Отель ТАГАНКА-ХОЛЛ Москва

Россия, Николоямская улица 38/23 строение 1, Москва

2.7 км. от центра

Поделиться
Превосходно
208 оценок
9,1
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Отель «ТАГАНКА-ХОЛЛ Москва» расположен в центре Москвы, в 2,1 км от Курского вокзала и в 850 м от станций метро «Таганская» и «Марксистская». Ближайшие достопримечательности:

Театр на Таганке, в 800 м от отеля — один из самых известных театров Москвы;

Красная Площадь, в 3 км от отеля — исторический центр Москвы, символ страны. Здесь расположены Кремль, Собор Василия Блаженного, ГУМ и другие памятники архитектуры и истории;

Парк «Зарядье», в 1,8 км от отеля;

Храм Матроны Московской, в 3 км от отеля — образец церковной архитектуры, связан с почитанием святой Матроны Московской и важное место паломничества для верующих.

В 40 км от отеля расположен Международный аэропорт Домодедово, до него можно добраться на автомобиле или на Аэроэкспрессе.

Железнодорожные вокзалы — Курский, Павелецкий — и Площадь Трёх Вокзалов расположены в транспортной доступности.

В отеле

В отеле есть круглосуточный ресторан с блюдами европейской и кавказской кухни. Также доступен рум-сервис.

Конференц-услуги: 6 залов с возможностями для проведения банкетных и деловых мероприятий любого масштаба — от небольших встреч до бизнес-семинаров.

В номерах

Номера оснащены необходимым для проживания гостей: кровати, техника, бесплатный Wi-Fi и вид на Москву.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей10 номеров

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Лифт
  • Отопление
  • Охрана
  • Терраса
  • Огнетушитель
  • Работают лифты для доступа к верхним этажам

В номерах

  • Холодильник
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Телефон
  • Утюг

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Терраса для загара

Бизнес

  • Ксерокс

Дети

  • Детская игровая площадка
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак1500 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
208 оценок
9,1
  • Чистота8,8
  • Питание9,0
  • Обслуживание8,8
  • Средства гигиены9,2
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,7
  • Расположение9,3
  • Номер8,8

Фото гостей

23
Сортировка отзывов
Превосходно
9,8
Что было хорошо

В целом всё как всегда отлично и оставляет приятное послевкусие.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Эстетичный отель в самом центре, 10 минут до м.Таганская, рядом театры, рестораны, магазины, набережная, идеальное место для романтическое поездки или для командировки, для свадеб, тк интерьеры прекрасные

Что было плохо

Завтрак как в дешевой столовке: кофе как разбавленный, сосиски без запаха, яичница чуть подостывшая, в целом кажется, что на питании либо закончился бюджет организации, либо повар никогда не готовил для бутик-отелей. Шведский стол есть, но очень скудный. Но сам отель очень понравился и рядом очень много кафе, ресторанов, например, Братья Караваевы напротив, так что завтраки покупать просто не рекомендую и лучше пойти прогуляться и поесть в другом месте. Сервис прекрасный, и сам ресторан в отеле выглядит хорошо, уютно. Дизайнер поработал с удовольствием.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Что было хорошо

В целом очень приятный номер и радовали важные мелочи: сразу всё наборами на несколько дней, обогреватель отдельный, набор посуды и чайных пренадлежностей, хороший набор бара. Отдельно радовал сервис ресторана и качество блюд.

Неплохо
6,8
Что было плохо

Странные объявления о штрафа за мытье на полу и поломанные чайники. По факту мыться так, чтобы не налить воду на пол просто не возможно, на чайнике была сломана кнопка. Чайник поменяли с перегородкой в душе ничего не сделали, штрафы не взяли, но осадок остался, персонал судя по объявлениям знает о своих проблемах, но вместо того чтобы их решить вешает объявления о штрафах. Также было шумно от кафе, но это можно списать на новогодние корпоративы.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Вместо одноместного номера предложили люкс без доплаты. Номер-просто восторг!

Отлично
8,8
Что было хорошо

Хорошее расположение отеля: от метро в 12-15 минутах неспешным шагом. В шаговой доступности продуктовые магазины и кафе. Локация отеля в спокойной и тихой части района. Персонал вежливый и приветливый.

Что было плохо

Особых минусов, на что стоит обращать внимание, не было. Единственное, заехал в номер на 15 минут позже из-за уборки и служба клининга забыла предоставить в номер чистые полотенца. Но звонок на стойку регистрации быстро решил мой вопрос. Может быть посоветую обновить полотенца (закупить новые), так как предоставленные чистые выглядят не очень свежо.

3,0
Что было хорошо

Локация подходила, на этом плюсы заканчиваются. Номер был чистый, шумоизоляция хорошая, персонал на ресепшене отвечает быстро. Всё остальное — испытание.

