Отель Вальс Цветов

Россия, улица Мичурина, д.10,стр.1, Красная Поляна

0.8 км. от центра

Поделиться
Превосходно
125 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бассейн
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 25.07.2026
Выезд 26.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Вальс Цветов Редэнс» расположен в центре Красной Поляны. Здесь можно насладиться горным воздухом и расслабиться под звуки горной реки. В пешей доступности находятся прогулочные зоны, магазины, рестораны и Сочинский национальный парк, который станет отличным местом для отдыха и активного досуга.

В отеле

Гости отеля могут бесплатно пользоваться двумя открытыми подогреваемыми бассейнами с температурой воды до +32℃. Один бассейн предназначен для взрослых, а второй — для детей, что делает отель подходящим местом для семейного отдыха. Для полного расслабления можно посетить финскую сауну, которая доступна за дополнительную плату.

В отеле предусмотрены удобства для любителей зимнего спорта. Гости могут воспользоваться специализированной сушкой для горнолыжного оборудования, взять в аренду необходимое снаряжение и воспользоваться бесплатным трансфером до горнолыжных подъемников в сезон катания.

На территории отеля работает кафе, где каждое утро сервируется завтрак в формате «шведский стол».

Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена платная парковка на 12 мест.

На всей территории отеля работает бесплатный Wi-Fi, что позволит всегда оставаться на связи.

Сотрудники отеля помогут организовать экскурсии по разным местам региона

В номере

Отель предлагает 42 номера, оформленных в светлых оттенках. Каждый номер оснащён необходимым для проживания: кровати, постельное бельё, ЖК-телевизор, кондиционер, холодильник и собственный санузел с душем. Некоторые номера имеют балконы или террасы, с которых открывается вид на Кавказские горы.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232025015478
Год постройки2021 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей42 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 30 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 11 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Терраса
  • Сушилка
  • Огнетушитель
  • Патио
  • Мебель на улице

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Ресторан
  • Бар у бассейна

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковкаоплачивается отдельно

Бассейн и пляж

  • Открытый бассейн
  • Развлечения на воде
  • Полотенца для пляжа/бассейна
  • Бассейн с подогревом
  • Открытый бассейн с подогревом

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Сауна

Дети

  • Детский бассейн
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Зимние виды спорта

  • Помещение для хранения лыж
  • Продажа горнолыжных абонементовоплачивается отдельно
  • Прокат лыжной экипировкиоплачивается отдельно
  • Катание на лыжах
  • Трансфер до подъемника

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    1500 RUB с гостя за ночь

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    500 RUB за номер в сутки

Парковка

  • Парковка500 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Курортный сбор взимается с гостей не из Краснодарского края.

Стойка регистрации работает с 08:00 до 22:00, если гости планируют приехать позже, то им необходимо сообщить об этом заранее по номеру указанному в подтверждении бронирования.

Халаты предоставляются по запросу бесплатно.

Массаж и сауна оплачиваются отдельно.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
125 оценок
9,0
  • Чистота9,0
  • Питание8,3
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,8
  • Расположение9,0
  • Номер8,8

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было отлично. Бассейн теплый, кухня вкусная , правда очень долго пришлось ждать ответа по осуществлению заказа «официант куда-то ушел» по словам персонала и заказ смогли оформить час спустя где-то. Ну хорошо хоть оформили. Номер чистый, но окна выходили на двор частного дома в котором были мини водоемы с лягушками 😅 всю ночь слушали прекрасное пение, в целом не проблема, звуки природы лучше чем звуки от соседей как бывает в некоторых отелях, шумаизоляция хорошая, или просто не было соседей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, отзывчивый персонал, ресепшен Ирина просто чудо все проблемы и вопросы решает за пару секунд !!!

Удовлетворительно
5,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

С утра ужасный шум гам,выспаться просто невозможно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель! Номер отличный, хорошая большая кровать, большая ванная комната, есть все, что заявлено в описании. Номер с патио - дополнительное уличное пространство с отдельным входом и видом на горы. Хорошие гигиенические принадлежности, тапочки, халат,, чай, кофе, вода. Отличный теплый уличный бассейн - это просто чудо!!! и сауна с комнатой отдыха и выходом на улицу. Сауна - за отдельную плату 2500 за час. Завтрак отличный. Отель очень красиво оформлен, со вкусом. Вид на горы. Рядом остановка автобусов. Соотношение цена-качество. Приятный персонал, работают с душой.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые, просторные апартаменты с хорошим видом из окна. Отзывчивый персонал.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на свои деньги. Претензий нет. Бассейн супер. Теплый, чистый. В целом отель могу рекомендовать.

Что было плохо

Странно, что внутри двора было очень много свободных мест для авто. Почти все свободно, но 500₽ в сутки за парковку взяли. Как-то мелочно.

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Мне понравилось в целом, типо спокойно, есть парковка и хранение лыж

Что было плохо

Вайфай плохо работал, с перебоями

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, комфортно,

Что было плохо

Кафе рано закрывается, до 20 -00

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Сауна из пластика. Температура высокая. Невозможно находиться даже 1 минуту.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо!!!

