Апарт-отель Комплекс апартаментов Port Comfort on Pokrovka

Если бы можно было поставит оценку с минусом - я бы поставила. Отвратительное место, испорченный отдых и выкинутые на ветер деньги. 1. Время работы администратора с 10 до 22. Раньше 11 никто на стойке ресепшен не объявлялся. Чат по указанному номеру недоступен, если звонишь - не факт, что ответят с первого раза, еще и с другого филиала. 2. В номере ужасная вонь, проветривание невозможно, в ванной воняет плесенью и сыростью. Все грязное, ржавое, убитое и заляпанное. Дозатор с мылом пустой. Вода в душевой не стекает, холодильник воняет. Фен сломан, дребезжит так, что страшно его держать в руках. Не верьте фото отеля в интернете - они абсолютно не соответствуют действительности. 3. В субботу в 9 утра начался ремонт и где-то наверху штробили стены. Спасибо, что дали выспаться 👍🏼 Слышимость максимальная, я слышала как храпит сосед за стенкой. 4. В воскресенье с 9.40 орала пожарка, которую никто не мог выключить около получаса. За это время можно оглохнуть и заработать себе головную боль на весь день. На телефоне хамоватая оператор, ответившая со 2 раза, заявила «девушкаааа, мы в курсе проблемы». Решали они проблему с орущей пожаркой еще минут 30. Реальные фото этого треш места прилагаю. К сожалению, не сделала фотографий не стекающей воды в душе и не удается загрузить видео с феном-убийцей.

Все понравилось. Просто пожелания: 1) при уборке номера перед заездом гостей мыть не только видимые части пола, но и под шкафом с посудой и холодильником. И мусор выносить при текущей уборке не только с кухни, но и из туалета. 2)Заменить мягкое изголовье кровати на обычное деревянное, или проводить чаще химчистку - так как изголовье пахло пылью. 3)Более жестко контролировать гостей в плане курения: в соседнем номере гости курили электронные сигареты (вейп) - воняло на три номера рядом. Сказали администратору -чем закончилось не знаем. 4) В номере положить памятку с указанием где брать утюг и гладильную доску, и туалетную бумагу если закончилась.

Компания выпивала рядом в соседнем номере и дебоширила до утра. Звонил два раза администратору, мер приняло не было, потом вызвал полицию. Отдохнуть не получилось, деньги потрачены зря, благодаря бездействию и равнодушию сотрудников отеля. Рекомендую переименовать отель в ПортДискомфорт

Проблемы как и у всех аппарт отелей этой ценовой категории и расположения в исторических,старых домах...не достаточная вентиляция,наличие из за неё же плесени в душевой кабине,слабая звукоизоляция.

Уборка в номере проводилась формально. Принадлежности для душа не доложили, но при обращении к администратору всё выдали. Телевизор в номере на ОС Салют от сбера тупит по страшному. Вытяжка наверное не очень, кто-то готовил ужин, запах еды и чеснока на весь отель. Но учитывая, что приходили в отель только спать, какого-то критического значения эти недостатки не имели. В следующий раз выберем этот же отель.

Вонь с унитаза, слышимость соседей, занавеска не поднимается. Света мало. Темновато.

даже не хочется особо ни на что жаловаться, но единственное не порадовало, что wi-fi на телевизоре не работал совсем (смартфон подключался нормально)

Уборка

Отсутствие стен. Физически они в поле и есть, а по факту слышно телевизор, который работает в трех номерах (!) от вашего. Шумные соседи? Готовьтесь провести бессонную ночь. Есть нюансы по номерам - разболтаны смесители в ванной (затянуть их - минута), грязная тарелка, плинтуса где-то отваливаются. Сделать это все не так сложно, а восприятие будет сильно лучше.

Слышимость, было слышно о чем говорят и что делают соседи сверху или сбоку. Сам номер чистый, но под кроватью было много пыли и какие-то салфетки

При заезде в номере было только 1 полотенце (мы были парой). Чистота на 3 (волосы и слой пыли на плите, не очень чисто в душе, пыль в номере). Сильная слышимость соседей, запахи при готовке соседней в нашем номере, не удобная кровать и подушки, в номере было очень жарко)

Все понравилось. Мб хотелось, чтобы в номере в обеденной зоне встречала пара пакетиков чая и питьевая вода

Страдает сантехника душ течет, кран шатается. Все чисто но было пятно на декоративной подушке и крае пледа. Видно что их не вывести уже но все же.

тонкие стенки - соседа уж очень слышно. но с берушами ок.

Заселение очень поздно - 15 часов ! Мыло в дозаторе невозможно было использовать, пришлось купить свое , шампунь и гель положили один раз - мы его использовали в первый же день , потом мыться было не чем Простынь на кровати порвана! Матрасы пора менять -продавленные! Сковородка вся выгнута - пожарить на ней просто яйца невозможно! Дверь в ванную вся в подтеках ! Хотя бы в день заезда можно поставить воду 2 бутылочки ! Пакетики чая и кофе ! Как приветственный комплимент!