Что было плохо

Непредсказуемый "отель". — Вода в душе: то горячая, то холодная, температура скачет каждые 10 секунд. — Один фен сломан, второй дует только холодным воздухом. — Кондиционер не работает. — Три розетки в гостиной не работают. — Смеситель течёт. — Кровать сломана. — Шторы не задергиваются, утром свет прямо в лицо. — Нет ёршика в туалете. — Торшер не работает, ночного света в гостиной нет — только яркий потолочный свет. За 3 дня уборка не пришла ни разу. К вечеру третьего дня — полная корзина мусора, мокрые полотенца пахнут. Завтраки: 1 день — прокисший творог и высохшая яичница, 2 день — яиц нет ("мало гостей"), 3 день — ни творога, ни нормального сыра. Цена — около 400 долларов за ночь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был в командировке — всё прошло идеально. Работники отеля помогли с документами, быстро заселили, номер соответствовал фото. С удовольствием приеду снова.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный выбор для деловой поездки или отдыха в столице. Персонал внимательный, еда потрясающая, особенно завтрак. Всё продумано до мелочей. Спасибо за комфорт!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый лучший отель, в котором мне доводилось останавливаться в Москве! Роскошные номера, великолепный вид на город, потрясающий ресторан. Внимательный персонал создал атмосферу домашнего уюта. Спасибо за гостеприимство!

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать, чистая постельная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Идеальное место для короткой поездки в город. Комфортабельные номера, приятная атмосфера и доброжелательный персонал. Особенно порадовал завтрак — свежие круассаны и кофе как в парижском кафе.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель потрясающий! Необычный интерьер, хорошее обслуживание, красиво оформленные номера. Чувствуешь себя так, как будто живёшь у стильных друзей в гостях. Обязательно порекомендую друзьям.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Маленький, но очень милый отель с отличным сервисом. Расположение просто идеальное — буквально в шаге от цента. Всё продумано до мелочей: от запаха в холле до мягких халатов в номере.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Были в этом отеле уже дважды. Каждый раз всё безупречно: чистота, обслуживание, питание. Это наш любимый городской отель на все случаи жизни!

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятная атмосфера в отеле, красивый холл, в номере уютно, чисто и свежо. Есть все необходимое для проживания.

Что было плохо

Сильная слышимость из других номеров и фойе

3,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Добрый день. Хочу поделиться неприятный отзывом о данном отеле. 3-4 марта 2025 года останавливались здесь на ночь. С нас взяли обязательный залог за номер в размере 5.000 рублей, который должны вернуть после выселения. И вот, уже 26 марта и денежных средств на нашем счету не появилось. Самое страшное в том, что отель даже не отслеживает возврат денежных средств гостю, скидывает все косяки на банк. Заметив, что 5.000 рублей так и не поступили мы обратились в отель. Наш запрос взяли в работу, но с обратной связью так и не вернулись. Пришлось делать запрос через Островок, менеджеры которого также написали в отель. И снова виноват банк!!! Так почему в банк не позвонили, почему нам об этой проблеме не сообщили. Мы могли и не заметить, что деньги нам не вернули. Кто их забрал себе? Ждем, надеемся и верим на их честность и порядочность.

2,6
Что было плохо

Ужас… Это не тянет даже на 2 звезды… Очень грязно в номерах. Какой-то везде неприятный запах. Ужасно патасканная вся мебель , с проженными следами. Очень дешевый ремонт, грязные окна… в общем было неприятно..

3,5
Что было хорошо

расположение, чистое постельное, есть охрана

Что было плохо

1е. жена хотела принять ванну с солью, но заглушка не держит и спускает воду 2е нет шумоизоляции стен совсем. к нам за стенку подселили ребят и он устроили рандеву до 4х утра. я спал , жена нет. знаем теперь все про них)) проснулся позвонил, прислали охрану. затихли 3е завтрак. холодный капучино, холодная яичница и холодные сырники в ресторане этого отеля ..... не стоят 1500р, заплаченные за них. 4е не работают все розетки ,но это мелочи 5е в номере жарко, но климат не работает .. пришлось открыть окно, выходящее на дорогу. в общем приятного мало не рекомендую останавливаться в этом отеле. можно пожалеть

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно удивила возможность заказать дополнительные услуги прямо через мобильное приложение. Очень удобно, спасибо за заботу о гостях

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера оформлены в классическом стиле с элементами роскоши. Все продумано до мелочей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Каждый сотрудник отеля – профессионал своего дела. От администраторов до официантов – все на высшем уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мой любимый отель в Москве! Удобное расположение, просторные номера, прекрасная кухня. Всегда возвращаюсь сюда снова и снова

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель превзошел все мои ожидания! Номера роскошные, персонал невероятно внимательный

Отлично
8,2
Что было хорошо

Большой номер с двумя двухспальными кроватями, удобные подушки, чистое белье, отзывчивый персонал, в номере тепло. Ванная комната просторная, оборудованная ванной, гели, шампуни присутствовали, порадовали два фена хорошего качества. По запросу еду из ресторана подают в номер (завтраки были включены)

Что было плохо

Прежде всего то, что ожидания и реальности оказались далеки друг от друга. Мало того, что заявленного шведского стола не было и в помине (ели по ограниченному меню), так и название ТАГАНКА-холл Москва присутствует лишь в бронировании. На отеле крупными буквами написано THE ROOM’S. Разочаровал стиль оформления номеров и всего отеля, который я мысленно назвала «лютый китч», все в куче: Людовик 16-й, готика, и много всего намешано, что вызывает эстетическое неприятие. Мебель истрепанная, но не критично. Если сравнивать с другими вариантами размещения в центре Москвы, то этот совсем неплох. Я готова там остановиться еще раз.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение в центре Ванная комната в номере выглядит как страница из журнала о роскоши. Просторная, чистая и оборудованная всем необходимым

