Отель «Вилла Сан-Ремо»

Россия, Тихорецкая ул., 43, Краснодар

3.9 км. от центра

Поделиться
Хорошо
271 оценка
7,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Путешествовать экономно — легко. Отель «Отель «Вилла Сан-Ремо»» располагается в Краснодаре. Этот отель находится в 4 км от центра города. Рядом с отелем — Стадион «Краснодар», Парк Галицкого и Стадион «Кубань».

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026022473
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей16 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 16 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Терраса

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Парковка

  • Бесплатная парковка

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Если гости планируют заселение после 18:00, им необходимо предупредить отель заранее. В противном случае даже оплаченное бронирование будет считаться негарантированным. Заселение будет возможно только при наличии свободного номера.

Посещение банного комплекса и крытого бассейна не входит в стоимость бронирования и оплачивается отдельно.

Количество детских кроватей ограничено. Предоставление возможно только по предварительному согласованию с объектом размещения.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Отзывы и рейтинг

Хорошо
271 оценка
7,5
  • Чистота6,8
  • Питание7,6
  • Обслуживание7,4
  • Средства гигиены6,9
  • Цена/качество7,2
  • Качество Wi‑Fi8,6
  • Расположение7,7
  • Номер6,5

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится не далеко от парка Галицкого, поэтому и выбрали его, ездили на экскурсии и в отель приходили только вечером, с персоналом проблем не было, все рассказали и показали

Что было плохо

Переодически отключался свет, кондиционер постоянно свистел, ночью проснулись от криков, была драка, в самом номере требуется ремонт.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Единственное что понравилось это расположение рядом с парком и приемлемая цена за номер. На территории отеля неплохое кафе с вкусной кухней и приятными ценами.

Что было плохо

Был сломан душ, стульчак, нет чайника в номере.

3,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Номер на двоечку, старенький, пыльный( стол и стаканы никто не вытирал видно по ним, даже не стали пользоваться ими), нет ни тапочек,вернее они их продают за 250 рублей, но хоть фен бесплатно дали, когда попросили их, нет зубных принадлежностей, какие-то обшарпанные пакетики с гелем для душа. Дверь на честном слове входная держится, в ванную дверь не закрывалась вообще. В соседних номерах такое ощущение что девушки странного поведения жили, ночами постоянные звонки в этот номер, ржание, топот каблуков, с ребенком было очень некомфортно.

Отлично
8,4
Что было хорошо

В 10 минутах пешком до парка Галицкого (собственно из-за этого брала этот отель). Оплатой картой при заселении. На территории(какое никакое) есть круглосуточное кафе, чтобы поесть.Фен можно взять но ресепшен. В целом для 2х звёзд неплохо.

Что было плохо

Оплата проживания каждые сутки оплачивались отдельно каждый раз. На территории круглосуточная сауна/кафе и отель оживал ночью (топот, хлопанье дверей, крики дам..). Полотенце неприятно пахло. Рядом несколько крупных дорог, включая жд - но спать это не мешало (в отличие от ночных почасовых гостей). В кафе максимально невкусно + рядом гости навеселе из саун.

3,3
Что было хорошо

вменяемое лобби, факт наличия постоянной охраны

Что было плохо

темные комнаты , с дешёвым затертым леопардовым постельным бельем, картонные двери, безумные посетители бань рядом. "работницы" бань в огромном количестве, самые адекватные из всех, в прочем. крики, шум, гам, по-прежнему картонные двери. в общем с семьёй - нет по определению, да и одному... если баня и работницы бань не интересны... я взял на несколько ночей из-за цены и фото комнат, в итоге отказался от всех ночей, кроме первой.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Хороший номер, чисто, постель свежая, кровать мягкая, удобная. Есть холодильник, но кулер и микроволновка на ресепшн. Заселили быстро, персонал приятный. ТВ без нареканий. В душе гель и шампунь в ёмкостях. Достаточно просторно. Отличное соотношение цена/качество

Что было плохо

Вайфай постоянно отключался. Некоторые элементы санузла требуют внимания, например лейка душа, кое-что покрыто ржавчиной. Напрашивается столик. Стул почему-то один. Розетка тоже одна, и далеко от кровати, второй телефон пришлось заряжать в ванной. Бассейн на территории работает только в сезон. Можно взять сауну за отдельную стоимость. Питание в кафе на территории показалось дорогим. Далековато от остановки общественного транспорта. Слышен шум трассы и проезжающие поезда даже через закрытое окно. Но эти мелочи, кроме вайфай, не испортили впечатление, особенно при такой низкой цене номера.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличное расположение, относительно парка

Что было плохо

Номера уставшие,медленный вайфай

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До парка Галицкого -500 метров. Парковка имеется, есть кафе при банях - очень вкусно и бюджетно. Не первый раз останавливаемся. Все нормально

4,5
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Начну с того, что неизвестно, кто оставлял такие положительные отзывы на сайте. Этот отель явно не для обычного путешественника- туриста, а тем более семейных пар, потому что находится при бане, и ночные кутежи и т. д. - не редкость в этом отеле. Номерной фонд ужасно старый, из окон дует, они не закрываются даже, сантехника оставляет желать лучшего. Ночью не могла уснуть: гости громко ломились в соседние двери, ругались незензурно. Единственно, хочу поблагодарить девушку на ресепшене : Настасью, очень вежливая, включила отопление по просьбе и поменяла номер, что , конечно, особо не улучшило ситуацию. Этот отель никому не посоветую!

Отлично
8,4
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

Ушли в парк 6 марта гулять .а вернувшись в отель в 14.00 .увидели что он опечатан полицией и нас выгнали.пришлось искать другой отель.Брать такси и ехать на другой конец города.Мы понесли непредвиденные расходы.Это жуть.Лучше снимать квартиру.

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Наверное, цена

Что было плохо

Отель на час. Маленький, без шумоизоляции. Слышно не только соседей, но и потребителей услуг «на час». Хотя, персонал и поддерживает чистоту, уборку, смену белья.

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Чисто, хороший номер

Что было плохо

Ужасный вайфай, невежливый персонал

2,7
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Понравится может только расположение, если хотите в парк Галицкого - 5 минут ходьбы. Но под окнами автодорога и железная дорога. Магазинов рядом особо нет, кафе в гостинице выглядит убого - я не стала экспериментировать. Съехала после первой ночи без сна.

Что было плохо

Я не знаю, кто дал отелю звезды! Это самое отвратительное место… Слышимость идеальная! Трижды за ночь слушала как мамка отчитывала проститутку, что та не хочет работать. Живя в номере на втором этаже, отлично слышала гуляющих в бане, жителей в номерах рядом и людей на ресепшене этажом ниже в другом крыле! И да - под окном бассейн, из бани в него ныряют ))) Сантехнику и мебель пора менять, ремонт в номерах тоже стоит иногда делать. Номер прокурен так, что я начала кашлять, а у окон нет проветривания. Все в пятнах и я даже не хочу думать от чего светлые… из посуды - 2 стопки и 2 стакана… Освещение - 2 бра над кроватью. Фена и чайника нет в номере! Можно спросить на ресепшене, но он один на гостиницу. И на входе отличная табличка, что гостиница не несет ответственности за ценные вещи, которые вы будете оставлять в номерах…

Фото гостя
Превосходно
9,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель мне был по душе,спали как сурки 😁не знаю кто там писал холодно,все четыре дня спали с открытым окном. Сауна стоит 2500 час. Меню кому надо

Что было плохо

Минус пора заменить батарейки в пультах,слабый интернет и нет шкафа или полок,сложить вещи,а так все понравилось

Неплохо
6,2
Что было хорошо

отличное расположение к парку Краснодар.

Что было плохо

тонкие стены, слышимость соседей очень хорошая.Пахнет сигаретами,ночью соседи отдыхали в сауне, мы всё слышали,не могли уснуть .Одеяло было в танальном креме от предыдущих гостей.Нет чайника, холодильник работает, но работает очень громко, пришлось выключить на ночь.

Фото гостя
Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание

Превосходно
9,8
Что было хорошо

номер нормальный. На 1-2 ночи очень хороший вариант. Рядом ресторан и можно заказать еду в номер, кухня великолепная, приносят всё горячее.

Что было плохо

в номере было холодно, батарея не справляется, в ванной комнате вообще можно замёрзнуть. Кровать скрипит ужасно, ночью переворачиваясь с боку на бок просыпалась несколько раз из-за скрипа , ахахаха. Но если нравится прохлада и скрип кровати не помеха, то вариант отличный!

Фото гостя
2,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Понравилось что мне сказали что я ошибся отелем, и нет такой брони😂

Что было плохо

В комментариях к номеру был пункт чтоб был теплый и уютный номер, а в итоге, отопления там нет, окно было открыто, кондиционер не работает, замер сильно, и из чего можно было укрыться только пододеяльник, и в номере не было полотенца даже, это самое отстойное место если честно, да, он и стоит копейки, но там даже с дороги переночевать на 5 часов, не получится

Фото гостя
Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для 2 звёзд очень круто, рядом великолепный парк, до остановки транспорта 5 минут. В отеле по домашнему и комфортно. Тапочки за дополнительную плату, зубные щётки нужно иметь свои. Из минусов всего 2 электро розетки на комнату, от одной работает холодильник, поэтому нам на двоих жильцов розеток не хватало, пользовались по очереди и ещё той, что в санузле. Но общее впечатление очень хорошее, я бы ещё раз приехала в этот отель.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположение отеля подходит для тех кто планирует гулять по парку Галецкого.В 5 минутах ходьбы от него ,буквально за углом.Приветливые администраторы.

