Отель Riders Lodge

Россия, ул. Медовея, д.6, Красная Поляна

9.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
183 оценки
8,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Фитнес
Бар или ресторан
Для гостей с ограниченными возможностями
Конференц-зал

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Путешествовать экономно — легко. Отель «Отель Riders Lodge» находится в Красной Поляне. Этот отель расположен в 9 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Шале, Олимпия (верхняя) и Ювента.

В отеле

Попробуйте кофе в кафе — вдруг именно он станет лучшим в городе? Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Для путешественников на машине организована платная парковка. Специально к услугам гостей, не упускающих возможность заняться спортом, йога.

В отеле для любителей зимних видов спорта есть следующие услуги: прокат лыжной экипировки и доступ на лыжах. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт.

А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232024012304
Год постройки2013 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей156 номеров
Категории номеров
  • third — 156 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат

Доступность

  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Торговый автомат с закусками/напитками

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно
  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Йога

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Прямой выход на склон

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка600 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Для гостей отеля до 01.09.2026 проводятся комплементарные утренние занятия йогой с тренером. Занятия включены в стоимость проживания и проходят со среды по воскресенье в 08:30. Актуальное расписание можно уточнить на стойке регистрации.

Дополнительно доступны вечерние групповые занятия йогой. Стоимость участия составляет 1000.00 RUB с человека.

Гости также могут посетить термальный комплекс «Аквапик», где доступны подогреваемый открытый бассейн на панорамной террасе и финская сауна с панорамным остеклением.

Для гостей с 01.06.2026 по 19.06.2026 и с 20.10.2026 по 20.12.2026 предоставляется ежедневное комплементарное посещение термального комплекса продолжительностью 2 часа.

С 20.06.2026 по 19.10.2026 и с 21.12.2026 по 31.03.2027 предоставляется 1 комплементарное посещение термального комплекса продолжительностью 2 часа за каждый заезд.

Для гостей младше 14 лет необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Гости также могут добраться на личном транспорте или такси.

С 01.05.2026 стоимость билетов для подъёма на канатной дороге «Олимпия» на маршруте Роза Долина — Горная Олимпийская Деревня, 560 м — 1100 м, для гостей, проживающих в отелях Горной Олимпийской Деревни, изменена:

Стоимость взрослого билета или ребёнка старше 15-ти лет составляет 100.00 RUB;

Стоимость детского билета для детей с 7 до 14-ти лет включительно составляет 50.00 RUB.

Билет действителен на неограниченное количество подъёмов и спусков на канатную дорогу «Олимпия» за каждые сутки в период проживания гостя в отеле.

Расписание канатной дороги гости могут уточнить у сотрудников отеля, контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Гостям доступно посещение пляжа Роза-Хутор. На пляже: шезлонги под теневым навесом, зонтики и бунгало, инфраструктура для отдыха маломобильных граждан, комфортные раздевалки и души, детская площадка, спа-зоны. Работает прокат и продажа пляжных аксессуаров, летнее кафе и фреш-бар с пуфиками, точка сап-сёрфинга, катамараны, дайв-центр.

С 01.06.2026 на морской пляж — туда и обратно курсирует трансфер. Он работает ежедневно, отправляется дважды в день.

Стоимость размещения с домашним животным составляет 500.00 RUB в сутки. По запросу предоставляются подстилка, миски для корма и воды, лоток, когтеточка и плед. Детальные условия размещения с домашними животными необходимо уточнять у отеля заранее.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Отлично
183 оценки
8,4
  • Чистота8,5
  • Питание8,4
  • Обслуживание8,6
  • Средства гигиены6,2
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi8,9
  • Расположение9,6
  • Номер8,1

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
9,6
Что было хорошо

Расположение и красота природы! Просыпаться с видом на горы и под пение птиц - это просто чудо! 10 минут на канатке и ты внизу на Роза хутор (такси/авто будет дольше). Рядом магазин и прекрасная, вкусная (бюджетная в сравнении) "Запеканка" - отлично!

Что было плохо

Канатка не работала до 23:00, хотя весной ещё было так (и местные говорили). Вот в летний сезон я бы предложила сделать для жителей хотя бы увеличенный формат работы.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все) йога горы вид Прислушались ко всем моим пожеланиям 💚

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все супер👍 расположение, обстановка, чистые удобные кровати 👍 вид на горы 🌄🏔️ завтрак шведский стол 👍❣️

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Обожаю горы. Вид с балкона завораживающий. Постель очень удобная. Отдохнули замечательно. Йога каждое утро.

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все норм если Вы приехали кататься на лыжах. Номера обычные. До подъемника пешком. Внизу камера хранения лыж и сушилка. В кафешке отеля вкусно и по цене норм.