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был просторным, светлым и оформлен в элегантном стиле. Каждая деталь — от текстиля до освещения — продумана до мелочей. Особенно порадовало наличие больших панорамных окон, через которые открывался потрясающий вид на город

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре города, рядом с бизнес-центрами, театрами и историческими достопримечательностями. Это идеальный выбор для Москвы по соотношению цена/качество

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал отеля просто поражает своим профессионализмом и вниманием к деталям. От администраторов до горничных — все сотрудники были предупредительными, доброжелательными и готовыми помочь в любых вопросах.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом с отелем находятся множество отличных ресторанов и кафе, где можно попробовать как местную, так и интернациональную кухню Номера чистые, уютные, приятно находится Чистота идеальная, все блестит и сверкает

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание в ресторане отеля заслуживает отдельной похвалы. Официанты были вежливыми, внимательными и всегда готовы помочь с выбором блюд. Еда была не только вкусной, но и красиво поданной.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Как только ты входишь в отель, сразу попадаешь в атмосферу роскоши и комфорта. Лобби оформлено со вкусом, с красивыми цветами и уютными зонами отдыха. Здесь можно провести время за чашкой кофе или просто расслабиться перед прогулкой. Очень приятное впечатление от пребывания!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть всё необходимое для комфортного пребывания: быстрый Wi-Fi (что особенно важно для работы), современный плазменный телевизор с широким выбором каналов, кондиционер и даже сейф. Все устройства работают безупречно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Несмотря на то, что отель расположен в самом сердце города, номера удивительно тихие. Благодаря хорошей звукоизоляции, мы не слышали ни уличного шума, ни соседей. Это позволило нам полностью расслабиться и отдохнуть после долгих прогулок.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре города, совсем недалеко от главной площади и множества популярных достопримечательностей. Мы смогли легко добраться до всех мест, которые хотели посетить, практически не используя транспорт. Особенно приятно было гулять вечерами по окрестностям — район очень ухоженный и безопасный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было на высшем уровне: от чистоты в номере до скорости обслуживания

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота, комфорт и приветливый персонал. Обязательно вернусь сюда еще

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был уютным, а вид на город просто потрясающий Чувствуется, что здесь заботятся о гостях. Все продумано до мелочей

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный сервис! Начиная с момента бронирования и заканчивая выездом, все было на высшем уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номера современные, отлично оснащенные, санузел чистый, завтраки разнообразные. Рекомендую!"

4,5
Что было хорошо

Размер номера

Что было плохо

Очень переоцененный отель. Самодеятельность в чистом виде. Делюкс с круглой, убитой кроватью (где-то внутри звонкими и лопнувшими пружинами) , ушатанной ванной. Вобщем все в нюансах, вообще всё. За 15 в день, должен быть некий стандарт наверное. Но никто силком не тащил, сам выбрал. А с виду "дорого-багато", на что и повелся)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель! Прекрасное расположение, отличные номера, великолепное питание. Персонал всегда улыбается и старается сделать ваше пребывание максимально комфортным

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это место действительно заслуживает самых высоких оценок! Атмосфера в отеле невероятно теплая и уютная. Номер был просторным и светлым, с удобной мебелью. Питание разнообразное и вкусное. Персонал приветливый и отзывчивый.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Тихо, комфортно

Что было плохо

Метро далековато, вид из окна

Удовлетворительно
5,8
Что было плохо

кое как нашли, адрес некоректный, так себе отельчик

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, практически самый центр Номера красивые, уютная обстановка, практичная мебель Отзывчивые сотрудники ресепшена. Всегда готовы подсказать, куда сходить и что посмотреть

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё необходимое находится в шаговой доступности, что экономит время в активной короткой программе посещения Москвы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Душ, ванна и косметические принадлежности высокого качества — всё удобно и стильно Номер приятно пахнет, что сразу создаёт уютную атмосферу

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель почти в самом центре города, но не слышно ни соседей, ни уличного шума — абсолютный покой

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ассортимент мини-бара приятно удивил — разнообразие напитков и закусок по разумным ценам Очень душевное и приятное обслуживание, особенно ресторан и рум сервис

