Апартаменты в ЖК Нормандия

все норм

Самый ужасный отель из всех в которых я была!! Во первых уборщица пришла уже после того как я открыла дверь в апартаменты ! Где были следы проживания предыдущих жильцов! Грязные следы от обуви по всем апартаментам, грязное белье , разбросанные использованные презервативы !!!!! По всему номеру , и она в шутке мне говорит ой извините , вы меня тут уже заждались! А мне администратор не разрешила заселиться раньше, потому что якобы шла уборка!!!! Если Вам нужно место для интимных утех и не более , вам сюда , тут бордель, а если вы приезжаете по делам или по работе , то не вздумайте сюда ехать! Еще и залог не возвращают и не отвечают на сообщения . Не рекомендую!!

Грязно, серые полотенца и постельное, сломан замок на входной двери в предбанник, замок не чинят и если дверь захлопывается, то соседи стучат в дверь а менеджер ночью звонит всем жильцам, чтобы открыли. Залог не возвращают. Слышно все, что происходит у соседей.

Бронировали номер на троих человек, заранее это обговорили с менеджером, но комплектов постельного белья, подушек, одеял, полотенец было на двоих. На нашу просьбу предоставить третий комплект менеджер никак не отреагировал.

Снимали номер на одну ночь. Получение ключей удалённое. Оператор в грубой форме ответила, что она одна, а заселений много, ждите. И вообще вы должны были раньше приехать. Горячей воды в номере не было. Снова связались с оператором, мол нет горячей воды. Тишина. Увидели водонагреватель, без инструкции по эксплуатации. Сами его включили. Отписались оператору, что сами решили проблему, включили водонагреватель. На что получили шедевральный ответ: его нельзя включать, если не правильно подключить может взорваться. Она что предлагает мыться в холодной воде только потому, что обслуживающий номер персонал забыл или не умеет подключать водонагреватель? Номер был грязный и неубранный, кругом волосы от людей и животных. Постельное белье как будто от предыдущих жильцов и не одних. Даже пришлось наволочки вывернуть на левую сторону, настолько было противно там спать. Утюг один на 4 квартиры и тот был сожженый.

Размер номера равен размеру кровати.

Очень маленький номер, негде пройти. Нет кондиционера, сушилки в номере, в общем коридоре стоит сушилка с постельным и пахнет сыростью.

Всё бы не чего, но одно жирное но! Номер бронировали на двоих взрослых и двоих детей, но нас ожидал один комплект белья для кровати, для дивана белья не оказалось. На вопрос где взять белье ответ последовал возьмите в шкафу, в шкафу белья не было(кроме полотенца), на что последовал следующий ответ возьмите на сушилке, но на сушилке белье весело мокрое, чтобы вы понимали сушилка стоит в замкнутом не проветреваемом помещении. Следующий ответ просто убил "горничная сказала больше нет белья" и всё))) По итогу две ночи я спал на диване в одежде на подушках обмотанных полотенцем (постельное белье так и не высохло) И да, про залог нужно напоминать

Это студия работает по принципу удалённого заселения, что в начале вызвало переживания. Не понравился такой факт - на сайте мы выбрали тариф на 1000р дороже, поскольку для нас было важно оплатить проживание на месте, когда вживую увидим номер/отель. По факту получилось, пока мы не оплатили онлайн нам не присылали пароли/ключи для входа. Т.е. получились неприятные переживания. И зачем тогда была эта переплата не понятно, если у них нет человека, который может на месте принять оплату. Этого заранее ни где не прописано!

Номер был грязный, под холодильником и кроватью был слой пыли. Также у соседей был ремонт, причём тихий час они периодически игнорировали, даже в выходные дни. Холодильник очень громко гудел.

На сайте забронировали номер с кроватью и диванчиком, указала что нас 3е взрослых. Также на сайте указан заезд 14-00, указала что к этому времени как раз приедем из аэропорта. Но по приеду нас ждал сюрприз. Заселение оказывается в 15-00. У них не указано было что нас 3е и нас хотели заселить в комнатушку где и 2м будет тесно. Когда скинула менеджеру скрин о том что мы бронировали - сказали что ничего не знают и ничем помочь не могут, максимум могут предложить немного больше по квадратам номер либо возврат денег. Но мы с долгой дороги были уставшие, согласились на 2й номер. Пришлось 3 ночи спать в 3м на 1й 2х спальной кровати - хорошо что габариты нам это позволили. Наборы полотенец и посуды в номере только для двоих. На просьбы предоставить 3й набор, предоставить раскладушку, чтоб поставить ее в коридор номера - сказали что ничем помочь не могут. и тоже, хорошо что были с собой полотенца и пластиковый набор посуды. Администратор на той стороне экрана явно выходил из себя и бесконечно нервно отвечал. Обслуживание и отношение ужасное! Эти номера можно рекомендовать только тем кто ездит 1-2 человека и им без разницы в какой номер заселят. Для семьи вообще не вариант.

Сервис заселения-выселения. Неизвестно вернут ли залог

Будьте предельно осторожны! Апартаменты по своей реализации вполне достойны (дизайнер хорошо поработал), но вот всё остальное - полный советский колхоз... Печально Плечиков в шкафу нет, нет банальных крючков в ванной, обещанный утюг где-то в неизвестном направлении) ... Также норма, когда при заселении в комнате будет развешено постельное белье - тут уже хочется вспомнить основы русского языка и ни в чем себе не отказывать... Такого подхода не встречал нигде! И аккуратно с залогом! - собственники очень нечисты наруку - возвращают долго, после нескольких напоминаний. Да и то с удержанием, например, за несуществующие бой посуды или ещё что-то (думаю, придумают, на крайний случай) Если всё-таки надумаете заехать - делайте видео при заезде и выезде - с колхозом только так. Удачи!

