Отель Magic Harp

Россия, Лялин переулок, 3с3, Москва

2.2 км. от центра

Поделиться
Превосходно
71 оценка
9,4
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Фитнес
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кондиционер

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 30.07.2026
Выезд 31.07.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Ищите возможность отдохнуть и посмотреть на город? Отель «Отель Magic Harp» находится в Москве. Этот отель расположен 2 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Московский Театр Современник, Курская (Арбатско-Покровская) и Чистые пруды.

В отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. На территории работает Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована платная парковка.

Также для гостей в отеле: сауна. Спортивные гости оценят фитнес-центр и тренажёрный зал. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт.

Дополнительно: прачечная, гладильные услуги и консьерж. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и мини-бар. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С772024022329
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей34 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 32 ном.
  • Люкс — 1 ном.
  • Джуниор сюит — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Терраса
  • Дизайн-отель

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бар
  • Завтрак
  • Ресторан

Интернет

  • Wi-Fi

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Развлечения

  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Бизнес

  • Организация встреч и банкетов
  • Факс и ксерокс
  • Конференц-зал

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Тренажерный зал

Красота и здоровье

  • Сауна

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Превосходно
71 оценка
9,4
  • Чистота9,7
  • Питание9,3
  • Обслуживание9,4
  • Средства гигиены9,4
  • Цена/качество9,4
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение9,5
  • Номер9,5

Фото гостей

28
Сортировка отзывов
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Отличный отель, с замечательным месторасположением, шаговая доступность от метро и жд вокзала, очень удобно. в отеле всё хорошо, кроме одного замечания, в торцевых номерах в глубине комнаты плохо работает wifi.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Огромное спасибо менеджеру за рациональное/гибкое перемещение меня в более подходящий номер.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Останавливалась на 3 ночи в номере стандарт, в поездке по делам. Прекрасный отель, чистота, расположение в самом центре Москвы в тихом переулочке, предупредительный персонал. Отдельного отзыва достойны завтраки, которые включены. Не люблю брать номер с включенной едой, предпочитаю питаться вне отеля, но после проживания в Magic harp пересмотрю свои предпочтения. Завтраки просто потрясающие! Каши, невероятные сырники, фаршированные несколькими начинками блинчики, сосиски и колбаски, салаты, орехи, пирожные, нарезка, тесто для вафель - по желанию можно самим испечь, яичница, шампанское, кофемашина, тарталетки с копченым палтусом. Все свежайшее! В номере туалетные принадлежности: бритвенный набор, расческа, шапочка для душа и др., гель, шампунь, зубная щетка, паста. Проживала на 3 этаже, в отеле есть лифт - с багажом проблем не возникает. Волею судеб свой день рождения отмечала в Москве в поездке. Администрация отеля не оставила это обстоятельство без внимания и презентовала бокал вина и тирамису, было приятно.

Что было плохо

Единственный минус, который могу отметить - действительно очень хорошая слышимость и, думаю, в высокий сезон это может доставлять проблемы.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Размещались второй раз. В трех Остановках от лубянки на автобусе номер 3 с лялиного переулка ( остановка за углом) . Очень тихое место ( шумоизоляция хорошая, только шум с коридора изредка доносился, когда кто-то там разговаривал, но это было очень -очень редко и ненапряжно); тишина - спать комфортно, удобная кровать. Горячая вода без перепадов - это божественно. Очень хорошо работает клининг , меняют полотенца и большие комплекты; чистый санузел и комната : мы были довольны. Единственное пришлось докупить чай и сахар ( нам не хватало 😂- любители пить чай) . Рябом магазины и аптека : пригодились в эту поездку. Гуляли по улочкам рядом с гостиницей : очень приятные места : кафешки и недалеко антикварный магазин . Еще на этаже есть комната отдыха ( там конечно для меня прохладно , но мы проводили там время: играли в нарды и шахматы. В общем нравится эта гостиница , но в эту поездку были минусы, которые нас вначале расстроили , но приспособились за 5 дней.

