Мини-отель Гнёздышко

Россия, Пер. Малый Гнездниковский д. 9 с. 1, Москва

1.0 км. от центра

Поделиться
Превосходно
73 оценки
9,5
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 29.07.2026
Выезд 30.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Почувствуйте себя как дома! Мини-отель «Мини-отель Гнёздышко» расположен в Москве. Этот мини-отель находится 1 км от центра города. Рядом с мини-отелем можно прогуляться. Неподалёку: Тверская, Пушкинская площадь и Московский музей современного искусства.

В мини-отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для гостей работает ресторан. Общая кухня оборудована для самостоятельного приготовления пищи. Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.

Для путешественников на машине организована парковка. Среди развлечений на территории — развлекательные мероприятия и библиотека. Для бизнес-мероприятий предусмотрен конференц-зал. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро мини-отеля.

Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату. Для простоты передвижения возможна организация трансфера. А ещё в распоряжении гостей прачечная, химчистка, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и прокат автомобилей. Персонал мини-отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор, мини-бар и халат. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024020221
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей5 номеров
Категории номеров
  • Джуниор сюит — 5 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Банкомат
  • Магазины
  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Обмен валюты
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Продажа билетов
  • Стиральная машина
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Телевизор в лобби
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Аптека
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Дворецкий
  • Огнетушитель
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Музыкальный центр
  • Мини-бар
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак
  • Завтрак в номер
  • Общая кухня
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Микроволновая печь
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно
  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно
  • Трансфер от аэропорта

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Библиотека
  • Прокат велосипедов
  • Пеший туризм
  • Развлекательные мероприятия
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Каток

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Дети

  • Услуги няни и уход за детьми
  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Температурный контроль для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак950 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
73 оценки
9,5
  • Чистота9,5
  • Питание9,7
  • Обслуживание9,7
  • Средства гигиены8,8
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение9,7
  • Номер9,5

Фото гостей

14
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Большое спасибо за приветливость, предупредительность и заботу! Так в отелях встречают нечасто! мы били дома у добрых друзей!❤️

Что было плохо

такого нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный отель, прекрасный персонал Чисто, уютно, комфортно

Отлично
8,8
Что было хорошо

обслуживание и расположение, но учитывайте, что сам отель на 3 этаже здания без лифта. Было тихо

Что было плохо

плохой напор воды в душе, уборка номера не включает смену полотенец, на мансардном окне не blackout шторы,не очень комфортно спать

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Второй раз в отеле. Всё нравится. Удобные матрасы и подушки. Для меня это важно. Тихо как в отеле, так и рядом с ним, т.к. он немного в глубине квартала. При этом метро действительно рядом. Очень дружелюбный и внимательный персонал, всегда поможет (в моём случае поднять и спустить чемоданы, т.к. лифта нет)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравился отель. В самом центре города, но в отеле очень тихо,вообще не слышно никого шума с улицы. Популярные туристические локации-в шаговой доступности. Номер-просторный,стильный дизайн. В номере-фен,телевизор,кондиционер. Кровати,матрасы-комфортные, постельное бельё,полотенца,махровые халаты-? белоснежные. Всё представленное на рекламных фото соответствует действительности. Сотрудники-Максим,Илья всегда на связи. Рядом-много кафе,ресторанов на любой вкус. Полноценный отдых в отеле "Гнездышко" был обеспечен! Спасибо! Успехов и процветания!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Центральное расположение, рядом метро. Чисто, удобная кровать и подушки. Персонал ориентирован на клиента, доступен, вежливый и компетентный

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение хорошее , метро Тверская в 5 минутах ходьбы , удобная кровать , чистое белое постельное белье , полотенца , халат , шампунь , гель для душа , лосьон для тела , фен , одноразовые зубные щетки , набор (ватные палочки , ватный диск , мини пилочка для ногтей) питьевая бутилированная вода , чай/кофе на ресепшен без ограничений - предоставляются , в номере есть холодильник , вода в душе работала без перебоев , тихо , шума с улицы слышно не было. Очень дружелюбный администратор !

