Отель Ордынка+

Россия, ул. Большая Ордынка, 59, стр. 2, Москва

2.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
243 оценки
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Кондиционер
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Ищешь, где переночевать между долгими прогулками по городу? Отель «Гостиница «Ордынка» располагается в Москве. Этот отель находится неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Добрынинская (Кольцевая), Государственная Третьяковская галерея и Парк искусств «Музеон».

В отеле

Для гостей работает бар. Время вспомнить о хлебе насущном! Для гостей работает ресторан. Кафе отеля — удобное место для перекуса. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Специально для автопутешественников организована платная парковка. Также для гостей в отеле: врач. А ещё в распоряжении гостей прачечная, сейф и консьерж.

Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере гостей ждут душ, телевизор и тапочки. Оснащение зависит от выбранной категории номера.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024018478
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей22 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 22 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Места для курения
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак
  • Кафе
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Mastercard
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
243 оценки
8,9
  • Чистота9,2
  • Питание7,8
  • Обслуживание9,2
  • Средства гигиены7,5
  • Цена/качество9,2
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,6
  • Номер8,7

Фото гостей

16
Сортировка отзывов
Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение гостиницы, вкусные завтраки, номер чистый и все это по приемлемой цене. Рекомендую остановиться там.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Никаких нареканий, уже 4 года останавливаюсь только здесь. Тихо, дешево, уютно. 10 мин спокойным шагом от метро.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, приветливый персонал, недорогие, вкусные завтраки.

Что было плохо

Плохое качество жидкого мыла и геля для душа.

Отлично
8,0
Что было хорошо

нормально

Что было плохо

в номере тапочки не положили

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Можно набрать воды в кулере, из окон не дует, тепло зимой. Отличное расположение

Что было плохо

Кровать узкая на одного человека, но в целом, нормально

Удовлетворительно
5,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось расположение.

Что было плохо

Ужасный шум системы отопления. Заснуть невозможно. Вода в раковине не уходит. Всё уставшее, в номере очень тесно. Двоим не развернуться.

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, стоянка бесплатная.

Что было плохо

При заселении был грязный номер, пол был усыпан в черным волосах. Проживали 2 ночи, уборки за это времени не было, полотенца не поменяли, лишь вынесли мусор из урны.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уже не первый раз приезжаю в данный отель. Самое главное, что хочу отметить, так это отзывчивость и приветливость персонала. Чистые номера. Расположение очень удобное.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель отличный по расположению, рядом метро, но до центра можно дойти и пешком. Раннее заселение очень нас выручило, в номере прибирались по нашей просьбе. На ресепшене работает просто замечательная девушка, отвечала на наши вопросы, а так же очень понравилось, что можно оставить вещи в камере хранения. Вернемся сюда еще раз!

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошее местоположение отеля :все достопримечательности близко, рядом есть продуктовые магазины (минут 10 ходьбы до пятёрочки и перекрёстка), уютный домик старинный. Есть в номере чайник и чашечки, тапочки, гигиенический набор, с водой проблем не было

Что было плохо

Очень маленький номер, не развернуться, не идеальная чистота, но в целом сносно, очень шумно при открытом окне..

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

В номере 103 находится невозможно, звукоизоляция с улицы - это не проблема, а вот канализация, что звуковой волной падает на подушку, очень громко откровенно пугает и не дает спать. За рецепцией и происходящим на первом этаже так же можно записывать прямо из номера. Здание и локация - супер, отсутствие звукоизоляции от санузлов - это катастрофа.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель! Расположение- просто замечательное. До Кремля 30 минут пешком. Очень приятные девушки на ресепшен. Рекомендую!!’

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение, тишина, вежливый персонал, завтраки.

Что было плохо

Сломан один из прикроватных светильников.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Хорошее расположение, минут 5 от метро.

Что было плохо

Очень тонкие стены, слышны все разговоры соседей и даже то что они смотрят по телевизору.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель в центре города, все в пешей доступности! Крутой администратор-вежливая и доброжелательная девушка❤️ Завтраки 🔥 Номера чистенькие 😍

Хорошо
7,0
Что было хорошо

центральное месторасположение, чистая ванная комната, неплохой матрас

Что было плохо

в описании было написано "вид на город", но вид был на внутренний двор. В номере было душно, но если открыть окно, доносился шум дороги (совсем рядом проходит Б. Ордынка).

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой, очень чистый приятный номер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень уютный отель, аккуратный номер, вкусный завтрак! Отличное соотношение цены и качества. Душевные администраторы.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение идеальное! Рядом Третьяковская галерея, в пешей доступности Парк Горького, остановки метро. Отель небольшой, чистый номер и холл. Персонал приветливый. Рядом Мак и кафушки, есть где перекусить. Расположение углубленное во дворик, поэтому тишина. Впечатление очень хорошее.

Что было плохо

Не сразу заменили воду в кулере, которая закончилась.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Второй раз выбираем этот отель: близость метро, нет пересадок от Ленинградского вокзала, центр города (20-25 мин пешком до Красной площади), тихий район. В номере есть всё для проживания. Вежливый персонал. Заселили с небольшой доплатой за два часа до назначенного времени. Кондиционер работал, окна открывались. Из нового в этом году - комплексный завтрак со скидкой, неплохой выбор, готовят ко времени. Ну и второй раз пишу: номера очень компактные, свободного места мало. Крупным людям будет некомфортно в номере.

Что было плохо

Не то, что бы не понравилось. Но в 305 номере поддон душевой имеет наклон в противоположную от слива сторону, поэтому вода стояла постоянно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, от ст.м. Добрынинская по прямой, мимо Малого театра, 7-10 мин ходьбы. Напротив Посольство Киргизии, поэтому найти легко. Все чисто, тихо, спокойно.

Что было плохо

Подушки не очень удобные. Здание старый фонд и нет лифта, кто с багажом и если дадут последний 4 этаж - не очень удобно. Но цена приятная, поэтому нас это не беспокоило.

Отлично
8,7
Что было хорошо

Место расположения прекрасное! Два театра рядом! Магазин и кафе недалеко! Качество белья великолепное!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшая, но уютная комната. Все в номере есть, что нужно. Чайник и вода в бутылках, стаканы, сахар и чай 4 пакетика, даже пару небольших печенек. Отличный номер для двоих.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Отличное наполнение номеров техникой и расходниками

Что было плохо

Тонкие стены

Превосходно
9,7
Что было хорошо

понравилось все

Что было плохо

не было шампуня, но был свой, поэтому не критично

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Небольшой тихий и уютный отель с замечательным расположением. Приветливый персонал. Простой, но достаточно сытный завтрак с возможностью выбора из нескольких вариантов. В номере есть все необходимое. По общему соотношению цена-качество отель просто превосходный.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Скромно, чисто, приветливый персонал.

Отлично
8,7
Что было хорошо

хорошее местоположение, все есть в номере, что необходимо для краткосрочной пребывания.