Что было плохо

Запах канализации просто жесть(((

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Брала на пару ночей старый бюджетный номер. Номер был очень просторный, было все необходимое (фен, сушилка, два просторных шкафа, чайник с чайным набором, удобная большая кровать, лампа возле кровати, ложечка для обуви :З, мыло и 3 в одном гель, полотенца). Система вентиляции в отеле работает отлично - вещи просыхали за ночь. Есть два комфортных лифта. Есть хранение для багажа и сушильная комната для оборудования. Очень удобными и вкусными оказались завтраки в столовой в этом здании. Они были на уровне отеля 3 звёзд. Прямо под одной крышей также Серф-кофе. Рядом прокат оборудования. На ресепшене можно купить жетоны для стирки, билетики на канатную дорогу Олимпия, чтобы вечерком прогуляться на Плато. Отдыхом очень довольна :З

Что было плохо

- Номер уставший от времени (подржавела сушилка для одежды, усталая сантехника, страшный ёршик для унитаза). - Учитывайте, что от подъемника Олимпия до отеля идёт дорога под гору. В горнолыжных ботинках топать медленно минут 10-15 в гору и с горы. Обнаружила, что с катки возвращаться ближе, скатившись до конца трассы Шале, практически к соседнему отелю. Вроде как в сезон есть трансфер от отеля до подъемника, но я не использовала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

вышел из отеля и можно сразу на склон. не нужно никуда ехать! завтраки с хорошим ассортиментом.Тепло, комфортные матрасы. прекрасная лыжная комната с сушкой для обуви.

Что было плохо

во время этого визита строили перед отелем какую-то горку для соревнований и приходилось идти к подъемнику пешком до Роза Спрингс. но это не большая проблема. :-)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Дали прекрасный номер, все вопросы оперативно решают, приятная скидка на ски-пасс от отеля. Расположение и цена/качество великолепны

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение отеля: находится около подъемника.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вид,

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Инфраструктура

Что было плохо

Соседи хлопают дверьми, но это в любом отеле так будет)

Хорошо
7,4
Что было плохо

в целом неплохо! но номер требует ремонта и уборки

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение - можно на лыжах подъехать к отелю

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, однозначно рекомендую!

Что было плохо

Единственное, неприятный запах в ванной, канализациии, этим однозначно нужно заняться.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер стандартный, вид красивый на канатку. Хорошие шторы, вместительные шкафы. Удобная лыжная комната с сушилкой. Возможность взять настольные игры.

Что было плохо

Питание на завтрак скудное. Подушки в номере неудобные.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Все очень понравилось. Вид из номера был шикарный

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший отель, подъемник почти во дворе, идти недалеко. Чисто. Номер простой, вид во двор, но прекрасные горы видно отовсюду. Подогреваемые полы. Тихо, катальщики даже с детьми ложатся рано)))

Что было плохо

Еда оставляет желать лучшего.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

локация, сервис персонала.

Что было плохо

номер «уставший», нужен ремонт.

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение разу у выката с трасс. Собственно поэтому и снимал его в новогодний период, когда людей было столько , что спуститься вниз и уехать на такси было максимально трудно

Что было плохо

- номер убогий. Ушатанный , самые дешевые отделочные материалы - вонища канализации была все 4 дня проживания - уборка отсутствует )) за 4 дня в номер никто не зашел даже - питьевой воды нет в номере - вечером в олимпийской деревне совсем печально. Мест куда сходить поесть и выпить почти нет, а те что есть убогие - завтраки явно не для требовательных людей. Очень по-советски - цена. Отдавал за ночь 18к. Реальная цена думаю 3к ))

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Питание, расположение отеля, вид из номера.

Что было плохо

Отсутствие шампуня, геля для душа. Вода в номере была только при заезде в кулере была не питьевая. Не работала вентиляция. Платная парковка возле отеля не читсится от снега. Единственно чем помогли это дали лопату… Роза Бонус не действуют на ресепшн и отдельно платишь за скипас и канатную дорогу Олимпия. Не понимаю, почему нельз объединить в один ски пас… Отсутствует трансфер до подъемника и при обильном снегопаде очень тяжело добраться до подьемника.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Атмосфера, столовая Запеканка- топ!

Что было плохо

Становится хуже по сравнению с прошлыми годами! 1. Закрыли лобби бар на первом. 2. Убрали кикер! Хотя бы стол для пинг понга поставили бы! 3. PS сделали платной, прям крохоборство какое то. 4. Скиин выхода не было- его не расчистили

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал 11/10 Владельцы сей бизнеса 2/10

Что было плохо

Отель эксплуатируется владельцами на износ и не реализует возможный потенциал. Общежитие за "много денег".

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Расположение, прекрасный вид из окна, тепло в номере, телевизор со smart-tv, наличие балкона

Что было плохо

Отвратительно неприветливый и некомпетентный ресепшен, такое впечатление что все 5 человек работали первый день. Уборки не было. Номер конечно требует ремонта. Слышимость в номере.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Номер просторный, есть балкон, чайник и кулер на этаже - это плюс!

Что было плохо

Номера старые, ремонт сделан частично, непонравился пол в номере. Был вырезан кусок линолеума криво и это выглядело ужасно. В ванной был сильный запах канализации постоянно, даже при работающей вентиляции. Но т.к. номер брали со скидкой по очень низкой цене в несезон, закрыли на это глаза. По обычной цене бы не взяли.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

К моему приезду выпал снег как по заказу и естественно зимний вид из окна меня поразил своей глобальностью и белоснежностью.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было плохо

нужен держатель на стене для подъёма из ванной( очень неудобно и опасно выбираться) Заменить диспенсеры для мыла и геля)

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение относительно близко к подъемнику. Красивые виды из окна и с балконов. Surf Coffee и столовка прямо в отеле — не нужно выходить на улицу чтобы позавтракать. В целом чисто и в отеле и в номерах. Убирались каждый день.

