Отель Prospekt

Россия, проспект Победы, д.10Б, Кисловодск

0.9 км. от центра

Поделиться
Превосходно
185 оценок
9,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 24.07.2026
Выезд 25.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Ищите возможность отдохнуть и посмотреть на город? Отель «Отель Prospekt» находится в Кисловодске. Этот отель расположен 1 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Комсомолький парк Кисловодска, Главные нарзанные ванны и Курортный бульвар.

В отеле

Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Попробуйте кофе в кафе — вдруг именно он станет лучшим в городе? Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. В отеле есть игровые детские комнаты. Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми.

Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро отеля. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С262024011314
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей24 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 13 ном.
  • Люкс — 5 ном.
  • Джуниор сюит — 6 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • VIP-удобства в номере
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Сейф (в номере)

Доступность

  • Ресторан оборудован для доступа гостей на инвалидных креслах

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Конференц-зал

Дети

  • Игровая комната
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детский клуб
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Лифт отсутствует.

В отеле категорически запрещены животные, в том числе и маленькие собаки.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
185 оценок
9,6
  • Чистота9,8
  • Питание9,8
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены9,6
  • Цена/качество9,5
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,4
  • Номер9,6

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Отдельное огромное спасибо Татьяне, за неравнодушие!) я в своей обычной манере маша-растеряша, забыла несколько вещей в отеле. Мне их заботливо отправили почтой в мой город!) Выше всех похвал.

Что было плохо

Это не минус, но для тех у кого трудности с подъемом по лестнице. Лифта нет, на 4 этаж пешком. Лестница достаточно высокая, пртходила запыхавшись. Но сотрудники отеля и при приезде и при отъезде спускали/поднимали чемодан в номер. Так что с этим проблем нет!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

уютный,небольшой семейный отель. уютные номера, вкусные завтраки

Что было плохо

нет лифта

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель прекрасный! ❤️ 1. Во-первых очень хороший номер: чисто, красиво, все предметы качественные и стильные. В ванной достаточно полотенец, есть много одноразовых предметов: гели, шампуни, бритвы, щетки. Если ничего не взяли из дома - ничего страшного. Весь текстиль в номере очень высокого качества. В номере каждый день при уборке оставляют воду + на этаже есть кулер 2. Уборка каждый день. Горничные ненавязчивые и очень приветливые. 3. Завтраки - просто бомба. Есть все на любой вкус и все невероятно вкусное! 4. В отеле шикарный ресторан. Вкусно абсолютно все. Это просто рай для гурманов! 🥰

Что было плохо

Официанты в ресторане явно не любят свою работу ( Все приветливые, только когда видит начальство. По утрам (когда начальства нет) могут разговаривать сквозь зубы

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, удобное расположение. Есть парковка, нам это было важно. Завтраки на любой вкус. в номерах есть все необходимое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично от момента заезда в отель и до выезда . Очень хороший ресторан , завтраки разнообразные - и фрукты , 2 вида каши каждый день , салаты и свежие овощи , отличный кофе , были семьи с маленькими детьми - проблем с питанием для детей не заметила . Заезд в отель был в день моего рождения : от отеля приятный и вкусный комплемент - фруктовая тарелка , от ресторана - десерт на мой выбор . Спасибо большое!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, приветливость персонала, расположение, вкусные завтраки.

Что было плохо

Такого нет

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Ресторан оч хороший

Что было плохо

Отсутствие лифта и запах на этаже и монсарда бестолковая - с нее ничего не видно. Кстати ресторан халяльный имейте ввиду - тишина и отсутствие алкоголя. Но вкусно, публика соответствующая

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Курорного бульвара. Номер на 4 этаже с террасой, в номере чисто, уборка ежедневно. Так же ежедневно пополнение чайной станции, средств гигиены. Постельное белье белоснежное, матрас , подушки удобные. Завтраки вполне достойные, все виды продуктов есть- каши, яйца, омлеты, свежие и солёные овощи, различные фрукты, сухофрукты, орехи, сухие завтраки, вторые блюда(гарниры, мясо, рыба),морсы, кофемашина, выпечка. В общем голодными точно не останетесь. Ресторан работает так де на обеды и ужины, приятная обстановка, есть дополнительная веранда.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Давно я не попадала в такой шикарный отель. Мне понравилось всё. Даже с месторасположением угадала. До центральной галереи и нижнего парка 20 мин. прогулки по ровной дороге, хотя весь город это сплошные горы. Если вернусь в Кисловодск то только сюда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оставил очень приятные впечатления о себе. Номер продуман до мелочей, очень чисто, уютно, просторно, качественный ремонт. Отдельного внимания заслуживает кухня в «кафе». Вот уж не знаю, кто посмел этот шикарный ресторан обозвать словом «кафе»)) завтраки разнообразные и очень вкусные, кроме того ходили туда и на обеды/ужины. Кухня халяльная, обслуживание очень быстрое, качество продуктов на высоте, ассортимент тоже очень обширный, официанты внимательные и приветливые. Спасибо большое за прекрасный отдых, к вам хочется вернуться!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все🔥удобное расположение, приветливый персонал, кафе с вкусными блюдами.Рекомендую 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо большое за прекрасный отдыха! Великолепный номер, чистота и очень удобное расположение. До Курортного бульвара пешком можно добраться. А Цирк воообще в 2-х шагах буквально.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось. Персонал доброжелательный, все работало отлично. Завтраки очень вкусные. Горничным отдельное спасибо, всегда чисто, уборка каждый день. Желаем вам процветания!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом со зданием цирка. До Колонады пешком минут 15-20. Не далеко от отеля магазин Перекресток. В номере было все необходимое. Завтрак шведский стол. Приветливый персонал. Все отлично.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в очень удачном месте, все рядом. Курортный бульвар в 10 минутах пешей прогулки. Есть полноценная игровая комната для детей. Завтраки выше всех похвал.