Что было плохо

холодно, хотя батареи работают.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение прекрасное, рядом метро, Малый театр, Вкусно и точка кровать вполне, белье чистое, окно открывается, место тихое, номер чистый , все необходимое есть Вежливый, предупредительный персонал, все рассказали

Что было плохо

понравилось все, ну может хотелось бы ложку для обуви

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

тихо, просторно в номере, завтрак с выбором блюд, вкусный кофе.

Что было плохо

в туалете/ванной чисто, но унитаз шатается и слив несколько залился, наверное.

Хорошо
7,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центр города, радом метро везде очень чисто и опрятно

Отлично
8,8
Что было хорошо

Очень милый уютный номер, есть все необходимое, удобное расположение, в целом очень даже все супер, однозначно в любимые отели

Что было плохо

Звукоизоляция. Я читала в отзывах, что с ней проблемы, но не думала, что настолько. Слышно буквально все, стен буд то нет. Утром проснулась от звука смыва унитаза этажом выше, казалось что моя голова в паре сантиметрах от этого белого друга. На счастье, мы с ребенком равнодушны к звуках внешнего мира и нам это никак не испортило отдых, но если вы плохо спите при посторонних звуках, учитывайте это

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Спасибо за отличное обслуживание, девушки- администраторы замечательные, приветливые) Номер чистый, уютный с красивым ремонтом) Цена= качество

Что было плохо

Слышимость очень сильная, но это скорее не вина отеля, а вина постояльцев, которые думают, что орать в коридоре в 2 часа ночи норма. Еда неплохая, но не могу поставить высокую оценку, так как было не идеально.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень удобная локации, чистый светлый номер, цена качество полностью соответствует. Приеду снова

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Все понравилось, по соотношению цена/качество - отель один из лучших, а учитывая локацию - прям самый топ. Единственный минус - звукоизоляция, но это проблема 90% гостиниц.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, чистая комната, удобная кровать и хороший душ. Был важен заезд 24/7, и он прошёл без проблем. За кулер с водой отдельное спасибо)

Что было плохо

Высокая слышимость. Сам отель находится в глубине улицы, поэтому проблем с уличным шумом не было, однако, было слышно всё, что происходило в коридоре

Превосходно
9,8
Что было плохо

гудел радиатор

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение, отзывчивый персонал, чито и аккуратно.

Что было плохо

Номера могли бы быть и немного побольше)) Нет окна в номере

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Чистый, уютный отель. Очень удобная локация. Очень сытные завтраки. Большая благодарность за Вашу работу и заботу о гостях.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё. Отличная гостиница.

Что было плохо

Звукоизоляция хромает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

супер отель за такие деньги, расположение, питание супер

Что было плохо

все отлично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошенький отель . Отличное расположение , в самом центре . Чистый номер . В номере есть вода , холодильник, душевые принадлежности . Хоть места мало , ремонт немного устаревший , но главное чисто и свежо

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Хороший буфет с собственной кухней и выпечкой. Завтрак готовится непосредственно перед употреблением, все свежее, горячее и вкусное. Есть выбор, можно заказать разные блюда и напитки. Начало завтрака в 8.00 - это поздновато для командированных, часто надо к 9.00 попасть на работу в другую часть города. С 7.30 было бы в самый раз. Есть все, что нужно, даже кондиционер - в историческом центре с этим часто проблема. Чисто, все работает. Чайник, вода, чай, сахар, посуда - эти мелочи создают удобства.

3,6
Что было хорошо

.

Что было плохо

Сразу стало понятно что за отель, когда прибыв на 10 минут ранее заселения потребовали доплату, за "ранее заселение", ну может через чур пунктуальность у работников, пусть так. После уборки номера, обнаружили что грязные полотенца просто сложили обратно, преподнеся их как новые. Стены видимо в японском стиле из бумаги, ибо слышимость такая, что я слышал храп/разговоры/жизнь за несколько номеров от меня. Ванная комната убитая, кафель отваливается, кое где просто дыры, на полу кафель играет, ручек на ванной нет, слив душевой работает в пол силы, не предоставили халаты, хоть в описании номера они есть.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично! Спасибо! Очень вкусные завтраки!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

отличный уютный отель,в номере всё необходимое для проживания,удачное расположение, рекомендую

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большая Ордынка! Этим всё сказано. Центре только Кремль. Овсяная каша, прям домашняя, яичница с сосисками, олади, сырники, круассаны и кофе или чай. Всё готовится при Вас. Очень качественно. ,, Чисто. Всё есть и всё работает. Номер тесноват, но за такие деньги в самом центре Москвы, даже очень прилично. Чисто и в отеле и в номерах Персонал отличный. Вежливый. Душевный.

Что было плохо

Такого нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень хороший чистый приятный отель. Можно оставить вещи в камере хранения. Нам с детьми очень понравился номер.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень внимательный административный состав, круглосуточная камера хранения. отель расположен недалеко от метро и от центра, в то же время, место расположения очень тихое. У нас был стандартный номер на двоих, места достаточно, кровати удобные

Что было плохо

нет

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом ст.метро Добрынинская (в 5 минутах пешком от отеля). Минут 25-30 до центра - Третьяковская галерея, Кремль, Зарядье Номер маленький, но всё необходимое есть. Новое постельное белье и полотенца, чайник, чайные принадлежности, холодильник, сейф. В ванной комнате всё есть Номер идеально чистый Администраторы работают отлично, приветливы и готовы помочь в любом вопросе

Что было плохо

Номер на первом этаже - в теплое время года приоткрытых окнах достаточно шумно от дороги

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось обслуживание. Очень приятные, отзывчивые администраторы. В номере есть все необходимое. Расположение отеля для нас оказалось отличным. Отель рекомендую.

Что было плохо

Нам досталось постельное белье и одеяло с желтыми пятнами.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

останавливалась одна для ночёвки только, так как с утра до вечера была на мероприятии в центре. расположение огонь просто, до центра минут 30 пешком. понравилась кровать была зубная щётка и небольшой гигиенический набор. могу порекомендовать отель

Что было плохо

1) в номере не было шампуня и бальзама, докупать нужно было отдельно 2) под кроватью было пыльно 3) сильная слышимость соседей, за стенкой было слышно людей и когда кто-то включал воду или смывал это было довольно громко. 4) не совсем понятно как включить обычный телевизор, не загружалось, но это нивелировано тем, что можно было смотреть Стриминги по вайфаю. 5) вай фай не особо быстрый, подключала свой 6) не хватает какого-нибудь маленького шкафчика для вещей, есть только вешалка, но в номере довольно мало места, поэтому в целом понятно его отсутствие 7) в ванной попадались немного чужие волосы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный номер недалеко от центра, в номере есть чайник, фен, сейф, холодильник, стол и стул, постельное белье и полотенца чистые. Рекомендую

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Приятный район, недалеко от метро Чистый номер со всем необходимым. Неплохая душевая с полным комплектом полотенец, зубной щеткой и прочим. Кондиционер, холодильник, чайник и все для чаепития, сейф, тапочки. Рядом в коридоре гладильная доска и отпариватель. Номер чистый Персонал очень вежлив и приветлив

Что было плохо

С учетом очень демократичной цены понравилось абсолютно все

3,3
Что было плохо

Всё было более менее нормально до тех пор пока не вспомнили что при выезде забыли в холодильнике дорогой продукт! Через 2 часа после ввезда позвонили в отель и выяснилось что горничная его уже "выкинула на помойку"! Надеюсь она не подавилась чужой едой. Ведь можно отложить, постоялец ведь может вернуться и забрать, тем более в течение 2-3 часов! Крайне неприятно! Впервые сталкиваюсь с таким беспредельным отношением!

