Гостевой дом Магия КМВ

Россия, улица Новая, д.25, Кисловодск

1.0 км. от центра

Поделиться
Превосходно
127 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Кондиционер
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Главное преимущество гостевых домов — домашняя атмосфера. Гостевой дом «Гостевой дом Магия КМВ» располагается в Кисловодске. Этот гостевой дом находится в пешей доступности от центра города. Рядом с гостевым домом можно прогуляться. Неподалёку: Комсомолький парк Кисловодска, Главные нарзанные ванны и Курортный бульвар.

В гостевом доме

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Среди развлечений на территории — площадка для барбекю. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.

А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262025013256
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Телевизор в лобби
  • Сушилка
  • Мебель на улице
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Москитная сетка

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Общая кухня
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Площадка для барбекю

Парковка

  • Парковка (по запросу)

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
127 оценок
9,2
  • Чистота9,4
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,5
  • Средства гигиены9,0
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение8,9
  • Номер9,3

Фото гостей

19
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Что было хорошо

Очень чисто, уютно, хорошее расположение, есть где припарковаться.

Что было плохо

Проживал, с 1 ого по 4 ое мая, за это время уборщица ввалилась в номер дважды, причём открыв дверь своим ключом, когда я отдыхал.😱 Что бы попасть на территорию нужно звонить в звонок и ждать когда откроют будто в гости пришел, удобнее было бы чтобы постояльцам выдавали чипы как от подъезда. Ну и ждать нормальной звукоизоляции в таком ценовом сегменте не приходится.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Месторасположение, формат отдельного домика, одна из администраторов очень приветлива и внимательна была (4-го и 7-го мая работала). На этом плюсы закончились.

Что было плохо

Грязная посуда в доме, муравьи толпами везде по дому, уборщица то вовремя не убирала, то не доложила кофе, то просили допринести полотенца. В целом, грязно - полотенца и подушка с чужими волосами, в жире посуда, грязноватый диван - неприятно было садиться, про стекла дома вообще молчу , но, может, так принято? И администраторша, что работала 5-го мая - это нечто- как таких людей вообще нанимают в сферу сервиса? Задумка отличная с такими домиками, подтянуть чистоту и сервис - будет идеально.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я останавливаюсь в этом отеле постоянно. Всегда чистые номера, порядок на кухне. Вежливый персонал. Удобное расположение. В прошлом году отель расширился пристроили домики.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный домик, с необходимым минимумом для удобств. Относительно недалеко от Курортного бульвара, парка и рынка. За 9 ночей сделали смену белья и полотенец Ежедневно убирали в номере В ванной и спальне теплые полы

Что было плохо

- Оплата на месте переводом обернулась блокировкой карты. Надо было настаивать на оплате через терминал. - Ключ от двери на территорию не дают - стояли часто как дураки, ждали, когда же нам откроют. Около 6.30 муж отошел до банкомата, зайти обратно смог, только когда сама пришла и открыла ему дверь - Подушки маленькие и не плотные, для нас - считай что их нет. - На кухне отсутствуют моющие средства - Один раз домик оказался не закрытым на ключ после уборки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, домик чистый, уютный, все новое ❤️ все соответствует фото

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Радушный, готовый прийти на помощь персонал. Везде чисто, есть в общем доступе кухня со всем необходимым, столы для приема пищи. В номере есть электрический чайник и чашки. Каждый день во время уборки номера приносили кофе, чай и сахар. За время нашего проживания (10 дней) поменяли постельное белье и полотенца. Кровати удобные.

Что было плохо

Нестабильно работал телевизор, часто отключался на несколько секунд. Подушки маловаты.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Достаточно удобное месторасположение. До центра идти 20-25 минут

Что было плохо

Какие-то клопы в номере

Отлично
8,8
Что было хорошо

Понимающий и отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут

Что было плохо

На двуспальной кровати два матраса и шум вытяжки в душевой

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Рекомендую, кто хочет спокойный тихий отдых. Расположение около 20 мин пешком от Курортного бульвара, рядом кафе "Барбарис" (приличное). Хорошая сантехника, хорошая кровать. У нас номер был с балконом (на нем завтракали и ужинали), балкон выходит на улицу частного сектора, движение там редкое, нам это не мешало. Когда сломался чайник, сразу заменили на новый. Персонал гостиницы всегда готов помочь, проконсультировать и пойти навстречу.

Фото гостя
Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший , удобный, чистый , уютный домик со всем необходимым для проживания! Расположение к курортному проспекту довольно близкое, все необходимое тоже рядом- кафе, аптека, рынок, остановка общественного транспорта.

Что было плохо

Ужасные подушки, хуже не придумаешь, спать на них не возможно!

