Городской отель Звезда

Россия, ул. 3-е Почтовое Отделение, д. 44, Люберцы

1.3 км. от центра

Поделиться
Удовлетворительно
95 оценок
5,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Спа-услуги
Разрешено с домашними животными
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 22.07.2026
Выезд 23.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «Звезда» находится в Люберцах, в 1 км от центра города. Рядом находятся станции метро «Котельники» и «Жулебино», стадион и дворец спорта , торговый центр, театр, кинотеатр, музей.

В отеле

Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — баня.

Берите питомца с собой. В отеле возможно размещение с домашним любимцем за дополнительную плату. А ещё в распоряжении гостей прачечная и гладильные услуги. Персонал отеля говорит на русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С502024003639
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей119 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 35 ном.
  • fifth — 84 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отопление
  • Охрана
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Аптека
  • Огнетушитель

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор

Услуги и удобства

  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Утюг

Питание

  • Завтрак
  • Кафе
  • Общая кухня
  • Ресторан
  • Кухня
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка

Бизнес

  • Ксерокс

Красота и здоровье

  • Баня

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей
  • Питание в индивидуальной упаковке

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак350 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Парковка

  • Парковка100 RUB per car per night

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • American Express
  • UnionPay
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Удовлетворительно
95 оценок
5,0
  • Чистота4,6
  • Питание5,5
  • Обслуживание5,0
  • Средства гигиены3,4
  • Цена/качество5,0
  • Качество Wi‑Fi5,0
  • Расположение5,2
  • Номер4,1

Фото гостей

38
Сортировка отзывов
Неплохо
6,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отсутствие тараканов

Что было плохо

Сломанный дверной замок И соседи

3,2
Что было хорошо

Цена

Что было плохо

Номер грязный. При заселении полы были ужасно грязные. Неприятный запах так и не выветрился за несколько дней проживания, хотя регулярно проветривали комнату. Постельное белье вызвало сомнения по чистоте.

Неплохо
6,0
Что было хорошо

В номере чисто, белье свежее, мыло, шампунь есть, горячая вода всегда. Фото номера на сайте соответствуют. Продуктовые магазины, аптеки рядом. Есть столовая, которая здорово выручила с питанием, из меню есть выбор, порции большие, цены приемлиемые.

Что было плохо

Если не знаете где находится отель, то яндекс карты не помогут. Номер дома 29А, который указан на сайте - это не отель, на карте он 9А, помог нам таксист, который знал где отель Звезда, а мы просто ходили кругами рядом с ним. До метро Жулебино 30 мин прогулочным шагом. Номер комфорт очень холодный, с окна сильно дует, но администратор по нашей просьбе дал нам более мощный обогреватель, чем был в номере и стало тепло. На двоих два полотенца, хотя бы один для ног нужен. Кухня общая, электрический чайник на кухне. Посуда: тарелки и бокалы все на кухне, кто успел тот взял, на всех не хватает. Для комфорта в номере необходим чайник и пару бокалов. На кухне холодильник и микроволновка. Приготовить ничего нельзя, только разогреть.

Фото гостя
1,0
Что было плохо

не соответствует фото. ужасная грязь, тараканы, вонь. адрес не точный, пришлось долго искать . категорически не советую

1,0
Что было хорошо

рядом много магазинов

Что было плохо

в номере холодно батареи один день не грели вообще несколько раз обращалась к администратору ноль эмоций затем на следующий день приходит мужик не представившийся вообще начинает с батареи воду выливать чуть чуть погрела батарея и перестала сказала администратору лампочку поменять не поменяли вплоть до моего отъезда душ работал плохо телевизор тоже отвратительно показывал кулера с водой на коридоре не было в номере также воду приходилось все время покупать в близлежащих магазинах есть также среди персонала которые не представившись спрашивают про батарею горячая или нет начинают кричать горничная плохо понимает по русски хотя по внешности русская не рекомендую этот отель зимой там лучше летом чайник для подогрева воды также в неисправном состоянии

1,0
Что было плохо

фото не соответствует действительности, в номере было максимум 17 градусов, с окна сифонило со всех щелей, проснулся с ячменем! Не бронируйте через сервис островок! отзывы и фото фейковые! как это обнаружите, деньги вам не вернут!!!там норм только тараканам, фото прилагается!!!

