Отель Турист

Номер был плохо убран , в санузле вода текла везде , кроме душа

номер уставший,подтекал кран

Вместо забронированного номера Комфорт 40 кв.м. поселили в малюсенький стандарт. Причину объяснить не смогли, мол ну он же дешевле. Приехали вечером после тура, усталые, воевать не было сил. Одну ночь как-то переночуем. Общий вид номера скромно, старенько, тесненько, но терпимо. Вот санузел жуткий, это надо было догадаться так повесить душ (см.фото) Унитаз шатается. Фен тоже вешали не для удобства. Номер на 3м этаже, окна на козырек, по которому с утра ходили рабочие. В коридоре рядом с номером идет ремонт, проход затянут клеёнкой. За какие грехи и кто решил, что одну ночь мы должны прожить и в таких условиях? Как можно доверять сделаной брони, что ты получишь то, что планировал? Завтрак типа шведский стол, скромненько, но поесть можно. Кофе только растворимый.

Брали номер люкс - когда заселялись у нас был шок)Мебель со времен революции,было ощущение,что там дедушка Ленин умирал,а в ванной,которая черного цвета, его бальзамировали)Шторы грязные,окна грязные,в ванной комнате нет не стаканчика под зубные щетки,не полочки,из гигиентичского набора только мыло и шампунь,держатель для туалетной бумаги приделан почти у пола.В номере нет воды,стоит кулер на этаже,чайника,как и чая с кофе тоже нет.В общем - рекомендовать этот отель разве,что врагу можно!4 дня пыталась понять откуда столько положительных отзывов

Очень простой уставший номер. Но чистый

Очень жёсткий матрас спишь как на досках. Плохое освещение номера-тусклый свет. Ремонт сделан хорошо но постелили светлый ковролин который очень грязный особенно за кроватями и тумбочками. Не заправляют одеяло в пододеяльник. На завтраке предлагают подносы что очень странно.

В последний день перед отъездом не поменяли полотенца и не положили туалетные принадлежности.

Прилетели в Махачкалу поздно ночью, безумно устали, долго добирались на такси. Хотели скорее добраться до отеля и отдохнуть. С собой была распечатка ваучера, который предоставил сайт. При предоставлении его на ресепшене было сказано "такого номера брони нет". Пытались найти в базе по фамилии на русском языке. Тоже сказали что таких фамилий нет. Когда мы попросили найти нас по фамилии на англ языке, то тогда нас нашли. Время регистрации заняло около 30 мин. На мой взгляд, недопустимо для гостиницы. Постоянно были вопросы "а когда вы выселяетесь?". Мы прекрасно знаем правила выселения и до какого времени нужно освободить номер, но постоянно спрашивать об этом зачем? Номер грязный, то что на фото и что было в реальности - вообще разное. Белая тюль уже серо-желтая от того, что ее не стирали сто лет.

Отдыхали в гостинице Турист с 24 на 25 сентября . Останавливались на 1 ночь в 314 номере. Вещи собрали ещё с вечера. Утром жена для удобства сняла браслет в ванной и его забыла. Спустились завтракать и не посмотрев в ванной уехали . Через 3 часа поняли что браслет был оставлен, позвонили в отель, но там сказали что ничего не находили, сказали посмотрят по камерам и позвонят, звонков больше не было. Соответственно браслет просто украли уборщицы либо кто то ещё, тк он 100% был оставлен в ванной. Очень не честно поступил персонал в данной гостинице, хотя люди в Дагестане очень добрые и отзывчивые! Браслет был очень дорог как память😔 Рs если персонал гостиницы все таки надумает вернуть браслет( серебряный с 3 шармами в виде собачки, сердечка и пироженного) позвоните или напишите по номеру 89290867583

Бронировали номер с 2мя одноместнымт кроватями. В номере оказалась 1 большая, но после просьбы нехотя, но раздвинули. Хотелось бы, чтобы заранее готовили номер, как надо

нет ни каких замечаний

Шумно. Слышно что происходит за стенкой. Странный вид санузла. От унитаза душ отделяет только шторка. Никаких бортиков. Когда моешься вода стекает по всему полу, в том числе где стоим мусорка и унитаз. На 1 ночь сойдёт. В основном некомфортно

Для меня недостатков нет, всё понравилось, хорошее расположение отеля, рядом много разных магазинов, кафе, центральная улица, остановка рядом

Окна выходят на стадион, ночью доносились громкие объявления по нему.