Что было плохо

Номер маленький ,мансарда «давит» в целом для двоих подходит , вход в отель через другой отель ), пол был не очень чистый , скорее всего влажную уборку там не проводили перед нашим заездом.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный отель в центре города, в тихом месте. В самом отеле тоже очень тихо. Комфортно, чисто, в номере всё работает хорошо. Персонал стремится помочь по любым запросам. Один нюанс - отель на третьем этаже и нет лифта, но и здесь сотрудники помогают поднять и спустить чемоданы. Большие и сытные завтраки в маленьком уютном кафе внизу здания. Нам очень понравилось, хочется вернуться при следующем посещении Москвы.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Расположение супер, в шаговой доступности от метро, рядом Красная Площадь, театры. Еда отличная (завтрак), нам было даже слишком много😁. Отличная звукоизоляция либо нам повезло с соседями 😉. Со стороны Тверской никакого шума не слышно. Номер прекрасный, для меня матрас и подушка что надо 👍, всё из оборудования работает. На ресепшн мировые люди работают! Максим, спасибо!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихий отель в самом центре, очень близко метро. В номере тишина, соседей не слышали. Матрас удобный. Чистота. Очень приятный и заботливый администратор. Разрешили сбросить чемодан до заселения, и оставить на несколько часов уже после выселения до поезда, что было очень приятно и удобно. Спасибо!

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Приветливый персонал, всеми силами пытающийся исправить косяки.

Что было плохо

Подуставший ремонт, плоховато убрались в номере. Смеситель в душе не работает без вызова сотрудника.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасный мини-отель! Минуту ходьбы и вы на Тверской, но нет ее шума в номере! Очень заботливые администраторы ( два молодых человека). Чай, кофе в любое время без ограничений, туалетные принадлежности, белоснежное постельное белье! В общем нам понравилось все. Благодарю отель за гостеприимство♥️

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удивительно комфортное место в самом центре. Отлично, что расположен во дворе, поэтому в отеле тишина. До отеля добиралась на метро, поэтому слегка заплутав позвонила в отель и получила подробную инструкцию как дойти. От метро Тверская быстрым шагом 5-7 минут. Поскольку я приехала в отель утром, о заселении не мечтала. Но мне любезно предложили позавтракать и оставить вещи в отеле, чтобы можно было погулять. Завтракать можно в номере, или в маленьком кафе при отеле. В кафе очень уютно, приветливый персонал, еда вкусная. В номере есть всё необходимое ( халат, тапочки, щетка, паста, шампунь, гель для душа, набор с ватными дисками, ватными палочками и маленькой пилочкой), питьевая вода в бутылках. В коридоре есть кулер, чай, так же предлагают кофе. По просьбе принесли гладильную доску и утюг. Очень удобная кровать! В номере регулируемый обогреватель, есть кондиционер. Администраторы Максим и Илья- вы лучшие! Было ощущение, что ты не в отеле в центре столицы, а в гостях у родственников, которые стремятся окружить тебя заботой и вниманием. Было очень комфортно.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный мини отель, обслуживание, завтраки , расположение все прекрасно. Рекомендасьенс!!! Вкусно, много, сытно, свежее все. чисто, уютно, свежо Персонал отеля на высоте, хочется вернуться

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Супер отзывчивый персонал! Спасибо большое!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение. Очень уютный. Очень приятный персонал.

Что было плохо

Сложновато попасть ночью. Много площади в номере съедает мансардный потолок

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро Тверская, остановка автобуса М1, по запросу предоставляется парковочное место (очень удобно), радом кафе, гастропаб. так же пешком можно прогуляться. Номер соответствует фото, есть всё необходимое, отель маленький, очень уютный, тихий Очень чисто Администратор Михаил выше всех похвал, спасибо огромное. Был на связи, когда заказывали парковочное место, подробно рассказал и объяснил как добраться до отеля. Встретил во дворе, донес чемодан, просто супер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение в центре, очень удобно. Уютный современный номер. Тихо, тепло. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Хорошие завтраки. Остались очень довольны своим посещением.

Что было плохо

нет

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отличное расположение мини-отеля - минут 15 прогулочным шагом и мы были на Красной площади, расстояние дот метро ещё ближе. Симпатичный мансардный номер, в котором есть всё необходимое, вкусные и сытные завтраки, которые подают в номер, и очень понравившийся нам матрас на кровати, чай, кофе, вода в неограниченном доступе - всё было хорошо. Не смогла сразу найти отель сама, поэтому пришлось позвонить, но администратор Максим быстро решил эту проблему, как и другие, а звонили мы и днём и ночью😊 Второй администратор, к сожалению имени его не знаем, был не менее обходителен👍. По итогу, отличный сервис, вкусный завтрак, визуально приятный номер, хороший матрас на кровати, потрясающее расположение сделали наш отдых в разы приятнее☺

