Отель Зеркальный

Россия, переулок Зеркальный, д. 17, Кисловодск

2.1 км. от центра

Поделиться
Превосходно
143 оценки
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — отель «Отель Зеркальный» находится в Кисловодске. Этот отель располагается неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Комсомолький парк Кисловодска, Дельфинарий и Главные нарзанные ванны.

В отеле

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. А ещё в распоряжении гостей прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262025007236
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей10 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 10 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Завтрак

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Парковка

  • Бесплатная парковка

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
143 оценки
9,4
  • Чистота9,5
  • Питание9,5
  • Обслуживание9,6
  • Средства гигиены8,6
  • Цена/качество9,6
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение8,7
  • Номер9,4

Фото гостей

11
Сортировка отзывов
Неплохо
6,8
Что было хорошо

Цена-качество соответствует.

Что было плохо

Очень шумно в номере. Невозможно было уснуть.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Классный персонал, тихий район, близость к станции электричек

Что было плохо

отель внутри жилого комплекса, выход и окна их отеля напротив выхода подъезда/скамеек жилого дома

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший небольшой отель,останавливаемся второй раз, нравится расположение, приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо за прекрасные условия, полностью соответствующие описанию! Здоровья хозяйке Зеркального и процветания бизнесу в чудесном рае под названием Зеркальный-Кисловодск!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось проживание. Отличное расположение, на такси 5-10 минут до центра, до ЖД вокзала 10 минут , на автобусе до центра 10-15 минут( 3-4 остановки). Остановка общественного транспорта рядом, а также рядом станция Минутка очень удобно, если решите прокатиться в Пятигорск одним днем или Ессентуки, Железноводск. Такси приезжает быстро. Рядом есть Магнит, ТЦ, пиццерия. Сам номер шикарный- очень чисто, убирали через день в номере. В номере есть все необходимое- холодильник, чайник, предметы личной гигиены. В коридоре- кулер с водой, утюг и гладильная доска. В цоколе помещения есть кафе, где на утро можно заказать с вечера завтрак, или в течение дня самим покушать свою еду воспользовавшись данным помещением и посудой, которая там есть. Очень удобно. Персонал вежливый. Все как было заявлено ранее соответствует действительности на все 💯. Обязательно еще вернемся. Рекомендую к посещению !😉

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Тихое место в жилом квартале, рядом остановка общественного транспорта. Номер укомплектован отлично, уборка каждый день, приветливый персонал. Можно докупить завтраки по 400р

Что было плохо

Всего пара парковочных мест, кто приезжает позже - во дворах и вдоль проезжей части. На верхние этажи нет лифта

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все было отлично. Широкая удобная двухспальная кровать и хорошая доп. кровать. В ванной тоже все было в порядке. В номере было все: от чайника и холодильника до фена. На окне была сетка от комаров. Недалеко был магазин Магнит и ж/д станция Минутка, которой мы активно пользовались. Полотенца и постель в номере меняют один раз в 3 дня. (А заодно делаю уборку.) В коридоре есть кулер с водой. В подвальном этаже - что-то типа маленькой столовой.

Что было плохо

Нет лифта. Кондиционер работал с одной стороны слабовато (и тихо), но с другой стороны это позволило моей дочке спать под ним. Хотя спать под кондиционером все равно не очень приятно и полезно. Я бы посоветовал сделать перестановку в комнате, чтобы дополнительная кровать не стояла под кондиционером. Например, поменять доп. кровать и шкаф местами. Маршрутки ходят довольно редко. Иногда нам приходилось ждать маршрутку 15-20 минут. После 20 часов маршрутки уже не ходят. После 20 часов остаются электричка или такси. Дорога от остановки маршруток до гостиницы довольно опасная: сначала надо пересечь улицу, параллельную пр. Победы (по которой очень быстро несутся машины), потом идти по узкому тротуару с плохим покрытием.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный номер и расположение!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь в отеле и впечатления только положительные! Для нас (на машине) очень удобное местоположение. Номер новый,шикарный! Супер удобный матрас, еще нигде такого комфортного не встречали! Отдельное спасибо женщине-администратору-повару, очень любезная, и вкусно готовит завтраки.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Аккуратный отель с спальном районе Кисловодска. Нам было удобно в этом месте остановиться по локации. Рядом тихо и спокойно. Есть и магазины и кафе. Быстро и любезно заселили в номер. Все чисто и аккуратно. И свет и фен и розетки. Есть чайник , что удобно. Утром можно позавтракать за 400р. Рекомендую.

Что было плохо

Из минусов- без лифта. Кому то может быть сложно на 3 этаж идти с чемоданом. Но это скорее комментарий, чем минус

Отлично
8,0
Что было хорошо

Гостеприимная хозяйка. Вселили в номер раньше времени. Чистый отель, мебель в номере хорошая. Санузел исправный, ничего не подтекало. На этаже стоит кулер с водой - большой плюс. Уборка, смена полотенец и постельного белья. Рядом находится остановка общественного транспорта. В 5 минутах от отеля - станция Минутка, откуда удобно добираться в Ессентуки, Железноводск, Пятигорск..