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Небольшой уютный отель недалеко от центра города (минут 10 пешком). В номере чисто, есть гель для душа,мыло,шампунь,набор зубная щётка и паста,тапочки. В номере чайник,чай,кофе, сахар. Можно воспользоваться общей кухней и столовой. На ресепшн приветливые, вежливые девушки. Есть комната для хранения вещей, где можно оставить багаж после выселения до отъезда.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение от центра удобное, в тихом районе, номер чистый, просторный, есть кондей и балкон, второй раз приезжаем туда, приедем и третий:)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Небольшой и очень уютный отель. Понравилось расположение - в тихом месте, утром и вечером, где-то в домах, петухи поют, прелесть. В номере есть всё необходимое. Замечательный персонал, чувствуешь себя очень комфортно. Спасибо большое за гостеприимство.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом очень понравился, приветливый персонал, номер просторный, в номере есть все необходимое; кофе, чай и шампуни/ гели пополняли каждый день. Wi-Fi работал отлично. Расположен неплохо, до курортного бульвара можно пешком/ можно подъехать на 1 маршрутке и пешком или с пересадкой на 2-х маршрутках. Рядом есть кафе, Пятерочка.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отзывчивые и дружелюбные администраторы. Номер чистый, светлый, просторный. Спасибо большое!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы жили в домике, это был максимум комфорта и уюта! Всё очень чисто, новый ремонт, приятный запах, дизайн домика отдельный плюс! Домик состоит из кухни гостиной, спальни и ванной. На кухне вся необходимая посуда , от кастрюли до фужеров, кому надо можно готовить. Кровать и диван очень удобные, никаких продавленных матрасов. А веранда с огоньками, это просто любовь, так здорово было пить там чай вечерами! Расположение удачное, до центра можно дойти пешком минут за 15, есть и автобус, с такси тоже нет проблем, приезжает быстро. Рядом есть магазины и кафе. Персонал очень дружелюбный, отдельное им спасибо за наш комфортный отдых!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все:месторасположение отличное,рядом магазины,кафе,цирк и много всего разного! Очень вежливый персонал,подсказывал куда сходить,где вкусно поесть. Рекомендую на 100%

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Рынок находится недалеко, рынок очень хороший-большой выбор всего В гостевом доме хорошая кухня(плита,чайник,тарелки)-можно готовить Большая уютная комната с телевизором для приёма пищи

Что было плохо

Нет остановок общественного транспорта рядом с Гостевым домом,чтобы доехать до ж.д.вокзала или Курортного бульвара С трёх утра голосит петух-спать невозможно даже с берушами.Впритык стоит ещё один дом-вечерами очень шумно (застолья на улице)

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Не смотря на то, что приехали поздно ночью, нас быстро заселили. Номер чистый, уютный. Бельё белоснежное, матрасы удобные . Расположение гостиницы прекрасное, основные достопримечательности в пешей доступности.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали номер с балконом. Сам номер отличный, комфортный. Каждый день пополняют питьевую воду, мыло/гель/шампунь. На общей кухне можно готовить, из посуды есть всё необходимое.

Что было плохо

Балкон на втором этаже разочаровал, абсолютно не приватный и не уютный. На одном полотенце были пятна (видимо не отстирываемые), и шампунь практически не мылился.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные, чистые номера. Достопримечательности в пешей доступности. Остановки общественного транспорта рядом, рекомендую)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель, соотношение цена качество супер! Расположение в центре города, до парка 15 минут пешком. Номер чистый, приятный. Хочется выразить отдельные слова благодарности хозяину отеля - Владимиру, за помочь в решении проблемы с машиной!)) 👍👍👍 буду всем рекомендовать данный отель, ведь такое человеческое отношение сейчас, к сожалению редкость..) Ещё один большой плюс отеля, это то, что в ста метрах находится сбербанк, пятёрочка и очень приличное кафе Барбарис, всем советую!!!!!))))))))

Отлично
8,4
Что было хорошо

Гостевой дом мне очень понравился. Чистые и красивые номера. В номере есть холодильник, телевизор, кондиционер, а так же работает Wi-Fi что не мало важно!

Что было плохо

Но были ли минусы: рядом стройка, идут ремонтные работы (шумно), напротив жилой дом (слышны громкие разговоры + ездят машины), ну и кукареканье петуха (круглосуточно). Но! Эти моменты никак не относятся к самому гостевому дому, скорее к местоположению.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Мягкая кровать,все необходимое было,кроме халатов(но это не принципиально).Расположение супер,15 минут ходьбы до бульвара.Все понравилось.