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Потрясающий отель. Никаких нет претензий. Мне важно было, чтоб это было близко к центру, было чисто, и был завтрак. Администратор Илья так добр и обходителен, что стыдно вопрос задать 😀 Хотя вопросов то и не было никаких. Никогда не было такого потрясающего завтрака в отеле. В пятерках сетевых, чтоб так поесть, нужно идти в ресторан, а тут все в номер принесли.😀 И все так мило, аккуратно, стильно: посуда, предметы интерьера. Класс! Единственное... Отель на 3 этаже. Не проблема. Но если есть физиологические нюансы, то будет неудобно.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хороший отель, рекомендую, в центре, чисто, вкусно, уютно, метро в 2х минутах. Еда очень вкусная, свежая, каша, яйцо, овощи, сыр, колбаса или ветчина, десерт, сок, чай, кофе!!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, удобный номер, особенно для проживания с ребенком. Не так-то просто найти полноценный трехместный номер, а в «Гнездышке» он был именно таким, о каком можно мечтать. Персонал выше всяческих похвал, особенно администратор Максим. Встретил нас посреди ночи, заранее включил кондиционер в номере, даже оформление бумаг перенес на утро, дав усталым путешественникам возможность сразу лечь спать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень понравилось. Приятное и ненавязчивое обслуживание. Нетривиальный просторный номер. Спалось идеально, кушалось вкусно=) Обязательно будем приезжать ещё! Невероятно заботливый и внимательный персонал! Честно говоря, ещё нигде такого не встречали. Большое спасибо отелю Гнёздышко!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не просто рядом,они вокруг вас в пятиминутной пешей доступности! Завтраки без изысков,но очень вкусные и плотные,позавтракав можно легко обойтись без обеда) Номер небольшой,но все новое,в отличном состоянии! Чистота без нареканий. Был поздний заезд,встретили,все рассказали,показали,персонал у отеля небольшой,но все очень приветливые)

Что было плохо

Все понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в минуте ходьбы от Тверской и 5 минут ходьбы от ст.м Пушкинская Я таких вкусных и обильных завтраков не ела наверно нигде ))), съесть всё было просто нереально , завтрак- каша, омлет( яичница), тосты, овощи, ветчина, сыр, блинчики с вареньем или сгущенкой , кофе, ☕️ Расположен на третьем этаже , номер современный , просторный , две кровати, телевизор, в номере сейф Более чем идеально 👍🏻 Очень вежливые, внимательные млл род один ребята

Что было плохо

Недостатков нет! Но по завтракам хочется предложить , чтобы можно было выбрать самому ( предложить варианты виде списка и выбрать на свой вкус и обьем желудка))), просто было жалко труд поваров ( все было очень вкусно), но не все съедалось и приходилось оставлять не тронутым

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное, весь центр в пешей доступности. В целом, мини-отель производит очень приятное впечатление! Чистый, очень уютный, особенно, конечно, приятный персонал. Все администраторы приветливы, всегда доступны, особенно Михаил, который располагает вниманием, приятной беседой, желанием, чтобы гостю было максимально комфортно. Что касается самого номера - небольшое пожелание, в качестве принципов "бережливого" отеля (Lean-технологии), в "прихожей" сделать крючки для верхней одежды (неудобно верхнюю одежду и остальную вешать в один шкаф) и в ванной - на двери - складной крючок для полотенец или вещей. В силу компактности, чуть более комфортно было бы при наличии больших держателей для вещей. В целом - отель превзошел все ожидания. Чисто убирают.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Центр города, в шаговой доступности Кремль, Манеж, при этом исключительно тихо. ОЧЕНЬ отзывчивый и любезный персонал.

Что было плохо

Периодический посторонний запах, что-то среднее между сигаретами и прачечной. Не критично, но иногда создавал дискомфорт.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение, почти на Тверской, рядом метро Вкусный завтрак, большие порции, отличный кофе, подается в номер в удобное для вас время Хороший номер, для двух супер, но больше уже тесновато Номер достаточно чистый Приветливый персонал, все вопросы решали оперативно, нареканий нет

