Отель Горная Кадриль

Россия, Волоколамская улица, 2, стр.1, Красная Поляна

0.5 км. от центра

Поделиться
Превосходно
209 оценок
9,2
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 26.07.2026
Выезд 27.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Горная Кадриль Редэнс»</em> расположен на горнолыжном курорте Красная Поляна. Вблизи отеля находятся кафе, рестораны, магазины, аптеки, банки и достопримечательности, такие как музей истории Красной Поляны и природный парк «Альпийские луга».

В отеле

Отель предлагает 50 номеров различных категорий, включая стандартные номера, апартаменты и двухэтажный коттедж. Для гостей предусмотрены удобства, включая бесплатный Wi-Fi, телевизор, кондиционер, фен, халаты и набор полотенец. Главной особенностью отеля является круглогодичный бассейн с подогревом, сауны, услуги массажа и конференц-зал для деловых мероприятий.

В номере

В номерах отеля есть: бесплатный Wi-Fi, телевизор, кондиционер, фен, халаты и набор полотенец. Отель подходит как для пар, так и для семей с детьми или компаний друзей.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025018394
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей46 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 41 ном.
  • apartment — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Терраса
  • Сушилка
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан
  • Бар у бассейна

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Сауна

Дети

  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах
  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Бассейн и сауна в отеле работают до 22:00 по местному времени. Пользование бассейном входит в стоимость. Сауна оплачивается отдельно.

Халаты предоставляются бесплатно по запросу.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
209 оценок
9,2
  • Чистота9,3
  • Питание8,7
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,0
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,1
  • Номер9,0

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, вкусные завтраки, все продумано - есть шапочки для душа, много полотенец/принадлежностей для душа, есть халаты Бассейн с шикарным видом на горы, подогревается хорошо, места хватает всем В общем, рекомендовать могу, всем остались довольны)

Что было плохо

Не очень красивое кафе для завтраков внизу, если бы был вид на горы, было бы куда приятнее)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота, бассейн, завтраки

Превосходно
9,4
Что было хорошо

расположение, бассейн

Что было плохо

в столовой, в низу неразришают подогреть еду

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный бассейн, чистый, теплый, вода отличная, отель хороший чистый, не далеко от центра, все хорошо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все идеально! за такую цену вооообще идеально ❤️отдых прошел отлично , персонал замечательный, завтраки шикарные и вкусные ! бассейн чистый, теплый, и большой! территория чистая! нам все понравилось отдых удался❤️вернемся еще раз

Что было плохо

Не скажу, что прям не понравилось 🤔скорее просто выберем в следующий раз другой номер ! утром около 5:00 утра вернулась с прогулки компания ( выпившие) очень шумели на первом этаже ( там же у нас был номер ) около ресепшен! что удивило, что персонал не сделал им замечание 😒 ЕЩЕ В РАЙОНЕ БАССЕЙНА НЕ ХВАТЕТ ЧАСОВ, и термометра( чтоб знать сколько время и температура воздуха у басика) остальное все шикарно !!!!!!!!!! спасибо ❤️

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

номер большой новый ,все есть ,матрас полушки все удобно, постельное белоснежное ,везде чистота!!

Что было плохо

горничные стучат в коридорах рано утром ведрами швабрами, хочеться поспать! хотя бы до 9 утра.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номер, отсутствие перебоев с чем-либо, хорошие завтраки, тёплая вода в бассейне

Что было плохо

подушки хотелось бы другие, чтобы были удобные, как матрац) эти быстро сваливаются

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, тихо, уютно, очень чисто.

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле очень теплый бассейн! Для меня это было важно, так как я всегда мерзну. Вид из окна был хороший, видно горы. Завтрак тоже был хороший, очень по домашнему и вкусно 👍. Даже вкусный кофе 👌. Территория небольшая, можно приехать с детьми, есть детский бассейн. Есть сауна, но за доп плату. В целом остались довольны отдыхом, приедем еще.

Что было плохо

Покрывало было немного в пятнах в номере. Парковка на 4 места, сказали что наш номер не входит кому дают место для парковки. Но, в целом на улице есть места. В коридоре утром был неприятный запах, так и не поняли что это. По уборке есть вопросы, занавеска в душе требует смены на новую.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель для отдыха,вежливый персонал, теплый Бассейн, качественная уборка номера

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Единственное что порадовало, это теплый бассейн.

Что было плохо

Отель на 4 звезды явно не тянет. Халаты и полотенце старые, застиранные. Очень удивило, что за парковку взяли доп.500₽ за ночь, хотя это и не парковка даже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Персонал молодцы, повар профессионал своего дела Чистота идеальная В номере есть все и даже больше чем нужно) Мы остались очень довольны!

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный отель для горнолыжного отдыха с хорошим сервисом! Тёплый бассейн - то что нужно после катания! Есть сауна, но за отдельную плату, дороговато. Комната для сушки оборудования удобная, просторная. Бесплатный трансфер до склонов! Номера в отеле большие, чистые, тёплые, светлые! Чистейшее бельё, полотенца, халаты! Вкусные разнообразные завтраки! И особенно понравилось, что отель расположен в тихом месте, далеко от шума машин. Но в целом, до остановок, кафе, магазинчиков Красной Поляны очень близко.

Что было плохо

В отеле существуют правила пользования бассейном - не распивать спиртное и не приходить со своей едой. Но, как обычно, в правилах есть исключения. Один день отдыха был испорчен, большая шумная компания использовала бассейн по-полной для себя, со спиртным, шашлыками и всеми вытекающими. Поплавать не удалось, неприятно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное сочетание цены/качества. Скирум с подогревом. Завтраки вполне приличные.

Что было плохо

Тонкие стены, из-за чего прекрасно слышно что происходит в соседних номерах.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с прекрасным соотношением цена-качество. Приветливый персонал.

Что было плохо

При заселении был очень холодный номер, как объяснили сотрудники отеля был отключен тёплый пол. Поэтому первую ночь спали с включенным на обогрев кондиционером, но он не совсем справлялся. Утром след дня включили тёплый пол и стало комфортно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Прекрасный чистый номер. Трансфер имеется, что делает отдых еще более комфортным. Бассейн теплый и чистый

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо, бассейн супер. Цена- качество 👍

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень понравился отдых в этом отеле, виды красивый

Что было плохо

Все было хорошо

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали семьей с двумя детьми. Были в Красной поляне первый раз и искали просторный номер на 6 человек с теплым бассейном. Сказать что отлично - ничего не сказать. Просто восхитительное обслуживание, все чистое, сразу видно что персонал работает. В номере было все что необходимо - тапочки, халаты, полотенца, рыльно-мыльные. Рекомендую однозначно. После заселения поплавали в бассейне, отдохнули, немного погуляли по Красной поляне. А на утро бесплатным трансфером из от отеля нас отвезли в Роза хутор прямо до подъемника. Еще и водитель краткую экскурсию провел🔥 В общем процветания отелю и огромная благодарность персоналу🤝

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Великолепный отель чистый ,расположен в тихом месте ,бассейн с тёплый водой , приветливый персонал готовый пойти навстречу и сделать отдых комфортным . на подъёмник ходит бесплатный трансфер приветливые отзывчивые водители также в номерах есть вода чай и кофе . очень рекомендую!

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравился бассейн

Что было плохо

Двери картонные - сильно слышно все что в коридоре происходит, даже на других этажах

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

подогреваемый бассейн, дополнительное раскладное кресло-кровать и комплект постельного белья.

