Отель «Мартон Берлинский Дом»

Россия, ул. Красных Партизан, 383, Краснодар

2.7 км. от центра

Поделиться
Отлично
249 оценок
8,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Бассейн
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 28.07.2026
Выезд 29.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель «Мартон Берлинский Дом»» расположен в Краснодаре. Этот отель находится в 3 км от центра города. Рядом с отелем — Железнодорожный вокзал Краснодар-2, Ботанический сад и Тургеневский мост.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом.

Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет. Любителям спорта подготовили фитнес-центр. Среди развлечений на территории — караоке и площадка для барбекю. Любители водных процедур оценят бассейн.

Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Дополнительно: прачечная, химчистка, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, прокат автомобилей, сейф и консьерж. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте душ, телевизор, мини-бар, халат и тапочки. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С232026022482
Год постройки2017 год
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей21 номеров, 4 этажа
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 20 ном.
  • Люкс — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Продажа билетов
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Кабельное телевидение
  • Мини-бар
  • Фен
  • Телевизор с плоским экраном
  • Душ/Ванна
  • Душ
  • Халат
  • Постельное белье
  • Тапочки
  • Туалетные принадлежности

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Сейф
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Услуга «звонок - будильник»
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи
  • Бутилированная вода

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансферные услуги

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Удобства для барбекю
  • Бильярд
  • Караоке

Парковка

  • Парковка (по запросу)
  • Гараж

Бассейн и пляж

  • Бассейн
  • Джакузи
  • Полотенца для пляжа/бассейна

Бизнес

  • Факс и ксерокс
  • Оборудование для встреч и презентаций

Спорт

  • Фитнес-центр

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Салон красотыоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 12:00
ВыездДо 12:00

Дополнительная кровать

  • Дополнительная кроватьМаксимальное количество: 1
    290 RUB с гостя за ночь

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Трансфер

  • Аэропорт400 RUB

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Если гости планируют заселение после 18:00, им необходимо предупредить отель заранее. В противном случае даже оплаченное бронирование будет считаться негарантированным. Заселение будет возможно только при наличии свободного номера.

Стоимость дополнительной платы за размещение с животными составляет 500 RUB в сутки за каждое животное.

Трансфер необходимо бронировать за две недели.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Mastercard

Отзывы и рейтинг

Отлично
249 оценок
8,1
  • Чистота7,8
  • Питание7,6
  • Обслуживание8,3
  • Средства гигиены7,3
  • Цена/качество8,3
  • Качество Wi‑Fi9,2
  • Расположение8,4
  • Номер7,7

Фото гостей

40
Сортировка отзывов
Отлично
8,6
Что было хорошо

Большой , удобный номер. Жили в номере люкс двухкомнатный. Девушка администратор помогла заселиться быстро и в нужное для нас время.

Что было плохо

Очень плохой завтрак. Растворимый невкусный кофе, каша быстрого приготовления.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились на 1 ночь после долгой дороги. Засели быстро. Номер чистый, уютный.

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Видавший виды номер. Потертый палас на полу. Обшарпанная мебель. Убитая сантехника.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

самая классная гостиница в Краснодаре и в центре и цены приемлемые!

2,6
Что было плохо

Брали номер просто переночевать, но это ужас 😂 ладно, номера уже уставшие, но в 6 утра нас разбудил наркоман в соседнем номере, который орал, пока его не забрала росгвардия. А еще просите номер выше 1 этажа, ибо купаясь в ванной вас будут наблюдать прохожие с улицы

Фото гостя
3,8
Что было плохо

Номер очень сильно прокурен. Постельное белье старое, застиранное, с дырками.

2,6
Что было хорошо

сменившийся администратор.

Что было плохо

Полное не соответствие 4*, 3м* тоже и фото. Неоднократно пытался описать детали, которых слишком много. К сожалению не отправляется мой отзыв. Реальные фото тоже!( Больше сюда не приедем. Не рекомендуем. Плохо всё!( О заявленных звездах не может быть и речи. Мрачный, уставший гостевой дом. Где тебя не ждут! (

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было плохо

можно пожелать отелю лучшего, а именно чистоты...

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё, кроме розетки под столом для чайника.

Что было плохо

Розетка для чайника под столом. Неудобно.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Удобное расположение. Есть стоянка для автомобиля. Номер чистый.

Что было плохо

Мебель не в лучшем состоянии

Отлично
8,2
Что было хорошо

Жили здесь одну ночь. Нас хорошо встретили, горничная сразу забрала наши вещи в стирку за 500 р. Все хорошо постирали, приятный запах, все вещи сложены. Номер 12 просторный, мебель старая, но очень добротная. Унитаз с крутым смывом ) В номере есть мини бар, но мы не пользовались. И он совсем не холодил. Кондиционер работал, вай фай работал плохо. Кровать мягкая и удобная.

Что было плохо

Немного разочаровал душ - дверь протекает и после мытья много воды на полу. Судя по пятнам на ковре возле ванной комнаты такие потопы тут не впервые, и были в гораздо большем масштабе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное обслуживание, но не идеальное местоположение. Отель радует своим высоким уровнем обслуживания и вниманием к деталям. Номера уютные и чистые. Персонал всегда готов помочь и сделать пребывание комфортным. Завтрак хороший, но может быть улучшен.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чудесное место для отдыха! "Отель превзошел все наши ожидания! С самого начала мы почувствовали себя как дома благодаря теплому приему от персонала. Номера оформлены в современном стиле и очень комфортные. Завтрак разнообразный и вкусный. Мы обязательно вернемся сюда."

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с прекрасным сервисом Мы провели несколько дней в этом отеле, и все было просто замечательно. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Персонал был внимателен и готов помочь в любое время. Завтрак был разнообразным и вкусным. Мы также оценили удобное расположение отеля, которое позволяло легко добраться до главных достопримечательностей. Рекомендуем всем, кто ищет комфорт и отличное обслуживание.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший отель и большой номер приятная цена

Что было плохо

расположение, рядом не было рабочих кафе

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель стоит каждый потраченный рубль, классные удобные кровати, чистое дорогое постельное белье. Более чем доступные цены.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были проездом в Краснодаре и случайно наткнулись на этот чудо отель! Огромные номера, в нашем было 2 туалета в номере и 2 комнаты. Кондиционер, удобные большие кровати. С закрытыми окнами и кондеем с улицы ничего не слышно, спали великолепно! Баней воспользоваться не успели, но она есть и это плюс! Очень вежливый и отзывчивый персонал. В номере мебель из массива , да, немного подуставшая, но впечатление хорошее. В номере очень чисто! Ковролин, видимо, недавно меняли: никаких пятен или затертостей, нет брезгливости ходить по нему. Чистые диваны в номере. Короче, остались очень довольны! За такие площади в номерах - цена за них просто смешная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень просторный номер, полулюкс или комфорт назывался, всё чисто. Останавливалась всего на 2 суток, поменяли полотенца, положили одноразовые принадлежности в ванной и делали уборку в номере. Завтрак...норм. В отеле есть сауна - огромное помещение, в котором есть и обеденный стол и бильярдный стол и дополнительные 2 комнаты отдыха, рассчитано на большую компанию. Я была там одна, после рабочего дня с удовольствием погрелась и расслабилась в сауне.

1,0
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Очень грязно!

3,6
Что было плохо

Во-первых, этот отель находится в окружении стриптиз баров, ночных клубов и всяких саун и спа, противно прикасаться к чему-либо в номере, плюс было очень пыльно, и возникал вопрос, достаточно ли чисто тут убирают после почасовых посещений… Во-вторых, много чело было сломано, ручки дверей, мебель, ооочень сильно продавленный матрас - спать не удобно, затхлый запах. Был чай и чайник, но не было чашек и стаканов. Очень мало полотенец (серые, сильно застиранные) на троих гостей.В-третьих, что прям добило-отсутствие душа. Джакузи-стоять не удобно, горячей воды нет, из-под джакузи течет вода . Сотрудники 100% знали что протекает джакузи, но заселяют в этот номер. Два раза приходила горничная и убирала номер но по пол часа, это всё длилось до пять-шести утра. Выспаться не удалось.