Что было плохо

10 не ставим, чтобы держали марку и не расслаблялись, обязательно приедем еще

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличное расположение, метро 7минут. Небольшой, уютный, тёплый номер, удобная кровать, халаты, туалетные принадлежности. Сейф, холодильник. Чай, кофе по заказу администратор приносит в номер. Завтрак, вкусный и очень плотный, также в назначенное время приносят в номер. В общем, все понравилось, рекомендую. Администратору Илье, большое спасибо за гостеприимство!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в историческом центре Москвы в шаговой доступности от многих памятных мест города. Поскольку отель находится во внутреннем дворе, в нем тихо. Уличный шум до отеля не доходит. В шаговой доступности большое количество кафе, ресторанов, магазинов и аптек (я в поездке прихворнула, но рядом мы нашли все необходимое). Завтрак очень вкусный и обильный: каша, яичница, блинчики, сок - все отлично. Радует, что круглосуточно можно получить чай и кофе. Номер чистый и уютный. много элементов декора. Очень удобная душевая. В номере было чисто. Персонал отеля помогал по всем вопросам. По нашей просьбе нам быстро принесли гладильную доску и утюг. Регулярно приносили чай. В честь моего дня рождения угостили вкусным десертом.

Что было плохо

Некоторые элементы декора из сухоцветов нуждаются в обновлении или замене.

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Номера в отеле современные с аккуратным ремонтом, очень уютно и комфортно. Комплектующее в номере в пригодном состоянии, приятно, чисто. Завтраки очень вкусные и сытные. Сервис очень приятный, персонал заботливый и вежливый. Сколько раз останавливались в других отелях, не зацепили, а этот отель очень понравился, будем приезжать и советовать другим 😌

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, один из лучших который я встречал в Москве и не только. Очень отзывчивый персоонал, помогли с хранением вещей и регулярно поддерживали связь. Вкусные завтраки , прямо в номер! Средний по размеру номер с удобной кроватью в тихом отеле. Вообщем все супер Команда отеля реагирует на любой запрос.

Что было плохо

Нет места для парковки, но есть рядом на улице общественная.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отель находится на третьем этаже, на первых двух все время пребывания были черные пакеты с грязным бельем, напрягала слышимость с соседними номерами, обслуживание сгладило ситуацию)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отель находится очень близко от ул. Тверская. Кровать, матрас отличные. Новое, белоснежное постельное белье. В ванной комнате были все преднадлежности. В отеле чисто. Приятные ребята на ресепшен. Быстро заселили. При отъезде предложили воды в дорогу (мелочь, а приятно)

Что было плохо

Телевизор работает от интернета, а соединение было с перебоями, поэтому телевизор было смотреть не очень.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Не далеко метро, в центре.Выходите и сразу тверская, очень удобно. Номер хороший, чистый.Водичка есть. Очень приветливый персонал,все помогут и расскажут и покажут.

Что было плохо

Единственное полотенца очень застиранные и пакетики которые для волос не очень, лучше берите свое.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень милый и комфортный мини-отель. Останавливались в мае месяце, народу не много. Удобные и качественные матрасы и подушки, мягкое постельное белье. Для кратковременной остановки отличное место. В шаговой доступности ряд достопримечательностей. .Всем советую!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший уютный мини-отель. Всего 5 номеров в мансардном этаже. Администраторы максимально чуткие, оказывали внимание и учтивость, решали любые вопросы и просьбы. Сервис 🔥! Расположение тоже хорошее, гуляли везде пешком. Цена-качество соответствует.С удовольствием приедем ещё!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отель находится в центре города.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбирали что-нибудь из небольшого, но комфортного и чтобы было цена=качество. Выбор пал на данный мини отель. Персонал вежливый, отзывчивый! В номере уютно не смотря на маленькие окошки (отель мансарда). Ребенок был в восторге. В номере есть все необходимое: кондиционер, холодильник, фен, банные принадлежности). Расположение просто супер, рядом Красная площадь, Охотный ряд, везде можно пройтись пешком. В общем все понравилось) желаем процветания данному отелю.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Добрый день. Как и обещала пишу свои впечатления. Если кратко-это потрясающе! Комната уютная, есть все необходимое. Кровать удобная. Локация лучше и не придумаешь. Любые пожелания выполнялись. Очень понравилась работа Алины и Армана. Вежливые, обходительные. Что не попроси-они могут все))) Завтраки не только вкусные, но и красивые, все чисто, аккуратно, аппетитно! Однозначно вернемся! Ну и маааленький минус, шампунь не мылится совсем, им не возможно помыть голову. Более меня ничего не беспокоило, огорчило только, что так мало прибывали у вас в отеле. Жили мы в номере 5 с 10 по 13 июня. Спасибо за внимание и заботу!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в самом центре Москвы в тихом переулке. До многих достопримечательностей в пешей доступности (Кремль, парк Зарядье, Александровский сад, Красная площадь). Рядом много ресторанов. Мы заказывали завтраки в отеле. Очень вкусные и по цене дешевле по сравнению с ресторанами. Весь отель расположен под крышей трёхэтажного здания. Номера мансардного типа. У нас был трёх местный номер с полноценной кроватью для ребенка. Все новое и чистое. Очень уютно. Может нам повезло, у нас были прекрасные соседи. И ночью даже с открытым окном было тихо. Нас обслуживал очень доброжелательный и внимательный молодой человек. Мы приехали на много раньше расчетного часа, наш чемодан без проблем взяли в камеру хранения и мы пошли гулять. И при выезде мы тоже оставляли чемодан до нужного нам времени.