Что было плохо

Высокая слышимость, особенно когда хлопают двери в коридоре. Знал об этом и взял с собой беруши. Уставшие картонные двери и старые щелкающие замки не добавляют тишины и уюта. В ванной не было геля для душа в диспенсере. Попросил принести, сказали что принесут, и так и не принесли. В ванной постоянно работает принудительная вытяжка, которая не выключается. Если закрыть окно полностью, то приток воздуха в номер прекращается, и начинает тянуть из канализации с соответствующим запахом. Возможно, из слива в полу. Друзья говорят, что в их номерах не было проблем с вытяжкой и запахом.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом парковка, отличные завтраки, замечательный вид из номера с балконом на горы.

Что было плохо

Не очень удобная конфигурация номера, очень простенький ремонт. Неудобное расположение розеток у кровати.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Красивые виды из окна,приветливый и доброжелательный персонал,цена на отдых вышла отличная.

Что было плохо

Хотелось бы активностей внутри отеля,может мероприятий.

Фото гостя
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Понравилось очень! Лучший отдых! Хорошее расположение, удобно добираться, парковка своя 550 руб в сутки, можно с собаками 1000 руб до 3 суток, дают лежанку! Встретили очень хорошо, номер чудесный все есть, белоснежное белье, удобные подушки, красивый вид! Будем ещё возвращаться! Однозначно рекомендую!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место, хорошая локация.

Что было плохо

Еда в столовой оставляет желать лучшего, персонал на ресепшене не совсем приветлив и компетентен.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, отличная кровать, удобный санузел, рядом кафе, рестораны

Что было плохо

Шум вентилятора в санузле

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вежливое обращение персонала и оказанная помощь во всех вопросах. Нам бесплатно и быстро отремонтировали детскую коляску, по запросу выдали халаты (не входят в данный тип номера), поздравили с днем рождения, и в целом всегда понятно отвечали на наши вопросы, во всём помогали.

Что было плохо

Отсутствие изголовья у кровати. Следовательно, выключатели и розетка находились у головы.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

вид из окна, хороший персонал, чистый уютный номер, росписи на стенах

Что было плохо

телевизор невозможно смотреть, постоянно крутилось колесо загрузки даже на обычных каналах

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

невысокая цена

Что было плохо

высокая слышимость, шум, скорее всего вытяжка.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Довольна на все 10 из 10. Поднималась на подъёмнике на заседание по бронированию и паспорту. Если хочешь спуститься вниз, то 100р в сутки и катайся. Завтрак отдельно стоит 1200р. Я брала вместе с проживанием около 2000 р в сутки номер Стандарт. Завтраки разнообразные, вкусные. На ужин тоже сюда ходила. Белье все белоснежное, чистое, без пятен. Запахов никаких в номере не было. Кулер на этаже. Мне так понравилось, что даже на одни сутки себе продляла. Рекомендую!!!

Что было плохо

Не хватало туалетных принадлежностей. Хотя жидкое мыло было, и фен тоже с чайником.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хороший рекомендую ,уютный тёплый.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

ванная, а не душ, которая находится в номере, хорошее предложение по цене-качеству, вежливые сотрудники

Что было плохо

жуки в номере, рядом стройка

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, вид из окон

Что было плохо

Невкусно готовят

Отлично
8,2
Что было хорошо

отличное соотношение цены и качества!

Что было плохо

не убирались, не мыли полы

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, находится в самом центре. Был номер с видом на горы, чистый, уборка была ежедневно, замена белья и полотенец на 3 день. Завтраки шведский стол проходили в «Запеканке», было вкусно. Есть прачечная самообслуживание. Можно поиграть в приставку или выпить вкусный кофе в «Сёрфе». Определенно вернемся еще.

Что было плохо

Безучастная, уставшая администратор, которая не объяснила даже где находится наш номер, просто отдала ключ на отвали. Потом она же не смогла оформить нам услугу вызова такси до аэропорта.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, чисто

Что было плохо

слышимость (в частности, дверь - картон)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Шикарный отель в горах на высоте 1200 м над уровнем моря

Фото гостя
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

понравился сам отель.расположение,наличие кафе.кофемашины.лифта

Что было плохо

отдых был немного подпорчен сразу при заезде.Одна из девушек начала демонстрировать свое якобы знание закона.Не хотела заселять в номер меня с моим внуком ( у нас даже одно фамилие),требуя доверенности от родителей.Когда я спросила основание,она ответила,что есть такой закон.Я адвокат и сказала ей об этом,что такого закона нет.Я каждые два месяца выезжаю с внуками на отдых по всем городам и отелям России и такое можно сказать хамство вижу впервые

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая кровать, хорошая мебель. ТВ, чайник, холодильник - все в номере есть. Даже посуду дали. Красивый вид из окна. Слышимость хорошая, но соседи попались нешумные. Большая ванна, отопление

Что было плохо

В номере пахнет канализацией… только с открытыми окнами запаха нет.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Единственное лучшее в этом отеле - его расположение

Что было плохо

Номера просто позор. Хостел. Драный линолеум на полу, черная плесень в ванной, входная дверь из опилок толщиной 3 см. И если по цене 2,5к в сутки это еще ок, то ценник зимой это просто рука лицо.

Фото гостя
Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Заселили раньше 15ч, огромное спасибо. Номер просторный, но не уютный. вид был на горы (не самый лучший из всех раз сколько была в Олимпийской деревне, но хоть такой) и на РозаСпринг. Постоянно шла стройка и велись шумные работы рядом.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный матрас, хорошее расположение, ресепшен на высоте - быстрое решение всех вопросов

Что было плохо

Кофе-машина в номере, капсулы только приветственные и не очень хорошие. В номере за неделю убрались 1 раз, в остальное время только выносили мусор ежедневно и не убирались совсем

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, близко к подъемнику. Номера с видом на горы лучше, те что с видом на подъемник - идет постоянный шум от стройки.