Небольшие проблемы с поиском парковочного места в непосредственной близости от жк

Пару раз по утрам был слышен какой-то ремонт и иногда через стены было слышно соседей. Заселили на час позже (в 15:00)

В день заселения созвонился с представителем апартаментов. Новостью было что залог не 2000 (как указано на сайте), а 4000. Ну да ладно… выслал деньги получил инструкцию и координаты апартаментов. Внутри очень мало места. При походе в душ выяснилось, что кран не работает (течет либо кипяток, либо ледяная вода). Написал представителю, на что получил ответ что об этом не знали и компенсируют за это неудобство. На следующий день при нескольких обращений к представителю, вечером вернули залог естественно без какой либо компенсации. Представитель читает сообщения и игнорирует их. Отношение к гостям ужасное. Можно было бы хоть бы извиниться!

Дали последний шанс апартаментам от этого агентства. Залог 2000 ждали 2 недели. Менеджеры ужасно работают: могут не отвечать, выслали все коды почти в 16:00, хотя заселение и оплачен номер с 14:00. В номере грязно, волосы и пыль, белье с пятном. Одно полотенце на человека - ну серьезно?! Пожалуйста, читайте отзывы и делайте выбор в пользу других апартаментов. Не этого агентства.

во первых ремонт нормальный сойдет но очень сыро, влажно, холодно и за счет этого водятся насекомые что очень противно 🤮 элементарно нет тряпки для пола, швабры нет где душ нету полки

Клиентоориентированности ноль

В номере нас ожидала сушилка с постельным бельём, что по мнению менеджеров, вполне нормально. И телевизор в коробке, который, со слов тех же менеджер, должен забрать какой-то «гость», когда ему будет удобно. То есть, по мнению представителей апартаментов, это вполне нормально, что посторонние вещи находятся в номере, что кто-то когда-то должен все это забрать. Если бы вышеупомянутые останавливались ранее в нормальных отелях и если бы они пытались сделать свои апартаменты лучшими, то никогда бы не оказалось никаких посторонних вещей в номере. Не очень нормально это, когда белье сушится в номере. И ещё в стиральной машинке было белье. То есть, наверное, заселившимся стоит заняться бытовыми делами: разобрать сушилку, постирать белье. Ещё из минусов - грязный пол. Белые носки и ноги без носок сразу оказались в песке или в побелке. В остальном, все ничего. Матрас на любителя, в прошлый раз был мягкий в других апартаментах этого же, в этот раз был жесткий.

Долго возврат залога происходил. Дня три.

Не точно объяснили как попасть а подъезд, нужно было вызывать консьержа, после того как мы все таки попали, поняли что в квартире очень холодно, батарея не работала, было грязно, пыль валялась комками, телевизор был сломан, но это не самое плохое, самое плохое, то что не было ключа от домофона, и после 22:00 было не попасть обратно в квартиру, так как консьерж работает только до этого времени, ждали долго ответ от поддержки, сказали что как-то решат ситуация и не решили, выходные были испорчены

Нам нужен был отель поближе к Мытищи. Ну этот отель далёк от центра. В номере ужасно пахло плесенью. На второй день обнаружила источник. Внутренняя стенка кухни под раковиной вся в плесени. Приложила фото. В номере очень холодно! Батареи холодные в конце октября, когда температура воздуха на улице приближается к нулю. По этой причине заболела! Телевизор разбит! Клубки пыли и плесень! Ужасно! Заселяли пол дня! Информацию по заселению дали не полную! Ни кода от домафона! Ни этаж! Ни подъезд! В общем! Ужас!

Обратите внимание на то, что персонал не справляется с задачей расселения. Звонить по указанному номеру желательно не меньше, чем за сутки и требовать выслать все данные для заселения, так как оно бесконтактное. Попасть в апартаменты- квест. Так же запрашивайте номер подъезда, код от домофона и этаж: ничего из этого персонал не предоставляет в сообщении. Администраторы на линии по указанному контактному телефону не приветливы. Из-за отсутствия сервиса и должных коммуникаций с клиентом не рекомендую данные апартаменты.

В квартире очень влажно, на окнах образуется конденсат. Телевизор не работает, вай фай тоже не работал. Стены тонкие, слышно соседей. Квартира 18 кв метров(по объявлению), может и меньше. Квартира в новостройке, у соседей весь день работала дрель на протяжении 4х дней. В душе долго не уходит вода. Батареи не работают. Большая ложка только одна. Туалет смывался и продолжал течь.

Нам все понравилось, если честно!

Минусы: Не был подключён телевизор и Wi-Fi, пришлось самой искать пульт, который был спрятан в шкафу, искать пароль от Wi-Fi(в коридоре роутер, я его сняла и посмотрела пароль) не подключена плита, холодильник. Менеджер на связь вообще не выходил. Так же чтобы попасть в подъезд, менеджер не правильно дала код. Здорово, что дверь была открыта. Так бы стояла ночью и думала как зайти в подъезд. Потом у консьержа спросила, как попасть в подъезд. И постоянный шум дрели, ещё доделывают квартиры и каждый день слышно дрель, стуки и прочее. Ужасная работа менеджеров. Ужасная. На связь совсем не выходят. Читают смс и не отвечают.

Долго не могли заселить, только после к 18:00 предоставили все данные и пароли. Ужасная уборка…в душевой был целый комок волос на полу. Элементарного даже мыла не было. По одному полотенцу только на человека …. Думал будет намного лучше….

Не работает телевизор. Нет вай Фая.