Что было плохо

Нет

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 мин. от Красной площади Персонал отеля работает на отлично. Прекрасное обслуживание. Вежливые, всегда готовые помочь. Ребята очень здорово выполняют свою работу! Все понравилось! Впечатления от отеля самые положительные!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чуть больше 1км от Красной площади! Вывески нет никакой, но это нам не помешало найти отель. пользовались 2ГИС. Не бойтесь зайти во двор через шлагбаум. Рядом продуктовый и кафе на любой выбор. Кровать шикарная, в номере всё работало. Тапочки, халат, фен и т.д. всё как в описании было. Номер как на фотографии.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный уютный отель, нам очень понравился Отлично Очень отзывчивый и приветливый персонал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное местоположение. Отель находится в самом центре, в нескольких минутах ходьбы от Тверской. Номер хороший, кровать удобная. Есть туалетные принадлежности. Номер и ванная комната чистые. Персонал очень отзывчивый и профессиональный, всегда готовы помочь. Всё объяснят, помогут донести багаж. Рекомендую!

Что было плохо

Всё понравилось!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Останавливались в феврале на 2 ночи втроем. В целом все очень понравилось, чисто в ванной, большая площадь номера, по сравнению с другими отелями в центре за эти же деньги, пешая доступность тверской и красной площади. Люблю мини отели за их уютность и большее внимание к гостю, ожидания оправдались Утром, до заселения разрешили оставить вещи на хранение. Вот здесь единственный нюанс, скорее совет для администрации, указывать как найти отель подробно, без звонка вход не найти, вывески нет. Доброжелательные администраторы, в честь дня рождения подарили пакет подарков и угостили десертом! Очень рекомендуем!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Добрый день. Расположение относительно центра Москвы ( площадь, Гум, цум,Зарядье, метро и прочее) то, что нужно. До ближайшего метро 150 метров, До площади минут 7 не торопясь, при том вы шагаете по красивой Тверской. Рядом, в 30 шагах еды вал - Блин бери, Вареничная №1 ( та самая, знаменитая) продукты ( 24 часа) Номер брали на 3-х, если без претензий на вид Красной площади по утрам, я рекомендую этот отель. На 2-3 дня, когда любоваться красотой в окно, если можно прогуляться. Отличные кровати, встреча ( к вашему приезду будет готов свеже- вареный кофе или чай, сливки, сахар) чистота, фен, халаты, полотенца 3 вида, шампунь, гель, вода, и т.д. в целом все, чтобы очень комфортно провести эти дни в столице. Если нужно- ХОЧУ,ЧТОБ ВСЕ РЯДОМ , И ЧИСТО, КОМФОРТНО, вам сюда. Поверьте, я жила в Националь 5 дней- именно с видом на Кремль , но это была мечта. С подругами прилетели на концерт Агутина в Крокусе, и это была мечта. Гнездышко- оценили все. Расположение, комфорт, цена. Уже рекомендовали друзьям) Спасибо. Аплодисменты. Занавес! Все чисто. Минусов нет. Идеально белое , чистое белье, полотенца, халаты. Пыли нет, окна чистые. Запахов теребящих нос и вызывающих рвоту нет))) По прилету, нам позвонили, прилетели ли мы, все в порядке. Что приготовить к нашему приезду? Чай, кофе, сливки, сахар. Сказали, что нас ждут, все готово) Забота. Это приятно.