Грязные полотенца, волос на простыне, несвежий запах подушек, налет в ванной на ручке

К сожалению, минусов много ( Самый главный - грязно. Вода не сливается в ванной, значит слив забит, его не чистят. Подсветка зеркала явно освещает пыль и пятна на стенах ванной (банально шваброй с чистой тряпкой протереть можно). На боковинках и спинке кровати грязь и пыль (их тоже надо регулярно протирать). Посуда была плохо помыта. То есть убирают только то, что явно видно глазу. Но даже пол был грязный, идеально белые носки за 2 дня стали черные. Слышимость колоссальная! Именно соседей. От дороги далеко, шума машин нет. Но телевизор «смотрела вместе с соседями», увы, круглые сутки. Благо, кладут беруши - за это спасибо. Но спать без беруш невозможно. Вся техника уже разболтана и держится «на соплях». Унитаз болтается, смеситель болтается, в душе прокладки нет - течет. И что-то с водой. Сложно ее настраивать. То холодная, то кипяток. Но, возможно, тут смесители виноваты. Еще первый этаж и окна выходят на грязный сомнительный двор. Поэтому ни шторы, ни окна не открываются. От того ни свежего воздуха, ни естественного света все дни. На двери код - вопросы к безопасности. Просто 4 цифры, которые скорее всего не меняются, и ты в номере. Вроде смотрится как что-то новое, но по факту в безопасности себя не ощущаешь. В целом, для меня минусы слишком ощутимы и важны, я в отель не вернусь. Но если для кого-то чистота не имеет значения особого и важно удобное расположение, например - не скажу, что место прямо уж плохое. На троечку. Для не очень взыскательного пользователя. Но в этом случае цена может быть и пониже.

посуда была помытая, но плохо, все жирное и с пятнами, все перемыла перед использованием) а так в целом все идеально!

Интернета не было. Полотенца были в пятнах. Кровать продавлена. Ванная комната в плесени и со стойки запахом канализации, которая распространялась по комнате. В соседнем номере находилась собака и скреблась. Учитывая отличную слышимость , было некомфортно. Чтобы открыть окно и проветрить номер, нужно поднять римскую штору, а учитывая , что это первый этаж и окна напротив совсем рядом - это дискомфортно. Оставить чемодан на несколько часов - услуга платная. Путешествую часто, есть с чем сравнивать, за такие деньги можно тщательнее отнестись к клинингу.

Сейчас идёт ремонт фасадов дома и во дворе грязно и стройматериалы, а также нет парковки. С уютом и удобством в номере с кухней не очень. Матрас пролежанный, спать не удобно. Раковина в ванной ооочень маленькая, хотя место располагает для раковины и побольше, ручка смесителя очень туго работает, кнопка смыва туалета тоже, низ шторки в душевой лежит на полу, соответственно не просыхает. И вообще в ванной пахнет канализацией, хотя вытяжка есть. Дверь в ванне в каплях каких-то. Вообщем кому не очень нужен уют и удобство, можно приезжать, расположение хорошее.

ремонт во дворе дома, по пути ко входу в отель все в пыли. вход глубоко во дворе.

не убирают в номере от слова совсем, тря дня висела табличка чтобы убрали, ноль реакции пока не подошла на ресепшен.а на улице ремонтные работы, вся грязь от них несется в номер. сам номер грязный до безобразия- ванная просто жесть,аж воняет. вода холодная, даже после 10 минут после включения. на втором этаже сверху какой-то неадекват орет в наушниках, потом я поняла для чего беруши. были в этой сети в Питере- уборка каждый день, все гораздо чище.

1. Ванна в плохом состоянии, есть плесень, включая шторку, которую можно стирать или менять (на заметку отелю). Раковина протекала, кнопка унитаза заедала. 2. Идёт стройка до 19:00 и заклеены плёнкой, из-за этого темно. Учтите это, если планируете поспать после дороги в дневное время. 3. Нет бесплатной воды и кулера. 4. Строительная пыль. 5. Заехали в номер с поверхностной уборкой. 6. Уборка не ежедневная, либо у нас просто не убрали :)) (были 2 ночи). В общем, подписываюсь под всеми отзывами ниже..

Отель во дворах. Когда мы были, велись ремонтные работы фасадов дома. Все было завешено пленкой и заставлено лесами. Это портит впечатление. Еще не хватило света в номерах.

отелю нужен серьезный ремонт. фотографии не передают фактического состояния номеров: грязно, рассохшаяся мебель, очень грязная сантехника, ржавчина, пыль. кровать с желтым от времени матрасом, волосы в полотенцах. не рекомендую.