Что было плохо

Если вам попадется номер 207: не работает полотенцесушитель ( поверьте это очень важно , особенно зимой и с ребенком ) , дверь в ванную не закрывалась : супруг отремонтировал нижнюю петлю и она стала закрываться, защелка тоже не закрывалась, если сравнивать с предыдущем номером в этой гостинице, то у этого нет отдельной вешалки для верхней одежды ( только шкаф - где хранили все) ; на втором этаже у них странно работает система отопления: : одна батарея под одним окном , а под другим нет( с того окна хорошо веяло холодом с улицы- у стола сидеть было неприятно ; а та которая у кровати то горячая, то холодная и смена происходит часто : это создается резкий перепад температуры в комнате . Питание на завтрак уже не тот - в первый отдых было просто потрясающе. Соседи с третьего этажа жаловались что их батареи просто кипяток постоянно , что они открывали окна : в нашем номере такого не было : батареи были просто горячими 😂:

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Вкусные завтраки, обстановка в номере.

Что было плохо

1) Будьте осторожны с мини-баром. Его содержимое лучше не трогать, т.к. при выселении вам выставят счет за бутылку пива и пару шоколадок за 350 рублей штука) Мы с женой не искушённые путешественники, и подумали, что содержимое мини-бара это подарок от отеля. Но нет) Администраторы на ресепшн не предупреждают, что содержимое мини-бара оплачивается отдельно. Так что лучше уточнить этот вопрос у них отдельно. Мы были неприятно удивлены при выселении, и осадочек остался как говорится. 2) Не понравилось излишнее внимание к вашей персоне от сотрудников ресторана, которые часто позволяют себе нравоучения в стиле "на будущее убирайте волосы в хвост" перед посещением завтрака. Что вообще абсурд. Жене было очень неприятно. 3) Слышимость. В самих номерах звукоизоляция отличная, соседей не слышно, но зато будете слышать как открываются двери в соседних номерах. Двери в номера соседей очень шумно открываются/закрываются, ощущение, что живёшь в холодильнике) Всем хорошего отдыха!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Удобное расположение, рядом метро, пешком можно дойти до площади.

Что было плохо

Шумоизоляция через входные двери отсутствует. Если соседи будут спать то в номере тихо, если кто-то кого то будет драть, то слышать будет весь этаж.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Отличный отель. Хорошая локация. Пешком от отеля доходили до Кремля за 30 мин. Отель расположен в тихом центре. Номер хорошо убран. Все очень чисто и качественно. По площади номера средний размер. В номере есть абсолютно все. Были мелкие недостатки, но они не значительные. Завтрак неплохой. В целом понравилось.

Что было плохо

Сложность с парковкой.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Что было хорошо

Чудесный красивый, светлый чистый отель. Очень удобно расположен в тихом переулке, но рядом с метро и в пешей доступности к центру. Прекрасный ненавязчивый персонал. Отличная кровать, матрас. Мне одной досталось 4 подушки, чем я была очень довольна. Тепло. Санузел безупречен. Гостевой континент понравился. Разнообразный завтрак, на котором мне не хватило молочной линейки для того, чтобы назвать его шикарным. Первого января завтрак отель дополнил игристым. С радостью приеду еще.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное местоположение, очень чистый номер и приятнейший персонал!

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
9,3
Что было хорошо

номер небольшой,но чистый,уютный,и всего в достатке,особенно понравился чайный и кофейный наборы,завтраки вкусные,вайфай работает,все,что необходимо для отдыха есть

Что было плохо

слышимость коридора конечно присутствует,всех, кто выходил из соседних номеров в коридор было слышно,хотя справедливости ради сказать,что в самом номере звукоизоляция хорошая,соседей не слышали совсем)

Фото гостя
Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличный, очень чистый и хорошо оснащённый номер. Замечательно вкусный завтрак и очень приветливый персонал ресторана.

Что было плохо

К сожалению был отключён централизованный кондиционер. Пришлось приоткрыывать окно, когда становилось жарко в номере.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютно. Интересный интерьер создающий комфортную атмосферу.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прекрасный небольшой отель. Номер чистый, комфортный со всем необходимым оборудованием и мелочами.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстро оформили, номер чистый.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Очень отзывчивый персонал, чистота, уют. Вкусные завтраки (фрукты, выпечка, и т.д.)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо, номер небольшой, но было чисто, заселили сразу. Заказывали еду в номер, была вкусная, приготовили достаточно быстро. Завтраки тоже на удивление были очень вкусными есть из чего выбрать, повару респект. Есть лифт это отдельный плюс.