Я была 1 день, недостатков не увидела, мне все понравилось, за такую цену в центре, со всеми удобствами, считаю это отличный вариант, на обратном пути сново остановлюсь в этом отеле👍🤩

Еда невкусная, заветривалась быстро, если оставалась от экскурсионных толп, подносы жирные, кофе растворимый. Кондиционер очень слабый, почти не справлялся

Поддона для душа нет. Когда моешься, весь туалет в воде. Пыльные ковры на полу. Грязные шторы и стены в пятнах.

если окна на дорогу неимоверно шумно, за 5 ночей: ни разу не убирались, 2 смены полотенца и 1 раз дали шампунь. очень скудный завтрак и его время с 8-10 при этом все экскурсии начинаются в 6,7 часов, ланч собирают очень скромно

В общих местах чисто, претензий нет. Но номера имеют посторонний запах, кровати чуть «живые», вот-вот сломаются. В номере присутствует запах старья. Полотенца очень старые, шторы не стирались много лет, видимо. Цена номера с таким состоянием сильно завышена! Вывод-номера требуют обновления!

Набор был почему-то только из мыла и шампуня, или просто два мыла. Душевая кабина могла быть лучше помыта, не очень хорошо работает слив в ней, так и в раковине. В номере немного есть запах от коврового покрытия.

Такого нет

Расположен прям над дорогой, где постоянно сигналят машины, гоняют байкеры и очень оживленный трафик! 🙈 Спать, если окна выходят на дорогу вообще невозможно. Лучше бы сняли хостел! 🙈 Номер ужасный, особенно туалет с ванной. Ремонт здесь не делали со времен СССР походу. Кран в душевой точно из СССР. А штора, которая просто перегораживает ванную поперёк, при том, что поддон круглый, это шедевр! Вся вода в итоге на полу! Ковралин грязный, с пятнами. Стенки между номерами тонкие, всех соседей слышно. Короче, за такие деньги можно было снять другую гостиницу намного лучше качеством. Не рекомендую никому! Грязные пятна по ковролине. Ремонт ооочень древний!

Номера подуставшие. Из закрытого окна шум и дует. Подоконник был весь в пыли.

Завтрак очень скромный.

Шумная трасса под окнами, даже при закрытых окнах слышен шум транспорта всю ночь. С открытыми окнами вообще трудно спать из-за шума.

Еда ужасная, кофе растворимый, продукты дешевые.

Советская мебель. В санузле стоял поддон от душевой кабины, но он был без стенок. Т.е. шторка просто разделяла поддон и раковину от унитаза. Возможно, это только в моем номере так было, но как есть. Кровать не большая, для моего роста 182 было впритык. Но, в целом, спать можно.

Постельное бельё чистое. И это, наверное, единственный плюс. Все требует ремонта, особенно санузел. Кажется, его даже не убирают. На унитазе и раковине остались следы предыдущих посетителей. Слив в "душевой кабине" работает плохо. Полотенцами страшно пользоваться, как и заходить в санузел. Заказали ланч боксы на утро, так как был ранний выезд и очень ответственный день. Но мы их так и не получили, потому что их кому-то другому отдали.

На нижних этажах плохая шумоизоляция.

Йогурт, вареные яйца, сыр, ветчина, каша-голодным не останешься, если все это удобришь хлебом! Персонал-это нечто! Хамство-отличительная черта! Заявленный в 24 м2 номер не соответствует действительности! Мебель вся старая, в туалете бумагодержатель на уровне пяток под унитазом 😱🤦‍♀️Отсутствие горяче воды лишь усугубило общее впечатление от проживания! За три дня ни разу мусор не выносили, не говоря об уборке Сервис - Его просто не нет

Грязно

Горничные молодцы, убираются, стараются, но сам номер требует ремонта. В ванной комнате поддон для душа, посмотрите фото. Как мыться, если вода льётся сразу на пол? Отсюда запах сырости и плесени. В номере тоже присутствует запах сырости. Плохо проветривается, так как всего 1 окно и то открывается очень странно, его не распахнуть нормально

На сайте Островок забронировала один номер, в итоге получила номер ниже комфортом, с объяснениями это последний номер. На что я попросила за это позднее выселение, дали только 30 минут и то дергали каждые 10 мин.