Что было плохо

Приехали, когда не было мест на парковке, пришлось ставить через дорогу от отеля и нести чемоданы. В номере очень поверхностно моют посуду. Приборы были грязными.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Постельное белье, неплохой матрас, чистота а номере. Разнообразный шведский стол

Что было плохо

Шуоизоляция. Отель стоит на одной из главных улиц города и ночью в том числе слышен шум города сквозь закрытые окна

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился . Местоположение отличное, 10 минут пешком до Курортного бульвара. Рядом с отелем Цирк) Есть парковка. Завтрак -шведский стол - на любой вкус ) Номер хороший , большая ванная комната, халаты, принадлежности для душа ( шампунь, гель , зубная щетка и тд.) есть фен. В номере есть чайник, чашки, холодильник , сейф. Очень достойный отель , если еще раз поедем - остановимся опять в нем! Спасибо большое !

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, свежий ремонт, хорошее обслуживание. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Рекомендую!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесный отель, кухня очень вкусная, приехали, пока заселялись сделали заказ, переоделись и наш ждал гостеприимный обед, расположение удобное, есть паркинг, рядом парки, экскурсии можно оформить на ресеп

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, отличный завтрак. На 1 этаже хороший ресторан, халяль. Бронировали без места для вас ребенка но дали двухкомнатный номер с отдельной кроватью для ребенка

Что было плохо

Всю ночь мешал спать шум. Сначала на скамейке под окнами люди до поздна разговаривали, похожие на сотрудников ресторана с 1 этажа, потом всю ночь не понятный звук в гостинице

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель. Обслуживание отличное. Отдыхали с подругой, номер с террасой отличный. Провели праздники с заботой о себе. Спасибо вашему отелю, процветания в дальнейшем.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать. после долгой поездки вырубаешься за две минуты

Что было плохо

Стол рабочий недостаточно большой. заставлен всякой ненужной всячиной а для работы нет места. Приходится сгребать все в один угол столя, чтобы освободить рабочее место

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Гостиница как всегда 10/10, чистота 10/10. Остаемся не первый раз в этой гостинице , всегда уютно и тепло. Единственное что то кухня в ресторане изменилась , может из-за Рамадана, но даже заказ приняли не так. Или у них поменялся повар , но даже вкус еды уже не то что был вначале. А мы очень частые гости этого ресторана.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Завтраки шикарные

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко от центра, очень приветливый персонал, разнообразие на завтраках.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

удобное расположение, хороший ресторан, еда просто супер.

Что было плохо

на этапе строительства по соседству немного шумно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. В номере предоставлено всё необходимое, всё как я люблю, от ложечки для обуви до белых пушистых полотенец. Сам номер не обычен высоченными потолками, огромной террасой, удобной кроватью, кучей светильников, что позволяет создать уютную атмосферу. Отличные завтраки, за три дня меню не повторялось, хорошая кофе-машина, выпечка, фрукты. Тем кто переживает об отсутствии лифта, вам поднимут багаж в ваш номер, а так подъем не сложный. Отличный ресторан как с европейской так и с местной кухней. Отель предлагает услугу трансфера, всё прошло отлично, несмотря на задержку рейса, водитель Евгений встретил нас и доставил до отеля. Немного снизила оценку за местоположения, мы не молодые люди и гулять до достопримечательностей немного сложно, хотя вопрос решается, можно использовать такси, оно не дорогое. До средней части парка ориентир Володарского 14, это верхняя часть каскадной лестницы, там гулять легко по самым интересным местам. Спасибо всем кто нас встречал, обеспечивал комфортный отдых, вкусно нас кормил.

Что было плохо

Такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный номер, прекрасный завтрак и удобное расположение в центре - все, что нужно для отдыха. Спасибо за ланч-боксы, подготовленные отелем для нас в связи с ранним выездом на экскурсию.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, тишина, завтраки

Что было плохо

Отсутствие лифта. Казалось, что сквозило на кровати у окна.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательный отель, удобно расположен.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам с женой понравилось: чистота, матрасы, белье, халаты, ресторан, персонал отеля. После выезда позволили оставить вещи на рецепшн до поезда. Видно было, что постояльцы возвращаются снова, что говорит о удовлетворенности сервисом. Мы были в первый раз, надеюсь, не в последний.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Квалифицированный персонал на ресепшен. Всё вопросы положительно решаются в кратчайшие сроки. Так как мы много путешествовали, практически каждое утро вместо завтрака нам собирали прекрасный ланч- боксы.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель расположен в очень удобной локации, что удобно для пеших и других прогулок ! В номере чисто и есть все необходимое для комфортного отдыха( и даже больше). Особое внимание хочется уделить питанию, в ресторане можно попробовать отличную кухню и широкий выбор на шведском столе. Для детей большая игровая комната на -1 этаже. Рекомендую этот отель для комфортного отдыха!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель! Понравилось все: чистый и просторный номер, свежий ремонт и мебель, полный гигиенический набор, прекрасные разнообразные завтраки со вкусными блюдами и свежими продуктами. Чайный набор, воду в бутылках и полотенца обновляли каждый день. Ежедневная уборка номера. На раннюю выездную экскурсию выдали нам чудесный ланч-бокс. Отель в пешей доступности от центра, нахаживали шаги. Чувствуется забота и полная клиентоориентированность персонала. Успехов вам и процветания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Белье скрипит от чистоты, белоснежное. Принадлежности в ванной комнате идеальные, косметика качественная чайная станция пополнялась ежедневно, вода в номере. Ресторан четкий! Вкусно все! Ланч боксы в туры собираюсь свежие и полные. Рекомендую

Что было плохо

Нет минусов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совершенно все: чистота, красота, сервис, вкусно и красиво. Понравилась умеренная удаленность от центра. Лучше места в Кисловодске сложно придумать. И цена более чем соответствует содержанию. Честно, говорят, приятно удивили, до этого Кисловодск не был настолько гостеприимным )))) в отелях

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель ,прекрасный номер ,отличная кровать ,хорошее постельное белье ,одеяло ,подушки ,есть чайник с чаем и кофе ,каждый день пополняется вода ,хотя в принципе вода в Кисловодске отличная и можно пить просто из под крана !!!Уровень шведского стола на мой взгляд на 4 звезды !До центра пешком минут 15-20 очень неспешным шагом ,звукоизоляция хорошая ,конечно рекомендую !

