Отель Greek House

Россия, улица Заповедная, д.2, Красная Поляна

0.1 км. от центра

Поделиться
Отлично
177 оценок
8,6
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель Greek House расположен в городе Сочи, в центре курорта «Красная Поляна». Рядом с отелем: краеведческий музей, фитнес-центр, собор, продуктовый рынок, магазин «Пятерочка», столовые, рестораны и кафе. Расстояние до подъёмников: «Альпика-Сервис» находится в 6 км от отеля, «Лаура» находится в 5 км от отеля, «Горная карусель» находится в 5 км от отеля, «Роза Хутор» находится в 8 км от отеля. Всего в 100 м от отеля находится остановка общественного транспорта. Аптека находится в 100 м от отеля.

В отеле

Для гостей работает рестобар Liberty с европейской кухней, откуда гости могут заказать завтрак в номер. В летний период для гостей открыта летняя веранда с видом на горы.

В СПА-центре гости могут воспользоваться финской сауной. В стоимость проживания входит комната для сушки горнолыжного снаряжения.

В отеле работает круглосуточная стойка регистрации, где гости могут заказать такие дополнительные услуги, как: оформление раннего заезда и позднего выезда, доставка еды, трансферные услуги, услуга «звонок-будильник», заказ цветов и праздничное оформление номера, бизнес-услуги: сканирование, ксерокопирование, отправка документов на e-mail, экскурсионное обслуживание, предоставление детской ванны, горшка, прокат коляски, детской кроватки.

Описание номеров:

В номерах отеля работает центральное отопление, есть тёплые полы, телевизор, холодильник, имеется ванная комната с душевой кабиной или ванной, туалет.

Для удобства гостей номера оснащены современной мебелью. В каждом номере имеется одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, шкаф для одежды, прикроватные тумбы, светильники, телевизор с плоским экраном, журнальный столик и кресла.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025008400
Год постройки2013 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей51 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 26 ном.
  • Джуниор сюит — 25 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Места для курения
  • Отопление
  • Телевизор в лобби
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Огнетушитель
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском

Развлечения

  • Развлекательные мероприятия

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Спа-центроплачивается отдельно
  • Аптечка первой помощи

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Катание на лыжах

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Питание в индивидуальной упаковке

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак800 RUB с гостя
  • full-board2800 RUB с гостя
  • half-board1800 RUB с гостя

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    800 RUB за номер в сутки

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    1000 RUB за номер в сутки

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Уборка номеров — ежедневно, смена белья — 1 раз в 3 дня.

Парковка находится в 500 м от основного здания отеля.

Разрешены только собаки меньше 5 кг, за дополнительную плату 1500.00 RUB с номера за ночь.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
177 оценок
8,6
  • Чистота8,2
  • Питание8,5
  • Обслуживание8,4
  • Средства гигиены8,3
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi8,8
  • Расположение9,1
  • Номер7,9

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, опрятно, шикарный вид) Постельное, полотенца новые, гели и шампуни тоже приятные, не хватает зубных паст и щеток.

Фото гостя
Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Прекрасная сауна.

Что было плохо

Интернет работал плохо. Увы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, постельное бельё и полотенца беленькие, чистые. В отели тепло, уютоно. Всё необходимоев в фое на этаже: микроволновка, кулер, чайник, гладильная доска, утюг. В номере кружки, холодильник и мыльные принадлежности. Персонал приветливый. Нам всё понравилось, приедим ещё.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение. Приветливый персонал. Чистота в номере.

Что было плохо

Слабый вайфай. В номере нет чайника.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель в своей ценовой категории. Дали номер лучше, чем мы бронировали. Все фото соответствуют, вид из окон великолепный. Рядом есть столовые, нормальная кальянная( 100 м), остановка тоже рядом. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобное расположение отеля

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер был большой и просторный. Давольно не плохие завтраки с индивидуальной подачей и возможностью выбора блюда

Что было плохо

Номер требует ремонта и обновления, все очень старое и поношенное!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель в центре Красной Поляны. Отзывчивый персонал, соотношение цена-качество! Отдыхали семьёй, сидели вечером на балконе, пили чай и любовались звездами.

Что было плохо

Для современного мира гаджетов всего три розетки, две из которых заняты телевизором и холодильником.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличное расположение, замечательный отель в своей ценовой категории, вежливое и корректное обслуживание персонала, все вопросы решались оперативно, администратор Наталья всегда на связи, отвечала на все вопросы. Номер чистый, полотенца и постель белые и новые, мини-шампуни и мини-гели для душа приносили каждый день, мусор выносили и влажную уборку производили каждый день, за исключением одного дня. балкон с двумя стульями и столом, вид с окна и балкона просто замечательный. телевизор, кондиционер, холодильник - все работает. ванна и раковина - белоснежные. не было никаких старых шкафов и грязного постельного белья, как пишут в отзывах. Вполне хороший отель. Рекомендую. Если будем в Поляне еще раз, остановимся здесь.

Что было плохо

не хватает москитной сетки на окне.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдых удался на ура,большое спасибо.все было чисто,уютно и комфортно.выбирала на цена и качество,а оказалось еще и расположение отличное.рядом много кафе,разной кухни.прогулялась пешком в горы,потом взяла кофе и насладилась атмосферой покоя.спасибо за отдых,буду рада еще посетить.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Очень приветливый персонал.Отличное кафе при гостинице.Вкусные завтраки.

Что было плохо

Старые матрасы,продавленые,торчат пружины.Спать было неудобно.

2,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Гостинца 2 звезды, не более Место расположение не плохое, но сама гостиница это кошмар. Взяли номер выше чем стандарт, но по факту оказался хуже стандарта. Ремонта никакого от слова совсем, дверь закрывается на амбарный замок (такого мы еще не видели даже в тройках ) фен есть, но по факту нет( не работает) вообщем не приятно было находиться в данной гостинице, она срочно требует ремонта чтобы даже соответствовать 3ке

Фото гостя
Отлично
8,2
Что было хорошо

Шикарный вид с балкона, чисто, есть ванная, вкусный завтрак, хороший массаж/спа, удобная кровать, есть фен, очень близко к остановке, рядом кафешки и магазины, в номере было тепло с окна не дуло, за эту цену лучший их всех что я смотрела, персонал нормальный, все вопросы решали. Претензий никаких вообще, все понравилось.

Что было плохо

номер конечно поживший, что то где то чуть чуть покоцаное, кондей не работал, но сказали починят

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

отличное месторасположение в Красной Поляне. Вкусные и разнообразные завтраки на выбор. просторный номер без излишеств.

Что было плохо

в этом ценовом сегменте трудно к чему то придраться, хорошее соотношение цена-качество.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение , большие номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый вид из окна, хороший большой номер, тепло, персонал хороший, еда вкусная) рекомендую

Что было плохо

Мало отдыхали)))

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравилось питание! Понравилась цена, очень демократичная!

Что было плохо

Очень усосанный номер. Сплошной сэвдеп. Постельное бельё ужасное, как будто забрали у бомжа, подушки очень не удобные. Кровать с матрасом это жесть какая то. ⛔️Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Уважаемая администрация этого отеля, у меня к вам вопрос. КОГДА ЖЕ ВЫ СДЕЛАЕТЕ РЕМОНТ В НОМЕРАХ ЭТОГО ОТЕЛЯ??? КОГДАААААА??? Думаете вам всегда будет это прокатывать???🤦🏽‍♂️

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший,уютный отель с красивым видом из окна,в центре поселка,рядом все есть-магазины,кафе,столовая.До курорта ездили на такси-мин 8/10.Мы не прихотливые,понимали что только переночевать.Отличный отель за эти деньги.Завтраки отличные!

Что было плохо

Такого нет! Спасибо!

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Небольшой отель в красивом месте.