Находится в глубине двора, ночью одной или одному идти не безопасно. В номере во время проживания был ремонт отключали воду. Номер повидавший жизнь, но если не жить там 24/7 тогда окей

Уборка санузла после прежних постояльцев проведена поверхностно. Слив душевой кабины был забит слизью и пучками волос

В остальном - для меня проживание было одним большим минусом Когда выходишь из отеля в рабочие часы строителей, всегда есть риск, что на голову выльется краска или ещё что похуже, работы велись прямо в арках-переходах из двора в двор, их невозможно обойти Помимо этого - естественно не самые приятные звуки стройки, пусть и в рабочие часы Если вы приехали в командировку, но нужно часть дня поработать удаленно в номере - ничего хорошего не выйдет, вас нещадно будут отвлекать звуки болгарки, разговоры строителей и ещё разговоры соседей через стену (а как будто прямо перед вами, слышно каждое слово) Отдельное внимание хочу уделить «окну») Считаю, что нужно предупреждать клиентов, что фактически в условиях стройки, окна в номере нет, что означает темноту в помещении 24/7 как в склепе Открывать жалюзи невозможно, потому что строители ходят прямо мимо окон номеров и все что у вас происходит спокойно просматривается с улицы Соответственно, вы остаетесь БЕЗ естественного освещения (для меня очень критично), и даже днём можно находиться в номере только с включенным светом Считаю, что о таких нюансах нужно предупреждать заранее Была очень разочарована этими моментами, хотелось в первый же день съехать, но осталась на пару дней и затем переехала в другое место Возможно когда стройка закончится, это место станет более пригодным для проживания

Шумные работы за окном (хотя понятно, что гостиница тут не при чем). Интернет очень плохо работал. У телевизора не работал ни один сервис и даже просто тв каналы (в целом он не нужен был).

Минусы: 1. Ванная комната – из-за отсутствия вентиляции, на стенах появилась черная плесень. Постоянная сырость, а вода в душе уходит часами. 2. Звукоизоляция просто отсутствует – кажется, будто живешь одной большой компанией, слышно всё, что происходит у соседей. 3. Стиральная машинка – это плюс, но сушить вещи в номере невозможно: воздух становится влажным, дышать тяжело. Вентилятор не спасает, а окно нельзя открыть из-за ремонта фасада. 4. Кровать – матрас хороший, постельное белье приятное, но сама кровать очень маленькая для двоих. Подушки невероятно жесткие – для нас это было мучением (хотя, возможно, кому-то нравится). 5. Ремонт фасада – если уходите на весь день, то не мешает. Рабочие убирают за собой, но... 6. Крысы!!! Да-да, они бегают среди стройматериалов. Каждый раз, возвращаясь в отель, мы испытывали настоящий страх. Итог: Отель мог бы быть неплохим вариантом, но из-за множества недочетов (особенно плесени, сырости и крыс) пребывание здесь оставило неприятные впечатления. Вряд ли вернемся снова.

Из минусов: нет кондиционера ( но это впринципе не мешало, потому что температура в номере комфортная и есть вентилятор), днем во дворах шел ремонт

Везде стройка. Очень страшно и грязно. Так же грязно и не убрано в номере. Окна не открыть, потому что это действующая стройка! Спертый воздух в номере, кислорода нет, кондиционера нет. Стоит вентилятор на подоконнике. Пошла к администратору, сказала, что не могу так жить. На что услышала ответ "Вам сделают возврат, только если вы напишите на островок свои претензии. Без этого никто с вами разговаривать не будет". Вот и пишу.

1. Очень маленькая раковина для умывания. В ней только руки помыть, а вот лицо уже проблематично. 2. Очень плохой интернет. 3. Телевизор не ловит каналы. Хотелось бы вечером посмотреть кино или новости, но это сделать сложно. 4. Вокруг отеля идёт глобальный капитальный ремонт дома и соседних домов. Шумно и пыльно, будьте к этому готовы

Ужаснее «отеля» не встречали!!! Это какой-то УЖАС!!! Никогда! Никогда! Никогда не бронируйте этот ужас!!!!! Колхозный ремонт, отсутствие чистоты, окна держатся на монтажной пене, в стенах огромные дыры!!!! Мы не остались, просто забронировали другой отель! Возврата от отеля конечно же НЕТ!!!! Для них - все идеально!!!! 😂😂😂😂 По ощущениям, мы не в Москве, а где-то на окраине страны!!!! Никакого сервиса тут нет!!! На «ресепшене» женщина, которая на любые вопросы отвечала: «Я увольняюсь, какой с меня спрос?» БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ!!!! И, проходите мимо этого ужасного отеля!!!

Уборка оставляет желать лучшего - в ванной был налет на сантехнике и плитке. В ванной не работал диспенсер подачи мыла. Отсуствуют какие-либо инд. принадлежности: не было ни зубной щетки, ни пасты. В номере не было ни бутылок с водой, общего кулера с водой также не было. Шумоизоляция номеров отсуствует - слышно любые шумы (даже обычные разговоры) в соседних номерах. Окно было зашторено тяжелой рулонной шторой, которую невозможно было поднять или убрать - за стеклом проводились ремонтные работы, окно было грязным, в строительной пене. С постоянно зашторенным окном в номере темно и неуютно - особенно по утрам. В июле 2025 года во дворах, где находится отель, проводится масштабный кап. ремонт, в т.ч. из-за этого нет никакой навигации, если бы не сотрудник отеля, мы бы вряд ли вообще разобрались, как найти отель и вход. Также из минусов отель почему-то не сразу увидел оплату за номер (номер был оплачен через Островок). Мне не совсем потравилось то, что отель коммуницирует через вотсап: в том числе делится кодом замка от комнаты. К сожалению, мы вряд ли вернемся в этот отель.