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хоть комнатка и маленькая, но очень чисто, уютно. Все, что надо для проживания, особенно за такую цену. Когда читала отзывы, думала, что есть подвох. Но нет, все хорошо. Девушка администратор вежливая и приятная.

Что было плохо

Немного тесно в одноместном номере, но не критично. Все супер

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хорошая локация ,все достопримечательности близко. Небольшие уютные номера.

Что было плохо

Плохая шумоизоляция,слышно все что происходит за дверью(нас это не особо смущало)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отличное расположение, полотенца и все принадлежности присутствуют, вежливый персонал!👍

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер чистый. Оставили каждому по бутылочке воды, тапочки, одноразовые средства гигиены. Разрешили до заезда оставить чемоданы в кладовке и забрать их после выселение когда нам было удобно. Приветливый ресепшен.

Что было плохо

Мало магазинов с продуктами рядом и точек общепита недорогих.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживание прошло замечательно, быстро заселили, все показали, рассказали. В номере все что нужно. Завтраки на выбор в контейнерах. Номера маленькие. Расположение отличное 5 минут метро, 25 минут пешком до Красной площади.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Небольшой отель в центре Москвы, в тихом переулке. Чисто, аккуратно. Номер был на 4 этаже под крышей. номер небольшой компактный, но есть всё, что нужно. Правда санузел в нашем номере был маленький, душевая приличная, а вот раковина и унитаз под скосом крыши не позволят высокому или полному человеку там свободно двигаться. Такая же ситуация у столика: вдвоем не сядешь. Но это мелочи, кровать большая, места для хранения достаточно, холодильник. Есть кафетерий, завтраки вкусные, но выбор не очень разнообразный. Было тихо. Персонал вежливый. Можно оставить вещи после выселения в камере хранения.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Чисто, тихо, недалеко от метро

Отлично
8,8
Что было хорошо

Удобное расположение в центре города. Рядом с историческими местами. Дружелюбный персонал. Хорошее обслуживание

Отлично
8,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Неприветливая женщина в столовой

Отлично
8,5
Что было хорошо

В остальном все отлично.

Что было плохо

Номер небольшой.

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Соотношение цена-качество,уют.

Что было плохо

особенных минусов не обнаружено

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Метро в 5 минутах, все рядом. уютный небольшой номер. Все, что нам надо было. Матрас, подушки норм, постельное и полотенца в хорошем состоянии, все чистое. с уборкой все в порядке. ночевали 2 ночи. с заселением проблем не было. оплатили, заселились. на вопросы отвечали без проблем. не мешали лишним

Что было плохо

нет такого. останавливаться буду еще.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Все понравилось, стоянка бесплатная для гостей, расположение очень удобное, до метро 5мин. В номере чисто, полотенца, зубные щетки, тапочки, чай, сахар, вода, кулер на этаже, гладильная доска.Кровать удобная, белье белоснежное. Уборка каждый день по желанию. Номер маленький, но все необходимое есть, телевизор, кондиционер, обогреватель, холодильник. Понравилось, приехала бы еще раз.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Прекрасное расположение, метро 5-7 мин. Центр города, но место не шумное. До Красной площади рукой подать. Все в пешей доступности: кафе, магазины. За углом ресторан, отличное бельгийское пиво. Приезжали на спектакль в Малый театр, три минуты ходьбы. Удобный матрас, белоснежное мягкое белье хорошего качества. В номере все необходимое, даже чай,конфетки. Чисто, не к чему придраться Вежливый персонал, быстро заселили.

Что было плохо

Все отлично, соответствовало ожиданиям

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель, все как на фото, чисто и светло! Девушка админ наимелейшая☺️есть чай, кофе, вода, зубная щетка, зубная паста, ватные диски, ватные палочки.

Что было плохо

Нет гель для душа и шампуня)

Отлично
8,2
Что было хорошо

Расположение просто супер! За свои деньги отель хороший

Что было плохо

Номер на первом этаже напоминает аквариум, где гость рыбка, на которую все могут посмотреть 😅 с первой же минуты опустила жалюзи и больше их не раскрывала. Не плохо было бы покрыть окна специальной пленной, чтоб с улицы не было видно что происходит в номере. Памятка о том что полотенце оставленное на полу заменят есть, но менять вам его не будут 🥲 Соседи в виде двух многоножек 😐

Фото гостя
Неплохо
6,5
Что было хорошо

уютно, расположение

Что было плохо

зеркало было разбито, неприлично даже

Неплохо
6,5
Что было хорошо

Удобное расположение отеля. Отель неплохой, но максимум 1-2 ночи.

Что было плохо

Завтрак отвратительный.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Останавливались на одну ночь. Всё понравилось. Номер маленький, но чистый. Есть всё необходимое.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Мыло в дозаторе

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Вежливый,внимательный персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, ценник тоже отличный. Номер чистый, все работает, выглядит свежо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в центре города, минут 15 ходьбы от Павелецкого вокзала Кровать удобная, постельное белье чистое. В номере тапочки, вода в бутылках, чайник, пакетики для чая, сахар. Я останавливалась на одну ночь. Встречалась только с администратром при заселении.

Что было плохо

Учитывая соотношение цены и качества все устроило.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах ходьбы от метро. Очень удобно. Персонал приятный, отзывчивый, на позитиве. Единственное что когда уточняли про завтрак, сказали что все будет в 8.00, а на самом деле появился после 10.00

Что было плохо

Матрас ужасный, волосы длинные в ванной, сильно пахнет хлоркой, шумоизоляции нет.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В пределах 5-10 минут от метро Район приятный погулять. В районе станции метро Добрынинская разнообразие кафе для покушать. Номер был одноместный, очень маленький, но для одного пойдет. Приятно удивило наличие бутылки воды 0.5, думала, только на день заезда, но и на следующий день после уборки поставили. Также 2 пакетика чая, конфетка. Стабильная горячая вода в душе

Что было плохо

В последний день не понятно по какой причине не работал сливной бачок унитаза, не набиралась вода. Сказала на ресепшн, обещали, что мастер придет посмотрит. Но в назначенное время не пришел, а после я выехала

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, недалеко от метро, рядом Малый театр. Номер небольшой, но все, что нужно есть. Приятно удивило наличие небольшого холодильника, есть чайник, вода, чай, сахар, чашка с ложкой. В ванной три полотенца, фен. Белье чистое. Номер чистый, в основном находилась переночевать Удивительно теплое отношение, можно было оставить вещи после выезда, подсказали все маршруты . Потеряла зарядку-предложили свою, не осталась без связи)

Что было плохо

Понравилось все

Хорошо
7,4
Что было хорошо

Понравилось местоположение, рядом метро. Чистые номера

Что было плохо

Большим для нас минусом было то что дует из окон, холодно было спать Номер 302 На просьбу сделать что нибудь, ответили «вечером возьмите обогреватель» как по мне можно было и занести🙃

Превосходно
9,7
Что было хорошо

расположение - супер! девушки - администраторы очень доброжелательные, улыбчивые! выше всяких похвал. цена смешная!