В отеле и номере запах затхлости и сырости, много пыли. Полотенца хоть и свежие, но все в пятнах. Душевая грязная, будто не убирали - волосы предыдущих жильцов повсюду. Из окна вид на стену. Кондиционера нет, пришлось спать с открытым окном - ночью налетели комары, мухи и обнаружили жуков с утра. Тапочек не предоставили. Максимально не комфортная обстановка. Для одной ночёвки пойдёт, но оставаться там на несколько дней - это портить себе весь отпуск. За 3400р ожидали других условий, как минимум тех, которые были в описании отеля. Обслуживание заслуживает отдельного пункта. Девушка на ресепшн, которая показывает лицо отеля - грубиянка и хамка. Бронировала трёхместный номер на двоих (единственный свободный). Заселение указано с 14:00, я приехала в 17:00, мне сказали - номер убирают, ждать надо минут 20. По истечению 20ти минут, на мой вопрос ответили - ничего не знаю, ждите, либо заселяйтесь в свободный двухместный. Цену оставили ту же. Про оплату наличными заранее не сообщали. На мою просьбу перевести, сказали - мне надо, что бы деньги были в кассе, идите снимайте. Сдачи с 5000 так же не было, было сказано - разменяйте в магазине. На многие вопросы был один ответ «это не ко мне» - хотя кроме неё в отеле представителей нет. Часто переходила на повышенный тон голоса «не нравится - уезжайте, выселяйтесь». Обидно, что у многих людей первое впечатление о республике будет складываться по таким людям.

Совок! Персонал «вроде» старается но, без должного обучения и контроля хммм… Комфорта нет. Ночной въезд, без наличных и карты СБЕР, отправили меня искать банкоматы. Нет терминалов.

Кровати были ужасные.. матрас сформирован из кусков пенополиуретана.. Спать невозможно. В номере вместо душа слив рядом с унитазом и лейка душа. Полки у зеркала нет -отломана, запах затхлости.Вся мебель, шторы и белье очень старые. Номер старый и вид изначально убитенький

Тесно

Завтраки оставляют желать лучшего , кофе растворимый , молока нет , на вопросы сотрудница , где проходят завтраки, отвечает грубо. Булочки холодные , салат заветренный. Но можно заказать ланч-бокс, если нет возможности попасть на завтрак - это большой плюс! Там конечно тоже все холодное , но лучше чем ничего )))

Ощущение хостела на 3 кровати все старое стены в трещинах ужас кровати 50 годов Одно единственное зеркало в номере в ванной и то грязное позор

Номер на фото выглядел лучше. Бронировали номер с кондиционером, но нам предоставили без него, заменить номер не смогли.

В отеле оказывается,что кондиционеры есть не во всех номерах,как указано на сайте.Нас сначала заселили в номер без кондиционера,на наше недовольство номер поменяли,но и там кондиционер еле работал, хорошо,что только 2 дня там были.