Что было плохо

Семейных номеров на четверых не оказалось, хотя бронь была именно на такой номер, но вопрос решили

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хороший отель с самом центре Поляны, в шаговой доступности остановка общественного транспорта и магазины. Уютная сауна и вкусный чай

Что было плохо

Видно, что не новый отель и не обновляется. Запах белья не свежий, кровати убитые) но за такую стоимость понятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение супер. Рядом автобусная остановка, остановка такси. Уютные кафе рядом. Вид на годы потрясающий!

4,0
Что было плохо

в этот раз номер был грязный и старый

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

чистое белье

Что было плохо

грязный убитый номер

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, уютный номер, чистая постель, приветливый персонал

Что было плохо

Не было кондиционера. Летом душновато.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Лифт. В номере тепло, есть отопление. В ванной пол с подогревом. Хороший вид на горы 💎Отдельная благодарность персоналу за клиентоориентированность

Что было плохо

На балконах нет столика и стульчиков. В описаниях они прифотошоплены, вероятно. Воды в бутылках, как на фото, в номере тоже не оказалось. Но есть кулер на этаже

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой номер , чисто , хороший вид из окна ( вид на горы) . Тепло в номере . Цена - качество !

Что было плохо

Сломанная одна кровать . Не работал телевизор .

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Прекрасное расположение, недалеко от автобусной остановки, рядом с магазинами и кафе Очаровывающий вид на горы с балкона. Мне предоставили номер 18 на 3 этаже, хотя бронирование было номера с балконом, но без вида. Спасибо сотрудникам Светлане на рецепшен, Антону (ресторан). Вежливое, внимательное отношение. Очень вкусные разнообразнын завтраки и ужины

Что было плохо

Жаль, что кофе не входит в меню завтрака. Его приходится заказывать отдельно.

Фото гостя
3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Дешевая цена, на этом плюсы заканчиваются.

Что было плохо

Отель давно уставший. Лейка в душе не держалась. Мыть голову можно только держа ее в руках. На завтрак жженая яичница. Интернет в номере не работал вообще. Только стоя у двери в номер можно худо бедно поймать WiFi.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Расположение хорошее, рядом магазины, столовые, кафешки, до остановки 5 минут пешком. Рядом есть сквер, где можно погулять и позаниматься спортом. До подъемников красной поляны на автобусе 7 минут, пешком можно за час не спеша дойти. А вид из балкона просто потрясающий! В номере есть чайник, фен, холодильник (но он был шумный, пришлось отключить), на этаже кулер с водой и гладильная доска. В целом все понравилось!

Что было плохо

В октябре в номере было прохладно, батареи не грели, но хорошо было одеяло. Ремонт давненько не делали, но это не испортило отдых, тк приходила туда в основном только спать.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрала этот отель по соотношению цена / качество, и ожидания в целом оправдались. Был хороший вид с балкона на горы, просторный номер, возможность заказать и завтраки, и ужины. Еда сытная, простая, по завтракам большой выбор. Большинство негативных отзывов по поводу отеля лично для меня не подтвердились, свои три звезды оправдывает на 100%.

Что было плохо

Пару вещей хотелось бы, чтобы были лучше: уборка в номере была очень странная, ее как будто не было. Некоторые завтраки и ужины были лично для меня жирноватые, но к концу отдыха нашла для себя нежирные варианты. Не хватило хорошего кофе к таким завтракам) И по самому номеру - была без ожиданий чего-то современного и мега эстетичного, но то, что в отеле не было двуспальной простыни и вместо этого постелили две односпальные, умилило)) И еще не хватает панорамных окон на последнем этаже, с балкона обзор великолепный, но отдыхая лежа в номере гор не видно.

2,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего! Очень грязно.

Что было плохо

Номер грязный,вместо четырехместного номера -три места,должен был быть кондиционер-его нет,только провода! Кровати грязные-волосы,остатки мочи от прошлых жильцов. Освещение все изломано,перегоревшие лампочки. Запах плесени. На потолке протечки и много пыли с паутиной.

Фото гостя
Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал. Шикарный вид из окна! Хорошие завтраки. Чисто.

Что было плохо

Нет шумоизоляции , все, что делали за стенкой было слышно

Превосходно
9,7
Что было хорошо

завтраки хорошие, разнообразные, большие порции, забота о постояльцах!

Что было плохо

не понравились сдвоенные кровати в семейном номере и маленький кусочек мыла для рук))

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отдыхали в Greek house 9 дней. Отель оправдывает свои три звезды. Почти во всех номерах балконы с шикарным видом на горы. Завтраки достойные, рекомендую. Заранее можно выбрать один из нескольких, попробовала все. Всё вкусно, из свежих продуктов. Очень хочется отметить администраторов Анастасию и Снежану - знают свое дело. Очень любезны и клиентоориентированы. Не могу не отметить Станислава , менеджера кафе. Всегда «рука на пульсе» )

Что было плохо

Отвратительный рум сервис. Как уже выше отметила, жили мы там 9 дней и ни разу!!!! за это время нам не удосужились поменять полотенца ( про постельное белье молчу ) Как мне объяснили , на весь отель 2 горничные. За туалетной бумагой нужно было подойти самой, так как уборка в номер могла не заглянуть. Если администрация отеля читает отзыв, было бы неплохо ситуацию исправить

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличные завтраки! Разнообразные, порции большие, мы не доели даже )) Встретили отлично, сразу заселили, проблем за сутки не возникало. Чистый санузел.

Что было плохо

Ремонт несколько уставший. Кровати и матрасы тоже так себе. Но за эту цену вполне себе неплохо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Заселили сюда папу, который приехал к нам в гости на денёк в Поляну, всё понравилось. Уют, чистота, виид конечно же! Администратор очень милая девушка. Всё здорово, спасибо! Рекомендую.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кухня! Превосходный шеф- повар, женщина в возрасте, но как современно сервирует, как тонко чувствует вкус блюд. Рекомендую брать номер с завтраками, разнообразное меню и оригинальная подача.

Что было плохо

Шумно. Для поляны думаю это нормально, но надо понимать, что кондиционера в номере нет, в принципе, это прописано в описании к номеру, при открытом окне слышимость 100 из 100. Номер брали с панорамными окнами.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось,доброжелательность персонала, на Ресепшен , и спасибо за уборку в номере.Девушка ,которая поменяла нам наматрасник и заменила простынь тк ранее была застелена простынь не соответствующая размеру. отдыхаем не первый раз, все устраивает, большие номера, чистота,доброжелательность персонала, все проинформирует, расскажут,предложат услуги , которые оказываются в отеле.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Останавливались в гостинице с мужем и ребёнком на 2 ночи. Вид из окна - потрясающий, но имейте ввиду что для ещё лучшего обзора просите этаж выше, чем 2)) Очень вкусные завтраки на выбор, отдельная похвала повару (написали даже на листочке ФИО, но я его потеряла при полете), максимально старалась учитывать пожелания. Единственный минус - номера немножко "пожившие", но очень чисто, отзывчивый персонал и вид с балкона компенсируют все небольшие минусы. Обязательно приедем ещё

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, обслуживание, прекрасный выбор завтраков, а самое главное виды!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный вид на горы. И ещё чудесный парень в ресторане в очках (не запомнила имя). Кухня вкусная, хачапури прекрасные, по завтракам - пробовали 4 варианта из 7 , все вкусно.

Что было плохо

Номер требует ремонта. Старый разъехавшийся ламинат, тумбочки с отходящей пленкой. Двухспальная кровать - это две односпальные и сверху топпер, старые матрасы, итог- спать некомфортно. Про слышимость не могу сказать, возможно соседи были тихие или их не было. Спросила на ресепшен «все ли у вас нормально с напором воды?» , мне ответили, что «у НАС все нормально» 😅 верх вежливости, и даже не спросили почему у меня возник вопрос (а как мы сами выяснили, просто забилась лейка душа, которую либо нужно заменить либо прочистить).