Отлично
8,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

У отеля очень удобное расположение, поблизости есть станция метро, несколько мест где покушать. Приветливый вежливый персонал, всегда улыбаются и помогают со всеми просьбами. Быстро зарегистрировали и заселили. Сам номер маленький, но при этом все необходимое есть. Стенки между номерами тонкие, соседей слышно вам и вас слышно соседям, со всеми вытеакающими )). В целом отличный отель в центре Москвы с адекватным цеником.

Что было плохо

Завтрак представляет собой готовое блюдо или сэндвич в контейнере и плюс кофе. Пару дней впринципе неплохо в качестве завтрака, но дальше уже приедается и хочется чего-то свежеприготовленного, хотя бы яичницу )). Но девушка на рессепшине сказала, что у них скоро в планах начать готовить.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Хороший отель в центре Москвы. За эту цену — замечательно.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чистота уют и доброжилательность

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом в трёх минутах ходьбы расположены филиал малого театра и художественный музей Тропинина, в обоих мы с женой были. В отеле чистые номера, вкусный и дешёвый буфет и приветливый персонал.

Что было плохо

Все было хорошо

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Отличное местоположение, рядом Третьяковка, Кремль Все чисто, все нужное есть, единственное- номер супер малыш, заявлен как 14 м, но там наверное 8 вместе с санузлом

Что было плохо

Завтрак был включен, но в итоге никто нас не покормил. Очень хмурая администратор впечатление подпортила тоже

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Останавливалась в январе 2024,очень доброжелательный и отзывчивый персонал.Отель в тихом месте,метро рядом 15 мин неспеша.до парка Горького пешком 20-25 минут, близко Третьяковка и Кремль.Номер маленький но все есть.Стояли холода-25,а в номере было очень жарко( открывали окна).В номере было тихо старое здание и хорошая звукоизоляция.Везде чистота.Рекомендую. Везде чисто Внимательный и радушный

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение по отношению к метро и центру Москвы. Третьяковская галерея в 19 минутах ходьбы от отеля. Две станции метро рядом. Ооочень приветливый персонал!!! Постельное бельё чистое , белое, полотенца тоже. Ежедневно уборка в номере.Вода, чай, сахар,конфеты- каждый день докладывали) В отеле есть кафе,где можно выпить кофе и перекусить. Вообщем, хороший отель в центре Москвы,по отличной цене, с хорошим обслуживанием. Рекомендую очень даже!

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель расположен в семи-восьми минутах ходьбы от станции метро Добрынинская. Очень удобно. Недалеко Третьяковская галерея. Летом, по хорошей дороге, можно и до Красной площади дойти пешком. Удобство кровати - это индивидуально. Для меня матрас был мягковат, но это не критично. В номере холодильник, фен, чайник, телевизор. Всё работало. В отеле и номере чисто. Убираются каждый день. Я приехала рано, в семь часов. Хотела оставить чемодан, но мой номер был готов и меня сразу же заселили. Всё хорошо.

Отлично
8,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер чистый, теплый (жили в отеле зимой, на улице было -25) Постельное белье белоснежное. Удобный матрас. В туалете чисто. Рецепшен на первом этаже, быстрая регистрация, быстрое заселение. Бронирование было с доп местом ( еврораскладушка) - принесли после напоминания, но очень быстро. Небольшая бесплатная парковка у отеля это огромный плюс. До метро 5-7 мин пешком. В комнате чайник, чашки, вода бутилированная. Можно пользоваться микроволновкой на первом этаже это очень положительные моменты. В целом отель

Что было плохо

Отель в старинном здании -4 этажа, номер был на 4 этаже( мансарда) - лестница очень крутая! Немного тяжело найти отель, если едешь на машине...тонкие стены в туалете/ номере,большая слышимость.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Между двумя ст.метро Третьяковская и Добрынинская. Номер небольшой, но уютный. Есть чайник, чай, минихолодильник.

Что было плохо

Все было хорошо. Единственное, но это не претензия к отелю! Очень хочется, чтобы клиенты не шумели и уважали остальных. Мне не повезло. В три ночи в соседнем номере женщина сильно кашляла всю ночь, затем громко разговаривали, мне не удалось выспаться. Но это не претензия к отелю, а пожелание к туристам-давайте друг друга уважать!

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро, что плюс, потому что по пробкам не всегда можно добраться на машине. Гостиница небольшая, но номер приличный, с большой кроватью, с приличной ванной. Вода горячая идёт сразу, сливать не надо. В номере чисто, всё убрано, и розетки рядом с кроватью имеются. Отличный вариант за смешные деньги

Что было плохо

Завтрак простой, как сибирские валенки, и еды маловато. 1 лоток сырников для разогрева и 1 напиток, остальное уже за донат

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Оч уютно и чисто Все отлично

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Остальное ОК

Что было плохо

Шампунь продавался отдельно

Отлично
8,6
Что было хорошо

Уже не первый раз останавливаюсь в Ордынке, устраивает соотношение цена/качество + местоположение.

Что было плохо

Всегда всё нравилось, но в этот раз достался номер 405. Там нет шкафа! Пиджак, костюм повесить некуда, только 3 крючка у двери. Очень неудобно. И в довершение всего, когда стала принимать душ, сломалась лейка душа прямо у меня в руках. Понимая, что в пятницу вечером сантехник ко мне не придёт, жаловаться не стала, но неприятно. Благо на утро я уезжала.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

отдыхали в сентябре, номер чистый уютный, есть холодильник, чайник. Телевизор. Вай фай. Вода чай и сахар всегда присутствовали. Уборка каждый день. Проблем с горячей водой не возникало. Недолеко от метро Добрынинская. Там же магазин Пятерочка. В следующий раз думаем остановиться там же.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение прямо напротив посольства, родная кузня, как то тихо просто

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Тихое, спокойное место в Замоскворечье. Кремль в шаговой доступности (пешком по прямой 30 минут!), метро 5 минут! Все отлично! Все замечательно!

Что было плохо

В номере желетельно поставить еще один стол.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Небольшой уютный отель в пешей доступности от центра. И в то же время очень тихо.Рядом метро, мпгазины, кафе. Очень удобно. Думаю, ещё обязательно здесь остановимся.