Что было плохо

Под окнами расположена круглосуточная сауна ,всю ночь были крики и шум компании,также был неприятный запах чебуреков,картошки не знаю сам то неочень аппетитным.Номер грязноват.Кулер отсутствовал ,он был на ресепшене 1 этаже.

3,8
Что было плохо

оснащение номера, отсутствие света и wi fi Заселились с ребёнком в номер полулюкс, спинка кровати облезлая, чайника в номере нет, за кипятком нужно спускаться на первый этаж к кулеру, полотенец не было, жутко пахло куревом в номере для не курящих, пришлось искать освежитель, запах застаревший, не работал телевизор, кое-как включился один канал, вываливаются батарейки из пульта, на второй день вообще не было света и wi fi, не зарядили устройства, всю ночь шумели какие-то подростки и шум от дороги, попросили документы о проживании, не дали, персонал не приветливый, вобщем отдохнуть не получилось, единственный плюс ➕ месторасположение близко к парку Галицкого, куда мы давно хотели сходить и не дорогая цена. Отель не рекомендую.

Фото гостя
Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Рядом с парком

Что было плохо

Постельное белье старое, нет чайника и фена

2,0
Что было хорошо

Фотообои в изголовье кровати. шторы блэкаут.

Что было плохо

В номере ничего нет кроме кровати и одного одеяла - простынки и пустого холодильника с неоновой подсветкой. Выглядит как номер "для влюбленных". но при этом ооочень душно и жарко, нет чайника, нет кулера, вообще воды нет. В душевой вонь. Окно толком не открыть - за окном жд с поездами и пьяные вопли всю ночь. В коридоре отеля ночью постоянная ругань. Мы останавливались как путешественники, на ночь по дороге домой. Нормально спокойно выспаться тут не удалось. Если рассматривать номер как номер для влюбленных, то тоже не могу советовать. помимо всех недостатков тут совсем нет зеркал. Опять же если цель напиться после бани - то тут нет стола. короче, непонятное место. Я купился на отзывы, которые похоже липовые.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось все! Кровать шикарная! В номере чисто. Расположен отель возле парка Галицкого, что очень удобно! Ночью было тихо.

3,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего!

Что было плохо

Не знаю как вообще островок пропускает такие «отели» в своё приложение. Ночью это вообще проходной двор. Шум, музыка, стоны, крики. Приезжим не советую заселяться в этот так называемый отель..

3,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

отель недалеко от парка Галицкого, минут десять идти

Что было плохо

Рядом жд дорога по которой часто ходят составы. Также дорога перегруженная движением машин. УТРОМ КУКАРЕКАЮТ ПЕТУХИ. Шумно и грязновато. Постельное белье серое; обнаружила таракана или жука, не поняла. Душевая лейка выпругнала из-за напора воды. В номере пахло куревом.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Расположение недалеко от парка Галицкого, шаговая доступность. В номере чисто, много полотенец. Для желающих есть баня, сауна, бассейн

Что было плохо

Само расположение на дороге, также рядом ЖД. Рядом нет никаких кафе где покушать, пришлось ходить в кафе при отеле, где не особо вкусно. Шум от дороги. Окно выходило на частный сектор, где утром орал петух. Вайфай в номере ужасный, почти нет, приходилось выходить в коридор. Номер темный, нет верхнего света, свет только от бра. Не разрешили задержаться на час, хотя было очевидно, что отель наполовину пустой.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в 15 минутах ходьбы от парка Галицкого, что и послужило приоритетом в выборе отеля. Цена за номер смешная. Рядом кафе, где можно позавтракать комплексно за 300 руб.,а также и пообедать или поужинать. В отеле достаточно чисто. Матрас и подушки удобные. Несмотря на то, что окна выходили на дорогу, в номере было тихо.

Что было плохо

В отеле три этажа, кулер и электрический чайник на 1 этаже. Мы жили на 3 этаже. Было неудобно носить горячий чай с 1 на 3 этажи. Рядом с отелем нет магазинов или ресторанов, только на территории отеля.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в жутком месте. Спать невозможно - поезда, скорые и другие мэашины всю ночь. С 19 час. до утра вообще не было света. Единственный плюс - близкое расположение к парку.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Главное место положение: рядом, в пешей доступности парк Галицкого (мах 10 минут) Качество еды в кафе во дворе отеля. Очень вкусно и не дорого.

Что было плохо

Сам отель. Номер как в хостеле, никак не две звезды. Заказывал с двуспальной кроватью, она мах полутороспальная, еле поместились с женой.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный отель,.

Что было плохо

правда уже заезженный, мебель потерта, в туалете дурно пахнет, двери исцарапаны

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Близко к парку.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Приятно удивил отель ухоженностью и расположением. При заезде напугало расположение: при выходе жд станция. Но это не доставило неудобств. При закрытом окне спокойно, выход к морю близко. Все кафешки рядом, рядом остановка автобусов в любое направление. Чисто, современно, вежливая администратор (Елена).

Что было плохо

Платная парковка на территории 800₽ сутки

Отлично
8,7
Что было хорошо

Выдали номер 25, второй этаж расположение самое тихое. Вежливый персонал. Выдали чайник в номер, разогрели еду у администратора.

Что было плохо

Тусклый свет. Пришлось купить лампочки и вкрутить их. т.к. свет в номере, как в морге. Запах канализации в ванной. Пульты от ТV не работают. Пришлось переключать на ресивере.

Фото гостя
1,8
Что было хорошо

НИЧЕГО!

Что было плохо

Не удивительно, что фотографий душевых на сайте нет, номера, который нам предоставили тоже нет на фотографиях здесь. Это просто УЖАС! Полы грязные, одноразовых тапочек нет, которые были в описании номера. Через 5 минут ноги были черные. Вся сантехника и держатели в душевой в ржавчине и плесени, плитка в плесени, потолок тоже. Душевая лейка сломана, вода льется в разные стороны. Вся мебель в царапинах, сколах, телефон не протирали уже 100 лет, шторы грязные, матрас в отвратительном состоянии. Как не стыдно заселять в такой грязный номер людей? Ночь прошла под аккомпанемент поездов, криков из бани в компании тараканов. Жаль их сфотографировать не успела.

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

расположение хорошее,рядом парк,магазины.в целом оценка хорошая(отель на ночлега)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Провели там всего одну ночь, но отель нам успел понравиться. Персонал приветливый. В номерах чисто и удобно. В следующий раз, обязательно выберем его и друзьям тоже будем советовать.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Выбирали в основном по местоположению - поближе к Парку. Пешком от ж/д вокзала не зашло, смотреть не на что. До Парка пешком минут семь, из них две минуты на светофорах. Не специалист в звёздах, но думаю свои две звезды гостиница оправдывает. Питание в кафе в 10 метрах. Вкусно, недорого. Рядом бани, которые, видимо включают весь спектр услуг. Одиноким мужчинам в командировке понравится)))

Что было плохо

Шумоизоляция не очень. Специфическая расцветка постельного - леопард. Не то, чтобы не нравится - забавно) Матрац продавлен по центру - постоянно скатываешься. Wi-Fi возможно и есть, но администратор об этом не сказал ни слова.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

заявленные тапочки отсутствуют,чайник тоже ,но девочки давали чайник на этаж,за окном бани,ночью приходиться закрывать окно,и холодильник хоть и маленький,но забит их минибаром,водой пиво,энергетики,что не очень удобно

Хорошо
7,4
Что было плохо

Номер был прокуренный.

3,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Грязно, мебель старая, сплит работал плохо

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

грязно, не уютно

Превосходно
9,0
Что было хорошо

За свои деньги отлично

Что было плохо

Окна были на сторону бассейна и там отдыхала молодежь до 2х ночи

2,8
Что было плохо

Публичный дом. Такое ощущение, что сняли номер на улице красных фонарей🤦‍♀️ слышимость сумашедшая, ночь не смогли спать, на утро съехали в другую гостиницу, оплату не вернули.

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

расположение недалеко от парка

Что было плохо

старая мебель

Отлично
8,8
Что было хорошо

Нам необходимо было переночевать. Свободный оказался полулюкс. Чисто и без комаров.

Отлично
8,4
Что было хорошо

отличное расположение от парка Галицкого.

Что было плохо

шумные гости сауны которая на 1 этаже.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Бассейн . Расположение относительно парка Галицкого.

Что было плохо

Не отстиранная кровь на одеяле. Не работал холодильник. Грязная сантехника.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Расположение рядом с парком Галицкого.

Что было плохо

Плохая звукоизоляция. Кто-то выяснял ночью отношения в коридоре и разбудил. Слышно транспорт и поезда на улице.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Вид отеля

Что было плохо

Расположение

4,3
Что было хорошо

мини бар.

Что было плохо

кровать!!! матрас ужасный!!! обновить. Ночью, какие то оры в коридоре!!!