Что было плохо

В отеле нет лифта ,для меня была проблема ,поэтому жила на 2-ом этаже

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший отель, недалеко от парка , пешком минут 10-15. Рядом Кисловодский цирк. Номер чистый, все необходимое есть . Халаты, тапки, мыльные принадлежности, вода, небольшая кофемашина ( ей не пользовались), чайник чай кофе… номер просторный. Отдельная оценка за завтрак, очень разнообразный , есть все - колбасы, сыры, молочные каши, хлопья, овощи , крупа, яичница, сосиски, булочки , сырники, рулеты. Сухофрукты , даже все не вспомню, очень удивительно , что некоторые пишут не сильно разнообразные😏 . Голодными точно не уйдете. Есть так же парковка, для тех кто на машине. Вообщем минусов мы не искали, отель отличный 👍🏻

Что было плохо

Вид из нашего окна был на стройку, но нам это вообще не мешало, т к мы весь день гуляли и приходили спать . В окно не смотрели 😀

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Великолепный отель! это мой 4й визит и, надеюсь, не последний:)) Это то место, куда хочется возвращаться вновь!! Вежливый и отзывчивый персонал!! Просторные чистные номера, в номере есть все необходимое - ежедневно пополняют запасы воды, кофе/чая. Очень классный ресторан!! Завтраки - подобных завтраков я пока не встречала - очень разнообразные, вкусные, сытные!! Есть детская комната - еще один огромный плюс отеля!! Для гостей ресторана и отеля есть стоянка!

Что было плохо

к счастью, нет такого!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось, что весь персонал очень доброжелательный, всегда готовы были помочь. У меня был номер на 4 этаже , большой и просторный. В номере было все необходимое. Отличные завтраки, все по домашнему.

Что было плохо

Единственный недостаток, отсутствие лифта, или хотя бы рельс на лестнице для подъема чемоданов.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Жаль, что нет лифта. В номерах над рестораном шумно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий отель, все замечательно. Завтраки отличные, шведский стол и ресторан выше всяких похвал. Номер бал с террасой Всё замечательно, в номере есть всё, что нужно. Чисто, красиво, обслуживание на высоте. Персонал вежливый, моментально реагируют на любое пожелание. Рекомендую к посещению на 10 из 10.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный отель!отдыхали с супругом в ноябре 25г.Девочки ,на рецепшене очень дружелюбные.При выезде на Эльбрус дали два пледика ,чтоб я не замерзла🙏ланч боксы в связи с ранним выездом .Сам отель очень красивый и уютный,а завтраки там великолепные,разнообразные 👍и очень вкусные.и обедали и ужинали в этом ресторане,не передаваемо вкусно,порции огромнейшие!!!В мой день рождения комплимент от отеля фруктовая тарелка🫶🏻Уборка номера и замена полотенец ежедневно!однозначно рекомендую этот отель!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы с супругой хотим сказать большое спасибо за подбор номера, уборку и вкусные завтраки) Мы были с маленьким ребенком, и нам дали номер сразу у лестницы, также помогли поднять тяжелый чемодан Нам в целом очень понравился отель, особенно наличие детской игровой зоны и ее бесплатное посещение, а тарелка фруктов как поздравление с днем рождения было очень неожиданно и приятно) желаем отелю процветания , благополучия и адекватных постояльцев! Когда в следующий раз приедем, долго не будем думать над выбором отеля - сразу сюда. Из неочевидных плюсов- ресторан халяльный, поэтому не будет пьяных посетителей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый, свежий. постельное белье, полотенца белоснежные. Завтраки очень вкусные, разнообразные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак выше всяких похвал!!!

Что было плохо

Не было такого, разве что нет лифта) но это мелочи

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Чистые уютные номера. Убирают очень хорошо, полотенца меняют каждый день, постельное белье 1 раз в три дня. В ванной есть шампунь, гель для душа, лосьон для тела, зубные щётка и паста, бритвенный набор, шапочка для душа, швейный набор. Каждый день ставят бутылочки с водой. Завтрак тоже отличный. Выбор не супер большой, но все продукты качественные и есть всё, что нужно. Яйца, омлет (настоящие, не порошковые, очень вкусные), две каши на выбор, одна безмолочная, мне очень понравилась кус-кус. Сыр, колбаса, на горячее курица, какой-нибудь гарнир, пара салатов. Сырники, блинчики, блинчики с творогом. Выпечка:пару видов булочек, круассаны, печенье. И хороший выбор фруктов: апельсины, грейпфрут, яблоки, сливы, киви, хурма. Из напитков: Чай, кофе, морсы. Очень приветливый персонал (от администратора до горничных). Ресторан халяль. Один раз ужинали, всё тоже очень вкусно, много национальных блюд. В отеле есть очень хорошая детская комната. Для постояльцев - бесплатно. Наша дочка 10 лет после завтрака всегда убегала туда играть. Если нужно Администратор поможет подобрать экскурсии и подробно расскажет и посоветует куда съездить и что посмотреть.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение, большой номер со всем необходимым, вежливый персонал. Отличный ресторан на 1 этаже, все очень вкусно, есть доставка в номер, что было очень удобно вечерами после длинной прогулки. Постоянно пополняется вода в номере, бутылки в стекле. Чайный набор также есть В целом отелем довольна, вернулась бы еще