Что было плохо

не было фена в номере, но попросили на ресепшене и нам принесли.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера чистые , виды, хороший бассейн и территория , персонал вежливый

Что было плохо

В номере нет шумо изоляции, слышно очень соседей. Это конечно минус . И то что место курения возле бассейна, хочется наслаждаться а не дышать сигаретным дымом .В целом очень приятный отель

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение нормальное для посещения ближайших объектов (ездили на такси). Немаловажно, что есть уличный тёплый бассейн и баня. Еда в кафе на уровне, один раз поели, но и цена соответствующая. В номерах очень тепло (конец октября).

Что было плохо

Да в целом нареканий нет. Как обычно в гостиницах было бы неплохо дополнительные подушки.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Впервые в горах и просто в восторге! Тёплый приём и хорошие, чистые номера. А самое главное действительно тёплый бассейн 33° 👍Рядом много кафе и ресторанов. Особенно понравился ресторан Греческий Ilios и столовая напротив КБ.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

Большое спасибо сети Рэдэнс за очень приятные отели, в этот раз решили остановиться на 3 ночи (октябрь 2025) в Горной Кадрили с бассейном с подогревом (во всех отелях Рэдэнс они есть, но тут бассейн уже хорошего размера). Расположение отличное- не на дороге с машинами, в тихом переулке, рядом горная речка, до основных мест Поляны идти 5-8 минут, также близкое расположение к началу маршрута «Кругозор Ефремова». В отеле уютно, чисто, ооооочень приветливый доброжелательный персонал, это сразу настраивает на атмосферу отдыха. Выдают один ключ на номер. В номере все есть, фен нестационарный, своя гладильная доска с утюгом на номер, полы подогреваемые, чай/кофе в пакетиках, чайник, холодильник, сахар, посуда для чаепития и стаканы. В ванной душ, есть кроме крючков полочки типа этажерки (это просто супер!!), для бассейна выданы халаты, отдельные полотенца и одноразовые тапочки. Завтрак разнообразный. Бассейн работает с 8 утра до 22 вечера, есть маленький бассейн для детей и побольше для взрослых, все чисто, температура воды установлена в октябре на уровне 32-33 градуса где-то.

Что было плохо

небольшой минус - кофе растворимый, а не кофемашина . Также нужно учитывать, что «с видом на горы» - это с видом на бассейн, иногда могут собираться гости компаниями вечером у бассейна или в зоне курения, будет хорошо их слышно. И чуть-чуть грустно без балконов, но вообще и так всё супер

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн отличный были в дождливую погоду в сентябре но нам это не помешало, купаться в нём можно всегда вода с подогревом 30+

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Главное, что не понравилось: Мы забронировали полу люкс с видом на горы, но были неприятно удивлены, что из окна видно не только горы, но и бассейн. Это не комфортно совершенно, тк хотелось уединения и тишины, а у бассейна постоянно кто-то был, особенно вечером. Также в номер шел запах сигарет.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный. Атмосфера, персонал, все на высшем уровне

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший номер, хорошее оснащение, красивый вид из окна, удобный сервис через телеграмм по обращениям на ресепшен, теплый бассейн. Все понравилось!

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Шумо изоляция , все время было слышно как ходят над головой , и телевизор соседей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новый отель, все новое, чистое, матрас отличный,персоналу отдельное спасибо. Девченки с большой буквы!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В целом отдых неплохой: чистый номер, бассейн маленький, но когда там нет детей, то вполне комфортный, можно пешком везде гулять. Для семей тоже хорошо

Что было плохо

Еда-завтрак не из серии здорового питания, из свежего был только арбуз, остальное - сильное жирное или жареное

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Месторасположение и чисто довольно

Что было плохо

Сервис бы чуть повыше к заявленным 4м звездам. Парковочных мест достойно, но не дают парковку Тумбочки поставьте прикроватные, как же без них😉

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Если вы хотите насладиться тишиной, поплавать в чистом бассейне, покушать вкусные завтраки и в номере чувствовать себя как дома, вам однозначно стоит посетить данный отель. Вежливый персонал, уборка в номере каждый день Расстояние до Розы Хутор около 9 км, повсюду есть электросамокаты. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

Расположение в красной поляне.

Что было плохо

Предоставили номер, не соответствующий тому, что бронировали. Вид из номера был на курящую зону и проход в бассейн. Соответственно не было заявленной тишины после 23:00 ( как это указано в правилах отеля). Хотели поменять( попросили доплату и обещали посчитать разницу),позже ответили, что номер уже забронирован. Бронировали номер на 2 суток, в итоге от вторых суток отказались, тк нам в итоге не поменяли номер. Персонал отказывался возвращать денежные средства. К персоналу было много вопросов, их никогда не было на месте))) Парковка платная - 500₽ в сутки. При заезде и выезде - нужно подолгу стоять и ждать пока откроют ворота. На звонки реагируют не с первого раза. Либо ждать ответа, либо идти снова до ресепшена и снова просить открыть ворота. Очень неудобно. Бронировала номер через приложение, при заезде возникли проблемы. Девушка на ресепшене не могла найти бронь. Разводила руками и говорила, что брони нет и таких номеров тоже нет)))) хотя подтверждение брони я ей показала. Заехали мы с семьей поздно, были уставшие. И разбираться еще около 30 минут было напряжно. Желаю отдыхающим не сталкиваться с такими проблемами и хорошо подумать, прежде чем заезжать в этот отель😊

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отлтчный бассейн

Отлично
8,3
Что было хорошо

Бассейн. Отлично поплавать! Номер чистый. Мебель отличная. Сам отель очень хороший.

Что было плохо

Еда на 3+. Кофе как из пакетиков за 30 рублей. заказала латте принесли помои. пить не возможно. хотя аппарат стоит хороший. сделала выговор. начали пробовать делать по технологии. может уже научились)

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Кровати удобные и в общем всё отлично было.

Что было плохо

Парковка есть на территории,но приходилось каждый раз выходить из машины и идти к админу ,чтоб открыть ворота. Хотя за парковку мы заплатили отдельно

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн и вид на бассейн, журчание реки, цена номера. Завтраки супер простые на цокольном этаже, голодными не уйдете, но если ожидаете завтрак - праздник, то точно не то) Отмечу для тех кто не разбирается как и мы, что место где расположен отель не туристическое место - есть уютные улочки, есть парк, детская большая площадка, магазины и кафе и кофейни, но до всего о чем вы прочитали в гидах по Красной поляне нужно ехать или на машине или на автобусе.

Что было плохо

Аккуратней с детским бассейном, не могу утверждать, но на второй день ребенок резко заплакал в бассейн, вышли и у него моментально появилось сильное раздражение на ногах в месте где соприкасаются шорты с кожей, которое держалось визуально больше недели. Дело не в шортах, потому что они были не новые, подозреваю что очень много хлорки насыпали утром или что-то такое.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номерах Хороший вай фай Прекрасный бассейн , хоть и маловат, на фотках кажется гораздо больше Более менее съедобный завтрак

Что было плохо

Отсутствие маскитных сеток Совковость столовой во всех проявлениях , вплоть до слежки некого мужчины в черном кто сколько ест Двери в номер больше похожи на межкомнатные, поэтому шум из коридора будете отчестливо слушать, благо в отеле в этом плане контингент попался нормальный

4,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Внешний вид. Вежливый рецепшн.