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь по пути в Крым, отель выбирали из-за близости к парку Галицкого.

Что было плохо

Неприветливая администратор, прокуренный номер, окна выходят на бани и кафе, откуда всю ночь были крики и смех. Выспаться не удалось.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

цена небольшая

Что было плохо

в душевой кабинке , с лейки вода идёт как со шланга, большой минус рядом ЖД путь, слышно очень сильно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

классное место, вежливый персонал, но довольно шумно. рядом ж/д пути и оживленная дорога.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились на пару дней! Хорошее место для отдыха! Есть вай фай, парковка, все чисто и комфортно, Красивые номера , при заселении персонал был очень доброжелательный и отзывчивый, все быстро сделали ! Вернемся еще!

Что было плохо

Вилла 10 из10

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным wifi с хорошей скоростью и наличием парковки.

Что было плохо

При заезде просили паспорт

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не смотря на 3 звезды неплохое место, недалеко от парка, удобно останавливаться, когда на матч приезжаем. Фишка у них в круглой кровати, что необычно, летом классно, можно и в бассейне поплавать.

Что было плохо

не было в номере пароля от wifi

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Хорошее расположение , чистое постельное белье

Что было плохо

Администратор Екатерина не знает основ сервиса и коммуникации с гостями, постоянно сидит в гостевых креслах в позе желе , нога на ногу , отвечает с одолжение и интонацией проводницы из 90. В ванной комнате запах канализации всего Краснодара и Краснодарского края . В номере духота невыносимая , в -2 открывали окна настежь , становилось свежо , но с открытом окном слышны все ахи и вздохи девиц + стук колес товарного поезда каждые пол часа , как по расписанию. Не рекомендую для семьей с детьми и спокойного отдыха.

2,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Приехала с семьей + ребенок. Не ожидала, такого ужаса ! Всю ночь привозили девушек « бабочек» Постоянные разговоры, выяснения кто кому не угодил. Ужасная вонь во всем отеле в номерах еще хуже ! Прокуренно ! В номере воняет канонизацией! Шум от машин всю ночь! Ребенок был в шоке как и мы…. Утром было стыдно выходить из «отеля»! Не советую снимать номера ! Рекомендую убрать из списка «можно с детьми»

3,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Мне не понравилось. В номере пахло прокуренным , и запах канализации был таким, что просто слов нет. Чистота тоже так себе Общение с администраторами, не поднимая головы, ответ на все Нет. Удлинитель нет, чайник нет, и т д. В комплексе Бани. Ну и контингент в этом месте соответственно , соответственный. Отдельный вид это «кафе». Завтрак холодный. Еда тоже так себе. Сервис , это слово в этом месте не слышали... Откуда хорошие отзывы, на которые я ориентировался при выборе отеля , непонятно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отелем доволен, был в командировке, выбрал чисто случайно, первый попавшийся и не прогадал. Рекомендую!

Что было плохо

розетка возле кровати не работала

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Крутой отель по доступной цене, контингент отличный, не было шумных компаний, постельное белье и в целом сам номер чистые. В ванной выдаются одноразовые наборы даже в 4* не везде есть.

Что было плохо

за кошечку доплатил

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

ну что сказать отель отличный, удобное расположение, цена номера смешная, в Воронеже за такие деньги только Хостел снимешь. Можно пойти по парится в спа зону.

3,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

очень грязный номер, абсолютно непригодный для проживания парой в целях получения КОМФОРТНОГО, ЧИСТОПЛОТНОГО отдыха. качество номера не соответствует абсолютно никаким стандартам предполагаемого отеля даже в две звезды по следующим критериям: 1) нет мест хранения и раскладки вещей, даже полки!!! 2) нет баночек геля для душа, шампуня и тд, 3) освещение в помещении состоит из парочки тусклых лампочек. и самое главное - 4) уровень чистоты в ванной комнате!! плитка ходит ходуном, жуткий запах плесени, сырости, вентиляции нет от слова совсем! 5) кроме того, заселение в номер было в холодное время года (ночью +2), в связи с чем помещение абсолютно не отапливается, было крайне холодно, пришлось включить спилит на отопление, что приносило также большой дискомфорт. 6) картонные стены, в следствие чего: отсутствие какой либо шумоизоляции вплоть до смыва унитаза в соседнем номере. 7) хлипкие входные двери с щелями внизу, в следствие чего: жуткий запах сигарет, доносящийся с первого этажа, где находится ресепшен. итог: атмосфера и уровень отеля не предназначен для проживания людей, которые платят за комфортный отдых и проживание. к сожалению, мы не смогли этого понять по описанию на данной платформе, благо, что в городе были проездом и не пришлось оставаться там дольше, чем на одну ночь

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере чисто, постельное белье идеально белое Близкое расположение к парку "Краснодар"

Что было плохо

На территории отеля расположен КРУГЛОСУТОЧНЫЙ банный комплекс. Всю ночь из-за шума было невозможно спать. Администратор сказал, что они ничего сделать не могут "вы же видели где вы бронируете жилье!" Хотя баня и гостиница принадлежат одному хозяину В ванной сильно пахнет сыростью

3,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего, это было первый и последний раз

Что было плохо

Отель расположен возле автодороги и ж/д дороги, шум и грохот всю ночь. При бронировании было отмечено две раздельные кровати, а по факту при заезде оказалась одна старая скрипучая кровать, в ванное помещение не войти вонь и мерзкий запах, вентиляция отсутствует совсем, ночь проведённая в кошмаре Встреча прошла посредственно

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Очень приветливый персонал, и очень близка к парку, с ребёнком дошли за 10 минут

Что было плохо

В номере был запах, сначала я не понимала что это, потом догадалась, в ванной не моют ни стены ни душевую и это запах плесени…. Пришлось покупать средство чтобы помыть хоть немного и воспользоваться душем! В номере очень грязно, на плинтусах пыль. Пульт от телевизора и одна лампочка не работали! Очень, очень шумно как от поездов, так и от отдыхающих в бане! Не поверила отзывам которые были тут, а зря….

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение возле парка, в шаговой доступности, есть бассейн.

Что было плохо

Матрас с пружинами, постоянный шум на улице, с открытым окном не получится отдохнуть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Живу в Анапе и в командировку в Краснодар приходиться ездить каждую неделю. Отель без особых излишеств, но цена качество в Краснодаре среди конкурентов выше всех. Всего чисто, есть бассейн, баня, хамам. С дороги всегда можно хорошо отдохнуть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Можно сказать что мы постоянные гости данного Отеля и честно говоря менять его на какой-то другой даже ни когда не хотелось. Отель отвечает все стандартам 3* и при этом цена ниже чем у конкурентов.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто чудесный 3* Отель с обслуживанием уровня отеля 5* чувствуется трепетная забота о гостях. Номера первый раз встречаю чтоб были настолько хорошо убраны. Постельное белье белоснежное.

2,6
Что было хорошо

Кроме расположения ничего не понравилось

Что было плохо

Никогда, просто никогда не останавливайтесь в этом отеле, это просто жуть. Грязный номер, сломана, затем починена кровать, в номере жуткий запах, затухлый, сырой, в душе плесень, шторка грязная, мы даже мыться не захотели. На ресепшене нам особо не рады, потревожили. оторвали от просмотра кино. Не надо здесь останавливаться, ну а бани, это особая часть, до утра гулянки, парковка у отеля занята, напротив через дорогу предоставляют место.Нужно отобрать 2 звезды, которые заявлены🤣

Фото гостя
3,8
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Выбирали только из за месторасположения (рядом с парком Краснодар) Номер ужасный грязно прокурено, шум от трассы и железной дороги. Шумные соседи Номер убран поверхностно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мне очень понравилось, парилка супер ,а бассейн просто супер можно сказать полноценный SPA отель по цене хостела.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, заселяют быстро, номера чистые, есть полотенца, мыльно-рыльные принадлежности и платный мини бар. Сплит работает, парк Галицкого рядом, что ещё нужно?

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное место! Удобные ухоженные номера с кондиционером. При отеле можно снять комнату отдыха с бильярдом, сауной и бассейном, которые будут в вашем распоряжении от двух часов и более.

4,0
Что было плохо

Номера не соответствует фотографиям. На фотке один номер, заселили совершенно в другой. Кровать на двоих очень маленькая, шкафа нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение в номере, качество завтрака

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Были в отеле с 20.07-22.07 номер чистый уютный для нас самый главный плюс что можно было с животными Все было в шаговой доступности парк Краснодара рядом пять минут ходьбы

Что было плохо

Окна выходили на дорогу было слышно и электрички и машины но не критично

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

В здании расположена городская баня. Ночью шум

Отлично
8,8
Что было хорошо

Цена низкая для более менее чистого отельчика. Кондер работает хорошо, пока есть электроэнергия.

Что было плохо

В целом за 2к номер не плохой, но реальность с фото совсем не совпадает. По фото кажется что все новое и красивое, а по факту мебель старая. Но для ночевки на одну ночь самое то, рекомендую. Электричество вырубало каждые 15 минут, если бы мы не легли спать почти сразу, это бы сильно раздражало. Плюс ко всему сильный запах сигарет в номере.

1,9
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Расположение к парку Галицына.