Что было плохо

Вид из окна на стену соседнего дома.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чистый, удобный номер. Приветливый персонал. Чистота. Спасибо огромное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удобно добираться до центра Рядом есть хорошее кафе и все необходимые магазины Жили в номере комфорт, удобная кровать, хороший кондер, соседей не слышно В номере есть всё необходимое При желании можно заказать завтрак в номер

Что было плохо

Недостатков не обнаружено

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Работники отели очень гостеприимные, хорошие добрые люди, отзывчивые, на все просьбы реагировали положительно. В отели уютно, по домашнему, тихо, спокойно, в современном стиле. При заезде в номере была представлена местная менеральная вода. Нам всё понравилось.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все прекрасно. Персонал просто выше всяких похвал. Номер чистый, уютный, завтраки ко времени. Заселение очень быстрое. Не очень удобная парковка, ну это мелочи)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис, проблем с поздним заселением не возникло

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Идеальный сервис

Что было плохо

Качество сигналов тв и вай-фай

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все отлично. останавливаемся не первый раз. расположение/цена /качество , все соответствует. теперь можно и завтраки заказать. супер.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Гостиница находится в спальном районе. Тишина, несмотря на близость железной дороги. Рядом "Магнит", аптека. После освобождения номера в камере хранения гостиницы можно оставить вещи. Администратора из 4-х дней видели 2 раза: в день приезда и в день отъезда (хорошо ли это🤔 - нам не испортило впечатления). Оригинальная планировка номера: с эркером. Белоснежное постельное белье и полотенца.

Что было плохо

Жили на третьем этаже - с вещами подниматься по лестнице с крутыми ступенями трудно (спасибо администратору-мужчине - помог). Уставшая отделка. В номере края штор слетели с карниза. Когда шёл дождь, он громко стучал по огромному железному карнизу - ночью это неприятно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё, расположение, не так далеко от курортного бульвара, минут 20 пешочком прогуляться, чистота в номере, запаха никакого нет. Вид из номера, видны горы. Доброжелательный персонал. Вай фай быстрый. Вкусные завтраки за цену 400 р. Рекомендую гостиницу!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Чисто, удобно

Что было плохо

Очень жесткие матрасы. Спать можно только на спине или животе. После сна на боку аж плечи болели

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Чисто, удобно, никаких нареканий

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Чисто, уютно, номер не большой, но все предусмотрено. Доброжелательный персонал. Все понравилось.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Уютно, хоть и маловато места. За 3200₽ сутки за двоих вообще отлично.

Что было плохо

После 19-00 в центр сложно уехать. хотя месторасположение - всего 2.5 км от центра. в номере за 4дня убрали мусор один раз.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отдыхали в мае 2025г. Отель небольшой на 10 номеров, уютный чистый с евроремонтом, есть кафе для самообслуживания в цокольном этаже. Кровать удобная с ортопедическим матрасом, спали без проблем. Парковка небольшая на 4 авто, администратор(хозяин) на все просьбы реагировал мгновенно, уборка раз в неделю или чаще по просьбе.

Что было плохо

Не понравилось расположение отеля во дворе 9-ти этажки с одной стороны и детский садик с другой стороны. Пропал интернет Wi-Fi на 2-ой день, но это не критично. В принципе могу советовать отель норм.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, чисто, персонал отзывчивый

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень любезный персонал)

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Заезжали в расчете на кафе. На тот момент не работало. Плюс это расположение и цена Номер небольшой, чтобы открыть чемодан приходилось закрывать дверь в туалет

Что было плохо

Самое ужасное было, что когда уронили вещь на пол и начали ее искать, под кроватью нашли пластиковую бутылку , носок, какое то пластиковое колечко от предыдущих жильцов Выводы о качестве уборки делайте сами.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Цена качество место

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Большой номер с видом на горы, расположение - 5 минут до станции электрички Минутка, 5 минут до остановки общ транспорта

Что было плохо

Убирались в номере всего один раз за неделю, завтрак очень простой, хотя стоит 400р - яичница, чай в пакетиках/растворимый кофе, сырники. Хотелось бы разнообразия.