Что было плохо

Не то, чтобы не понравилось, вывески не увидели) Но нашли быстро.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в самом центре Москвы, рядом в 100 метрах от Тверской улицы. Очень удобное размещение если ставится цель прогулятся по городу. Завтрак был великолепным, красивая подача и очень вкусно! На выбор 3 вида меню. Администратор выслушал наши пожелания, предпочтения и всё учёл. После такого завтрака, невозможно проголодаться даже к обеду. Номер очень компактный, есть обогреватель, кондиционер. Очень комфортные кровати, не сильно мягкие и не сильно жёсткие. В номере есть столик, комфортные кресла-стулья, холодильник. Очень чистая душевая комната, с новой сантехникой. Всё очень чисто, мы не заметили не чего такого в чём бы можно было усомниться по качеству подготовки, уборки номера. Очень приветливый и обходительный Администратор, учёл все наши пожелания и просьбы. Огромное ему за это Спасибо!

Что было плохо

Всё очень понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, находиться в самом центре Москвы, метро в двух шагах. Номер чистый, всё необходимое есть, тепло и сухо, постельное, тапки, халат всё в идеальном состоянии. Обязательно воспользуюсь ещё раз. Есть завтраки, сама не пробовала, но выглядит аппетитно и достойно. Кровать удобная, постельное на мой взгляд было новое. Все электро-приборы работали, в ванной комнате есть всё необходимое. Вежливый и приветливый персонал.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

все отлично все удобно все на высшем уровне . администратор Максим просто создал замечательную атмосферу что мы попали в лучшее место в Москве. помогал решать все возникающие вопросы просто быстро и на 10 баллов . рекомендую этот отель для любых видов поездок в Москву

Отлично
8,6
Что было хорошо

Все было хорошо! Мягкая, большая кровать Все чисто

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель практически рядом с главными достопримечательностями Москвы. До метро 5 минут неторопливым шагом. Сам отель во внутреннем дворике. Номера чистые, уютные. Очень тихо, никакого постороннего шума с улицы ночью. Отличные кровати. Рядом кафе «Гастропаб Челси», куда ходили поужинать и как клиентам отеля, сделали скидку! Очень вежливый и отзывчивый администратор! С удовольствием остановимся здесь ещё раз!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, остались очень довольны!! Персонал очень приятный, хотим отдельно выделить администраторов отеля - Максима и Армана, во всех вопросах старались нам помочь. Расположение отеля идеальное, в центре города, станции метро расположены максимально близко к отелю, рядом Красная площадь и Третьяковская галерея. Номер очень приятный, чистый, очень уютно. Обязательно советуем данный отель. В соотношении цена - качества - идеальный отель!! Советуем остановиться именно в этом отеле)) Номер очень приятный, уютный. Кровати также очень комфортные. Ежедневно меняли гели для душа. Все было на высшем уровне!! Очень чистый номер!! Все было отлично)) Обслуживание было на высшем уровне! Отельное спасибо хотелось бы сказать Максиму и Арману. Во всех вопросах были учтивы и вежливы. Старались помочь во всех вопросах, помогали во всем))

Что было плохо

все было отлично!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение!! Очень приятный, чистый, современный номер

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположение, в центре, метро рядом. Искали в пешей доступности до Никольской. Ездили на сутки втроём, брали делюкс номер на третьем этаже. Утром хотели заказать кофе, нам сказали что он входит в стоимость, очень приятно. Еду мы принесли свою после корпоратива, спросили где можно разогреть. Но очень вежливый мужчина, жаль не спросила имя, сам нам все погрел и принёс с приборами. Прекрасный номер! Очень чистый, видно что новый ремонт, удобные матрасы. Халаты, тапочки, гель для душа и шампунь были. Сейф в номере, холодильник. Переживала, что будет не очень удобно спать прям под потолком, смущало на фото расположение третей кровати. Но в итоге все отлично, головой не билась) Долго выбирали отель, самым важным была чистота и расположение к Никольской. В Гнёздышке реально все чисто, придраться не к чему. Давно на встречала такого сервиса, все на высшем уровне! Очень приятные и вежливые сотрудники. Переживали, чтоб мы не заблудились, так как нет вывески, сказали звонить и нас встретят. Было неудобно звонить в три ночи, но молодой человек нас встретил без малейшего негатива. Наоборот, на мои извинения успокаивал что это его обязательность, он нас ждал. Прекрасный отель, обязательно вернёмся туда ещё и буду рекомендовать всем! Огромная благодарность сотрудникам за радушие!!!