Что было плохо

Жарковато в номере ночью,но это кому как.А так все понравилось.Цена соответствует качеству.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все чисто, убрано. В номере уборка хорошая Номер хороший, обслуживание прекрасное

Что было плохо

Ремонтные работы рядом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютно, чисто. сняли номер на два дня. уборка была ежедневно!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До главных достопримечательностей буквально минут 15 ходьбы. Номер чистый, есть все необходимое. Холодильник, полотенца, туалетные принадлежности. Доброжелательные люди на ресепшене, помогли распечатать билеты на автобус. И на все вопросы отвечали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Очень близко и курортный бульвар, и парк, и рынок. Рядом остановка транспорта. Очень уютные улочки вокруг. Есть места, где можно вкусно поесть, кафе Проспект одно из них. Рядом цирк и красивый проспект Победы. Номер идеален, очень всё удобно - оптимальный размер, есть стол, стул, чайник, большая и удобная кровать, бельё и полотенца белоснежные. Чистота просто стерильная. Нигде ни пылинки. Встретили отлично, все работники вежливые и всегда идут навстречу. Могу смело рекомендовать этот отель.

Что было плохо

Нам всё понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение очень удобное,магазины в шаговой доступности, как и офис Сбербанка Всё отлично Очень чисто Встретили отлично,персонал очень вежливый.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо и позитивно! Персонал любезный, всегда отвечал на все вопросы и помогал! До курортного бульвара пешком 10-12 минут! Рекомендуем, не пожалеете!)

Что было плохо

Из мелких замечаний это очень громко работает холодильник (но его можно отключить) и хотелось бы что бы полотенца меняли хотя бы раз в 2-3 дня.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель замечательный, условия отличные. Всё соответствует информации об отеле. Персонал доброжелательный. Спасибо, это встречается не часто.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось

Что было плохо

Иногда пугала слышимость из соседнего номера))

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, до Курортного бульвара минут 15 пешком. И большой бонус - близость к кафе "Барбарис", где очень вкусно, красиво и по доступным ценам можно поесть. Номер чистый, аккуратный. Мусор выносят каждый день. Было бы здорово, если бы заправляли кровать, как при заезде. Обычно в отелях это делают. Но это не критично. Останавливаюсь здесь второй раз. По соотношению цена-качества - отличный вариант.

Что было плохо

У нас была какая-то магия со светом и телевизором - как будто на них срабатывал один и тот же пульт. В итоге победили, но не без труда. Не сразу поняли, что интенсивность света регулируется пультом. Отклеивался держатель для фена.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В отеле чисто. Завтрак отель не предоставляет. Номер, в котором мы останавливались, большой, светлый, с кондиционером, с телевизором и с балконом. В номере есть чайник, кофе, чай, вода в бутылках, холодильник, хорошие тёмные шторы от солнца. Есть одноразовые тапочки, зубные щетки, халаты. Есть небольшая парковка. Нас устроило всё. На такси за 100 рублей можно доехать до центра Кисловодска.

Что было плохо

При заселении готовьтесь к тому, что оплату могут попросить наличными.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый город, прекрасный чистый отель, светлая комната с балконом, удобная кровать, отзывчивый аккуратный персонал. Рекомендую!

Что было плохо

Всё понравилось, с удовольствием приеду ещё!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

матрасы хорошие, постельное белье чистое, все меняют регулярно Чистота идеальная, ежедневная уборка номера, общественных мест Приятный персонал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер, есть все необходимое Уборка в номере была каждый день Отличный персонал

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер с новой мебелью, образцовой чистотой и удобной постелью. Чисто, аккуратно. Внимательно и вежливо встретили.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, хорошее расположение, всё в пешей доступности. Рядом есть магазины, офис Сбербанка и очень хорошее кафе "Барбарис", где можно вкусно покушать. Номер такой-же как и на фотографиях. Есть общая кухня, можно приготовить для себя что-то. В номере есть всё необходимое, полотенца, халат, тапочки, фен и ванные принадлежности. Рекомендую этот отель!

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цены-качество Уютный номер на первом этаже, есть все необходимое. Отель Новый. В пешей доступности (5 минут) отличное кафе Барбарис с хорошим выбором вкусных блюд, приятной музыкой. Завтракали и ужинали только там!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере все прекрасно - просторно, чисто. В ванной набор полотенец, шампуни. гели для душа, зубные щеки, в наличии фен. Проблем с уборкой номера не было. Персонал очень приветливый, доброжелательный. Спасибо за дежурный зонтик и организацию трансфера до аэропорта.