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

все понравилось, но больше всего удивил ресторан

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Самый ужасный отель, персонал. Заселили в номер, заведомо зная, что номер не отапливается. Когда оказались в номере, поняли, что холодно, батареи холодные, позвонили на ресепшен, сказали все решат, никто ничего в итоге не сделал и не решил. Вечером вернусь с мероприятия в отель, поняли, что по прежнему холодно. Снова обратились на ресепшен, было предложено согреваться обогревателями. Отказали в замене номера. Когда зашла речь о возрасте денег. Отель предложил написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 10 дней на возможность возврата или не возврата денежных средств. Мы предложили составить претензию в письменном виде с указанием, что отель оказал не в полном объеме услугу, не предупредив при заселении, что номер не отапливает. После часа разбирательств нашелся отапливаемый номер, но в этом номере не работал чайник, унитаз ужасно шумел, шумоизоляция отсутствовала, так как за стенкой были прекрасно слышны охи страстной пары. Еще в самом начале бронирования отеля столкнулись с нарушением условий бронирования и оплаты номера Через островок был произведено бронирование отеля. Нам понравилось месторасположение, отель с пометкой Топ. Отель подтвердил бронирование заказа с возможностью оплаты на месте. Так как выбрана оплата на месте, соотвественно стоимость номера была дороже, чем оплата заранее. За сутки до заезда, из отеля поступил звонок и в ультимативном порядке стали требовать оплату заранее, ссылаясь, что 100% загрузка в отеле и надо оплатить. Если оплаты не будет, то бронь будет аннулировала. Способ оплаты удивил, отель предложил оплатить номер по ссылке, который отправит на телефон. Сейчас много мошенников. Я отказала в проведении данной операции. Напомнив отелю, что в подтверждение бронирования есть пункте: «Это бронирование нужно оплатить при заселении. Если вы получите запрос на дополнительную оплату до заезда, пожалуйста, проигнорируйте его.»

Фото гостя
Неплохо
6,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на троечку, для такой цены - качество страдает. По началу заходишь все хорошо, персонал норм, но в номер заходишь и неуютно.

Что было плохо

Персонал четко не может помочь и ответить на вопросы, но в целом норм. В номере не уютно, номер «уставший» , вроде чистый, но не идеально, ванна страшная, прохладно, отель пришлось немного поискать походить..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение хорошее, центр, но улочка тихая, шум совсем не мешал Номера приятные, оснащены всем необходимым Белоснежное постельное белье, ковролин приятный и чистый, в ванной все блестит Сотрудники знают свое дело, работают быстро и профессионально

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное обслуживание, милые, приветливые, профессиональные девушки на ресепшене. Отличный рум сервис

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вопреки многим прочитанным отзывам, оказалось чисто и аккуратно, пушистые полотенца. Очень красивая и приятная ванная комната

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оригинальная круглая кровать сначала удивила, но оказалась очень удобной. Нам понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, хороший сервис. Больше всего понравился ресторан

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

коллеги посоветовали данный отель для командировки, и не прогадали. Отличные завтраки, уютные номера, удобное расположение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное место. Оперативный и вежливый персонал. Отличный номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное расположение, вежливые сотрудники, комфортные номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистые и уютные номера, приятные девушки на ресепшен

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, очень нравится дизайн и убранство номеров

Удовлетворительно
5,4
Что было хорошо

чисто

Что было плохо

очень "уставший" диван-весь потрескавшийся, неприятно даже визуально. номер не стоит 10к

Отлично
8,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Хорошее расположение, при этом нет шума от садового. Все красиво, но местами в номере что-то надо подкрасить, есть пусть и не прям значительные, но потертости, пятна на стенах. Чистый ковер на полу, что важно, чистая и удобная кровать. Есть все необходимое в номере.

Удовлетворительно
5,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Персонал приветливый, красивое лобби внизу. На этом плюсы, увы закончились

Что было плохо

Отель безумно уставший, внутри странный и разношестный дизайн: тут тебе и неоновые подсветки и светильники в стиле барокко и картины на старый лад. Не стильно и не современно. Неприятно заходить в ванную комнату, ржавчина на шторке, а также на трубе для нее. На полу ржавая плитка ужасного цвета и состояния. Огромное зеркало хз зачем, плюс какая-то вставка в дУше (не комфортно внутри находится, чувствуешь себя на вечеринке Пи Дидди, где все под камерами). Слышимость ужасающая, наверху в номере кто-то топал и это было по ощущениям как землятресение. В час ночи. Если бы я не работала, то нажаловалась 100%. Очень маленькая кровать в которую поместится только миниатюрная девушка, несмотря на то что при бронировании просила одну большую кровать никто конечно не услышал мою просьбу. Завтрак отвратительный: взяла 2 сырника (резиновых) и хотела налить кофе, но ни кофемашина не работала ни аппарат с водой. Обслуживающего персонала на месте не было. Только после того как пошла в соседний ресторан налили чашку кофе (ни о каком альтернативном молоке конечно даже речи не шло). За 9,5 тысяч это просто отвратительное удовольствие.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель с прекрасным удобным расположением. Отлично работает вайфай

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Встретили прекрасно,заселились быстро,ребята на ресепшене очень компетентные в любых вопросах,депозит в 5 тыс руб упал на карту в течении часа.В целом все понравилось. Общее впечатление об отеле подпортили черные длинные волосы на белоснежных полотенцах.Думаю,это вопрос к горничным.

Неплохо
6,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен недалеко от метро Таганская, рядом много ресторанов, кафе, ВкусВилл, аптека, ТЦ Атриум.