4,2
Что было плохо

Грязный ковролин, пыльный. Ржавая вода в ванной, постоянные перепады температуры воды- то кипяток, то холодная. Ручек на дверях нет, в туалет ручки нет. Ужас.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой номер, соотношение цена/качество

Что было плохо

Администратор постоянно путался в моих оплатах

3,4
Что было плохо

Грязь в ванной комнате, плесень,герметик желтый,ржавчина,все ужасно старое,рваные шторы! Я просто в шоке!

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

В ванной в джакузи, идет мусор когда включаешь, в номер не ставят бутылочку воды

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Просторные номера и 2 комнаты с роскошными кроватями ,одноразовые щетки и даже расчески )в целом уютно и чисто

Что было плохо

Нам наверно не повезло или так вышло,но были перебои с водой и ее почти не было и плесень на ванне .

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель стильный и красивый !Персонал вежливый и отзывчивый!

Что было плохо

Ковер

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель по настоящему заслуживает 4* проживаем постоянно когда едем на море или возвращаемся обратно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень чистый Номер был с большой классной кроватью Чистота идеальная Обслуживание и персонал очень доброжелательный

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на 5+ номер огромный чистый и уютный. Однозначно рекомендую.

3,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Отвратительное место, приехали на один день по делам, с первого взгляда когда заходишь кажется что все хорошо, нормальный интерьер, но при ближайшем рассмотрении становится понято что все старое, потертое, обшарпанное. В номере неприятный запах который исходил от постельного белья, точнее от пледа которым накрыта кровать, само постельное белье старое и застиранное, пододеяльник с дырками и нет запаха чистоты и свежести от белья, впечатление что оно плохо постирано, простынь не белая а какая-то желтая уже, видимо от старости. Далее, в номере нет элементарного мыльного набора, ничего вообще! Ни шампуня, ни зубной пасты , ни геля для душа, стоит одинокая банка с жидким мылом и все! И это отель 4 звезды??!!! Вы издеваетесь?! Я уже молчу что в номере не было даже тапочек, это конечно вообще нонсенс! В любой дыре есть тапки а здесь в 4 звездочном отеле нет! Запах из туалета это отдельная песня, воняет канализацией на весь номер, жуткая вонь! Сама ванная и туалет грязные и вонючие, какие то пятна и разводы везде. В общем в номере оооочень грязно , даже противно в эту кровать ложиться, еле до утра дотерпела, не спала почти, все вокруг какое то убогое, грязное, залапанное, пыль везде, ощущение что в номере не убирают вообще!!! Хотела вечером в 8 часов вызвать администратора, нифига! Трубку никто не взял! Им вообще плевать на вас. Вообщем место ужасное, не советую даже на пару часов здесь останавливаться. Естественно это никакой не 4 звездочный отель, люди сами себе приписали эти 4 звезды не понятно за что, больше похоже на вонючий хостел по цене отеля. Учитывая что рядом сауна, полагаю место пользуется спросом среди определенного контингента. Ни в коем случае никогда не советую заезжать сюда, остались отвратительные впечатления!

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятный персонал, большой номер стандарт. Мебель качественная, но уже старенькая. Телевизор и вайфай работают.

Что было плохо

Приходилось пол пол часа ждать, пока сольется холодная вода и будет идти горячая, один из пододеяльников был плохо отстиран - на нем были капли крови

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо персоналу за теплый прием. Очень понравилось. Комфорт и чистота. Кафе отличное. Вернемся к вам еще.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В отеле очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Нам очень понравилось в этом отеле, останавливались в нем уже 6 раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

стоянка, для авто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично! Номер просторный, чистый, кровать отличная, двухспалка. Завтрак вкусный, особенно кофе🤤 Персонал- приятные девушки, доброжелательные) Приезжали в 5 роддом, расположение идеальное в 5 минутах езды. Рядом все есть, столовые, кафе, аптеки с магазинами через улицу. Парковка удобная. Рекомендуем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера просторные, ванная комната тоже. Завтрак the best !!! Все очень вкусно и разнообразно. Отдельное спасибо за суп 🙏 куриный бульон был идеальным . Я фанат супов , даже на завтрак! Поэтому за это отдельная благодарность.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проезжал проездом через Краснодар, отель выбирал исключительно по расположению ну и конечно цене. Отель оказался куда лучше чем написаны о нем отзывы.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Полноценный 4* Отель по цене 3*, номера огромные, не побоюсь этого слова. Отель на 10+. Очень понравился дизайн-интерьер. Однозначно рекомендую.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вполне хорошая гостиница!Уютно,чисто,на все просьбы оперативно реагируют!Нам очень понравилось!Цена супер.

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Обслуживание

Что было плохо

Условия заезда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, остановки общественного транспорта рядом. Брали стандарт - оказался очень просторный и вполне комфортабельный. Персонал моментально реагирует на просьбы и обращения. Приехали раньше, и чтобы не оплачивать ранний заезд, нам разрешили оставить вещи до заселения. Завтрак в стоимость включён. Рекомендую.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный отель для деловых поездок и для отдыха. Удобные номера, ванные с душевой кабиной, постель с качественными матрасом и бельем, бутылочки с водой каждый день. Диван, рабочий стол с креслицем, большой телевизор. Много света. Очень хорошие и разнообразные завтраки, практически, на любой вкус. Отзывчивый и любезный персонал. Все - на высшем уровне. Полноценные 4 звезды. Расположен отель тоже очень удобно

Превосходно
10,0
Что было хорошо

номер большой уютный. матрас на постели для меня мягкий, хотелось бы жесткий. В остальном всё на пять. номер убран чистый персонал вежливый

Фото гостя
Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель отличный. Прекрасный персонал, хорошие номера. При заселении дали возможность выбрать из нескольких номеров. Очень понравилось, что завтраки приносят в номер.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Выражаю благодарность персоналу отеля. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. До центра города 7-10 минут. Есть закрытая бесплатная парковка для гостей отеля, что очень радует. Спасибо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все хорошо . Приятный и вежливый персонал

2,0
Что было плохо

Ад адский! Администратор на ресепшен встретила не радушно. Попросила перевод денег или же наличные, а если нет - то ищите другой отель! После выяснения этой ситуации согласилась оплату принять картой, но только за первую ночь. И так мне пришлось бы приходить все 3 дня и оплачивать. Но! После заселения в номер я поняла, что самый большой плюс этого Люкса - квадратура номера. На этом все. Кровать сломана, постельное белье грязное, одеяло в пятнах лежало в шкафу как и пододеяльник, не застелено. Пыль везде и повсюду! Запах сигарет в номере и в отеле. Съехала на следующий день! За что 4 звезды - вообще не ясно!

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Выражаю благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. В номерах чисто, уютно. Я уже дважды здесь побывала, надеюсь приехать еще!Огромное Спасибо всем.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель 😍 Соотношение цена и качество на высоте 👍 Приятный персонал 👏 Есть завтраки в отеле, что очень порадовало. Вечером посетили спа, погрелись в хамаме морозным вечером. Вернемся сюда однозначно. Спасибо за комфортный прием🙌

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница. Все чисто, уютно. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки. Обязательно вернусь.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Очень большой номер. Закрытая стоянка. Завтрак приносят в номер.

Что было плохо

Номер люкс. Номер реально большой и легко вместил нашу семью из 4-х человек. Качество уборки хромает. На 4 человек одеял было 2! Одеяла не заправленные в пододеяльник- пришлось как в плацкарте самим одевать. Одно одеяло двуспальное, второе оказалось одинарное. Мебель видно когда-то была прямо-таки дорогая, но со временем устала. Ванна джакузи, но сама комната холодная и нет ни штор ни жалюзи. Завтрак скромный - взрослому не хватит.

Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилась работа персонала, отзывчивые, моментально реагировали на просьбы. Без проблем разогрели еду с доставки, т.к. ее привезли холодной.

Что было плохо

Уборка в номере -0. Пыль я сама вытирала со спинки кровати влажной салфеткой, так как у меня начался кашель, пыль лежала слоем, на креслах, кровати, светильниках. Визуально в номере убрано, а по факту кошмар, в ванной комнате налет на раковине, душевой кабине, а внизу закаменелый налет, который видимо никогда не чистили. Когда выбирала отель, по отзывам поняла, что запах канализации проблема везде и здесь он тоже присутствовал, приходилось постоянно включать вытяжку. Стаканы в номере просто отврат..🤢 ощущение что их заляпали грязными мокрыми руками и так и поставили. Одела (все в пятнах) были без пододеяльников их пришлось просить у администратора. Единственное приятное впечатление оставил персонал, который адекватно и быстро на все реагировал. Но опять же, если бы не эти все упущения, то и беспокоить их не пришлось, мы не привередливые. Сам отель добротный, мебель неплохая, качественная, уютно, но качество уборки испортило все впечатление

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Хочу оставить отзыв о данном отеле , очень часто путешествую по работе. И могу сказать, обслуживание отличное персонал добрый , в номере чисто , никаких волос и грязи не было как пишут люди ниже. А завтрак принесли прям в номер. Всем советую этот отель !)

Что было плохо

Я бы добавила в номер удлинитель 😂 а то розетка далеко находится от кровати

Фото гостя
Отлично
8,3
Что было плохо

Шумно, окна выходили на оживленную дорогу

2,4
Что было хорошо

Размер номера и расположение.

Что было плохо

Ужасный отель. Больше сюда ни ногой. Заехали зимой в двухкомнатный люкс, в одной комнате батареи ледяные, благо на улице было +10, топили кондиционером. Вызывали сантехника, ситуация не изменилась. В номере сплошная грязь, стол грязный, шторы грязные, постельное белье, такое впечатление, что уже использовано. На двухспальной кровати полуторное одеяло, как укрываться не понятно. Брали номер с ванной, затычка не держит, кое-как заткнул, а вот вынуть не смог, так и оставили до утра. Нет одного пульта от приставки, в одном пульте от телека, нет батареек. Подумайте, прежде чем селиться сюда. Я не рекомендую!

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Замечательный отель. Максимально приветливый персонал, уютный большой номер. Полное соответствие цены и качества. Отдельная благодарность горничным за уборку номера 🤗🥰

3,2
Что было хорошо

Парковка, расположение, администратор, электрощётка для обуви.

Что было плохо

Сломанный душ, раковина в чистая но разболтан кран, дверь в душевую не закрывается, в стенах дыры, на ковре дырка от сигареты, дырявые наволочки, постельное из разных комплектов, чистота на три с минусом, поверху обтёрли и всё. Всё старое, вид дряхлый, видно, что за мебелью и чистотой не следят. Постельное чистое и пропылесошено, но запах от ковра и матраса специфический. Просто место для разовых встреч для пар без обязательств, не более, для семейного и бизнес отдыха не подходит, будете сильно разочарованны.

1,5
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Отвратительная грязь везде, запах. Если так сложилось, что Вы там остановитесь, то проверяйте полотенца, одеяло и прочее постельное белье на наличие пятен и чужих волос, поверьте, они там будут. Это место не может иметь 4 звезды.

1,0
Что было плохо

Было очень грязно в особенности в ванной комнате, пыль везде лежит, просто ужас 24 Вежливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый был номер! Всё необходимое было в номере. Расположение отличное 10 минут от парка Галицкого (Краснодар) Завтраки вкусные! Администраторы вежливые и отзывчивые!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ехал из Адлера в сторону Москвы и решил переночевать в Краснодаре, попался данный отель, номер вышел в 1620 рублей, за эти деньги просто шикарно! Большая спальня, хорошая душевая, чисто. В номере сейф, чайник, холодильник и мини бар.

Неплохо
6,2
Что было хорошо

Большой номер

Что было плохо

Ковролин в пятнах, даже не отмывается, пледы на краватях такие же, гидромассажная ванна в таком состоянии, что даже душ в ней принимать не хочется, мебель в большей части «ушатанная», в целом отель похож на «отель на час», второй раз не стал бы останавливаться

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Хорошая кровать, высокие потолки, большая площадь номера.

Что было плохо

Остановился переночевать , выбор отеля был обусловлен ценой 1900₽. Сомнительный «красный» дизайн номера и отеля в целом. Плохая уборка в ванной.Плохо работает душевая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле всей семьёй, и были приятно удивлены сочетанием цены и качества! Очень уютный номер, вкусные завтраки и прекрасное отношение к детям. Обязательно вернёмся к вам снова!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер хороший, удобный. В нём приятно жить. Все что нужно в нём новое, хорошего качества. Прям приятно. Молодцы. От сантехники и душевой кабины до ТВ и занавесок все огонь. Завтраки тоже имеются, хоть и не на выбор но тем не менее. Радушный и приятный персонал. Парковка, удобное расположение.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз в этом отеле. Нам всё понравилось. Удобное расположение, разумные цены, приветливый персонал. В номере есть всё необходимое. Однозначно рекомендуем.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь, нам все понравилось. Уютный номер, хорошие мягкие матрасы и подушки. В кафе кормят вкусно и не дорого. Отелем довольны.

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный 4* Отель с очень хорошим расположением. Невероятная чистота в номере, вкусный горячий завтрак с доставкой в номер, что очень удобно. На ресепшене отличные сотрудники.

3,6
Что было плохо

Плохо работал кондиционер, слышимость ужасная, как будто стен в номере и вовсе нет. В номер когда спали заходил обслуживающий персонал.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Неподалёку есть отличные заведения, где можно недорого и вкусно пообедать. Удобен для транзита.

Что было плохо

Расположение вдоль оживлённой трассы города - шумно.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой просторный номер,остались довольны.

4,2
Что было плохо

Уборка номера производится ТОЛЬКО по требованию. Гигиенические наборы после уборки не обновляют, тоже надо требовать. В номере были порваны кресло и кровать. Очень запущенный отель. Кондиционер абсолютно не справляется, в коридоре страшная духота и жара.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё просто шикарно В ресторане вкусно Персонал хороший В номере чисто Постельное чистое Всё очень удобно И прекрасные окна в номерах.

Что было плохо

Все очень даже хорошо

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались на ночь перед дальнейшей дорогой на море. Остались только положительные эмоции. Парковка, сразу заехали, поднялись на ресепшен, нас уже ждали и почти мгновенно зарегистрировали и отдали ключи от номера. Номер чистый, есть все что нужно, чай, кофе, вода, всё пополняется моментально, шумоизоляция исключительная, кровати удобные, ванная чистейшая.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До 5 звёзд не дотягивает, но это прекрасный отель на 4 звёзды. Очень хорошее SPA. Цены адекватные. В Краснодаре много 3* отелей стоят в два раза дороже. Я б вернулась ещё.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё отлично, рекомендую! Номер уютный, чистый. Завтрак на высоте. Персонал вежливый, приветливый. Парковка. Отель расположен в центре в шаговой доступности от красивых, знаменитых мест!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё великолепно, обслуживание, номера, питание, персонал очень внимателен. Отель расположен в хорошем месте, недалеко находится от всех достопримечательностей города.