Отлично
8,0
Что было плохо

В номере был запах канализации,не работала розетка в туалете.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Несмотря на то, что это мини отель, очень классно все сделано, полы с подогревом, это кайф❤️. В номере все что нужно для проживания, окна с эркером, завтраки хорошие, готовят по заказу, стоят 400 р на человека, парковка возле отеля

Что было плохо

Нет лифта, единственный минус. Ну и еще то, что зайти без карточки в отель нельзя, надо хотя бы пару пропусков выдавать

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в тихом месте. После дороги , останавливались с мужем на сутки ,самое место для отдыха ,в номере очень чисто , персонал приветливый , при выезде бонус - 2 бутылочки воды Кисловодской . Удобная кровать ,номер очень симпатичный ! Рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

тихий, очень тихий район, персонал просто супер. обращались как с членами семьи. рядом автобусные остановки и железнодорожная станция. магазины рядом, вплоть до круглосуточного. все необходимое в наличии, вплоть до кулера с водой. очень понравилось.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отеля и чистота, комфорт

Что было плохо

Немного далековато от центра, но пешком добраться можно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобный комфортный номер. Все необходимое для проживания имеется.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Доброжелательные администраторы на зоне ресепшен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное расположение, обслуживание, номер. Очень порадовал сюрприз в виде вкусной шоколадки и двух бутылочек воды Кисловодской😄

Что было плохо

ничего

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный дом. Гостеприимный хозяин, чистота и уют. Есть парковка, в общей зоне куллер с микроволновкой.

Что было плохо

Кондиционер, который установлен прямо на против кровати и соответственно дует на голову, что исключает его использование в ночное время, так же он имеет сенсорное табло на весь корпус которое освещает всю комнату ночью 😁

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда интересовались, все ли у нас в порядке, что нужно сделать в номере. Вещи можно оставить в камере хранения, если приехали очень и рано или уезжаете поздно вечером, чтобы не задерживать номер (как в нашем случае и получилось). Расположение не в центре, но для нас не проблема. На такси до Курортного бульвара 120-200 рублей в зависимости от дня и времени. На 2 этаже микроволновка, кулер. Кафе на 1 этаже скоро отремонтируют, и будет вообще блеск. Спасибо! В следующий раз снова сюда ☺️👍

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель, хорошее расположение, рядом "Магнит", кафе, ТЦ с кафе (с 8 утра открыто), до Курортного бульвара 30 мин прогуляться. С парковкой проблем не было.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер не большой. Кровать большая, удобная. В номере чисто. Большая ванная комната. Постельное белье белоснежное. Единственный минус, но оценку за это не снимаю, т.к. я работаю удаленно и на отдыхе приходится работать, в номере не хватало небольшого рабочего стола. Вежливый персонал. Все подробно рассказала. В качестве презента подарили шоколадку.

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было хорошо

Близко от жд станции, кафе на первом этаже, готовили хорошо.

Что было плохо

Не хватает сеток на окнах, залетали насекомые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом месте. Красивый свежий ремонт! Слышимость нулевая. Спокойная обстановка и чистота. Номер был чистый

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Все чистое, кровать удобная, для двоих номер вполне подходит Все чисто! Для меня это самое главное, на это всегда обращаю внимание. Очень приветливый и вежливый персонал!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Благодарю всех, кто оставил отзывы! По ним отель и выбрала! Очень заботливые и внимательные хозяева! Рекомендую останавливаться в их отелях!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Спокойная, домашняя атмосфера. Очень чисто. Хозяйка и её сын - очень добрые, вежливые и гостеприимные люди. Кафе на первом этаже достойное - готовят вкусно и довольно разнообразно. Есть парковка. Рядом вайлдберриз. Удобно, если вы путешествуете, что-то забыли дома или не успели докупить снаряжение- можно по дороге заказать и к вашему приезду уже будет доставка рядом))) В общем рекомендую. Немного тесные номера. Но я брал самый дешёвый- может поэтому)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательный и вежливый персонал, уютный и чистый номер, белоснежное белье и удобные подушки - оставили хорошее впечатление и самые положительные эмоции. Вернемся к вам, спасибо за прием.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выражаю огромную благодарность персоналу отеля за внимательность и вежливость. Желаю вашему отелю процветания. Очень качественно организованы условия проживания. Удобные и тихие номера, прекрасный вид на горы. До центра на такси не далеко. Внизу при отеле есть отличное кафе с доступными ценами, где можно по домашнему перекусить. Очень разнообразное меню, всё свежее, готовят при вас.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

В 2 минутах от ж.д. станции Чистый, со свежим ремонтом

Что было плохо

Завтрак не могут включить в стоимость номера, не удобно для коммандировочных лиц при исполнении

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательный отель. Небольшой уютный семейный отель. Во-первых, очень чисто: белоснежное бельё и полотенца, чистый пол и туалетная комната, чистая сантехника. Удобный матрас и подушка, соседей особо не слышно, даже холодильник в номере работал максимально тихо. Во-вторых, расположение: это не курортный бульвар конечно, но есть плюсы: до проспекта Победы менее 1 минуты, по нему можно прогуляться пешком до курортной зоны (25-30 минут), можно добраться на маршрутке или такси за 5 минут. При этом в 5 минутах ходьбы от отеля ЖД станция Минутка: очень удобно прокатиться до соседних Ессентуков, Пятигорска и т.д. При отеле есть кафе: вкусная доступная домашняя еда. Сочетание цена/качество устроило полностью.