Что было плохо

Не очень удобный матрас и подушки, на мой взгляд. Холодная яичница на завтрак, неважно в какое время ты пришел. Вообще завтраки не сильная сторона отеля, опять же на мой взгляд. Не минус отеля, но заметка для туристов - рядом цирк и оттуда доносятся звуки животных, по утрам мне было слышно. И соответственно, во время представления много машин рядом с отелем, много людей в ресторане.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Третий этаж без лифта , немного утомительно после длинных прогулок по городу, где надо много ходить 😄

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

расположение, обслуживание, чистота, еда, детская комната, парковка

Что было плохо

был влюбленный повар, иногда пересаливал еду

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень остались довольны отелем. Номер чистый, всё необходимое есть. Вкусные завтраки, выбор не очень большой, но тем не менее в любом случае есть что выбрать и всё вкусно. Обслуживание тоже на высоте, как в отеле, так и в кафе. Отдельно хочется сказать большое спасибо персоналу и поварам кафе, вкусно, быстро. А про порции я вообще молчу, большие и цена хорошая. В общем остались довольны, обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать друзьям!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто прекрасный! Останавливались здесь на четыре дня, и впечатления только положительные. Чистые и уютные номера, очень вежливый персонал, вкусные завтраки. В номере есть все необходимое и даже больше - халаты, тапочки, все ванные принадлежности, капсульная кофемашина. Все ежедневно пополнялось. Ресторан - особый восторг! Отличное расположение — всё рядом. Однозначно рекомендую и с удовольствием вернусь снова.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

*В отеле разнообразный и сытный завтрак: каши, блюда из яиц, салаты, есть даже блюда посытнее (была и рыба,и курица). Меню обновлялось каждый день. *Смена полотенец ежедневно

Что было плохо

Отель расположен чуть поодаль от основных туристических мест (от Курортного бульвара), кому-то может показаться далековато. В шаговой доступности (чтоб прям рядом) нет ни столовой, ни супермаркета. Номер был на 2-м этаже, в коридоре стоял запах еды с ресторана.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель оставил только приятные впечатления. Вежливый персонал, белоснежное и качественное белье и полотенца, большая удобная кровать, хорошие завтраки, в наличие в номере гигиенические принадлежности (мыло, щётка, паста, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, расчёска, бритвенный станок, шапочка для душа). Отель точно рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые отдыхал в Кисловодске. Отель Проспект выше всяких похвал!!! На 100 из 10! Очень комфортный и уютный отель. Отличная локация, до всюду рукой подать. Очень вкусные, разнообразные и сытные завтраки. Ресторан отеля, выше всяких похвал. Больша благодарность к работе персонала отеля, все выкладываются по полной! В отеле проспект, по истине чувствуешь себя долгожданным и желанным гостем! Отдельная благодарность, администратору Татьяне, это по истине бриллиант отеля Проспект! Хочется вернуться в этот отель снова! Спасибо за все, мой отпуск прошел шикарно!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все хорошо. Отличное питание. Чисто и уютно.

Что было плохо

Лифта нет.... На 4 этаж тяжко подниматься

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Запах еды везде и шумоизоляция.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель!!! Получше некоторых сетевых Чистота идеальная! Персонал отзывчивый! В следующий раз только сюда!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, питание и обслуживание!!!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Замечательный персонал, вкусные завтраки

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательный компетентный персонал. Уютный и чистый номер с видом из окна на цирк)) Очень удобная большая кровать с комфортным матрасом и подушками. Вкусная еда с достойным ассортиментом блюд. Однозначно рекомендую👍

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение и хорошая кухня.

Что было плохо

Рядом стройка и шум

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, все просто супер!! Отличные, классные номера, ежедневная их уборка, вкусные завтраки и прекрасные ужины!!! Спасибо большое!!!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превосходный, в номере есть все необходимое, просторная душевая, нежнейшие полотенца, халат, все,что нужно для гигиенических процедур. Завтраки вкусные, очень сытные и разнообразные. За неделю прибывания в отеле меню ресторана не наскучило. Отдельное спасибо всему персоналу отеля и ресторана на созданную атмосферу комфорта, уюта и безмятежного спокойствия. Абсолютно точно буду рекомендовать отель друзьям.

Что было плохо

в ресторане на TV плазмах постоянно показывают современные мультики. Я в принципе противник принудительного вещания в ресторане. Постоянный информационный шум не дает расслабиться и спокойно поесть. Глаз в любом случае цепляет картинку, а "веселые" визги героев мешают беседе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оставил самые приятные впечатления: чистота, уют и забота о гостях на каждом шагу. Горничная просто молодец – всегда идеальная уборка, свежие полотенца, внимание к мелочам. Завтраки вкусные и разнообразные, особенно понравились выпечка и фрукты, но немного не хватало рыбных блюд. В целом отдых прошёл замечательно, спасибо персоналу за отличный сервис!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

После долгого поиска места проживания на время нашего отдыха, мы выбрали этот отель. И нисколько не прогадали. Отель хоть и находится рядом с проезжей улицей, но при закрытых окнах шума от машин не слышно. Номер просторный с кондиционером. Ванная комната большая со всеми необходимыми принадлежностями. Завтраки разнообразные и вкусные. До центра, парка минут 15-20, но это даже и хорошо: не слышно вечером громкой музыки. На ресепшене всегда приветливый и отзывчивый персонал. При отеле есть ресторан, в котором можно и пообедать и поужинать. Цены в ресторане немножко ниже цен в ресторанах на Курортной улице. В ресторане нет алкоголя, но нам не принципиально. Можно заказать еду в номер. Однозначно рекомендую этот отель.