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное, заселили ночью, в номере все есть.

Что было плохо

Ужасные матрасы, чувствуешь пружины, спать сложно.

2,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Понравилось как ловко администрация отеля нарушает закон РФ о защите прав потребителей, и ставит свои правила выше его. Мы выехали раньше и нам не вернули деньги за последние сутки. Как они только не изворачивались😉, и Агрегатор бронирования обвиняли, и тарифы какие-то придумали, мол мы последний день бесплатно жили 😂, лишь бы не возвращать несчастные 2500. Это уже не греческий, а еврейский дом получается🧐 Будьте готов к тому, что парковка у отеля платная, 1000 рублей сутки, на сайте об этом ни слова. А еще в трехзвездочном отеле нет обыкновенных чайных ложек, 🤣поэтому вам выдадут две одноразовые ложки на весь срок пребывания.👏🏻 бонусом прекрасная слышимость соседей 😎

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличное место, вкусный завтрак, большой номер

Что было плохо

Было жарковато в номере для 24 марта, но жар костей не ломит!:))

3,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Очень хорошее местоположение и вид из балкона . Большая комната с балконом

Что было плохо

Мебель в номере старая , уборка так себе , в углах на полу пыль . Шторы до конца не закрывают окна . Шумоизоляция ванной нет , все сливы слышны . Завтрак на 2. Вафли ужасно твердые , про сырники вообще промолчу 🫣это были не сырники , я даже не рискнула их попробовать . Странно нет в номерах интернета . Вернулась бы в этот отель ?НЕТ

Фото гостя
4,3
Что было плохо

на 2 дня отключили воду, ни помыться, ни в туалет сходить... А как можно обходиться без душа после целого дня катание на лыжах? Хотя все это время на первом этаже вода была, но об этом никто ничего не сказал, пришлось ругаться с администратором и только тогда нам сказали где можно принять душ! Просто ужас и элементарное наплевательское отношение к своим постояльцам.

Удовлетворительно
5,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Кофе не включен в завтрак. Оладьи подали холодные хотя утверждали что блюдо задерживается потому что долго готовиться. Блины также были не свежие. Сервис на очень низком уровне Ванная со шторкой вместо душевой кабины. Очень высокая. Выбираться не удобно и опасно. Не спали ни одной ночи так как батарея издает звуки громкие и не синхронные. Шумоизоляции вообще нет. Каждую ночь слышали разборки персонала и соседей . В общем если вам нужно отдохнуть то вам не в этот отель

4,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Было достаточно чисто.

Что было плохо

Второй раз сюда не поеду.. Негостеприимный персонал от ресепшна до ресторана. По всему зданию кухонная вонь. И синтетическое белье мне не зашло.:(

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид из окна, расположение отличное, номер большой, ванная комната

Что было плохо

Стол , матрас мягкий

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне понравился отель по соотношению цена-качество,отношение к ностям очень хорошее,оперативно решили возникшие вопросы.Рядом остановка бесплатного трансфера Роза Хутор и остановка общественного транспорта.Спасибо персоналу за хороший отдых!

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Красивый вид из окна, горы, балкон, 5 этаж. Номер большой, чистый. Тихо и спокойно. Рядом остановка, доехать до Розы Хутор или в Адлер. Очень удобно. Много близко расположенных кафе и прокатов снаряжения. Также магазины пятерочка и т.д. В отеле есть лифт, кафе, баня. Отель прям классный, цена - качество ! Персонал отличный !

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Включённые в стоимость завтраки . На таком завтраке можно откатать без обеда. Хорошая сауна с купелью (за отд плату) Удобное расположение отеля. Трансфер на Розу (беспл) останавливается напротив. Изучите расписание. До остановки 5 мин пешком, если не решите пользоваться такси. Кафе при отеле уютное до 23 час, еда вкусная, если не подкрепились на горе или в поселках, то голодными не уснете (ценник курортный). Комната для снаряжения с сушкой имеется. Отдохнули отлично.

Что было плохо

Шумоизоляция хромает, для нас этот было проблемой первые ночи, пока не начали вырубаться от усталости после катания, как и соседи)

Отлично
8,4
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Внимательный персонал, вкусная кухня, шикарный вид с балкона на горы !!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен, все хорошо

Что было плохо

1. Первый день не было вайфая в номере. 2. Ванна в номере установлена так, что вокруг остаётся пустое пространство и вода льется на пол. 3. Очень жарко. 4. На пятом этаже окна находятся очень высоко, неудобно открывать/закрывать.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вид из окна. Не худший для Поляны

Что было плохо

Платная паковка оказалась. При продаже номеров впятьдорога (для этого отеля с таким номерным фондом…) Это смешно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Елена Петровна шеф от Бога! можно вообще никуда не ходить, а просто сидеть в кафе и бесконечно кушать! Оооооочень вкусно готовит и превосходная подача! Мишленовские рестораны по ней плачут!☝️😁

Что было плохо

нужен трансфер на горнолыжки и на ж.д. вокзал, желательно бесплатный😁

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель впринципе неплохой, вид хорош, довольно просторный номер, кормили вкусно, вечером с автобусами беда, лучше машина/такси

Что было плохо

вид номера был на чужой двор, хотя в соседних номерах вообще в окно к другим)

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Отель расположен доступно, персонал вежливый, приятный, номер просторный, красивый вид. Заказывали спа с сауной, скрабированием и массаж-сауна хорошая, мастер волшебница.

Что было плохо

Несколько видов завтрака на выбор, на картинках симпатично и аппетитно но по факту невкусно.один завтрак ничего так, с сосиской и яичницей. Телевизор не работает или там все заморочено включается.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

завтрак,вид,цена номер аж плясать можно.Видела как девочке коробку конфет в день рождения администратор подарила ,очень приятно даже мне стало,что отзывчивость всё же есть

Что было плохо

сначало администратор не совсем приветлива была, но потом поменялось всё и на фоне номера и отдыха это мелочь оказалась, так как не контактировали больше как при выселении только ,мы не доствали и нас не доставали ..

Хорошо
7,0
Что было хорошо

отличное расположение, просторные номера, красивый вид.

Что было плохо

НЕТ кондиционера! днём, когда на улице +35 , в номере как в печке, ночью не на много лучше. т к нет кондиционеров, все сырое, запах соответствует. матрасы уже кроватей. мебель не очень хорошего качества, все шатается.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Местоположение, вид из номера, небольшая стоимость с включенным завтраком, чистота в номере.

Что было плохо

Отсутствие кондиционера (знали заранее, но не ожидали всю тяжесть данного факта), периодическое отсутствие кулеров с водой на этаже и не только; Отсутствие администратора на стойке в первые 2-е суток; Нетактичность администратора по отношению к гостям (1 инцидент - разбудили в 08:00, чтобы впустить рабочих на крышу через наш номер, предварительно не представляясь кто и зачем);

Отлично
8,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хороший отель, чисто , все работает , очень удобное расположение . Мы брали проживание с завтраком , завтраки хорошие но не за заявленную цену в 750 р) персонал хороший , отзывчивый . В отеле приятно находится и днем и ночью .

Что было плохо

Отсутствие кондиционера , хотя летом давольно таки жарко . И стройка везде , но это к отелю не имеет никакого отношения, просто видимо поселок развивается .

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный большой номер. В номере находится ванная с туалетом, даже есть биде. Есть маленький холодильник, выход на очень длинный балкон. Кровать большая и удобная. Хоть и отсутствует кондиционер, вполне не жарко. Вкусные завтраки

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Удобная кровать, хорошая постельное, все в номере работало Чисто в отеле и в номере. Вежливый персонал, встретили дружелюбно.

Что было плохо

Все хорошо .