Что было плохо

Нет замечаний. Только пожелание для сотрудников: держитесь выбранного курса, вы молодцы!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в пяти минутах ходьбы от ст Минутка. Оттуда ещё пять минут и вы в центре. На самокате до Курортного бульвара 15 минут, до Колоннады 20 минут. Цена вопроса 110р. Три маршрутки, до ж/д и рынка. Честные три звезды. Всё добротное, не ушатанное. Отличный ортопедический матрас, удобная подушка. Горячая вода без перебоев. Санузел без запаха. Чайник новый. Первичный набор: тапочки, гель, шампунь, мыло, зубная щетка и паста. Ходила в местных тапочках, так вот - подошва осталась чистой, прилипло несколько моих же волос и всё. Пыль только наверху в шкафу, туда реально не допрыгнуть. Пакет укатился - так и обнаружила. При отеле есть кафе. Рекомендую кофе раф - изумительно. Обед и ужин не удалось заценить к сожалению.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я выбирала отель поближе к месту проведения соревнований дочери, поэтому меня все устроило. Недалеко от въезда в город, рядом есть магазины и кафе. В самом отеле есть прекрасная кулинария, которая работает с 7.30, т.е. мы н искали, где позавтракать. Я заказала омлет с помидорами, дочь блины. Кофе отличный из кофемашины, выбор чае огромный. Взяли и чай и кофе еще с собой в термосы. Номер, не смотря на то что маленький, очень удобен. Нам требовалось только ночь переночевать. Кровать и постельное белье отличные, в номере есть чайник, чай, кружки, зубные щетки , гель для душа и шампунь, фен. Т.е. все максимально комфортно. На этаже кулер, гладильная доска и утюг. Все чисто, как в номере так и в отеле. Очень приятный молодой человек - администратор, позвонил (у нас был поздний заезд), уточнил, когда мы будем. Помог с вещами.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

чистота номера идеальная, единственно что сначала смутило - 2дня в номере не было уборки, потом вывесила табличку на ручку двери -убралась. немного не привычно была такая система. Очень приятный и отзывчивый молодой человек на ресепшн. Вкусные завтраки в кафе на первом этаже.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все хорошо

Что было плохо

Немного припозднились сотрудники кухни, но все приготовили быстро, индивидуально.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Хорошие современные номера со всеми удобствами, всем необходимым. Персонал заботливый, вежливый. В номере были 2 бутылочки воды, и 2 нам дали с собой в дорогу с добрыми пожеланиями. В отеле есть небольшое кафе, очень вкусные завтраки, все с душой. Персонал доброжелательный. С удовольствием будем рекомендовать друзьям и вернёмся сами, если будем еще в Кисловодске.

Что было плохо

До центра 30 минут пешком, если идти не спеша. Но нас это не смущало, мы любим много гулять. Дорога удобная, до курортного бульвара по проспекту Победы почти по прямой. Если не захочется идти пешком, такси около 100 руб, уехать в центр не проблема. Кроме того, на все экскурсии нас забирали первыми, можно было выбрать удобные места в автобусе/машине.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

внизу хорошее бистро с приемлемыми ценами,номер чистый,стоят минералка,чай.

Что было плохо

номер максимально тесный,только встать и лечь(хотя цена соответствует)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

В номере очень чисто. Хорошо организовано пространство, на небольшой площади нашлось место для чайного столика. Есть и чайник, и чашки. Шкаф для одежды небольшой, но функциональный. В отеле и в номере чисто. Когда мы заселялись, в номере даже слегка пахло хлоркой. Отель маленький, персонала немного, один человек совмещает несколько функций. Пока успешно.

Что было плохо

Пешком до центра не дойдёшь. На машине около 10 минут.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Для своей цены это лучший отель в Кисловодске

Отлично
8,2
Что было хорошо

Номер маленький, но чистый и в хорошем состоянии. В нашем случае достался с раздельными кроватями (тумбочку не куда было убрать), но это не испортило впечатление.

Что было плохо

Маленькая парковка у отеля. Припарковались свечера, а утром нас перекрыли другими машинами.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отель нам понравился. Отель небольшой, уютный. Номер с хорошим ремонтом, все необходимое в номере было. Для меня главное было удобная кровать и еще главнее удобная подушка, подушка не подвела. Расположение отеля конечно не совсем рядом к курортному бульвару и парку, пешком 25 минут, но рядом автобусная остановка и все автобусы доезжают до курортного бульвара, проезд всего 23 рубля. Мы хоть и были с машиной, но ездили на автобусе, т.к. с парковками не очень хорошо. На первом этаже отеля есть кафе с вкусной выпечкой и невысокими ценами. Отелем мы остались довольны.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

хороший персонал, помощь в любом вопросе. уютный отель.

Что было плохо

до центра пешком 30 минут, но дорога приятная и пешком ходить полезно 😉

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, комфортно, спокойно. В номере есть все необходимые мелочи, которые должны быть. Мне было Очень уютно, как дома, не хотелось выходить из номера))

Что было плохо

Всё понравилось

Отлично
8,8
Что было хорошо

Чистый, просторный номер с хорошей ванной комнатой. В номере есть все необходимое. Дали водичку в дорогу, очень приветливые люди.