Что было плохо

Такого не было:)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проспект как всегда на высоте. Все очень нравится. Номера очень комфортные, чистые и там есть все, чтоб провести время с удовольствием. Завтраки прям супер, после них даже обедать уже не хочется.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель выше всех похвал! Бронировали номер с балконом, достался на четвертом этаже - это песня! Днём можно позагорать, вечером освежиться ветром с гор. Чисто, аккуратно, в номере все удобства. А какая вода из под крана! Никаких увлажнялок не нужно. Брали номер с завтраком. Завтрак шведский стол. Очень сытно и разнообразно. Ресторан алкоголь не подает, поэтому вся еда халяль, имей и ввиду. Голодными ни разу не остались Заказывали еду в номер - шедевр и очень вкусно. Администратор Татьяны волшебница, всё рассказала про достопримечательности, помогла составить график экскурсий, предложила турфирму от отеля. Экскурсии выше всех похвал. Таких эмоций не было никогда. Обязательно вернемся ещё!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, в отеле и в номере всё было чисто, ресторан нас покарил своим меню, впервые познакомились с некоторыми блюдами, порции хорошие, качество продуктов на высоте, завтраки разнообразные, спасибо руководству, я понимаю как не просто работать с персоналом, но у вас получилось создать уютную, гостеприимную атмосферу, спасибо вам огромное, однозначно будем вас рекомендовать друзьям и надеемся к вам вернуться 🩷

Что было плохо

минусов мы не увидели

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель. Понравилось все. Персонал, номер, еда. Вернемся обязательно!

Что было плохо

цена

Отлично
8,8
Что было хорошо

чистота, есть парковка, высокие потолки, отличная кровать

Что было плохо

запах в коридоре на этаже, в кулерах закончилась вода, на четвёртый этаж пешком подниматься

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Приятный и чистый отель. Хорошее расположение. Отзывчивый и приятный персонал. Прекрасные завтраки. Есть свой ресторан с очень хорошей едой и крутым персоналом. Рекомендую!

Что было плохо

Отсутствие лифта. Рядом цирк, если окна в его сторону, то иногда можно услышать львов 😳, даже ночью. Но с этим отель ничего не сможет сделать 😄

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный ресторан, очень вкусно, рекомендую

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, прекрасные завтраки, вежливый персонал.

Что было плохо

Нет мест для курения, лавочки без навеса, в дождь - мокрые, сидеть на солнце - жарко.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достойный отель , питание (завтраки) вообще выше всех похвал, еда свежая, вкусная и большое разнообразие. Номер чистый. Любой возникший вопрос решался мгновенно, девочки на ресепшен умницы. Вся команда отеля молодцы ( особая благодарность работникам ресторана)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Превосходный отель, а завтраки вообще шикарные. За долгую историю путешествий подобный подход к ассортименту и его качеству попадался раза 2-3. В целом отличный ресторан, я думаю один из лучших в Кисловодске. Жаль, что алкашки в меню нет, но это даже полезно )

Что было плохо

Единственное, что расстроило - рано утром (в 8:30) начали подвешивать новые светильники на первом этаже, сверля перекрытия, похитив час сна. Почему-то менеджменту отеля не пригло в голову, что лучше это сделать после завтрака. Но, надо отдать должное, после замечания перенесли продолжение работ.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Телевизор не подключается к интернету)) единственный минус

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! Ресторан просто бомба! Очень вкусно, превосходное обслуживание!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

шикарный!!!! питание +1000 баллов! чистота так же! девочки стараются и действительно делают свою работу качественно! никаких нареканий, так и должны работать люди! отличный отель и сервис!!!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отношение персонала

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый номер. Всё работает. Гигиенический набор: гель для душа, шампунь, лосьон для тела, расческа, бритвенный набор, зубной набор. В шкафу губка для обуви, швейный набор. Вид из окна на дорогу и горы.

Что было плохо

Подтекает душевая кабина.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистый номер. Питание очень вкусное!!!

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Сам отель понравился, хорошее расположение, в номере чисто, есть все необходимое.

Что было плохо

Изначально когда бронировали номер, то хотели иметь возможность позавтракать утром в отеле и ехать дальше. Поэтому и выбрали данный отель - на первом этаже находится ресторан. Но, к нашему удивлению, когда мы заезжали нам сказали, что ресторан работает с 5 вечера. А не работал ресторан по причине того, что путешествовали мы в месяц Рамадан. Это очень огорчило, ведь, если вы в гостиничном бизнесе, то следует придерживаться более светских позиций, а не религиозных. Или хотя бы заботиться о своих гостях и предупреждать заранее, что из-за религиозного праздника гости будут в чем-либо ограничены. В целом, это очень подпортило мнение о данной гостинице.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Распределение не плохое, но учитывайте, что рядом стройка, идти в центр приходится по мостику из сломанных грязных досок, рядом с проезжей частью. Уборка хорошая, каждый день, очень чисто. Предметы туалета есть все , каждый день добавляют, кулер с горячей и холодной водой на этаже, плюс две бутылки воды 0,5.