попали во время ремонта, много неудобств.

Номер оказался очень маленьким. С первого взгляда все показалось не плохим, но чем дольше мы находились в номере, тем больше минусов находили: отсутствие кондиционера, был только вентилятор, окно открыть невозможно, потому что идет ремонт фасада здания, очень грязно и пыльно. Вентиляция никакая, в душевой комнате на потолке уже появилась плесень. Сиденье для унитаза сломано. Хранение багажа платное.

Для меня очень жесткие подушки,но для многих это не проблема)

Писать не чего. Все было на Высшем уровне!

Во время моего приезда шел ремонт здания и пришлось во двор идти по лужам с чемоданом 💔 также не очень удобно что нет выделенной парковки (либо мы ее не нашли), на машине во двор заехать было нельзя и опять же пришлось нести все по двору со строительными материалами. Но на общее впечатление это не влияет, думает что если бы не было ремонта все было бы супер!

вокруг стройка. некомфортно, неуютно, небезопасно. я не осталась, убежала в другой отель, деньги сгорели

Ну во первых номер телефона , указан другого филиала и когда возникли сложности с заселением не возможно было дозвониться и перезвонили только после обращения в службу поддержки сервиса бронирования. На это ушло более 1 часа. Далее менеджер через раз давала правильный код, у номера в коридоре не горел свет, и ввести правильный номер было не возможно. В номере неприятный запах. Снаружи ремонт /шум и пыль , что делает невозможным открытием окна. На заселение ушло 2 часа! Найти отель без инструкции менеджера практически невозможно самостоятельно, не рекомендую.

шумоизоляция номера никакая

Не смог подключить интернет. Проведение ремонта дома, немного шумно с 8 до 18 часов, но т.к. я только переночевал, меня это не коснулось

Не было горячей воды, когда утром мы хотели помыться и написали об этом, нам сказали что нужно просто открыть воду и подождать. Cпустя 30 мин вода так и не стала теплой. В итоге мы нагрели воду и мылись из ковшика и потом выяснилось что персонал бойлер решил поставить на низкий нагрев, поэтому воды вообще не было. Номер на 1 этаже и фасад дома ремонтируется, поэтому перед окнами всегда ходят рабочие и заглядывают если шторы хоть немного приоткрыты

Нет кондиционера в номере, но есть вентилятор, проводились фасадные работы в здании, было пыльно.

Комната очень маленькая, проводится реставрация с Дания снаружи, поэтому окна заклеены, свет из за этого в комнату практически не попадает, но больше всего не понравилось отсутствие кондиционеров и налаженной вентиляции в комнате и душевой, было влажно и душновато

Уборка конечно на троечку. Пыль повсюду (надеюсь, что это временное явление, пока идет ремонт фасада). Ванная комната уставшая, хочется освежить. Кровать двуспальная, но вдвоем спать тяжело, тк она достаточно узкая (тут конечно, кто как привык, но имейте ввиду).

в данный момент идет ремонт фасада здания

– нет питьевой воды, можно купить на ресепшене 1 литр за 200 рублей (???!??). Хочу отметить, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1860 (ред. от 08.05.2024) Об утверждении Положения о классификации гостиниц «Положение о классификации гостиниц» Приложение № 4. Требования к гостиницам – в отеле 3* должна быть бутилированная питьевая вода в номере или питьевая вода в кулере в коридоре (бесплатно) – в номере протекали трубы в ванной под раковиной и на кухне под раковиной, пол был постоянно в воде – окно заклеено плёнкой снаружи, так как идёт ремонт – в номере темно и сыро, так как заклеено окно и отсутствует вентиляция – плохая шумоизоляция, соседей и всё, что происходит в коридоре отлично слышно

Постельное белье пахло хлоркой очень сильно

В отеле плохая канализация, поэтому ужасный запах в номере. Это вообще свойственно дореволюционным домам, особенно – на первом этаже. Ремонт в номерах, прямо скажем, косметический, много что бросается в глаза. Почти каждую ночь на этаже шумели, кричали, дребезжали.

В доме и на фасаде ведутся ремонтные работы, стоит учитывать, что сложно будет открывать окна и днем возможен шум

К сожалению , было очень грязно..Не один раз, а всегда, когда приезжали. Пыль, грязные полы.. уборщица только постельное меняет видимо🤦🏼‍♀️ С телевизором постоянные проблемы, с вайфаем тем более.

