Гостиница Восток

Очень холодный номер, дует из стыков стен.

На ресепшн не очень приветливые сотрудники. Неприятно. Одна только понравилась

Холодно в номере 317, не сделано комплимент от отеля на день рождения; при охлаждении помещения слышен треск от расширения стен. Проживали с 2.01-07.01 морозов на улице не было

Нет воды в номере, ресторан отвратительный.

отсутствует кондиционера и межкомнатных дверей в семейном номере.

Малый выбор блюд на завтрак (шведский стол), не все блюда были в доступе - заканчивались, но не обновлялись

Скорость интернета, были перебои, особенно при спуске на первый этаж. Уборку номера осуществили на вторые сутки, после первых никто номер не убирал. Отсутствие кондиционера, но тут его никто и не обещал.

Очень плохой Wi-Fi Ванная комната имеет ряд недостатков: 1. защитный экран не помогает, очень маленький, все брызги заливают пол 2. длина провода фена не позволяет нормально смотреть в зеркало и сушить волосы, сделано очень неудобно

Слышимость в номерах максимальная)) но мы к звукам равнодушны , нас дискомфорта не доставило

Номер комфорт за 6800 р, в котором было: 2 стакана, пустой графин на 500 мл, полотенца на двоих, 2 зубные щетки, 2 куска мыла, 2 блистера с шампунем и гелем для душа. Всё. Не было ни одной бутылки воды (кулер один на весь этаж), не было чайника/чая, не было приборов, ложки д/обуви, халатов (халат брала в аренду 500 р сутки, даже размера не было подходящего-дали 52 р). Обслуживание на нуле. Запросила при заселении приборы/штопор/халат/фужеры, ответили через 35 минут, принесли через час. При этом приборы не принесли, пришлось опять писать… Вообще, в шоке, что в Москве ещё такие места существуют..

1. В номере достаточно прохладно, (из окон продувает) ходила в свитере 2. Нет чайника в номере. На мой взгляд, электрочайник куда более необходимая вещь, чем телевизор, например. На этаже есть кулер, но бегать за кружкой кипятка, через весь этаж неудобно 3.При входе в гостиницу есть лестница из 4х ступеней без пандуса. Приходилось поднимать самой тяжеленный чемодан. Это неуважение к гостям, сделайте пожалуйста пандус

Слышимость очень хорошая.

Нет замечаний

Нет такого

Рядом идет стройка, но она нам не мешала. Нет стоянки для отеля, но и это решаемо, рядом есть места во дворе и у КБ.

Стройка рядом, пыль от строительной техники , отсутствие своей стоянки

1. На окнах нет москитных сеток 2. Гладильная доска с утюгом находилась на этаже, а не в номере, как это указано в описании, причем утюг не работал. Прождал 5 минут, он так и не нагрелся. Пришлось подняться на другой этаж! 3. В описании номера указано, что предоставляются Халаты, однако администратор мне в этом отказала, сославшись на ошибку описания и халаты есть только в люксах! 4. При заселении в номере не было ни тапочек, ни зубных наборов! Их принесли только после запроса! 5. Завтраки очень однообразные и за 7 дней пребывания меню практики не менялось! Причем, по какой-то причине, повара думают, что омлет все едят только с брокколи! Гарнир если и был, то только макароны. Пополнение шведской линии ужасное, приходится стоять и ждать, когда же соблаговолят пополнить тот или иной поднос! 6. Цены в ресторане высокие, но на вкус вполне приемлемо! 7. Уют в номере отсутствует от слово вообще, но это мое мнение! 8. Телевизор посмотреть так и не смогли, так как к вайфаю он просто не подключался! 9. Вайфай кошмарный, пришлось сидеть через провайдера. 10. Доставка туалетной бумаги в номер по запросу превысила 20 минут. 11. Кулер с водой стоит только на 6 и 7 этажах, а бутилированная вода в номере отсутствует! 12. Шумо изоляция слабая. 14. Сейф отсутствует, хотя в описании номера есть! 15. Телефона для внутренней связи тоже нет. 16. В номере есть чайник, но ни чая, ни кофе нет. 17. В день отъезда пропало Электричество из розеток. Администратор сказала, что электрики занимаются этим вопросом, но за 4 часа так ничего и не поменялось!