Что было плохо

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам, НО! Почему никто не указывал, что "отсутствие шумоизоляции " - это, когда ты слышишь, как сливная вода из верхних номеров проходит по трубе в твоем номере на первом этаже? Канализационная труба закрыта коробом (все чисто), но все слышно. Просто будьте к этому готовы и не пугайтесь ночью от звуков воды.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понрввмлось расположение дома в тихом месте центра города. Профессионализм персонала.

Что было плохо

Есть момент, на заднем дворе дома у автостоянки не облагорожено, заросло кустарником.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все на отличном уровне. Хорошая комната, есть все необходимое, прекрасный персонал. Чистый номер, уборка каждый день Прекрасный персонал

Что было плохо

Все понравилось

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, в номере большой панорамный балкон и окно, есть холодильник и чайник, в ванной есть душ и все к нему необходимое, ежедневно уборка, кровать двухспальная, удобная, белье чистое, мы всем довольны:) Номер ежедневно убирали.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле работает прекрасный персонал. Встретили дружелюбно, администратор о подробно рассказала, как добраться до центра, что находится рядом с отелем, предложила экскурсионную программу на мои дни отдыха. За все время проживания я чувствовала заботу для комфортного отдыха. Отель расположен в удобном месте, до центра приблизительно 15 мин ходьбы. Рядом отделение Сбербанка, что очень пригодилось, т.к. регион живет по принципу наличных денег. Также рядом Пятерочка, остановка автобуса, с которой первыми забирают на экскурсии.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая кровать с удобными матрасами и подушками. Все новенькое, чистое. Встречают приятно, все вопросы решаю незамедлительно. Хороший бонус был курортные книжки. Уборка в санузле ежедневные, постоянно добавляли гель для душа и шампунь.

Что было плохо

Холодильник сильно гудит. Держатель для туалетной бумаги оторван, уплотнитель двери отклеен и болтается. При бронировании номера уточняйте чтобы он не был на первом этаже с выходом на кухню-столовую. Для меня с супругой был большой моральный дискомфорт.Окно не мыто годами.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в тихом уютном районе, рядом жилые пятиэтажки, но это не мешает. Заезд на автомобиле удобный, есть своя парковка во внутреннем дворике. До Курортного бульвара 15-20 минут прогулочным шагом, рядом аптеки, небольшие продуктовые магазины, в 3-х минутах - остановка маршруток, до центрального рынка - те же 15 минут прогулочным шагом. Весь необходимый минимум удобств имеется. Всё удобно, спится замечательно. Иногда смущал громко работающий холодильник или странные звуки, наверное, воды в трубах. Но в остальном всё удобно. Номер чистый, постель, полотенца тоже, есть фен, чайник, шампуни/гели для душа и всё остальное, что обещано на сайте. Для двух человек достаточно шкафов/ящиков и полок для вещей. Номер чистый, каждый день меняли пакеты для мусора, одноразовые шампуни/гели для душа. Очень вежливые приятные девушки на ресепшене. В целом всё замечательно! И отдельно можно отметить, что везде поют дрозды!

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал. В номере каждый день убирались: пополняли чай/кофе, шампунь, гель для душа, воду. Все было чисто. Возможно недостатком может послужить расположение - минут 10-15 до курортного бульвара пешком.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение по отношению к центральному рынку Всё отлично работало. Душ очень хороший. Очень чисто,хорошая уборка комнаты ежедневно Прекрасно встретили. Позволили в день отъезда оставить до вечера вещи в специальной комнате.

Что было плохо

Всё отлично. Ещё приедем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Рекомендую к посещению. Все новое, чистое. Персонал приятный. Кровать отличная Все чистое Все прекрасно

Что было плохо

Рекомендую включить питание

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Кровать удобная. Уборка номера каждый день. В ванной комнате есть всё необходимое, мыло, одноразовые шампунь и гель для душа, а также одноразовый набор с зубной щёткой и пастой. Чистый, уютный отель.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приятная девушка на ресепшен. Номер чистый и уютный .

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, чисто, свежий ремонт, уборка, чайник, чай, кофе , тапочки, белоснежные полотенца, полотенце для ног, зубная щетка, паста, шампунь, фен все в наличии.

Что было плохо

Одно большое "НО" - это ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ! Людям, склонным к рефлексии, противопоказано находиться в отеле.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в замечательном районе, рядом вкусные недорогие кафе, магазины, аптека, и даже цирк!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, просторный. Все чисто - и туалет, и белье, и посуда. Персонал очень приветливый. Кровать удобная, большая

Что было плохо

Пожалуй, только вид из окна. Его фактически нет - забор

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от Курортного бульвара(7-8 мин.). Совсем рядом есть отделение Сбербанка с банкоматов,кафе "Барбарис", центральный рынок(5-6 мин).