Что было плохо

Грязный отель. Администраторы хамы, номера про куриные. Вся мебель старая, ванна комната сантехника старая. Шумомзоляция отсутствует все слышно . Фото не соответствует реальностью. Приборов гигиены нет , полотенца мокрые ВСЕ ПЛОХО.Обои ободранные.

Фото гостя
Отлично
8,5
Что было хорошо

Обслуживание клиентов. Месторасположение.

Что было плохо

Таковы нет.

2,2
Что было хорошо

Рядом парк Галицкого

Что было плохо

Ночью очень шумно, т. к. в отеле находится сауна и рядом баня, неделя семейного отдыха детьми больше для ночных развлечений, Номера прокуренные, выехали раньше чем положено.

3,3
Что было хорошо

Рядом парк Галицкого

Что было плохо

Рядом сауна всю ночь движение шум гам! Спать невозможно. Что утром что вечером во дворе где находит баня и кафе кушать неприятно!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель полноценные 3* с чистым постельным бельем красивым дизайн-интерьером

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный с собственной SPA зоной, Номер просторный, большая двуспальная кровать. Большая красивая территория. В номере было все самое необходимое.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цель поездке- парк Галицкого. Находится в пешей доступности. Номер большой, кровать очень удобная, постельное белье и полотенца чистые. В номере тоже чисто. Приятная женщина на ресепшене)Можно заказать еду из кафе.

Что было плохо

В полулюксе ужасный запах канализации, находиться в номере можно только, если дверь в туалет закрыта. Во всем отели запах курева. Окна выходят на жд пути, всю ночь ходят поезда и товарняки, если даже и уснете, но в течение ночи проснетесь не раз)

Неплохо
6,6
Что было хорошо

Цель поездки-парк Галицкого. Отель находится в пешей доступности от него. Чистое постельное белье, большой номер, чистые полотенца. Есть меню, по которому можно заказать в номер еду. Приветливые работники.

Что было плохо

Запах из туалета в номере. Во всем отели запах курева. Окна полулюкса выходили на проезжую часть, где огромное количество машин и на жд пути, по которым ночью шли товарняки и гремели так, что невозможно было спать.

3,4
Что было хорошо

недалеко от парка Галицкого

Что было плохо

1. Площадь номера не соответствует реалии. в описании указано 18м, в реале около 10. Нет шкафа, кровать двуспальная как сказала админ во всех номерах 140см... 2. В 15м железная дорога... 3. Все номера прокуренные 4. Сантехника убитая, шланг душа разорван 5. Как позиционируют местные - отель для встреч с девушками на часок, что мы и услышали в соседнем номере 6. Парковка крошечная, и тк в этом же здании сауна сложно как поставить авто так и уехать после 7. Оплата наличкой или переводом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель неплохой , в номере было чисто , так же имелся мини бар ,что очень удобно. Персонал вежливый , ездили на матч по футболу, поэтому местоположение было просто супер близко !

3,6
Что было хорошо

Плюсы: вежливый персонал, чистый номер (за исключением огромного минуса описанного ниже), оплата по факту заселения.

Что было плохо

Минусы: рядом железная дорога и в номере вы это ощутите не только на слух, но и телом. Не было шкафа, что для меня стало неожиданностью. Отель соседствует с сауной, просто смиритесь с этим фактом, по сути для ночных развлечений. Ночью постоянно кто-то ходил/бегал, громкие разговоры. Уверен все это было слышно на стойке администратора, но без замечаний. Кондиционер работал по 3-4 минуты, далее начинал дико скрипеть. Кровать тоже жизнь повидала, в тандеме с кондиционером отличный оркестр. Ну и основной минусы, это тараканы (фото прилагаю), надеюсь не привез их домой. Дополнение: хотелось бы чайник в номер, или кулер на этаже, а так же тапочки, про шкаф уже написал. Две звезды только из-за администратора, адекватная и отзывчивая, так была бы единица

Фото гостя
3,2
Что было плохо

этот отель не для семейного ночлега, а для развлечений (в отеле были пьяные мужчины и .....),душевая это просто ужас,сток забитый ,лейка разбита,и вообще без антисептиков было страшно туда заходить.Завтрак одно название 🤦,а когда заказали сырники нам принесли полусырые комочки теста.Очень жаль что отель не пишет ,что не для семейного ночлега.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Чисто, уютно. Проживали всего 1 день, но впечатления осталось только хорошее) Персонал вежливый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, уютно. Просторные номера. Хорошее постельное белье. Вежливый персонал. Останавливаюсь в отелях этой сети не в первом городе. Впечатление везде одинаковое. И Тут тоже очень порадовали!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель, везде чисто, персонал вежливый, отзывчивый, подходит как для разового бронирования номера, также и для длительного проживания, холодильник имеется, кондей дует, телек вещает 20 каналов, кровать огромная, среднему человеку можем лечь еще с двумя дамами рядом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель супер! Все понравилось! Огромная кровать, холодильник, телевизор. Также было доп место! Однозначно рекомендую

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Администратор достойный. Недалеко от парка Краснодар.

Что было плохо

Одеяла без пододеяльников (нужно было обращаться на ресепшен). Одеял в принципе изначально не было на кровати, покрывала вообще не было. Номер прокуренный. Канализационный выхлоп в ванную комнату.

1,0
Что было плохо

во-первых заявлено 3 звезды, по-факту оказалось 2 звезды. номер забронированый не соответству тому, что был представлен на фото при бронировании отеля. в номерах грязно и очень пыльно. номера старые., мебели очень мало, была только одна тумба с одной стороны 2-х спальной кровати. розетка на весь номер тоже была одна. в туалете душевая бвла вся в плесени, кафель грязный. полотенца плохо постираны в пятнах( хорошо было свое). мы даже побрезговали принять душ (. до утра было нормально не уснуть из за громких разноворов и смеха, которые доносились снизу с рецепшена. но больше всего взбесило, когда мы проснулись от сигаретного дыма посреди ночи. так и не поняли от куда он поступил к нам, пришлось открыть окно чтобы провеирить и слушать мимо проходящие поезда, которые когда проходили мимо наш отель вибрировал, как при землятресении. пребывание в отели было ужсным, поскорее утром покинули его.

Отлично
8,4
Что было хорошо

Искали недорогой отель недалеко от Галицинского парка на 1 ночь. Этот отель отлично подошёл для этих целей. Номер, конечно, уставший. Но было чисто, персонал приветливый. В наш приезд либо было мало постояльцев, либо всё тихие - но нам никто не мешал, соседей не было слышно

Что было плохо

Хотелось бы кулер с горячей водой или чайник на этаже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

- удобное расположение - адекватные цены - вполне чистые и удобные номера - собственная парковка - доброжелательный персонал Останавливались 1 раз и думаю не последний, впечатления положительные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель. Отдыхали ещё и до переименования и не раз и после Завтраки очень хорошие! Выбор блюд достоин! Вкусно. Номера чистые. Спа-зона не большая, но все нравиться. Бассейн теплый и около бани с холодной водой. Есть куда сходить, центре.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень классный 3* отель в Краснодаре. Приезжали в Краснодар на несколько дней на мероприятие, выбирали отель по бюджету и расположению.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший вариант Удобно спать, мощный напор воды на верхних этажах Дизайн - непротивный южный в приятных тонах Завтрак отличный В спа не ходили, на обратном пути обязательно заскочим

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

очень шумно номера очень грязные не понятные личности ходят. И в добавок очень сильно в номера воняют каналюгой

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобно расположен, близко парк, жд. Вкусная еда в кафе. Бесплатный завтрак.

3,8
Что было хорошо

Есть бассейн, кафе, баня, стоянка и все рядом. Парк Краснодар в 8 минут от отеля.

Что было плохо

номер грязный: в потолочных плитах дырки, в душе стенки в плесени, зеркало в ванной грязное, телевизор не работает, кровать скрипит, кондиционер грязный. Вытяжки в ванной комнате нет, дважды выключился свет за 2 ночи.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Чисто, без неприятных запахов, комфортно. Ванная комната в чистоте, бельё чистое без запаха. Чистый, ухоженный номер. Встретила приятная девушка с улыбкой. Быстро всё оформили и показали номер.

Что было плохо

Близко к железной дороге. Слышны поезда.

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель хуже не придумаешь воняет сигаретным дымом сантехника вся на ладан дышит двери в туалет не закрывается

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё чисто, SPA выше всяких похвал, номера просторные и комфортные, обслуживание хорошее, завтрак вкусный, персонал доброжелательный, месторасположение хорошее. Есть гель для душа, шампунь, зубные щётки и пасты . Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очен хороший отель для 3х звёзд, всё как надо, приятный персонал, удобные постели и отличный завтрак, без излишеств, но всё что нужно есть, и по цене хостела так что 10 из 10

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель . Цены тоже очень отличные. Все убрано . Номера чистые . Удобное расположение недалеко от центра . Можно перекусить . В наличии меню .

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Одним словом, публичный дом! Номер прокуренный, в этом же здании сауна и баня. Не трудно догадаться специфику основных гостей. Не советую!

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Хорошо, что недалеко от парка Краснодар (Галицкого), примерно в 10 минутах ходьбы.