Что было плохо

В номере было относительно чисто, пододеяльник в пятнах, в ванной не уходила вода.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

отличный отель, все очень здорово. Останавливаемся не первый раз, все всегда на высшем уровне

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее обслуживание, профессиональный коллектив, мне очень нравится, останавливаюсь не первый раз

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, много заведений и хорошая инфраструктура в районе Красивые номера, удобное оснащение, хорошая комплектация

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютные номера, везде чистота Персонал профессиональный, приветливый, дружелюбный

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Шикарный отель в самом центре, часто с коллегами сюда приезжаем по работе, и всегда довольны сервисом

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

очень удобное и комфортное расположение отеля Номера уютные и чистые, очень красивый интерьер

3,6
Что было хорошо

Место расположения

Что было плохо

Грязно ,матрас очень жёсткий,халат не рискнула даже одеть ,тапочки самые дешевые какие могут быть ,запах в номере какой-то затхлый

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший, чистый и спокойный отель в черте города. Соотношение цена-качество

Превосходно
10,0
Что было хорошо

чистота в отеле и номере порадовала, нет пыли, запах свежести, сантехника прям сияет И очень вежливое внимательное обслуживание, приятно встретили, заезд/отъезд прошел быстро

Превосходно
10,0
Что было хорошо

порадовал вид из окна, на красивую улицу. Спасибо девушкам на ресепшене за приятное и вежливое обслуживание, прекрасный подбор номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, в номерах удобная мебель, хороший интернет, что очень удобно для работы в командировках

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхали в этом отеле не первый раз, всегда все на высшем уровне

Превосходно
10,0
Что было хорошо

обслуживание на высоте - в номере есть все необходимое, рум сервис круглосуточный, великолепная кухня

Превосходно
10,0
Что было хорошо

на все просьбы сотрудники реагируют незамедлительно, очень высокий уровень сервиса!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

быстрое заселение, удобное бронирование, все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель в центре города, номера красивые, чистые и ухоженные

Хорошо
7,2
Что было хорошо

расположение хорошее, тихо

Что было плохо

всё старое, тапочки ужасные, минибар и залог за него, персонал на стойке медлительный.... есть над чем работать, господа....

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, что делает его удобным для туристов, желающих посетить основные достопримечательности. Также рядом с отелем находятся магазины, рестораны и другие объекты инфраструктуры, что делает его еще более привлекательным для гостей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

один из моих любимых отелей в москве, часто останавливаюсь здесь и всегда все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен в центре города, что делает его удобным для туристов, желающих посетить основные достопримечательности. Также рядом с отелем находятся магазины, рестораны и другие объекты инфраструктуры, что делает его еще более привлекательным для гостей.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уровень сервиса в отеле высокий. Персонал отеля всегда готов помочь гостям и решить любые вопросы или проблемы, которые могут возникнуть во время их пребывания. В отеле работают профессиональные сотрудники, которые стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным и приятным.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель имеет прекрасное расположение в центре города, что позволяет легко добраться до всех основных достопримечательностей. Номера просторные и хорошо оборудованные, а завтрак был разнообразным и вкусным

2,8
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Грязный номер! Ковровое покрытие в пятнах,постельное бельё из разных комплектов(вместо простыни был постелен пододеяльник)Старый матрас ,старые полотенца.Весь номер убитый,пропахший «лихими 90-ми».

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера оборудованы всем необходимым, вид из окна просто потрясающий!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто супер! Номера уютные, питание отличное, персонал приветливый и отзывчивый. Отдых прошёл на высшем уровне! Рекомендую всем этот отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель в центре города. Рядом много кафе и ресторанов, есть магазины. Номера чистые, уютные, оснащены всем необходимым. Завтрак был включён в стоимость номера, и он оказался очень вкусным. В целом остались довольны пребыванием

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные номера с современным дизайном, все необходимое для комфортного проживания имеется

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель с удобным расположением в самом центре

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё супер, спасибо коллективу за работу! Чувствуется, что руководству не всё равно на качество, стараются

Превосходно
10,0
Что было хорошо

нужно было только переночевать, но мне очень понравилось, не хотелось уезжать. В следующий раз останусь подольше)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель красивый, уникальный дизайн в каждой детали. Отличная кухня

Превосходно
10,0
Что было хорошо

меня очень порадовали номера - все очень чисто, красиво, продумано. И на ресепшене ребята отлично знают свою работу, очень вежливо встретили, а при выезде быстро проверили номер, вернули депозит, мы практически не ждали. Всё очень здорово!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличные завтраки, в мой прошлый визит было меньше разнообразия в блюдах. Молодцы!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

хорошо встретили на ресепшене, все рассказали, заселили в хороший красивый номер с прекрасным видом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное расположение - 5-6 минут пешком до метро, район удобный, есть магазины, кафе

Превосходно
10,0
Что было хорошо

всё очень здорово, быстро и вежливо заселили, номера чистые, цена для центра Москвы приятная

Превосходно
10,0
Что было хорошо

классный отель, с рестораном, баром. очень красивые номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель. Мы все очень понравилось. Категория номера была повышена, так как мой номер был занят. Очень доброжелательные сотрудники сотрудники.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, приятный персонал . Вкусные завтраки. Рядом магазины и кафе. Цены приятные, номера очень комфортные, обязательно вернусь и всем буду советовать