Фото гостя
1,8
Что было хорошо

Ничего не понравилось

Что было плохо

Это ужас! Вонь канализации нестерпимая. Телевизор висит на соплях, мог упасть. Пульта и в помине нет..но это можно пережить. Но вонь...я зашёл в номер ровно на 5 минут. И убежал оттуда. Даже денег не стал требовать обратно...да и врят ли они бы отдали. У них был отрешенный вид, наверное не я первый, не я последний. В туалете реально был хаос. Грязнющие полы. Полотенце стиранные...а точнее застиранные. За 30 лет, сколько я катаюсь по гостиницам...в таком хаосе и бедламе я впервые. Врагу не пожелаю там остановиться...ЭТО УЖАС!!!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобная кровать, телевизор и замена белья по пожеланиям,чистое помещение,👍

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё было честно - качество номера нормально соответствует цене. Если, например, приезжать по работе, и не ждать от них несбыточного - вполне нормальный вариант. Сантехника подоблезлая, но вода горячая; кровать скрипит, но матрас удобный. Брал номер "комфорт" (корпус "Палермо", который справа от основного - туалет и душ в номере, полотенца, тапочки, чайник, столик (раскладной), табуретки, телевизор - все есть (телевизор не включал). Вайфай нормальный. Убираются чисто. На этаже есть кухня - микроволновка, холодильник с морозилкой, чайник, тарелки-кружки-столовые приборы (плиты нет), очень выручали. Насколько я понял, в основном корпусе номера попроще, но спокойнее. Перед заселением дали посмотреть два номера на выбор. В отзывах читал о тараканах - в этом корпусе не видел ни одного. Сотрудники были вежливы, работают хорошо - очень понравилось, везде бы так! Как будто их переманили из гостиницы на звезду выше ) Услуги стирки предоставляют. Утюг можно попросить (гладить самостоятельно, в коридоре на обычном столе с покрывалом сверху). В основном корпусе есть небольшое кафе - кормят вкусно и хороший выбор разной выпечки. Магазины, аптеки рядом - 50 м. Пятерочка, например. До метро около 1 км (Жулебино, до Котельников около 1,5 км) На той же территории, как я понял, ночная стоянка автомобилей - кто-то в отзывах удивлялся. Ну, в целом стоят и стоят, не кусаются ) Проход по территории по грунту - при дожде лужи, но дойти в целом можно нормально, а если заказывать такси, то администратора можно попросить, чтобы открыли шлагбаум (днем вроде бы открыт все время).

Что было плохо

Очень сильная слышимость - по крайней мере, в корпусе Палермо. При том, что контингент постояльцев тоже в целом "бюджетный", соседи могут ночью весело и громко проводить время, два-три раза было. В номере было холодно, и я также читал это в отзывах. Не знаю, может осенью просто вода в батареях чуть теплая, может зимой горячее. По первому слову выдали обогреватель - довольно эффективный. Он с вентилятором, что удачно глушит разговоры соседей за стенкой )) Двойной профит =D Один день не было горячей воды - даже спрашивать не стал, наверняка вопрос к городу. Хотя в отзывах тоже писали о подобном случае. Вид за окном на задворки. Короче, если понимаете, что берете - вариант хороший, только не стоит ждать несбыточного. Видно, что они стараются. А! Нюанс. Лампы в светильниках стоят с изменяемой яркостью - раз включаешь, включаются ярче, второй включаешь - включаются тусклее. Можно настраивать. По крайней мере, в моем номере.

1,2
Что было хорошо

Абсолютно ничего не понравилось

Что было плохо

Номера отвратительные, жуткий запах, стены грязные и пошарпаные, нормальному человеку в здравом уме там невозможно находиться.