Что было плохо

Тапочки за отдельную плату - 200 рублей. Видимо, репутация дешевле. За кипятком с верхних этажей нужно ходить к стойке регистрации. Можно было бы предоставлять чайник. ТВ каналов около 10, из них большинство центральные.

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Приезжали в Краснодар на 3 дня, посмотреть город) Снимали отель вблизи от парка Галицкого, пешком от отеля до него 10 минут прогулочным шагом, парк оставил самые незабываемые впечатления! Ездили гулять в центр на автобусе. До автобусной остановки от отеля 15 минут пешком) выбрали этот вид транспорта, так как для автобусов есть отдельная полоса, и нет проблем с пробками, которыми так славится Краснодар) порадовало, что в автобусах есть кондер) что касается самого отеля, с парковкой проблем не было, в номере чисто, кровать очень удобная, девочки на ресепшен приветливые, ненавязчивые. Завтраки бесплатные очень вкусные, на выбор овсяная каша или яичница с сосиской и салатом и чай. В целом поездкой довольны. Спасибо!

Что было плохо

При заезде был запах сигарет, сначала думали номер прокуренный, мы некурящие, очень расстроились( потом поняли, что запах с туалета, видимо с отдушины.. стали закрывать дверь в туалет, проблема решилась) периодически были проблемы с водой, напор то хороший, то совсем слабый.. в один момент вода и вовсе закончилась, как-то некомфортно стоять в мыле и ждать пойдет вода или нет(( 🤦‍♀️ потом включилась... дополнительно к бесплатному завтраку заказывали блинчики и сырники, в отличае от бесплатного завтрака, разочаровались( блины сухие и постные, сырники -одно тесто.. Но эти недостатки не омрачили наши впечатления от поездки. Считаю что цена-качество полностью соответствует!

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Приятные девушки на стойке регистрации. Быстро, чётко всё оформили, рассказали, где и что в отеле, куда сходить погулять. Расположение отличное, вроде, тихая часть города, но рядом в шаговой доступности прекрасный парк.

Что было плохо

Сантехника вся струилась и сочилась, повесить душ невозможно из-за слишком короткого шланга. Душевая кабина не закрывается до конца, пришлось очень постараться, чтобы не залить пол. Вода тёплая, не горячая. Одеял не было, хотя ночью началась сильная гроза, стало очень холодно и на такой случай можно было бы положить в шкаф хотя бы пледы. При попытке открыть шторы, металлический карниз слетел и чуть было не ударил по голове. В общем, разваливается всё и не чинится.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

расположение от парка Галицкого и стадиона

Что было плохо

Мало розеток

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Парк Галицкого рядом, отель выбирали по этому принципу) Персонал отзывчивый и приветливый. Радует включение завтраков в проживание👍 В целом отличное соотношение цены и качества👌

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один лучших отелей, больше пяти лет регулярно останавливаюсь именно здесь. Качество, сервис и чистота не меняется, советую. Есть большая охраняемая парковка перед отелем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная гостиница в центре города Еда вкусная . Останавливались уже второй раз, очень довольны. Бассейн шикарный, отдохнули чудесно! Парковка есть. Номера удобные .

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятная гостиница с отличной геолокацией. Номера не большие , но уютные. Удобные матрасы. Шумоизоляция хорошая, никого и ничего не слышали. Рекомендую

Что было плохо

Ранний заезд только при наличии свободных номеров

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера чистые, санузлы свежие. Завтрак отличный и очень вкусный ( яичница, или омлет, или блинчики) Лучшее сочетание цены/качества. Персонал невероятно внимателен и клиент ориентированный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший сетевой отель. Номера чистые. Большой выбор на завтраках. Смена белья раз в день. Всё на высшем уровне.

Что было плохо

Нам все понравилось

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Понравилось что отель недалеко от парка Галицкого,всего в десяти минутах,хороший завтрак,сытный.Вообщем все было хорошо

Что было плохо

Девушка на ресепшене дала нам номер с одной большой кроватью ,а мы бронировали номер с двумя отдельными кроватями, я была с подругой,и нам с трудом дали другой номер

4,8
Что было хорошо

Удобное расположение к парку и стадиону Краснодар , пешком идти минут 10-15

Что было плохо

Ужасный запах в номере 33, прокуренный. Все слышно, как ходят по этажу , закрывают двери, разговаривают

3,2
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

грязные полы, нет маскитных сеток, ОЧЕНЬ скрипучая кровать, слышно соседей и людей на улице, запах в ванной

2,4
Что было плохо

Ужасно прокуренный номер. Слышимость отличная. Скандал среди ночи никому не дал выспаться. Странное место. Не рекомендую. Завтрак не вкусный

2,6
Что было плохо

1. Шумоизоляция отсутствует 2. Под окнами орала матом все утро не адекватная (как я понял, это сотрудница). 3. Матрас проваленный и очень сильно скрипит, так сильно, что спать невозможно. 4. Это худший отель, в котором мне приходилось бывать

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное месторасположение и вежливый персонал !

1,4
Что было хорошо

Ничего не могу сказать

Что было плохо

Ужасный, прокуреный, ушатаный номер. Из 90х. Бррр.... Сбежали оттуда. Ночевали потому, что приехали очень поздно и не было сил искать что-то другое. Соседство с саунами - говорит за себя. Возврат 90е...уюасно Встреча из серии - чего припёрлась?

Хорошо
7,9
Что было хорошо

месторасположение

Что было плохо

шумоизоляция

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Недалеко от парка Краснодар,но напротив ж/д путей. На территории отеля расположена сауна со всеми вытекающими: ор и хлопание дверями до самого утра. В номере кондиционер работает только на вкл/выкл,пульт от него не работает совсем. Окно без москитной сетки,открыть невозможно. Останавливались,чтобы переночевать в дороге,но поспать не получилось. Ужасный отель

Отлично
8,5
Что было хорошо

В 10 минутах парк. Остановка. Столовая На завтрак каша, яичница ,сосиски, салат, чай на выбор, хлеб-это бесплатно. Остальное можно купить Всё хорошо

Что было плохо

Шумно, трасса авто и железная дорога.

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Сказать что отдохнули это ничего не сказать, бронь была на сутки, единственный плюс это вблизи от парка(собственно говоря, куда и ехали) А сейчас готовьтесь читать... Номер абсолютно обычный, к нему претензий нет, но если вы хотите отдохнуть перед дорогой, этого не получится, в одном здании находится сауна, это просто нечто лежать всю ночь и слушать как "мужчины " расслабляются и в перерыве выходят покурить на балкон, с которого несет в номер табаком... И так на протяжении всей ночи потом билась посуда. И да, имейте ввиду что рядом железная дорога. Завтрак был включен в стоимость проживания (яичница, чай) дополнительно заказывали сырники и кофе(сырников не дождались т.к прошло примерно 40 минут) Дверьми стучат так, как будто она не деревянная а железная, было предположение что она откроется в обратную сторону и да это тоже и ночью и днем . можно было ещё написать продолжительность сего концерта, но это уже лишнее.

Фото гостя
Неплохо
6,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер.

Что было плохо

На завтрак официант пытался заработать денег на отдыхающих.Принес меню не объяснив,что это стоит 250 руб с человека(Завтрак входит в стоимость проживания).Мы сказали ему про бесплатный завтрак и уже хотели оплатить, Внимание !!!Он захотел получить оплату именно переводом на Сбербанк Онлайн на личный номер.Тут мы все поняли,как бесплатный завтрак оказывается платным в кармане официанта.Прошу Администрацию обратить внимание на данный случай и принять меры. Также мы брали номер с двумя отдельными кроватями,номер был не готов и кровать не разделена.Делалали при нас заняло 20 мин.

Удовлетворительно
5,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Вежливый персонал.

Что было плохо

В номер на третьем этаже тянуло сигаретным дымом невозможно просто. Очень старая сантехника и запах в ванной оставляли желать лучшего. Постельное чистое, но застиранное и

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая гостиница, соотношение цена/качество приемлемое, в номерах чисто, уютно, постельное простирано пахнет свежо. По еде не знаю, не пробовал, ходил в ресторан, хотя завтрак был включён. Персонал приветливый, не назойливый. Расположение гостиницы хорошее не на шумной улице, имеется парковка.

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохой вариант остановиться проездом или просто отдохнуть Персонал вежливый обслуживание на уровне Нет проблем с парковкой, что очень важно для транзитных гостей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший спа-отель с удобным расположением и достаточно уютными номерами для своей ценовой категории. Вежливый персонал. Спасибо за хорошую атмосферу в отпуске!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший! Отель высшего класса! Номер был ухоженный, великолепный! Встреча гостей на высшем уровне! Персонал вежливый, доброжелательный! Праздновала своё ДР в этом замечательном отеле, ни на секунду не пожалела. Фатима администратор, очень интеллигентная девушка, чётко рассказала про кухню, расстановку, мероприятия, доверилась без слов! Кухня у них очень даже! Сам спа компактный, очень чистый. Я бы этому прекрасному отелю дала 4 звёзды, а не 3! Одно только внимание к гостям дорогого стоит! Впечатлена! Спасибо Сан-Ремо! ПРОЦВЕТАЙ!

Что было плохо

Из минусов ну вообще ничего!!!