Что было плохо

Постельное белье, подушки, одеяло не опрятные( единственный минус.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Всё

Что было плохо

хотелось бы , чтобы в номере был фен

Превосходно
10,0
Что было плохо

Все прекрасно, кроме одного - бассейн работет до 22:00, а я выбрала этот отель, потому что замечтала поплавать в теплом бассейне ночью, когда видно здезды... но... увы и ах!))

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, уютный отель проживанием остались довольны номер большой четырехместный с кондиционером и с видом на горы, и территорию парковки отеля, также видна часть бассейна. Номер чистый убирались регулярно, много полотенец, халаты, тапочки, шампуни, гели для душа и кондиционеры для волос, большой шкаф, холодильник, телевизор, чистый удобный санузел, напор воды отличный. Парковка на территории отеля (платная).

Что было плохо

Отсутствие микроволновой печи

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам все понравилось: и расположение, и номер. Было чисто, тихо, вопросы, которые у нас возникали решались быстро. Рядом автобусная остановка и магазины, прекрасные виды гор. Ребенок на третий день подхватил ротовирус и мы уехали в инфекционку на неделю. Нужно следить, чтобы вода из бассейна не попадала в рот детям. Может кому-то поможет эта информация не испортить себе отдых. К отелю у меня никаких претензий нет. Деньги за оставшиеся дни бронирования нам вернули. Спасибо!

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Чистые номера, есть чайник, кондиционер,фен. Теплый, комфортный бассейн, который работает до 22:00.

Что было плохо

Есть своя парковка, НО стоимость за ночь 500 РУБЛЕЙ. Это просто жадность администрации, так как есть отели не хуже,но с бесплатной парковкой!

Хорошо
7,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приветливый персонал, по просьбе выдали швейный набор и дополнительные бутылки с водой

Что было плохо

К сожалению, впечатление об отдыхе испортил пьяный гость, который разбудил весь отель своими разборками в пять утра. Помимо этого у бассейна осы и старый ремонт номера.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось,бассейн чистый теплый,еда вкусная,завтраки бомба,персонал вежливый,заселили раньше,пошли навстречу

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Понравилось отношение персонала, администратор решила возникшую непредвиденную ситуацию при заезде сразу же) очень приятно) Номер комфортный, чистота!! это очень важно. Бассейн достаточно большой, супер и по температуре и по чистоте. Это лучший отель из Редэнс)! Знали бы раньше, выбирали бы только его)

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Спасибо большое персоналу за чувства комфорта для полноценного нашего отдыха, за чувства, что ты жданный и желанный гость🫶. Горничную не видели вообще, в номере убиралась только по просьбе и во время отсутствия нас в номере - это большой плюс. В столовой повара готовят ооооооочень вкусно 😋 официант вообще душечка ❤️ Отдохнули на все 100%, СПАСИБО! Вернемся к Вам ещё!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вид классный открывался с террасы. Бассейн подогреваемый, чистый. Территория отеля ухоженная. Комната сама по себе небольшая, все необходимое есть. Персонал вежливый, все вопросы наши решали своевременно. Завтрак тоже понравился. До Эстосадка на такси рублей 350, минут 10 в пути.

Что было плохо

Ванная комната не совсем удачная. Будто какой-то запах все время присутствует. Недалеко от отеля делали дорогу, поэтому, если путешествовать в ближайшее время, то учтите, что это лишний шум до 9-10 вечера и пробки.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдохнули просто супер с детьми😀👍 Персонал на высоте, все добрые , вежливые! И администраторы прелестные! Официант Кирилл просто душка , очень добрый и вежливый! Молодец!! Из за таких людей хочется возвращаться вновь! Завтрак топ просто👍👍 и бассейн пушка бомба)) вернемся ещё

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился бассейн. Очень тёплый, приятно и комфортно плавать, то что нужно после активного дня. Не понравилось, что постельное белье было грязное! А вот еда была очень вкусной! Молодой человек делал замечательный кофе и вёл себя приветливо со всеми. Это поднимало настроение с утра! Отдельное Спасибо!

Фото гостя
3,7
Что было хорошо

Ничего хорошего тут нет

Что было плохо

Тихий ужас! Если вдруг вы решили посмотреть отзывы, прежде чем посетить сие "чудо", то это тот самый знак, чтобы отказаться. Сберегите свои нервы и деньги. 1. Вонь в номерах. С чем согласилась даже сотрудники отеля. Химический и просто опасный,едкий запах. Причину его персонал назвать отказался. 2. Шум, топот и постоянно звонящий телефон и домофон на ресепшене будет с вами постоянно, так как дверей, считай просто нет. Тоненькие, межкомнатные двери в сами номера создают эффект полного присутствия других людей рядом с вами. Зазор между низом двери и полом такой, что там самолёт способен пролететь. 3. Трещины толщиной с палец и пару метров в длину в номерах и на ресепшене как бы намекает нам, что в скором времени здание рухнет или, в лучшем случае его признают аварийным. Торопитесь! (Фото прилагаю) 4. Завтраки. Тот призрачный плюс, если можно так его назвать. Дешеве и сердито, но вкусно. Удивляет, что при всей доступности кофемашин этот отель не может её себе позволить. Грустно 5. Жадность владельцев. Хочется надеяться, что все средства идут на оплату персонала, которые уговаривает людей не выезжать (за два часа видели 4 конфликта на ресепшене). 12'000 ₽ за ночь в номере "с видом" на ПЕРВОМ этаже. К слову вид на сараи. 6. Грязное постельное белье в разводах, скатанное одеяло(фото прилагаю), ужасные матрасы, после которых потребуется лечение у остеопата. 7. Полноразмерный холодильник, приставленный к кровати будет гудеть вам всю ночь над ухом. Сомнительное дизайнерское решение. 8. Мелочи, как грязная тряпка висящая под столом, плесень в ванной, торчащие провода не так критичны, как все остальное. Будьте аккуратны и не ведитесь на проплаченные положительные отзывы. За эти деньги есть гораздо более адекватные, приятные и соответствующие отели. Всего доброго!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Подогреваемый бассейн и неплохой вид - этим, на мой взгляд, все плюсы данного места исчерпываются.

