Апарт-отель Петровский парк Syncotel

Возникло недопонимание по поводу размещения с животным (с нами путешествует лысая кошка). При бронировании в объявлении было разрешено, дополнительно отмечала в пожеланиях и отправляла запрос. По итогу на ресепе все таки разбирали этот момент и доплачивали, хорошо было бы знать заранее. В номере сильная слышимость соседей и медленный вай фай, работать например было бы проблемно.

Была задержка заселения и перед нами гостья орала, как бешеная, что ее не заселили, ждали пока проорется и потом заселили Раковины и все отверстия нужно прочищать, все забито, от этого и запах появляется Шторы цепляем на крючки, почему они висят через, обратите внимание В остальном норм И не хватает нормального кофе, так как аппарат, который стоит оставляет желать лучшего

Не работал интернет, отсутствие кабельного телевидения, так как телевидение работает только через приложения интернета. Уборка номера только по просьбе, и то полы не мыли, а только мусор вынесли. Так же стены между номерами картонные, все слышно от соседей. В двухкомнатном номере нет межкомнатной двери.

В номере ужасная грязь, мусор предыдущих гостей был просто сметен под диван, ершик был покрыт следами жизнедеятельности предыдущих гостей. На улице было -5 всего, а в номере был такой дубак, как будто мы приехали на северный полюс. Пришлось спать в свитерах и штанах и под двумя одеялами. Вай фай подключался, но не работал. Водонагревателя не хватает на 3х человек. Чтобы всем нормально помыться после каждого человека нужно делать час перерыв. В принципе, если бы не уборка, то летом нормальный бы был отель. А сейчас никому ехать не советую, тем более за такую цену.

1. Две дамы за стойкой ресепшен пересылали всем кости, когда ждали заселения, и матерились, как сапожницы, я считаю это неприемлемо 2. Я всегда езжу только с загранпаспортом, и везде заселяли, а тут вдруг у нас встал вопрос, вплоть до отказа в заселении, дама пыталась мне доказать, что они имеют право отказать, вот с чего бы? Закон для отеля по-другому написан? В остальном все отлично)

Много раз останавливался здесь, было всё хорошо. Но в этот раз на одеяле не поменяли пододеяльник, он пах женскими духами. + пол не попылесосили грязновато было. Надеюсь исправятся

В номере было грязно, изначально поставили битый бокал, был сломан держатель матраса и матрас проваливался, помимо этого вместо завяленной двуспальной кровати, поставили две односпальные, в номере не убирали, одноразовые шампуни, гели, щетки, мыло приносили не каждый день, а только тогда когда попросишь у администратора, мусор выносили только когда попросишь администратора. В соседней комнате кто-то с 5 утра на полной громкости смотрел сериалы, попросила помочь администратора на что сказали, что номер им не принадлежит сделать ничего не могут

Нельзя по факту заказать завтрак, только заранее, кофе из автомата уже старый век, не хватило нормальной кофейни либо внутри отеля либо рядом

Рядом с номером в коридоре стоял сильный гул от вентиляции. В самом номере этого звука не сильно слышно, что некритично, но минус. В санузле стоял запах канализации. В самом номере было холодно, ночью я лично просыпалась от холода и одеяла, к сожалению, было недостаточно😅 На телевизоре не работал интернет, в описании есть пункт - высокоскоростной интернет, но к сожалению, посмотреть интересующий фильм через ИВИ нам не удалось. Смотрели СТС, всего каналов было около 6-7. Это все некритично, конечно, но есть повод улучшить состояние номеров.

Очень медленно работал телевизор. Поставить что-то на фон получалось с 10го раза

Данное не довольствие больше касается Руководителям данного отеля. Поменяйте пожарную сигнализацию 🚨 Я понимаю что у вас во всех номерах стоят плиты для приготовления блюд. Ну если срабатывает сигнализация в каком то номере из-за задымление то страдают все гости так как пожарка орет во всех комнатах. И хорошо если это не 2 часа ночи. Гости приезжают с маленькими детьми уставшие и просто хотят отдохнуть. А тут пожарка 🚒 Причем ложная.

Приходилось ждать, пока вода нагреется в душе, от минуты до часа. Фен не работал. Хотелось бы табличку «не беспокоить», чтобы иметь возможность повесить на дверь

Заявлен 2 комнатный номер, по сути между комнатами нет дверей, сказали дизайнерское решение. Всё грязное, потасканое, шторы оторванные на половину, слышимость в номере просто ужас, слышно как будто нет стен, спать просто невозможно из-за того что со всех сторон кто-то что-то делает. Напор воды еле течет, но хорошо что есть горячая. В номере есть кухонный угол с плитой которая не работала. В общем это самые худшие дни пребывания в Москве.

Грязно при заселении, далее тоже никто не убирался, в номере зимой дико холодно, просили обогреватель не дали, бронировали на неделю, была необходимость задержаться еще на неделю, но находится там было невозможно, пришлось уехать с кучей вещей и мужем после операции

Очень грязный номер, нам не поменяли постельное белье от предыдущих жильцов, грязные даже выключатели. Слышимость ужасная, слышно о чем говорят соседи.