2,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Пришлось съехать в середине ночи.

Что было плохо

Рядом жд пути и дорога В кровати клопы или блохи, кабинка душа сломана, слышимость полная, будучи на 3 этаже, слышно что говорят на первом, в туалетной комнате воняет канализацией, освещение в номере слабое, телефон в номере сломан. Встретили вежливо, но на шум ночью пьяные администраторы с гостями с сказали, так выходной же! (А был вторник, не праздник) Отель создан для завоза девочек и гуляний с ними, поспать там нет возможности.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к парку Галицкого (из-за этого и брали). Больше ничего хорошего о отеле сказать не могу.

Что было плохо

У кровати спинка оторвана от основания, у раскладушки отломана перекладина (под спиной), 2 карниза на окнах оторваны от стены и висят на "честном слове", фен в ванной разбит (не работает), душевая кабинка в закрытом состоянии имеет просветы (не хватает всех стёкол), в умывальнике кран шатается (плохо прикреплён к раковине), нет пульта от телевизора (включали нажатием кнопки на нём), нет тумбочек, не работал один светильник на стене (починил сам). Шум от дороги (от машин), шум от поезда и вибрация от поезда ощущается особенно ночью.

Хорошо
7,4
Что было плохо

Не советую останавливаться в данном месте, что бы отдохнуть от дороги. Слышно все и всех. Шум с улицы и железной дороги, от гостей Сауны, и соседних номеров. Единственный плюс, близость к парку Галицкого.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный, сытный и главное вкусный завтрак!!! Для этой ценовой категории достойный номер! Жаль, что не было фена, как заявлено, но мы были проездом, поэтому не сильно расстроились) Расположен недалеко от стадиона Краснодар и парка, на который и хотели взглянуть…

Что было плохо

Особо не заметил

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Рядом банный комплекс, есть парковка, хотя и тем и тем не пользовались!

Что было плохо

Шумность ночью, стены тонкие

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Рядом прям банный комплекс с бассейном на улице и всю ночь девчат подвозили ,увозили наверное им помыться дома негде было)))

Что было плохо

Шумновато от дороги да и железка прям рядом и гудят часто.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Шум и сауна на первом этаже

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель! Мы были довольны! Парк галицконо рядом! Персонал хороший! Чисто ! Питание вкусное!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все на высоте 👍. SPA Зона очень разнообразна , а самое главное есть тёплый бассейн. Персонал добросовестно и качество выполняет свою работу , а самое главное дружелюбный . Номер чистый , уютный , тёплый . Завтрак континентальный. Все очень вкусно

Что было плохо

Пароль от WIFI только на ресепшене.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, мое почтение персоналу, все отлично, удобно, комфортно, ездили с Крыма, остались довольны, отель находится в хорошем месте на машине от него можно поехать куда угодно и не долго. На территории СПА комплекс. Цены демократичные. Посетили с удовольствием.

Что было плохо

Минус один - когда выходные или праздничные дни, свободного номера не найти.

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Персонал на высшем уровне, девочки умницы, все рассказали и показали

Что было плохо

В номере 21 ужасно воняло сигаретами, потолок и ванная комната(точнее душевая кабина) савдеп, когда заходишб в кабинку то поддон прогибается а при выходе поддон выпуливает тебя, телек рабочий но видимо он ловит не понятную волну и передачи трещат т.е. звук парралельный не понятный

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отель рядом с главным парком краснодара, пешком 10-15 минут повар очень вкусно готовит!!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая закрытая территория. Номер большой в светлых тонах.

Что было плохо

Отсутствовал пульт от телевизора.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приезжали на выставку в Краснодар. Отель выбирали в основном основывалось на расположение, чтобы не долго добираться. Нам повезло так совпало, что отель не только с удобным для нас расположением, но и комфортабельными, хорошо укомплектованными номерами.

Что было плохо

Отель без лифта, благо всего 3 этажа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Лучшая сеть Отель по цене/качеству. Каждый рубль оправдан. Отель без излишек, но все самое необходимое есть. В номере большая двуспальная кровать с удобным матрасом и постельное белье белоснежное не застиранное и не старое.

Что было плохо

Цена на островке такая же как и на официальном сайте

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В Краснодар приезжаю каждый выходные, по работе, отель понравился. Номера отличные. Есть кулер. В качестве комплемента от Отеля был вкусный кофе. Заселение быстрое, буквально пару минут. На территории есть SPA комплекс.

Что было плохо

Низкая цена номера изначально напрягла.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю сеть Отелей Мартон, здесь останавливаюсь второй раз. Все нравиться. Особенно поражает обслуживание. Девочки на ресепшене очень приветливые и располагающие на общение.

Что было плохо

Подвела погода (

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чисто и уютно

1,3
Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

Самый ужасный отель Номера не убирают. Постель/Полотенца не меняют. Гель пахнет каким то отвратительным веществом. На матрасе спать не реально… каждая пружина норовит тебе куда нибудь залезть. Телевизор ломается и уже не работает. Акустика такая, что до утра ты слышишь хлопки дверей соседних номеров. Туалетную бумагу и ту надо просить. Жил 4 ночи. Кофе на завтрак платный!! На всякий случай номер был делюкс за 23000₽ Ужас!!!! Платный кофе Ужасный, пошарпанный…. Душевые двери переломаны

4,2
Что было хорошо

Девочкам на стойке регистрации респект! Работая в таких условиях они остаются приветливыми

Что было плохо

Был тариф с завтраком! Когда утром позвонили на ресепшен уточнить где проходят завтраки, ответили , что завтраков нет , вчера от них съехало кафе🤣 но хоть кофе было Застиранные полотенца и постельное белье! Все разваливается! Шумоизоляции нет вообще! Все слышно кто, что говорит и сколько раз сходил в туалет! Все зачуханное! Пол грязный! Раковина грязная!

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать удобная, все необходимое в номере было Номер чистый, приятный Нас сразу пустили на территорию, показали номер. Все очень доброжелательно. Большая территория, есть площадка для детей, мангал

Что было плохо

Подъезд к отелю через промзону

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Встречает очень приятный администратор. Приехали на 1,5 часа раньше, но нам все равно предоставили номер. Номер предоставили на класс выше, что очень приятно, номера чистые, ни пыли, ни мусора. В номере находится телевизор, кондиционер, что очень удобно, мини-холодильник. Предоставили шампунь и мыло. В стоимость оплаты за номер входил завтрак, очень вкусно и вполне достаточно. В общем ставлю этому отелю 5 звёзд!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный невероятно доступный отель по цене качеству. Сеть отелей Мартон оказывается самая большая в России. Теперь буду останавливаться только здесь) конкурентов у них нет и быть не может. Так как по такой цене только в хостеле можно остановится.

Что было плохо

10 из 10

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель рассоложен в 10-ти минутной достпуности до Парка галицкого. Завтрак уже входил в стоимость номера. Есть три возможных комбо. Кровать и матрас отличные, если не ошибаюсь, ортопедический.

Что было плохо

WIFI скорость 30 мб/с

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом. Запланировали посещение парка Галицкого. Гостиница в пешей доступности. Номер чистый. Есть холодильник. Полотенца, мыльные принадлежности. Матрас мягкий, удобный. Выспались хорошо. Рекомендуем. Во дворе есть бассейн, но мы туда даже не ходили, как как цель посещения была другая ( так нагулялись в парке, что устали и сразу вырубились) В следующий раз обязательно посетим SPA зону в этом отеле.

Что было плохо

Хороший отель, все понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один из моих самых любимых отелей в Краснодаре. Номера хоть и не очень большие, зато невероятно комфортные и уютные. Постельное белье белоснежное, из 100% хлопка, что тоже большая редкость для 3* отелей.

Что было плохо

Из недостатков могу отметить отсутствия возможности забронировать с обедом или ужином.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Полноценный 3* отель, со всем самым необходимым. Вкусный завтрак, теплый бассейн и большой банный комплекс на территории. Номера чистые и уютные. Отель понравился, рекомендую !

Что было плохо

Большое преимущество - низкая цена.

4,2
Что было хорошо

Завтрак, расположение относительно посещения Парка Галицкого, но если едете со стороны Москвы-готовьтесь простоят 1.5-2 часа на подъезде к данному месту

Что было плохо

Остановились по пути в Анапу, поблизости не было иных мест, хотели погулять в парке - который в шаговой доступности, это единственный плюс данного заведения (после завтрака) Возвращались после прогулки - уже в районе 21:00 там вылазили мужики из бани Завтрак также неплохой, но в целом обстановка - не очень Номер исключительно для одной ночи, в ванной все старое и сломаное, работает телевизор и кондей

Отлично
8,2
Что было хорошо

В стоимость проживание включён завтрак (на выбор три варианта). Было очень вкусно! За это твёрдая 5. Брали вареники с вишней и яичницу с сосиской, свежими овощами и булочкой. На десерт был свежий круассан. Достойный завтрак! Все номера с большой двухспальной кроватью (так сказал администратор) - матрас у нас был хороший, белье свежее. Администраторы приветливые. Итог: если проездом и нужно остановиться - вариант неплохой. Есть парковка.