Что было плохо

1) Завтрак в этом отеле сделан для галочки. Почти полное отсутствие горячих блюд, растворимый кофе, какие-то мутные холодные снеки и закуски на столе, КРЕВЕТКИ - кто придумал креветки на завтрак в горнолыжном отеле в своем бредовом сне? Молчу про то, что подакется завтрак в подвальном помещнии без окон. Уберите креветки и холодную выпечку, дайте людям горячий омлет, сосиски, и свежий кофе - и ничего больше не нужно. 2) Страшная химическая вонь в лобби отеля, которая доносится до самого номера. Подозреваю, что дело в жидком ароматизаторе, что стоит на столе в лобби. Пожалуйста, выбросьте эту дрянь и замените ее чем-то более нейтральным, если вам так хочется ароматов. 3) Трансфер (только в одну сторону!), на который нужно записываться вечером ЗАРАНЕЕ, и даже если вы записались - что-то у этих таксистов может пойти не так и вам придется ждать. 4) Окна номера, выходящие прямиком во двор. Вероятно ок, если вы на 2/3/4 этаже, но в номере на первом создается сильное ощущение проходного двора, которое наполняет номер. 5) Выход из комнаты для лыжного снаряжения проходит по крутому бетонному спуску, который в малейший дождь/снег покрывается скользкой корочкой, на которой очень легко упасть. Прямиком на бетон, держа в руках 10+ кг снаряжения. На этой бетонной дорожке не сделана даже лестница для безопасного подъема. На этом бетоне падал я, видел как падали другие гости. Персонал отеля закрывает на это свои глаза. Если все пункты выше - личные предпочтения, то последнее относится к безопасности здоровья и жизни посетителей. При стечении обстоятельств этот факт может стать чуть ли не преступной халатностью владельцев данного отеля.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Очень хороший бассейн

Что было плохо

Завтраки слабоваты, кофе варит бармен, только американо, он не очень дружелюбин

3,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Бассейн

Что было плохо

-плохая шумоизоляция -отношение сервиса, видимо хозяйка гостиницы подрабатывает горничной -завтрак

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Отель относительно новый, номер светлый и чистый, есть все необходимые принадлежности.

Что было плохо

Отвратительная звукоизоляция. Слышно всех проживающих в отеле. Складывается впечатление, что все живут в одной большой комнате без стен и дверей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один из лучших отелей в Красной Поляне. Уютно, чисто, комфортно. Отличные завтраки. Красивый вид на гору из тёплого бассейна. Замечательные девочки на рецепшене. Отдельное спасибо за поздравления с днём рождения! Очень приятно было здесь находится. Обязательно вернёмся снова.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были всего сутки, но очень понравилось! Вежливый персонал, вкусный завтрак, который входит в стоимость проживания, по типу шведского стола, достаточно выбора. Ну и очень классно было поплавать в теплом бассейне , особенно после тяжелого трекинга 😄

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отдых в отеле Вальс цветов. Вежливый, отзывчивый персонал. Удобный, светлый и чистый номер. Все предусмотрено для комфорта гостей. Бассейн на открытом воздухе, чистый с подогревом, с красивым видом на горы. Уезжать не хотелось, обязательно приедем ещё и не раз.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо , пока не вышла на работу новая администратор

Что было плохо

Будет в 13.00 второй раз без предупреждения заходит в номер говорит мол я уже стучала , не дает пять минут

Превосходно
10,0
Что было хорошо

замечательный бассейн, вежливый персонал. Особенно хочется отметить вкусные завтраки. Огромное спасибо персоналу кухни и шеф повару Вячеславу.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Отель хороший, чистый. номер был с видом на въездную группу, но ввиду своего расположения горы тоже были видны. на территории есть небольшой подогреваемы бассейн. рядом развитая инфраструктура, кафе рестораны, магазины. на территории есть паркинг для авто.

Что было плохо

не работал пульт от телевизора. но мне было не критично.

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

В номере постельное белье было не очень чистое,плохо постирали.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Теплый бассейн

Что было плохо

За неделю прибывания не меняли полотенца,мыли пол по просьбе.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место для остановки и отдыха, есть бассейн, можно покушать на территории. Светлый, чистый номер, есть принадлежности для душа, полотенца.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Все понравилось, хороший номер, бассейн теплый, обслуживание хорошее.

Что было плохо

Отключили воду и сказали что это от отеля не зависит, в замен ничего не предложив.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный небольшой номер, но все самое необходимое присутствовало, были даже халаты и полотенца для бассейна. Чистота, приятное постельное белье и мягкие полотенца, тапочки тоже предоставлялись. Завтрак отличный - по-домашнему и сытно! Мы остались довольны! Наш номер был с небольшим балконом, утром был шикарный вид на горы! Парковка на закрытой территории отеля, что также отмечу как несомненный плюс для тех, кто приезжает на машине.