Номер был старый и грязный - на плитке в ванной поесень, на унитазе и душквом поддоне желтые следы, но полотенцах и белье грязные пятна. Ковер в комнате пыльный и с крошками и волосами от предыдущих жильцов. В номере неприятный запах затхлости и сырости В номере скорее всего не убирались либо убирались не тщательно - много пыли, грязи и пятен при заселении в отель произошел конфликт с администратором, которая вела себя неподобающим образом и отвечала в грубой форме. Она очень долго искала бронь и задавала уточняющие вопросы, когда я бронировал и на чьё имя, хотя паспорт на тот момент я уже ей отдал. Когда зашла речь об оплате (к оплате было 2400 р.), я сначала спросил, можно ли оплатить безналично, на что получил отказ (хотя ни на сайте, ни в системах бронирования не сказано о возможности только наличной оплаты). Затем я передал 3000 р. наличными, на что администратор попросила дать "под расчёт". Я не расслышал, попросил повторить, на что она крайне грубо и резко сказала (цитата): "Я что, должна орать?". Конечно, такое обращение с клиентом выбило меня из колеи. Я сказал, что оплаты без сдачи у меня нет, на что администратор послала разменивать в ближайший магазин. После того, как я неоднократно и настойчиво пытался доказать, что отсутствие сдачи - это не моя проблема, я в ответ получил очень много грубых высказываний из разряда (снова цитата): "Под какими веществами вы находитесь?", "Ну вы и хам" и так далее. Считаю, что такое поведение администратора (лицо отеля) недопустимо ни при каких обстоятельствах, это личное оскорбление. К тому же с моей стороны не было никаких грубых выражений или переходов на личности. При заселении мне не выдали чек или любой другой документ об оплате. Также администратор сняла копию с паспорта против моего согласия - это нарушение закона о персональных данных.

Проблемы с заселением, не предоставиои ланч-бокс на ранний выезд (хотя по телефону была договьренность), стоимость завтрака при этом не вычли, долго заселяли, не принимали оплату картой хотя об этом было указано и подтверждено

Ужасный номер за 3500,без кондиционера душный, на двоих,кровать не двуспалка, а просто 2 составленные,вид из окна на стену,где шуметь кондиционер или вытяжка из ресторана.Из плюсов-вежливый персонал,не отказывают в уборке и просьбах. Вкусный завтрак. Белье чистое,убирают. Мы просили почти каждый день,так как очень душно,не отказывают. Нет кондиционера, о наличии обязательно спрашивать, на одном вентиляторе в жару можно сойти с ума

Нет

"Ванная комната" - унитаз и дырка в полу над которой висит душ. Требуют оплату наличными, прячут терминал, хотя у них есть возможность принять оплату картой. Лгут, что терминал не работает "именно сейчас". После оплаты наличными не дают никаких чеков. Ресторан не соблюдает график работы - до 24 не работает, дежурный на входе сказал, что сотрудники ресторана уходят когда захотят.

Кроме как работающего кондиционера, номер ничем не может порадовать.

В номере чисто, и аккуратно, нет холодильника, в другом отеле за такую же цену была бутылка воды, мелочь, но очень удобно, когда прилетаешь ночью. 1 звезду поставила случайно, номер хороший.

При бронировании через сайт " Островок" в отеле наш заказ не нашли, но все таки заселили. Администратор предупредила, что нужно всегда отзваниваться. В других городах бронь всегда подтверждалась без телефонного звонка. Мебель в номере добротная советского времени, шкаф немного староват. В душе плохо уходила вода..

Кровать как кровать, только две розетки рядом с телевизором, антенна телевизора не работала. Душ без кабины, слив в пол рядом с унитазом, поэтому после принятия душа всё было мокрое. В туалете пляж. Короче так себе номер.вай фай только по авторизации на телефоне.

Несмотря, что в описании номера "Стандарт одноместный" заявлен кондиционер, по факту - в номере его нет. Был в начале июня, спать в номере невозможно - ужасная жара!!!!! В итоге за 1750 рублей не смог ни поспать, ни поесть, т.к. уехал в 4 утра, потому что в номере находиться было невозможно. Вот такая "отличная" гостиница...

По стороне, выходящей на дорогу, ужасный шум ночью, спать невозможно, стеклопакетов будто и нет, хотя у нас был 5 этаж!!! Спустилась на ресепш, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что свободных номеров вообще нет, все спят с шумом и никто не жалуется, я такая одна оказывается. Но через 10 минут стояния на ресепшене сразу появился номер ЛЮКС за доплату конечно же с окнами на противоположную сторону без дороги. Звонить главному администратору отеля отказались, ибо этот человек спит, а нам спать не обязательно. Дама на ресепшене вместе с охранником откровенно смеялись в лицо, ничего не стесняясь. Резюмирую: если хотите всю ночь НЕ СПАТЬ и получить массу «удовольствия» от манеры общения администратора, то Вам в этот отель. P.S.: сюрпризом были чьи-то тапки в шкафу