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение, много еды на завтраке(мы наедались), администратор была добра в первый день, номер чистый и вид красивый на горы

Что было плохо

1) парковка на сутки 500р 2)места на парковке максимум на 3 машины, даже если есть желание встать, не выйдет, так как все будет занято 3)нам дали другой номер, вместо того, который заказывали, номер был хуже, вид на гараж(первый этаж), гор видно не было как заказывали, сказали на рецепции, что они тут не причем, какой номер дали в том и живите, они ничего поменять не могут так как все места в отеле заняты, а мы бронировали за 4-5 месяцев до заезда 4) только в двух номерах отеля среди всех есть кондиционер, это издевательство! Мы жили на 4 этаже летом в +33 и было ОЧЕНЬ ЖАРКО ! Даже по ночам, это было невыносимо 5) ремонт оставляет желать лучшего, ламинат у нас вздулся и выглядел ужасно 6)очень долго несли завтраки, мы пришли и ждали еще по 20 минут, хотя мы заказывали на определенное время

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Что было хорошего... Куллер на этаже, утюг с гладилкой, высокие потолки, чистое бельё, балкончик на котором вечером чаевничали. Кстати, чай мы выпили в первый вечер и попросили еще. Был только зеленый 2 пакетика. Черный нам в итоге выдала уборщица из личных запасов похоже.

Что было плохо

Всё и по мелочи, а набирается целая гора! Под кондей место есть, но его нет. Спать пришлось с открытым окном. Но нет маскиток и очень шумная улица. Не ведитесь на панорамные окна-они на шумную улицу и соседний дом. Поющий холодильник на ночь отключали. Матрасы-это отдельная песня. Спать на них невозможно-лопатки, локти, пятки и все мало мальски выступающие части тела проваливаются между жёстких пружин. В итоге забрали из коридора матрас с раскладушки, а на вторую кровать постелили коврик, который купили для загорания на пляже. Админ мог предложить только наши же одеяла и ужасный сбитый в комки матрас, один, оправдываясь, что планировали менять матрасы...Очень много недоделок в комнате: ведро с педалью не работает, полотенцесушитель холодный и из за этого задыхались полотенца, странная конструкция занавески у ванной-один торец закрыть невозможно, кровати скоро рухнут, нет торцевых заглушек у подоконника внутри комнаты и на балконе, разетка у изголовья скоро вывалится. Завтраки отдельная песня: написано 3 сырника, дают 2, порезаны всего 2 помидорчика на тарелке, так 1 есть нельзя-кляклый. Когда сказали про сырники, вдруг принесли 2 бутера и сок, типо от шефа что ли... В один день из трех, вообще только 2 завтрака на выбор было вместо 6.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- завтраки - чистота - детская комната

Что было плохо

- бронировали семейный номер с балконом, заселили в номер с панорамным видом без балкона(окно выходит на дорогу. Кондиционера нет, ночью по дороге гоняет молодежь, спать невозможно). Переселили в семейный номер на следующий день. - матрасы «усталые», чувствуются пружины - кровати скрипят

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре посёлка Красная Поляна. Рядом с остановкой Вертодром. Рядом магазины Пятерочка, Магнит, гастроном, КрасноеБелое, напротив КБ вкусная и недорогая столовая. Удачное расположение Вкусный завтрак. Накануне предложили карту завтраков на выбор из 3х вариантов (максимально возможно 6 вариантов). Выбрали континентальный завтрак, все вкусно, сытно, много. В номере есть чайник, чайный набор, тел, фен, полотенца. Все ок. Вид из окна на улицу, на горы Все чисто Персонал вежливый, приятный. Заселили раньше 15.00

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чисто, удобные матрац и подушка. белое белье. в номере есть чайник, чайная пара, чай, холодильник, фен, кондиционер. завтраки на выбор 3-4 шт прекрасные, полноценные по бжу. доброжелательные администраторы. такси по нормальным ценам до роза хутор и жд.

Что было плохо

все ок

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Невысокая цена и сносные завтраки

Что было плохо

С виду обычная трёшка, все вроде вполне прилично. Приключения начинаются внутри. Номер бронировали и подтверждали с двумя раздельными кроватями, по факту одна большая. Менять не стали, а зря: конструкция кровати (или матрасов) такая, что при малейшем движении на одной её части все ходит ходуном, лежишь как на волнах... в санузле буквально весь фаянс расколот, аксессуары/держатели все шатаются, висят наискось. Фиксатор душевой лейки сломан, мыться приходится держа её в руке. И если уж вы берете за парковку на вашем пятачке "два на два" дополнительные деньги, о чем сообщаете только по факту заезда, то уж потрудитесь регулировать расположение машин в соответствие со временем необходимости их выезда, чтобы мне не пришлось в срочном порядке ехать с конца поселка из-за того, что кто то не может заехать-выехать. Кстати парковку вполне можно не брать: летом мест вдоль дороги бесплатных вполне хватает.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали летом, все хорошо. Видно что состояние номеров не идеальное, но все чисто. Полотенца/гели/шампуни/мыло/чай/чайник все было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен идеально. В самом начале улицы. Вокруг полно сетевых магазинов, лавочек, кафешек. Рядом автобусная остановка. Вид на горы очень красивый. Шикарные завтраки ПП. Очень вкусно и достойные порции. На выбор несколько блюд. У нас были сдвинуты две кровати, несколько матрасов друг на друга навалены, но спалось отлично. В номере есть все: банные принадлежности, полотенце для ног, фен, чайник, холодильник, телевизор. Были удивлены, что полотенца и постель меняют через день! Респект за это отелю. Молодцы. Чистота и порядок. Не сравнится даже с отелями высокого уровня. Приятные девушки на ресепшен, всегда помогут и составят беседу. Прекрасные официанты в баре. Шустрые и обходительные. Прекрасный клининг. Я была удивлена, что в стоимость отеля входит даже халат. Остались в полнейшем восторге!!!!!! Прекрасный отель!!!! Уровень сервиса лучше всяких похвал

Превосходно
9,5
Что было хорошо

шикарные завтраки, милые и компетентные администраторы.

Что было плохо

немного напрягло отсутствие кондиционера, но оказалось, не критично, вечером холодный воздух с гор справлялся сам с охлаждением. расшатанные кровати, на нее ложишься, а она сначала покачается из стороны в сторону, скрипучая ручка в туалет и отсутсвие замка в туалете. Если администрация исправит огрехи, то отель будет очень достойный. Спасибо за прием!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Отсутствие кондиционера

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Номер превзошел ожидания - просторная комната, ванная отличная, освещение. Балкон с видом на горы. Рядом с отелем остановка.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Мне очень понравился вид из номера на горы, я заранее бронировала такой ! Ради такого вида можно простить все на свете)) Если вы такой же экономный человек, который считает , что деньги лучше потратить на эмоции , а не на такси и пользуетесь автобусами , то этот отель расположен идеально от остановки , минуты 4-5 пешком . Рядом пятёрочка, прям через дорогу Были включены завтраки , я думала будет не вкусно, но ошибалась , есть несколько видов завтраков на выбор(более сытные, более сладкие и т д ) , вечером заранее выбирала завтрак на утро и писала примерное время .снизила бал , потому что в первый день ждала обед 30 минут , хоть указывала время заранее ,потому что весь отель проснулся в одно время и пошел есть. В остальные дни все было очень быстро ) В целом за стоимость и за вкусные завтраки отель норм) в конце концов я приезжала не сидеть в номере , а ездить на розу хутор. Еще из + есть спортзал )) если он вам важен и при заселении дают номер телефона, по которому можно звонить или писать в вотс ап если есть вопросы)