Что было плохо

Ужасно, мы так домой не хотели вернуться ни в одном отеле. Отдыхали семьёй и друзьями с 21 по 23 июня 2025г. Внешний вид выглядит презентабельно., но внутри отель не соответствует ожиданиям. Цена качество отстаёт от заявленных 4х звезд. Написано 4 звезды, а тянет на 3 от силы🤷. 1. Отсутствие парковки, точнее есть 4-5 месттолько для тех, кто арендует апартаменты. У нас был люкс на 2 дня - нам сказали ставьте где - нибудь на улице. 2. Номер грязный. Полы грязные, волосы, по углам. Паутина в углах, плохо следят за чистотой. 3. Бассейн совсем почти холодный, и он старый. На решетках сливов - везде плесень, очень бросается в глаза, отталкивает от купания. 4. Завтраки совсем ни о чём. Рулеты в лаваше какие-то с курицей, ветчиной, все заверенные, уберите их вообще с меню. Уберите икру красную имитированную, людей за дураков держите что-ли. Блины тоже закрученные начинки почти нет. В общем нет аппетита. Берите без завтраков номера. 5. Полы везде плитка, постелите в номера хоть какие-то ковры. Уюта совсем никакого. Номер с видом на речку и на горы, лишь только слова. По факту видите кусок горы и журчание маленькой речки. 6. Персонал курит у бассейна - вид совсем не Айс. Проследите за этим. 7. Душевая, совсем портит вид замызганная шторка. В общем лучше доплатить 5-7 тыс и снять в горки город с нормальной душевой и тёплым бассейном снять. 8. Телевизор в 1й день не показывал ни каналы ни интернет приложения.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Мне очень понравился этот небольшой отель! Бассейн с подогревом, чисто, комфортно, плавали и утром и вечером! Были хорошие завтраки, где можно было выбрать еду под любые предпочтения! Удобное расположение рядом с горами, с Красной поляной, вид просто потрясающий и воздух тоже! Вблизи есть очень приятные кафе с вкусной едой! Сервис хороший, девочки на ресепшн очень вежливые и всегда чутко выполняют просьбы, если они есть)

Что было плохо

Не много с перебоями работал WiFi, но это было повсеместно и быстро все наладили!

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из окна просто божественный. Сам номер очень чистый и светлый. Рекомендую

Что было плохо

При бронировании указывали , что нужно 2 раздельные кровати. А приехав увидели, что у нас 1 двуспальная. Нам пришлось несколько раз напомнить и даже настоять на своем , чтобы нам наконец-то их разделили. Каждый день говорили нам что завтра разделят.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень хороший отель, номера отличные, завтраки очень вкусные, вежливый персонал,подогреваемый бассейн, ужины по меню можно заказать в ресторане -готовят шикарно цены не высокие.Единственный минус это нет парковки,но в 100метрах от отеля есть возможность оставить машину.Уезжали утром рано из отеля - на завтрак не попадали, нам завтрак собрали с собой и всё упаковали с вечера,огромное спасибо!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля для нас было удобным, все находится в шаговой доступности. Персонал приветливый. Номер очень чистый. Предоставлены были: халаты, полотенца, шампуни, бальзамы для волос, одноразовые щетки и шапочки для душа, вода питьевая, стаканы, Wi-Fi. Проживание было максимально комфортным. Самый большой плюс - бассейн с подогревом с видом на горы. Так же очень порадовала выгодная стоимость проживания. С уверенностью могу сказать, что остановились бы здесь еще раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель за свою цену, бассейн хороший можно пользоваться в любую погоду, локация хорошая есть где погулять

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал

Что было плохо

Нет парковки, гул в номере от какого то оборудования, на завтраке после 9:30 очень мало еды осталось.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Живём в Сочи, решили провести выходные в горах, забронировали номер в данном отеле. Очень довольны отелем и условиями размещения. Вежливый персонал, современный отель с красивым видом. У нас был полулюкс с видом на горы.В номере чисто, есть всё необходимое. Очень впечатлил вид из окна. Тёплый бассейн, вечером красивая подсветка. Нам всё очень понравилось, приедим ещё.Искренне рекомендую данный отель❤️

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположение хорошее. У нас был номер на втором этаже с видом на горную реку и горы. Все отлично, все понравилось! Однозначно рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Горячий бассейн

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все , прекрасный теплый бассейн, номера чистые , кровати и подушки удобные , персонал хороший , еда хорошая от остановки не далеко есть общественный транспорт и такси прямо на остановке без проблем можно уехать в Адлер в любое время садят по несколько человек поэтому получается не дорого руб 300 , съездить погулять в горы или до казино можно просто на автобусе , илет по расписанию ходит часто , все доступно , в магазинах цены как у нас , в кафе тоде цены нормальные 👍 приезжаю в этот отель не первый раз ! Приеду еще !

Превосходно
10,0
Что было хорошо

тёплый бассейн супер расслабляет вечером)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятная гостиница. Хороший персонал. Все отлично

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере идеальная чистота. Дружелюбный персонал. Теплый бассейн, хорошая сауна. На территории порядок.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция. Уровень кухни — качественная столовая (ценник завышен). Поесть можно, но не то место, куда стоит идти за отдельные деньги. Если чуточку поработать над кухней — будет огромный плюс.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Приветливый персонал, чистота в номерах. Большой и теплый бассейн.

Что было плохо

Столовая в подвале вообразила, что она - ресторан. Цена завтрака на троих 3600... Вы серьезно? Микроволновкой воспользоваться не разрешили. Сервис уровня советской столовки. Есть в описании отеля услуги СПА. Но вот чтобы отдельно оплачивать сауну - это с нами приключилось в первые… Были этим слегка удивлены, больше нигде такого не встречали.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место, чистый номер, приятный новый отель. Рекомендую тем, кто хочет познакомиться с поселком и курортом. Недалеко рынок с местными вкусностями, турецкий ресторан, который очень порадовал ассортиментом и качеством. В отеле был очень приличный завтрак.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки прекрасны для такого небольшого отеля! Честно говоря боялась увидеть только овсянку да засохшие кусочки сыра) а тут оказалось и три вида каш, и блинчики с начинками, и яичница, и сухофрукты/орехи/свежие овощи и куча других закусок! Очень-очень хорошо! В номере все комфортно, чисто и удобно, все работает. Бассейн под открытым небом также прекрасен! Комфортная температура, в меру длинный и глубокий.

Что было плохо

В целом нет такого, но можно отметить, что очень жарко в номерах. Благо это решается включением кондиционера на охлаждение на какое-то время. Чисто по моим субъективным ощущениям прайс должен быть не более 7тыс/сутки за стандартный номер все-таки.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Расположен в тихом месте в поселке Красная поляна, очень приветливый персонал. Теплый бассейн на открытом воздухе, почти как термо в Австрии))). Завтраки нормальные голодным не останешься. В отеле и с оборудованием помогут и трансфер бесплатный до горы есть. Далеко ездить.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отдых здесь, отличный персонал , администраторы. Классный подогреваемый бассейн и джакузи супер, есть трансфер к канатам 👍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый чистый отель, очень тёплый бассейн, сауна. Очень удобная кровать и матрас, приятное постельное белье, есть большой холодильник, чайник, чай, телевизор. Вкусный завтрак, есть бесплатный трансфер до подъемников. Вежливый персонал, все очень понравилось👍

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжаем уже не в первый раз. Сам отель приятный. Вода в бассейне больше 30 градусов , очень комфортно плавать и днем и вечером. В номере очень тепло из-за теплых полов.