Что было плохо

На сайте не было информации что ресторан работает с 18 часов, узнали об этом после регистрации и оплаты. Специально бронировала отель с рестораном, чтобы не тратить время на поиски еды, но поесть в ресторане ни разу не получилось, он вечером был забит местными жителями, и учитывайте, что в ресторане нет спиртного. Снимали номер с террасой, на террасе было грязно, фото не соответствует действительности, очень грязные окна со стороны террасы если учесть еще то что там стеклянная крыша она черная от грязи и не просвечивает, в комнате темно. Поэтому что слишком высокий парапет и с террасы видно только небо и немного горы в далеке.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля. Красивый, чистый уютный номер. Замечательный матрас, белоснежное белье, уборка в номере ежедневная. У нас был поздний заезд, разместили без проблем. Касаемо завтраков, шведская линия, все оооочень вкусно и разнообразно, уровень завтраков высокий. В следующий раз, будем останавливаться только здесь!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение удобное.До центра 10 мин Завтраки замечательные,очень разнообразные.Горячих блюд много,каши,закуски. Ресторан,где были завтраки,с хорошим меню.Неделю обедали и ужинали в нем . Очень удобные кровати,мягкие полотенца.Есть халат,тапочки.Номера теплые-я даже приоткрывала окно на ночь. Чайник,вода все было в номере. Очень чистый отель. Очень приветливый персонал.Лифта нет,но мальчик помогает поднять чемоданы.Уборка ежедневная.Красивая и эмпатичная администратор-помогала урегулировать любой вопрос.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хороший современный дизайн В номере есть все для удобства гостей При необходимости предоставляют гладильные принадлежности в номер ( лоска новая хорошая, утюг тоже отличный)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, близко до центра, отель достаточно новый, всё чистое, свежий ремонт. В номерах всё есть, шумоизоляция не плохая. Завтраки вкусные, разнообразные.

Что было плохо

Не было такого

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак, разнообразная и вкусная еда

Отлично
8,2
Что было хорошо

новый отель, хорошие номера. удобная парковка, неплохие завтраки.

Что было плохо

шумоизоляция так себе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом курортный бульвар, центральный парк, бюветы и помещения нарзанных ванн, магазины и рестораны очень разнообразный завтрак по типу Шведский стол. Много фруктов, нарезки сыров и колбас, каши и мюсли, несколько типов напитков (соки, морсы, чай, кофе), отличная выпечка, горячие блюда Очень просторный номер со своей террасой, на которой организован уголок отдыха. Кровать большая с хорошим, качественным бельем. Удобный, умеренной жесткости матрас. Рабочий стол с чайной станцией. Оборудованная ванная комната, полотенца меняют каждый день. Очень чисто как в номере, так и в самом отеле. Но нужно иметь в виду, что в отеле нет лифта. А все номера находятся на 2-4 этажах. На первом этаже ресторан. Очень гостеприимный ресепшен. В ресторане готовы обслужить гостей отеля, даже если есть проблемы с местами

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные и разнообразные завтраки! После 11.00 начинает работать ресторан, который пользуется спросом не только у жителей отеля. Все заказанные блюда в ресторане были великолепны. После активного дня можно заказать блюда с доставкой в номер, чем мы с удовольствием пользовались. Приветливый персонал. Уборка номера каждый день со сменой полотенец. Средства личной гигиены хорошего качества. Расческа, зубные щетки и бритвенный станок из биоразлагаемого материала.

Что было плохо

Слабая шумоизоляция.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательный отель, расположение удобное - можно спокойно дойти пешком до нарзанной галерии и парка. В номере есть всё необходимое, удобный матрас и подушки. Высокие потолки, что очень понравилось. Наличие детского игрового центра ещё один огромный плюс.

Что было плохо

Всё отлично, минусов не нашла.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаемся всегда в этой гостинице, что с детками что на двоих, обслуживание,шведский стол, чистота номерах все до мелочей. Детская комната для деток, место где хочется всегда останавливаться, есть сравнение с другими гостиницами в Кисловодске. Главное еда Халяль, и молебная🙏🏻 и очень отзывчивая девушка на ресепшене , заехать смогли раньше на часа 4, далее в ресторане такие же ребята 👌

Что было плохо

Только не хватает молитвенных ковриков((( для тех кто забывают свой в машине (((( но это не критично 🤍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все как обычно на высшем уровне , продумано до мелочей. Хочется каждый раз возвращаться . В ресторане работает замечательная девушка Фатима , отзывчивая. Отдельное ей спасибо )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель, оценка 10 из 10 🤩 прекрасное расположение, персонал приветливый, внимательный, шикарные завтраки ( Шведский стол ) , для деток очень хорошая игровая комната , парковка для транспорта! Обязательно вернемся еще 🫶

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный комплекс. Там есть детская зона, ресторан и гостиница. По утрам шикарный завтрак. Цена не маленькая но и не высокая. Для детей детская зона входит в стоимость, а зона там шикарная, детей оттуда за уши не увести.

Что было плохо

Очень часто бывает такое, что все номера заняты. Им надо расширяться.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый персонал, чистый номер, детская комната

Что было плохо

Отсутствие ЛИФТА! Жаль при бронировании не учли этот момент. С маленьким ребенком приходилось подниматься пешком на 4й этаж и это за номер стоимостью 8600₽... за эту стоимость вы так же получите в номере очень высокую кровать маленького размера, точно не кинг сайз, кусок мыла, вместо хорошей добротной косметики, и фен, которым сушить максимум волосы в носу. Пришлось спускаться и просить нормальный фен. Поспать с утра подольше не получится, потому что в глаза ярко светит солнце уже с 5 утра. Шторы есть, но не блэк и не все окна закрывают, так как это мансарда В целом за наполнение и комфортность номера цена явно завышена

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий отель, мы в восторге😍! Дружелюбный персонал, чистый номер, сам отель очень красивый.. и конечно терраса, она покорила наши сердечки☺️. Приятно выходить утром на террасу пить кофе и наслаждаться природой! Я считаю нам повезло, что мы выбрали именно вас. Теперь когда будем еще в Кисловодске, то только к вам, спасибо!!!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Обслуживание, чистота, комфортный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель,ездили с детьми,есть игровая,очень вкусная еда,чистые номера и приветливый персонал

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобный заезд Все замечательно!