Что было плохо

парковка. Очень маленькая и неровная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальная чистота. Продуманный дизайн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный персонал, чистенько, уютно. На первом этаже есть кулинария от этого же отеля, где при тебе готовят блинчики, яичницу. Очень душевно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось Номер светлый,к нашему заезду уже приготовили доп.место для ребёнка Все чисто Парковка есть Сотрудники всегда все подскажут И очень кстати кафе на первом этаже(вкусно,не дорого и атмосферно)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, уютный, чистый. Персонал отеля очень вежливый , доброжелательный . Вкусные завтраки. Идеальное соотношение цены/ качества

Отлично
8,8
Что было хорошо

Долго искали отель для проживания, в последний момент остановились на этом и нисколько не пожалели! Все было отлично, от доброжелательных хозяев , до чистоты в комнате. Ходили босиком! Приятный бонус-две бутылки воды в комнате ! Завтракали в кафе, находится внизу отеля ! Спасибо!!!!!

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все идеально чисто. Приятный уголок для отдыха. Достаточно уютный. Недорого , но качественно и вкусно можно поесть внизу в кафе. Персонал делал все , чтобы нам было удобно и комфортно.

Что было плохо

Немного далековато от центра если пешком, но есть же транспорт. А остальное все отлично.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от центра, но в очень тихом районе. Под окнами детский сад. Нам номер достался на 3 этаже. Он кажется больше чем на 2 из-за встроенных шкафов. Завтрак вкусный, но не продумано с готовкой. Вроде и сразу готовят, но мы то не одни. Поэтому немного посидели и пождали😁

Что было плохо

Лестницы на этажи ооочень узкие, с чемоданом не очень удобно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельно понравилась еда. Даже в дорогу бутылочку минералки подарили, а ещё две таких же были в номере.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать была удобная. Постельное белье было нормальное. В номере было чисто. Номер сам по себе не большой, но все было. Нас прекрасно встретили. Персонал был вежлив. Соотношение цены и качества великолепное.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Номер чистый, ремонт свежий.

Что было плохо

В номере был неприятный запах из канализации. Я жил в номере 301, над кроватью было окно от него очень сильно дуло холодным.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

При гостинице есть кулинария, отличная, вкусная еда, свежеприготовленная. Завтракали там, остались довольны! Номер не большой, но есть всё необходимое. Даже пару бутылочек нарзана ждали нас в номере по приезду. Кровати удобные, белье белоснежное. В ванной чистота, ни волос, ни грязи. Полный комплект полотенец, одноразовые тапочки.

Что было плохо

Был один нюанс: холодно в номере, батарея не грела. Обратились к сотруднику, сказал что добавит температуру. Температуру добавили, потому как в ванной стало прям жарковато, а вот в номере без изменений. В итоге оказалось, что предыдущие отдыхающие просто перекрыли воду на батарею, проблема решилась поворотом вентиля)))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тот вариант,когда не хочется ничего писать.Просто отлично!Даже если кому покажется ,что далеко от центра,такси копейки.Но,людям с ограниченными возможностями,не вариант,очень крутая лестница.Хозяева и сотрудники -люди понимающие и готовые всегда помочь.Будем в Кисловодске только к вам!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютное недорогое кафе с приемлемыми ценами

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусно «как у бабушки». Отличная домашняя еда, по приемлемым ценам. Есть комплексный завтрак. Номер 302 с удобствами в номере, все продумано, удобно, современно Чистый аккуратный отель Персонал очень приветлив. Спасибо за хорошее отношение

Что было плохо

Недостатков нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко от отеля находится автобусная остановка и станция электропоездов Минутка Все было очень вкусно Номер чистый и очень теплый (мы отдыхали в данном отеле 20 декабря), кровать удобная с белоснежным бельем. В ванной комнате есть фен, для каждого гостя набор с зубной щеткой и пастой, так же имеется шампунь, гель для душа и полотенца. В отеле чисто и уютно, есть свое кафе, где можно вкусно покушать. Персонал в отеле очень отзывчивый. Сотрудникам отеля отдельная благодарность за помощь в организации сюрприза для моей коллеги в день её рождения. Вы супер!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится не в центре, мы были на авто, поэтому это не было проблемой. Номер уютный, чистый, есть все необходимое: чистое белье, чайник, холодильник, фен, даже приветственная водичка👍 так же на этаже стоит кулер с водой-это до нас было важным, так как пьем много воды. Большие панорамные окна, небольшая зона для чаепития, все очень достойно. Чистота чувствуется, молодцы! Очень приветливый и любезный персонал, администратор помог поднять вещи, мы даже не просили. Спасибо !