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Кровь на постельном белье. Очень грязная ванная, отсутствуют куски линолеума, откуда выступала грязная вода. Разводы и пятна по всему номеру. Очень уставшая мебель. Грязь по всюду

Превосходно
10,0
Что было хорошо

По расположению отлично, были проездом, ночью заехали в Краснодар, пробок не было, отель не далеко от выезда- удобно, ресепшен приятные девушки. Номер огромный, кровать потрясающая , мягкая , постельное к телу очень приятное . Либо мы сильно вымотались в дороге за 20 часов в машине или отель за свои деньги потрясный)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающее место для отдыха. Здесь прекрасно все! И самое главное, что мама может насладиться отдыхом, так как детям всегда есть чем заняться. Красивый отель, чудесные номера с волшебным постельным бельем, на котором можно насладиться сном. Очень разнообразные завтраки, все вкусно и красиво. И главное - очень приятный и вежливый персонал, готовый откликнуться на любую просьбу. Огромное спасибо хочется сказать специалисту по работе с клиентами Ирине, очень тактично быстро решила наш вопрос, такая доброжелательная, милая и красивая девушка. Спасибо!

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное месторасположение, чистота, персонал приветливый, попросили девочек на ресепшен поселить нас в тихий на сколько это возможно номер и наши пожелания учли! Если когда-нибудь представиться возможность вновь побывать в Краснодаре, то только к вам! Администрация и персонал отеля - молодцы, так держать. Ваш отель 5 звёзд, но никак не 4! )))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобные, чистые и современные номера. Персонал приветливый. Бесплатная, большая и охраняемая парковка на территории. В общем отель оставил очень хорошие впечатления!

2,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Зашел в номер и ужаснулся. Вонь, пробитая стена, очень грязный санузел. Но в мини баре презервативы)) 4 звезды точно нет, халатов нет, зубных наборов нет. Про шампунь и тапочки спрашивают при заселении. Пробыли 2 часа и уехали в другой отель. Деньги вернули сразу, персонал понимает состояние. Для семьи и отдыха никак не подходит.

4,2
Что было плохо

В номере очень грязно Грязно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко набережная, парк победы, уютный район Завтрак принесли в номер, блюда на выбор заказала. Кофе супер Все отлично Чистота Улыбчивый и отзывчивый персонал, и ресепшн и горничные

Что было плохо

Нет такого🙌🏻

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее обслуживание. Был номер с завтраками и ела была вкусной. Чистый номер. Классный бассейн, Баня и хамам. Нам с мужем вполне понравилось.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все понравилось. Расположение - очень близко до тц Красная! В холле - вкуснейший лимонад. Завтрак сделан с душой, все наелись, медовик - мммм… в номере чисто ! Рекомендуем от чистого сердца.

Что было плохо

Идеальный отель по цене 3* отеля

Хорошо
7,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер большой, уютный.

Что было плохо

Расположение номеров которые у дороги, невозможно спать! Постоянное движение транспорта

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом было чисто и в отеле, и в номере

Что было плохо

Не понравилось то, что в Острове стоимость номера 1990 рублей, а в самом отеле 3500 рублей. Соответственно я забронировала через Островок, но в отеле мне сказали, что оплата только переводом. Терминала нет.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Просторный и чистый номер

Что было плохо

Столовая на ремонте, на завтрак предлагают кофе/чай и круассан

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В самом центре, все в шаговой доступности Отличное питание, красивая сервировка, ароматный кофе Номер огромный, все люкс. Чистота идеальная. Персонал вежливый и отзывчивый, отдельное спасибо администраторам на ресепшн разрешили оставить чемодан на пару часов пока я в суде по работе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Супер отель! Очень уютный номер, прекрасный вид из панорамных окон, дружелюбный персонал, вкусные завтраки! Рекомендую всем, не пожалеете!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с еще более отличным расположением. Хорошие номера, свежий ремонт, все новое. Ванная только маловата, но это не критично. Размещением остался доволен, могу с радостью рекомендовать данный отель для размещения.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарная гостиница в лёгкой доступности. Хороший персонал отзывчивый и доброжелательный. По бюджету не дорогой. Вкусные завтраки 👍👍👍👍

Что было плохо

Все понравилось, минусы не обнаружены

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось. Номер просторный, кровать большая, температура регулируется, я предпочитала прохладные 17. Завтраки вкусные и вовремя. Администраторы вежливые. Я обязательно еще остановлюсь!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё супер, номер был чистым, вежливый персонал, удобное расположение, очень понравился интерьер, еду не заказывали, поэтому без оценки, остальное 10 из 10

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нормальный кофе и выпечка Очень большой номер 👍очень удобная кровать 🛏️отличное белье ☝️чисто в номере из окна вид на город🏰 никаких запахов Очень большая ванная комната все принадлежности для гигиены Нам с мужем очень понравилась гостиница и номер Номер комфорт Заплатили 2200 Очень довольны Будем в Краснодаре остановимся только там🛖 Да в отеле чисто В номере чисто👍 Персонал вежливый Обслуживание быстрое

Что было плохо

За одну ночь не заметила🤣 недостатков

Отлично
8,0
Что было хорошо

Персонал вежливый

Что было плохо

В номере прокуренно. В ванной углы грязные. Изначально стоимость включала в себя завтрак, но на ресепшене сказали, что кухня на ремонте, поэтому с утра только чай/кофе + кексы/круассаны

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

5\5, Достойное место! Этот отель хоть и находится в промзоне, но все же недалеко от центра города и в пешей доступности от улицы Красной. В номере для двоих, в котором мы жили, спокойно можно было ставить еще несколько доп мест и разместить большую компанию. Номер просторный, чистый. Так же в стоимость входит завтрак на выбор. который приносят прямо в номер. Каждоднейвная уборка, приветливый и отзывчивый персонал. Заезд в отель в первый день в городе "сделал" настроение на всю поездку. Если вернемся в Краснодар, обязательно остановимся там же !

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Цена хорошая, номер просторный

Что было плохо

Скудный завтрак , жёсткий матрас в номере 15 и скрипела кровать …

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Часто останавливаюсь в этом отеле, всё всегда нравится. Каждый раз в новом номере и их разнообразие удивляет дизайном)) Всегда просторные, светлые и уютные. Персонал вежлив и отзывчив. Если возникает какой-то вопрос, его решают оперативно. Завтраки приносят в номер в строго указанное время, если заказали заранее. Рекомендую!

2,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Не рекомендую данный отель:1. Мебель потрепанная 2. Уборку номеров не производили за все время, что мы там были, в постельном белье нашли чью-то сим-карту, видимо, белье меняют крайне редко 3. Питьевой воды в номере не было, не было и стаканов для воды, но зачем-то были 2 стопки.. покупайте заранее стаканчики и воду, если все же решитесь остановиться в отеле. 4. Вода в ванной комнате очень долго нагревается 5. Если вы путешествуете втроем, то будьте готовы, что номер подготовят на двоих, т.е. комплект дополнительных полотенец придется запрашивать 6. Из двух телевизоров один не работал 7. Оплаченный номер был с включенным завтраком, но выяснилось, что кухня закрыта на ремонт, в номер принесли 3 мини-круассана, 3 пакетика чая и 3 стакана с горячей водой, сахар. Не считаю, что это был нормальный завтрак для троих взрослых. Деньги уже не вернешь. 8. Номера сдаются и с почасовой оплатой, если бы знала об этом ранее, не решилась бы заказать номер. Наверное, именно поэтому в мини-баре вместе со снеками были презервативы.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Огромный номер, вежливый персонал!!!! Наличие парковки

Что было плохо

В принципе цена компенсирует недостатки: не очень удобная постель, шум с улицы очень сильный, с открытым окном спать невозможно! Скудный завтрак

Фото гостя
Хорошо
7,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В целом понравился номер. Девушка на ресепшене была приветлива. Но вернутся туда не особо хочется. На одну ночь подойдет.