Что было плохо

Хотелось бы натурального кофе на завтрак, а не 3в1. Пожалуй, это единственное, что не понравилось.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мы остались в восторге!!! Очень хороший отель, чистые номера, номер как на фото, уборка каждый день, вода, кофе и чай каждый день. Есть чайник и холодильник. Чистое белье и полотенца, теплый бассейн. Были весной до майских, мало туристов, очень спокойно и тихо. Удобное расположение. Очень понравилось, лучший отдых за последний год. Пожалуйста , держите марку и обязательно приедем ещё!

Что было плохо

Почти не работал вай фай Запах в столовой и интерьер в столовой мрачный, не стали там заказывать еду.Питались в кафе на самой Поляне.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание и высокая квалификация девушек на ресепшн! Бассейн просто супер!

Что было плохо

Был грязный пол, но нам его оперативно вымыли, но почему-то снова было не чисто) Но зато продлили номер! Оч клиентоориентированно ❤️ И давали зонт!

Фото гостя
Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доволен всем, кроме отсутствия мыла в мыльнице 😁 Отдельное спасибо девушке из администрации за возможность выехать позже без доплаты!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель недалеко от основной дороги, рядом остановки транспорта, бесплатный трансфер до курортов Газпром, Красная поляна, Роза Хутор. При этом сам отель находится на тихой тупиковой улице. Симпатичный номер в котором есть все для проживания. Мягкие махровые халаты, шикарные полотенца. Кровать большая удобная. Большой шкаф для одежды и вещей. Отличный душ и санузел. В номере электрочайник, на столе пакетики сахара, чая, кофе, бутылочки питьевой воды. Номер теплый, как я понимаю, водяной подогрев пола. Отдельный выход из номера на террасу под навесом с креслами, столиком. С веранды выход непосредственно к подозреваемому бассейну под открытым небом. Это сказка в любое время в дождь и холод нырнуть в красивый бассейн с подогретой водой. Каждый день утром и вечером плавали в удовольствие. В душе отличный напор, горячая вода, шампуни, гели, ополаскиватели, кучи полотенец. Отель чистый, на площадке перед отелем чисто, бассейн абсолютно чистый. В номере все свежее. В наше отсутствие убирали каждый день. Персонал в номере очень приветлив и при этом абсолютно ненавязчив. Проблем никаких не возникало, соответственно никакого обращения к персоналу не требовалось. Чувствовали себя свободно как дома. Отдыхали, гуляли по горам. Пешие маршруты на кругозор Ефремова и водопад Кейва. Ходили пешком на канатки Красной поляны. Постоянно купались в бассейне. Когда моросит дождь и на улице 0 купаться особое удовольствие. Шикарный отель, просто нет слов. С удовольствием приедем ещё.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно, чисто, душевно! Хороший вид, расположение в сердце Красной поляны (не путать с курортом Красная поляна). Кайфовый бассейн и территория отеля. Smart стиль такой. Всё есть, что нужно для функционального проживания!

Что было плохо

All good bro

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер двухкомнатный на первом этаже. Две ванные комнаты. Удобно. Много гигиенических наборов. Чайник. Огромные шкафы. Туда можно слона поместить. В отеле чисто. Есть небольшой подогреваемый бассейн, что очень важно для снятия усталости после катания. Отель расположен на тихой тупиковой улице, для любителей спокойствия и тишины это важно. При этом в двух минутах ходьбы много ресторанов и магазинов. Персонал очень радушный. Евгения, Мария, Кристина всегда проявляли внимание и заботу.

Что было плохо

Ужасный цвет стен "вырви глаз" в столовой. Для заявленных четырех звёзд завтраки были весьма и весьма скромные.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, замечательно, бассейн вообще рай на земле, классная баня, хороший персонал, вкусные завтраки отличное местоположение отеля, всё понравилось, единственное дверь входная с номером была бы с шумоизоляцией было бы вообще 10/10 но это мелочь меркнет по сравнению с общий впечатлением, всё понравилось Всё очень вкусно Всё отлично но дверь бы с шумоизоляцией

Что было плохо

Входная дверь без шумоизоляции, слышно всё в коридоре

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель. Тёплый бассейн даже в феврале. Трансфер на все горнолыжные курорты. Вкусные и разнообразные завтраки. Понравилось абсолютно все!

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный отель, комфортный, чистый, со вкусом. Девочки на рецепшене и в кафе при отеле доброжелательные, милые, спасибо им большое. Чудесный теплый бассейн. Всё очень понравилось, обязательно вернёмся. Вкусные завтраки, каши, выпечка, фрукты. Капучино.