Что было плохо

В номере был резкий запах от животного прошлых постояльцев. На завтрак после 9ч все холодное, нужно подогревать в микроволновке. Омлет все дни был очень соленый.

Хорошо
7,2
Что было хорошо

удобное расположение для тех, кто хочет погулять по местным горкам. в самом отеле есть как столовая (не супер, но все съедобно, завтраки с 7 утра, вечерком часов до 8 еще еда есть, а потом только в магазинчик в соседнем здании), так отдельная довольно приличная кофейня. Дают талоны по 100 р в день сгонять в красную поляну вниз. летом вроде как даже есть трансфер до пляжа два раза в день.

Что было плохо

все таки отель больше ориентирован на зимних лыжников. Если дождь, то делать категорически нечего. Есть недешевая сауна, но нет даже маленького фитнес зала. какая то отдельная проблема с телевизорами - они подключены к какому то провайдеру, с которого половина времени идет реклама. прямо ужас-ужас

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не работал тв из-за отсутствия интернета

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошая столовая, куча блюд на выбор. Номер просторный, не был заявлен холодильник, но в номере он был, а потом и чайник принесли даже заварные пакетики подарили. Персонал очень внимательный. Место очень красивое, приезжайте, не пожалеете

Что было плохо

Вечная стройка за окном, подготовка к какому-то мероприятию, спешили и строили до поздна. Хорошо что было не жарко и окно можно было не открывать, летом тяжко

Превосходно
9,2
Что было хорошо

крутое расположение, шикарный вид из окна, вкусная кухня в ресторане, вернёмся ещё раз

Что было плохо

слишком простые номера и ремонт, но в целом за свою стоимость вполне, не было холодильника в номере, не работал телевизор, точнее каналы

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отличный отель по соотношению цена/качество. Звукоизоляции нет, если попадутся шумные соседи или будет сильно заселен этаж (мы были в сентябре, народу было не много) думаю что будет шумно, берите беруши. в остальном отличный отель!

Отлично
8,0
Что было плохо

Из коридора всё слышно на столько, как будто это происходит в твоём номере.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Нормальное соотношение цена/качество с учетом местных расценок. В отеле есть кафе самообслуживания "Запеканка" из всех вариантов рестораций в Горной олимпийской деревне этот самый бюджетный. Номер был большой чистый. Белье меняли как положено.

Что было плохо

Очень высокая слышимость, тонкие стены. Брали номер с балконом на 5 дней перед трейлрановским фестом (на дни феста специально переехали в место потише). Без предупреждения и согласования с нами произвели застройку под фест на нашем балконе. Т.е. в наше отсутствие через номер ходили НЕ сотрудники отеля и балконом мы пользоваться не смогли. На рецепции в качестве компенсации смогли получить более позднее выселение. Никаких извинений не получили. Служба приема и размещения накосячила:(

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Удобное расположение, чистый номер, белоснежное бельё. Хорошее соотношение цены и качества.

2,1
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Никому не советую этот отель. В номере грязно. С 7 утра до ночи идет ремонт соседнего отеля, вы тут вообще не отдохнете. Тапочки надо просить, зубную пасту и щетку покупать отдельно Халатов нет, кондиционера нет, чайника, холодильника тоже нет. Стены тонкие Больше не поедем в этот отель точно!

Отлично
8,0
Что было хорошо

номер с видом на горы

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Отель с атмосферой общаги.)) В номере чисто, слышимость 10 из 10 . Но это вопрос к людям. А люди это молодняк. Правил поведения нет. Вид из номера прекрасен, на горы. Девушки на ресепшене знают свое дело. Молодцы. Столовая норм.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отель находится прямо около подъемника, это очень удобно. Достался пятый этаж с отличным видом.

Что было плохо

Рядом идет стройка, с 8 утра ведутся шумные работы. Очень слабая шумоизоляция. За пять ночей ни разу не поменяли постельное белье, один раз поменяли полотенца. В описании номера указано, что есть чайник, но на месте мне сказали, что в нашу категорию чайная станция не входит, видимо как и вода в бутылках.

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Очень хорошие номера за такую цену. Чисто, удобно, прекрасный вид из окна, есть балкон, телевизор. Рядом магазин, кафе, аптека далековато, но благо необходимости в лекарствах не было. Отдых прошёл отлично, рала что выбрали с подругой этот отель! Спасибо!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Бронировали на 1 ночь, расположение отличное,ближе к канатной дороге чем подобные отели,в одном здании кафе в котором вкусно. На первом этаже есть настольный теннис, различные настольные игры, можно взять плейстейшн за отдельную плату.