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Была в данном отеле 2 раза, понравилось расположение, недалеко от 3х станций метро, от 7ми до 15 минут пешком, брали с завтраком, на мой взгляд весьма хорошо, комнаты чистые, кровати удобные, красивый вид из окна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё очень понравилось чисто,аккуратно,постельное бельё белоснежное,номер большой с хорошим освещением,все необходимые гигиенические принадлежности добрвляют ежедневно гель,шампунь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Меня хорошо встретили на ресепшне. Сотрудники приветливые. Обслуживание хорошее. В Номере все есть. Отель чистый, красивый. Месторасположение удобное

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное обслуживание. Весь персонал очень вежливый и приветливый.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютные, чистые качественные номерки меня порадовали . Я восторге от еды в отели она изысканная, с красивой подачей. Мне очень понравилась кровать в нашей комнате на ней как в сказке. Остались только положительные мысле об отеле!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель , в нем есть абсолютно все для комфортного отдыха. В номерах всё чисто и убрано, очень приятно находиться))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель! У него очень удобное месторасположение, самый центр города, метро в шаговой доступности, много разных достопримечательностей в округе, ну и в целом до любой другой очень легко добраться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдых удался благодаря этому отелю! Все было просто супер! Номер отличный, ресторан великолепный, персонал очень вежливый и внимательный.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Меня очень впечатлила чистота в отеле и в номере, белоснежные полотенца, нигде ни пылинки, все сияет. Так держать!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Нам очень понравилось обслуживание в этом отеле, ребята приветливые, все рассказали и объяснили. В номерах чисто и очень удобное оснащение

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Доброжелательный персонал на ресепшене.

Что было плохо

Интернет отсутствовал, на ресепшене сказали, что разберутся, но интернета так и не было, вернее был, но даже почта не грузилась) Убирались редко и не качественно, запах канализации в туалете, слышимость очень сильная.

1,0
Что было плохо

По приезду на ресепшене по факту поставили условие внести дипозит 5000рублей перед заездом за какой-то мини бар в номере! При бронировании здесь данной информации предоставлено не было, после наших недовольств, деньги все же взяли, и сказали, что дадут номер с улучшенным видом! Вид был непонятно куда по итогу, не на город явно! Зайдя в номер, обнаружили, что в номере грязь кругом на полу, на полу след от утюга, прогоревший. Сил не было спорить и желания тоже, так как отель нужен был лишь для того, чтобы переночевать! Не рекомендуем!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре Москвы. Хорошее расположение, удобная транспортная развязка. В номерах чисто, персонал приветливый и отзывчивый. Завтрак был включён в стоимость номера, и он оказался очень вкусным. В целом остались довольны пребыванием

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто супер! Номера уютные, питание отличное, персонал приветливый и отзывчивый. Отдых прошёл на высшем уровне! Рекомендую всем этот отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отдыхали в этом отеле с коллегами. Всё очень понравилось! Номера комфортные, питание разнообразное и вкусное. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Спасибо большое за прекрасный отдых!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень приветливый персонал на ресепшене, приятно встретили, быстро заселили. В номерах чисто и уютно. Сервис на 5 баллов

3,6
Что было плохо

Попытались заселить в номер на класс ниже ,не предупредив нас об этом. Потом заселили в номер без горячей воды. Нас это не устроило. Попросили вернуть нам деньги за проживание ,так как мы с мужем отказались от заселения в данный отель вовсе. Написали заявление о возврате денежных средств в тот же момент. В итоге прошло уже несколько недель , мы каждый день звоним в отель в ожидании ,что нам вернут деньги за проживание и плюс депозит ,который мы тоже вносили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный ресторан при отеле, удобно, что работает круглосуточно даже рум сервис

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень понравилось, ребята на ресепшене супер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный отель, номера чистые и уютные

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Достаточно тихо. Чисто, вежливый персонал.

Что было плохо

На Островке неверное название отеля и не было телефонов для связи, обнаружили это не сразу, а все потому, что отель сменил название, но по фото мы его нашли. Окна выходили не на красивый город, как было заявлено, а во двор.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Замечательное обслуживание, чистые номера и прекрасный ресторан. всё на высшем уровне!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель в центре города. Номера чистые, уютные, оснащены всем необходимым. Завтрак был очень вкусным, в целом отличный ресторан. Остались очень довольны пребыванием

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение и хороший сервис, обязательно приеду ещё

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался! Непревзойденный сервис, роскошные условия проживания и неповторимая атмосфера делают его идеальным выбором

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Этот отель превзошел все мои ожидания! Уникальный стиль, высочайший уровень обслуживания и неповторимая атмосфера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось расположение и работа персонала, всё отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал отеля был очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный выбор для романтического уикенда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель просто супер! Номера уютные, питание отличное, персонал приветливый и отзывчивый. Отдых прошёл на высшем уровне! Рекомендую всем этот отель!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель в центре города. Рядом много кафе и ресторанов, есть магазины. Номера чистые, уютные, оснащены всем необходимым

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель в центре города. Рядом много кафе и ресторанов, есть магазины. Номера чистые, уютные, оснащены всем необходимым

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хороший отель в центре города. Рядом много кафе и ресторанов, есть магазины. Номера чистые, уютные, оснащены всем необходимым. Завтрак был включён в стоимость номера, и он оказался очень вкусным. В целом остались довольны пребыванием