Что было плохо

Слышимость!!!! Такое ощущение,что все проживающие находятся в одном номере.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный))) всем рекомендую Супер чисто Внимательный персонал

Что было плохо

Шумоизоляция единственный минус

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхала с мужем в Кисловодске. Остановились в этом гостевом доме. Хороший,уютный гостевой дом. Была приятно удивлена пакетикам чая и кофе. С мужем утром рано перед экскурсией успевали выпить по чашечке чая/кофе. Номер чистый, светлый. Чисто. Убирались каждый день. Интеллигентные и вежливые администраторы.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

20 минут ходьбы до Нарзанной галереи спокойным шагом. Рядом продуктовые магазины, аптеки, Сбербанк. центральный рынок в 10 минутах ходьбы - там и вещи, и огромный выбор натуральных продуктах(вкусные колбасы, сыровяленое мясо, сыры, молочка). Идеальная чистота, идеальное чистое постельное белье. В ванной были зубная щетка, зубная паста, полотенца всех видов и тапочки. Чайник, чай, кофе, холодильник, все работает. Есть кондиционер, шкафы для хранения вещей и полотенцесушитель. Чисто везде: в номере, на общей кухне и во всем отеле в целом Максимально добродушные, приветливые и отзывчивые девушки на ресепшн, хозяин и уборщицы. Ощущение, что приехали в гости к родственникам. Расскажут и подскажут куда сходить, что посмотреть, какие экскурсии посетить и процедуры.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, недалеко от Кисловодского парка, до музея Шаляпина всего 2 км, транспорт, магазины, кафе тоже в шаговой доступности. Кровать удобная, в номере идеальная чистота, спасибо персоналу всё было идеально чисто, белоснежное белье и полотенца. Отель был чистым и на кухне тоже все идеально чисто Я капризный гость, но мне ВСЁ ОЧЕНЬ понравилось. Отдельное спасибо за безупречную чистоту санузле. Встретили приветливо, все рассказали, никто нас не беспокоил. Мы выехали из отеля в 12.00 ч. Но нам разрешили оставить автомобиль на парковке отеля до вечера ни взяв с нас ни рубля.

Что было плохо

Недостатков нет! Спасибо большое персоналу, ощущения как дома.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая доступность, до парка не очень далеко пешком, рядом кафе и магазин Удобная кровать, в номере есть все необходимое

Что было плохо

В целом все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота и обслуживание

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Легко найти , до центра пешком минут 15-20 Чисто, тепло ,просторный номер, удобная кровать, все новое , персонал приветливый и отзывчивый , все рассказали ))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Персонал приветливый. Номера чистые, с хорошей мебелью и ремонтом. Есть кондиционер, тапочки, все ванные принадлежности. Убираются каждый день. Очень чисто Приветливый персонал. Можно заехать ночью, предупредив заранее. И оставить вещи на хранение, если поздний выезд

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пешей доступности от центра Чистый номер, отличная кровать, белоснежное белье! Приветливый и отзывчивый персонал!

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили замечательно, все девочки вежливые и приветливые)) подсказывали и рассказывали по экскурсиям)) все чистенько и уютно, ремонт свежий)

Что было плохо

звукоизоляции нет вообще (мы отчетливо слышали диалог соседей) подумайте над этим(( не хотелось бы рекомендовать отель ТОЛЬКО из-за этого

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Простой, чистый номер. Все, что нужно есть. Убирают хорошо, каждый день. Удобное расположение отеля, близко от парка и центра. Много магазинов и кафе рядом. Приятный персонал.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все остальное - чудесно.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В трех минутах прекрасное кафе, пятерочка, сбербанк. До Бродвея 15 минут неторопливо

Неплохо
6,8
Что было хорошо

До центра прогулочным шагом 10 минут, осень удобно. Рядом магазин и хинкальная

Что было плохо

Шумоизоляции нет никакой. Слышно абсолютно все, что говорят в смешном номере

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номера комфортные, есть холодильник, собственная парковка.

Что было плохо

В отеле плохая шумоизоляция. Особенно, если вам достался номер на первом этаже прямо у столовой. Шум от канализации и капель в душевой соседей выше, разговоры в столовой в 7 утра, шаги под окнами, машины, выезжающие с парковки...

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был очент чистым, но в ванной комнате пахло сыростью Очень вежливый персонал

Что было плохо

На третий этаж с чемодан подниматься не очень удобно, высокие пролеты

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Относительно близко к центру города. Рядом очень классная хинкальная с изумительной грузинской кухней. Вах. Всё работало, номер свежий, чистый. Был временно без холодильника. Персонал вежливый. Подсказали где вкусно поужинать.