Завтраки в отеле очень странные. Я бы назвала шведский стол по-дагестански. Чтобы вы не думали, что вам съесть - за вас уже всё решили... Для каждого гостя приготовлена тарелка на которой лежит булочка, блинчик, два кусочка ветчины, два яйца, крошечный салатник с огурцом и помидором, сметана, йогурт и сгущеное молоко. Плюс дают ещё кашу. Чай в пакетиках и растворимый кофе. И так каждый день. Варёные яйца чередуют с омлетом. И всё 😕. Голодным не останетесь. Гостиница советского производства и всё в ней на том же уровне. В каждом городе есть такая гостиница. Ремонт сделан, но это не спасает ситуацию. Кровать скрипела так, что лучше не шевелиться. Телевизор не работает, от слова СОВСЕМ. Пытались вызвать электрика, но это не помогло, т.к. нет приставки для цифрового ТВ. Телевизор есть, а посмотреть его невозможно. И никому до этого дела нет. В ванной комнате в некоторых номерах есть поддон под душ и шторка, а в других нет поддона - в полу сток и шторки нет. Моешься и по всей ванной брызги летят и растекается вода по которой потом приходится ходить. В номерах, которые выходят окнами на проспект и нет кондиционера жить невозможно. Жара такая, что можно потерять сознание. Если окно закрыть, то задохнёшься, если открыть, то оглохнешь, т.к. шум с улицы превышает все возможные децибелы. И так день и ночь. Но при всем этом лежат одноразовые тапочки. Персонал приветливый, доброжелательный. Чего нельзя сказать о руководстве. Им, похоже, наплевать на гостей и их проблемы. Решать вам - выбирать эту гостиницу или нет... Расположена она на шумном проспекте, рядом остановка, супермаркет в котором есть банкоматы. С безналичной оплатой в республике проблема, терминалов почти нигде нет (кроме супермаркетов). Все эти неудобства не повлияли на впечатления от красот Дагестана. Экскурсии насыщенные, интересные, познавательные...

Пахло старым бельём, полотенца в ванной воняли , знаете когда мокрую пачку сворачивают и оставляют. Туалетной бумаги на момент заезда не было.

Кровать матрас ужасный и твёрдый, подушка тонкая тип детская подушка.

Внешне все пафосно по восточному, в ресторане и зоне ресепшн все красиво.Но номер оставил желать лучшего- все сильно пожившее, несвежее. Одеяла,которые самой пришлось заправлять в пододеяльники, очень влажные кстати, так вот- одеяла просто тяжеленные, им лет 100 наверное, когда ещё ватой наполняли)) . Подушки тоже из прошлого века, жесткие и тяжелые. Размер номера стандартный. Ванная комната довольно странная- душ приколочен прямо почти над раковиной, когда умываешься- капает на голову .. Туалетная бумага висит где-то за унитазом, дотянуться сложно. Хорошо был запасной рулон)) . Завтрак в принципе неплох, но без выбора- что принесли, то и ешь .

На завтрак были сформированны тарелки: в ней сразу каша, нарезка, йогурт. Есть не стали, все выглядело холодным, хотя было ранее утро. Брали люкс- все грязное и ушатанное, грязные окна, ковёр. Пыльно

1. Самый главный недостаток - ужасная шумоизоляция в одноместных номерах, они все выходят на центральную улицу, а учитывая особенность вождения местных водителей-то, что для них клаксон это самое часто используемое устройство в автомобиле, лежа ночью в кровати, создается ощущение, что лежишь на улице! Спать невозможно, от звука рычащих глушителей и резкого торможения ночью подскакиваешь от страха((( 2. Отсутствует оплата картой под предлогом "сломан платежный терминал". 3. Завтрак начинается в 8 ч , а все экскурсии начинаются в 7.30-8 , хорошо хоть ланч-бокс дают, только почему-то без напитков (2 яйца, огурец, помидор, 2 кусочка ветчины, блин, порция творожного сыра и сгущенки, булочка). На завтраке в ресторане к этому добавляется каша, чай или кофе растворимый. 4. Кулер с холодной и горячей водой стоит только на 3 этаже, на 4ом нету. 5. За 3 дня проживания в номере не убирались и даже мусор ни разу не забрали.