Что было плохо

Нужен пандус для чемоданов на входе к ресепшену

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Красивый, уютный бутик-отель. Спасибо, все понравилось! Хочу отметить отзывчивость персонала ресепшен, качественную уборку номеров, при этом никакого шума и беспокойства постояльцев. На завтраке порадовал отличный кофе, блюда из яиц индивидуально. Очень уютный номер, есть практически всё необходимое. Халат, тапочки, ну вы поняли…Посоветую только сменить гель для душа и шампунь, реально не очень. В номере была также капсульная кофемашина, очень приятное дополнение. Вода пополнялась ежедневно, молодцы! Посещала ресторан при отеле. Тоже рекомендую! Отель расположен в районе Покровки, тихий центр, рядом много кафе, ресторанов, метро Курская не очень удобно, но пешком можно в хорошую погоду прогуляться. Рядом ТЦ Атриум.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый и уютный отель в центре города ! До красной площади можно прогуляться , персонал вежливый , всегда готовы помочь ! Советую попробовать кухню ресторана не только на завтраках ! Заказывали ужин в номер : очень вкусно и приемлемо по цене ! Все поездки в Москву будем планировать с проживанием здесь

Что было плохо

Просто пожелание немного разнообразить завтрак

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация для пешеходных прогулок по центру! Отличный завтрак! Блинчики с творогом- как дома!

Неплохо
6,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Этот отель - яркий пример того, как плохой сервис может испортить все впечатление. Оформление отеля снаружи и внутри отличное, все стильно, современно, необычно. Ремонт в общих зонах и в номерах совсем свежий, сами номера хоть и небольшие, но очень уютные, оснащены всем необходимым, мебель и сантехника новенькие, кровать удобная. Гигиенические наборы включают в себя зубной, бритвенный, косметический (две ватных диска и две ватные палочки), шапочку для душа, расческу и мочалку. Правда выяснилось, что выдается все это только при заселении и в последующие дни не пополняется. Но это не страшно.

Что было плохо

Первый большой минус - ни одной уборки за три дня не было проведено без косяков: то не принесут чайные пакетики, кофе и сахар взамен использованных, то заберут полотенца, а свежих не предоставят, то забудут оставить воду. На момент заселения в номере лежала какая-то старая засохшая губка для обуви - выяснилось, что так и полагается, меняются губки только по запросу. На каждом этаже есть небольшая чилаут-зона, в которой имеется кулер с горячей и холодной водой и даже шахматный стол, при этом шахматы, похоже, ручной работы. Вот только два из трех дней в кулере вообще отсутствовала вода. Теперь о ресторане. Я не знаю, кто те люди, что пишут восторженные отзывы о завтраках в этом отеле. Скуднее завтраков я не видел даже в дешевеньких двушках. Каша, сосиски, омлет, овощи на пару, сырники, блинчики, два вида сыра, ветчина и какая-то нарезка из курицы. Остальные блюда представляют из себя несколько вариаций из огурцов, помидоров, перца и капусты. Были так же хлопья и орехи, но не было молока. На десерт предлагается только сомнительного вида штрудель. Из напитков можно выбрать кофе, чай в пакетиках, яблочный сок или морс. Это все. Нет, голодным вы не уйдете, но удовлетворения от завтрака точно не получите. Никакого разнообразия и очень средненько по вкусовым качествам. Сопровождается все это присутствием недовольного вида официанта, бесконечно крутящегося у раздачи и зачем-то постоянно передвигающего стаканы и тарелки, тем самым мешая гостям и привлекая к себе лишнее внимание. У меня был заказан полупансион, т.е. в стоимость проживания был включен еще и ужин. С ужином все еще забавнее, здесь действует принцип «ешь, что дают» - выбрать нет возможности даже элементарно по принципу «мясо/птица». Если вы не едите, к примеру, рыбу, а для вас предусмотрена рыбная котлета, - ничего не поделаешь, просто отложите ее, раз уж вы такой привереда. Ужин включает в себя салат, горячее с гарниром, десерт и чай из пакетика. По вкусу получше, чем на завтраках, но далеко от идеала, конечно.