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все рядом в 10 минутах от Курортного бульвара Уютное кафе, завтрак на заказ, кофе на любой вкус, работает с 7:30 утра Уютный , хоть и не большой но, все с умом, приятно что в номере, есть чай, чайник, минихолодильник, фен для женщин, белье чистое, кровать комфортная Чистенько Персонал отзывчивый, приветливый. Все понравилось, соотношение цена и качество супер.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен конечно не в самом центре города, но в 100 метрах от центральной улицы, проходящей через весь Кисловодск. И на личном автомобиле, и на общественном транспорте удобно добираться в любую часть города. Питание в нашем варианте проживание не было включено в стоимость, однако на первом этаже отеля имеется замечательное кафе, принадлежащее владельцам отеля. Очень опрятное и уютное. Готовят с душой и очень вкусно. Всегда все свежее. Хозяйка от души очень заботится и беспокоится о качестве пищи и качестве обслуживания. Большое разнообразие чаёв. ВСЁ идеально. Буквально всё. Идеальная чистота. Новая мебель. Отличные матрасы. Удобные кровати. Тапочки, полотенца, шампуни, фен. Всё есть. Чайник, чай. Все идеально чистое и опрятное. Не 10 баллов по одной причине - немного тесновато. Лично для меня совсем не критично. Но для объективности оценки это справедливое утверждение. Стоит отметить, что коридоры, лестница и сам отель очень просторны, потолки высоки. Ванная комната тоже довольно просторная. Свежий ремонт. Вобщем красота) Все очень чисто. Я всегда выбираю отель, прежде всего исходя из критерия чистоты. Ощущения- как дома. Нет ни чувства брезгливости, ни желания не касаться каких-то поверхностей руками. Ни грязи, ни пыли, ни посторонних запахов. Вобщем 10. Белье чистое, белое. Полотенец полный набор. Персонал очень вежливый, ненавязчивый и, я бы сказал, душевный. Нет ни малейших претензий.

Что было плохо

Понравилось совершенно всё) Обязательно вернёмся сюда ещё!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом районе, в стороне от проезжей части. Да, парк, Колоннада и тусовочная зона не близко (минут 30-40 пешком), но и опять же тихо и спокойно. Рядом автобусная остановка, а также электричка (станция "Минутка"), поэтому если не пешком, как мы, то на транспорте можно добраться без проблем до основных достопримечательностей. До рынка минут 20 пешком. Рядом торговый центр с "Додо пиццей". Прямо у отеля есть аптека и небольшие магазинчики с хоз.товарами и продуктами. По соседству есть отличная баня. Мы не едим мясо, поэтому пробовали только овощные блюда и выпечку в кафе при отеле. Всё было очень вкусное: греческий и весенний салаты, суп из чечевицы, картошка фри, хачапури и сладкие булочки. Цены очень даже лояльные. Рыбных блюд не было совсем. Номер маленький, но это видно и на фото. В то же время удавалось достаточно комфортно расстелить коврик и выполнять каждый день комплекс физических упражнений. Кровать удобная. Маленькие подушки были в пятнах, но остальное постельное бельё было чистейшее. Полотенца тоже свежие, не изношенные, без неприятного запаха. В номере есть чайник, стаканы и бутылки с минеральной водой. Есть холодильник, который, кстати, очень крутой, потому что его практически не слышно! В номере было тихо. В общем номер понравился, единственное, чего не хватило - это мест для размещений вещей. В шкафу всего три проволочных вешалки и одна полка в самом верху, некомфортная даже для роста в 180 см. При входе есть вешалка для верхней одежды. Основную часть вещей пришлось размещать на небольшом диванчике рядом с чайным столиком. Из-за этого одежда мнётся, а сидеть и есть приходится исключительно на кровати. Утюг очень хороший, что удивило. Достаточно мощный фен Vitek. Всё чисто и опрятно. Как уже писала, были только пятна на небольших подушках, в остальном всё прекрасно. Персонал ненавязчивый, сдержанный, не забалтывает и не расспрашивает всю подноготную. При этом вежливы и гостеприимны. Чувствуется, что готовы помочь в любой ситуации.

Что было плохо

Всё понравилось, не хватило только места для размещения вещей. Поставила за это 9, хотела изменить на 10, но Островок уже не позволил - зафиксировал оценку 9.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки не входили в проживание, но в отеле есть семейное кафе, где при тебе сразу готовили, наотлично 👍 Кровати очень удобные, чисто, тихо От парка 50 мин, до центра 25 мин, можно на такси ща 10 мин Но мы ходили пешком, было классно и повезло с погодой Можно оставить вещи

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
9,5
Что было хорошо

При отеле своя кулинария. Очень вкусно готовят, и недорого Уютный номер со всем необходимым - кондиционер, мини-холодильник, чайник, тапочки, в ванной фен. На этаже гладильная доска, кулер. Рядом остановка общественного транспорта

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично. Удобная кровать. Тихо. Есть кондиционер. При отеле есть кафе, вкусно и относительно недорого

Что было плохо

На потолке свисала паутина в одном месте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На мой взгляд у отеля удачное расположение. Место тихое, рядом остановка общественного транспорта. Очень понравилось кафе-кулинария при отеле. Особенно рекомендую хачапури по-аджарски. Я прибыла в отель около 23х часов, и меня особенно покорило то, что ради меня открыли кафе и покормили ужином. Удобная кровать, хороший жесткий матрас, удобные подушки. В номере есть всё, что необходимо. Во всем отеле, как и в номере очень чисто. Душевный персонал, всегда готовый прийти на помощь.