Что было плохо

слышимость от входной двери в номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

это очень классное место, номер у нас был шикарный:подушки, матрас удобные, белье белоснежное,вид из номера прямо на канатную дорогу -очень красиво.Завтраки очень вкусные -шведский стол на любой вкус.Огромная ванная комната, игровая зона внизу с плейстейшен и много чего другого.Персонал очень вежливый.В номере кофемашина капсульная,кофе очень вкусный.Обязательно вернёмся сюда снова

Что было плохо

нет такого

Превосходно
9,3
Что было плохо

Рядом с отелем полностью реставрация зданий вокруг. Неуютно из за этого гулять

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Особое спасибо администратору Елизавете очень тепло и всегда хорошо общалась решала любые проблемы а если проблема было решить очень симпатично и лаконично отвечала а почему её нельзя решить в отеле прожил месяц мне все супер понравилось очень хорошее обслуживание номера очень просторные и даже несмотря на то что у них железные двери везде но проемы и проходы очень большие дал номер с балконом виды потрясающие его обе стороны ну шла стройка небольшая но здесь от отеля не зависит поэтому за свои деньги прожить в месяц в таком месте

Что было плохо

Очень невкусная и дорогая столовая я не знаю что с ней сделаете ребят но прям вообще супер невкусно брали котлеты по-моему из рыбы или с курицей так вот там были внутри одни сухари и мясо было очень мало невкусные супы и невкусные каши очень низкое качество также нет кондиционеров в отеле но здесь как бы не то что проблема это данность выдают у меня косой вентилятор который дует на тебя воздухом ну в горах нечасто бывает жарко поэтому на это нужно обратить

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля, атмосфера в самом отеле очень приятная, персонал вежливый и внимательный. Отличный отель для отдыха в горах (цена - качество👌)

Что было плохо

Отель немного уставший) всему интерьеру требуется обновление, и когда это произойдет цены ему не будет.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

За эти деньги все хорошо

Что было плохо

Кофеварка с перебоями, отсутствие кондиционера чуть напрягло.

Фото гостя
2,0
Что было плохо

Странно что в такую жару нет кондиционера в номере,нет холодильника,чайника,полы в номере были грязные,утром шум гам в коридоре слышимость ужасная,от жары не спали всю ночь.Первый раз вижу чтоб в номере небыло холодильника,считаю цену слишком завышают.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение и вид из окна)

Что было плохо

Запах канализации в туалете (

Отлично
8,8
Что было хорошо

Чумовые виды из окна. Удобная локация. Номер очень простой, но удобный. Кровать хорошая, белье чистое. Есть различные развлечения (настолки, пинпонг, плейстейшн)

Что было плохо

В кафе Запеканка, что при отеле, постоянно по готовой еде ползают мухи. Увидев зеленую муху на котлетах - я не стал там обедать. А на завтраке было тоже самое

4,8
Что было хорошо

Природа

Что было плохо

Сломана кофе машина, дверь, холсты дали после того как спросили ито не всем

Отлично
8,1
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Вид с балкона на хребет Аибга; отличное предложение на завтрак.

Что было плохо

Wi-fi не активировался. За сутки не появился ни разу. Рядом строится новый отель, идут активные строительные работы, в рабочее время шум за окном постоянный. Гель для рук и для душа плохо выдавливается из огромных стационарных емкостей. Приходится пользоваться своими гигиеническими средствами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель с прекрасными видами! Вкусная столовая на первом этаже. В общем никаких нареканий, всё мне очень понравилось!

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в Олимпийской деревне, вид на горы, классная атмосфера

Что было плохо

В магазинах поблизости высокие цены и маленький выбор

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился номер с видом на горы!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из номера на горы, удобная кровать, чистота, своевременная уборка, много места, сушилка для одежды, чай, кулер с горячей и холодной водой в коридоре

Что было плохо

Плохая шумоизоляция. Слышно каждый шаг соседей в номерах

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Были летом. Наш номер отлично подходит для зимнего размещения - три шкафа, в которых достаточное количество полок, которых хватит для кучи горнолыжной одежды. За это огромный плюс отелю!

Что было плохо

1. Фото номера на островке вводит в заблуждение - там изображен номер с балконом и нормальным видом из окна. При таких фото из названия «двухкомнатный улучшенный” не следует того что он может быть как с балконом так и без. А по факту оказалось, что наш номер без балкона, так и еще с крышей под окном, а вид на горы перекрыт трубой. Исправьте описание, уточните в названии про балкон, замените фото, не вводите в заблуждение гостей! На других сервисах бронирования эти номера ведь названы по разному, но выяснила я это уже по факту. Мы были всего одну ночь, не особо критично было на вид из окна, а кому-то не повезет на эту трубу неделю смотреть! 2. В номере два санузла, в обоих пахнет канализацией. Не сильно, но чувствуется и не выветривается.

Фото гостя
4,7
Что было хорошо

Удобное местоположение

Что было плохо

Номер перед вселением не убран, на балконе валялась какая-то еда, в ванной бритва. Отсутствовала туалетная бумага, которую после звонка на ресепшн и личного обращения, не принесли, в итоге трёх часов не хватило, чтобы обеспечить номер бумагой. Случайная встреча уборщицы после 19 часов помогла завладеть бумагой)) было оставлено пожелание в виде заселения в номер с видом не на площадь, но его, к сожалению, проигнорировали

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хорошее расположение, современный отель и номер, доп активности (приставка, настольный теннис, т.п.), хотя мы ими и не воспользовались, т.к. только ночевали в номере. Порадовал спуск/подъем на Олимпии 100 руб. (но эта услуга у всех отелей горной деревни).