Что было плохо

Очень плохо что в номере отсутствуют предметы личной гигиены. Конечно за 1690 особо и не рассчитывали, но все же. Пусть номер бы стоил дороже чуть, но все было.

3,0
Что было хорошо

Была свободная парковка

Что было плохо

Кол-во звезд по итогу было не 4, а 3, сказали что забыли обновить информацию :( Заезжали в люкс, но уровню люкс он не соответствовал, так как не было всех принадлежностей, все старое, обшарпанное, было неприятно находиться, не советую.

2,8
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Все, не для пар и семей)

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

По сути от центра не далеко, пешком примерно минут 30, транспортом вообще минут за 10 несколько остановок. Завтраки чудесные, особенно вкусные сырники) Номер огрооомный, все необходимое есть, очень аккуратный и чистый. Везде чисто! Персонал вежливый, осталось тот ко хорошее впечатление)

Что было плохо

Вайфай немного подтормаживал, но это не было критично

4,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Семь утра позвонили сказали что ьулитк завтракать а принесли в десять утра не тот завтрак потом отнесли принесло какое я сём утра заказывал на воде кашу так как пост держу простыни мяты е администратор не приветливый плохой приём

Удовлетворительно
5,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Люкс просторный,большой.Две спальни с двуспальными кроватями.Дверь только в 1 спальне.Большая ванна с функцией джакузи.Своя закрытая парковка .Хамам с бассейном.

Что было плохо

Пыльно,грязные стены в ванной.Медленный вай-фай.Хамам и сауна за доп.плату

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилась сеть этих отелей, уже ночевали в Воронеже. Заселили очень быстро , номер огонь, взяли люкс. Цена очень порадовала. Просторная ванная комната, кровать большая. Чисто, комфортно, много окон, тихий спальный район

Что было плохо

Очень мягкий матрас, не привыкли на таком спать. Но это уже придираемся 😀

Удовлетворительно
5,7
Что было плохо

В номере был запах табачного дыма, причем очень стойкий. Хотя сотрудники утверждали, что в номерах не курят

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Завтрак

Что было плохо

Обслуживание номера

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Чисто, вежливый персонал.

Что было плохо

в двухместном номере, комплект для одного(полотенце,халат и тд)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень вкусный завтрак! Номер отличный, всё необходимое есть' кровать удобная, новые подушки и одеяло, постельное белье белоснежное, в ванной комнате есть все необходимое Отель впечатлил чистотой и комфортом, а ещё очень приятный аромат Персонал доброжелательный, заселили быстро и без проблем

Что было плохо

Всё отлично! Если вернёмся в Краснодар, то обязательно остановимся в этом отеле Спасибо огромное персоналу за гостеприимство!

Фото гостя
Хорошо
7,0
Что было хорошо

Тепло, уютно, просторно, нормальный запах, розетки рядом с кроватью.

Что было плохо

Нет кулера, вешалка всего одна, не было тапочек, санузел хорошо бы капитально отмыть, постельное подисношено.

Хорошо
7,8
Что было плохо

Отношение персонала. В номере у нас не убирались и даже не забрали разнос и грязную посуду после завтрака (завтрак приносят в номера).

3,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

В номере очень пахло канализацией!!! На всем протяжении проживания! Постоянно жили с открытым окном. На жалобы на запах-пришла горничная и налила хлорки в душ и раковину. Нас не переселили в другой номер и не устранили проблему. Из 4 дней проживания-2 дня про нас забывали. И приносили завтрак после звонка администратору.

3,1
Что было плохо

Ужасно грязный номер люкс(((Ванючие полотенца и застиранные простыни!Про завтрак вообще не буду писать!Все отвратилтно. Полностью грязный номер люкс!

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Очень холодно

1,7
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Все самое дешевое, масляное, кофе ужасный Номер очень холодный, батареи еле греют, кондиционеры на обогрев не работают, все грязное, старое, убитое. Унитаз не смывает, зубных щеток нет, света очень мало Ковровое покрытие все в разводах и подпалинах, мебель побитая, Сантехника грязная. Прямо в комнате, где ложен спать ребенок, пачка презервативов лежит. Администратора стояли ждали при заселении, уборщица пришла, просто в коридоре кинула полотенца и шампуни и ушла, по вопросу холода в номере никак не помогли, приходил мужик включить батареи, нахамил, сказал, что у нас все нормально, хотя в комнате колотун был

Хорошо
7,3
Что было хорошо

Из завтрака: вкусны сырник( правда в меню указан блинчик), не плохой омлет. В номере очень тепло, с приоткрытым окном спать было комфортно. Бронирование без предоплаты.

Что было плохо

Завтрак. Заказывали на 2 персоны из того что принесли: сосиска отвратная, как будто бумага- на выкидон. Каша овсяная хорошо сварена, но безвкусна, ни соли ни сахара. В номере после принятия душа пошла отдушина канализации, полотенцесушитель не работает. Дырявая простынь. Тусклый свет.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Все

Что было плохо

Немного подтекающий кран

Удовлетворительно
5,2
Что было хорошо

Персонал +++, ресепшн - - -

Что было плохо

близость дороги , об этом могу сказать по собственным ощущениям (всю ночь), спать не возможно, Затхлый запах в номере, в ванной комнате запах канализации , характерный для старых вещей может очень отрицательно влияет на весь отель в целом , неприятные ароматы , полумрак при регистрации

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена, качество.

Что было плохо

Окна выходили на дорогу и было шумно.

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Еда холодная. Маленький амлет и сосиска Номер большой. Просторный. Но мебель старая, грязная. Сантехника не работает. В нашем люксовом номере текла труба, пол был мокрый и запах тухлятины

Отлично
8,8
Что было хорошо

Меню разнообразное, заказала суп-крем грибной , очень вкусный , всё остальное не очень-мёд химический , принесли пасту , в которой макароны недовареные, во всём остальном было хорошо и номер просторный с высокими потолками , персонал приветливый , реагируют на просьбы моментально

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

В отеле было чисто , приятно находится. Персонал отличный , все помогли, показали.

Что было плохо

Течёт душ, душновато в номере

Отлично
8,8
Что было хорошо

Замечательный отель, с замечательным расположением. Своя парковка, что очень важно, в наше время. На ресепшене прекрасные девочки, улыбчивые и отзывчивые, все вопросы решаются быстро. При заселении у нас был номер стандарт, девочка с ресепшена с улыбкой поменяла на комфорт ( просили номер потише, без доплат). Номер очень просторный, приятный, все прекрасно! При заселении спросили что будем на завтрак ( на выбор 3 варианта) и к какому времени, это оооочень удобно! Не все любят рано вставать) Обязательно вернемся еще!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный СПА отель. Останавливаемся всегда в нем. Наверное лучшие бани с бассейном в Краснодаре. Номер чистый, постельное белье белоснежное, полотенца махровые, новенькие.

Что было плохо

Нет зоны барбекю

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Остановились в 4* Отеле Мартон Берлинский дом за 1500р Первый раз в жизни вижу отель такого высокого уровня со spa зоной, завтраками и великолепным обслуживанием. Однозначно 5+

Что было плохо

Повысите цену )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный 4* Отель с отличным расположением. Завтрак уже входит в стоимость. Номера просто огромные. Мебель вся качественная из дуба.

Что было плохо

Все понравилось даже очень .

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится примерно в 6 минутах от центра ( улицы Красной) Завтрак приносят в выбранное время . Выбор из трёх комплексов. Принесли омлет, овощи , сосиски, хлеб, кофе и кексик. Очень не плохо заморить червячка)) Номер за эти деньги шикарный. Очень просторный, мебель хорошая. К частоте ноль претензий Сотрудники вежливые

Что было плохо

Не хватило халата Матрас на двуспальной, был из двух маленьких

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель, красивые и удобные номера, вежливый персонал. Вкусно Отличная кровать и чистое белье, очень хорошая душевая. Чисто Отличный вежливый персонал!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Все очень понравилось, останавливаемся не первый раз. Уютные номера, хороший завтрак, отличный персонал. Гостиница расположена рядом с центром.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Завтраки приносят в номер, что очень удобно. Номер оказался очень уютным,свежим и чистым.