Что было плохо

Отсутствует видеонаблюдение у ворот. Чтоб заехать на территорию, необходимо зайти в отель на ресепшн и попросить открыть ворота. На парковке дыра в заборе, нет видеонаблюдения и темно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в центре города, все достопримечательности и инфраструктура в шаговой доступности Номера идеальные, все новое, чистое, красивое. Кровати удобные, чайник и холодильник рабочие, в санузле есть фен, туалетные принадлежности по необходимости добавляют во время уборки. Персонал вежливый, отзывчивый

Что было плохо

Перегородки выполнены из гипсокартона, очень большая слышимость. Первую ночь проснулись в 6 утра из-за того, что в соседнем номере включили телевизор и разговаривали, складывалось ощущение, что люди находятся в нашем номере

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный новый отель, полотенца, тапочки, даже одноразовые зубные щетки и все остальное в достаточном количестве.Телевизор смарт, холодильник, есть кухня с посудой. Персонал приветливый, можно заказать экскурсии по незавершённым ценам. Центр немного далековато, можно на автобусе 22, если не хочется идти пешком.Напротив достойное кафеХинкальная и Барбарис, магазин Пятёрочки, ларек с фруктами Очень чисто приветливый персонал

Что было плохо

такого нет

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чистый номер и ванная комната, как будто только после ремонта, никаких посторонних запахов.

Что было плохо

Звукоизоляции нет абсолютно никакой, слышно абсолютно все звуки из соседних номеров, от тихого разговора до похода в туалет.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровать очень удобная, но вот стол стоит как-то неудобно, невозможно сесть нормально и попить кофе, телевизор прям над ним. В номере все функционировало, но вот уборка оставляет желать лучшего. Кровать не заправляли,чашки не мыли. Но может это не предусмотрено условиями проживания, не знаю.

Что было плохо

Уборка, не постоянный вай Фай. Неудобное ное расположение мебели в номере.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель новенький, в отеле и в номере было очень чисто, доброжелательный персонал. Все очень понравилось! Очень чисто Вежливый персонал

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий, чистый номер. В целом все хорошо.

Что было плохо

Нет возможности оплатить картой. Только наличные или перевод. Это не серьезно.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, Приятно

Что было плохо

Хотелось завтрак ещё

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом, в пешей доступности Курортный бульвар, Национальный парк и все находящиеся там достопримечательности (15-20 минут ленивым прогулочным шагом). Рядом рынок, много кафе, магазинов, аптек. Номер замечательный, чистый, светлый, уютный. Всё необходимое для комфортного проживания имеется - шкаф, две тумбочки, кровать, стол, кондиционер, мини-холодильник, чайник, фен, телевизор. Душ и туалет в комнате. Номер убирают ежедневно, также пополняют "расходники" - чай, кофе, сахар, гель для душа, шампунь и т.д. На весь период проживания имеются тапочки, индивидуальные наборы для чистки зубов (мы приехали со своим, не пользовались). На первом этаже есть кухня и столовая, если вдруг кому-то нужно что-то приготовить или разогреть + мангал на территории дома. Единственный минус - слышимость, но здесь всё зависит от соседей. Персонал чудесный, девушки-администраторы вежливые и отзывчивые - если нужно, порекомендуют экскурсии, места для прогулок/покупок. При заселении всё показали и рассказали, все имеющиеся вопросы отпали сами собой. Мы прекрасно провели время, спасибо большое, обязательно приедем ещё :)

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили, сразу разместили, рассказали про услуги, экскурсии, а также их заказывали, рекомендовали места для питания.

Что было плохо

Нулевая звукоизоляция, на полу в комнате и ванной попадались чьи то длинные волосы. После уборки в ванной комнате неприятный запах.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в отдалении от санаторно-курортного кластера в жилом районе, но в этом есть свои плюсы. До курортного бульвара 15 минут пешком или можно на городском автобусе, до остановки 1 минута. 2-3 минуты пешком и Пятёрочка, Сбер, кафе Барбарис и очень прекрасная Хинкальная, где кроме хинкалий ещё 5 страниц меню вкусных блюд по адекватным ценам. До центрального рынка 10 минут. В самом отеле в номере есть всё необходимое. Сам отель новый, как и всё внутри. Уборка прекрасная, все сверкает чистотой. Единственный минус, к которому привыкаешь - слышимость в номерах.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостевой дом расположен в тихом районе, в 10 мин ходьбы до Курортного бульвара. Рядом Сбербанк, магазин Пятерочка, кафе, Цирк. В номере очень удобная кровать! После длительных прогулок, конных заездов особенно приятно было отдыхать. Гостевой дом новый и все работало. Немножко слышимость - утром знаешь, что в соседнем номере кто-то принимает душ. Номер чистый, убирали каждый день

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал. Уборка в номере ежедневная. Смена полотенец раз в 5 дней. Остались только хорошие впечатления от пребывания в Магии.