Как минус отметим, омлет только с брокколи, если вы не любитель - альтернатива только скрембл. Пришли на завтрак около 10 блинчиков уже не осталось.

тонкие слишком стены, слышно было

Хотелось чтобы решился вопрос круглосуточного питания( для заселяющихся поздно, хотя бы перекусить) и с интернетом.

Парковки нет, но можно оставлять вдоль по улице, беслатно

Отсутствие чайника

завтрак конечно желает лучшего. Но пока отель работает над этим. Так как всего ему 1 год.

Единственный плюс по расположению...близко метро! Специально искали отель ближе к ВДНХ, на сайте написано 3,1 км! Не вводите людей в заблуждение....7 км!!! Из плюсов только то, что чисто и просторный номер 2-х комнатный! В остальном сплошные минусы....Холод адский!!! Номер угловой! Стены ледяные!!! Ребенок спал под 2мя одеялами! Чайник сломанный и морозилка не работала! Взяли мороженное, все растаяло((( Но , в принципе, желания его есть не было при такой температуре!!!Мы так устали с дороги, что не было сил даже разбираться с этим! Номер 503-хоть проверяйте, что за номер , прежде чем в него заселить!

На шестом этаже в коридоре на коврах разводы, как будто здание топило. Многие номера «смотрят» из окна в окно… мы, например, шли по коридору до номера, повернули голову и стали свидетелями очень личной сцены пары на 4-м этаже, с утра открыв окна напротив на меня смотрел мужчина в трусах… в общем жить там только с закрытыми шторами. Чайника/микроволновой печи в номере нет. Два обычных стакана для воды, ни чашек для чая ничего. Чайник пришлось отвоевывать с боем. Когда заехали было видно что номер убран «для вида» в ванной в душевой разводы, в мусорке в комнате пустая пачка от стиков… но свежее белье и полотенца. Тапочек и халатов не дают. Телевизор без подключения к ВАЙФАЙ. Смотреть можно только обычные ТВ каналы.

не понравилось, что данных WI-FI не было в номере

такого не было

Не работал Wi-Fi, но нам не критично. Шумоизоляция номера могла быть получше.

Почти никакой шумоизоляции. Wi-fi в первый день и половину второго дня не работал вовсе, а потом не было возможности подключиться, т.к. для активации необходимо иметь номер российского оператора. Администратор никак не захотела поспособствовать в подключении, сказала разбираться самим.

у меня не было отрицательных впечатлений!

нет такого

ВСЕ, персонал В ОСОБЕННОСТИ

По умолчанию нет чайника ( хотя по запросу сразу принесли ), кулер или бутылочки воды были бы к месту

С учётом того что гостиница новая полотенца слишком серые застираные и жесткие

Это просто ужас, ребята. С какой натяжкой Вам дали только 3 звезды? Первое - при заселении мы ждали достаточно долго пока администратор заселит гостей, в медленном темпе выполняла действия, которые вполне можно сделать после того, как ты отправишь гостя в номер. У тебя стоит около 7 человек в холле и ты должен по сути ускориться и отправить гостя как можно быстрее в номер. В место этого, копошится в бумагах. Потом, никакой анкеты гостя нет. Т.е условно говоря в случае ущерба, я имею полное право не оплачивать никакой денежной компенсации. В номере нет телефона, и вполне стоит вопрос, как связываться с ресепшен? В гостиницах по классификации 3-х звезд телефон может отсутствовать в случае, если номеров меньше 20-15 шт. Учитывая, что в гостинице более 200 номеров - телефоны в них отсутствуют. Одеяло вместо двуспального положили полутро-спальное. Ребята вы чего? Вода в ванной комнате холодная, стоять под душем невозможно. Сейчас не май месяц, чтобы стоять под такой температурой. Положили 3 шампуня и 1 гель для душа для 2 гостей, полотенец не весь комплект (в гостиницах 3 звезды должно быть по 3 полотенца на каждого гостя, т.е 6 шт. А нам положили 5 шт). Приехали с дороги, уставшие, в надежде попить воды, так в номере и воды нет. Ребят, а где вода? Вы стаканы для чего в номер поставили, подразнить или что?! Кулера на этаже тоже нет. Вода нынче дорогая? Ужасно просто. И цена стандарта 3600 рублей в сутки не дает оснований для того, чтобы не выполнить элементарных пунктов для размещения гостей. К Вам больше не приедем.