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Персонал отеля был очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номера оборудованы всем необходимым, вид из окна просто потрясающий!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель обеспечил безукоризненный сервис и идеальный отдых!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальный выбор для романтического уикенда.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё продумано: от номеров до персонала. Люди грамотно выполняют свою работу, прожил в этом отеле с уютом и комфортом

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Превосходный сервис и удобные условия проживания! Приезжала в Москву посетить мероприятие - осталась довольна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Приветливый персонал и уютные номера - залог успешной деловой поездки. Местоположение позволило добраться до мест проведения деловых встреч

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё на уровне. Особо отмечу качество питания. Завтраки в отеле были просто великолепными!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель с уютными номерами и отличным обслуживанием! Рекомендую как вариант для отдыха

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Находилась в рабочей поездке. Приятно удивлена качеством обслуживания. Номера хорошо подходят для отдыха после продуктивного рабочего дня

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Были проездом, подкупило расположение. Но понравилось абсолютно всё. Квалифицированные сотрудники и уютные номера

Превосходно
10,0
Что было хорошо

прекрасный отель, прекрасные сотрудники, чистые номера с красивым интерьером

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Нравится этот отель, посетил повторно. Удобные кровати, большая ванная. Вкуснейший завтрак. Приветливейший персонал-без проблем бесплатно обеспечили сохранность багажа до вечера даже после выселения. Молодцы!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Гостиница высокого класса. Доброжелательный персонал. В номерах есть все что нужно, начиная с воды и зубных принадлежностей, заканчивая халатом, чайником, гладильной доской и утюгом. Завтрак вкусный и достаточно разнообразный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Просто великолепный отель. Отличное обслуживание, персонал идеально обучен. Номера великолепные. Всё чисто, удобно, красиво, приятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютный отель. Номера не огромные, но свободного пространства достаточно. Есть всё необходимое. Была на завтраках. Выбор хороший, всё очень вкусно. Персонал очень... Родной, что ли) Всё вежливы и заботливы, всегда с лёгкой улыбкой)

Отлично
8,7
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

Перед поездкой смутили отрицательные отзывы, и хорошо, что мы к ним не прислушались) Периодически выбираемся в отели, и пока это единственный в который хотелось бы вернуться. Номер большой и уютный, завтрак отличный. Еда в ресторане очень вкусная! Мы тут явно не последний раз :)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный и комфортный отель с профессиональной командой!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Потрясающе красиво, все сияет и блестит чистотой. сытные и вкусные завтраки до 11:00, удалось выспаться)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель. Хороший сервис. Отзывчивый персонал. Какой бы вопрос не возник, решается легко. Отдельно еда. Завтрак более чем хорош. Каждый найдёт на свой вкус чем позавтракать. Ужин. Так как я был в командировке то в отеле не сидел. Мне звонили из отеля интересовались в какое время мне удобно поужинать. Еда разнообразная, голодным точно не останешься. Вердикт. Советую останавливаться в этом отеле. В следующий раз буду в командировке обязательно там остановлюсь.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший вариант за свои деньги в центре, расположение отличное В номере чисто и опрятно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Спасибо сотрудникам на стойке очень помогли в решении проблемы

4,7
Что было плохо

Невероятно безвкусный номер типа под классику. Грязновато. Взяли депозит за бар не смотря на то, что оплата была картой. На выезде долго держали (впервые с таким сталкиваюсь) под предлогом того, что проверяли номер.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

близко до центра просторный номер В отеле все чисто, даже на входе все полы постоянно убираются. В номерах так же стерильная чистота. Очень вежливый и приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В номере есть все необходимое. Кровать очень удобная, спали как младенцы. все чисто

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

удобно до центра добираться. кровать очень удобная

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение удобное. В центре Москвы, не далеко от метро. Постель белье белоснежное. Полотешки приятные.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля удобное расположение, не далеко от метро. Рядом есть магазинчики, где можно купить товары первой необходимости и купить что-то для перекуса. Номера очень прикольные. Чувствуешь себя царских кровей Все чисто. Заказывали еду и напитки в номер. Принесли очень оперативно. Все вкусно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение очень удобное, в пешей доступности от метро Прикольная круглая кровать. Номера чистые. Завтрак соответствует своей цене.

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Безумно грязно. На ковре мусор, пятна в ванной, сама сантехника на помыта, валялась оплетка от проводов на полу. Попросила убрать номер, вернулась через несколько часов - все осталось на месте. Меня переселили в другой номер. Ситуация такая же - грязь, а ванне лежат волосы! До 2 часов ночи мне не давали лечь спать. В итоге убрались еле еле, почти все кроме оплетки и волос в ванне оставили там же. Депозит до сих пор не вернули. Похоже на свинарник из 2000-х

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень уютный отель и невероятно добродетельнвй персона. благодарю командау отеля и обязательно вернусь еше

3,2
Что было хорошо

Понравилось, что в центре находишься, куда угодно можно пойти/поехать. Один жирный плюс даю большому телевизору с Смарт тв. НО он в больших номерах только ! Охранник единственный адекватный человек, из всего персонала ему ставлю жирный плюс !