Хорошо
7,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Цена-качество отличное,расположение от метро и центра замечательное. Номера очень маленькие,но есть все- чайник,холодильник,сейф,кондиционер

Что было плохо

Сантехника старая,в душевой плохо уходила вода

Отлично
8,6
Что было плохо

Впечатления об отеле очень испортила ситуация: этажом выше, прямо над номером шёл какой-то ремонт. С грохотом перед моим окном падали на землю куски штукатурки, летела пыль. Не говоря уже о том, что работал перфоратор. Отдохнуть днем часок в номере, как планировала, не получилось совсем. Но ночью, ура, было тихо.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель очень понравился. Лучшее соотношение цена/качество. Очень удобное расположение - в 5-7 минутах от кольцевой ст.м. Добрынинская. Находится в тихом дворе. Номер брали комфорт - небольшой, уютный, чистый. Удобная кровать. Есть чайник, также бутылочки с водой, чай в пакетиках и вафельки)) Очень приятное дополнение. В ванной - гель для душа, жидкое было и мини косметический набор (ватные диски и палочки, шапочка для душа). Очень приветливый персонал. На первом этаже есть кафе, где можно выпить кофе и перекусить - есть выпечка, каша, сырники. Цены доступные.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Такой чистый, уютный, тихий отель. Не далеко от метро. Благодарю за приятно проведённое время. Еще вернусь 💖

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, центр Москвы, очень красивый тихий район, отлично убрано, свежие номера

Что было плохо

Минусов не обнаружили

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Номер чистый ,была с маленьким ребенком.Есть комплимент в виде воды ,чая,конфеток . Очень приятный мужчина на ресепшн.Помог поднять коляску на 2 этаж )

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к центру, чистота в номере, мягкая кровать, есть все необходимое, телевизор, фен в ванной, чай кладут на выбор по 2 пакетика. Вежливые администраторы и бариста в кофейне, завтрак тоже хороший, на выбор. В целом, все понравилось.

Что было плохо

Немного тесновато, но некритично

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположен в 30 минутах ходьбы от Кремля, во дворе. Очень тихо. Рядом 2 станции метро. В отеле очень чисто, в номере все работает. Удобная кровать, подушки. В номере чайник, все для чая, вода, холодильник. Очень понравилось!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У отеля очень удобное расположение, метро в 5 минутах, очень тихий спокойный район, главные достопримечательности в 1-3 станциях Номер чистый, уютный, он маленький, но для комфорта там всë есть В номере очень чисто Весь персонал очень вежливый и отзывчивый

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр. 2 станции метро рядом, включая Кольцевую линию. Встретили хорошо. За заселение на 2 часа раньше полагалась доплата, её не взяли. В остальном комментировать по обслуживанию не могу, с другими вопросами сервиса и не сталкивался: питание не оплачивал, а в уборке необходимости не было, т.к. очень короткое пребывание.

Что было плохо

Единственное, мало пространства вокруг кровати для крупного человека, несколько сложный доступ к окну. Ничего критичного.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдельное спасибо всем администраторам-мужчинам за вежливость, было очень приятно общаться, решать вопросы с номером. Благодаря им, а также сотруднице клининга, удалось оставить приятное впечатление от отеля. Очень хорошее расположение, центр города, однако тихий переулок, где не слышно машин. Очень вкусное кофе. Можно оставить вещи утром и пойти гулять, еще не заселившись в номер. Также и в конце поездки. Не пришлось таскать вещи. Чистый номер, очень удобная кровать.

Что было плохо

Не хватило сеток на окнах, запах сырости в номере, из-за этого не закрыть окно. Сломался фен, взамен мы сушили волосы в служебном номере. Впрочем, это не омрачило мою поездку. Я все равно ставлю хорошую оценку.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Всё супер,на высоте.Отель мне очень понравился.5+++++ Будочку Всё супер Буквально, всё чтсто Все вежливы

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прожили в Москве чуть больше месяца, очень рады что выбрали отель Ордынка+. Отель очень уютный, находится в центре, рядом магазины, метро, кафе, банки. Огромная благодарность всем работникам отеля, чувствовали себя как дома. Уборка проводилась каждый день! В номере чай, кофе, свежая вода. Если что-то нужно было, все тут же приносили. Номер очень уютный, вид из окна на город. Спасибо владельцам отеля за заботу, администраторам, особая благодарность девочкам за чистоту! Теперь знаем, где останавливаться в Москве и всем советуем!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В центре города, рядом метро, рядом парк Горького и музеон, рядом малый театр, вокруг много кафешек, есть перекресток.В номере всегда чай кофе, красивые чашки и чайник, вежливый персонал, в отеле кафе на первом этаже. На этажах кулеры с водой, есть гладильная доска, отличный душ и туалет в номере, хорошие кровати и матрасы, розетки у кровати с полочкой для телефона. Мужчины с ресепшен помогают занести чемодан на верхние этажи. 👍В номере есть плечики, сейф, холодильник, две табуреточки) и каждый день в номер дают бутылочки с водой!👍

Что было плохо

Номера маленькие, но это и центр города и старинный дом, меня не смущало. Нет ничего, что бы не понравилось.))

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Не первый раз останавливаемся в этом отеле, все очень нравится, быстрое бронирование, чистота, тишина, уют. В шаговой доступности Красная площадь. Быстро решают вопросы, предоставили нам по необходимости ещё один номер даже ночью. Спасибо огромное!!!

Что было плохо

Ничего

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, уютно, недалеко от метро.

Хорошо
7,8
Что было плохо

Не смог воспользоваться услугой "поздний выезд"

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное расположение! До центра 10-15 минут пешком! Для пеших прогулок самое то, до метро 5 мин пешком! Очень комфортный и уютный номер!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

уютный номер,чисто,тихо,рядом есть где погулять и поемть)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

все соответствует описанию, в номерах было тихо, соседей и улицу нетслышали

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Большая кровать, удобый матрац, всё необходимое в номере. Всё чисто, аккуратно, уборка ежедневная. Приветливо встретили, всё подробно рассказали, попросили посуду - всё для нас нашли.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, близко к центру! Тихий центр! Очень чисто!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в Замоскворечье, очень тихий , удобный район, до ближайшего метро 5 минут. Куча объектов питания вокруг , музеи недалеко , а главное - сцена Малого театра практически через три дома. Номер небольшой , но комфортный , все необходимое есть. Чайник , чай , конфетки , вода. Сейф и холодильник , тапочки и при необходимости уютный халатник. В ванной комнате все что положено. Уборка производилась каждый день , добросовестно. Персонал прекрасный , готов помочь , донесли чемодан .

Что было плохо

Было все , что заявлено. Недостатков для меня не было.

Фото гостя
Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень уютная локация, безупречная чистота, впервые вижу такое. Я останавливалась на 3 ночи, каждый день номер убирали и пополняли запасы чая, воды, конфет. Да, номер очень небольшой, но с точки зрения соотношения цена/качество - абсолютно великолепно, давно не встречала подобного уровня, даже в отелях 5+

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замоскворечье. Все рядом и Музеон и Парк Горького. Идеальное место Удобная кровать. Душ и туалет на уровне. Номер небольшой, но достаточно вместительный. Встретили на уровне. Размещение отличное. Вежливый персонал.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Близость у вокзалу

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер маленький но очень хороший за свои деньги, персонал достаточно вежливый Постельное белье чистое, запаха в номере нет. Располагается во дворе поэтому в номере тихо, можно отдохнуть, есть туалетные принадлежности

Что было плохо

Нет зубных наборов, но нигде не указанно. Были зимой в номере достаточно прохладно

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель оказался очень уютным и чистым. Все необходимое в номере есть. К размещению рекомендую.