Что было плохо

Запах в номере, распространяется из душа/туалета. Если приехали не на одну ночь нужно иметь ввиду отсутствие шкафа для одежды. Номер маленький, хотя при бронировании было указано 25кв.м. Одноразовые тапки за 200р тоже нужно иметь ввиду. Чайника в номере нет (на первом этаже, рядом с администратором кулер с горячей водой). Шумоизоляция очень слабая - в номере слышно всё, что говорят за дверью в коридоре (для тех, кто чутко спит). Когда приезжает поезд (рядом ж/д пути) тоже слышно. Пожелание собственнику отеля: обновить информацию о номерах и входящих в стоимость услугах на сайтах бронирования.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Ночью шумно

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Рядом прекрасный парк!!!!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Рядом парк Галицкого. Наличие собственной парковки. В номере чисто.

Что было плохо

В Краснодаре были проездом (в дороге провели 7 часов), отель нужен был на одну ночь, выбрали по соотношению цена/рейтинг. Отдохнуть не удалось, очень шумно, так как отель расположен на миксе железной и автодороги. Плюс баня со всеми вытекающими последствиями.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая кровать, все удобства есть Кондиционер рабочий

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

круглосуточное заселение

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится рядом с великолепным парком "Краснодар". Недалеко жд станция, но шума поездов особо не слышно. На территории отеля есть кафе, рядом минимагазин. В номере удобная кровать.

Что было плохо

Ни в номере не работал холодильник. И, видимо, очень давно. В номере не хватало шкафа. Присутствовал запах сигарет. В ванной плесень. Уборка номера оставляет желать лучшего. Дизайн некоторых номеров специфический..

1,8
Что было плохо

Отель у дороги и ж/д путей, шум всю ночь Кровать для сна круглая не удобная, номер более менее чистый, душевая кабина сломана Шум ночью из ниженахожящейся сауны, хлопанье дверьми и тд. Отель не для ночевки после дороги Не рекомендую

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Хотел посмотреть парк Галицкого. В этом отношении расположение отеля очень удобное.

Что было плохо

Долго добираться до центра города.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Парком Галицкого Завтрак на выбор из 3-х комплектов. Вполне достойный. Завтрак оказался приятным бонусом - при бронировании он не заказывался. Всё необходимое было в номере и работало.

Что было плохо

Парковка маловата - с трудом втиснулся на последнее место. Повезло

Неплохо
6,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Работает кондиционер

Что было плохо

Ванная комната в очень плохом состоянии. Когда заходишь в душевую кабину, ощущение что она сейчас развалится. Стульчак тоже держится на честном слове. Очень пахло канализацией. Нет шкафа. Ужасная шумоизоляция. С третьего этажа слышно что происходит на первом. Больше одной ночи я бы не стал тут оставаться!

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Расположение очень хорошее относительно парка Галицкого, 5-7 минут до него, питание в целом норм

Что было плохо

Соотношение цены и качество вообще не соответствует реальности, морально уставший номер, но больше всего расстроил контингент, это больше не отель а мотель на ночь, шумно ночью, но не из-за жд путей! а из-за контингента. фена нет, 1 розетка на номер, если б не стоил номер 3к за ночь, ожиданий было бы меньше, парковочных мест мало, повезло одно место было когда приехали

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Завтрак три варианта на выбор, все очень вкусно! Удобная кровать, чистое белье, кондиционер, мини-холодильник.

Что было плохо

Да все норм!

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен рядом с парком Галицкого, - из-за этого мы его и бронировали. Были проездом и не хотели тратить время на то, чтобы ещё и добираться до парка. Недалеко отличное кафе «Осетинские пироги», - вкусно, чисто и уютно. Персонал отеля отзывчивый. Завтрак хороший. За такую стоимость хороший вариант на одну ночь.

Что было плохо

Душевая кабина несколько «уставшая». Не работал телевизор, но это не принципиальный момент, т.к. останавливались на одну ночь.

Неплохо
6,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Уютно. Чисто. Близко к парку

Что было плохо

Отвратительная звукоизоляция: каждый звук в коридоре, в зоне администратора слышен в номере на втором этаже. Беседа администратора с клиентом в два часа ночи была полностью слышна в закрытом номере!!! Отсутствие холодильника.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Понравилось только расположение. Близко к парку Краснодар, что нам и требовалось.

Что было плохо

Очень е понравилось, что отель сильно прокурен, просто не чем дышать. Холодильников в номерах либо нет, либо не работают. Рабочий только у администратора и самостоятельного доступа в него нет. Ещё высокая слышимость с первого этажа наверх. Проснулись в субботу, в 7.20 от очень громко говорящего, точнее было бы сказать орущего в холле первого этажа посетителя , при чём администратор не только не пыталась понизить его децибеллы, но и сама разговаривала не на много тише. А в районе 9 утра вообще начала работать дрель на этаже. Короче отдохнуть с комфортом в этом "отеле" нам не удалось.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный завтрак!

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Завтрак неплохой в кафе.

Что было плохо

Окна на улицу, рядом ж/д, даже с закрытыми окнами все слышно. Очень громко разговаривают на ресепшене, всю ночь слышно голоса работников, которые принимали желающих отдохнуть. В номере жуткий запах канализации, номер поменять отказались. В душевой кабине двери нормально не закрываются, непромытая плесень.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение

Что было плохо

Парковка маленькая

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Полноценный вкусный завтрак в приятной обстановке. Удобное расположение, до парка Краснодар пара минуток пешком. Сам номер так себе, матрас не очень удобный, но в целом выспались, тихо было и спокойно. На пару ночей остановиться можно, если бюджетно нужно.

Что было плохо

Мало света в номере, неприятный запах сырости в душевой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До парка галицкого 5 минут пешком. Расположение идеальное для транзитных путешественников. Завтрак достаточно сытный, можно выбрать три разных по меню Рассчитывали на крошечное номера так цена низкая даже очень, а оказалось что больше чем наша студия в Москве.

Что было плохо

Классный отель по классной цене

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель оказался полноценным спа комплексом с невероятно низкими ценами по сравнению с Ростовом. В отзывах пишу что грязно, но я хоть и очень внимательный, но в отеле идеальная чистота, как в спа так и в номере. Хороший 3* отель, по цене хостела.

Что было плохо

Поднимите цену

2,6
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Отвратительная ржавая ванная комната. Нет туалетной бумаги. Рядом железная дорога. Кровать вся ужасная.

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах от парка "Краснодар".

Что было плохо

Нет возможности оплатить картой, только переводом. Номера нуждаются в ремонте особенно ванная комната, отвратительная шумоизоляция слышно и коридор, и соседние номера. Заселение строго с 14, даже не приняли оплату за бронь в 9.30, пришлось возвращаться к 14 часам чтоб оплатить. Казалось бы, прими оплату и отпусти людей гулять, нет надо привязать людей ко времени.

Хорошо
7,0
Что было плохо

Такое себе заведение. Бани и номера к ним.... Этим всё сказано. Но было чисто

Хорошо
7,4
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Очень скрипела кровать,любое движение,всё слышно

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Отличный завтрак!

Что было плохо

Сложный въезд и выезд(огромная пробка). Маленькая парковка

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Шум поездов

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, все понравилось, особенно парк Галицкого, он как раз не далеко, незабываемые впечатления, приедем еще в следующий раз, за такую цену, лучше точно не найти. Рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный трех звездочный отель по очень приятной цене номеров. После один суток хочется остаться еще. Действительно хороший вариант размещения. Идеальная спа зона и расположение.

Что было плохо

В день заселения не работал терминал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак - вкусный, разнообразный. Отличная выпечка, очень приличный кофе. Номер - уютный. В номере все необходимое. Персонал - доброжелательный и заботливый. Все, без исключения, относятся к посетителям отеля, как к дорогим и долгожданным гостям. Отель как полноценный комплекс со спа услугами.

Что было плохо

Отель отличный

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Недалекот от парка Краснодар

Что было плохо

Отсутствовало покрывало, присутствовали комары, обшарпанная душевая кабина и плесень , телевизионный пульт треснутый.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Персонал старается. Повар на кухне готовит очень даже не плохо, было вкусно.

Что было плохо

Усталый номер.

4,6
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Если говорить о чистоте в номере, то стоит отметить, что пол в номере при заселении был грязный, в санузле все старое и совсем не чистое. Из заявленных мыльных принадлежностей на троих человек была одна зубная щетка, 2 мыла и 2 шампуня. Полотенца видавшие виды, халат один. В номере нет шкафа, чайника и прочего. В отеле заявлен бассейн- по факту бассейн на территории маленький , за дополнительную плату. Отель очень не ухоженный. Отель сдаёт номера по часам, что резко негативно сказывается на впечатлении о нем. Кроме этого контингент в нем очень не подходит для семей и детей. Звукоизоляции в номерах нет. Слышно что происходит к коридоре и соседних номерах. В номерах затхлый и неприятный запах, матрасы продавленные. Единственный плюс этого отеля-это расположение. В пяти минутах ходьбы от парка Галицкого. В отель никогда не приедем и не посоветуем

1,0
Что было плохо

Отель расположен напротив железной дороги, чтоб добраться нужно простоять огромную пробку! На завтрак яичница была нормальная, вареники с вишней без вишни. Кровать вместо двуспальной была сделана из двух односпальных, муж проваливался между ними! Холодильник не работал! В ванной поддон прогибался, полотенца серого цвета и пахли неприятно! Одноразовых тапочек нет. Шкафа нет, только крючки для верхней одежды, сейфа нет! Номер грязный. Администратор встретила нехотя! Хорошо, что там провести всего одну ночь нужно было!

