» условный)) Слышимость в отеле…., как и во всех отелях, хорошая. А значит, и это никакой не «минус»!!))

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Меню на завтрак ни разу не повторилось,сытно. Вкусный кофе

Что было плохо

За неделю проживания уборки в номере не было ни разу

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель свежий, чистый и уютный. В отеле завтрак не шведский стол, но подают блюда вкусные, всего было достаточно на завтрак. Персонал вежливый, помогают в решении вопросов. Рядом с отелем есть ресторан Грузинские Традиции, где очень вкусно можно поужинать.

Что было плохо

Расположение - отель находится далековато от центра, но это решается с помощью такси за 100 руб. или маршруткой, остановка которой достаточно близко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Гостиница прекрасно подойдет для туристов, которые приехали посмотреть местные природные достопримечательности, очень удобно выезжать из города, если хотите погулять в центре города, то на такси 5-7 минут, цены в стандартном агрегаторе порадовали, до 150₽, если вы приехали не для лечения, то это идеальный отель! Хорошие завтраки, три разных блюда, каждый день разная каша Тот самый случай, когда чувствуешь себя как дома, в моем понимании идеальная гостиница, начиная от подушек и кровати, заканчивая полотенцами и размерами самого номера, просто идеально!есть мини-кухня Уборка ежедневно, очень чисто Очень приветливый персонал

Что было плохо

Это не минус, но мне не хватило губки для мытья посуды, поскольку была мини-кухня, хотя персонал все сам убирает)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Вкусно, по-домашнему Очень чисто, комфортно супер чисто

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно. Номера отличные

Что было плохо

Завтраки не вкусные. Приносят всё сразу. Получается, что кашу например ешь горячую, а омлет холодным.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, все новое, уютно, тихо, спокойно, просыпаешься под пение птиц. Апартаменты просто гигантские и удобные. Продуманно сделан вход в ванную из спальни и зала. Два балкона. Мы останавливались в номере 31. Очень хороший номер. Завтрак легкий вкусный. Подаётся с 8 до 10 утра. Хороший кофе. Вежливый персонал. Рецепционист Лариса очень приветлива:)

Отлично
8,7
Что было хорошо

Чисто, уютно. Все что нужно для жизни в номере есть Вежливый персонал

Что было плохо

Не очень удобное расположение. Нельзя выбрать вариант завтрака, вам приносят как бы «первое» и «второе» (и это почти всегда каша и яичница)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находиться в отдалении от центра города, если говорить о Курортном бульваре, но удобно расположен к выходу на Терренкур №2 (со стороны санатория Орджоникидзе). Такси очень доступно, до центра добраться можно в момент. Завтрак выбрать нельзя, всем гостям предоставляют по отельному меню. Вкусно, сытно. Кофе хороший (если настроить кофеварку))). Номер был просторный. Кровать удобная, матрац больше мягкий. Подушек много. Постельное белье белоснежно белое. Шторы блокируют утренний свет. В моём номере был балкон, но он выходил на оживлённую улицу поэтому шумно. В номере продумано всё до мелочей. Уютно. В ванной комнате не хватало место для моих баночек. Очень чисто. Уборка ежедневная. Персонал очень приветлив.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все на высшем уровне : номера , вкусные завтраки, внимательный персонал. На все вопросы и пожелания решение находилось моментально . В пешей доступности шикарный парк. Рекомендую !

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В номере хорошая кровать, все принадлежности. Чисто Приветливый персонал, есть возможность оставить вещи на ресепшене после выезда из номера 👍

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в мансардном номере. Вид из окна действительно на горы. Номер просторный. Есть все самое необходимое. Хорошая звукоизоляция. Хорошие завтраки! Каша, омлет и десерт (сырники/вафли), чай или кофе на выбор. Можно брать в виде ланчбокса с собой (бутерброды, вареные яйца, бутылочки водички).

Что было плохо

Единственное пожелание отелю - было бы неплохо поставить мусорное ведро в комнате, а не только в туалете.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Прекрасные завтраки, очень вкусно приготовленные и каждое утро разные! Очень хороший номер, удобная кровать с белоснежным постельным бельём !! Ванная огромная , все чисто и аккуратно Хороший и приветливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой минус, который вообще не влияет на финальную оценку, одна розетка в номере это маловато)

Что было плохо

Да все классно Чистота, номер, завтрак, отношение к гостям. Вы супер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, не в центре, но пройти минут 20, если нет желания пешком, маршрутка останавливается почти напротив. Отличные завраки, натуральный кофе Большой уютный номер, очень чисто, телевизор, холодильник, чайник, кофе, чай, вода, халаты, тапочки, полотенца👍🏻 Стильный, безупречный отель. Чистота на 5+ Персонал очень приветливый, доброжелательный)

Что было плохо

Всё безупречно, 10 из 10

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобная и мягкая кровать и подушки.

Удовлетворительно
5,7
Что было плохо

Лучше никаких завтраков, чем безальтернативные каши на воде.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень сытные и разнообразные завтраки, включенные в стоимость. Очень чисто, продумано и аккуратно. В хорошую погоду вид на Эльбрус из окна. Все отлично! Отзывчивый персонал, готовы во всем помочь гостям

Что было плохо

Расположение. Пара км от туристического центра города и входа в Парк

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бомбические завтраки: разнообразные каши, омлетики и бутербродики. Вкусная выпечка. Номер очень понравился: просторный, уютный, с хорошим видом из окна. Есть все необходимое: чайник, холодильник, фен. Отель новый, чистый, уборку делают регулярно. Персонал приветливый и позитивный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Частный сектор. Отель чистый, новый. Вкусный завтрак.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кофе оладья каша омлет бутерброды Удобная кровать и подушки, чистое белье, чистый номер. Все было чисто Хорошо встретили. Девушка администратор всё нам рассказала, подсказала. Парень повар собрал нам завтрак в дорогу с собой. Очень приятное обслуживание.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный новый и чистый номер, очень вкусные завтраки, приятный персонал, есть парковка

Что было плохо

Вид из окна грустный

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак, особенно выпечка! Очень удобная мягкая кровать, отличные подушки! Всегда горячая вода и белоснежные полотенца и постельное белье! Спасибо за халаты! Отель очень современный, уборка присутствовала Персонал вежлив, проблемы все решал незамедлительно!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.