Что было плохо

Вид на соседние дома

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный, бассейн тёплый, купались и утром и вечером. Отдельное спасибо сотрудницам кухни - всегда подробно рассказывали про меню, дополнительно по просьбе приготовили блюдо (хотя кухня уже почти закрывалась). Всё очень понравилось. Виды на горы - шикарные!!!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все что нужно в шаговой доступности все было нереально вкусно. Никогда ранее не встречал что-бы в при отельном кафе был такой сервис. Отдельное спасибо Марии (очень вежливый и ответственный сотрудник) И всем поварам. Все было очень вкуснооо очень чисто и аккуратно) Вид из окон шикарный Отдельное спасибо администратору Евгении. Очень вежливый и отзывчивый человек. Хочется вернуться)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в живописном месте.Очень понравилось просыпаться с красивым видом на горы. Мы взяли с собой сноуборд, решили открыть горнолыжный сезон. Предполагали, что будем добираться на такси или аатобусе, т.к. подъемник расположен не далеко от отеля, но оказалось, что у отеоя есть бесплатный трансфер и нас отвезли. Номер просторный, очень уютный, особенно хороши удобные матрасы и белоснежное белье. В номере естьвсе необходимое для перекуса, чайная станция, вода и чай/кофе. Территория отеля ухоженная и вокруг чисто, в номере тоже было чисто, уборка ежедневная. Классная сантехника, которую постоянно чистили и полировали. Сотрудники доброжелательные и приветливые, очень отзывчивые. Администратор подробно рассказала обо всех услугах отеля, и порекомендовала сходить на массаж. Записалась на процедуру массажа после катания на сноуборде и была в восторге. Нехвает даже слов описать мою благодарность доктору Леонтию, это специалист от Бога с волшебными руками.😊Рекомендую его.

Что было плохо

Все было прекрасно желаем отелю процветания и развития. Обязательно прилетим еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта, магазины, кафе, бары. Классно, что к отелю не нужно подниматься в гору, он находится на ровной местности. Прогулочные зоны , шикарные виды —это завораживает и заставляет возвращаться! Номер нам достался очень просторный светлый, с лаконичным дизайном. Кровать удобная, матрасы шикарные, спали, как младенцы. Белоснежное постельное белье так вкусно пахло. В номере было чисто, придраться не к чему. Сантехника качественная, все исправно работало. Поразил напор воды в душе. Обычно в отелях напор слабый, а тут купание с гидромассажем, нам понравилось. В санузле были гели для душа, шампуни, зубные наборы, удобно, мы своего ничего не брали. В отеле очень чисто, горничные постоянно что-то моют и протирают. Номер так же был чистым, кровать идеально гладко заправлена. Даже в душе обратила внимание, что все швы между плиток вычищены. Встретили радушно, помогли донести до номера наши вещи. Персонал улыбчивый , гостеприимный. Очень понравились повара, так вкусно кормили , прямо от души! Форель была великолепная, а блинчики и сырники заставят нас вернуться еще !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель в самом центре поселка Красная Поляна, рядом большое кол-во баров, ресторанов, магазинов, много прогулочных зон. Прекрасный вид на горы и свежий воздух. На территории отеля несколько саун, мы воспользовались этой услугой, были очень довольны. В сауне было очень чисто и шикарный пар, рекомендуем к помещению. Номер просторный, очень светлый, модный интерьер и идеальная чистота. Персонал отеля очень отзывчивый и улыбчивый. Все запросы решали оперативно. К примеру, нужно было погладить вещи: принесли утюг и гладильные доску. Мы разбили в номере стакан, и думали, что нам предъявят счет, но Администратор сказала, "что это на счастье".

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом сердце поселка Красная Поляна. Шикарное место. Это особенный Вайб, свежий воздух, прогулочные зоны и прекрасные виды заставляют возвращаться вновь и вновь! Номер очень светлый и уютный. Кровать большая, белоснежное постельное белье, атмосфера комфортного отдыха. В отеле чисто, у бассейна все время убирали, протирали. Номер тоже чистый, не нашла к чему придраться. Персонал очень дружелюбный и улыбчивый, готов прийти на помощь в любой момент и решить все вопросы. Была плотная запись на посещение сауны, а нам было удобно в определенные время, персонал нашел выход и мы остались очень довольны. Прочитала отзывы про массаж в отеле и решила записаться на пробную процедуру массажа шейно воротниковой зоны, работа сидячая и мучаюсь постоянные боли. Доктор Леонтий оказался просто волшебником, я потеряла счет времени и вместо одного часа провела в массажном кабинете 2 часа. Вышла полная сил и энергии, окрыленная и с твердым решением вернуться! Всем рекомендую, от души! Доктор профессионально находит проблему и качественно ее прорабатывает, ощущения не описать, точно подсядете) очень понравился завтрак, вкусно, как дома. Долго плавали в бассейне, он подогреваемый, очень теплый. Кстати, плаваешь в бассейне и любуешься красивым видом на горы -полный кайф! Обязательно вернемся еще не раз.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель всё также прекрасен. Из нового — это массажный кабинет. Мою спину размяли и восстановили кровоток. Не передать словами, как стало легче. Рекомендую к посещению 👍

Что было плохо

Были в прошлом году, также осенью.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для тех кто хочет вид на горы и много гулять. Классный отель, все чисто и уютно, и потрясающий вид.