Что было плохо

Единственное, к чему можно придраться, это отсутствие москитных сеток. Но комаров в Кисловодске немного, поэтому это не столь критично. Но было бы неплохо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно, что при отеле есть своё маленькое кафе. Работает с 7:30, можно вкусно позавтракать. Много ароматного чая на выбор! В комнате есть всё необходимое. В ванной -индивидуальные гигиенические принадлежности.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер чистый, уютный. Все новое, белье чистое и отглажено.

Что было плохо

Единственный минус - плохо реализована вытяжка в душевой. Воняет из труб канализации.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. В тихом и спокойном районе На первом этаже находится кафе, где можно взять домашней пищи, кофе, чай Уютный и чистый номер, отличная кровать, холодильник, кондиционер. Была предоставлена вода, так же в коридоре был кулер. Очень понравился номер Все было чисто Обходительный, очень вежливый и квалифицированный персонал

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все отлично, чисто. В номере была минеральная вода и чай, в душе все необходимые принадлежности, тапочки.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

отель расположен чуть в отделении от центра города, зато рядом есть потрясающее кафе Золотой шампур при отеле есть кафе, все очень вкусно, можно заказать завтрак, покушать в обед или ужин отличный чистый номер, есть кондиционер, холодильник, туалетные принадлежности. тихо и уютно

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все очень вкусно , семейная гостиница и кафе готовят сами и сами же тут едят . Пока ждали заселение нас угостили чаем Хороший чистый номер , куча полотенец , кондиционер был даже типа маленького балкончика где мо жно посидеть за столиком

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В стороне от шумной дороге Очень вкусно. Свежая выпечка

Что было плохо

все понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Третий этаж. Лифта не было, но думаю для горного региона это не проблема. Не понравилось что не убирались за 4-ре дня ни разу, мусор нужно было выносить самим. Находится по середине города, в 100 м от главной дороги и остановки, 2.5 км в оба конца города. Внизу есть кафе. Как отель очень не плох: хороший номер с отельной зоной диваном и кофейным столиком, шумоизоляция отличная, ремонт и дизайн тоже на высоком уровне. Семейный отель, когда что то просили - всегда помогали. Давление воды в душе минимальное. Холодильник, телевизор присутствовали, утюг с доской на этаже в свободном доступе. Рекомендую.

Что было плохо

Частота уборки, напор в душе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле 2е суток. До центра 5 минут на такси. 100-130р. Хороший номер, у нас был 304 вроде бы. Все чистое, новое. Минералочка была. Кондиционер. Чистая и красивая ванна. Тишина. Возле отеля есть и магазин и аптека. Так же на первом этаже есть кафе, невероятно большие и вкусные булочки по 30р. Хачапури по аджарски 300р, готовят при вас и это очень вкусно и сытно. Много видов чая, отдельная любовь. Так же купили в кафе мёд и варенье, по очень не дорогой цене (явно лучше магнитика). А на прощанье, нам в дорогу дали ещё по бутылочке нарзана. Спасибо большое, за прекрасный отдых.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, приятно, тихо! Персонал очень вежливые, ждали в любое время! При отеле есть кафе ну ооооооочень вкусное, завтракали там постоянно

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень очень вкусно. Не нужно искать других мест, где можно пообедать или поужинать. Всё хорошо. Не центр, но очень близко к атобусной остановке. До вокзала на автобусе минут 10, на такси можно доехать за 100-150руб. Встретили, заселили сразу, проблем не было.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в спальном районе, на тихой улице. На первом этаже расположено кафе. В шаговой доступности продуктовый магазин и аптека. До центра 15 минут пешком или 5 минут на такси. Очень уютный небольшой отель, в номере всё было чисто. Вежливый, внимательный и доброжелательный персонал.

Что было плохо

Слышимость в номерах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель не в центре, но на такси 5-10 минут - и в центре! )) На первом этаже есть кафе. Пару раз завтракали. Вкусно! Маленький, но уютный и чистый Всё чисто Вежливые, всегда готовы помочь

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер комфортный, стильный и современный, не тесный. Всё необходимое было и работало. Когда понадобилась посуда, ее нам одолжили в кафе внизу.

Что было плохо

Находится на расстоянии от центра города (но мы его легко преодолевали на электричке за 6 рублей или пешком).