Что было плохо

1) Очень сложно будет людям с чутким сном — шумоизоляция никакущая, ты слышишь абсолютно КАЖДЫЙ звук, который происходит за дверью. В первую же ночь возвращалась мамочка с ребенком, который орал на весь коридор — как будто орали мне в ухо, это было ужасно! 2) Несоответствие условий проживания, а именно: в условиях номера на Островке, а также в личной памятке отеля (на их сайте) четко указано, что должны быть тапочки, но нам сообщили, что их не выдают (как это вообще возможно в нормальных отелях?). Еще должна была быть единоразовая выдача бутылочной воды, но в этом нам тоже было отказано. Жирнейший минус. При заселении в ведре обнаружили чужой мусор, первый раз с таким столкнулась. 3) Персонал «порадовал» своей равнодушностью: про тапочки/воду нам отвечали «на отвали», спрашивали про спа-услуги (увидели рекламку о работе с 10 утра — нам было поздновато), так девушка и не подумала сообщить о других спа, которые открываются раньше. И, прошу прощения, все обслуживание с такими кислыми лицами — убийцы хорошего настроения. Уважаемые, вам надо поработать с персоналом! В целом все неплохо, но вот такие мелочи оставляют неприятные впечатления!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель , отличное расположение, в отеле много развлечений для детей, чисто, уютно

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Место отличное. Номер стандартный. Чисто.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

напутали номера, в итоге жила в номере сильно больше, но без балкона

Превосходно
9,6
Что было хорошо

За один только вид из окна даю 10 звезд и 10 баллов. Отель понравился удобным расположением, наличием кулера с холодной водой и кипятком на этажах, красивым балконом (номер стандарт) и доступной ценой в начале июня. Удобно очень, что не выходя на улицу можно попасть в столовую и в кофейню, в обоих местах очень вкусно и стильно. В дождь это здорово выручает. Уезжать не хотелось

Что было плохо

Такого нет

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер! Цена - качество просто огонь! Номер был для троих с балконом, вид потрясающий. В номере есть халаты, шампунь, бальзам, крем. Кофе машинка капсульная, чай… за 2,4 тыс не ожидала такого качества. Супер спасибо.

Фото гостя
Неплохо
6,4
Что было хорошо

Отличное расположение, в норме была проблема с сантехникой в ванной комнате, переселили в другой номер.

Что было плохо

Плохая уборка, на полотенцах и в ванной комнате были волосы

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ребят, в целом неплохо. На ресепшене приветливые девочки. В целом чисто. НО! Тюль в дырах, линолеум порванный, в трещинах. Отель устал и хочет ремонт.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось обслуживание. номер чистый. расположение очень хорошее. приветливый персонал. рекомендую всем. обязательно вернусь сюда снова

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, тихо и уютно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, вернусь сюда еще раз. Обалденная еда в столовке на 1м этаже, чисто, что для меня как для аллергика важно. Дышать таким воздухом хочется круглый год. Цена номера, включая завтрак, очень выгодная. Малолюдно, прекрасные горы, что еще нужно для того чтобы разгрузить голову?

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, приветливый персонал, уборка каждый день, комната для сушки снаряжения

Что было плохо

Вонь из канализации

Отлично
8,4
Что было хорошо

Очень удачное расположение отеля, брали номер стандарт, все приемлемо кроме двери в номер, она сделана только для того, чтобы вас было не видно. Если брать номера выше уровнем, то там визуально уже нормальные двери. В остальном все понравилось.

Что было плохо

Дверь в номер

Отлично
8,2
Что было хорошо

Отличное расположение. Шикарный вид. Столовая внизу не плохая.

Что было плохо

В конце декабря 2024 не работала игровая зона PS. Персонал хоть и приветливый, но приходили убираться в номере всегда ближе к 15-16ч, как раз когда все с каталки возвращаются)

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение на 5 с плюсом. Подъемники, прокат, кафе, бассейн - все в шаговой доступности.

Что было плохо

Шумоизоляция((

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Место замечательное, вид из окна супер😁

Что было плохо

Все отлично)

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Кровать отличная! Для детей кровать супер.

Что было плохо

Очень удивилась что нет тв! прям маленький шок... думала сейчас везде они есть. Не роскошь же. Кофемашина с невкусным кофе. Смысла нет в ее наличии.

3,8
Что было плохо

Мы заехали спонтанно с ребенка 3 года, хотели отдохнуть сутки от суеты, НО поднялись на 5 й этаж на нас сразу в коридоре набросился едкий запах канализации, ну ладно, НО зайдя в номер нас так же окутал аромат дерьма, вышли погулять , вернулись и поняли что находиться более 5 минут там просто невыносимо и опасно для здоровья. Собрали вещи и сбежали оттуда без оглядки. Верните деньги за оплаченный номер, не позорьтесь пожалуйста .

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Горы, воздух. Сама атмосфера, территория очень приятная.

Что было плохо

Холодильник не работал, чайник был сломан, но нам заменили.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в горах со всем необходимым. Чудесные виды из окна и балкона. Приветливый персонал. Номер без излишеств но чистый светлый.

Что было плохо

Нет холодильника и тв в номере

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Бюджетно, но стильно, обслуживание на уровне, нам все понравилось.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятное место недалеко от подъёмников. Очень просторный ресепшн. Людей в сентябре было мало, встретилтсь только с двумя постояльцами. Прямо в здании две кафешки. В целом всё прилично, можно ехать.

Что было плохо

Стены довольно тонкие. Утром слышно как со всех сторон шлёпают ногами и включают воду. Плюс рядом ремонтные работы проводились, но тут ничей вины нет, так сложились обстоятельства.