Что было плохо

Я не знаю , что требовать от 3 звёзд ) ранее в таких не отдыхала . Было прохладно , и с этим ничего было не придумать ) на кровати чувствовались пружины и я стелила одно одеяло снизу , так было норм)дома кровать с асконы поэтому чувствовала разницу) я люблю чистоту и для меня в номере было немного пыльно , особенно в ванной . Когда утром просыпалась , хотелось выйти на балкон с чашкой кофе и вдохнуть свежий горный воздух , а выдыхался обычно запах кухни, не особо приятный) от этого было немного грустно

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Отель расположен в центре посёлка Красная поляна. В шаговой доступности "магнит", "пятёрочка", кофейни и рестораны. Рядом находиться автобусная остановка. За 10-15 минут можно доехать до до Роза хутор всего за 47 рублей. Рядом с остановкой всегда стоят частные машины, за проезд берут 100 руб. Завтраки включены в стоимость. 6 видов на выбор. Записываться нужно с вечера. Все завтраки вкусные, из напитков только сок. Бронировали двухместный стандарт. Номер большой с балконом. Имеется чайник, мини холодильник, кондиционер, телевизор. Халат по требованию. Кровать мягкая, удобная, за счёт второго матраца. Постельное белье и полотенца белоснежные, меняют через 4 дня. Уборка не каждый день, только выносят мусор и пополнят шампуни и мыло. Санузел удобный, большой, с ванной. Куллкр на этаже. Заселились быстро, даже раньше 15 часов. Сотрудники очень внимательные, улыбчивые.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Совсем рядом остановка Вертодром что очень удобно(особенно если учитывать рельеф горной местности), удобно уезжать и приезжать. Отличные завтраки ,все свежее и вкусное , есть много вариантов самого завтрака - есть из чего выбрать, съесть весь не смогли, уж очень много.) Ресепшн просто суппер , все рассказали , помогли . У нас был самолет вечером , а выселение как везде в 12 ,разрешили оставить вещи до вылета. Я потерял банковскую карту при выезде, позвонили и сказали об утере , причем с первого раза не дозвонились и звонили 2ой раз !!!За это отдельное большое спасибо!

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Отличная игровая комната для малышей , наличие детского стульчика в Кафе.

Что было плохо

В номере подуставший ламинат, нет сплит системы , не работали прикроватные светильники. Завтрак заказывали на 8:00, принесли его лишь в 8:45. Очень дорогие услуги сауны, о которых не было в описании отеля. Парковка на сутки платная -500 руб. Итого номер вышел вместо 2600, почти 5 тыс с заездом на 3 часа раньше.

Фото гостя
Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки огонь

Что было плохо

В номере не было отопления и полотнцесушителя. Не возможно ничего просушить.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная кухня. Завтраки шикарные. Местоположение тоже очень хорошее. Все близко. Спасибо за гостеприимство

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Такси недорогое, можно добраться до любой точки поляны. Вежливость администратора. Большой номер, красивый вид на горы.

Что было плохо

С розетками беда, их почти нет, особенно возле крови, пришлось отключать холодильник. В номере холодно. Завтрак ни о чем.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Завтрак шикарный Хорошая картинка с балкона Номер большой

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находиться в отличном расположение к объектам инфраструктуры. Рядом остановки общественного транспорта, уличный фастфуд, (срочно понадобилась аптека-она рядом). Завтрак который был включён в проживания - ОТЛИЧНЫЙ. Пять различных вариантов завтра, выбор будет актуален даже для вегетарианцев. В номере имеется всё необходимое. В номере не потолки высокие, очень просторно. Персонал доброжелательный и отзывчивый, способен решить проблемы клиенты по размещению и временным рамкам заезда и выезда

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота в номере, удобное расположение

Что было плохо

Было холодно в номере

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Слышимость. За стенкой слышно что говорят люди в соседнем номере. Вечером это мешало отдыхать, а днём проводить рабочие созвоны. Запахи на первом этаже. Запахи кухни, но очень неприятные.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид из окна замечательный. Просторный номер. По просьбе дали номер с двумя раздельными кроватями. Близко автобусная остановка, чуть выше по дороге есть недорогое кафе.

Что было плохо

Высокая слышимость. Не удобный матрас у кроватей, чувствуешь каждую пружину. Выспаться не удалось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель классный! Есть много услуг которыми можно воспользоваться- например купить экскурсию , сходит в сауну, есть даже детская комната с игрушками и развивашками для детей , зал для фитнеса , администратор все рассказала мне , подсказала и могла в вопросах . Для любителей гор , этот отель будет находкой , тк номера с видом на горы это просто завораживающее зрелище , просыпаться в такой красоте мечта любого путешественника , да еще и цены адекватные. Есть кафе , на первом этаже , можно заказать сразу завтрак при бронировании или просто по меню. Завтрак чудесный , очень понравилась современная подача блюд на больших тарелках как в лучших ресторанах , подача чая а чайниках , очень красиво все и вкусно! Персонал отзывчивый , все оперативно , чувствуется профессионально отношение к своему делу . Есть программа лояльности для гостей - это отдельный бонус где можно накопить хорошую скидку ! Обязательно поеду

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом пятерочка , магазины , кафе , рынок , остановка транспортная в 2 минутах . Вообщем если нужно приехать и уехать отель удобно расположился . От розы хутор 15 минут. Рядом катанка . Номер просторный , чисто , порядок везде , в ванную приятно зайти , все намыто , подушки удобные , постельное белье ароматное . Горничные заходят каждый день , убирают мусор , протирают пыль , кладут мыло /гель и тд. Устроило абсолютно все , и цены очень приличные за такой уровень сервиса ! Спасибо 😉

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился. Уборка каждый день, смена полотенец , в номере есть абсолютно все - фен,чайник, предметы личного пользования а ванной , в самой ванной приятно пахло, свежий чистый аромат , нет волос в сливе , пыль на мебели отсутствует, кровать отличная, боялась что будет не удобная, но нет все прекрасно. Завтрак превосходят все ожидания , брали сладкий завтрак 🧇, пальчики оближешь, а если запивать все несладким чаем вообще супер 🙂 завтраки без задержки , где то прочитала что гости ждали долго , нет , мы пришли нам в течении 5 минут накрыли стол . Вообщем все прошло отлично ! Рекомендую отель грек хаус !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в данном отеле 20-21 апреля . Из плюсов : расположение , прям ко всему рядом , если узнать расписание автобусов можно быстро добраться в любую точку курорта , красивый номер с видом на горы , чистый санузел , чистое белье , регулярная уборка , горничные докладывали чай , не забывали , вкусная еда в кафе , интересные позиции в меню , можно получить скидку постоянного гостя . Из минусов : особо не было замечаний , все нас устроило , и кровать и услужливый персонал , разве что не хотели уезжать )) Будем приезжать к вам снова

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прочитав отзывы ниже долго сомневался останавливаться здесь или нет. Все же решился , могу сказать что я не пониманию недовольных комментаторов , тк отель просто замечательный !!мы приезжали 3, Во первых персонал - быстрое заселение в течении 5 минут буквально, все организовано, номер у нас был на 2 этаже , в самом номере было все как на фото , даже комплимент в виде открытки , чайник , 2 чашки , ложки , чай . Кровать - большая удобная, даже специально подняла матрас посмотреть , не нашла волос или грязи , постельное белоснежное , удобные подушки , все застелено красиво , полотенца на каждого гостя - для ног , рук и банное . Нет ни пыли , ни разводов в ванной , сантехника натерта до блеска, матрас в меру мягкий как и должно быть , выспались замечательно 👍 в кафе можно позавтракать, цена вопроса 750 р , на выбор несколько видов завтрака, брали с колбасками , очень вкусно и реально сытно ! Порция огромная , подача своевременная , блюда горячее . Официантка замечательная , такая приятная девушка , не запомнил к сожалению имени )) в целом я очень доволен как и моя семья отелем , я понял что нужно всегда следовать своей интуиции и не читать гневные отзывы , в жизни все оказалось все ровно наооборот)))) поэтому я оставлю отзыв для тех кто сомневается !! Отель классный , конечно про расположение не пишу оно и так понятно)))

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер большой, просторная ванная, неплохой вид из окна, вкусно кормят, завтраки можно выбрать заранее и сказать ко скольки их приготовить (любое время с 08.00 до 12.00), что очень удобно. За 100 рублей или просто за спасибо, если работает кухня, то можно ко времени попросить приготовить что-нибудь на ужин и принести в прям в номер.