Что было плохо

Трудности с парковкой машины, пришлось рядом с отелем искать место. И запах в ванной присутствовал.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличный отель, я человек неизбалованный и адекватный при этом мы много путешествуем, есть с чем сравнить и это точно очень хороший отель. ✅️Расположен в посёлке Красная поляна, мы на машине и для нас это вообще не проблема, такси тоже отлично работает, цена вполне адекватная. До подъёмников 10 мин езды. ✅️Бассейн чистый и тёплый, +32, после покатушек просто супер ✅️завтраки, мне как нутрициологу, очень понравились, омлет, яичница, Красная рыба, сливочное масло, оливки, салаты, фрукты, овощи, зелень, есть все для полноценного полезного приема пищи. Так не везде, даже в отелях подороже. ✅️Трансфер до подъёмников, мы пользовались, все чётко и удобно. ✅️ Номер чистые и просторный, очень тёплый, тёплый пол везде. Есть тапочки, халаты, шампунь, зубные щётки, вода, чайник и чайный набор, полноразмерный холодильник. Нам очень понравился отель👍

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился вежливый персонал и теплый ,чистый бассейн

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все понравилось, включая персонал был приятным и отзывчивым. Из номера был красивый вид и очень понравился бассейн. Не побелели не капли заехав в этот отель )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Я очень хотела побыть на едине с собой! И выбор данного отеля был самым лучшим! Невероятные виды, вежливый персонал, вкусные завтраки, потрясающее местоположение - все рядом, до курорта Красная поляна рукой подать. Бассейн подогреваемый просто сказка. Ребят, приеду к вам и не один раз и всем буду советовать, спасибо огромное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

🔹удачное расположение: рядом остановка, магазины, красивый вид из окна 🔹доброжелательный и отзывчивый персонал 🔹чистый номер со всем необходимым 🔹отличный бассейн и теннисный стол

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер! Настоятельно рекомендую брать с видом на горы! Вид там просто класс!!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший отель в котором были, приезжаем каждые пол года в него, иногда получается даже заехать не в разгар по очень хорошему ценнику. Бассейн что летом, что зимой очень теплый, зимой арендовали баню побоявшись что замерзнем, но нет, из бассейна выходить не хотелось. Недалеко от отеля есть вкусная столовая и магазины с аптекой. В общем по возможности будем всегда ехать к ним🔥

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличный персонал, большой и чистый бассейн, вкусные завтраки.

Что было плохо

Очень дорогие обеды, они у нас не были включены, один раз пообедали, отдали денег как в ресторане. На завтрак каждый день одно и то же. Постельное белье с дырками, полотенца менялись очень редко.

Фото гостя
4,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Наверное для отдыха в сезон катания - норм.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Хороший отель, вежливый персонал, бассейн с подогревом.

Что было плохо

Убирались неочень часто/хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательное место, рекомендую.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чудесный отель, замечательный номер, в котором есть все необходимое, ну и конечно классный бассейн.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

мы в восторге от отеля !!! спасибо персоналу понравилось все!! еда вкусная кровать удобная уборка каждый день тихо комфортно персонал класс

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом все на свете, магазины, кафе, даже парк Очень чисто. Уборка ежедневная, смена халатов, полотенец. Бассейн просто вылизанный!!!! Персонал просто великолепный. Отдельное спасибо Виктору. Человек на своем месте. Просто красавчик!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось то, что отель был с теплым бассейном.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам всё понравилось, отличный персонал, отель чистый, бассейн теплый.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютно. Доброжелательные менеджеры. После выезда спокойно остались чилить в бассейне, при этом к нам приехала еще подруга, которая не проживала.

Что было плохо

Если бы из комнаты на первом этаже был сразу выход к бассейну, то был бы кайф. А так стекло стоит. Не выйти в дверь

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень понравилось, чистый, ухоженный отель! Он в целом как новый!!! Остается только так держать!) в номерах все что нужно есть, от хороших махровых тапок и халатов, до зубных щеток и косметических принадлежностей,подогреваемый бассейн это вообще огонь, дети были очень счастливы! Обслуживание на высшем уровне, каждый день прибирались в номере, ставили водичку и кучу других приятных мелочей!

Что было плохо

Маленький минус это цены в кафе на территории отеля, очень дорого, цены равносильные туристическим самым популярным ресторанам! Борщ за 500₽ это слишком, на центральной улицы Роза хутор в отличном ресторане этот же борщ стоил 480( но в ресторане ты сидишь с великолепным видом, а не в подвале(((

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн , вид из окна

Что было плохо

Номер значительно меньше чем на фото , если окна к бассейну , то днем музыка играет громко и шумно от людей , если на горы , то постоянно шумит ручей , но к нему привыкаешь потом и в принципе норм , по этому если будет выбор , лучше брать номер с окнами на гору и ручей . Кухня в отеле отвратительная , по этому брать питание не рекомендую . В остальном терпимо , не хватает какой то зоны отдыха на улице , с беседками и шезлонгами , вечером посидеть по сути негде ( на территории отеля )

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель , бассейн в марте 🙌

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн наш спаситель

Что было плохо

Воды не было

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель новый ,чистый ,тихий ,что не мало важно ,особенно вечером ,рядом кафе ,рестораны

Что было плохо

такого нет

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендуем отель, уютно, чисто, завтраки отличные, сам ресторан в отеле предлагает домашнюю еду. Сауна хорошая, очень понравился горячий бассейн (реально 30 градусов)! Номера просторные, кровати удобные, халаты и тапочки - всё есть. Для тех, кто катается, супер!!!! Вид из окна прекрасный!!!Отдельное спасибо персоналу ресепшен за отзывчивость и внимание!!!

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусные сытные завтраки!

Что было плохо

Нет сеток на окнах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

вкусные завтраки, дизайн интерьер номеров и гостиницы вцелом понравился, отличный вид на горы из номеров и бассейна, чистый теплый бассейн. рядом чистая горная речка шумит - класс

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

около реки и с видом на горы, очень тихо и прияно. при этом это поселок и можно дойти пешком и в магазины, и в кафе все прекрасно, постель и текстиль как в 5 звездах все чисто и свежо да все вежливы и внимательны

Что было плохо

нет

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номерах, уборка номера, сам номер, бассейн с подогревом, вежливый персонал. В общем отличное место.

Что было плохо

По кухни выбор очень скромный и некоторых блюд не было, отсутствует возможность заказать еду в номер.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дружелюбный персонал, домашняя атмосфера

Что было плохо

В номере были клопы, за ночь убили порядка 20 шт, непонятно зачем персонал открывал окна, с парковкой проблемы, у кровати отваливалась одна часть, тв практически не работал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно, безумно вкусно и недорого кормили) из номера слышно и видно горную речку. Бассейн чудесный. С удовольствием отдыхали

Что было плохо

В номере только журнальный столик. Если надо поработать на компе, то сидеть негде

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошие приветливые сотрудники, которые встретили в день заезда, все рассказали и помогли с вещами. Чистый просторный номер, удобная кровать, хорошее расположение.

Что было плохо

Пассивная безинициативная сотрудница ресепшн с каменным лицом, которая отвечает с таким видом, будто бы ее отвлекли от очень важного дела. Когда я попросила позвать кого-то из сотрудников-мужчин помочь мне дотащить тяжелый баул до такси по их пандусу под очень крутым углом, меня наградили таким взглядом, будто бы я попросила то ли ноги мне побрить, то ли одолжить крупную сумму денег. И никаких «хорошей дороги, ждем вас снова…». Пока я ждала такси, люди снаружи просто не могли дозвониться на ресепшн по 5 минут. Еще в номерах нет воды, всего один стул и очень холодный верхний свет. Немного больничный.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно большая чистая территория. Великолепный бассейн с вечерней красивой подсветкой! Снимали домик, в нем скромно, но чисто, что очень приятно и важно) Приветливый, лояльный персонал. Остались очень довольны отдыхом!