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Радушный персонал Есть курительная комната Хозяйка отеля держит при нем отличное кафе

Что было плохо

Отель находится в жилом районе, 3,5 км от курортного бульвара и ж/д вокзала, ездят маршрутки

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Приветливый персонал, в номере есть небольшой холодильник, бутылочки минеральной воды, необходимые средства гигиены. Есть своя парковка. В дорогу так же дали пару бутылочек воды, спасибо)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кафе при отеле очень хорошее. Завтрак вкусный, приятный персонал. Еду подали очень быстро. Персонал вежливый, работают приятные люди. В номере чисто.

Что было плохо

Не выявили. Площадь номера была небольшой. Но мы останавливались на ночь, поэтому нам это не помешало. Если планируете активно посещать центр Кисловодска, то отель находится далековато от достопримечательностей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в тихом жилом районе, по утрам слышно только пение птиу, при этом до проспекта Победы пешая доступность, до центра несколько минут на авто или пешком прогуляться минут 20-30 Вкусная домашняя еда в кафе при отеле. Несколько видов блюд для завтрака, вкусная выпечка и другое разнообразное меню. Чистейший номер с хорошим современным ремонтом. Есть чайник, холодильник, тв с залогиненными киносервисами, хрустящее постельное белье и удобная кровать. На этаже есть гладильная доска с утюгом. Очень приятная атмосфера. Очень вежливые ребята, кто нас заселял и кормил в кафе при отеле. Особенное спасибо за такое отношение.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусно, всё свежее. Очень приятный радушный персонал. Индивидуальный подход. Есть выбор что покушать. Всё чисто. Номер не большой, но уютный. Всё продумано. Свежий ремонт. В коридоре гладильная доска и утюг. Чисто, чувство брезгливости не возникает. Очень приятный персонал. При встрече здороваются. Я так понимаю это семейная гостиница. Заботятся о впечатлении. Мужу тоже очень понравилось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, современно, смарт тв в номере, смотрели привычный ютуб, внизу можно вкусно позавтракать, персонал очень приветливый. Спасибо!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До курортного бульвара 5 минут на машине. Находится отель в тихом районе Однозначно рекомендую этот отель. Кровати удобные, всё необходимое есть, чисто. Вид из окна на горы. Дружелюбный персонал. Приехали на час раньше заселения. Номер уже был готов, разрешили заехать. В дорогу еще и водичкой местной угостили.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

При отеле есть кулинария. Утром можно позавтракать и кашей и другими блюдами на выбор. Всё очень вкусно и не дорого. Идеальная чистота. Спасибо.

Что было плохо

Нет недостатков. Вернусь ещё!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере хороший ремонт, современная мебель: кровать, кресло , стол, две тумбочки, шкаф, тв. Все принадлежности, вплоть до зубной щётки, в наличии. В номере эркер с панорамным окном - из нашего номера частично было видно предгорье. Матрац комфортный, шумоизоляция в порядке. Номер чистый, белье новое, смена белья раз в три дня. На первом этаже находится кафе, где завтракали (оплачивается отдельно) - рекомендую: широкий выбор кофе/чая, вкусная запеканка, сырники, выпечка. Омлет и овсянку готовят по вашему вкусу. Персонал приветливый и отзывчивый, со всеми вопросами помогали, на прощание угостили пирогом. 👍 Цена/качество отеля отличные, рекомендую к проживанию.

Что было плохо

Отель расположен во дворе многоквартирных домов, в пяти минутах езды от курортной зоны (100 руб. на такси) - нас не напрягало.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень приятный отель. Находится в спальном районе города Кисловодск. К центральным достопримечательностям города пешим ходом около 30 минут, дорога вдоль основного проспекта в парковой зоне, на автомобиле около 2х минут. В отеле есть все необходимое для комфортного отдыха: чистое белье, полотенца, постель, телевизор, холодильник, чайник, фен. На первом этаже находится кофейня, столовая, домашняя выпечка. Кухня по приемлемой цене. Приветливый персонал, круглосуточная стойка регистрации. Отличное место по доступным ценам) Чистый номер Приветливый вежливый персонал, круглосуточная стойка регистрации

Что было плохо

Без нареканий

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, хозяевам респект, все сделано с заботой о гостях. Очень чисто, удобно, качественный ремонт, все на уровне. Чистота идеальная

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При отеле свое кафе. Цены очень даже приемлимые. Рекомендую грибной крем-суп😅 Номер был двухместный. Все ну ооочень чисто. Есть шампунь, гель и зубная щетка. Очень удобная кровать. У меня в квартире не так чисто😁 Отель как мне показалось держит семья. Они же там и работают. Я такого гостеприимства не встречал нигде. Честно. Вот настолько были все дружелюбны неподдельно, что аж смущало. При выезде даже воды в дорогу дали🤭

Что было плохо

Парковка не очень удобная. Маловат номер немного для двоих и окно бы побольше, а то темновато днем.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах езды от курортного парка, что очень удобно! Номер просто отличный, все необходимое имеется и даже больше: ароматические свечи, чай, душевые принадлежности. Все очень чистое, белье и полотенца свежие

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.