Хорошо
7,7
Что было хорошо

1. Расположение. Центр, удобно вызывать такси. До всего ехать 10-15 минут - Красная площадь, Третьяковка, парк Горького, Арбат. При этом движения по улице почти нет, тихо, без пробок. Хороший магазин в 100 метрах. На Покровке масса ресторанов и кафе. 2. Номер. Маленький, но эргономичный, спроектирован удобно. Много света с разными вариантами регулирования освещенности. Много приятных мелочей: халат, тапки, гладилка, кофемашина, щётки для обуви, нитки-иголки, ножи и вилки... Есть даже одноразовая мочалка. Даже в пятёрках такой набор нечасто встретишь. 3. Ресторан в части доставки еды в номер. Большое и действительно разнообразное меню. Очень достойно: вкусно, большие порции, классная посуда, очень вежливо и быстро. Алкогольная карта тоже неплохая, можно выбрать. Цены для центра Москвы нормальные.

Что было плохо

1. Здание и планировка отеля. Всё крошечное, практически кукольный домик. Лифт "под старину" маленький и хлипкий. Их четырёх дней проживания два дня не работал. А на минус первый этаж - ресторан - по лестнице спускаться неудобно, надо выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь. 2. В номере шумно, особенно с утра. В "коридорчике" 5 номеров. Стены толстые, а вот дверь картонная. Все движения по коридору, открытие дверей, уборка - 1 как будто происходят в номере. В восемь утра начинается завтрак и броуновское движение. 3. Завтраки. Рестораном это место можно назвать с трудом. Крохотная столовая на 15 столиков, шведка около 5 метров. Выбора практически нет. Удивительно невкусно, учитывая, насколько хорошие блюда приносят в номер по меню. Голодным не уйдёшь, можно что-то выбрать, но восторженных отзывов не понимаю, вообще. В любом Парк Инне, Новителе или Хилтоне лучше в разы. Про пятёрки даже не говорю. 4. Минусы номера. Основной - кровать. Маленькая, с неудобные мягким матрасом и паралоновыми подушками. Она не двуспальная, а какая-то полуторка. Вдвоём неудобно. Телевизор отключается через каждые 30 минут. Конечно, понимаю экономию электричества, но раздражает. В целом, неплохо за свои деньги. Выбрала из-за места и очень хороших отзывов. Сравнивала с пятёрками. Сама повторно не поеду. Но как бюджетное место могу рекомендовать.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все остальное отлично

Что было плохо

Вход на ресепшн по лестнице. С чемоданом будет неудобно.

Превосходно
9,9
Что было хорошо

прекрасный доступ к отелю, удобно, тихая улица. чисто и все аккуратно сделано, комфортно!

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень удобно расположен, рядом есть все что нужно.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Уютный комфортный отель в центре Москвы. Гостям здесь рады и готовы исполнить все пожелания! Вкусный разнообразный завтрак Шведский стол.

Что было плохо

Всё хорошо

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично, чисто, вежливый персонал. 🤍

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шикарный отель, хочется возвращаться туда снова и снова

Что было плохо

недостатков нет

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Путешествовал с детьми! Огромная благодарность персоналу и руководству отеля за номер Джуниор! Шоколад, кофе, прекрасный завтрак! Отдельная благодарность администратору Наталье за душевный прием!! Все отлично!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень приятный персонал! Администратор Наталья - отдельная благодарность! Чистый номер, шоколад при встрече в каждом номере!!!

4,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Терраса, так и не понял почему люди в восторге от неё))) Это просто крыша, и пусть вас не вводит в заблуждения фото на сайте, на котором стоят столики и есть бар, это тоже всё обман!!! Столиков там нет, и как сказал нам сотрудник, они планируются но они не знают когда, по этой же причине заказать на террасу еду с ресторана тоже нельзя, ведь нет столов) А ещё если вы работаете до позднего времени как я до 22:00, и в отель приходил к 23:00, то даже просто крышу со стульями вы тоже не увидите, так как в 23:00 её закрывают))) Успел попасть один раз, посидел на стульчике голодный, и пошёл спать))) 1000 раз подумайте, перед тем как останавливаться в данном отеле!!!