Работа вай фая, работал через раз, при возвращении в отель нужно было переподключаться

В ванной комнате много где ржавые подтеки, полотенца с коричневыми пятнами в основном это испортило впечатление, было ощущение неопрятности. Была зимой, днем в номере холодно, но ночью батареи жарили.

Знали, что в здании ремонт. Были готовы к перебоям с водой или к шуму. Однако, не рассчитали, что по факту, заказывая номер с окном, мы его получаем без окна. На окнах черная пленка, + из-за нее почти нельзя проветрить (хотя температурный режим в номере был комфортным). Напор у душа и у крана хорошие, но тяжело настраивается комфортная температура. Шумоизоляция в здании средняя. Если бы гости отеля вели себя вежливее и думали о других, было бы терпимо (хорошо, что были беруши). В отеле есть правило тишины с 22 до 9 утра, так что шум создают лишь невоспитанные люди

Не хватает только кулера с водой и иногда были проблемы с пробуддением, из-за того, что окна не открываются и застелены пленкой

Когда мы приехали, сказали,что нет воды и непонятно,когда будет Конечно же, это влияло , также, и на отопление, в номере было безумно холодно!!! Мы попросили что-нибудь за предоставленное неудобство, хотя бы бутылку воды, которую они продают на ресепшн, на что нам поступил жесткий отказ, мол идите в магазин за водой Мы с дороги, воды даже чайник нет скипятить!!!! Ванна вся в плесени, и стоит этот запах в ванной Не предупредили о том,что возле отеля идет большой ремонт и машине туда не подъехать, так что готовьтесь топать ножками и искать в руинах этот отель Также в отеля нет окон, они просто занавешены со стороны улицы пленкой, так как, повторюсь, идет реставрация зданий в этой местности Прикладываю фото в доказательство

Всё! Еле нашла, дома в строительных лесах, грязь, темнота.. идешь на ощупь и в диком страхе. Нужно пройти в самую глубь дворов. Никаких определительных знаков. Кое-как нашла, на ресепшене сразу объявление что воду отключают. Отказаться уже никак, потому что я опаздывала на мероприятие. Когда вернулась, меня ждали еще большие сюрпризы! Я таких полотенец ни разу в жизни не видела за все мои поездки! Это ужас! Они все грязные, в одном еще был длинный темный волос… Не номер, а разруха. За отелем вообще не смотрят.. спала в одежде.. дышать тоже нечем. С самого утра астрала и сбежала оттуда.

Не положили зубные щетки и пасту, с собой этого не брали, так как везде в отелях это есть, тут впервые столкнулись с отсутствием данного набора

Я искренне не понимаю, откуда гряда этих положительных отзывов. Расположение, действительно отличное Мальчик, работающий в день заезда - единственное приятное впечатление об этом месте. Все быстро, четко, вежливо, отправил коллегу встретить - потому что просто не добраться до отеля, ни указателя - ничего нигде нет Далее, попадаем в номер - за счет того, что в номерах есть кухни, стоит отчетливый запах приготовления еды. В номере - ГРЯЗНО. Пол аж прилипает. Одноразовые тапочки ужасного качества, лучше бы бахилы уже положили, честное слово Дозатор с мылом весь вытек, вся раковина в этой жиже светло коричневого цвета Полотенца выстиранные, некоторые почти серого цвета Стены - картонные - слышно как люди разговаривают через один номер Документы о заселении оставляют просто на ресепшен - проходи, кто хочешь бери Тетя, работающая во второй день на ресепшен - ну хотя бы на «доброе утро» в ответ можно выдавить из себя тоже самое хотя бы с намеком на улыбку Воды питьевой в номере нет Зубного набора - тоже Факт того, что номер малюсенький - просто клетушка, тоже отмечу - но ладно, в Азии и не в таких жили. За 6400 в сутки за одного человека - можно же поставить бутылку воды за 25 руб в закупе? Пол помыть? Сантехнику починить? Сотрудников научить говорить «здравствуйте» В общем, полный отстой, а не проживание.

1) Не ожидал, что отель находится в реставрирующемся здании, хотя понимаю, что это временно (надеюсь это не станет поводом для повышения цены) 2) Отель тяжело найти, нет вывески, как перед входом, так и перед переулком. Это большая проблема, так как на Покровке работают глушилки gps 3) Очень большая слышимость. Я слышал все, о чем говорили за стенками между номерами, в частности понимал, что слышат и меня 4) Отсутствие одноразовой зубной счетки и пасты - уже привык, что она везде есть. Да и тапочки, самые дешевые одноразовые тапки, их же и носить невозможно - очень дешевит впечатление от отеля 5) Ванная комната была чистой, но сломанный диспенсер для мыла и огромнейший желтый въевшийся потек возле него и унитаза, создавали впечатление антисанитарии