1,0
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Кровать сломанная скрипит , постель грязная порванная , походу вообще его не меняли со времен Николая 2го. Дверь еле держится , запах в номере ужасный , присутствует тараканы и клопы , ресепшен ужасное отношение к гостям будто попали в конюшню , по ночам бродят алкаши и наркоманы , не отель а общага , номера вообще не соответствуют по фотографиям

2,3
Что было хорошо

Не убили. Вернули деньги.

Что было плохо

Номера абсолютно не те, что на картинках, ни один из предоставленных. Когда заселялся дали номер с 1 одноместной кроватью, хотя указывал, что нужно две. Стекло в номере было разбито и бегали тараканы. Когда дали второй номер, там была такая же маленькая комната, просто кровати 2. Из фурнитуры столик и вешалка. Больше ничего. Ни душа, ни туалета, ни тапочек. Это не отель, а хостел, даже в названии обман.

Отлично
8,8
Что было плохо

Иногда дует с окна сквозняки, и плохо закрываютСя дверь. Нет чайника, и столовых приборов для перекусов.

3,0
Что было плохо

Кровать из ада как и матрас

2,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Если вы хотите обзавестись питомцами, то вам точно в эту «гостиницу», тараканы просто кишат в комнатах, я жила в хостелах и эта «гостиница» и рядом с ними не стояла, стены все облезлые и грязные, в номере нет даже элементарной прикроватной тумбочки, постельное грязное, спали прям в одежде, потому что настолько мерзко и не уютно Розетки все разбомбили Зато раз пять женщина, подобие администратора, сказала, что курить нельзя, и выезжать строго до 12, что мы услышали и с первого раза Владельцу следует сменить шикарную вывеску на входе с гостиницы на «хостел» или того хуже Мой итог, никаких денег не стоит посещение данной помойки Для владельцев: написано заявление в роспотребнадзор

Фото гостя
2,2
Что было хорошо

полотенце дали после уговоров , дверь закрывается ,

Что было плохо

кровать развалилась, разетка сломанная , воняло плесенью и сыростью, номер грязный , коридор страшный, туалет

3,8
Что было плохо

переделанная общага. очень много не очень приятных жильцов. из общей кухни постоянно запах приправ, лука и т.д. Номера более менее чистые, но видно что очень давно не было ремонта. 5 этажей, без лифта.

2,2
Что было плохо

Ужасный отель! Грязные полотенца,грязные полы! Про запах вообще промолчу,это не описать словами! Воды нет ни холодной ни горячей! (из за аварии)Сотрудники отеля не позаботились о том что бы купить хотя бы пять литров воды в номер для того что бы ополоснуться и почистить зубы! Пристанище для бомжей

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Милая женщина на ресепшене приветлива, всегда поможет , предложит

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Персонал и комнаты.

3,5
Что было хорошо

Ни чего не понравилось.

Что было плохо

Насекомые, постельное бельё

4,0
Что было плохо

Грязенько, плесень в сан узле, всё старое, уставшее

Неплохо
6,2
Что было хорошо

нет комаров

Что было плохо

много нерабочей сантехники

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель располагается в 15 минутах от метро Номер чистый и уютный Постельное чистое, кровать удобная Персонал дружелюбный , приветливый

Что было плохо

Все понравилось!!

3,4
Что было плохо

Во-первых, конечно же, невероятный холод в номере. Абсолютно все ледяное, по полу ходить в носках и в гостиничных тапках невозможно из-за дичайшего холода. Находиться в номере в домашней одежде невозможно, пришлось спать в толстовке и обмотавшись одеялом (не самым теплым, хотелось бы отметить). Обогревателя никакого никто не предложил, как и дополнительного одеяла. Во-вторых, в душе вода еле-еле теплая и днем, и вечером, и утром. То есть, приняв теплый душ ты выходишь в ледяную комнату и рискуешь простудиться. Нет пульта от телевизора.