Что было плохо

Замечаний нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, всего в 10 минутах от Курортного бульвара. Если ужинать не в отеле, то после приятно прогуляться до него. Завтрак просто прекрасный, еда на любой вкус. Блины, сырники, два вида каши, яичница, омлет, сосиски, салаты, сыры, колбасы, круассаны, синнабоны, печенье, сухофрукты, фрукты, овощи, кефир, морс, кофе, чай, гранола, несколько разновидностей сухих завтраков, варенье, масло, сгущенка. В номере есть все необходимое: чайно-кофейная станция, сейф, халаты, тапочки, расходники для ванны. Каждый день приносят по бутылке воды на человека. Номер всегда чистый, горничная очень приветливая милая дама. Персонал очень вежливый! Ресторан при отеля тоже чудесный, все что успели попробовать, было вкусно. Да и посадка почти всегда полная, что говорит о популярности заведения.

Что было плохо

Единственный недостаток - это то что блины и выпечка, видимо, готовится не на кухне, а покупается, т.к. эти блюда всегда холодные. Фен немного слабоват, но это не существенный недостаток.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная и комфортная Номер был чистый , уборку проводили каждый день Выстрелили хорошо, администратор отеля всё объяснил, чемодан в номер доставил сотрудник отеля

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 15 мин ходьбы от Курортного бульвара и Нарзанной галереи. Все было очень вкусно и разнообразно. На любой вкус и возраст. Завтраки очень достойные. В номере было все необходимое для комфортного проживания. Очень удобный матрас, чистое белоснежное постельное белье, подушки на выбор по высоте, мне нравятся низкие, но были и высокие. Чайно-кофейный набор в наличии. Ванные принадлежности на 5+. В санузле современные тенденции, комфортно и очень чисто. Очень чисто, никаких посторонних запахов. Отношение ко всем гостям доброжелательное, внимание каждому гостю.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

отличный отель! заселили раньше времени. доброжелателтный персонал. завтраки супер, каждое утро что то новенькое. живые цветы везде, в ресторане, на ресепшен. номер чистый, все новое. водичку приносили каждый день, чайный набор есть. тапочки, халаты, умывальные принадлежности в избытке) уборка супер. полотенца белоснежные. меняли каждый день. хотелось бы вернуться вновь. несмотря на то что отель находится в 20 минутах ходьбы от курортного бульвара он классный!!! хочется вернуться вновь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, замечательная кухня. Понравились завтраки (шведский стол) и очень красивая подача блюд по меню в ресторане и, конечно, все вкусно.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комплимент ко Дню Рождения. Второй раз в отеле, и по-прежнему все на высшем уровне. Прекрасный ресторан.

Что было плохо

Недостатков нет.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень крутой отель в самом центре города! Номера стильные и уютные:) Кухня в ресторане безумно вкусная❤️Администраторы очень внимательные. Мы были в городе всего один день, шел дождь, но администратор быстро организовала нам туристический досуг❤️

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель соответствует описанию, уютные просторные номера, чисто, есть все необходимое для отдыха, вплоть до халатов, тапочек, гигиенических наборов. Также в номере чай, кофе, чайник, комплиметарно каждый день проживания водичка 0.5 на человека. Повторяться не буду, в остальных отзывах вса написано, добавлю от себя: 1. Рецепшн клиентоориентированный. Просила заранее тихий номер, чтобы окна были не на дорогу, предоставили. Номер был на 2 этаже, с видом на цирк. С открытым окном не поспишь, конечно, но с закрытым- тихо, выспались. 2. Справа от отеля идет стройка, имейте ввиду. Ночью они, конечно, не строят, но днем шумно. Начинают строить достаточно рано. Мы с 7 до 8 ходили пить водичку перед завтраком, возвращались- уже работали строители. 3. Очень, очень вкусные и разнообразные завтраки, и основное меню тоже. Единственный минус, хотелось бокал вина к шашлычку заказать, но увы- алкоголя в ресторане нет, никакого, вообще. Общее впечатление положительное, с удовольствием рекомендуем. Прекрасный матрас, постельное белье белоснежное. На мой взгляд, кровати немного узковаты( брали номер с двумя кроватями). Подушки мягкие, но мне не подошли- одной было мало, а двух много.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный номер, отличная кровать, вкусная кухня.

Что было плохо

Не много не ухоженный - отбитые стены, треснутый стеклопакет. В целом пребыванию не мешает, но портит впечатление.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень доброжелательный обслуживающий персонал, отличные завтраки (разнообразные, вкусные, сытные). Номер шикарный, чистый, с кофеваркой, чайником. Каждый день пополнялся запас чая, кофе, воды. Каждый день уборка, смена полотенец, пополнялся банный набор вплоть до зубных щеток, пасты. До Курортного бульвара 15 минут пешком. Вечером можно вкусно поужинать в кафе отеля.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусно готовят. Хинкал выше всяких похвал. Завтрак по типу шведского стола очень вкусный и разнообразный. Кровать отличная. Белье, уборка ежедневно. Все работает, все чисто. Отель чистый. Персонал вежливый и отзывчивый

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно вкусно, разнообразно Встретили доброжелательно, быстро всё оформили, предложили экскурсии, в целом персонал отличный

Что было плохо

Отсутствие лифта (проживали на 4 этаже)

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравился отель, немного в стороне от центра, рядом стройка, но нам это совсем не мешало. Вкусная и разнообразная еда, прекрасный ресторан днем и вечером Удобные кровати, для второго ребенка очень быстро предоставили еще один комплект белья, первый был в кроватке. Очень милый и отзывчивый персонал

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Еда в ресторане качественная. Завтраки разнообразные ,, закончившиеся блюда пополняют быстро. Единственный момент (может кому важно) - в ресторане нет алкоголя , вообще, даже пива Убирают каждый день. Уборщица очень тактичная - всегда интересовалась , когда нам удобнее прибраться Рецепшн круглосуточный, разговаривают вежливо, все делают быстро. Помогают с экскурсиями.