Что было плохо

Мы бронировали номер 35 квадратов. Я всегда бронирую просторные номера. Когда приехали, тут начался ужас. Нас хотели заселить в номер 20м. Мы сказали как так, мы бронировали другой номер, нас пересилили в другой, который по состоянию ужасный, так как деньги невозвратные, у нас не было выбора. Нас заселяли ровно 1 час !! Мы час стояли внизу. Администратор Надежда, будет вас игнорировать, делать всё что бы с вами не разговаривать. некомпетентность сотрудника очевидно. Так как центр, вы будите слышать каждый час звуки пролетевшего авто или мотоцикла, ведь дорога под вашими окнами. После прогулки вернулись, увидели что у нас в номере кто то был, выбросили мусор, но в ванне комнате забыли мусор в ведре, поставили 2 бутылки воды. При этом мы не просили этого всего ! Будьте готовы к этому.

3,6
Что было хорошо

Ничего

Что было плохо

1. Название не соответствует, в реальности The Rooms 2. Сразу смутило, что обратили внимание, что курить в номере нельзя (давно такого не говорили, так как это уже по умолчанию понятно) и залог 5 000 р за минибар. Потом стало понятно, что контингент скорее всего такой. 3. Неприятный номер, уставший и морально, и физически ремонт. Ощущение дешевой квартиры для «почасовых встреч». 4. На ресепшн сказали, что 24/7 работает доставка из ресторана в номер. Сделала заказ, его просто не принести, номер ресторана не ответил. Скорее всего, он просто не работал. На ресепшн тоже трубку не взяли. 5. Ужасный матрас, ужасный душ.

4,0
Что было хорошо

Только удобное расположение, сам отель очень печальный

Что было плохо

Номера в очень плачевном состоянии, реновации не проводили много лет. Отель позиционирует себя 5*, по факту 3*, персонал на ресепшене даже не может решить элементарных проблем. Пытаясь поговорить с руководством отеля о состоянии номеров, постоянно игнорировалось и обратной связи с руководством не было. Прожжённый ковролин, грибок в ванной, кругом пятна на мебели Персонал вежлив

Фото гостя
Хорошо
7,8
Что было хорошо

Балкон

Что было плохо

Дверь на балкон неплотно закрывалась снаружи

Неплохо
6,4
Что было хорошо

В отеле не первый раз, выбор в основном основан на месторасположении, поезди в столицу в основном по работе!

Что было плохо

Не была в отеле около трех лет, пандемия же) за это время его знатно «потрепали»! Сантехника - инвалид, кожаная мебель - плачет, входная дверь пытается соскочить с петель и убежать, каркас с основание кровати - явно в разводе! Обезьянки потеряли свои платьишка, сидят беленькими((( И на десерт: наличие обязательного депозита за наличие мини бара в номере, оставили очень неприятный осадочек!

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, недалеко от метро, приятные интерьеры.

Что было плохо

Были забиты стоки в ванной и душе. В целом отель «подуставший».

Удовлетворительно
5,2
Что было плохо

Состояние номеров

Неплохо
6,0
Что было плохо

Была в рабочей командировке, у отеля единственный плюс это расположение! В номере по сути только ночевала, и то заселились ванная была грязная, настолько видно были подтёки от кондиционера для волос от предыдущих жильцов, ее в лучшем случае просто водой сполоснули, конечно ванную принимать я не собиралась, но вставать ногами туда тоже было не очень приятно!! Полотенца все старые с желтизной, но хотя бы без дырок, что не скажешь о халатах! Тут просто цирк - один халат весь в мелкую дырку, но зато в нем лежат одноразовые тапочки, другой целый, но без одноразовых тапочек! Номерной фонд хорошо потрёпанный, но это не страшно. Убран плохо перед заселением! Ковёр весь в мелком мусоре, а тапочки одни 😞. Слышимость оставляет желать лучшего. О спокойном сне можно забыть. Слышно от того как разговаривают в соседнем номере до того как открываются и закрываются двери лифта! Номер убран плохо! Ванная комната вооьще отвратительно!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось проживание в данном отеле. Выбирали по расположению, чтобы погулять по центру. Номер очень чистый, хорошо оформленный. Персонал всегда готов помочь. Меню в ресторане разнообразное, каждый найдёт что-то для себя. Обязательно вернёмся ещё

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Есть своя парковка, в номерах очень чисто и есть все необходимые принадлежности. Персонал доброжелательный, очень уютный ресторан!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

дизайн

Что было плохо

администратор

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный заезд на машине, есть паркинг, для центра хорошая цена за сутки Завтрак был очень вкусным За свои деньги очень хороший номер, удобный матрас, все чисто Чистый номер, чистое постельное белье, халаты Рум сервис оперативно работает, к стойке и горничным вопросов нет, работают на уровне 5*

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, метро Таганская в 5 минутах. Очень вкусный завтрак, хорошее обслуживание по меню в ресторане Просторный номер, очень уютный и чистый Грязи и пыли с женой не заметили, белье и полотенца чистые Очень дружелюбный персонал, особенно понравились ребята на стойке

Удовлетворительно
5,7
Что было плохо

Нигде не указано, что вы должны оставить залог в размере 5000 рублей, в гигиеническом наборе не было щетки и зубной пасты, крапать не удобная, двери в номер закрывались очень плохо.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.