Что было плохо

Единственный минус - слышимость в номерах. Даже негромкий разговор соседей чудесно слышно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий район. Есть парковка. Очень вежливый персонал, готовый помочь по любым вопросам. Уборка в номере ежедневная. Чай-кофе, чайник в номере. Рядом есть магазин Пятерочка. Хинкальная (очень вкусно кормят) и кафе Барбарис. До центра 10-15 минут пешком. Экскурсии можно заказать на ресепшне, ездили на водопады - очень понравилось. Очень чисто, уборка ежедневная. Замена полотенец по желанию. Есть чайник. Чай-кофе - пополнение ежедневно. При заселении - набор "зубная щётка+паста".

Что было плохо

Есть маленький минус- звукоизоляция, но если много гулять, падаешь без задних ног и ничего не слышно))

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный номер, есть всё необходимое (чайник, кондиционер, даже напольная лампа), уборка каждый день. Везде чистота и порядок. Очень приятный персонал, всегда с радостью помогут и подскажут. Разрешили оставить вещи, т.к. мы приехали на несколько часов раньше.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пятёрочка. Отличное кафе барбарис. Сбербанк и аптека. Гостевой дом находится в частном секторе. Дорога рядом не загружена движением.

Отлично
8,4
Что было хорошо

В номере чисто

Что было плохо

Яркий свет из коридора виден даже сквозь плотно закрытую дверь номера из-за щелей. Поэтому слышен каждый шорох из коридора.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень чисто. Администратор очень вежливая, все супер. И очень чисто, все новое, своя парковка.

Что было плохо

Нет шумоизоляции. Идеально слышно чем занимаются соседи. Ну а утром петухи. В деревне вроде не так громко.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

До куротного бульвара около 1,5 км. В целом норм по расположению. Территория огорожена, вход закрыт. Как понял, для авто есть парковка на территории. Бронировали номер с балконом, в нем окна на две стороны, а с утра можно попить кофе на балконе - кайф) Потолок в номере высокий. Сам отель новый, сантехника чистая, убирались каждый день в номере. Персонал приветливый, дружелюбный, все понравилось.

Что было плохо

Слышимость

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До парка идти минут 15. Рядом аптека. Отличная удобная кровать. Все новое и чистое. В санузле тоже все новое и чистое. Смутило только то, что при уборке номера принципиально не заправляли кровать Встретили и проводили с улыбкой. Замечательные администраторы. Есть небольшая парковка на заднем дворе. Ворота открывают/закрывают администраторы.

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, белье новое и чистое. В ванной комнате все принадлежности предоставлены, имеется фен. В номере было чисто и уютно. В отеле тоже порядок и чистота. Встретили доброжелательно, внимательно и приветливо общались. Хорошо организовано место для приготовления и приема пищи. Благодарим коллектив за предоставленные услуги.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный гостевой дом - чистые, уютные, просторные номера, доброжелательный персонал, регулярная уборка, в номерах все новое, расположение - 10 минут пешком до центральной аллеи, 10 минут до Центрального рынка, рядом банкоматы, кафе, продуктовые магазины. Экскурсии можно заказать прямо у администратора. Приятная стоимость, очень рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение хорошее, на тихой улице, в 15-20 минут ходьбы от центра города. Рядом есть отличные кафе, магазин Пятерочка и Сбербанк, что очень удобно. Номера очень светлые, чистые. Все новое, в отличном состоянии. Есть все необходимое: чайник, холодильник, фен, кондиционер. Даже люстра была на пульте) Уборка производилась каждый день. Белье и полотенца меняли один раз в три дня. Все белоснежное, очень приятно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Девушки на ресепшене всегда встречали с улыбкой, беседовали с нами и давали дельные советы. Владелец гостевого дома тоже замечательный человек, был с нами очень вежлив) В целом впечатление осталось отличное, очень рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение отеля хорошее. Находится на тихой улице. До самого центра примерно километр. Светлый, просторный номер. Свежий ремонт и мебель. В номере есть все необходимое. Мы проживали в номере с балконом, в котором ещё было дополнительное окно. Нам очень понравилось) Убирали каждый день. Весь персонал очень любезный. Спасибо администраторам за оперативную отзывчивость на просьбы)

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Нам все понравилось. Номера действительно новые , уборка на 5+. Действительно за 10 минут можно дойти до центра, парка. Рядом кафе Барбарис, работает до 23. Там красивая подача блюд и вкусно. Персонал в гостевом доме очень приветливый и дружелюбный. К проживанию однозначно рекомендую