Отлично
8,9
Что было хорошо

Очень близко к парку Галицкого,5 минут пешком. В номере было чисто,мебель свежая,полотенца,мыло,гель для душа.Не смотря на вечер пятницы -закрытые окна защитили от шума на улице.Кондиционер работает.Очень понравился завтрак -три блюда на выбор,порции большииюе плюс десерт Вкусная и сытная,свежая Чисто

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неплохо. Главный плюс - соотношение цены и качества. За небольшую сумму достаточно нормальный номер. В номере всё необходимое есть. Даже включены завтраки, не шикарные конечно, но перекусить утром в виде завтрака подойдут. Расположение тоже отмечу к плюсам. Если сравнивать с близлежащими Отелями, то здесь в несколько раз лучше за те же деньги.

Что было плохо

В Отеле, при заселении не работал терминал для оплаты по карте.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень хороший, в номере, сплит система, плазменный телевизор, шкаф, удобная полноценная двуспальная кровать. WIFI отлично работал на всей территории, даже на улице возле бассейна.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В отеле отличный бассейн с подогреваемой водой, так же в отдельном здании бани - самое то после долгой дороги. В номере очень чисто. За чистотой следят везде, даже в общих зонах, только при нас полы мылись раза три в день.

Что было плохо

Минус только один, не хотелось от туда уезжать

Неплохо
6,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отеля

Что было плохо

Пыль в тумбочках и прокуренные номера

Неплохо
6,8
Что было плохо

Матрац убитый, душевая, волосы на кровате

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Все старое, отстой, хуже хостела.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Люблю останавливаться в сети отелей Мартон, удобно что они есть почти в каждом городе. Всегда цены ниже чем у конкурентов, а удобства и услуги ни чуть не хуже, во многом даже лучше.

Что было плохо

Не работал терминал, пришлось оплатить переводом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение (не на трасе) спасли с открытым окном. Не далеко от парка Галицкого Номера в Отеле все отличные, дали выбрать из 3-х свободных, все хорошие и достаточно просторные. За чистотой следят как в отеле так и на улице во дворе чистота идеальная.

Что было плохо

Редко бывают свободные номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший 3* со свежим ремонтом, своей территорий и охраняемой парковкой. С удовольствием вернемся на обратном пути. На пером этаже отличное заведение с демократичными ценами.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Один из моих любимых отелей в Краснодаре со СПА и открытым бассейном. Довольно большая ухоженная территория, парковка для машин. Номер с видом на бассейн. В целом все понравилось, отлично отдохнули после долгой дороги.

Что было плохо

Возникли сложности с ранним заселением, не было свободных убранных номеров, пришлось ждать.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Рядом с парком и стадионом. Вкусный завтрак, входит в стоимость номера. Номер чистый. Кровать удобная. Во дворе открытый бассейн. На первом этаже сауна, можно сходить за отдельную плату. Плохая шумозоляция, слышно как соседи ходят в коридоре и на ресепшене общается администратор и звонит телефон. Вежливый администратор.

Что было плохо

Шумно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер удачный Отель по соотношению цены и качества. Действительно все очень чисто и уютно. Спасибо за доступные цены на жилье хорошего качества. Очень рад, что есть бизнесмены, которые не задирают цены в такое не легкое время.

Что было плохо

Хотели попариться в бане, но она была уже забронирована

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Можно останавливаться с домашними животными за символическую доплату. В номерах убираются хорошо. В ванной комнате нет ни плесени ни ржавчины, все работало исправно. Большой плазменный телевизор напротив кровати, а не как во многих Отелях где-то в стороне.

Что было плохо

Минусы не были обнаружены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Те кто пишет негативные отзывы рекомендую Останавливаться в 5* Отелях по 5к в сутки. В данном же Отеле за 1200р за двухместный номер за двоих человек - просто идеальный Отель ниже цены хостела. РЕКОМЕНДУЮ!

Что было плохо

Единственным минусом был бассейн с не очень теплой водой.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удачное расположение, все основные достопримечательности в пешей доступности. Понравилось обслуживание, весь персонал дружелюбный и улыбчивый. Каждый раз когда приезжаю встречают как своего. Чувствуется домашняя атмосфера.

Что было плохо

Одноразовые тапочки не сказать что прям супер качества, но на пару суток сойдет.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак отличный, хотя было указано что не включён в стоимость. Персонал доброжелательный.

Что было плохо

Душевая, плохо работает слив.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Рсположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Красивый интерьер, более чем доступная цена, свежий ремонт и чистота как в номере так и в общих зонах. На территории отеля так же как оказалось находится отдельно стоящий банный комплекс так же по очень доступной цене.

Что было плохо

В номере не было городского телефона для связи с ресепшеном.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Я хоть и отзывы пишу редко, но в данном случае прям захотелось. Когда бронировала была уверена, что будет обычный отель среднего уровня или даже ниже. Однако, по приезду мои ожидания развеялись. Отель высокого уровня, точно не меньше 3*

Что было плохо

За водой для чайника или просто попить нужно было спускаться на этаж ниже.

Отлично
8,1
Что было хорошо

Неожиданностью было при бронировании без завтрака - получить достойный завтрак на выбор Персонал приятный и приветливый , все хорошо

Что было плохо

Крики пьяных соседей ночью

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Дёшево номер по цене хостела на двоих Завтрак входит в стоимость хоть и написано что нет. Очень близко к Парку Галицкого

Что было плохо

В номерах нет ни одного шкафа. Дверь ванны без возможности закрыть её.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Прочтя отзывы изначально побаивалась везти детей но...Прекрасный персонал, чистейшие номера. Отдельное спасибо администратору Екатерине и мастеру чистоты(имя к сожалению забыла).Единственный минус-отсутствие чайника в номере (или хотя бы кипятка в кулере)

Что было плохо

В номере на третьем этаже маленькое окно было немного душно

4,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Вид из окна на бассейн был прекрасен, был балкон в коридоре.Горничная приходила быстро.Не было чайника в номере и приходилось просить кипяток.Понравилось, то что был телек и хороший душ .

Что было плохо

Мужу не понравился первый завтрак,блинчики были на воде,а второй завтрак был отличный (СОСИСКИ И ЯИЧНИЦА,ОВОЩИ ВСЕ ВКУСНО).Когда заехали принесли холодное блюдо сковородку и мы ее есть не стали. Цены зашкаливают !Суп с курицей нормальный ,не было в нем зелеени.И еще ,чтобы добавить молоко или лимомон они просят 30 рублей.Вот это удивило. На подоконниках в отели пыль, душ хороший ,чистый, есть в номере телек.В номере не было чайника и приходилось бегать за кипятком.Поставте чайники в номера!!!!!!!!!!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отличный отель. По возможности, приедем ещё. Вежливый персонал на ресепшен. Уборка номера.Чисто. Можно постирать свои вещи, погладить. Рядом есть баня, бассейн. Завтрак включен в стоимость!!!

Что было плохо

Культура и воспитание посетителей. Конечно, гулять никто не запрещает, но после этого идите спать, ведь рядом отдыхают люди. Ну и небольшие недочёты были на кухне. Наплыв посетителей повлиял на выбор блюд на завтрак, т.е. вместо положенных на выбор омлета, яичницы, овсянки на молоке или воде нам всем подали овсянку на воде)))) Для кого-то это было не принципиально, а для кого-то а кто-то высказывал это официантке, которая высказывала это повару и на кухне из-за этого они сильно ругались))

4,5
Что было хорошо

Милая обстановка

Что было плохо

Шумные соседи, плохой сервис

2,0
Что было хорошо

Удобная подушка

Что было плохо

Рядом железная дорога, помимо шума от поездов кровать вибрирует. В номере нет шкафов. То есть вещи не развесить, только в чемодане хранить. Сняли номер полулюкс, кровать с ободранным изголовьем. В душе вода течёт из под обмотки шланга. Но самое ужасное - это запах - в номере для некурящих стойкий запах сигарет. Плюс ещё благовония жгут так, что хоть топор вешай. Я задыхалась. Из плюсов только удобная подушка.

4,0
Что было хорошо

расположение

Что было плохо

обслуживание

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное соотношение цена/качество.

Что было плохо

Далековато от центра города.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Вид гостиницы.

Что было плохо

Эхо и шумность

Хорошо
7,5
Что было плохо

Шумно, двери нарешные, даже разговор как у тебя в комнате, музыка в выходные из кафе на всю катушку.

4,5
Что было хорошо

Администратор который нас принимала.

Что было плохо

Заявленный шведский стол- жили 2 дня завтрак один и тот же:сухая булочка,2 блина,2яйца и чай,в чем заключался шведский стол? Номера грязные,в душ кабине плесень.Полотенца старые. Уборщица и все обслуживание не берут во внимание что люди спят и рано утром очень громко разговаривают и шумят своим инвентарем. Очень плохое освещение.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.