Фото гостя
Превосходно
9,4
Что было хорошо

Замечательное местоположение, приветливый и отзывчивый персонал, достаточно просторный номер, наличие воды, чая или кофе на рецепшен, комфортная температура в помещении, предоставление халатов и тапочек.

Что было плохо

Все было хорошо.

Неплохо
6,4
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер был чистый, ремонт отличный

Что было плохо

Отель под крышей, во дворах. Цена завышена.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение. Рядом метро, кафе "Му-му", Красная площадь. Чай, кофе администратор предоставлял в любое время. Завтраки в номер. Все было идеально! Очень чисто! Обслуживание в отеле на 5+!!! Самый лучший администратор, который встречался за все время поездок! Очень доброжелательный, приветливый и обходительный! В следующий раз останавливаться в Москве будем только тут! Рекомендую!

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен во дворе, сначала вы с Тверский поворачиваете в переулок малый Гвоздниковский, а там в первую или вторую арку, но лучше по пути позвонить в отель и вас встретят у арки и проводят. Нас встретил Арман, администратор! Донёс наши чемоданы Отель -всё новое , есть кондиционер. На ресепшене есть кофемашина , микроволновка, можно заказать завтрак, отдать вещи в стирку. Арман, спасибо за помощь! Елена, Александра г Хабаровск Октябрь 2022г

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все соответствует фотографиям. Видно, что отель маленький, но все новое, только что после ремонта. Все новое, чистое. Встретили прекрасно. Мы запутались в расположении отеля, т.к.район старой Москвы и центр. Позвонили, нам все объяснили. Любые просьбы, даже самые мелкие моментально выполнялись. Все сделано для комфорта гостя.

Что было плохо

Идет ремонт входной зоны, что пока влияет на внешний вид отеля, но, надеемся, все будет хорошо, т.к.гостеприимство на уровне . И здорово было бы навигацию к отелю.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится минут в 10-15 от Красной Площади, так же в пару минутах Метро Чистый и очень уютный номер,есть телевизор(с интернетом,можно смотреть фильмы онлайн),холодильник , сейф. Также набор гель для душа + шампунь на 2 чел. + халаты + полотенца (3-4 шт на каждого), чашки, кружки, и тд. Единственный минус - двухспальная кровать была из 2х односпальных (они не разъезжались,но это неудобно). Всё идеально чисто Пришли раньше положенного времени из-за поезда, тяжёлые сумки, рюкзаки нам разрешили оставить у них. Вежливый и добрый персонал. Администратор честный и общительный человек, всё рассказал, показал. Угостили чаем и кофе с вкусняшками

Отлично
8,7
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Спасибо Арману он в должности менеджер/фрондеск. Помог поднять чемоданы и встретил на улице. Из плюсов отеля достаточно большой номер все новое, отличное положение рядом много кафе где можно перекусить. Все близко, Пушкинская площадь 5 мин. ходьбы. Минус идёт ремонт в здании но ночью тихо, и спокойно никто не шумит. Интернет есть но медленоватый. Телевизором не пользовался - есть кондиционер отдельный в каждом номере. Если у вас есть проблемы с мобильностью и требуется лифт, лифта я не видел, отёла на 3м этаже. В целом мне все понравилось я бы рекомендовал его друзьям и знакомым. Спасибо Арману он в должности менеджер/фрондеск. Помог поднять чемоданы и встретил на улице. Из плюсов отеля достаточно большой номер все новое, отличное положение рядом много кафе где можно перекусить. Все близко, Пушкинская площадь 5 мин. ходьбы. Минус идёт ремонт в здании но ночью тихо, и спокойно никто не шумит. Интернет есть но медленоватый. Телевизором не пользовался - есть кондиционер отдельный в каждом номере. Если у вас есть проблемы с мобильностью и требуется лифт, лифта я не видел, отёла на 3м этаже. В целом мне все понравилось я бы рекомендовал его друзьям и знакомым.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель находится в нескольких минутах от Красной площади, рядом все достопримечательности Москвы!) Очень удобное расположение. Мы заказывали завтрак. Все было очень вкусно и красиво оформлено. Видно, что очень стараются) Удобная большая кровать, спалось отлично! Комната уютная, красиво установлена с новым ремонтом) все было чисто, убрано. Замечаний нет очень вежливый, дружелюбный и внимательный персонал. Всегда спрашивают, что нужно, нужна ли помощь)

Что было плохо

минусов нет

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.