Что было плохо

Понравилось все.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро - 5 минут ходьбы до Добрынинской и 15 до Новокузнецкой Двухместный стандарт - небольшой, но есть всё необходимое, включая халат и тапочки, чайник с принадлежностями Вежливый персонал, ответили на все вопросы

Что было плохо

Нет такого. Останавливались уже 2 раза и приедем ещё)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Расположение, чистое постельное белье, удобная кровать. Ещё отель находится в глубине двора - шума от машин совсем мало.

Что было плохо

В номере было прохладно, возможно можно было бы настроить кондиционер- но пульта не нашла, возиться с этим было лень.

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Отличное расположение . Чай,печеньки )

Что было плохо

Номер был без окна,не думала,что это так важно.. очень душно, особенно если вас двое. Экран телевизора видимо поврежден, смотреть невозможно. В остальном вроде все хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная доступность отеля Все необходимое было в номере, постельное белье свежее и чистое, как и полотенца Номер был чистый Персонал очень доброжелателен

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение в центре Замоскворечья - рядом много достопримечательностей: Третьяковская галерея, Марфо-Мариинская обитель и другие знаменитые храмы, совсем рядом метро, магазины и кафе Приветливый персонал Отличное соотношение цены и качества

Что было плохо

Чистота - ковролин на центральной лестнице стоит хорошо почистить или заменить В номере не исправна лампочка над раковиной В кулере на 3-м этаже не было врды, пришлось с 4-го спускаться на 1-й На двоих номер без окон все-таки тесноват, хотя, наоборот, это плюс, если вы хотите быть ближе друг к другу

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уже не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень нравится персонал, всегда приветливый, помогает с любыми вопросами. Расположение супер, можно пешком дойти до Третьяковской галереи. Комнаты чистые, есть всё, что нужно для комфортного проживания.

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер был отличный, хоть и без окон, но я об этом знала. Маленький очень)) Но мы в номер приходили только спать. Всегда свежая вода в бутылках, чай пакетированный и сладость) В отеле чисто. В номере чисто. Убирались пока нас небыло в номере. Персонал вежливый. На все вопросы отвечал с улыбкой.

Что было плохо

Кафе в отеле красивое, чистое. НО еда мягко сказать НЕ очень. Нормально позавтракать не получится.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все в общем хорошо.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Исторический центр Уютно чисто Клининг молодцы Супер

Что было плохо

Стоит своих денег

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все понравилось, в кофейне на первом этаже отеля оооочень вкусные круассаны

Что было плохо

Были какие то слизняки как будто от сырости , но их было пару штук буквально

Отлично
8,1
Что было хорошо

Отель почти в самом центре, спокойно можно дойти до Парка Горького, например Чистые небольшие номера, для одного человека - идеально В номере тепло, есть холодильник, чайник, вода, телевизор, фен, хороший душ В целом - мне очень понравилось, советую

Что было плохо

В отеле есть небольшая «столовая». Но, к сожалению, там не оказалось заявленных завтраков Нет шампуня

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение. Пол часа пешей прогулки и вы на Красной площади. Недалеко от Павелецкого вокзала, можно дойти за 15 минут Встретили радушно. Т. к мы приехали раньше времени заселения и предыдущие постояльцы только выехали, нас проводили в кафе при гостинице, где мы могли перекусить после дороги. Вещи оставили в комнате у ресепшена.

Что было плохо

Не хватало принадлежностей для ванны. В частности хотелось бы, чтобы были шампунь и бальзам для волос.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Рядом Красная площадь,метро в 6 минутах ходьбы,есть мак,бургер Кинг и кафе столовая му-му,Перекресток ,тихо,отель во дворе,белье чистое.

Что было плохо

Разбитое зеркало в номере,по одной шапочке для душа и гигиеническому набору,он еще и был разорван,тапка под кроватью,волосы в сливе душа,уборка так себе…

4,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Полотенца грязные. Сырые. Душевая кабина в углах с плесенью. Лейка душа и краны вообще ощущение, что никогда не мыли. Все в налетах. В номере пахнет сыростью. На шторах пятна

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Расположение отеля, в номере чисто и есть всё необходимое.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 5 минутах пешком от метро. Рядом есть кафе и супермаркеты Очень уютный номер, теплый и со всем необходимым Очень приятный персонал. Помогли поднять вещи на 2 этаж. И при выселении разрешили оставить чемоданы на хранение

Превосходно
9,8
Что было хорошо

На территории отеля есть кафетерий-кофе,чай, сэндвичи, круассаны Чисто, уютно0 Номер чистый, санузел и душ тоже в норме Вежливый и приветливый персонал

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё очень удобно и комфортно Чисто, постельное идеально чистое и качественное, новое, всё хорошо, понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброго времени суток!Чисто,тихо,тепло,удобно,ванная комната чистая,полотенца белые,для нас принципиально важны были эти критерии,буду рекомендовать этот отель Чисто Вежливо,помогли во всех вопросах

Что было плохо

Минусов не нашли

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто, всегда убирали Встретили очень доброжелательно

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

10 минут неспешным шагом от станции метро Кровати очень удобные, постельное бель новое, чистой. В номере чисто. В ванной комнате по два полотенца на каждого гостя, есть косметические наборы. Не обнаружили только шампуня и геля для душа (только жидкое мыло). В номере чисто, приятно пахнет. Обслуживание очень вежливое доброжелательное. Заселили на час раньше расчетного времени.

Что было плохо

Нет шампуня и геля для душа.

Отлично
8,2
Что было хорошо

Спокойная старая Москва. Стоит оглянуться и достопримечательности на каждом шагу. Близко метро. Все необходимое в номере было. Чисто, аккуратно, удобно. Небольшой минус - тесновато. Чистота на 5+ Приветливо, доброжелательно. Все наши пожелания тут же исполнялись.

Что было плохо

Питание отвратительно.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен в моем любимом районе Москвы - Замоскворечье. 15 минут ходьбы до Третьяковской галереи, 40 минут до Красной площади. Номер на двоих вполне удобный. Компактный, но всё необходимое есть. Ванная с нормальной сантехникой, фен. В номере есть чайник и принадлежности для чая, мини-холодильник 👍 Единственно, одной розетки недостаточно для подзарядки двух телефонов, увы...

Что было плохо

Всё понравилось, с удовольствием остановимся ещё раз.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Градский холл

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро Маленький, но очень чисто и достойно Всё хорошо Отлично

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешая доступность до Красной площади с одной стороны, с другой стороноы так же и до Павелецкого вокзала. Номер был чистый, приятный. Порадовали чай и сладости в номере) Приятный персонал. Хороший интернет, тв.