Вай фай почти не работает, поэтому если вы планируете работать, то интернета там нет. Сильная слышимость через стены. Очень

К минусам же относится все остальное: Оказавшись на стойке регистрации отеля столкнулся с тем, что мое бронирование было сделано ложно несколько раз, но здесь вопрос больше к «Островку», нежели к отелю. Вопросы к самому отелю начинаются, когда администратор ресепшна заявила, что оплаты за номер, произведенной мной заблаговременно она не видит, и это исключительно моя проблема и проблема сервиса «Островок», и разбираться в этом и звонить в поддержку необходимо мне (хотя деньги уже ушли и были получены отелем). Однако, через некоторое время администратор все-таки обнаружила в закромах своих бумаг нужную заявку, в которой все-таки были указаны сведения об оплате. Потратив дополнительные 20 минут времени и солидное количество нервов и получив ключ от номера, администратору было сделано замечание, что в подобных ситуациях персонал отеля обычно приносит свои извинения. На это был получен ответ «Ничего страшного, обойдетесь». Фраза «НИЧЕГО СТРАШНОГО, ОБОЙДЕТЕСЬ!» должна стать слоганом данного отеля и висеть крупными буквами над входом. Нет воды в номерах и кулера с водой – «ничего страшного, обойдетесь»; Нет халатов и тапочек в номерах – «ничего страшного, обойдетесь». И ладно бы не было только халатов, тапочек и питьевой воды, но в моем случае пошли еще дальше и в номер не занесли даже наборы полотенец, видимо, чтобы устроить дополнительные «развлечения», коих здесь в избытке. Вишенкой на торте данного отеля является то, что забронированный мной номер был категории «плюс комфорт», а заселили меня в номер «комфорт» (см. вложение). За что были переплачены деньги я так и не понял. Также на фотографиях с сайта в номере был чайник, но как уже известно в жизни – «обойдемся!». По итогам проживания можно сказать только одно «Ничего страшного, обошлись!»

За 3 дня проживания - не выявили)

Как мы поняли, отель только открылся, где-то ещё идёт ремонт. У нас в номере комфорт плюс протекала вода из душевой, по всей ванной комнате. В номере по умолчанию нет питьевой воды. Очень хорошо слышно соседей.

Бронировали номер на 3-х, но при заезде все ( полотенца, постельное, вода, душевые принадлежности, тапочки) было в номере на 2-х. Потом донесли постельное полотенца и тапочки , все остальное так и осталось на 2-х. Не сказать, что это прям сильно омрачило впечатление, но все же отношу это к недочетам.

Не понравилось : Проблемы с интернетом. Наш интернет от моб.телефона не работал вообще, а вай фай очень медленно. Но особо это на наш отдых не сказалось! Хотя были 5 дней! И очень большая слышимость от соседей, которые ночью почему-то не спят а громко общаются до самого утра! Это очень напрягло конечно!

У нас был номер комфорт. Нет тапок,нет халатов. Очень были расстроены… Нет чайника,фен попросили ,нам принесли. По телевизору минус к сожалению. Только стандарт каналы,нет расширенного подключения и доступа в Интернет(казалось уже такое есть везде)

Замечаний нет.

Замечаний нет.

Всё. Состояние ремонта, отсутствие гигиенических средств, чайника, воды, кружек, телефона, кондиционера, в отеле техническое состояние.