Что было плохо

Главный номинант на провал данного отеля, это завтраки!!! Всегда перед командировкой выбирая отель, читаю отзывы, по ним собственно и выбираю где буду проживать. Так вот есть сомнения касательно отзывов об этом отеле, возможно они были заказными, так как пообщавшись с другими постояльцами, они были в таком же разочаровании как и я. ЗАВТРАК в этом отеле, это худшее что я когда либо видел. Из мясного горячего были только блинчики с мясом, но так как их выносили раз в 30 минут по 8-10 штук, то люди бежали к ним как в «голодных играх», что бы успеть хоть их взять))) Три салата и все сырые, свекла на тёрке, 2 вида капусты на тёрке, и капуста с морковкой на тёрке, сложилось впечатление, что повару на день рождения подарили тёрку, чему он бесконечно рад!!! 3-4 вида нарезанных колбас, 2 вида сыра, ежедневно на гарнир гречка, и пшенка или рис в молоке. Как говориться, кушайте не обляпайтесь. При этом нет даже ни одного вида соуса, стандартных майонезов, кетчупов и горчиц. Ни смотря на то что выбора почни нет, они даже не умудрили подписать как что называется. Стояло что-то похожее на кулебяку, но что там внутри, ты должен сам догадаться, но ведь есть люди с аллергией, может какой-то ингредиент им не подходит? Первый отель где не подписывают еду!!! На третьи сутки придя на завтрак, увидел что даже того малого ассортимента нет, просто стоят пустые столы, развернулся и ушёл в кафе неподалёку. Номер, он крошечный, не смотря на то, что я заказал себе Superior, не считая ванной, он 4,5 на 2,5. У меня конечно закралось сомнение что это Superior, ведь на сайте все номера этого типа оборудованы диваном, а в моём не было! Уточнив на ресепшене, меня ошарашили, сказали что в принципе любой номер может стать Superiorom, достаточно в него положить банные принадлежности от Юдашкина))))) А это на секундочку, зубная щётка, мочалка, расчёска и т.д.. И за всё это я доплачиваю 3 т.р., но при этом живу в обычном стандарте)))))

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Ни одного минуса нет! Очень высокий уровень обслуживания. Великолепный завтрак. Всем, кто любит тишину и уют, рекомендую этот отель. Особенно понравился дизайн и материалы, использованные при отделке номеров.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Терраса на крыше обязательна к посещению

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень шикарный отель, эстетическое удовольствие! Все продумано до мелочей

Отлично
8,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Центрейшее месторасположение рядом с бульварным кольцом на тихой улочке. Чистенько. Быстро заселили. Завтрак разнообразный, предлагали даже бокал игристого😀 и смотреть на большом экране размером в стену на виды моречка и скал-такая медитация на день от Харпа.

Что было плохо

Неприятная ошибка персонала: разбудили в 12 ночи стуком, что мол я ланч бокс заказывал. Перед ночными визитами лучше перепроверять, ибо даже напугали. Интерьер-в 90е это был бы лакшери-дворец, в 2000е-показатель премиум, в 2010-такое, в 2024-безвкусица. Либо ставьте перед входом швейцара-камердинера и погружайте нас в другую эпоху:) Бессмысленные вещи в тесном номере, вроде маленького высокого столика с мраморной столешницей и на трех кованых ножках. И шумоизоляция: позволила выслушать все разговоры командировочных в коридоре. А там страсти… но не беспокойтесь, это шоу тоже входит в стоимость.

Отлично
8,8
Что было плохо

очень маленький номер

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

У меня были только завтраки - шведский стол. Еда разнообразная и вкусно приготовленная. Очень приятный, внимательный персонал. Номер у меня был на последнем 4-ом этаже. Было очень тихо и с закрытым, и с открытым окном. Все стильно, аккуратно и чисто.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Всё замечательно. Очень чисто! И очень уютно. Завтраки разнообразные, вкусные, всё свежее, теплое, персонал ооочень вежливый! Вечером ужинали в ресторане отеля, тоже очень понравилось. Во дворе отеля есть небольшая парковка. Есть лифт. Освещение в номерах отличное, много вариантов. Отличные наборы для ванной, чистейшие полотенца в большом количестве и свежайшие халаты. Подушки и одеяла просто огонь! В номере было тепло (на улице в начале января было -27), батареи горячие. Ванная комната теплая, чистая, есть гигиенический душ. Детям подарили подарочки)))) Спасибо персоналу и собственникам! Все бы так работали!