Что было плохо

Немного далековато от центра, но зато чистый воздух. Это скорее не недостаток, а личное предпочтение каждого. Этот факт нисколько не омрачил наш отдых)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отличное. Бассейн , местоположение. Очень комфортно

Хорошо
7,8
Что было хорошо

В целом, всё понравилось! Хорошее соотношение цена-качество. Администратор вежливая, отель красивый, номер светлый и чистый. Очень хорошо отдохнули здесь после прогулки по горам. Бассейны очень понравились , чистейшие ! Вечером включают красивую подсветку. Для малышей отдельный маленький бассейн. Есть своя столовая и бар. Рекомендую! Чудесное место для отдыха.

Что было плохо

Нам не хватило места на парковке, специально для вас его держать не будут, даже если попросите. Кто не успел - тот опоздал.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель попался совершенно случайно, по отзывам посчитал его подходящим. Выбрал поляну исключительно по подходящему климату для ребенка, поскольку у него сильная аллергия. Экстренно выехали, выбор отелей был не большим. До этого проживал в различных отелях в эсто-садке и розе хутор (есть с чем сравнить). В отеле были с 16.08.2023 по 21.08.2023 (двое взрослых, двое маленьких детей). Отель расположен отлично, рядом парк, магазины, кафе, столовая. Очень удобно. Не шумно. Хороший чистый бассейн, постоянно фильтруется. Бармен (Иван) работает как часы. Заказ приносит в течении 3 минут. Всем хватает лежаков. Есть парковка (не знаю можно ли это отнести к плюсам, ведь это не квартира, а отель).

Что было плохо

- не знаю в какой связи хвалили администратора (именно Надежда). Наталья молодец, претензий к не работе нет. Заехали в грязный номер (2к. Грязный пол, волосы в душевой) ночью с двумя маленькими детьми, попросили убрать утром из-за позднего времени. Утром и днем никто не убрал. Пришлось звонить на горячую линию сети отелей. Только после этого убрали, сославшись что не было воды (хотя она была всегда). Администратор Надежда обозлилась на этот звонок, я стала к нам относится «особенно», не разговаривала, не отвечала на вопросы, не открывала ворота и тд. Приходилось на эту ситуацию постоянно влиять посредством звонков на горячую линию. Своим отношением она испортила все впечатление об отдыхе. - что касается номера, цена качество в принципе норм. Но из недостатков очень не удобная ванная. Нет полок, если много предметов гигиены, то расположить негде. Мебель (стол) с неисправными ножками, телевизор без возможности smart. Расположен номер под лестницей, где складирован строительный инвентарь. В остальном норма. - столовая. Кушали там три раза. В целом норма. Обычная столовая. Но на мой взгляд для такого уровня - необоснованно дорого. И нет доставка в номер и на бассейн. Нужно ходить самостоятельно

Превосходно
9,3
Что было хорошо

чистота, простор и бассейн для детей.

Что было плохо

маленькая парковка.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

В целом все очень понравилось

Что было плохо

В столовой проблема с вентиляцией, душновато

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальнейший отель, настолько там мне понравилось, что я продлила еще на сутки, все отлично, чисто, комфортно, у меня был шикарный огромный номер, с огромной кроватью, идеально чистый. Свежий! Чай в номер, чайник, бассейн, никакого напряга, на ресепшен девушки, доброжелательные! Может показаться, что комент не настоящий, но я пишу отзыв спустя несколько месяцев после отпуска, и эмоции снова, всем рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

бассейн крутой, очень здорово, когда он есть, вода теплая, хорошее расположение, все понравилось

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, вся инфраструктура рядом, при этом отель на тихой улице и не шумно. Большие номера, удобные матрасы. Отличный бассейн с глубокой частью.

Что было плохо

Девушка блондинка на ресепшен могла бы быть более дружелюбная. Уборка номеров была поздняя и об этом пришлось уточнять. В столовой плохая вентиляция, летом там сложно долго находиться.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсов очень много.

Что было плохо

Если в проживание не включена сауна, то это всегда дает отсылку к какому-нибудь 2012 году. Такого быть не должно. Если в отеле есть зона СПА, то лучше повысить цену за проживание, но включить его в перечень предоставляемых услуг. Доплата за СПА — устаревший формат.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре поселка Красная поляна, вблизи кафе, ресторанов, парка. Магазины, аптека и супермаркеты в шаговой доступности Номер светлый, просторный, с видом на бассейн отеля. Все понравилось, нареканий нет Персонал внимательный, вежливый, при заезде все подробно рассказали. На ресепшн можно приобрести экскурсии и билеты на канатную дорогу, чтобы не стоять в очереди уже на месте

Что было плохо

Сняли звезду лишь за острую нехватку еще одной тумбочки и места, где можно было бы присесть в прихожей, чтобы разместить вещи или обуться

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось, хороший номер, тихое место, вид на Горы шикарен. Бассейн хорошо продуман для взрослых и детей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место, чтобы отдохнуть после длинной дороги: чистый просторный номер, удобные матрасы, в номере есть чайник и чай/кофе, бассейн с подогревом. Можно поесть на территории отеля, меню простое, но готовят очень вкусно.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Чистый просторный номер. Бассейн с подогревом. Шум реки.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Чисто, красивая территория, рядом протекает речка, ее слышно. Рядом все, что необходимо. В номере было все, что нужно, удобная кровать, матрасы очень качественные, не слишком мягкие. Все новое, пахнет новой мебелью.

Что было плохо

Шумоизоляция рядом с входной дверью может быть получше. Температура бассейна была на грани холода. Многие говорили, что вода холодная, не комфортная, можно сделать потеплее. Поэтому многие взрослые шли сидеть в детский бассейн.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отель очень понравился, не понимаю, кто оставляет плохие отзывы - расположение умеренно в гору,но не критично, номер отличный, все чистое,новое, все необходимые принадлежности есть, в номере чайник,чай и кофе,панорамное остекление,бассейн просто выше всяких похвал-чистый,тёплый,большой, есть ещё сауна,но я не пользовалась,не могу оценить. Территория у отеля не большая,но вполне достаточная,есть удобная курилка с лавочка и и столом.

Что было плохо

пару раз отваливался wi-fi, но не критично

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель, бассейн работает до 22:00, вежливый персонал, отличное место что остановится на пару дней и поближе познакомится с красной поляной

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ездили с мужем. По соотношению цена/качество показалось нам идеальным вариантом. На территории есть бассейн (взрослый и детский). В кафе при отеле очень вкусно кормят. Мы брали с завтраками, можно было взять три блюда и кажется два напитка (но мы всегда брали один). Завтраки стандартные: каши, яичница, сосиски, блинчики, бутерброды. Но мы остались ими довольны. Еще из еды нашими фанатами стали вок с курицей и салат цезарь)) На ресепшене при приезде все рассказали, были вежливы. Разместили быстро. В номере был кондиционер, холодильник, чайник и чай/кофе 3в1. Душ большой, вода горячая есть без перебоев. Можно долго расписывать плюсы. Нам все очень понравилось.