Неплохо
6,2
Что было плохо

Отель без вывески, непонятно в каком здании, номер пошарпаный, запах канализации из туалета. С утра не было горячей воды

1,8
Что было плохо

Никогда не заходите сюда!Тараканы ходят пешком!Ремонт ссср.Оплатила онлайн,у мужа взяли еще наличкой оплату.Это как?

2,8
Что было плохо

Тараканы везде и в большом количестве. Грязь в номере повсюду. Грязный вонючий матрас, из которого торчат пружины, из-за чего спать невозможно

Фото гостя
1,6
Что было хорошо

Рядом аптека и магазин "Пятёрочка"

Что было плохо

Была необходимость остановиться на пару дней. Были с мамой. При бронировании уточнили этаж, сказали что номер на 1 этаже. По приезду сказали номер на 3. Мы отказались, нам нашли на 1, спасибо администратору. На этом все плюсы закончились. Сначала убирали номер, поэтому мы заселились только к 16 часам. Телевизор не работал, несколько раз просили прислать мастера. Мастер пришёл, посмотрел, сказал что ничего не понял и ушёл. Свет в санузеле не работал. Обещали шторы повесить, т.к.оборвались крючки, никто не пришёл. Везде грязно и всем на всё наплевать, особенно кухня. Из полотенец дали на двоих 1 банное и 1 лицевое. Молоденькая девушка принесла лицевое полотенце и на наш вопрос-это всё? пожала плечами и ушла. Перегородки тонкие, соседей всех слышно. В столовой меню нет, работники говорят цены наугад, наверно как душа захочет. В отеле можно только переночевать, если очень уж нужно. Наверно отель не знает, что он отель. Фотографии на сайте вообще не соответствуют действительности. До метро 2км, ходит только фикс такси. Маршрутка 2б только до рынка.

3,0
Что было плохо

Я бы назвал это общагой, подкупила низкая цена и необходимость переночевать, но если бы знал, что за номер заранее, то выбрал бы что-то другое... В комнате тараканы, две койки и стол со стулом. Все очень старое с обшарпанной краской... Напомнило детство в общаге)) О чистоте думаю говорил резкий запах хлорки или подобного средства, которым драили полы... Не выдали полотенца, но возможно я сам виноват и нужно было попросить, в целом если у вас стоит выбор переночевать в машине или тут, то на 100% лучше выбрать машину

3,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Недалеко хорошие магазины. Аптека. Номер очень просторный. Есть шкафчик, стол, два стула, прикроватная тумбочка, вешалка.

Что было плохо

Подоконник грязный. За неделю в моём номере никто не убирался ни разу, не предложили даже. Простыни и шторы в дырках от сигарет. Матрас в пятнах. В туалетах почти всегда накурено, независимо от объявлений с огромными штрафами. Душа работает всего два на один этаж, иногда очередь. На кухне грязно и тараканы. Тараканы идут в комнату. Помог этой общаге, убил 10 тараканов. Заплатите мне за работу. Полы в коридоре грязные, потому что местами их просто нет. Бетон вместо пола. С ресепшеном и уборщицей проблем не было. Разочаровало только, что ни разу не убрались в номере. В номере было холодно. Обогреватель тоже никто не предложил. Полотенца не дают. Стулья без спинок.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота в номере, вежливость персонала. Приезжаю в третий раз, гостиница супер за свои деньги! рекомендую!!!

Что было плохо

понравилось всё! 🩷

Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Номер прокурен. Вола горячая пропадала постоянно. Неприятный запах на лестничной площадки.