Что было плохо

Единственный минус - было немного прохладно. Мы останавливались там в ноябре.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно, что недалеко идти до станции кольцевой ветки метро. Рядом достаточное количество ресторанов, кафе и магазинов, все удобства центра столицы. Даже театр совсем близко. Недолго добираться из/до аэропорта Домодедово, можно достаточно точно рассчитать время в пути. По желанию гостя могут делать уборку каждый день, не забывают про чай в пакетиках. Всё идеально чисто, что достойно уважения. Единственный раз звонил на ресепшн, трубку не взяли. Хотел вечером попить воды из кулера, а она закончилась. Наверное, используется одна бутыль в день, не более. А так поставил бы высший балл.

Что было плохо

Маленькая площадь номера и коридоров в отеле. Не во всех номерах есть окна.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Удобное расположениетотеля вблизи станции метро, театр Луны за углом, стендап клуб рядышком. Рестораны и магазин Перекрёсток недалеко. Чистейшее белье, халат, полотенца и в целом номер чистенький Ни пыли, ни грязи, ни мусора, чисто и опрятно Доброжелательный, не назойливый персонал, уборка ежедневно, быстрое обслуживание на ресепшен

Что было плохо

Жила на 4 этаже, подъем с чемоданом затруднителен

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличная. Рядом метро Добрынинская, Садовое кольцо с троллейбусной и автобусной остановками. Рядом сцена Малого театра , где в кассе можно купить билеты и в Малый театр на театральной площади.

Что было плохо

У меня был номер на 4 этаже без окна. Ночью было жарко и я не знала как уменьшить температуру , кондиционером не пользовалась, не люблю их.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко станция метро, Третьяковская галерея

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Приятно была удивлена, что в такой миниатюрной гостинице даже в самом простом номере есть буквально всё, что нужно, и чего часто не бывает в других - и холодильник, и сейф, и чайник с чаем и бисквитиками, и розеток достаточно, и полотенца на любые лады, и, главное - всё очень чисто! Консъерж Артём - вне всяких похвал, всегда помогает, отзывчив, приветлив. Про удачное местоположение многие уже написали: и метро Добрынинская рядом, и места покушать. В сочетании с тем, что я написала выше, а также приятными ценами - считаю отель Ордынка идеальным местом для демократичного отдыха тех, кто любит Москву, предпочитает жить в центре и наслаждаться прогулками по ней 👌 Постельное белье, полотенца - всё супер 👌 Да, всё чисто и приятно 🤗 Очень отзывчивый персонал - всегда на месте, всегда помогают 👍

Что было плохо

Нет лифта) И кафе побольше, чтобы и пообедать можно было быстро спуститься)

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасное расположение отеля, останавливались на 2 ночи, номер маленький, но переночевать вполне комфортно, кровать очень удобная!

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная гостиница, полностью соответствует описанию, для меня очень важен был чайник и фен, и все это оказалось в номере. Идеально чистое, белое постельное белье, и полотенца. Ещё есть холодильник в номере, что тоже не маловажно. В пешой доступности Красная площадь ( 10-15 минут). А так же, поблизости очень много заведений общепита, на любой вкус. Персонал очень отзывчивый и приветливый. В общем гостиница очень понравилась. В здании гостиницы есть кафе, там можно позавтракать, ну или перекусить. В номере было идеально чисто и комфортно, придраться не к чему.

Что было плохо

Нет

Отлично
8,3
Wi‑Fi: не работал
Что было хорошо

В 5 мин автобусная остановка. До ст.Полянка 10 мин. Все на уровне.Чистота идеальная, мебель новая. Очень чисто

Что было плохо

Шум воды в канализац. трубе очень мешает.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

рядом метро,театры,питание кровать удобная,бельё чистое и хорошего качества,всё необходимое есть отель чистый,уборка регулярная встретили радушно,на все дополнительные вопросы отвечали,донесли чемодан в номер и из номера

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не очень сильный напор воды + слышимость очень большая. В остальном просто идеально

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр Москвы! В номере чистота поддерживается не навязчиво, только в отсутствии проживающих. Встретили радушно!

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение.Тихое место, мало шума и машин. Исторический центр и этим все сказано) Номер соотвествует своей категории. Чистый, убирают регулярно, каждый день две бутолочки воды и т.п. Сталкивались только с двумя молодыми людьми на ресепшене. Приветливые, доброжелательные. Спросили как выйти на один мост, не только пояснили, но и показали на панорамах, как и откуда. После выселения разрешили оставить вещи до вечера, до отъезда в аэропорт. Больше спасибо им!))

Отлично
8,0
Что было хорошо

Все было хорошо за свою цену, главное чисто и есть кондиционер. Номер был без окна и на 4 этаже тихий и не пришлось шторы завешивать). Есть где позавтракать. Хорошее расположение. Приесжал в визовый центр не далеко и погулять все в доступности как и транспорт.

Что было плохо

Маловат номер, если только переночевать то нормально.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

соотношение цена-качество

Что было плохо

недостатков не выявил

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все в пешей доступности, метро, кафе рестораны, бары, Красная площадь и тд Номер хороший, маленький уютный. Очень чисто Номер чистый Встретили хорошо, персонал приветливый

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание и уборка номеров на отлично. Обслуживание отличное, персонал очень внимателен к гостям отеля. Отдельная благодарность администраторам!

Что было плохо

Очень маленькие номера, особенно ванная комната

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Классный отель с расположением в центре города, откуда пешком в самые нужные места. Дают купон на скидку в кафе в этом же здании, но я ходила в кафе, которых очень много вокруг. Чисто, свежо. Есть чай, кофе, кипяток и чашки, холодильник, сейф. С удовольствием ещё вернусь. Всё в номере работало, белье чистое, свежее.

Что было плохо

Не было ложки для обуви 😃

Фото гостя
Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, рядом метро, в пешей доступности Красная площадь Большая кровать, удобная, постельное - без нареканий, кондиционер работал, холодильник тоже, полотенца чистые номер был убран, без нареканий Приветливый персонал на ресепшн

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В 5 минутах ходьбы пешеходная дорожка с множеством кафе , ресторанов и станция метро.

Что было плохо

Слышимость просто невероятная. Трудно засыпать если вас раздражают звуки. Окна в номере нельзя открыть полностью, соответственно нельзя использовать в экстренном случае как запасной выход.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля очень хорошее. Недалеко от центра, в пешей доступности (~30 минут прогулочным шагом до Красной площади). Улица сама по себе тоже спокойная, ночью нет постоянного шума машин. Отель чистый и опрятный. Конечно, если по каждому углу полазить, то везде будут косяки, как и у каждого дома) Все отлично: постельное белье хрустящее, душевая кабина чистая, номер светлый, неприятных запахов нет. Встретили нас хорошо, помогли разобраться с въездом на территорию, администратор всегда быстро отвечал на звонки.