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

да хорошо все, номер отличный.

Что было плохо

на ресепшене было бы отказано в ксерокопии документа если бы не вмешалась старший менеджер, благодарю. постоянный вопрос из какого вы номера - уже не первый день, окачиваю билет вниз и уже после оплаты перед тем как отдать билет задается этот вопрос. (пару раз из принципа называл другой номер) "скажи пароль - пароль - проходи"

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось расположение отеля. До склона нужно перейти пешеходную дорогу и проехать на лыжах 50 метров. И вот уже у подъемника «шале».

Что было плохо

Запах из санузла. Устранить его можно обратившись на рецепшн.

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель в классном месте, в паре минут от подъемника. Интересное пространство лобби - есть кафе, игровая зона с PStation и кикером. Ребята на ресепшн очень сервисные, помогали нам весь отпуск. Номер был на 5 этаже с видом на спуск. Номер простенький, но все необходимое есть. Мы отдыхали с 3х разовым питанием. Конечно, не турецкий all inclusive, но с голоду не умрёшь. По качеству еды все отлично. Судя по оформлению, отель молодежный, но было много отдыхающих с детишками.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Расположение, питание на уровне-один из любимых отелей на поляне.

Что было плохо

Ремонт устарел,двери держатся на соплях,замок заедает.

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение

Что было плохо

Некоторые девушки на ресепшен были очень грубые (заметила что часто ко всем гостям), особенно девушка с короткой стрижкой и обессвеченными концами позволяла себе вести себя откровенно грубо.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отличное расположение Отличный персонал, отзывчивые дружелюбные сотрудники, оперативно помогали со всеми вопросами. Дружелюбная атмосфера.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля, вокруг горы. Близость ко всем канатным дорогам. Удобно, что размещают с животными

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Супер расположение, вид из окна. Комфортные номера. Соотношение цена/качество отличное

Что было плохо

Из минусов: «картонные двери» в номере, слышимость оч сильная, щель несколько сантиметров внизу. Завтраки оставляют желать лучшего, на третий день уже не хотели идти…

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид из окна шикарен как со стороны гор, так и со стороны олимпийских колец. Обязательно заказывайте завтрак и ужин, т.к. рядом цены недемократичные. Можно с животными. Даётся за 150 р. безлимитное пользование канатной дорогой "Олимпия". Также из плюсов, что есть кулер с водой на этаже. Важно, чтоб не тратиться на неё, когда в горы надо идти. Нам дали переселиться из 518 в 525 номер, т.к. в 518 заливало балкон. Спасибо персоналу, это было мило Очень всё чисто Милейшие люди!

Что было плохо

Два года назад, абонемент на канатную дорогу, на весь период проживания входил в стоимость номера

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Классный вид ,недалеко подъемники

Что было плохо

В отеле нет телевизора , и средств гигиены (можно докупить за отдельную плату), в номере прохладно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, рядом подъемники, рядом родельбан и тюбинг летний. Питание были завтраки, нам очень понравились. Есть два вида каш, овощи на пару, свежие овощи, колбаска 3 вида, сыры, кефир, смузи, молоко, хлопья, ассортимент большой, голодные не остались. Комната просторная теплая, номер был с видом на горы, телевизора нет. Вай фай ловит отлично. На ресепшене очень хорошие девочки, всем помогали на вопросы отвечали. Еще подъемник и родельбан от отеля 20 % скидка, билеты брали там , удобно без очередей. Подъемник Олимпия у отеля стоит 100 руб. взрослый и 50 руб. детский на весь период проживания, что тоже очень удобно, ездили туда сюда. Отель рекомендую Еда вкусная , разнообразная

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Очень удобное расположение относительно трассы Шале и подъёмника. Кровать удобная, в номере не хватает холодильника, остальное супер. Персонал отзывчивый, вежливый.

Что было плохо

Все понравилось, приедем ещё.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все бы хорошо, но блин, как так можно? Я любила Райдерс за свое местоположение и отношение к гостям. Но в этот раз после катания я приняла душ, а когда развернула полотенце обнаружила там клоки волос! После моей претензии полотенца должны были поменять, и в итоге, да - поменяли. Но во второй раз опять были волосы на новом полотенце для лица... Никогда больше не вернусь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с под’е ником! Все отлично! Все замечательно! Чистота и все удобства! Да

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный отель на склоне

Что было плохо

Нет

Отлично
8,2
Что было плохо

Очень тонкие и слабые двери. В результате слышно все хлопки, разговоры и прочее из коридора.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем есть где погулять, родельбан в шаговой доступности. Улица с флагами разных стран(очень фотогеничное место) рядом есть кафешки Еда очень вкусная, ассортимент на завтрак прекрасный. Всё очень вкусно,разнообразно. Есть фрукты, десерты, сыры, горячее. Мы довольны Номер у нас был на четверых, одна двуспальная кровать и двух ярусная для детей. Малышу принесли кроватку. Постельное белье отличное, кровать удобная. Всё чистенько и уютненько. В номере были чайно кофейные пренадлежности. Чистота выше похвал. Молодцы Встретили нас хорошо. Прекрасная девушка на ресепшене. Посоветовала обязательно разок по лестницам спуститься. Так как там очень красиво разрисованы стены. Реально восторг 👍

Что было плохо

Всё понравилось. Только круто бы было чтоб банька и бассейн были в отеле.