3,0
Что было плохо

Расположение "гостиницы" неплохое. До метро 1,6 км., от станции "Лермонтовский проспект" ходит автобус (по информации Яндекс карт), который не доходит до гостиницы ~500 м., так же, от метро "Жулебино" (см. в Яндекс картах) есть "социальное" такси, которое подъезжает практически к гостинице. Рядом, через дорогу, есть "Пятерочка", пункты выдачи маркетплейсов. Неподалеку Лента, ТЦ, маникюр, шашлык. Район, в принципе, тихий. Номер нормальный, на две кровати. Есть стол, два табурета. Стоит шкаф железный, типа трансформаторная будка без трансформатора ). В номере грязно! На полу, кое где, крошки. Не сфоткал, окно разбито - переклеено скотчем. Персонал довольно вежлив, заселили быстро. В номере стены тонкие, посетители ходят в резиновых тапках, которые звучно бьют по ступням при ходьбе - всё слышно. Сморкаются, готовят слышно. По-моему, даже с первого этажа (я был на четвертом) долетают звуки. Вдобавок, может, мне так "повезло" с соседями, заехали парни, один из которых играл в какую-то игру и очень эмоционально реагировал на успехи и проигрыши (громко кричал) было слышно, почти как на стадионе. И это часов до трех ночи! И еще: из-за тонкости стен, наверное, плюс разбитое окно, когда температура на улице выше 15 градусов, становится очень жарко! И пуховое одеяло усугубляет ситуацию.

Фото гостя
3,5
Что было плохо

❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️ ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО Наволочки в жиру в катушках Про подушку в кавычках(набитую халатами и тряпками вообще можно молчать)

Фото гостя
Удовлетворительно
5,0
Что было хорошо

Устраивало расположение.

Что было плохо

Отзывы говорят сами за себя. Дополню с фото. Грязные полы и бегающие и убитые на полу тараканы. Фото прилагаю.

Фото гостя
Хорошо
7,5
Что было хорошо

Внимательный и вежливый персонал, тихо, в комнате уютно.

Фото гостя
4,8
Что было хорошо

Цена очень приемлемая ездили 4 января на 2 дня вышло 3500 на двоих .на пару дней можно и таранов потерпеть.тем более если приехали гулять по городу а не в номере сидеть . ГЛАВНОЕ ТАРАКАНОВ ДОМОЙ НЕ ПРИВЕЗТИ

Что было плохо

Как приехали в «отель» нам сказали ждать , убирали наш номер около 2 часов метр на метр ) к 15 где то заселили . В комнате были 2 кровати и стол , к вечеру вылезли тараканы ,около двери ползали. .туалет общественный

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось место, поэтому решила остаться тут ещё на сутки, но в более бюджетном номере. День назад мест в эти номера не было. Рада, что успела забронировать и что есть возможность выбирать, найти комнату по своему карману. Спасибо за гостеприимство)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель "Звезда" - отличное место для отдыха. Здесь тихо и спокойно, номера уютные и чистые. Кровати очень удобные, что важно для хорошего сна. Цены вполне адекватные, соответствуют качеству предоставляемых услуг. А ещё в отеле есть столовая с вкусной едой. Рекомендую!

1,6
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Это самое ужасное место из того,где мы только были. Самое здание больше похоже на какую-то общагу. Нам выдали ключи от номера и с усмешкой сказали, номера только на 5 этаже. Заходя в номер мы увидели страшную картину,все стены обшарпаны,линолеум грязный, порванный. Стоит ужасная вонь. Даже открытые окна не спасли ситуацию. Постельное грязное, ужасно пахло, матрас так же весь грязный. Спали мы всю ночь со светом,потому что было страшно,что вылезут тараканы или будем покусаны клопами, уехали мы оттуда в 6 утра…что говорить про душ и туалет,одним словом полный ужас,запах отвратительный. Фото этого ужаса ниже,жаль что можно добавить только 4 фото.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

В номере чисто , уже успел покушать в столовой , это было вкусно , если принесут обещанный обогреватель то останусь ещё на пару дней )

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично ! Чистота и порядок , администраторам спасибо , приеду еще

4,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего!!! Обычная общага с гастробайторами из ближайшего зарубежья. Не мыла ни туалетной бумаги, берите с собой

Что было плохо

Кровать еле живая… Белье самое дешевое да еще и прожжено сигаретами… Полатенец вообще нет. Хорошо что клопов нет и на этом спасибо))) но это не точно!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная недорогая столовая с вкусной едой. Персонал вежлив, номер чист. Не хватает лифта до 5 этажа.

Что было плохо

Отсутствие лифта.