Что было плохо

Номер при заселении был чистый. Но за 5 дней белье не менялось ни разу, убрались первыц раз в номере через 3 дня, сказали, что забыли( Кухня по вечерам работает, когда хочет, но готовят вкусно. Пару раз заказывали у них мидии в сливочном соусе - огонь просто! Возможно, вышеперечисленные косяки связаны с межсезоньем и в сезон у них все нормально.

3,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Наличие завтрака, расположение

Что было плохо

Платная парковка, о которой ничего не написано нигде, грязный номер и туалет , везде волосы, матрас продавленный, после которого спина болит уже третий день. Подуставший отель , где всем на все безразлично. Слышимость дикая , слышно всех соседей по отелю.

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен на одной из улиц Красной Поляны, в пешей доступности магазины, автобусная остановка.

Что было плохо

В первом номере были дырки в ламинате (весь побитый), попросили переселить. Во втором номере выяснилось, что у нас не поменяли постельное белье после предыдущих жильцов. На просьбу поменять сказали, что горничная ушла домой и попросили поменять самим (благо дали чистое). При смене белья обнаружилось: все подушки в желтых разводах, жутко воняющие потом. Одеяла, матрасы - в кровяных пятнах. Из 4-х заменили 2 подушки, пришлось довольствоваться чем есть. На полу грязно, в туалете за унитазом клоки пыли и волос. В общем еле-еле переспали 2 ночи и убежали из этого гадюшника. Персонал помогал в решении проблем: нам поменяли номер, принесли чистое белье, но ситуацию это не спасло. На сайте отеля и на Островке выложены лучшие фото хороших номеров и если вы берете номер ниже уровня, то попадаете совсем в другие условия.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность. Остановка общественного транспорта рядом, а так же магазины, кафе, больница ( мне пригодилась) Номер отличный, большой, чистый(убирались несколько раз за наши 5 дней пребывания). Но кровати оочень мягкие и продавленные матрасы. Это минус.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё рядом, всё близко. Кафе, магазины, рыночек, остановки, больничка

3,2
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Дорого , при подаче завтрака предварительный выбор не работает ,на вопрос отвечают:что заказывали нет ! Так уберите из меню . Ещё и не вкусно . Очень много пыли . Полы протирают остальное в пыли реально )) аж аллергия пошла на пыть . Туалетную бумагу забавают что ли ложить ) за 7 дней два раза ходили на ресепшен брали или от большо жадности экономят так)

3,5
Что было плохо

Номер 13. Матрасы на кроватях оооочень прохудившиеся! Пружины торчат. В ванной комнате все хорошо, кроме самой ванной, если вы ростом 1.40 то можно поместится. Если выше, то нет никого смысла сидеть поджав коленки в зубам.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение и сервис. Отличное место для бюджетного отдыха в горах. До горнолыжных курортов на такси 10-15 минут. Наличие комнаты для хранения и просушки горнолыжного оборудования.

Что было плохо

Плохие матрасы

3,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Отвратительный отель! Убирались за все время 1 раз! Мусор приходилось просить выкидывать! Заселили в номер просто грязный, пыль, волосы чёрные даже на постельном! Обои с чёрными грязными пятнами! Грязно! Никто не убирал! Батареи текут! Шторы грязные, туалет грязный! Мусор даже не выкидывали по два дня! Чтобы нас переселили пришлось, как котят тыкать в грязь лицом! При переселении история не лучше! Завтраки выбираешь, что-то конкретное, казалось бы неплохо, но то вафли старые, то все в масле, то вообще всё хорошо, наверно зависит от повара! Кровать сломана. Лежишь в яме все скрипит! Соседей слышно, много командировочных спортсменов! Не советую! Отель устал! Хозяин ничего не хочет делать, чтобы сделал лучше! Администрации надо бы узнать, что значит три Звезды! И какой сервис надо представлять! Откуда Отзывы хорошие не понимаю!!!!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере было чисто, уборка при желании ежедневно, докладывали гель/шампунь. Хороший вид из окна, рядом продуктовый магазин, остановка и рынок.

Что было плохо

Сауна не входит в стоимость отеля. Халата в номере нет, но есть возможность попросить на рецепции. Оставляла просьбу, но халат так ни кто и не принёс, сначала не оказалось в наличии, потом видимо вовсе забыли. Есть сушка доя одежды, но работает не всегда, вернувшись после катания, оставив вещи сдохнуть, попросила на рецепции девушку включить, в итоге через 2 часа пошла на обед в мокрой куртке, сушилка по прежнему не работала. Шумоизоляция ни какая, в соседнем номере соседи сильно храпели, безумно мешали спать.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в номере чисто, всё необходимое было. это центр посёлка Красная поляна, то есть всегда есть подъезд для такси, рядом много магазинов, хорошая бургерная.

Что было плохо

сушилка для горнолыжного оборудования - это просто "колхоз", нет стенки для сушки ботинок, нет стелажей для лыж, всё навалом. в качестве средства сушки - тепловая пушка. Всё это достаточно пожароопасно. ресторан не соответствует емкости отеля, надо записываться на завтрак на "свободное" время с 7 до 10 - это неудобно. давно весь мир делает завтраки по системе шведский стол и это гораздо правильнее, чем 7 вариантов... также впервые вижу завтрак без возможности налить горячий чай или кофе бесплатно.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мы отдыхали с 16 февраля 2023г. Нам все понравилось,очень приветливый,отзывчивый персонал,внизу в отеле есть кафе, там отличные завтраки, так же рядом с отелем есть много магазинов. От отеля ходит бесплатный трансфер до подъемника Роза Хутор.

Удовлетворительно
5,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

На машине все удобно. Рядом круглосуточный гастроном.

Что было плохо

Почти все плохо. Мы останавливались 3 взрослых + 1 четырёхлетний ребёнок в феврале 2022г в стандартом семейном номере. Перечислю. 1. Заселили в номер с разбитым окном- не дует, но проветривать открывать не стоит, т.к.расколотится окончательно. 2. Кровать была сломана, пообещали отремонтировать, но прислали горничных, которые развели руками и сказали «сегодня некому это делать, давайте завтра» 3. В туалете разбита напольная плитка, но предательски с острым краем и прямо на входе, что в купе с вышеуказанными прорехами меня заставило пойти на рецепшн и поменять номер. 4. Извинились, номер дали другой на период перезаселения. Договорились, что на следующий день вечером после катания заедим в другой номер. На следующий день когда мы были на горнолыжной трассе позвонили с рецепшена около 12:00 и сказали, что надо бы нам приехать и перезаселиться прямо сейчас, иначе мы всех задерживаем. Понятным вежливым языком объяснил, что если мы сейчас приедем ,то потеряем день катания и положил трубку. Вечером приехали и перезаселисись наконец-то в постоянный номер. 5. Постель обещали менять 1 раз в 3 дня, но увы не поменяли ни разу в период с 19.02.23по 25.02.23. 6. Один день вообще забыли убраться, поменять полотенца. 7. Предъявил претензию, что хотел бы вернуть компенсацию за то, что не убрались и не поменяли белье, но увы такой услуги не предусмотрено. P.s.: зато нам понравились достойные завтраки и знающие свое дело официанты. Но увы, предыдущие минусы каждый день оставляли осадок проблем в отеле и поэтому больше мы в этом отеле не остановимся и никому не посоветуем. С другой стороны мы едим в горы, а не в отель. А в горах плохо быть не может!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с очень приветливым и отзывчивым персоналом! Крутая сауна по приятной цене Что удивило, дак это ЕЖЕДНЕВНЫЕ качественные уборки номера!!! Так держать! Отличный тех персонал