Здание на реставрации до конца января 2025 года. Об этом на сайте никаких предупреждений. Цена же прежняя, несмотря на неудобства – 5к в сутки. За эти деньги в столице можно точно найти более классные варианты. Останавливалась в этом отеле в феврале, поэтому с радостью ждала возвращения. Но в этот раз появилось множество недочетов. Во-первых, из-за строительных лесов на подоконнике и на окне куча мусора и кирпичной пыли. Полностью окно не открыть, если не хочешь дышать пылью. По утрам идут ремонтные работы. Если вам хочется встать позже 8-9, придется встать, плотно закрыть окно и снова попытаться уснуть. Кроме того, из-за лесов в номере никогда не бывает светло. Окна и так выходят в колодец, поэтому света мало, но сетки забирают даже его. Стены ОЧЕНЬ тонкие. В соседнем номере развлекалась пара, а я заселялась в отель с мамой, поэтому хотелось провалиться сквозь землю от неловкости…) В вечернее время были проблемы с водой. Чтобы дождаться теплую, приходилось ждать 10-15 минут. Полотенца, скорее всего, в прачечную не относят, потому что все они в небольших желтых пятнах после предыдущих гостей. И несмотря на то, что они пахнут свежестью, вытираться было неприятно. В целом, персонал отеля ко всем косякам вообще не имеет отношения. И администраторы, и клининг-леди делали все для нашего комфорта. А вот к руководству вопросов множество. Я, к сожалению, в Порт Комфорте больше останавливаться не буду.

Отсутствие вентиляции в комнате и особенно в ванной. Из-за этого появление плесени. Отсутствие одноразовых шампуней, гелей, щеток и пасты. Ещё не хватало прикроватной тумбочки или полочки. Ужасный запах моющих средств ( будто коты пописали), пришлось при заселении просить другой номер, где убирались раньше и уже выветрился запах. Постельное не менялось, в номере только выбросили мусор после нашей просьбы.

Находится отель в строительных лесах, очень трудно было найти. Все в пыли. Шум за окном из-за стройки. Шумоизоляция в принципе отсутствует, было слышно как разговаривали у ресепшена и в коридоре. Вентиляции нет, очень душно в комнате. В ванной грибок и подтеки с ржавчиной. Кровать - отдельный ужас. Бронировали двухместный номер с двуспальной кроватью. Просто положили два матраса вместе. Постоянно проваливались с мужем в дырку между ними, не высыпались.

Нет кондиционеров,за окнами идет ремонт,пыль и грязь. Окна открыть нет возможности. Есть вентиляторы,но они не справляются.

Ничего не понравилось, это был неприятный опыт и эмоционально испорченная рабочая поездка - сырость - плесень на стенах - ужасный запах от повышенной влажности, номера не проветриваются - грязное постельное белье - грязные полотенца с волосами - повышенная слышимость в номерах - плохо работающая сантехника, неприкрученный кран на раковине - ржавчина - грязные коврики на входе и в ванной комнате - общее впечатление грязного номера, по полу без обуви ходить невозможно - отвратительный сервис и неприятный персонал в день выселения - расположение внутри странных дворов И самое шокирующее, что при стоимости номера 6900 рублей (бронировала за два дня до поездки) на мою просьбу о сохранении багажа на 2 часа - сказали заплатить еще 600 рублей. К сожалению, приложение дает загрузить только 4 фото. У меня их 10)) Никому не советую посещение данного отеля за такие деньги. Полное разочарование. И удивление, от того, что такие места работают.

Кровать неудобная

Отель на первом этаже, сразу за окном на первом этаже стройка , прям под оконном долбили асфальт. Открыв окно мы впустили всю пыль и шум в номер. Кондиционера в номере нет , вытяжки и приточки тоже. Даже с открытым окном очень душно. - Так же при заходе в номер бросается в нос запах сырости и плесени, от подвала или земли. - В отеле нет двухместных кроватей, вы будете спать на обьединенных одноместных кроватях если берете двухместный номер. Прочувствуете весь спектр ощущений, как от старого дивана с углублением посередине. - Мыла в номере не оказалось, никаких принадлежностей для умывания, одноразовых счеток, спасибо что хотя бы полотенца были. - В номере была куча посуды но ни в номере ни в отеле не нашли питьевой воды. Как так, везде она есть хотя бы литр или кулер в фое, увы пришлось идти отдельно в магазин. - Заселение в 15.00, а выселение в 12.00, если вы приезжаете утром это точно не ваш вариант проживания. - Маленькая неприятность в самом конце пребывания. Поезд у нас в 15.00 , выселение в 12.00. Мы попросили оставить вещи на несколько часов на ресепшене или где удобно администратору. В ответ получили «Хранение вещей 600 рублей, у меня камеры я ничего не могу поделать». Очевидно что о клиентоориентированности в этом отеле ничего и слышать не хотят. Вещи не просят обслуживания или внимания, мы не люди с улицы а жильцы, почему бы не проявить немного заботы и лояльности. Жирный минус. Резюмируя можно сказать что отель не стоит своих денег (5,5к рублей). Если вам нужно остановится на одну ночь в Москве, то выберите лавочку в парке, там хотя бы точно будет свежий воздуха.