Фото гостя
4,5
Что было хорошо

Отдельный номер, с ванной, наличие тапочек, геля для душа и шампуня

Что было плохо

Окна можно было бы и помыть (18 номер), при открытии окно сломалось, починили быстро, Обогреватель не предоставили в силу их отсутствия, спали в прохладной комнате, размер кровати очень маленький, с ростом 161 едва влезли в длину

Удовлетворительно
5,6
Что было хорошо

Приятные и вежливые девочки

Что было плохо

Картонное общежитие ,запах табака настолько стойкий ,что его не перебивает запах от отходного места за окном ,мебель разбитая ,в номерах сырость и вонь ,единственное ,кого стоит отметить это доброжелательный персонал .Расположение как будто в гаражном кооперативе ,все кто просматривает этот вариант -уверяю не рассматривайте ! Номер отвратительный,сырость ,стойкий запах мочи за окном ,шатающаяся мебель

2,2
Что было плохо

До "отеля" трудно добираться от метро, даже по карте с трудом его нашла. Бронировали номер "стандарт эконом", на фото уютный номер с двуспальной кроватью, по факту маленькая комнатка с двумя односпальными кроватями со старыми матрасами. Комнату якобы только прибрали, на полу капли крови и какие-то липкие разводы, постель мятая. На вопрос к администратору про фото номера получила ответ: "на фото номер комфорт".

1,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Нет не советую зря кайф сломать

Что было плохо

Было очень шумно и не чисто как будто на улице спишь. В кровати было грязные постель

4,0
Что было плохо

Дорога столовая и нерабочие автоматы Номер не соответствует тому, что заявлено. Холодно. Стены тонкие , все слышно. Люди не соблюдают тихий час.

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Расположение удобное и продуктовый и недалеко от тц и остановки

Что было плохо

Просто АД это общага Всю ночь орали гремели пьяные взламывали двери. Били кого то. Я не спала и еле дождалась утра чтобы уйти, хотя были оплачены ещё следующие сутки Потом из одного номера орали дети " выпустите" это просто ад Это какое общежитие " для своих" и не надо туда заселять людей со стороны Все орут Слышно как открываются банки с пивом Или с чем то Долбят двери

3,8
Что было хорошо

Номер был более менее.

Что было плохо

Грязно, вонь, маргиналы на этажах.

1,6
Что было хорошо

ничего

Что было плохо

отвратительное место для остановки. комнаты убитые, пошарпанные с остатками от убитых комаров и тараканов. мало того, что ночью сильный запах сигарет, так еще и допоздна орут, кричат и слушают музыку. почти все работники ходят с кислым лицом. полная антисанитария, даже убранный номер был с огромным количеством песка, грязи и остатков после прошлых соседей. всю ночь кусают клопы и комары, что живого места не остается. по поводу тараканов я вообще молчу. на просьбу помочь решить вопрос ответили «надо было раньше сказать, возьмите дихлофос - побрызгайте, он без запаха». прекрасно понимаю, что бывают форс-мажорные ситуации, когда нет свободных номеров, но никакой солидарности и помощи. принимайте как данность. место ужасное, заселяться не стоит. только нервы себе потрепите

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Достопримечательностей нет. Доступность нормальная. Гугл карты в помощь. Готовили сами. Есть чайник, плита и микроволновка. Кровать классная. Постельное свежее и новое. За эти деньги хорошо, что в нем вообще мыли. Персонал вменяемый, все вопросы решили сразу.

Что было плохо

За 480₽ сутки я прекрасно провела отпуск в Москве.

2,3
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Общага, воняет сильно, в туалете кошмар. Обычная комната в общаге, матрас провонял! Постельное бельё чистое, в целом всё(

3,4
Что было плохо

Нет достопримечательностей, расположение в таксопарке Все плохо, кругом антисанитория, контингент, который там живёт очень странный Очень грязно, кругом ремонт, сплит системы отсутствуют

1,0
Что было хорошо

Ничего не понравилось!