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 100 метрах от остановки общественного транспорта, вокруг в шаговой доступности магазины, кафе, рестораны. Вобщем все отлично, без особых нареканий.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все рядом. Остановка. Рынок. Кафе

Что было плохо

Нет розеток у кровати.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение шикарное, рядом много кафешек, магазинов, остановка общественного транспорта Завтраки очень понравились, было вкусно и сытно! Номер был чистый, просторный, с балкончиком и видом на горы!! Отдельное спасибо персоналу за вежливость и учтивость!! Обязательно вернёмся ещё летом

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень уютный, теплый отель, чистота, доброжелательный персонал, отличное расположение, недалеко вверх по улице отличная недорогая столовая, от остановки до отеля идти 4-5 минут максимум Очень комфортный, уютный номер

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Остановка автобуса в 3-5 мин. Рядом магазины, кафе, рынок. Отличный чистый номер(стандарт, двухместный с балконом) Холодильник, чайник, фен, сушилка.полотенца меняли каждый день. Уборка каждый день. В номере все банные принадлежности. Все супер🙂👍 Отель чистый, уютный. На этажах кулеры, лифт Персонал доброжелательной, вежливый) попросили продлить проживание, тк был поздний вылет. Всё без проблем разрешилось)) 👍

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Бюджетные цены за ночь. Удобное расположение, остановка и рестораны - все рядом. Мы уезжали в Абхазию, попросили сделать завтрак с вечера - сделали, спасибо!

Что было плохо

Оплатили полную стоимость + завтрак. При заселении сказали, что завтрак не включен, пришлось искать подтверждение. Потом сказали, что не вся стоимость оплачена, опять пришлось искать чеки. Попросили распечатать 2 листочка - 20 рублей. Не приятно. На завтрак только сок. У меня был сладкий завтрак, хотелось чай или кофе. Чай и воду приносят только в первый день, на второй день не могли попить чай. Уборка в номере - небрежно заправили кровать. Всё. Даже мусор от чайных пакетов остался лежать до отъезда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом парк,магазины,остановка Завтрак изумительный, на выбор предаётся разные виды.За ранее согласовывается .Очень вкусно Номер большой, с видом на горы, в номере все есть необходимое:чайник,чай и сахар ,вода.В ванной принадлежности для гигиены ,приятно удивлены .Халат по запросу . В номере чисто, и персонал каждый день совершал уборку, что приятно удивляло Вежливый менеджер на ресепшене , все рассказала, ознакомила с услугами.Спасибо

Что было плохо

Останавливались 2раза, и с радостью ещё приедем .Рекомендуем

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отдыхали непривередливые люди, поэтому особых жалоб не было.

Что было плохо

Маленький номер

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Тепло в номере, отличный завтрак!

Что было плохо

Окна с трещиной

Неплохо
6,8
Что было плохо

Номер уставший. Течет труба под раковиной. Крышка унитаза не закреплена. Ламинат весь исцарапан. На постельном белье не отстираны пятна.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Слишком мягкие матрасы, но в целом все хорошо) зимой, за эту цену все отлично) рядом магазины, столовые

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все на уровне! Вид из номеров просто шикарный!!!

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Завтрак был вкусный, сытный Вежливый персонал. Все вопросы и просьбы оперативно решались

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приятный персонал, прекрасное расположение в центре поляны. В шаговой доступности кафе, рестораны, магазины, рынок, остановка. Такси до Эстонии садка и розы по очень приятной стоимости. Красивый уютный район. Напротив КБ и кафе с бургерами. Номер чистый, большой со всем необходимым. Большой балкон. Вид из окон прекрасный Заавтрак Лайт вкусный, но масла маловато на тосте

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Брали проживание с завтраками было на выбор 5 завтраков, все очень разнообразные и вкусные. Порции большие. Номер большой с ванной и шикарным видом на горы!!!! Все очень хорошо. Очень вежливый и внимательный персонал. Поздравили с днём рождения, очень приятно!!!

Что было плохо

Единственное если вы планируете часто ездить в Сочи то должны понимать что этот отель находиться далековато.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

В 10 минутах езды на автобусе находится "Роза Хутор". Отель расположен в 3-х минутах ходьбы от автобусной остановки. В 2-х минутах ходьбы магазин "пятёрочка", кафе, овощные магазины. Заказывали каждый день разный завтрак. Вкусно, сытно, все понравилось. Почти в каждом завтраке были яйца). Салат с руколой, сёмгой и яйцом пашот особенно понравился нам как женщинам) На матрасе кое-где чувствовались пружины, а в остальном все отлично. Постельное белье хорошее, банное полотенце, ванные принадлежности в комплекте (зубная щётка, зубная паста, мыло, шампунь, гель для душа, бритвенный станок, тапочки- все естественно одноразовые), пользовались феном. При этом висит табличка, что если дополнительно нужны халат, полотенце или гигиенические принадлежности, то выдадут. Также в номере был мини-холодильник, тв. В ванне была полноценная ванная, а не душевая кабинка. На ресепшен не позвонить, а только спускаться вниз, если что-то нужно) девушки приветливые, жили на 3 этаже, есть лифт и кулео с водой на этаже. В номере балкон. Номер светлый и уютный В номере чисто, в отеле тоже везде чистота. За 4 дня убираться мы не просили, но все равно каждый день забирали мусор) Персонал отеля вежливый, приветливый. Некоторые проблемы конечно были - попросили удлинитель, т.к. для Тв и холодильника была одна розетка), его принесли, но он оказался не рабочим.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чистое бельё, широкая кровать, номер большой, хорошая ванна! Культурный администратор!Есть место для авто. Хорошее кафе, где можно поесть.

Что было плохо

Почти никакой интернет и запах табака в номере. Пришлось все время держать окно открытым.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, остановки общественного транспорта, магазины, кафешки Завтрак отличный, есть из чего выбрать, за цену 900 р за сутки с человека с завтраками просто🔥🔥🔥 Номер большой, все чистое, есть набор для душа, зубные щетки. По запросу написано могут принести халат, но нам не принесли, сказали нет. Вид из окна отличный, на горы Чисто, убирают. Правда горничная застелила постель, но не помыла чашки)) Все хорошо

Что было плохо

Все хорошо в соотношении цена/качество

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, до отличного бара "свои" 10 мин пешком, остановки в 1 минуте, продуктовые магазины, овощные, бытовые, все в 2х минутах. Рекомендую. Встретили хорошо, быстро оформили, проводили до номера, показали все. Было папа проблем с вешалками и нерабочим феном, пересилили в Номер на 5 этаж с шикарным видом на гору

Что было плохо

Все было хорошо, соотношение цена, качество, расположение кайф

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В своей ценовой категории номер очень понравился! В восторге от отеля: расположение, номер. Балкон с красивым видом. Удобная кровать с приятным постельным. Всё необходимое: фен, полотенца, шампунь, гель, зубная щётка и паста, бритвенный набор.

Что было плохо

Все понравилось

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цены и качества на 4+. При заселении разрешили поставить машину во дворе, ибо с парковками совсем беда. У нас был номер с завтраками, сразу можно выбрать время и блюдо. Утром завтрак уже ждал в ресторане. Номер чистый, просторный, с одноразовыми приборами личной гигиены и тапочками. Телевизор и холодильник были на одну розетку, мы выбрали ТВ, а продукты на балконе хранили. По расположению, в шаговой доступности остановка, магазин пятерочка, и есть бар круглосуточный с вкусным пивом и закусками.