Отсутствие питьевой воды - ни в каком виде; нет кондиционера, при этом окна открыть было невозможно из-за стройки/ремонта фасада. В описании отеля указано, что можно с животными, но по факту оказалось, что за собаку нужно доплатить 5000 за одну ночь.

Честно говоря, у меня сложилось впечатление , что все отзывы на отель просто напросто купленные. С таким сервисом и грязью в номере я не сталкивался никогда. Во-первых, номера без кондиционера, поэтому в момент заезда там просто невозможно находиться: нет воздуха и запах сырости или плесени. Нив номере , ни на этаже нет питьевой воды. Так как я заехала в 23.00, то элементарно я не могла ее у администратора даже купить. Первый раз такое вижу, могли бы в таком случае поставить вендинговый аппарат с водой. Хотела вскипять чайник, чтобы остудить воду, но чайник весь в ужасной накипи. Фасады кухни грязные, в жирных пятнах. В ванной комнате все в ржавчине, полотенца грязно - желтые. Прикасаться к чему-то в номере было просто неприятно и брезгливо. Ощущение дешевой ночлежки. Вопрос элементарно в уровне чистоты. Кроме того на следующий день пришла автоматическая отбивка от отеля, что в номерах убираются только на третий день. Я провела в отели три ночи, уборки не было ни разу. Номера грязные. Полотенца желтые. Уборка за три ночи моего проживания не осуществлялась. Персонал максимально неприветливый и не желающий помочь. Перед заселением проинформировали, что администратор работает до 22.00 и выслали инструкцию, так же прислали круглосуточный номер для связи. Отель расположен во дворе, который сейчас полностью в строительных лесах и света не было вообще. Идти одному там мягко говоря жутко. вывеска отеля под строительными лесами, а распечатать название отеля на входной двери почему-то не додумались. На двери лишь что-то из разряда "мы работаем до 22.00 вот наш номер...." К слову, номер на этой бумажке и в сообщение не совпадает, что наталкивает на мысль, что это не отель. Ну а круглосуточный номер конечно же никто не взял в 23.00 и гулял я по этому темному двору с огромным чемоданом минут 10. При выезде попросил оставить чемодан на ОДИН час (выезд в 12.00, а чемодан надо было оставить до 13.00) сказали окей, но это стоит 600 руб....

Отсутствует в номере кофе и чай. Плохая вентиляция и отсутствие кондиционера, невозможно открыть окно из-за ремонта фасада. Хранение багажа - платная услуга.

был ремонт фасада, но это временно

Почему-то то был пол с мусором при заезде, хотя в других номерах видела, что убирают хорошо, нам не повезло... И все-таки очень маленькая комната, не для двоих человек, одному отлично!!!

Ужасная слышимость, обшарпанный номер, цена не соответствует качеству, администратор не приветливый, убираются не каждый день, даже мусор выкидывают через день, о смене постельного белья можете забыть, его вам не поменяют до тех пор, пока вы 100 раз не позвоните на ресепшн.

Отель долго искали в мрачных подворотнях. Оказалось - кодовая дверь с замком, в окружении строительных лесов. Хоть бы листочек с названием повесили. Я понимаю, что ремонт здания не вина отеля, но с 9 до 18 часов в номере было не возможно находится. Что-то делали со стеной и звук «плюк-плюк-плюк» не замолкал даже на перекуры, ещё его дополнял перфоратор. Звукоизоляции никакой, знали соседей по голосам, хотя никто на повышенных не орал. Вентиляции тоже нет. Хотя мы почти не появлялись в номере, в нем все время воняло чем-то кислым и было сыро. Отель находится на первом этаже, окна очень низко, из за ремонта их было не открыть, а если убрать штору, но мы были у всех на виду. Поэтому пользовались только искусственным освещением. Придверного коврика не было, а учитывая ремонт перед входом, пол очень быстро стал грязным. В душевой кабине странное дизайнерское решение - стеклянная загородка из за которой приходилось пролазить в душ в щель около 40 см. Крючок один - хочешь белье вешай, хочешь полотенце. Вода очень долго нагревалась. Кондиционера не было. Холодильник и чайник не работали. Как то очень не очень(

не предупредили заранее о ремонте фасадов, написали об этом непосредственно перед заселением. Из-за строительных работ не было возможности использовать окно. Слышимость соседних номеров отличная

Все здание в стройке к сожалению

Нет кондиционеров, объяснив что здание старой постройки и там они не разрешены, по этому мы попали в жару, было не комфортно спать. Вентилятор не спасал. Так же был ремонт фасада с задания, но это временно и думаю будет красиво.

На территории отеля шли ремонтные работы, было очень шумно и пыльно, в этом здании нет системы кондиционирования, было очень душно в номере, также воняло канализацией в уборной. Не могли даже открыть окна из-за работ во дворе( был только вентилятор в комнате, он спасал нас чуть-чуть. По поводу уборки могу сказать что, она была раз в три дня… и то это сложно было назвать уборкой( вообщем отель оставил не очень хорошие впечатления о себе…

Ремонт фасада, из за чего рабочие с утра могли ходить под окнами и разбудить, но понимаем, что это временно и их работа) Процветания вам!