Что было плохо

Не понравились шторы в номере. Я ростом маленькая, мне было неудобно каждый раз их одергивать/задергивать. Боялась что карниз отвалится. Уместнее и удобнее были бы жалюзи (именно на дверь хотя бы). И мне не очень понравилось обсуждение других постояльцев сотрудниками отеля при других постояльцах (хоть ничего криминального и не было сказано) и выяснение отношений опять же таки при нас. Немного неприятно и некрасиво.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Шумоищоляция у входной двери в номер не очень. Особенно на первом этаже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень нравится отель, приезжали несколько раз. Бассейн вообще отдельная благодарность 👏 есть один большой глубокий и рядом для детей ( младшей дочке 3 годика и он ей был по росту идеально) теплая вода и вечером красивая подсветка 😍 работает он до 22:00 это же идеально, номера чистые, светлые, удобно что есть кухня, вообщем мы рекомендуем этот отель!

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусные и сытные завтраки. Номер со свежим ремонтом.

Что было плохо

Нет нормальной парковки.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бассейн

Что было плохо

Плохой сервис. В соседнем номере весь день шел ремонт, стоял грохот. Хотелось отдохнуть после тяжелой поездки, но не получилось. Забронировали сауну, но администратор просто забыл об этом. Может быть, нам просто не повезло, но впечатление осталось очень плохое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом прогулочные тропы Кавказского заповедника. Роза Хутор и Горки Город в нескольких остановках. Кровати, постели - прекрасные. Шкафов маловато. Все новое. Посуда не очень разнообразная, но всего хватало. Уборка каждый день. На ресепшн всегда помогут.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель небольшой, чистый, свежий, есть бассейн. Расположен не в туристической зоне. Рядом классные кафе для завтрака, парк, очень тихо. Минус звёздочка - потому что добраться до той же канатки только на такси. Комфортные кровати, в номере есть все базовые удобства: фен, холодильник, чайник, кондиционер, набор для душа. Но из открытого окна в гости заходят насекомые, это не что-то новое для региона, однако, москитных сеток замечено не было.

Что было плохо

Единственный нюанс - подниматься на 4й этаж без лифта с чемоданами)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Очень недорогое кафе,вкусная еда. Хороший и тёплый бассейн.

Что было плохо

Не понравилось располажение номера, не соответствовало фото. Как в подвале. Этой цены не стоит.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вкусная столовая при отеле, котлетки домашние, рыбка с мангала, за драники из кабачков отдельное спасибо повару. Чистый, светлый номер, все новенькое, аккуратненькое. Отличный, приветливый персонал, заселили ровно в 14:00

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У речки в Тихом месте, вокруг горы, шум реки успокаивает.... Классное место, магазины в шаговой доступности, на бассейне можно заказать подарить шашлычëк)) Обязательно вернемся в это замечательное место😊 В столовой всё вкусно, выбор отличный) В номере чисто, уютно, для удобства всё есть Всё чисто Персонал вежливый, отзывчиаый

Что было плохо

На бассейне очень хорошо, хотелось бы зелени и цветов в горшках)

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

При отеле есть столовая, кормят оочень вкусно, особенно понравился салат Цезарь, я такого вкусного ещё не ела) Номер был угловой, за счёт этого было очень слышно речку, но нам она не мешала. В номере идеально чисто, светло и уютно.Вид из окна и с балкона потрясающий, на горы.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

В номере все отлично, чисто, кровать удобная, вид из окна на бассейн и горы) только в ванной комнате мне не хватило одноразовых зубных паст)

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель ,все чисто и аккуратно! Находится не много в стороне ,но не критично

Что было плохо

Приехали с женой отметить мой др ,за ранее забронировал номер с видом на номере ,именно этот факт стал определяющим на этот отель,но по приезду -нам дали номер с видом на стройку -попытался объяснить ситуацию-что мы приехали провести время вдвоем с хорошим видом-мне в ответ сказали эти номера заняты ,был сильно расстроен!

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Само здание отеля красивое, номер светлый, уютный, полотенца и халатики были. Шумных соседей не попадалось

Что было плохо

В целом отель нам не понравился :( Самое первое что расстроило, обещали номер с видом на горы, но вид был на стройку и шумную речку. На окнах не было москитной сетки, из за чего залетали насекомые, вечером мы увидели на потолке огромного комара который с длинными лапками, я очень боюсь насекомых, поэтому это расстроило :( конечно был кондиционер, но хотелось открывать окна со свежим воздухом. В номере и в отеле в целом было чисто, кроме полов, наверно редко моют, хотя на второй день к нам зашла уборщица которая сама открыла ключом дверь.. и вышла, через какое то время начала настойчиво стучаться нужна ли нам уборка… Зачем стучаться или врываться в номер если должны быть таблички которые вешаешь на дверь - непонятно. В номере нет урны, очень неудобно, только маленькая в туалете. Также в ванной комнате не было полочек… некуда была поставить свои баночки. Кулера с водой тоже нет. Вокруг бассейна большой забор, вокруг него стройка, ну и немного видны горы за забором, вокруг бассейна беседки со столиками очень грязные в каких то белых пятнах, в общем может я придираюсь но нам не очень понравилось! Картинка на сайте не оправдала ожиданий. В целом за 4к за две ночи сойдёт, но мы бы сюда больше не вернулись

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Хорошие номера, отличный бассейн с подогреваемой водой. Можно валяться в теплом бассейне и смотреть на горы или же поплавать. Завтрак по меню, но выбор хороший, блюда очень вкусно готовят! Кроме того в отеле можно перекусить в течение дня. Хочется отметить безумно приятный, вежливый и заботливый персонал. Было очень приятно)! Отель однозначно рекомендую! В целом все хорошо

Что было плохо

Из минусов: плохая шумоизоляция, но возможно нам не повезло с номером на первом этаже. Утром было слышно всех, подходящих на ресепшен.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, расположение и вид хотелось бы лучше, но за свои деньги, просто суперский вариант. Приветливый администратор, все подробно рассказала и показала. Есть парковка. Отличный бассейн, приедем еще.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация очень удобная, вниз по прямой остановка Вертодром

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хорошо отдохнули, вид из номера наикрасивейший

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хочу поблагодарить вас за комфортное проживание! Провела отличные 3 дня , восхитительные виды , бассейн как огромный плюс, чисто , комфортно. Отдельное спасибо администратору Надежде -очень приятная девушка, всегда с улыбкой, решала все вопросы по мере появления 😌

Что было плохо

Минусов не нашла

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, который всегда хочет помочь и решить возникшие проблемы Уборка номера, которая не мешает

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, наличие бассейна и его время работы, персонал, ежедневная уборка номеров

Что было плохо

Платный пинг-понг

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Расположен высоко, но дойти легко, рядом река. Питание мы не заказывали, но в самом отеле есть кафе, завтраки вкусные. Номер светлый, просторный и чистый. Уборка каждый день, есть освежитель в ванной. Персонал отзывчивый, заселили быстро. Единственный момент, что мы приехали парой, но нам дали номер с двумя раздельными кроватями. Вопрос зачем? Решили этот вопрос на ресепшн и дали номер с двуспальной кроватью. Бассейн классный, работает и подгоревается. Это главный плюс отеля.

Что было плохо

Не понравилось, что кондиционер в номере есть, но он не работает. То есть ставишь температуру 18, но дует теплым воздухом. Единственное, на фото не показали, что рядом стройка, но она нам по сути не мешала.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали кататься. Есть трансфер из отеля на все подъемники. В отеле прекрасно и разнообразно готовят Хороший теплый открытый бассейн Чисто, удобные кровати Вежливый персонал

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный номер за такую цену. В номере чисто, светло, новый ремонт. Вид на горы и на речку. Во дворе бесплатная парковка, и бассейн с подогревом. Вполне приличная столовая. Готовят хорошо. Отзывчивый персонал. Остались только положительные эмоции.