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле неделю в июне 2022 года,Впечатление очень хорошее,на ресепшене внимательный персонал,у них же заказывали экскурсии,рекомендую Грозный,и конечно же Домбай. Приехали под впечатлением,все круто,круто. Горы,природа,я напиталась духом гор на год вперёд. Отель расположен в 10 мин ходьбы от рынка,рядом пятёрочка. Мы ходили кушать в хинкальную(грузинская кухня) очень вкусно,и цена приемлемая,на двоих 1200 что бы наесться. Курортный бульвар далековато,минут 20 идти,но мы ходили пешком. По отелю,чисто,убиралась постоянно,полотенце меняли через 3 дня,подкладывали чай,кофе пакетики,сахар. В номере чайник,фен по требованию на ресепшене. Отель однозначно рекомендую. В номере чисто,убиралась каждый день,по крайней мере в ванной,меняли постель через 3 дня. Вежливый персонал,заселились по времени,вообще нет претензий,все отлично.

Что было плохо

Недостатков не нашла,мне все понравилось.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Новый гостевой дом, свежий ремонт, чисто. Приветливый персонал.

Что было плохо

При бронировании не обратила внимание, что фен по запросу. Для меня это было неудобством. Привыкла, что такая вещь должна быть в номере. Матрасы для нас с мужем были слишком мягкие, не высыпались на них, но это дело сугубо индивидуальное. Ещё наши окна выходили на сторону, где стояли столики на улице, когда там курили, тянуло все в номер.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мебель в номере новая. Кровать удобная. За неделю проживания в номере, постельное белье и полотенца сменили один раз. В ванной комнате было все, что необходимо. Фен выдавали на ресепшене по необходимости. Из бытовой техники в номере был телевизор, холодильник и сплит-система, все работало исправно. Гостевой дом новый, везде чисто и красиво, ничего лишнего. В номере уборка проводилась каждый день.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 15ти минутах неспешным шагом начинается курортный бульвар и, соответсвенно, курортный парк. Совсем рядом множество кафе для раннего завтрака, например, Барбарис. Магазинчики с первым необходимым тоже в минуте. Отель совершенно новый, претензий к номеру быть не может. Очень аккуратно, чисто, свежий ремонт, постельное белье. Мусор выносили один раз в день, смена полотенец и уборка в номере-по требованию. Девушки на рецепции просто умнички, очень вежливые. Заселили не в 14.00, а по готовности номера, чуть раньше, за что им отдельное спасибо.

Что было плохо

Единственный минус-отличная слышимость. Слышали всех соседей из номеров, хотя те говорили спокойным тоном, негромко. Но нам с ними повезло, шумных не было. Но проблема звукоизоляции-бич практически всех отелей, независимо от звездности.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто,всё новое,персонал приветливый,недалеко от центра.

Что было плохо

Не помешало бы организовать завтраки...

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отличный отель и очень клиентоориентированный хозяин Владимир. Номера новые светлые, чистые. Постель белоснежная, в номере есть все необходимое Новый светлый чистый номер Очень гостеприимный персонал. Хозяин пошёл на встречу и нашёл способ оплатить номер по карте через терминал

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

новый ,чистый отель .немного не закончен ремонт .рекомендую

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный гостевой Дом в Кисловодске, новый 2020-2021, на 14 номеров, 2+3 этажи, тихий район, центр, семь минут от городской Администрации. Интерьер, мебель, шторы, посуда - всё хорошо продуманно и с теплотой воплощено. На первом этаже зал и восемь столиков, можно отлично отпраздновать юбилеи, провести отдых в компании друзей. Понравился отдых в апреле+мае 2022, приедем ещё. Павел, Волгоград

Что было плохо

эти слова к развитию: ожидаем к новому посещению обустройство внутреннего дворика, летнюю беседку/веранду и озеленения: много живых пихт/елей, винограда

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Небольшая, очень уютная и чистая гостиница в 15 минутах пешком от Курортного бульвара. В номере есть все необходимое - чайник, чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца, гель, шампунь и набор для чистки зубов. В нашем номере двуспальная кровать была составлена из двух односпальных. Рядом с отелем есть очень классные ресторанчики - Барбарис и бар с пивом из собственной пивоварни Mark and Zdenek. Очень чистое, беленькое все Встретили, открыли ворота на паруовку, заселили прекрасно!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение Все идеальное Чистота идеальная Вежливый персонал

Что было плохо

Шумоизоляция

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Идеальная чистота! Образцово чистая гостиница и номер. Очень комфортно, тихо, уютно. ИДЕАЛЬНО ЧИСТО!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.