3,3
Что было хорошо

Бассейн

Что было плохо

Ехали с мужем отдохнуть, специально выбирали отель с мангальной зоной, чтобы пожарить мясо. В описании отеля было указано что все это есть, а по факту оказалось что для гостей это не доступно. И что если мы хотим шашлык, то нам его пожарит их повар за 1000 р. Мы везли с собой мясо и все продукты - в итоге - повезли все обратно. Та же ситуация вышла с бильярдом, он у них оказывается не работает уже давно. Хотя на сайте никакой информации об этом не было. В итоге деньги заплатили за ночевку, и отдых был испорчен.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Цена-качество

Что было плохо

Не скрывая своих эмоций, персона отеля обсуждает своих гостей не цензурной лекцией сидя в общей курилке. Услышав это остался не приятный осадок, отношения персонала оставляет желать лучшего . Шуметь можно с 8 утра, но персонал об этом забыл. Детям и гостям которые возвращаются поздно в этом отеле не рады.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вкусный завтрак , пусть выбор не велик но при этом сытно и вкусно, также можно по обедать и по ужинать, цены приемлемые. 👍Рекомендую Номер восторг, на двоих две раздельные кровати что очень породывало, уютно , чисто, просторно и комфортно, балкон вернее выход на терасу вообще польный восторг.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение , довольно вкусная еда в столовой , бассейн теплый с красивым видом на горы 🥰 Персонал приветливый .

Что было плохо

Плохая шумоизоляция , слышно все, что происходит в коридоре и отдыхающих в соседних номерах. Так же отсутствие сушилки. после бассейна и душа негде сушить белье и полотенца .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к остановкам общественного транспорта и магазинам продуктов. До Красной поляны ехать недалеко. Очень вкусный завтрак. номера уютные, все необходимое есть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхи с мужем. Попали на дождь. Но отдохнули идеально, огромный номер с террасой и теплым бассейном что могло быть лучше. Уютная сауна. Вежливый персонал от администратора до горничных. Вы нас порадовали небольшим презентом в честь дня рождения. Огромное спасибо за внимание. Обязательно посетим вашу сеть отелей еще раз но уже большой дружной компанией.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобные матрасы на кроватях! Красивый вид и бассейн в отеле. Вежливая женщина на ресепшене. Номер хотели продлить еще на сутки , но к сожалению все было занято) Недалеко автобусная остановка и очень вкусное кафе с шашлыком и хачапури! До канатных дорог нужно ехать. Пешком особо не погуляешь … Но сам номер очень уютный ! В целом чистый . Каждый день приносят кофе и шампуньки, убирают мусор . Не мешают и не навязывают лишних услуг.

Что было плохо

Столовая хромает с обслуживанием, не вежливый персонал. Средняя по вкусу еда , можно лучше. Далековато от основных развлечений курорта , грязная вытяжка. Остальное очень хорошо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

КЛАССНЫЙ ОТЕЛЬ! КРАСИВЫЙ ПЕЙЗАЖ ВОКРУГ.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель, в горах, свежий воздух. От вида дух захватывает. Чистый уютный светлый номер, с большими окнами. Внутри есть открытый небольшой бассейн. Особая благодарность персоналу.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший бассейн. Еда вкусная, близкая к домашней.

Что было плохо

На отель со звездами не тянет, обычный гостевой дом. Номер маленький, поношенный, без балкона.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле есть собственная столовая, готовят вкусно, но некоторые блюда не быстро. Хотели поужинать вместе, получилось, что одно блюдо приготовили за 10 минут, другое 40 минут Номер хороший, просторный, туалет и ванная раздельные, подушка неудобная В номере чистота, сыростью не пахнет

Что было плохо

Не понравилось, что полотенца для бассейна предоставили аж через 2,5 часа после заезда

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Кровать оценить не удалось. Номер был на 4х, диван удобный;) Чистота и порядок, халаты и полотенца - белоснежные.

Что было плохо

Немного смазал хорошее впечатление от отеля готовность персонала к завтраку. К 8 утра ничего не было готового, с другой стороны все "из под ножа". Кофе и круассан ждали 30 минут(( их при нас поставили в печь.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично

Что было плохо

В номере была плохая шумоизоляция

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко остановка "Горный воздух", с которой можно уехать в Сочи или в горы. Рядом магазины, кафе. Еда вкусная! Неплохой выбор! Приятный персонал! Кто-то писал, что в столовой отвратительные стены, так вот: обычные приятные зеленые стены) Брали с включенным завтраком, завтрак очень сытный! Номер приятный, чистый, есть место; в номере был даже чайник. Большой холодильник, в который можно спокойно поместить и бутылки и коробки с соком. Правда мы были 6 дней, а белье меняли почему-то на 5й день. Как-то бы пополам что ли поделили бы... И минус, но не отеля, а в целом — ничего не сохнет! Полотенцесушитель маленький и стирать что-то вручную было плохой идеей, оно не сохло совсем. Уборка ежедневная, вежливые приятные горничные, которые стараются не мешать и все делают быстро и качественно.

Что было плохо

Это скорее пожелание вообще в целом любым гостиницам и отелям: смарт-тв на телевизоре!! Устарело смотреть 3,5 канала...

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Хорошее в этой гостинице только персонал.