Смарт телевизор не подключиться к wi-fi

В номере сильная слышимость, слышно как работает канализация за гипсокртоновой стеной, ощущение что постоянно скребут мыши. Был сильный запах курения, хотя в отеле курить запрещено. Видимо в соседнем номере пренебрегли этим правилом. Пол был изначально очень пыльный. Горничная вроде заходила в номер, мусор убрала, но ничего больше не делала.

Не было такого

Горничным нужно напоминать обо всем и звукоизоляция была не очень, антенна телевизора комнатная , работает с перебоями ТВ .

Замучался бегать за подтверждающими документами, если я заплатил деньги ВАМ, будьте добры предоставить полный комплект документов сами, а не посылать на вахту отеля

проблемы с wi-fi, в одноместном номере очень узкая кровать

Мы с друзьями заселились вчетвером с друзьями, в бронировании это было указано. Вечером вселились, оплатили и оставили свои вещи и ушли, пришли ночью, в номере на четверых оказалось 3 одеялка (одеялом по размеру это не назвать) и 2 подушки. На четверых человек. На ресепшене никого. В номере была перекрыта батарея в одной из 2 комнат (видимо для экономии), в туалете не работала вытяжка, уже при въезде стоял запах. Под кроватями мусор, свет придумывал "гений" - выключатели все перепутаны, буквально каждый включает противоположный в комнатах свет. В задаче "просто переночевать" отель справился на двойку - было холодно, неудобно и некомфортно.

Понравилось все.

Грязный номер Шумно В ванной мошки какие-то Оплатила две ночи, но уехала сразу после первой

Клининг оставляет желать лучшего, стаканы грязные, средств личной гигиены не оказалось, как и туалетной бумаги забыли положить , в ведре мусор от прежних жильцов , полы грязные. В туалете запах канализации

Не хватило большого зеркала в номере

За все время проживания никто не убрался ни разу!!! Хотя обещали уборку каждый день (мы спрашивали на ресепшин при заезде). Один раз администратор сама вынесла мусор после нашего вопроса. При заезде — грязный пол, белые носки стали черными моментально, душ не вымыт, весь в разводах, на душевой лейке — отпечатки прошлых гостей, на туалете тоже брызги сами понимаете чего. Посуда вымыта также плохо. Надо все перемывать. Волосы на подоконнике. Не работает Wi-Fi и соответственно телевизор. «Мы решаем этот вопрос, но сроков нет». Фен сразу сломался, в течение дня его починили, но идти на улицу пришлось с мокрой головой. Запасного фена нет, что очень странно для отеля на 50+ номеров! Нет мыла при заезде. Вместо мыла в мыльницу налита какая-то вода. Администрация, очень советуем найти нормального управляющего, контролировать горничных и решить вопросы с Wi-Fi — это минимум любого уважающего себя отеля.

слышимость,но в общем,как и везде

Всё было отлично.

Не запустив объект в эксплуатацию, товарищи решили срубить бабла, а что, народ приезжает, по средней цене предложений мало, многие не знают города, поэтому пипл хавает, а потом некуда деваться! Так случилось и с нами!!куча чемоданов, мороз, вечер, пришлось заехать. Что мы в итоге имели, если коротко. -деньги перевели на карту, документы никакие не оформили, когда я попыталась , что то попросить распечатали какой то шаблон договора на ип, деньги перевела другому частному лицу, оформляла( хотя она ничего не оформляла) какая то нерусская девочка из соседних республик, которая ничегошеньки не знала и не могла связать двух слов и вся была жутко стеснительная. - отопление не работало! Нам об этом не сказали, догадались по факту. Сказали, что скоро починять, но там просто тупо еще не был закончен ремонт! С руганью ночью выбили обещанный обогреватель! - номер малехонький, чемоданы некуда было поставить, да , там все было новое, но от того , что оно частично не работала , от этого как то было не легче! - персонала никакого там небыло - сантехника не работала, что то было не подключено - горячая вода шла не сразу - никто ничего не убирал, даже мусор - девица, которая была там то ли начальницей, то ли менеджером по продажам, со славянской внешностью на наши возмущения сначала не понимала о чем я говорю или вовсе делала вид, что не слышит, чтобы я не мешала общаться ей с новыми жертвами и сдавать этот шараж-монтаж на более длительный срок! Так что если вы хотите вымотать свои нервы за 6 тысяч рублей в сутки, пожить на 10 кВ метрах вместо заявленных 17, не получив за это никаких документов и никакого сервиса, приезжайте в это место! Удивительно, что в этом прекрасном городе можно вот так запросто облапошивать людей и ничего за это не будет! И здание, на минуточку не один этаж, то ли 5, то ли 6. Просто нужно назвать это место, не дом гостиничного типа, а Апарт- отель! И народ повалит!)) вот наверное сейчас хозяева будут смеяться, какие онипредприимчивые, если прочитают этот отз

не смогла разобраться с телевизором, столько приложений и нет ни одной подписки чтобы посмотреть кино и тд., центральное телевидение, я так поняла не подключено. За неделю ни разу не вынесли мусор и не было уборки. Это большой минус. При заезде пол в номере был грязный. При оплате не выдано никаких документов об оплате проживания. Я просила. Деньги приняли, чек не выдали.