Отлично
8,3
Что было хорошо

Большой просторный номер, чистое белье, хорошая дорогая мебель. Нам достался номер со стороны дороги( шум слышен с трассы) А так все понравилось.

Что было плохо

Завтрак скорее можно назвать перекусом.Ну в принципе за эти деньги норм.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Что было хорошо

Вполне себе нормальный номер . Завтрак тоже неплохой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен очень удобно, не далеко магазины, тц Очень вкусные завтраки, завтраки вы можете выбрать и заказать на удобное для вас время, но необходимо каждый раз оформлять на ресепшен Хороший большой номер, для четверки прям отлично, но если окна выходят на дорогу, то будет шумно от проезжающих машин

Что было плохо

Все хорошо, если приеду еще раз, то обязательно остановлюсь в этом отеле

Удовлетворительно
5,9
Что было хорошо

Высокие потолки

Что было плохо

Сантехника старая, душ сильно течет, фактически весь пол мокрый становится. Благо есть подогрев пола, за ночь высыхает

Хорошо
7,9
Что было хорошо

Огромный номер. Отличное наполнение. Огромный сан узел. За свои деньги считаю идеальный отель.

Что было плохо

Завтрак не вкусный.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в очень удобном месте, рядом с центром города Очень вкусные завтраки и что очень удобно, из приносят в номер Номер просторный, чистый, уютный Персонал в отеле очень приветливый, на все мои просьбы, быстро реагировали.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно хороший отель, с вежливым персоналом, чистый и уютный с вкусной едой. Тот отель про который нельзя сказать что "без излишек")

Что было плохо

В отель хочется вернуться, значит все отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Где Вы вообще такое видели чтоб 4* отель стоил по 2к с двоих. Просто супер! Номера в отеле не побоюсь этого слова - царские. Площадь, кровати, мебель - не сравняться с современными даже 5* Отелями. Завтрак уже входит в стоимость номера, что очень удобно. Не шведский стол, конечно, но перекусить с утра самое то, главное все было вкусное. Во многих отелях только завтрак стоит 1500р с человека, а здесь номер 2к и завтрак уже включен.

Что было плохо

Идеальный отель по отличной цене.

Хорошо
7,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно во всех направлениях Да чистейшее белье,просторный номер,красивая сантехника

Что было плохо

Все понравилось-хотелось бы мелочи:губка для обуви,набор для полости рта.

Фото гостя
Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер) Оч красивый , интересный номер, с дорогой мебелью За такие деньги бывали в отелях намного хуже (( А этот прям порадовал, будто люкс ) Вернёмся ещё не один раз , спасибо Завтрак кстати тоже очень классный !

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Прекрасный отель. Всё на уровне. В шаговой доступности кафе, магазины. Прекрасный персонал. Завтрак в номер если включен. Шикарные номера. Если буду по командировке, то только туда. Еда как и везде. Я брал 3 вариант, омлет, сосиска, салат, кофе. Что примечательно салат на завтрак далеко не везде. Удобная большая кровать, белоснежные простыни, большая ванная комната. Есть гель для душа, больше из пенорыльных ничего нет, это минус Чисто, уютно. Персонал на сто процентов. Вежливый и корректный. По просьбе предоставили чайник.

Что было плохо

Всё отлично.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Провели в отеле с вс по пт в октябре. Номер Премиум. Отель понравился. Конечно не пять звёзд, но на четыре вполне. В номере чисто, комфортно. Белье, полотенца и халаты меняли 4 раза. В номере чашки, чайник, чай, кофе, капсульная кофеварка, по просьбе дали бокалы для вина. Персонал приветливый. Отель достаточно удобно расположен для поездки к морю. Есть бесплатная крытая парковка.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались проездом в отеле. Несмотря на компактный ресепшен - ребята работают быстро и слаженно. На парковку пропустили оперативно, бдительно проверив документы и проведя осмотр авто. Номера хорошие, просторные. У нас был номер с видом на дорогу (при закрытых окнах её не слышно), у детей во двор - тоже тишина и благодать. Вкусно позавтракали (отдельно спасибо от детей за вафли), а от нас с мужем огромное спасибо девушке, которая готовила яичницу/омлет. Очень вкусно. Желающие могли начать утро с шампанского) Фрукты, ягоды, орешки - в ассортименте. Здорово у вас, спасибо за гостеприимство и располагающую атмосферу.

Что было плохо

Загруженность под 100%

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистейшие и аккуратные номера, самый идеальный вариант для путешественников, свежий и приятный отель. Белоснежное постельное белье и полотенца. Вежливые девушки на ресепшене. Отель очень удобно расположен, рядом есть Магниты, при желании можно пешком дойти до Парка Галицкого, но мы всё же съездили туда на авто. Останавливались в отеле дважды: по пути в Крым и обратно. На завтраки к сожалению не попали, спали. Размещались в номере 2 взрослых и 2 детей 8 лет (на дополнительной кровати) и 2 года (спал со взрослыми на большой кровати) Так как номер просторный место было в изобилие.

Что было плохо

Качество мыльных принадлежностей под вопросом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уникальный отель. Впервые встречаю отель с такими огромными номерами, в Мариотте два-три номера как здесь один. Из-за любопытства попросили показать люкс за 8к в день, номер квадратов 100, мне кажется человек 10 разместиться там без проблем.

Что было плохо

ковровое покрытие с тонким ворсом, не очень мягкое

4,8
Что было хорошо

Быстрое заселение

Что было плохо

Номер в целом чистый, не считая мокриц в ванной комнате. Стены из гипсокартона, слышно абсолютно все. На цокольном этаже находится сауна, в которой не просто громко играет музыка, а сотрясает стены. На нашей и просьбы к администратору о громкой музыке в 00:30 были проигнорированы и встречены с раздражением. В итоге заснули в два часа ночи под музыку. А утром проснулись под стук кроватей из смежных номеров с обеих сторон. На оплаченный завтрак желания оставаться не было. Вывод: гостиница заточена под утехи случайных посетителей. Если ехать на отдых, еще можно смириться, а вот если по работе, то лучше не рассматривать вообще.

4,9
Что было хорошо

Могу сказать что ожидал от данного отеля больше он очень плохой больше в него не буду заселяться шумоизоляции в номерах нет шкафы скрипучие как и тумбочки , кровать низкая . Окна закрыты а звук всеровно как на трассе спишь . Иза этого не выспался вообще окна частично сломаны фиксаторы . В номере нет элементарного чайника и просто питивой бутилированной воды. Так же в номере нет расценок на мини бар .

Что было плохо

Каша не вкусная , вместо блина дали один сырник маленький , Завтрак с трудом на 3

Фото гостя
4,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Только персонал!

Что было плохо

Белье чистое, но... Этот отель, вернее хозяин застрял в 90 ых.... Впечатление, что это отель для ночных встреч, я провела там ночь с дочерью и утром просто убежала. Была в нескольких отелях Краснодара, но это полный атас, особенно убил ковролин... Фотографии на сайте отеля не совсем соответствуют реальности и ребята уберитемв номерах цвет обоев и эти жуткие шкафы... Персоналу огромное спасибо, девочки тактичны, терпеливы и приятны в общении

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится в частном секторе, рядом много кафе Огромные номера, красивый хол, приветливый персонал, весь отель как с картинки Все отлично Все отлично

Что было плохо

Если вы любите вкусные, сытные завтраки, вам не сюда. Тарелочки и чашки маленькие, как будто завтрак для галочки. Единственный минус, это завтраки, остальное все на высшем уровне!