Что было плохо

Вид из номера горы, но часть вида закрывает строящийся дом. В номере не хватает ванны, но это совсем не критично.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое место на берегу речки Бешенка. Необходимая инфраструктура в виде магазина и аптеки в шаговой доступности. Собственное кафе работает с 8 утра до 10 вечера. Завтраки - каши, омлет, блины и прочие вкусности. Несколько видов супов, гарнира и мясных блюд. Номера свежие и просторные. Пол - подогреваемая плитка. Помимо стандартного набора постельных принадлежностей имеется халат и дополнительное полотенце для посещения сауны и бассейна. И отель , и номер убраны прекрасно. На стойке регистрации постоянно присутствует сотрудник. Все необходимые вопросы решаются быстро.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Новый, уютный, небольшой отель. Не смотря на ранний прилет, нас заселили в номер. Меню простое, но разнообразное и вкусное. Теплые бассейны очень кстати в прохладную погоду. В номере есть халаты, полотенца, тапочки. Территория отеля небольшая, но имеются парковочные места для личных или арендованных автомобилей. В непосредственной близости множество кафе и магазинов (в т.ч. Магнит, Пятерочка). Отель имеет оптимальное расположение, если путешествуешь на автомобиле (15-20 мин до Роза-Хутор, 25-30 мин до Олимпийского парка).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично хороший отель отзывчивый персонал

Что было плохо

Цена завтрака за кашу 200 рублей

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал. Просторный номер. Бассейн. Утром есть бесплатный трансфер до подъемников.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все необходимое в пешей доступности Чисто, красиво, уютно, все необходимое есть в номере Приветливый и очень вежливый персонал

Что было плохо

В целом все отлично, единственное, хочу пожелать чтоб уровень всегда старались поддерживать на котором есть, и улучшали, но не наоборот)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Мы ездили на авто, есть парковка во дворе Номер очень понравился. Чистый, уютный. Современный интерьер Все чисто. Белье, полотенца, халаты... Вежливый персонал. Классный бассейн

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный, разнообразный с большим выбором 🥞 завтрак. Новый, чистый номер. Отель и номер чистый Приветливый и вежливый персонал.

Что было плохо

Звукоизоляция может быть лучше

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Бассейн с подогревом входит в стоимость, ходил в баню, все чисто и удобно

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Плюсы: чистые номера, вкусные завтраки, неплохое расположение отеля, в пешей доступности магазины первой необходимости, бесплатный трансфер до гор. Румсервис конечно страдает, но если вы сами подойдете, то вам дадут бокалы, штопор, приборы и тд.

Что было плохо

Недостатки: в номере есть кондиционер, но нет пульта, пришлось выпрашивать, так как было очень холодно, администрация отеля включила горячий пол и стало безумно жарко, золотой середины мы так и не нашли, спали с открытыми окнами или кондиционером. Стены из картона. К вам могут вламываться неадекватные соседи в 23.00, потому что вы ГРОМКО РАЗГОВАРИВАЕТЕ, если вы планируете отдых после «отбоя», то администрация вам ничем помочь не может, просит разговаривать шепотом. Меню завтраков не меняется. Уборщицы могут уронить ваши личные вещи и испортить их, при этом даже не извиниться, опять же администрация отеля ничего не предприняла. Какие-то проблемы со средствами личной гигиены, их не положат, пока не попросишь. В 7 утра могут начать чистить лопатами снег, звук такой, что слышно даже с закрытым окном. «Горячий бассейн», температура которого якобы 30 градусов, но по факту купаться в нем невозможно, он ледяной, администрация предлагает купить сауну и после нее нырнуть в бассейн) за 6 ночей заплатили 52 тыс на двоих, вроде и нормально, но при этом ожидали большего) Персонал очень дружелюбный!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в красивом, живописном месте. 10-15 минут на машине до подъемников. Еда вкусная и свежая, есть что выбрать. Номер чистый и удобный. Не хватило только микроволновки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение у подножия гор, шикарный вид, пешая доступность до остановок общественного транспорта, развлекательных заведений, баров, ресторанов и кафе Каши, блинчики, круассаны, сырники, скрэмблы, яичница и т.д. Светлые просторные номера, в которых есть телевизор, холодильник, чайник и т.д. Личный санузел Тёплые постели и мягкие кровати В номерах убирают постоянно, видно, что персонал знает свое дело на все 100% и невероятно старается Вежливый и отзывчивый персонал, который поможет по всем вопросам и решит любую проблему в любое время суток

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень разнообразный завтрак , представляют три блюда на выбор и напиток, вкусно! Удобная большая кровать , все чисто Очень приятная девушка встретила на ресепшене, вежливая , все объяснила , рассказала, предоставили даже номер на категорию выше , было приятно, спасибо ! Отдельное спасибо за предоставление трансфера до нужного курорта из отеля утром

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Совсем новый отель, все сверкает и блистает)) Очень классное расположение, рядом с горной рекой, от неё умиротворяющий шум, это прям бонус. Красивые номера в приятной цветовой гамме, отдельного внимания заслуживает тёплый бассейн, он огромный, а я много где была. Так как пока мало отдыхающих, почти все время плавала одна👍 И спасибо всему персоналу, такие душевные, неравнодушные сотрудники подобрались, я получила большое удовольствие

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было прекрасно!) Часто бронируем отели и этот самый лучший из всех, где мы были) Нас встретил администратор, девушка очень вежливая) На ресепшене очень красиво! Бронировали номер стандарт, в пожеланиях указывали только чтобы была двухспальная кровать, но оказалось, что все номера заняты и остались только с раздельными кроватями, администратор за секунду решила этот вопрос и предложила нам номер другого уровня комфорта , выше уровнем и без всяких доплат! Это было очень приятно) В номере все чисто, первый номер в котором наконец-то были халаты теплые, тапочки, так же есть полотенца для тела, для ног, рук, в ванной комнате есть даже шланг от биде, кровать кинговская, очень большая, подушки очень удобные , все есть: холодильник, кондиционер, чайник и рядом чай и кофе, сахар, так же большой шкаф купе с зеркалом огромным , фен, ложка для обуви, стол со стульями , просто для комфорта есть ВСЁ! Так же есть кафе, где очень вкусно, мы заселялись поздно, около 8 вечера и были голодные , в пол 10 вечера заказали еду в номер, безумно вкусно все было , повара и парень который принимал заказ очень доброжелательны , помогли донести все до номера, предложили свою помощь! Утром заказали завтрак, ну очень вкусно и быстро, наверное и 5 минут не прошло, как все готово было ! А еще есть бассейны подогреваемые , это такой плюс! Есть так же мангал и можно заказать шашлык чтобы приготовили овощи на мангале, есть отдельно курилка! Просто 100 из 10!! Вы лучшие!! Огромное вам спасибо!)) Все было очень вкусно и быстро! Вежливый персонал , предложили свою помощь, донести еду до номера) Кровать очень удобная, большая, спалось великолепно) Все идеально чисто) Персонал лучший! Как будто 5 звезд) ⭐️

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный сервис, персонал отзывчивый и готов идти на встречу, высшая оценка) В номере всегда чисто и убрано. Доставка до склонов в любое время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий, новый отель. Необыкновенный вид на горы, горная река протекает. Расположение удобное, были по работе, всё рядом, магазины, до канатной дороги 10мин, от отеля ходит утром бесплатный трансфер. Номера большие, светлые, всё необходимое есть, фен, одноразовые принадлежности, халаты и полотенца для бассейна. Бассейн на территории отеля открытый, удивительно тёплый, просто кайф. При отеле есть кафе, еда по домашнему вкусная, подача красивая. Персонал приветлив, отзывчив. Спасибо за наш отдых. Обязательно будем рекомендовать и сами приедем, очень понравилось❤ Завтраки не шведский стол, комплексный с правом выбора, достаточно насыщенный и очень вкусный Номер 2х местный без балкона, но вид на горы, светлый, большой В номере каждый день убирали, по запросу меняли полотенца, халаты. Всё супер Персонал очень вежливый, отзывчивый, девушки на ресепшене быстро заселили, всё проконсультировали, спасибо!