Что было плохо

Не понравилась столовая и комната как ремонт колхозный из 2000х. Рейтинг у отеля необъективный

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место для отдыха в горах! Очень симпатичный отельчик, номера просторные, очень простые, но тёплые, с видом на горы с балкона, быстрым вай-фаем и хорошим напором горячей воды в душе. Прекрасный подогреваемый бассейн, одно удовольствие поплавать в тёплой чистой воде. Завтраки по меню, выбор небольшой, но то, что попробовали - вкусно. Автобусная остановка в 3-х минутах ходьбы, в посёлке рядом куча магазинов, ресторанов и тд. Останавливались на одну ночь, но с удовольствием задержались бы подольше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нам очень понравился отель ! Мы приехали всего на последние сутки отпуска и сразу же об этом пожалели ((( Начну снаружи)Очень уютная ,большая территория,большая БЕСПЛАТНАЯ парковка! Невероятные виды на горы Прямо за отелем течёт горная река,звук невероятный ,очень атмосферно шумит ! Немаленький бассейн,+32 градуса,входит в стоимость проживания,работает до 22.00! Сауна,бильярд за доп плату(разумную),кафе при отеле,где можно питаться. Девочки на ресепшен-вам отдельное спасибо за улыбки ,и доброжелательность ! Чувствуется что искренне рады помочь с любым вопросом . Номер-отличный,просторный,большущая кровать ,180 или даже 200 шириной(у нас был обычный номер стандарт),удобный матрас,постельное белье приятно пахнет ! Тапочки,халаты,шикарные,махровые!!!! Дают бесплатно как в 5*! Отель новый,как внутри так и снаружи! Мы в восторге,обязательно приедем еще и подольше!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Все отлично! Рекомендую!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, бесплатная закрытая парковка, в пешей доступности продуктовые магазины

Что было плохо

За такую цену можно было снять номер ближе к центру, так как просто не успели отменить бронирование не получилось переехать. Заветреть очень скудные, выбора нет практически. Сам номер в целом чистый, но маленький очень. Постельное не поменяли сразу( на 4-й день), но после просьбы быстро заменили. В целом отель на солидную троечку, но считаю цена не равна качеству. Второй раз бы точно не поехала и рекомендовать бы не стала.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный и отзывчивый администратор. Идеально чистая гостиница, классный бассейн. Красивый вид из окна. Трансфер до горнолыжки.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение. Транспорт рядом. Много кафе магазинов. При этом тишина и красота вокруг Брали завтраки. Готовят вкусно, по-домашнему. Номер маленький, но нам на две ночи было достаточно. Отличная удобная кровать. Белоснежное чистое белье. Приветливый вежливый персонал. Особая благодарность за теплый чистый бассейн. Халатики выдавали. С удовольствием плавали по утрам под пение птичек.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле очень хорошие матрацы, удобные. Полотенца и белье новые, приятные. Везде теплые полы. Босиком приятно ходить. Бассейн на улице работает весь день, понравился. По утрам работает трансфер до подъемников бесплатно, но расписание не соблюдают, и надо накануне записаться, иначе мест не будет (хотя если запишитесь, могут забыть и места все равно не будет)

Что было плохо

Хромает уборка, пол не моют даже если оставить табличку «пожалуйста, уберите». Слышимость в отеле хорошая, при громких соседях покоя не ждите. Заказывали с завтраком. Каша, яичница, сырники есть, кофе только растворимый, за зерновой просят доплатить. Но главное неудобно ждать подачу. При полной посадке готовьтесь ждать 15-20 минут, пока вам подадут еду. В целом отель переоценен, вернуться желания нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель, все чисто, отличный горячий бассейн, в номерах чисто и опрятно, в кафе кормят вкусно, своя парковка, до подъемников 10 минут на авто На завтрак все что хочешь Удобные кровати Чистые номера Очень хорошо встретили

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился номер) Большая комната, все чистое, новое, есть чайник, сейф, розетка около кровати. Классный вид из окна. Номер и территория чистые, ухоженные. Отличный бассейн. Вода подогревается примерно до 30 градусов, при температуре воздуха +12 можно поплавать.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

10 минут на машине от канатной дороги красная поляна Очень вежливый персонал) Бассейн кайф тёплый , халаты дали) Номера чистые и красивые). Рекомендую

Что было плохо

Петушки рано запели) слышимость

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в очень удобном месте. Рядом есть кафе,рестораны, магазины. Очень вкусно готовят, еда разнообразная с красивой подачей. Большое спасибо поварам. Номер очень светлый и красивый,у нас был с видом на горы. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Чистота в отеле и в номере идеальная.Много путешествуем но редко бывает так чисто и по домашнему уютно. Гостиприимный и отзывчивый персонал. На любую просьбу быстро откликаются.

Что было плохо

Хотелось бы чтобы бассейн работал в ночное время.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть все необходимое. Прекрасные виды. Завтраки в отеле- просто супер. Их вкус и разнообразие нас не оставили равнодушными. Номера очень чистые и уютные. В номере есть все необходимое, мего удобная кровать и шикарное белое постельное белье. Чистоте уделялось особое внимание, придраться не к чему. Персонал приветливый и дружелюбный.

Что было плохо

Все понравилось, хотелось бы чтобы бассейн работал подольше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность хорошая, вид прекрасный, есть парковка для авто, можно добраться на автобусе за минут 10 до Эстосадок. Завтрак супер, можно заказать все что хочешь по меню, готовят быстро, все вкусно, нам понравилось, также варят кофе. Есть просто формат кафе, брали хинкали и айдахо со свининой-вкусно. Кровать широкая, удобная, постель чистая, дают халаты, все аккуратно, в номере очень приятно пахнет, чисто и уютно! Чисто в номере, холле, в бассейне! Персонал очень внимательный и вежливый, улыбчивый, доброжелательный! На все вопросы перед бронирование отвечали в Вотсапе и помогли выбрать номер, который оказался просто отличным, с крутым видом!