все было классно, но кулера с водой в отеле нет, приходилось покупать воду.

На ресепшене никогда никого нет, администратор не приветливая, в номере пыль, полотенца не свежие, окно не откроешь так как очень низко этаж, не очень приятно находиться в номере. Никогда не вернусь, не понравилось

Был ремонт фасада здания. Но это временно)

слышимость ужасная было холодно слив в душе плохо работает

Скорее это мелочи , на которые следует обратить внимание))) В номере римская штора не работала, не было крючков для одежды около душевой кабины. И будет просто топ, если будут давать халаты🥰 так что это только пожелания 🥰🥰🥰

Номера на 1 этаже, если бы съела в окнах были матовыми, можно было бы открывать шторы. Не помешает халат

Потрёпанный интерьер, огромные разводы в душе. Есть недостатки в уборки.

Не приветливый персонал , большая слышимость , на стенах паутина , посуда плохо помыта , сломано жалюзи

— На фото номера очень светлые, а в действительности это первый этаж окнами в затененный двор, свет приходится включать с самого утра. — Вай-фай с авторизацией по звонку, с планшета без симки не подключиться. — Платное хранение багажа после выезда — впервые такое вижу, обычно это бесплатно. — Заселение в 15:00 — поздновато, плюс в отеле нет лобби, где можно подождать заселения, только крошечный ресепшн с крошечным диванчиком) — На постельном белье было небольшое пятнышко (но видно, что в целом белье чистое), а вот на одном из четырёх полотенец были большие оранжевые пятна. Я жила в двухместном номере одна, так что не стала просить менять, просто использовала полотенца без пятен.

Шлагбаум. Не разрешается заезжать на машине, такси.

Трудно найти отель

всё хорошо.

Мы останавливались на одну ночь, поэтому не почувствовали дискомфорта, но! В санузле сильно пахнет сыростью, чистота душа-на троечку. Доп вытяжки в уборной нет. Также на простыне были чьи-то волосы, приятного в этом мало. Также телевизор не подключался к вайфаю.

Холодный номер, есть обогреватель, но что бы стало тепло нужно ждать несколько часов не смотря на то что номер оказался гораздо меньше чем ожидалось. В ванной комнате особенно холодно и когда принимаешь душ очень много пара из-за контраста, вентиляции нет. Очень плохо и медленно работает телевизор, нужно пару десятков раз нажать на пульт что бы телевизор включился, но есть кинопоиск и остальные кинотеатры, это плюс. Несколько суровые администраторы, ни разу не видела улыбки, в целом было не очень комфортно встречаться в коридоре.

Слышно соседей , шумомзоляции нет

Горы льда во дворе отеля

Отсутствие звукоизоляции. В номере прохладно.

Все понравилось. Были только пожелания))

Надо же так испортить красивый интерьер номера такой некачественной уборкой, несмотря на заселение в 15.00. Подоконник, мебель в каких-то пятнах. Коврик в ванной лучше убрать, портит впечатление. В целом, номер меньше чем кажется по фото. Шумоизоляции практически нет. Не возникло желания еще раз здесь остановиться.

Слышимость это просто ужас, настолько стены картонные и без изоляции, что Слышно как чихнут и если скажешь будь здоров, ответят спасибо…

Плохая шумоизоляция. Запах.

Заехать после 10 вечера не получится не работают администраторы , WiFi не работал, телевизор соответственно тоже, на постели были волосы короткие черные, на утро по постели бегал мини таракан 👀почему-то зубной набор нужно покупать за деньги и мыла нет хотя во всех отелях это есть

В моем номере (22) не работали жалюзи, с закрытыми было не очень уютно. Вай-фай тоже прям слабенький. В остальном и место, и администратор на 5+, очень довольна)

картонные стены без шумоизоляции, санузел шумит бесконечно и вы это будете слышать и ночью, супер крошечная планировка не соответствует фото, дойти до отеля зимой опасно: гололед во дворе и вокруг входа никем не убирается

Номер на первом этаже, шторы на окнах не открыть. Очень плохая шумоизоляция.

Слышно соседей сверху очень сильно

Просто так зашел в номер какой то мужик зная код от моей даери👍 не безопасно оставлять вещи

Заселение с 15 все-таки поздновато

Минус: в номере качался унитаз и жидкое мыло из диспенсера не выдавливалось. Но это не критично)))

Нужно учитывать, что отель находится в цоколе. Маленький номер. Холодильник только общий, в номере нет.

Пахло канализацией в коридоре отеля. Не круглосуточная стойка регистрации. Есть вопросы к ремонту.

Номер оказался прокуренным, я обратился в службу поддержки, но они не смогли его заменить. Вода на полу в ванной, видимо проблема со шлангом подключения унитаза. Звукоизоляция - отлично слышны разговоры соседей и детали их интимной жизни.