Фото гостя
Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Большой номер

Что было плохо

Был Включен завтрак , еда ужасного качества . Резиновый Блин, сосиска из бумаги и растворимый кофе. Плохо работала сан. Техника и в номере прокуренный запах

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Приносят вкусные завтраки в номер. Чистый уютный номер Белое белье Приветливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рекомендую, рекомендую и еще раз рекомендую. За такую цену в Краснодаре можно заселиться только в Хостел. А это полноценный 4* Отель просто СУПЕР. Очень рады что остановились именно здесь. Администратору Анне спасибо за то что подсказала что лучше бронировать в следующий раз заранее.

Что было плохо

Два дня в Краснодаре шел ливень(

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливаюсь здесь каждый месяц приезжаю по работе на пару дней. Отель отличный, очень комфортные номера с роскошной мебелью из дерева. Не сравниться даже с 5* отелями по архитектуре и площадью номеров. Отель кстати построен в 2018.

Что было плохо

Принесли завтрак в номер на 10 минут позже

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный Отель! Номер огромный двухкомнатный. Ванная комната как квартира-студия в новостройке. Для понимания масштаба. В общем и целом Отель оправдал и даже превзошёл первичные ожидания.

Что было плохо

Не понимаю только одного почему такая низкая цена?

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера чистые Заселили быстро. Персонал вежливый

Фото гостя
Отлично
8,0
Что было хорошо

Номер при заселении был убран. Но полотенца серого застиранного цвета. Островок заявлял отель как четырёхзвёздочный, но тапочек, халатов и принадлежностей для умываний, кроме мыла в номере не было. Кроме того держатель для душевой лейки был сломан, вторая стационарная лейка не работала. Все сотрудники отеля были любезны.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак из трёх вариантов, подаётся в номер, в указанное Вами время. Удобно вкусно. Помпезно, но прикольно. Номер и туалетная комната большие, кондишн работает, ТВ тоже. Персонал приветливый, и доброжелательный.

Что было плохо

В целом без особых замечаний.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

РЕКОМЕНДУЮ!!! Каждый раз удивлюсь когда останавливаюсь в этом отеле как он может стоить так дешево, проживали с семей из 4 человек за 4 тысячи по 1000р с человека в центре Краснодара по цене хостела 4* отеле это ли не прекрасно?

Что было плохо

Парковка на 15/20 машин

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель класса Люкс однозначно заслуживает 4*. Когда бронировали наткнулись на негативные отзывы, думали уже отменить бронирование но так как были не далеко решили заехать и проверить сами все ли так плохо как пишут в некоторых отзывах. Хорошо что проверили отель идеальный, мебель просто шикарна ни где не встретишь ничего подобного даже за грацией.

Что было плохо

минус один-откуда столько плохих отзывы и еще и все не правда

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальный отель как для длительного проживания так и для остановки на сутки по пусти на море или с моря. Были рады что выбрали именно этот отель, 4* и за 2к в стуки может присниться только во сне. В Ростове останавливались в 3* за 3к в стуки и было в 10 раз хуже.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель шикарный! Где вы ещё заселитесь за такие деньги в отель 4*? Шикарная постель, номер, вкусные завтраки, блистающая ванная комната, удобное месторасположение - все об этом отеле. Персонал приветливый, не навязчив, посуду забирали ровно через час. Прожили неделю. Обязательно обратимся к услугам именно этого отеля при очередном путешествии в Краснодар ✨

Что было плохо

все понравилось

Удовлетворительно
5,7
Что было плохо

Номер не был подготовлен. При заселении в номер, в тумбах был оставлен мусор от прежних постояльцев. Везде была пыль. Один пульт дистанционного управления на два телевизора. Халатов в номере не было ( принесли позже, сначала один, потом ещё один). При принятии душа, пришлось ждать пока побежит горячая вода. Цена, сервис не соответствует. Пыль и мусор в номере от прежних постояльцев

4,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Честно , завтрак ужасный , кофе чёрный без сливок или молока , каша из пакетика быстрого приготовления , блины очень жирные Девушка на ресепшн просто для вида , документы не брали , куда идти на завтрак , ничего не рассказала , просто жала ключи и все Номер большой , но был один полуторный пододеяльник , на огромную кровать , слышимость сильная , в душе не много чего не работало

Фото гостя
Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Затхлый запах, в номере на 2чел был 1 односпальный пододеяльник, и тот грязный - поменяли потом. Мебель дорогая, но старая пошарпанная, не все функцонирует. Седло отдельно от унитаза. На 2- человеке плавно закончилась горячая водо.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Номер просторный и цена была очень адекватная. В общем, переночевать нормально.

Что было плохо

Отель 4 Звезды, а утюг один в подвальном помещении, странно. Кровати скрипят и плохая шумоизоляция. Раковина была забита.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

РЕКОМЕНДУЮ! Действительно крутой отель в Краснодаре. Нам очень понравилось, особенно эти царские номера с огромными кроватями. Редко сейчас встретишь что-то подобное, в основном, конечно, все типичное и однообразное.

Что было плохо

Только то что мало номеров

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Восхитительный отель в Краснодаре. Уникальный во многом, номер с невероятно дорогущей мебелью, везде очень чисто, на протяжении всего проживания не покидало ощущение что живешь в особняке. Очень рекомендую от чистого сердца, такого отеля больше ни где не найдешь.

Что было плохо

Проспали завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в отеле в номере на 1-м этаже с окнами во двор на одну ночь. Тихий и спокойный отель с красивой внутренней обстановкой. Номера большие с высокими потолками. В шаговой доступности (около 2-10 минут) расположены различные рестораны и продуктовые магазины. По соседству со зданием отеля находится ночной клуб. Позавтракать не успели, так как выезжали в 5 утра, а завтрак начинается в 7. В номере имелось все необходимое. Кровать двуспальная большая. Кондиционер, ЖК-телевизор и маленький холодильник в наличии. Во дворе отеля имеется закрытая парковка для автомобилей. Все понравилось. Каких-либо проблем не было.

4,5
Что было плохо

Отвратительный завтрае Сантехника вся забита чек об оплате не дали, оплата перевод на сбер карту сотрудницы Валерии .

4,5
Что было плохо

Каша на воде без соли и сахара, блины сухие старые Очень неприятный запах сигарет Убираются центре, а по краям грязь

Удовлетворительно
5,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Не очень чистый мы снимали президентский люкс он очень огромный везде пыль а полы грязные

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Все отлично,очень понравилось,приедем еще

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Быстрое оформление, номер уютный, приятный ковролин в номере, большая ванная комната. Но не 4 звезды - это точно максимум 2.

Что было плохо

За 2 суток всего один завтрак, в день выезда не было. Шумно, потому что делаю ремонт и гул машин. В ванной много разводов и свет в номере слишком приглушённый. Ключ-карта от номера не работала.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Без проблем нашёл с навигатором. Парковка была пустая. Прекрасный номер. Внутри всё очень опрятно и чисто. За этим, очевидно, следят. К персоналу так же вопросов нет. Всё быстро и чётко. Завтрак принесли минута в минуту, как просил.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный 4* Отель с удобной транспортной развязкой, Отдельно стоящее здание. В отеле очень чисто, ежедневная уборка, замена постельного белья каждые 3 дня. Отель понравился, мы остались очень довольны данным выбором.

Что было плохо

Детская кровать была занята

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большое спасибо за гостеприимство, жили в Люксе, площадью больше чем моя двухкомнатная квартира ) Отель очень понравился, в современных Отелях уже такого не встретишь. Администраторы отличные девушки, с приятной внешность - располагающие к себе.

Что было плохо

В номере было только по одной подушки на человека.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Довольно часто здесь останавливаюсь, удобное расположение, вкусные завтраки по доступной цене. Отель 4* а цены на номера как у большинства 3*, так что смело могу рекомендовать. Цена качество отличное. Завтрак очень даже сытный больше половины не съели. Заселение круглосуточное.