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Распоряжение , работники ресепшена , кухни все доброжелательные

Что было плохо

Не убирается номер от слова совсем, расположение супер , ночью под окнами крики всю ночь и закрытыми окнами . Не хватает напитков при размещении с питанием . Необходим ремонт номерам , все убитое и грязное . Душно в лифте , лобби . Нет средств для дезинфекции по отелю . Не сообщают при заселении о сервисе в отеле ( трансфер , полотенца , пляжи , ски пас ) , все вытягивали с Сотруоников , в итоге по незнанию попали на деньги .

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удачное, недалеко от канатки, рядом все необходимые заведения,-Магазины, кафе. На уровне есть смотровая площадка, родельбан, туристическая тропа по горам. Есть, где погулять. С мая подъёмник до отеля оплачивается отдельно- 100 руб. на весь срок проживания. Раньше это входило в стоимость. Завтрак выше всяких похвал. Разнообразно и очень вкусно! Есть скидка для гостей отеля на канатные маршруты.

Что было плохо

Номер был на 2 этаже над козырьком ресторана. Вид из окна никакой, ночью светил фонарь прямо в окно. По козырьку ходили люди, было слышно разговоры, приходилось запирать окно, когда уходишь. Очень сильная слышимость в номерах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, удобный номер и приятный персонал.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал работает над своими ошибками

Что было плохо

Персонал без менеджера не может решить делекатные вопросы.

4,7
Что было хорошо

Только вид

Что было плохо

Приехали ко времени заселения. Номер не Готов. Приехали ещё через три часа - номер не готов

Отлично
8,5
Что было хорошо

Очень понравилось разнообразие блюд и их превосходное приготовление. Необыкновенно вкусная еда ! У вас изумительные повара ! Лучшие !!!

Что было плохо

Не понравилось, что в номере нет ни холодильника, ни чайника, ни телевизора, ни геля, ни шампуня , только жидкое мыло). А девушки на ресепшене или не компетентны в том, что у них написано на стойке регистрации, что для гостей старше 60 лет скидки на подъёник 700руб, или прикидываются, что не знают. Вообщем нас зотели обмануть, пока мы им пальцем не ткнули в то, что у них написано. Очень неприяно

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен наверное в самом удобном месте в Олимпийской деревне, равноудалено от всей необходимой инфраструктуры. Концепцию можно характеризовать как здоровый минимализм - никаких изысков, при этом есть всё необхоидмое, продуманы все мелочи абсолютно.

3,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Ржавая вода Персонал заставляет самому решать из проблемы Стучат в номер не извиняются Очень шумно в отеле Сигнализация будит вас и весь отель выходит на улицу с детьми а дальше вам скажут «извините»

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение, возможности ресепшена, кафе рядом, атмосфера

Что было плохо

Вид из окна на надеись над входом. При бронировании был указан номер с балконом, а после изменили, что без балкона. Менять отказались, но сделали частичный возврат.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

Отсутствие холодильника в номере

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Расположение отеля отличное, красивые горы, завтраки просто шикарные, камера хранения, можно оставить вещи после выезда и до поезда.

Что было плохо

Очень тонкие двери, из коридора все слышно как будто дверь просто открыта. В туалете воняло канализацией.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

- расположение отеля - развлечение для молодежи и больших компаний - очень вкусные ужины, хорошие завтраки - вид из окна - приветливый персонал - отличная кофейня при отеле

Что было плохо

- шум в коридоре

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Расположение и завтраки - лучшее, что есть в этом отеле. Вид из окна на Коготь и Бзерпи великолепен. Отель молодежный и, видимо из-за среднего возраста постояльцев, изрядно потрепанный. Около отеля всегда тусэ и весело. Были осенью, ценник был со скидками - рекомендую. Посмотрел цены в горнолыжный сезон - считаю за такой ценник отель уже не стоит того.

Что было плохо

Упорно не хотели убирать номер и менять постель. Видимо уборка раз в 4-5 дней.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

1. Расположение отеля шикарное - прям рядом со склоном. 2. Отличный бар в лобби, где мы и кушали и выпивали. Еда отменная (свиные ребра, говядина вок с овощами, борщ - огонь, повару респект). 3. Номера простые, но удобные.

Что было плохо

1. Надо подниматься по крутой горке к подъемнику (иногда за день приходилось делать это раза 4-5, изматывает). 2. Жили на 2 этаже: в конце коридора (участок ведущий до окна) было нормально, но в центральной части коридора была парилка, усиливающая ароматы экипировки жильцов и там ходить было невозможно. 3. Шумоизоляция полов и потолков - отличная (на 1 этаже вечеринка, на 2 этаже не слышно ни звука), а вот стены и дверь - будто картон. У соседей были дети и после двух вечеров (с 22.00 до 00.00) с криками и орами не устающих детей пришлось жаловать администрации, т.к. слышно все чересчур отчетливо и громко, спать нереально.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, просторный номер, удобная кровать, большой балкон, вежливый персонал, скромный, но вкусный завтрак, отель dog friendly. Люди, не надо ехать в молодежный отель с детьми, а потом писать отрицательные отзывы,что было шумно )

Что было плохо

На запасном одеяле была кровь Утром в холле на нашем этаже спали люди, которые были не в состоянии добраться до своего номера. После ночных тусовок очень грязно у главного входа, но это не вина отеля, а отсутствие воспитания у гостей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающий вид! Уютные и вкусные завтраки! Обязательно вернёмся.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.