Что было плохо

В каком то захолустье. В столовой бордак, гам. Кушать не стали посмотрев на вид. Дали 3 номера на выбор. Во всех бордак, не опрятно. Персонал пошёл на встречу и за доп плату предоставили номер почище. Хотели из начально остаться на 2 дня, после всего увиденного, переночевали и уехали от туда. Там ужас и очень страшно!!!! Угораздило попасть в это заведение. Грязь!!!! Персонал разговаривает. Но слов нет.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Большая парковка и очень низкая цена.

Что было плохо

Хоть повсюду и написано, чтоткурение запрещено, и за это штрафуют - в туалетах накурено и валяется куча бычков.

2,3
Wi‑Fi: не работал
Что было плохо

Ужасное место. Накурено везде! В туалете просто дышать невозможн, накуркно так, что горло дерёт. В номере пришлось спать с настежь открытым окном, так как в него тянуло куревом из других номеров. Окна выходят на стоянку таксити помойку, вонизм уже у входа. Если номер эконом, то туалетной бумаги нет. Никогда не бронируйте это место. Еды нет В номере воняет куревом Его нет

Фото гостя
1,0
Что было плохо

В ванной комнате не было ни чего кроме мыла и туалетной бумаги. За 2000 можно и предоставить шампунь одноразовый… В туалете воняло канализацией. Матрац весь в пятнах. В ко нате были тараканы, возможно клопы.. В отеле грязно, в номере грязно на стенах пятна. Администратор видимо слишком устал от своей работы. Не здравствуйте, не до свидания. Номера нам не показали дали ключи и сказали выбирайте сами, номера на фотографиях отеля совсем другие что в жизни. Пришлось доплачивать за номер с вонючим туалетом

4,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Тараканы! Ночью не могла уснуть , свет включенным был

2,0
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

Тараканы, драки в коридоре, прокуренная постель

Удовлетворительно
5,5
Что было плохо

Клоповник. Всю покусали.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все великолепно даже очень. Спасибо огромное за лояльность проявленную в отношении меня девушке администратору, очень добродушная и отзывчивая. Своей красотой подавляет все огорчения по недочетам за все время проживания там. Руководству гостиницы нужно заняться интерьером гостиницы, скучно все и мрачно как снаружи так и внутри. на 5 этаже работает душечка горничная. на первом этаже есть фортепиано но почему то заколоченное наглухо.

Удовлетворительно
5,5
Что было хорошо

цена.

Что было плохо

полотенца не дали.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Предложили на выбор несколько номеров, после отказа за бронированного номера. Девочки на ресепшене приятные

Что было плохо

Не сразу можно найти заезд на территорию, парковка для клиентов была занята машинами такси, запах в коридорах стоит отвратительный

Неплохо
6,0
Что было хорошо

Понравилось вежливое отношение администраторов.

Что было плохо

Номера воняют, белье воняет. Такое ощущение, что белье стирают только водой, без порошка. Белье вся в катышках, видно старое. Полы грязные, не умеют мыть. Хотелось бы, чтобы именно двухместные номера были нормальные, пусть хоть подороже будет, но вот так вот нельзя! В туалете делают ремонт, но там многие курят в туалете и поэтому о чистоте не может быть и речи. Если у вас цена низкая, то это не значит, что мы должны ночевать в вонючих номерах. Гостиницу выбирала не по цене, а по месторасположению. Итог: больше не будем заселяться в эту гостиницу, хотя она и удобно расположена была для меня. Советую поменять горничную.

4,0
Что было плохо

На фото номер был один. дали другой, с словами ваш ещё не готов. номер был практически пуст, грязно. брал номер с двухместной кроватью, но дали с 2 не понятно какими кроватями, да ещё и под матрасами куча грязи. в коридоре на этаже вообще не понятно что происходит, не приятный запах, про ремонт молчу. радует только что окна в нашем номере были пластиковые, но ночью все равно замёрзли. в душе есть бойлер, которого хватает на пару минут помыться горячей водой. дальше уж извините мойтесь холодной. вай-фай на пароле, а пароль не дали. чайника даже не было.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.