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Интерьер просто супер! Шикарно! Подушки из лебяжьего пуха просто волшебные! Такие мягкие, такие удобные! Спалось как в облаках! Местоположение очень удобное, все доступно, но не шумно. Шумоизоляция также хорошая. Официанты в ресторане просто очаровательны! Кухня отличная и завтраки богатые. Однозначно вернусь еще! Очень порадовали наборы в ванной. Есть все и более чем. Мне всегда не хватает зубного набора. Тут был. Даже мочалка была.

Что было плохо

Девушка на ресепшен с крайне уставшим лицом общалась так, будто она делает мне одолжение. Не очень приятно. И к минусам добавлю лишь то, что душ возле унитаза и душ в кабине были сломаны и брызгали во все стороны. Но для меня это было некритично

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Комфортный, роскошный и чистый номер, обслуживание на высшем уровне. Все понравилось! Ощущение, как будто побывали в Европейском отеле 5 звезд. Приедем еще!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все отлично. Чисто, уютно, прекрасный завтрак и великолепный персонал.

Что было плохо

С парковкой, как повезет..Не всегда есть парковочное место.

Хорошо
7,9
Что было плохо

Все как в предыдущих отзывах, которые смотрел перед поездкой. Отделка и ремонт замечательные, персонал никто не научил улыбаться, вставать, и разговаривать. Мальчика носильщика чемоданов добавили. За ресепшеном барышня хмурая. Я увидев такое, был готов, а потому начал улыбаться сам, на что барышня смутилась, спросив с вызовом: "что?" Но я продолжал улыбаться, и она расслабилась. В общем, персонал просто надо научить =)

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Номер отличный, чистый и уютный. В номере всё новое, будто бы отель работает максимум месяц. Всё я имею введу мебель, текстиль , все интерьерные аксессуары и всё что в ванной комнате. Пастель удобная, спать было комфортно. Душевая кабина большая с двумя видами душа (есть тропический душ). В номере наполнение как в хорошем премиальном отеле. чистота идеальная Вежливый и доброжелательный персонал.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все было хорошо Новый отель

Что было плохо

Все понравилось

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтрак полноценный, разнообразный с большим выбором блюд высокого качества. Прекрасный интерьер самого ресторана со стилизованной посудой. Все на высшем уровне. Чистота номера впечетляет. Вы всех похвал. Персонал квалифицирован, компетентен и доброжелателен. На ресепшен играла живая музыка. Прекрасно организованная охрана.

Что было плохо

Номер относительно небольшого размера, но это компенсируется высокохудожественным интерьером и почти больничной чистотой как в номере, так и в отеле.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все супер

Что было плохо

Wi-Fi плохо работает

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Начнëм с того что отель новый в шаговой доступности от метро.Я заселился 22 октября 2023 года. Прочитал отзывы об этом отеле и скажу что всë действительно так оно и есть как было заявлено отель тянет на 10 баллов из 10.Сразу скажу что номер очень комфортный есть всë что нужно для комфортного проживания. Моя оценка 5/5.Рум сервис работает быстро, все ваши просьбы исполняются по вашему требованию быстро и качественно.Моя оценка 5/5.Завтрак достаточно хороший но он мог быть более разнобраным чем он есть,к завтраку есть много вопросов и доработок моя оценка 4/5, шикарные блины с мясом,яичница и омлет готовится из под ножа. Большой плюс данного завтрака это восхитительное шампанское.

Что было плохо

Конечно у любого отеля даже нового есть свои плюсы и минусы . Но сразу скажу что это не повлияло на моë решение поставить 10 баллов этому отелю. Самый большой и жирный минус этого отеля это профессионализм и умение встретить гостя так как его положено встречать в лучшем отеле Москвы. В моëм случае администратор была уставшей и улыбалась как будто выжимала из себя последние соки. Администратор не должен сидеть при госте и не важно утро это или вечер и тем более на ресепшене не должно быть посторонних , такую картину я увидел при выселении. И в этом отеле раз он 4* должен быть насильщик или человек который проводит вас до вашего номера и вообще покажет где что находится

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доброжелательность персонала.

Что было плохо

Все отлично!