Что было плохо

Нет лифта.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 10 минутах хотьбы от курортного бульвара Завтрак замечательный, шведский стол. Обалденные сырники и синабоны. Все есть для лёгкого (салаты, зелень, сухофрукты) и плотного (мясные блюда) завтрака. Хорошо для детей (каши, хлопья) Современный ремонт, широченная кровать Уборка каждый день

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель, очень рекомендую, однозначно вернусь и не раз!!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Завтрак шикарный! Все очень вкусно! Выбор большой. Спасибо большое! Кровать шикарная, удобная. Убираются каждый день, полотенца меняли каждый день, все чисто. Есть шампунь, мыло, гель, зубная паста и щётки. Тапочки, халаты. В номере чайник, чай, кофе в пакетиках. Холодильник. Телевизор. Всё работает. Всем довольны! Все чисто и красиво. Спасибо персоналу! Персонал на рецепшен вежливый. В ресторане официанты очень милые и предупредительные.

Что было плохо

Все понравилось! Единственное вечером идти из центра по темной улице было не очень комфортно, но это к освещению города, не к отелю. От бульвара примерно идти километр.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель находится в пешей доступности от курортного бульвара, идти мин 15. Завтраки великолепные, очень разнообразные, голодными точно не останетесь Не к чему придраться: все новое, свежее, чистота, кровати удобные, душевые принадлежности пополняются, халаты, чай/кофе, вода. В отеле поддерживается чистота повсюду Сервис также на высоком уровне, все вежливы и готовы помочь

Что было плохо

Недостатков не обнаружено.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший завтрак. Не сильное разнообразие, но всё вкусно Большой и просторный номер с отличным ремонтом Чисто, комфортно Вежливый персонал и хорошее обслуживание

Что было плохо

Понравилось всё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Впервые были в отеле. В пешей доступности Центр города, вход в парк, Центральный рынок, Цирк. Очень вкусная еда, завтрак - супер разнообразный! Удобная кровать, чистое белое белье. Уборка номера и замена полотенец каждый день. Очень чистый отель! Встретили приветливо, вежливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отлично расположен, в 10 минутах ходьбы от главных достопримечательностях города: Курортный бульвар, питьевой бювет, курортный парк с множеством природных красот Отличный и разнообразный завтрак-шведский стол. Кухня ресторана в лучших кавказских традициях! Вкуснота!!! Отличный номер, панорамные окна. Кровать выше всяких похвал! Белье чистое, полотенца меняли ежедневно. Качественная уборка! И приятный сюрприз от отеля-ежедневно бутылочки воды! Номер после свежего ремонта, как и сам отель! Чисто! Очень приятная атмосфера! Персонал отзывчивый и приветливый. Чувствовали себя уютно, комфортно!

Что было плохо

Все отлично! Претензий нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, расположение отличное, возле цирка. До бульвара 5 минут. Рядом перекресток, аптека. Персонал отзывчивый, чисто, уютно. Вкусная еда. Есть доставка блюд из ресторана в номер. Завтраки разнообразные, сытные. Полотенца, халаты, тапочки - все есть) большая кровать. Жёсткая, но удобная. Единственный минус - это звукоизоляция. Ее нет. Слышимость 100%. Все новое, современное, аккуратное. Персонал отличный. Все улыбаются, здороваются.

Что было плохо

Единственный минус это звукоизоляция! Очень высокая слышимость.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Буквально 150 метрах от главного бульвара , я сначала подумал что будет далеко , но потом даже обрадовался что можно тело чуть размять, а то давно не ходил и тут шанс выдался хоть немного пройтись Еда на завтра просто изумительная , был в многих отелях в городе , но такой завтра вкусный не ел , и выбор хороший , фрукты овощи ,блюда различные. Десертов море. Администратор отеля не зря сказала что их в кафе обалденные завтраки за что ей спасибо Первый отель в России который меня так сильно впечатлил своей чистотой и убранностью и самое главное все чистое , новое , специально искал к чему придраться не нашёл, думал ну не может быть настолько все идеально,а нет если правильный менеджмент может быть. Это на будущее другим отелям Кисловодска на заметку как надо следить за отелем и чистотой. Да очень чистый , до сих пор под впечатлением Администратор топ, шустрая , вежливая, с юмором и самое главное топ женщина , лицо отеля которое не стыдно всем показывать. Веяло доверием от неё

Что было плохо

Минус единственный что на одни сутки только смогли пробыть , больше на работе выходных не дали нам , а так остались бы в отеле надолго

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница расположена в центре города, в двух шагах от Цирка и мэрии. Хорошие подъездные пути, имеется закрытая парковка. Завтраки отличные, повора молодцы. Хороший ассортимент. Номера отличные, чисто, уютно, хорошо оборудованно. Подкачала звукоизоляция. А так - все отлично. Сотрудники молодцы, уборка и порядок без замечаний Вежлевый, грамотный персонал, сервис отличный. Жалко лифта нет.

Что было плохо

Отсутствие лифта и слышимость.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель недалеко от центра. Рядом идет стройка, но особо не беспокоит Потрясающий завтрак. И вообще в ресторане все очень вкусно)) Мы жили в номере с террасой. Понравилось все))

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.