Что было плохо

На островке цена ниже чем на 101 Отеле

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень понравился своей архитектурой, вся мебель очень высокого качества, номера невероятно просторные, в Мариотте 5* номер был в 4 раза дороже и в два раза меньше. Отдельное спасибо администратору Екатерине, за профессионализм. Для меня самое главное - ванная комната, если она не очень чистая, то общее впечатление об отеле всегда портиться, здесь же было ощущение, что она вообще новая - чистота идеальная.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, номер был супер просторный. За свою стоимость даже лучше чем ожидали. Большой плюс что можно взять с собой собачку. Завтрак тоже отличный, вкусный. Завтрак в номер это супер Матрас, подушки отличные. Одеяло 👍🏻 Номер чистый и свежий, даже аромапалочки в номере были. Встретили на ресепшене очень приятно. Ресепшен круглосуточный, все расскажут и покажут.

Что было плохо

Все супер

Отлично
8,7
Что было хорошо

Чисто! Вежливый персонал!

Что было плохо

Запах в отеле

Отлично
8,3
Что было хорошо

Очень вежливый персонал, интересный интерьер. Оптимальное соотношение цены и качества

Что было плохо

Запах в номере и отсутствие обеденной зоны

4,0
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Валяются жвачки, мебель не отодвигают когда убирают, пятна на ковролине Было очень шумно с 2 часов ночи до 7 утра. Администрация вопрос ни как не решала. При отеле есть сауна работает курглосуточно как ночной клуб (пьют, слушают громко музыку, орут). Отель не семейный... Шумоизоляция на нуле.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просторные номера, ОЧЕНЬ!!!

Что было плохо

Судя по состоянию номера, к уборке подходят поверхностно. В 26 номере надо что-то сделать со сливом в душевой кабине!

Отлично
8,8
Что было хорошо

На завтрак принесли омлет, мини-сосиску и по два кусочка помидора и огурца и чай с кексиками. Омлет был неплохой, порции маленькие, не наелись. Было чисто везде и в комнате и в ванной. Есть фен, полотенца были в комплекте на двоих. Кровать была удобная, но покрывало на кровати ужасно старое, ощущение что ему лет 20 и оно несвежее(( Есть лифт! Обстановка номеров очень красивая, номера просторные. В целом остались довольны, вернемся сюда ещё при случае.

Что было плохо

Девушки на ресепшене не скажу что были приветливы и ещё в области ресепшена очень темно. Не было второго одеяла в номере и тапочек, после просьбы принесли. Ещё из минусов отмечу, что нам дали номер с окнами на дорогу, которая прямо рядом с гостиницей, проезжающие машины очень хорошо слышно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось отношение персонала, приятные люди, помогли с выбором места которое стоит посетить в Краснодаре, само по себе хорошее расположение отеля, интересный интерьер. Удобная кровать и есть всё необходимое для комфортного проживания )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достаточно большой номер. Много источников света. Хороший мини-холодильник. Телевизор с большим экраном. В ванной комнате есть бутылочек с шампунем, гелем для душа, щётка и тд ... Большое зеркало Понравились завтраки. Хороший выбор еды.

Что было плохо

За окном лаяла собака, пришлось закрыть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень приятное место расположения, все в шаговой доступности. При этом в номере было тихо и не слышно улицу с учетом того что мы любим спать с открытым окном. Завтраки вообще выше любых похвал. Очень внимательный и заботливый персонал. Огромное вам спасибо

Что было плохо

Даже не знаю что написать, наверное такого не было

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все гостиницы объездила в городе Краснодар по бронированию и без, всю сеть отелей Мартон включая новый отель Palace и знаете что хочу сказать… Лучше отеля Берлинский дом Мартон Берлинский Дом я ничего для себя не отметила в городе Краснодаре. самое главное это ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ДУШЕВНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Лояльное отношение персонала в любой ситуации в любое время дня и ночи. это отличает Берлинский дом Мартон от всех отелей сети Мартон и других отелей , лучшего отношения персонала ресторана, кухни, горничных и Администраторов - я не нашла для себя. причём последние 2-3 года я останавливалась по работе в разных отелях. Во-вторых, качественный ремонт в отеле! все очень хорошего качества, пусть не новое, но достойное уважения, мебель, номера, комфорт, удобства! соотношения цены - и качество - самое лучшее что я встречала в Краснодаре. поэтому в такие условия хочется возвращаться ! В-третьих Уборка номеров, всегда чисто! всегда все вымыто, молодцы! это независимый объективный комментарий лично к отелю Мартон Берлинский Дом. я прилетаю все время с ребёнком по работе, работаю в эстетической хирургии, бывало задерживалась по работе, ребёнок оставался один, ребёнка кормили во время, давали возможность позвонить, могу сказать что я доверяю персоналу Мартон Берлинский дом своё самое дорогое что у меня есть. На эту команду можно Рассчитывать на 100% гарантирую. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ УПРАВЛЯЮЩЕМУ ЭТИМ ОБЪЕКТОМ , раз смогли организовать такие прекрасные условия для проживания для клиентов значит это прорыв в наше время в сфере гостиного бизнеса и его организации, 100 балов из 10.

Что было плохо

Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Просторный чистый номер, подогрев пола в ванной.

Что было плохо

Если окна выходят на проезжую часть, то с открытыми окнами шумно.

3,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Посуда со школьной столовой , от подносов до приборов , блины ужасные Ничего ! Абсолютно ничего в номере не было ! Все от тапочек до ванных принадлежностей приходилось просить на ресепшене ! И пока каждую позицию отдельно не попросишь , не принесут .За три дня ни разу не убрались . Худшие 4 звезды , в которых я когда либо был . Телевизор это вообще нечто , сплошная причина головной боли , работает через приставку и постоянно тормозит и так трое суток . Обратите внимание на ковры в номерах , это ужас. Хотите испортить себе отдых , то добро пожаловать . Номера сдаются в почасовую аренду , первую ночь с 2х до 4х ночи слушали под окнами споры одного из клиентов с сотрудниками , так как он пришёл на час и его пытались выселить на 15 минут раньше . Контингент сами понимаете , какой . Это максимум гостиница 2,5 звёзд не больше

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Стандартные номера находятся на первом этаже окна на дорогу…

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приятный персонал и сервис

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый и отзывчивый персонал

Что было плохо

Почасовая сдача ромеров

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Расположен удобно, в двух минутах общественный транспорт Принесли завтрак прям в номер. Заказывали ранний, на 7 утра. Принесли ровно в 7. Кровать мягкая, удобная. Всё необходимое для проживания было. Халаты, тапочки, полотенца, зубные щётки и тд. Номер хорошо убран. Вежливый персонал. Встретили, всё рассказали, объяснили.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

Приемлимо за эту цену

Что было плохо

Отказались принимать карту к оплате, попросили наличные. Сантехника старая, душ в налете, еле течёт. Тумбочки у кровати грязные, в шкафу мусор. Окна выходят на дорогу, очень шумно даже при полностью закрытых окнах. Завтрак приносят в номер, но в двухместном номере только одно кресло, никаких больше стульев нет, где есть второму человеку непонятно.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Хороший отель. Интересный интерьер. Очень порадовал завтрак в номер. Огромное спасибо девушке Вере, работающей на ресепшене. Очень приятная. Старается каждому гостю.

Что было плохо

Огорчила дыра на коврике в ванной, а также грязные пододеяльник и одеяло. И ароматизирубщие баночки в каждом номере уж слишком сильно пахнут. На любителя.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Удобное расположение. Чистые номера. Качественная отделка, хорошая кровать, качественные шторы.

Что было плохо

Темные номера. Шумно. Отсутствует полноценный завтрак - шведский стол. Вместо него убогий континентальный. Посторонние шумы в номере.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.