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Новейший бутиковый отель , в пешей доступности до ТЦ АТРИУМ. Потрясающий район, напоминает во всём Питер. В отеле шикарно с точки зрения ремонта, деталей, качества. В ванной классный напор воды, шампунь, гель для душа в огромном количестве . Четыре подушки которые уносят тебя в параллельный мир) после этого отеля я не смогла спать на обычный и тоже купила себе пуховую , никаких денег не жаль после того, как спишь как на облачке! Утром на завтраке вам предложат фреш/игристое и конечно свежесваренный кофе. Еда вся такая аккуратная, вкусная, сложная !!!!! Похожа на домашнюю и это отдельный кайф!!!! Есть румсервис по основному меню , тоже очень вкусно быстро красиво . Я испытала огромное наслаждение , потому что поистине отдыхала . При этом я ужасно себя чувствовала в плане здоровья , и отдых в этом отеле настолько меня радовал, что не смотря на ужасное состояние здоровья я была очень счастливой! Однозначно рекомендую , тем более у меня особая любовь к бутиковым отелям , хочется чтобы этот бизнес процветал !

Что было плохо

Персонал на рецепции не понимает , как нужно общаться с гостями , думаю до этого не дошли руки раз отель новый . 3.10.23 меня встретила женщина , все было нормально, просто не было ощущения что меня ждали и до меня есть дело. Так же внешний вид не соответствовал уровню отеля, был диссонанс . 4.10.23 на рецепции работал мужчина. Он ел при мне печенье, крошил его на пиджак , чавкал , очень много суетился и предлагал мне самой спуститься до ресторана и все узнать, так как трубку уже бросили , вместо того чтобы перезвонить в ресторан, он говорит ну идите сами, или мне перенабрать ? Я говорю конечно перенаберите))) парень очень суетился по любому поводу , а так же при мне назвал бармена, которого не было на своем месте - чепушилой. Было дико, но я понимала что персонал работает как понимает , а понимает каждый по-разному. Например менеджер-официант ресторана, не помню имя, вроде Сергей? Он потрясающе работает с гостями, утром поднимает настроение вниманием любовью, предлагает шампанское, хотя другой официант молчал и было не так круто утром) вечером румсервис был тоже от этого классного веселого общительного мужчины , жаль что запамятовала имя, буду называть Сергеем ) Сергей рассказал подробно про алкоголь, про культуру пить , погрузил меня в историю, мне было очень приятно общаться и такое отношение перечеркнуло недоумение от администраторов ! Спасибо вам) а админы конечно лицо отеля, хочется чтобы у такого бизнеса классного было идеально всё !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель на тихой улице в центре. В шаговой доступности есть все Хороший завтрак, волшебные официанты. Неплохой кофе. Шампанское в выходные. Супер удобная кровать. Новейшее чистейшее белье, пушистые полотенца всех необходимых размеров, халат. Просто класс! Очень чисто везде. В ванной комнате новейшая сантехника. Все работает на 10 баллов. Милейший персонал. Очень вежливо, деликатно, с улыбкой и заботой о клиентах.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Неожиданно великолепный отель!!👏 Тот случай, когда произошёл вау-эффект и нарастал с каждым новым открытием дополнительных деталей: лаунж гостиные на каждом этаже, видовая крыша летом, открытка и шоколад в комплименте в номере, мочалка в ванных наборах, максимально заботливый администратор на завтраках в ресторане, креветки и пармезан и свежевыжатые соки во вкусных разнообразных завтраках!) Рядом Чистые пруды, Покровка с променадом в центр. Завтрак великолепный. От креветок до свежевыжатого сока. Номер, как и отель, абсолютно новый. Всё идеально. Среди принадлежностей даже мочалка (ранее нигде не встречала) и шоколад как комплимент от отеля. Автоматизация (не закрыл дверь - она подаст сигнал) и аутентичность (роскошный стиль в оформлении и дизайне) Чистота на 10. Везде. Самый предупредительный и заботливый - администратор на завтраке. Максимально создаёт комфорт гостям. Однако охрана мужчина (или администратор, не поняла) внизу в один из дней - был излишне подозрителен и не очень приятен.

Что было плохо

Всё отлично!

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный новый отель, все чисто, тихо. Дружелюбный и отзывчивый персонал

Что было плохо

Завтрак начинается с 8.00, приходилось уходить раньше, поэтому на завтрак не попадали

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.