Что было плохо

Зелёные стены в столовой зоне:)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен удобно, рядом автобусная остановка, можно уехать и в центральный Сочи, и на Розу Хутор. Номер просторный и очень светлый. Чистый, что самое главное. На этаже есть кулер с чистой водой. Также, в номере есть чайник и чашки, холодильник. Выдают халат и полотенце для бассейна. Бассейн супер. Было вечером -3, было комфортно находиться в воде. Очень доброжелательный персонал. Всегда ответят на все вопросы и помогут. С удовольствием вернусь в данный отель!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал, чистенько, уютненько. Подогреваемый бассейн, но искупаться в этот раз не удалось

Что было плохо

завтрак вкусный, но очень долго готовили, 40 мин

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановка рядом.Автобус 105С прямо от аэропорта.Вид на горы шикарный и шум горной реки. Вкусные завтраки:сырники,блины,круассаны,каши,омлеты.Молодцы.Все качественно,аккуратно и быстро. Брали семейный полулюкс.Удобно,что было 2 с/у.Теплые полы везде👍Белое и вкусно пахнущее белье.Удобные кровати. Все понравилось. Вежливый персонал.Вся команда делает все для комфорта гостей.5 баллов.

Что было плохо

Номер был на цокольном этаже.Но в целом все отлично.

Фото гостя
Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистая, просторная теплая комната, с большой удобной кроватью. Был также выход на мини балкончик, где можно посидеть. Дружелюбные администраторы, отношение к гостям замечательное, разрешили даже выехать позже времени выезда. Очень положительное впечатление после посещения отеля, обязательно приедем еще!

Что было плохо

все понравилось, придраться не к чему!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный небольшой номер,матрас отличный, брали номер с террасой на первом этаже с отдельным выходом к подогреваемому бассейну, есть парковка, рядом протекает горная речка, вообщем все отлично советую Да все отлично, кстати дают халаты для бассейна, есть даже детский халат Замечательно, раньше времени заселили

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в классном месте, рядом шикарный бар, прогулочная зона и куча разных супермаркетов. Есть, кстати, реликтовый лес. Очень атмосферно вокруг. Автобусная остановка недалеко, мы были на машине, поэтому проблем с передвижением не возникало. Заказали завтраки по рекомендации улыбчивого администратора отеля и не прогадали. Эти бесподобные сырники и блинчики оставили незабываемые впечатления) Яичница, каши, шакшука, разные напитки-выбор большой, главное вкусно, как дома. Кровать мегаудобная, матрасы качественные, в горах спится хорошо, а выглаженное белое постельное белье вообще не дает вставать с кровати. В санузле душевая, поддон, это так удобно и комфортно. Меня поразил напор воды, редко в отелях встретишь такой напор, прям душ с гидромассажем получился. Видно что горничные в отеле постоянно что-то моют, протирают, поливают и следят за чистотой. В номере было чисто, и очень уютно. Даже люстра с множеством деталей была без пыли) Персонал отеля улыбчив и всегда готов помочь, мы немного заблудились, когда добирались, администратор вышла на улицу и встретила нас.

Что было плохо

Парковка на территории отеля небольшая, когда много гостей на автомобилях приходится искать место для парковки рядом с отелем. Но там, в принципе, тихо и безопасно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель удобно расположен, рядом есть все магазины и парк для прогулок. Завтрак был бесподобен, обширный выбор и вкусные блюда, повару Респект. Белое постельное белье, номер в светлых тонах, чистота и дизайн номера-сделали мой отдых. В номере было чисто, сантехника сверкала, горничная очень отзывчивая. Персонал очень дружелюбный и готов решить любой запрос, встретили радушно, познакомили с отелем, проводили в номер. На любые мои запросы откликались быстро.

Что было плохо

Выходить из горячего бассейна прохладно, обязательно берите халаты, иначе можно простыть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прямо в доль отеля течёт горная река. Сидишь на балконе и смотришь на горы под шум воды! Повезло с погодой, вид был шикарнейший На завтрак по меню были блинчики, каша и сырники. Попробовал всё, было вкусно и оформлено каждое блюдо отлично Номер очень светлый и чистый. Подогреваемый пол, приятно ступить на кафель. ТВ и холодильником не пользовался, но они имелись Менеджер Елена на ресепшене провела отличный инструктаж, быстро реагировала на просьбы

Фото гостя
2,6
Что было хорошо

Красивый ухоженный двор и фотографии на это и купился при бронировании

Что было плохо

Номер красивый с виду и по фото по факту ледяные грязные полы босиком не реально ходить, о халатах которых пишут в отзывах и не пахнет Встретили хорошо заселяют в любое время ! Заселили соседей в 3 ночи слышимосость в номере как будто они угарают у тебя на кровати ! Администратор даже не удосужилась предупредить что в соседнем номере спят люди!!! Про тёплый бассейн вообще речи не идёт от холодный никакого подогрева нет вода 19 градусов ! Никому не советую данное место ! Если хотите спокойно отдохнуть вам не сюда!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.