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательность персонала, заселили раньше 12:00 без проблем, предложили бесплатный трансфер и были готовы помочь по всем вопросам.

Что было плохо

Все было отлично

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все новое, белоснежное. Качественная ежедневная уборка. Обслуживание на высоте. Весь персонал очень отзывчивый, приятный, все улыбаются и готовы помочь. Отдельное спасибо администратору Елене, за доброту, душевность и профессионализм!!!

Что было плохо

Не понравилось меню завтрака. Для людей с претензией на здоровое питание выбор блюд очень маленький. При всем этом персонал столовой очень радушный и отзывчивый. Комплексный завтрак не стали брать, заказывали отдельные блюда и дополняли тем, что покупали рядом на рынке ))

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом горная река, аптека, магазины, кафе, есть места для стоянки авто, тихо спокойно. Вежливый персонал, администраторы и работники столовой очень стараются, номера просторные и светлые, всё новое. Теплый бассейн до 22:00. Большая кровать. Есть комната для зимнего инвентаря.

Что было плохо

За 7 дней проживания НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИ В НОМЕРЕ. Постельное не меняли, свежие полотенца принесли 1 раз, после трех моих просьб. Номер просторный, но для жизни много недочетов. Уточню, что 7 ночей в отеле стоили 71 тыс рублей, уровень цен выше среднего, отель до этого ценника недотягивает. В номере нет мусорки, соответственно все отходы собирали по углам в свои пакеты и сами выносили. Урна есть только в туалете для бумаги и то, маленькая. Нет ни одного кулера с водой. Воду покупали. Чай/кофе по 2 пакетика положили в первый день при заселении, больше не давали. Тоже всё покупали. Напоминаю про цену отеля, за эти деньги всё должно быть. Из мебели - 1 стул, почему нет второго если номер на двоих)) нет трюмо с зеркалом, негде краситься, укладывать волосы. Есть большой холодильник (что нас обрадовало),но в нем нет дверки от морозильной камеры, вся еда замёрзла в первый день. Овощи выкинули. Из посуды - 2 крошечных кашки и блюдца. Даже пары простых стеклянных стаканов для воды нет. В ванной нет полочек, просто раковина, половину места на которой занимает дозатор для жидкого мыла (пустой дозатор). То есть вся косметика, бритвы, крема, ватные диски лежат на полу. Нет сейфа, кондиционер не работает. Завтрак был включен в стоимость. И что удивило - 1 напиток на человека. То есть я заказала кофе, и взять морс уже не имею права. При этом в отеле с завтраками даже нет кофемашины, кофе растворимый или 3в1, который пить невозможно. Указывайте, пожалуйста, это всё на сайте, чтобы люди понимали, что за такую сумму получат белые стены, телевизор и кровать. Завтрак в новогодние праздники ждали по 30-40 минут: это просто 2 яйца и растворимый кофе. Предполагаю, что отель не справился с полным загрузим номеров на новогодних каникулах и исправит свои ошибки. Иначе так дальше не пройдёт. Не буду писать про инцидент с пьяным орущим всю ночь соседом, но отмечу, что до 7 утра отель ситуацию не разрешил, полицию не вызывали, соответственно ВСЕ гости не спали ночь.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Свежий чистый отель. Очень Приветливая, доброжелательная и услужливая женщина на ресепшен (не запомнили имя к сожалению, блондинка в очках). Рядом горная речка (если открыть окно в номере, слышен шум воды). Теплый бассейн. Много парковочных мест на территории отеля. Есть сушилка для горнолыжного инвентаря. Все очень новое и приятное, чистое.

Что было плохо

Забронировала номер с видом на горы. По факту из окон номера был вид на недострой. Около бассейна также недострой с торчащей арматурой. Сауну можно взять в аренду минимально на 2 часа (если просто хочешь погреться после выхода из бассейна - не получится. Нужно арендовать заранее). В номере с утра сильно пахло едой (завтраком который готовили снизу). Звукоизоляция плохая. Картины на дверях номеров и на стенах общественных зон (к чему они?). Халаты сыпятся на нитки и катушки, которые липнут к темным вещам и валяются на полу (некачественный текстиль).

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть кафе, магазины, бары, столовая. Завтрак вкусный, разнообразный (континентальный, выбор большой) Хотелось бы еще кофе из кофемашины. В отеле своя столовая, можно отдельно заказать еду Хороший матрас средней жесткости, что очень важно. От мягких болит спина потом. Кровать king size, вид на горы великолепный. Сам номер просторный, есть полотенца, халаты, тапочки, гель для душа, мыло, шампунь. Тепло, комфортно Вежливый и приветливый персонал, все рассказали и показали при заезде. Клиентоориентированность на высоком уровне. Бассейн очень понравился (люблю плавать), еще и с видом приятным. Вода 30 градусов, чистят

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все белое и чистое, бассейн и сауна крутяк, все новое ) Персонал очень дружелюбны и отзывчивый. Спасибо за прекрасный отдых Да, кровать шикарная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом протекает горная река, приятный шум от неё раздается. Так же кафе, магазины все есть поблизости. Близко ехать до Роза хутор, вызвали такси без проблем. Вкусные завтраки за демократичную цену. В меню на выбор и омлет, и каши, и блинчики сытные/сладкие, сосиски, овощи. Арендовали коттедж на компанию из 6 человек. В коттедже все было новое, чистое, очень уютный дом. Удобные большие кровати, хорошие подушки, постельное белье хрустело как в самых лучших отелях - комфортный сон обеспечен! На кухне есть все необходимое для готовки. Так же в номере были одноразовые тапочки, махровые халаты и полотенца для бассейна и для душа. Все очень чистое и свежее. Придраться не к чему. В аренду входит посещение бассейна с подогревом с видом на горы, за отдельную плату можно арендовать посещение сауны. Мы с друзьями 2 часа плавали и парились, отдохнули на славу. Администратор Елена очень приветливая и милая девушка, все рассказала, показала отель, проводила до номера. Отвечала на все вопросы, было очень приятно с ней пообщаться. Редко встретишь таких открытых и доброжелательных людей. Спасибо ещё раз за отдых и сервис, обязательно вернёмся в это чудесное место!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заказывали ужин, разные супы и вок с курицей)) все очень вкусно, нам понравилось) наелись Номер просто вау))) Матрасы, постельное белье, отличное ) Были в двухкомнатном номере, в каждой комнате телевизор😄 Администратор Елена- чудо) Чистота, все новое, отель недавно открылся ) мы в восторге На любые просьбы и обращения была незамедлительная реакция персонала, во всем помогли, подсказали)) даже можно сказать так, что все было предусмотренно заранее, не было необходимости о чем-то просить)

Что было плохо

Все супер, лучше быть не может) всем рекомендуем🙂

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.