Что было плохо

Небольшой конфуз у нас вышел с парковкой. Стоимость парковки на 1 сутки — 250₽, что, конечно же, очень выгодно. Хотели оплатить парковку за 2 сутки, хотя приезжали на 1, чтобы пару часов постояла машина на территории, но там уже стандартный ценник для парковок Москвы - 380₽ за час. Пришлось искать другое место :(

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к Красной площади.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, близко к метро

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

+ расположение: супер, находится в приличном здании, расположение очень хорошее, на автобусе за 15 минут до красной площади или 5 минут от метро пешком и дальше куда угодно. ближе к метро, да и вокруг есть места, где поесть, перекусить или позавтракать. + ресеп и персонал: заселили быстро, никаких проблем при регистрации не возникло (среди нас был иностранец, регистрационную бумажку сделали как мы и просили). горничные очень приятные девушки. никаких проблем в процессе проживания не возникло. + чистота: когда заехали, было чувство, что пол не успели помыть до конца. но после следующей уборки было достаточно чисто. в номере хорошая мебель и белье. уборка была каждый день, полотенца меняли даже чаще, чем того требуют две звезды, что ОЧЕНЬ приятно удивило. особенно отмечу чистоту душевой кабины, в ней было приятно находиться. + сервис в комнате: печенье, чай + воду в бутылках приносили в комнату каждый день, это было очень сподручно. также вода была в кулере в коридоре. + купончики на скидку на завтрак в прилегающей мини-кофейне. правда, единоразовые. + КОНДИЦИОНЕР. это был просто спасение, так как приехали в супер жаркие дни в общем остались отдыхом очень довольны! в следующий раз тоже вернёмся сюда.

Что было плохо

- прямо рядом нет супермаркета или даже просто магазинчика, до ближайшего круглосуточного "перекрестка" нужно пройтись. - при заселение было чувство, что пол недоубрали. - мокрицы, которые иногда залезли в одежду. - слышимость сумасшедшая. - пол в комнате и ванной идет буграми, из-за чего паркет и плитка отходят и образуют дырки (ходить в тонких тапочках не очень удобно и портит общее впечатление и внешний вид номера, но совершенно не смертельно). - маловато вешалок для двоих, учитывая что полок для одежды по сути нет, только перекладина

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Отель в самом Москвы, в деловом районе. В пешей доступности Третьяковки, метро, разные кафе и рестораны. За свои деньги отличный номер, удобная кровать, хороший душ. Чисто в номере и отеле в целом. Персонал доброжелательный.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для своей ценовой категории - лучший выбор. Рекомендую!

Что было плохо

Разве что освежитель в санузле закончился.)

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не к чему придраться, чистый номер как и сам отель

Что было плохо

Девушка работающая в кафе, решила начать уборку за пол часа до закрытия, в следствии чего не сделала кофе, в остальном же всё хорошо

Хорошо
7,3
Что было хорошо

В пешей доступности Красная Площадь)) РАзве надо что-то еще говорить) + Пятницкая+набережные. Ордынка - ёто лучшее Не нравится пешком - 5 минут и кольцевая Добрынинская. Еще 5 минут - и ты снова в центре. 1 минута - и консульство Израиля. Боже, лучшего место географически просто не найти

Что было плохо

1. Двухспальная кровать (забронированная) оказалась сдвинутыми односпальными 2. Фраза при заезде - ваш номер,.... мммм а у нас все занято... 3. Парковка платная - при бронировании создается впечатление, что она есть при отеле бесплатно. Но возможно я невнимательно прочитал 4. В душе ползала МОКРИЦА. Так чебе удовольствие ловить и убивать эту тварь переж сном 5. Номер выходит сразу в кафетерий. Т.е. ты такой в халате за водичкой - а там люди кофе заказывают с улицы (тк кофейня открыта для всех.) 6. С другой стороны - для двух звезд - все ок)

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всё прекрасно! Номер чистый Очень вежливый и приветливый персонал.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный отель в спокойном районе в центре города. Чистый удобный номер. Хорошее обслуживание и вкусный завтрак.

Отлично
8,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чисто,дружелюбный персонал,парковка возле отеля,близко от центра города

Что было плохо

Завтрак очень скудный ..

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная кровать и подушки, чистое постельное белье, полотенца, тапочки, всё есть, даже халат дали, нет только зубных щёток. Гостиница во дворе, в номере тихо, спать комфортно, отопление автономное, всегда тепло. Чисто, уютно, современный дизайн. Чайник, чашки холодильник, чай, сахар и даже маленькие печеньки в номере Персонал очень приветливый, коммуникабельный, заботливый

Что было плохо

Всё понравилось

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом, в пешей доступности находятся основные достопримечательности Москвы, а также Парк Горького и Третьяковская галерея. Уборка номера проводится ежедневно, качественно.

4,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Номер совершенно не соответствует описанию, которое сайте, его можно посмотреть в фото. Оплатила superior, получила недо стандарт. Никаких утюгов, микроволновки и тд, нет. Номер меньше заявленного. Очень шумно: шумит все - холодильник тарахтит ужасно, батарея издаёт такой жуткий гул, что через 10 мин начинает болеть голова, окна очень тонкие, шум с улицы очень сильно слышно. Мужчина на ресепшене, стал со мной спорить и говорить о том, что такого описания не может быть - смотрите фото, и стал мне показывать фотографии с других сайтов. На шум сказал, что я не привыкла. Вопрос урегулировать никак не предложил.

Фото гостя
Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный персонал, всё необходимое в номере есть, близко от центра Есть на территории кофейня можно выпить вкусное кофе Номер небольшой, но всё необходимое есть

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

В тридцати минутах красная площадь, в пяти минутах станция метро. Рядом расположены театры, много кафе, перекусочных, кофеен, а из окна моего номера прекрасный вид на Екатерининскую церковь. Гостиница находиться немного в глубь двора поэтому нет шума от дороги. Номера небольшие, уютные, есть все необходимое для проживания, номер убирают чисто. Говорю спасибо за уют и гостеприимство. Приеду снова. В номерах убирают чисто, но есть конечно сырость и холодный пол в душевой комнате, скорее потому что номер торцевой. Вежливый персонал, встретили тепло.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Для цели нашей поездки отель расположен идеально, в свободное время посмотрели старые дома замоскворечья, которых было достаточно рядом, недалеко 2 театра, в этот приезд в Москву сходили в Третьяковскую галерею, до неё 38 минут пешком.

Что было плохо

Читала в отзывах, что кофе в кофейне бесплатно, сказали, что было раньше так, сейчас нет.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Понравилось все , отличное место , ребята на ресепшене приветливые , все расскажут и покажут , всегда готовы помочь ! Чисто , все необходимое есть ! Даже халат и тапочки 😊 Расположение отличное 👍🏻

Неплохо
6,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Номер не большой совсем, но чистый и аккуратный. Приветливый персонал

Что было плохо

Номер попался на первом этаже, ровно около помойки за окном. Были неприятные запахи канализации. Совсем не понравилась кровать в виде доп.места, маленькая, жесткая, неудобная.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.