Что было плохо

Отдыхали в начале декабря. Основными критериями выбора отеля была цена/завтрак и спа-услуги, но сауна оказалась закрыта…

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель имеет очень удобное расположение, рядом есть где поесть, а ткже остановка общественного транспорта, от которой можно добраться на рейсовом автобусе до аэропорта всего за 135 рублей. Номер был замечательный! Чистый!!! Вид с балкона - шикарный! Ванна! Матрасы удобные! Все чтобы приятно провести время и отдохнуть. Класс! Очень чистый, новый номер. Приятный, отзывчивый персонал, который решит любую вашу просьбу или проблему. Благодарим Анастасию за вежливую и добросовестную работу! Очень понравились.

Что было плохо

Еда была свежая, но по вкусу холодная, считаю что омлет с тоненькой полосочкой бекона и кофе на завтрак должны быть если не горячими, то хотя бы теплыми. Прозрачно отрезанный огурчик вызвал улыбку) Это был Итальянский завтрак, не очень рекомендую, лучше выбирайте Континентальный - он по размерам побольше, и посытнее. Назначают время на завтрак, а по итогу завтрак не готов, либо готов, но выносят минут через 20. А вы в это время просто сидите и смотрите как едят другие. Немного странно.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

За свою цену - отель чудесный. Везде чисто, аккуратно. Очень любезные администраторы, относятся с теплотой. Спасибо вам) Кровать конечно не новая, но вполне удобная. В ванной комнате, впервые такое встретил в отеле. Там была одноразовая бритва! Чудеса да и только) Встретили как родного)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом парк,где можно гулять.Магазины , остановки, все практически в шаговой доступности. Номер просторный, Мебель в хорошем состоянии, комплектация хорошая.В номере холодильник,чайник, вода в бутылках.Постельное белье свежее, кровать удобная .Вид из окна чудесный Ежедневная Уборка.Спасибо ,сотрудникам отеля Вежливый персонал на ресепшене ,встретили ,рассказали,приветливо общались все время проживания

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отличный отель с очень приятным и вежливым персоналом. Номер был чистый и просторный, с балкона шикарный вид на горы. Завтрак вкусный и сытный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель. Соотношение цена / качество на высшем уровне.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится наверно в самом центре красной поляны, что не может не радовать. Рядом рыночек, кафе и магазины. Великолепные номера, чисто, уютно, шикарный вид из окна. Если я снова приеду в красную поляну то не сомненно заселюсь в этом отеле Очаровательный персонал. 10 из 10

Что было плохо

Недочетов не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный отель! Я жила в номере 29 Шикарный вид на горы, чистый просторный номер, приветливый персонал Находится в самом центре поляны, все рядом

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Невероятный вид из номера. Чистый, уютный номер с балконом. Очень гостеприимный персонал.

Что было плохо

Жёсткий матрас.

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Рядом есть всё необходимое, В номере всё есть, чисто, уютно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживала в данном отеле находясь в командировке! Удобное географическое расположение, центр и любая часть расположены не далеко, на такси 5 минут,пешком 15 к тц например. Сам отель не вызывает вопросов, все на своих местах, в номерах чисто и комфортно. Персонал внимателен и учтив. Бомбический завтрак перекрыл голод на весь день!вкусные закуски в ресторане по совершенно недорогой стоимости!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Огромное спасибо персоналу отеля за оказанное внимание и заботу, останавливаюсь не в первый раз, снова все отлично, в следующий раз обязательно выберу именно этот отель! Выбрав этот отель единажды, думаю Вам так же не захочется искать другие варианты, огромное количество услуг как для взрослых так и для детей , отличный завтрак, который в других ресторанах на курорте стоил бы как половина стоимости номера.спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось абсолютно все! Очень доброжелательный персонал! Комплименты от отеля открытка и шоколадка- встретили нас в номере. Решили в день рождения супруги устроить себе романтический вечер в ресторане отеля. Было очень приятно когда сотрудники поздравили нас!!! А атмосфера в ресторане, просто сделала наш вечер,мы получили огромное удовольствие. Спасибо за чудесное проживание и за отличную работу всего персонала!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Локация - превосходная, все достопримечательности в пешей доступности. Атмосфера крайне гостеприимная! 👍Очень радушное отношение персонала, отзывчивые, улыбчивые люди, которые создают по-домашнему комфортное пребывание, спасибо большое!!! Голодными остаться невозможно, чай, кофе, лакомства в кафе. Если есть возможность посетить сауну то рекомендую вам! 🙂 Однозначно рекомендую!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдых в отеле прошел на УРА)) приезжали по рекомендации. Отель полностью оправдал все ожидания! И цены хорошие на питание и номера в целом.И чисто, и персонал хороший,заботливый. Рады что смогли насладится отдыхом по полной. Благодарим вас за такое классное место и супер сервис,лучший отель !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рекомендую отель! все супер ! превзашел все ожидания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель отличный. Не оставил после себя негатива. Хочется вернуться еще! есть много услуг для гостя. Расположение отеля -10 балов из 10, и к вокзалу близко и к достопримечательностям. Еда в кафе от отеля- вкусная . цены не космические ,отдых прошел без разочарований ) самое главное что персонал делает все возможное чтобы вам было хорошо и комфотрно. в номере понравилось -чисто , вид хороший, все есть,даже чай))) есть программа лояльности для гостей - это прям бонус приятный! клево!

Что было плохо

хочу отметить санузел -сантехника была натерта до блеска) казалось такого не бывает в отелях)))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель -находка. Расположение к подъемникам-это главный плюс для тех кто любит катать на лыжах. Можно и дойти пешком к отелю. номера хорошие- кровать мягкая,есть телек,интернет,в санузле полный набор средств гигиены,горничные пополняют по надобности, есть чайник,чашки ,чай ,вода,белье -белое,полотенца фирменные. администратор - имя не помню ,приятная , улыбчивая ,может решить вопрос за пару минут, просьбы выполняют. ресторан - хороший, завтрак сытный, аля-карт отличный ,выбор есть как еды так и напитков и коктейлей ,есть зал для занятий фитнесом ,сауна- не большая но вполне можно отдохнуть и расслабится ,особенно в холодный вечер,можно выпить чай травяной.Отель понравился ценами как на жилье так и на еду. зимой остановлюсь здесь !

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель замечательны! Впечатление самое положительное!!! Начну с самого отеля , расположение очень очень крутое- центр курорта ,рядом многочисленные кафе,пабы и рестораны,жд вокзал ,ратуша и тц и конечно канатка Эсто-Садок. Можно гулять и наслаждаться красотой гор и не думать как бы успеть доехать до отеля ) Сам отель уютный и очень атмосферный ,персонал замечательный , обслуживание на 5++, очень вежливый ресепшен , уборка хорошая ,номер был идеально прибран .В номере (у нас был стандарт), кровати и чистым бельем,полотенца ,набор геля, шампуня ,мыла,фен,холодильник,тв. В отеле есть кафе на первом этаже, дизайн "харатс паба" очень подходит этому местечку, мы покупали завтраки - континентальные -колбаска ,яичница,овощи ,соусы,теплый тост ,можно взять также кашку с орешками и фруктами, очень вкусно и сытно, порции большие , также есть заказ по меню,доставка еды в номер. В целом про кухню скажу -что очень вкусно и не дорого,если сравнивать другие кафе вблизи отеля.В магазинах особо не разгуляешься ,тк цены космические ))вообщем рекомендую кушать именно в отеле) и кофе вкусный))) Мне понравился отель огромным количеством услуг- есть спа,детская комната с аниматором-нянечкой,особенно актуально если приехать с ребенком,есть зал для тренировок и занятий йогой.В целом отдых прошел на ура! очень понравился отель своей гостепрееимностью,чистотой ,комфортом и кухней! Рекомендую !!!спасибо !

Что было плохо

виды из окон отеля потрясающие! горы ! как в сказке!

Фото гостя

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.